外貿實習生實習報告5篇。

古人曾說，理論是實踐的眼睛，我們為了更好地陳述自己的工作。經常會需要我們去寫報告，報告有利于我們發現工作中的不足和缺點，去進行更正。根據您的要求，小編為您整理了“外貿實習生實習報告”，希望您能在本文中發現許多令人驚訝的收獲！

外貿實習生實習報告 篇1

最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動的等安排;慢慢的，通過一步步的學習，逐個環節的了解，現在，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的，這樣效率就大大提高了很多。我想，進步不是一蹴而就，而是需要時間和經驗的累積。

在平時的學習工作生活中，通過與大家的溝通，使我融入了這個集體之中，對我們的產品和業務操作有了一定的認識;通過出差到工廠，對產品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學到很多，也鍛煉了自己。盡管有進步，但在很多方面仍存在不足。沒有專業的產品知識和業務能力去和客戶、工廠溝通，溝通能力不夠，處事不夠成熟，在遇到突發問題時，不能冷靜獨立的解決，很多方面都有待提高，這些都是我以后要努力的方向。另外，自己有時候還是會松懈，有一定的惰性，不太主動的去學習，主觀能動性不夠，只滿足于完成當前的工作，而不會長遠的看待問題，這些問題都需要克服。人總是在不斷進步的，如果停滯不前，就失去了生活的意義。

通過在單位的實習鍛煉英語聽、說、讀、寫能力 ，掌握實用的外貿技能，實踐和鞏固貿易知識，熟悉外貿業務，在實際業務的操作過程中全面、系統、規范地掌握外貿進出口流程， 為即將的就業打牢基礎。

三、 實習地點

南京xxx進出口貿易有限公司(南京市xx路xx號xxB座xx室)

根據相關的國際貿易法律與慣例，結合所學知識與國際貿易實踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿術語，對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

(2)加強英語的學習對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業英語知識掌握不好，就無法開展工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中大膽與客戶交流，邊鞏固所學知識，邊學習工作中遇到的外貿英語知識，掌握外貿專業術語基礎。

(3)注意本課程同其他相關課程的聯系 外貿英語是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如法律，比如商品學 比如營銷學，在實習期間發現這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的書籍，多和同事、上級溝通 關注外貿當面的新發展，不斷提高業務能力。

(4)堅持學以致用 外貿英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發發揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識 ，可見 學以致用在這門學科里的重要性?；镜臉I務 流程 就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的 國際貿易 知識。我上個學期學的 國際貿易 實務讓我對 國際貿易 方面的 術語 并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等 流程 。由于本人才疏學淺，目前尚屬初級階段DD找客戶階段。

我通過一段時間的摸索摸索，總結出擺正心態的重要性 ，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態度，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功。 接待客戶，收發處理郵件 制發文件等工作要做到積極主動，認真 負責。 還有與領導談話要注意言語場合 ，正確理解領導意圖。

通過實習，加深了我對外貿英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會。 通過實習，發現了自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心，表現更加出色!不管從事什么工作都會努力! 對于公司的不足，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會在這方面有所留心，爭取多發現問題，解決問題，有好的想法會及時和大家交流。

與上司溝通不好;

上司給的某份工作感覺無從下手;

對瑣碎重復的工作感到厭倦。

在，我希望自己能掌握更多業務能力，當我們能獨擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候。來年的我們都會越來越好!

時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2. 報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃。

5. 業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6. 下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

9. 發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10. 確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

外貿實習生實習報告 篇2

我沒有華麗的語言，沒有動人的眼;只有親身的感受，只有淡淡的情愫。

時間不停的滑動，仿佛昨天剛來時似的。一切仿佛是夢，是真實。既朦朧又清晰。從剛開始的不想來，到現在的不舍得。匆匆的來又匆匆的走，天澤記錄了我成長的痕跡，給我的青春留下了一筆財富。

24號的相聚，25號的出發。八號的離別，一切仿佛似閃電，一切感覺似乎又那么漫長。偶然的機會，偶然的參加，偶然的來到這個地方，一切仿佛命中注定，一切又像是偶然，不管怎樣大家相聚就是緣分。從開始的一個人都不認識到后來的個個都好的再不能好的地步。也學經歷了才懂得，也許真愛了才不舍。

十天的招生期，讓我不再害怕和陌生人交往，不再孤立的行動。感受到了集體的溫暖，感受到了集體的力量。還有一個人無論做什么事情一定要堅持，一定!每天早晨的晨跑交給了我，無論生活再如何不堪，一個人要有激情，要有活力。漸漸地我找回了自信，找回來自己。看到了這里個個老師身上的閃光點，交了幾個知心的朋友，每當感覺累的時候，有他們的陪伴，生病了有他們的照顧，他們給了我一次次的感動，一次次的希望。在這十天里我能感覺到他們任何一個人都很優秀，從他們身上我看到了當代大學生其實也能吃苦，不像傳說中的那樣。無論是刮風還是下雨，炎熱還是酷暑，我們從沒說一聲苦。我們來的目的不是其他，而是真真正正想讓自己成熟一點，再成熟一點!現在遇到的也只是人生中的一小部分，這不叫苦，這叫磨練自己。是為了我們有個更好的未來，更好的去適應這個快速發展的社會。每次的淋雨，每次的感受都不一樣，我從沒感受到在這個期間很苦，因為我是從農村來的，農民的疾苦那才是真的苦，我們這不是。每次招生回來，雖然大家都很累，但我們從不表現出來，其實更累是我們的校長。每天給我們分派任務后，自己還要下鄉招生，有時天都黑了還沒回來。她給我說自己一個人走再回來的路上很害怕，為了不讓我們去擔心，強說不害怕，不用去接她，有時感覺她很累很累，卻總是什么事情自己撐著，我真的很想很想替她。我知道自己能幫她的也只有多和家長說話，多招幾個學生。有時招不到學生我就很難過，感覺挺對不起她是的。不知不覺是甜的招生期，伴隨著雨水而停止了，畫了一個句號，雖不圓滿，至少我們都努力了，至少這是我們盡努力的結果。我并不想什么超額的完成任務會有什么獎品，得到總校的夸獎。我只是想我們努力了，盡力了。沒什么對不起誰的。

招生的忙碌，痛并快樂著。每位老師都在努力的做好自己，每個人都很堅強。每天都告訴自己再堅持一點點，一點點。你會是最棒的!在這段時間我們從沒吃好過也沒睡好過，有時我真希望時間能過的快一點，再快一點，這樣我就解放了。把這里的一切化成美好的回憶，一生的寶貴財富。這個時期令我記憶最深的時候是：記得有一個下午，我們四位老師下鄉去招生，在我們回來的路上下起了大雨，我們不得不冒著雨，天快黑了。我們一起說沖回去吧。我一只手撐著傘，一只手掌著車把，后面還帶了個人。其實我真的很累很累，前面的路一點都看不清，也不知道臉上是汗還是雨，只感覺臉被雨雨水擊打的有點痛。已經顧不了那么多了。此刻我只有一個念頭我一定要堅持下去，一定。終于到學校了，回去了，大家見了什么都沒說。換下衣服一個人在那默默的發呆。我明白大家此刻的心情，所有的怨恨和不滿都化成沉默。我們每天也不知道和家長說了多少話，聊了多少天。有時都感覺說話說的想吐，但是我們都是為了一個共同的目標，為了這個目標我們都勇敢的踏出了第一步。

每天都努力著，每天都忙碌著，只是為了圓我心中的那個夢而已。經過了十天的招生期，我從身邊的每個人身上都學到了很多，學到了怎樣和陌生人去交流，怎樣去處理比較棘手的事。認識了我此生難忘的人兒，很感謝他們對我的照顧。在這個團體了，我懂得了什么叫做團結就是力量，懂得了付出就會有回報。這就是我們的回報———一百六十多個學生。漫長而短暫的招生期正式告一段落。已經畫了個圓滿的句號，接下來的工作更重要了。

經過了漫長而短暫的招生期，轉眼開始了授課期。雖說沒有招生期那么耗費體力，但這個環節也非常重要。這不僅關系到天澤以后的招生，還關系到我們隊每位家長許下的承諾。為了那份責任，為了那份承諾，為了兌現我們的諾言，我們不得不做充分的準備來迎接這次挑戰。每個人都在努力著。

開學的第一天是忙碌的，也是重要的一天。這一天每位老師，每位班主任都要做好迎接新生的準備，這一天也是個值得懷念的一天。老師給每位同學的第一印象也是很重要的。我是五年級的班主任，第一節課是由我來上的，剛開始感覺有點緊張，最后一點也沒了。把所有的注意事項強調后，開始了我在這個學校的第一堂課，我教會了他們二十六個母，教了見到老師同學要打招呼的習慣用語，他們以為我是他們的英語老師能，卻沒想到我卻不帶他們的課，有點小失望。但他們我都很喜歡。

我每天都在努力的做好自己，每天都做充分的準備去上好自己的每一節課，為的只是讓他們花的錢有所價值。農民掙錢不容易。我們班的每一位同學都很懂事，都很聽話，他們說遺憾的是我不帶他們的課，有點難過。我也是的啊，但我還要帶八年級和九年級的英語課啊。我也想教他們，那樣我們的感情會更深。但再接下來的日子我對他們很嚴厲，但我也是想讓他們多學一點，多懂一點。我也不是不主張玩，有時我也會帶他們玩游戲，給他們講道理，說心里話。漸漸地我發現我很愛他們，如果真的非要分別的那一天我會哭，我會不舍得。

一直以為我很堅強所有的事情都能解決，所有的苦都能吃。但有一天，我感覺自己真是太累太累，正在這時媽媽給我打電話，我把我說有的委屈所有的苦，所有的不滿統統倒出來了。我哭了，一直忍著的淚水終于流出來了。我感覺到自己真的很委屈，但不管怎樣我還要進班給學生講課，強忍著，但還是控制不住。就這樣進班了，當我問班長我們班點名了嗎，所有的同學齊聲說：點過了。我很感動，他們是那么的懂事，我真的很愛他們。就在我轉身去八年級上課的時候，我帶的書掉了。班里的同學立馬給我撿起來了。當時班里的同學都在看著我。我謝過那位同學后，走出班。我擦干臉上的淚，笑了一下。我要把微笑留給他們，我不能應為我自己的原因影響大家。我很感謝班里的每位同學，他們都很懂事，我愛我的學生。

我很感謝在我最累，心情最不好的時候是趙校長在旁邊鼓勵我，是他給了我信心。我很感謝他，他也是我在這里佩服的人之一。我們談了很多事情，滑梯下面有我們很多的秘密。他的故事我很感動，很是佩服。其次我很感謝張鳳玲張校長，每次我不能解決的事情都是她再幫我，她從開始就已經把我當做這里面的一員，從不把我當成外人。在這個滑梯下有太多的秘密，和校長，和副校，和阮老師。有很多不滿地話，很多不開心的事，很多怨恨都深深地埋藏在這里。也許多少年以后回憶起來，自己當初是多么多么的傻。

哭過，累過，傻過，醉過，笑過，走過，二過，一起走過。很難忘的日子里，有你們!

在這里的日子已經不多了，很不舍離開，很不舍我那一幫可愛的孩子，還有那一幫一直并肩作戰的同事，不要忘了曾經一起唱過，笑過，哭過，醉過，還有一起二過。不要忘了，青春的路上我們曾一起走過。

外貿實習生實習報告 篇3

深圳市位于廣東省中南沿海地區，珠江入?？谥畺|偏北。東西長81.4公里，南北寬為10.8公里，東臨大鵬灣，西連珠江口，南鄰香港，與九龍半島接壤，與香港新界一河之隔，被稱為“香港的后花園”。全市總面積平方公里。人口500多萬，多數來自外地，因此深圳被稱為“移民城市”。人口密度 4334人/平方公里。戶籍人口196.83萬人，非戶籍人口800萬人，占全市人口的81.2%。土地利用已從農村形態轉為大城市——郊區形態。盛產荔枝等名果，礦產主要為花崗巖、大理石等建材，金屬礦產可開采量較小，油、氣等能源完全靠外界輸入。深圳是中國最重要旅游城市之一，重要的旅游創匯基地。雖沒有名山大川，短缺名勝古跡，卻被譽為中國主題公園和旅游創新之都。形成包括城市景觀、山海風光、鄉土文化、購物休閑、文化娛樂、商務活動和康復保健在內的全方位旅游休閑體系。深圳以高新技術產業、先進制造業為基礎，以現代服務業為支撐，建立適應現代化中心城市功能的新型產業體系。把高新技術、現代物流和金融服務業做得更強。

實習第一天早上7點45起床，然后坐了30分鐘車到了單位。因為有點關系的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工，嘿嘿可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭開始做起還是有點壓力的，但是我會努力的，就當自己是一個連書都沒有讀過的人來學習!我是最早一個到公司，快9點了門都還沒有開上班時間是9點，原來小公司對遲到這方面抓得都不是很嚴。小公司有小公司的好處大公司有大公司的好處。9點多了人都到齊了理解給我介紹了一下公司主要干什么的然后給我分配了一些很簡單的事情要我去打電話催貨讓我練膽說完就把我交給一個在這里干了深長時間的資深員工可以尊稱她為師傅了。一聽到她要我去打電話這時我腦海里第一時間想到就是10086的人工服務。。不需要那么專業吧想著都有點怕，要是那樣那我的差距太大了!他們從事的是外貿生意所以英語要求很高我的英語很爛所以也只能干些比較簡單的活了。

我學的是電子商務專業，也開過國際貿易這門學科基本也懂一點，現在開始后悔剛開始我還真的膽子小不敢打不知道怎么說，普通話也說的不標準畢竟這關系到公司的榮譽又怕說錯話或者突然一下把要說的話都忘了，不能讓別人看出我是新手的樣子，所以打之前我都反復的在腦海里重復要說的話再打，拿起電話打了以公司的名義的第一個電話，因為對他們的產品都不是很了解所以他們說的是什么我都不知道就只能以數量來問。

原來打電話都這么難啊。。后來又連續的打了幾個電話，開始慢慢有點適應了，兩個小時我只打了3個電話，也接了不少個，原來我坐的那個位子的電話是總線，別人打來除了領導那里就是我這里先響有找他們的然后再轉給他們他們都是一人一間辦公室，我們員工都是在客廳里。一個上午也讓我基本了解了辦公室里電話的用法還有傳真機的用法，其實傳真很簡單，就是因為大學里沒有機會接觸，才不會使用。步驟如下：a.如果是接傳真，拿起電話，按“啟動” 鍵，然后掛電話。b.如果是發傳真，先撥對方傳真號，聽到“吱…”之類的聲音之后，按一下“啟動”鍵，注意的是傳真的內容必須要朝下放，學到了不少!我還學會了一些物流里基本的一些知識，因為他們還需要把貨物通過物流發到國外所以裝箱封箱之類的事都需要自己做用哪種方式運輸業是有講究的，箱子的大小和重量都是會影響最終運輸費用的，一個厘米的差距都會高出很多運費。如果用海運還要考慮箱子會進水等問題，所以封箱環節也很重要!因為這些損失都是要自己承擔，所以裝箱也是很重要的環節，原來理論知識也是很有用處!今天就這樣過去了，

第一天的收獲就不小，讓我知道了在辦公室里工作應該懂得的最基本的知識。

第二天也是負責接電話，發傳真，裝箱封箱之類的比較簡單的活，但是卻很累!早上10點不到電話就開始響了都是我負責接，聽師傅說今天要發一批貨出去所以會很忙，辦公室里堆了好多大大小小的已經封好的箱子可能就是這些了。發貨前還需要驗貨，就是還要把封號的箱子再拆開檢查一遍，再重新封好。這道工序是必須的。晚上7點的時候就有人來拿貨了，因為是運到美國的所以也讓我見識了一下報關表和需要注意的一些事情。今天就這樣過了。

外貿實習生實習報告 篇4

實習內容：結合翻譯理論基礎知識，周一周二集中訓練英譯漢各種翻譯技巧，采用技巧講解→學生實踐→集體討論→范文講解→學生互評→老師點評的形式進行。周三周四集中訓練漢譯英各種翻譯技巧，方式步驟同英譯漢譯，周五進行總結。

實習收獲和重要心得體會：不論是表達抑或是思維，翻譯最需要的勤學苦練，在不斷的學習中不斷地提高。在我看來，這是成為一名好翻譯，一名不會落伍的翻譯的最重要的前提。作為翻譯，語言只是一個重要地前提，而博學則可以為翻譯工作提供堅實的知識理論的保證。在進行翻譯工作的過程中，一定會接觸到各個領域，如果不去進行查找學習，那么在翻譯的時候可能就會出現只翻出了表面，而沒有把其中真正的內涵傳達到。有時更有甚者，會鬧出一些不應該有的笑話。所以在平時多涉獵一些其他方面的知識是對翻譯工作的一種知識儲備。然而，我的詞匯量太匱乏了。幾乎每句話里都有我不認識的單詞，我沒有想過自己去揣摩單詞的意思，總是毫不猶豫地用有道翻譯。結果，下次再遇到這個單詞，我還是不知道它的意思。這是平時學習習慣的問題，當然每個人都有不同的適合他們自己的方法。我覺得在閱讀的過程中積累詞匯是個好方法。買本詞匯書，純粹為背單詞而背單詞，這樣也許事倍功半。

在整個實習過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系，但時通過實習，加深了我對專業知識基本的理解，豐富了我的運用能力，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。通過這次翻譯理論與實踐課程實習，我們又積累了一次寶貴的經驗。雖然翻譯一篇小文章只是一件小事情，但是我們需要不斷地練習才能熟悉各種翻譯技巧和方法。但是，換句話說，“要想功夫深，鐵杵磨成針”，“熟能生巧”這就是亙古不變的真理。

外貿實習生實習報告 篇5

內容摘要: 告別了大學大一的學習生活，我開始了暑假實習生涯，于20xx年7月1日到浙江省泰達微電機有限公司銷售部實習。實習期間遵守本公司的規章制度，對銷售部的管理有基礎的認識。我的職位是外貿助理,我的任務就是收發日常客戶的詢郵件，并把重要信息上報業務經理,與公司的銷售業務員一起及時完成上級領導下達的任務，向領導匯報任務完成情況。在這里我們有一支年輕有為的隊伍，一起工作、一起奮斗、一起解決困難，增強集體榮譽感,從中我深刻的體會到團隊的重要性。在實習期間學會了如何去帶領團隊提高工作效率。我在實習期間的收獲是我學會外貿業務的整個流程,在工作中我真正做到了理論與實踐的結合,積累了工作經驗。

關鍵字:銷售部 外貿助理 收獲

1.1浙江省泰達微電機有限公司及銷售部外貿助理簡介

浙江泰達微電機有限公司是一家蓬勃發展的中外合資企業，座落于素有“魚米之鄉”、“絲綢之府”美譽的浙北杭嘉湖平原上的德清縣新市鎮，（北接上海，南連杭州）。地理位置優越，交通便捷。

本公司擁有先進的生產設備，成熟的工藝技術，完善的檢測手段，以建立現代企業目標，以“高起點、高標準、高水平、高質量”為宗旨。目前已通過ISO9001：20xx國際質量體系認證，CE認證及TUV、CSA認證，“泰達”牌風機獲國家微電機產品檢測中心授予“行業監督抽查合格單位”及“九五質量水平優秀單位”稱號。

公司主要產品有各種型號規格風機、散熱器以及電線電纜、透明音響線、雙色喇叭線、電話線、麥克風線等各種型號電力電纜。此外，本公司還可以根據客戶的特殊需求定制產品。

立足現代，放眼未來。明日的輝煌源于今日的不懈努力。

公司下設：浙江泰達進出口有限公司、南京直銷處、中國溫州樂清直銷處、阿聯酋迪拜公司、土耳其辦事處。

1.2 銷售部外貿助理簡介

作為該公司的外貿助理的職責主要有:

(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

(3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，

提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

(4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

(5).負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

(6).協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

(7).逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

(8).完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

此外,還要尋找和維護潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力，開拓創新能力，業務實施能力，社會活動能力，語言表達能力及其溝通交流能力，刻苦耐搓能力。

2.實習的內容及過程

2.1實習內容

我所在的公司是一家主要生產各種型號規格風機、散熱器以及電線電纜、透明音響線、雙色喇叭線、電話線、麥克風線等各種型號電力電纜的出口型企業。

我所實習的崗位是外貿助理，然而對于一個毫無經驗的人來說，是根本沒有業務經驗。邱經理很和藹，也很耐心，親自教導我這一個月的實習，他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業的學生。由于對于一個外貿業務員來說，如何接業務對于他們來說是很重要的，因此外貿函電很重要。實習第一周，老板讓我先了解他們的產品種類和性能，一些主要的銷售地。之后，通過阿里巴巴商務平臺，給一定的客戶寫建交函，推銷公司產品。通常大多數還是接發郵件，接電話啊，發傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說簡單，但剛開始我很不熟練，也不適應?？傊?，將近一個月了，覺得也挺充實的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應更加努力，學習更多新的東西。

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。

作為一名大一學生，我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦

公室之中。剛開始,我的主要實習的內容是打負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。

這一個月，我是在進一步的學習，增長知識當中。每天，我都會提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作。

每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。這樣才能得到物質和精神的雙豐收。

2.2實習過程中發現的問題及建議

由于對產品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿業務員也只了解產品的一些皮毛.只有去廠里才能了解到產品，而作為一個外貿助理不了解產品是個很大的問題。

很快，這問題就出現在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業,沒安全感,信任度不高。

為公司貢獻我的一小份力量，即使讓自己累點我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。做貿易的,不管是國內的還是國際的,其最大區別就是國家間的地域差別,國內的業務了解了,國際的貿易業就游刃有余了。

下班后,我都會在家里回想我這一天的工作，歸納起來,然后運用到國際間的貿易上去。 果然,還不到一個月我對產品就了解的很多了,包括產品的外形、性能、以及不同的款式與規格。而且,我還會從專業的角度給客戶合理的建議。

3.1實習的收獲與體會

剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的業務確實很難開展的起來，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。實習中的整個外貿流程就是我們專業知識的凝聚和承載。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業知識，更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。