[薦]電器實習報告通用(11篇)。

報告正確寫法是什么？日常生活中，越來越多人會去使用報告。報告具有“總結”性質，這篇文章主要介紹了一下與“電器實習報告”相關的事宜，希望本文能夠為您提供一些實用建議！

電器實習報告 篇1

一。 蘇寧電器概況

蘇寧電器是一家在全國范圍內銷售電器的大型連鎖零售商，主要銷售空調，冰洗，黑電，生活電器，通訊工具，電腦，數碼產品等7大類。至20xx年蘇寧電器已經遍及全國180個城市，700家店面，10萬員工，20xx年銷售額900億元。目前該公司仍處于多元擴張時期，發展前景較好。

實習概況

在為期7天的實習中小組成員（注1）參觀了蘇寧集團（注2）總部，物流倉庫，客服中心，鐘山高爾夫球場，蘇寧百貨，蘇寧電器商場，參加了新員工培訓等。。與蘇寧集團人力資源中心副總裁交流，與從西部地區的大學畢業的中高層管理人員進行了座談。在蘇寧電器淮海路店第一線的銷售崗位上進行了實習。

本調查報告主要所涉及的是通過本次在蘇寧電器的就業實習所引發的對于在校大學生如何提高自身素質以適應現代企業人才要求的一些探討，僅代表作者個人觀點。

（一） 學習方面

把學習方面單獨提出是因為大部分企業對于大學生成績有硬性要求，而且大學生在校期間可以通過自身努力較好的滿足這些要求。

諸如像蘇寧這樣處于多元擴張期的企業對于人才的需求量非常大，相應的對于大學生的基本要求是適中的。"能力適度"只要合適崗位就行。對于學習成績的要求也是適度的：不及格科目不要過多，通過英語4級。但是蘇寧人力資源管理中心的副總裁感慨：就是這樣的要求也不是所有的應聘者都可以達到。

蘇寧人力資源管理中心的副總裁認為大學生經過多年苦讀進入大學后放松了對自己的要求，父母又無法進行有效的引導和督促，導致許多學生在校期間虛度光陰，沒有認真地學習。他希望大學生們在校期間一定要認真讀書，取得好成績，否則是無法進入理想的單位工作。

這是一位有著豐富招聘經驗，并長期關注大學生發展狀況的人士所總結出來的經驗教訓，希望能夠引起大家的思考。他同時指出只要大學生努力學習達到企業的要求是不難的——"今天早起床是為了明天不用早起床"。

像蘇寧這樣的企業在大部分崗位上對于學生所學專業要求不高，專業能夠對口最好，著重在于人的能力是否適合該崗位。當然也有少數技術性較強的崗位對于學生專業有硬性規定。如信息平臺建設，財務統計等。（順便說幾句，我向蘇寧人力資源管理中心的副總裁請教了一下對于數學專業的學生該公司有沒有需求，他說數學專業的學生邏輯能力較強，在和別人談判時不會吃虧，適合做市場營銷。每年蘇寧都要招二十多個數學專業的學生。他還說數學的理論性較強，千萬別把自己學成"書呆子"。）

（二） 綜合能力

這個部分將就企業對大學生綜合能力的要求，綜合能力的養成以及東西部大學生綜合能力的差異進行展開論述。

1 企業對大學生綜合能力的要求

企業在招聘時非常注意應聘者的人品，"人品優先"是企業對于所有員工的最基本要求。

另外企業也看重人的表達溝通能力，談吐是否流利，作風是否踏實，穩健。諸如蘇寧這樣處于上升階段的企業歡迎的是一個能夠和企業共同發展，與企業共進退的員工，而不是把企業當作向上走的墊腳石的人。蘇寧人才觀中還有兩句話："敬業為本，團隊第一"，一個大學生如果能以大局為重，能夠服從安排是很受歡迎的。這就是為什么企業喜歡招學生干部，學生黨員以及獎學金獲得者的原因。

2 綜合能力的養成

上述能力的養成不是一朝一夕可以實現的，是經過學生大學四年甚至從上小學起的積累和沉淀而形成的。蘇寧人力資源管理中心的一位高管笑談有些大學畢業生喜歡鉆研市場上某些應聘技巧方面的書，想臨時抱佛腳。這是不可能成功的。因為素質的養成是水到渠成的，習慣使然。

我們進入大學僅僅一年多，還是有時間去提高自己的綜合能力的。對于學習理科的同學要注意把理論與實踐相結合，多參加就業實習，"認真學習后要抬頭去睜眼看看世界，看看身邊的人"，"注意思維的培養"，"不要讀死書"。培養協作能力，責任理念，服從觀念，有平和的心態，學會寬容和忍讓。

針對許多大學生眼高手低的現狀，蘇寧人力資源管理中心的一位高層人士指出大學生應該多到基層打拼，從基礎做起，了解一件事情的流程，包括其中的每一個細節，向群眾學習，向領導學習，不斷地積累。如果自己有十分的能力，要去做十二分的事情，不要怕犯錯。

蘇寧人力資源管理中心的副總裁特別指出了大學生要學會規劃人生，學會"經營自己"，對于未來幾年有一個打算，豎立目標。同時要認識自我，選擇到可以使自己價值最大化的地方發展，并且有針對性地去鍛煉自己的能力。

3 東西部大學生綜合能力的差異

蘇寧內部曾經作過相關的調查，得出結論是東西部大學生的綜合能力差別不大。蘇寧人力資源管理中心的副總裁認為東部大學生思路較好，西部大學生較踏實，總體上差別不大。一位畢業于西北工業大學的蘇寧中高層管理人員認為蘇寧內部并沒有東西部之分，也沒有名校與普通高校之別。

把這個問題從整個中國社會分析，東西部大學生的綜合能力差別雖然有所縮小，但整體差距依然明顯。蘇寧的人才觀"人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一"造成了這樣的結果。還有就是蘇寧從東部名校招得的學生大部分或許中等偏上的水平，在西部高校中或許一些較為優秀的學生會去蘇寧，這兩撥學生相比較差距是不明顯的。

由于我校處于西部地區，而榆中校區更位于偏遠地帶，無論在人文環境還是學習環境都不令人滿意，再加上思想的觀念落后使我們和東部名校學生的差距極大。在客觀條件無法改變的情況下只有靠我們自身主觀上去努力，盡量使自己和東部名校學生處于同一水平。這也是我到蘇寧實習鍛煉的初衷。

電器實習報告 篇2

配送中心的實習感受

在配送中心兩個星期的實訓，讓我對物流操作系統的基本流程有了了解、在實訓中對各個工作流程有了一定的認識，通過本次實訓將理論與實際操作相結合，對于物流的各個要素環節有了更深一步的認識。

在這段時間里，我對于配送中心的各個環節總結出以下幾點：

首先，配送作為服務性質的企業，第一要素就是以客戶為出發點。按客戶的要求為第一要素，符合了“顧客就是上帝的理念”

配送運輸是短距離的末端運輸，面對客戶多、商品品種多、數量少、送貨頻率高的市場特點，配送運輸距離短、線路復雜，在整個運輸過程中它是處于“二次運輸”、“支線運輸”、“末端運輸”的位置，與一般的長距離、大批量運輸有著本質區別。

整個配送體系有明確的經營組織——專業配送中心，穩定的商品供應渠道，現在化、自動化裝備，專業化管理水平。配送是一種專業化的分工方式。配送為客戶提供定制化的服務，根據客戶的訂貨要求準確及時地為其提供物資供應保證，在提高服務質量的同時可以通過專業化的規模經營獲得單獨送貨無法得到低成本。

配送的全過程必須有現代化的技術和裝備作保證，配送時以現代物流技術和管理方法實現資源配置的經濟活動。配送聯系著供應鏈的上游和下游，是許多物流活動的有機結合體，其運作管理具有明顯的綜合性和復雜性，因此必須配備現代化的技術裝備。

在流通中心的各個環節中，一般的作業流程如下：

訂單處理，無論從事何種貨物配送活動，配送中心都有著明確的服務對象，換言之，無論何種類型的配送中心，其經營活動都是有目的的經濟活動，據此，在未曾進行實質性的配送活動之前，都有專門的機構以各種方式收取客戶的訂貨通知單加以匯總。按照慣例，接受配送服務的各個客戶一般都要在規定的時間以前將訂貨單通知給配送中心，以此來確定要配送貨物的種類、規格、數量和配送

時間等。獲取和匯總客戶的訂單是配送中心組織和調度諸如進貨、理貨、送貨等活動的重要依據，是配送中心祖業流程的開端。

進貨，配送中心的進貨流程包括以下幾種作業。首先是訂貨。配送中心受到和匯總客戶的訂貨單后，首先要確定配送貨物的種類和數量，然后要查詢本系統現有庫存商品中有無所需的現貨。如有現貨，則轉入揀選流程：如果沒有，或雖有現貨但數量不足，則要及時向供應商發出訂單，進行訂貨。有時，配送中心也根據各客戶需求情況、商品銷售情況以及與供應商簽訂協議，提前訂貨，以備發貨、配送。通常，在商品資源寬裕的條件下，配送中心向供應商發出訂單之后，后者會根據訂單的要求很快組織供貨，配送中心的有關人員接到貨物以后，需要在送貨單上簽收，繼而對貨物進行檢驗。

驗收，采取一定的手段對接受的貨物進行檢驗。若與訂貨合同要求相符，則很快轉入下一道工序；若不符合合同要求，配送中心將詳細記載差錯情況，并且拒收貨物。按照規定，質量不合格的商品將由供應商處理。入庫，對于生產商送交來的商品，經過有關部門驗收之后，配送中心的工作人員隨即要按照類別、品種將其分門別類地存放道指定的場地，或直接進行下一步操作-加工和揀選。

為了保證配送活動正常進行，也為了享受價格上的優惠待遇，有些配送中心常常大批量進貨，繼而將貨物暫時存儲起來。儲存區的管理包括：貨物在區域內的擺放方式、區域大小、區域分布等規劃，貨物進出存儲區的控制，進出貨方式的制定。庫存數量上的控制則依照一般貨品出庫數量、入庫時間等來制定采購數量及采購地點，并坐采購時點預警系統。制定庫存盤點方法，在一定期間印制盤點清冊，并據此內容查庫存數、修正庫存賬冊并制作盤虧報表。儲存區的管理還包括容器的使用與容器的保管維修。

個人工作心得：

我在這期間的主要工作是協助移庫，有一間倉庫原本屬于自動化立體庫的，將里面的貨物全部轉移到貨架上。工作中我們要注意的有以下幾點：

1、貨物的碼放。不能倒置或傾斜的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨物要合理（例如冰箱內的制冷設備等）。擺放在托盤上的貨物不能超出托盤

邊緣，不能超過貨架單層所規定的高度。最后凡是擺在貨架2層以上的托盤，都要用扎帶將貨物進行捆扎，以防叉車進行操作時掉落造成傷害。

2、倉位的選擇。蘇寧的倉庫倉位分為兩大類：L和S型，這也是倉庫里的兩種托盤規格。L是專門存放大件貨物的鋼托盤（立式冰箱，空調等），S則是用來存放中小貨物的。因此貨物還要擺放在合適的托盤上。

由于某一出貨口只出某種或幾種貨物，因此在貨物入庫時有一定講究，就是從S向L的貨位的貨物大致分為幾類：電視，顯示器，空調，洗衣機，小冰箱，大冰箱、空調。所以在選擇貨位時要對號入座。不能將洗衣機放在小貨架號上，把顯示器放在大貨架號上等。當某一貨架號放滿時可以選擇鄰近的貨位存放。

3、捆扎帶。這個沒什么好解釋的，學一下就會了。主要就是注意捆在貨物的上半部分，不能扎的太低，扎得太低的話不穩定。

4、其他：打印空倉位號，領用掃碼槍，對電動液壓車充電，收集空托盤、扎帶等

在公司的兩個星期實習期間，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。想想時間過的真快，轉眼間在公司的實習工作已過去，很高興學校有實習這么一項作業，我深知：學校讓我們實習的目的是為了培養我們運用專業所學的基礎理論，獨立分析和解決實際問題的能力，提高專業意識，增強專業技能。在這實習，我都是抱著學習的態度。在倉庫這段期間，我也努力的去了解倉庫的管理知識。

電器實習報告 篇3

1、實習介紹：

頂崗實習是機械工程系各專業教學計劃中一個重要組成部分，是各專業學生理論聯系實際、工學結合的一個重要實踐性教學環節。對于培養學生勤奮好學，吃苦耐勞的良好品德和增強感性認識等都有極其重要的意義，也是學生理論聯系實際，"做中學，練技能"的重要形式，通過頂崗實習，深化學生對基礎理論的認識和理解，獲得電氣、電子技術人員的基本知識和基本技能。同時，也使學生了解社會、接觸生產實際，增強社會主義的事業心，責任感，培養學生獨立工作能力，獲得本專業初步的生產技術和管理知識，為以后的工作打下堅實的基礎。

2、實習的內容：

1。在工廠技術人員、工人師傅的指導下，進入崗位參加技術勞動，并完成規定的勞動量。

2。了解工廠的概況，包括廠史、生產產品、生產概況和管理模式。

3。掌握家用電器生產流程，了解不同種類的家用生產工藝流程。

4。了解電器自動控制系統及控制設備情況，注意考察新型設備，了解其結構和性能。

5。了解由plc控制的機械手、電器包裝設備、生產設備等的工作原理。

6。了解家用電器產品的市場需求好發展趨勢。

7。掌握變壓器產品在電氣設備、電子設備中的應用。

3、實習要求：

1、充分認識頂崗實習的重要性。頂崗實習是高職工業電氣自動化專業教學計劃中一個重要組成部分，是本專業學生理論聯系實際、工學結合的一個重要實踐性教學環節。在實習期間應多向相關人員請教，多學習和了解相關的知識和技能。

2、要做到踏實、謙虛、認真、勤奮。實習中要主動、獨立、熱情地完成實習任務，注重理論與實際的緊密結合，利用所學知識為社會，為企業創造財富。

3、實習期間要體現出大學生的精神文明風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不得做有損學校、系部和個人榮譽的事。

4、實習期間要有吃苦在前，享受在后的革命精神，吃苦耐勞，勇挑重擔，保質保量出色地完成生產任務。

5、在實習期間必須尊敬實習單位的領導和員工，主動搞好關系，按時上下班，不遲到，不早退，不得無故曠工，或擅自改變實習時間，服從安排，聽從指揮，團結同事，遵守勞動紀律，遵守學校和實習單位的規章制度，注意人身及財產安全。未經實習指導老師和實習單位同意不得擅自離開實習崗位，如有違紀情況發生，將依企業及學校的有關規定嚴肅處理。

6、實習過程中，應認真做好實習記錄，每周寫一篇實習周記，實習結束寫一份實習總結、填寫實習鑒定表，由實習單位給出實習評語并加蓋實習單位公章，并由實習指導老師給出實習成績。

7、嚴格遵守安全操作規程，嚴禁違章操作；保證人身安全和財產、設備安全。

8、實習期間不酗酒，不抽煙，不罵人，不打架，嚴格要求自己，積極要求上進，做一名合格的實習生。

實習單位簡介

漳州xx電器股份有限公司是一臺資公司，產品為中小型小家電。

現有員工一萬多人，產品數量目前為全國第一，公司位于漳州經濟開發區，是機電系，電氣系各專業學生對口的頂崗實習單位，這對學生掌握家電生產裝配技能和熟悉電子，電氣企業實際工作狀況具有一定意義。工廠免費提供學生住宿，宿舍6人一間，每間配有熱水，浴室，衛生間，食堂可提供餐飲，飯菜基本可口。廠門中有公交車站，交通方便，便與老師統一管理。周一至周五每天工作8個小時，加班自愿，每周休息一天，待遇同廠內正式員工一樣，加班工資另計；車間工作為流水線性質，每人看守一臺機器做一個或兩個工種。

簡介：

xx跨國集團

創辦人：吳xx先生

董事長：莊興先生

創立時間：1978年9月2日

股票上柜時間：1997年5月7日

資本額：新臺幣3，209，978，410

三大事業群：3c流通事業群、家電制造事業群、旅游事業群。

xx是臺灣最大的3c零售連鎖企業。，是世界上最大的小家電生產基地。

依靠遍布全球的國際化研究發展團隊和管理隊伍，現已成為世界知名的產銷合一的跨國集團，產品行銷世界100多個國家和地區。xx集團擁有一流設計研發基地（設立于德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門）以及領導時尚的品牌總部（設立于東京），其主力產品電熨斗、煎烤器年產量均列全球第一位，咖啡機年產量位居全球前五大。

遍布全球的一流研發基地以及領導時尚的品牌總部：設立于德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門的研發基地，以追求產品的品質與美感為目標，提供與現代精致生活概念相結和的創新設計，多次獲得國內外的設計大獎。設立于日本東京的品牌總部，專注于品牌的規劃與管理。產品獲得美國ul、日本jqa、加拿大cul、歐洲ce及中國ccee等多國認證機構認證，行銷歐美、東南亞、日本等90余國和地區，成為享譽全球的小家電專業制造商。

1993年成立中國市場總部，經營維修網點遍布上海、北京等29個大、中城市。中國第一家先后在大陸、臺灣、美國納斯達克上市的大型跨國集團。

在XX年底，xx在臺灣擁有114家連鎖店，銷售量超150億元臺幣，其3c會員高達150萬人。這些驕人業績促使xx走出臺灣，xx在大陸照搬臺灣模式，開設分店以達到規模效應，開放式運營模式，不設導購員、按類型與大小陳列商品、減少打折幅度。專注培養長期會員。xx虧損，業界人士分析的主要原因是擴張速度過快。

實習情況介紹

在本次實習中，主要做的工作是裝配工作，包括xx公司自身產品鴛鴦電火鍋，多功能電火鍋，多功能鐵板煎，多功能鐵板燒，超聲波加濕器，電風扇等等出口/內銷產品的裝配，還有幫伊萊克斯公司代工生產的電火鍋的裝配工作，主要負責螺絲鎖緊工作、包裝拆箱工作、檢測耐壓及檢測功率等工作。

實習工作電風扇制作流程：

1）；鎖直芯、鎖連桿于齒輪箱

（1）使用設備~工活具；氣鉆、毛筆

2）；鎖首部于直芯、鎖前殼于馬達

（1）使用設備、工活具；活具、氣鉆

3）；升降管與首部立鎖附、扎線www.alwaycall.com

（1）使用設備、工活具；斜口鉗、氣鉆、治具

4）；裝升降彈簧管蓋于中心柱

（1）使用設備、工活具；活具、氣鉆

5）；裝接收器覆蓋、點銘版

（1）使用設備、工活具；電烙鐵

6）；鎖電源線于中心柱

（1）使用設備、工活具；氣金贊、活具

7）；升降管與中心柱組立鎖管座

（1）使用設備、工活具；氣金贊、毛筆

8）；焊接股線pc板剪焊腳

（1）使用設備、工活具；焊槍、斜口鉗

9）；焊電源線配線焊接于pc板上剪焊腳

（1）使用設備、工活具；焊槍、斜口鉗

10）、鎖pc板中心柱

（1）使用設備、工活具；活具、氣鉆

11）、理線、扎線

（1）使用設備、工活具；斜口鉗

12）、鎖后殼、裝抽管

（1）使用設備、工活具；氣鉆、治具

13）、扇葉裝保利龍、pe袋擦拭包裝前

（1）使用設備、工活具；擦拭布

14）、擦拭、包裝前網

（1）使用設備、工活具；擦拭布

15）、試配底盤、旋管束、擦拭包裝底盤

（1）使用設備、工活具；擦拭布

16）、封底箱、保利龍

（1）使用設備、工活具；切割器

17）、入機身、網組、底盤上保利龍組于彩盒

（1）使用設備、工活具；

18）、下配件、封彩盒

（1）使用設備、工活具；切割器、封口膠

實習的收獲

提前接觸社會工作是一種不錯的鍛煉，即能使自己獨立，又能讓自己接觸和面對現實的社會。雖然這不是我第一次接觸工作，還記得前一個暑假去廈門工作，那時的種種心情。這次xx實習我是報著期待的心情過去的，之前聽說xx的漳州地區最大的企業。因為每個公司都有他的管理模式，特別是大公司，應該會有很好的管理模式，有很多值得我去學習的地方。到xx之前我已經給自己想了個方法來防止自己把時間過的麻木了，所以我每天用實習日志的形式記下我當天的心情與收獲

剛到xx的時候我們都是懷著好奇與好玩的心態，看到工人在那邊工作，總是好奇的往親手體驗一下。很多工人也不解的笑我們，說我們這群孩子真愛玩，總是想嘗試不同崗位的工作。剛開始我是鎖螺絲。這項工作對我來說，剛開始還是覺得蠻輕松地，但是連接干了幾天發現真的做什么都沒那么輕易，固然只是小小的一個螺絲，卻磨損了我所有的耐心，從活潑愛笑的我，到最后變得沉默。這并不是項難度很高的工作，但是盡對是那些工作之中最細心的一項。那是培養一個人耐心、細心地工作。對于活潑好動的我，這真的是一項艱巨的任務，做在凳子上天天鎖螺絲，堅守著我的崗位。到最后磨得我都不會說話了，由于天天只顧重復我的鎖螺絲生活。后來班長給我換了測耐壓和功率的工作。這次在xx短短的25天卻讓我感覺過了25年，由于外面的世界真的不是我想象的那么輕易。掙錢也不是我想的那么輕易，在xx，我們學生做的工作還是蠻輕松的，但是再看他們的那些員工，做的工作真的比我們繁重很多，而且他們還要加班，要加到晚上十點半，只為了多賺那幾十塊錢而已。而想想我們在學校那么大手腳的花錢，花錢向流水一樣不知節儉········這真的是很明顯的對比，忽然發現被我們這種奢侈的生活淪陷到了罪惡的深淵。想起了爸媽那么不輕易，那么辛勞掙錢來供我們上大學，就覺得心里有了很深的罪惡感。這也是實習給我最大的最深的感悟！或許我們也只是學生，那些員工的想法給我們的想法真的相差很大，在他們眼里我們永遠都是想法幼稚的學生而已，根本就不懂社會的深淺，他們上班的時候總是沉默著，臉上從來都是一如既往的一個表情，而我們這些實習的學生就顯得太天真爛漫而不知憂愁為何物了。在苦累中依然笑嘻嘻，將工作當成是在娛樂，或許他們是被生活磨得失往了顏色，失往了對生活的熱情，又或許他們被生活磨得更懂得如何對待生活了，懂得何時收斂自己的表情和微笑、張揚的個性。這就是差距吧！反正這次我在xx學到了很多。和同學們天天開開心心的一起工作，一起買盒飯、面包坐在那片只有我們學生的那片草地上。這將是我xx來最出色最豐富的生活片斷！離開xx的那天依然讓我覺得深深的不舍和依戀！

實習的不足及改進建議

不足：本次實習也有很多的不足之處，比如：

鎖螺絲時，鎖壞了很多個氣鉆頭，常常導致劃牙，導致了一些產品的外觀劃傷。因此，對待工作的耐心很忍受能力還有待提高等等。

改進建議：

以后多從事點流水線上工作，提高自身理論實際相結合的能力，多和工人師傅交流，改進自身的技術，多虛心請教老工人師傅，向他們多學習經驗。

結束語

頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩了，以后才會更順利，曾經我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的知識已經夠多，但是接觸到實際后，才發現自己知道的'是多么少，這時真正領悟到"學無止境"的含義。

為期20多天的日子轉眼結束，但帶給我的感受卻永遠的留在了我的心里。總的來說這次為期四周的實習活動室一次有趣且必將影響今后的學習工作的經驗。我想將來的歲月里恐怕不會再有這樣的機會，在短短的時間內那么完整的體驗到當今工業界普遍所應用的方法；也恐怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何制造出來的了。

在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂！20多天，短短的20多天，對我們這些機械設計與制造專業的工科學生來說，也是特別的寶貴的。因為這是一次理論與實踐相結合的絕好機會，又將全面地檢驗我們的知識水平。實習時拍樣學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科生，非常重要的也特別有意義的實習課。實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，是我們更加清醒地認識到肩負的責任。

實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學會了自主學習，也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又怎么能應付瞬息萬變的社會呢？頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解。

通過這次實習，我認識到了自己的優勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢于實踐，才能做一名合格的畢業生！

實習時一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一半操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯系實際的鍛煉，提高了工程實際能力，培養了工程素質。對我們來說，頂崗實習時一次很好的學習、鍛煉的機會，甚至是我們生活態度的教育的一次機會。

電器實習報告 篇4

一．實習單位及崗位介紹

福州住電裝有限公司是一家日資加工企業，是生產組合電線，根據汽車的種類、樣式將低壓電線切成各條回路所需要的長度，并按回路組合成便于再車內裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線承擔溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著的工作。

二．實習時間

XX年年11月27日——20xx年6月1日

三．實習內容或過程

經過十八小時的勞累奔波，來到福州市，一下火車就被送到了公司培訓室，馬不停蹄的開始培訓，連休息的時間都沒有，而卻是站著培訓，這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門的學子，每一分鐘都是過的那么艱難，但我們沒有選擇，只有堅持，再堅持，還得堅持！

一天的培訓結束了，我們終于可以放松一下，迎接以后幾天的培訓。通過這幾天的培訓中我們認識到了什么是組合線、及種類、生產流程；電線的線色、分類、線種、線經；端子的作用、結構、分類、組合名稱；防水栓的作用、形狀、組合名稱；插座的作用、分類、組合名稱及端子卡、波紋管的認識；海綿的作用、組合名稱、包法；pvc的作用、組合名稱和包法；固定夾、防護具、密封套的作用；膠帶的作用及分類；異常的定義與處理方法。沒想到培訓了一個星期后，就開始考試，然而考試不是60分合格，而是70分過關，不過這對我們大學生來說很簡單。

接下來又被分配到另一個培訓室，不過這次培訓沒有上次人多，只有6個。然而這個關卡要求更高是80分過關，那老師看我一個人是大學生卻要求我要90分。經過幾天的培訓就開始考試了，不過我相信付出定會有回報，我拼搏過、努力過，我相信會考出好成績，不會為大學生丟臉，最后我以98分得優秀成績過關了。

通過公司的各項考核后，我被分配到廠房工作，這標志我要成為一名真正的工人了。雖然現場沒有培訓室那樣輕松，剛開始是做引張拉力，由于剛來不久技術不是很好，恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車生產廠家來公司考察，考察一席人走到我的崗位前停下了，拿出數碼相機拍下我工作的樣子，沒想到我人不能跨洋過海，照片卻能跨過太平洋，踏入美國，就在我想入非非時，廠里的日本總工程師板本·義衛來到我身邊，說的日語我一句都聽不懂，然而他以行動給我做示范——做引張拉力，拉的速度比我的快一點點，他的中國女翻譯卻說：“還是日本人優秀”。當時的我真想沖過去踹她一腳，“你還是中國人，還記得恥辱嗎？”但理智壓住了情緒，我是大學生，不能這樣，我只有通過自己的努力，來證明中國人不再是“東亞病夫”，做什么事都會比日本人強。通過一段時間的努力，我的技術提高飛速，不久,我又在領導的指導下學習了溶接技術,由于年青領導對我們要求的有點高,又讓我們學習了纏膠,壓著,包防水片,最難的是纏膠,也許是因為一腔熱血,沒過多久我就學會了,再經過領導的教導加上自己的查漏補缺,我已在纏膠技術領域上達到了一個新的高度，我也把我做的產品與日本本地產品做過比較,同事都說我做的產品比他們的優秀,得到了領導的一致好評,因此把我安排在這個崗位做領班。就這樣，我每天一如既往地工作著，一切都是那么平靜，沒有一點起伏，工作生活顯得格外單調、乏味，這也許就是磨練，磨練我的意識，就讓我一步步走向成熟，成功。

短短的幾個月，實習生活就結束了，我就要離開這里了，離開我曾經奮斗拼搏過的公司，離開我的同事，離別不是傷感，我是帶著微笑走出了公司的大門，因為今天的離別象征著明天的成功，今天的離別象征著明天的重逢，我帶著微笑，悄悄的離去。

四.實習總結或體會

通過這次實習工作，我現在才意識到社會的競爭，認識到每一個崗位工作都是很辛苦的，也見到以前沒有見過的產品，以前總認為很多細活都是機器做，而事實卻是人工做的，就拿汽車里面那很小的防水栓，也是人用手穿的，讓我明白了，有時機器也不是萬能的，人的效用也很重要。

實習雖然比學校讀書辛苦一點，但是我學到了很多東西，也使自己變的更加理智。而在公司學到的不再像學校那樣，以成績來衡量人，而公司是以關系與業績來衡量，我覺得的更重要的是人際關系，關系搞好了現在什么都好，連工資也會多發，關系不好哪怕你的工作再認真再努力也可能一般。有人說“20歲靠體力拼出路，30歲靠腦力找出路，40歲以后靠人脈引出路，轉動關系，就能轉動出路，掌握打理人脈的‘大氣法則’關系網，走遍天下都不怕。

人際關系固然是重要的，但知識同樣重要。對于我們現在已經踏入社會的青年，我們是不能放棄學習，要樹立終身學習的目標只有這樣我們才能更好地體現自身的價值。

雖然這次的實習崗位與我的專業知識不相符，但是通過實習我認識到現再就業問題很嚴重。我們大學生不能好高騖遠，要從基層做起，從小事做起，做好沒一件小事，沒一個細節，把所學知識與現實相結合，做一個有易于社會有易于人民的人。

電器實習報告 篇5

暑假開始之后，我并沒有回家，而是參加社會實習了。這一次我實習的地方是國美電器，作為中國最大的電器銷售商，我感覺能夠來到國美實習，是十分的榮幸和光榮的。真希望在畢業之后也能夠在國美工作。不過實習中我要做好的事情還有很多，我相信在實習中我能夠學到更多的知識。

很榮幸能夠在國美實習，在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰知識，獲得了經驗，更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域，相融共生”，“互動，互助，互補”的強大企業理念。收獲頗多，感觸頗深。

對國美電器的經營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前，對他的認識僅停留在紙面上，只知道黃光裕先生創業的艱辛，國美驚人的成長速度，以及國美電器是國內家電零售行業的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中，強烈感受到其“創新，開放，合作，競爭”的經營之道，也逐步認識到經營之道是國美經營的基本指導原則，是對過去成功經驗的總結，是對企業未來生存必備條件的系統認識。國美的經營的成功與否取決于企業是否具備足夠的創新能力，是否能夠保持持續的開放心態，是否與上海廠家的密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。

對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作，使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰中發現顯得很蒼白無力。比方說，要抓住顧客的心理，具體到行動之中卻沒有有效的行動。現在我卻知道要觀察顧客的眼睛，再仔細一點就是瞳孔，越大說明顧客越喜愛，另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。

掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性，在交流過程中一定要表現出友好的態度。平易近人，隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產品的時候要如實回答，表現出很大的誠信，成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。

對自我在新的認識，明確今后的職業生涯。在國美實習中，我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機，手機，充電器，在鍛煉自己英語口語能力的同時，意識到自己的口語能力的不足，所以在今后的學習中要加強口語表達能力，補缺自己的不足，使自己能在職場中更具有競爭力。由于所學專業是企業管理，通過在銷售前沿的實戰經驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學市場營銷知識和銷售實戰經驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學市場營銷知識和銷售實戰技巧的結合，我相信能在以后的管理職業生涯中走得更遠。

最后，我要感謝索尼愛立信促銷員魏峰，李中玲，輔導員俞曉娟，王飛主任的指導和幫助，沒有他們的熱情關懷，餓哦的實習工作不會那么豐富多彩，有意義的。

實習已經結束了，可是我還是沉醉在實習中，我對自己的說，我還是需要繼續不斷的進步，我相信我能夠做的更好，只是現在我還需要更多的進步，我相信在今后的工作中，我能夠做的更好，相信我自己的能力，我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富，我會一直記住這次實習的!

電器實習報告 篇6

20xx年，這是個不平凡的一年，在這一年中我經歷了我人生的第一次工作實習，我感謝蘇寧能給我這次寶貴的實習機會，他讓我的生命中又多了一筆寶貴的財富。我有幸被分到店里從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不不曾接觸過收銀工作，所以收銀工作的理解不是特別流暢，因此我盡我最大努力來熟悉這份工作，

自入職實習數日以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售；規范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環節，妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼教K寧工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，我深知“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如會員卡賬單與實際不符時，我們應及時通知銷售制單人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至電腦，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異?，F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

體會：服務于人其樂無窮

一個優秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。職業準則收銀員應做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監督工作。腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應及時提醒防損員歸還。

雖然只有十幾天的實習，可是我卻從中學到了不少東西，我學會我如何與人更好的交流，我學會了如何更好服務，我學會了怎樣更好的處理人際關系，我學會了怎樣更好的向他人學習，時間是短暫的，可是收獲是巨大的，我會銘記段經歷，這將成為我生命中一筆寶貴的財富。

電器實習報告 篇7

一、實習概述：

我于20xx年12月30號在xx電視河西商圈中的蘇寧電器中開始從事臨促的實習工作，主要負責攔截顧客即將顧客引導至xx賣場中以及導購。至20xx年1月2號歷時4天后我的實習工作結束。

此次實習對我來說意義非凡。首先，作為銷售是我們主要的專業知識，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，此次的實習不僅能讓我們學到在專業課上學不到的市場經驗也可以讓我們通過實踐進一步深化對課堂知識的理解。其次，商場臨促是接觸各種顧客的第一現場，在此我們接觸顧客顧客的同時可鍛煉我們的社交能力，也可學到做人的道理。

二、實習內容

（一）公司簡介

xx集團有限公司成立于1988年是以生產彩電、數字電視機頂盒、手機為主導，跨粵港的大型高科技企業，是中國三大彩電龍頭企業之一。1992年成立xx集團有限公司，并獲得彩電生產許可證，開始生產彩電、VCD、DVD，家庭影院和衛星接收機等產品。1994年成立深圳xx-RGB電子有限公司。20xx年4月，xx數碼控股有限公司在香港證券交易所主板上市（代碼0751），是一個由公眾、世界著名投資基金及企業管理層組成的市值突破60億元國際型企業。研制的主要產品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數字電視機頂盒、手機、汽車電子、安防產品以及與數字電視產業鏈相關的產品。

（二）實習過程

12月30號xx的產品培訓師對我們進行集中的培訓，他除了向我們介紹相關熱賣產品的產品特色、賣點及功能及電視重要原部件的進化歷史及其優弱點外還教授了一些攔截與導購的所需的技巧。在此我了解到：

1、至20xx年12月底xx賣場中98%已為LED產品，LED電視采用的是兩側的二極管發光，相較于其前代的LCD

LCD的主要的優點主要是超薄、環保、節能、少輻射，值得一提的是LED電視具有感光眼，當外部環境發生變化時它能自動調節屏幕的亮度。

2、電視的造價成本的70%在于電視屏，而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好，但它的壽命相對較短。而硬屏在敲動時不會閃動，用手滑屏時也無水滑印，硬屏的視角達到178度相對軟屏它大大提高了電視的畫質。xx選的硬屏采用IPS韓國進口屏，這也是xx相較于其他品牌價格較高的原因。

3、至20xx年12月xx電視的主打產品已是超越普通3D電視的“云”3D電視，這款電視不僅是不閃式3D電視它更可以用鍵盤、安卓手機控制，并且與它配套的3D眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛的雷朋式眼鏡。

12月31號至1月2號我就在賣場開始了正式的實習工作。在賣場我首先做的是攔截即在整個蘇寧商城內找到來購買電視的顧客，向他們簡單地介紹xx的產品并把他帶到xx的賣場。這個工作很重要，用講解師的話說就是攔截可以使xx成為顧客的第一印象，這將會大大提高產品的銷售率。在這一工作中，我與我的伙伴們一起守在商場的各大入口拿著傳單對每一進來的顧客進行詢問。

做了半天的攔截后我轉而做導購，銷售的工作也不是想象中簡單，尤其是電視這種耐用型家電。顧客來購買之前肯定是征求過很多方的意見，對產品的性能與價格做過多方位比較的。因此，銷售電視一定要對自家的產品充分了解，對其他品牌的同類型的產品也要略知一二。賣場中的杰出銷售員有些并無多高的學歷，但他們不僅對產品爛熟于心，并且他們也能很好的掌握顧客的心理，收放自如的與顧客進行交流最終讓顧客購買我們的產品。這也提醒著我無論何時都要抱著一種學習的心態與狀態。在面對各種顧客時必須要有不同的表現，但表現的前提是必須是對顧客保持真誠。導購的職責就是讓顧客了解到產品的方方面面，當然要突出自家產品的優點。我們在向顧客介紹產品的時候既要保證對產品有一定的熟識度但講解給顧客的時候不能多用專業術語，我們呈現給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語言。在于顧客溝通的過程中要注意技巧，不能過于心急要給顧客留有思考的空間。銷售中感覺最好的便是出單了，我有幸出了一張單（一臺26寸的小電視）雖然成果不大，但對我來說已經是莫大的鼓舞了。

三、問題及建議

（一）問題

1、xx雖然是電視產業中的姣姣者，其擁有自身的核心競爭力。比如它領先的3D技術、其優質的電視屏體等。但xx產品的價格遠遠高于其他品牌，有的同款的價格甚至比其他品牌高出近兩倍，這就使許多例如需供房貸、車貸的年輕夫婦等大批中端價位消費群對xx望而卻步。

2、xx的臨促管理渙散，沒有統一的管理人員，任何一個正式員工都可以對臨促的工作進行安排，因此造成臨促的工作混亂。

3、xx的“攔截”意識太強，包括在臨促的培訓中及賣場工作人員對臨促的要求中都特別強調“把進蘇寧來買電視的顧客第一時間帶到賣場來”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象，這無疑有助于提高銷售額。但一旦有一個品牌搶顧客，其他品牌也跟風爭相瘋搶時，整個市場就會陷入一片混亂。這既破壞了整個市場的和諧也不利于自身品牌樹立良好的形象。

4、xx的促銷方式僅限于雇傭臨促與價格優惠，這過于單一不利于進一步吸引潛在消費者。

（二）建議

1、對市場進行進一步地細分，將中端價位消費群分離出來，并適時的調整產品的價格，讓中端消費群能夠消費起xx。這將會進一步拓展xx的市場，也會大大提高xx的銷售業績。

2、派專門人員對臨促進行管理。在銷售活動期間臨促只能服從專門人員的管理。并且，專門人員不僅要保證臨促的工作到位，也要保證臨促的權益。

3、取消掉“攔截”這一不規范的促銷手段，這種你爭我搶顧客的肉搏戰不僅影響到整個賣場的秩序，甚至會對討厭這種方式的顧客留下極壞的印象。并且xx的工作人員與其他品牌的人員保持良好的競爭關系，各個力求建立和諧的買賣環境。

4、對促銷形式進行創新，改變單一的促銷方式。如對市場進行調查，根據消費者的偏好及市場的走勢對營銷組合進行調整，使其進一步滿足現今消費者的需求。

四、感受與啟示

短短的四天，現在想想各中滋味，只有親身經歷的人才能體會得到。通過這次實習，讓我了解到了許許多多有關電視的知識，也看到了電視市場的激烈競爭及其發展前景。我學到的不但有額外的專業知識，也有做人的道理。我認識到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會上工作、競爭，我們面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認同你，我們不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對各種難題問題，發表自己獨特的見解。

雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意：比如對電視的相關性能還不夠了解；另外在許多時候我還不夠自信從容地去面對各種顧客；抗打擊力不夠強對于一些顧客的為難我還不能從容應對等等。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經驗，做一個優秀營銷人員

“艱辛知人生，實踐長才干”。這次實踐，也我感悟到理論與實踐結合的重要性。尤其是我們學生，如果只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不是很理想。通過實踐，所學的知識也得到鞏固和提高。緊密結合自己所長，在實踐中檢驗自己的知識和水平。在實踐中，將自己不擅長的得到提高，欠缺的得到補償，這樣也會加深對本來知識的理解和消化。有利于我們對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力。大學生以課堂學習為主要接受方式，而課堂學習所獲得的知識基本上都是間接的、系統的理論知識。這些知識對我們來說非常重要，但這些理論知識并不代表我們大學生的實際技能，往往難以直接運用于現實生活之中。而且，在實際的生產生活中，許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，運用多方面的知識技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會，獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自己所學所懂與接觸的實際現象進行對照、比較，把抽象理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力。以后自己還會在寒假利用時間去做一些社會實踐，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業后確定好方向，更好的服務社會。

電器實習報告 篇8

寒假社會實踐報告――家電銷售

在經濟飛速發展的今天，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的寒假社會實踐報告――家電銷售，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

為了增強自己心理素質，提高自己實戰經驗，加大將“理論結合實際“的能力，也為了獲得經濟上的收入，在寒假期間我找到了一份家電銷售的工作。在工作期間，我學到了很多課本上學不到的知識，針對具體的內容和心得做出以下實踐報告：

放假后我在家休息了幾天后，經人介紹于1月20日在我的家鄉岫巖縣城中“海爾專賣店岫巖分店”找到了一份家電銷售的工作。準備在這個店內歷練歷練自己的能力，也好總結一些工作經驗，為將來的就業打好一定的基礎。

我到達店里的第一件事就是接受銷售培訓，培訓的內容主要有了解公司產品和歷史，還要了解專賣店的規章制度，以及銷售策略和各種家電的性能與價格表，還有每種家電的讓利各是多少。經過將近一周的培訓，我大體上對這些培訓內容有所了解了，也學習到了一些基本的銷售技巧，店里的'經理告訴我們怎樣抓住一切機會讓顧客購買本店的產品。培訓完畢我便到達了我的工作崗位，那時我真是無比的激動和緊張。

雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，，當我們上前問路過的人要不要買我店產品時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，有的甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎？值得嗎？

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優勢果真上天不負有心人，第二天我的業績上去了，很多顧客都主動地往我所在的店里走，也有很多人買了店內的產品?？吹剿麄円粋€個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。

從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一時的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。

經過一個月的努力，我終于結束了我的打工生涯，當我拿到自己這一個月的工資時真有種說不出的喜悅心情，因為這是我用勞動換來的，最重要的是這一個月來我不僅僅賺了錢，而且還收獲了比錢還重要的寶貴經驗和課本上學不到的溝通能力以及人際交往的經驗。

電器實習報告 篇9

國美電器頂崗實習報告

一、實習說明

(1)實習時間：20xx 年2月03日至20xx年5月2日

(2)實習地點：廣州國美電器有限公司

(3)實習性質：畢業實習

二、實習目的及意義

實習是教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環節。它與今后的職業生活是直接聯系的，我們可以在實習過程中完成學習到就業的過渡。因此實習是通過生產實習，拓寬我們的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統化，學到從書本上學不到的專業知識。

通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

三、實習單位簡介

國美電器是中國大陸最大的家電零售連鎖企業，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以經營各類家用電器及消費電子產品零售為主的全國性家電零售連鎖企業。它在全國擁有1400多家連鎖店。

廣州市國美電器是國美電器旗下的一個分公司，公司成立于20xx年10月19日。公司以廣州為中心輻射珠三角地區的其它城市，主要負責華南區的業務。經過8年的發展，已擁有130多家門店，成為羊城家電的領頭羊，在廣州、佛山、江門、陽江、茂名、韶關、清遠、肇慶、?？?、三亞等10多個城市內開設80多家商場，現有員工近7000人。廣州國美是國美電器一個重要分部，它下設兩

個中心，八個部門和130多家門店。

作為國美電器的分公司，廣州國美電器積極倡導總部的創新精神和“薄利多銷、服務當先”的經營理念，在經營實踐中形成了獨特的商品、價格、服務、環境四大核心競爭力。全面引進了彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、數碼攝照、IT等產品，經銷的商品幾乎囊括所有消費類電子產品。

三、實習內容

本次實習是在廣州國美玉秀廣場店進行的，主要是做3C一線銷售，雖然與物流管理專業并不對口，但畢竟也是經濟類的。每天早上八點半到下午四點的柜臺銷售工作讓我感到以前在書本上學到的理論知識就略顯蒼白了，因為前來詢問，購買的顧客形形色色，復雜程度遠不是你課本上能學到的。 你想要為顧客很好的推薦自己的產品，為顧客更好的買到自己喜歡，滿意的產品，這一切的前提條件就是你必須對自己的產品了如指掌，這樣才能讓自己做到在顧客面前有問必答，自然從容。因為我是學物流管理的，對電腦接觸并不是很深入，而在國美干的老營業員都比我懂電腦，所以我跟著他們好好學習了系統重裝，新機裝載等基本電腦技能，而在工作空閑時間和休息時間也在努力了解電腦及其配件（主要是處理器和顯卡）的各種型號，經過一段時間的努力使得我能基本勝任電腦銷售這份工作。

銷售就是一個與顧客溝通展現自己談吐和語言魅力，并讓顧客滿意自己的產品并接受自己的產品的過程，所以掌握人與人溝通的一些良好的方式和技巧是一個成功促銷員必須的。剛進國美時，畢竟剛從學校出來，要對進到店里的顧客很自然的微笑，交流對我來說還是有點青澀的，但是這也是你必須去適應的，你要懂得去微笑，去流利的和顧客溝通，去察言觀色。了解那些顧客是會買的，那些顧客是你努力介紹.推薦了有興趣買的，那些顧客只是過來看看的，這些都是要慢慢學，慢慢積累的。所以我說銷售應該是一門博大精深的“雙贏藝術”，而我只是初出茅廬，要學的太多太多。

五、實習總結和收獲

實習期間，我對公司的規章制度、企業文化、價值理念、操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

國美電器作為大企業無論在銷售，還是其他職能部門都有著自己的一套，各個部門分工明確緊湊，是一個很好的展示自己的平臺。對此次實習，我有意外也有感觸，像這樣近距離接觸社會接觸一個大企業的機會很難得，真的很有收獲。

此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。 感謝廣州國美電器有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。

電器實習報告 篇10

轉眼，國美電器三周的暑期實習已經臨近尾聲，在感嘆時光飛逝的同時，也為自己在這三周的蛻變和進步感到竊喜。

我們的暑期社會實踐實習時從7月11號正式開始的，實習地點是國美東圃路口分店。進店的第一天，店長劉經理就把我們五個人喊到她辦公室，交代我們每周的銷售任務，建議我們每周工作要有計劃性，我們一一點頭稱是。

到目前為止，我已經賣出了16臺手機，銷售額度達到15000元，毛利也在1000元左右。雖然離每周六臺的任務差2臺，但是在余下的三四天時間，我非常有信心能完成銷售任務，最終為自己暑期實習畫上圓滿的句號。

回想自己在東圃路口店的經歷，感覺自己學到了很多。

首先是吃苦。之前在學校里不上課基本是睡到自然醒，但是自從來國美實習，每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來，刷牙洗臉吃早餐，然后急匆匆的趕地鐵，擠公交，每當這時想起宿舍那個還在睡懶覺的舍友，真是讓人羨慕嫉妒很呀！到店里之后趕緊換工作服，開始一天的工作。剛開始幾天每天站8個小時讓人受不了，回去腳都腫了，后來慢慢適應了之后好了很多。

現在想起來發現之前那些都不算吃苦，只是因為我的身份發生了一些改變，突然由一個在校學生變成了一個上班族，心理和身體在轉變的初期發生了一些不適，這些都是正常的，也是遲早都要經歷的，只是比那個睡懶覺的同學提前經歷而已。其實現在的上班族過得都是差不多這種生活，早上起來趕地鐵，坐公交，到公司開始一天忙碌的生活，晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。

那為什么還有那么多人每天重復著工作呢？因為辛苦的工作之中常常會發生很多有趣的樂事。

想想我在東圃路口店的這段日子里，每天都有很多形形色色的顧客進店里來買手機，你要根據顧客的需求，為他推薦一款適合他用的手機，有的要價格便宜的，有的要功能多的，還有一些離譜的顧客要價格又便宜，功能又多的手機，對面這些苛刻的要求還能應對自如，自己是相當有成就感的。有時難免無法應對自如，這時我就會請龍哥，張敏，主任他們出馬，然后在一旁觀察他們是如何跟顧客交談，溝通，說服顧客，慢慢次數多了，我為學會了一些銷售技巧。當然能做成一單生意關鍵就是能找到顧客的需求和那款手機的功能非常匹配的基礎之上的，然后加上一些時間的溝通，讓顧客對你產生信任，最后手機的成功賣出就是水到渠成的事情了。

說實話在國美東圃點的二十天實習里，雖然有時候累一點，但是很開心.因為手機組的主任和藹可親，營業員，供應商都很好相處，有困難找他們幫忙沒問題，畢竟賣手機我還是菜鳥！最后尤其感謝一下劉店長、陳主任、龍哥（羅志龍）、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。（其他一些名字記不到了，一并感謝?。?/p>

電器實習報告 篇11

伴著11月微涼的雨點，我在學校的文化課程結束了?；厥兹甑膶W習經歷，我在上海工商外國語職業學院學到太多值得自己受用一生的寶貴經驗，由一個懵懵懂懂的高中生轉變為一名經得起風雨歷練的成年人。為以后的發展提供了更好的空間。我的實習單位是上海蘇寧電器有限公司。實習職位是上海蘇寧電器售后客服人員。

進入公司之前，我專門去了解了公司概況。企業之一蘇寧電器1990年創立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。經過20年的發展，現已成為中國最大的商業企業集團，品牌價值508.31億元。截至20xx年，蘇寧電器連鎖網絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，20xx年銷售收入近1500億元，名列中國上規模民營企業前三強，中國企業500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業50強、《福布斯》全球20xx大企業中國零售企業第一。蘇寧電器（002024）始終保持穩健高速的發展，自20xx年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的。周一，我正式開始了我的實習生涯。剛剛進入公司的時候，一切對我來說都是陌生而新鮮的?？吹揭恍├蠁T工一邊戴著耳麥與客戶溝通，一邊又手不停歇的把資料錄入電腦系統。我覺的既專業又負責。蘇寧電器不愧是中國電器界的一顆明珠。

負責培訓的老師姓徐，是為很和善的大姐姐。她告訴我們，我們新進入的員工要驚心為期四天的理論培訓。培訓內容主要是：了解公司的情況、宗旨、大事記以及學習如何與顧客進行良好的溝通。理論培訓后，我們會有一場有針對性的考試，以檢驗我們學習的程度。聽到這些，初入職場的我們不禁暗暗下定決心，要打好工作上的第一場戰役。理論培訓時，我牢牢記住了公司的宗旨：秉持“創蘇寧偉業，做百年蘇寧”的愿景，秉承“品質為先，誠信服務”的宗旨企業的基本法：以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標，重執行，重結果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優秀的連鎖服務品牌蘇寧管理理念

制度重于權力，同事重于親朋。蘇寧經營理念

整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。蘇寧人才觀

人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一。蘇寧服務觀

至真至誠，蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧競爭觀

創新標準，超越競爭。蘇寧精神

執著拼搏，永不言敗。蘇寧員工職業道德

維護企業利益，嚴禁包庇縱容，交往來禮物，嚴禁索賄索酬，做人誠實守信，嚴禁欺瞞推諉，做事勤儉節約，嚴禁鋪張虛榮。

四天的理論培訓結束后，我們迎來了上崗前的測試。知識大多是徐老師講過的，回答起來也并不困難。最后我取得了85分，徐老師對我們的成績還是很滿意的。說我們這一批學生還是肯吃苦耐勞的。

第一天進入客服部?？吹浇?00個小格子間，就是我們的工作場所。每個人都忙碌著，我被分到第三組。組長是位江西人。大家都稱他為丁組長。接起第一個電話時，我感覺自己有些心情忐忑，丁組長就坐在我的旁邊，以方便指導我們新進入的員工。顧客是來咨詢安裝時的一些注意事項，我按照標準程序告訴他，顧客感覺很滿意，并向我致謝。丁組長也向我點頭表示肯定。這讓我更進一步理解了客服人員的應有的服務態度。我也能更好的為客戶服務。第一天的上機操作后，下班前我們要召開小會議?？偨Y一下今天的工作情況。我和大偉是新進入的人員。組長指出了我們的一些不足之處，并鼓勵我們以后做的更好。我感受到蘇寧電器如大家庭一般的工作氛圍。接下來的工作中，我開始獨立的進行操作。接到顧客來電時，我們要先進行詢問顧客姓氏，并根據號碼在電腦系統查詢客戶資料，為顧客提供更快更好的服務。有一次，我碰到一位姓李的先生，根據他的來電號碼和座機號碼都查不到他的資料。李先生是要進行電器保養，我沒有辦法只得求助組長。組長讓我詢問顧客發票的的銷售訂單號，進行查詢。最后才預約好上門的服務。因為這次的反應時間比較慢，導致顧客情緒有所不滿，我要向顧客道歉，表示歉意。這次的事情讓我更加明白自己應該虛心求教。工作的時間長了，也會碰到一些脾氣比較大的客戶，遇到這樣的情況，我都會進行耐心解釋，并進行下工單，讓后臺人員進行充分的核查并回復。月底考核時，我的成績還不錯。讓我蠻開心的。同時我也明白，一個公司的發展好壞是與團隊的合作密不可分的。大家只有共同進步，才能推動公司更好的發展。記得有一天碰到以為老先生打電話進來，說自己的空調沒辦法正常開啟，老先生自己一人在家，兒女不在身邊，感覺很不方便，老先生年紀已經85了，說話不是太清晰，我就耐心的接聽，試圖更好的理解他的意思。最后我為他安排了維修師傅上門服務。老先生為我們有那么好的售后服務而高興。下班前開會的時候，領導表揚了我，成我的服務態度好，讓大家向我學習。我感覺到心中油然而生一股自豪感。讓我在以后的工作中，更加的細心，理解客戶。

轉眼間實習就要結束了，我和大家也在工作中建立起了情感。大家感覺都很舍不得分開，可是人生的旅途我們必定要有分別與啟程。最后大家決定來個聚餐進行告別式。那天我們大家吃的很盡興，玩的也很開心，仿佛多年的好友一般。我的實習經歷畫上了圓滿的句號，我也抱著更大的決心邁向未來。