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文秘實習報告 篇1

實習是專業學習的重要實踐性環節，是教學計劃的重要組成部分。它是我們了解社會，接觸實際，鞏固所學理論，增強分析問題，解決問題能力的重要途徑。它伴隨我們課堂理論學習的始終，是培養和訓練職業技能的重要手段。

通過實習可以使我們認識社會，逐步深入了解秘書工作的性質、特點、職能、作用及具體的規范、制度、程序，逐步形成正確的工作理念，實現理性知識與感性知識的統一。于是，按照學校規劃，我于20xx年1月3日至20xx年1月12日在XX 廣告有限公司進行中期實習。實習情況如下：

一、實習單位及崗位簡介

XX廣告有限公司是成立于20xx年的股份制公司。主要經營范圍為：設計、制作、代理、發布國內各類廣告，企業策劃，企業會議及展覽服務，應用軟件服務，計算機系統服務等。

唐山市光華廣告有限公司自成立以來始終以汽車市場為依托，力發展汽車文化和汽車品牌宣工作。公司旗下的冀東車網是唐山地區第一家汽車站，也是河北省內唯一一家盈利的汽車站；公司每年主辦的《購車節》為河北省第二汽車展會，并蟬聯5次車展銷量冠。隨著富裕的唐山人民對文化生活需求的不斷增長，公司自20xx_年開始力發展期刊雜志業務，與多家國內雜志、協會及企業簽署代理協議，在國內多個地區出版發行期刊雜志。

公司良好的經營理念、優秀的汽車人才和完善的服務，在唐山汽車企業和百姓心中擁有極高的號召力和美譽度。

公司辦公室文員主要負責以下工作：打印公司文件，并負責辦公室電話、傳真、復印機等設備的使用權與管理；負責報刊、信件的發放、傳送工作；保證各部門聯絡暢通，并了解各部門工作內容；負責考勤登激作；登極司員工外出內容；布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點，必要的做會議記錄；熱情接待來人員，做好工作。我在光華廣告公司辦公室擔任文員一職，負責整理文件，打印、抄寫文件，接打電話并做留言記錄、信息處理，收發傳真等工作。

二、實習過程概述

在XX實習的幾天中，我利用此次難得的接觸社會的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。

十天之中，我們天天提前到達工作崗位，然后將經理辦公室及其他工作人員辦公室仔細打掃一番，換好熱水，開窗通風，并將電腦、復印機、打印機、傳真機等設備打開，等待同事們到來。實習中學習了如何進行社會調查，如何召開公司會議以及會議流程，進一步鞏固了所學的公文寫作。并且利用課余時間，我還認真學習了一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些中文使用技能，如復印機、打印機和傳真機的使用，受益匪淺。

在實習中，使我認識到作為新時期的秘書人員，要不斷提高自己的專業知識和技能，注意各方面能力和素養的培養，認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力，努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。

十天稍縱即逝，時間雖然短暫，卻讓我看到、聽到、學到了如此多的知識，這些都是課本上永遠學不到的。在以后的學習與工作中，我要嚴于律己，從小事做起、從身邊做起，做事謙虛謹慎、實事求是，工作踏實細致、敏捷干練，還要努力培養自己的創新精神，為以后真正走上工作崗位打下基礎。

三、實習主要情況及體會

這已經是第五次實習了，而且是真正進入公司實習，比起前幾次實習，我更加熟悉了工作環境，少了幾分新奇，多了幾分穩重，應對一些工作也有了一些經驗。隨著知識的不斷積累，我對秘書工作也有了更加深刻的了解，為以后的學習和工作積累了寶貴的經驗教訓。

1、要學好專業知識，打好專業基礎

實習中，李經理給了劉秘書一些材料，讓她寫一份關于新業務推廣的通知的文件。我一聽是通知文件，正好是應用寫作課上學過的公文樣式，正好借此機會練筆。于是在征得劉秘書的同意后，我便和她一同看了一遍材料。正當我冥思苦想研究材料時，劉秘書早已擬出一份通知草稿，并且開始修改。當我剛把開頭寫好，劉秘書已校正完畢，把通知打印出來并交給了李經理。經過四十分鐘的努力，我終于也完成了一份草稿，細讀一遍后，自我感覺良好?？墒牵眠^劉秘書寫的內容和我寫的內容一對比，兩份文件真是天壤之別，剛才的良好感覺消失得無影無蹤。劉秘書寫得內容簡短，內涵精煉，行文流暢，而且有很多專業術語，而我卻寫得干巴生硬，語句嗦，還有很多方面需要修改。

這使我充分認識到學好專業知識的重要性。專業知識是基礎，平時課上學的現代漢語、古代漢語、古代文學、現代文學等課程雖然枯燥，卻是我們平時學習工作中選詞煉句的基礎。在實習中我發現，在應用寫作課上學的各種公文樣式，在日常生活中都有很用處，掌握好各種公文寫作格式、公文用語，對我們以后步入工作崗位有很助。在以后的學習中，我要努力學好專業知識，多與老師和同學溝通，打好專業基礎。

2、做事要細心，有耐心和恒心

由于實習期間正值年底，公司各項工作都進入了匯報總結期，所以李經理讓我們整理并抄錄一些這一年中重要的資料、報告以及公司中重要業務文件等。

我們首先將這一年的資料按類別整理好，然后分工抄寫不同的內容。我們首先抄寫的是有關公司策劃方案的資料，望著一本本厚厚的資料，我們心里在打鼓，心想什么時候才能抄完。但我們不能被這小小的困難嚇倒，我們要努力。于是，在心底給自己打好氣后，便開始了“馬拉松”式的材料抄寫。兩個小時后，我們都感覺手酸、胳膊酸、肩膀疼，連頭也嗡嗡的疼?？晌覀儾荒芡丝s，休息了十五分鐘后，就又開始了我們的工作。經過一天半的努力，我們終于將資料抄完。望著我們的成果，我們開心極了。

公司策劃方案抄完后，接下來就詩司設備報賬單的抄寫。這份工作比上份工作難度更，因為里面還有許許多多的數字。報賬單包括了設備名稱、設備型號、購買數量、設備單位、購買件數及價格等內容。抄寫時字體不能太也不能太小，要占到表格的二分之一處，而且要小勻稱，字跡清晰；數字抄寫要準確，小數點要清楚，不能點錯，否則就會造成總賬目的錯誤；抄寫中要認真仔細，盡量不出現錯誤，如有錯要用橡皮擦掉，用小刀刮干凈，再重新抄寫。剛開始抄寫時我們都非常擔心，害怕抄錯了，都非常細心?？墒窃脚鲁e就越會抄錯，沒抄多少就出現了一堆錯誤，只好借助小刀橡皮弄干凈，再重新抄，時間浪費了好多卻沒有進度。慢慢地時間長了，心也就漸漸地平靜下來，錯誤也隨之減少。兩天后，我們成功的地將抄好的報賬單交到了李經理的手上。望著他那滿意的笑容，我們非常開心。

秘書工作頭緒多、任務重，作為一名秘書人員必須做到細心、耐心和恒心。要提高辦事效率，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作認真仔細，不厭其煩，并要勤于動腦思考，這樣才能真正完成好工作任務。

文秘實習報告 篇2

為了鞏固文秘專業的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握實踐技能，將所學知識應用于實際工作，特別進行了一個月的實習活動。

一、實習時間

本次實習活動從xx年3月23日開始，持續至4月18日，將近一個月的時間。

二、實習地點

由于當時選擇了留校實習，通過我們系老師的聯系和推薦，我被分配到了xx農業大學體育與藝術學院教務資料室，與其他四位同學在教務資料室和迎評資料室實習。

平時領導我們進行具體工作的是體藝學院的教學秘書，作為一位秘書工作者，指導我們文秘教育專業的實習工作意義重大。

三、實習內容

按照老師的安排，我明確了實習目標，注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行鞏固和提高，以實現理論知識指導日常工作實踐的目的。

（一）實習的具體情況

由于秘書工作范圍比較廣，任務也比較繁雜，需要考慮的東西較多，需要注意的地方也很多，所以秘書工作應該講究細致、仔細。實習過程中，我們做的具體工作主要有以下幾項

1、修改、完善體藝學院老師的教學日歷

根據老師的要求，檢查體藝學院老師制作的教學日歷中的問題，然后統一修改。由于教學日歷是在excel工作表中制作的，修改的前提條件是掌握一些電子表格的操作知識。

對于我們來說，學習過計算機office辦公軟件的運用，但是在實際的學習中，很少用excel表格進行實踐。剛開始修改教學日歷時，感覺并不是很熟練，老師很細心地為我們進行指導，并且實際操作為我們演示，經過鍛煉，我們逐漸掌握了其中的技巧，幫助老師修改，制作完善了很多教學日歷。

2、整理資料室的圖書資料和試卷資料

體藝學院的迎評資料室里的一些資料存放秩序有些混亂，這就需要重新進行整理。剛開始時，不知道如何如何去整理感覺找不到頭緒，后來老師告訴我們要先分類，然后把整理好的圖書和試卷按時間順序排列出來，最后在相應的地方貼上標簽就可以了。按照老師的要求，我們把試卷和圖書統一放在了檔案柜和書架上。

3、統計資料室文檔的詳細信息，并用excel制作資料室文檔目錄表

為了方便以后迅速、準確的查找檔案，老師要求我們統計資料室現存檔案和圖書的詳細信息，并用excel制作一份詳細的目錄表。這項任務在實習過程中，對我們來說是比較艱難的。在整理過程中，需要的是耐心和細心，在制作目錄表時，首先應該了解并掌握excel表格操作的相關知識，還要考慮制作的直觀性和美觀性。細節決定成敗，excel表格的注意點有很多，稍微不注意，都會出現差錯。在剛開始的制作過程中，不知道如何設計表格的樣式，思考了很長時間，才有了一個初稿，在老師的指導下，又不斷完善目錄表，最終形成了一份內容比較全面的目錄表。

4、了解如何使用復印機、打印機和圖書裝訂機的方法

由于在整理檔案過程中，需要復印、打印材料，因此向老師請教了有關復印機和打印機的使用方法。整理圖書時，需要把能夠裝訂的圖書單獨存放起來，統一用圖書裝訂機進行裝訂。

（二）實習中資料的收集和總結

由于秘書這個職位，技術上的勞動并不多，大多是瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中可能遇到很多挫折。例如，與領導溝通不好，對瑣碎重復的工作感到厭煩。在實習過程中，因為工作開始時沒有及時和老師溝通，老師安排的一些任務完成的并不是很好，有些工作甚至出現了返工的現象，每次返工時，其實心里是不情愿的，但是還是要按照老師的要求重新整理了一遍。其實在這個過程中，磨練了自己的性格，培養了耐性。

文秘實習報告 篇3

一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。以下是我的實習報告總結：

今年一月，我開始畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。

我來到了廣州人力資源管理學會實習。在這里，實習的時間不長，但卻讓我學到了不少的東西。

在這里，我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業吻合。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。

回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：

1、工作欠主動;

2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。

經過老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時讓我明白：

①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。

②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業的機會。

③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優點，并把他們作為自己的學習榜樣。

這次實習，給了我很深的體會：

1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。

以上是我的畢業實習工作總結，畢業實習的結束，意味著中專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。

文秘實習報告 篇4

一、實習報告包括內容

(一)封面;

(二)正文：

實習報告正文內容必須包含下面五個方面：（WwW.Dhb100.cOm 讀后感大全）

(1)實習目的：言簡意賅，點明主題。

(2)實習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位的介紹。

(3)實習安排：簡單介紹整個實習過程的總體安排。

(4)實習內容及過程：這是重點，篇幅不少于xx字。要求內容詳實、層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。

(5)實習總結及體會：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結、體會和感受，特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今后應努力的方向。

二、生產實習(專業實習)報告版面及編寫標準

(一)生產實習(專業實習)報告書寫格式必須符合科技文件書寫格式與要求，文字部分不少于3500字，單位標注統一正確，用a4紙單面打印或手寫，與封面在左側裝訂成冊。

(二)生產實習(專業實習)報告的版面要求

1、在頁面設置中設置如下：

(1)頁邊距：上：2.8厘米、下：2.2厘米，左：2.8厘米、右：2.2厘米;紙張縱向。

(2)紙張：a4;

(3)版式：頁眉、頁腳均為：1.5厘米;

2、生產實習(專業實習)報告設有頁眉及頁碼。頁眉為“四川科技職業技術學院生產實習(專業實習)報告”，頁碼設在頁腳處。頁眉、頁碼均為小5號宋體、居中。

3、生產實習(專業實習)打印、排版規范

一級標題為四號黑體，左起打印，段前段后各0.5行，二級標題為小四號黑體，左起打印，段前段后各0.5行，三級及以下標題為五號黑體，左起打印。其它文中字體為五號宋體。

4、標題的層次5、正文中其他部分說明：

(1)圖：圖的名稱采用中文，中文字體為五號宋體，加粗，圖名在圖片下面。引用圖應在圖題右上角標出文獻來源。圖號以章為單位順序編號。

(2)表格：表的名稱采用中文，中文字體為五號宋體，加粗，表名在圖片上面。表號以章為單位順序編號，表內必須按規定的符號標注單位。

(3)公式：公式書寫應在文中另起一行，居中排列。公式序號按章順序編號。字體為五號宋體，加粗，序號靠頁面右側。

三、文字要求：文字通順，語言流暢，無錯別字，內容真實可靠。

四、書寫生產實習報告不得占用生產實習計劃內時間。

五、生產實習報告手寫或打印均可。手寫時版面及編寫標準可不依照上述要求。

一.實習目的

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才。

二.實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習單位：新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會

實習具體崗位：人事部部長辦公室文秘助理

負責事務：各種專題及辦公會議前的準備工作

三.實習主要內容

文秘實習報告 篇5

一、實習目的： 鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

二、實習時間： 20xx年11月1日至11月20日。

三、實習單位： ***廠廠長辦公室。

四、實習主要內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。

主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。 秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。 文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。

因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會?！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。 實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發展規劃》討論中，我根據廠黨政聯合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發展規劃〉(討論稿)的幾點建議》。在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發時，我發現其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。

同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

五、實習體會

通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協調能力，專業工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格文秘人員。

以上是我的實習報告。不妥之處，請老師指正。

文秘實習報告 篇6

頂崗實習則是在學習期間到社會上去進行學習。這是我們大學生活中不可缺的一部分更是我們人生中不可缺少的一部分，也是開啟我們踏入工作，適應社會的鑰匙。實習和學習經驗相互結合相互滲透，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價。實習期間，可以讓你在學校學習的知識得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關經驗而比別人更具優勢。

一、實習目的：

實習工作是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開校園的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。到企業實習并親身經歷一些文秘實務、學習一些工作經驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態我來到了昆明榮城房地產經紀有限公司進行實習。

二、實習地點

**房地產經紀有限公司

三、實習時間

20xx年07月05日—20xx年06月30日

四、實習單位介紹

單位名稱：**房地產經紀有限公司

崗位：行政助理

昆明榮城房地產經紀有限公司始創于1994年，是一家專業從事房地產咨詢、居間、代理;樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經十八年的風雨拼搏和持續發展，現有員工20xx多人，直營連鎖店200多個，網點遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽等大中城市。 公司擁有大批高素質的全國注冊房地產經紀人，并成功嫁接了先進的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺，實現了全電腦化的監控及管理系統，隨時為客戶提供安全、可靠、專業、快捷的服務?，F已發展成為西南地區規模最大、店面最多、實力較強的集科學化、規范化、標準化、專業化為一體的連鎖品牌公司。

我們一直兢兢業業，為打造一支專業、高效的團隊;我們始終以人為本，為構建一支和諧、團結的隊伍;我們永遠誠信經營，為創建有口皆碑的房地產經紀中國西南地區第一品牌而努力;我們提出了最具企業代表的核心思想及理念---“十年誠信、百年榮城”。

榮城企業在云南本土乃至西南地區的市民心目中擁有很高的知名度和信譽度，尤其被春城市民譽為當之無愧的“昆明經紀第一品牌”。

五、實習的主要內容

我實習的地點是昆明滇池大片的佳湖片，在進入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導我，每天我的老師會交給我要學習的內容還有公司的制度手冊，我們有專門的行政助理指導手冊，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據助理手冊上公司的制度執行。

助理工作主要負責片區員工的考勤檢查、統計片區經理需要的各類數據、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動化設備的運用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領導指示，做好上級領導與各部門之間相互溝通協調以及各部門之間的協調工作;起到上轉下達的作用;再者，做好每個階段獎懲的匯總統計和會議用的演示幻燈片。

(一)處理片區的日常事務。辦公室日常事務和片區瑣事是助理工作中最基礎的一項，也是最體現一名行政助理管理水平的一項工作內容。

1、登記員工考勤。

根據制度來檢查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房產中介管理系統，員工每天的第一次登錄系統時間就為你的上班時間，片區規定員工必須8:50登記上考勤。我每天8:50以后開始檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則樂捐處罰，遲到10分鐘以內樂捐10元，遲到20分鐘以內樂捐20元，遲到半個小時算曠工半天，曠工半天計算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時到崗的則已曠工處罰，曠工1天視為3天事假，扣發3天的工資。員工的請假制度助理手冊也是有相關規定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到助理處領請假條，經過領導批準，回來后再找助理進行銷假。所有的事假都為無薪假。

2、統計片區各類數據和獎懲。

作為房地產中介，最主要的就是業績：

一個月分為四個階段進行獎懲，七天為一個階段，一個階段完了，我就進行片區的業績統計，每個門店每個員工都是按照片區的制定目標，店長完成獎勵100元，員工完成獎勵40元，沒有完成的店長懲罰50元，沒有完成的員工則是處罰20元。這是對員工的一種激勵。

3、打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要及時的更換，我常常幫店長們打印出來然后讓他們拿去貼上。

(二)做員工工資表

1、每個月的最后一天就是做片區員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數，網絡端口使用類型。

2、做好以后發到片區財務處，財務把門店業績和他那里的上賬業績核對，不對的再返回來給我們，并說哪個店的不對，我們還要修改，并且問店長相關的業績情況。知道作對為止。

3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個大片，每個片區有5個小片，那就是5名行政助理，每月的3號或者4號我們都要抽時間到總公司錄員工的工資表，財務用友軟件。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對助理的錯，助理也是要被處罰的。

(三)會議

1、片區的晨會，我進行點名，遲到的新聞公告上發出樂捐公示。并且收取樂捐款。

2、片區晚會，一周一次，進行片區員工的階段獎懲。還要做好開會時候用的演示文稿。

3、店長會議，這個會議不確定時間，在區經開會的時候我做好會議記錄，需要店長注意的我會寫出郵件的形式發到店長的郵箱去。

4、滇池片區的會議。這個會議差不多一個月或者一個半月會舉行一次，由滇池大片的總監主持，所有的區經、店長和助理都要參加。這個會議是總結和計劃，還有就是對業績好的門店進行表揚和對差的門店進行批評。

5、每個月的助理會議。每個月都要到總公司參加1次助理會議，具體時間是營運部的督導在群里面發出通知，并且就會以內容讓我們提前做好準備。每個月都是一個月以來的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達的，我們帶回片區告知每一個員工。才進入公司有企業文化的學習，稅費知識和房地產基礎知識的培訓。

(四)巡店，這是我最重要的工作。

巡店的目的在于發現問題并且解決問題，上級領導要得到的結果就是你對某件事情的處理，結果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個門店以上，如果有時候有其他事情耽擱了也不做強制性的要求。

1、巡店的主要內容：(1)門店形象，檢查門店衛生和物品擺放情況，發現不對的第一次是警告，如果下次再出現這樣的請直接進行樂捐10元每次的處罰。(2)個人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領帶。每周三為便裝日，為了方便員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過程中，發現著裝不規范或者沒有戴工作牌、絲巾、領帶則是少一樣10元的樂捐。(3)宿舍衛生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進行宿舍的檢查，不干凈的或者不整齊得到，要求他們注意，如果下次還是這樣臟、亂、差的情況，則是樂捐宿舍長。

2、員工量化：按照片區的規定，每天員工房源跟進8條，客源跟進20條，進盤1條，進客1個，2組以上的帶看和1組空看。網絡放盤12條，“1+2”的標準，一個付費賬號，兩個免費賬號。在巡店的過程中，量化未完成的同事，2元每條的樂捐。帶看少1組則是5元的樂捐處罰，所以對于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢立即發出新聞公告公示出來。

3、考勤檢查：巡店到門店上，同事不在的要問門店同事這個同事去辦什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤實際上沒有，都是以外出辦私事處理。發現一次是樂捐50元的處罰。

(五)片區的其他事情：

1、統計登報信息發到總公司信息部的郵箱，每周一完成。

2、每周日要把片區試崗人員和自動離職人員發到人事行政總監的郵箱。 3、每月的月底要把片區的住宿情況統計了發到總公司總經辦杜經理的郵箱。

4、員工論壇是員工自由回帖的一個信息交流平臺。運營部要求我們，發揮自己的'語言，在員工論壇上把片區好的方面宣揚出來，每次我們片區有新同事開單或者片區業績不錯的時候，我都會在員工論壇上進行發帖子，并且讓其他同事積極的回帖，對這名員工進行鼓勵和支持，一個月至少有10條自己發的帖子。

5、完成區經臨時安排的其他事情。

六、實習結果

時間匆匆而過，在我的崗位上已經半年多了，我從進入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認真、踏實并且對片區的后勤業務相當的熟悉。對我影響最大的應該是作為一名行政助理應該時時與人溝通，在才進入公司的時候，區經就說發現片區上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開始我就不會好好的與上級溝通，導致上級工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區經商量著去做，片區無論是業績還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進入公司不懂的地方我會耐心的為他們講解，他們犯了錯，我也會按照相關的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。

七、實習心得

在實習期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因為作為一名學生，初到社會是進行學習積累經驗的，如果對待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節課起，專業課老師就一直在反復強調：秘書工作是非?，嵥槎彪s的，從事秘書工作人員需要一顆細致謹慎的心思，勇于擔當和善于隨機應變的能力。等到真正投入這一崗位的時候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有很多的相同之處：

其一，面對瑣碎繁雜的工作，要耐心、細心，處事要穩定。行政助理是處于管理協調的位置，平時接觸到各個各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設備、打印、復印、傳真、辦理公事，剛進公司時就被各種瑣碎事務忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導老師的指導下，逐漸學會把所有的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時也能完成上司交代的任務。面對片區的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和誠實，不會或者是做不了的事情要多問多學，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。

其二，作為一名助理，要勇于面對錯誤，敢于接受批評，敢于擔當，要有責任心，保持一顆平常心和樂觀的心態。一個職場新人，都會有有犯錯的時候，對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴厲批評，然后才能正視自己、改正錯誤。剛進公司時，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標記上司交代的事情，但有些細節的問題還是忘記，如每周日要發自動離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導提醒以后補發過去的，自己犯錯而受到批評當然也會感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時刻告訴自己，這是每個職場新人的必經之路，只有經歷過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態。

其三，學會溝通交流，協調好各種人際關系，保持一顆熱情真誠，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽。助理崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領導的命令下達到各部門，同時也要學會聆聽，將下各部門員工反映的問題上報給領導。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。

最后，要學會保護公司機密，遵守本崗位的職業道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統上看到很多其他同事看不到的內容，多接觸領導層，了解到公司的各種大小文件，事件;所以要學會分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時也要注意用詞語言表達不能夠口無遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業道德。

以上是本人在實習期間，經過實際具體工作實習中總結出的經驗與教訓，從受到批評，打擊，最終得到領導的贊許和認可的過程。社會是一個磨練新人成長，也是施展才能的大平臺;半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動上，都變得更加成熟，更加的自信!

如今，我還在這個工作崗位上堅守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個平臺上展示自己光芒，以它為基點，在今后的職場路中不斷開闊進取，不斷激發自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲②!所以，我堅信，未來自己能夠在這條路上越走越遠。

文秘實習報告 篇7

通過這段時間的實習，我發現自己有很多地方都需要學習，這些東西正是我再學校里所無法學到的。剛來的時候，我的老師就告訴我，要我好好的表現，不能丟了咱們公司的臉。這句話一直記在心里，在這期間，我也非常認真，努力地實踐著這句話，別人吩咐的事認真及時的完成，領導要求的稿件，迅速整理出來，要寫的演講稿，也多渠道的收集資料，爭取能寫出更專業更好的文章，一切都是那么用心負責的去完成，希望能以出色的表現獲得領導的認可，不辜負老師的殷切期望。然而，終究由于自己的能力有限，不能圓滿的完成各項任務，同時也暴露出自身的很多缺點：做事踏實卻不夠用心，用心卻不夠專業，老實卻不夠老城……記得一句話：人生的路是在不斷的跌倒中走出來的。或許這句話真的很有道理，但我卻希望這樣的跌倒能再少一些。但由于資質較淺，今后的跌倒可能會，也可能會更重。感謝貴公司，讓我更早的認識到了這一點，也感謝貴公司，讓我及時的轉變了自己的想法。今后的道路會更加崎嶇，也更加難走，但通過在公司的這段實習已讓我有了充分的心理準備。在公司表現的種種不足，正是自己以后寶貴的經驗。

出于對貴公司的關心，我想在此對辦公室的工作現狀提幾點意見，這些是我實習間所碰到的問題，希望能對貴公司有點參考價值。

一．現代文秘要專業，更要全面

或許我來到貴公司的時間很短，對許多工作還不了解，所以不能做太多的事情。但是，總有一種這樣的感覺在我腦海中閃現：文秘的主要工作就是寫文章，其他的工作可交給別人做。固然，文書寫作是秘書的本職工作，也是最基本的工作，但是千萬不能吧文秘工作狹隘化?，F代文秘所要求的應該是更全面，做一個全能手，而不是只是一個專才。在我們的課程尚，這點也是顯得非常重要，學校給我們開了多門經濟，市場方面的課，就是希望我們能在職場上先發揮更大的作用。我的好多同學都是在企業里工作，他們公司要求他們會開車，懂電腦，精談判，識合同……這些要求雖然有點苛刻，但卻是現代企業秘書人才所應具備的。專職文秘，可能在政府里要求會高一點，但是對于企業來說，全能秘書更合適些，對于貴公司這樣的民企來說，這點也應該更重視，更需要。

二．辦公室工作要細，更要勤

辦公室對于企業來說，相當于一個后備軍庫。所有的文件從這里出發，所有的文件也從這里收回。對于每件事，辦公室人員都要細心，仔細認真檢查。辦公室的事較雜，也比較繁。但不能因此而將其他事包括應該做的事拋開不管。在貴公司，其他部門都比辦公室忙得多，也繁得多。最典型的例子就是招標代理部，在外面他們要勘察施工現場，商談招標代理事宜，在所內他們要面對接待交標金的顧客，同時還要按接收各種咨詢的電話和傳真，他們整天都忙得停不下來歇一下。一次告訴他們接收一家公司傳真時，幾個人同時請求我幫他們接受一下。看他們忙碌的身影，我想大家都是同一個公司的，應該要團結點，具有一種團隊精神，有些忙如果說是舉手之勞，完全可以幫。但是，我只是一個實習生，不代表辦公室，更部代表公司，有些事情是辦公室所要求的，我也不能違反，只好請他們自己解決。對于公司的部門來說，分工自然要明，但在這明之外有很多事情是可以互融的。有些事辦公室只要抬一下手，走兩步路就可以辦好，卻硬要推給那些繁忙的部門。究其深層次原因，我不知道為什么，但有點我想可以肯定的，就是公司改制前殘存下來的一些機關作風，我想這應該是只要原因吧！