零售店實習報告word版。

俗話說，一分耕耘，一分收獲。實習可以帶給我們許多職場經驗，寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。寫實習范文要注意哪些方面呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“零售店實習報告word版”，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、平時在與店鋪的經營者溝通時，我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題：

1、時間不夠安排，準備不及時，到了節日才臨時策劃促銷活動，結果發現時間不夠安排，談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間，只能草草安排一個主題完事，自然很難獲得好的效果。

2、沒有培養成各部門分工完成促銷活動的流程，不管大小活動，仍然是老板本人拍板決策。

3、針對宣傳存在的幾個問題：媒體廣告宣傳成本過高，政府對派發傳單的監管控制，顧客對傳單的反感，員工無效派發的浪費。

4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張，人手不夠。

5、難有促銷新意，特別是顧客對活動麻木。

二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢？

我們在經營中，通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署：

1、把促銷活動分為：常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。

2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期，每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題。

3、常規促銷活動所有店鋪都統一參與，如果部分活動細節僅限部分店鋪，可以在宣傳單上注明僅限店鋪。

4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加，一般以3-7天為一個周期，針對對應店鋪；

5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。

三、很多商家經常為組織活動的主題而頭痛，其實做好規劃后，你會發現并沒有這么難，我們看下表：

一年中各個節日活動，加上如“店周年慶、新店開業、營銷事件、春季彩妝、夏季洗護節、冬季護膚節、面膜節、年末大優惠、會員優惠活動”等主題活動，你會發現一年活動已經排的滿滿了。

1、節日只是一個載體，商品的優惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素。

2、節日對于商家來說只是一個銷售的機會或者是商機。

3、要理解不同節日的不同消費習慣。

4、針對不同節日我們要規劃不同的.促銷活動，特別是活動的主題一定要明朗。

5、形成節日商機主要有五個方面：

1）放假，人們有了逛街購物的時間（如五一、國慶節），這些節日本身并沒有什么一定要購買什么的要求。

2）傳統的節日養成傳統的消費習慣（如春節、端午節、中秋節），這些節日既放假又有購買習慣。

3）特定的節日，部分人表達情意的機會形成了銷售的商機（如情人節、婦女節、父親節、母親節、教師節、重陽節、感恩節、圣誕節、元旦）。

4）商家為了宣傳而利用的節日，或者自己根據企業的情況組織的活動，借機引導消費促銷（如3.15、愛牙節、店慶等）。

5）某些地區特有的銷售機會，還有某些國家或者地區性的大型活動：（如集市以及地方特色的節日，還有奧運、世博、亞運等）。

第1類節日：（五一、國慶節）并沒有規定一定要購買什么類別的商品，它的商機主要是來自于人們放假有了購物的時間，而這段時間商家幾乎都搞大型活動，顧客利用這段時間去“淘寶”，而養成了顧客與商店互動的機會，所以這類型的節日的促銷活動主題并不以節日為題，我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經購買習慣的時間舉辦商品的優惠活動。

第2類節日：（春節、端午、中秋）是在第1類節日的基礎上增加考慮傳統節日的消費商品品類，是有節日氛圍的。

第3類節日：（情人節、婦女節、圣誕節）的活動主題就是主要以節日為題，重點突出在宣傳單上，直接以煽情的廣告詞激起購物欲望，引導購買；

第4、5類節日：主要是商家根據自己的策劃能力而組織的活動；當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類，如夏季推薦防曬，冬季推薦滋潤、保濕護膚。

六、我們分析屈臣氏的促銷活動案例，屈臣氏在促銷活動策劃的杰出成就大家有目共睹，接下來就給大家分析一下：

凡是重點節日，屈臣氏會以單頁的形式來加強宣傳，而常規的活動主要是以活動的優惠內容來做主要宣傳點。

3月8日，作為女性的一個重大節日，屈臣氏開始做重點宣傳并舉辦大型促銷活動。

五一、十一等節日，我們可以發現，宣傳重點在優惠內容而不重視節日氛圍，而春節、情人節、圣誕節會更重視節日的氛圍。

商品優惠永遠是最有效的促銷手段，最近2年，屈臣氏越來越直接的采取品牌折扣形式來促銷，這也是屈臣氏對日化精品店攻擊的利器。在研究屈臣氏的歷年的促銷活動，我們可以發現，常規促銷發展的趨勢：

1、發展有效會員，利用短信平臺是一個持續發展的方式。

2、豐富內容具有可讀性的、版面美觀的DM。

3、有效利用廠家資源，整合好促銷活動。

4、店鋪的活動的氛圍布置對銷售很有幫助。

5、員工熟悉活動的內容并積極給顧客推薦。

6、有效的員工促銷考核方案。

7、堅持持續不斷的策劃促銷活動，培養顧客消費習慣。

8、完善的促銷計劃及促銷操作流程。

9、優惠對顧客仍然是最有吸引力的。

10、提升交易次數與客單價是促銷的最終目的。

七、一個連鎖企業，一定要規范公司的促銷活動流程，要規范各部門的工作職責。

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最新報告: 零售實習報告其一

學者貴于行之，而不貴于知之。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《最新報告: 零售實習報告其一》，希望對您的工作和生活有所幫助。

系 部：商貿管理系

班 級：市場開發與營銷一班

姓 名：

實習單位：聯城中港廣告器材有限公司 重慶高新店

頂崗實習報告

銷售是一項充滿挑戰的工作，需要一定的天賦和能力。即使在同樣的環境下從事同樣的產品銷售，不同的銷售人員所做出的業績也會有天壤之別。而成為行業中的精英，拿到豐厚的獎金是每位銷售人員都強烈追求的終級目標。沒有人是天生的成功者，任何一位頂尖銷售都是通過不斷的努力和付出換來成功的，他們從不害怕挫折和困難，他們能夠在充滿艱辛的銷售之路上堅持下去。據調查，超過八成的頂尖銷售把自己的成功歸功于不懈的努力和對工作的熱情。沒錯，困難永遠打不倒執著者只會嚇跑膽小鬼。

成功進行銷售沒那么難，只要有信心和好心態；懂得客戶心理學；懂得激發客戶對產品的興趣；給客戶留下號印象；懂得與客戶交心；懂得如何讓客戶滿意；懂得應付不同客戶就可以成功的進行銷售。

我于20xx年11月9日進入聯城中港廣告器材有限公司重慶高新店工作。聯城中港是廣告器材行業首家政府主管部門批準成立的連鎖企業，中國連鎖經營協會會員，廣東省連鎖經營協會理事，在廣州、深圳、上海、北京、天津、南京、杭州、無錫、廈門、泉州、長沙、武漢、鄭州、太原、成都、昆明、重慶、貴陽、海口、遵義、南寧、南昌、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特等大中城市設有連鎖店和分支機構 ，擁有全國最大的廣告器材流通服務網絡。

依托齊全的系列產品，豐富的專業經驗和龐大的服務網絡，為大中型企業戶外廣告和商業標識提供系統解決方案，先后服務于中國石化、中國石油、中國移動、中國電信、沃爾瑪、好又多量販、招商銀行、現代汽車等眾多知名企業，成為大中型企業形象建設的專業合作伙伴。

國家商務部指定中國外資企業信用體系指定示范單位，商務部外經貿企業信用體系評級“AA級”，與韓國、日本、新加坡、馬來西亞、波蘭、美國、墨西哥、土耳其、英國、俄羅斯、斐濟、澳大利亞、南非、肯尼亞、尼日利亞、埃及等國家和地區的眾多客戶建立了良好的業務關系。聯城中港廣告器材股份有限公司是中國最專注于廣告器材經營的渠道流通企業，服務于最廣泛的廣告器材終端客戶，主營產品有噴繪材料、反光材料、雕刻材料、寫真耗材、交通安全標識、商業標識、招牌用材、PVC、壓克力、戶外燈具、燈箱布、燈箱貼、膠水、光電產品、展示器材、X展架、易拉寶、拉網展架、吸塑燈箱、燈箱等。產品覆蓋十多個系列數千個品種，擁有富士山、邁克、華彩、科美等眾多業內知名品牌，同時代理3M、LG、通明等國內外著名品牌。一直以來以發展和繁榮廣告器材業為己任，行業經驗豐富，專業人才匯聚，綜合規模和實力強大，多年來誠信經營，不斷進取，集成廣告器材產品、信息、配送、技術服務于一體，致力于為廣大客戶和合作廠商建立一個公開、透明、快捷、便利的最大專業平臺，努力成為廣告器

材渠道流通第一品牌。以發展和繁榮廣告器材業為己任，秉承“誠信立企，專業致勝”的經營理念，堅持深化客戶服務能力和加強經營管理水平，引領中國廣告器材業持續健康發展，向專業化、規?；?、國際化廣告器材專業連鎖企業闊步邁進，努力打造最專業最具影響力的廣告器材系統集成商。

由于市場競爭的日益激烈，很多企業對產品銷路開始犯愁。如何讓自己企業的產品銷得更好；如何打敗競爭對手；已成為眾多企業的頭等難題。誰能爭取到消費者，誰能打開產品銷路，誰就能在市場上擁有立足之地.。

作為銷售員，一方面自身的知識體系要達到在這一方面的專業水準。只有專業的數據才會給人真實的印象，讓人信服，專業的數據遠比單一的語言描述更有說服力，因為這是經過實際統計的現實情況。要對將要實施營銷的產品、服務（當然，服務也是一種產品）有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題?？蛻糍Y料的收集是其中最基本的環節，通過網路和電話等途徑尋找到目標客戶，以進行進一步的推銷工作。對于目標消費群的了解以及熟悉程度決定了產品是否可以順利地銷售。給產品一個準確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個區域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費觀念、消費能力及購買欲望的情況如何。依據所掌握的客戶分析資料，對于制定出行之有效的營銷策略是有所幫助的。對于客戶的消費觀念來說，情況比較復雜，它因所處的環境，受教育程度，地域差別，生活習慣、受傳統影響等等的不同而不同。而對于消費能力，就比較簡單了。富裕的程度決定著購買能力的高低。購買欲望，說得普通一點，就是看一個人的虛榮心有多大。

通過電話進行有技巧的交談，爭取到與客戶面談的機會。在電話預約的過程中，一定不可以急功近利，一般潛在客戶很討厭第一次就講明自己是向他推銷東西的或者問他對我們的產品感不感興趣.在這樣的情況下，我們培訓時著重強調與客戶攀談幾句，了解客戶所需求,然后把他的需求與我們的產品結合，最主要的事情就是盡量約到客戶面談。

商談過程是直接面對客戶的，我們一開始由經理帶著，自己可以在整個面談的過程中注意總結和觀察，一般情況下先挑客戶比較感興趣的話題聊聊，這也是對方對你認知的過程，所以在這一段時間中我們最精彩的一面要呈現出來，讓我們的人格魅力最大發揮。還要注意的一方面是我們在與客戶交談的過程中要真實、真誠，站在客戶的角度為他想問題，對他說明他為他們公司投資手機網站的益處，具體的列出簽這筆單的收益點，這樣又再次拉近彼此間的距離，消除客戶的防備心理。對于不同性格的客戶也要區別應付。

公司銷售注重與客戶感情的培養，不是說合同已簽完就不認識這個客戶了。每逢節假日給客戶發條祝福短訊，或者送給客戶他喜歡的顏色的小禮品，主要切入點

還是客戶的喜好。平常在外面路過客戶公司的時候要回訪，與客戶再進行深入的交談，坦誠相待。雖然說你是抱著再次簽單的目的，但是你能夠表現出來的僅僅是對客戶的關心和重視。

我們在平時收集客戶資料的時候都是很廣泛的利用一些網絡信息、書籍、雜志等，像是在大海里撒網捕魚，這些基本信息并不是很準確的就是我們要找的一些潛在客戶，所以很大一部分時間都是在做一些沒有價值的工作。在每次簽單的時候，客戶的域名空間等不敢一次性買很多年，他們雖然被說服購買制作網站，可是大多數都是持觀望的態度，只購買一年，通過一年之中的效果再決定是否再續買。這樣在無形中我們就少了很多機會。我們公司由于是剛成立的，在一些制度規章上還不是很完善，公司領導暫時還沒有考慮到員工待遇問題，這樣大大降低員工的辦事效率和工作積極性。公司每天都是利用下班時間來對銷售員進行一些培訓，這樣每天都有培訓，雖然說每天汲取知識是我們必須做的事情，可是我們也需要公正的作息時間。我個人認為在平常的銷售中就需要制定一些競爭獎懲制度，我們公司平常有人簽單成功了就只是在前面分享一下他的經歷和經驗，并沒有更實實在在的采取相應的激勵措施，這樣員工的工作興致也只是停留在精神方面。我們平常出去見客戶的時候部門經理并沒有很嚴格的要求我們，偶爾情況下我們也有時間到處逛逛的，這就完全要靠自己的自制力了。所以在這方面公司還沒有形成系統的監督制度。

鑒于公司的客戶信息不夠精確這個情況，公司可以設立客服人員等專門開拓和維護客戶，這樣就大大增加了談判成功的可能性，分工明確，提高工作效率，這樣有助于公司的長遠發展。針對客戶購買時間不長這個問題，我們可以在談判之前先讓他們了解一下已經成功的'案例，某某公司通過與我們公司的合作已經起到的成效和直接產生的利益，這樣有了事實依據，更加具有說服力。我們作為業務員的宗旨就是全方面為客戶服務，想客戶之所想，急客戶之所急，所以每時每刻都要謹記站在客戶的角度想問題。公司領導必須提高員工的福利待遇，公司主動幫每一位員工交三金或者五金，在物質需求滿足的基礎上才能夠更好的為目標奮進。另一方面可以適當的提升員工底薪，滿足員工的福利待遇要求，穩定人心，公司才能發展的更好。每當有員工簽單成功，就提升其底薪，在底薪提升的基礎上再拿提成，簽單數額越高，底薪和提成就越多。相信作為員工的我們對于拉開距離的底薪還是會竭力攀高的，已經有了一點成就，便會再次地督促自己再繼續簽單，這種激勵制度更加有吸引力。部門經理定時間電話詢問員工所在地點，掌握其去向地點和到達時間，監督其拜訪談判成果，經常對部門人員進行培訓，指導其走向正常的工作軌道。作為員工我們要時時提醒自己有更重的任務等著我們去完成，及時調整好心態，全力工作。

推銷成交就是推銷員幫助購買者做出使買賣雙方彼此受益的購買決策的行動過程，是推銷洽談后順理成章的結果，這要求推銷人員必須善于識別潛在顧客有意或無意所發出的成交信號，并據此適時提出試探性成交的請求。要注意在成交中有正確的成交心態，防止第三者對成交的破壞，關鍵時刻亮出絕招，鍥而不舍地做出推銷努力。要使推銷成功，推銷員除了掌握成交的一些基本理念技巧外，還要熟悉和掌握常用的各種成交的方法和技巧，根據自身，推銷品及推銷對象的具體情況選擇一種或幾種在實踐中加以運用，并不斷總結完善。推銷成交還應通過推銷努力把成交結果書面化—訂立推銷合同。合同經過公認后，才算真正意義上的成交，具有法律的效力，對買賣雙方都具有約束性，雙方都有義務認真履行合同的條約。推銷成交并非意味著推銷活動的結束，而僅僅是“關系推銷”進程的開始。因此，在雙方簽訂推銷合同后，要根據合同的規定做好后續服務工作，定期與顧客聯系，解決問題，保持友誼，真正使顧客滿意，讓顧客成為忠誠顧客。

「報告收藏」零售見習報告其三

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。寫實習范文要注意哪些方面呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“「報告收藏」零售見習報告其三”，僅供參考，希望能為您提供參考！

1 引言

實習，顧名思義，在實踐中學習。把學到的理論知識拿到實際工作中去應用，以鍛煉工作能力。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學或者希望涉獵的領域需要或應當如何應用于實踐中。它是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。而個性化實習是高等院校理論聯系實際，培養社會主義現代化人才的一個重要實踐環節，目的在于通過實習獲得基本生產的感性知識，理論聯系實踐，擴大知識面；培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，鍛煉業務能力所學的知識只有運用到實踐中，才能體現其價值。它是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。它能驗證我們的職業抉擇。懷揣著自己多年來的好奇心，我走進了零售業的世界，感受與學校不同的，另一種管理制度的平臺。為期四周的實習結束了，雖然實習的時間不是很長，但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫助。

2 零售業雙隆商廈簡介

自20xx年全球金融危機以來，不僅全球經濟受到沖擊，我國經濟雖然保有增長趨勢，但也面臨著巨大的壓力。推動經濟的三駕馬車——投資、消費以及凈出口。我國在投資與凈出口這兩方面做出了一定的成績，而在國內消費這一項上需要做出更大的努力，為此在“十二五”這一我國經濟轉型的重要時期，國家首次將三駕馬車中的消費提到了首要位置，使其成為經濟發展的主要推動力。因此推動零售業的發展是必要的。

近幾年，我國零售市場發展迅速．社會總消費品零售額年增長數度均明顯高于同期我國GDP的增長率。零售市場在拉動內需、擴大消費、推動經濟增長，促進上游生產企業實現規?；彤a業化、擴大就業等方面發揮著日益重要的作用。

在國家政策下和企業發起人的滿懷信心中，兩兄弟于20xx年創建了“雙隆”商廈，開始了一新品牌的篇章。并且在短短的五年里就擁有了五家分店。

有人會懷疑，是不是企業自身一開始就擁有這么多的資金能夠開這么多家的分店。其實不然，是它的經營宗旨，以信譽為本，切實維護消費者和供應商的利益，為自身的發展贏取了大多數人的“歡心”。

3 零售業商廈職員的機構設置及職責

前勤人員：

（1）導購員工作職責：1.遵守《紀律》及其他相關規章制度。嚴格按照《接待基本要求及規范用語》接待好顧客。2.熟練掌握商品知識，增強服務意識，努力鉆研服務技能，幫助顧客選購合適商品。3.認真聽取顧客意見，妥善處理顧客抱怨，注意搜索顧客反饋信息，并及時告知柜組主任，以期不斷改進柜組工作。4.愛護商品，主動做好衛生、上貨、售前檢查、商品陳列等柜組工作，認真完成上級交付的任務。5.積極參與培訓學習，不斷提高自身素質，搞好協作，互勵互勉。同時我所實習的崗位，服裝導購員的實習業務流程為

:營業前準備——檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——例會組織（高喊企業文化，為一天的工作打起精神）

營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹（例如，買了外套再介紹褲子或者內衫）——送客致謝

營業后——賬目稽核——環境衛生——環境清場.

（2）記賬員工作職責：1.堅持財務制度，嚴格履行各項財務手續，認真審核柜組費用，處理好柜組賬務工作。2.柜組財務工作直接對財務經理負責，及時向財務管理室匯報工作中發生的財務問題。3.帶領柜組導購員為顧客提供滿意服務。4.協助柜組主任管理柜組，做好對本柜組員工的財務培訓，并協調好柜組成員之間的關系。5.對柜組商品心中有數，協助柜組主任搞好庫存結構，做好柜組主任的參謀。

（3）柜組主任工作職責：1.做好市場考察，圍繞商品定位，積極開辟并優化進貨渠道，引進適銷對路的商品，不斷優化商品結構，并根據市場變化，適時調整商品定位。2.做好數據分析，科學制定進貨計劃，做好暢銷商品不缺貨，對有問題商品及時解決，保證柜組庫存結構合理。3.努力鉆研專業知識，充分了解市場信息，引進優質、價格合理的商品。4.認真搜集、傾聽導購員及顧客的反饋意見，并及時做出反應，不斷改進工作。5.組織柜組成員積極學習商品知識，服務技能及公司各項規章制度，并做好檢查及有效的培訓。

6.以身作則，廉潔自律，各項工作起帶頭作用；關心員工，做好溝通，調動柜組人員的工作熱情；合理安排員工工作，保證良好的士氣和秩序。

（4）商品部經理工作職責：1.幫助柜組主任理順經營思路，確定、調整各柜組的商品定位。2.組織各柜組做好市場考察，鼓勵柜組主任積極開拓市場；幫助柜組主任優化商品結構。3.認真審核柜組主任進貨計劃，定期審查數量帳，通過數據分析，保證本商品部各柜組的庫存結構合理（暢銷商品不缺貨，有問題商品及時解決）。4.做好內部督查，提醒干部廉潔自律，促使商品進價合理并有效保證干部的廉潔。5.對各柜組的商品質量、服務質量及其他日常工作進行檢查，并對柜組主任進行有效培訓，使其能力不斷提升。6.關心員工，營造良好工作氛圍，發揮柜組主任的工作積極性；保證商品部良好的士氣和秩序。

（5）樓層經理工作職責：1.負責本樓層的整體規劃（布局、商品定位、商品結構）。

2.幫助商品部經理理順經營思路，不斷調整各商品部的商品定位。3.幫助商品部經理對各商品部的商品結構、庫存結構進行優化和調整，提升商品的陳列展示效果。4.檢查各商品部經理的工作并給予商品部經理有效的指導、培訓。5.做好本樓層干部的廉潔建設。6.關心員工，營造良好工作氛圍，發揮商品部經理的工作積極性，保證樓層良好的士氣和秩序。

后勤人員：

除了大家可以看到的前勤人員，每一個后勤崗位也是至關重要的。比如：樹立企業內外部員工心中形象的公關管理部；提升商廈業務人員業務水平的業務部；負責企業人員調動，實習、見習人員的培訓的人力資源部；檢查監督以及對車隊安排的督查辦；對企業財務負責，并且檢查監督企業商品的財務管理室；全面負責商廈物業管理的物業部等等。

每一個崗位都有他自己不可替代的作用與所做的貢獻。

4 本人實習的主要內容

隨著零售業的激烈競爭和服裝零售業的發展，從事服裝導購的人員越來越多，很多大學畢業生也把服裝導購作為自己實習的崗位。因此，為了實現自己的好奇心，也為了確定自己的路該怎么走，我悄悄的走進了保定徐水縣的雙隆商廈，報名參加培訓，成為了其中的一員。并且在一直的學習中，學到了這門職業一定的技能，了解了相關工作的一些能力與技巧，對企業前勤的大部分工作都有了一些了解，能夠得到大家的信任，并且受到領導的關注和推薦。下面對實習所學習和涉獵的內容進行一下總結：

一是，了解了企業文化，知道了一個企業的企業文化對于一個企業的長遠發展的重要性；二是，學習了企業的《員工手冊》，不僅有銷售的技能，還有紀律、職責、規定、消防等等，更有對員工應該如何做人的素養的探討；三是，銷售的技能，不僅僅是引導顧客

零售實習報告2000字(模板4篇)

真理不一定非要掛在嘴上，但通過實踐才能確定它是真理。所以現在很多大學畢業生在不斷的找崗位進行實習和工作的了解。對于實習報告的書寫，往往能在工作結束后做好。實習報告可以分享我們在工作中的想法和心得體會。一份優秀的崗位實習報告究竟該怎么寫呢？以下是編輯為大家整理的“零售實習報告 ”,歡迎閱讀，希望對你有幫助。

零售實習報告(篇1)

調查意義：根據《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》我們調查了除大小超市、集貿市場外的具有代表性的限塑場所，使我們的研究更具有完整性和說服力。調查形式：1.實際觀察，我們進入店中實際觀察在店中購物的人的塑料袋使用情況。2.實際購物，對于一些低價的小店我們會采用實際購物的方式調查該店的塑料袋使用情況。3.詢問，對于一些出售高檔產品的店面，我們采用直接詢問店員的方式。受訪店面構成：我們隨機挑選了高中低檔各層面店面，以及一些可能不會被關注的店面。每個店的店員我們都進行了采訪。調查過程中發現了以下現象和問題：出乎我們的意料，所有的店面再限塑令上都做得非常好，就連藥店、煙酒店、居民區中賣雞蛋的小店都嚴格執行了限塑令。很多店都已經不再提供塑料袋，連收費的也沒有。例如：中國人民大學出版社讀者服務部。這些店面全部改用了紙袋。糕點屋雖然是食品行業，但也嚴格遵守了限塑令，糕點的直接包裝是不收取費用的，但是如果再次包裝，比如把很多糕點裝在一個塑料袋中這個塑料袋就需要收費了。由于塑料收費，很多人選擇用手把商品捧出商店。在采訪的一家藥店中我們看到很多顧客選擇了用手捧這種方式，盡管藥的數量很多。塑料袋收費標準懸殊很大，規格差不多的塑料袋在不同的店中售價從1角到1元不等。塑料袋的代替方式很多，除了用手捧、用籃子裝、用無紡袋、用布袋、用紙袋之外還有其他做法。例如：在稻香園這家北京老字號名店中我們發現，即使是熟食該店也不采用塑料袋(當然提供收費塑料袋)，他們的熟食是用油紙包好直接交給顧客的。

對于現象和問題的分析：“到現在為止還沒有人來查，但是一旦被發現我們無償提供塑料袋就罰款1萬元。”“店里有規定必須收費，這店不是我開的，我說了不算。要是我開的你要多少我給你多少”“現在塑料袋都收費了”這些都是我們實際采訪的店員、老板所說的。對于這些商人來說，他們嚴格執行的限塑令固然有保護環境的因素，但是更主要的是政府的法令對他們起了作用。一萬元的罰款對于一個店來說實在不是一個小數目，況且僅僅為了一個塑料袋接受罰款是在不值。一位快客的收銀員說：我這現在都不提供免費塑料袋了，那天有個小孩來我這買了三根冰棍我都讓他捧回去了。從另一個方面，這個法令也使得愿意保護環境的商家有了保護環境的機會，如果沒有限塑令，那么減少塑料袋使用的商家就會引起顧客的不滿，現在商家就可以名正言順的進行塑料袋收費，不但減少了塑料袋的是用而且還給商家帶來了一筆額外收入。但是現在各個商家的塑料袋收費差異還很大，收費比較混亂，我認為政府還應該在隨后的法令中規范塑料袋的收費情況。

零售實習報告(篇2)

1 引言

實習，顧名思義，在實踐中學習。把學到的理論知識拿到實際工作中去應用，以鍛煉工作能力。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學或者希望涉獵的領域需要或應當如何應用于實踐中。它是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。而個性化實習是高等院校理論聯系實際，培養社會主義現代化人才的一個重要實踐環節，目的在于通過實習獲得基本生產的感性知識，理論聯系實踐，擴大知識面；培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，鍛煉業務能力所學的知識只有運用到實踐中，才能體現其價值。它是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。它能驗證我們的職業抉擇。懷揣著自己多年來的好奇心，我走進了零售業的世界，感受與學校不同的，另一種管理制度的平臺。為期四周的實習結束了，雖然實習的時間不是很長，但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫助。

2 零售業雙隆商廈簡介

自20xx年全球金融危機以來，不僅全球經濟受到沖擊，我國經濟雖然保有增長趨勢，但也面臨著巨大的壓力。推動經濟的三駕馬車——投資、消費以及凈出口。我國在投資與凈出口這兩方面做出了一定的成績，而在國內消費這一項上需要做出更大的努力，為此在“十二五”這一我國經濟轉型的重要時期，國家首次將三駕馬車中的消費提到了首要位置，使其成為經濟發展的主要推動力。因此推動零售業的發展是必要的。

近幾年，我國零售市場發展迅速．社會總消費品零售額年增長數度均明顯高于同期我國GDP的增長率。零售市場在拉動內需、擴大消費、推動經濟增長，促進上游生產企業實現規?；彤a業化、擴大就業等方面發揮著日益重要的作用。

在國家政策下和企業發起人的滿懷信心中，兩兄弟于20xx年創建了“雙隆”商廈，開始了一新品牌的篇章。并且在短短的五年里就擁有了五家分店。

有人會懷疑，是不是企業自身一開始就擁有這么多的資金能夠開這么多家的分店。其實不然，是它的經營宗旨，以信譽為本，切實維護消費者和供應商的利益，為自身的發展贏取了大多數人的“歡心”。

3 零售業商廈職員的機構設置及職責

前勤人員：

（1）導購員工作職責：1.遵守《紀律》及其他相關規章制度。嚴格按照《接待基本要求及規范用語》接待好顧客。2.熟練掌握商品知識，增強服務意識，努力鉆研服務技能，幫助顧客選購合適商品。3.認真聽取顧客意見，妥善處理顧客抱怨，注意搜索顧客反饋信息，并及時告知柜組主任，以期不斷改進柜組工作。4.愛護商品，主動做好衛生、上貨、售前檢查、商品陳列等柜組工作，認真完成上級交付的任務。5.積極參與培訓學習，不斷提高自身素質，搞好協作，互勵互勉。同時我所實習的崗位，服裝導購員的實習業務流程為

:營業前準備——檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——例會組織（高喊企業文化，為一天的工作打起精神）

營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹（例如，買了外套再介紹褲子或者內衫）——送客致謝

營業后——賬目稽核——環境衛生——環境清場.

（2）記賬員工作職責：1.堅持財務制度，嚴格履行各項財務手續，認真審核柜組費用，處理好柜組賬務工作。2.柜組財務工作直接對財務經理負責，及時向財務管理室匯報工作中發生的財務問題。3.帶領柜組導購員為顧客提供滿意服務。4.協助柜組主任管理柜組，做好對本柜組員工的財務培訓，并協調好柜組成員之間的關系。5.對柜組商品心中有數，協助柜組主任搞好庫存結構，做好柜組主任的參謀。

（3）柜組主任工作職責：1.做好市場考察，圍繞商品定位，積極開辟并優化進貨渠道，引進適銷對路的商品，不斷優化商品結構，并根據市場變化，適時調整商品定位。2.做好數據分析，科學制定進貨計劃，做好暢銷商品不缺貨，對有問題商品及時解決，保證柜組庫存結構合理。3.努力鉆研專業知識，充分了解市場信息，引進優質、價格合理的商品。4.認真搜集、傾聽導購員及顧客的反饋意見，并及時做出反應，不斷改進工作。5.組織柜組成員積極學習商品知識，服務技能及公司各項規章制度，并做好檢查及有效的培訓。

6.以身作則，廉潔自律，各項工作起帶頭作用；關心員工，做好溝通，調動柜組人員的工作熱情；合理安排員工工作，保證良好的士氣和秩序。

（4）商品部經理工作職責：1.幫助柜組主任理順經營思路，確定、調整各柜組的商品定位。2.組織各柜組做好市場考察，鼓勵柜組主任積極開拓市場；幫助柜組主任優化商品結構。3.認真審核柜組主任進貨計劃，定期審查數量帳，通過數據分析，保證本商品部各柜組的庫存結構合理（暢銷商品不缺貨，有問題商品及時解決）。4.做好內部督查，提醒干部廉潔自律，促使商品進價合理并有效保證干部的廉潔。5.對各柜組的商品質量、服務質量及其他日常工作進行檢查，并對柜組主任進行有效培訓，使其能力不斷提升。6.關心員工，營造良好工作氛圍，發揮柜組主任的工作積極性；保證商品部良好的士氣和秩序。

（5）樓層經理工作職責：1.負責本樓層的整體規劃（布局、商品定位、商品結構）。

2.幫助商品部經理理順經營思路，不斷調整各商品部的商品定位。3.幫助商品部經理對各商品部的商品結構、庫存結構進行優化和調整，提升商品的陳列展示效果。4.檢查各商品部經理的工作并給予商品部經理有效的指導、培訓。5.做好本樓層干部的廉潔建設。6.關心員工，營造良好工作氛圍，發揮商品部經理的工作積極性，保證樓層良好的士氣和秩序。

后勤人員：

除了大家可以看到的前勤人員，每一個后勤崗位也是至關重要的。比如：樹立企業內外部員工心中形象的公關管理部；提升商廈業務人員業務水平的業務部；負責企業人員調動，實習、見習人員的培訓的人力資源部；檢查監督以及對車隊安排的督查辦；對企業財務負責，并且檢查監督企業商品的財務管理室；全面負責商廈物業管理的物業部等等。

每一個崗位都有他自己不可替代的作用與所做的貢獻。

4 本人實習的主要內容

隨著零售業的激烈競爭和服裝零售業的發展，從事服裝導購的人員越來越多，很多大學畢業生也把服裝導購作為自己實習的崗位。因此，為了實現自己的好奇心，也為了確定自己的路該怎么走，我悄悄的走進了保定徐水縣的雙隆商廈，報名參加培訓，成為了其中的一員。并且在一直的學習中，學到了這門職業一定的技能，了解了相關工作的一些能力與技巧，對企業前勤的大部分工作都有了一些了解，能夠得到大家的信任，并且受到領導的關注和推薦。下面對實習所學習和涉獵的內容進行一下總結：

一是，了解了企業文化，知道了一個企業的企業文化對于一個企業的長遠發展的重要性；二是，學習了企業的《員工手冊》，不僅有銷售的技能，還有紀律、職責、規定、消防等等，更有對員工應該如何做人的素養的探討；三是，銷售的技能，不僅僅是引導顧客

零售實習報告(篇3)

系 部：商貿管理系

班 級：市場開發與營銷一班

姓 名：

實習單位：聯城中港廣告器材有限公司 重慶高新店

頂崗實習報告

銷售是一項充滿挑戰的工作，需要一定的天賦和能力。即使在同樣的環境下從事同樣的產品銷售，不同的銷售人員所做出的業績也會有天壤之別。而成為行業中的精英，拿到豐厚的獎金是每位銷售人員都強烈追求的終級目標。沒有人是天生的成功者，任何一位頂尖銷售都是通過不斷的努力和付出換來成功的，他們從不害怕挫折和困難，他們能夠在充滿艱辛的銷售之路上堅持下去。據調查，超過八成的頂尖銷售把自己的成功歸功于不懈的努力和對工作的熱情。沒錯，困難永遠打不倒執著者只會嚇跑膽小鬼。

成功進行銷售沒那么難，只要有信心和好心態；懂得客戶心理學；懂得激發客戶對產品的興趣；給客戶留下號印象；懂得與客戶交心；懂得如何讓客戶滿意；懂得應付不同客戶就可以成功的進行銷售。

我于20xx年11月9日進入聯城中港廣告器材有限公司重慶高新店工作。聯城中港是廣告器材行業首家政府主管部門批準成立的連鎖企業，中國連鎖經營協會會員，廣東省連鎖經營協會理事，在廣州、深圳、上海、北京、天津、南京、杭州、無錫、廈門、泉州、長沙、武漢、鄭州、太原、成都、昆明、重慶、貴陽、?？凇⒆窳x、南寧、南昌、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特等大中城市設有連鎖店和分支機構 ，擁有全國最大的廣告器材流通服務網絡。

依托齊全的系列產品，豐富的專業經驗和龐大的服務網絡，為大中型企業戶外廣告和商業標識提供系統解決方案，先后服務于中國石化、中國石油、中國移動、中國電信、沃爾瑪、好又多量販、招商銀行、現代汽車等眾多知名企業，成為大中型企業形象建設的專業合作伙伴。

國家商務部指定中國外資企業信用體系指定示范單位，商務部外經貿企業信用體系評級“AA級”，與韓國、日本、新加坡、馬來西亞、波蘭、美國、墨西哥、土耳其、英國、俄羅斯、斐濟、澳大利亞、南非、肯尼亞、尼日利亞、埃及等國家和地區的眾多客戶建立了良好的業務關系。聯城中港廣告器材股份有限公司是中國最專注于廣告器材經營的渠道流通企業，服務于最廣泛的廣告器材終端客戶，主營產品有噴繪材料、反光材料、雕刻材料、寫真耗材、交通安全標識、商業標識、招牌用材、PVC、壓克力、戶外燈具、燈箱布、燈箱貼、膠水、光電產品、展示器材、X展架、易拉寶、拉網展架、吸塑燈箱、燈箱等。產品覆蓋十多個系列數千個品種，擁有富士山、邁克、華彩、科美等眾多業內知名品牌，同時代理3M、LG、通明等國內外著名品牌。一直以來以發展和繁榮廣告器材業為己任，行業經驗豐富，專業人才匯聚，綜合規模和實力強大，多年來誠信經營，不斷進取，集成廣告器材產品、信息、配送、技術服務于一體，致力于為廣大客戶和合作廠商建立一個公開、透明、快捷、便利的最大專業平臺，努力成為廣告器

材渠道流通第一品牌。以發展和繁榮廣告器材業為己任，秉承“誠信立企，專業致勝”的經營理念，堅持深化客戶服務能力和加強經營管理水平，引領中國廣告器材業持續健康發展，向專業化、規模化、國際化廣告器材專業連鎖企業闊步邁進，努力打造最專業最具影響力的廣告器材系統集成商。

由于市場競爭的日益激烈，很多企業對產品銷路開始犯愁。如何讓自己企業的產品銷得更好；如何打敗競爭對手；已成為眾多企業的頭等難題。誰能爭取到消費者，誰能打開產品銷路，誰就能在市場上擁有立足之地.。

作為銷售員，一方面自身的知識體系要達到在這一方面的專業水準。只有專業的數據才會給人真實的印象，讓人信服，專業的數據遠比單一的語言描述更有說服力，因為這是經過實際統計的現實情況。要對將要實施營銷的產品、服務（當然，服務也是一種產品）有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題?？蛻糍Y料的收集是其中最基本的環節，通過網路和電話等途徑尋找到目標客戶，以進行進一步的推銷工作。對于目標消費群的了解以及熟悉程度決定了產品是否可以順利地銷售。給產品一個準確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個區域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費觀念、消費能力及購買欲望的情況如何。依據所掌握的客戶分析資料，對于制定出行之有效的營銷策略是有所幫助的。對于客戶的消費觀念來說，情況比較復雜，它因所處的環境，受教育程度，地域差別，生活習慣、受傳統影響等等的不同而不同。而對于消費能力，就比較簡單了。富裕的程度決定著購買能力的高低。購買欲望，說得普通一點，就是看一個人的虛榮心有多大。

通過電話進行有技巧的交談，爭取到與客戶面談的機會。在電話預約的過程中，一定不可以急功近利，一般潛在客戶很討厭第一次就講明自己是向他推銷東西的或者問他對我們的產品感不感興趣.在這樣的情況下，我們培訓時著重強調與客戶攀談幾句，了解客戶所需求,然后把他的需求與我們的產品結合，最主要的事情就是盡量約到客戶面談。

商談過程是直接面對客戶的，我們一開始由經理帶著，自己可以在整個面談的過程中注意總結和觀察，一般情況下先挑客戶比較感興趣的話題聊聊，這也是對方對你認知的過程，所以在這一段時間中我們最精彩的一面要呈現出來，讓我們的人格魅力最大發揮。還要注意的一方面是我們在與客戶交談的過程中要真實、真誠，站在客戶的角度為他想問題，對他說明他為他們公司投資手機網站的益處，具體的列出簽這筆單的收益點，這樣又再次拉近彼此間的距離，消除客戶的防備心理。對于不同性格的客戶也要區別應付。

公司銷售注重與客戶感情的培養，不是說合同已簽完就不認識這個客戶了。每逢節假日給客戶發條祝福短訊，或者送給客戶他喜歡的顏色的小禮品，主要切入點

還是客戶的喜好。平常在外面路過客戶公司的時候要回訪，與客戶再進行深入的交談，坦誠相待。雖然說你是抱著再次簽單的目的，但是你能夠表現出來的僅僅是對客戶的關心和重視。

我們在平時收集客戶資料的時候都是很廣泛的利用一些網絡信息、書籍、雜志等，像是在大海里撒網捕魚，這些基本信息并不是很準確的就是我們要找的一些潛在客戶，所以很大一部分時間都是在做一些沒有價值的工作。在每次簽單的時候，客戶的域名空間等不敢一次性買很多年，他們雖然被說服購買制作網站，可是大多數都是持觀望的態度，只購買一年，通過一年之中的效果再決定是否再續買。這樣在無形中我們就少了很多機會。我們公司由于是剛成立的，在一些制度規章上還不是很完善，公司領導暫時還沒有考慮到員工待遇問題，這樣大大降低員工的辦事效率和工作積極性。公司每天都是利用下班時間來對銷售員進行一些培訓，這樣每天都有培訓，雖然說每天汲取知識是我們必須做的事情，可是我們也需要公正的作息時間。我個人認為在平常的銷售中就需要制定一些競爭獎懲制度，我們公司平常有人簽單成功了就只是在前面分享一下他的經歷和經驗，并沒有更實實在在的采取相應的激勵措施，這樣員工的工作興致也只是停留在精神方面。我們平常出去見客戶的時候部門經理并沒有很嚴格的要求我們，偶爾情況下我們也有時間到處逛逛的，這就完全要靠自己的自制力了。所以在這方面公司還沒有形成系統的監督制度。

鑒于公司的客戶信息不夠精確這個情況，公司可以設立客服人員等專門開拓和維護客戶，這樣就大大增加了談判成功的可能性，分工明確，提高工作效率，這樣有助于公司的長遠發展。針對客戶購買時間不長這個問題，我們可以在談判之前先讓他們了解一下已經成功的'案例，某某公司通過與我們公司的合作已經起到的成效和直接產生的利益，這樣有了事實依據，更加具有說服力。我們作為業務員的宗旨就是全方面為客戶服務，想客戶之所想，急客戶之所急，所以每時每刻都要謹記站在客戶的角度想問題。公司領導必須提高員工的福利待遇，公司主動幫每一位員工交三金或者五金，在物質需求滿足的基礎上才能夠更好的為目標奮進。另一方面可以適當的提升員工底薪，滿足員工的福利待遇要求，穩定人心，公司才能發展的更好。每當有員工簽單成功，就提升其底薪，在底薪提升的基礎上再拿提成，簽單數額越高，底薪和提成就越多。相信作為員工的我們對于拉開距離的底薪還是會竭力攀高的，已經有了一點成就，便會再次地督促自己再繼續簽單，這種激勵制度更加有吸引力。部門經理定時間電話詢問員工所在地點，掌握其去向地點和到達時間，監督其拜訪談判成果，經常對部門人員進行培訓，指導其走向正常的工作軌道。作為員工我們要時時提醒自己有更重的任務等著我們去完成，及時調整好心態，全力工作。

推銷成交就是推銷員幫助購買者做出使買賣雙方彼此受益的購買決策的行動過程，是推銷洽談后順理成章的結果，這要求推銷人員必須善于識別潛在顧客有意或無意所發出的成交信號，并據此適時提出試探性成交的請求。要注意在成交中有正確的成交心態，防止第三者對成交的破壞，關鍵時刻亮出絕招，鍥而不舍地做出推銷努力。要使推銷成功，推銷員除了掌握成交的一些基本理念技巧外，還要熟悉和掌握常用的各種成交的方法和技巧，根據自身，推銷品及推銷對象的具體情況選擇一種或幾種在實踐中加以運用，并不斷總結完善。推銷成交還應通過推銷努力把成交結果書面化—訂立推銷合同。合同經過公認后，才算真正意義上的成交，具有法律的效力，對買賣雙方都具有約束性，雙方都有義務認真履行合同的條約。推銷成交并非意味著推銷活動的結束，而僅僅是“關系推銷”進程的開始。因此，在雙方簽訂推銷合同后，要根據合同的規定做好后續服務工作，定期與顧客聯系，解決問題，保持友誼，真正使顧客滿意，讓顧客成為忠誠顧客。

零售實習報告(篇4)

早在16世紀，蘇格蘭牧羊人用木棒擊石以驅趕羊群，至此啟蒙現代的高爾夫運動，而高爾夫服飾也迅速風靡歐美。在高爾夫熱潮推動下，1979年，Mr BIEM.L.FDLKK，一位法國時尚名流趨之若騖的天才設計師創建了BIEMLFDLKK服飾品牌。

比音勒芬寧夏新華百貨現代城專柜，就是我這次實習的地點。實習已經結束，雖然只有十天，但卻讓我感觸頗深。初入現代城，奢華、高貴、典雅的樓層環境布置、讓人眼睛一亮，順著電梯登上二樓，看到許多未曾見識過的品牌，后來才知道這些品牌絕大部分都是來自國外的。每個品牌專柜都有自己獨特的環境設計、比如服裝區鏡子的擺放位置，供給顧客休息用的沙發的選擇、怎樣放置都各不相同。沙發前面還多擺放有糖果、水果以提供給顧客使用。當然各柜臺都不相同。真正體現了對顧客細小入微的呵護。

現代城定位為中高端品牌入住店，里面的服裝、鞋子、皮包、價格都很高，我所在的專柜 T恤和襯衫平均價位都是1400元左右，比大眾消費的T恤要貴10多倍左右。其他商品也大都是很高的價位。 實習第一天老師們交代了實習的各項注意事項，當導購帶我進入比音勒芬店的時候也就意味著我真正實習的開始。剛看到比音勒芬這個品牌時覺得讀音拗口，店面前兩個男模身著比音勒芬的T恤，看上去彰顯青春活力。前排的桌子上擺放了很多比音勒芬的道具。后來經過接觸才知道比音勒芬主打的高爾夫球服飾。體現的運動的自由、優雅、健康、度假的休閑與快樂。

初入店里，不知所措，第一步根據平時在學校學習內容，習慣性詢問這個品牌的歷史、服飾定位。在店里面轉了若干圈，看了看各式衣服。導購先給我講了在店內的一些要求比如說不能隨意離開店面、打電話發短信，而后又詳細講了如何迎賓，我這才發現雖然都是銷售，但是這也要求太多了吧。后來我想到這些都是為了給顧客一個好的購物環境，給品牌樹立一個良好服務于人的形象。

下午6點，第一天的工作終于結束了，從中午12點一直到現在，站了一個下午，之前從未如此，感到很疲乏，腳很沉重，穿的都是商場要求的皮鞋，之前從未穿過的。等坐上返回學校的公交車上的時候累的幾乎快站不住了。最后還是勉強的回到學校。那晚睡的很沉。一直到第二天早上很晚才起。

隨后幾天跟導購有了對品牌服飾詳細的認識和了解，關注比音勒芬服飾、我看了相關的書籍看了3~4遍，以求對這個品牌有更深的了解，我想這樣可以讓我至少這個品牌所倡導的文化理念，當給顧客介紹時有可以說出的話來。自己從書里面也確實感受到了那種追求健康、時尚，優雅舒適的現代生活，在這個品牌上的應用。頓時覺得自己站在那里已經不再那么枯燥，而是有一種榮譽感，給顧客介紹衣服時，更多的是一種責任感，向顧客傳達一種追求自由、健康、時尚的文化。也讓我對這些衣服的咂舌價格一個合理的理由。

跟著導購學習到了、衣服的擺放和陳列都有技巧可言的，比如我們專柜休閑系列，陳列時候顏色搭配盡量采用相反色，這樣可以給顧客一種視覺沖擊，而其他男士正裝則更適合相近色，以顯得莊重、沉穩。衣服有大小碼，擺放時大碼盡量靠前以顯得整齊。學習了標準的疊襯衣、T恤、熨燙衣服，以及賣出產品時的填單子。也懂得了整個流程細節。

比音勒芬的導購員很熱情的幫助我解答各式問題，也讓我學習到了怎么去觀察顧客，學習怎么與人交往，交往時注意什么。甚至更熱情的導購員幫我理清了我來應該做些什么，這都讓我感到受寵若驚。在這短短不到10天里，已經結識了很多這樣的導購員，他們都很負責于自己的工作，也很辛苦每天上下班?？吹剿麄兂山缓蟮膶捨亢褪『蟮狞c滴失望，我既開心又些些憂郁，開心她們終于簽單，緩解了賣不出產品壓力，憂郁他們會不會因為沒有簽單成功而面臨更大的壓力。

通過這次簡短的實習，我認識到，如果要做一個品牌的銷售，理論知識不可少，就是前提一定要知道這個品牌是什么，這個品牌的文化有什么，在銷售服飾過程中可能出現的各種問題。提前都要預演，做到心中有數，研究顧客、對顧客分類、看到一個顧客就立馬知道最適合這個顧客的服飾是什么？我認為做到這一步，才算是一個合格銷售員。而要想贏得更多的機會要搞好與客戶的關系，發展關系營銷的必要性。正所謂的二八原則，20%重要顧客帶來80%的財富。搞好與老顧客的關系。

最后一天我們柜組拉了一個團購，這提示我們提前就要有拉團購的意識，因為一次團購就可能頂你一個月的銷售額。換句話說在銷售前就要知道獲得財富的來源。這也就是大局意識。

實習結束了，但是我們學習卻永無止境，服務于社會，成就個人價值最大化應該最為每一個想有所作為青年肩負的責任感，而我會一直朝這個方向去努力。

汽車4S店見習報告(大全)word版

一般來說，有付出就有收獲。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。優秀的實習范文是什么樣子的？小編為此仔細地整理了以下內容《汽車4S店見習報告(大全)word版》，僅供您在工作和學習中參考。

一、工廠的總體規模水平

河北深刻電子股份有限公司位于辛集市，員工千余人，近二十四年的制造歷史已經成為一家專業規模的傳感器生產廠家，在傳感器行業有一定的帶頭作用，走進廠區，只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。給人一個朝氣蓬勃的印象。進入車間，雖然在生產過程中，大部分工作是有工人手工完成的，但是工人們的工作效率和對工作認真負責的態度更是吸引了大多數的參觀者。

工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己得區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。

二、學習過程

如下幾點是在工廠實習期間，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。

（一）銅圈的纏繞

此工序是機器作業，過程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上，在此過程中師傅將索要纏繞的圈數輸入電子機器中，在設定好圈數后，機器自動繞制，線圈的包裹此過程主要是要求工人師傅將已經纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹，這樣能更好的進行絕緣和對內部線圈的保護，我們也親自動手包裹線圈，也感受到真的作為一個工人要做好這個過程的不易，線圈的初步檢測。

由于工廠注意每個零件的合格性和對產品認真的態度，工廠進行初步的計量檢測，主要是檢測是否線圈有斷線情況，這樣防止包裝后檢查的麻煩根據各種線圈的功能和種類進行裝盒，然后進行膠體的封裝。

（二）包裝

進行最后的檢測和裝盒

三、心得體會

雖然是短短的十天，但是客觀現實給我們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用于實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力學習，做一個對自己負責任，對工作負責的人。實習這十天期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。

在臨走前經理的訓話中，再三強調回校后的要注意三件主要事項，注意身體、保證畢業和繼續學習。這也算是單位對我現在唯一的期望，在保證自己身體健康和順利畢業的同時，我們要利用剩余的大學時間好好打好專業基礎，以便能很快地融入工作中去。

金工實習報告word版

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。那么如何寫一份實習范文呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《金工實習報告word版》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

本學期的開學伊始，第一周就是金工實習。當得知這個消息的時候，我們都感到異常興奮，因為進入大學學習一年半載有余了，整天都是理論學習，這次終于可能親自實踐下了，大家都摩拳擦掌，躍躍欲試。但我知道，金工實習并不是給我們放松的，而是一次比理論學習更為重要、更為辛苦的學習實踐。

金工實習又叫金屬加工工藝實習，是一門實踐基礎課，是機械類各專業學生學習工程材料及機械制造基礎等課程必不可少的選修課，它對于培養我們的動手能力有很大的意義，而且可以使我們了解傳統的機械制造工藝和現代機械制造技術。但像我們這類大學生，剛剛從應試教育中解放，動手實踐能力比較薄弱，基于此，金工實習這門學科應運而生。在這短短的一周內，我學到許多在課堂里無法學到的東西，并在意志品質上得到了很好的鍛煉。在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂，因為我體驗到了作為一名技工的基本操作，并且提高了動手能力。

鉗工，作為幾個工種中最必不可少的工種，負責對金屬進行初步的加工。我們實習的內容包括鑿方鐵，打磨平面，劃線，鋸掉多余部分，鉆孔等等。鉗工的工作就是要求要不怕累不怕苦，粗中有細，嚴謹認真。把面銼平的時候，必須一下一下來，把平面基本銼平之后（將第一步鑿平面的深深淺淺的鑿痕去掉），然后可以用角尺刀沿著對角線看一下，根據透過光線是否均勻來判斷平面上哪一點不平，或者可以把平面沾上鐵粉或者粉筆粉，在平臺上用力坐8字型運動，然后根據平面上的粉塵深淺判斷平面上的高低。

本次實習時間僅有短短的一周，然而訓練的任務不少，有鉗工，機加工和熱加工三類。這對我們非機械類專業的學生來說，異常寶貴。我們不是真正來學習手藝的，一是獲得機械制造一般過程的感性認識，二來是體驗工人生活及鍛煉動手能力，即接觸真正的生產實際，這兩點非常重要，這也是我們這次實習的根本理念。機械制造生產過程實質上是一個資源向產品或零件的轉變過程，是一個將大量設備、材料、人力和加工過程等有序結合的一個大的生產系統。一個星期的時間不可能使我們完全掌握這門技術。但是重要的是我們在金工實習鍛煉中得到能力和經驗！對于一名在校大學生，實踐和理論相結合顯得尤其重要，而實習就直接提供了這個橋梁，它讓我們把從書本上學到的東西加以運用，同時也讓我們學習到了從書本上學不到的東西。

身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，然而都懂得理論知識與實踐是有差距的，但我們一直不以為然，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的`機會，就在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。

道路和主要建筑物確定下來，然后在添加其余次要方面，這樣不但條理清楚，有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數據的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數，避免漏測、重測。

這段實習經歷，避免不了的當然是比較累，但非常值得。在鉗工實習中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測；

（1）鉗工

第一天，我們都早早地來到金工實習基地，等待老師的安排，還沒開始前，老師搬出個很大的電視機，放了大概一個小時的錄像，原來是介紹下金工實習的一些要點，包括設備的一些介紹和安全準則。老師一再強調：安全第一！這句話刻在我們每個人的心上，因此一周的金工實習我們都一直把安全放在首位，嚴格按規操作，絕對不在車間打鬧嬉戲，認真謹慎不敢有半點馬虎。

鉗工實習中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔，攻套絲、鋸割、銼削、劃線等等。什么注意安全，怎樣使用銼刀，鋸等工件，手法，距離，用力等等，慢慢地對鉗工有了一定的認識。鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設備簡單，故在機械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。聽完老師的講解，看完圖形，就開工了。將一塊正方形的鐵塊，制作成一定形狀的模型。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線，畫線，這工作不可輕視，一旦出點差錯便會使自己的零件不合尺寸。接下來就是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛，就那么來回拖啊拖，沒什么大不了的，小事一樁。但事實上鋸鋸子，也是講究訣竅的，鋸鋸子并不是一定都會累得兩手發麻，兩眼發慌的，我們首先要調節好鋸口的方向，根據鋸口的方向使力，起鋸時應該以左手拇指靠住鋸條，以防止鋸條橫向滑動，右手穩推手柄，鋸條應該與工件傾斜一個鋸角，約10度到15度，起鋸角過大鋸齒易崩碎，起鋸角過小，鋸齒不易切入，還有可能打滑，損壞工件表面，起鋸時鋸弓往復程要短，壓力要小，鋸條要與工件表面垂直。同時，鋸削時右手握鋸柄，左手輕握弓架前端，鋸弓應該直線往復，不可擺動，前推時加壓均勻，返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復速度不應該太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小，以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機油。鋸完了，還得銼削，銼削也是一個又累又苦的差事，但是只要掌握方法，同樣不難了。

首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大，銼刀返回時不施加壓力，這樣我們銼削也就比較簡單省力了。

車加工所用的機器就是車床，所以，講的理論主要內容就是車床各部分的使用。由于是機器操作，所以，效率較高，工件加工需要時間很短。所以，老師將大部分時間都放在了理論知識的講解上。車床由床身、床頭箱、掛輪架、進給箱、光杠、絲杠、溜板箱、方刀架、卡盤、尾座、中心架、跟刀架等組成。

（2）機加工

經過了前兩天的鉗工，我們對金工實習有了一定的了解，于是立馬開始了機加工。總的來說，機加工要求我們十分認真和謹慎，不容一絲的馬虎。機加工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。加工時，工件的旋轉運動為主的運動、刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。而車工又是機械加工中最常用的工種，無論是在成批大量生產，還是在單件小批生產以及機械維修等方面，車削加工都占有非常重要的地位。我們練習工具是加工一個像螺絲一樣的東西。其中，最大的困難是精度。要求誤差是0。01mm。最重要的是長度要十分的精確，一不小心加工多了沒有留余量，那就只能重新來過了，加工的時候要控制速度，最后精加工的時候手動進給要緩慢均勻，切削速度要低。

機加工首先是要安裝刀具，安裝刀具應該注意的是：

1）刀尖對準尾座頂尖，確保刀尖與車軸線等高。刀桿應該與工作軸線垂直。

2）刀頭伸出長度小于刀具厚度的兩倍，防止車削時振動。

3）刀具應該墊好、放正、夾牢。

當覺得平穩了就稍加點力壓刀（力氣不夠的女生最好選利一點的銼刀，不然銼刀只在表面打滑過，徒勞），盡量保持刀面的平穩，不然稍有傾斜挫出來的面就不平了。我挫一會就看看端面，發現主要挫到邊緣，中間略凸起來了。看來還是運刀不夠平穩，問了老師又自己慢慢的琢磨，發現銼刀前進量減小點就容易保持平穩，但要多加點力壓著銼刀，來回不停地挫，看著挫痕只在中間，這說明基本上平了。其實不一定都完全按老師說的做的進行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。確實是起步難，熟悉后保持著那個姿勢和力度，不斷的重復著。

4）裝好工件和刀具后，檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。

5）拆卸刀具和切削加工時，切記先鎖緊方刀架。安裝完刀并對好刀后，就開始進行車削加工了。

車端面的時候，應當檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上，用小滑板調整背吃刀量，以免端面出現外凸內凹的情況。由于在端面上，由外至中心直徑逐漸減小，切削速度也逐漸減小，粗糙度值較大。所以最好由中心向外切削。

下午是一點半上班的，大多數的人都在睡午覺，那叫一個香??！下午的工作也是如此，5點下班，坐上姑媽的車回家了，興奮歸興奮，吃完晚飯洗完澡，整個人都軟下來了。撲通！一頭栽到床上。

最后，便是將工件進行切斷了。切斷工件一般要注意的是：

1）工件一般裝夾于卡盤上，切斷處盡量靠近卡盤

溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。

2）安裝時，刀尖與工件軸心線等高，經免切斷處剩有凸臺，切斷刀伸出刀架的長度應該盡量的短，

3）盡量減小滑板各活動部分間隙，提高刀架剛性，使工件的變形和振動減小。

4）手動進給要緩慢均勻，切削速度要低。

（3）熱加工

今天是第三天，我們不再在學校的金工實習基地聯系，早上八點左右，我們一道乘坐學校的校車，開往Xx的機械加工廠，這次是真的去工廠實戰了。在路上，我們看到一家工廠前面有個很大很累人的標語：進入工廠意味著放棄一切自由。大家看到后，不約而同地笑了。也許這個標語是雷人了點，但的的確確強調了一點，我們要遵守規則，安全操作。

走進工廠，看到很多以前沒見過的大小型機械設備，老師一一給我們耐心地講解，但由于時間有限，只對部分機器開動演示給我們看。然后我們分別學習了電焊，氣焊，和切割。跟我們講熱加工在現代工業中的重要性和其不可估量的核心地位、電焊和氣焊各有什么優缺點，各有什么異同，老師的耐心講解，加上我們的認真聽講，使整個實習操作過程進展的相當順利，在短短的幾個小時內，我們就懂得了熱加工的一些基本知識，并且初步學會了怎樣操作，這使得我們對我們這個專業有了更為具體的了解，也使得我們更愛我們這個專業。

在這五天里，我們參觀了許多的地方的不少工程，獲得了很多在書上無法獲得的技能，我們所參觀實習的地點有：石家莊市護城河上正在建造的幾座不同形式道橋；橋東開發區的居民房建和博物館附近的鋼結構建筑；石太高速公路，滹沱河上的京廣鐵路橋和公路橋；石太鐵路山西的娘子關火車站及附近地區的鐵路、隧道、橋梁、涵洞等；青銀高速公路的道岔施工現場，趙縣趙州橋；石家莊市的立交橋及倉安路跨鐵路斜拉橋等。

時間如白駒過隙，一周的時間就在各種機器轟鳴聲中劃上了一個戀戀不舍的句號。之所以覺得戀戀不舍，其原因是時間太短暫了，這是本次實習的唯一遺憾。真的希望學校能多給我們實習的時間。雖然有些累，但我們痛并快樂著。因為我們學習到了很多有用的只是。俗話說的好，實踐是檢驗真理的唯一標準。通過一個禮拜的金工實習，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富，注定對我以后的學習和工作將有很大的影響。

很快我們就要走出校園，進入社會，面臨就業了，我想用人單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地地手把手地引導我們怎樣去做，更多的是需要我們自己去觀察、學習，不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學發展的日新月異和新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的機加工和熱加工，雖然危險性較大，但是要求每個同學都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一周的金工實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自身情況去感悟，去思考，這才是本次實習的根本目的。

感謝金工實習給我這次機會！

[報告]畢業實習報告word版

千里之行，始于足下。實習是大家都會經歷且難忘的事情，書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。在寫實習范文需要注意什么呢？以下是小編為大家精心整理的“[報告]畢業實習報告word版”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

只有啟程，才會到達理想和目的地，只有拼搏，才會獲得輝煌的成功，只有播種，才會有收獲。從x月十二號開始，我進行了為期一個月的暑假實習。以下是此次的實習內容：

1、 熟悉有關設計圖紙，學習施工企業編制的施工組織設計或施工方案以及施工管理文件，掌握其實際實施情況，并分析實施中出現的問題；

2、 參加主要工程如鋼筋、混凝土、模板、砌筑、屋面、裝飾工程施工過程中的實際工作，掌握其施工方法；學習如何解決施工中出現的技能問題；學習工種工程的質量標準及驗收發法；

3、 深入施工現場了解施工項目管理機構的組成、職責范圍及工作內容，分析施工項目管理中出現的問題；學習施工圖預算的編制方法；

4、 參加有關生產會議，進行專題調查研究。

實習的收獲與體會

通過這次實習，使我對一般工業與民用建筑工程的施工技能知識有了更為深刻的理解，培養了分析和解決施工技能問題的能力；讓我學習了理論聯系實際，驗證、鞏固和深化了所學的建筑工程理論知識，擴大了視野；使我獲得了施工項目管理、施工圖預算方面的實際知識，為以后專業課的學習奠定了感性認識基礎；在工程技能人員的帶領下，通過參加實際工作和勞動，學習了他們的優良品質，促進自己德、智、體全面發展。雖然以前曾參加過測量、裝飾工程等實習工作，但這次實習與以往都不盡相同。由于是長達4周的全天候工地實習，它全面檢驗了我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。 剛開始實習的時候，出于對施工現場的好奇與向往，帶著一股新鮮勁，每天都感覺很充實很快樂，因為時時刻刻都感覺從中學到了好多寶貴的知識，這種知識是在學校里學不到的。到了辦公室，面對著眾多陌生的管理技能人員，首先考慮著如何給單位留下好印象，畢竟我將在這里生活一個月的時間。于是自己做得很努力，在辦公室就用心鉆研施工圖紙與規范，遇到不懂的地方就多問、多思考，恨不得把所有知識都裝進自己的大腦。雖然在課本上見到過施工圖，課程設計也親手繪制了結構圖，但相對于這些施工圖來說，簡直太簡單了。所以就會有好多不懂的地方，尤其是配筋圖，對于鋼筋復雜的梁柱，眼中就只剩下了迷惘。從設計總說明，到總平面圖，再到立面、剖面圖，需要學習的地方太多了。剛開始技能總負責人還每次詳細的解答我的疑問，不過問多了，他也沒有足夠的時間，告訴我了我最欠缺的地方——就是不了解規范！我向鋼筋工長借來了03G—101鋼筋規范，在上面學習了非常實用的讀圖知識，對配筋圖有了一定的了解。

到了第二天，等拿到安全帽后，早已忍耐不住的我飛快的登上了正在進行12層施工的第三號樓。在施工現場感覺一切都是陌生的，一切都是親切的，因為它們就是我未來施展能力的小舞臺。當我拿著圖紙對照現場的時候，有好多難以想象的結構布臵就一清二楚了。比如關于吊筋，雖然從課本上和課程設計中，不止一次見到，但直到親眼看到才明白了它是什么樣的布臵。剛剛發現吊筋的時候，我興奮地在每一個主次梁交接處尋找著它的蹤影，直到我真正了解了它。在施工操作面上了解認識了結構的真實構造，見識了鋼筋工、木工、焊工等的工作情況，初步懂得了鋼筋的鋪設、綁扎、焊接和模板的支撐與拆卸，其中豎向鋼筋的連接采用電渣壓力焊是我第一次見到。在模板支撐的過程中，模板的定位是非常關鍵的環節，如果模板移位，會直接導致墻體的偏移，所以質量員對此異常細心。等到澆筑混凝土的時候，我更是激動地從開始旁站觀察到結束，整整濺了滿身的水泥。該工程采用的是泵送混凝土，混凝土在攪拌站制作好后，用壓力泵通過管道輸送到施工現場，工人們有負責移動管口的，有負責用震動棒震搗的，有負責表面抹平的。其中混凝土的震搗非常重要，可以預防墻柱的爛根、蜂窩、麻面及露筋，尤其是在鋼筋密集的地方，必須反復震搗。待混凝土凝固后，我第一次親自動手參加了七層軸線與定位線的放線、彈線工作，經過實際的操作，熟練地掌握了水準儀、經緯儀的使用方法，并在技能負責人的允許和監督下，獨立放了最后一個單元的軸線，且圓滿的完成了任務。項目經理得知我對彈線、放線很上手之后，就多次派我協同黃工去第三號樓已完工樓層內放、彈室內填充墻的定位線，并多次進行抄平，確定“五零線”。由于多次地實際操作，我對放線工作已經熟練掌握。在室內放線的間歇，黃工經常帶著我去檢查監督砌筑工人的填充墻施工，雖然有普通燒結磚、空心磚和混凝土加氣塊等不同砌塊，但他們基本都采用“三一砌法”，即一鏟灰、一塊磚、一擠壓。由于混凝土剪力墻的厚度為200mm，填充墻采用的是18墻，其中空心磚和混凝土價氣塊的規格型號剛好符合，普通燒結磚采用兩平一側砌法。填充墻與剪力墻連接處設有預埋鋼筋，其搭接長度和上下間距設臵須符合相關規范規定。

在此期間，剛好我們項目部有關人員正在制作科學城某公司企業地下車庫和天河科技廣場的投標書，我參加了其中的概預算工作，進行混凝土體積和模板面積的計算。由于看不懂伐板基礎的施工圖，我主要負責標準層的混凝土體積和樓梯模板的計算；而鋼筋的預算更是需要相對較深的專業知識，預算員建議我回校后參加預算員培訓，以后就可以熟練地從事相關工作了。所以我打算等開學了去參加施工員培訓，現在就開始為明天做準備。其他空閑時間就在現場辦公室的電腦上查找資料，并學習認識施工組織設計及施工方案的格式及編寫方法，閱讀相關施工驗收規范和安全技能交底。一般的施工組織設計應該包括編制說明、工程概況、施工組織、現場總平面布臵圖、施工方案、質量保證措施、安全保證措施、施工進度計劃、工期保證措施、勞動力安排、機械設備配備和文明施工措施等內容。作為項目管理人員不僅要會編制施工組織設計，也要懂得利用施工組織設計進行項目管理，施工組織設計是施工管理的重要依據。

在為期一個月的實習中，我由剛開始的新鮮激動，到中間曾經萌發過的放棄，再到最后的堅持，炎炎烈日的施工現場不僅僅考驗了我的身體素質，更重要的是檢驗了我的精神思想，鍛煉了我吃苦耐勞、堅持不懈的毅力。在豐景佳園我學到的不只是施工技能方面的科學知識，同樣學到了更為寶貴的人與人之間打交道的人文社會知識。經過跟施工現場親密的零距離接觸，使我對建筑施工行業有了一定的認識，更加堅定了我以后從事工程管理行業的決心。也正是實習讓我看到了施工管理工作中理論與時間的差距，明白了經驗的重要性，才讓我真正決定了放棄繼續讀書，而去參加施工方向的工作。我認為只有在工地實實在在地干工作，才能更快更全面地成長為一名合格的工程項目管理人員，這正是我以后努力的方向。

這次的實習也讓我明白了，生活中所有的我們認為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過程，最后我們都能愉快的渡過；人生路上的坎坷是沒有走不過的，生活中的墻也沒有越不過的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關鍵是我們要堅持，有一顆積極進取的心。加油！

[報告]大學實習報告word版

不登高山，不知天之高也。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[報告]大學實習報告word版”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

實習，將理論聯系于實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

本人于20xx年7月14日至11月7日在廣州中國大酒店進行了接近4個月的酒店業務實習。我被分配在中國大酒店宴會服務部實習，廣交會期間被調到麗廊咖啡廳幫忙。宴會部是中酒最辛苦的部門，也是最多東西學的部門，宴會部的工作不同于酒店其他部門，并不是像其他部門那樣每天重復著同樣的工作，而是保持本質不變每天都在變化創新的工作，每天都可以接觸不同的人，不同內容、不同形式的'會議，不同風格的宴會，是一個很好的實習部門。在宴會部見識新事物，了解各種各樣的公司的機會很多，鍛煉的機會也很多。中酒比較有特色的是：外賣、錦漢德國啤酒節、GWIC(婦女會)、P&G(保潔公司)的會議……

引言：

對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務是有形產品和無形服務的綜合，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”，只有員工處在滿意的愉悅狀態才能為客人提供最優質的個性服務，贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業的員工來說，培養優質服務的意識更為重要。在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。通過實習，了解到自身的不足，總結了經驗教訓，在以后的學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷進行自我增值和完善，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。

一、前言

(一)實習單位和時間

1、實習單位：中國大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)

2、實習時間：20xx年7月14日——11月7日

(二)實習單位概況

1、酒店介紹：中國大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)1984年開業，是廣州最早的幾家五星級酒店之一，是國內首家中外合作經營的大型五星級酒店,是廣州目前唯一一家由國際酒店管理集團管理的五星級酒店，也是廣州唯一五星級的萬豪國際品牌酒店，更是萬豪國際集團在這個發展迅速的大都會的旗艦酒店，其業主是廣州嶺南國際集團。

在過去的二十年里,作為這個充滿活力的國際大都市改革發展的中堅力量，中國大酒店引領著廣州市乃至整個華南地區酒店業飛速發展的腳步。中國大酒店坐落于風景怡人的越秀公園與流花湖公園的環抱中，緊鄰歷史悠久的西漢南越王博物館，地處廣州繁華的市中心，鄰近廣州火車站，正對中國進出口商品交易會流花展館，距新白云國際機場僅三十五分鐘車程，位居地鐵二號線越秀公園站上蓋，賓客可乘地鐵輕松直達中國進出口商品交易會琶洲展館及廣州火車東站，交通便利，環境舒適。中國大酒店不只是傳統的商務酒店，它更為客人提供各種各樣的設施，使無論是商務行政人員、商務旅游者還是于廣州短期居住的家庭，都感到賓至如歸。中國大酒店揉合了中西文化各自的韻味，傳統的中國精神在其中熠熠生輝。

中國大酒店主要設施：(1)會議設施：中國大酒店擁有多間舒適優雅、氣勢不凡的會議室和多功能廳房。它們集中分布于酒店二層，由大堂乘坐電梯直接可達。這里配備有最先進豪華的會議設施和高效而周到的專業團隊。同時，豐富的中西知名宴會美食亦會讓您的商務活動和各類盛會大為增色，圓滿成功。包括大型宴會廳——麗晶殿、鉆石廳;多功能宴會廳——1-14廳、逸致軒、水晶軒等。(2)康體娛樂設施：無論您是想要舒展筋骨還是進行鍛煉，中酒寬敞的健康中心都能夠滿足您的需要。健康中心各種設施一應俱全：桑拿室，陽光泳池，有氧運動室和網球場。這里獨特的推拿按摩將使您倍添青春活力。包括健康中心、游泳池、網球場、模擬高爾夫球場、花園、兒童歡樂天地、健行軒沐足中心等。(3)酒店餐飲：食街:酒店一層，共設220座和四間廳房。食街休閑的裝修和布置為您營造一個輕松愉悅的就餐環境。對于想遍嘗亞洲各地風味美食的客人來說，食街無疑是最理想的選擇;四季廳:酒店一層，共設160座和八間廳房。四季廳布置豪華寬敞，氣派不凡，并有獨立廳房，可按您所需設計您的特別宴會;麗廊咖啡廳:酒店二層，共設250座。在布局雅致的麗廊咖啡廳，您既可以盡情享用為您全新奉獻的花樣繁多，品質上乘的中西自助餐，也可以根據零點菜單選擇您鐘愛的各種美食。無論用餐還是小坐，這里優雅的氣氛均會讓您倍感舒適;鋼琴吧:酒店一層，共設60座。中國大酒店全新奉獻的鋼琴吧將是您享用美食、娛樂、休閑的心水之選。在此您既可以欣賞美妙爵士樂，也可以品嘗特色小食、飲品及各種馬天尼酒。還有凌霄閣扒房、龍野城日本餐廳、美食閣;(4)房間設施：酒店客房格調高雅、設施齊備的高級客房及套房。富于時代感的房間完美地融合了中國傳統元素與現代化的先進技術，我們的賓客將體驗到無可比擬的溫馨和無處不在的周到服務;(5)服務設施：宴會廳、送餐服務、游泳、酒店內餐廳、洗衣服務、停車場、咖啡廳、叫醒服務、酒吧/酒廊、禮賓司服務、醫療、商務中心、水療服務、兒童看護、會議室、旅游服務、前臺貴重物品保險柜、美容美發、擦鞋服務、提供泊車位、健身、大巴或轎車租賃服務、桑拿、外幣兌換、會講英語的服務員、蒸氣浴、ATM取款機、會講日語的服務員、接機、票務處、郵局、國際網絡;(6)購物設施：精品店、名店城。

2、管理集團介紹：萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司，業務遍及美國及其它67個國家和地區管理超過3000家酒店，提供約590,500間客房。該公司的總部設于美國首都華盛頓特區，共有員工128,000人。萬豪在20xx財年的營業額達到90億美元。萬豪還被《財富》雜志評為酒店業最值得敬仰企業和最理想工作酒店集團之一。

3、業主介紹：嶺南國際企業集團有限公司是20xx年3月組建的隸屬于廣州市國資委的國有資產授權經營公司，總資產超過人民幣70億元，是廣州市第三大商業航母，集團以酒店為主業，以旅游、商貿、物流為輔業，旗下包括花園酒店、中國大酒店、廣之旅等知名品牌。為加快集團酒店業務發展步伐，嶺南國際企業集團根據市場發展趨勢，整合公司資源，正在全力打造中高檔經濟型連鎖酒店品牌――嶺南佳園酒店，計劃以珠江三角洲為基礎，力爭在3年內打造華南經濟型連鎖酒店領導品牌。

汽修見習報告word版

古人曾說，理論是實踐的眼睛。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。好的實習范文模板是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的“汽修見習報告word版”供您參考，希望能夠幫助到大家。

半年前我在xxxx公司參加校外定崗實習，這大半年付出的努力也是有所回報的，在這里我接觸到得是我從沒有接觸過的行業，原來我是在學校學習的汽車檢測與維修技術，來到了xxxx公司的第一天就被分配到了涂裝部門，我根本不知道這是怎樣的一個部門，將面臨我的工作是怎么樣的，直到后來我可以從容的面對工作中的各種困難。

一、在人文素養方面的收獲

通過這將近半年的實習，我經歷了很多、付出了很多，同時也收獲了很多。俗話說付出就有回報，我相信我自己在這期間收獲了很多值得我慶幸的事情。下面我就談談自己在這幾乎半年的時間中的收獲。在勞動紀律方面我能夠嚴格要求自己，切實的熟悉到紀律的重要性。自覺遵守xxxx公司的各項規章制度，做到嚴于律己，更多的體會到勞動紀律的重要性。由于有些人就是由于把這些勞動紀律不放在心上，終極導致發生嚴重的事故時卻沒有能力保護自己。所以在工作崗位上就要遵守勞動紀律，前人不會沒有事規定這些紀律，正是前人的前車之鑒才給我們留下了這寶貴的財富。

安全意識方面我們知道自己的安全很重要，安全意識應該時時刻刻的在我們腦海里。就在實習這段時間我熟悉到了安全意識的重要性不僅要時時刻刻的在腦海里還要付諸實踐。公司十分的注重安全意識的培訓，在這期間各單位按照計劃，結合本部分工作實際，制定本單位的培訓計劃，讓員工認真執行，有計劃、有資料、有實施、有記錄、有總結，要真正的起到效果，進步職工安全意識和安全技能，確保我們的人身安全。從中我學到了很多，我們要注重安全意識的學習，更要把安全意識時時刻刻的掛在心上確保不會發生安全事故。

二、企業分析

xxxx汽車零件有限公司是一家民營私企，但有著嚴格的管理制度和健全的體系文件。公司是一家生產、銷售、服務為一體的汽車零部件企業，主營汽車汽車杠，汽車頂蓬、汽車地毯，隔熱墊、電動座椅、底盤部件等產品。

三、工作崗位所需質量標準

首先要具備良好的職業道德，其次是有較強的溝通能力，再次要有一定的實踐經驗，最后要懂得一些相關的專業知識?，F在基本上在師傅的指導下能夠共同努力來完成工作任務，顧客的滿意度得到提高，返廠數量減少。每個細節都會有工人嚴格的操作標準。對于一些外銷客戶來說，對于產品都會比較挑剔，但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產品會有質量的保障，在產品上很少出現質量紕的原因。而同樣是國內訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對于質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的，很多質量問題的產生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。

四、自身分析

在實習的過程中，我在學校掌握的基本理論知識不能運用到實踐當中，沒有發揮自己的專業優勢，沒成為一名有知識有技能的高素質人才。但是通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是我們的能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

五、職業發展規劃

不僅是對職業的規劃，更是對人生的規劃、對自我的規劃，這更有利于自身的發展和創造。在自我職業規劃之前，也許你是一個默默無聞、兢兢業業、腳踏實地的工作者，但在認真的規劃之后，你就是個主宰者，至少是自己的主宰。

人生的規劃少不了動力和目標，而這個目標就從規劃開始。在這里我深刻的理解了聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量，雖然在前期我的工作十分枯燥就是噴漆，剛開始的時候還不能接受油漆的味道到后來也就習慣了，當然也學到了一些基本的噴漆方法。

經過這段時間的實習，我有很多感想：

首先，要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

其次，要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

再者，要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改才能有好的發展。最后，要確立明確的目標，并端正自己的態度。

平時我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

六、結語

轉眼間在學校兩年的時間，在校外實習半年的時間都過去了，腦海中還記得當年的樣子，時間總是在不經意間從手指間流逝了，在此我要感謝我的母校和諄諄教導我們的老師們以及實習公司的領導和同事們在我平時生活和學習上給予的幫助，在這里我由衷的向您們說聲：謝謝!

在這半年的實習生活里我體會到了生活的意義與艱難，以前一直是在家和學校的庇護下成長，對于社會上的生活是既向往有害怕，現在我有了在學校學習到得專業知識和半年的實習經驗，在這三年里我所走得每一步都是一個成長，一個蛻變，讓我有勇氣和信心面對以后的生活，工作中的酸甜苦辣，在所有的改變都離不開學校的栽培指導和公司的幫助，是xxxx公司給了一個讓我展現自己的舞臺，在這里可以耕耘夢想，收獲夢想你得每一份付出是看得到得，同時我的那些同事其實是我的師父悉心的教導，在生活中亦師亦友，我的成長都離不開我周圍每一個人的幫助!這次的實習報告順利的完成我要感謝我各位老師和同事的幫助，和實習期間給予過我幫助的所有人，謝謝您們的支持與幫助、理解，讓我度過了快樂充實的大學生涯實習生活!實習也將成為我人生中一筆重要的財富。

廣告類實習報告word版

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？下面的內容是小編為大家整理的廣告類實習報告word版，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

20xx年的暑假，我的收獲有許多，這是我第一次與社會面對面地接觸，心連心地交流，我感觸頗深。我實習的地方是家里人費了九牛二虎之力才找來的單位——杭州新創廣告有限公司。

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。我所在的部門是公司的策劃組，主要負責完稿、協調、雜務等。

一個月時間，說短是因為可以學的細節太多了，說長是因為可能緣自實習生的緣故，這一個月更多時間浪費在雜務上，沒有參與過一次完整的廣告策劃到執行過程，不免有些遺憾。下面基于這一個月的實習體會，就我感觸或者獲益比較深的幾點談談。

第一，進了公司才發現，原來自己之前堅持的所謂興趣至上、效率第一都是些不切實際的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作狀態，卻忽視了辦公室里無處不在的潛規則和現實令人無奈卻又得甘之如怡的狀態。雖然說廣告行業是一個創意產業，理應鼓勵自由大膽的創見和作風，然而套在一個層層等級的行政制度和薪酬體系下，所有的創意靈感的活力都被扼殺殆盡。你的想法必須迎合客戶具體個人的喜好，你的創意必須迎合總監領導的個人喜好，所以很多好的想法可能連浮出水面的機會都等不到就被扼殺在搖籃里了。對于我這個實習生，想法難免稚嫩;而對于正式員工，想法其實只是拿來兌換薪水的等價物，更何況對藝術創意本身的理解就是見仁見智的，與其尋求一廂情愿的藝術高標準，還不如追求面面俱到的客戶迎合。衡量創意的標準在未下市之前，客戶的滿意就是藝術創作的勝利。

第二，我這個人是三分鐘熱度型的，所以做事情特別重效率。在學校也是習慣今日事今日畢，有了靈感就會一直做到完美為止，但是到了社會實踐階段，效率高就碰到了麻煩。因為對于剛進來的新人，辦公室幾個大官或者小兵都像逮到勤雜工般的興奮，啥瑣事都丟給你做，這點其實我早就有心里準備，而且大事情都是靠小事積累起來的道理我很懂。但是我沒意識到，做得快又做得好的客觀結果，是看起來我每天總是很閑，一不留神被經理抓到，他不會了解你做了什么，也不會去當面指出，只會誤解為我好吃懶做，無所事事。吃了一個虧以后，我便慢慢適應起有條不紊且速度得當的做事方式。然而，這樣的做法有一個致命的壞處，會讓我滋生不思進取、習慣偷懶的惡習，我其實最怕自己處于這個狀態，所以目前想出來的辦法就是在工作時間多翻翻公司的寶貴資料，近水樓臺先得月，填充一下平時枯乏的時間。第三，我是個外表看起來心浮氣躁的人，在公司里頭幾天，可能和家里關系介紹的優越感有關，我一方面心里一直對被分配到看起來簡單低能的工作耿耿于懷，另一方面辦公室煩悶的空氣讓我有些窒息，于是偶爾會趁著總監不在，上QQ、看網絡電視，誰知道我自以為忙里偷閑，其實早就被人看在眼里記在心里。于是，我意識到：自己絕不能再那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;要學會虛心，身邊的同事就是很好的榜樣，無論他們表面上有多玩世不恭、桀驁不馴。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。

最后，我想接下來我必須得充電了，不僅僅是多看，還要多思考、多體驗，積累夠多的感性體驗和理性知識?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。

實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方，什么都是從新開始。才實習一個月，也很難說具體學到什么，但是有一點是肯定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。現在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。

建議事項

對實踐單位制度建議

有位名人說：企業經營管理的致命傷在于固步自封，一成不變的管理體制一定會使公司遭到時代的淘汰。任何一種管理體制和方法只要它與當時的生產規模水平不相適應，就必然會影響企業的發展，就必須尋求變革，只有改掉原體制中的弊端后，企業才能正常經營、飛速發展，假如一個企業不能了解市場、適應市場、因時而變，及時調整運行機制，那么企業的生產經營管理必然會陷入被動，導致企業經營的舉步維艱?，F就我實踐的公司當前的現狀和存在問題提幾點粗淺的建議：

第一，注重文化創新，突出廣告公司學習型組織的特點

廣告公司是典型的學習型組織，學習型的組織意味著組織對外部環境的變化具有快速的應變能力，這種組織的競爭力不是靠過去的經驗，而是依靠學習。廣告公司的核心競爭力與核心素質密切相關，而核心素質就是創新。不論是管理者還是員工都要學會去學習，只有不斷的學習才會有創新，才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。

第二，公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解決的問題之一

1、改革公司目前的經營者資產責任制實施方案，提高薪酬標準，拉大差距，打破平均主義。

2、盡快制定公司獎勵基金的使用方案，使獎勵的發放做到公平性、可操作性。

3、為了建立對高中層人員的長期激勵機制，建議公司積極探索新的分配模式，盡快制定高中層人員的期權、期股方案。

4、建議公司盡快開展崗位分析和崗位評價工作，通過崗位評價合理確定每個崗位的崗位價值。

5、建議公司建立并完善薪酬管理的體系并改革目前的崗位工資制實施方案，實行一種新的工資分配模式----崗位效益工資制。使員工的收入同其所在崗位的崗位價值和其工作業績及公司的效益緊密結合。

6、對原崗位工資制中存在的一些矛盾和問題，要在新的工資制度改革方案中一并解決。

7、建議公司在改革工資制度方案的同時，制定一些單項的獎勵方案作為工資制度方案的補充，使員工的分配模式走上多元化，如制定榮譽津貼實施方案、合理化建議及創新獎實施方案，建立總經理獎勵基金等。