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市場調查報告
報告必備: 市場調查認知實習報告范例。
古人曾說,力行而后知之真。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文有什么秘訣呢?小編為此仔細地整理了以下內容《報告必備: 市場調查認知實習報告范例》,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
這學期,我們開了市場調查與分析這門課程,這門課程為我們進入社會的工作,打下了一定的基礎。從這門課程的學習當中,我獲益匪淺。sXW9.COm
說起市場調查,很多人就會想到問卷調查。當然,問卷調查的這一部分,是市場調查的核心部分。但是,市場調查與分析這門課程,不單單只是讓我們學習問卷如何制作,它涉及到很多很多方面的知識。首先,市場調查,我們先要確定一個調查目標,然后根據這個目標去進行調查,研究,探討。
我們開的這門課程,每一周的學習任務都是不一樣的。我們是循序漸進的,跟著步驟一步步來學習的。其中,上個星期,我們進入了問卷調查這個環節。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主,我們組的組員分工合作,團結協作,將問卷派發到方案設計中的預定宿舍中去,讓他們幫我們填寫調查問卷。
在完成這一調查問卷的過程中,我們遇到了如下問題:
1、來到同學們的宿舍門口時,敲了們,有的同學一聽到調查問卷,即刻又把門給關上了。我們遭拒絕了。
2、有些同學雖然接受了我們的問卷,但是對著問卷只是敷衍了事,雖然整份問卷的題目都回答了,但是答案的真實性不高。我們每個宿舍派兩份問卷,有的被調查者,甚至一個人做了兩份,而且答案都不一樣,這一做法為我們后期的分析工作增加了難度,降低了問卷的真實性。
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報告精選: 市場調查見習報告模板
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。寫實習范文要注意哪些方面呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“報告精選: 市場調查見習報告模板”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
市場調查實習報告前言:實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用。還能增強我們的團隊合作意識。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在學期末安排了我們實習,這是個難得的鍛煉我們的機會,在此期間,雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經驗。這些寶貴的經驗能幫我們將來更好的融入到社會。
一、實習目的
通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況,在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧,營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要,營銷調研通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排,在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值,靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目,有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。
二、實習內容
這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習市場調查實習。我們由老師分配結組,需要先找到調查對象,針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷,然后再對目標市場進行問卷調查,最后對收集到的資料進行分析及總結報告。
1.確立調研主題
在實習階段我主要負責前期的調研準備,利用設計的問卷進行調查,收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。調查題目:對連云港市新浦區電腦市場調研,主要是針對大學生使用電腦的調查。調查動機:調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會,并為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點:筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯想lenovo14、聯想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等,要求售后服務要好,服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
2.制定調研計劃書
一個系統性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內容:(1)市場營銷調研策劃(2)市場分析(3)市場營銷
戰略策劃(4)產品導向的市場營銷戰術性策劃(5)顧客導
向的市場營銷戰術性策劃(6)競爭導向的市場營銷戰術性
策劃
一般來說,整體策劃對企業自有資源評估主要從以下方面展開:(1)企業的人力資源分析(2)企業的財力資源分析(3)企業的物資資源分析(4)企業的技術資源分析
策劃書大體內容如下:
市場分析
一,營銷環境分析
二,消費者分析
三,產品分析
四,企業和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分廣告策略
3.進行文案調研
首先我們要做的是進行文案調研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數據,了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網絡,迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。
4.展開實地調研
(1)觀察法:
觀察法是通過實地觀察,搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費者購買自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據,另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市,裝作若無其事似的進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告,并進行相關的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結合問卷設計的一般技巧,進行相關主題的問卷設計,要求設計出結構合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計,再到各大超市進行實地的問卷調查,在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5.每日寫調研日記,對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數據進行整理,并要寫調研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6.撰寫實習與調研報告
最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告,調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏,專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
三、實習體會和經驗的總結:
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:Ifyoucandreamit,youcanmakeit!實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
報告推薦: 家具市場調查見習報告季度范文精選
實踐是檢驗真理的唯一標準。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“報告推薦: 家具市場調查見習報告季度范文精選”,僅供參考,大家一起來看看吧。
感謝學校為我們提供的這次機會,使我們學到了很多知識,拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧,有了你們,這次的調研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調研中,我們收獲頗豐,感受深刻。通過團隊的默契合作,我們才能順利完成調研,由此更加體會到了團隊精神的重要,不論是在調研中,還是團隊成員的交流溝通過程中,都需要大家的共同努力,齊心合力,一同面對困難,集思廣益。
有人說過這樣一句話:“一種東西你如果沒有親身經歷過,沒有親身地去實踐它,你就無法體會出其中的經典之處,其中的奧妙之處,即使你曾聽過,你曾看過,你體會的也只是一種表面之物,你體會的也只不過是其中的非常細微的東西?!睕]有這次專業課的實地調研,我們無法真實地感受到家具行業的發展和不足,我們應該把這些體會和心得融入到我的今后的學習生活中。而通過這次的調研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數據更使我們對家具行業深刻的認識,滿足了我們的調研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。
[熱搜報告] 大學生市場調查實習報告范本如何寫
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。在寫實習范文需要注意什么呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[熱搜報告] 大學生市場調查實習報告范本如何寫》,僅供您在工作和學習中參考。
從普通pda類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看,不同品牌差異較大,其中商務通、名人XX年新品推出速度較快,XX年新上市機型個數占XX年市面機型總個數的一半以上。而聯想、快譯通XX年推出的新品相對較少。
主要pda品牌的XX年新品對XX年11月的銷售額貢獻率普遍較高,但差異較大。商務通的新品貢獻率最高,其11月份銷售額的94.4%來自XX年上市新品,銷售額的72.8%來自XX年下半年上市的新機型。其次是名人,XX年新產品對11月份銷售額的貢獻率達到86.4%,但只有43.8%來自XX年下半年新上市機型。而聯想pda產品的銷售額中僅一半左右來自新產品,而且主要還來自于第四季度新品。可見,無論從機型個數比重上,還是從銷售貢獻率上來看,XX年新上市機型都占據了舉足輕重的'地位??梢?,pda類競爭在很大程度上體現在新品競爭上。
報告必備: 市場營銷實習報告范例其四
熟讀經書三百卷,才知修行學道難。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?以下是小編收集整理的“報告必備: 市場營銷實習報告范例其四”,相信能對大家有所幫助。
這次短暫的企業實習,讓我們在學校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現出來的.親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的情況下,多參加企業社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段實習當中,我感覺工作環境可以變得很好,工作可以變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收獲。
報告必備: 實習調查匯報其八
行是知之始,知是行之成。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“報告必備: 實習調查匯報其八”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
本科畢業實習報告
姓 名:XXX
學 號: XXXX
所在學院:
所學專業:
實習完成時間:
藥學院 藥物制劑
本科畢業實習報告
( 陳世鵬 藥學院2008級藥物制劑專業 )
一、實習單位情況簡介 我從在開封市河南大學第一附屬醫院(東京臨床醫院)實習。河南大學第一附屬醫院位于七朝古都開封市,毗鄰龍亭、清明上河園、中國翰園碑林、天波楊府、宋都御街等著名旅游景點,是一所集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的省級綜合性醫院,同時又是河南大學臨床學院、衛生部國際緊急救援中心網絡醫院、愛嬰醫院、開封市醫保定點醫院,承擔著省政府指定的人身傷害醫學重新鑒定及河南省司法廳批準的(河南大學司法鑒定中心)司法鑒定等工作。作為河南大學臨床學院、臨床醫學碩士點授予單位,擔負著河南大學醫學碩士生培養和醫、藥、護三個學院本科生的臨床教學工作。
醫院業務門類齊全,設內科、外科、婦產科、兒科、五官科、中醫科、整形美容科、ICU、麻醉、放射、放療、檢驗、藥劑、功能等40余個臨床、醫技科室,其中消化內科為省級重點???,腫瘤科為省級特色專科。
醫院擁有世界上先進的德國LEIBINGER FISCHER X-刀、西門子PRIMUS醫用直線加速器、美國GE雙排螺旋CT、美國GE全身彩超、GE數字C臂X光機、GE數字減影血管造影機(DSA)、無線藍牙中央神經監護系統及腦動態監測儀、瑞士EMS氣壓彈道碎石機、多套日本奧林巴斯電子內窺鏡、德國WOLF電切鏡、腹腔鏡、日本奧林巴斯大型全自動生化分析儀、德國俫卡CM1900快速冰凍切片機、美國強生超聲刀、德國(日本等)一整套免疫熒光顯微鏡及數碼采集系統、高精度的腦立體定向治療系統及術中腦電圖精確定位系統等高精尖設備,為高效、準確的診斷治療提供了有力的保障。
醫院在提高醫療服務質量、加強行業作風建設等方面開展了卓有成效的工作,先后獲“全國百姓放心醫院”、“河南省行風建設先進單位”、“省級文明單位”、“開封市醫德醫風先進集體”、“開封市醫保工作先進單位”、“開封市放心藥房”、“開封市優秀醫院”等榮譽稱號。
二、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
三、實習過程及內容(時間、內容)
我從,作為河大一附院的一名臨床實習生,我積極參加醫院舉辦的科室講座和實際操作等活動,認真努力的學習臨床知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務。
經過了3個月的實習生活,內心真是百感交集,回想實習的這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫院實習,一直到參加院內活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,也同院內工作人員建立了良好的關系,這都是在課本中學習不到的寶貴知識,但卻是初入社會的我們不可缺的經驗與成長。十個月的實習生活,使我成熟、進步了許多,現將我在河大一附院實習成果的總結如下:
1、通過了醫院對我們實習生的面試接納,我邁進了實習生涯中的第一個科室——西藥庫。初到科室,什么都不懂,后來漸漸的從第一次給同事備藥、第一次打電子處方、第一次聽電話,漸漸的熟悉了這個環境,熟悉了工作情況,開始看書掌握一般常用的藥品、藥量,重點針對現有的病人所得疾病認真作好實習筆記。由于天氣季節的原因,現在住院的病人很多,使我有機會詳細地熟悉日常工作。在此期間我主要熟悉了河大一附院的常用藥物,熟悉了常用藥物的用法用量,剛剛去西藥庫時我還不適應,但我服從老師安排,不怕麻煩,向老師請教、自己摸索實踐,在短時間內就比較熟悉了西藥庫的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、實習了一個月之后,想到老師對我工作的認可,讓我帶著些許自信到了
第二個實習科室——住院藥房。對于具體配藥排藥困難,讓我深知自己還要保持謙虛的心態,接觸新的知識,開始的時候手忙腳亂,在住院藥房實習將近兩周的時候,通過老師對我耐心的教導和自己的努力,能按照一些簡單的處方在較短時間內抓藥了。通過長時間的學習,我發現在住院藥房要注意與同事間的配合,要粗中有細,質量結合。每天上班后,統計缺藥情況,領藥,擺藥,打處方,調配藥品成了我的主要工作,完成老師交予我的工作,我一邊看處方一邊拿課本對照,進而達到課本與實踐相結合的效果,對我的學習更加的有幫助,能在住院藥房這樣充實的工作,縱使辛苦,也是高興的,因為其中讓我體會到了藥師也許就應該這樣吧!當人們需要你的時候,就要迅速的履行職責,給病人,同事以最大的方便!
3、接下來的2個月我在中藥房,門診藥房,制劑室進行我的實習生涯。在制劑室時,我看到很多設備和原料,因為是第一次深層次接觸車間,還有很多不懂的地方,每天和機器在一起做著流水線式的工作,每次老師進房間,總是很認真的為我們講解知識,還有一些其他實際的應對方法,在制劑室的日子里使我明白了,勞累的工作并不可怕,只要擁有對工作的熱情,在大的工作量也只是一種享受!
到了門診藥房,我看到了最前沿的藥師是怎么工作的,例如,按照處方抓藥、面對病人下醫囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突發情況等。也學會了醫院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法.門診藥房劉蔚老師更是親自坐下來與我交談,將醫院相關制度按條給我講解,使我著實獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業有了更深入的認識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。
中藥方可能是我等的時間最長的科室了,我的專業與中藥無關,但是在中藥房的實習使我對相關領域有了前所未有的了解,使我深深地知道原來只一門心思的鉆研自己的專業是不夠的,適度的了解一下相關專業,做一些該做的功課還是
很必要的, 我很喜歡中醫,它不僅是種技能,更是一種文化,博大精深,精巧聰慧。我不在乎別人說中醫是什么,我忠實于自己的感覺。一直很期待學習,學以致用,很想知道自己學得如何。藥房的楊老師也是一位很資深的老師,它不僅教會了我中醫方面的很多知識,而且教會了我人生的很多道理,這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養!~
4、3個月的實習生涯已告一段落,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,每一個人心中都有一種屬于自己的味道。聽以前的實習同學說醫院是特別的累,帶著好奇我來到了醫院,剛來到醫院對什么都特別的新鮮,我從零開始了新的學習,對于醫院一些規矩我還不是很懂,經過了一段時間的非常適應,我逐漸從了解到熟練。說實話,很累,但是想到家人對我從事這方面的支持,老師對我的用心,身體的累,微不足到,因為醫院管理的特別嚴格,所以能進醫院是我的愿望,我也會抓住機會跟老師學知識,用心的記。醫院老師的精神讓我動容,想想以后我們還有什么理由灰心,放棄!
四、主要收獲
3個月時間過去了,實習帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實,最真實的是人際關系,科室里面,藥師和護士的關系,藥師和藥師之間的關系,藥師和病人及家屬的關系,下級藥師和上級藥師的關系??偠灾?,在理論學習后的實踐我才剛剛起步,經驗還需要很大程度的積累,技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結,對學做一名合格藥師的體會,也含有一些對醫藥學事業的瞻望。我想,這樣充實的生活,將會是我人生中最難忘的時光。
五、存在的問題
3個月的實習結束了,在這實習生活中我學會了很多,但還有很多的不足,總結如下:
報告必備: 實習調查匯報精選
不蹚河不知水深淺。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。優秀的實習范文是什么樣子的?考慮到您的需要,小編特地編輯了“報告必備: 實習調查匯報精選”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
一、基本概況
實習領導組到實習學校xx中的xx級教育實習情況進行調研,通過聽實習生講課與實習學校領導、指導教師進行座談及征求實習生意見等形式,了解了有關教育實習的基本情況。
1、在xx中實習的xx級學生共有xx人。
2、在此期間聽了xx學院在高一實習幾位同學的講課,寫出教學實習調查表xx份。實習成績大都是優,良?;旧先鐚嵎从沉藢嵙暽膶嶋H教學水平。
3、xx中的校領導對這次實習工作非常重視,由專人負責接待安排,保證了這次實習工作的順利進行。
二、指導教師對實習生的意見和建議
1、xx中指導教師普遍認為xx級實習生實習素質多數好于往屆。主要表現在:虛心學習,工作認真,遵守紀律,對自己要求嚴格,能按照指導教師要求做好各項工作。
2、多數學生熱情積極參與教學工作,認真寫教案,認真備課,認真批改作業,上課時態度也很認真,知識面較廣,個別實習生教學質量高,效果好。
3、師大實習生普遍生活樸素,謙虛謹慎,講課儀表端莊,能深入班級與中學生打成一片,既提高了實習生社會工作能力,又減輕了任課教師的負擔。至于輔導自習、批改作業、監考等教學輔助工作,更是個個爭先去做。學校領導普遍感到滿意。
三、實習生自己的情況
實習生談了前段時間的收獲、體會,也提出了一些改進教育實習工作的意見、建議。
1、所在學校對實習生都很關心,指派專任教師指導他們的教學實習工作和班主任實習工作,而且要求很嚴格。試講、教案等指導教師都嚴格把關,不達標不通過,體現了高度的責任心,同學們深受感動,從中也學到了老教師們的治學之道。
2、經過指導教師的辛勤培養,精心指導,多數同學克服了最初的膽怯心理,積極承擔輔導或講課任務,勇敢的邁出了第一步。感到很有收獲,初步嘗到了甜頭,為今后走上工作崗位,適應未來的教學環境打下了初步基礎。
3、實習生反映:在大學所學知識,包括教學方式方法等與中學實際脫節現象較普遍,教學內容不能銜接,教學方法不盡相同,因此一開始感到很吃力,對現在中學生的學習狀況包括心理狀態、學習方法等均不了解,增加了實習工作的難度。
4、有的學生反映,教學實踐活動太少,因為學校對他們不放心,不敢將講主課的任務交給他們,只在最后一周講兩三次課,沒有機會展現自己的才能。
5、少數實習生反映:大學所學計算機、化學等實踐性知識太少,動手能力差,適應不了中學“多而雜”,“全能型”人才的需要,希望在這方面能多學些知識,以適應客觀需求。
報告必備: 認知實習報告(篇五)
業精于勤荒于嬉。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?小編特地為您收集整理“報告必備: 認知實習報告(篇五)”,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
時間飛快,還有四個月我就要大學畢業了,我的大學生活也就要結束了?;叵胱蛉辗路鹁驮谘矍?,但是時間在我們指尖如流水悄悄的流走!而我們也即將踏上社會,走上自己的工作崗位!我們知道機械制造業是一個國家最基礎的行業,也決定了一個國家制造業的整體水平,起步早,但發展又最令人擔憂,比如現在中國的汽車工業相比機械制造業來說無論是產品質量還是生產效率都要高得多,當然這也是因為機械行業的特性起了決定性的因素。對于我們機電一體化專業的學生們來說,或對于作為將來從事機械,機電制造方面業務的我們來說,去機械制造公司實習對我們來說非常重要。
一、實習目的
通過在重冶的實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習內容
(一)量具當中百分表、千分尺在機加工中的使用
1、使用前,應檢查測量桿活動的靈活性。即輕輕推動測量桿時,測量桿在套筒內的移動要靈活,沒有任何軋卡現象,且每次放松后,指針能回復到原來的刻度位置。
2、測量時,不要使測量桿的行程超過它的測量范圍;不要使測量頭突然撞在零件上;不要使百分表和千分表受到劇烈的振動和撞擊,亦不要把零件強迫推入測量頭下,免得損壞百分表和千分表的機件而失去精度。因此,用百分表測量表面粗糙或有顯著凹凸不平的零件是錯誤的。
3、用百分表校正或測量零件時,應當使測量桿有一定的初始測力。
即在測量頭與零件表面接觸時,測量桿應有0.3~1mm的壓縮量(千分表可小一點,有0.1mm即可),使指針轉過半圈左右,然后轉動表圈,使表盤的零位刻線對準指針。輕輕地拉動手提測量桿的圓頭,拉起和放松幾次,檢查指針所指的零位有無改變。當指針的零位穩定后,再開始測量或校正零件的工作。如果是校正零件,此時開始改變零件的相對位置,讀出指針的偏擺值,就是零件安裝的偏差數值。
4、檢查工件平整度或平行度時。將工件放在平臺上,使測量頭與工件表面接觸,調整指針使擺動~轉,然后把刻度盤零位對準指針,跟著慢慢地移動表座或工件,當指針順時針擺動時,說明了工件偏高,反時針擺動,則說明了工件偏低了。
當進行軸測的時候,就是以指針擺動數字為讀數(點),測量孔的時候,就是以指針擺動最小數字(最低點)為讀數。
檢驗工件的偏心度時,如果偏心距較小,可測量偏心距,把被測軸裝在兩頂尖之間,使百分表的測量頭接觸在偏心部位上(點),用手轉動軸,百分表上指示出的數字和最小數字(最低點)之差的就等于偏心距的實際尺寸。偏心套的偏心距也可用上述方法來測量,但必須將偏心套裝在心軸上進行測量。
偏心距較大的工件,因受到百分表測量范圍的限制,就不能用上述方法測量。這時可用間接測量偏心距的方法。測量時,把V形鐵放在平板上,并把工件放在V形鐵中,轉動偏心軸,用百分表測量出偏心軸的點,找出點后,工件固定不動。再用百分表水平移動,測出偏心軸外圓到基準外圓之間的距離a,然后用下式計算出偏心距e:
偏心距的間接測量方法式中
e ——偏心距(mm);
D ——基準軸外徑(mm);
d ——偏心軸直徑(mm);
a ——基準軸外圓到偏心軸外圓之間最小距離(mm)。
用上述方法,必須把基準軸直徑和偏心軸直徑用百分尺測量出正確的實際尺寸,否則計算時會產生誤差。
5、檢驗車床主軸軸線對刀架移動平行度時,在主軸錐孔中插入一檢驗棒,把百分表固定在刀架上,使百分表測頭觸及檢驗棒表面。移動刀架,分別對側母線A和上母線B進行檢驗,記錄百分表讀數的差值。為消除檢驗棒軸線與旋轉軸線不重合對測量的影響,必須旋轉主軸180o,再同樣檢驗一次A、B的誤差分別計算,兩次測量結果的代數和之半就是主軸軸線對刀架移動的平行度誤差。要求水平面內的平行度允差只許向前偏,即檢驗棒前端偏向操作者;垂直平面內的平行度允差只許向上偏。
6、檢驗刀架移動在水平面內直線度時,將百分表固定在刀架上,使其測頭頂在主軸和尾座頂尖間的檢驗棒側母線上,調整尾座,使百分表在檢驗棒兩端的讀數相等。然后移動刀架,在全行程上檢驗。百分表在全行程上讀數的代數差值,就是水平面內的直線度誤差。
7、在使用百分表和千分表的過程中,要嚴格防止水、油和灰塵滲入表內,測量桿上也不要加油,免得粘有灰塵的油污進入表內,影響表的靈活性。
8、百分表和千分表不使用時,應使測量桿處于自由狀態,免使表內的彈簧失效。如內徑百分表上的百分表,不使用時,應拆下來保存。
(二)刀具的種類和注意事項
另外自己對機加工也有了一些認識,我們在學校實習用的車床一般都是小型的車床如:CA6140這樣的小車床,但是在公司我們使用的都是大車床,而且切削工件也不是在學校用的塑料制品,而是各種各樣的成形鋼材如:45鋼種等等。在加工中我發現刀具的使用時非常重要的,因為刀具材料對加工表面的質量是有影響的,而工件的精確度對機械的性能也是也有影響的。所以在選擇刀具時也要是非常重要的,因為它們與加工材料間的摩擦系數、親合程度、材料的耐磨性和可刃磨性。
刀具一般均用普通碳鋼或合金鋼制作,如焊接車刀、鏜刀、轉頭、鉸刀的刀柄。尺寸較小的刀具或切削負荷較大的刀具宜選擇合金工具鋼或整體高速鋼制作,如螺紋刀具,成形銑刀,拉刀等。但是車間在加工的時候都是用的同一種刀對所有的工件進行加工。我就覺得應該選著不同的刀針對不同的材料進行加工。在實習過程中也發現磨刀是車工師傅必須掌握的一門技術,因為刀磨的好壞對工件的影響是有很大的因數的。在廠里在看師傅磨刀的同時,自己也嘗試著自己去磨。
(三)車床加工工件的裝夾和校正
(1)工作前按規定潤滑機床,檢查各手柄是否到位,并開慢車試運轉五分鐘,確認一切正常方能操作。
(2)卡盤夾頭要上牢,開機時扳手不能留在卡盤或夾頭上。
(3)工件和刀具裝夾要牢固,刀桿不應伸出過長(鏜孔除外);轉動小刀架要停車,防止刀具碰撞卡盤、工件或劃破手。
(4)工件運轉時,操作者不能正對工件站立,身不靠車床,腳不踏油盤。
(5)高速切削時,應使用斷屑器和擋護屏。
(6)禁止高速反剎車,退車和停車要平穩。
(7)清除鐵屑,應用刷子或專用鉤。
(8)用銼刀打光工件,必須右手在前,左手在后;用砂布打光工件,要用“手夾”等工具,以防絞傷。
(9)一切在用工、量、刃具應放于附近的安全位置,做到整齊有序。
(10)車床未停穩,禁止在車頭上取工件或測量工件。
三、實習總結及體會
在20xx年的十一月底我進入了武漢重冶重型機械制造有限公司進行實習,目前我的實習工作還在進行當中。對公司也有了一些了解,武漢重冶重型機械制造有限公司是集新材料研發生產、重型成套設備研發制造、大型鑄鍛件及熱處理為一體的大型民營企業。公司自主研制開發出一套將“特種材料冶煉—鍛造成型—熱處理—機械加工”四位一體的短流程、低能耗、高質量“一次熱循環”的高端模具新材料生產工藝技術,該技術在國際國內尚屬首創應。公司主營產品為:各種模具金屬材料、高精鍛件及重型冶金裝備等。模具金屬材料研發是基礎,鍛造及熱處理是生產重型裝備的重要保證,從而形成一條從材料研發到裝備出廠的國內鮮見的完整產業鏈。這一平臺的形成,奠定了我公司輻射電力、船舶、橋梁、冶金、采礦等行業的基礎。
雖然還在實習期這次我靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
進入公司后,公司領導將我們安排到公司的熱加工車間,在熱加工車間主要是熟悉機加工和公司的機加工流程,因為我們車床,銑床和鋸床的操作還不熟練,我們一開始還是在觀看師傅們進行操作。記得當天我們來到車間就被巨大的車床和大型機械以及重型工件所驚嘆。但漸漸的我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非??粗氐囊稽c。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
一、曝光
曝光即將涂有感光層的ps版置于曬版機工作臺上,放好底片,通過主光、輸光兩次曝光使底片上圖案在ps版上顯示出基本“影像”(注:各型號ps版的曝光條件推薦使用1光源為3kw的碘鎵燈2燈版距1m)。曬版的工作程序為自動控制,但要注意以下幾個基本細節,
1、叼牙或咬口位置要符合工藝要求,版位一般要取中.
(1)當印版與鐵皮尺寸相同時,應注意版面前方1mm的留空縣城要露出十字線,左右兩側也應露出+字線;
(2)如鐵皮尺寸富余,要與客商交涉清楚余鐵的留空位置;對專門留有余鐵要求的客戶要符合相應的標準要求,以便曬版時預留;
(3)當印版尺寸超過鐵皮尺寸,可先曝光后用鐵皮遮住原來位置再次曝光,將多余的影像去掉。這些都是特殊情況,一般做版要與鐵皮尺寸相符合,這樣即經濟合理又符合工藝要求.
如用0.23xx12xx12/mrt4馬口鐵做皇冠蓋的印余時,版芯尺寸為712xx05mm2,曬版時版位前方則可適當作1-3mm留空,叼牙位置則留出4-6mm間隙(本例舉參照日本富士機械primex-f450印刷機印版說明)。
2、曬版機電源啟動前,要檢查工作臺面有無直尺、修版刀等異物,否則會爆破機臺玻璃框架。
3、ps版放置待尺綞ㄎ緩螅?/font須留意機臺側方的真空出氣孔不得遮蓋。
4、曝光時間的設定:主曝光時間通常設定在90-100s,輔光在15-20s。
(1)曝光時間過長,ps版上的圖案脆性大,易脫落和丟失部分網線,同時印版耐印力變差;
(2)曝光時間不夠,曝光不充分會出現圖案色彩淺淡、空虛不實;
(3)當燈管長時間使用性能變差時,曝光時間可適當延長或更換燈管。
5、ps版的拿?。簯⒁獠灰獜澱叟觥八篮邸?,否則印刷時易出現圖案模糊、墨色空虛、著色不良。
顯影即將曝光后的ps版平放在顯影槽內,使顯影液與之充分濕潤,約1分鐘左右后取出置于洗版臺用水沖洗干凈版面被溶解掉的涂層,從而顯出“影像”。
顯影時主要注意以下幾點:
1、顯影液與水的配制比例.一般在購買ps版時都隨版配送一定的顯影液,顯影液與水的配比按略大于或等于原濃縮液的使用比例說明進行,特別相對于夏季。如顯影液濃度過大會清掉有效的網點,濃度不夠,顯影時間會加長,易使版面上臟且影響ps版耐用性。
2、顯影時間的控制。一般情況下,在ps版置入顯液槽內后1分鐘左右為宜(顯影時版面會出現明顯的氣泡)。顯影時間過長會去掉版面上的“影像”,時間不夠版面會上臟。
3、顯影后版面上若出現多余的斑點、影像時,可用修版膏去除,然后用清水沖洗(修版時可用毛筆蘸取適量修版膏輕經涂抹在多余的影像或斑點部位,停留片刻用水沖洗干凈即可)。
4、顯影溫度。適宜在常溫下進行(23+2),室溫過高會使版材網點還原性變差;溫度過低會使顯影能力下降。
5、顯影時應在暗窒進行,避免自然光照射。
顯影后ps版表面的影像圖文部分及非影像圖文部分都要涂抹上一層阿拉伯樹膠,以防止印版在印刷過程中上臟及版在擦傷,護版工作雖簡便易行,但實際操作時也應注意,主要是以下兩方面:
1、擦膠。
(1)顯影后的ps版用水清洗干凈后,用橡膠刮板或海綿輕輕擦去表面多余的水分即可上膠。涂抹時可用不脫行怕棉質毛巾或海綿蘸取適量保護膠在版在內行縱橫兩向擦拭,做到均勻薄平即可(涂抹太厚易起皮脫落,太薄或不勻起不到保護作用)。)
(2)擦膠完畢將版置于工作臺晾干(可夏季用風扇,冬季用遠紅外,便子存放使用,有條件者可用烤版機效果更佳)。
認識實習,顧名思義,金屬注重于認識,非實習也。雖說認識實習只有短短的一個禮拜,但其實不然,在這個炎炎的夏日,每過一個小時,就像過了一整天。所以按心理時間來算,我們實習了兩個禮拜。三次報告注重于理論、思想,參觀考察是書本聯系實際的運動......
通過以上報告,我又重新考慮了我的觀點,重新確立了我的學習思想和方針,學習并學好高分子材料與工程這一專業,不僅是在現在,還是在未來,不僅是對自我還是對社會,都是一件非常重要且有意義的一件事。還有一個非常吸引人的報告是,86屆(應為87級)校友陳曉東所做的“財富是怎樣煉成的”這一講座。他所講的內容打動了我們每一個學生的心靈。
主要內容:講解,自我認識與接觸。
主講人:公司負責人,解老師
報告精選: 認知實習報告范例
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“報告精選: 認知實習報告范例”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
大二下學期如期結束,我也迎來了認知實習。在動員會議后,我仔細研讀了20xx級本科生認知實習教學大綱,本著了解企業與社會、培養能力、配合專業課程學習、提高基本素質的目的以及大綱中要求的參與一些具體事務、參與其中一項具體工作,我來到了安徽欣誠廣播電視科技有限公司,開始了我為期9周的認知之旅。在實習過程中我始終堅持深入基層、參與實踐;遵紀守法、注意安全;執行實習記錄制并且按時給指導老師發郵件。我的認知實習的內容具體包括:全面了解實習單位概況、了解技術管理職能部門工作流程、了解系統集成的工作流程、具體實習環節的相關工作內容以及調查了實習單位與本單位專業知識的相關情況等。下面就是我認知實習的詳細介紹。
一.認知實習單位及崗位介紹
1.認知實習單位介紹
我所實習的單位是安徽欣誠廣播電視科技有限公司(Anhui Thrivng & Trusty Broad.Tv Tec.Co.Ltd),該公司成立于20xx年,注冊資本100萬元,主要業務范圍包括:廣播電視音視頻設備、廣播電視音視頻系統集成、廣播電臺錄音棚及電視演播廳聲學裝飾、演繹設備器材租賃。公司位于安徽省合肥市包河區肥河南路黃巷新村別墅三排三號,現有正式職工13人,同時是中國演藝設備技術協會會員單位。欣誠科技公司主要采取投標方式獲得業務,公司負責的工程主要是聲學裝飾工程并且分布在安徽省內各個地市。該公司目前發展迅速、社會知名度提升、工程質量可靠,在專業音響領域屬全省領先水平。公司的業務范圍是新興行業,與人的精神生活密切相關,可以預計在以后是一個不錯的行業。欣誠科技是一個合作密切、奮發向上的一個團隊,在以人為本的公司理念以及公平、公正的公司環境下,公司員工工作認真負責,在廣大客戶中評價良好。
現在介紹一下我們公司的聲學裝飾工程:聲學裝飾工程全名為廣播電臺聲學裝飾及工程施工。該工程包括裝飾部分以及電氣和廣播設備線路部分。其裝飾部分包括拆除部分和裝飾部分。天棚吊頂拆除、木門拆除、磚墻拆除和燈具及報警器拆除屬于拆除部分。裝飾部分有天棚、墻面、地面和門窗。其中吊筋、輕鋼龍骨天棚、面層屬于天棚部分,青鋼骨架、多層板基層、墻面軟包屬于墻面部分。電氣部分有:暗裝配電箱、暗裝開關盒、桿座暗裝、燈具安裝、阻燃管安裝以及管內穿線等。此外還有衛星天線安裝調試、電視墻、播控臺、監視器、音頻處理器、時鐘校正器、音視頻電纜敷設、射頻線敷設、室內音響安裝等。聲學裝飾是由以上組成的,但在實際施工中還要考慮很多如性噪比等問題。 2.我的工作崗位介紹
來到欣誠科技公司后,由于公司可以根據需要,調配實習生從事不同崗位,我被安排到公司倉庫,協助倉庫負責人管理倉庫,工作范圍包括整理倉庫、清點庫存物品數目、發貨、取貨、物品出入庫登記。這些工作都是有負責人負責,作為實習生的我協助,從中學習到寶貴經驗。在倉庫工作使我能夠很快適應環境,熟悉公司的同事,給公司同事發貨、取貨同時又能使我對公司概況以及工作流程有更深的了解。
在我工作了20多天后,我的工作崗位發生了一些變化,但學到的也更多了。這主要感謝公司領導,他得知我作為實習生想學習更多的心態,就沒有安排倉庫工作給我,我可以和工程部的同事一起出去,在他們出去做工程如擴建單位廣播臺等或者檢修公司以前做過的工程時給他們當助手。這一段時間,我白天一大早就來到公司,把當天干活所需要的設備、輔材準備好,需要搬上車時,我總是很積極的去做這樣的沒什么技術含量的事,因為在公司前輩面前應該要很謙遜,而且當真正做些技術上活時我幫不上什么忙,只能在一旁學到點知識。
我的實習生涯經歷了兩種不同的工作,掌握了兩種不同不同類型社會組織工作和運行模式。
二.認知實習總結與體會
在實習的這段時間,我通過調查了解了單位運行機制和管理全過程,加深理解了社會對人才的要求,提高了社會實踐能力,增強了調查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應變等獨立工作能力和管理能力,對于實習單位與本專業有關的就算是聲學裝飾工程的電氣部分以及在施工、檢修中涉及到的電氣及機械部分,在這個方面我們公司看中的最主要部分是學生的品質:能吃苦、踏實、工作時少說廢話。我們公司的員工很優秀,通過實習,我有機會比較廣泛地接觸現場人員,學習了他們的優秀品質和團隊精神,樹立了勞動觀點、集體觀點和創業精神,提高了自身的基本素質?;叵雽嵙暯洑v,感受頗多。
1.經驗與教訓
在實習中有許多事情使我感受良多、讓我不斷成長,下面我想通過我在實習中的點滴來說明。
(1)工作時一定不能有懶散心理,要細心再細心
公司倉庫里有一批工程用過的舊線,我和另外一個公司同事負責清洗。我負責把線浸到加有洗滌劑的桶里,他就拿抹布洗,我們兩個配合。當時我就在想這么多線該洗到什么時候啊,并且產生了懶惰心理,一心想趕快把工作做完,然而公司同事就說有一捆線洗的不干凈要再洗,可我在工作時都沒想過干凈不干凈的問題,就覺得洗過就行。從那以后,我懂得了工作時就要全心全意,這是對公司負責,同時也是對自己負責。
(2)利用好公司交流的機會可以學會更多
欣誠科技每個星期都會有全體員工例會,在這之前,所以員工(包括實習生)都要準備好工作總結和下周工作計劃,在開會的時候,每個公司員工都要作匯報,領導會給每個員工以評價,指出工作不足之處,然后他會向我們報告他的工作情況,這是一個難得的學習機會,可以很好的了解公司部門的工作流程等,學到很多優秀員工的.做事方法,獲取很多工作經驗和教訓,而且在公司全體成員面前匯報工作也是鍛煉和彼此熟悉的方式。
(3)做事情是要為自己預留修正可能出現問題的時間
剛進公司實習沒多久,下午下班后,我需要回學校宿舍那點東西,當晚就在學校住的,因為覺得做公交車到公司需要1個小時就沒想著要起來多早,第二天七點才磨磨蹭蹭的從學校走,當時等了好長時間車,再加上班高峰人多,車子就慢,我到公司時已經遲到了,公司同事都已準備各自所負責的事情了,有的已經離開到外面做公司的工程了。當時我就感覺非常慚愧,倉庫負責人也批評了我。我明白了凡事都要多留點時間,不能只預留剛剛好的時間,更不能在截止時間前才做好。 (4)不要忽視小事因為沒有小事
我回想了下我做過的事,很大程度上是搬箱子,搬線以及在同事工作時給他們打下手并且學到一點知識,但我覺得這也是很重要的,搬箱子也是有學問的,怎么搬、什么時候搬等,我發現就算我做不了什么事,但我可以積極、及時去搬箱子,給同事們積極、及時的力所能及的幫助,這也是我需要提高的。我覺得積極去搬箱子是一種善于合作的表現,及時去搬箱子是能發現機會、發現哪里需要我的,這實際上是一種敏銳觀察力的體現。在看似平凡的事中也是可以學到一點知識的,只不過需要發現事情的眼睛。所以,只有不把小事當小事,才能學到更多。 (5)實習中要注意安全
有一次我和公司同事一起去一個單位播控樓檢修壞了的升降桿,并且要把壞了的電機換掉,因為要帶很多東西,我們去了5個人。但車子是小貨車,只能坐3個人,我就和另一個實習生在貨倉里面,車子貨倉的門是開著的,在開車過程中車子不是很穩,另一個人在站著,我叫那個實習生往里面蹲著,一面被甩到馬路上去,但他卻沒有覺得危險,車子一個轉彎,他差點出事,這是我對實習中安全問題更加重視了。
(6)在實習中要作一個有心人
在我剛到公司時,公司承包的學術報告廳的一部分工程因為甲醛問題沒有及時處理好,導致工程驗收工作的推遲,這件事公司在全體員工會議上說過了,但我卻沒有把這件事放在心上,只是做我自己的工作。現在看來,至少應該把這件事總結成經驗教訓。公司另一個實習生在開完會后就上網查了有關甲醛的問題,我看到后就感到非常慚愧,這就是區別,雖然他上網查資料不一定能解決什么問題,但這足以看出他對公司的負責和積極的態度以及敏銳的觀察力。受他的啟發,我在工作中也做一個有心人。當我和公司技術工程師傅在查看配電箱布線問題時,他發現我們帶來的配件是壞的后就準備出去買,雖然我不知道哪有賣的,但我主動的說我可以一個人可以跑出去買,師傅和我說哪有賣的后我把配件買了回來,我想當時師傅應該覺得我不錯。
(7)和同事相處好很重要
實習初期,我不怎么說話,和同事也不怎么熟,也是在開會時每個員工都要匯報工作時認識的,有些都是他們主動找我要電話號碼,中午公司提供的工作餐時也不怎么說話,只是在聽同事們有說有笑。所以剛開始時,我對公司里好多事不太了解,但公司里里一個實習生卻和他們處的很好,同事們都覺得他挺不錯的。有一天他和我聊天就提到我不怎么活躍的事,并告訴我和同事處理好關系的重要性。我也嘗試著這么做,終于在以后工作中得到他們很多指點,也沒有剛來時的不適應了。
2.我實習時遇到的困難和解決處理辦法
在寫報告前我翻看了以前寫的實習記錄,認真思考了實習中遇到的困難,回想了實習的總過程,覺得在真個實習生涯中都有遇到的困難。剛開始時,在公司上班感到不適應,一連10天左右都有這樣的想法,最后還是和班里同學和老師交流以及和同事不斷熟悉過程中慢慢適應的。實習中越發感到自己需要加強能力,包括自己上班竟然會遲到、有點時候會產生惰性等。我還覺得自己的執行力不夠強,給自己設定的熟悉音頻處理器等目標不能按時完成,雖然是電氣信息類的學生,以前竟然連配電箱都沒看過,對于里面的布線也沒掌握,實習中遇到的困難多,解決的辦法少,解決的問題就更少了。我只有靠和公司同事、老師、同學多交流,對自己要求更加嚴格,凡是不懂得虛心向公司前輩們請教才能改善我的不足之處。
3.對系里組織認知實習的意見及建議
(1)系里在組織實習時,沒有很多的給同學們提供可以推薦的實習單位,同學們在找的時候也遇到很多困難,建議以后能在實習前多給我們些可以選擇的單位。
(2)系里可以在實習前就和我們實習單位聯系,確定我們實習有關情況,在實習結束后再聯系單位,這樣可以保證同學們不能中途退出實習,還可以得到單位對實習生最直接的評價,保證了實習效果。問同學們實習情況同時,如果經實習單位證實實習中有特別突出的成果,系里可以給予精神獎勵。因為實際上同學們都渴望得到肯定,這樣還能激發同學們實習的創造力和積極性,而不把實習當成一種任務、一種負擔。
(3)實習報告冊上見面記錄表有些空泛,可以建議實習同學們堅持寫工作計劃和總結,包括每周所做的事、上周關于本周的工作設想、下周工作設想、遇到的問題及解決辦法、感謝同事等,多總結的實習效果會更好,而且對于寫報告很有好處,對同學實習也是一種監督。
三.了解社會、適應社會情況
通過實習,我覺得社會不是學校、我們也不是學生。社會有其復雜一面,我們不能像在學校里面的思維那樣思考。我在實習時感受很大的事社會上的人和事與學校里或者說以前我所接觸的都有很大不同,這讓我剛開始有所不適應。比如我們給單位檢修設備時,有些里面工作人員擺架子,讓我覺得討厭,但他們是公司的重要客戶,我們只能把他們理解為傲慢的VIP上帝。在和他們說話時,有些在學校里可以說的話單在那種場合我都不清楚能不能說了。但我只能適應社會,只有這樣才能在社會上生存。我們的實習就是幫助我們進一步認識社會、了解社會、適應社會。
適應社會,走向成功,關鍵在于自身素質,大學主要是培養我們的素質。一個素質高的人,他會主動尋找發展的目標空間,隨時調整自己的發展方向,努力創新,正確處理各種人際關系,在事業中取得成功。
在適應社會的過程中心態很重要?,F在的社會文化很功利,這就造成大家心氣很浮躁,急于求成。只有厚積薄發,是做學問,是真有水平。而一味地急噪,心里喧囂著想成功,想發財,想找尋機遇,想天上掉餡餅,這樣的心態,種下的是苦惱,收獲的是歪瓜,不會體會到真正的甜蜜,不會得到真正的快樂,也就不是真正意義上的成功一種穩定的傾斜向上的心態曲線,就是你的職業生涯曲線。此外,在現在的社會里要能吃苦。吃得苦中苦,方為人上人。如果要想有大的成就,挫折教育這堂課最好不要缺。
四.對社會、專業、職業認知情況
1.紙上得來終覺淺
我在實習時看到公司同事檢修配電箱,里面繞了好多線,雖然學過電路,但我看的一頭霧水。實踐才是活生生的東西,通過實踐,很多事情就會變得很容易甚至比理論上的更簡單。條條框框的理論看起來很乏味,有時也難以理解,但自己親身去實踐,去操作,慢慢地就會變得很熟練,大有一種豁然開朗的感覺。剛開始的時候會覺得很煩瑣,很多東西都是一頭霧水。但當我真正獨立去實踐,去體驗的時候,我突然發現:原來那么簡單!就像我們擴建廣播臺的時候需要管內穿線,因為線是埋到地下的,我們先要找到地下管子,再用鐵絲傳過去,再把線綁到要往回拉的鐵絲上,實際中還需要注意很多,可以獲取很多經驗,這是書上沒有的。所以,我現在覺得,單純理論上的東西,沒有經過自己的親身實踐,是無法真正透徹理解它的真正含義的,就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什么作用!不把死的東西變成活的東西就等于沒有真正的東西。
2.執行力不強是將來走向社會、步入職業生涯的絆腳石
在公司上班閑的時候,同事們會看看專業的雜志或上網看看專業音響資料,受他們影響,我給自己定的目標是先熟練掌握公司里可以給我們提供聯系的dbx音頻處理器,在此基礎上熟悉dsp244音頻處理器,但當我寫工作總結時才發現我沒有做到我給自己定的目標。這說明我還是不踏實,執行力不強,不能做到自己給自己設定的目標。我知道這是我職業生涯中的致命不足,使我走向社會很難逾越的絆腳石。這時候我更加明白行勝于言的重要性,明白為什么公司都喜歡少說廢話的人。我想,習慣很重要,養成一種好習慣在開始是很困難的,我得切實增強執行力,只要把最難的開頭做好了,下面就容易了些。
3凡是與工程有關的都離不開實際操作,電氣類人才同樣需要具備機械能力 我和公司正式員工聊天時他告訴我真正在工程上施工是很辛苦的,像基本的機械工具都是工程上的輔助工具,都應該非常熟練才行,凡是與工程有關的,機械是基本功。要學習的很多,不要拿專業當借口,沒有什么應該可以不會的。公司里搭建輕鋼龍骨,都是我們自己做的,不會找別人來做,不會可以慢慢的學會。
4.社會很復雜,在職業生涯中,專業知識只是其中的一部分
在開公司例會時,我們老板總是強調不能糊里糊涂的做事情,事情即使不能圓滿完成要有始有終,也許我們用專業知識做完了一項工程,但拿到項目和項目驗收都不是專業知識能夠解決的,一個工程圓滿結束是等工程款全部到賬,在這之前不能說做完了一項工程。實際上專業和職業的差別就在這,這個差別就是社會的縮影。
5.學習無處不在
在欣誠科技的這9周,我實實在在的感受到學習無處不在,不光是在工作中還是在開例會的時候或者平時與同事們交流,我都可以學到很多。來實習前我還在想欣誠科技是做工程的公司,和廣播音響專業以及燈光專業密切相關,同時對機械操作要求很高,和電氣類聯系不是很密切,還在擔心能不能學到很多知識。但現在回過頭來想,實際上知識是相同的,而且光有專業知識是遠遠不夠的,學習無處不在。所以我會會在以后學習生活中、步入職業生涯后謹記學習無處不在并且做一個有心人。
結論:實習早已結束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。我會把實習過程中的點滴想法、經驗與教訓帶回學校、帶回以后學習生活中,使自己更加充實知識,努力讓自己成為學有專攻的人才。
致謝:感謝系里給我提供了這次實實在在的鍛煉自己的機會,感謝實習公司對我的幫助,感謝高先河老師和李妍妍老師對我的關心和指導。
[報告范文] 認知見習報告范例
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[報告范文] 認知見習報告范例》,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、 前言
(一)、實習時間、地點等介紹
1、實習時間:20xx/11/16—20xx/01/10
2、實習地點:四川省成都市人民南路四段10號華川飯店B座4F15
3、實習單位:成都友好旅行社總社
4、實習崗位:地接計調
(二)、實習目的
培養我的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際的能力,更好的掌握課本的知識和世界的操作能力。
(三)、實習單位概況
成都友好旅行社總社,簡稱友之旅,英文名CHENGDU FRIENDSHIp TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,縮寫為CFTS。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年,歷年來先后被評為“成都國內旅游十強社”“成都國內旅游二十強社”,秉承“挑戰市場,規范操作,注重細節,團結協作”的經營理念,以獨到的旅游產品設計,精心的線路安排,周到的服務質量和超值而合理的價格優勢,長期以來贏得了市場的廣泛認同,得到客戶的交口稱贊,新的時期,新的理念,新的整合,新的運作方式,將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現公司擁有針對個性化服務需求的產品設計室;針對川內客人出行熱點需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;提供完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內外客戶提供盡善盡美的旅行服務和周到的安排。
公司長期提供代訂省內外各星級賓館,代訂各地特色餐飲,設計個性化的旅游產品,咨詢各地旅游優惠價格,代訂機票,代訂各語種導游,提供旅游資料等免費服務,并定期舉辦旅行講座,讓旅游者更了解旅行過程及知識,增強自我保護能力。
友好旅行社近年主要社會活動及工作業績:調至友好旅行社后花費較大精力和時間宣傳促銷抓客源,使友好從無到有、從默默無聞的小社,通過股份制(全國第二家)改造,“百萬農民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游,后付款”等系列社會活動,一舉取得較好的社會效益和經濟效益。知名度的提高、服務質量的穩定得到業內外的公認和贊賞,同時獲得成都旅游“五強社”、“十強社”、“市民信得過旅行社”、“創優工作先進單位”、“財務、統計先進單位”等稱號。98年起注重抓經濟效益,采取目標考核工資制,優化組合目標制等方法,迅速提高經濟收益和利潤指標。目前仍名列全市國內旅行社前茅。
(四)、實習內容
這次實習我非常榮幸的于20xx年11月16日到20xx年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季,散客量和同行業務量都不多,而作為旅行社新來的實習地接計調,剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業務內容后,參與了公司新線路產品的制作過程。作為新人,當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任,簡而言之就是幫經理和計調們打打下手,平時接接電話,傳傳真,為出團的做做準備,資料歸檔,核對一下票據,跑腿打雜當然也不在話下。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結了一些經驗,這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習工作總結
(一)、實習工作過程中的收獲
在旅行社的內部工作,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作,也接觸了旅行社內部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察,有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,取長補短,彌補和進一步學習,對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務。總之,在接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產品具有很強的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務項目,接待的過程就是上述服務實現的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產品是先購買、后消費,為了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規范,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行,所以,接待工作具有很強的規范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導游接待服務,導游接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關工作細則。所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、規范性、文化性和原則性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動的重要執行者——旅游計調。
在旅行社中,計調首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計?!笆聼o巨細,大權在握”,計調工作具有較強的專業性、自主性,、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員,那么計調就是“烹飪大師”,經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。所以,計調人員要提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題:
首先是人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“多關照”,“馬上辦”,“請放心”,“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好就要“穿幫”,“撞車”,甚至“脫節”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答復對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語,行還是不行,“行”怎么辦, “不行”怎么辦 。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易,往往要做到價格既要低質量又要好,計調人員在其中往往發揮很大作用。因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變萬化,我有一定之規。
最后就是知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善于學習,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。
(二)、實習單位運行現狀(優點和缺點)
成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社,無論是對內還是對外。
特別值得提出的是友好旅行社的內部管理上,是十分優秀的。對于計調人員,一直是定期培訓,輪流去聽業界有一定地位聲望的旅游從業人員授課學習。平日的工作里,小到接電話的語言表達藝術,大到線路安排上的問題,也是隨時指出計調們工作上的不足,并幫助他們改進提高。而對于旅行社的導游人員,也是有經常的培訓,根據當時旅游業的需求進行培訓提高。也經常開展導游之間的聚會,讓社內導游們互相交流溝通,在親切的溝通交流氣氛中一共同分享資源和信息,共同進步,為旅行社更好的工作。導游是直接接觸游客為游客們提供服務的,他們代表這旅行社的形象,所以,素質高能力強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位,招徠更多游客,提高旅行社客源量??磥沓啥加押寐眯猩绾苁巧钌蠲靼走@一點,這一方面做得非常好。
然而在旅行社對外招徠交際中,我卻認為還有一點不足之處。雖然友好旅行社非常注重“團隊跟蹤”、客戶反饋。每次團隊運行時,計調都會隨時關心導游客戶,掌握團隊變化情況;送走團隊后,盡責的計調們也不忘繼續“跟蹤”,收集掌握客戶的`反饋信息,以備后用和自身提高。
但是,在對于同行(酒店,航空公司,其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節假日不曾采取一切手段,如傳真、電話、QQ、MSN、E—mail等送去祝福,平日里也不太注重與他們的交往溝通,經常都是在業務來了,要合作時才派外聯去洽談,這樣是不行的。如果在旺季到來時,人家當然會把房呀,車呀,票呀什么的優先給平時經常聯系交往的社,畢竟人家互相都是“熟人”了,感情到位了。所以我覺得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內部管理。
(三)、對實習單位運行的幾點建議
剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處,因為計調人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺,很多時候還是會在客觀因素的作用下而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消,由這些改變而帶來的損失也是不得已的,所以旅行社就應該在外聯上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時更全面地掌握外界的變化,并及時地根據自己的實際情況做出相應的改變,以適應整個工作環境整個旅游業甚至整個社會的變化。
一、加強旅游知識產權的改革。
我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異,因為旅游產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降。而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以,加強旅游產權勢在必行,這還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏。
酒店與旅行社是合作的關系,彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人,而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務。每一個酒店都有自己的價格策略,它要根據整個酒店的消費情況。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略,以維持整個酒店的運營操作。一般地,旅行社在對外預訂客房沒有利潤的情況下,往往就會尋求酒店的幫助,以申請優惠價的方式獲取保本的利潤。或者在與客人交往中發生利益沖突時,也會與酒店協商,贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。
而酒店也會根據自己的實際情況,盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務對象服務目標服務宗旨下,使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。
三、與航空公司保持密切的關系。
作為一個旅行社,最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒,而是要有一個固定有競爭力的航空的售票處為后盾?,F在很多游客并不是沒有消費能力,他們訂房無法確定的很大一個因素便是機票無法落實。除了個別地方航班較少機票難訂外,還有就是隨之越漲越高的燃油費。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。因為交通只是一種通往目的地的手段,而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優惠票、打折票、特價票,而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題,如果想接到客首先就要先為其訂到票,而且是較便宜的票,為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻,那么后面的便不是個難題,而且客人也會樂意與你合作。所以說,為了更好地爭取到更多的客源,最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯合。
總而言之,旅行社是一個綜合性服務行業,它涉及的領域非常多,工作量大且煩瑣,知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優秀的計調,不但要眼觀四面、耳聽八方,還要膽大心細、誠信謙虛,真正做到與時俱進,充分調動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。
三、實習工作的心得
(一)、當前社會旅游就業的基本訴求
在這短短兩個月的實習工作中,我體會到在旅游這個行業中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中,需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好,而是社會交際能力。當然,一定的專業知識水平和時間操作能力是基礎條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個行業的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強的能力素質
這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺,真是那句老話“學到用時方恨少”啊。我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因,使我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯系實際。所以我認為旅游管理專業中實踐環節中最重要的就是理論聯系實際,提高了我們調查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力。
這次實習工作,我真實體會到了一個畢業生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以,必須用一個良好的態度和心態去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態往往很難找好到工作。所以,在以后的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己,工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質的培養也是非常重要的。在這次實習中我就看到了一些素質不夠高的導游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學生,我們必須切實將自己的綜合素質提高,即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。處理好人理關系,建立好人際網絡,也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。
總的來說,這次的實習然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果,也在實踐中積累了寶貴的經驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來,總結經驗教訓,努力學習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水。
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