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內勤實習報告
[報告]內勤見習報告。
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[報告]內勤見習報告》,僅供參考,大家一起來看看吧。
第一次寫報告不會寫怎么辦?當我們結束一個任務時,我們經常會使用到報告。報告能夠明確下一步工作的方向,在翻閱中小編找到了一篇非常有用的“[報告]內勤見習報告”,感謝您來到我們的網站希望您的閱讀體驗愉快!
一、實習目的
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力。
二、實習崗位
業務內勤
三、實習具體工作
20xx年2月21日是我到中鐵物資重慶有限公司上班的第一天,第一天領導就給我講了一下我的實習計劃和工作流程,我主要負責客戶開發部的內勤工作,客戶開發部是我們公司今年才成立的新部門,所以一切業務都剛剛開始,沒有很多事情,就適合像我這種實習的人,可以一邊學習一邊干事,和客戶開發部一起成長。我具體要做的就是:負責公司文件、公文請示報告、通知等的打印及分發工作負責各類人員的考勤工作,每月匯總公示并及時上報。做好公司低值易耗品的領用、發放、登記工作。負責會議室管理及辦公室衛生清掃,協助做好來賓的接待工作。對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。每周向企劃部上報合同執行情況。編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用。根據公司的營銷政策核算總賬及明細賬目,按時登記明細賬目。接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;按合同要求給制造商做好銜接工作;根據合同編制應收賬款明細,并對應收賬款實施管理;協助業務人員回款;提供應收賬款及其相關信息;完成領導交給的其他任務。
四、實習工作感想
中鐵物資這三個月的實習,讓我深深的體會到了自己的不足之處,我們公司是賣鋼材的,雖然我是內勤,但是也需要知道自己公司的產品名稱、規格、用途。在沒去之前我對鋼材是一竅不通,就得從最基本得產品、規格開始學起,學東西的過程是枯燥無味的,再加上我對鋼材也沒有多大的興趣,還有就是開始什么都不懂,經常出錯,我連繼續下去的勇氣都沒得了,所以還沒開始我就對工作沒得興趣了,都有了放棄的念頭,但是后來因為同事的鼓勵和幫助,讓我堅持了下來。他們安慰我說剛開始都是正常的,給我講他們過去的經歷,調整自己的心態,不懂的他們會耐心的給你講解,不管是工作上還是生活上都很幫助我很多,讓我深深的體會到人間有真愛,改變了一些對職場人士的看法,不是到處都是爾虞我詐的,社會還有干凈的地方。慢慢的我融入了公司這個大家庭中,我分內的工作也能很好的及時處理了。
實習讓我從學校向社會邁出了一大步,把學到的有用知識運用到實際中去,很好的提升了自己的能力。知道了就算是基層的工作也要付出很多努力,善于與人溝通,內勤是一個非常辛苦和繁瑣的工作,要非常細心和仔細。這在段實習過程中,我真的學到了很多在學校學不到的知識。比如怎樣發傳真和復印東西,怎樣與自己年齡相差很大的同事相處。雖然,開始有一段時間不能適應這種工作環境,但隨著時間的變化和自己在心態上的調整,感覺越來越好了。能融入公司這一個大家庭中,總之,這三個月的實習,讓我學到了許多知識,每一天都過得很充實。當然,現在我還存在許多不足之處,但我相信,經過我不斷地努力,我會克服這些缺點,以更好的精神面貌投入到工作中去。
五、實踐行業了解
我們公司是鋼材批發,主營冷熱板卷、帶鋼、建材、優鋼、鋼軌等產品。
開始我對鋼材這一行業是完全不懂的,但是由于工作的需要,我必須要去了解。于是我通過網絡和公司的一些相關書上了解到了鋼材的相關知識,鋼材是現代社會不可缺的能源行業,根據用途的不同可分為管材、板材、型材、金屬制品四大類。管材的品種包括無縫鋼管,它是由熱軋、熱軋冷拔或擠壓等方法生產的管壁無接縫的鋼管;焊接鋼管,它是將鋼板或鋼帶卷曲成型,然后焊接制成的鋼管,板材的品種包括薄鋼板,它是厚度小于或等于4毫米的鋼板,厚鋼板,它是厚度大于4毫米的鋼板,可分為中板(厚度大于4mm小于20mm)、厚板(厚度大于20mm小于60mm)、特厚板(厚度大于60mm),型材包括大、中、小型型鋼,它們就是普通鋼圓鋼、方鋼、扁鋼、六角鋼、工字鋼、槽鋼、等邊和不等邊角鋼及螺紋鋼等。按尺寸大小分為大、中、小型。金屬制品包括鋼絲、鋼絲繩、鋼絞線等。總之,它們的運用范圍十分廣泛大到高樓大廈,小到一顆螺絲帽,可以說它無時無刻都能出現在我們的生活之中。
六、從事行業的相關專業知識、課程結構建議和想法
雖然,我的工作從表面上看沒用到所學的專業知識,但是,細想起來,大學學到的知識隨時都出現在我們的工作中,只不過我們不善于發現罷了!
比如,作為內勤應該具有熟練運用word、excel等基本的辦公軟件,因為內勤需要進行一些報表的制作處理和文檔的處理,合同的編輯打印等,這些都是在學校學習的最基本的軟件運用。還學習了一些網絡知識,知道一些基本的處理公司網絡,一個公司都有他的局域網,知道一些它的基本信息,雖然不會讓你自己去弄。但是,每次出問題的時候你起碼大概知道在那里去查。作為內勤人員應該與業務員進行很好的溝通,主動詢問業務的最新動態,能及時的記錄下來,要與大家打好關系,還需要和顧客進行溝通,和顧客打好基礎關系,所以市場營銷的東西又運用進來了,怎樣與顧客溝通達成自己的目的,實現雙贏的局面。信息要靈活。建立全面的聯系方式。能在遇到事情時第一時間準確的找到責任負責人。內勤也因該掌握一切簡單的財務知識,而這時我們的會計基礎又派上用場了。最后,根據我的實習過程就本專業的建議,我覺得會計基礎這門課程,不光對會計專業的同學很重要,會計知識在社會上都多有用的,是一門很實際的課程。所以應該對會計這門課設為公共課程,還有就是對ERP這種沙盤模擬軟件熟悉度要加深,多進行沙盤模擬的操作,理解他們的各項具體功能。應該把上機和理論連在一起上,而不是分開上。那樣不僅有利于同學們的操作,而且可以讓學生更好的理解內容,減少理論課的枯燥度。
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內勤實習報告匯總(5篇)
一份簡單的報告該怎么去寫?當我們要向領導匯報工作時,很多時候我們都需要去寫一份報告。報告按性質可分為綜合報告和專題報告,您的要求我們已經收到小編為您整理了關于“內勤實習報告”的資料,請有需要的讀者前來欣賞!
內勤實習報告 篇1
一、實習體會
短短幾個月的實習過程使我受益匪淺,不僅讓我開闊了眼界,還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實踐中,使我成長了不少,也有感悟,下面是我的一些心得體會:第一,也是我感受很深的一點:我在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。而實習能夠彌補在這方面的缺陷。我從接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高。第二,是熱情與耐心。重復做同一件事會消弭人的熱情,會磨光人的耐心,而在連續一個月的電話銷售過程中,我學會了:在面對不喜歡的事物時,也應該要有耐心,試著轉變自己的心態;在面對生活中不如意的事時,不再怨天尤人,而應該試著坦然面對。同時也要以飽滿的精神,滿腔的熱情迎接新的一天。第三,主動出擊,把握機會。機會稍縱即逝,主動的出擊,才能不留遺憾。實習中,我開始認識到實踐的重要性,也體會到學校的用心良苦。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識都需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有些前輩,他們沒有受過正規的大學教育,有些是跨行進入房地產行業,但是他們仍然作出了良好的業績,在公司占據了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。通過這次實習,我會根據這個過程中所出現的不足,在以后的學習生活中進行改進,希望能學有所成。
二、實習建議
雖然我所做的工作是約客秘書,但在工作的過程中我也悟出很多道理,因此我想分享我的幾點建議給大家,希望對大家有所幫助。首先,我個人認為在大學期間,我們學生就要極為的重視每一次學院組織的會計技能培訓和學期末的各種會計模擬實訓,平時多參與有關會計方面的講座,為將來的工作積累經驗。其次,我個人認為學院應該多為學生爭取幾次去企業親自實踐的機會,給學生提供更多的動手操作能力,在動手的同時,才能將書本上學的理論與社會實踐相結合,才能達到學以致用的效果,以便于在今后的工作中很快的得心應手。最后,在實習單位這方面,實習單位應針對大學生剛走出校門缺乏經驗進行一次全面系統的入職前得培訓,制定一套行之有效的實習規范,加強管制和約束,也可以進行如職場禮儀、商務談判禮儀等等,讓實習生更具備一個職業人應有的良好的素質。
三、實習總結
社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂,通過這一個半月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個月中我確確實實的'又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
內勤實習報告 篇2
在貴州元和天成能源集團工作近三個多月了,在三個多月里,新的公司,新的氛圍,新的文化,新的理念。給了我很多的學習機會與成長的空間,使我得到更多新的能量,所以在此要感謝公司給我的這次機會及公司領導的教導與支持、部門同事的大力配合。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識和行政辦公能力。
現將工作總結如下:
一、嚴格按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環節中都積極主動跟蹤物資采購情況。有問題第一時間反饋給上級領導。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作。密切關注采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。
三、加強對供應商的管理協調。對每一位來訪的供應商進行引見相關領導或采購員,確保了每一個供應商都能對公司留下一個良好的印象。我也看到,我們的采購員在與供應商合作過程中,公正嚴明,杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最佳供應商戰略伙伴關系。
四、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了核實登記,保持了信息資料的完整,及時把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高個人的業務素質和責任感。雖然只是本部門的后勤人員,但是我仍不忘提高自己的業務素質和責任感,必要的時候可以上網多了解各大煤礦企業采購流程與規章,不斷提成自我價值。
六、在xxxx年的工作中,我虛心向部門領導及同仁學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我會選擇性得采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
完成工作方面
1、及時準確地登記每日的采購清單,每日早上主動詢問采購員是否有需要登記的銷貨清單。如果有,請采購員做好清單交接,簽收后就及時登記臺賬;如有現金的及時返還采購員,余下按礦分類存放在指定位置以便于入庫單到的時候登記掛賬。工作做到了及時登記,數量金額及型號規格準確無誤。
2、確保采購的物資優質優價,逐步完善物資價格目錄,登記好采購時間,采購數量,采購金額,以便以后采購過程中進行價格參考。
3、財務掛賬及付款核對登記,當入庫單傳上來,要及時做好交接本登記并道財務掛賬,及時跟蹤采購員請款支付情況,并在核查后做好登記處理。 協助采購員核對往來帳,并與供應商核對往來帳務。
(1)與供應商核對往來時,必須內部帳正確無誤
(2)應先了解供應商的余額,如對方的余額小于我方,不能將我方的余額透露給對方,也不能簡單的以對方的帳目為準,應先查看我方的帳務中是否有大批的退貨及破損、費用,詢問對方是否己下帳,如未下帳,表明差異更大。一種可能我方帳內所體現的商品品種不完全屬于對方,另一種可能對方有貨物為促銷品,我公司未沖帳。應與對方一一勾對后及時調帳
(3)如對方的余額大于我方時,應通過勾對來貨和回款找出差異,并提出解決的辦法代扣費用的,復印費用票據或開收據讓對方沖帳,退貨及破損允許補貨及少開稅票
(4)與供應商核對完帳務后,均應填寫對帳函。對帳函應明確說明至對帳日止與供應商的欠款金額,其中己開發票的數額,未開發票的數額以及未開發票的明細,以避免對帳不久又出現發票不符的情況。同時確認的欠款金額應與系統中財務、業務對應。做到了核對帳務清楚,保守公司秘密
4、工作中:團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協助業務部的工作需要。
5、及時準確的完成領導交辦的其他任務。
內勤實習報告 篇3
一、實習目的
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力,讓自己成為一名合格的
二、實習時間:
xxxx年x月x日
三、實習地點
xxxx
四、實習部門或崗位
銷售內勤
公司簡介:xx省xx市xxxx公司自xxxx年成立以來,有一個簡單的莫秘方發展成為一家有一定經濟基礎的小型大米收購及出售的鄉鎮企業,銷售面向全國,食物唱歌個鄉鎮農民出賣水稻的對象,帶領家鄉人民將水稻面向全國銷售,以優異的品質獲得了全國人民的信賴,也是五常大米聞名全國的功臣之一
五、實習內容和過程
一、了解工作職責
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的東西??戳藥滋斓臈l款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊。
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎、她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎、,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應該很熟悉了吧,那我現在就教你出單吧。在這一天我學會了出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。
實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和同事交辦的工作,得到領導和同事的一致好評,同時也發現了自己的許多不足之處。
此次實習,主要崗位是銷售內勤,我的工作職責如下:
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。在實習中,我處理了很多突發事件,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
在這段實習過程中。公司人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要員工團結協作。在這三個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些其他基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
二、銷售內勤應具備哪些能力
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作,又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售內勤工作不僅僅是聯系內外的紐帶,更是企業形象的重要窗口,其作用舉足輕重。那么,如何才能做好銷售內勤工作、
一、要養成三種習性,適應內勤工作需要
(一)、要有主動性。作為銷售內勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產經營狀態,并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯系,了解本企業生產動態、產品質量、票據開具等,事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業需求等,養成勤于思考、善于思考的習慣。
(二)、要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內勤還要體現在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
內勤實習報告 篇4
為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動,眼鏡店銷售實習報告?,F將此實習活動的有關情況報告如下:
在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現尚可,基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,實習報告《眼鏡店銷售實習報告》。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實習初期我就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不夠好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發現生活是如此美好的!
內勤實習報告 篇5
前言
這次到固陽縣金山鎮萬宏工程機械銷售租賃公司做內勤的實習,對我來講是一個很好的不錯的鍛煉機會,從中學到很多我在書本上學不到的東西,為我今后的工作積累了寶貴的經驗。
一、工作內容
20xx年3月4日至3月25日,我于固陽縣金山鎮萬宏工程機械銷售租賃公司見習。作為一名實習生,沒有機會到平臺上去工作,但是我卻得到了其內勤的工作,說實在話我已經很滿足了。
雖然我的專業是工商管理,但是畢業之后的工作卻是辦公室內勤,意味著我要全部重新學習。這次能夠到公司去實習,當內勤,對我來講是一個很好的不錯的鍛煉機會,能夠從中學到很到我在書本上學不到的東西,更為我今后的工作積累經驗。
公司內勤,顧名思義是指在公司中從事內部勤務工作的“勤務兵”,
它起著橋梁和紐帶的作用,是承上啟下,聯系各級的橋梁,是溝通左右、協調各個職責崗位關系的紐帶,是上傳下達,保證單位工作正常運轉的中樞。就好比一部機器的正常運轉,需要有優質的齒輪或鏈條相連接。一個銷售租賃部門工作的順利開展,同樣需要一名合格的內勤。我這接近3個星期的工作內容主要有以下幾方面:
(1)通知開會時間:
似乎這里沒有固定的例會,每次開會都是臨時通知,然后緊急通知各位相關工作人員,按時參與會議。造成臨時會議的原因是因為訂單下達的不確定性。
(2)錄入材料、制作表格、報表等:
每天都有大量的材料,無論是經營方面還是政府的文件,這要錄入電腦存檔,方便今后查詢。將每天各部門帶回來的材料,整理制作成表格或報表遞交給領導,為的是讓領導一目了然。
(3)傳送材料:
有很多材料他們不能親自回到后勤部領取,這就要求我們后勤給他們送過去。
(4)慰問家屬:
有次我陪同陳姐到醫院看望一個姓張的同事剛出生的孩子,看到躺在床上他的妻子和在床邊照顧的父母,我此時很了解他們的心情,特別是他的妻子,這個時候她是多么的希望自己丈夫能陪在身邊,然而張同事那天出差去了。我和陳姐送上了我們大家的祝福,和張同事的妻子閑聊了一會,拍了許多照片。真是一個愉快的下午。
二、工作感想
通過這3個星期的實習,我對內勤的認識是:內勤工作綜合性、服務性強,事無巨細,繁蕪雜亂,我們有時會覺得力不從心,同時有急躁情緒,這樣必然會影響到工作的進展,因而要干好內勤工作,首先擺正自己的心態,正確的認識內勤工作的重要性。成為一名合格的內勤,需要處理好以下兩個方面。
(1)正確處理好兩個關系:
一是內勤與領導的關系。要解決好自身定位問題,避免兩個極端。既要克服惟命是從,不聞不問不考慮,弱化參謀作用的“盲從主義”,又要避免事無巨細,擅做主張,這樣才是起到參謀作用的“越權主義”。所以要當好領導參謀,必須擺正自己的位置,立足本職工作,做到積極不越權,服從不消極的思想,這才是內勤發揮參謀助手作用的最佳角度和應有的位置。
(2)是內勤與所內同事的關系:
做好后勤保障工作,熱心為同事服務,既是內勤的分內職責,也是開展內勤工作的前提和基礎。如果處理不好內勤與所內同事的關系,不能贏得同事們的信任和支持。內勤工作就很難開展,就很難發揮作用。所以內勤只有從自身做起,處處為同事們著想,主動團結、配合,與同事們建立和諧融洽的伙伴關系,才能夠得到同事們的尊重和幫助,才能實現部門內工作的良性循環。
(3)要堅持做到五勤,切實履行崗位職責:
一是眼勤。內勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精神,吃透方針、政策,記住術語,明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數據、工作進展,都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要多動口向業務部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權范圍的要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際,經常開展調查工作,熟悉掌握各項工作動態,要與外勤和有關業務部門多聯系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業務報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結工作經驗,善于學會觀察分析各種社會現象,透過現象看本質,掌握分析、研究專項整治動態,注意發現問題,養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
三、實習生活感想
初入后勤部,感覺不知該怎樣和同學以外的人相處,不知道和同學相處的方式能否運用到同事上,這些都讓我迷茫。剛開始自己不知道該怎樣和他們交流,應該算是沒有共同話題吧,只有工作不懂之處會向他們討教。
隨著時間的推移,我融入了這個團體,無論是和后勤同事還是和在其他部門的前輩。我發現一個道理,只要你用真心待別人,別人同樣會這樣的待你。
我、陳姐以及其他同事會一起吃吃飯,唱唱歌,逛逛街,這些是下班的節目。由于我借住在親戚家,所以沒有太多的空閑時間和他們一起玩。但是他們對我都很好,每天早上會幫我買早餐,在工作上也很照顧我。在上班期間,我們也會偷懶,累了就到街對面的江邊去吹吹風,那風很冷,但能讓人變得理智。還記得一起在江邊吹牛談心的場景,讓我很懷念。
四、實習感想
雖然只有6個星期的時間,但我按照學院和實習大綱的規定,基本完成了規定的實習任務,這段不長的實習經歷也必將對我今后的學習、工作產生重大影響。我是學工商管理的,在書本上學過很多套經典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。以前在學??傆X得學習好苦,訓練好累,好沒意思,總覺得工作好,不用讀書,但當我真正的去體驗了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,我現在才感覺到讀書是多么的美好。
結語
實習這一個多月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己以后的道路做準備。它讓我知道了自己在畢業以后將會處在一個什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實質大概是個什么情況,也為我今后的學習明確了方向,可以比較有重點的加強課外的學習。希望這次在固陽縣金山鎮萬宏工程機械銷售租賃公司的實習是我走向社會、聯系實際的一個良好開端,在將來工作中更進一步,取得更加驕人的成績!
總結推薦: 內勤工作實習回顧(篇四)
熟讀經書三百卷,才知修行學道難。許多同學在實習時多多少少會有困難,寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓,為下次實習和工作打好基礎。實習范文可以從哪些方面開始呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《總結推薦: 內勤工作實習回顧(篇四)》,供您參考,希望能夠幫助到大家。
到今天三個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于二○____年__月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結:
在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業知識有聯系,可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作:
1、子夜時段項目
在子夜時段準備初期,內容由房產信息變為婚戀信息,在整個婚戀信息的產業鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業,我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關資料,同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業的要求,對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的內容和形式已經確定,到現在與電視臺合同的簽訂已經完成,與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,《職業早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2、華泰項目
根據傳媒確定的調研目標,前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3、印章媒體項目
隨著“商務領航──政企e通”項目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經濟方面的`建立初步關系,與李桂榮一起關于督促快報在快報上發表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成
經過這幾個月,我現在已經熟悉了公司的工作環境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務,但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經驗方面還有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
[優質報告] 畢業見習見習報告
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“[優質報告] 畢業見習見習報告”,希望對您的工作和生活有所幫助。
序
實習,顧名思義,就是通過實踐來學習。經過一段時間的學習,或者當學習接近尾聲的時候,我們需要知道我們學到了什么,或者如何應用到實踐中。因為任何知識都源于實踐,都屬于實踐。因此,我們應該把它付諸實踐,以考驗我們的學習。
一、實習的目的
實踐是學生從理論走向實踐的重要環節,也是學生從學校走向生產崗位的第一步。要把學生培養成為理論知識和實踐知識兼備的新一代全面型人才,不僅要通過實驗室實驗培養,更要走進社會,真正走到第一線去了解和認識具體的工作過程。這樣才能達到教學目的。
實習是如此難得的鍛煉機會。通過實踐,讓學生用在學校學到的理論知識靈活地指導實際工作,發現問題,分析問題,最終解決問題。根據實際的工作過程,培養學生的思維和觀察能力,進一步了解實際的生產設備、控制方法和處理過程,從而整合知識點,拓展知識面,幫助學生養成遵守規章制度和紀律的良好習慣,為以后的上班打下堅實的基礎。
二、實習時間
20xx年x月x日20xx年x月x日
三、實習地點
xx
四,實習單位
Xx汽車維修廠
五、機組簡介
Xx汽修廠位于xx。該公司的主要業務是汽車維修和銷售汽車零部件。其行業有:制造業、交通運輸設備制造業、汽車制造業、汽車修理業。
六、實習內容
在這次實習中,我擔任了xx汽修廠的采購員。以下是我日常工作的基本內容:
1.負責完成集團公司下達的配件銷售和利潤目標以及工廠下達的配件銷售任務。
2.協調計劃、采購、調度、倉儲、配送、倉儲管理(崗位間)之間的工作關系,明確工作流程,保證各環節工作順利進行,不斷提高備件供應的滿意率、準確率、完好率。
3.建立采購供應業務檔案,掌握不同運輸方式的運輸天數和費用,確定最佳采購計劃。
4.采購管理,及時、適當、適合質量和價格,并與制造商保持良好關系;按計劃采購,特殊情況下有權進行臨時調整。
5.在采購過程中,應加強檢驗,配件的品牌、規格和數量應準確,配件的首次檢驗應認真完成。
6.在入庫驗收工作中,應配合計劃員和庫管員對配件進行二次檢驗,并對配件的質量、品牌、規格和價格進行合理的說明。
7.緊急和零星采購應進行充分的詢價、比價和議價,并根據采購程序給予優先考慮。
8.接收其他臨時工作。
七、實習收獲
1.工作收獲:
1)工作敏感度得到提高,工作進度和結果能主動向領導匯報;
2)工作適應能力逐漸增強,后期安排的工作現在得心應手;
2.工作中的缺點:
工作照顧還是欠缺;在日常工作中,我們經常因為不夠細心而浪費時間或重復做一遍。我相信在接下來的工作中,我們會認真、仔細、再仔細的完成每一項工作。
八、實習總結
從離開校園到進入社會,初出茅廬的我經歷了一個變化的過程,從在學校里充滿幻想,到接近現實,逐漸成熟,融入社會競爭。下面,我結合自己的實際工作,對這次實習做一個總結。
1.努力工作,不斷進步。
獲得雇主的信任需要一些時間。所以養成吃苦耐勞、不怕困難、不怕挫折、腳踏實地、不遺余力的工作態度是非常重要的。勇于實踐,勇于創新。改進方法,注意工作方法。
2.虛心豁達,包容他人,建立良好的人際關系。
在人事工作中,和各個層次的人打交道很重要。如員工、經理、特殊人員、求職者等。剛接觸人事工作的時候,也有很多不適應的地方,犯過錯誤。有時候覺得自己做的很好,在上級眼里會有很多缺點,所以應該虛心接受上級的建議,在工作中提升自己。
在一個企業,建立良好的人際關系更重要。我曾經以為社會就是這么現實,人們斤斤計較,不敢為了小利益去面對。但是要了解社會,就要經歷這個過程。企業在運行,部門之間的工作聯系至關重要。所以要學會做人,和各部門的工作人員建立良好的人際關系,在工作中互相溝通,和不同性格、不同志向的人接觸?!扒笸娈?。,不要在背后說別人壞話,不要在意一時的得失。
3.心態好,學會自信。
雖然我是個成年學生,但我們也可以創造屬于自己的天空。法國哲學家魯君曾經說過:“自信是你事業的奇跡。有了它,你的才能可以用之不竭。再有才,沒有自信的人也不會有成功的機會?!鄙鐣且粋€大舞臺,涉及到不同的角色。只要有自己扎實的專業知識、技能和基礎,也能得到用人單位的肯定。另外,不管工作單位是在城市還是郊區。我們都應該有一個積極樂觀的精神狀態,有一雙發現美的眼睛,能夠通過自己的努力改變和適應周圍的生活環境。之前也向往過市區那種生活,但是工作兩個月,覺得最重要的因素是哪里適合自己的未來。
4.培養自己終身學習的能力。
剛進入社會工作,各方面知識都比較膚淺,要努力學習,接受和掌握新知識,在實踐中提高自己的采購知識和職業道德。有各種辦公軟件,一定要在實踐中一步一步學,虛心求教。在今后的工作中,應該研究和改進與人打交道的方法。業余時間要積極參加公司組織的各種培訓教育。這些東西不是在學校都能學會的,要靠自己努力。
[報告]崗位見習報告
常言道,經歷過總有感悟和收獲。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[報告]崗位見習報告》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
前言
新學期,新氣象,新開始。面臨著畢業正準備踏入社會的我們為了更好的把學習的制冷與冷藏技術的專業知識和實際的生活、生產、工作聯系起來,我們專業在9月7號下午召開了崗位實習動員大會,會議上李建雄、王宏、李好學三位老師分別從不同角度和不同方面強調了本次崗位實習的重要意義、目的以及崗位實習期間的要求,并對我們崗位實習的日程做了具體的安排,最后三位老師著重強調了本次崗位實習期間把“理論聯系實際”的理念貫徹到實際的生產實習中和集體外出活動,每個人要服從老師和班干部的安排,進入實習單位一定有“安全第一”的意識。
一:實習目的:
接觸實際,結合實際,學以致用,學有所獲。
二:崗位實習三個方向:
1、冷庫、中央空調的制冷系統的看圖、讀圖以及圖紙的設計。
2、汽車空調、家用空調的加工生產全過程。
3、商場、辦公樓等建筑的中央空調的施工、安裝以及調試。
三:崗位實習的要求:
1、要求全體同學按照要求全員參與。
2、集體外出活動要注意人身安全,進入工廠車間要遵守工廠的秩序和規定,注意遠離車間的機器和生產線。
3、實習過程要注意勤學多問,學有所獲,學以致用。
4、集體外出活動要注意專業整體的素質和專業的整體形象。
四:參觀實習日程:
一、河南新鄉亞洲啤酒有限公司實習過程
1、第一天(9月8日)由王宏老師帶隊來到了河南新鄉亞洲啤酒有限公司,首先由胡安全員給我們每一個人發放了而一個參觀證,進入廠區并給我們簡單的說了一下廠區里的規定,然后我們就進入三樓的會議室,會議室內胡安全員給我們看了一下新鄉亞啤的創建,發展,壯大。最后胡安全員又給我們介紹了一下啤酒的生產過程:
制麥、糖化、發酵、罐裝
下面是生產過程示意圖:
胡安全員給我們講了進入車間的一些注意事項,我們就分兩組進入實習車間。
我們第一組首先來到制冷車間的一層,一層有6臺機組,由于需求量不大,只有6#機組在工作,其他的5臺都是停止的,其中有3臺螺桿機,3臺離心機,1#、2#、3#都是8as17氨用活塞式制冷機組,每臺的制冷量為512kw,軸功率為142kw。4#、5#、6#是螺桿式制冷機組其名義制冷量784kw,名義工況:蒸發溫度:-7℃,冷凝溫度:35℃,由于制冷機組部是同時工作,它們的工況壓力顯示也不一樣,只有6#機組在工作,其工況:吸氣壓力:0。3mpa,排氣壓力:0。9mpa,油壓:0。85mpa,內壓比:7。5。其電機功率為220kw,配套冷凝器的面積:32㎡。另外5#機組的二次油分式ka20c型。從現場可以看到蒸發器的入口的管子是結霜的,不同管道的外表涂漆也是各不相同的。
看完一層我們與第二組交換了一下到制冷車間的二層看蒸發器,二層一共有5臺臥式冷凝器:下進上出蒸發器。
胡安全員給我們講了一下蒸發器是怎么在一起連接的,每一臺蒸發器都連接有氣液分離器,四臺蒸發器通過各種管道,閥門連在一起,另外由于制冷量比較大,二樓的外面還有一個比較大的冷媒罐。
樓頂就是蒸發式冷凝器,一共四臺蒸發式冷凝器,其中只有一臺在工作蒸發器。在集中聽取胡安全員的介紹完以后,我們本次新鄉亞洲啤酒有限公司參觀實習就圓滿結束。
下面是我就這次新鄉亞洲啤酒參觀實習的制冷系統圖紙:
2、實習感受:通過這次實習我更加了解制冷機組的工作情況,更加了解制冷機組各個部件的作用以及它們的相對位置,為我以后從事制冷行業的安裝和維修奠定了一個堅實的基礎。
二:市政府中央空調系統參觀實習
1、第二天(9月9日)上午由李好學老師帶隊來到市政府大樓,由市管局的曾局長帶領我們進入地下室一層參觀學習制冷機組。他們的制冷機組也是有螺桿機和離心機組合而成的。下面介紹一下螺桿機和離心機的工作特點:
螺桿式制冷壓縮機作為回轉式制冷壓縮機的一種,同時具有活塞式和動力式(速度式)兩者的特點。
(1)與往復活塞式制冷壓縮機相比,螺桿式制冷壓縮機具有轉速高,重量輕,體積小,占地面積小以及排氣脈動低等一系列優點。
(2)螺桿式制冷壓縮機沒有往復質量慣性力,動力平衡性能好,運轉平穩,機座振動小,基礎可作得較小。
(3)螺桿式制冷壓縮機結構簡單,機件數量少,沒有像氣閥、活塞環等易損件,它的主要摩擦件如轉子、軸承等,強度和耐磨程度都比較高,而且潤滑條件良好,因而機加工量少,材料消耗低,運行周期長,使用比較可,維修簡單,有利于實現操縱自動化。
4)與速度式壓縮機相比,螺桿式壓縮機具有強制輸氣的特點,即排氣量幾乎不受排氣壓力的影響,在小排氣量時不發生喘振現象,在寬廣的工況范圍內,仍可保持較高的效率。
(5)采用了滑閥調節,可實現能量無級調節。
(6)螺桿壓縮機對進液不敏感,可以采用噴油冷卻,故在相同的壓力比下,排溫比活塞式低得多,因此單級壓力比高。
[報告]超市見習報告
理論所不能解決的疑難問題,實踐將為你解決。實習對于學生來說是一個接觸社會的好機會,寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《[報告]超市見習報告》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
一、實習目的
通過本次畢業實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20xx年3月15日——20xx年5月8日
實習單位:深圳市崇尚百貨創業購物廣場
實習崗位與負責事務:部員主要負責事物是接收供應商貨物,單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習主要內容
(一)實習單位
人人樂連鎖商業集團股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業500強,截止XX年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經營門店81家,簽約門店100多家,員工人數超過1。8萬人,XX年銷售額突破100億元。XX年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰略,提升公司整體銷售額?,F代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F代城店有部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16———03月31日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段,04月1日———04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以完成部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實結與建議
(一)實習工作的總結
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?,F揀一些認識和經驗總結如下:
(1)在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,部是超市物流很重要組成部分。部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過部驗收,接受質量好的商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題,就需要客服部進行調節。
(二)畢業實習的體會、收獲
這次畢業實習,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變,在學校接受了XX年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業實習,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。
1、概述
1.1實習單位概況
xx購物超市就是坐落在xx鎮地處雙峰縣西部,20xx年由私人企業家戴朝云帶頭成立,占地面積900多平,建筑面積達1100多平,超市實際使用面積800多平,分上下兩層經營。一樓主營各種生活家具產品及零副食產品,二樓經營服裝產業,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面積全部當倉庫來使,另外還租了工商所三個廢棄門面用來當倉庫。
作為一家私營的中小企業,xx超市位于xx鎮市場內,它的主要目標客戶是本鎮十幾個鄉村的百姓以及一些外來務工人員。
1.2實習崗位情況
收銀員、理貨員
2、實習內容及過程
2.1實習過程
實習期間我主要負責店里的收銀工作,作為一名收銀員應具有的誠實品德和良好的身體素質,并經過專業的實踐和訓練,能熟練操作POSE機及其他輔助設備;儀容端正,言語清晰,友善待客。
我每天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術,向顧客提供快速準確、友善的貨款結算及服務;了解各類價格,熟悉各類工具的支付結算辦法,以及各類結算業務的作業程序與要領;做好營業前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業的職業道德準則;妥善管理好營業款,并按規定繳費;妥善保管好各類單據,并做好相關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區內的環境、商品、設備的保潔工作;參加周末盤點。
2.2主要內容
實習期間我主要負責的是收銀工作,每天的工作內容主要是數錢、基本工、動作。前輩教導后,我們就要拿著我從來沒見過的“練習券”(質地和真錢差不多)練習速度。速度標準是三十秒90張,看起來簡單的東西并不那么好做。認鈔:方法,摸錢的感覺,錢紋,防偽錢,編碼。如果出錯就要自己負責。打碼:要求每一個商品都有一個專門的13位的條形碼,在超市會有一些新產品,這些新產品就需要用打碼的形式輸入電腦記錄,或者掃碼槍突然不好使了就得用打碼進行。速度是每十分鐘30哥13位條形碼。識貨:識貨是針對部分產品所說的,比如哪些產品需要附加磁條、哪些產品容易調包。這些產品在掃描后都要注意保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔整理收銀區,整理補充必備的物品及面售的商品,準備好零錢,檢驗收銀機,收銀員儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項及禮儀訓練。營業中:招呼顧客位顧客做結賬及商品入袋服務,向顧客面售商品。配合促銷活動作業相應的收銀處理,等待顧客時可進行營業前的各項準備工作,顧客抱怨處理,交接班作業。營業款解繳作業,適時對顧客予以引導和提醒,及時糾正理貨員及其他作業人員的錯誤作業。營業后:整理各類發票及促銷券。結算營業額。整理收銀區的環境衛生。關閉收銀電源并蓋上防塵套,清潔整理各類備用品,協助現場人員做好營業結束后的其他工作。
3、實習總結
這段日子里,我的收獲很大。使我從一個沒有什么工作經驗的學生慢慢成長為一名了解收銀員知識,并較好的掌握收銀員工作。這一個月里我最大的收獲是做事都要謹慎小心,不要因為事情簡單就掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間有什么不同,經過這次親身經歷,的卻明白了其中的差異。剛剛到這個新環境的時候,真得很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無聊,可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個社會中去。并慢慢的發現其實工作也不是那么無聊的。每當想到這,我就不斷鼓勵自己,要好好工作。好好學習相關知識。
不能簡單的把工作等同于結賬工作。因為顧客進入超市,接觸的第一個員工就是收銀員,他的一舉一動都代表了超市的形象,所以,收銀員的素質很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,收銀技巧掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也很重要。
要想做好收銀工作,成為一名合格的收銀員,首先應該明了收銀員的工作職責:
(1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異?,F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的*頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔?。粚F金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
4、致謝
在這里首先要感謝xx超市老板戴朝云給了我這么一個實習的機會,讓我更深入的了解了生活的艱辛與不易,同時也明白了收銀員工作是多么的辛苦,再者通過理貨也明白了許多在書本上學不到的東西,以前只知道物流是干嘛的,現在更清楚的明白了什么是物流,什么是超市物流。
其次要感謝我身邊的同事,謝謝他們對我這兩個月的實習給予無私的幫助,對我工作上的小錯誤的包容,讓我更透徹了解了超市物流的含義,也清楚地知道了在超市上班其實也還是很辛苦的。
最后要感謝理工大學給予了我充足的時間讓我到社會上去歷練,使我們知道什么是社會,什么是社會生活。生活并不如我們想的那么簡單,總是充滿著各種挑戰。
短短兩個月的實習讓我深刻體會到了生活的不易,同時也為即將走出校門的我們做了充實的心里鋪墊去迎接即將到來的各種磨練。
[報告]會計見習報告
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我的會計實習總結特別的寫上這一點,剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單,匯票,發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習了兩天后,張經理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的'憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
作為學習了差不多三年會計的我們,可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。 下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了?,F在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
其次,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基矗體現了會計的規范性,這為其三。
登賬的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
[精選報告] 專業見習報告
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一不留神,便跨入大三的門檻兒了。
這讓我既感到慶幸,又有些緊張。
慶幸,是因為我大三了,學業已經進行到第二階段了,學習到了許多專業上的知識,處世之學以及不是我們本專業的知識。再過兩年學費也不用父母再操心那么多了,還有一年我就可以養活自己,還可以減輕家里的負擔了。這個話題雖然膚淺,但是我相信這是每個人都必須面對的話題。父母生養我們,為的就是希望我們將來能出人頭地,希望我們能在這個熙熙攘攘的繁華都市里有個立足之地。這也是我最大的愿望。人生在世,誰不為一斗米折腰?奮斗,所以必須忙碌。
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大學的最后一個學期學校組織去實習大,我去了一家對口專業的公司實習。轉眼間實習之前認為難熬的實習上班時間,就這么結束了,我也回到了學校即將進行畢業答辯。在實習的這幾個月里面,我算是有著不小的感想和收獲,在這里進行一下總結與回顧:
一、實習時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實習崗位
Web前端開發工程師(實習)
三、實習公司
xx網絡科技有限公司是xx市的一家互聯網公司,公司主營軟件開發和網絡教育,其中網絡教育這一塊占據公司業務的大頭。網絡教育主要是通過互聯網平臺,在網絡上開展直播授課,通過用戶購買課程和訂閱打賞來獲得營業收入。
四、實習過程介紹
通過網絡招聘平臺,找到了公司的招聘信息,進行了面試并且通過了公司的多重面試。xx網絡科技有限公司是一家在xx市內算是中型的公司,公司有100多名員工,其中網絡教育部門占據了大部分。我通過公司的面試后,因為工作較少的緣故,并沒有進入技術開發部,而是被分到了網絡直播授課這一塊。公司說是會進行一個三個月的輪崗,等新員工熟悉了公司的具體操作后,才會給分到相應的部門。
因此在實習的前幾個月里面,我基本都是在各個部門輪崗,這讓我有種被坑了的感覺。第一個月是在直播授課中擔任授課老師的助教我的主要工作是給導師準備授課的前期素材,在課程中間時刻關注學員的彈幕問題并反饋給導師,在授課后與學員保持聯系,承擔學員的輔導和答疑。雖然在這個工作上面并沒有什么難度,與我的專業也沒有什么太大的關系,但是有一個好處就是我可以導師授課的時候也聽一聽導師講課的內容,對自己學的知識進行一個鞏固。第二個月我則是輪崗到了新媒體運營這一塊,這一個崗位,讓我不太感興趣,所以上班的時候比較消極怠工。
終于,第三個月開始,我終于到了前端開發的工作崗位上面。進入到項目開發中,我們面對的第一個項目是做一家商城網站的項目。我們幾個人負責的主要是移動端的框架開發,所以運用到的主要技術是html5+css3+js??赡苁且驗槲覀冃率值脑颍]有讓我們接觸到后臺的開發。前端頁面的開發我們在學校實訓的時候就有接觸,所以說難度不是很大。但是當我們真實上手的時候,才發現簡直就是不知道如何下手。在學校也好在實訓也好,終究還是有一個老師在帶我們的,而進了實習公司,只有一個組長帶我們,但是組長也只是會偶爾過來看一看指點一下。我們也害怕被組長訓,所以不怎么敢過去問。第一天基本都是憑借這腦子里的記憶在做,遇到不懂的了就一邊網上搜索一邊做。晚上會到了宿舍趕緊翻書回顧,那一天晚上基本都沒怎么睡。后來,可能是熟悉了,進度也能夠跟上來了,加上也是比較簡單,所以漸漸地恢復到了之前在學校做項目的狀態,所以在公司規定的時間內我們還是完成了任務,也沒有受到批評,只是有些細節的部分需要改進一下。
再后來,我們還接觸到了其他幾個項目,不僅有移動端的,還有電腦端的網站,我們也不是僅僅在做頁面布局了,也終于上手到了PHP和數據庫的地方了??上部少R。
五、實習總結
在實習的幾個月里面,我們收獲頗豐,也發現了不少的問題所在。實習里面我們正式接觸到了項目的開發,所以積累了到了經驗,有成功的經驗也有失敗得到的經驗,對我們的專業知識有了更加深入地了解,對PHP也有了更加多的經驗積累。
同時我們也發現了自己在開發項目時的基礎知識不夠牢固,經常需要翻書或是網絡搜索,依賴性大。我們在后面的學習中和工組中需要改進這一塊!
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