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實習報告房地產
實習報告房地產精選。
下面是實習報告網小編為您精心挑選的“實習報告房地產”,在此提醒你收藏本頁,以方便閱讀。絕大多數成功的人都離不開辛苦付出的實踐,無論是生活中,還是工作中。寫報告是必不可少的,經常撰寫報告,能使我們的頭腦更加清醒。
實習報告房地產(篇1)
在本次房地產測量實習報告中,我們進行了專門的培訓,針對具體項目,運用所學知識,結合本次實習,提高專業綜合素質和解決實際問題的能力。這次房地產測量實習,讓我們走出了校園,真正地接觸到了社會,其意義是毋庸置疑的,不僅積累了許多工作經驗,還提高了我們的各項綜合能力。下面我就來分享我在實習工作中的各種收獲。
離開了習慣的校園生活,即將走上實習工作的道路,就業實習是我在校學習的最后一個實踐性環節,也是即將正式走向工作崗位前的一次實習,時間安排在最后一個學期。
其目的是鞏固和擴大學生在校學習的理論知識,培養學生適用所學的基本理論、基本知識、基本技能,按照工程生產的實際要求和規定,獨立地、創造性地解決工程測繪問題。本次實習是在學生學完規定的課程,已掌握一定的專業知識的基礎上進行的,旨在通過實習達到:
1.將所學專業知識用于測量的某一生產領域,進一步驗證、鞏固和加深理解以前所學的專業知識;
2.了解測量的施測過程,初步掌握工程測量施工技能,了解工程測量施工的管理工作;
3.對工作現場的生產、技術、質量、安全等工作進行分析,發現問題,提出改進措施;
經過半年多的房測量工作實習,我已經熟練的掌握了房產測量的外業工作流程和內業做方法,對房產測量的過程有了一個全面和系統的認識,這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。從而積累了許多經驗,使我學到了很多實踐知識。由于房產測量有別與其他的工作,我也能深刻認識到我不僅僅是在為自己,為公司工作,更是國家賦予我的.一項重要任務,但也正是這個原因,雖然每天從事同重復單一的工作,也讓我感覺到自己的身上有一種使命感,所以一再提醒自己要細心,可能一絲馬虎都會給住戶帶來諸多的不便,此種不便可能是影響住戶終身的,因此,也鍛煉了我求真務實,一絲不茍的信念和態度,與此同時,也從另一個方面讓我明白雙面膠團結就是力量這句俗,包含真理的話,一家住戶的調查,不單單是一個人的事情,一個人也完成不了調查工作,只有每個調查小組組員齊心協力,才能又快又好的進行工作,正所謂,集體的,不是個人的,總之,雖然覺得累,還是要謝謝學校在為促進學生實踐能力所安排的這段實習,我將永遠珍惜這段經歷,同時這段實習生活也是我一生中難忘的。
實習報告房地產(篇2)
地產,是一種稀缺的資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經濟中,房地產還是一種商品,成為人們投資置業的良好對象。由房地產的投資開發、咨詢、估價、經紀、物業管理等組成的房地產業,是國民經濟中的一個重要產業。房地產是一種特殊的商品,房地產業是一個特殊的產業?,F代房地產業在我國的興起,雖然是近一二十年的事,但其來勢迅猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。也可以說,房地產業,在我國社會主義市場經濟的發展中扮演著越來越重要的角色。
房地產估價從表面上看,好像是估價人員在給房地產定價—估價人員認為值多少錢就值多少錢。但實際上,房地產估價不應是估價人員的主觀隨意定價,而應是估價人員模擬市場形成價格的機制和過程,將客觀存在的房地產價格或價值揭示、顯示出來,是科學與藝術的有機結合。要做好房地產估價,不僅需要通曉房地產估價的理論、方法和技巧,還需要具備房地產制度政策、開發經營,以及經濟、建筑、城市規劃、法律等多方面的知識,需要理論與實踐高度結合。實習中,通過與萬隆有關估價人員的接觸,可以了解到,他們原來有的是學建筑設計的,有的是學建筑經濟的,有的甚至是學會計的,但在實踐中他們則必須各方面的知識融會貫通,只有這樣,才能將估價工作做得盡可能的完善。
房地產、房地、土地和建筑物的含義有所不同,其中:房地產可指土地,也可指建筑物,還可指土地與建筑物的合成體;房地指土地與建筑物的合成體;土地僅指土地部分,如說土地價格時,此價格不含地上建筑物的價格;建筑物僅指建筑物部分。
在我國,有人習慣將房地產估價稱為房地產評估,但這種叫法不夠確切。因為評估一詞的含義太廣,不僅可以包含房地產價值評估,還可以包含房地產質量、等級評估,甚至可以包含房地產制度政策評估、房地產企業資信評估等,所以,稱為房地產價值評估、房地產價格評估,或者簡稱房地產估價,更為準確些。
從專業角度來講,房地產估價是指專業估價人員,根據估價目的,遵循估價原則,按照估價程序,選用適宜的估價方法,并在綜合分析影響房地產價格因素的基礎上,對房地產在估價時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。
房地產估價應借助科學的估價方法,不能單純依靠估價人員的經驗。在房地產估價上產生了三大基本方法,即:比較法、成本法、收益法。除此之外,還有一些其大的估價方法,如假設開發法、長期趨勢法、路線價法、基準地價修正法等。但在實習中,通過一些案例,以及與估價人員的交談,可以看到,無論那種方法,最終還是由市場決定,任何一項房地產估價的案例,受市場這一因素的影響極大。
實習報告房地產(篇3)
實習目的:
捅過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專頁理侖知識與實踐緊蜜結合起來,陪養實際工作能力與能力,以達到學以至用的目的
實習時間:
xx.7.1 ---- xx.8.1
實習地點:
xx縣xx房地產開發有限
總結報告:
為期一個月的實習潔束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺.現在我就對這一個月的`實習做一個實習小結.
最初介紹一下我的實習單位:xx縣xx房地產開發有限,位于xx省xx縣xx鎮東街42號,于1999年8月10日在xx工商注冊,主要經營房屋建筑與銷售,注冊貲本為201萬元,是一所股份有限.
實習報告房地產(篇4)
一:實習目的
1.經過專業實習,將理論付諸于實踐當中,走出學校,踏入社會
2.在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的本事。
3.經過畢業實習,清楚地了解自我的不足之處,加以改正。
4.經過畢業實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業做好準備。
二.實習時間
...x年11月20日――...x年5月20日
三.實習地點
xx省xx市工業園區xx花園店xx幢x室
四.實習資料
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤(熟悉小區)――熟悉房源――發網――客戶、房源溝通――帶客戶看房――談判――簽訂合同――售后服務
跑盤:跑盤(實習小區)是踏入房地產這個行業的必經之路,是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要資料是大概了解某個小區的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發網:這兩項任務是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作供給了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統,便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要經過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發布在網上。
客戶、房源溝通:當客戶在網上看到你所發的西諾西貼合其要求時,他會打電話詢問房子的情景。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的明白是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續的談判工作。此時我們就能夠安排適宜的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現你個人本事的問題,也是至關重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很簡便了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價必須要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要供給的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發展,供給很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
五:實習總結
經過這次實習,我對以后的工作方向和環境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業與我此刻的工作沒有太大關聯,但在學校里所學的,對我有很大的幫忙,教師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎樣應對,都給了我很大的幫忙。
經過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會,我以為只要做好自我就能夠,其實不二然,你既要處理好與上級之間的關系,又要處理好與同事的關系,進入社會,人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間,我也深刻的體會到了一個人的心態的重要性,不管是做哪一個行業,心態樹立好,成功就在眼前。一個很切實的例子:我的師傅,他是一個平平凡凡的人,他在成功面前不會驕傲,在事業進入低谷時,也不會喪氣,我進公司三個月了,他一向都沒業績,其他同事說他前幾個月做的挺好的,不明白怎樣回事,我問他,我說:師傅你壓力大嗎你還能堅持下來嗎我們都清楚的明白,做業務,沒業績,就沒提成,工資就會少得可憐,我以為他會說:他快堅持不下了,結果他告訴我:不管做任何事情,心態放正,加上你的努力和你的堅持,必須會有屬于你的收獲。在第四個月,他連續賣出了三套房子,提成拿了兩萬多,我卻看不出來他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
同時,在我實習半年的時間里,我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面,也存在一些問題
一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經常出現兩種截然不一樣的工作狀態,一段時期,員工的工作狀態處于進取階段,就像我剛入那里前三個月,工作努力進取,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進行協調,及時調整好的心態,有些同事在沒業績的時候就會把職責歸咎于市場。的確,最近國家對于快速增長的房價,一向處于打壓政策,政策的頻繁出現,使很多員工對這個行業失去信心,這就導致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
二.不能第一時間掌握市場信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經常在沒客戶的情景下,就在那里等待,其實在這個期間內,我們能夠做很多事情,我們能夠精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關系,會在我們有客戶之后,迅速成交。
三.專業知識掌握的不夠踏實,我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說實話,在我們從事這個行業的時候,幾乎95%的人對這個行業是陌生的,只進行一次培訓,未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原先80%的人都不懂,以這樣的形勢應對市場,豈不是自我哄自我。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一向都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經驗,使自我的本事得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,可是僅靠這幾個月的實習是不夠的。學校與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自我變得完美。跌跌撞撞后,我必須會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最終衷心的感激學校給我出來體驗社會的機會,以及我的實習單位...房產公司給我供給實習機會,讓我成長了許多!
實習報告房地產(篇5)
報告期內,公司董事會根據《公司法》、《證券法》等有關法律、法規和《公司章程》的要求,嚴格按照股東大會決議和授權,認真執行并完成股東大會決議的各項決議。
,全球經濟依然處于復蘇軌道,發達經濟體表現分化,新興經濟體增速放緩。中國經濟整體呈現穩中趨降態勢。宏觀政策在防范風險的同時努力在穩增長、促改革、調結構、惠民生之間尋求平衡。
20中國房地產市場呈現U型翹尾態勢。龍頭房企全年銷售業績依然取得了較大幅度的增長,但市場整體分化明顯。在房地產銷量及存量已達歷史高位且需求增長動力不足的情況下,房地產行業將步入一個相對平穩的發展階段。越來越多的房地產開發商開始從提高效率、提升效益以及改革模式等多個角度,沿著房地產業務全價值鏈開展積極有益的探索,以應對行業的變化、尋求適合自己的
唯有在新一輪行業變革的機遇中把握大勢、創新發展,才能乘勢而起,爭創一流。報告期內,公司緊跟市場及行業形勢的變化,積極推動戰略轉型。公司將運用在蛇口三十年深耕城市升級的經驗和三十年積淀的各項專業能力,依托于招商局集團雄厚的發展資源與強大的產業背景,力求將自己打造成為“中國一流的城市升級專家”。在這個戰略目標的引領下,公司將固守一個根基,探索兩條新路,開辟三片沃野,鍛造綜合實力,實現快速均衡地發展。
業績指標翻新篇——2017年公司實現簽約銷售面積364.28萬平方米,同比增加32.92%,簽約銷售金額510.49億元,同比增加18.18%。
智慧發展結碩果——在公司成立30周年之際實現了“30年30城”的戰略布局,成功布點全國30個城市。
資本融資有創新——為進一步優化公司資本結構,快速啟動80億元A股可轉換公司債券的發行方案。債權融資方面,在常規銀行借款確保資金的基礎上積極拓展新渠道。公司全年綜合資金成本5.10%,同比下降0.13個百分點。
產融合作在擴大——2017年,公司和招商局資本、招商銀行分別簽署戰略合作協議。與招商局資本進行了項目股權層面的合作探索,與招商銀行進行了品牌聯動的嘗試,成為招商局集團“金融”與“房地產”兩大核心產業協同發展、創新商業模式的重要實踐。
激勵機制有突破——報告期內,公司首次推出股票期權激勵計劃,未來將進一步完善治理結構,促進短中長期激勵相結合的立體化激勵機制的建立。
專業能力在加強——報告期內,公司在建項目建安成本平均值較年初降低127元/平米;產品標準化進一步提升,綠色技術應用實現落地,公司客戶滿意度穩步提高。
物業管理有創新——2017年,招商物業以蛇口為試驗田,探索發展社區增值服務規?;?、專業化運營,逐步建立了增值服務產品體系。
2017年,公司不斷優化管理質量,提高經營效率,各項業務收入穩步增長,全年實現營業收入433.85億元,同比增長33.21%,歸屬于上市公司股東的凈利潤42.64億元,同比增長1.75%。
2017年,在招商局集團“產業協同、創新發展”戰略的支持下,公司與相關方積極挖掘協同作戰的機會,并推動合作順利展開,目前已在項目合作、金融創新、產融結合、品牌聯動等方面形成了堅固的戰略合作聯盟關系。
公司延續著招商局財務穩健的經營風格,將把控資金風險始終放在第一位。
通過多年來卓有成效的資金管理運作,公司的綜合資金成本及負債率均保持在較低水平,為公司未來繼續擴大規模提供了充足的杠桿空間。
公司在追求銷售規模適度增長的同時精心布局優質資產的積淀,不斷積累財富以確??沙掷m發展。公司目前留存的商業地產涵蓋了寫字樓、商場、公寓和廠房等多種類型,除可以帶來穩定的現金流外,也享受著城市發展帶來的資產增值。
蛇口30載,鑄造傳奇無數。2017年12月26日,深圳前海蛇口自貿區獲批。SxW9.cOm
招商局集團將協同旗下所有產業,緊緊抓住這一歷史性機遇,順應國家戰略,圍繞“制度創新”和“深化粵港澳合作”,做好自貿區落地的各項具體工作,招商地產作為集團旗下唯一的房地產上市平臺,將不斷提升自身的經營能力,積極參與自貿區的開發建設。
展望2017年,世界經濟復蘇態勢仍將延續,中國經濟正在向形態更高級、
分工更復雜、結構更合理的`階段演化。在經濟新常態下,房地產行業將呈現走勢分化、震蕩發展的新格局。
2017年,公司將以“戰略聚焦、持續深耕,創新發展、爭創一流”為工作指導思想,制定基于現金流管理的動態經營計劃。公司全年房地產簽約銷售金額力爭達到600億元,計劃新開工面積550萬平米、竣工面積350萬平米。
2017年房地產市場的成交量仍處于歷史高位,增量市場可能將遇到瓶頸。
部分城市庫存量過大,存在供應過剩的風險;部分城市土地價格居高不下,行業利潤率持續下行;美國進入加息周期而吸引資金回流,人民幣存在貶值壓力,因此中國資產價格面臨下跌的風險;營業稅改增值稅、房地產稅等稅收政策的變化,短期內或將對房地產企業的利潤產生直接影響。
在嚴峻的市場形勢下,公司決心邁向下一個發展階段,將用更超前的眼光,更創新的思路,為快速成長做出富有前瞻性的戰略安排,同時以務實的心態、精細的手段,切實做好經營管理。
堅決展開戰略創新。積極試水海外業務和輕資產運營平臺打造兩條新路,探索并發掘體驗式綜合體、主題特色產業園和健康地產三片沃野。通過戰略聚焦實現短期內的規模增長,通過創新轉型在行業規模見頂的大趨勢下探索新的發展方向,通過走差異化道路塑造長期競爭優勢。
持續造血保障發展。公司將加大與銀行及非銀行類金融機構的緊密接觸,爭取實現多渠道多元化融資,保障公司持續發展,擴大在房地產金融領域的合作,探索存量資產證券化,提升盤活存量資產的能力。
敏銳捕捉并購機會。公司將在房地產行業并購整合的大時代充分發揮自身的各項優勢,及時掌握各類并購信息,敏銳地捕捉住戰機,不僅要在項目層面,更要在公司層面展開有效的重組與并購,實現跨越式發展。
狠抓基礎客戶服務。房地產市場供求關系已發生重大變化,買方市場已經到來,房企在未來的競爭中不僅要拼價格、拼產品,更要拼服務。服務至上、客戶滿意將是生存的根基,也是必備的能力。公司將繼續狠抓基礎客戶服務,落實“楓葉行動”,提升銷售服務、產品質量和物業管理服務。
提升人力資本價值。人力資本價值管理時代已經來臨。2017年,公司將在做好項目后評估的基礎上,推動項目整盤激勵計劃的實施;在2017年股票期權激勵計劃的基礎上,進一步豐富非貨幣化激勵機制的研究和探索,盤活、激活、用好存量人力資本,提高人均效能。
站在大變革時代的風口,不當整合者,就將被整合;不當創新者,就將被顛覆。憑借優秀的管理團隊、豐富的開發運營經驗、強有力的集團支持、良好的風險管控能力,招商地產將堅定不移做大做強,力爭成為行業的佼佼者。
實習報告房地產(篇6)
學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,感覺當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。
感謝卓聯房地產經紀有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們店長、行政助理以及尊敬的甄經理,是你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師楊波老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
最后,請允許我再一次真誠的感謝我實習所在的卓聯房地產的各位老師,沒有他們的耐心指導,我也不能有如此之多的收獲。因此,真誠的對各位老師說一聲:謝謝,你們辛苦了!
實習報告房地產(篇7)
一、實習目的
了解汽車市場營銷環境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產品價格的構成、定價策略;了解企業內部營銷組織結構、經營模式,掌握汽車產品的介紹方法;掌握接待客戶的接待技巧、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,及汽車銷售、售后接待業務流程;掌握消費者對汽車產品的認識過程,需求類型及基本特征,購車動機產生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特征;了解汽車企業如何打造汽車差異化服務,及汽車產品成本的構成和影響價格的主要因素;掌握汽車促銷活動的策劃和組織。
二、實習單位介紹
這次的汽車銷售實習定在了xx公司旗下一家4S店,xx公司秉承“追求卓越、科學發展”的精神,踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報道第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這么大的公司,面對這么多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。
三、實習內容
因此報到的當天我們去的很早,其實每天都差不多,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了經理,接著就上了崗,于是我們就開始了以后的工作。說實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道干什么。
第一天經理給我們講解了公司歷史之后,安排銷售部的主管帶我們這幫實習生,主管二話不說,先給我們每個人發一沓展廳所有車型的配置表,讓我們去會議室看,天氣比較熱,我們在會議室開著空調看配置表,是挺舒服的。但是沒天都想著念著啥時候下班埃那幾天真的很難熬,每天都是看乏味的配置表,因為我們對車型不熟悉,想要教我們其他的東西也沒辦法教。我們多么希望能有點事情做啊,哪怕是苦力我們也愿意干。
可是,銷售部是最忙的,無論有人沒人都要站在展廳那里等待客戶,客戶來了要全程接待,主管們也沒有太多時間。我們只能看看配置表,看看他們接待客戶的流程以后參觀后面銷售部及維修部,整個店的規劃,店挺大的,至少放車的地方就有三層樓,聽說庫存車輛都有150。就這樣熬到假期后,主管們閑下來了給我們分組分配師傅,我的師傅人很好,讓我在他旁邊看他如何接待客戶。
流程相對教簡單,師傅每天給我分配任務,今天記嘉年華配置,明天記蒙迪歐配置,然后他第二天考核,這樣確實記的很快。期間有一次我自己接待了一個客戶,那叫一個激動啊,還算挺順利的,沒出什么錯。問到店內優惠的時候,我把他交給師傅了。平時早會結束后,我們新來的還要擦擦車,擦車能學到如何保養,而且還能看看汽車配置等等。師傅也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。一個懂得如何愛車的人,才能把對車的渴望傳達給客戶。
期間師傅和主管都問過我們,實習這短時間覺得怎么樣,我覺得還可以,就是幸苦點。他們說,做銷售這行就這樣,別人閑的時候,你們最忙,別人忙的時候,你也沒有時間閑,一年四季在展廳站。而且,想要賺錢還要努力,不努力不行啊,銷量上不去,工資都不夠房租。我也覺得是這樣,但是沒有這個社會就這樣,沒有什么是輕輕松松的,能輕輕松松賺錢的也不是我們這樣學歷的人能上崗的,所以學歷多高就只能吃多好的飯。
我們銷售部也一樣,在辦公室里面的墻面上,掛著沒個小組的月銷量目標,然后細分到每個人的目標,銷售都一樣,賺的是提成,賣得越多,賺得越多。沒有捷徑,只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的,一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子,兩個小時換一組。而且這段時間,讓我顛覆了自己開始對銷售顧問的理解,開始我只是覺得銷售顧問不就是和超市里的促銷員差不多嗎,遠沒有那么簡單埃想要做好銷售顧問,沒有一點汽車知識做功底,前期很難熬埃至少需要了解汽車的配置,構造,以及區別,比如汽車后懸掛的類型,有全獨立式懸掛,有半獨立式懸掛,有非獨立式懸掛,有多連桿懸掛,有扭力梁懸掛。它們有什么區別,哪一種好,這些都是可能要向客戶解答的疑問。還有制動系統,有盤式有鼓式,盤式比鼓式受熱性能好,鼓式比盤式制動力好。
這些都是有可能客戶會問到的,如果不能一一回答,客戶是不樂意在這買車的。配置信息就更加重要了,主管問過我們,為什么要我們背汽車配置,因為連賣的車的信息都不懂,客戶憑什么相信你。師傅還舉過一個例子,有一個銷售顧問因為配置信息傳達錯誤,遭到客戶投訴,罰了5000元。所以說,想要做一個稱職的銷售顧問,要學的東西多著呢。除了配置表,還要了解同行的競爭品牌車型,因為想要戰勝對手就要先了解對手,一般買車客戶內心肯定會有幾個選擇的,他們為什么要選擇福特,不僅僅需要優惠,更需要的是配置上的區別,以及沒個車型的亮點,用自己的亮點擊敗對手的弱點,這就需要每個銷售顧問傳達信息的能力了。除此之外,服務也是一個重要因素,4S店不僅僅是一個銷售,還是一個服務業,服務不好就沒有客源,無論你的車多好,都不會讓客戶接受,客戶想要的是得到尊重和態度。
汽車銷售難的不是背配置,難的是什么,難的是了解客戶??蛻舻谝淮蝸淼辏枰鲆粋€客戶信息,然后是跟進客戶,存檔等等。沒一個客戶都有一個特點,他們不會沖動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的比較中作出決定的??蛻舾M是時不時的做客戶回訪,了解客戶動向。在實習最后幾天時間里,我們學習了客戶回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。
說白了,就是讓客戶到店里看車,能讓客戶到店里,就已經把車賣出去一半了。關鍵是如何說,如何說服客戶到店,如果沒有優惠或者客戶從中得不多利益,客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客戶問到什么回答什么??偟膩碚f,做銷售也不容易。當天我們幾個實習生,平均沒人打了幾十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。
四、實習體會
雖然我們這邊校車是不送的,因為路線不到這邊,但是我們每天在xx公司的實習都很充實,讓我們忘記每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓,但是還是理智戰勝了。我們是一批即將進入社會的準畢業生,沒有什么比實踐更能讓我們接觸這個社會,融入這個社會?;蛟S別人會說職場很多潛規則,利益至上,但是這沒有錯,也沒有道德上的錯誤,這是一個社會埃我們學了十幾年書,為的不就是能在這個社會中立足嗎,況且我們還沒有畢業,想那么多干什么??偟膩碚f,兵來將擋水來土掩,我們要做的是學習更多對我們有用的知識技能,為我們即將進入社會打好基礎
自此以后,我了解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。
五、實習總結
通過這次的汽車銷售實習,我發現讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關系方面,學習主動性不強,還存在上學階段的被動學習階段,這個是必須要改掉的壞習慣。以后一定要多加實踐,繼續完善自己。來這里一個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活。這個舞臺很大,但是想登上這個舞臺,還需要多學習很多功底。
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