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導游實訓總結范文
導游實訓總結范文匯總(5篇)。
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導游實訓總結范文 篇1
旅游管理專業學生參加導游實訓工作總結范文
實訓目的:了解茂名森林公園游覽路線,增強了專業實踐的能力。
實訓內容:實地考察。
實訓總結:
為了鍛煉我們旅游管理專業學生的實踐能力,2010年5月22日由郭教授帶領09旅游管理的同學到茂名森林公園為期一天的導游實訓體驗。
早上7點,我們從院出發,在車上指導老師作了必要的叮囑,和說些注意事項同時也介紹了司機。途中為調動現場氣氛,激發同學們的熱情,老師和同學們搞了一些小活動,有唱歌的有說笑話的,使現場氣氛一度高漲。沿途的風景也讓我們應接不暇,有一望無際的田野,還一覽到廣闊又動中透靜的大海。光是沿途的風光已經讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪,我學會了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無論是清點人數還是自我介紹,沿途風光導游,活躍氣氛每個環節都讓我記憶深刻。
茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點我們來到了目的地,下車后,當地的地陪為我們致歡迎詞,接著帶領我們進入景區。據地陪介紹,茂名森林公園分為六大區,有勇敢者之路、動物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場、游艇俱樂部。印象最深刻的是來到竹園,我們觀看了沙漠植物園,奇瓜園,杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時我明白了,同樣是瓜果,關鍵是看導游如何把它講的繪生繪色,那就能突出其奇特之處了吸引游客,所以導游詞的講解帶有好多技巧。同時地陪對于具有代表的景觀是必要詳細講解的,有時還和我們互動起來。同時我也發現到地陪為我們講解時非常注意語言的音調和節奏。此刻,我學會了很多導游講解所涉及的技巧。
一路上我還發現,我們的全陪也就是我們的指導老師一直是緊跟我們隊伍的后面。我領悟到作為全配要始終跟在最后維護團隊秩序。
中午,我們來到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯的,食物很有風味。雖然全陪是老師,但老師很負責地按照導游該干的實務來做。在我們上菜中,巡視了用餐情況,詢問我們餐飲是否符合口味。我們所學的導游實務又一次在實踐中發生,相信我們都受益匪淺。
下午是自由活動時間,我們都去熟悉了該公園的旅游路線,有的同學拍照,有的拿出筆來做筆記。我發現公園規劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國科普教育基地,廣東省森林生態旅游示范基地等美譽。
夕陽西下,也是該回去的時候了,坐上返程的汽車,腦海里浮現的都是美麗的風景和令人開心的樂趣。這次的實訓,使我們真正學到了專業知識如何去運用,也使我們增長了見識,增強了專業實踐的能力。
實訓二
實訓目的:對專業知識的了解,達到學以致用。:為了能夠將書本上的理論與實際結合,更好地加強
實訓內容:模擬自己是旅游團四天游的導游,安排游客衣食住行游購娛等日程活動。
實訓總結:
期盼已久的模擬導游實訓周終于開始了。實訓要求將我們班分為五小組,根據自己的籍貫選擇接待到旅游團的去向。我組接到的是來自四川的單位團,行程是湛江四日游。
在實訓沒開始前,我們做了湛江旅游路線的設計,合理安排了食宿的酒店、購物點,和編寫景點導游詞的準備,希望我們在模擬導游的實訓能更好表現。
第一天,由A同學負責。A同學在接到旅游團前認真閱讀和熟悉接待計劃,落實接待事宜。上團前,帶上了導游證,導游旗等物品。八點,在機場接到團隊,清點人數,核實無誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學為游客致歡迎詞,簡單介紹了湛江的風情及下榻酒店的`情況。直到入住酒店,一切都非常順利,按部就班,結束第一天的工作。
第二天,有B同學負責,旅游團參觀的景點是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學在語言表達上有缺陷,但他還是盡力而為地完成講解任務。
第三天,由c同學負責,該同學憑著對湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的語言把景點講得就像自己的家一樣,相信評委們還是很滿意的。
第四天由我負責,這天涉及購物點的介紹、特產推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象,所以我必須更出色的做好這天工作,以禮、以誠待客。我稍微介紹了該購物點的概況,為了就是讓游客可放心在這里買到有質量保障的手信,同時讓游客感到導游能時刻維護著游客利益。我還為游客重點推介了三樣具有代表性的特產,這個重點推介環節是非常??勺層慰驮谫徺I時能選到更好的產品。由于進入購物點有自由活動,所以我要千萬叮囑游客要記住集合時間和地點,車牌號碼等,避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對游客美好的祝福中結束了。
通過現場模擬導游的實訓,讓我在導游實務這書的理論知識上來了個學以致用。不但在模擬中體會到樂趣,還學會很多實際操
操作中各個環節所要做的工作。從而我更堅定了做一名優秀導游的信心。
導游實訓總結范文 篇2
下面就此次春游活動做一個小結:
首先,我們制定了詳細的活動計劃,并有序地組織起來。我們這次活動從前期的活動策劃書到今天的文明、安全、有序的開展再到后期的春游學習完成,全得益于活動計劃和組織到位。
其次,強調安全意識到位,教師和導游在途中強調安全防范。學生不得追逐打斗,不得擅自離隊。學生秩序良好,在進行安全教育的同時,還要樹立職業學校學生的素質。
最后,全班同學在老師和導游的配合下,活動取得了圓滿成功。
最后,最重要的是學生們通過這次活動增加了他們的知識,開闊了他們的視野。我學到了很多在學校和書本上學不到的東西。我們遇到了經驗豐富的導游和當地的陪同人員。
輕車熟路的導游詞和一口流利的普通話,淵博的見識,相信同學們都會以此為榜樣,并為之不懈的努力,為羅田的旅游事業獻出自己的一份綿薄之力。當我們游覽東湖時,我們不得不感嘆祖國美麗的山川。當來到省博物館的時候,我們不得不驚訝,看著這些精湛的古物,我們不得不佩服古代勞動人民出眾的智慧和高超的技。
當我們登上黃鶴樓的時候,極目望去,長江之水溪流東去,長江大橋巍巍而立,我們隨著導游的講解一同感受黃鶴樓臨江的壯觀氣勢,祖國的大好河山這么美麗,我們有什么理由不去為之而努力呢?
當然,這項活動也有不足之處。為了改進,總結以下幾點:
1亂扔垃圾的現象時有發生。我希望你能注意你的文明行為。
2學生的意識有待提高。有的學生不按規定的時間在規定的地點集合,游覽景點時不按照導游的指示。
三??陀^因素存在,天氣不太好,在制定計劃時應加以檢查。
通過春游這一有意義的活動。不僅讓我們開闊了眼界,還學到了許多知識,讓我們明白了導游的服務流程和職業道德規范,也讓我們第一次真正的接觸到了旅游這一職業,相信在未來的道路上,同學們也會以此自勉,努力奮斗,共同進退,為旅游這一職業拼搏到底,這次導游實訓活動也是我們以后努力拼搏的路上的最好的行囊。
導游實訓總結范文 篇3
時間總是過得那么快。不知不覺,我踏出社會半年了。這半年的時間中我通過努力的學習工作,得到了很大收獲,在這里非常的感謝東莞康泰,感謝領導們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。給了我這么多的機會。感謝同事們對我們的包容理解。感謝大家教了我這么多東西。
6月份剛踏出校園的我們。是一個懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領著我們一步一步的走進旅游這個行業。讓我們了解旅游。了解社會。
回想當初自己一路走過來,總算是不容易了。導游這是我一直以來的夢想。為了實現自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實現自己的夢想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當初公司來我們學校招聘的時候。老師在班里50個同學當中挑選兩個同學去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起,我就跟自己說,我一定要好好努力。好好表現。盡自己的努力做到。在我們還沒離開學校之前。校領導,老師經常來給我們上教育課。給我們打好預防針。說社會跟學校的差別有什么什么的都不同。實習怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導游這是一個很不簡單的職業。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了。
6月22日我們離開了學校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開始。來到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當時我們什么都不懂。什么都不了解。而且導游證的成績還沒有出。記得學校說過,如果考不上導游證的話。我們很快就將會被退回學校的了,是大家包容了我,教我。并且鼓勵我。讓我默默的在這個家庭里成長起來。
雖然我們沒有接受過什么培訓。當初我們很幸運。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導游詞了。因為26號有一個大party,上班的第一日,我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,學習出境旅游的操作,當時我們很努力的在背東西。還在準備26號肇慶兩日游的大party,因為那天有一個工廠有將近700人去旅游,要我們也上,做全陪帶團去肇慶,寫一篇導游詞交給她!當時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團了。我可以嗎??我在猶豫。還在懷疑我自己。
上班的第二天詹總親自帶佐我們去寶安機場現在學習了一個下午,順便接了西安飛回來的機,直到晚上九點我們才回到了東莞,讓我們覺得公司對我們實習生非常的體貼。同時我們也學到了很多的東西。
導游實訓總結范文 篇4
實訓目的:通過實訓環節,能夠將理論和實際結合,更好地加強對專業知識的了解,達到學以致用的目的。
實訓內容:通過對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關技巧,以更好的寫好導游詞。
期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分,一部分是要考導游證的同學,一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內容是不相同的。我們非考證班的實訓內容主要是導游詞創作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當地人的審美觀,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內在神韻,更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應該就是導游員。
而導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀,并介紹相關知識,告訴他們美在何處,指點他們去欣賞某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞。所以導游詞的創作絕不能掉以輕心。
要寫好導游詞,至關重要的是掌握豐富的資料,包括現實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創造,編寫成具有自己特色的導游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導游詞,并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優秀的導游詞除結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:
1、一篇優秀的導游詞必須有豐富的內容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導游詞的內容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發現,就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強調導游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規范化了。
4、導游詞應該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調動旅游者的注意力,激發游客的游興。
5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關,與新講解的內容緊密結合。
6、導游詞中,恰當地運用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的化為活動的,使無生命的變為有生命的,使抽象的成為具體的,可使死的景觀變為活生生的畫面,從而產生濃厚的趣味性,如:“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷,也有人說,三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊。我們說,三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節奏的樂意所組成”?!墩f話長江》這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內在這美。
導游實訓總結范文 篇5
導游講解實訓總結
導游講解是對旅游景點歷史文化、地理環境、政治經濟、風俗習慣等方面進行綜合而又深入系統的闡述,是導游工作中最為重要的內容之一。為了提高導游的專業水平,提高旅游服務質量,許多旅游企業都要求導游進行導游講解實訓,我在其中也有所收獲,下面就對我所學到的進行總結。
一、綜合素質的提升
導游講解是一項需要高綜合素質的工作,而在導游講解實訓中,針對導游的人際交往、敬業精神、文化素養等綜合能力的培養尤為突出。通過實訓,我不僅更清楚地認識到導游這個職業的本質和要求,更錘煉了自身的綜合素質。
二、對景區的熟練掌握
導游講解的內容與景區有著密切的聯系,因此,對于導游來說,在講解實訓中掌握景區的細節以及歷史文化、環境特點等信息至關重要。在學習中,我通過多次實地考察,深入了解了旅游景點的風貌、地理環境、政治經濟、風俗習慣,提高了對于景區的了解程度,這對于我的下一步導游工作也具有更為重要的意義。
三、講解技巧的提升
導游講解的好壞直接決定了旅游者的滿意度,因此,掌握講解技巧也是導游講解的重要環節。在講解實訓中,我通過模擬情景的方式練習講解流程,講解表達技巧,提高了講解能力。
四、情景模擬的提高
導游講解實訓中采用了實景模擬的教學方式,學員們通過模擬情景的方式處理各種突發事件,如旅游者的突發疾病急救、遇到騙子和不良商家的欺騙等等。這種實踐錘煉了我們的判斷力、應變能力和危機處理能力。
五、心理輔導
旅游導游作為旅游服務的重要組成部分,要承擔起一定的心理輔導工作,幫助旅游者解決互動關系存在的不和諧因素,避免旅途中發生與旅游有相關的心理問題。因此,在實訓中也注重對導游自身心理的調節和培養,提高導游的心理承受能力和應對異常情況的能力。
總之,作為一名導游,在平時的實踐工作中,我們需要不斷提高個人知識水平,加強對景區的認識和理解,不斷錘煉我們的講解能力和應變能力,提高自身綜合素質和對旅游者的服務能力,為無數游客帶去愉快的旅游體驗,使旅游行業更加繁榮發展。
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