商業實習報告(10篇)。

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商業實習報告 篇1

實習時間：20xx年xx月xx日—xx月xx日

實習單位簡介：xx市商業銀行成立于1996年11月30日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業銀行?？傂形挥趚x市xx北路xx號。建行以來，xx市商業銀行按照立足地方經濟、服務中小企業、面向城市居民的市場定位，秉承發展、創新、管理、效益的經營理念，勵精圖治，與時俱進，實現了質量、規模、效益協調發展。

實習崗位：大堂經理

實習內容：

（一）學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

（二）跟主任學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

營業中的禮儀主要有四大內容：

（1）解答客戶問題。

（2）營業中分流客戶。

（3）維護大唐秩序。

（4）適當理財產品的營銷。

所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

實習收獲與體會：

（一）盡快實現角色的.轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

（二）作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。

商業實習報告 篇2

實習的目的和意義

通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

實習時間

__年4月~20__年5月

實習單位

中國銀行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行

實習過程和內容

公司簡介：中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，是中國四大國有商業銀行之一。業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。中國銀行主營商業銀行業務，包括公司、個人金融、資金業務和金融機構等業務。公司業務以信貸產品為基礎，致力于為客戶提供個性化、創新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。資金業務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內外融資等資金運營和管理服務。而金融機構業務則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業的百年品牌，中國銀行在注重穩健經營的同時積極進取，不斷創新，創造了國內銀行業的許多第一，在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和贊譽。

中國銀行于20xx年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。圍繞資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好、具有國際競爭力的現代化股份制商業銀行的目標，中國銀行進一步完善公司治理機制，加強風險管理和內控體系建設，整合管理流程和業務流程，推進人力資源管理改革，加快產品創新和服務創新，穩步推進股份制改造工作。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。1929年，中國銀行在倫敦設立中國金融業第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相繼開設分支機構，目前擁有遍布全球27個國家和地區的機構網絡，其中境內機構共計11,307個，境外機構共計603個。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港地區、澳門地區發鈔銀行。中國銀行在國內同業中率先引進國際管理技術人才和經營理念，不斷向國際化一流大銀行的目標邁進。中國銀行多年來的信譽和業績，得到了來自業界、客戶和權威媒體的廣泛認可。曾先后8次被《歐洲貨幣》評選為中國最佳銀行和中國最佳國內銀行;連續xx年進入《財富》雜志評選的世界500強企業;同時，被《財資》評為中國最佳國內銀行;被美國《環球金融》雜志評為中國最佳貿易融資銀行及中國最佳外匯銀行;被《遠東經濟評論》評為中國地區產品服務十強企業;中銀香港重組上市后，先后榮獲《投資者關系》最佳IPO投資者關系獎和《亞洲金融》最佳交易、最佳私有化獎等多個重要獎項。

在近百年的歲月里，中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗深得廣大客戶信賴，打造了卓越的品牌，與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國銀行將承秉以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，為客戶提供全方位、高品質的銀行服務，與廣大客戶攜手共創美好未來!工作內容：由于還沒有經過專業性的業務學習和培訓，所以只能在實習期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業務技巧與工作內容。在中國銀行實習的短短一個月時間內，我主要對以下幾個方面進行學習與了解：

在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程。中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。

做一些打雜的小工作。如分類書信，打word文檔和E_CEL表格，使用E_CEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機，捆鈔機等以后在銀行要經常用到的基本用品。

雖然這只是一個月的實習，但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學》、《國際金融學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

商業實習報告 篇3

非常幸運，我每次爭取跟隨領導參與業務洽談，產品宣導的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續保了。續保協商比促成新的業務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的'話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來了解到大多數情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業務是企業補充醫療保險，但是企業年金也是推廣的重點，企業年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領導了解我過去在企業年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰。容易的是方案做出來了，讓我做產品推介沒有問題，畢竟我是專業講師，困難的是企業年金方案設計必須根據企業的人口結構，職稱結構，企業激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。

商業實習報告 篇4

機遇：申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。

挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。

企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，原創：以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。

健全物流加工服務，原創：流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

六．建議：

．企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

．進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

．要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。

．應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯網，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。

．應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業的效益。

商業實習報告 篇5

我們在大學的時候相對于高中來說,進步還是很大的,這種進步不僅體現在知識方面的提升,也體現在我們思想上的轉變。我們暑假的時候回去實習,不斷地充實自己。今天,小編特意為大家收集整理了一篇暑假農村商業銀行實習報告,大家要是有興趣的話,可以看一下!

暑假是漫長的,如果不好好利用這一個多月的時間,那自身不僅感到無聊,更是對時間的浪費。在家人的推薦下,我有幸進入到農商行實習,從2011年7月10號至25號,為期15天。雖然實習時間不長,但我還是在其中獲益匪淺。

江蘇農村商業銀行前身為江蘇農村信用合作社,現今屬于一個股份有限公司,暫時尚未上市。農商行是集體所有制的地方性金融機構。是農民自己的銀行。它是由農民集股辦起來的集體所有制的金融機構。江蘇農村商業銀行始終堅持服務“三農”的經營方向,壯大資金實力、加大信貸投放、加快產品創新、完善服務功能,健全現代化管理制度,切實發揮股東作用,真正實現地方經濟社會和諧發展與農村商業銀行可持續發展的雙贏。

與其他規模較大的商業銀行相比,農商行所受理的業務范圍較小,但與農民,中小規模企業聯系較大。它的機構:農信社只有信貸機構,沒有一般商業銀行的風險管理機構、人力資源機構等。

剛進入農商行時,對什么都不了解,盡管我是學財務管理的,但理論和實際的區別還是比較大。第一天上午,無從下手的我只好先從最基本的做起,學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、輸入法、數字小鍵盤使用等。正所謂熟能生巧,看著那些阿姨的速度,我感覺自己怎么就像蝸牛呢,挫敗感油然而生阿。本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。經過一段時間的`“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。令自己欣慰的是,還好不是什么忙都幫不上,會計主管本身就很忙,加上央行下發文件以后每個人辦理業務都需要進行身份核查,于是主管讓我幫她在電腦上進行核查工作。雖然這不算業務,但還是增加了我小小的興奮感。當真正做起來,才知道是如此之難,200個人的身份信息在不斷的詢問,糾正下硬上搞了兩天。當然,完成這一任務的時候,小小的成就感還是有的。

在前臺,我拜了一個剛剛轉正的同事作了師傅,每天在柜臺旁邊看著他忙碌的工作。一天8小時的工作,在繁忙的時候不間斷的辦理業務時間卻有7小時多,可想而知,這些銀行的工作者有多繁忙了,每天柜臺外面都占滿了排隊等候的人。老媽總是說銀行工作會讓人抓狂,以前我以為她是說笑的,但從一件事我卻不再這么認為了。每到月中,那些老人都要來銀行看看養老金是否發放,但很嚴重的問題卻是在查詢的時候他們根本不會按密碼,而銀行人員還得耐心地告訴他們密碼是多少,怎么去按。為了減輕阿姨們的工作量,我跑到大廳去為老人服務了。正所謂初生牛犢不怕虎,有少數不講理的老人有時還會數落你一番,那心里的滋味可真不好受?？粗燎诘墓ぷ髡?我還是忍了。

在前幾天的實習中,我學習的理論知識壓根沒用上,主要還是熟悉一下銀行業務的流程和環境,很難去幫助他們做實際業務。可就是這么幾天,也夠我受的了,那時我才真正明白,任何一樣工作都不是好做的。在工作中,不僅要有良好的工作技能,更需要平靜的心態對待每一個事件或突發事件,人要學會隱忍。

企業和銀行都是一樣的,工作中不能有任何差錯,因為一個小的疏忽可能導致幾十倍甚至幾百倍的損失。銀行主管不需要在前臺工作,但她同樣繁忙,甚至在下班時間還得工作。她需要核對一天之內所有的賬務,然后統計,核算,登表上報。如果稍有差錯,那可能造成巨大損失。聽主管說,幾乎每個禮拜都會檢查出不同的錯誤。我這才明白為什么實習生在沒有拿到相應的證書以及沒有工作經驗,幾乎沒什么企業會讓自己通過應聘了。更何況是會計與財務管理之類的學生。試想一下,一個企業會讓光會紙上談兵的人去打實戰嗎?

理論固然重要,實踐卻是更加不可或缺的,在15天的實習中,我更加體會到了工作的艱難與自己的不足,為自己的前途所擔憂?？障胧菦]有用的,在第7天的時候,主管終于讓我跟著師傅學習一些必要的業務技能了。

首先從儲蓄業務學起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。

我不知道其他的工作如何,但至少,在會計這一職業上,有著嚴格的程序流程和嚴謹的法規制度,每一個不同職務的工作人員都只能負責自己的本分任務,如:出納只能管理現金業務,倉庫保管員只能管理庫存實物等。他們分工明細,在業務憑證上相關人員都必須蓋有相應的公章。責任人這個詞在財務人眼中尤為重要。

在我實習的這段時間里,真正意義上是沒有經歷過一筆完整生效的業務的,畢竟自己才升大三,還有很多東西需要自己去學習。畢竟,會計資格證是自己工作的本錢。

我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。

此次我掌握了信用社業務的基本技能,熟悉信用社日常業務的操作流程以及工作制度等。相信這會給我以后生活帶來很大的方便。鍛煉自己的對金融方面的能力。同時也從中發現了一些問題,并提出了自己的意見?；蛞灶H多,很榮幸做了此次社會實踐,相信通過此次社會實踐對我以后幫助是很多的,感悟的比較多。實踐中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。如果你能為自己的成長而工作,你就超越了其他人,也就邁出了成功的第一步。我會珍惜每次實踐機會,積累社會經驗,迎接我最終的工作。以豐富的知識回報自己!

商業實習報告 篇6

　一，實習目的：通過對專賣店的調研實習，了解如何充分利用室內空間對專賣店做出優秀的設計。

二，實習時間：XX年11月7日——XX年11月9日 三，實習地點：濟南萬達廣場，濟南恒隆廣常 四，實習內容：實地考察專賣店的空間設計。 五，實習方式: 實地考察。 判斷一個專賣店的好壞，關鍵在于這個專賣店的回頭客的多少。一個成功的專賣店，不僅要有一個良好的廣告效應，還要有一個過硬的硬件系統。這個硬件系統包括店鋪的周圍環境，店面的裝飾設計和店面設計。通過本專業的學習和實踐，以及對網上資料的搜索，對如何成功設計一個受人的專賣店有了更大的信心。 店鋪周圍環境的好環有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近，不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發的化工廠等，這便是惡劣的開店環境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講，店鋪若處在車站附近、商業區域人口密度高的地區或同行集中的一條街上，這類開店環境應該具有比較大的優勢。另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。 交通條件是否方便。顧客到店后，停車是否方便;貨物運輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。 周圍設施對店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走，很自然進入店鋪。但街道寬度若超過30米，則有時反而不聚人氣。據調查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通, 選擇這種位置開店也不太好。服務區域人口情況。一般來講，開店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區域，比如商業區、旅游區，大學區等，在不同區域開店應注意分析這種情況。 目標顧客收入水準。在富人聚集的地段開設首飾店、高檔時裝店便是瞅準了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設的各種商業別墅群或有檔次的小區，都是富人聚集的地方。 影響開店位置的因素很多，因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪經營艱難，這正應了一句哲語：具體情況具體分析。位置的好環，是相對的而非絕對的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置，還與店鋪經營內容、經營方式、服務、形象均有密切關系。開店，絕非跟著感覺走就萬事ok，只有理性和感性合二為一，才能成功。 店面裝飾設計要注意室內空間的三個基本要素商品、消費者和建筑。把握住這三個基本點是設計成敗的關鍵。就如客人第一次到您家作客，他會觀察你家的客廳裝飾設計，臥室或者廚房裝飾設計等等來看出你的個性等等，所以店面也是一樣，需要體現出一種企業的形象。 商品與商店室內設計 衡量商店設計及店面裝飾設計好壞的直接標準就是看商品銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標。在接到一個商店室內設計任務時首先要對該店所售商品的形態與性質作出分析，目的是利用各種人為的設計元素去突出商品的形態和個性，而不能喧賓奪主。對商品的分析大致可從下面幾點入手。 第一，商品類型的大小范圍：同類商品的大小變化幅度有多大，比如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書店和眼鏡店的商品則規格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感，變化幅度大的商品，陳列起來造型豐富，但也易造成零亂，設計時應強調秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來整齊，但易陷于單調，設計時應注重變化，增加裝飾元素。 第二，商品的形：同一類商品的形變化多，空間就感覺活潑，但也易雜亂，如玩具店。若所售商品形象差異不大，構思空間時應注重變化，否則會使人感到呆板。比如鞋，彼此之間造型變化不大，而我們常見的鞋店都是分類排列，這很難引起人們的興趣。相反，國外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化，造成生動的氣氛。此外，商品的形還具有可變性。比如服裝店，利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是時裝店的主要構圖元素。 第三，商品的色彩和質感：古玩、家電的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鮮艷，這就要求室內設計色調起到陪襯作用，盡量突出商品的色彩。此外，商品的質感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如，玻璃器皿的陳列，就必須突出其晶瑩剔透的特色，以吸引顧客。 第四，商品的群體與個體：商品是以群體出現還是以個體出現對顧客的購買心里有很大影響。小件商品的群體可以起到引人注意的作用，但過多的聚集也會帶來“滯銷”的猜測。不對稱的群體處理巧妙會給人以“搶手”的印象。至于貴重的商品只有嚴格限制陳列數量才能充分顯示其價值，對以群體出現的商品，室內設計應配以活潑興旺的氣氛;對以個體出現的商品，設計上應追求高雅舒展的格調。 第五，商品的性格：商品的性格決定室內設計的風格。同是時裝店，高檔女裝店的清新優雅與青年便裝店的無拘無束應截然不同。室內設計的風格與經營特色的和-諧與否直接關系著商品的銷售。 對于店面裝飾設計，對門面的裝飾至關重要，商業性門店量大面廣，經營服務的項目和種類繁多，并且由于在城市中所處的環境各異，其規模和設施的標準也各有不同，因此，對店面裝飾設計的內容和具體要求也就不可能規定出統一的標準。正如辦公室裝修設計有辦公室裝修設計的基本要求，臥室裝修設計有臥室裝修設計的要求，所以店面裝飾也不例外。 (1)店面的立面造型與周圍建筑的形式和風格應基本統一;墻面劃分與建筑物的體量、比例及立面尺度的關系較為適宜;店面裝飾的各種形式美因素的組合，應做到重點突出，主從明確，對比變化富有節奏和韻律感。 (2)人口與櫥窗是店面的重點部位，其位置、尺寸及布置方式要根據商店的平面形式、地段環境、店面寬度等具體條件確定。商店人口和櫥窗與匾牌、廣告、標志及店徽等的位置尺度相宜并有明顯的識別性與導向性。 (3)充分利用并組織好店面的邊緣空間，如商店前沿騎樓、柱廊、懸挑雨篷下的臨街活動空間等。這些邊緣空間，即是商店室內空間的向外擴展，又是室外商業街道的向內延伸，是商場內部與外部環境的中介空間，也是人流集散、滯留和街巷人行步道系統的空間節點。這種空間應具有開敞、靈活、方便購物并可供人稍事休憩及觀覽的功能特點。 (4)店面裝飾的色彩處理，對完美店面的造形效果起著重要作用。應充分運用色彩的對比與和-諧，以達到加強造型的藝術特點，豐富造型的效果，創造較理想的視覺魅力。在一般情況下，店面的色彩基調以高明度暖色調為宜，突出的構件或重點部位可依其形體特點及體現商業建筑裝飾氣氛的需要，配以相應的對比色彩。為突出商店的識別性，店面的牌、標徽圖案及標志物等，還可采用高純度的鮮明色彩，給人以醒目的展示。 (5)適用于店面裝飾的材料種類繁多，應正確地運用材料的質感、紋理和自然色彩。同時，店面裝飾基本上同于建筑外墻及屋面裝飾，應考慮其材質堅固耐用，能夠抵御風雨侵襲并有一定的抗曝曬、抗冰凍及抗腐蝕能力。 一個成功的專賣店，不僅僅要有以上的幾個要素，還要有許許多多的因素：比如說售后服務等等，在這里就不一一介紹了?？傊粋€成功的專賣店就要一個設計師用心的設計和老板的用心經營。

商業實習報告 篇7

實驗目的：

通過我們對銀行業務模擬操作，能熟悉銀行日常業務，如對私業務、對公業務等。其中，在對私業務中，理解商業銀行面向客戶化管理思想，掌握如何為個人儲蓄客戶開立客戶號及活期存款賬戶、整存整取賬戶、定活兩便賬戶，如何進行存取業務操作，理解商業銀行個人業務處理的業務規范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業務規范及操作流程。學會開立客戶號及相關賬戶開戶、存取款操作的方法，體會普通柜員角色的業務處理過程。學會個人客戶的存本取息、通知存款、普通支票業務處理方法。理解相關的專業術語。掌握一卡通及憑證特殊業務的處理方法。對公業務中，理解對公基本賬戶、定期賬戶、匯票業務的含義。理解面向客戶化管理思想的一樣。對公存貸業務包括新開戶業務、一般活期及臨時存款業務、定期存款業務、貸款管理、貸款業務、匯票兌付。掌握對公存貸業務中各項業務的基本操作流程和業務規范，達到可以熟練操作開立對公基本賬戶、一般對公存款、貸款業務處理、匯票兌付等業務。對現代商業銀行的架構、運營模式有所認識，我們可以在此看到每一個實驗的業務圖解教程，將銀行經營管理的理論與實踐相結合，系統地實踐，體驗和學習銀行業務的相關業務,從而可以提高學習、判斷、操作、分析等各個方面的能力。

實驗過程：

在商業銀行業務模擬操作過程中，我們分別扮演在銀行柜員的角色和客戶的角色，客戶的角色又包括個人客戶的企業客戶，我們進行了如下業務的模擬，分別是：活期儲蓄業務、整存整取業務、零存整取業務、存本取息業務、個人教育儲蓄業務、通知存款業務、定活兩便業務、一本通業務、個人綜合貸款業務、個人住房貸款業務、單位基本賬戶、單位一般賬戶、單位臨時賬戶、單位專用賬戶業務、單位定期存款、代理中間業務、現金業務、本票業務、匯票業務、單位活期存款業務等。這些業務又分為對私業務和對公業務。

在這些業務操作之前，都要進行柜員簽到，領取憑證。在每項操作的開始，我們都必須先叫號，進行業務受理，然后根據客戶所遞交的憑證進行憑證審核，（驗鈔），進行數據錄入，（領取空白憑證），打印憑證，蓋章，（尾箱取款、驗鈔），結束業務。且進行柜員窗口和客戶窗口切換的時候要進行臨時退出。

對私業務

一、活期儲蓄業務

活期儲蓄指不規定存期，儲戶隨時可以存取款、存取金額不限的一種儲蓄方式。

對于活期儲蓄業務，我們進行的模擬業務有：活期儲蓄開戶、活期儲蓄有折存款、無折存款、儲蓄取款、口頭掛失、口頭解掛、正式掛失、正式掛失解掛、換折、密碼掛失、銷戶等。

活期儲蓄的種類有：活期一折通一卡通

在辦理此業務時，要根據程序的步驟進行操作，要注意系統給予的提示。

二、整存整取業務

整存整取是一種由您選擇存款期限，整筆存入，到期提取本息的一種定期儲蓄。其特點是：有較高的穩定收入，起存金額低，存期選擇多樣。這種儲蓄適合個人生活暫時不用的存儲。

整存整取儲蓄的種類有：定期一折通 定期存單 儲蓄卡

三、 通知儲蓄業務

通知存款是經中國人民銀行批準的個人存款業務,是一種不約定存期，支取時需提前通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的一種大額存款方式。

在操作過程中，要根據客戶要求，是否需要憑證，若要，就要判斷取出何種空白憑證，還是重新領取。

四、代理中間業務

代理業務是銀行利用自己的資源（如營業網點、網絡、人員）優勢為政府、企業、個人提供代理業務。它是銀行為適應社會發展和居民經濟生活需求，不運用或較少運用自己的資財，以代理人的身份替客戶辦理收付和其他委托事項，提供各類金融服務并適當收取手續費的業務。

代收費業務的種類

(1) 代繳與居民家庭日常生活有關的公用事業費：包括水費、電費、煤氣費、固

定電話費、移動電話費、物業管理費及其他公用事業費等。

(2) 代收代繳企事業單位之間或單位與個人之間的收費項目：包括稅款、社會保

險基金、工商管理費、各類罰沒款等。

五、零存整取業務

零存整取定期儲蓄是為了適應群眾將零星小額節余款積零成整的需要而設置的。零存整取定期儲蓄的優點主要表現在：一是可以聚零錢為整錢，積小錢辦大事，改善生活，解決特定用途的需要。二是零存整取需要月月存儲，具有一定的約束性，有利于培養參加儲蓄的習慣；三是零存整取具有積零成整的功能，能起到將零星款過渡到參加整存整取定期儲蓄的橋梁作用，這是擴大儲源的一個非常重要的途徑。

對公業務

對公業務相對于對私業務，首先要到分行增加錢箱，到總行領取憑證，然后下發到分行，再到分行領取憑證，憑證出庫，增加到錢箱，才能開始正式地辦業務。

首先，新開客戶號：我為上海華誼集團有限公司開客戶號一個?？蛻籼?020000264：

開存款帳號：為之前開戶的公司開對公存款“基本帳戶”一個，客戶賬號為： 502000026401018為公司開對公存款“一年以內定期存款”帳戶一個。注意：一個企業只能有一個“基本帳戶”，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取現金。 支票出售 將之前已出庫的現金支票及轉帳支票各一本出售給該基本帳戶及定期存款帳戶。

現金存款：上海華誼集團有限公司出納到本支行柜臺存入現金200000元到其基本帳戶里。

現金取款：上海華誼集團有限公司出納到本支行柜臺從該公司基本帳戶中提取現金1000元

帳戶轉帳：上海華誼集團有限公司開出轉帳支票一張，用于支付往來貨款1800元，收款方為在本支行開戶的另一公司對公存款客戶。

新開戶金轉帳存款：從上海華誼集團有限公司基本帳戶中轉出50000元到智達公司定期存款帳戶。

新開戶金現金存款：存入100000元現金到上海華誼集團有限公司定期存款帳戶。

部分提取轉帳：從上海華誼集團有限公司定期存款帳戶提前支取8000元）。 銷戶轉帳：將上海華誼集團有限公司定期存款帳戶進行銷戶處理，該帳戶余額全部轉帳取出。

貸款發放：在銀行業務中，給企業發放貸款應經信貸部門的審批后才能發放。 部分還貸：將上一筆貸款部分還貸200000元。：

貸款展期確認：將上一筆貸款的還款期限延長三個月。：

全部還貸：將上一筆貸款全部貸款還清。：

商業匯票承兌：上海華誼集團有限公司出納到本支行申請開出一張票面金額為5000元的銀行承兌商業匯票。申請開出匯票后按票面金額100%扣除保證金，手續費為票面金額的萬分之五，匯票到期兌付將保證金退回給匯票申請人。 匯票到期付款：持有上海華誼集團有限公司所開出匯票的持票人到本行要求兌付票款

實驗心得：

作為一名金融專業的學生，商業銀行經營管理學是我們核心的的專業課之一，通過這幾天對銀行業務模擬實驗的操作，加深了我們對商業銀行理論知識的理解，訓練了我們實際動手能力。經過學習，我了解了銀行業務運作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內容及職責，加深了對銀行經營實踐的認識。在高度仿真的模擬環境中，獲得實踐的經驗，掌握不同柜面業務的處理方法。

在每項操作的開始，我們都會根據客戶所遞交的憑證及錢鈔進行判斷客戶需求是否正確?？梢哉f這項操作看似簡單但意義重大，操作中我深切體會到了這點。實驗要求我們對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，工作相對比較枯燥，重復，還比較容易出現差錯，若是一時疏忽，系統會自動提示有誤，如果是因為前面出現的錯誤，很難回頭查找到原因，就需要從頭開始做，這樣會

浪費很多的時間。這些錯誤一方面是因為我對于操作環節的不熟練造成，另一方面也是因為個人對于銀行業務欠乏明銳感。但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單的事情重復做。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯系實際，將知識應用到實踐當中，同時，要時刻鍛煉自己的細心和恒心，認真負責。

這也讓我意識到一點，這些在模擬操作中產生錯誤可以重來，但在現實生活就必須為自己的過錯負責。現實中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查。這也就要求我們在工作時，一定要本著認真嚴謹負責的態度，既是對自己負責也是對客戶負責。

總之，這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業務操作。使我從理論層面向實際操作層面邁出了一大步，學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業務的辦理流程及操作、明確了業務員的職責。今后可以不再拘泥于理論知識的局限而是更多的通過動手操作獲取實際經驗，為今后步入崗位奠定堅實的基礎。

商業實習報告 篇8

（一）盡快兌現角色的變化，是一個大學畢業生剛步入社會時所面對的緊張任務。對付剛畢業的大門生來講，一入手下手就做一番宏大的奇跡其實不實際，而是必須從最微小的工作中做起，乃至還要一遍遍的反復那些“微小”。這不但要我們從舉動上變化，更要先從心理上、思維上接納并變化，要富裕認識到偉大都是從平凡積累起來的。正如書中所說，告成是一種竭力的積累。平凡的人乃是一種無太高盼望但又極當真糊口生涯的一種人。最終立場是樂觀的，將人生視為一種在連續搏斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的襟懷懷抱善待一切。老是將紛亂的事大略做，大略的事反復做，反復的事高興做，高興的事用心做。如果想變得宏大，本來不必定成績光輝的功業，因為構成宏大的決議性身分，恰好在做得比平凡者更平凡罷了。認清了這些今后，角色變化也就不再是題目。

（二）作為一名大堂經理不但要熟悉交易知識、金融產品，更要加強本身職業操行涵養，堅守本身的職業操行。平常在工作中，大堂經理是第一個兵戈到顧客的人，是以他的一言一行會第臨時候遭到客戶的存眷，這就要求他務必要有太高的綜合本質，才華更好的亮相銀行的氣力與形象。因為很多顧客都是直接拿著相干證件來詢問，還凡是必要大堂經理救助教導ATM的操縱等題目，這些都觸及了顧客的切身長處，堅定服從“為顧客隱瞞”的原則就成為每個大堂經理的最根本本質，最根本的職業操行。

（三）作為一名大堂經理，必須具有靈活的洞察力，能夠及時的發覺顧客的需求與堅苦，隨時供給救助。顧客便是上帝，我們必須為每個客戶供給及時、完全、殷勤、熱忱的辦事，但不是對掃數的客戶都供給千篇一律的辦事，最終得敏捷判別顧客的需求，然后供給差別化的辦事。銀行跟平常企業的策劃目標都是追求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠開掘黃金客戶并想方法留下他們，如許才華闡揚大堂經理的真正效用。同時，大堂經理必須及時發覺顧客的題目，積聚并分析，為銀行供給具有構筑性的發起，連續進步銀行的辦事、辦理程度，改進銀行的事跡，為員工、客戶供給一個恬逸的環境！

商業實習報告 篇9

一、實習目的

通過本次畢業實習，讓我對將來要工作的企業和崗位有了近距離的了解和認識，不僅僅是為了將自己所學的知識在實踐中的第一次運用，而且為從學校步入社會、從學生轉變為上班族做了一個基本的過渡。讓我有一個比較輕松的機會去了解將來要從事的職業和生活狀況，并且檢驗自己在學校中學到的知識和社會中、企業中所實際運用的知識之間的相同之處和差距，以為自己以后的職業發展和畢業之后的繼續學校生活有個初步的計劃。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20____年2月20日——20____年4月16日

實習單位：廣東三和管樁有限公司

實習崗位與負責事：財務部管理培訓生，掌握公司的財務運作流程，填制記賬憑證。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介

廣東三和管樁有限公司，位于廣東省中山市東升鎮，是一家以生產預應力高強度混凝土管樁(PHC)為主要產品的民營企業。廣東三和管樁有限公司成立于1992年，經過xx年的發展，現在管樁的年產值僅次建華管樁，居于全國第二位。

(二)實習具體過程

20____年2月9日，我來到廣東三和管樁有限公司，開始我畢業前的實習。這一個多月的實習生活主要分為兩個階段：

第一個階段，在進入公司后的兩周內，公司對我們開展了相關的入職培訓，概括起來說分為理論培訓和車間實習：在理論培訓期間，主要對企業的文化、企業性質、企業主營業務，以及公司的組織架構，目前的情況以及未來的發展方向做了系統的介紹。并且把課堂講解與車間的相關實習相結合，深入全面的了解的企業的產品和組織情況，怎么樣區分產品的品質，不同管樁型號的識別等。做為會計專業的學生，我在車間的實習過程當中，著重認識企業的半成品，固定資產，原材料等資產。在企業文化的學習中，了解到在社會中，作為企業，要以誠信為重，無信不立，信譽在商業交往中的重要性。作為個人，步入社會，企業教我們先做人后做事的道理，讓我們做一個誠信，有責任感的人，然后才是做事，不斷的充實自己的專業技能和處事能力，這樣做不僅能為企業帶

來利益，更重要的是能夠讓自己在社會中更加容易的立足。在入職培訓的最后一天，公司安排了考試和演講，不僅測試了我的學習能力，還在演講中鍛煉了我的語言組織能力和人際交往能力，并且讓我有勇氣站在眾人面前做演講，鍛煉了我的表達能力。

第二個階段，是在公司財務部的實習。在剛開始進入財務部門實習的時候，公司讓我看以前公司的財務資料，主要是原始憑證，記賬憑證，財務規章制度等一系列資料。因為剛進入公司，很多東西都不了解，所以很多東西都感覺很新鮮有陌生，帶著在學校里面學到的知識去區別和認識在財務部所看到的和接觸到的東西。

在剛進入財務部的第一周中，主要是看企業的記賬憑證，例如現金收款憑證，現金付款憑證，銀行收款憑證，銀行付款憑證等，在接觸到具體的會計科目之后，我會先看附在記賬憑證后面的原始憑證，會想想我拿到之后會做怎么樣的會計處理，然后和公司以前做的憑證做相應的對比，發現基本的東西還是會做，而有些卻做不出來，其中有做錯了的，也有自己想的和企業做的不一樣的。在看那些記賬憑證的過程當中，不僅僅是熟悉企業業務流程和不同業務的會計處理，而且還對企業的組織關系在財務中的相應關系也有了認識和掌握，分析不同的業務部門發生的不同經濟業務以及相同的業務部門發生的經濟業務在會計中的不同處理方法，在此過程中不斷的記憶，掌握，理解公司這樣處理的目的和原因，對有些不懂的地方會問一下公司的同事。在此過程當中，還會幫助公司的同事處理有些業務，例如在他們填制記賬憑證的時候，我會幫助他們將企業的原始憑證按照公司名稱和業務時間進行分類和排序，以方便填制記賬憑證。

在進入財務部的第二個周中，開始學習公司財務部門中所用的U9財務軟件的應用。在廣東三和管樁有限公司的財務部門中所運用的U9財務軟件，其系統主要由庫存管理，應收管理，應付管理，采購管理，總賬管理五大部分，將企業的日常經濟業務進行了細致的劃分，將其歸入到不同的財務模塊當中，對不同的業務歸入到相應的模塊中，不僅方便了會計人員的日常處理，還將企業的財務處理效率大大提高。在學習U9財務軟件系統過程當中，發現和我在學校期間學習的金蝶K3財務軟件有些地方有相似之處，和辦公室的同事也進行的簡單的交流，他們說金蝶K3的設計對個人的財務知識要求較高，在長時間運用的情況下有利于掌一個系統的財務知識，不斷積累會計處理經驗，而U9財務軟件的設計較金蝶K3財務軟件的設計更加詳盡細致一些，只需要掌握基本的會計知識，能夠分辨會計業務，就能夠進行會計登賬等一系列會計處理，比如在期初對相關的業務和客戶進行設定，在發生經濟業務時，只需要將業務正確的填入到相對應的科目中，U9財務系統就能夠自動進行記賬，以及借貸方的自動錄入，大大方便了會計人員的日常業務處理，在提高工作效率的同時，我不免也有一些擔心，這樣的操作程序，我覺得在長期這樣進行業務處理時，會降低我們的會計處理能力，不利于全面系統的掌握財務知識，在以后的工作當中，不僅要學會會計處理，還要懂得其中的道理以及不斷的學習和充實自己。在學習U9財務軟件的過程當中，還學習了記賬憑證的裝訂工作，看似簡單的工作，卻要求我細心認真，不細心，有可能會裝訂錯誤，或者將裝訂的機器的鉆針給弄斷。在一次的裝訂過程中，就將會計憑證裝訂錯誤了，沒有按業務發生的順序進行裝訂，幸虧在裝訂完成后的檢查當中發現了問題做了糾正。

商業實習報告 篇10

1、引言

根據學校的要求,本人在20____年10月8日開始為期五周的時間在____金融商業銀行進行了畢業實習。在____金融商業銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了____金融商業銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了____金融商業銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性?，F在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。

2、實習時間

20____年10月8日—11月15日共5周

3、實習地點

____金融商業銀行

4、實習的目的

通過在____金融商業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。

通過在____金融商業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉____金融商業銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

通過在____金融商業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

5、關于____金融商業銀行的業務

商業銀行業務是____金融商業銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

6、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了____金融商業銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。

在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。

在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去柜臺辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網點,我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統,如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是說要讓業務經理也核對一遍。