實習報告銀行實習報告匯總(7篇)。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是一個將理論應用于實踐，并通過工作豐富自身知識儲備的過程。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。在寫實習范文需要注意什么呢？以下是小編為大家精心整理的“實習報告銀行實習報告匯總(7篇)”，希望對您的工作和生活有所幫助。

實習報告銀行實習報告 篇1

在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被xx市建設銀行錄取，進行了為期捆鈔、過機、數錄入等，也學到了很多了現金儲蓄業務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發現問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的.認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、xx市建設銀行簡介

(一)、xx市建設銀行概況

xx市建設銀行作為湖南省首家地方性股份制商業銀行，成立于57個營業網點，金融服務網絡覆蓋長沙市五區四縣，現有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發展理念，“穩健、效益、成長”的經營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創新與升華。率先在全省推出理財和創業近市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內知名的金融品牌。

(二)、xx市建設銀行特色業務簡介

針對金融服務需求的多樣化，我行大力推行金融業務創新，并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務，通過靈活多樣的服務方式和營銷措施，使各項新業務得以快速發展，促進了傳統業務和中間業務的共同增長

1、電子化建設

我行堅持科技興行的發展戰略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業務，實現長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發并代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務，并充分發揮信息技術在稽核監控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技的精品市民銀行形象。

2、國際業務

XX年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務，從而結束了基本業務不全的歷史，并以此推動我行業務國際金融發展大循環。

3、啟動成功人生“第一站”

“第一站創業貸款中心”積極為弱勢群體和經濟困難家庭的創業和再創業提供貸款服務，把政府“再就業工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創業的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產品，推出了一站式套餐服務，XX年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。

5、“金邦得”—投資現在把握未來

首開全國金融同業國債經營品牌化先河，我行對國債二次售出業務進行整合，設立了五家專業債券超市——“金邦得債券業務中心”，集國債發售、交易、兌現、提前兌現、二次售出、國債信息等綜合業務于一體。XX年我行共發售憑證式國債4.46億元，發售歷年國債3640萬元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”服務。XX年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經濟效益，業績在全市同行業中處于前列。

二、實習內容

我于2月7日至2月底在xx市建設銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。下面我主要對我學習的各項業務做個簡介。

(一)企業存款業務

1、申請開立基本存款帳戶：

當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：

(當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《營業執照》正本;

(中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。

武警總隊財務部門的開戶證明。

4、單位對附設機構同意開戶的證明。

5、駐地有權部門對外地常設機構的批文。

6、承包雙方簽訂的承包協議。

7、個人的居民身份證或戶口簿。

開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經銀行審核同意，并憑中國人民銀行當地分支機構核發的開戶許可證開立帳戶。

2、銀行帳戶類型：

(基本存款戶：

辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶。工資、資金等現金的支取，只能通過本帳戶辦理。

(一般存款帳戶：

在基本帳戶以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現金繳存，但不能辦理現金支取。

(臨時存款帳戶：

外地臨時機構或因臨時經營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。

(專用存款帳戶：

是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。

3、單位定期存款：

利率與儲蓄存款相同;分1年三個檔次;1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。

4、單位通知存款：

本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。

有7天通知存款兩個品種。

支取時事先(提前1天或7天)通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。

(二)票據貼現業務介紹

一、企業申請貼現需提供下列材料：

1、貼現申請書

合法的商品交易合同

3、經其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票

4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發票我行受理企業貼現申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內，給單位辦妥所有票據的貼現手續，資金到您的賬戶。票據貼現利率可根據貼現業務量的大小，銀企雙方協商確定。

二、票據代保管業務：企業如暫無資金困難，我行將提供銀票免費代保管業務。

三、票據真偽鑒別業務：收到銀票后，如不能有效的辨別票面真偽，將給企業帶來巨大的經濟損失，我行將給予真誠的援助--上門驗票。

四、銀票查詢業務：我行還能代辦銀票查詢業務。

五、票據到期委托收款業務：票據到期，我行可代辦銀票委托收款業務，使資金按時到帳。

(三)本幣儲蓄業務

活期存款：

存取靈活、存期不定，特約商戶pos機上進行存取款、查詢和消費。

整存整取

一般半年、一年、三年、五年(個別地區經人民銀行批準開辦九個月檔次)，本金一次存入，由儲蓄機構發給存單(折)，到期憑存單(折)支取息，存期內按存入時同檔次定期利率計息，到期未支取，超過存期部份按支取日公布的活期利率計息。也可根據儲戶意愿，辦理定期存款到期約定或自動轉存，存款到期轉存，按轉存日掛牌公告的利率計息。

零存整取

每月固定存入一定金額，積零成整，并能從一指定的活期帳戶自動轉存續存。

存本取息

本金一次存入，每月或數月取息一次，到期一次支取本金，5000元起存，多存不限。根據儲戶意愿銀行將儲戶到期的存本取息定期存款可轉為整存整取定期儲蓄存款或轉為活期存款。

定活兩便

50元起存，存款時不確定存期和利率，檔次隨存期長短確定，按同檔次一年期內定期存款利率打6折計算。

個人通知存款

存期靈活，按提前通知的期限分長短，分一天通知存款和七天通知存款兩個品種，本金一次存入，一次或分次支取，支取時按實際存期計付利息，5萬元起存。

(四)、芙蓉卡綜述

芙蓉卡是xx市建設銀行開發研制，面向二十一世紀的金融業務新品種。它集儲蓄業務、代理業務、自助業務、購物消費等功能于一身，具有"即時申領，功能強大、安全高效"等特點。

芙蓉卡功能

1、一卡多戶

芙蓉卡集本、外幣，定、活期于一卡中，避免多張存單、多本存折不便保管的麻煩。

2、自動轉存

持卡人用芙蓉卡辦理定期、活期儲蓄業務時，可根據自己的需要，約定活期轉定期，定期到期自動轉存定期。使持卡人獲得較大的利息收入。

3、通存通兌

憑芙蓉卡，可在長沙、株洲、湘潭、岳陽四城市商業銀行的營業網點辦理存取現金、轉帳等業務。代理業務持芙蓉卡可在我行營業網點和自助設備上辦理代繳電話費、移動費及其它公用事業費等。

4、銀證通

憑芙蓉卡申辦"銀證通"業務，可直接利用芙蓉卡活期帳戶的儲蓄存款進行證券交易。自助銀行憑芙蓉卡可在我行atm、crs等多功能自助設備上，自助存款、取款、查詢及自助繳費等。

5、atm跨行取款

持芙蓉卡可在湖南銀聯已開通聯網的任意一臺atm上方便取款，查詢余額等。購物消費持芙蓉卡可在銀聯特約商戶的任何pos機上刷卡消費，方便快捷。

6、國債預約

持卡人可通過電話與我行下屬任何一家營業網點聯系，并告之芙蓉卡卡號，即可辦理國債預約業務。

三、實習總結

我在xx市建設銀行星城支行實習的3個月期間，確實學到了太多太多，不僅僅是業務上的知識，還學到了很多社會實際知識，學會了如何與人相處交流，如何很好的與人溝通，確實為自己積累了很多工作經驗和社會經驗。

實習期間，我工作認真負責，態度誠懇，虛心向前輩們請教金融方面的知識及各項規章制度，能夠按質按量的完成各項工作任務。無論在哪個崗位，都能很快的進入角色，做好單位交給我的工作。剛去行里的時候，我和周圍的人都不熟悉，而且上班的地方遠在星沙，每天要很早的去趕班車。為了給單位的領導同事留個好印象，不論大小雜事，我都搶著去做。

雖然剛剛開始很苦很累，也受了不少委屈，但是最后我的工作表現得到了大家的肯定，我很快的就融入了星城支行這個溫暖的大家庭，前輩都非常照顧我，手把手的教我做事，我真的很感謝他們對我的眷待。在實習期間，我還與師傅配合成功的制止了一起詐騙案件，為單位避免了損失，得到了單位領導的一致好評。

在業余時間，我還積極參加了支行與總部組織的各項有益的活動，如聽取安全保衛知識講座，小額支付系統講座，金融法律知識講座等。總之，在xx市建設銀行星城支行實習期間，我收獲了很多。既學到了專業知識，又學到了很多社會知識，學會了如何待人接物，更多的是為自己積累了寶貴的社會經驗與工作經驗，也讓我自己對自己的綜合嫩公里有了一個更清晰的認識，也讓我自己增加了自信心，真的很慶幸自己有這次寶貴的實習機會，實在是讓我學會了太多太多，這將成為我人生當中最為寶貴的財富。

實習報告銀行實習報告 篇2

實習經歷

我的實習經歷發生在某銀行的客戶服務中心。在這個崗位上，我主要負責為客戶提供各種服務，如賬戶查詢、轉賬、開戶等。在實習中，我積極學習各種客戶服務技巧，為客戶提供更好的服務。

工作任務

1.學習銀行產品

為了更好的為客戶服務，我花費了不少時間學習銀行的各種產品。我學習了銀行的各種賬戶類型、貸款及信用卡等各種金融產品，幫助我為客戶提供更加完善的服務。

2. 提供客戶服務

我在實習期間，主要負責為客戶提供各種服務。這包括賬戶查詢、轉賬、開戶、手續辦理等等。我帶著微笑和耐心，一遍又一遍的為客戶解釋業務流程，解答他們的問題。

3.反饋客戶需求

我在工作中，積極與客戶溝通。通過反饋客戶的需求和建議，幫助銀行更好地滿足客戶的需求。我也認為銀行應該不斷改進自己的'服務，并提供更好的金融產品。

個人成長

在本次實習中，我學會了更好的服務技巧，并提高了自己的溝通能力。從客戶的角度了解銀行業務流程，讓我認識到銀行服務行業的重要性，也激發了我將來在這個領域發展的興趣。

實習報告銀行實習報告 篇3

銀行客服實習報告

作為一名大學生，我有幸在暑假期間獲得了一份銀行客服的實習機會。這次實習給我留下了深刻的印象，并且為我未來的職業發展提供了寶貴的經驗。

我實習的銀行是一家國有銀行，擁有廣泛的業務范圍和龐大的客戶群體。作為客服實習生，我的主要工作職責是接聽電話，處理客戶的投訴和咨詢。每天早上，我準時到崗，穿著整齊的制服，準備好面對各種問題和挑戰。

剛開始的幾天，我覺得有些拘束和緊張。但是，隨著時間的推移，我逐漸適應了這個環境，并且發現銀行客服是一項極富挑戰性和充滿樂趣的工作。每天，我面對各種各樣的客戶，有些人口氣強硬，有些人語氣平和，有些人充滿疑惑，有些人充滿怨言。我學會了以平和的心態面對不同的客戶，盡力解答他們的問題，解決他們的困惑。

在實習期間，我主要負責處理客戶的賬戶查詢、信用卡掛失、密碼重置等常見問題。有一次，一個老年客戶打來電話，他告訴我他忘記了自己的銀行賬戶密碼，并且希望我能給他重新設置。我耐心地詢問了他的個人信息，然后告訴他他只需要前往銀行的柜臺，并出示身份證明，就可以重新設置密碼。老人對我的解答感到滿意，并表達了對我專業和細心的贊賞。那一刻，我感受到了極大的成就感和滿足感。

除了電話客服，我還參與了部分現場服務。有一次，我被指派到銀行柜臺，幫助客戶辦理業務。正值周末，銀行的排隊人數非常多，客戶們焦急地等待著。我決定采取主動服務的方式，向每個客戶微笑并詢問他們的需求。通過與客戶的溝通，我能夠迅速理解他們的問題并提供解決方案?？蛻魝儗ξ业哪托暮蛯I度給予了高度贊揚，這讓我深感自豪。

在這個實習過程中，我學到了很多關于銀行業務和客戶服務的知識。通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了處理客戶問題的技巧和經驗。我學會了如何傾聽客戶的需求，提供滿意的解決方案，以及維護客戶關系的重要性。我也嘗試了如何與不同類型的人溝通，以便更好地理解和把握客戶的需求。這些技能和經驗對我今后從事與人溝通和解決問題的工作將會非常有幫助。

這次銀行客服的實習經歷給了我非常寶貴的體驗和經驗。通過參與實踐，我真切感受到了銀行客服工作的挑戰性和重要性。我學會了與不同類型的客戶溝通和處理問題，提高了自己的溝通技巧和人際交往能力。這次實習為我今后的職業發展打下了堅實的基礎，我也對未來更加充滿信心和期待。我相信，在未來的工作中，我將能夠充分運用這些經驗和技能，為客戶提供優質的服務，并取得更大的成就。

實習報告銀行實習報告 篇4

【銀行客服實習報告】

一、實習背景

我所選的實習單位是一家知名銀行的客戶服務部門。該部門負責處理客戶的各類問題，提供幫助和解決方案，以提升客戶滿意度和忠誠度。實習期為兩個月，旨在通過實際工作經驗，培養我在客戶服務和溝通方面的能力。

二、實習內容

1. 客戶咨詢與解答

每天早上，我都會接到大量來自客戶的電話咨詢。他們的問題五花八門，有些涉及賬戶信息查詢，有些涉及貸款、信用卡的開通與關閉。提供準確、快速的解答成為了我日常工作的重要任務。這需要我靈活掌握銀行業務知識，能夠清楚地解釋各項政策和規定，以確保客戶對銀行的服務有全面的了解。

2. 投訴處理與糾紛解決

在服務過程中，難免會遇到不滿意的客戶投訴。我負責記錄客戶的投訴內容，并盡快轉交給相應的部門進行處理。對于一些簡單的問題，我會盡快解決，以避免不必要的誤會和糾紛。對于一些復雜的投訴，我需要與其他部門的同事緊密合作，攜手解決問題，確?？蛻舻玫郊皶r滿意的答復。

3. 客戶反饋收集與整理

為了進一步提高服務質量，我還負責收集和整理客戶的反饋意見。通過電話調查和問卷調查，我能夠了解客戶對銀行的服務滿意度、期望和建議。將這些反饋整理成報告，提交給上級領導和相關部門，并匯總改進建議，以便銀行能夠持續改進和優化服務。

三、實習收獲

1. 溝通和解決問題的能力

在實習期間，我學到了如何更好地與不同類型的客戶進行溝通。有的客戶可能情緒激動，有的可能有困難或者不滿。通過耐心地傾聽和細心的解釋，我成功地化解了很多矛盾和糾紛。這提升了我解決問題的能力，也加強了我處理復雜情況的技巧和耐心。

2. 團隊合作

客戶服務部門的工作需要與各個部門之間的合作和協調。在與同事的合作中，我學到了如何更好地協調和分工，提高效率和準確性。大家共同面對問題，形成了緊密的團隊合作風格，互相幫助和支持。

3. 心理素質和應變能力

在實習期間，我經常面對不同心理狀態的客戶，如憤怒、焦慮、恐慌等。這要求我具備良好的心理素質和應變能力，能夠在緊張的工作環境下保持冷靜和專業。通過實踐，我逐漸掌握了如何與情緒激動的客戶溝通并尋求解決方案的技巧。

四、實習總結

通過這次實習，我深刻認識到客戶是銀行存在的根本。銀行的服務質量直接關系到客戶的滿意度和忠誠度，進而決定了銀行的競爭力。作為客戶服務人員，我們需要不斷學習和提升自己，更好地為客戶解決問題，以提供更好的服務。這次實習讓我在理論與實踐中更好地理解了客戶服務的重要性，為我的職業發展奠定了堅實的基礎。

實習報告銀行實習報告 篇5

銀行實習報告：個人與職業成長的旅程

一、實習背景與目的

銀行，作為金融市場的核心機構，在經濟發展中扮演著至關重要的角色。我有幸在過去的六個月中，在某知名銀行進行了實習，深入了解了銀行業務流程、風險管理以及客戶關系管理等方面的知識。此次實習的目的不僅在于增強我的專業知識和實踐能力，更重要的是培養我的團隊協作和溝通能力，為未來的職業生涯打下堅實的基礎。

二、業務實踐與技能提升

在實習期間，我主要參與了信貸業務、客戶關系管理以及風險管理等相關工作。

1. 信貸業務實踐

在信貸部門，我深入了解了貸款業務的整個流程，包括客戶調查、資料審核、風險評估以及合同簽訂等環節。通過實際操作，我認識到信貸業務的本質不僅是為客戶提供資金支持，更在于對風險的精準把控。我在客戶調查階段學習如何全面了解客戶的經營狀況和償債能力，為后續的風險評估提供依據。同時，我也了解到銀行在貸款審批過程中需要綜合考慮多種因素，如客戶的信用記錄、抵押物價值以及行業風險等。

2. 客戶關系管理體驗

客戶關系管理是銀行業務發展的重要驅動力。在此方面，我主要協助客戶經理進行客戶資料的整理、客戶回訪以及市場調研等工作。通過與客戶的直接接觸，我不僅增強了溝通能力，還學到了如何維護和拓展客戶關系的關鍵技巧。我還參與了銀行舉辦的一些客戶活動，如理財講座、產品推介會等，這使我更加熟悉了銀行產品的特點和優勢。

3. 風險管理學習

在風險管理部，我深入了解了銀行面臨的各種風險，如信用風險、市場風險和操作風險等。我參與了對各種金融衍生品的評估，學習了如何運用金融工具進行風險對沖。我還了解了銀行內部的風險控制體系和監管政策，認識到風險管理在銀行業務中的重要性。

三、團隊合作與溝通技能的培養

銀行作為一個高度協同的機構，團隊合作顯得尤為重要。在實習期間，我積極參與團隊活動，與同事們共同完成了一些工作任務。通過與不同背景和專業的人合作，我學會了如何更好地進行團隊協作和溝通。例如，在處理一個復雜的貸款申請時，我們需要信貸部、風險部和客戶經理等多部門共同協作，我學會了如何與不同部門進行有效溝通，確保工作的高效推進。我還經常參與部門會議和培訓活動，這不僅增強了我的專業知識，還提升了我的演講和表達能力。

四、總結與展望

通過這次實習，我不僅豐富了專業知識、提升了業務技能，更重要的是我找到了自己的職業定位和發展方向。我深知銀行業是一個充滿挑戰和機遇的行業，我希望能夠在風險管理、信貸分析或客戶關系管理等領域深入發展。未來，我希望能夠繼續深造并獲得相關的專業資格認證，以提升自己在金融領域的競爭力。同時，我也期待有更多機會參與實際項目和工作，不斷豐富自己的工作經驗和實踐能力。

實習報告銀行實習報告 篇6

2017銀行實習報告

一、校園招聘實習

年月份，我通過了銀行分行的校園招聘，順利進入了銀行，并被分配到支行實習。

從年月日至今，我分別在儲蓄營業部和零售銀行部實習工作，在上級領導的關懷和同事們的熱心幫助下，我不但學到了基礎的銀行業務知識和操作技能，而且在為人處事方面獲益良多，體驗了許多在學校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務宗旨和經營理念產生的巨大的競爭優勢。

1、全新認識

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

2、學生和工作者的區別

我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

二、實習內容

1、要擁有過硬的銀行基本業務技能

例如在我第一個月的實習時間里，行長就安排我們幾個實習生呆在辦公室里練技能，例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學校里就學過了這些技能，就覺得有點無聊，練習也并不是那么賣力。當天行長安排儲蓄主管來教我們技能，當她演示技能時，速度和精確度確實讓我感到不可思議，我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準，當我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實要經過無數次刻苦不懈的練習，此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習的機會，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點鈔的把數也慢慢地增加了，五分鐘8把，到現在9把都已經沒問題了。

2、基本的銀行儲蓄業務知識

練了一個月的基本技能，我就被安排到了儲蓄營業部跟班學習。實習內容很簡單，就是坐在上柜柜員的`后面看其辦理業務，了解和熟悉整個的業務流程，順便幫忙復印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業務的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時辦理的業務類型一般就只是存取款、轉賬、開戶、掛失、購買理財產品等等，同樣的業務天天做，感覺會很機械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個非常關鍵的部門，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都非常地細心謹慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會造成不可彌補的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時候我會請教他們，加上主管對實習生也等同柜員，所以沒有放松我們的學習和練習，使我們獲益甚多。

銀行實習報告 相關內容:

機械實習報告范文

實習目的將所學的理論知識與實踐結合起來，培養勇于探索的創新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態度，為以后專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。

實習報告自我鑒定

在高中時我的學習成績不好，為了能夠上大學，我覺得我舞蹈學的不錯，以前也學過，就開始了我的舞蹈專業學習。 由于我有良好的舞蹈底子，所以我學習的也是很快，不久后的專業考試中也考的很好，之后我就開始高考并且順利的考入了大學。

計算機網絡認知實習報告

出去看看才知道自己的眼界有多寬廣，多了解外面的形式與發展才會看清自己所屬專就業前景，才會知道外面的需求情況，帶著這些認知我走近了實習的第一步。

實習報告銀行實習報告 篇7

一 實習單位簡介

中國光大銀行成立于總公司控股，亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業的發展進程，不斷開拓創新，銳意進取，各項業務不斷拓展，規模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實現經營利潤55.17億元，整體規模實力處于國內股份制商業銀行前列。20xx年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。

13年來，中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，不斷創新產品優化服務，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營，公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行；唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行；首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先；首批同時獲得了企業年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業務，其理財品牌在同業處于領跑地位；首家推出固定利率房貸業務，引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。

截止20xx年12月末，我行“總對總”項下工程機械借款余額達到117.8億元，較年初增長58.9億元，增長率100。

截止累計授信，不良率近于0.01。

“總對總”業務開展五年來，部分合作項目項下的合作企業（含經銷商）對達到回購條件的借款，按合作協議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率為0.52。

二實習內容

我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房借款和個人工程機械借款，現將個人工程機械借款的有關概念準則報告如下。

所謂工程機械借款是指借款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣借款。該行目前開辦的工程機械借款業務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批?！翱倢偂惫こ虣C械借款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協議》及《關于建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》，為工程機械制造商，特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械借款業務。

借款對象：年滿有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發票或收據；6借款人同意借款人將所借款項劃入經銷商/制造商在借款人處開立的賬戶或借款人認可的其他賬戶；7能夠提供借款人總行認可的有效擔保方式；8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；9借款人總行規定的其他條件。

借款額度：借款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的，單一自然人或家庭借款總余額原則上不得超過。借款人在確定借款期限時，應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定借款期限。借款到期時借款人的年齡不得過的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；借款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規定在合同期內按年調整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的借款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用借款或未按合同約定日期還款的，借款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本借款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本借款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數計算利息。

借款擔保方式：所購工程機械設備抵押經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保制造商全額回購擔保一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度，為本業務項下借款人提供全額回購擔保，并要求制造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。

合作方的基本條件及合作方式：

（一）合作企業

1注冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產領域樹立國際著名/知名品牌的行業龍頭企業；

2產銷規模較大和技術力量雄厚的國內大型企業或績優上市公司；

3年產量原則上應在全國相應類別設備制造中占主導地位的前10名之內，年銷售額在10億元人民幣以上，企業總體贏利水平較好。

以上。

（二）經銷商

1原則上應與借款人在同一城市；

2由合作企業推薦的；

3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式；

4經營規范，能夠向客戶提供合作企業生產的正宗產品；

5有良好的信譽，且具有較強的催收，清收和代理訴訟能力。

借款人申請工程機械借款，應以書面形式向借款人提出申請并提交下列材料：

1借款人情況調查表

2借款申請書

3本省/地區常住戶口或有效居留證件

5本人或家庭經濟收入證明

6婚姻狀況證明

7與指定經銷商簽訂的購車合同或協議

8具有不低于所購工程機械設備凈價的30的存款作為首付款，或提供有效的相應首付款發票或收據

9與建設單位簽訂的工程施工承包合同

10制造商和經銷商出具的工程機械借款申請暨不可撤銷回購擔保承諾函

11借款人總行要求提供的其他資料

借款人在收到客戶（借款人）的申請材料后，應配合工程機械合作企業進行客戶資信調查和評估工作，貸前調查原則上實行雙人調查制度，并明確主，協辦關系，調查過程由雙人共同完成，客戶經理必須對借款人，擔保人資料的真實性負責。調查中與借款人面談的事項，經辦部門需做詳細紀錄，經借款人簽字確認后存檔。不得因有廠家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著重審查借款人（或其所在單位）資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。

三實習過程中了解到的問題

1受某些地區市場影響，因銷售量較小，個別經銷商未按協議約定金額起存保證金

2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時未能與經辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實際不符的情況

3有些廠家或經銷商代墊資金歸還逾期借款，造成借款不滿足回購條件的假象

四實習感受

2個月的實習生活讓我對辦理借款業務有兩點感受。首先，要熟練地掌握借款知識，在與客戶洽談協商時能靈活善辯，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業務時不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風生是必要的。其次，就是手續辦理及放款速度一定要快，這樣會增加客戶的滿意度和信任度，促使再次合作的產生。

所謂“世間無難事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，經歷了兩個月的銀行實習，自己學到了很多，以后不管在哪里工作，我一定會有所作為的，加油嘍。