運營實習報告7篇。

按理說，經歷過總有感悟和收獲。當我們落實一項工作時，往往都需要撰寫報告。報告的標題有固定寫法。我們在寫報告的時候需要注意哪些呢？下面，我們為你推薦了運營實習報告，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

運營實習報告 篇1

實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯系于實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了網站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用。

實踐是檢驗真理的惟一標準。

在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果做不到在實際當中的靈活運用，那就等于沒有學。此次實習就是將我在課堂上學的理論知識運用到實戰中的一次真實的演練。

如何才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為真正有用的人才?如何才能適應當今飛速發展的社會，確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值?

__年年9月15日，抱著這樣的想法，我應聘了華恒賦繪(北京)國際會展有限公司的客戶經理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學院安排的為期兩周的實習。在那里，我接受了更為有用的設計管理知識，而每天的實際工作任務，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

運營實習報告 篇2

從大學過度到社會，帶著青澀的夢想與無境的渴望，我把步入職場的第一步邁向了xx。xx，這個燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學子的夢，可是在這美好、和諧的背后卻是現實的殘忍：高額的房價、擁擠的交通、快節奏不斷加班的寫字樓工作……這個城市會容納我嗎？我會很快很好的溶入到這個城市嗎？于是一個個來不及整理的問號在腦海堆積，卻又不得不將自己匆忙的扔進未知的旅程。不得不開始之前從未有過的生活：租一個人的房子，買一個人的菜，乘著陌生的地鐵……孤獨過，無助過，迷茫過，但是我必須告訴自己，別無選擇，沒有顧慮那么多的權利，只能加油！

一、匆忙入職

從下火車到搬進租住房，到接到面試電話最終通知入職開始試用期，總共不過30個小時的時間，這期間的每一分鐘都沒有停過，就算是漆黑的夜晚也幾乎是半睡半醒的憂慮。因為每一步都不容我去緩和，我必須從踏入上海這片土地的那刻開始不斷的選擇。幸運的是，第一份錄用我的公司，是我關注的公司，是我熱愛的崗位：網絡編輯。xx作為xx第一門戶網站，是一個創建不久的為生活在xx的市民提供快速、貼心、有效的城市生活服務信息交流的新媒體平臺和網上家園。當我決定留在該公司的那一刻，我的手心捏了一把汗，因為我知道我的這個決定是一場機遇。記得當提到薪水問題時，老板告訴我：我們公司的規模你是看到了的，是創業中的公司，暫時我們雇不起太貴的工資，你需要慎重考慮，但是最近幾年的發展速度是大家有目共堵的。最終我選擇了這里，我想用青春挑戰一次機遇，我堅信我的選擇。創業型公司人員的確會不那么多，工資會不那么高，但是我相信這是一個可以讓我學到更多東西的平臺。我堅信：有風險就可能有機遇。

二、實習結果做以總結

網絡編輯需要的素質和技能要求：

1、企業網站的要求：

a、必須具有大專以上的學歷；

b、由英語證書者優先；

c、團隊合作能力；

d、邏輯思維能力強，踏實肯干；

e、有工作經驗者優先。

2、電子商務網站的要求：

a、熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結構模式，并能夠根據公司要求對其進行調整；

b、會撰寫產品評測文章，會拍攝產品并改圖；

c、管理網站營運。

3、門戶網站的要求：

a、大學?？萍耙陨蠈W歷；

b、具備良好的協調溝通能力，文字基本功扎實；

c、正直、誠實、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神；

d、電腦操作熟練，掌握基本網絡知識，了解HTML語言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用；

e、熟悉互聯網，洞悉網絡發展趨勢，有一定網站策劃。

三、心得體會

通過本次實習，我學到了很多在大學書本上不能學到的東西。才發覺自己學到的東西只是皮毛而已。世界在發展。別人在學習如果我們一天不好好學習。我們就勢必會被這個社會淘汰；通過本次生產實習，我還意識到了我們在大學里所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，我還意識到實踐的重要性。學無止境，疏導用時方恨少。在以后的工作中，須更加努力。虛心求教。如果有人問我，這份工作帶給我的最大感受是什么，我的回答一定不會是跟公司的名氣、工作地點、薪水、待遇……這些詞有關的，我的最大感受其實只有一個，就是堅持。

運營實習報告 篇3

一、實習說明

1、實習單位簡介：

xx公司位于xx市，是一家以新媒體運營和移動互聯網產品研發為主要業務的互聯網創業公司，旗下產品xx為xx超過xx家企業提供微營銷技術服務。公司成立于xx年，截止目前合作客戶超過xx家，其中深度服務的本地客戶包括：xx等；品牌客戶：xx等；本地自媒體：xx等。

2、實習崗位簡介：

（1）崗位職責。

我所在的崗位是公司運營部的新媒運營崗位，擔任新媒體運營一職。運營部下面有xx等幾個自有本地媒體，還同時托管十數個其它企業或者媒體的xx公眾平臺。我負責的是自有的xx公眾號以及托管的xx公眾號，主要負責兩個公眾號的xx文章編排、活動策劃、數據統計以及與托管方對接等。除了這些本職工作，還負責xx的社群管理以及其它客戶對接洽談。

（2）能力要求。sXw9.cOm

1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。

2、網感好，創意優，執行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件；

3、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力；

二、實習目的

在這次實習之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于xx文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了xx網絡科技有限責任公司并擔任新媒體運營一職。

三、實習內容及過程

1、本職工作。

（1）工作內容介紹。

實習伊始，我的本職工作就已經展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運營xx和xx兩個公眾號。

xx是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺，和公司其它本地類公眾平臺，形成本地新媒體矩陣。xx由于是新開號，老板要求只發原創文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創標識，可以在文章底部留言評論，然后了再做活動吸粉，積累一定粉絲量后，進行商業化運作。

xx公眾號是以蓮湖區旅游局為認證主體的公眾號，由xx旅游局托管給我們公司，為半政府性質的公眾號，所以商業化程度不高，發文主要以回坊的風俗、美食、景點、物質文化遺產、非物質文化遺產以及其它和回坊、回民相關的內容為主。

由于xx要拿下原創標識，所以規定每天發文一篇，所發文章均為純原創文章，不得轉載外部資源；xx要求一周發三篇，對于原創度沒有要求，在我任職期間，此公眾號發文的原創比例占xx%左右。

實習期間，xx和xx所涉及的整個工作流程都是由我負責（除了公司技術部門第三方平臺的接入），包括所發文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發文，還有數據的統計分析，簡單的報表的制作（xx要求制作周報和月報給蓮湖區旅游局）以及與蓮湖區旅游局對接的其它事項。

實習剛開始時，事情不多，所以自己就把已經半年多沒做了的xx公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下，比如后臺的留言管理、數據分析板塊等。然后又繼續熟悉了一下xx編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規模不大，業務體系不多，技術部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運營部的一些業務體系，由于我們公司是做本地類公眾號的，所以在實習前期，對于xx本地類尤其以xx等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板（指xx網絡科技有限公司運營總監，主管運營部），其它全是xx后，相處就非常融洽。實習前期，因為自己在以前做過新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

（2）遇到的問題及解決方法。

隨著兩個xx公眾號的繼續運營，我也遇見了更多的問題。

首先說下xx吧，因為這個問題是深層次的問題，就是產能不足。當然，也不是嚴重的產能不足，就是遇到了一個小小的瓶頸一樣，不知道寫點啥了。在xx剛開始運營的前半個多月，基本上呈現的是高歌猛進的狀態，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點啥了。因為xx定位于本地旅游，在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點，而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點寫完之后，就出現了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著xx，卻要寫xx的保養技巧一樣，怎么弄？

不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網查，后來就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書，然后參照著內容，結合當下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點，也可以寫一些和旅游相關的，比如當時寫過xx等一些跟非景點的文章。其實還有就是，深度挖掘景點的故事，或者旅游的故事，但這個需要耗費大量的時間去查閱相關資料，由于實習期間工作較多，這種深度挖掘景點故事的做得不多，比如做過xx等7—8篇文章。

再了說下xx公眾號遇到的問題，就是作為一個外地漢族人，對于xx回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評一頓，因為豬是回民的禁忌之一嘛。

不過這個問題的解決辦法也只有一個，大量閱讀相關資料，增加相關的知識儲備，發掘能出文章的點子。比如做過xx等文章。

其實，“產能不足”這個問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”，即：日益增長的產能需要與知識儲備不足的矛盾，這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的，知識深度深淺不一而已，隨著對于相關領域的知識儲備的增加，這個矛盾才漸漸不太突出。

以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營肯定不止是xx文章的編排了，所以，我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。

2、學習第三方后臺。

進入公司半個月后，我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術部有自己的第三方后臺管理工具，有門店管理、微網站、關鍵詞回復、以及開發各種xx小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到xx游戲以及抽獎活動比較多。我當時就試著用我們公司的第三方后臺，設置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎，并將它運用于xx一次活動中。

以前做公眾平臺，只做過xx文章的編排、xx后臺數據整理分析等，不過到了我們公司技術部了解學習之后，更覺得xx第三方后臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動效果的分析、名單的統計等。

3、社群管理。

20xx年被稱為“社群經濟元年”，因為在xx公眾平臺頹勢凸顯，發力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動，增強粉絲黏性，留存粉絲，便成為xx公眾平臺引粉引流的另一個突破口。

有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為xx和xx都不需要組建社群，我在實習期間組建了另一個xx公眾平臺xx的社群。社群學問也挺大的，比如剛剛開始運營，了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續運營的話，就是更深層一點的東西，比如管理員的選用、話題引導以及怎樣協調時間，因為，社群運營也是件比較累人的活兒，需要經常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。

4、策劃線上活動。

策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動，但是我跟老板請示了一下，想給xx公眾號和xx公眾號做個線上活動，漲漲粉！

老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術部的人溝通了一下，讓他們做了一個抽獎頁面，然后再接入公眾號。

xx做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個是粉絲基數太小，另一個則是獎品不夠吸引人（雖說市場價值100元，但是粉絲需求不強烈）。

不過有些意外的是，xx公眾號的托管方沒有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質的吧，覺得靠做活動來引粉不好吧，不多做評價了。

5、洽談客戶。

客戶是我們的衣食父母，所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會問我一兩個問題，事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰，敵進我退，敵退我進！

后來老板派我出去談過三位客戶（兩個廣告客戶，一個托管客戶）。其實這三個客戶的訂單都已經基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。

我發現廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果，再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復雜了，他們會問你各種問題，簡單一點的就如粉絲量、轉發量、活躍度以及粉絲主體等，復雜一點的就是一些詳細的數據了，比如以前的案例數據、預期增長量等。我也更加認識到談判的復雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準備！

6、學習本地類媒體運營。

我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習期間接觸了比較多的本地號運營知識。

我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時間發在公眾號上。比如停電公告等，發得越早越好，這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號都發遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。

要善于抓熱點，本地發生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點、抱大腿，比如在xx月初在體育場進行的xx的比賽。

運營實習報告 篇4

一、實習目的

作為一名即將畢業的大學生，畢業實習是連接學校和社會的重要橋梁，需要特別重視。為了能夠更好把課本知識和通過自己的社會實踐結合起來，更明白、更理解自己所學的專業，為以后的工作做更好的鋪墊，還可以進一步的了解社會，這對我們將來步入社會是非常有幫助的。這次實習的目的主要是想接觸公司文化宣傳部門的工作，使自己在大學時期學習的數字出版的理論知識運用到實際中去。我希望通過本次實習，提高自己的思想文化水平、語言表達能力和實際工作中的動手能力，作為一名數字出版專業的學生，我去了一個公司的文宣部門實習，原因有二：一是做一名公司的文宣部門工作者可以很好的鍛煉自己的專業能力;二是在文宣部門實習，能接觸的范圍很廣，從而學習到的知識更加全面。通過理論與實踐的結合，進一步提高自己的微信運營能力和視頻的制作技巧，培養發現問題、分析問題和解決問題的創新思維及實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，幫助自己以后更加順利的融入社會，服務社會。

二、實習內容

這次實習的時間段是20xx年10月8日至20xx年11月17日，實習的大致內容主要包括以下幾個方面：

1.對公眾號進行維護，回復留言，發送推文等日常工作。

2.協助文宣部老師進行文案寫作。

3.搜集有關資料為推文活動做準備。

4.對宣傳圖文和海報進行簡單的PS制作。

在實習中，我參與了相關圖片和海報的PS制作，內容相對簡單，卻使我原有的的技術得到了提升;同時，我也參與了微信公眾號的宣傳運營工作，負責一部分的軟文素材的收集，在跟隨老師的學習過程中，使我更加了解和認識到了微信公眾號的運營和推廣模式，學習到了很多新的知識。

在素材收集這一方面，我主要是根據微信公眾號的定位來尋找一些適合的素材。因為素材不是什么新鮮就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨特風格的文章，要考慮自己的受眾人群是否需要這類信息。其次，在新媒體時代，媒體的時效性被提到了一個新的高度，一般公眾號一天可以推送一次群發，所以，發生了兩天之后的新聞就再也不是新聞了，這是現實的情況，所以，應該收集素材時也應當注意其時效性。

三、實習總結

作為一個好的傳媒人,都必須得有深厚的文化底蘊和文學功底。從我在撰寫微信公眾號稿件這塊上,便暴露出了我的文化素養有待提高,也感到了文學功底的薄弱。所以我必須加緊豐富文化常識和文學寫作能力,要保持肚里時刻有墨,能在任何時候都能隨之發揮.同時,我還缺乏的就是創新.我不斷努力探索、堅持創新理念,創新是源動力,有創新才有發展。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行，這次社會實踐不僅讓我找到了理論與實踐的最佳結合點,學習并掌握了在學校里學不到的知識。因為之前自己在大學期間和日常生活中接觸過微博等新媒體和電子商務，對相關流程和運作細節有一些了解，所以在得知自己接觸的工作的一部分是微信公眾號時，覺得很輕松，應該是手到擒來的工作。但實際自己著手才發現沒有自己想像的那么簡單，有很多專業的知識和技能是自己缺失的地方。發現自己還是要耐著性子去從基礎做好。

在實習期間,我不光學會了如何將專業知識運用到實踐中,掌握和了解了在學校里學不到的知識,更重要的是,通過這次實習,大大提高了我的交際能力,增加了社會經驗。在周圍的同事口中我我學到了更多：對工作的積極熱情與負責，為人處世，更多的是上進積極的生活態度。讓我突然間覺得長大了許多，這些往往是課本上體會不到，更學不到的。我非常慶幸我有能在文宣部門實習的這樣一個機會。我還要感謝每一位公司里幫助過我的人,是他們教會了我欠缺的知識和人生道理.短短的40多天實習期，讓我深切地體會了知識的可貴，在今后的日子里，我要努力學習專業知識，參加更多的社會實踐，在理論與實踐中共同學習與發展。我將會充分發揮自己的能力，展現自我,積極向上,努力進取!

四、實習心得

在銀啟集團文宣部實習的這段時間，雖然時間不是很長，但是收獲的很多，學習到了很多知識。首先在個人專業知識上，寫作和編排上都有了很大的進步：學習了一些社群方面的知識，雖然剛剛入門，不過還是打開了一扇窗戶;和同事的一些交流，也鍛煉了自己，其實更多地是發現自己說話的不足，今后一定會勤加鍛煉了自己的說話水平，尤其是語言邏輯上，它確實是門學問。

除了這些之外，我收獲最多的就是微信公眾號的運營方面的知識和我的“格局意識”。尤其是我的“格局意識”，它對我的影響是最深的。我覺得一個好的媒體運營者，會寫文案，會排版，會運營社群，會這個崗位所需的一些技能和知識，即使這樣，也不能稱之為最好的媒體運營，因為我們要有格局，不能只局限于自己的崗位上，只做自己的事。而要站在更高的角度，更高的格局去想問題，雖然現在不一定會用的到，但是這種意識的培養是伴隨我們職業終身的。

當然，肯定會有遺憾或不足的地方。我還是沒有在實習的過程中把某項專業技能或專業本領煉精，更不能說爐火純青。這讓我多少有些焦慮，我希望能在畢業之前，真正精化一項本領，提高自己的核心競爭力。

運營實習報告 篇5

實習第_個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基。

可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考，多動手!一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

運營實習報告 篇6

一、實習工作概括：

去年1月份我與xx公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員，為期5個月。在這次實習中，我在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站的推廣方法的實施、網站的流量的監控分析、網站會員的包裝及后期的日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。

二、實習工作內容：

1、負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作；

2、負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作；

3、負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4、依照網站運行流程和規范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；

三、實習工作總結：

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。

從六月開始我便開始了時長三個月的實習。

首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以決定實習去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實習僧等一系列APP，然后整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發現很多公司會要求當場寫簡歷，但有準備總歸是好的。

我當時一共答應面試四家公司，但在第三家時當場就答應了會在他家實習。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業的問題，現在看來我覺得自己當時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。

第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清楚，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番熱烈交流，發現跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。

去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。

這段實習時間里我學會了什么呢？

一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經過了，但大多數公司都還是建立了自己的公眾號發布資訊、福利。開始我是學會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節的公眾號才能有高質量高粉絲粘度。每天發兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發文后我很注重數據的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉發量和吸粉數。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。

二、自媒體平臺的擴充。以前在學校學的就是雙微一抖，但出來后才發現自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據產品性質不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領導也在每天強調做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。

三、海報制作。跟學校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設計。他們的要求也不會很高，要我們去千庫網、創可貼之類的網站找模板，改內容。這樣的效率確實很高，我想大多數非商業性公司應該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。

四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環節?；ヂ摼W營銷和普通營銷最大的區別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。

五、獨自生活。因為學校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結果發現大多數都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔如此高昂的中介費，于是到理想的小區樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學習。自己住后也學會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。

六、關于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語權，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流?，F代人們已經變得愈發沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉化粉絲，這是我回到學校后要思考和學習的東西。

七、與人交流。實習期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業或者畢業沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預知到自己畢業后會出現哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。

最最重要的是要和領導交流，領導都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領導，剛開始工作時可以每晚都做下總結，加深領導的印象。在領導提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現了呢。

以上基本上就是我在這三個月的實習期間學到的寶貴經驗。短暫的實習生活過去了，通過這次實習，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補設計u者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。

總的來說在實習期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學校后我一定會更加努力學習專業知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進一步，向理想的自我和人生前進。

在此次實習的工作單位是在傳媒有限責任公司，通過實習讓我對土家民族傳統文化有了更加具體的認識。在實習期剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作，想借此來提高自己的實戰經驗，來彌補在大學期間所欠缺的。傳媒有限責任公司成立于20xx年，是一家原生態文藝表演、文化藝術策劃、企業形象策劃和推廣、旅游產品開發、農副產業等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。

其實第一天進入實習單位，我感到非常陌生與害怕，因為在大學三年的學習中，我所學習的大部分都是書面知識，實踐的機會非常少，我非常害怕自己學習的知識不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關系。

在實習的第一個星期的工作主要是負責公司微博的運營，既要符合網絡安全的標準又要符合公司的形象，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結各欄目的內容風格，查看點擊量。

閑暇時間我也會積極詢問其他實習生，聽取建議。三天后我已經可以掌握負責的欄目風格，找到的新聞也基本符合要求。而第二個星期則進行原創微博，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點，哪個都想放在標題吸引眼球，于是常常感到十分苦惱。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責、如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。在實習期內，有一次我在工作期間用電腦看電影，受到了批評，讓我感到很羞愧。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規、在這一點上我從實習單位同事那里深有體會、比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做、

感謝實習的公司給我這個機會讓我來到這個集體，在為期三個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。

我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的時候需要身份證件才能進入會場，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

最后，在實習公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對新媒體相關研究課題的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

總的來說，通過這次實踐，我體會到了新媒體工作的大致工作內容和艱辛，也提前了解了社會，有利于自己以后在社會上少走彎路。同時，我看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，自己做起事情來不成熟。社會實踐讓我意識到自己的缺點，讓我們在一次次的鍛煉中學會客觀的看自己，避免畢業后擇業眼高手低，到頭來一事無成

結束了一個月的實踐，感觸真的很多：

1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發現機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。

2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。

3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

運營實習報告 篇7

一、實習說明

1、實習單位簡介：

別具一格網絡科技有限公司位于陜西省西安市，是一家以新媒體運營和移動互聯網產品研發為主要業務的互聯網創業公司，旗下產品微西安（Vxa、me）為西安超過2000家企業提供微營銷技術服務。公司成立于20xx年，截止目前合作客戶超過500家，其中深度服務的本地客戶包括：賈平凹研究院、陜西省委黨校、戶太葡萄、米旗、陜西交通廣播916等；品牌客戶：雪花啤酒、ROBOO、愛早教等；本地自媒體：陜癲俠、西安撲通、我愛西安、西安媽媽網、西安幫等。

2、實習崗位簡介：

（1）崗位職責

我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位，擔任新媒體運營一職。運營部下面有我愛西安、家在西安、西安同城、西安范兒姐、西安親子趴、惠游陜西、西安聚實惠等幾個自有本地媒體，還同時托管十數個其它企業或者媒體的微信公眾平臺、我負責的是自有的“惠游陜西”公眾號以及托管的“老回坊”公眾號，主要負責兩個公眾號的微信文章編排、活動策劃、數據統計以及與托管方對接等。除了這些本職工作，還負責“家在西安”的社群管理以及其它客戶對接洽談。

（2）能力要求

1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。

2、網感好，創意優，執行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件；

3、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力；

二、實習目的

在這次實習之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了別具一格網絡科技有限責任公司并擔任新媒體運營一職。

三、實習內容及過程

1、本職工作

（1）工作內容介紹

實習伊始，我的本職工作就已經展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運營“惠游陜西”和“老回坊”兩個公眾號。

“惠游陜西”是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺，和公司其它本地類公眾平臺，形成本地新媒體矩陣。“惠游陜西”由于是新開號，老板要求只發原創文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創標識，可以在文章底部留言評論，然后了再做活動吸粉，積累一定粉絲量后，進行商業化運作。

“老回坊”公眾號是以蓮湖區旅游局為認證主體的公眾號，由蓮湖區旅游局托管給我們公司，為半政府性質的公眾號，所以商業化程度不高，發文主要以回坊的風俗、美食、景點、物質文化遺產、非物質文化遺產以及其它和回坊、回民相關的內容為主。

由于“惠游陜西”要拿下原創標識，所以規定每天發文一篇，所發文章均為純原創文章，不得轉載外部資源；“老回坊”要求一周發三篇，對于原創度沒有要求，在我任職期間，此公眾號發文的原創比例占50%左右。

實習期間，“惠游陜西”和“老回坊”所涉及的整個工作流程都是由我負責（除了公司技術部門第三方平臺的接入），包括所發文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發文，還有數據的統計分析，簡單的報表的制作（“老回坊”要求制作周報和月報給蓮湖區旅游局）以及與蓮湖區旅游局對接的其它事項。

實習剛開始時，事情不多，所以自己就把已經半年多沒做了的微信公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下，比如后臺的留言管理、數據分析板塊等。然后又繼續熟悉了一下135編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規模不大，業務體系不多，技術部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運營部的一些業務體系，由于我們公司是做本地類公眾號的，所以在實習前期，對于西安本地類尤其以“西安撲通”“西安幫”“我愛西安”“在西安”等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板（指別具一格網絡科技有限公司運營總監，主管運營部），其它全是90后，相處就非常融洽。實習前期，因為自己在以前做過新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

（2）遇到的問題及解決方法

隨著兩個微信公眾號的繼續運營，我也遇見了更多的問題。

首先說下“惠游陜西”吧，因為這個問題是深層次的問題，就是產能不足。當然，也不是嚴重的產能不足，就是遇到了一個小小的瓶頸一樣，不知道寫點啥了。在“惠游陜西”剛開始運營的前半個多月，基本上呈現的是高歌猛進的狀態，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點啥了。因為“惠游陜西”定位于本地旅游，在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點，而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點寫完之后，就出現了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著奇瑞QQ，卻要寫瑪莎拉蒂的保養技巧一樣，怎么弄？

不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網查，后來就干脆從圖書館借了一本陜西旅游的書，然后參照著內容，結合當下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點，也可以寫一些和旅游相關的，比如當時寫過《藍瘦，香菇。旅游途中遇到這些事兒，太尷尬》、《丈母娘讓我從西安帶回去特產，怎么辦》等一些跟非景點的文章。其實還有就是，深度挖掘景點的故事，或者旅游的故事，但這個需要耗費大量的時間去查閱相關資料，由于實習期間工作較多，這種深度挖掘景點故事的做得不多，比如做過《一腳踏三省，最美青木川》、《滄海月明珠有淚，藍田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王，黃土處處埋寶藏》等7—8篇文章。

再了說下“老回坊”公眾號遇到的問題，就是作為一個外地漢族人，對于西安回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評一頓，因為豬是回民的禁忌之一嘛。

不過這個問題的解決辦法也只有一個，大量閱讀相關資料，增加相關的知識儲備，發掘能出文章的點子。比如做過《羊羹美味嘗，唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，這是我小時候》等文章。

其實，“產能不足”這個問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”，即：日益增長的產能需要與知識儲備不足的矛盾，這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的，知識深度深淺不一而已，隨著對于相關領域的知識儲備的增加，這個矛盾才漸漸不太突出。

以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營肯定不止是微信文章的編排了，所以，我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。

2、學習第三方后臺

進入公司半個月后，我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術部有自己的第三方后臺管理工具，有門店管理、微網站、關鍵詞回復、以及開發各種微信小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到微信游戲以及抽獎活動比較多。我當時就試著用我們公司的第三方后臺，設置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎，并將它運用于“惠游陜西”一次活動中。

以前做公眾平臺，只做過微信文章的編排、微信后臺數據整理分析等，不過到了我們公司技術部了解學習之后，更覺得微信第三方后臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動效果的分析、名單的統計等。

3、社群管理

20xx年被稱為“社群經濟元年”，因為在微信公眾平臺頹勢凸顯，發力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動，增強粉絲黏性，留存粉絲，便成為微信公眾平臺引粉引流的另一個突破口。

有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為“惠游陜西”和“老回坊”都不需要組建社群，我在實習期間組建了另一個微信公眾平臺“家在西安”的社群。社群學問也挺大的，比如剛剛開始運營，了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續運營的話，就是更深層一點的東西，比如管理員的選用、話題引導以及怎樣協調時間，因為，社群運營也是件比較累人的活兒，需要經常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。

4、策劃線上活動

策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動，但是我跟老板請示了一下，想給“惠游陜西”公眾號和“老回坊”公眾號做個線上活動，漲漲粉！

老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術部的人溝通了一下，讓他們做了一個抽獎頁面，然后再接入公眾號。

“惠游陜西”做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個是粉絲基數太小，另一個則是獎品不夠吸引人（雖說市場價值100元，但是粉絲需求不強烈）。

不過有些意外的是，“老回坊”公眾號的托管方沒有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質的吧，覺得靠做活動來引粉不好吧，不多做評價了。

5、洽談客戶

客戶是我們的衣食父母，所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會問我一兩個問題，事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰，敵進我退，敵退我進！

后來老板派我出去談過三位客戶（兩個廣告客戶，一個托管客戶）。其實這三個客戶的訂單都已經基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。

我發現廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果，再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復雜了，他們會問你各種問題，簡單一點的就如粉絲量、轉發量、活躍度以及粉絲主體等，復雜一點的就是一些詳細的數據了，比如以前的案例數據、預期增長量等。我也更加認識到談判的復雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準備！

6、學習本地類媒體運營

我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習期間接觸了比較多的本地號運營知識。

我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時間發在公眾號上。比如停電公告等，發得越早越好，這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號都發遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。

要善于抓熱點，本地發生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點、抱大腿，比如在10月初在體育場進行的國足和敘利亞的比賽。然后就是文章風格了，比如我們公司有個“掌上臨潼”，一次老板說我寫不了掌上臨潼的文章，因為我寫的不夠“土”，因為我調性有點高了。掌上臨潼確實要寫的非常非常通俗一點，甚至“土”！

再了，就是選題了。選什么樣的話題，讓本地號的受眾愛看甚至愛轉發，這個說難不難，說簡單實則一點也不簡單！比如類似于“西安將要發生的十件大事”，每個月都有很多本地類公眾號寫，我們這些做新媒體的看煩了、寫煩了，但閱讀量依然不減。

其實，我覺得對我提升最高的，是“格局意識”。了解了本地類的公眾號的合縱連橫、互為敵友，也意識到打造本地媒體矩陣不僅僅是建一些公眾號這么簡單，多方位的資源整合，也是重要的一環。

以上就是我在西安別具一格網絡科技有限公司做新媒體運營工作的大概實習內容了，有一些比較細的、瑣碎的內容（比如學一點點代碼）就不多提了。在公司實習期間，學到挺多的，尤其是有關運營本地類公眾號的方面的東西，認識更為深刻些?？傊?，挺忙的，挺開心的！

四、實習總結：

實習結束，收貨還是蠻多的。首先在個人專業知識上，寫作和編排都有了很大進步；學習了一些社群運營方面的知識，雖然剛剛入門，不過還是打開了一片天；初窺第三方后臺，也是剛入門，以后會繼續深入學習的；和客戶的一些談判，也鍛煉了自己，其實更多的是發現自己說話的不足，今后一定會勤加鍛煉自己的說話水平，尤其是在邏輯語言上，它確實是門學問。

除了這些能看得見的，我收獲最多的就是本地類公眾號運營方面的知識，和我的“格局意識”。尤其是“格局意識”，它對我影響是最深的。我覺得一個好的新媒體運營者，會寫文案，會排版，會運營社群，會這個崗位所需的一些技能和知識，即使這樣，也不能稱之為最好的新媒體運營，因為我們要有“格局”，不能只局限在自己的崗位上，只做自己的事。而是要站在更高的角度，更高的格局，去想問題，比如媒體矩陣的打造，比如行業資源的整合，雖然現在不一定會用到，但這種意識的培養是伴隨我們職業終身的。所以也比較慶幸自己老板經常跟我們聊一些“戰略層次”的問題，讓我能看得更遠一些。

當然，肯定會有遺憾或不足的地方的。就是我還是沒有在實習期間把某一項專業技能或專業本領練精，更不能說爐火垂青。這讓我多少有些焦慮，我希望能在畢業之前，真正地精化一項本領。雖然現在講全能型人才，但如果沒有一項看家本領，是站不住腳的。

五、實習建議：

實習結束后，我也更深刻地認識到我的專業知識與行業優秀人才的巨大差距，經過很認真的思考后，現謹從實踐課程設置方面為我們學院提一些建議。

1、行業前瞻性

我覺得設置實踐課程，一定要有一些非常具有行業前瞻性的實踐課程，而且實踐課程一定要深入，如果只是淺層的入門，對大多數學生來說，作用不大。比如我們在更早些時候進行微信公眾平臺運營的實踐課程并深入，那我們院現在會不會有幾個學生或者畢業生坐擁十幾萬幾十萬的粉絲，因為以前的微信號，確實很好做的?；蛘叩浇衲?，我們可不可以對當下火熱的短視頻和直播行業進行相關實踐課程的可行性分析，如果可以的話用最快的速度著手去做，在今年寒假或者明年暑假就能培養出一批有相關專業知識的學生，然后引薦到一些公司實習。新興行業對人才需求比較迫切，而且要求不會太高，所以有著相關知識學生們就有可能進入更好的企業或者拿更高的工資。

2、專業方向進修班

其實，文化傳媒學院的學生們好多都會說：我們院的課程設置得很雜，學得也比較淺。這也是一個矛盾吧，行業對全能型人才的需要與學生抱怨課程設置繁雜的矛盾。所以，我們有了暑期實踐，有了小學期，有了畢業實習，我覺得我們可以在畢業實習之前就把東西學得更深一些的。

我給學院的建議是可以設置一個可以很深入地學習一些專業知識的實踐課程或者培訓課程，我姑且稱之為“專業方向進修班”。比如我們在設置一個“新媒體運營進修班”，滿足利用晚自習、周末等時間深入學習新媒體運營知識，從基本的編排到后臺管理、數據分析、粉絲增長，再到社群管理、活動策劃等一系列知識。這樣，學院的學生既樣樣通，又有一樣精，更容易找到一個優秀的實習單位。