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文員類的實習報告
[報告借鑒] 文員類見習報告范例。
古人曾說,力行而后知之真。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。在寫實習范文需要注意什么呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[報告借鑒] 文員類見習報告范例》,僅供參考,大家一起來看看吧。
1.實習時間:20_年x月x日至20x年x月x日
2.實習單位:_x物流有限公司
3.實習過程
.實習內容
此次實習分為兩階段,初期在快運部的客服處,后期進入倉庫實習。短短的實習過程中,我從初步了解公司的基本業務,到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學的專業知識應用、拓展到實習工作當中,而后學到了更多物流專業知識,為以后參加工作奠定了基礎。另一方面,學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象。隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!
此階段實習主要任務:
1.接聽客戶的電話,如在業務操作中負責客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關業務和流程的介紹,接受與處理客戶業務單證,指令。
公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規范了人們的行為.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解,使客戶對公司業務達到滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業務范圍,提升公司認知度及信譽度。
2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄,準確填寫內容,并對客戶進行相應制單,及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非??斓拇蜃炙俣?在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.
3.收集相關市場信息,并及時制作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況,收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示,更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
5.即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產生的不良后果。
若業務上出現操作失誤,客服人員要及時發現并進行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習,認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解,需要專業的服務質量確保顧客的理解,還需要優秀的服務態度。作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:
(1)端正心態,要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關系,融入顧客的世界。
(3)準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可公司的服務能力,同時對公司產生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。
實習后期——進入庫房實習
倉庫的總體流程分為入庫,保管和出庫。入口工作包括檢驗,包裝和入庫單的打印。當貨物被送至倉庫,由叉車司機將貨物卸至檢驗區,再由檢驗員進行數量核對并打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯,第二聯送至微機室。由微機室打印備件標示,然后包裝人員按照貨品的不同規格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質量進行檢驗,并將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單,備件入庫單一式三聯,第一聯檢驗員留存,第二三聯由檢驗員蓋章后送至微機室。微機室基于單據進行錄入和TDS備件入庫。然后再進行備件入庫完成入庫作業。
倉庫的第二項工作就是保管,也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區管理,入出庫備件管理和庫存盤點。在我們公司倉庫主要分為三個庫區:小件貨物存放區,高層貨架和大件貨物存放區,分別由不同的保管員進行保管維護。
出入口時保管員也必須進行盤點并幫助檢驗員檢驗。在庫存盤點時應該按貨品不同分別盤點:備件永續盤點每周一次,貴重件盤點每月一次,保質期備件盤點每月一次,未返回件每月一次,整體備件的永續盤點每月一次。另外每年還應進行年終庫存以保證庫存數量的準確。保管員必須了解庫區貨品的存放位置和儲存數量,以便日常作業。此外的工作就是出庫了。
出庫工作共五個步驟:打印出庫單,分配保管員,提取備件,檢驗與庫戶確認及TDS備品出庫。提取備件后保管員應配合檢驗員對貨品的規格數量進行核對,然后在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯,第一聯微機室留存,第二聯檢驗員留存,第三聯客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員,保管員蓋章,缺一不可。
而我作為實習生是在倉庫中對貨物進行保管,主要任務:
1.對庫房中的貨物進行整理,例如分揀分類,分區放置,貼標簽等等活動。
2.進行庫房的清掃工作,確保貨物儲存環境的優良,保持通道的暢通。
3.記錄貨物進出情況,做好信息的輸入工作,倉庫單據的記錄要與實際相符。
4.對貨物進行定時的檢查及管理,必須保證貨物無霉變、無損壞,防止貨物的丟失。
5.對倉庫管理中出現的問題,要及時解決,自己解決不了要向領導匯報。倉庫實習與客服部非常不同,更要求工作人員對專業知識的把握及應用,同時也要求各個崗位的工作人員之間應有良好的關系以便倉儲工作的順利完成。
4.認識與體會
正所謂“任何的知識都源于實踐,也歸于實踐”,所以實習給了我們一個接觸社會、理論應用于實踐的機會,其是我們每個大學生都必須經歷的,它是我們第一次在實踐中了解社會,第一次將理論付諸于實踐,讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎。
這次的假期實踐讓我發現自身仍有很多不足之處,工作上仍需專業知識的補充和用時間累積的經驗,人際關系上更需要歷練,如何把握這個度很重要??偨Y為以下幾點:
第一工作上缺乏經驗。很多問題由于經驗不足而不能分清主次,工作接踵而至時不能迅速做出決定,不能找到重點,但是相信隨著工作的進行,我會逐漸積累經驗的。
第二工作時仍需追求完美。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。耐心,細心,上心——應該牢記心中!對于即將步入社會的我,缺少的正是這種對待事情耐心和執著態度,通過這些,了解了對于工作,自己不僅需要一份細心,一份堅持,更需要一份會學習的態度。
第三欠缺團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
擴展閱讀
[報告借鑒] 機類實習報告(篇一)
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[報告借鑒] 機類實習報告(篇一)》,歡迎您參考,希望對您有所助益!
一、任務與目的
大學生實習是為了在畢業進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡。我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步,也是大學生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業,也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、公司介紹
河北灤平華都食品有限公司是北京首都農業集團跨出北京的第一分公司,成立于20xx年3月,項目總投資5.6億元,是在國務院扶貧辦、國家開發銀行的共同牽頭下,由北京華都集團有限責任公司、觀唐投資控股有限公司共同投資興建的集種雞飼養、飼料加工、肉雞孵化、商品肉雞放養,肉雞屠宰加工、熟食制品加工、調味料生產于一體的國家產業化扶貧龍頭企業,已評為河北省農業產業化重點龍頭企業,已列入國家農業產業化扶貧重點項目、國家金融開發性扶貧試點項目、京承合作重點項目。
三、工藝流程
1、前處理車間:
活雞傳送帶→掛雞→電擊暈設備→宰殺→強力噴淋→浸濕(50度到64度)→轉鼓式打毛機(粗打)→隧道式打毛機(精打)→雞頭拉扒器(去頭)→切抓自動轉掛→切肛機→開膛機→掏膛機→去嗉囊機→高壓內外沖洗機→預冷
2、副產品車間:
雞頭:預冷→消毒→裝袋
雞爪:用打爪機去黃皮→預冷池預冷及清洗→分級(60) 內臟:摘肝、膽、心(去膽留肝、心)→去腸(作飼料)→雞胗(去雞胗油做調味料→開胗→去黃皮→預冷)→去嗉囊
3、分割車間:
預冷→掛雞→分割雞腿→剔骨→切開雞腿雞排→根據雞腿重量分類 ↓
分割雞大胸→切雞翅→撕皮→去骨去雞油→稱重、分類 ↓
分割雞小胸→挑揀好壞并修剪→稱重
分割胸脆骨→去肉、裝袋→稱重
4、深加工車間:
雞大胸→修剪成各種規格形狀(長寬、厚度)→挑揀、稱重→轉運熟食部 雞腿排→修剪成各種規格形狀(長寬、厚度)→挑揀、稱重→轉運熟食部 雞翅→切除翅根→切開翅中與翅尖→稱重分類→轉運到冰輪
5、常溫車間:
產品:香辣脆皮腸、500g鮮嫩腸、煎烤腸
原料挑選(腿肉、大胸)→貯存→絞肉→絞拌、斬拌、滾揉→加冰塊作用餡溫度→灌裝→殺菌蒸煮、熏蒸(二次包裝)→冷卻(蛋白腸衣)
6、調理品車間:
金牌雞柳:原料→熟成→滾揉→碼盒→冷凍→回軟→切割
串:原料處理→熟成→滾揉→熟成→穿串→速凍→包裝→物流
大胸凍塊→去除塑料布殘留→經過切片機→切丁機→速凍雞丁稱重
大胸凍塊→去除塑料布殘留→經過拋片機→切絲機→速凍雞絲稱重
7、后區:
冷凍后的產品→分類、稱重→裝袋→封口→裝紙箱→堆碼→物流
四、實習的心得體會
在來到河北灤平華都食品公司前,對于它都是在網上了解到的。在我的印象中,肉雞加工廠一定是比較臟、比較亂的,但華都給了我一個不小的驚喜。
到了華都,首先映入眼簾的是公司的名稱,隨后看到的是整齊的樓房和潔凈的街道。后來進了肉雞加工車間,發現公司對產品的衛生控制的相當嚴格,并且有許多措施和設施來保證的。
剛實習了兩天覺得每天站立工作八小時真是一種煎熬,更何況是十二小時;食堂的飯菜不好吃,又讓我打起了退堂鼓。不過在一次會議交流上,讓我對公司發生了很大的改觀。那次會議上,先玩了個小游戲,確定了發言的先后順序,接著就每個人開始發言,表達自己對公司的看法和建議。從他們發言中,我發現好多人的眼光都很獨到,也很細致,從細節發現很多問題。這次的會議持續了兩個多小時,主持這次的小武哥和陳姐也給我們回答了很多問題,并且還記錄了許多車間的問題。當時我真的以為這只是記錄了一下而已,根本不會有什么作用。后來食堂的飯菜變好,屋子漏水問題也解決了,還有很多別的問題都得到了相應的解決,這讓我對公司另眼相看。雖然它還只是在發展中,但已經具備了一個大型企業的氣度。
在后來參加的一次主題為“兩心”茶話會中,我們大家都暢所欲言,把心中的顧慮拋開,和領導們好好談了談心。在談話中,我們的疑慮都解開了,并且有了很大的收獲。周姐給我們舉例說了一下踏實的兩種截然不同的后果:一女生因為不怕辛苦,踏實工作而被上面賞識得到重用;另一男的確是因為不踏實工作而被所有部門遺棄。雖然社會上有很多不公平,可是自己因此而不努力、怨天尤人,最后依然是被潮流所淘汰。天道酬勤!
實習了一周之后已經習慣了站著八小時干活,看到的是工人兢兢業業的努力干活,拉長時刻監督和幫忙,評管與品控的嚴格監察,還有主任的靈活調度。許多東西都是看著簡單,動起來確是大出意外。在拉段幫著工人們干活,看著他們快的眼花繚亂,自己確是慢如老牛,不禁對他們贊嘆不已。最近在后區干活,那里很冷,不過工人帶著手套依然在松弛有度的工作著,在那里幫忙了幾天,發現包裝部分的封口機效率太低,每個袋子都要封兩遍才能密封好,很是費時。
車間里有完善的考核制度,賞罰制度。每個拉段都有一些記錄的人員,記下每個人的工作量和不同的產品總量。在領袋子的時候記錄,上廁所也會有記錄,
讓我感覺到車間像是一個工作嚴謹的人。
因為清明節和其他原因,我們不得不提前結束實習的生活。實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學習的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎么樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫敗感,但我覺得要是沒有書本知識做鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我四年大學中難以學到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意的觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。而且在工作中常常與前輩們聊聊天不僅可以返送以下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
實習雖然將要結束了,但是這次的經歷給我留下深刻的印象,學到了不少東西,讓我永遠的記住了華都食品。等畢業了,我希望能與公司一起有個好的發展。
五、問題與建議
1、后區堆碼后的紙箱都是用塑料薄膜捆綁
建議用可拆卸的木箱來集裝紙箱,既省下了塑料薄膜,也有利于環保。適用于多次使用。
2、后區的封口機不適合紙箱包裝,留下空氣太多,而且都是兩次才能封口 建議使用真空包裝,可節約空間,有利于紙箱包裝。提高效率
3、廠里沒有自己的包裝材料制造車間
目前公司還在發展中,等公司有實力建造自己的包材制造車間后,不僅可以自足,也可以拓寬商路。工人們可以直接使用包材,不用再人工打碼貼標。
4、車間里好多人都是穿了好久的工作服,上面的細菌也是最多的
車間口的粘塵人員最好能分配干凈的衣服,對于臟衣服的人員可以提供,保證車間衛生,不會出現細菌超標。
5、香腸類的包裝封面過于單一
香腸的封面可以不斷的更新換代,再加上提高肉含量,相信對于消費者有一個耳目一新的感覺
[報告借鑒] 見習報告范文之一
行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。優秀的實習范文是什么樣子的?下面是小編精心為您整理的“[報告借鑒] 見習報告范文之一”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
見習目的:
大學生見習是為了在畢業進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡。
我認為大學生的見習是邁向成熟重要的一步,也是大學生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業,也是完成從空想到現實轉變的第一步,我們大學生見習鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節,讓我們的到更好的發展。
見習概況:
在xx月19日,天氣晴朗,我們要早早的在學校大門口集合,到的人并沒有那么統一,我們就兵分兩路一前一后搭上了公交車,后來,我們一起在xx集團,也就是我們見習單位集合,并在指導老師XXX的帶領下走進了xx集團的大門。
見習內容:
我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的,因而對外界的了解都是很膚淺的。我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會,如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會,必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。因此,大學期間進工廠見習以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解,才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西,從而我們走出社會后才能更快地適應社會,更好地為人民服務。
我們搭上電梯,公司的前輩在百忙之中熱情地接見了我們,并給我們詳細地介紹了集團的一些情況。我們一共十來個人,差不多兩人一組,分到了不同的部門,同時,我們很開心,因為我們早就迫不及待了。了解了各個不同的部門,我有了一定的熟悉。
我和一個男同學被分到了十樓檔案部,來了這里,我才發現我們要做的和想象中的完全不同。我以為辦公室除了那些所謂的大人物其余的是文件一堆一堆,里面的人焦頭爛額,要不就懶懶散散,或者是和那些廣東深圳的廠里普通的大辦公室一樣,有種說不出的味道。但是我面前的,整潔而溫馨,電腦桌上的小仙人球還是家庭照,都格外的招人喜愛,包括我的上司xx姐,是個嚴肅而親切的人,對于她來說,工作室生活的一部分,也是用來充實享受的吧。
每天我早上7點起床,吃完早餐,便趕上公交車,早上上班族和學生很多,站在擁擠的車走廊上,我有種自己是上班族的喜悅自豪感。
在檔案部工作每天都有不完的文件,做的多了,也不那么煩躁了,反而異常平靜,像理所當然的一樣,這叫做習慣吧。
這次公司見習,雖然我們實踐的時間學習的時間不長,但我們真是受益匪淺。
(一)、我們深切體會到,在工作崗位上,有著良好的工作能力是一種重要的基礎能力,而理論學習是業務實踐的基礎,因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應該調整心態,面對困難保持平常心。
(二)、進一步接近社會,接近企業。讓我們明白了很多,學到了許多學校沒有的知識,同時開擴了我們的視野,我們一定要以長遠的眼光看問題。
(三)、提高了自身的動手能力,在今后的學習中要更加注重理論聯系實際,為今后自身的發展起了打下堅實的基礎。
雖然這次見習只有短短的一天,但我們從中確實收獲了很多平時在書本之中根本學不到的東西。從中學到了許多實際的經驗,從理論到實際上,把自己平時學到的理論知識聯系實際,更進一步的加深了同學們對理論學習重要性的認識以及對實踐的渴求。
以后當我們真正進入社會,又是怎樣一副光景?誰也不知道,但是我們還是得義無反顧的向前,路還很長吧。
[報告借鑒] 在法院的見習報告模板
不蹚河不知水深淺。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?以下是小編為大家精心整理的“[報告借鑒] 在法院的見習報告模板”,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
八周把我從一個單純的學生過渡到一個社會人,八周我看到的和我沒看到都讓我幸福著同時也痛苦著,法院工作實習報告。作為一個將來的法律人看著現實中的境況似乎也看到了自己將來的路我很幸福,看著人們越來越強烈的法律意識甚至用法律來替代道德層面的問題我很痛苦。法律只是法律,在現實中特別是婚姻家庭問題很多還是要通過道德來約束,這樣可以讓當事人少受傷害,也可比避免訟累,
法官篇
在這里的每一天你們都要多聽多看,不要把自己看成是來實習的要知道在當事人與代理人眼里你們就是法院工作人員,你們就代表法院的形象。遇到不懂得問題要多問也要自己思考。我們庭是婚姻家庭法庭當事人各色各樣,都是專業表演系畢業的,為了達到自己的目的它們會使出渾身解數讓法官相信自己是受害者是站立的一方,這個時候作為法官要站在一個公平公正的立場來考慮問題,千萬不能讓自己的同情心影響到對事情的判斷。這是我到挺立的第一天庭長說的話。現在想起來還記憶猶新,而八周的實習生活正是證明了那些話的準確性與重要性。
法庭里面每天都在上演著不同的家庭悲劇,離婚糾紛,繼承糾紛時我每天必須面對的。從上班開始法庭的四個審判員就開始忙碌。涉及到家庭的案子通常都很麻煩,鬧到法院來的通常都更麻煩。離婚糾紛牽涉到孩子跟財產,繼承糾紛更是跟財產直接有關系。當事人對自己的利益是錙銖必較,為此天天纏著法官,要跟法官說說他們的困難。于是每天都可以看見當事人在法庭里圍追堵截法官,而法官們通常都很耐心的聽他們說,據李法官說這是一種發泄,當事人需要發泄他們心中的不滿情緒,讓他們說,聽他們說有益于疏導他們的憤怒,同時在他對法官傾訴發泄的過程中對法官也多了一種信任這樣在調解的時候有益于法官做工作。正是基于此每天都可以看見法官們除了開庭都在接待當事人,實習報告《法院工作實習報告》。
其實當法官真得很累,在學校時老是覺得法官很輕松,覺得法官是個很容易的工作,在這八周的實習中我深刻的理解到法官真得很難,每天要開庭,接待當事人代理人還要寫判決,更不用說他們還要學習。
在法庭的八周三個審判員分別結案46例,庭長結案12例,也就是審判員每個工作日結案一例還多,而庭長在處理日常行政事務的同時還要處理案件,還要參加合議庭。當然并不是每個庭都是這樣,現代人的法律意識越來越強,越來越知道用法律來保護自己的合法利益也是婚姻家庭法庭比較忙的原因。寫到這里我突然在這到底是一種進步還是一種退步?婚姻家庭到底應該依賴道德更多還是依賴法律更多?而在處理這內問題是到底是依賴于法官更多還是依賴于當事人之間的互相理解更多?
訂卷篇
似乎到法院實習必做的就是訂卷。庭長說希望我們實習結束后不要發現自己似乎只學會訂卷。
訂卷并不只是一個手上的活,一本卷就是一個案子的全部內容,當事人要說的,代理人要說的以及法官要說的都完整地反映在了卷宗里。而一本卷的排列順序也完整地反映了整個案件的流程順序。立案審批表,訴狀,受理案件通知書,以及案件受理費的發票這是發生在立案階段,屬于立案庭的工作。當一本卷宗從立案庭轉移到審判庭的時候表明:這個案件已經通過審查符合立案標準,并已經告知原告案件已經受理等待送達被告排期審案。卷宗從立案庭出來就到了庭長那兒,等待庭長將他們分配給每個審判員,而審判員則把案卷給自己的書記員讓他們去做前期準備工作。而應訴通知書,當事人告知書這表明被告已經應訴,可以走審判程序了。在做完這些工作了卷宗也應該從書記員手中回到法官手中了。接下來的工作是等待被告答辯,看看有沒有調解的可能,有調解希望的調解,沒有調解希望的開庭。調解成功的就寫調解書,沒有調解成功就安排下一次開庭,開庭后的工作是判決。這樣一分卷就訂好了。
在訂了幾份卷后就基本上了解了整個辦案流程,這大概也是實習生必須訂卷的目的吧。還好我沒訂幾份卷就熟悉了這一流程也就開始學習下一步的工作。
送達篇
在辦案流程中面臨的最大問題并不是審判,審判適用法律就可以了,只要有法可依就可以判決。最大的問題是送達,有時候是找被告,最讓人沒有辦法的是被告找到了找不到原告。
在訂了幾天卷后開始打電話,拿到一份卷宗先看訴狀,上面有原告提供的被告的聯系方式,通常是電話號碼與地址都有。電話接通后:“你好,這里是四方法院民三庭,你是某某吧?
某某訴你的離婚(繼承糾紛)案子現在在我們這兒你能過來那一下傳票嗎?”遇到態度好的當事人他會很禮貌的表示他那天有時間那天回來拿,要是遇到一個不講道理的當事人他會在電話里大罵,好像告他的是我一樣,這是要等他罵完了再跟他說讓他那傳票的事。也有當事人不來的這就要上門送達了。打電話給原告確定被告的確切地址后發關根書記員會上門送達,這是就要用到了《民事訴訟法》里的知識了,直接送達,留置送達、委托送達、郵寄送達、轉交送達、公告送達在書上只有一頁紙而已,在現實的法律事務中我們往往要花很長的時間來送達。在實習的八周這幾種宋大方式我都有用到過。
打電話給當事人他態度很不好明確表示不會到法院來拿傳票,給法官說明這一情況后按照原告提供的地址我們找到被告的住所,被告拒絕簽收。無奈之下我們將傳票權利義務告知書、舉證通知書、應訴通知書、船票貼在他家門口并照相留底。這應該就是書上講的留置送達了。
【報告分享】 文員類見習報告如何寫
行是知之始,知是行之成。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容?下面是小編為大家整理的“【報告分享】 文員類見習報告如何寫”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現在由我為你舉例:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。工作實踐后才知道與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
20xx年7月4號,就在這個烈日炎炎,驕陽似火的伏天,我隨同姐姐來到她的單位,我們本地的一家龍頭企業神火集團。
我興致勃勃地跟著姐姐來到她的辦公室。
在這1個多月里,我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這個過程里,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所工作的地方是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊,接電話,在電腦上記每天的銷售,制作一些簡單的報表……很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。
現在在辦公室,有閑的時候就會看一些公司部門的名稱由于經驗少,我現在這方面還有欠缺?,F在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。
我現在沒別的什么奢求,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯?,F在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。
文員管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售,顧客打來電話需要的貨物,記下這些東西時,用詞要準確,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。在工作的這一個月中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業的關系,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在這一過程中,我認真的觀察和認真的學習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
最新報告: 師范類見習報告寫作范例
知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的最新報告: 師范類見習報告寫作范例,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
一) 實習概況
實習時間:二零XX年九月二日至九月二十六日
實習學校:哈爾濱市第二十七中學
實習班級:二年六班
指導教師:李鴻雁
實習內容:
1 初中二年級上學期英語科。包括備課試講總計八堂。
2 班主任工作。包括組織課外活動籃球賽二場、英文歌曲大合唱一次、公開班會一堂、資助貧困學生一名。
(二) 獲得的經驗和成績
老師,一個異常讓人激動的名稱。如今的我,也走進校園,和我的學生們一同走過了這段日子,成為了一名準教師。在我的記憶中,有“老師”這一稱謂記載的應該是春秋時期,那時候,人們把年齡最大,學問最高的人稱為老師,所以第一個被稱為老師的人就是荀子。然后到了唐五代,那時候人們把傳授知識、技藝的人稱為老師。韓愈的《師說》中有云:“師者,傳道、授業、解惑者也?!钡墙裉欤谶@個嶄新的時代里,我,對“老師”這一名詞有了我自己的見解。
我作為一名新世紀的年輕英語教師,對教師這一古老的職業有了新的認識。首先,教師決不是一種單純的職業,它肩負著沉重的歷史使命,對整個社會有著推動的巨大責任。從我個人角度來說,有一件事,讓我感觸頗深。那是某一天的放學,同學們都走了,我隱隱看到我們班的門還沒有鎖上,我走過去,推開門看見一個女生正在黑板上認真的模仿我剛才遺忘在黑板上的字跡,每一個字母,每一個連寫,都模仿的惟妙惟肖。我被深深的打動了,我霎時明白一個老師對學生的影響有多大,小到字跡,大到言談,無不影響著學生。這時我竟有些汗顏了,我后悔為什么剛才上課不把字再寫得更好一些,清楚一些。一名教師就應該嚴格的要求自己,對自己負責,對學生負責,才不辱使命。正是因為教師有著潤物細無聲的品格,才能肩負起教育后人,啟迪心靈的重擔。學生是國家的未來,當學生迷茫時,想到的是他的師長是如何做的,一個學生感到不確定,又不知如何解決這種不確定,因此,他設法要避開這種沖突感。對此,作為教師我們鼓勵他回到那種不舒服、不安定的沖突感,等待他們以更具體的印象清楚傳達聲音。這種主動想象力通常會打破自我一些既定的感覺,改變原本認為已經了然于胸的看法。當這類的沖突深化后,它會借由浮現的印象,傳達要求當事人必須聆聽的信息。這才是我們新一代的教師,特別是英語教師應該做的。
其次,我認為教師的工作絕不是一種簡單的知識羅列,機械運動的過程,而是與學生一起度過生命的歷程。每一分,每一秒與學生共同度過的時光不都是一種生命的歷練嗎?不都是一種心靈與心靈的碰撞嗎?學生在感受著你,你同樣的在感受著學生!同樣的,一件小事更加堅定了我的這種想法。那是一個星期天,我愜意的逛街,突然一名老婦人迎面走來,看了我一會兒,直接地叫出了我的名字“孫楊”。我怔住了,這不是我的小學班主任老師嘛!回想我小學畢業都這么多年了,老師還能準確的認出我,叫出我的名字,我很感動。從此,我決心要記住我們班級里每一位同學的名字,決不是只叫他們的學號。我要把我的滿腔熱情投入到他們中間去。我把我的實習階段的感受,可以比喻成煉金的三個階段,即黑金、白金、赤金。有些煉金術的經典談到轉變過程時,會以黑、白、紅三種顏色代表長期反復自我冶煉的三個階段。黑色階段也就是真正轉變的開始階段,它代表進入沖突的經驗,遭遇重創、低潮,而且沒有行動方向。煉金高手在此階段的座右銘是“讓黑的更黑吧?!睋Q句話說,我們必須留在那個沖突中,并且應向它、進入它。我明白了,作為一名教師,他也有渺小、弱點、無能為力的時候。我們不能神化老師,不能神化自己。說得更明白一些,我們這些實習教師剛來到實習學校時,心理猶如一個發光的球體,盡情發射光芒,帶著完整、絲毫無損的自我的所有能量。但是要不了多久,自我的某些部分并不為外界所接納,于是我們開始藏起自己不被接受的部分,將那閃閃發光的自我放進一個“長長的黑袋子”,拖在背后,于是,我們亟需進入內心深處的儲藏室。然后到了我說的白金階段,我們可以看到自我的沖突其實并不在工作的種類,而是工作的方式。到這里,我們會有一種恍然大悟的感覺,原來這些不起眼的感受才是主要的,于是我對“教師”生涯的概念就轉變了。最后是赤金階段,它代表自我擴張、真正贏得勝利的最后階段,處在這個階段中,一個人能發揮自己的全部能量。也就是我們的實習要交的最后答卷,你是否順利地完成實習任務就在此了。
最后,縱觀我與我的學生們相處的點點滴滴,讓我更加領會到一名合格的人民教師的擔子有多重。而且我與所在班級的學生和指導教師結下了深厚的友誼,我的實習觀摩課內容充實,形式新穎,結構合理,氣氛空前熱烈,得到了同學和指導教師以及實習隊其他實習教師的好評。實習生活結束了,我學會了很多,從學生的眼睛里我感受到了當年的自己,感受到了辛勤培養我的老師的片片苦心。一名教師的幸福,就是那種桃李天下的欣然與快慰以及那張飄然而至的小小卡片。
(三) 不足與改進措施
在為期一個月的實習過程中,我也發現了自己的不足之處。主要表現在對突發事件的處理上經驗不足。隨著我踏入工作崗位,我會逐漸積累經驗,作一名合格的人民教師。
時光飛逝,兩個月的實習已經結束了。在這段時間里,我從虛擬的微格課堂走向現實的面對面的課堂,深刻體驗到作為一名中學教師的辛苦與樂趣。真的是累并快樂著。
實習伊始,我的心情和所有參加實習的同學一樣,帶有些許的興奮與憧憬,想象著在實習學校大顯身手,大展宏圖。這段時間里,我的情緒波動也是挺大的。由開始的擔心(擔心和指導老師,和學生相處不好)到后面的不舍,和老師學生了解后,覺得很舍不得那些可愛的學生,以及熱情幫助我的指導老師。
初為人師,緊張是難免的。記得第一次走到初二(4)的講臺作自我介紹時,本來前一天晚上排練了好幾遍的臺詞居然忘得一干二凈,最后班主任把我介紹給全班同學之后,我竟然忘了做自我介紹就逃命一樣的跑出了教室。兩個月的實習轉眼就結束了,在兩個月的時間里我一共上了20節新課,加上復習課、作業課可能一共有30節課。并且參加年級英語組的每次小組活動。
記得上第一堂課時,我當時特別緊張。帶著羞澀與忐忑匆忙地走上了講臺,上了我實習中的第一課。我按著以前在微格教室練習的方式開始了開場白,接著就按指導老師交代的教學步驟進行著。由于學生都很配合,所以整堂課還是挺順利地完成了教學任務。課后我走到學生中間去,問他們是否聽得懂,有沒有什么疑問,有沒有什么意見或建議。他們的反映基本上都說聽得懂,只是中文說太多了,應該先說中文再用英文解釋。因此我下次上課時就盡量先說中文再用英文解釋。
以后的每次上課,我都會備好課:備教材,備課標,備學生。我先自己寫好教案,寫好verbatim plan,與其他組員再一起討論,試講。同時,在臨睡前,第二天在去實習學校的公交車上,以及上課前5分鐘,我都會在腦子里回顧下將要上的課的基本教學步驟。到實習學校,我都會將要上的課的教學目標,教學重難點,以及教學步驟和導師說下,讓導師給我意見和建議。我覺得這點是很重要的。特別是我們對學生已有的認知水平不了解。這個時候姜老師就會告訴我,這個知識點學生已學過了,只要復習下即可,或對學生還是新知識,需要詳細講。同時導師們都比較有經驗,他們了解學生,知道什么樣的方式學生易于接受。所以我每次上課前,都會先請教導師然后才上講臺。上完課,我都會與導師,與其他實習生交流,讓他們給我評價。在回學校的車上,我也會反思下今天的教學以及和導師,和學生的相處情況,回到宿舍,寫下反思日志,反思并總結一天的情況。反思自己課上做得好的地方以及不足之處并想出解決辦法。第二天上課時,我就特別注意提醒自己不要犯同樣的錯誤。同時,我也經常去聽其他組員的課,把自己的課與他們的進行比較,找出值得自己學習的地方。此外,我也積極參加了英語組的集體備課活動。在備課過程中,我也積極發表了自己的一些設計想法。有些想法也得到了導師們的認可與采納。導師們還說不愧是韓教授帶出來的啊,我聽了也覺得很自豪。當然在與導師的交流中,有時也會出現自己的想法和導師的發生矛盾。這時,我就會仔細分析矛盾的根源,分析導師的觀點,然后盡量把兩者的精華相結合。如,在上Unit 11 備課時,我將有一個活動分為兩個表格進行,而且中間加入別的活動,姜老師認為這樣破壞了活動的連貫性,因此就要求把這兩個表格合并到最后總結時再做。上課時,有的知識點我講解不是很充分,姜老師通常會叫一名好的學生向我提問,把這個知識點補充完整。姜老師很注意板書的有序性,經常都會強調板書設計。她說因為學生只有了解了教師的習慣之后,才能更快地吸收知識。記得有兩天,我因為事太忙了,備課不充分,上課時出現了一些錯誤,姜老師很嚴肅地給我指出來,從那以后我每次上課前就是熬夜,也要把課準備充分之后才休息??傊?,對于導師的意見,我都會虛心接受的,我從來沒有表現出厭煩或不滿的情緒。因為,我牢記韓老師在動員大會上說的:別人給你提意見是你的幸運,是想幫助你。我覺得這句話很有道理。因此我有個原則:不管別人的意見或評價對不對,首先要告訴自己,別人是好意的,是想幫我,我必須感謝人家。其次把別人的話全部記下。再次,回來后反思時,仔細分析別人的話。
同時,在教學過程中,我會刻意地去記住每個學生的名字,并叫出他們的名字,因為學生會覺得如果老師能記住他們的名字說明老師重視他們。而且對每個學生的性格、特點我都了如指掌。不管是上課提問還是課后的交流時,我是叫他們的名字。
班上有一名學生只有英語不好,其他都很棒,通過和班主任了解,我發現他是由于不喜歡英語,從而怕英語,所以就學不好英語,因此對自己就沒有了信心。于是,我利用晚自修的`時間留下來給他補課,并引導他慢慢地主動學英語,中段考時他的成績提高了十幾分。他自己也很高興。在留言中,他希望我繼續關心他的學習。在幫助他的同時,也有很多其他本來不愛學英語的學生也主動來辦公室要求要一起學習。姜老師和梁老師都說現在他們的學習興趣提高了,并且,成績也有了進步。
另外,我發現學生對老師的評語其實是很重視的。而我發現自己在課上只會說:very good, good 這種評價學生根本不知道自己的優點在哪里,甚至有可能對老師的表揚產生挺聽覺疲勞,“麻木不仁”,久而久之,也就不當回事了。因此每一次表揚一定要從具體的一點出發,確確實實地抓住學生的閃光點進行表揚。因此我就盡量用各種方式表揚學生。如批改作業時,有進步的學生,我會給他們一個笑臉,或寫:有進步哦,繼續努力!無論如何,我都會盡量想辦法找出他們的優點,給與及時表揚,并對錯誤進行正面反思。并且在改作業的同時,我會把學生容易犯錯的知識點記錄下來,反饋給姜老師,好讓自己和導師在后面的授課中都能注意這些問題,強化他們知識的薄弱點。這在教學過程中是十分重要的。
在這兩個月里,我積極主動地與導師溝通,從知道教師那里提取了不少意見和建議。積極準備每一節課。努力爭取機會提高自己、鍛煉自己。在課前準備時盡量做到面面俱到,有時也會有松懈的時候,會有各種理由沒時間認真分析教材,充分備課。但是,自己也深深覺得這是自己的不足。我一定會好好改正。在教學設計上有更大的進步。同時,我在教師口語上還有待提高。對某寫單詞的發音要多加練習,注意如”the”在元音音素前和在輔音音素前的發音是不同的;“tomato”的原因等等。還有在發出課堂指令時要簡潔、明了。因為我對課堂指令操作時還存在著問題,如有時會說一半英語說一半中文,顯得不熟練。姜老師建議我要找點專門的教師用語的資料來反復背,以熟練。我決心以后要鉛粉苦練,做到更好。
我同時進行了兩個月的班主任工作,深入學生之中了解他們的情況和想法,并及時與原班主任交流,找出解決問題的辦法。積極準備并組織了一次關于如和學習英語的班級周會。并批閱學生們的周記,了解他們對自己的認識以及自我發現的問題和進步。在課后,是學生的好朋友,與他們談心,從生活和學習等各方面關心他們。深受學生的喜愛。在校運會上,同學生一起參加了出場式,并獲得的兩個二等獎。并積極參加他們的集體活動,如“陽光伙伴”,我成為唯一一名與他們一起比賽的實習生。和他們一起出板報,布置教室,打掃衛生。教室里處處都有我的“足跡”。兩個月里,我與全班近2/3的家長都有直接交流。并和他們交換意見,幫助引導學生正面發展。在奶昔制作比賽前,從定稿到排練我都步步跟進,比賽前引導他們,不要緊張,發揮水平就可以了,名次并不重要。兩個月的時間里,我與原班主任、指導教師以及學生之間都建立了深厚的情誼。并且得到初二年級組全體教師的一致認可。
“每天早出晚歸,一天的批改作業,備課,坐班等工作”,著就是我們的實習生活,真的很辛苦,大家都說我瘦了。
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