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醫院實習工作總結
2022總結: 醫院實習工作回顧之五。
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。在寫實習范文需要注意什么呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《2022總結: 醫院實習工作回顧之五》,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞,手術室的一道門將里外宰割成兩個世界.讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術室是另我最憧憬的科室,由于手術室對我來說很神秘,我帶著好奇心來到手術室實習.
在手術室一個月的實習生涯中感覺自我播種很多,增加了很多見識包括護理常識上,也包含人際關聯方面。
手術室護士分器械護士跟巡回護士.器械護士負責術前籌備工作,給醫生傳遞工具,術后打包.巡回護士負責接送病號等。
天天凌晨八點上班,調換好鞋戴好帽子口罩,換好手術室衣服才干進入限度區,更加加強了自我的無菌觀點,在手術室實習期間很幸運上了兩臺小手術,是鼻腔取腫物,我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術視線,然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易,從每一個小步驟中我深入領會到了手術進程中無菌要求的嚴格水平.我從刷手學起到穿手術衣,戴無菌手套.每一步都嚴厲請求本人,以到達無菌的要求.在手術室我還學會了扎套管針,打大包,打器械包等。
在一個月的實習中,我看了許多手術例如直腸癌,腹腔鏡等。
感覺實習時光過的很快,一個月就這么從前了,從中學到的貨色感到無奈用語言描述,對手術室有良多的不舍,手術室外面披的神秘面紗最終揭掉了,盼望當前工作能得手術室!
延伸閱讀
2022總結: 寒假實習回顧范文
理論所不能解決的疑難問題,實踐將為你解決。實習對于學生來說是一個接觸社會的好機會,寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《2022總結: 寒假實習回顧范文》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動xxx分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
一、實習崗位及實習過程
呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行186客服,接聽客戶電話,提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入xxx的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們班一共xxx位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務,因為移動的業務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業務知識的不扎實,系統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶,對我發泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有xxx、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優惠業務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業,要是服務態度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業務的優惠,客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。
二、實xxx結和心得
(一)實xxx結實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
1、在工作進程方面。要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么“等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼GPRS時,可以對用戶說“以后3G的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯系,您現在可以提前嘗試“);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶xxx至xxx次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大xxx,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
三、對實習單位建議毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業務知識及專業術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經??赡馨l生的錯誤說清楚,及時xxx新人的動態(范本)。
2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等??梢栽黾影嘟M活動,班組xxx出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。
四、致謝實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、xxx的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題,提供業務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
2022總結: 見習回顧最新模板
眾所周知,實踐是檢驗真理的唯一標準。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢?以下是小編為大家收集的“2022總結: 見習回顧最新模板”歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
見習總結
為期兩周的實習終于結束了,這些在中學的日子讓我感受到了作為教師的榮耀,同時也體會到作為一個園丁的辛勞,發現自身的一些不足之處要,做好一個普通的中學教師也不是一件簡單的事。 在過去三年教育的學習過程中,以及對教育理論和心理學理論的學習,掌握新的教育理論知識和扎實、系統、精深的專業學科知識,能使自身的知識結構得到不斷完善、更新和發展,這樣才能居高臨下,透徹地理解教材,在教學上運用自如,作為將要肩負起教書育人這一神圣職責的我們來說這當然是必須的,卻不是充分的。
現代教育要求教師除了精通某一學科的專門知識,懂得教育理論,掌握教育方法以外,還要求教師具有較好的語言表達能力和文字表達能力,有較為廣博的知識面,有較好的溝通人際關系的能力,有扎實的基本功和一定的教學藝術。同時要求教師有正確的人生觀和價值觀,有一定的文化修養和高尚的審美情趣。
教師作為一個特殊的職業,需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過:“師者,傳道、授業、解惑者也。” 無論是傳道、授業還是解惑,都要通過語言尤其是口頭語言來完成,但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在中學實習的過程中,聽老教師教導在文理課程上有偏科的學生
常常會說,語文如果學不好,理解能力差,會對數學等理科學習造成影響。對學生是這樣,對教師,其實也是這樣,表達能力和方式有欠缺的話,會直接影響課堂教學的效果,降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容,同樣的教學方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說:“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。 所以作為雖然一名理科學生,我認為我們師范專業的學生仍然有必要進行語文方面課程的學習,尤其是口語表達方面的能力訓練,如何使教學過程中的語言表達生動形象,富于激情,吸引學生的注意力。在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性也略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內容,實踐表達的訓練很少,還遠遠不能達到應有的效果。
此外,雖然當今多媒體教學已相當發達,但最常用、最方便的教學媒體仍然是黑板和粉筆,板書字跡工整甚至美觀與否也都將影響課堂教學的效果和學生對老師的評價。好的板書被學生抄作筆記后,能夠幫助學生快速憶起課堂內容;而字跡潦草、難認、不規范的板書讓學生作筆記時無所適從,無法達到板書的效果。教師的板書是否嚴謹、規范,能給學生起到潛移默化的作用,教師板書中不規范的漢字、標點及格式,常會被學生模仿進了作業本甚至是考卷中。所以在我們學習作為教師各方面的技能的現階段希望能開設一些書法、粉筆字方面的相應課程或多開展一些此類活動,培養作為教師應有的基本技
能。
另外,兩個星期前,我上了講臺上了第一堂課,課程進行到半個小時以后,我開始感覺到喉嚨干澀,疼痛,當時最擔心的莫過于怕自己堅持不了這一節課,好在并沒有這樣,只是喉嚨啞了幾天。后來我發現許多中學老師都有慢性的咽喉炎。而我周圍,我的帶教老師,自從走上教師崗位幾年來一直都聲帶過渡疲勞,聲音嘶啞;辦公室里另一位新來的處于見習期的新老師也在只上了不到一個月的課時失聲。咽喉炎已經成為許多來教師的職業病。所以我想師范專業的課程中能不能給予我們一些如何發聲,如何保護自己的指導,以便我們在走上三尺講臺后能更好的完成工作
初等教育系 09中文崔鳳芹 20號
2022總結: 船廠實習回顧其二
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“2022總結: 船廠實習回顧其二”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
一、設計
造船廠的技術中心帶給了修造和改裝傳技術,主要進行生產設計,詳細設計等有專門公司設計。
(1)線型光順:由放射科的數學放樣,套料,工藝標準,結構科的結構設計,舾裝科的舾裝設計,電器科的電器放樣,以及輪機科的輪機和管系放樣。(2)分段劃分:由設計所劃分,由工廠的生產潛力、加工潛力劃分,149個分段,分段號由廠里決定,放余量也由廠里的經驗決定。(3)分任務:畫分段圖,從底部開始→舷側→尾部→甲板。其中難度大的是尾部,就應先做,進行預舾裝,其順序根據上船臺的順序。(4)套料零件:由加工中心對零件進行編號,外板加工數據由縮放科帶給。開坡口、焊接節點由計算機生成。
二、加工車間
冷加工,數據切割→成形,外板加工(水火冷彎/熱加工)肋骨冷加工。
三、船體車間
分段制作,胎架:角鋼或槽鋼,分段:反造法———避免仰焊。改裝船正適合用胎架。
四、船臺大合攏工藝
其焊接工藝要求高。
五、下水
吊主機,吊上建(舾裝)滑板式下水。
六、船舶試驗。這樣就完工了
此外,透過對上海和江陰造船廠和修船廠的參觀學習,對各個造船廠和修船廠有了大概的了解。滬東中華造船(集團)有限公司,成立于20xx年4月8日,為滬東廠、中華廠、中華機器造船廠組建而成。是中國獨資的國有大型綜合型造船企業,是中國造船工業集團公司旗下的四大造船中心之一,承造民用、軍用船舶,大馬力柴油機。是我國現有造船廠中綜合性的船廠,能夠制造各種船型。外高橋造船廠,是我國目前年造船量最多的船廠,其造船效率和技術全國,其造船理念、總量、周期、利潤、人力資源都的造船廠。華潤大東修船廠是我國的修船基地之一,目前只進行修船業務,有數座浮船塢,技術先進。上船澄西,同時經營修船和造船業務,占地170于萬平方米。江陰澄西船舶修造廠,始建于1973年,20xx年的產值達20億。該廠經營船舶修理,制造,改裝,鋼結構海洋平臺等建造。新世紀船廠,我國民營造船廠,具有批量生產的潛力,擁有兩個30萬噸級的大船塢。
透過這次的實習,我學到了很多和造船相關的十分有用的知識,了解到了造船行業的最新動態和未來的發展趨勢、競爭趨勢,造船的先進技術、理念、方法,對我國目前的造船的水平有了大致的了解,
親眼目睹了我國造船行業的蓬勃迅速發展,令我對我國向著世界第一造船大國充滿了信心,自我也下決心投入到這個船舶快速發展的行業的浪潮中,為中國的船舶事業崛起做出自我的貢獻!
作為一個即將走進工作崗位的大四學生來說,能有這么一個參觀實習的機會是很難得的。畢竟我們畢業以后進到工廠里面都要從頭開始。或許我們有那么點知識,但是要是我們沒能了解船廠的工作模式和此刻的造船流程,進去以后無疑是要落后的。這次實習使我們了解了此刻船廠的造船模式和管理模式,也透過參觀明白了其實車間的工作才是我們的老師,很多東西我們都能夠透過在車間的參觀學習來領悟的。師傅們也透過往界師哥師姐們的表現告訴我們什么樣的道路是我們走向成功的正確路線。
實習結束了,我學到了很多東西。不只是知識這些,他更讓我感受到做為一個造船人的驕傲和自豪。一艘艘大船在自我的手里誕生,奔向世界的各個角落,滿載著我們的理想與報負駛向遠方。透過這次實習,我感受到了自我的不足,知識的匱乏和應對困難的勇氣,卻也讓我堅定了做一個造船人的信念,再大的困難我都有信心去應對!實際點的就是能夠把握這半年的時間把自我不明白的沒學會的知識好好向老師同學學習,來彌補自我的不足。
2022總結: 頂崗實習回顧寫作范例
博學出于實踐。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。在寫實習范文有什么秘訣呢?小編收集并整理了“2022總結: 頂崗實習回顧寫作范例”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
(一)實習目的
(1)鞏固課堂教學知識、加深對控制測量學的基本理論的理解、能夠用有關理論指導作業實踐、做到理論與實踐相統一、提高分析問題、解決問題的能力、從而對控制測量學的基本內容得到一次實際應用、使所學知識進一步鞏固、深化。
(2)通過實習、熟悉并掌握三、四等控制測量的作業程序及施測方法。
(3)掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。
(4)通過完成控制測量實際任務的鍛煉、提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力、培養良好的職業品質和職業道德。
(5)熟悉水準儀、經緯儀、全站儀的工作原理。
(二)實習內容
為期xx天的工程測量實習結束了、這次實習的內容是對工程測量知識的實踐化,實習的要求是讓每個同學都對工程測量的實際操作能夠達到基本掌握的程度、完成建筑工程測量實習報告。這次實習與以前的課堂實習相比、時間更加集中、內容更加廣泛、程序更加系統、完全從控制測量生產實際出發、加深對書本知識的進一步理解、掌握與綜合應用、是培養我們理論聯系實際、獨立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質。也是一次具體的、生動的、全面的技術實踐活動。
在實習的第一天、由xxx老師給我們做了實習的動員。在動員會上,xx老師強調了本次實習的重要性、并分析了xx校地理條件較復雜及建筑物密集等因素給本次實習帶來的困難。并鼓勵同學們努力克服困難,努力完成本次實習。
(三)實習心得
為期兩個星期的工程測量學習已經結束了、通過這次實習、讓我深刻明白了理論聯系實際的重要性。
測量學首先是一項精確的工作、通過在學校期間在課堂上對測量學的學習、使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓、而實習的目的,就是要將這些理論與實際工程聯系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學。從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里、測量學的作用日益重要、測量成果作為地球信息系統的基礎、提供了最基本的空間位置信息。
作為建筑工程系的學生、我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。
2022總結: 頂崗實習回顧 月度范文精選
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?下面是小編為大家整理的“2022總結: 頂崗實習回顧 月度范文精選”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
通過頂崗實習,加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關專業內容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要,將所學專業知識與生產實際相結合。
這段時間的思考,讓我發現,當自己是員工時,把領導當領導才是好員工,當自己是領導時,把自己不要太當領導,自然會有人打心底把你當領導,倘若再對員工根據個人性格和特長定崗定位,簡其數量,精其所用,一則可以為成為好領導做鋪墊,拉好基層民心,二則可以成人之美,竭盡其所用。
在公司的四個月實習期間,這些積累是課堂、學校通往社會,也是我半社會化轉變為真正社會化的橋梁,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎和自信。
想想時間過的也真快,轉眼間實習歷程像陳舊的日歷,將要踏上的是真正的社會旅程。但是,人生大學正在剛剛啟程。這些時間,明白了何謂工作,在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。相信新的彼岸會是更沉穩,更有潛力,更加開心幸福的自己!
很高興也很感謝學校有實習這么一項作業,同時在這次實習中更感謝家人的支持,朋友的關心,——老師盡心盡責的關懷,特別是——工、——總給我管理的機會和鍛煉平臺。
都知,志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路甚是曲折。今后當繼續努力,尋得一份稱心的工作,不忘最初的夢想,在內心重新整理自己的計劃,用幸福匯報自己,回報身邊的人。
2022總結: 電信公司實習回顧之三
博學出于實踐。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。寫實習范文要注意哪些方面呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“2022總結: 電信公司實習回顧之三”,希望能對您有所幫助,請收藏。
大三的暑假顯得尤為可貴,這不僅僅是因為它是大學生活的最后一個暑假,更是因為它是一個難得的為大四就業創造資本的機會!學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角,機會永遠是留給有準備的人,許多人為此寫好簡歷,并在網上海投,也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會,也有不少找到實習的,我想,就業在此已經拉開了序幕。
因為同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息,由此,跟電信結下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷,接著是感到很意外地收到面試的通知,面試是要去河源面試的,一直在考慮是不是應該去面試,當那天下午離開宿舍前往河源的時候,我感到相當的畏懼,人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢?到后來順利通過面試,這期間經歷了許多許多,結識了幾個好友,這是都是額外的收獲。
正式接觸電信的是7月12號,這天是到電信公司報到,接待我的是一位人力資源部的主管,段叔叔的和藹與平易近人消去了我內心些許的不安,半個小時后,他就領我到了電信的營銷部,在一番介紹后,我就立馬上崗了,那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環境,熟悉這里的一切最為重要,業務上的細節還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環境之后并告訴了我一般的工作要求,我細細牢記在心,就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間,我初步認識了里面的同事,并初步記住了他(她)們的名字與人的匹配,這點方便以后的工作。因為初來咋到,很多東西很多事是一概不知的,良好的溝通與人際關系可以讓你在工作的時候變得更加順利,這一點在以后的工作中得到了很好的證明。
接下來的兩三天是適應期,適應上班的時間,適應這里的氛圍。因為我們的工作重點是營銷服務,所以接觸得最多的是客戶??蛻?,是一個很大群體的總稱,只要是已經在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人,這個群體各種各樣的身份的都有,為此很有必要了解每種客戶的需求是什么。三天下來,基本了解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內容和營銷技巧。
在以后的工作中,我慢慢發現,我們的客戶大多是一些中老年人,其中老年人居多,特別是在繳費的“旺季”,維持營業廳的秩序也成了我們工作的一部分,這里的人大多數是很自覺排隊繳費的,但是電信使用了一個取號排隊系統(就是在進來營業廳的時候,門口有一臺取號機,輕輕一點就會打印你的繳費號,系統按照生成繳費號順序來服務,要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的),這對于老年人來說,或者是對于山區來說并不是很好。這里的人習慣了排隊,對于這先進的東西還不習慣,當然習慣是可以改變和培養的,效果不好的原因主要是客戶大多是老年人,一些人的視力不怎么好,而且聽力欠佳,所以會看不清繳費的編號,聽不清叫號系統的聲音,在繳費的“旺季”,現場的秩序一般不容易控制和維持,而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費,我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。
除此之外,我們兩個實習生還負責咨詢和電話寬帶等故障登記工作,這讓我們接觸到了許多潛在的客戶,了解到了一些客戶的真切需求,同時,我們也接觸到了由于故障給客戶帶來的不便之處以及他(她)們的感受,為此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上,用心服務”為理念的電信,我們再多的委屈是絲毫不得表露的。我們更多的自身和理解,當你的電話故障報修10來天的時候,你是怎么樣的心情?當你的寬帶上網不了的時候,你又是怎樣的心情?當你為了安裝電話在報裝后半個月了,依然沒有人上門安裝的時候,你的心情又是如何呢?所以說,用戶的不滿之氣是可以理解的,當然,這些都是極個別的情況,其中也是有很多客觀的因素的,但是電信還是應該勇于承擔這些責任的。更為難以理解的是服務的效率依然難以提高,這便是需要思考的問題了。
以上所說都是一些關于工作上的不足之處,正所謂“愛之深則責之切”嘛!我一直相信和奉行愛不一定是一味地夸獎,當一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候,一味地幫其掩蓋甚至是贊揚就是的不愛。愛它,就應該讓它變得更加優秀!所以,改革還是相當必要的,事實上要真正做到“用戶至上,用心服務”是不容易的,一天可以,一個月也可以,但是一年呢?十年呢?五十年呢?企業要永遠立于不敗之地,就得有長遠的戰略目光與敢于改變自身不好之處,不斷革新自己的服務與技術。
在近40天的實習時間里,我比較全面地了解到電信公司的一些日常運作,積累了一定的社會經驗,特別是跟客戶打交道的經驗。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享,寫得不好大家多多批評指教,也算是對自己的一個總結吧。
第一:剛進一個企業單位,做人顯得尤為重要,良好的溝通是營造和諧親密的同事關系的的第一步。為此要尊重他人,真誠待人。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步,正如我在上文提到的,在實習的前一兩天就要盡量做到這一點。對于其中的奧秘還得親身去體驗的。當你能做到這點以后,平時也要多跟同事溝通,彼此間相互了解下,這樣會對工作有很大的幫助??傊芊裉幚砗猛轮g的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作和工作是否順利。
第二:不要有任何的架勢,你也許是一位大學的學生,你的同事可能很多沒有大學文憑,至少不是大學的。但是對于你-一個實習生來說,放下架勢,工作上不要挑輕怕重,哪怕的打掃衛生的工作也是要很樂意去做,這樣會讓你的同事對你另眼相待,自然也不敢輕視你,正所謂能屈能伸,懂得忍耐,他(她)們會很看重你,覺得你很不一般。相反,如果你樣樣挑輕怕重,臟活重活不肯干,自然他(她)們也會“另眼相看”,后果不言而知。
第三:勤學好問,盡快掌握工作上的程序和步驟。剛來到單位時,我對工作上很多方面都不熟悉,那些天翼手機的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊,一概不知,加上沒有實習前的培訓,為此這些都要靠自己去學,遇到不懂的還要去問同事,因為之前有些客戶用的很多業務和套餐是沒有文書介紹的,只有通過請教同事才能比較快地掌握這些內容。只要你能虛心請教,他(她)都是很樂意一一相告的。
第四:擺正心態,虛心學習。剛到工作單位時往往會表現急躁,想展現自己的才華,這是很正常的,但要抱著踏實的態度來做事,“謙受益滿招損”,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺同事做事很多是值得學習的,要善于發現別人身上的優點,并虛心學習,這樣會讓自己進步更快。
對于電信這樣的國企,我還想談談對它們的認識和寄予一份希望吧。國企有著濃厚的企業文化,這點在前些年大談企業文化的時候,也有比較深刻的認識了,當然不是在人們夸夸其談的時候才有的,企業文化在自身的發展過程中自覺與不自覺中形成的,所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的,有一定的行業準則,這點在為提升企業的競爭力上起到了重要的作用。但是也有不足之處,或者說有很大的提升空間,也許是因為地處偏僻的小山城吧,中國電信的企業文化得不到程度的彰顯,服務水平也是有待提高的,作為信息服務的運營商,服務上不去將直接影響企業的進一步發展。比如在繳費“旺季”對于年紀較大的客戶需要繳費或辦理業務的時候,可以開設愛心窗口或者是綠色窗口,方便老年人,這樣很多老年人就不用苦苦站著排長隊辦理業務了。對于客戶群很多是中老年人,為此需要營銷人員特別耐心細心為用戶服務,在解釋套餐使用以及資費的時候必須清楚完整正確,這樣可以免去很多繳費后的麻煩,也可以消去用戶對電信收費的誤解,這樣有著良好客戶關系對于穩定用戶是有著很大幫助的,這就是行業上的CRM(customer relationship management)。
實習帶給我不僅僅上面所表達的,還有很多東西無法用語言來描述,這更是是一種難得的社會經驗,是我人生一筆巨大的財富。在大學期間,學習得更多的是理論上的學習,對于社會的'需求還是了解甚少的,對于如何學以致用還是相當無知的,這次的實習給了一次真實接近社會的機會,就像打開了一扇窗,讓我看到了了解到了外面真實的世界。在此,很感謝電信公司,感謝那些支持我的人,給與我幫助的同事:謝謝你們!
2022總結: 金工實習工作總結季度范文精選
實踐是檢驗真理的唯一標準。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。實習范文可以從哪些方面開始呢?小編特地為大家精心收集和整理了“2022總結: 金工實習工作總結季度范文精選”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
金工實習不僅可以讓我們獲得機械制造的基礎知識,了解機械制造的一般操作,而且還可以提高自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯系實際的鍛煉,提高了我們的工程實踐能力,培養了我們的工程素質。金工實習為我們建立了一個學習、鍛煉的平臺。通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多,它培養了我們的觀察能力、動手能力,開拓我們的視野,使我們平時學習的理論知識和操作實踐得到有效的結合。
從x月份到x月份,我們在在實習基地進行了為期xx天的實訓。我們的這次一共xx天的金工實習在輕松而又愉快的氣氛中圓滿結束了,我們每個人都有自己完成的幾件工件,雖說質量不盡人意,但是它其中凝結的汗水值得我們為之欣慰??偟膩碚f這次實習活動是一次有趣而且必將影響今后學習和工作的重要實踐經驗。
這次實習中,要求我們在金工實習過程中通過獨立地實踐操作,熟悉有關機械制造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本操作等,要初步了解并掌握要求的5個工種各種操作的要領,以及獨立制作簡單零部件能力。
焊工:
了解電焊這門工藝的基本原理,掌握電焊的基本操作工具以及焊接的幾種常見的方法,學平焊和平焊運條方法,掌握焊接的手法技巧。運用平焊以及平焊運條熟練掌握使用電焊的手法。
焊接步驟及其注意事項:
1、整理好著裝。由于進行電焊操作的時候有火花、鐵屑飛濺,而且穩定很高,因此需要佩戴好老師提供的專用帽子、手套。
2、開啟電源,調到需要的電流。用焊槍夾著焊條進行引弧。在引弧時一定要戴上面罩,避免眼睛直接受到引弧時強光的刺激,防止打眼。
3、進行焊接。在焊接時候,要注意練習手法、站姿。老師教我們的云條的方式有多種,最常見的是月牙形和環形。運條時一定要手法平穩的進行。
4、在完成運條后,老師還讓我們練習將兩條焊痕的中間填平。這時候要將電流適當調大到xx安培。緩慢的畫月牙形進行運條。手法一定要穩,這樣才能保證焊接的平。
在這x天的電焊實習中,感受最深的就是一個字“累”。自己平時鍛煉得其實不多,工作起來比較辛苦。自己平時鍛煉得其實不多,工作起來比較辛苦。但我感到對自己很滿意。操作過程中老師反復強調在使用電焊的過程中,尤其是引弧的時候,一定要戴上面罩,以防止傷了眼睛。這讓我進一步認識到在工程中安全、細心、謹慎的重要性。
數控車床:
數控車床可以說是最輕松的一個活了。不過看似簡單的一個工種,技術含量卻是最高的。工人不僅要會操作數字設備,還要看得懂數字符號的含義,會編寫數控車床的程序,也就是要會按要求輸入控制車刀的走向,速度,變換的代碼等等。通過數控車床的操作及編程,我深深地感受到了數字化控制的'方便、準確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會執行相應的操作。數車編程要求非常高,編輯錯一個符號就可能導致數車運行不了。
不過編程對我來說并不是非常的難,編程指導也講解得很詳細明白。很快我就按老師的要求編譯完成了切割尺寸要求深度和長度的螺紋的程序,并在計算機模擬數控車床程序里成功運行。
數控車床是數字程序控制車床的簡稱,它集通用性好的萬能型車床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點于一身,是國內使用量最大,覆蓋面最廣的一種數控機床。它讓我們驚嘆不已了。不得不讓我們在科技的偉大力量面前深深折服!
車工:
車工讓我們簡單了解車床的工作原理及其工作方式。學會正確的車床使用方法,并能正確使用一種工件加工方式。知道車床型號含義,熟練車削加工操作。
車工安全知識:
上班穿工作服,女生戴工作帽,并將長發挽入帽內。工件和車刀需裝夾牢固,以免工件和車刀飛出傷人。工件旋轉時,不準測量工件。工件安裝好后,三爪扳手必須隨手取下,以免不注意開動車床,以免扳手飛出傷人。
開始時聽從師傅安排和操作過程熟悉車床操作,后來練習車銼刀手柄。過一段時間后又實習如何車螺紋,最后獨立加工鐵錘柄。又向我們講解了各個手柄的作用,初步示范了一下操作方法,并加工了一部分,然后就讓我們開始加工。車工對精確性的要求很高,差之毫厘,就將失之千里。如果是把工件車的太大,那還可以繼續車到合適大小,如果車小了,那整個工件就報廢了,只能從頭再來一次。我們這組很不幸的出現了一次這樣的狀況,大大耽誤我們的工作進度。最后經過努力終于完成了我們的工件:鐵錘和螺母。
車工體會:
車床是通過各個手柄來進行操作的,成功通過車床完成工件的這種成功的喜悅只有通過親身參加實習才能感受得到身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習,不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,但我們一直沒有把這句話當真,也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。理論歸理論,實踐才是真目的,才能練出真本領。此階段實習給我最大的感受還是必須要親自動手操作,不動手不知道怎么操作,不動手不知道哪里有錯,不動手就不知道錯了以后該如何改正。實踐出真知,實踐使人的進步更快,收獲更多,適應社會能力更強。
鉗工:
在鉗工實訓中,我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線。了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續推進銼刀時,前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。
同時我也知道了鉗工的安全技術為:
1、鉗臺要放在便于工作和光線適宜的地方。鉆床和砂輪一般應放在場地的邊緣,以保證安全。
2、使用機床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等),要經常檢查,發現損壞不得使用,需要修好再用。
3、臺虎鉗夾持工具時,不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準,但卻是我們汗水的結晶,是我們兩天來奮斗的結果。
鉗工的實訓說實話是很枯燥的,可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時,整個人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時,卻能看見老師在一旁指導,并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。
鉆刨:
鉆削加工時利用刀具對工件的實體部位進行孔加工,主要在鉆床上進行。常用的鉆床有臺式鉆床、立式鉆床和搖臂鉆床等幾種類型。在鉆床上能夠完成鉆孔、擴孔、絞孔和攻螺紋等操作,對應的刀具包括鉆頭、擴孔鉆、絞刀和絲錐等。而刨削是水平面、垂直面斜面、直槽、T形槽、V形槽和燕尾槽及直線行成形面等表面常用加工方法。刨削加工時,應根據被加工工件的形狀、尺寸和生產批量等確定工件裝夾方法和刨削加工基本操作。
銑磨:
銑削加工是在銑床上利用刀具的旋轉與工件的連續運動來加工工件的切削加工方法,銑削加工的重要設備是臥式升臺降銑床和立式升降臺銑床。銑刀是一種多齒刃刀具,其齒刃分布于圓柱銑刀得外院柱表面或端銑刀得端面上。銑床主要附件有機用虎鉗、回轉工作臺、分度頭和萬能銑頭。銑削的加工范圍很廣,選擇不同的銑刀和工件裝夾方法,可實現平面、斜面、溝槽、成形面和曲面以及齒狀表面等的加工。短短的一天學習中,讓我了解了銑削加工的基本操作方法用途,讓我從一個剛看到機床碰都不敢碰到現在可以熟練的加工一些簡單的平面。磨削加工時在磨床上利用磨具對工件進行加工的方法,磨削加工過程實際是一個多刀、多刃、高速切削的過程。磨削時,可以采用砂輪、砂帶和油石等作為磨具,最常用的磨具是用磨料和結合級制成的砂輪。砂輪的特性用磨料、粒度、硬度、組織號和結合劑等表示。按照磨削時工作臺主進給運動方向與砂輪之間的關系,外圓磨削有軸向磨削、徑向磨削和切向磨削等三種磨削方式。按照磨削時砂輪工作表面的不同,平面磨削有周邊磨削和端面磨削兩種磨削方式,磨床相應地則提供各種磨削方式所需的磨削運動。
拆裝:
金工實習中,最臟的活估計要算拆裝了,兩只手沾滿油垢,這是本次實習的第一印象。不過拆裝是一項比較重要實習過程,它能夠幫助我們更深刻地去了解各種器件的內部構造和工作原理。
老師給我們的任務是對車床的主軸箱和托盤進行拆裝,并了解各個部件的作用以及各工件內部的工作原理。我們分成幾個小組進行,我首先進行的是對托盤的拆裝,對于簡單的旋掉螺絲是沒有任何問題的,不過問題在于如何找到可以拆卸的突破口,在自己的反復觀察和老師的指導下,我們將一個完整的托盤徹底支解了,內部結構更多是靠齒輪來傳動的,有些額外的設計如插鋼條等是為了增加托盤的穩固性,通過潤滑裝置可以有效地減少機件內部的磨擦,提高使用的靈活性,在自己的仔細摸索下,安裝起來真實輕松。
我們做的第二項工作是拆裝主軸箱,拆的過程明顯比第一個簡單多了,拿掉主軸箱蓋,呈現在我們面前的一環套一環的齒輪和烏黑的汽油,在大家的集體動手討論和觀察下,終于將這個恐怖的裝置了解清楚,隨著外手柄的搖動,齒輪總共可以進行6種的工作狀態,抽油箱在齒輪的轉動下,壓縮汽缸,把油從箱底抽送上來,起到潤滑齒輪的作用,又可以實現汽油的循環利用。
拆裝的過程是比較枯燥的,但和同學在一起共同研究器件,共同呼吸汽油的怪味,共同為認識到某個環節的工作原理而快樂著。
體會:
短短的xx天時間,我們在工培中心里充實地度過了,我們學習的知識雖然不是很多,但通過這次讓我們明白了我們需要實踐學習和掌握的技能還很多,如果我們不經常參加這方面的實習,我們這些大學生將來恐怕只能是“紙上談兵”。社會需要人才,社會需要的是有能力的人才,我們新世紀的大學生只有多有加實踐,才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。
通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程,熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構,工具的使用以及安全操作技術。了解了機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。對我們的工程素質和工程能力的培養起著綜合訓練的作用,使我們不但要掌握各工種的應知應會要求,還要建立起較完整的系統概念,既要要求我們學習各工種的基本工藝知識、了解設備原理和工作過程,又要加強實踐動手能力的訓練,并具有運用所學工藝知識,初步分析解決簡單工藝問題的能力。
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