實習報告最新模板2000字集錦9篇。

實習報告網相關專題：“實習報告”。

理論脫離的實踐是最大的不幸。實踐能夠讓我們的生活效率變得更高，此時我們是離不開實習報告的書寫的，實習報告是對我們實習工作進行的回顧與總結。如何通過實習報告來幫助我們明確工作方向呢？由此，我們為你收集并整理了實習報告最新模板供大家借鑒和使用，希望大家分享！

實習報告最新模板(篇1)

實習目的：

熟悉政府部門的架構和日常運轉的機制，同時學習其管理模式和運作體系，了解政府機關特定人際關系及工作技巧，為以后的專業課學習打下實踐基礎，助于理論聯系實際，提高操作技能，掌握人脈資源，豐富社會經驗，以期促進自身實際學習工作能力和素質的提升，從而完善自己的人生規劃。

實習內容：

1、熟悉政府部門的架構和日常運作機制，以助于更加高效的有針對性的學習研究專業課程。作為大學生，我們系統的全面的接觸專業知識，基于此，我們可以理論與實踐相結合，了解到政府部門的硬軟件設施和日常運轉機制，這樣我們就可以在以后的工作中更加能完成好各項工作。

2、了解政府單位的管理模式和管理服務規章制度，盡可能的從新視角提出可行的改革措施。因為我們實習的單位是與干群密切聯系的部門，在政府部門必須有很多完善的全面的系統的規章制度來管理約束和服務，我在實習過程中看到了很多公文制度，這是很完善的，可以對其他職能部門的管理有借鑒作用。

3、查看部門文件，并在整理歸檔的過程中了解機關文件，通知，合同等的特殊寫法。政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結，對需上報或下發的文稿進行政策和文字上的把關，另外還要及時將來文轉交相關領導，接受領導的授意。有時還要幫助部分領導撰寫材料。要熟練的使用常用辦公軟件，在實習中會經常用到。

4、做好部門科室的文秘工作，幫助領導處理日常事務，完成領導交辦的任務。部門平時有許多訪客，比如，辦安全許可證，發申請的，辦煙花爆竹許可證的等等，我們學習領導處理這些事情的方法，對象不同，方法就不同，學會獨當一面。

5、跟隨領導出門調研，作好記錄，回來整理成報告。不調查就沒有發言權，熱別是在政府部門。在實習期間，對全縣的礦區的安全大檢查，評估工程的安全等等，作好記錄，從而為領導決策提供依據。 實習心得：

1、工作態度要積極端正。工作一定要認真，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。

秘書工作是一項基本技能，以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現為熱情昂揚的工作態度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領導請示，經過批準才能執行。積極端正的態度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經驗，更好的完成工作。在那些“老道”的秘書里，我懂得了，秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、科室之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。秘書不僅要辦文辦事，還要出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關科室協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

同時還要注重掌握以下原則：

一、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。

二、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。

三、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素“準確和時限”。

四、嚴守紀律，保守機密。

2、專業技能要熟練多樣。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果，把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的`主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。隨著時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和信息錄入，更多的是熟練利用網絡利用OA系統完成日常工作。在今后的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。

3、綜合素質要全面強化。秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，完成交辦工作，拓展知識儲備。而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據。所以本著對工作，對領導負責的態度，秘書在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。

通過一個月的實習，在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以后的學習和工作中產生很大的影響。通過實習，了解了文秘的主業知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在一個月看似簡單重復的實習中，我對秘書工作有了更加深刻和理智的認識，同時希望自己通過不斷的工作和學習，在實踐中盡快成長為一的優秀的人。

在此，我真摯的感謝武威市古浪縣安全生產監督管理局特別是安監股的領導徐益股長和辦公室常培棟主任等對我的關心和照顧，感謝他們對我的教誨和訓導，在我實習的過程中，不僅給了我珍貴的的工作經驗，而且教會我許多做人做事的道理。我衷心的祝福他們：工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!

實習報告最新模板(篇2)

一、實習目的

通過ERP企業模擬經營實習使自己在實踐中檢驗、鞏固已學的理論知識，加深對相關課程理論與方法的理解與掌握，靈活運用所學專業知識，在實踐中發現并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。實習是我們從學習到走向工作崗位的一段特殊的實踐經歷。它使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，更加明確今后發展的方向。

二、實習過程

時間匆匆，歲月如歌，一個多月的ERP企業模擬運營實習轉眼就結束了。在實習期間，我被安排到C區C13OT電子制造有限公司出任生產部的業務主管。短短的幾個星期，讓“同事們”仿佛經歷了一個企業經營的興衰，過足了企業管理人的癮。那么究竟實習之后，我們從中得到了什么，學到了什么?恐怕每個人都大不相同，況且不說崗位安排和職責要求的不同，就是實習態度上，有的人得過且過，有的人認真負責，結果都很不一樣。另外，公司的團隊氛圍和集體精神也影響著每一位成員的表現，影響著他們工作的積極性和參與的主動性。很慶幸我們公司各位同事志同道合，實習期間能夠很好地合作，并且有困難互相幫助，把公司遇到的各項難題和某些同事的困難都一一克服解決，最后完滿完成實習任務，并且模擬公司的業績也在實習期間蒸蒸日上，取得不錯的經營成果。我引以自豪。

實習期間，我作為公司的業務主管，對工作認真負責，并盡自己所能全力以赴開拓公司的生產業務。由于這個職位與我所學專業并不對口，所以在實習初期，可以說，我是遇到了比較的大困難，對相關的工作內容和業務操作不熟悉，而且公司中也沒同事是相關專業，也難以請教別人，只能自己摸索，通過各種渠道學習，包括一遍又一遍反復看《經營規則》，并到學校圖書館和因特網查閱相關資料，弄清楚其中的要求和知識點、工作開展的流程，等等。這真是一個費時費力的過程。不過，這個過程也令我學到了不少東西，別的暫且不說，起碼教會我如何短時間內快速學會新知識，及快速培養該方面的能力去解決相關問題、處理相關業務等。

實習期間，我在完成自己的工作任務后，也積極主動去幫忙其他同事去完成他們的工作任務，尤其常常去幫助繁忙的財務部。眾所周知，財務方面的工作是比較瑣碎的，而且要在壓縮了的短時間內完成實際中應該是相當長時間的工作任務，所有財務部經常忙不過來，不時要加班。由于我財務方面的知識比較扎實，對他們也是一個挺有效的助手。這樣，我在實習期間也有機會以此檢驗自己的專業知識、鍛煉自己的實際動手能力，尤其是稅收相關方面的操作。何樂而不為呢!

在正式開始公司模擬經營前的準備期，我們公司的全體成員本著以公司發展大局為重的原則，并參考各人的所學專業和各自興趣等要素，爭取最大限度地發揮各人所長，經過幾次開會討論協商和互相的妥協，最終確定了公司各個管理職位的人員安排。這一環，我就當上了生產部的業務主管。確定了各個成員的職位后，參照《經營規則》，各自的工作職責也接著得到明確，大家就開始為公司的發展分工合作地“干”起來了。

我作為生產部的業務主管，需和生產部的生產主管通力合作，負責完成生產部的各項工作任務。同時，為了更好地開展我們的工作，完成生產任務，并且符合公司總體戰略，我們生產部的工作也離不開其他部門，必須和其他部門加強合作、緊密聯系。由于我和生產主管都是第一次涉及公司的生產部的工作，都不熟悉其中情況，所以常常一起學習研究當中的問題。首先，我們一起商議制定了生產部的工作制度。接著，參考公司各個部門的數據，我們又一起制定了第一年的生產計劃。雖然這是個初步計劃，可能會隨著公司第一年的實際經營情況而調整，但已是我們兩人經過多次計算，又不斷核算修改而辛苦得來的成果。真是來之不易啊。

在公司正式模擬經營的第一年，我根據公司的總體戰略和第一年的生常計劃，首先于1月份向認證中心申請研發P2產品和申請ISO9001質量認證，并且申請都順利通過批準。在這個業務當中，我是第一次寫產品研發申請書和質量研發申請書，雖然不難，但畢竟是以前沒做過的，又使我學到了新的東西。正所謂實踐出真知。申請經過批準后，下一步的研發工作就更重要了，這事關我們的研發是否能按時按標準完成。這個過程，我又仔細查看了《經營規則》里的規定，并按要求進行各方面的投入，一步步達標，最終也成功研發了P2產品和通過了ISO9001認證。這樣，就為公司進一步開拓市場和提高產品質量及公司聲譽提供了有力的支持。

萬事開頭難，這第一次的申請過程就是這樣。不過經過這次，我對相關的業務就熟悉了很多，以后的認證應該說就會相對易操作和簡單了。

由于公司戰略的需要，我在第一年的4月份就向認證中心提出了P4產品的研發申請，這是8間公司中最早研發該產品的。在為時8個月的研發過程中，各項工作進展都挺順利的，本以為也將順利按時成功研發。然而，令我意想不到的是，由于對相關指標的數值的計算，我和認證中心的工作人員的理解不同，結果這項認證就卡在了工人技術水平這個指標上，從而導致綜合分數不能達標，而得延長認證時間和追加投入。這是公司的一個不小的損失，也是我工作的失誤，我該擔負這個責任。這里，我認為其中的問題主要是因為我和外部環境的工作人員溝通不夠，沒有達成共識，結果吃虧的是我公司自己。我會吸取這個教訓。

之后，在公司經營的第二年3月份，才成功研發P4產品，并于這一年的2月和6月分別通過了ISO14000環境認證和P3產品的認證。這樣，研發和認證部分工作就算基本完成，只需再在每年的固定時間按時去進行每年一次的認證維持就行了。這些工作，表面看起來好像不多，實際每項工作都挺耗時耗力的，因為要來回多次跑公司和認證中心，要多次去排隊復印資料和等候認證。例如：有一天，當其他人都下班后，我還在認證中心和工作人員為計算研發的各個指標而拖到中午12點多才下班。好在有付出總有收獲，我見到我努力獲得的工作成果也很欣慰。

當公司的經營進入到第三年，我本職的工作量就相對較少了，這樣我就充分利用我的時間和充分發揮我的特長，幫助財務部處理涉稅的相關事務，包括進行各個稅種的納稅申報，所得稅稅收優惠的申請和出口退稅的申請計算，以及進行稅收籌劃，例如：由于我們第八年還沒有成功P4產品，不能獲得15%的所得稅優惠，所以我們就在這一年多買材料等，把第9年需用的原材料提前購置，把盈利額盡量減少，免得多付所得稅額，而在第9年爭取多盈利，從而盡量多享受15%的所得稅稅收優惠的好處。

總之，經過幾個星期的模擬學習，經過全體成員的共同協作，我們公司取得了不小的成績：在產品開發上，我們成功的開發了P2、P3、P4產品和ISO9001和ISO14000認證;在市場開拓上，使公司從原來單純的本地市場成功的進軍國內和國際市場;生產線的更新與改進上也取得了不小的成績，由原來的兩條手工生產線和兩條半自動生產線改為最終的8條全自動生產線和3條柔性自動生產線，較大程度的提高了本公司的生產力;產品合格率提高到99%。經過和各部門經理實習前的仔細研究，我公司決定先研發生產P4再視情況研發P3，因為畢竟三年的經營時間太短了，而且資金有限，大而廣地不加選擇地投入，可能對整個公司都是不利的，甚至導致資金周轉不靈，清盤倒閉。所以把有限的資金專攻利潤率高而且競爭對手少的P4的研發和市場開發中，風險會小一點，我們追求的`是在平穩發展中求前進，目的首先是不倒閉，再到不虧本，最后到盈利。從整體來看，公司整個運營還是良好的。

三、實習感想

經過這次實習，我除了學到會計稅收業務的操作知識和鍛煉了自己的動手能力之外，還學會了如何跟同事們相處，如何使自己融入一個團體中去。只要堅持尊重別人、真誠待人、持虛心待人接物的態度、認真負責的工作態度，互相幫助，你就會是一個很容易被新同事所接受、所肯定的新伙伴。在實習的過程中，我也發現了自己在運用專業知識上還存在很大的欠缺。希望能趕在真正工作前，把自己的知識體系進一步完善。

最后感謝學校給予我們一個鍛煉自己的機會，ERP模擬實習讓我們了解整個制造業企業的運作流程，讓我們在走向社會前實戰操作了一次，大大鍛煉了我們專業知識的運用和個人能力的發揮。前面的路還長，還有待我們去開創，但是我相信：踏踏實實走好每一步，前路將一遍光明!

實習報告最新模板(篇3)

為期十五天的生產實習結束了，在這十五天里，我在沈飛的五十三廠（熱處理機加）、十九廠（表面處理）和六廠（鑄鍛廠）實習，另外還參觀了民機三十九廠和四十一廠。 前四天我們在五十三廠實習。沈飛五十三廠主要是機械加工車間，主要生產各種道具和量具等，用的材料多為不銹鋼和鎢鉻礬等合金的高速鋼，熱處理只是該車間里的工序之一。由于所生產的產品一般都比較小而且多為小批量生產，因此該廠的設備主要都是體積比較小、生產效率不太高的比較傳統的熱處理設備。熱處理有“四把火”，即退火、正火、淬火和回火。在該廠里退火和正火基本上不太涉及，但會有淬火前的預熱處理，設備是箱式熱處理爐。淬火用的是鹽浴爐，溫度一般在1150℃至1250℃之間，根據所用的具體材料不同所選擇的鹽浴成分也不太相同，高溫爐用氯化鋇，最高溫度可達1350℃，中低溫爐中會加入一些氯化鈉和氯化鉀，電弧將鹽從晶體加熱成高溫液體用來進行淬火加熱。由于該廠所用材料多為淬透性比較好的合金鋼，因此多用油作淬火介質，有時也在硝石槽中冷卻。回火主要在井式爐中進行。

對于該廠常用的高速鋼的淬火和回火的工藝主要有準備、淬火、回火三個階段。準備階段主要是對材料和設備進行準備和調試，開爐并脫氧撈渣，將爐內鹽充分加熱熔融，并化驗其成分，控制氧化鋇含量在0.6％以下，之后還要進行儀表校溫和金相校溫，保證溫度在工藝標準的范圍之內。淬火階段即為對材料進行淬火處理，先對產品進行綁扎，根據尺寸和形狀選擇低溫或中溫預熱，之后是淬火加熱和冷卻，最后是對產品進行清洗?；鼗痣A段先用熱水對產品進行清洗，之后裝掛架并在硝鹽中回火，要保證硝鹽沒有水或油，有時還要進行三次回火以消除應力，保證材料性能。

接下來的四天我們組在十九廠實習。沈飛十九廠負責表面處理，包括鍍鉻、鋅、鎘以及發藍處理等。除發藍生產線外，其他多為電鍍。電鍍分為掛鍍和滾鍍，我們見到的該廠絕大多數零件均為掛鍍。電鍍和發藍的目的都是通過對零件進行表面處理來提高零件的耐蝕性和抗氧化性，以滿足航空材料在特殊服役環境中的性能要求，因此是航空零件生產過程中必不可少的一個環節。四天里我們分別在鍍鎘、發藍、鍍鋅和鍍鉻四個生產線實習，了解其生產工藝、設備、所用鍍液和產品等。

鍍鎘主要有松孔電鍍和氰化電鍍兩種工藝，前者主要用于民機而后者軍、民機通用，鍍鋅和鍍鉻主要都是氰化電鍍因此雖然氰化電鍍會帶來很大的污染，但仍然在工業生產中比較常用。氰化鍍的工藝都差不多，鍍前需要對零件表面進行消除應力、除油、絕緣等處理，之后用熱水或冷水洗干凈，進行一些鍍前處理（如不銹鋼零件在鍍鋅和鎘前的山鍍鎳處理，鍍鉻前的陽極腐蝕）之后就可以電鍍了，電鍍后通常還要經過回收洗、熱水和冷水洗、吹干、拆卸和除氫等步驟，最后都要進行檢驗。鍍鋅和鍍鉻有時還要進行鈍化處理，鍍鋅在鍍后還多了一步硝酸出光處理。發藍即化學氧化，也有除油、清洗、鍍后清洗、吹干、除氫檢驗等步驟，氧化前處理步驟是用工業級鹽酸弱侵蝕工件表面以去除氧化皮和雜質，氧化后還有一皂化步驟，用中性皂在80℃至90℃對工件進行皂化處理以增加發藍層的結合力和致密度。 最后三天我們在六廠實習。沈飛六廠是鑄鍛廠，負責鑄件和鍛件的生產，另外我們還參觀了與六廠相鄰的特檢車間，對材料缺陷和性能的檢驗工藝進行學習，在六廠的三天分別在鑄造、鍛造和特檢車間各實習一天。鑄鍛車間有其他車間所沒有的高分貝噪音和高危險性，帶我們的師傅時刻提醒我們注意安全，進場實習期間唯一的一次帶安全帽也是在鍛造車間。 鑄造分為砂型、熔模和金屬模鑄造。砂型鑄造是最常用、成本最低的方式，但其生產效率低，工件表面狀態較差，主要工藝步驟有造型、制芯、熔融、澆鑄和表面清理。熔模鑄造主要是用蠟先制出零件的形狀，之后通過多次蘸漿和蘸石英砂并脫蠟后得到耐高溫硬殼，之后澆鑄成型，主要步驟有壓型、組合、制殼、脫蠟、澆鑄和表面清理。金屬膜鑄造通常與壓

力鑄造相結合，向金屬模具中充入液態金屬，工件表面狀態好，生產效率高，但價格昂貴，在該車間不太常用。鍛造分為自由鍛和模壓鍛兩種，所用設備多為幾層樓高的鍛壓機，噪音大且危險系數高，主要步驟有加熱保溫、鍛造、酸洗、修傷、熱處理、吹砂酸洗和檢驗。我們所參觀的特檢車間主要有機械檢測、金相檢測、熒光檢測、X光檢測和磁粉檢測等，其中后三種方法為無損檢測，熒光和磁粉檢測主要是針對表面缺陷，而X光可以看到材料的內部缺陷。

中間有一天下午我們還去了民機三十九廠和四十一廠進行參觀。民機三十九廠主要為波音737-700和波音737-800生產尾端，為波音787生產垂直尾翼前緣。四十一廠是專門進行熱處理的車間，有一些進口的大型設備，可以為沈飛生產的絕大多數飛機零件進行熱處理。

在沈飛的半個月時間里，我們在與金屬材料相關的三個分廠進行實習，學習到了許多與課堂上所學相關的實踐知識，在現場看到了怎樣將抽象的理論知識應用到實踐中去，雖然真正自己親手操作的機會比較有限，但在自己觀察和與師傅的交流中，我們還是見識到了許多學校里見不到的巨大廠房和設備，領會到了專業知識在生產實踐中的重要應用，認識到了安全生產、科學管理、企業文化在工廠里的關鍵作用。實踐是檢驗真理的唯一標準，而理論只有在實踐中才能得到發展和完善。生產實習就給了我們實踐理論的機會，可以使我們對所學的知識更加深入地了解，對專業理論在生產實踐中的應用有更真切地認識。

實習報告最新模板(篇4)

一、實習目的

現在對于我們即將畢業的學生來說，畢業實習是進入社會的重要一環，通過畢業實習我學到了很多有價值的東西。

1）通過近一年的實習和實踐，通過看、聽、感等主觀認識對實習目的進行多方面、全方位的實地考察，獲得第一手實際資料。培養了綜合運用所學理論知識和技術分析解決工程實踐問題的能力。

2）通過實習，初步了解郵政物流的市場組織及運營管理，掌握安全操作知識，做到理論和實際相結合，促進專業知識的學習，拓寬知識面，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力。

3）通過實習，幫助我樹立了“人人為我、我為人人”的服務意識，培養了我們調查研究、查閱文獻資料的能力。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

二、實習時間、單位

實習時間：20xx.06——20xx.05

實習單位：中國郵政物流速遞物流股份有限公司泰州分公司姜堰營業部

三、實習單位簡介：

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，中國郵政集團于20xx年6月聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。

中國郵政速遞物流在國內31個?。ㄗ灾螀^、直轄市）設立全資子公司，并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責任公司等子公司。

中國郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流等業務，國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務，合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全過程。擁有享譽全球的“EMS”特快專遞品牌和國內知名的“CNPL”物流品牌。

中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務，致力于成為持續引領中國市場、綜合服務能力最強、最具全球競爭力和國際化發展空間的大型現代快遞物流企業。

四、實習內容

我實習的工作內容是協助速遞一線人員日常工作:

1、協助市場部人員處理一些日常工作，通過對部門業務骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。

2、在11183呼叫攬收平臺實習階段，首先負責受理速遞物流專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見征集工作。

3、熟悉快遞的發放、收取和轉運流程?？爝f的發放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區內來回流動，名副其實的苦力活，我們所負責的范圍主要是一些老舊小區，以普通的樓房為主，沒有電梯，就算是為了很不起眼的一個小件，有時也需要自己爬六樓親自送到客戶手中，甚至是特意去某個小區，不過這個有一個最大的好處就是能夠和更多的人打交道，同時會讓我們很有成就感?？爝f收取和快遞發放的工作差不多，

只是相對更加輕松一點。快件的收取工作主要是在總部和各個點部之間，也是跟車行動。對于那些從客戶手上收取上來的快件，根據分類發放到各個分公司，有各個分公司派車去取?？爝f轉運的主要任務就是通過大的箱式貨車，將總部的派發件送到各分部進行下一級派送，同時將各分部收上來的件送至總部進行投遞，這個的主要規律是每天四次，以保證快遞投遞的及時性。

4、體會調度員崗位的艱苦和細致。我們每日負責從IT系統中列印所有配送點貨清單，配送點出貨清單與之相關的訂單一一對應核對并裝訂整理。 將所有客戶配送點統籌排車，制定排車表，安排出最安全、效捷的行駛路線。 所有車輛及配送點異常的處理：包括電話接聽、異常記錄、轉詢客戶、確定結論、下達執行。 在整個的實習過程中，充分體現了我們的吃苦耐勞精神，出色地完成了自己的工作，同時通過向老師學習，對調度員工作有了更深層次的了解。

五、實習總結

第一，對速遞物流行業有了直觀具體的了解。

通過不同階段的觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政速遞物流公司的發展歷史、運行方式、企業文化等各方面有了一定的認知。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉趟、開拆、分揀、封袋、轉趟、投遞等環節組成。從整個速遞行業的大環境來看，郵政EMS正面臨著來自國內外多家實力強大競爭對手的挑戰。以順豐快遞、宅急送、申通、圓通等為代表的國有和民營快遞企業異軍突起，正在加緊構建自有的覆蓋全國的運營網絡，并積極融資，向規模化、規范化的方向發展，與EMS爭搶國內異地業務。在多家強大的競爭對手的進攻下， EMS的領先優勢越來越不明顯。

第二，實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校里學習的都是理論知識，缺少實踐經驗，通過這次將近一年的實習，我逐漸能夠將在學校里面學到的理論知識運用到實踐中去，理論知識的積累為我的業務實踐提供了指引，而具體業務的操作也進一步完善了我的物流知識體系。“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行?！敝挥邪牙碚撜嬲穆撓祵嶋H，才能更好的運用所學到的知識。

第三。學會了做人。每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。我深深體會到必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。 不管做什么事，態度決定一切。明確生活目標，合理的設計規劃自己。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，學會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，善于化壓力為動力。

通過這次實習，把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，在我們就業之前“實踐預演”，使我們對我國的物流業發展的現狀有了更深的了解，能夠使我們更好的完善自己，為自己能順利與社會環境接軌做準備。

實習報告最新模板(篇5)

今年暑期的社會實踐已經結束了，根據同學們上交的報告來看，有近半數實踐報告的質量較低，究其原因，其中有一部分同學是臨時應付的，但也有相當一部分是因為對社會實踐報告的寫作方法和格式把握不準。今天借助院學團網站把和社會實踐報告寫作有關的一些知識介紹給大家，目的是為了我院同學今后能多出精品實踐報告。

一、調查報告的含義

調查報告又叫調查研究報告，應該說后者是它更準確的名稱。因為它不僅是調查的產物，更是研究的產物。調查報告主要功能是搜集情況，并通過對調查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調查報告是根據某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務或某一問題進行深入、細致、周密的調查研究和綜合分析后，將這些調查和分析的結果系統地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調研報告及調查等都是常見的調查報告體裁。

二、調查報告的特點

1.真實性。真實性是調查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調研人員必須樹立嚴謹的科學態度，認真求實的精神，徹底拋棄"假大空"的虛偽作風，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹的科學態度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導意義的調查報告。

2.針對性。這是調查報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調查研究工作，特別是大型調查研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意組織進行的，而是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進行的。因此調查研究就具有很強的針對性，在調查報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結所在，提出具體可行的建議和對策。

3.典型性。典型性是指在調查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結經驗和反映典型事件的典型調查中表現的尤為突出。

4.系統性。調查報告的系統性或完整性是指由調查材料所得出的結論，必須是具有說服力，把被調查的情況完整地、系統地交待清楚。不能只擺出結論，而疏漏交待事實過程和必須的環節。因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密、根據不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統性和完整性，并不是要求在調查報告的寫作過程中，事無巨細，面面俱到，而是抓住事物的本質和主要方面，寫出結論的推理過程。

總的來說，調查報告就是論證系統，邏輯嚴密，擺事實，講道理，具有強烈的說服力，從而使之成為科學決策的可靠資料。

三、調查報告的類型

從內容性質分，調查報告有以下六種：

1.專題型調查報告。專題型調查報告，就是側重某個問題進行較深入的調查后形成的報告，這類報告一般常常在標題上反映出來。它能及時揭露現實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實際問題，并根據調查的結果提出處理意見，或者對策，或是建議。

2.綜合型調查報告。它是以綜合調查眾多的對象及其基本情況為內容、作全面系統的調查和反映的報告。具有全面、系統、深入和篇幅較長的特點。它與專題調查報告的主要區別點就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報告中看到事物的相對完整的“鳥瞰圖。”

3.理論研究型調查報告。這是以學術研究為目的而撰寫的報告，它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結論為特點，大多發表在學術刊物上，或載于學術著作中。

4.實際建議型調查報告。這是由于實際工作需要而寫的調查報告，其主要內容是為預測、決策、制定政策、處理問題等進行調查所獲得的材料及有關的建議。

5.歷史情況型調查報告。這是根據需要以歷史情況為對象進行調查而形成的調查報告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相。

6.現實情況型調查報告。它是以正在發生、發展的一些現實生活為對象進行調查后所形成的調查報告。人們可以通過它了解和認識某些事物和問題的客觀現實情況，以作為其它認識活動的依據或參考。

另外，有些調查報告可以是以上幾種類型的結合形式。

四、調查報告的寫法

不同類型的調查報告，具體內容有所不同。但基本寫法是相通的。

調查報告的寫作方法，一是熟悉調查報告的結構特點;二要把握調查報告的寫作程序。

實習報告最新模板(篇6)

為了讓我們把所學的專業課知識與社會實踐結合起來，深入了解自己的專業，體驗作為一名新聞工作者的實際生活以及媒體的業務運作，在實踐中領悟專業基礎知識與技能，院里安排我們進行了為期四個月的認識實習。

xx年2月至6月這四個月期間，我在《xx日報》(農村版)實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，全面接觸新聞編輯業務，從處理地方記者稿件，參與選稿排版，到最后找總編簽版，開始與在學校時完全不一樣的生活。實習結束回到學校，回想起在報社實習的那段日子，心里還是有諸多感觸。

一，初到報社――半是懵懂半是新鮮

第一次到報社去是2月12日，我跟其他三個同學一起到xx日報社去報到，人事部的周主任很熱情地接待了我們。因為是第一次到報社去，里面的人又一個都不認識，我們幾個都不敢多說話，雖然有心理準備還是無可避免的緊張起來，幾個人站成一排規規矩矩的一聲不吭，像接受檢閱的士兵。周主任閱人無數，很快就看出了我們的拘謹和不自在，他跟我們開玩笑說：“你們是自愿過來實習的，可不是我們強迫的喲，看你們的樣子，好像我們抓的壯丁啊?！甭犃怂脑挘覀兌夹α?，氣氛一下子變得輕松起來。

實習手續辦得很順利，我聽從報社地安排，跟著王志昭編輯做新聞編輯工作，主管周三和周六的`兩個版面。令我高興的是，我和我的同學林玲分到了同一個辦公室，我們可以相互有個照應，心里感覺踏實多了。當我第一次跟王老師到她的辦公室去的時候，我在心里告訴自：你的實習生活開始了，你要好好努力，因為你的一言一行都關乎鄭大新聞與傳播學院的聲譽。

二，實習生活初期――與實習老師良好的交流溝通最重要

辦完實習手續我們當天就回到了學校，實習老師交代我們第二天早上要按時到報社上班。第二天一大早，冬日的早晨六點鐘還是漆黑一片，我們就到校門口去趕首班車了，由于時間尚早，面包店沒有開門，我們只好餓著肚子往報社趕，下了公交車，走在街上吹著冷風，我直在心里叫苦，真是饑寒交迫啊。到了辦公室，打開門看到實習老師還沒有到，心里總算舒了一口氣，看了看時間，離上班時間還有十分鐘。利用剩下的十分鐘時間，我和林玲打掃了辦公室的衛生。從那天起，提前到辦公室打掃衛生成了我和她每天必做的一門功課。

剛開始，我總覺得跟實習老師很陌生，仿佛我們中間隔著什么，正因如此，我那拘謹不爭氣的性格出來搗亂了，只要老師不主動跟我說話，我也不吭聲，一個人坐在她旁邊看報紙。老師看我那樣，本來有工作要交給我做，也就做罷了。就這樣過了兩三天，同辦公室的白老師實在看不下去了，他私下告訴我要主動跟老師溝通交流，不要總等著老師主動開口。我這才意識到自己的錯誤，以后自然改了很多，老師看到我的變化非常高興，我們之間的交流順暢多了。很快，她跟我講了編輯工作所要注意的要點，以及編輯工作的一系列流程，而且還把她電腦的密碼告訴了我，這一切充分說明，她已經不再把我當旁觀者了，開始引領我參與到她所負責的編輯工作中。

從以上兩件事上我認識到，有些工作不要等老師安排，我們作為實習生，為老師提供一些力所能及的幫助是理所應當的，比如說每天打掃辦公室的衛生。還有，我們應該主動跟實習老師交流溝通，不要自視清高，應該時時保持謙虛謹慎的態度，真正地去尊重自己的老師，多向在新聞一線工作多年的實習老師請教。

三，熱線電話――與讀者交流的暢通渠道

辦公室有一部熱線電話，在實習期間，接聽讀者的熱線電話也是我們日常工作的一部分。正是這一部不起眼的電話，讓我明白了作為熱線電話接聽員的不易，它同直接的新聞采訪、新聞寫作同樣重要，是與讀者交流溝通的渠道，而熱線接聽員的任務，就是要時時刻刻保持這條渠道的暢通，以便與讀者更好地交流。

(一)熱線接聽員，小工作中有大學問

因為《xx日報》(農村版)的讀者大都是農民，學歷相對比較低，再加上xx省不同地區那些形形色色的方言，讀者在電話中不論是提供新聞線索還是反映他們所遇到的問題，經常會語無倫次，說老半天也講不清楚事情的來龍去脈。剛開始接電話的時候還覺得很新鮮，但是時間一久就沒耐心了，開始討厭電話鈴聲的響起，即使拿起電話也是敷衍了事再匆匆掛掉。

有一次王老師看我接電話時報社打電話的。已經遇到了不平事，心里已經夠不舒服了，如果打電話到報社再碰釘子，則有可能激化矛盾。所以，即使遇到媒體解決不了的問題，也要作一個良好的傾聽者，并好言安慰，讓群眾滿意。

聽了她的話，我心里慚愧了很久，作為一個地地道道的農村人，竟然如此不理解農民。從那以后，我變得細心了，也熱心了，再接聽熱線電話的時候也學會了引導，碰到聽不懂的方言就多詢問幾遍，直到弄清楚為止。

有一次，一位濟源市的農民讀者打電話到熱線部反映自己的問題。他在村里蓋了一處養雞場，因為占用耕地，村委會勒令他限期拆除，他很氣憤，那個養雞場是他所有的財產，如果拆除他的損失會很大，所以他想通過媒體來解決這個事情。我在電話中告訴他，占用耕地是違反政策的，村委會勒令他限期拆除是合法的，恐怕他只能把養雞場拆除另建了。可是他還是不理解，委屈地說他們村里占用耕地的不止他一人，為什么不拆別人的房子偏偏只拆他的。我一時語塞，不知該如何回答了，就讓他留下了聯系方式，允諾說等我請教了領導再給他答復。所謂領導，就是電腦，我飛快地登陸xx農業廳的網站，在上面找到了相關政策及解決辦法，當我胸有成竹地把政府政策一條一條的念給他聽并作詳細解釋時，他總算理解了，說既然省里有規定，那就拆吧。我終于松了一口氣。

正是通過處理類似的事件，我明白了作為一名新聞工作者，只懂得采訪技巧和寫作技巧是不夠的，只有熟悉政府的相關政策，才能真正地幫助讀者，更好地為讀者解決生活中遇到的實際問題。

(二)摒棄主觀感情色彩，認清事實，明辨是非

某些居心不良、有所圖謀的人，有可能會借用熱線電話傳達錯誤信息，這就需要熱線接聽員具有清醒的頭腦以及明辨是非的智慧。在實習期間，我就犯過頭腦發暈的錯誤，回想起來真是慚愧。

二月末的一天，我接到一個熱線電話，一個女的在電話里泣不成聲，哭哭啼啼地說林州市某派出所包庇當地一鐵礦的礦主，任由他們非法采礦，接到群眾舉報后也遲遲不做處理?，F在非法采礦者已經把礦井挖到了當地居民的房子底下，他們的人身安全受到威脅，飲用水也遭嚴重污染。由于怕當地居民向林州市政府反映，當地派出所已經限制了他們的人身自由。我聽了她的話后對她很是同情，同情弱者戰勝邪惡的正義感油然而生，再加上事情發生在紅旗渠精神的發源地林州，我天真地認為自己有責任有義務幫助勤勞勇敢的林州人民解決困難。接下來的兩個小時內，又有兩個人打來熱線電話，反映的也是同樣的情況。

我滿腔義憤，馬上向我的實習老師反映了這一情況，并強烈要求她派地方記者站的記者前去調查。老師聽了我的描述后告訴我，三個人接連打來電話本身就值得懷疑，更何況是口徑一致，這絕對不是巧合，有可能是事先安排好的。我當時死活不聽，一直在她耳邊念叨，還向她描述電話里的哭聲有多凄慘。老師無奈，只能答應我派記者前去調查：“就當讓你長長見識”。我飛快地寫了一篇新聞線索提要通過電子郵件發給了安陽記者站站長，希望他能夠為“受害者”提供幫助。

第二天下午，安陽記者站的秦站長把調查結果告訴了我：當地為發展經濟開采鐵礦，鐵礦手續齊全而且合法，至于給當地居民造成的影響，礦上早就進行了賠償，只是有幾戶村民對礦主不滿，不斷到礦上鬧事。至于往報社打電話所謂的“反映情況”，純屬無事生非，顛倒黑白。我那時口瞪口呆，才徹的樣子，專門跟我談了一次話，她告訴我，即使讀者的表達能力有限，作為熱線電話的接聽者，也應該耐心地聽他們把話說完，并作詳細的記錄。如果是提供新聞線索的熱心讀者，即使他們提供的線索新聞價值不大，但是既然他們選擇給報社打電話，這種熱情還是值得鼓勵的。再者說，農村版報紙的目標受眾就是農民，新聞線索的主要來源也在農村，如果因為我們的沒有耐心而錯過了好的新聞線索，那么報紙的影響力就會大打折扣。如果是向報社反映問題，向媒體尋求幫助的讀者，就更要有耐心了。農村基層情況復雜，如果不是受了較大的委屈，一般群眾是不會給底明白了自己的幼稚。

所以，在新聞實踐中，事實才是第一位的，在新聞事實面前，個人的主觀感情只會降低你評判是非的能力

實習報告最新模板(篇7)

測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯系起來。

鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識,獲得測量實際工作的初步經驗和基本技能,著重培養學生的獨立工作能力,進一步熟練測量儀器的操作技能,提高計算和繪圖能力,并對測量測繪過程有一個全面和系統的認識.并且認識了解現代測量儀器用途與功能,培養學生獨立工作的能力,加強勞動觀點、集體主義和愛護儀器的教育,使學生得到比較全面的鍛煉和提高.

1.掌握水準儀及經緯儀的性能和使用

2.培養學生的基本功,充分鍛煉學生在測,記,算,繪等方面的能力

3.充分認識測量工作的科學性,精密性

4.在測量實習中鞏固課本中所學的知識，解決遺留的問題，發現學習中的不足，彌補遺漏掉的知識點。

實習報告最新模板(篇8)

在新世界，我的工作是學習開發票，填寫進帳單，整理資料等，實習報告預告。剛進入新世界，財務辦公室那分鐘，我帶著無限的激情來認真學習。而第一天出納讓我填寫進帳單，竟然一連填錯三張，她就用那憤怒又傷人的語言來說我，我還是默默不語的忍了過去。本來我剛準備做這份工作的時候，就做好了充分的心理準備，來這個環境中工作，一定要受平時沒有受過的氣，一定要忍平時沒有忍過的委屈，無論別人怎么對我，怎么看我。怎么罵我，我都要忍住，這段時間我作到了，我忍住了。我一直很安靜的做著他們安排的一切煩瑣的工作。下班后，第一天的激情和上班那心情早已拋棄了，真想辭退了這份工作，總認為這種細心而又受氣的工作不適合自己，雖說每天都在一個下雨淋不到，太陽曬不到的辦公室里邊工作，而心情的那種煩瑣，心情的那種疲憊又有多少人能承受，實習報告《實習報告預告》。第二天，仍然進行著同樣的工作，首先給我一本資料了解公司的產品，如索尼，尼康，佳能，明基，騰龍，奧林巴斯等多種品牌電子產品。各種品牌都有它自己的優缺點，如尼康，此類產品是本公司的主要經營產品，尼康的數碼相機有著質量好，攜帶簡便等優點，但它也存在著一些不足，如價格較高等缺點。而我們了解產品時，并不是僅僅知道它的優缺點那么簡單，而是了解所有產品的規格型號和全稱，進價等多方面。資料的進價是成本價，而資料的價僅僅是單價，實際成本價是單價乘以1.17才是成本價。而我們開發票的時候不能低于成本價也不能高于成本價太高，若高于成本價太高，增值稅就很多，那我們的公司的錢就多數拿來交稅了，利潤空間就很小，這不是公司想要的結果。所以開發票這個環節很重要，影響著整個公司利潤空間的好壞，所以我們在哭開具發票的時候要盡量開到靠近成本價，若別人開的貨物價格太高，我們想盡辦法搭含稅的配件，讓消費者也滿意。在開發票時，還要知道有些東西是必要的搭配，就如我們買手機送內存卡一樣。如索尼相機價格一般比較高，當營業員來開發票的時候，只是寫臺索尼相機的話，我們要知道索尼相機搭記憶棒，就得將記憶棒開上去，這樣也就減小了增值稅。除此之外，我們還得熟悉每一個產品的簡碼，簡碼的作用是為了在開發票的時候盡快的開完這張發票，不讓客戶等得太久，也不要耽誤客戶和大家的時間。我們的簡碼是用每一個名稱的漢語拼音的第一個大寫字母表示，如數碼相機的簡碼SMXJ回車就出現數碼相機的名稱了，而不是所有的數碼相機都是這樣的，因為有些數碼相機只要輸入SMXJ就能出項全稱，因為有些數碼相機的全稱較長而且很復雜，我們就首先把這串很長的名稱讓電腦記憶，用一個容易區分的簡碼來表示，如尼康數碼相機COOPLIX S2500一樣，我們就把簡碼設為S2500等。而這個全稱的規格型號還有很多，而我們應該怎么去分辨他們所要的規格型號呢?這就是我們要做的工作了，依據他們的價格來區分他們的規格型號。而開具一張有用的發票，了解產品的規格型號是必須的，但在了解熟悉產品之外，我們還得細心仔細的算出每個產品的價格分布，因為有的來開發票的單子上的價格只是總金額，卻要開具各種產品，我們就得進行合理的分配價格。在電腦上開發票時，還得檢查各行各字各字母的準確性，必須和盤點表上的一模一樣，在價格上。無論是單價還是總金額都是含稅價格。含稅價格就是要進行上繳稅的金額。

實習報告最新模板(篇9)

20xx年2月22日，我進入武漢鐵路局漢口火車站開始了為期48天的實習?，F在短短48天的時間過去，我回到學校繼續學習，回想起來，真的是受益良多。

我是個90后，個性比較張揚，喜歡以自我為中心很難在很大程度上與他人和諧相處，但鐵路本身就是個服務行業，尤其是首當其沖的車站是整個鐵路系統的服務窗口 。在這次的春運中，我盡量的使自己融入到大集體中。與大家相互關心，相互合作。在這其中自己在春運中的角色，得到了大家的一致好評?，F在，在學校生活時我不再像以前那樣獨來獨往了，并開始與同學主動交往，說話、做事首先站在別人的立場出發。

首先，我要感謝學校，感謝武漢鐵路局，能給我這樣一個好的機會，讓我能以“服務者”的身份和鐵路“親密接觸”。 作為一名鐵道機車車輛工程系的學生能夠加入鐵道通信信號與工程系的這次實習行列中，我感到萬分榮幸。在這個時間處于最忙、人流量最大、任務最繁重的春運時期，對我來說是個挑戰，更是個難得的學習的機遇。通過這次學習，我學到了很多在學校以及課本中學不到的知識。

去的第一天，我被分到候車室，我的主要任務就是檢票和維持候車室內的秩序。起初，我信心滿滿，覺得這么簡單的事，對我而言不費吹灰之力。一開始，我秉承“微笑服務”的心態，接待每一批旅客?？僧斘艺玖藥讉€小時后，腳麻木了，嘴里也是機械的重復那幾句“請出示您的車票”，心里也莫名的煩躁起來，而且總會遇到那些渾水摸魚或者是胡攪蠻纏的客人，一天下來真的是覺得身心疲憊。晚上躺在寢室的硬鋪板上，回想一天的工作，又想到別人都在家歡度節日，心里很酸，一方面打了退堂鼓，另一方面，又告訴自己，既然來了，就不能放棄。第一天晚上就這樣在思想斗爭中混沉沉得睡去。

接下來的實習中，每天不外乎是檢票，巡視候車室，不讓旅客在候車室內吸煙，提示那些橫躺的旅客起身之類瑣碎的小事，但在擁擠的大廳這樣來回忙碌，也不是件輕松的事情。

幾天過去后，我也學會了調整自己的心態，我們的工作性質就是服務行業，我們就必須以積極、樂觀的態度對待自己的工作，只有自己的心態擺正了，才能

更好的服務他人。如果自己首先就抱有不滿的情緒，態度消極，那樣不僅影響他人，而且自己的業務水平也不能上升到更高的層次。

通過這次的實習，我進一步了解了在火車站工作的程序，增強了自己的實踐能力，學到了如何和乘客溝通，為以后自己的工作打下了實踐基礎。俗話說的好“實踐出真知”，有些東西在書本上可以學到，但是有些東西在書本上是永遠學不到的，比如說做人。在實習中我感受最深的是，做事直接體現著做人。我們學的理論知識總歸到底，還是需要去實踐。理論指導實踐，實踐中又會產生新的理論，理論與實踐相互作用、不斷循環的過程，推動著我們在發展中創新，在創新中發展。

其次，感謝鐵道通信信號與工程系的帶隊老師以及學生干部對我在實習期間的照顧。我希望我們的院校能夠多開展一些類似的實習活動，讓我們多接觸一些社會上的東西。同時，我們的理論學習知識也不能放松。為了將后來能更好的適應社會的發展，我們必須首先學好理論課，用完善的理論知識武裝自己。

“青年興則國興，青年強則國強”，中國的偉大事業離不開青年，在20世紀的百年中，中華民族和偉大共產黨經歷的波瀾壯闊的歷史，是與一代有志青年不斷探索，英勇奮斗密切相連的。我們新世紀的大學生，作為中國特色社會主義建設事業的省力的生力軍，會勇敢的擔負起時代賦予的歷史使命，為黨和人民的偉大事業譜寫出更加燦爛的青春之歌。