實習報告網
管理專業實習報告
報告參考: 管理專業見習報告其二。
千里之行,始于足下。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。哪些好的實習范文值得借鑒呢?小編特地為您收集整理“報告參考: 管理專業見習報告其二”,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向實際工作的第一個人生轉折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程—實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習
一、實習目的與意義
1、通過實習鞏固所學專業知識,了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程,掌握酒店管理服務工作基本技能,在實踐中找到理論知識與實際操作結合點,
2、了解酒店行業的基本狀況,熟悉部門間的合作,增強團隊合作意識,掌握豐富的酒店服務知識、培養隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度,將學習和工作相結合。
3、通過實習做到理論聯系實際,充實和豐富所學的專業理論知識,培養發現問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后從事酒店服務與管理工作打下基礎。
4、建立自己個關系網絡,學會如何做人,在實際工作中,不斷發現自己的缺點和優點,揚長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發展。
5、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發展軌跡。
二、實習單位與崗位
(一)實習單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店,位于廣州市機場路之交通樞紐地帶,火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區及中國出口交易會址近在咫尺,而距新機場僅20分鐘車程,為您的吃、住、行、娛樂及商業活動提供了便利的條件。20xx年全新裝修的酒店客房232間,處處盡見別具匠心,典雅的布置,一絲不茍的選料,貼心的服務,入住本酒店,您將體驗到傳統的亞洲式無微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳,可容納10-500人不等,為您度身定做,提供高效、專業的宴會及會議服務,是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜,出自本地名廚的美味菜肴,精巧點心,令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調高雅,充滿異國風情,展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉屋-感受韓國飲食文化,室內裝修別具一格,品嘗特有的食趣和情趣。經過一天緊張的行程或會議后,最好的放松方式,莫過于充分享用酒店的室外游泳池,美容美發中心,桑拿中心,健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
(二)崗位介紹
客房樓層設臺班,臺班服務員的主要任務是掌握客情,做好服務、保障安全。臺班服務員不得做與本職無關的事情,一定要掌握動態,詳細做好臺班記錄,發現異常情況及時報告保安部,負責樓層(面)的日常服務接待及安全保衛生工作,為客人提供服務,按照來訪登記要求,做好來訪登記驗證工作,熟悉樓層情況及客人出入房間等情況,做好文字記錄。堅守崗位,積極配合公安機關的工作,根據規章制度來做事。
三、實習內容與過程
在廣交會期間,我有幸來到廣州中央海航酒店進行實習。10月11日,我們坐學校校車來到了中央海航酒店進行實習。在實習前,我們已經來到這里進行了面試,并分配好了崗位,一共有19位同學在中央海航酒店進行實習,9位同學被分配到客房部,3位同學被分配到餐飲部,3位同學被分配到前廳部,1位同學被分配到機動部隊,而我就是被分配到客房部,崗位是臺班服務員。11號中午,我們坐校車來到中央海航酒店,然后酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這里已經有二十多年歷史了,所以已經有點殘舊了,雖然宿舍條件比較惡劣,但我也會堅持下去的。到了下午,我們開始進行培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店,介紹了酒店的高層,之后進行了消防安全培訓,消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發事故,讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。
10月12日,我們繼續接受培訓,上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務與工作程序、工作中的規章制度與主義事項,還有一些基本的服務技能。雖然培訓只有短短的一上午,但我從中獲取了大量的知識。在培訓中,我不僅學到了旅游從事人員所必須具有的禮儀,還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單,甚至不用學也會掌握。但在四星級的酒店中,你的一舉一動都會影響了酒店的形象,所以每一個細節動作都要標準。
到了下午,我們培訓的主要內容是如何清潔與布置房間。當了解到這個培訓是,我感覺有點可笑,我們上了十幾年的學了,也鋪了十幾年的床了,這還要培訓?可是當一位客房服務員給我們進行示范講解時我被震驚了,酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟,我的手臂在經過一天的
練習后已經直直的不能動彈了。第二步是給床單包角,將床單整齊地包進上下兩個床墊之中,要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行,其它可以細節整理,應該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。
我發現客房服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務即是清理客房。清理客房也是有一定規范可循的。首先進房間要先敲門,進門之后第一步打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開始打掃衛生,要注意的是濕布一般檫木制家具,干布則檫金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能翻過,整體上檫拭次序呈環形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,既要紀錄并上報主管。在客房部實習必須要有極強的安全意識,要知道最基本的消防知識。額外的,還應對酒店和所在城市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。為此我查閱了不少關于安全、酒店方面的資料。 10月15日,是廣交會的第一天,也是我真正上班的第一天,我的心情既興奮有緊張,我對自己充滿信心,我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁,由于我們面對客人時間是最多的,我們的服務工作好壞與否,是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人,為客人送行,為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務,登記外來來訪人員,和協助衛班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等,但我能在工作中體會強烈的服務意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中,一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯,雖看似簡單無用,但就因為一句簡單的“先生,早上好!”或“Good morning, Sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關心的目光,就這些很基本的動作和簡單招呼,卻是讓客人很貼心的服務,并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會期間,客流量激增,給廣州的酒店帶來了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了,酒店里人來人往的,而且大多數都屬外國人,有巴西團、韓國團、土耳其團,著對我來說是一個巨大的挑戰。很多外國人說的都不是標準的英語,再加上自己的英語能力不高,有時候溝通比較困難,但我不會放棄,堅決要為他們服務,我只好用到肢體語言,很多時候都能與他們溝通,滿足他們的需要,客人們也會感到很滿意,這對我來說是莫大的鼓勵與支持。
10月15日到10月27日,我上的班次是中班,時間是下午三點半點至夜晚十二點,每天別人上班我就睡覺,我睡覺別人就上班。睡醒了就要準備上班了,那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日,我上的班次是早班,工作時間是早上7點到下午三點半。每天六點鐘起床,雖然是早了點,但自己也能堅持下去,做到不遲到不早退。雖然每日重復單調繁瑣的工作,我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況,顯得枯燥乏味,但是工作也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的.麻煩或損失,所以必須認真完成。一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會父母掙錢來之不易,而且要開始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會實習我看見很多的外國人與他們溝通我才發現英語水平有待提高,但經過了這次實習讓我的口語提高了不少。
我在客房部這兩個月的實習中明白,客房服務員的工作量是很大的,另外,客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要客人時通常是主管甚至經理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領導的指導下逐漸成長的,我十分感謝領導們在我身上所作出的付出。
四、酒店存在的問題與建議
(一)提升軟件上的服務能力
縱觀酒店行業,我國的酒店在硬件上的設施設備可與國際酒店媲美,但是在軟件上還與國際先進水品存在一定的差距。對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應該跟緊行業新風,提高服務質量,增強服務員的主動服務意識,加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業務素質和水平。
(二)建設酒店文化
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
五、實習收獲與體會
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會,與他人相處的人生哲學。我最大的收獲有以下幾點:
(一)服務意識的提高
曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器,但親身體會了才知道并不是那么簡單的,要學會觀察,做好服務,服務要仔細,周到,及時,要了解客人的需求,對常客要做好個性化的服務,知道其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;
(二)服務水平及專業知識的提高
經過了一個月的酒店實習,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。
(三)英語水平的提高
在四星級的涉外酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為客人服務。在這一個月中,我經常都要跟外國人交流,令我的英語能力增強了不少
(四)發現問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力,從剛開始的懵懂到現在走進客房什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升,并對一些客人的投訴問題懂得傾聽,甚至可以適當的解決該問題,有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
但同時也發現發現了自身的不足。在語言表達能力上依然是無法流利的與客人進行交流。在客房部接觸的客人多種多樣,幾乎世界各國的客人都可以接觸到,由于自身的英語口語能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上的障礙,只能用
編輯推薦
[優質報告] 見習實踐報告其二
古人曾說,力行而后知之真。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。在寫實習范文需要注意什么呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[優質報告] 見習實踐報告其二》,僅供參考,大家一起來看看吧。
時光荏苒,轉眼我已經過了我的見習期,在這一年的工作過程中我不僅加深了對原有書本知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸過的或者接觸不深的知識有了一定的認識,基本上完成了從學生到工作的角色轉變,可以獨立的開展一些工作,這也是一段完善自我,充實自我的過程,受益匪淺。工作以來在項目部領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,我取得了很大的進步,現將總結如下:
一、學會適應工作環境
在為期一周的崗前培訓過程中,我學習了公司的規章制度,公司開路先鋒的精神,誠信、創新的工作理念以及不畏艱險、勇攀高峰的工作態度。做事要認真,認真才會讓我學習工作更有效率,才會讓我少犯錯誤。要勇于承擔責任,責任,它代表了一個人的品質;責任,使人變得穩重;責任,使人知道自己的義務。 從學校到施工現場,可謂天壤之別。剛開始覺得干工程是枯燥的,加上氣候的不適應,使我產生了一些的心理落差。但我沒有被之壓垮,而是振奮精神,告訴自己既然無法改變的環境,那就改變自己,去適應它。我最大的體會就是調整好心態,盡快轉換角色,融入全新的生活當中。為了能盡快的適應工作,我業余時間不斷學習鐵路隧道工程有關方面的知識,熟讀《施工指南》,讀不懂的地方向領導和同事虛心請教,邊學邊干,將實踐與所學相結合,盡快讓自己適應的工作崗位。向莆鐵路是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程,我要向公司的前輩們學習“開路先鋒”的精神,開拓進取,擁抱朝陽。
二、在工作中提升自己的業務水平
公司安排我們見習一年,也就是希望我們這段時間內盡快上手,早日能獨擋一面,而對于我來說,更希望能盡快提升自己的業務水平,以實現自身的價值。在如何提升自己的業務水平方面,我有幾點心得。
1.吃苦耐勞,勇于實踐
干工程是一項很艱苦的工作,施工現場惡劣的工作環境,日復一日的上班,幾乎沒有任何假期,一天24小時隨時待命,這對于一個剛畢業的學生來說,真的不可想象。這就要求我必須具備吃苦耐勞的精神,具備堅忍不拔的意志力,才能干好本職工作。在學校里,我更多是學習理論知識,而到施工現場,我就必須想辦法將理論知識運用于實踐中去,真正做到理論聯系實際。從實習中我意識到干工程并不是一件很難得事,關鍵是勇于實踐,勤于實踐,立足現場,深入現場,服務現場。在見習期間,我每天都堅持多跑現場,多發現問題,利用自己在學校學到的知識探究或解決問題。我將書上看到的規范要求與現場結合起來,并加以推敲,總結歸納,最終將它變成自己的知識。
2.加強溝通,主動學習
我們見習生要想學到技術,必須多向項目部領導及經驗豐富的老員工請教,謙虛一點,臉皮厚一點,不要怕丟面子,主動學習,他們也給了我很大的幫助,一些問題還會拓展問題面給我解答,細心、耐心、誠心是他們給我的最大感觸。另外一點就是在現場多與作業人員溝通,多向他們學習,雖然他們缺乏理論知識,但他們有豐富的實踐經驗,而這些經驗正是我們所缺乏的,我們需要向他們學習的就是現場經驗。在高蓋山隧道3#斜井的見習過程中,我每天立足于現場,遇到不明白的問題,我會主動謙虛地與作業人員溝通,向他們請教,他們也樂于向我解釋。其實干工程是一個逐步積累的過程,只要多溝通一下,主動一點,又利于
搞好團隊關系,又可以學到東西,給自己多積累一點經驗,那又何樂而不為呢?
3.加強自我修養
在見習期間的學習、工作中,必須要不斷加強自我修養,提高自己的政策水平和辨別是非的能力,不斷提高自己的理論和思想涵養,不斷更新知識結構,儲備業務能量,積累豐富的理論知識和業務知識。
三、謹慎對待工作,堅持應有的原則,嚴格做好技術控制
工程施工中,技術控制至關重要,做技術工作,必須要做到謹慎對待。一個項目,在講安全的同時,講的就是質量,以質量求生存,以信譽求發展,質量不能保證,何談生存,何談發展?作業隊在施工中不免存在偷工減料,不按規范施工等問題,這給工程帶來了很大的安全隱患。比如說砂漿錨桿少1根或2根、型鋼及格柵鋼架間距超過設計要求、鋼筋網搭接長度不夠等,對于一些影響工程質量和安全的不規范施工,必須要堅持原則,要求按照規范施工。比如隧道初支施工中,圍巖差的地段,設計采用中空注漿錨桿,施工中決不能自行改為砂漿錨桿。在負責技術工作期間,我的職責就是謹慎對待工作,堅持應有的原則,嚴格做好技術控制。工作上得到了領導的肯定,但我認為仍存在很多的不足,今后我會更加努力去改進,切實把好技術關。
四、個人業績與評價
見習期間,我嚴格按照公司的見習計劃去做,逐步落實見習計劃中每個階段的內容和要求。剛來的時候,每天除了學習測量以外,還認真學習鐵路隧道施工的各種規章制度,并仔細閱讀了鐵路隧道施工的技術規范,看圖紙。現將這一年內所做的工作總結如下:
1.協助部長編寫年度施工計劃,以及每月的分月調整計劃。內容包括隧道、
橋梁、路基、涵洞以及其他附屬工程。
2.負責每月驗工計價資料的填寫。每月20日之前陪同監理總站工程師進行現場收方,根據收方資料編寫每月驗工計價資料,并報局指、總監站及建設單位簽字蓋章。
3.協助調度整理周、月報,填寫建指、監理站等單位要求填寫的資料。
4.參加每月安全生產大檢查,并通報相關問題。內容包括安全、質量、文明施工等。
5.負責工程部內業管理。
6.負責本標段工程數量核對工作。
7.20xx年6月30日至7月4日參加鷹廈鐵路福建段DK327+350~DK327+550處塹坡溜坍搶險工作,負責現場指揮和調度工作。
五、存在問題
雖然我努力的做了一些工作,但是離領導的要求還有一定的差距,對測量還不是很精通,無法更有效的對自己負責的工點進行復測;理論水平、工作能力還有待進一步提高;努力改善自己的脾氣,不能帶著情緒工作等等。
通過一年的工作學習我初步了解了項目的運作方式,了解了工程項目到了什么階段需要做什么技術準備、勞動力準備、材料準備等。在施工現場不斷深化學習,將書本知識努力與現場實際結合,認真學習施工技術和施工方法。不斷接觸新事物,施工現場是個大熔爐,在施工現場多鍛煉,有利于施工技術水平的提高,現場管理水平和處理突發事件的能力。雖然見習期馬上就要過去了,我還將一如既往,扎根施工一線,不斷提高自己,朝著我的目標努力奮斗。
[報告寫作]實踐見習報告其二
業精于勤荒于嬉。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。實習范文可以從哪些方面開始呢?下面的內容是小編為大家整理的[報告寫作]實踐見習報告其二,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
實踐目的:
實踐過程:
在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿然進行實質性的教學活動。我首先翻閱了該生一學期的作業及考試試卷,又向其家長了解了一些情況,我對該生的基本情況有了初步掌握:由于該生一直住校,家長管理較少,造成學習上的長期松懈,基礎較差,具體表現有:20以內的.加減法不能準確而迅速的算出;對拼音字母的識記和正確拼寫有困難。
針對上述情況,我為該生制定了一個“夯實基礎—逐步提高—超前學習”分三步走的輔導計劃。
第一階段“夯實基礎”:
20以內的加減運算我出了幾組專題訓練讓其練習。
通過大概一周(一周五天,每天兩小時。下同)的練習后,該生計算的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究,關鍵在于熟練程度,即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時間里,我保證每天都有足量的書面習題讓其練習,并隨時以口算的方式進行考察來加深印象、鞏固效果。
而在“拼音”方面,對于“字母的識記”,據我觀察,該生屬于“場依存型”——借用心理學的一個術語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節表中,按照順序讓其認讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個提取,該生就很容易出現混淆和錯誤,甚至不能認讀。這種情況在識記復韻母時表現得猶為明顯。針對這種情況,我采取的方法是。
在教其在這種方式下反復認讀后,又對其進行聽寫,逐漸開始打亂順序和單個提取,出現混淆和錯誤的現象大大的減少了。
上述兩者同步進行,耗時看起來長了一些,但我認為“磨刀不誤砍柴功”,只有夯實基礎,才能將后面的教學順利的進行下去。
第二階段為“逐步提高”階段(耗時約三周):
由于第一階段的功夫下得扎實,在“計算”方面,20—100的運算在教其運算規則及少量練習后,50以內的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松;50—100的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現的毛病就是在計算中由于粗心而忽略進位、退位。單純的計算題對于該生來說已經不存在什么知識性的障礙了。
然而,該生卻在“實際應用題”方面存在極大的困難,對其應用題的輔導是整個過程中費時費力最多的一個環節。該生在解答應用題時的主要障礙是。
①對語言文字的表達理解不足。
②對數量關系分析不準確。
③遷移能力較差。
第三階段,“超前學習”階段(耗時二周):
即對第三冊內容作一些預習。在這個階段,我并未對該生作過于嚴格的要求和施加太大的壓力。
因為該生下二年級即將接觸乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運算方法,并讓其背誦乘法口訣表。語文方面,主要讓他自己通過拼音來識記一些生字。
實踐結果:
最后讓該生做模擬考卷,語文、數學均能達到90分以上;了解了乘法的意義,掌握了乘法的運算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊生字識記過半,新課文朗誦流利?;具_到了預想效果。
實踐體會:
第一,從事教學工作需要“專(鉆)心”:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于一年級的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發展心理學》、小學語文、數學教學法等專業書籍,上網查詢了有關經驗交流,在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。
第二,從事教學工作需要“耐心”:面對一個年僅7歲的一年級的學生,他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經驗都給了我莫大的幫助。
我通過這次為時一個半月的實踐,從另一個側面檢驗了自己的學習情況,培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發現一些了自己的不足,使我在以后的學習中不斷的彌補和提高??梢哉f,這次實踐讓我是“受益匪淺”。
報告參考: 專業見習報告(篇七)
行是知之始,知是行之成。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容?下面是小編為大家整理的“報告參考: 專業見習報告(篇七)”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
一、實習的目的
通過養雞生產實踐,可以加深對相關理論知識和技能知識的理解,掌握家禽飼養管理、疾病控制等技術,了解養雞生產各崗位的工作任務和技能目標,培養自己的吃苦耐勞精神、專業素質和就業能力,為以后養雞生產打下堅實的基礎。
二、實習時間
20xx年5月25日-20xx年7月5日
三、實習單位
來賓市春茂農牧業簡介
公司位于來賓市興賓區城東開發區,是廣西春茂農牧集團的子公司。公司規模:公司占地127畝,注冊資金1500萬元,總投資1億元。目前以“公司+農戶”為主要經營模式,正在建設的大型養殖中心和養殖小區即將投產。
企業文化:來賓春茂公司是養雞公司,目前以“公司+農戶”為主,所以公司人員都是領導,來賓春茂公司是龍頭公司,公司的技術部門比較自由,工資和員工的績效掛鉤,所以應該和養豬場等工廠化公司的管理模式沒有關系!公司人員平均年齡不到30歲,整個公司充滿青春活力。公司每周一進行早教!
前期培訓口號:認真負責,認真嚴格,信守承諾,重在重復,以結果為準。
四、實習內容
1.用主機安裝自動進紙器
一條42米長的自動送料線由14根鋼管、兩段鋼化玻璃繩和中間的一個升降滑輪組成。每根鋼管上設有三個料槽和一根固定鋼絲,每個料槽和鋼絲上還設有若干部件。不管每個部件的大小關系到整條生產線的安全和正常生產,只有每個螺桿連接固定后才能成為一個堅固的整體,自由運轉,使整條送料線正常工作。就這樣,我們跟著師傅小心翼翼地組裝了一個螺絲和一個螺母。雖然儀器安裝不是我們的專業,實習也沒有這樣的內容,但是我們并沒有抱怨,也很努力,以至于后來我們幾個人互相叫“師傅”,我在安裝后期就成了“羅師傅”!
2.學會接種疫苗
養殖本著“預防為主,預防重于治療”的理念,接種疫苗是預防疾病的必要手段!哥哥很照顧我們,每次打疫苗都打電話給我們,每次打疫苗都耐心的給我們講解和指導,包括裝針,確切的查出雞在哪里打疫苗,具體的操作方法。雖然書上和老師都說過,但似乎我們真的要在這里掌握這項技術。畢竟這里是一對一指導。畢竟這里才是真正的戰場。只有在這里才能學以致用,只有在這里才能發揮。
3.學會喂雞和管理雞
論文總會覺得膚淺,永遠不知道這件事要做好準備!我們在書本上學到的是死亡,很多東西需要親身經歷才能更清楚更好的理解。聽說春茂公司的技術人員要過兩批雞才能轉正。當然,我們在來賓春茂公司實習期間不能錯過這個機會。每當有空的時候,我們就會主動去喂雞,和飼養員換水。
因為我們公司很多東西在施工過程中并不完善,所以要設置保濕棚,墊好填充物,拉好電線,準備好水槽和食槽,保證一進雞舍就能喝水、吃食材。
雞免疫力差,容易得雞白痢。所以剛入欄的雞要嚴格要求飲水和飲水。最好用冷開水和白頭翁給雞飲水。飲料中最好混合一些保健藥物。
4.學會養和管理大雞
雞怕冷,大雞怕熱。雞和大雞區別很大,管理上也有區別。大雞的采食量與雞的年齡、天氣和溫度有很大關系。隨著雞的逐漸長大,需要給雞喂更多的雞飼料。其次,雞的采食量與天氣有關,通常在雨天和天氣涼爽時會增加。其他時候根據天氣和雞的狀態增減量!
大雞的疾病防控也很重要。首先要做好雞舍的衛生,定期對雞舍環境進行消毒,注意清除雞舍外的雜草,以消滅嚙齒動物。
5.出門
屠宰主要是防止雞互相擠壓而被壓死。同時,運輸過程中要做好防暑降溫,準備好普通雨具等工具。
五、來賓春茂公司飼養的兩種雞的品種和免疫程序
1.良豐華雞K9
2.雞
六、實習感悟:
1.年輕人不要怕出汗。我們還年輕,沒有多少,但是汗水是上天最好的禮物。我們可以出得起汗,一定要用汗水開辟信任之路,我們腳踏實地做事,身邊的人才可以放心地給我們重要的工作,讓我們得到更好的鍛煉;我們必須用汗水打開智慧之門。只有勞動才能把生活中學到的知識運用到實際階段,只有不斷的應用才能最大化我們的能力;我們應該用汗水清除前方的道路障礙。汗水是我們通向前方的最佳通行證。它能讓我看清人和事,獲得更多的經驗,指引我們走向遠方。我們還年輕,可以流汗!
2.我們應該學會關心別人。在春茂公司實習期間,我們得到了技術人員的大力幫助。他們全心全意地關心我們。他們從生活到工作都給了我們無微不至的照顧,因為他們耐心的教育讓我們成長,因為他們的行為感染了我。請相信,愛會傳遞下去,我們也會傳遞給身邊的人。
3.利益與成長。實習期間聽到很多外面的傳言,聽說xx已經不實習了,已經在家了;xxx休了10天假,聽說還要再休一周。聽說xxx沒上班,沒請假,在宿舍睡了一天??有時候,我無法想象,平時乖乖勤奮做事的同學,變成了今天的“英雄”。是的,我們是怎么變得如此瘋狂放縱的?
據我所知,大部分實習生在實習單位都能得到相應的獎勵,但是我們學畜牧獸醫是沒有工資的,我們做的是和他們普通員工一樣的勞動密集型工作。我們為什么不拿工資?我們是應該被照顧的實習生。為什么我們總是要跑在最難最累的事情前面?本來,我們是出來學習的。為什么普通農民能做的事情我們都要去做,為什么連一點技術含量的工作都沒接觸過?
是的,有時候覺得自己做了自由勞動,有時候又覺得自己的權益受到了損害,那怎么辦?我們可以在實習單位學點東西,但是不符合我們的興趣原則。我們是應該保護自己的利益,還是像貓一樣聽話在實習單位發霉?我們是從利益和成長的角度思考問題,思想激烈碰撞,所以做了很多意想不到的事情??
4.想想未來。實習期間,我們了解了雞的整個生產過程,包括雞舍的搭建、臨時保溫棚的搭建、設備的安裝等。,并了解了飼養者的艱辛和技術人員的沉重責任。加深專業知識和技能的學習。了解行業發展前景,對未來工作生活有一定的藍圖。加強了個人專業素養,培養了吃苦耐勞的精神,為以后從事水產養殖業打下了堅實的基礎!
教你寫報告: 大學見習報告其二
大家都說,實踐后才會有收獲。實習是我們正式畢業前的學業考核,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《教你寫報告: 大學見習報告其二》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
我實習的單位是xxxx學院,這是一所由xx市教委、xx(集團)公司與德國xx基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業教育模式的全日制中等專業學校。我在學校里主要是負責校園內網的管理,其涉及到校園網網站的正常登陸和訪問,校園內各系部主機是否正常互聯,有無被病毒感染、傳播。使得校園網內的計算機能夠正常運行,做好校園網的管理和維護工作。
從學生到實習工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發生變化,對人才的要求也越來越高,要用發展的眼光看問題,得不斷提高思想認識,完善自己。作為一名IT從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。在單位里,小到計算機的組裝維修,大到服務器的維護與測試,都需要一個人獨立完成。可以說,近3個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二是溝通:
要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網絡中心,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,老師我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對網絡部線,電腦硬件安裝,網絡故障排除,工作原理應用比叫感興趣,所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內局域網的組件,中心服務機房的服務器監測等,直接或間接保證了校園網的正常運行和使用,在這方面的工作中,真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中xxx了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
【報告分享】 建筑類見習報告其二
俗話說,只有通過實踐而發現真理。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。寫實習范文要注意哪些方面呢?以下是小編為大家精心整理的“【報告分享】 建筑類見習報告其二”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
西安是我國最有名的歷史文化名城之一,這次的建筑認知實習選擇在西安,更多的是它有較為完善的歷史風貌,在現代建筑中融合了地域文化,做出了許多有代表性的作品,古建筑與在它基礎之上做出的現代建筑進行對比,激發我們去思考,建筑認知實習報告。在這里先介紹幾個西安有代表性的古代建筑。
大雁塔是西安古城的標志。大雁塔又名慈恩寺,位于西安市區南郊,為唐代長安城內保留至今的重要建筑之一,建于唐永徽三年,初建時為方形五層樓閣式塔。史載:建筑大雁塔是用來保存唐高僧玄奘法師從印度帶回來的佛經和佛像。武則天長安年間因倒塌而重建,高十層,后被戰火毀掉上部三層,剩余七層,后唐長興年間曾經修繕。明萬歷年間在塔身外面包砌一層面磚,形成今日的外風。大雁塔 現為方形七層樓閣式塔,塔身結構為磚砌單層塔壁,內各層架樓板,設木樓板直通頂層。塔外壁磚砌立柱,表現開間數目。各層挑檐用磚砌作疊澀牙子,塔頂為定瓶葫蘆。整個塔造型雄偉穩健,風格樸實,為唐代樓閣式塔的典范。
與大雁塔齊名的是小雁塔,小雁塔建于唐景龍年間,平面方形,明嘉靖三十四年關中大地震,震落塔剎和塔頂兩層。塔身現今剩余十三層,殘高約四十四米,開式為密檐式佛塔。塔身結構為單層塔壁,內部設林樓梯直通塔頂,各層挑檐用磚砌作疊澀,下檐砌菱角牙子。外壁南北開辟券門。塔身逐層遞減,疊澀漸次收分,造型俊秀挺拔,俏麗柔和,為唐代密檐式塔的典范。
從大雁塔和小雁塔的造型和特點可以看出,唐代的技藝已完全可以建造高層建筑,因塔大部分采用木構架,雖歷經數次大地震卻完好無損,但因木構架不利于防火,難免會因人為或自然雷火而毀壞。因而,中國古建筑保留至今的屈指可數也就不足為怪了。如今大雁塔周圍已經布置成一個大型的休閑文化廣場,成為西安市一個展示以唐文化為主的主題廣場。
鐘鼓樓也是西安的標志性建筑,位于西安的中心地段,周圍有大量的古典式建筑,而且現今又出現了許多國外的建筑,如何組織古代建筑與現代建筑的地位與關系是關系到西安城市發展的重要問題。
同時還有古城墻的與周圍環境的有效結合問題,西安的古城墻是我國保存最完整的古城墻,在我國的建筑史上有極其重要的地位,實習報告《建筑認知實習報告》。西安市在保留了城墻之后,如何更好地利用城墻的`景觀作用。
張綺曼教授指出,西安作為十三朝古都,不可能定應該說在西安做現代的建筑是有相當大的難度,西安一個古老的城市,建筑風格已經完全成熟,在這樣的基礎上如何能夠融入地方特色是建筑師們要思考的問題。
定位在一個朝代的建筑風格上,若按照一個朝代的風格進行統籌也不太容易。西安城應該用傳統的風格來統一建筑風貌,不主張復古、仿古,但傳統的符號、文脈和地域特點應體現于當今的建筑風格里。
在西安的日子里我們也認識到了在西安大部分的建筑都是仿唐式的建筑,如大雁塔廣場兩側的建筑風格是完全的唐式風格,還有鐘鼓樓廣場周圍,也有不少的仿唐式建筑,唐式建筑已經完全充斥于西安的大街小巷,但是在西安我們也發現了一個問題,這不僅在西安,在國內也是普遍的現狀,就是外貌類似古代風格的建筑太多,其結構完全都是鋼筋水泥,僅為形似古建的虛殼罷了。在我國專門從事研究古典建筑的人員少之又少,能把古建筑用在現代社會的例子就沒有幾個了,象我們這樣一個泱泱大國,竟然沒有象日本那樣的專業,完全用古典傳統做法研究古建,不得不說是一件可悲的事。
去過西安的人也都知道,鐘鼓樓廣場,西門內建筑,風格類似徽派,甚至還有山墻,我對古建民建所知甚少,但是至少應該不是唐代建筑元素吧。還有西安的大街上也出現了西方建筑,西方的設計文化是建立在近代科學和現代文明的基礎之上,它的主要特征是空間的幾何化,用機械論的觀點來解釋自然,設計思想主要是‘以人為中心的文化價值觀’,這與中國傳統的‘天人合一’的思想是完全對立的。在這樣一個風格不統一的城市里沒有真正的體現出一個地區的文化特征,屋頂斗拱滿大街擺只能歸結為中國城市發展中人為因素所造成的單調與重復性,城市定位的過度絕對化.過度強調單一價值單一形式,只能讓城市的"有機更新"和"可持續發展"成為空談,只留下一個沒有靈魂的驅殼。
報告推薦: 營銷專業見習報告篇二
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。好的實習范文模板是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的“報告推薦: 營銷專業見習報告篇二”供您參考,希望能夠幫助到大家。
實習時間:二○○九年六月十五日至二○○九年七月三日
實習地點:****化妝品有限公司**店
專 業:市場營銷(應用性本科)
姓 名:
學 號:
班 級:應用營銷07級
實習指導老師:
主要實習內容:
····· 調查問卷設計
····· 市場問卷調查
····· 數據統計分析
····· 提出問題 解決問題
一、引言
本文主要是對之前的兩周的實踐實習作一個總結,通過對**消費者滿意度的問卷調查及問卷分析,總結出**現有優勢,以及提出**亟待解決有關**的商品質量、服務質量、宣傳建設(網絡)、環境布局等方面出現的問題,并提出解決方案,市場營銷(應用)專業實習報告,實習報告《市場營銷(應用)專業實習報告》。通過本次實習,使得對本專業今后的基層工作模式、對市場環境和市場運作有了初步的認識,對提升專業知識的認識也有很大的幫助。
二、報告主體(**優劣勢分析)
優 勢:商品價格實惠 服務態度良好
借鑒學習:“為消費者提供實實在在的幫助,讓消費者享受真真正正的實惠” 這是**企業的經營理念。調查問卷數據顯示,選擇去**購物在價格實惠和服務滿意這兩點因素上都占據70%以上的比例,說明**商品價格實惠和服務態度良好是**成功的重要因素。**很好的執行其企業經營理念。
所以,作為一個企業,一個單位,一個正確的理念是非常重要的,并且始終認真貫徹這一理念,才能保證企業單位得以更好的持續發展;對于個人,每個人都需要有一個目標,在自己前進的路途中以這一目標作為向導,努力奮斗,堅持不懈,最終會走到勝利之巔的。
劣 勢:
1、商品質量
問題所在:問卷數據顯示有將近40%的消費者對**的商品質量保證持懷疑態度,這將對**的美譽度、消費者消費指數都會產生影響。
解決方案:
(1)提高商品進貨、存貨途徑的透明度。對公司的進貨、存貨的途徑盡可能的透明,讓消費者對公司的商品買得放心,用得安學心。
(2)加強商品鑒定相關部門的管理,嚴格把關商品質量監督。公司質量監督部門定期對商品進行抽樣質量檢查,以確保商品質量的保習證。
[報告范文] 師范生見習報告其二
不臨深溪,不知地之厚也。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“[報告范文] 師范生見習報告其二”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
北京實習一個月,來到全國課程改革的示范性學校--北京師范大學實驗中學,讓我見識了許多,也收獲了許多。在這里,我的工作分成了三個部分:班主任,電教組,教學工作.而我想:我獲得的不僅是經驗上的收獲,更多是教學管理,課堂教學等的理念,以及他們帶給我的種種思考.
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日是我的整個實習期。14號那一天,懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊實習老師)一起來到了南寧市第二十八中學,這個我即將與這里的師生度過一個月的學校。
一、教學管理理念
在xxxx,從領導階層到一位普通的科任老師,都秉承以學生為主體的宗旨進行學校的管理,進行教學工作的開展。作為一個課程改革的示范學校,一個教育實驗基地。這所學校鼓勵著老師做各種研究,各種改革。每個班主任都有著自己的管理經驗與管理宗旨。有了這種思想的自由,自然這里也就充滿著探索與嘗試,從而有所創造與進步。在我實習的班集體中,班主任對他的學生說:“我要讓你們成為學習型的管理者,也是管理型的學習者。”這樣一句簡單的話,讓我感到這里老師進行班級管理的良苦用心。他們關心的不只是學生的學習,更多的是從一個完整的人的概念出發,去培養學生多方面的素質。
看著那一張張蒼老的臉龐,莫名的傷感油然而生。由于語言的障礙,我們無法多交流,只為他們做了一頓愛心餐。盡管如此,他們那激動的表情告訴我們,我們為他們帶去了愛和關懷。但是,這是遠遠不夠的,我們看到的僅僅只是其中的一部分,社會中有更多的孤寡老人,那一個個孤寂的靈魂真的需要我們共同用愛去關懷。那么,就從我們身邊開始,關愛身邊的老人,一個人的力量可能微不足道,但是,引用一句歌詞:如果人人充滿愛,世界將變得更加美好。
二、教學理念
在實習期間,借著錄課的機會,我聽了很多的市級,校級的公開棵,還有理科實驗班的課。在這些課堂上,讓我看到教學改革正在悄然進行,有意識的老師正在努力體會“以學生為主體”的課堂模式。學生的創造也逐步成為教師追求的教學效果。其次,這里的老師也都在適應著多媒體教學,信息化教學,使得課堂更加生動,資源更加豐富,學生獲取學習資源的渠道也就更多。盡管,這種教學理念、教學模式的推廣仍然有很長的路,但似乎也并不遙遠,相信,這股改革的浪潮會給教育領域帶來很大的沖擊。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
三、實際工作經驗
在上面,是我在這所學校感受最深刻,也是認為最有意義的收獲。實際工作經驗上,由于在指導老師的指導下,也獲取了許多。
在班主任工作上,我認識到了一個老師的表率作用是很大的,學生時刻看老師,作為一個老師,應該從自己嚴格要求,并影響感染學生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的,也是帶有希望的。實習期間,班主任李宇煒老師教給了我許多的班級管理經驗。我想這些經驗是寶貴的,更為寶貴的是老師的主動精神。在他的言談中,看出一個老師對于班級管理的深度認識。所以我想:一個好的班主任不應只是從學習上給學生幫助,而是從一種“管理”的角度上去讓班級受益,讓班級體的每個成員成長。
時光飛逝,在桂花飄香時始走進這個雖然不大但是非常有活力與生機,并且享有名譽的校園。以前,路過這個小學的時候總是被校園內孩子們風鈴般清脆的聲音所吸引,而今,在這個學校飛速地度過了6周的實習生活,吃在學校,工作在學校,在教學方法,班級管理,與人相處,待人接物以及在自身綜合素質方面均獲益匪淺。
教學工作上,由于指導老師的認真指導,我較好地完成了教學任務。同時,與合作伙伴一同對各種教學模式進行了探討,嘗試。盡管,有的時候沒有達到我們理想的效果,但也獲取了很多的教學經驗。在上了6節課后,我深刻體會到了了解學生學習水平,性格特征的重要性。一個老師在上課時,一定要圍繞著“學生能否學得更好,能否真正掌握方法”的主題,而不是從怎么上好我的一堂課出發。可見,一個優秀的老師需要具備很多方面的素質:扎實的專業知識,嫻熟的教學技能,正確的教學理念……這次的實習,讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識,也對于理論知識有了更深刻的認識。
電教組工作,與其說在這里工作,不如說在這里學習。我接觸一個學校較完備的電教設備,了解了一個學校信息中心的大致運作。一個月來,參加了多次的錄課工作,一次外拍工作,學會了有關攝制,錄像,編輯等實際操作。電教工作有很多繁瑣的細節工作,但它是一個學校信息化教學的基礎,或者說推動者與宣傳者。我想,在以后工作中,有了這些經驗,我會更加容易上手,也能更好地把握工作。
實習,是師范生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地在大三就參加了教育實習,通過一個月來和大四的師兄師姐的合作,讓我對于教師職業的認識邁進了一步,同時,在合作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量。總之,這次實習,讓我獲取了經驗,認識了不足,體驗了教師這個神圣職業,也感受,思考了許多教育改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經驗,讓自己做得更好。
【實用報告】 酒店管理專業見習報告季度范文精選
通常來講,有付出就會有感受。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。在寫實習范文需要注意什么呢?小編特地為您收集整理“【實用報告】 酒店管理專業見習報告季度范文精選”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向實際工作的第一個人生轉折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程—實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習
一、實習目的與意義
1、通過實習鞏固所學專業知識,了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程,掌握酒店管理服務工作基本技能,在實踐中找到理論知識與實際操作結合點,
2、了解酒店行業的基本狀況,熟悉部門間的合作,增強團隊合作意識,掌握豐富的酒店服務知識、培養隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度,將學習和工作相結合。
3、通過實習做到理論聯系實際,充實和豐富所學的專業理論知識,培養發現問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后從事酒店服務與管理工作打下基礎。
4、建立自己個關系網絡,學會如何做人,在實際工作中,不斷發現自己的缺點和優點,揚長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發展。
5、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發展軌跡。
二、實習單位與崗位
(一)實習單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店,位于廣州市機場路之交通樞紐地帶,火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區及中國出口交易會址近在咫尺,而距新機場僅20分鐘車程,為您的吃、住、行、娛樂及商業活動提供了便利的條件。20xx年全新裝修的酒店客房232間,處處盡見別具匠心,典雅的布置,一絲不茍的選料,貼心的服務,入住本酒店,您將體驗到傳統的亞洲式無微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳,可容納10-500人不等,為您度身定做,提供高效、專業的宴會及會議服務,是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜,出自本地名廚的美味菜肴,精巧點心,令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調高雅,充滿異國風情,展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉屋-感受韓國飲食文化,室內裝修別具一格,品嘗特有的食趣和情趣。經過一天緊張的行程或會議后,最好的放松方式,莫過于充分享用酒店的室外游泳池,美容美發中心,桑拿中心,健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
(二)崗位介紹
客房樓層設臺班,臺班服務員的主要任務是掌握客情,做好服務、保障安全。臺班服務員不得做與本職無關的事情,一定要掌握動態,詳細做好臺班記錄,發現異常情況及時報告保安部,負責樓層(面)的日常服務接待及安全保衛生工作,為客人提供服務,按照來訪登記要求,做好來訪登記驗證工作,熟悉樓層情況及客人出入房間等情況,做好文字記錄。堅守崗位,積極配合公安機關的工作,根據規章制度來做事。
三、實習內容與過程
在廣交會期間,我有幸來到廣州中央海航酒店進行實習。10月11日,我們坐學校校車來到了中央海航酒店進行實習。在實習前,我們已經來到這里進行了面試,并分配好了崗位,一共有19位同學在中央海航酒店進行實習,9位同學被分配到客房部,3位同學被分配到餐飲部,3位同學被分配到前廳部,1位同學被分配到機動部隊,而我就是被分配到客房部,崗位是臺班服務員。11號中午,我們坐校車來到中央海航酒店,然后酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這里已經有二十多年歷史了,所以已經有點殘舊了,雖然宿舍條件比較惡劣,但我也會堅持下去的。到了下午,我們開始進行培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店,介紹了酒店的高層,之后進行了消防安全培訓,消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發事故,讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。
10月12日,我們繼續接受培訓,上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務與工作程序、工作中的規章制度與主義事項,還有一些基本的服務技能。雖然培訓只有短短的一上午,但我從中獲取了大量的知識。在培訓中,我不僅學到了旅游從事人員所必須具有的禮儀,還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單,甚至不用學也會掌握。但在四星級的酒店中,你的一舉一動都會影響了酒店的形象,所以每一個細節動作都要標準。
到了下午,我們培訓的主要內容是如何清潔與布置房間。當了解到這個培訓是,我感覺有點可笑,我們上了十幾年的學了,也鋪了十幾年的床了,這還要培訓?可是當一位客房服務員給我們進行示范講解時我被震驚了,酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟,我的手臂在經過一天的
練習后已經直直的不能動彈了。第二步是給床單包角,將床單整齊地包進上下兩個床墊之中,要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行,其它可以細節整理,應該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。
我發現客房服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務即是清理客房。清理客房也是有一定規范可循的。首先進房間要先敲門,進門之后第一步打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開始打掃衛生,要注意的是濕布一般檫木制家具,干布則檫金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能翻過,整體上檫拭次序呈環形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,既要紀錄并上報主管。在客房部實習必須要有極強的安全意識,要知道最基本的消防知識。額外的,還應對酒店和所在城市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。為此我查閱了不少關于安全、酒店方面的資料。 10月15日,是廣交會的第一天,也是我真正上班的`第一天,我的心情既興奮有緊張,我對自己充滿信心,我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁,由于我們面對客人時間是最多的,我們的服務工作好壞與否,是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人,為客人送行,為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務,登記外來來訪人員,和協助衛班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等,但我能在工作中體會強烈的服務意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中,一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯,雖看似簡單無用,但就因為一句簡單的“先生,早上好!”或“Good morning, Sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關心的目光,就這些很基本的動作和簡單招呼,卻是讓客人很貼心的服務,并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會期間,客流量激增,給廣州的酒店帶來了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了,酒店里人來人往的,而且大多數都屬外國人,有巴西團、韓國團、土耳其團,著對我來說是一個巨大的挑戰。很多外國人說的都不是標準的英語,再加上自己的英語能力不高,有時候溝通比較困難,但我不會放棄,堅決要為他們服務,我只好用到肢體語言,很多時候都能與他們溝通,滿足他們的需要,客人們也會感到很滿意,這對我來說是莫大的鼓勵與支持。
10月15日到10月27日,我上的班次是中班,時間是下午三點半點至夜晚十二點,每天別人上班我就睡覺,我睡覺別人就上班。睡醒了就要準備上班了,那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日,我上的班次是早班,工作時間是早上7點到下午三點半。每天六點鐘起床,雖然是早了點,但自己也能堅持下去,做到不遲到不早退。雖然每日重復單調繁瑣的工作,我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況,顯得枯燥乏味,但是工作也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失,所以必須認真完成。一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會父母掙錢來之不易,而且要開始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會實習我看見很多的外國人與他們溝通我才發現英語水平有待提高,但經過了這次實習讓我的口語提高了不少。
我在客房部這兩個月的實習中明白,客房服務員的工作量是很大的,另外,客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要客人時通常是主管甚至經理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領導的指導下逐漸成長的,我十分感謝領導們在我身上所作出的付出。
四、酒店存在的問題與建議
(一)提升軟件上的服務能力
縱觀酒店行業,我國的酒店在硬件上的設施設備可與國際酒店媲美,但是在軟件上還與國際先進水品存在一定的差距。對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應該跟緊行業新風,提高服務質量,增強服務員的主動服務意識,加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業務素質和水平。
(二)建設酒店文化
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
五、實習收獲與體會
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會,與他人相處的人生哲學。我最大的收獲有以下幾點:
(一)服務意識的提高
曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器,但親身體會了才知道并不是那么簡單的,要學會觀察,做好服務,服務要仔細,周到,及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化的服務,知道其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;
(二)服務水平及專業知識的提高
經過了一個月的酒店實習,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。
(三)英語水平的提高
在四星級的涉外酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為客人服務。在這一個月中,我經常都要跟外國人交流,令我的英語能力增強了不少
(四)發現問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力,從剛開始的懵懂到現在走進客房什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升,并對一些客人的投訴問題懂得傾聽,甚至可以適當的解決該問題,有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
但同時也發現發現了自身的不足。在語言表達能力上依然是無法流利的與客人進行交流。在客房部接觸的客人多種多樣,幾乎世界各國的客人都可以接觸到,由于自身的英語口語能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上的障礙,只能用
猜你喜歡
更多>-
大學專業實習報告 經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“ 大學專業見習報告其二”,僅供您在工作和學習中參考。讀了三年的大學,...
-
見習實踐報告 古人曾說,力行而后知之真。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。在寫實習范文需要注意什么呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《 見習實踐報告其二》,僅供參考,大家一起來看看吧。時光荏苒,轉眼我已經過了我的見習期,在這一年的工作過程中我不...
- 實習實踐報告 業精于勤荒于嬉。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。實習范文可以從哪些方面開始呢?下面的內容是小編為大家整理的實踐見習報告其二,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!實踐目的:實踐過程:在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿然進行...
- 專業實習實習報告 行是知之始,知是行之成。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容?下面是小編為大家整理的“報告參考: 專業見習報告”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!一、實習的目的通過養雞生產實踐,可以加深對相...
- 實習報告建筑類 俗話說,只有通過實踐而發現真理。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。寫實習范文要注意哪些方面呢?以下是小編為大家精心整理的“ 建筑類見習報告其二”,供您參考,希望能夠幫助到大家。西安是我國最有名的歷史文化名城之一,這次的建...
- 大學實習報告 大家都說,實踐后才會有收獲。實習是我們正式畢業前的學業考核,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《教你寫報告: 大學見習報告其二》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!我實習的單位是xxxx學院,這是一所...
- 1月度報告精選 研究見習報告07-09
- 2報告參考:土木工程地質實習報告范文匯集(5篇)07-09
- 3申請書范本: 實習申請書(篇一)07-08
- 4[報告范文]電工電子實習報告簡短(6篇)07-07
- 5[報告范文] 實訓匯報大全之三06-29
- 6優文收藏: 三嚴三實專題個人對照檢查材料范本06-29
- 7總結收藏: 教育見習總結其三06-22
- 8[報告范本] 廣告實習報告06-15
- 報告參考: 管理專業見習報告其二07-11
- [精選報告] 管理實習報告之四07-09
- 實用報告: 管理見習報告一篇07-08
- 報告必備: 管理見習報告寫作范例07-02
- 報告推薦: 管理工程實習報告07-09
- 報告推薦: 管理工程實習報告07-09
- 【報告收藏】 工程管理實習報告模板07-09
- 報告參考: 管理專業見習報告其二07-11
- 實用報告: 工程管理實習報告之五07-10
- 熱門報告: 物流管理專業實習報告季度范文精選07-10