公司客服實習體會及收獲(篇四)。

行是知之始，知是行之成。職業生涯的起點往往是我們的第一份實習工作。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢？小編特地為大家精心收集和整理了“公司客服實習體會及收獲(篇四)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

當我們的心中積累了不少感想與感悟時，心得體會，可以方便我們的總結經驗。心得體會可以幫助我們回憶以前內心的真實感受，因此我們要從哪些方面去讓心得體會寫得更有意義呢？根據您的需求，編輯整理了《公司客服實習體會及收獲(篇四) 》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友！

在夢潔實習的十天，我所在的崗位是xx客服，客服號是xx。其實在培訓的三天里，我同時也了解了另外的兩個崗位，就是登記和揀貨，因為我屬于自考人員，培訓時沒有具體到要做什么工作，所以三個工作我都做過，但是做客服的時間久點，所以感觸也很多很深。

時間一晃而過，猶記得當初方主任跟我們講我們班要去夢潔實習時的場景，我們心里那個歡呼與雀躍，現在的自己已經從夢潔實習回來，時間就這樣過去了半個月，在這半個月里自己對客服這個崗位有了更加深刻的了解和認識，同時也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認識也深一步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。

其實客服的工作很簡單，也很單調，而且很隨意。為什么這么說呢？或許是我還沒有真正接觸到夢潔網購部客服工作的核心，現在就我了解的皮毛簡單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯網然后將自己的客服旺旺登上，然后打開店鋪首頁，看看策劃部那邊新出了什么策劃，有哪些活動，了解顧客購買有哪些優惠策略以及會問到的一些問題，然后就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的說是為顧客解決他們不懂的問題（包括解答產品知識，價格問題，物流問題等）。這就是我們實習十天做客服這個崗位的全部工作。

在網上經常會遇到很無聊的顧客，經常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗在了網上，因為不是面對面的交流，購買過程本就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對xx的印象是怎么樣？是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態度問題是相當重要的，從一開始我的態度就相當的端正。

其實最開始的培訓和活動還沒有開始時我們做的都還沒有那么累，因為在我看來顧客詢問的問題都還在我的解決能力范圍內，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在xx周年活動結束后，真的感到有點力不從心了，因為在活動前和活動期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢，但是在活動結束后，他們所買的東西遲遲查不到發貨的信息的時候，那個火氣就有點往我們身上發的感覺了，特別是當顧客買了半個月的東西半個月后還沒有看到任何發貨跡象的時候都懷疑自己是被騙了，以這種心態來質問店家的時候我想沒有一個是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時間總是打在了我們的身上。

做客服為什么很多時候強調的是要求服務態度呢？在我看來客服的態度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力?？v觀現在xx網上的網店或者是商城，哪個店鋪的評價里有很多說客服服務態度很差的，基本上看到的都是關于寶貝的質量是否令買家滿意，物流速度和態度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會關注等等，所以說客服這個崗位看似任何人都可以做，可有可無的，但是確實站在銷售第一線的，也是至關重要的崗位，不管你店鋪活動策劃做得有多好，價格有多優惠，沒有好的服務態度，也是留不住顧客的，現在不管是線下還是線上，同行業的都不止你一家，消費者抱著哪里都能買到的心態對店家的要求就無形中提高了很多，很多時候享受到滿意的服務，即使買到的東西有點瑕疵消費者都是能夠包容的，但是你態度不好的話，肯定是會直接被pass掉的。

現在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網買東西的經歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎么樣了，其實作為一名電商專業的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現在想起來還真的有點對不起別人哪！

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實習體會與收獲

實習報告網精選欄目推選：“實習體會收獲”。

實習體會與收獲(篇1)

9月8日，乘坐師范大學的校車來到高安市村前鎮村前中學，開始為期三個月的實習。三個月的實習生活“痛并快樂著”，對我的人生做出了深刻的貢獻。

（一）具體流程

三個月的實習生活主要分為“備課階段——講課”、“崗位階段——授課”、“臨別階段——總結”。

在準備階段，我們進行了為期一周的講座。通過聽課，我們了解了初中的教學過程，以及在傳統板書下如何更好的組織教學活動。我的專業是歷史，被分配了歷史和政治課。在聽課的過程中，我發現在傳統板書教學的情況下，為了提高學生的學習興趣，最重要的是提高學科的興趣。興趣的提高不僅取決于豐富的文史知識，還取決于生動的講解過程。此外，有必要以適當的難度提問，以激發學生的邏輯思維。但是，最重要的是有一個整潔科學的黑板設計。這些簡單直觀的印象為我下一節課的備課提供了參考。

一周后，我們進入了正式的教后階段。按照安排，我被分配到二年級三班和一年級三班當政治歷史老師。二年級三班和一年級三班是全校有名的文明班，課堂紀律好，學生聽話，班里尖子生很多。唐老師和吳老師多次被評為優秀班主任。被分到這么好的班級讓我覺得很開心，也讓我對自己接下來的教學更有信心。于是我進入了兩個月的教學階段。這兩個月，周一到周五每天都有課，每天堅持備課，晚上經常熬夜批改作業。周末，我們在網上搜索下周的教育資源。第一個月，我的課還處于探索階段，出現了一些小問題，比如講課太快，教學內容太難，思維強度太強，板書設計不科學等。這些問題一度困擾著我的教學和我的學生。后來在其他老師的幫助下，我一步一步努力提高，終于逐漸克服了這些問題，教學水平有了很大的提高。10月份，自己的教學各方面都進入了正規階段，基本可以自己承擔各種教學活動。

到11月底，學校結束期中考試后，我們的教學活動就要結束了。于是在11月的最后一周，我們停課，進入實習總結階段。這個階段主要是和導師交流教學意見，寫教學總結，個人總結等等。同時舉辦公開課，邀請相關領導參加講座，進行評價。本周的另一個重要任務是回復學生的相關信件。

除了教學，實習期間還擔任過二年級三班的實習班主任。負責班級活動的管理。在前任班主任的指導下，組織了幾次班會，多次查房家訪，并協助前任班主任在期中考試結束后召開家長會。

（二）典型故事

王翔是二年級三班的一名中學生。這個學生染了頭發，戴起來相當慢。作業經常不交。交的時候要么用已經撕成兩張紙的筆記本，要么用沒畫出來的草稿。我批評過他很多次，他還是毫無起色，毫無悔意。有一次批改作業的時候，發現王翔沒有交作業。我想我已經采取了一些行動。直到下節課，我把他叫到我身邊，親切的問他是不是沒有筆記本。他沉默了。然后我問他是不是沒錢買筆記本。他又沉默了。我沒說他什么。剛從口袋里拿出一枚一美元的硬幣，對他說：“這是一美元。拿去買兩本書，正好是我的兩門課?！彼亟邮芰?，離開了。因為是周五，所以周末不上課。到下周上課的時候，王翔已經不見了。經調查，發現王翔及其父母于周六上午從300元中盜取人民幣，并前往網吧上網三天。被家長發現后，班主任讓他們在家切米反思，算是體驗生活。又等了一個星期，王翔又出現了。但是他還是沒有交我的作業。于是有一天晚上，我把王翔叫到我的辦公室，談了談，解釋說我想去他家家訪，希望他表現好。我看到他有點吃驚，好像我的方法奏效了。果然，至少在我的課上，他會認真聽講，認真完成作業。

實習體會與收獲(篇2)

時間過得飛快，轉眼就進入了實習的尾聲。我以為漫長的實習在不知不覺中結束了。在這四個多月的實習期間，我們離開了學校，實現了角色的轉變，從學生到老師，從簡單的學校環境到復雜的社會環境。這期間我學到了很多，無論是教學實踐還是社會實踐。實習成了我生活中的重要資產。

對于實習，有一個初步的悸動。一開始實習對我來說很模糊。它似乎被一層神秘的面紗所覆蓋。我忍不住想去探索，揭開神秘的面紗。對于崗位實踐，也有中期平淡。接觸教學后，新鮮感會隨著時間的推移而逐漸淡化，逐漸變得懈怠，不會花費大量精力去研究教學，進而進入實習的平淡期。至于實習，也有遲到的懈怠。通過四個月的教學，我們已經能夠充分了解教學實踐，同時大家也形成了一定的教學模式。但是這個時候我們通常抱著得過且過的心態，不會花精力去創新，這一點不引人注目，個人重心轉移到了其他方面，除了完成作業，就是期待實習結束。

實習之初，我很激動，因為終于可以正式站上講臺了。但是出乎意料的是，實習開始的時候，我教的科目是七年級的生物，對于一個文科生來說，真的很難。為了把課講好，我需要在課后多做準備，經常聽課，學習其他老師的教學方法，有時候會在網上搜集資料。備課往往要花半天多的時間，很費精力。雖然很累，但這份實習生活讓我覺得充實。在此期間，我花了大部分時間講課和聽課，以豐富我的知識，提高我的實踐能力。

在實習期間，我實現了教英語的愿望。雖然只有短短的三周時間，但我還是得到了鍛煉的機會。因為我的專業是英語，初中英語很簡單，備課不用花太多時間，節省了我很多時間做其他事情。英語和其他科目不一樣，我們平時不怎么接觸。初中生作為英語初學者，需要花時間學習和探索。在英語教學實踐過程中，我發現了很多問題。比如學生英語基礎普遍薄弱，很多學生對最基礎的知識知之甚少。更何況他們連幾個字都記不住。其中，英語語法是最有問題的。很多同學連最基本的英語句型是什么都不知道，很多語法重復講解，但還是沒有效果。還有，大部分學生自制力差，沒有自學意識。同樣，學生對學習的態度也很消極，正常的學習很懈怠。這些問題是各種因素造成的，要想根除，必須經過各種努力，而不僅僅是學校的努力。

實習后期比較悠閑，沒有教學任務。我只是一個候補，做其他老師的助理，幫班主任處理一些瑣事。期間沒有任何實質性的工作，大部分時間都在完成郵局布置的作業。雖然沒有什么重要的事情要做，但是瑣碎的事情很多。比如家長會前期，幫班主任準備一些事情，也在教務處幫忙，給初三學生整理打印模擬試卷，掃描一些東西。在做這些事情的過程中，我也學會了很多實用的技巧，比如photoshop軟件的使用，掃描儀的使用，這些在現實生活中都是很實用的。從實習后期開始，我意識到人生充滿了知識。只要我們努力去發現，努力去學習，哪怕是一件小事，也能從中學到很多知識。

實習體會與收獲(篇3)

實習內容及過程

作為一名合格的施工員，就是在項目經理和施工負責人領導下，負責所承擔的作業區、段內的施工組織安排和施工管理工作。（換句話就是盯現場?。﹨f調施工，管理施工質量，現場資料，跟蹤施工進度，報物資材料消耗，上報需要的材料，協調監理，做好設計變更，現場合同外工程量確認等。

首先是要把圖紙看好看懂，對工程實施要心里有計劃，然后依靠圖紙按圖施工，其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質量和進度并協調搭配好人、材、機的現場管理。我在現場施工工作中主要負責施工工藝、施工質量、施工進度，負責施工安全，協同材料檢測、協同專業監理人員的現場管理。下面就工作做一簡單的介紹：

一、現場施工工藝中我知道工人們一般施工工序是：

1.按先地下、后地上、先主體、后圍護、先粗裝修后精裝修的原則組織施工，及時進行結構驗收，盡早形成工作面，組織主體交叉作業，有利縮短工期。柱、墻模板的配置考慮使用5-6次。特別屋面混凝土的施工按照要求不留設施工縫。

2、在工程施工時，要安排好各工序搭接的同時按照工序需要作好所須資源的全面就位。

3、在土方開挖階段及時組織足夠的勞動力修理邊坡，確?；硬鄣倪吰虏凰健Ｈ缁硬鄣尿炇詹皇芟嚓P條件的限制，基礎土方與砼墊層施工采取交叉作業，各區進行清土、驗槽、澆砼墊層，以保證持力層基底土不被雨水浸泡受擾動或是人為的擾動。

4、本工程為高層建筑物，可考慮對結構工程進行中間結構驗收。結構施工中，合理安排工序穿插及預埋件的埋設。

5、水電、設備等預留、預埋安裝時，要緊密配合土建施工進度，積極組織穿插交叉作業，做好水、電管線的預埋預留工作，在裝修階段做好安裝調試工作。

二、施工質量管理中主要就是針對一些容易犯又經常犯的錯誤

比如：地基基礎不均勻沉降由于地基土的質量因種類的不同而有很大差別,不少為軟弱土和不良土。因此在工程建設中常會遇到不良地基、磚砌體和構造柱之間的裂縫、屋面漏雨和廚房衛生間的滲漏、預制鋼筋砼板縫裂等要進行及時的糾正和更改，以確保工程的質量達標。二、建筑工程管理中安全管理問題越來越成為建筑業一個不可忽視的要素，而建筑安全管理又是施工企業管理組成的重要部分，是一門綜合性的科學。質量和安全往往是分不開的，安全是質量的`重點或主要內容，甚至可以說，質量就是安全，安全就是質量。在施工現場管理過程中，我們在在工程醒目的位置掛放安全標語及警示牌、定時向工人宣傳安全知識和開展工程安全教育活動、規范現場施工用電：重視采用TN-S系統，確保專用保護零線備用電設備使用，重視“三級配電二級保護”和落實“一機一閘一漏一箱”，重視總配電房的規范設置，重視漏電保護裝置參數的匹配。要保持設備的良好狀態，提高它的使用期限和效率。加強和規范現場文明施工，重視文明施工意識宣傳，抓現場場容場貌、硬地化、通道、材料堆放、工完場清、排水系統、封閉治理，高度重視和規范生活設施。重視安全隱患分析建立各級安全生產責任制、積極采用新工藝、新設備等不斷提高的工程質量，使的工人對管理有了進一步的了解。制定合理的施工安全管理制度與控制措施，在確保施工安全的前提下，追求最優的工程質量。

三、協同材料檢測我們主要要做好材料、構配件進場檢驗記錄說明

如：鋼結構材料中“鋼構件、焊接材料、連接用緊固件及配件、防火防腐涂料、焊接（螺栓）球、封板、錐頭、套筒和金屬板”、各種砌體、模板等等要做好各種材料的規格、品種以合理安排堆放在施工現場。同時配合材料員，施工現場各種材料的存量既需要量，以備后期施工不會因為材料短缺而停工造成工程損失和人員窩工。及時了解工地現場各種機械損耗程度何做好維修準備，使工程在工期內順利完工。

四、一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。

配合監理管理工程施工，要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各是施工班班組及時完成該完成的任務及清理現場施工的各施工班組所轄范圍內的施工肥料既生活垃圾，使施工工地更文明更和諧、以人為本。迎接各相關單位的檢查及指導工作讓工程施工工地真正成為構建和諧城市的一部分。

實習體會與收獲(篇4)

所謂實習，就是將我們在校園中所學的知識、經驗、本領都真正的在社會中實踐起來，了解自己能用這份知識在社會中做出的怎樣的表現和成績！

回顧自己此次的實習，雖然只有短暫的三個月時間，但在自己的經歷中，我卻將自己三年來的努力都真正實踐并吸收，讓自己能順利的融入社會，適應社會。并能在社會崗位上發揮本領，運用自身的專業知識去做好專業崗位的工作任務。

在這段實習體會中，我感受到了很多的事情，不僅了解了曾經陌生的社會環境，也認識了很多學校沒有，甚至自己不知道的事情。這次的實習體會對我而言實在是一次珍貴的成長和收獲經歷，在此，我記錄自己的感受和收獲如下：

一、實習感受

剛開始實習的時候我感到很緊張，雖然說只是走出校門，但卻像是跨過學生和社會人士之間的分隔一樣的，讓我不得不小心翼翼的行動，并觀察著身邊的變化。

但社會其實并不像我想象中的那樣復雜，經歷了社會的生活和工作體驗后，我越是深入社會，就越是對這個環境感到熟悉、期待。社會中的生活雖然辛苦復雜，但也給我們帶來了許多的機遇和挑戰，這讓我們這些的默默累積了四年的xx學子們都迫不及待的在社會中大展身手，并從中漸漸適應了社會的環境。

二、工作心得

在實習的工作中，我學習并實踐了xx專業的知識，并且在獨特的公司環境中，我也學會了如何遵守公司的紀律，并能積極主動地為公司做出一份貢獻。

作為公司的一名實習生，我從這次的實習中深深的體會到了自身能力的不足，并以此認識到了如今社會競爭的嚴峻。作為即將畢業的實習大學生，這些經驗能給我帶來很大的幫助，并讓我更好的面對今后的工作任務。

三、生活體會

社會的生活中，我體會到了復雜的生活瑣事，但同時也漸漸學會漸漸提高自己的生活獨立能力。生活中我遇上了很多友好的人。得到了大家不少幫助的同時，我也努力幫助了大家，并加入到了這些團體中。

四、實習收獲

此次實習，我首先收獲了對社會的認識，提高了自我的思想，并完善了對職業生涯的計劃目標。另外，也累積了豐富的工作和生活經驗，能獨立自主的照顧自己，并完成xx崗位的工作任務。

這些收獲，在大學是難以發取得的，有了這樣的收獲，相信在未來我也能更好的進步發展，在今后取得更大的進步和成長！

實習收獲和感悟其四

俗話說，只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？小編為此仔細地整理了以下內容《實習收獲和感悟其四》，希望對您的工作和生活有所幫助。

在本學期的開學初期，我們在學校機房進行了為期三周的JAVA實訓。現在即將結束了，回首本學期的java學習，重點還是在學習概念等一些常識性的東西，通過這次為期三周的實訓，遇到了很多自己感興趣的問題，就會很有興趣，當然學知識可不能憑自己的愛好和一時興趣，不能遇到自己不敢興趣的問題就把它拋給同學，要學會自己踏踏實實認真的去解決問題。要一步一個腳印，認認真真，踏踏實實，理論與實踐相結合，在扎實掌握課本實例和內容之后，有一定的擴展閱讀和課外學習，充分全面的了解JAVA的應用和擴展運用。

本次我們小組所做的程序是“小小通訊錄”基本功能已經較好的完成，可是還是有一些不完善，比如我們的通訊錄沒有能夠做到把通訊錄里所儲存的信息以列表的形式展現出來，所以還是有些不完善，，我們的指導老師對我們的程序作出了大體評價，發現我們的思想還是處于一個比較簡單的過程當中，老師的幾句簡單評價，就帶給我們無與倫比的沖擊性，由于我們寫程序的經驗尚且較少，很多東西無法考慮到位，老師的點評，使我們認識到了不足與今后的前進方向與目標，使我們更加具有動力與激情，擁有了繼續認真學習JAVA的信心，擁有了成為一位合格的高級程序員的壯志，在編寫程序的過程當中，我們在一開始就遇到了問題，一直在糾結與是使用數據庫連接還是使用文件，經過老師的耐心講解，我們了解到了尚未接觸到的Jar包等一些列名詞，但是經過數據庫的抒寫與連接發現SQL20xx與SQL20xx無法同步，所以最終我們選擇了使用文件來進行這次程序的編寫，第二個問題就是我們的程序在進行按鈕新窗口的鏈接，在新窗口彈出時，無法將老窗口關閉，糾結了好久，詢問老師，老師還給我用了“父子”的生動例子來講解，最終我們查找JDK，查找類的用法終于完美解決！甚是興奮！在我所學的語言當中，我自認為JAVA是一門比較強大的面向對象的編程語言，不僅僅因為它的跨平臺性，更多的是因為它的靈活多變和實用性較強，可以說比較的經典和強悍。

所以學好java語言有很大的用處，這次實訓，面對一道陌生的題目和要求時，不應慌張和無措，首先應該想到這和課本上的哪些知識具有結合點，回憶和分析這種結構的算法和具體實施方法，綜合考慮其他的方面，例如：該題的易寫性和易懂性及其他的問題的可利用性。在編寫時，一個小小的符號，一個常量變量的設定，這都無不考量著我們的細心和嚴謹，所以學習JAVA，不僅對我們以后學習其他語言有很大的好處，而且也讓我們知道了和理解了作為一個編程人員首先應具有的良好心理素質，那就是冷靜思考和專心致志。對待學術知識應該是嚴謹和認真。

這次實訓，我們更多學到的是不懂就問和自己應該盡自己的全力去嘗試，哪怕失敗，只要自己盡自己的全力，和身邊同學一起探討而不是抄襲，團結合作，發揮團隊意識，最后在自己的努力下，終于運行成功，這種成就感美不可言，心情愉悅至極。

據我了解，軟件工程專業培養的工程型人才要富有創新精神。軟件工程技術人員致力于開發可靠好用的計算機產品和軟件產品，必須具有扎實寬泛的知識面和較高的社會責任感，必須了解最新的技術進展、能夠綜合運用各方面技術并深刻理解設計一個合格產品所涉及的多方面因素，如市場需求、用戶習慣等。另外，這兩個學科領域是相輔相成的，并共同推進計算機技術的方展。計算機技術的發展會推動軟件的開發，軟件工業則對計算機科學技術的進展以及軟件應用領域的擴展起著重要的推動作用。軟件工程人才的就業前景十分看好。

未來幾年，國內外高層次軟件人才將供不應求。畢業生主要在各大軟件公司、企事業單位、高等院校、各大研究所、國防等重要部門從事軟件設計、開發、應用與研究工作。有數據表明，我國軟件出口規模達到xx億元，軟件從業人員達到xx萬人，在x國十大IT職場人氣職位中，軟件工程師位列第一位，軟件工程人才的就業前景十分樂觀。信息化是IT界的焦點。而信息化的實現，除了需要技術支持，人才也是很重要的環節。如何培養與國際接軌的高素質軟件工程人才，已經成為x國軟件產業的當務之急。

軟件產業的發展水平，決定了一個國家的信息產業發展水平及其在國際市場上的綜合競爭力。目前，我國軟件高級人才的短缺已經成為制約我國軟件產業快速發展的一個瓶頸。在x國，國內市場對軟件人才的需求每年高達xx萬人，而高校計算機畢業生中的軟件工程人才還很缺乏，尤其是高素質的軟件工程人才的極度短缺。盡快培養起適合信息產業所需要的高素質軟件工程人才，已經成為信息化工作中的重中之重。Java具有如此好的就業與發展前景，使我更加堅定了軟件開發這條道路。但是自己還與很多不足，需要努力學習與改進，關鍵是讀這個專業要自己動手實踐，自己解決實踐中發生的問題，對任何程序要懂得舉一反三。如果指望按書本的步驟做..指望每學期死記硬背通過考試..那絕對是沒前途了..如果一個軟件工程的學生都是在玩電腦游戲中度過每個學期的.那就不要期望畢業能找到本專業的好工作了....x公司副總裁、x研究院院士、軟件部首席技術官詹姆斯？戈士林（JamesGosling）博士以＂xx技術之父＂聞名于世。作為x研究院院士，他親手設計了Java語言，完成了Java技術的原始編譯器和虛擬機。在他的帶領下，Java現已成為互聯網的標準編程模式以及分布式企業級應用的事實標準，其跨平臺的技術優勢為網絡計算帶來了劃時代的變革。自x年x月正式推出的x年以來，Java已從編程語言發展成為全球第一大通用開發平臺。Java技術已為計算機行業主要公司所采納，同時也被越來越多的國際技術標準化組織所接受。x年，x推出了以Java2平臺為核心的J2EE、J2SE和J2ME三大平臺。隨著三大平臺的迅速推進，在世界上形成了一股巨大的Java應用浪潮。作為唯一在互聯網上開發的語言，Java平臺以其移動性、安全性和開放性受到追捧。目前，x國的軟件人才主要有兩方面的欠缺，一是英語水平差，二是軟件開發經驗缺乏。針對這種情況，很多軟件學院大幅增加了英語課時，同時廣泛采用國外原版教材，部分基礎課和專業課采用雙語教學甚至全英文授課。各軟件學院還特別強調實踐環節。像xx軟件學院x％的專業課程都配有課程實驗大作業，學生從本科二年級起就能根據興趣選擇參加各種研究所的研究工作。所以我還要努力學習英語，提高自己各方面技能Java如此潮流，我就更具信心，爭取早如成為一名合格的專業性人才！

最后終于要結束了，大家都有種釋懷的感覺，當然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之后的飽滿感，學知識就像吃東西一樣，吃飽了就應該好好的消化。要不斷的溫習和運用，做到舉一反三，將所學知識充分融入到平時的學習生活中

去，為以后的工作做好堅實的基礎。感謝學校和老師能夠為我們提供這次機會，讓我們更好的掌握和了解JAVA這門語言。謝謝！

[體會借鑒] 客服實習感悟壹篇

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷，寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是小編幫大家編輯的《[體會借鑒] 客服實習感悟壹篇》，僅供參考，希望能為您提供參考！

通過這次網絡客服的實習，我更了解了社會，知道工作該如何的去做，我也是對于我未來的職業有了更好的規劃，明確了自己的工作方向，對于這次的實習，我也是有一些心得體會的。

在做工作之前，我雖然也是在學校的假期里面參加過一些實踐，但是很多都是對于所做的事情沒有太多的要求的，也是不需要我完成什么目標，可以說，工作經驗方面其實也算沒有的，這次的實習工作，我們每天都是有目標要求，而且沒有完成目標也是需要去加班的，和在學校的學習完全是不同的，做網絡客服的開始一周，我們也是在同事的帶領下，學習怎么做，有什么流程，該如何的和客戶去溝通，完成銷售的目標，模擬的時候，我還是做的不錯的，但是真的和客戶去溝通的時候，卻發現很多方面，我還是不夠熟練，開始工作的階段，雖然目標也是比較的低，但是也是磕磕絆絆的，讓我感覺到工作要做好并不容易。

而且我也是知道在我們公司，網絡客服的工作是比較基礎的，并不是什么特別艱難的工作，這個基礎的崗位我開始做不好，也是打擊到我了，開始我還以為我一個大學生，這么簡單的工作肯定是能做好的，但是結果并不如意，雖然受到了打擊，但是我也是沒有失去信心，我不相信自己做不好，也是認真的去做，去和客戶聯系，漸漸的我的銷售目標也是達成了，能在規定的時間下班，慢慢的即使目標增加了，但是我也是能完成，也是給予了我信心，讓我知道，工作之中，努力，認真，而且愿意去做，做好了，還是有好的結果的，當然也是和有效的工作方法是分不開的，對于不懂的方面，我也是多去問同事，盡量的掌握工作的方法，積累了經驗，就能做的更好了。

工作之中，效率也是非常重要的，不單單是做好一件事情，而且也是要時間的要求，不然的話，在這個競爭激烈的行業里也是很難去生存的，做網絡客服的日子里，我也是懂得了更多，對于工作，不再像之前那樣只是有想象，而更多的是踏實的去做，讓自己的經驗更多，方法更加的有效，基礎的做好了，那么以后也是能有更好的晉升機會到來，我也是有準備的，對于今后的工作，我也是要繼續的去做好，做的更優秀。

企業實習報告及體會1500字

自古圣賢之言學也，先以躬行實踐為先，識見言論次之。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。我們怎么動筆去寫實習范文呢？小編特地為大家精心收集和整理了“企業實習報告及體會1500字”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

實習期間，通過學習車工、鍛工。我們做出了自己的工藝品，銑工和車工的實習每人都能按照老師的要求學到銑床的最根本的知識;最辛苦的要數車工和鉗工，車工的危險性最高，在一天中同學們先要掌握開車床的要領，所有工種中，鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，幾天下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品，很有成就感。我對自己的本次實習總結了兩部分，實習報告和體會。

實習報告：

1. 通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

2. 在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

3. 在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

4. 培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

5. 在整個實習過程中，清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的工程素質培養起到了較好的促進作用。

6. 工廠師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產品的得分有明確認識，對于提高我們的質量意識觀念有一定作用。

7. 同學之間的相互幫助才得以完成任務，使我們對團隊的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團隊精神的重要性!

體會部分：

1. 金工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，非常重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。有人跟我說我們不是機械專業的學生學習這個沒有什么用，我帶著懷疑的態度參加了這個實習，但是最后的結論是我對此否認了，它交給我的不只是機械專業的知識，而是一種能力，創造力以及適應力。

2. 勞動不僅對自然世界進行改造，也對一個人的思想進行改造。經過這周的金工實習，

在這方面我也深有體會。

1、 勞動是最光榮的，只去實踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。

2、 堅持不懈，仔細耐心。

3、 認真負責，注意安全。

4、 只要付出就會有收獲。

3.實習帶給我們的不僅僅是經驗，它還培養了我們吃苦的精神和嚴謹認真的作風。我們學到了很多書中無法學到的東西。它使我們懂得觀察生活，勇于探究生活，也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力，促進我們知、情、意、行的形成和協調的發展，幫助自我完善。此時，我還在懷念充滿成就感的金工實習，它充實了我們的知識，使我們更加體會到這樣一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行?！睂嵺`是真理的檢驗標準，通14天的金工實習，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富，對我以后的學習和工作將有很大的影響。

眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好，只有親身實踐才知其奧妙，才會做出理想的產品，實踐是學習的真理!如果再有機會我還會參加這樣的實習，還會去用實踐來完善自己的知識面和自己的各項能力，以求在走出校園的時候有適應社會的更高的能力。感謝學校和老師給我們這個磨練自己和完善自己的機會。

教你寫體會: 實習收獲感悟

通常來講，有付出就會有感受。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。在寫實習范文需要注意什么呢？小編特地為您收集整理“教你寫體會: 實習收獲感悟”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

今日是實習的第一天，上午辦完報到入職手續之后立刻就被帶到了所屬部門開始工作了?？偟膩碚f工作很簡便，期望以后能學到更多的東西吧。

首先說一說入職過程。按郵件的通知的上午九點，我提前10分鐘到達了事務所，找到HR姐姐，似乎沒有被很熱情的對待，查個信息都讓我站著等了很久，可是也能夠理解，畢竟是個小實習生，無論做什么都是在拜托別人辦事情。還好后面一向帶我到處辦手續的姐姐很不錯，稍微改善了我的印象。和我一齊辦入職手續的還有一個吉大的女研究生姐姐，剛下火車就風塵仆仆趕過來，住的地方都沒安頓好，瞬間又覺得自我很幸運。我們一齊填了一些表格，簽了合同，實習工資一天僅有六十，比預期的要少，可是懷著學東西長經驗的態度過來也就能理解了，之后領了電腦，做了一個簡單的測試，然后給電腦連上網就算是入職了。之后她被分到了審計三部，而我被分到了質監部，沒有如想象的分到審計項目上，并且一開始都不明白質監是干嘛的就被部門的姐姐帶到了工作崗位。

到了質監部后發現有兩個女生已經在實習了，很快互相認識了一下，他們都是外地的學校來的，一個大二的西安小妹妹托她哥哥的關系進來的，一個和我一樣大三的女生，來自吉林。這時候突然感覺自我頭上的大學的招牌一文不值，找實習期間投出去那么多簡歷，那么多實習單位需要人，而我還是憑著同學姐姐的關系才坐在那里，究竟問題出在哪里呢。立刻部門的員工發給我一些文件讓我自我先看看，慢慢了解了質監部門的工作，總的來說就是審核審計部門出具的審計報告吧。勢必會枯燥無聊，這個是有心理準備的，慢慢看下來，發現很多眼熟的東西，似乎在課本上見到過，有了一些親切感和底氣。

中午和兩個女生去吃飯，附近的選擇不多，價錢也不便宜，果然是出來了才能感受到食堂的好。在這邊吃飯，味道和價格都不是太大的問題，最擔心的是衛生，看著店里攢動的人頭和忙碌的服務員，吃著東西感覺胃部一陣涌動，唉我是有潔癖嗎。

吃完飯還能夠午休一會兒，前一天晚上沒睡好導致我一午時休過頭了，超過半小時才被員工姐姐叫醒，還挺不好意思的。睡眼朦朧并且神智還沒完全恢復過來的時候又有新的任務分配下來了，這次是要試著審核一份審閱報告，員工姐姐在我們面前很炫酷地演示了一把怎樣用excel核對數據，很幸運她是用我的電腦演示的，后面學著做的時候也方便很多。之后整個午時都在看這份審閱報告，先核查了數據，自我用excel做了一遍，大功告成之后十分有成就感。之后幾個員工姐姐又過來給了我們一些指導和示例，然后我才發現核查數據原先只是審核工作的一小部分，其他的譬如報告的格式、報告的資料語句措詞等等都是需要審核的，并且是對照著一份長達幾百條的細則核對，任務是很艱巨的。之后又審核完幾個財務報表后，看表的過程中深深感覺到自我的會計知識沒掌握好，對財務報表的勾稽關系和一些規則都沒清晰的概念，作為一個人大的會計學生實在汗顏。

到五點半我們就準時下班了，坐地鐵不到半小時就回到了學校，這就是沒出項目而是在內部部門的好處，年前不用加班，并且在事務所上班離學校近。

總結一下今日的收獲：一是這次算是真正跨入社會的第一步吧，沒有爸爸媽媽的庇護，凡事都要靠自我。算是嘗到了一點世間的冷暖，也算是實地感受到了“關系”的作用和威力，沒關系的做什么事情都要看人家臉色任由人家的喜惡，有關系的很多時候能大開綠燈還能得到很多免費幫忙。這次經歷我算是沾了一點關系的光，但只是給了我一個通行證，以后怎樣靠自我實力說話吧。二是進入到一個陌生的環境要從頭開始和身邊的人相處，HR姐姐，部門上頭的員工姐姐們，一齊工作的實習生，甚至是門口管門禁系統的保安大叔。一向以來新的環境對我來說都是不舒適的，大家都客客氣氣的，誰也不明白對方的真實想法，說出一句話前要思考，得到反饋后要體會，比起和熟悉的人交流累很多，但在這種狀態下逼迫自我去適應也是一種鍛煉和成長吧。三是多了一次審視自我的機會，自我頭上的名校光環，自我真實的本事，自我在這個社會中能立于何種位置。這些還需要在后面的實習中多多感受吧，感受自我做得怎樣樣，思考什么能讓我和別人不一樣，給自我一些肯定和動力。最終就是今日學到的一些專業的知識，算是初窺了審計的實務工作，雖然做的一些枯燥重復的工作，自我去發掘值得學習的點吧。

[體會分享] 實習收獲與感悟壹篇

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“[體會分享] 實習收獲與感悟壹篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

時間過得飛快，轉眼就進入了實習的尾聲。我以為漫長的實習在不知不覺中結束了。在這四個多月的實習期間，我們離開了學校，實現了角色的轉變，從學生到老師，從簡單的學校環境到復雜的社會環境。這期間我學到了很多，無論是教學實踐還是社會實踐。實習成了我生活中的重要資產。

對于實習，有一個初步的悸動。一開始實習對我來說很模糊。它似乎被一層神秘的面紗所覆蓋。我忍不住想去探索，揭開神秘的面紗。對于崗位實踐，也有中期平淡。接觸教學后，新鮮感會隨著時間的推移而逐漸淡化，逐漸變得懈怠，不會花費大量精力去研究教學，進而進入實習的平淡期。至于實習，也有遲到的懈怠。通過四個月的教學，我們已經能夠充分了解教學實踐，同時大家也形成了一定的教學模式。但是這個時候我們通常抱著得過且過的心態，不會花精力去創新，這一點不引人注目，個人重心轉移到了其他方面，除了完成作業，就是期待實習結束。

實習之初，我很激動，因為終于可以正式站上講臺了。但是出乎意料的是，實習開始的時候，我教的科目是七年級的生物，對于一個文科生來說，真的很難。為了把課講好，我需要在課后多做準備，經常聽課，學習其他老師的教學方法，有時候會在網上搜集資料。備課往往要花半天多的時間，很費精力。雖然很累，但這份實習生活讓我覺得充實。在此期間，我花了大部分時間講課和聽課，以豐富我的知識，提高我的實踐能力。

在實習期間，我實現了教英語的愿望。雖然只有短短的三周時間，但我還是得到了鍛煉的機會。因為我的專業是英語，初中英語很簡單，備課不用花太多時間，節省了我很多時間做其他事情。英語和其他科目不一樣，我們平時不怎么接觸。初中生作為英語初學者，需要花時間學習和探索。在英語教學實踐過程中，我發現了很多問題。比如學生英語基礎普遍薄弱，很多學生對最基礎的知識知之甚少。更何況他們連幾個字都記不住。其中，英語語法是最有問題的。很多同學連最基本的英語句型是什么都不知道，很多語法重復講解，但還是沒有效果。還有，大部分學生自制力差，沒有自學意識。同樣，學生對學習的態度也很消極，正常的學習很懈怠。這些問題是各種因素造成的，要想根除，必須經過各種努力，而不僅僅是學校的努力。

實習后期比較悠閑，沒有教學任務。我只是一個候補，做其他老師的助理，幫班主任處理一些瑣事。期間沒有任何實質性的工作，大部分時間都在完成郵局布置的作業。雖然沒有什么重要的事情要做，但是瑣碎的事情很多。比如家長會前期，幫班主任準備一些事情，也在教務處幫忙，給初三學生整理打印模擬試卷，掃描一些東西。在做這些事情的過程中，我也學會了很多實用的技巧，比如photoshop軟件的使用，掃描儀的使用，這些在現實生活中都是很實用的。從實習后期開始，我意識到人生充滿了知識。只要我們努力去發現，努力去學習，哪怕是一件小事，也能從中學到很多知識。

[報告范文] 在客服見習報告(篇四)

古人曾說，力行而后知之真。實習是大家都會經歷且難忘的事情，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文有什么秘訣呢？小編為此仔細地整理了以下內容《[報告范文] 在客服見習報告(篇四)》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

下面為大家整理的“[報告范文] 在客服見習報告(篇四) ”。按理說，經歷過總有感悟和收獲，為了更好的開展下一階段的工作。我們平時都會用到報告，寫好報告，我們就能夠更好地從容面對下一階段的工作。相信你能從中找到需要的內容！

實習前言：

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

實習基本情況

1、實習時間和地點

時間：20xx年7月1號至20xx年9月31號

地點：天津“實心眼”食品銷售有限公司

2、實習目的

實習是每個即將畢業的大學生的重要經歷，通過實習，不僅培養了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。

3、實習單位簡介

天津實心眼食品有限公司(北京美味東方食品有限公司)是一家全新理念的電子商務公司。公司本著以人為本的原則共創輝煌的理想。我們致力于打造中國最大、最安全的特色食品購物平臺。我們堅持的使命是讓更多消費者享受到更便捷的購物，吃上更放心的食品。我們的商品包括：堅果系列、精品棗系列、果干果脯系列、休閑零食系列、特產系列、養生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房寶貝等百種品類，是辦公室白領、居家生活和年輕一族的首選食品網絡購物平臺。公司旗下打造的購物平臺有：

1、“實心眼干果店：

2、實心眼旗艦店：

其中“實心眼干果店”在淘寶食品類目名列前茅，榮譽五皇冠，已成為天津第一淘寶店鋪;20xx年銷售額超過兩千萬!我們今年銷售額的目標是突破一億元!隨著公司的不斷發展和壯大，公司已入駐東麗工業園區;為員工創造一個良好的發展環境和平臺!

我們是一個充滿活力和激情的團隊，目前公司處在高速發展的時期，我們希望更多有能力，有經驗，有激情的優秀人才加盟我公司!同時我們擁有完善的薪酬和晉升制度，只要你的努力足夠，你的熱情足夠，我們就能給你提供足夠寬廣的平臺幫助你提升自己、發展事業!讓我們一起在和諧愉快的工作氛圍中，本著誠信、務實、創新的態度，在廣闊的發展空間中高效工作，和企業共同成長提高!

4、工作崗位情況

(1)語言能力

這是一個淘寶客服應該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個虛擬的網購平臺，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能準確的表達實際情況，文字在這個過程中起到關健作用，所以，一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達能力，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，同時也讓買家了解賣家的服務態度和服務水平，一次愉快的交易往往是從售前咨詢到售中協商，再到售后服務，最后到評價都離不開良好的溝通，任何一個環節都不能留給買家不好的印象，更不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，適當的情況下可以引用淘寶規則來處理。

(2)專業能力

一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，回答的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許重復!從與買家的交流中是可以學到很多知識的，淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家，這樣不僅自己學了東西也會更容量搞好與買家的關系。

(3)心理素質

在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!

(4)服務態度

態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。

(5)應變能力

一個淘寶客服綜合素質是否過硬，應變能力相當重要，對于買家所提出的問題，除了要真實克觀地進行回答外，有時候也需要客服靈活應對，思路清晰，在長期與買家的對話中，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經驗，在實際中靈活運用。

(6)交際能力

雖然淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，所以，如何處理好這個關系同樣值得重視，特別是對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不把他當朋友，沒有人情味，所以，對于經常光顧的買家，應該以朋友式的語氣與其交談，適當的時候可以聊聊與生意不相關的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個長期的客戶，對于價格方面，應當主動對其進行優惠，而不是等到他開口后，對于個別的問題，可以靈活的應對，適當的寬松一點，不要因為一點點利益上的損失而損失一個長期的客戶，當然，那種不值得長期交往的客戶除外。

服裝實習體會和收獲其二

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習是從校園走向社會的一個過渡，是一項社會性活動。寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。好的實習范文模板是什么樣的呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《服裝實習體會和收獲其二》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環境中。我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際，處理現實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應該學些什么。

我的專業是連鎖經營管理專業，由于對電腦很感興趣，人際關系等因素影響。所以于20xx年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習，實習的內容是：文員?，F實習即將結束，回頭總結實習報告感到十分欣慰，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了許多在課堂上根本學不到的知識，鍛煉了我各個方面的能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

實習的基本情況

一.實習單位簡介：

東莞市秀偉服裝有限公司成立于20xx年9月位于東莞市橫瀝鎮月塘工業區，廠房占地面積1500平方米，現有員工80余人。公司主要生產:

①女士內衣系列產品

②性感情趣內衣系列產品，

③服飾配件產品。

公司產品品牌為frederick，產品以銷往歐洲,美洲國家為主，是一家出口型企業。為滿足不同的客戶需求，公司產品朝多元化方向發展，針對不同年齡、不同個性、不同需求，不斷研發新產品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動積極合作。公司座右銘是：成功的人找方法，失敗的人找理由。

二.工作崗位介紹：

剛進公司，指導員燕姐帶領著我，讓我熟悉了工作環境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開始聽著燕姐的描述，真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自實踐。幸好在大學課外時間里參加辦公自動化培訓班，扎實的基本功讓我稍樂了把，可后來我也終于明白學校里學的知識太膚淺，太理論化了，在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番交流讓我明白了公司的企業文化與背景，我以后的工作任務及辦公室里同事的興趣愛好，讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去，我也較清楚明白了自己的工作任務。

本公司為臺灣母公司的下屬工廠，本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務由此開始。

1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來，然后連同《客戶訂單明細表》分發給相關部門，(采購部、倉管部、裁剪部、生產部、包裝部)

2、我需要根據生產情況及客戶要求計算貨物總箱數，總重量，總體積，做《訂艙單》email海運給劉小姐，空運給游小姐。

3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關資料以email形式傳給報關那邊。

4、貨出完后制定，將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經理及客人。

5、將出貨明細表復制在《柯小姐出貨明細表》里email給臺灣柯小姐。

6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。

7、最后做好《出貨統計表》。

三.實習內容：

(一)剛進公司，第2天到第5天，我去了性感情趣內衣產品部。先了去包裝部學習包裝，車縫部學踩車軋線，采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到：1.①內衣款式：有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細節上傾注了款款深情，顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心，無帶文胸，以及有著隱形支撐的束帶上衣等。②內衣色彩：透明而豐富但有一點風月感的色彩由東方香料和水果色表達，從咖喱我芒果的色調直到金黃色，金色和銅色;粉色和紅色調涵蓋了閃亮的木槿紫，石要榴紅和深酒紅色系;自然調則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。③內衣面料：華麗到繁復的外觀，有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強絹網，細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結構來表現。內衣邊緣的處理，則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2.同時也感覺同事對我的照顧，什么都詳細親切對我講解。動手操作讓我更快了解到內衣內褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去，因為每個部門緊密聯系在一起，大家必須齊心協力，共同完成每一個鏈接，解決所出現的每一個問題。

(二)第7-11天，我去了服飾配件產品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼，上托胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透明肩帶輔助;屁股變翹，原來有棉褲墊做撐;胸型可讓內衣來發揮到極致。也了解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解，感覺滿是驚訝歡喜?？纯催@瞧瞧那，既了解了新產品，又增長了見識。

(三)12天過后，我一直在辦公室里開始打資料。通過對產品信息的輸打，我了解到：1.①國際內衣流行趨勢：精致小巧，表現性感，全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的喜愛，歐洲的內衣流行的小花刺繡。法國歌梵關愛女性健康，提倡東活環保的生活方式，因此舒適自然，閃耀激情和時尚多變成主流。②美國流行無縫，情趣內衣的大膽前衛，大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件，像沃爾瑪客戶，target客戶，macys客戶等每次下單是背鉤，彩盒，胸貼，背扣，膠紙，肩帶等。pinkdolly客戶，nordstrom客戶，soma客戶既訂配件產品(褲墊，矽膠胸帖，墊肩，洗衣袋等)又訂產成品(針織小可愛一系列女士睡衣，塑料掛鉤，長馬甲等等)。joseph客戶光訂情趣內衣系列產品，大膽時尚，真是只有你想不到的，沒有做不出來的。剛進公司我不習慣，后也明白生活中愛美另一種體現。情趣內衣款形奇特，顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈，真實體現愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件，他們自己組裝，在產品利益方面占優勢。joseph客戶在大陸購產成品直接打上他們專有的品牌，然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。2.也同時能感受到同事們對我的幫助，他們熱情處理我犯下的一些錯誤，耐心指導我。公司后組織去長隆游樂場游玩，大家一起相互幫助，一起玩樂。既相互促進了大家的感情，也放松了心情。實習中一切很順利很開心。

最新體會: 暑期見習收獲與感想（一篇）

不登高山，不知天之高也。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢？小編特地為大家精心收集和整理了“最新體會: 暑期見習收獲與感想（一篇）”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

第一，烈日驕陽下酷暑難耐，暴雨寒風中忍饑挨餓。實習是一件很辛苦的事情。每天早上七點過從寢室出發，坐地鐵到市區再換乘公交、出租車到實習地；下午實習完在以相同的方式回校。所以“身體是革命的本錢”這句話還是很有道理的。作為一名大學生，強健的體魄、頑強的意志是學習和工作的重要條件。當然作為一名國防生，我在這方面還是有優勢的。

第二，實踐出真知，一名大學生在學校學的`專業知識運用在社會實踐中效果是需要經得起檢驗的。在此次實習中，我感到自己的專業知識明顯薄弱，處于入門階段；在實踐中能力更差。在接下的學習中，我還必須加強專業知識的學習和實踐鍛煉。

第三，社會是復雜的、殘酷的。在這次實習中，我也體會到了社會的現實。從問路、與工作者的交流、吃閉門羹···都能反映出社會的艱辛。我也深感自身對適應社會發展的不足，在以后的學習、生活中還要鍛煉自己，讓自己更加成熟、淡定。

第四，要適應社會就要學會更好的與人交際。有句俗話：見人說人話，見鬼說鬼話。這句話從某種意義上講還是有一定道理的。此次實習中，我接觸了形形色色的人，這些人來自不同的職業、階層，其受文化素質、經濟條件等影響，說話、動作、心理等都有很大不同。所以在與他們交流中要學會靈活，采取不同的方式、策略，甚至要學會死皮賴臉、遞煙送水。

第五，多個朋友多條路，人是需要朋友的。此次實習中關于企業部分，我們組先就吃了閉門羹，怕影響實習效果，我找了幾個在富士康工作的同學、朋友了解了一些情況作為補充。作為將要步入社會的大學生，未來的工作、發展是需要有很多不同的朋友的。

第六，一個團體的和諧度在很大程度上決定了其成效。我們組的成員都很團結，調查活動中分工合作、查漏補缺，整體實習效果良好。組員們都很積極的參與到實習的調查活動中，我們不僅對所負責的區域的心理健康情況有了一個粗略的了解，而且每位組員都從調查活動中得到了鍛煉。

「熱搜體會」客服實習感悟精選

不臨深溪，不知地之厚也。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。在寫實習范文有什么秘訣呢？下面是小編精心為您整理的“「熱搜體會」客服實習感悟精選”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

忙碌的生活總是過的那么快，盡管開實習開始前，我想著要抓緊這段時間努力的從實習中學習一些經驗和知識，但是當實習的時間不知不覺的過去的時候我才發現發現，盡管這段時間的努力的學習，但是僅僅如此還是不足以讓我成為獨當一面的客服。僅僅是作為客服的工作就有這么多要學習，要掌握。這讓我徹底的改變了對工作的看法。

結束了這段實習的工作，我感到自己過去掌握的知識和經驗更加的緊密，更加的嚴謹。面對現在的工作我也能更好的去完成。下面是我對實習的心得感受：

一、對工作的體會

面對這份工作，一開始的時候我也非常的迷茫。在大學的高塔中我知道自己要學習，也知道自己該怎么去學習，這非常的習以為常。但事實自從走出了哪里，自從來到了xxx公司，我就開始不知道向什么地方去前進，更不知道自己該怎么去前進。

但是這段迷茫并沒有持續多久。很快，我就在領導的帶領下開始學習，開始鍛煉。公司里有太多的事情需要我去學習。但是僅僅是如此，還是有不少的問題和不理解。因為學習的不僅僅是我，領導不可能顧及到所有人。但是這個時候，卻有不少的同事熱情的伸出了援手，為迷惑的我指點迷津。但讓我真正度過的這次實習期的并不是這些，這些只是給了我面對工作的基礎。真正讓我順利的度過這次實習的，還是因為我在工作中的堅持，以及不斷通過實踐領會的個人經驗。

二、對工作環境的感受

這次的實習對我來說是是一次非常特別的體驗，來到了一個新的環境，周圍都是不認識的同事。這讓我感到非常的不習慣、這份工作也總是覺得不適應。一開始的時候，我甚至會一直想念學校的生活。

但是，當我真正的融入了這個集體后，我才開始時看到這個公司的全面貌。在這里的大家都非常的熱情，盡管我不善于融入集體，但是他們也總是給我帶來幫助，讓我順利的在公司中學習到只是。

三、對實習整體的感受

這次的實習，讓我在各個方面都有了極大的提升。不僅僅如此，因為這段實習，我也更加適應了在社會中獨立的生活。相信，在未來我一定能利用這段時間的經驗給自己的正式工作帶來便利！