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促銷實習報告
促銷實習報告通用。
實習報告網篩選出這篇精品“促銷實習報告”給讀者提供了深度思考,歡迎大家參閱本文。俗話說一分耕耘,一分收獲,每當我們結束一階段的任務。我們常常會用到報告這種實用文,報告的落款應簽署發文機關名稱,并于其下注明發文日期,然后加蓋公章。
促銷實習報告 篇1
生命科學與工程系2009級生物工程(2)班xxxxx
摘要: 有人說大學是一個小社會,但我覺得校園里總少不了那份純真,那份真
誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。雖說學生的本職工作就是
好好的學習,但在如今這個競爭激動,需要復合型人才的社會,實踐相對于理論
知識來說也是同等重要的。曾經聽到過一句話覺得很有道理“這個世界上永恒不
變的真理就是變”,所以我們應改變那種只學習不實踐的錯誤理念,在實踐中學
得真知,在競爭中求得生存。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它可以使
我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識,也可以打
開我們的視野增長見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。為了更好的接觸社會體驗生活,我利用這個暑假時間來到山東朱老大食品有限公司青島辦
事處做水餃促銷工作,度過了一段美好充實而又難忘的時光。
關鍵詞:暑假實習朱老大水餃促
銷正文:學校是學習知識的地方,社會是運用知識的地方,只有兩者結合才能更好的增加閱歷豐富經驗。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假,也滿懷激情地參加了暑假社
會實踐活動,作為一個很少踏出校門的學生,我以“善用專業知識,增加社會經
驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,在姐姐的幫助下來到山東朱老大食
品有限公司青島辦事處做水餃促銷工作,開始了我為期一個月的實習生活。
一、實習內容:
(一)首先我想對我的工作做一下介紹:
促銷,從定義上理解促銷即促進銷售,引導消費者正確購買。促銷員就是在零售終端通過現場服務來引導顧客購買、促進產品銷售的人員。
我的主要工作就是在超市門前煮水餃,然后免費讓人們品嘗,在人們品嘗的同時為他們介紹水餃的特點:純手工制作、皮薄、餡大、不油膩、肉質好等。
每天我們還會隨車去冷庫拉貨,然后送到各個需要補貨的超市。當天結束自
己需盤點一下哪種餡的水餃需要補貨,哪種餡的水餃銷量較好,然后讓店長簽單,往公司報一下自己當天煮的品嘗品種類和數量。等自己把架子什么的收拾好之后
就可以煮水餃了,煮好后我拿著托盤就站在排面前吸引顧客,顧客對你的產品產
生興趣,就會來品嘗,然后我開始重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒
有什么顧客,也沒有貨要補,那就擦貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰
塵,顧客看到有灰塵會感覺不衛生,所以應把自己的架子打掃干凈才會吸引更多的人。
記得曾經有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在陪同的促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點才使我逐漸放松下來。
要在超市這個魚龍混雜的環境里順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以我們每次煮好水餃后都是讓店員先品嘗,原則上你是不應該給他們吃太多的,但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,則他面子掛不住,但是你虛報的數量過多也不太好,畢竟我們靠的是一個誠字,每天把自己銷量的大約數報上去就可以了
(二)優秀促銷員應具備的基本素質
1、熱愛公司、熱愛崗位
一名優秀的促銷員應該對所從事促銷崗位充滿熱愛,忠誠于公司的事業,兢兢業業地做好每件事。
2、熱情主動的服務態度
促銷人員還應具備對顧客熱情主動的服務態度,充滿了激情,讓每位顧客感受到你的服務,在接受你的同時來接受你的產品。
3、敏銳的觀察力和洞察力
優秀的促銷員還應具備對顧客購買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力,只有這樣才能清楚地知道顧客購買心理的變化。了解了顧客的心理,可以有針對性地進行誘導。
4、高超的語言溝通技巧和談判技巧
優秀的促銷員還應具備高超的語言溝通技巧及談判技巧,只有具備這樣的素質,才能讓顧客接受你的產品并在與顧客的價格交鋒中取勝。
5、良好的心理素質
除以上的素質外,還應具備良好的心理素質。這很關鍵,因為在促銷過程中,承受著各種壓力、挫折,沒有良好的心理素質是不行的。
(三)用語規范
促銷員應保持熱情主動的促銷意識,針對不同的情況,及時對光臨的顧客禮貌問候,主動介紹,讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦,促成購買。促銷員在整個銷售過程中,盡量要做到熱情大方,但不必過于謙卑,用熱情的服務來打動顧客,感染顧客。工作中使用禮貌用語,做到彬彬有禮,和藹可親。
(四)服務規范
1、言語舉止符合規范。
2、對產品及相關專業知識諳熟,當顧客的好參謀,不浮夸產品功能或功效。
促銷員是在充分了解自己所銷售的產品的特性、試用方法、用途、功能及價值的基礎上,適時地為顧客提供服務、建議和幫助,顧客獲取正確的購買即節約了消費者的購買成本(金錢成本、時間成本、效率成本)從而實現消費者利益最大化。
3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。
4、顧客較多時,應“接
一、待
二、招呼三”(重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。
5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。
6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確,遞給顧客時應使用雙手。
7、收錢、找錢均應使用雙手。
8、不管顧客是否購買,均應文明待客、禮貌送客。
9、不強拉顧客。
10、不中傷競品。
挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),然后“以長比短”(就是“以己之長,比人之短”,這是個不能回避的現實,只是要充分掌握技巧,不能惡意攻擊競爭品牌),只有這樣,才能在林立的品牌中脫穎而出,創造良好的銷售業績。
二、實習感悟:
這次社會實踐我學到了很多東西,收獲很大,無論是對生活還是工作,都有了更深刻的認識和感悟。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點,功效與其他產品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們去調整自己的心態,在一個最佳的狀態下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
三、感謝語:
一個月說長不長說短也不算短,但對于初入社會的我來說確實體悟到了許多東西。回首這一個月的經歷,從暑假前開始忙著找單位實習到正式工作,再到實
習結束,想一想真是有辛酸也有感動。在這里我想感謝一些人,感謝我親愛的姐姐,在百忙中幫我聯系到了朱老大公司這樣一個優秀的實習單位;感謝朱老大食品有限公司的夏經理對我的關照與信任;感謝施主任和臧姐對我生活上的幫助與工作中的指導;感謝小朱哥對我細致入微的關懷與肯定;感謝朱老大食品有限公司青島辦事處所有的員工,這些我們曾共同努力奮斗過的兄弟姐妹們,我會記住你們的,感謝你們帶給我生活上的幫助與工作中的支持,愿我們成為永遠的好朋友。同時,我要感謝那些與我有過一面之緣卻給我留下深刻印象帶給我深深感動的人。感謝湛山寺中遇到的給山上野貓治傷喂食的阿姨,是你讓我懂得了人懷一顆善心是多么偉大,多么讓人感動;感謝那個曾擔心我口渴給我倒水喝怕我累給我拿凳子的賣肉大哥,你的小小舉動確實溫暖了我的心;感謝那些品嘗了我煮的水餃能給予我微笑給我肯定的人們,是你們的微笑增加了我的信心;感謝那個穿著破爛,為了買一袋水餃握著錢在我的攤位前猶豫半天最終不舍得為自己買一份水餃而離開的農民工叔叔,是你讓我懂得了父輩的艱辛,我相信,如果是你的孩子要拿學費或者是嘴饞想要吃些零食的話,你會豪不猶豫的付錢;我感謝在火車上遇見的那對分別24年最終團聚的夫婦,你們流淚回家的感人場面讓我終生難忘,是你們讓我懂得了真愛的偉大!我還要感謝那些曾經給予我建議和那些曾給予我否定打擊過我的人,是你們讓我更加堅定了要做一個最出色的我的決心。我感謝我所遇到的所有的人,是你們讓我看到了社會的美好與復雜,使我更加了解了社會,懂得了生活。
四、結束語:
通過這次實習,我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。我懂得了團結是一個團隊的靈魂,一個沒有了靈魂的隊伍將變成一盤散沙。
實踐中收獲了許多也得到了許多。工作中提高銷量的方法,銷售方面的一些知識,一些方法。以及要遵守企業的管理制度。和人與人之間的情感得失。
能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。
一個月的時間雖短暫但我卻學到了很多東西,為了能更加的了解社會,適應社會,融入社會,今后我還要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會的更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會,而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多書面專業知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
促銷實習報告 篇2
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
一、實_目的
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節日,好好大干一場。
二、實_時間
____年-7-18-___年__月__日
三、實_地點
___超市
四、實_單位和部門
私人永和飯店
五、實_內容
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一。我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位--分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很主動很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個主動的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
促銷實習報告 篇3
實習日記
市場營銷專業17~20周的市場調研實習開始了,為了得到更好的實習效果,我寫下了這段期間的實習日記。
2010年12月20日 星期一
今天是實習的第一天,也是我面試的一天。今天,我做好了所有的準備,來到了面試地點。我要應聘的工作是哇哈哈的促銷員,因為之前都沒有做過飲料促銷,帶著一點小緊張。
面試的時候4位主管還是挺嚴格的,給我的感覺是比較正規。不過在面試的時候最主要的是保持自己的自信,像這樣的銷售工作還是挺看重一個人的膽量的,自信的面帶微笑的自我介紹還是給他們留下了深刻的印象,最后回答的幾個問題也得到了他們的認同,我知道,我可以得到這份工作了。
2010年12月21日 星期二
今天接到哇哈哈的電話通知去參加培訓,到達培訓地點的人大約有20個。是哇哈哈的經理親自給我們培訓,長得挺和藹可親的。首先他向我們介紹了哇哈哈的創建歷史和發展過程,最后和我們詳細的說了促銷要做的工作和遇到的問題。受益還是匪淺的,之前對哇哈哈的了解真的是少之又少,印象似乎停留在礦泉水了。現在對哇哈哈的基本情況有了一定的知識,當我感覺到一個企業的從一無所有到現在的強大,這樣身臨其境的聽著還是感受到了激動。所以,我很期待這份工作。
上班的第一天,很新鮮。我們主要販賣的有6種哇哈哈旗下產品,分別是:營養果粒,營養快線,藍莓冰紅茶,紅茶綠茶,爽歪歪,八寶粥。
我們的促銷員一共有8個,是大場活動,麥克風、小蜜蜂等裝備都有。我們搭好帳篷和擺好飲料便可以開始販賣了。買的人還是挺多的雖然現在天氣冷了,但是周末出來玩的人還是不少,并且我們是在聯達廣場,這邊的人流量還是非常的大的。
2010年12月28日 星期二
工作了兩天,還是蠻累的。因為哇哈哈的工作時間非常的長,從早上8:30到晚上10:00,第一次做如此長時間的工作身體上都有點受不了了,不過還可以堅持。
從兩天的工作感受到哇哈哈的市場接受度還是非常的高的,許多的產品都很暢銷。因為是做促銷活動,我們的飲料的價格較商超零售低,這也是吸引消費者購買的因素。從這兩天的促銷活動,我總結一下我們做促銷時暢銷的因素。
第一,產品的知名度高。
第二,價格優勢。
第三,促銷手段。我們的位置還是非常的好的,只有統一冰紅茶一個競爭者,但是我們贏在產品選擇權較多,并且不停的用麥克風叫賣吸引了消費者。
今天也沒有工作,一般哇哈哈的活動都是在周末和節假日的,因為我們的主要的工作是實現銷量,所以不在平時搞活動。隨著對哇哈哈的工作我對它的興趣更深了,上網的時候Google了一下它的資料。
1987年,娃哈哈前身杭州市上城區校辦企業經銷部成立,娃哈哈創始人宗慶后帶領兩名退休老師,靠著14萬元借款,靠代銷人家的汽水、棒冰及文具紙張賺一分一厘錢起家,開始了創業歷程;第二年為別人加工口服液,第三年成立杭州娃哈哈營養食品廠,開發生產以中醫食療“藥食同源”理論為指導思想、解決小孩子不愿吃飯問題的娃哈哈兒童營養口服液,靠了確切的效果,靠了“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告,產品一炮打響,走紅全國。
羅馬不是一天建成的,企業的發展也不是一朝一夕的。
2011年1月1日 星期六
今天要繼續在哇哈哈做促銷活動了,我早早就來到了活動現場,今天的天氣還是不錯的,還不是很冷。每次做活動的促銷員都是新臉孔,因為哇哈哈的促銷員后備力量還是很充足的。
今天4位主管都在幫著賣,她們都很積極販賣,也要求我們要一直用麥克風叫售以吸引更多的顧客。主管對我們促銷員的的要求比較嚴格,一般沒有得休息。公司的管理制度比較嚴格,要求我們能有最好的銷售量,不過,哇哈哈的品牌消費力高,銷售量還是很不錯的。
為了能夠更好地了解果汁的市場,今天做的是康師傅的飲料促銷活動。
和哇哈哈不同的是,這次的活動主要是宣傳飲料,吸引更多的順意公眾??祹煾档幕顒邮切麄魉崦窚退釛椫?,有免費的是試飲活動,購買飲料還可以獲得禮品。
做下來一天的感覺是因為我們賣的是單一的飲料,不能吸引很多的消費者,而且是在校園活動,天氣又是蠻冷的。
2011年1月4日 星期二
今天是在康師傅的第二天,這邊的工作比起哇哈哈是挺輕松的,工作時間8個小時,不用像之前那樣早出晚歸。
其實我國擁有豐富的水果資源,很適宜發展果汁型飲料,但是果汁型飲料生產企業的原料供應還沒有得到穩定的保障。目前一些企業已著手發展自己的原料基地,為產品上檔次、上規模提供可靠的保證。目前,我國的原料行業企業整體水平比較低,形成規模生產的還不多,缺少在全國范圍內有一定的影響力和較高的市場份額的企業。如目前國內年產量最大的娃哈哈僅為93萬噸,而可口可樂公司的年產量達到2450萬噸,所以中國飲料在市場占有率上還是有很大的上升空間。
經過了這幾次的促銷活動,對于飲料的了解雖然比之前多了,但是總體來說還是遠遠不夠的。
其實進入2003年,果汁飲料各品牌的廣告大戰早早地就打響了,娃哈哈、第五季等更是斥資央視黃金時段;在各地的訂貨會上,果汁飲料也是一路飄紅。而近幾年,我國軟飲料年產量以超過20%的平均增長率遞增,達到1300多萬噸。在產量增長的同時,品種也日趨多元化,為消費者提供了更多的選擇余地。我國的飲料品種已由單一的汽水發展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁等十六大類。其中,碳酸飲料(即汽水)占軟飲料總產量的46%,是飲料中的主導產品。
2011年1月8日 星期六
據了解到哇哈哈的渠道管理主要體現在三方面:
一、經銷渠道。協調經銷商關系,對斷貨問題的處理和對店內產品陳列的政策。
二、批發渠道。精選二級批發,廣開三級批發,提高鋪貨率。
三、關于竄貨問題的處理。
雖然我接觸的是促銷工作,但是還是能感受到哇哈哈公司的管理制度,品牌的忠信度高。在工作的時候,也學到了很多,怎么跟顧客交流,怎么說服顧客購買,這是在書本上無法傳授了。工作一天下來,累是必然的,但是也為勞動了感到快樂。
其實,現在中國的果汁市場還是存在著很多的問題需要改進的,我認為現在市場主要存在3個特點:
第一,品牌眾多,競爭激烈。
第二,新老品牌正面交鋒。
第三,市場開拓尚未完成,上升空間較大。
當然,我希望自己國家的飲料能夠有更好的發展,取得更多的市場只有份額,但是現在的狀況還是很艱難的,因為洋品牌是在是太過強大了。
2011年1月11日 星期二
我們的實習就快要結束了,想起上次實習的時候,發現在實習過程中真的學會了很多的知識,也加入了自己的汗水。
這次我主要是想要了解中國果汁飲料行業市場,也從實習當中得到了不一樣的感受。目前,我國果汁飲料行業主要存在三股競爭力量:一支是臺灣背景的企業統一和康師傅,其主要特點為產品線比較長,以包裝的創新和口味取勝;一支是包括匯源、娃哈哈、養生堂等國內知名企業;還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等。
雖然實習結束了,但是,以后我相信自己也會持續關注飲料市場的發展的。
促銷實習報告 篇4
促銷時一項服務型的工作。態度決定著你的工作成果。
促銷前,我們進行了短期培訓,主要是對產品的了解。此次我銷售的產品主要是美的凈飲機。產品種類繁多,我們要先熟悉它的型號,性能,價格,使用范圍,以及它備件的使用年限,售后服務方針等。
進行完銷售培訓,我們正式上崗。每天八點上班,開始時長8小時的工作。到了工作地點,我們先進行衛生大掃除,讓顧客有個好的選擇環境,也讓他意識到我們對產品的重視和保護。接下來,我們找一個最佳地點,對我們宣傳廣告的展示,讓顧客進入賣場,在眾多競爭中,我們能第一落入顧客眼球。這樣我們才有合作的可能。
擁有合作機會固然重要,但是我們也必須讓顧客買到實用價值的產品。產品的各類證書是替我們說話的活廣告。讓顧客更信賴我們的產品。產品活動期間,我們還會送出公司制定的禮品回饋廣大用戶,贈送一份祝福。
心得體會:顧客是上帝。我們要想顧客之所想,知顧客之所需,急顧客之所急,解顧客之所惑來提高我們的服務質量。服務期間,我們要注意措詞文明,熱情待客,盡我們所能滿足顧客的需要,換取一份合作的訂單。
促銷實習報告 篇5
每個應屆畢業生在學校畢業前都需要進行畢業實習,以下是由中國人才網提供一篇實習報告范文,提供給應屆畢業生寫報告時參考所用。更多實習材料盡在shixi/
實習內容:
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專業,在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,然后分配明天大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天再來接受培訓,并上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰最大的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折后的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!
實習體會和收獲:
在短短幾個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站里注冊會員,到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業設計的過程中,不斷研究,不斷完善。
促銷實習報告 篇6
大學暑假超市促銷飲料
大學是學校與社會的關鍵的紐帶,當我們作為大學生跨入大學校門的時候,也就意味著我們已是個準社會人,有一只腳已跨入社會。
學校是育種的溫室,讓我們學會生活,成為社會的優苗;社會是煉苗的戰場,讓我們學會生存,成為祖國的棟梁。
我們大學了,就意味著成長了、獨立了,就應該參加一些社會實踐活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經驗,讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,額外地,還可以賺取零花錢。
去年高考后,在親人的介紹下,到蘭州市一個商場促銷涼茶王老吉,感覺收獲頗多,懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷的方法等。所以今年考完試,在家里呆了一個星期,就打包直奔蘭州。
到蘭州,修整一個星期,就在甘寧區的一個商場于2012年07月21日—2012年08月25日開始了歷時一個月暑假超市飲料促銷的社會實踐。
在商場里,我的具體的工作就是:偶爾搬貨,不時上貨,有時抹貨,時時賣貨。
超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。
還有上班時間一定是在工作中的,不能停不能坐,左腳累了換右腳,受不了了就跺跺腳。想剛過來的時候,工作一天下來,像中了化骨綿掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能動彈。暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。
一、對于超市老板來說。
超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。猶如電影里面的間諜、特工就粉墨登場啦!話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了!
二、對于超市員工來說。
1、要對自己的工作足夠的了解,懂得它的用途、優缺點等等,要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,這樣才能向很好顧客推銷自己的產品和服務,讓顧客樂意的接受。
2、要有良好的心理素質及受挫折的心態。老板情況不妙,責備經理;經理不爽,怪主管;主管受罰,罵員工,最后受氣的還是我們。再說,很多領導級別的人物肚子里面也不過那么點墨水,“出口成章”,說出點來讓人受不了。
3、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。記住:吃飯,都會流汗,咀嚼多了,都上下顎疼;更何況拿人錢財,替人做事,老板招你,不是拿你當爹媽的,而是為他創造財富,越大越好。
4、做一項服務工作,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
5、勤于找事情做。初來咋到,要跟身邊的人搞好關系,哪怕吃點小虧累點,也要樂意幫助他人不管是誰;無論大小官員,隨喊隨到,搞不好叫你的就老板他媽。另外,利用寒、暑假,尋找兼職,對我們學生來說是很難的,就算是大學生是無用武之地,做的都是服務、雜工等,很多大學生去找兼職的時候,不管做什么,工作環境怎么樣,待遇怎么樣?只要老板招聘,再苦再累,工資再低,待遇再差也沒有關系,這樣沒有必要。
學生兼職本來就很廉價,所以我們更不能降低自己,因為我們是學生,大學生,是靈活機動的主流,是祖國的未來,是社會的新血液以及能量之源。
兼職,是我們所需要的,可別忘記我們花寒、暑假休息的時間做兼職的主要目的是為了鍛煉自己,提高自己,只有正確的引導自己,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。使我增長了不少見識,懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
促銷實習報告 篇7
這次暑假,出于一個偶然的機會,我做了12天的蒙牛雪糕促銷員。雖然時間很短,但學到的東西甚多。
正常來講,產品招納的在超市工作的短期促銷員都是周末上班的,而平時是有長期促銷人員或超市工作人員來維持產品的銷售的。但是蒙牛雪糕的情況比較特殊。首先是它沒有能力請長期的促銷人員,因為其產品的銷售量不是很可觀,所以對公司而言請長促是很大的一筆成本預算。第二是它的雪糕品牌并不出名,甚至有很多人在丑聞發生后抵觸這個牌子的產品,包括我自己都會對品牌有些不好的看法,所以很難請到愿意做“拿提成+底薪”這類的蒙牛長促的人。第三是公司的管理混亂,資金不夠充足,導致超市雪糕柜內蒙牛產品的陳列位置極少。 這些問題,與雀巢和和路雪一作對比,就知道有多么的刺眼甚至致命。這兩個品牌的公司可以花錢買大面積的產品陳列,可以請長期促銷每天跟進產品銷售和上貨,可以給促銷員“底薪+提成”的動力讓一間超市的雀巢和和路雪長促做出幾萬元的月銷售業績。所以一個品牌的成敗,一方面看它公司的管理和資金,一方面看它的危機公關和后續的銷售處理。我連續做了12天蒙牛雪糕的促銷,卻依舊對這個品牌沒什么信心,所以只能對其未來的發展抱以祝福。
下面是我工作的細節。首先,我一開始1~4天遇到的銷售環境十分惡劣。第一天正值周六,雀巢和和路雪兩個品牌都有兩個促銷員在銷售產品,都有優惠活動有贈品,有保溫袋,有大面積的產品陳列。而我,一個對環境尚未熟悉的促銷員,兩列的產品陳列,沒有贈品沒有保溫袋甚至貨品的種類不足,且不說產品贈品這些問題是公司應該在促銷員開始工作前安排好的,這樣一窮二白的銷售環境,我要怎么留住客人的腳步,向他們介紹產品呢?打電話給我的督導,才知道我的情況并不算糟,有些其他店的促銷員連促銷服裝都還沒拿到,各店的促銷員都開始催著發貨發贈品,公司上下已經忙做一團,甚至司機送貨的時候已經忙到撞車了。于是我向她解釋可否等貨品到了之后我再補工時,結果我的督導開始給我打雞血:“人生不可能總是順境的,只要你想辦法,想去做好這件事,想把產品賣出去,那就一定可以的…”道理是誰都懂的,但實際面對一個一窮二白的環境來操作,還是有些困難。于是我用之后的沒有貨品的3天來思考蒙牛品牌的優勢,以及自己應該如何為這個品牌做事。
在沒有貨品的階段,我也有在人流較多的時間幫雀巢和和路雪賣貨,從而了解人家的優惠活動,人家的貨品以及人家的銷售方式。之后由于閑來無事,我逐漸演變成一個和長期促銷相像的角色——統管雪糕柜的陳列。把產品擺好,更換價格簽,甚至長促輪流去賣雞蛋和打包都輪到我了=.=不過這樣也讓我接觸到了更多超市里的工作人員,學習到了更多超市相關的東西。
之后蒙牛雪糕到貨時證明蒙牛公司的管理是比較變態。早上6點到貨,讓促銷員去簽收接貨。但是超市的收貨區是7點才開門的=.=所以那對于我來說是比較混亂的上午,先去收貨區與司機見面,然后找到超市的工作人員簽單,拿單去領贈品貼,把60袋贈品從箱子里拿出來一袋袋貼好再裝回去,把貨品搬到籠子里,在從超市的倉庫通道里下籠推大大的貨品手拉車,在把貨品自己搬上車,拖回倉庫。這一系列過程描述起來很簡單,但實際上由于第一次,什么都不懂,連車也不會拉,一路上都要問人,還會挨罵。之后逐漸熟悉了工作,卻不再需要去取貨之類的了。
本來認為貨品贈品保溫袋都有了生意就會好很多,但之后才發現更多人存在著對品牌的不信任。蒙牛雪糕的促銷價十分便宜,贈品也是整袋地送(贈品是我覺得公司安排得很不合理的地方),但人家更會懷疑,為什么你的雪糕有這么多優惠,賣這么便宜,再一細看是蒙牛的,就更會有嫌棄的態度。而客人的素養也是有所差別的,有些會禮貌地微笑謝絕,有些會對促銷員產生品牌的連帶情緒,對促銷員冷嘲熱諷,而大部分是冷漠地打量促銷員后對促銷員的介紹不予理會。所以在工作期間,我個人的心理忍耐力也得到了一定的鍛煉。
回到蒙牛品牌上,公司給出的解釋一般都是比較官方的。比如在培訓時,對丑聞問題的解釋是“目前投放市場的產品都是沒問題的”,在家樂福的資源配置嚴重不足的情況下,公司的解釋是“和家樂福的合作剛剛開始,尚處于磨合期。”無論這些解釋是否符合事實,我都更希望公司能提出實際的市場和品牌形象的挽救方案,請促銷員是途徑之一,但在促銷員到位之前,公司更應該先確保資源是充足的,而不是讓促銷員來督促各項資源的到位,不是讓促銷員的電話把公司的工作催得一團忙碌一團糟。
前段時間蒙牛純牛奶再次爆出丑聞,也有名人評論說“這是個神奇的國度,為什么像蒙牛這樣的牌子現在依然在市場上存在?!倍易约簩τ谶@個品牌的不認可也再次加深。品牌越來越低的認可度,越來越頻繁的丑聞,與公司混亂的管理有著十分密切的關系。首先是蒙牛華南大區總公司所做的培訓,首先是輪流上臺進行自我介紹的面試,篩掉一半左右,剩下相對合適的人選。然后就是長達三個小時的所謂的培訓,也就是放一些蒙牛品牌的宣傳片及雪糕的廣告,介紹蒙牛雪糕有什么品種,以及由經理級的人物來讀一個充滿促銷員該怎么做的知識的垃圾至極的幻燈片。雖然蒙牛對這次的促銷員沒有太多的重視,但一個公司最基本的流程運作,包括篩選人的條件,宣傳類幻燈片的制作,及工作效率等,蒙牛作為一間大公司,還是應該駕輕就熟的,可惜他們并沒有做到。
之后就是在公司里,拖了兩個多小時的促銷員分場的工作。促銷員分場,即是將招納的促銷員分派給負責各個場(即超市) 的業務,由他們帶領開展具體的工作以及處理一些與公司的細節。本來應該是按地域分的很隨機很快速的事,但公司交給業務,讓他們隨眼緣挑人,然后再考慮地域等綜合因素。而且還要一個個業務來挑選促銷員,其中還夾著他們聊天的時間。于是,這么大批促銷員的時間也就跟著被浪費。這是原則和道德上的問題,我個人同樣覺得不應該在這么大品牌的公司出現。
然后就到我一開始所講到的工作上的各種混亂。所以雖然曝出丑聞的是個體,但作為國內知名企業,有這么混亂的管理,或許就算沒有質量上的問題,品牌也很難比其他管理優秀有序的品牌產品暢銷。尤其是那些所謂的公司與超市的磨合期,送貨時間不規律,不及時,原因存在,但并不代表它們可以成為企業做不好應該做好的事情的理由。
回到我個人的收獲上,我覺得自己在家樂福的流程工作上所學到的東西會更多。由于家樂福是國際連鎖的超市,所以企業文化做的十分到位,比如在辦公區域及其外張貼的核心文化宣傳大海報,家樂福華南大區情況介紹等。而且工作細節處理得很好,包括辦公室內通知用貼在通知墻上的文件袋存放,員工們自己養成工作指紋簽到,在指定的休息區域休息,在賣場不吃東西不玩手機等紀律上的習慣。而員工之間也十分和諧,像長期促銷在生意較淡的時間聊天,各個品牌的促銷員相互幫助,做些打價簽,整理貨柜排面的小工作等。就是在這種環境下,我在各位阿姨的幫助和引導下學到了很多東西和經驗。
最后,我這次的實踐雖然時間不長,但我最深刻的感受是,一定要做自己內心認同的品牌的促銷,或是想辦法打心底地接受這個品牌。因為促銷雖然看起來簡單,但要做出成績,還是需要對品牌的熱情,因為這樣心中才有底氣和自信去面對顧客對品牌不認可的冷嘲熱諷,才不會讓自己的心更傾向于幫別的優質的品牌做生意。而在超市方面,我覺得既然進到超市做事,就不要只局限于自己所站的位置,多在自己清閑的時候接觸一些超市常規的工作,去與超市各個部門的人進行工作上的接觸,無論是在待人或是接事方面,都可有所收獲。
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