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大學生實習期總結
大學生實習期工作總結范文(篇二)。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是由小編為大家整理的“大學生實習期工作總結范文(篇二)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
光陰似箭,歲月如梭,不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光,在這段時間里,我和公司部門的同事及領導相處的非常融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助,讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也發現了諸多的不足,現就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結如下:
一、工作中的收獲
1、認真學習,努力提高
由于剛剛從學校畢業,從學生到員工的思想意識還沒有徹底地轉變,對于工作的一些基本認識還不到位,所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由,我只有不斷地學習,才能逐漸的融入到工作中去,才能適應這個高速發展的時代。
2、注重團隊意識
在這半年的工作中,我參與了一些集體完成的工作,比如特級資質申報材料的準備工作,這是一個需要全公司各部門齊心協力共同來完成的工作,在這個過程中強化了我的團隊意識,這是我從中學到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊才會攻無不克、戰無不勝。
3、工作要精準細致,力求精細化
工作中的每一步都要精準細致,力求精細化,在這一點上我做的還非常欠缺,經常因為不夠認真而做錯事情?,F在的我經常冷靜的分析自己,時刻提醒自己工作中要精準細致,經過這半年來的培養和鍛煉雖然有所改善,但要真正做到精準細致我仍需不斷的向部門的各位領導學習。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流,這樣既可以提高工作效率又可以提高工作質量,對于這一點我深有體會,并會在今后的工作中更加重視。
5、虛心請教和學習
多向同事和領導請教和學習,畢竟我來公司的時間比較短,對專業技術知識和公司的情況了解很淺,要想學得更多更快,向領導和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是,每當我工作中出現了問題,部門的領導和同事都會主動給我指正,讓我有很大的收獲。
6、腳踏實地,努力工作
我深知質量技術部是一個工作很繁雜,任務比較重的部門。作為部門的一員,我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長,首先要熟悉本職任務,進入角色。對公司和部門各方面還缺乏應有的了解,而質量技術部所做的工作又涉及的方面稍多,所以我要有針對性的加強對公司的了解和認識。其次,是認真對待本職工作和領導交代的每一件事。對領導交代的事項,認真對待,及時辦理,不拖延,不誤事,不敷衍。
7、端正作風,擺正位置
在工作中,我要堅持勤奮、務實、高效的工作風,認真做好每項工作。服從領導分工,不計得失,不挑輕重。對工作上的事,不注重輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好。在生活中,要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,以城待人,正確處理好與領導、同事的融洽關系。
二、工作中出現的問題
由于我剛到公司,對部門的工作內容和程序還不太了解,所以在這段時間里,我主要從事一些材料的整理工作和領導的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當成小事看待過,都是很認真地去完成,但由于對工作性質和公司架構等一些基本的東西還沒有深刻的認識和了解,給工作帶來了諸多不便,同時,不可避免的在工作中也出現了很多的失誤和問題。
列舉一個比較簡單的例子,在一次整理公司先進企業的申報材料時,需要根據文件要求在里面添加有很多證明性的材料,由于我對這些材料的歸口和內容不了解,所以整理的時候不知道工作的方向和側重點,走了很多彎路,最終事倍功半。
另外,我還發現自己的許多不足之處,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方,仔細總結如下:
1、工作條理不是很清晰,主次和輕重緩急分不太清
事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,列出哪些需要立即完成,哪些可以緩緩再完成,今年在這方面自己有一定的改進,但仍然有待提高。
2、工作不夠精準、細致
平時的工作距離精細化工作的要求還差很多,缺乏及時反省隨時更新的思想意識,雖然工作中也經?;仡^看、做總結,但效果不佳,一些常規性的問題還會經常出現。以后個人工作中要專門留一定的時間去總結和反思,這樣在工作中才能更容易實現精準、細致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作,領導給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做,影響工作效率,增大工作量,在今后的工作中有待改進。
4、平時缺少對工作的總結
這半年在工作方面有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,我相信會成長的更快,在以后的工作中,需將此項作為重點目標來提高自己。
5、做事不夠果斷,過于拘泥于細節
做事過于拘泥于細節是我一個很大的缺點,如果工作更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實有時候,不一定要把工作做到細膩才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正,才是做事的最好選擇。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,從細枝末節中走出來也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中,我會更加努力地做好每一項工作,提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;工作注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標來完成;把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結和積累;提高大局觀;精細化工作方式的思考和實踐,以盡快的成長和進步。
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能成為我們公司的一名打字員,深感榮幸。自從進本公司以來,在業務主管和同事們的大力支持和幫忙下,本人認真學習,嚴格履行工作職責,較好地完成了本職工作任務。
一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作主角,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。用心參加公司里組織的各項學習活動,并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
進公司以來,在業務主管和同事們的支持和幫忙下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,貼合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時,能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的資料。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節約,杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用狀況,我們制作了文印登記簿,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記。厲行節約,杜絕浪費。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改善。今后,我必須會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,力爭做一名優秀的工作人員,為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。
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從XX年年7月到此刻,一年實習時間已結束。在這一年中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基矗因為有大學專業課的底子,使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅僅能夠將原有知識溫習鞏固,產生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一向以來,我用心參加單位組織的各種政治思想學習活動。透過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我用滿腔熱情用心、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規章制度,認真履行職責,自覺按規范操作;平時生活中團結同志、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作潛力不斷加強。
剛開始工作時,我是從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧,而且已經能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。過去的一年中,我先后參與了地下水生態保護工程、跨南水北調改線工程、除險加固工程,旅游度假村防洪評價工程,供水取水口改建工程,灌區渡槽施工設計,水庫除險加固工程,灌區續建配套節水改造規劃設計,灌區續建配套節水改造工程等9項設計工作。透過實踐,我解決實際問題的潛力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,反而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能個性是應用工程軟件還不夠熟悉。
四、在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、業精于勤而荒于嬉,實踐是不斷取得進步的基矗我要透過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的潛力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生主角轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
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一、公司簡介
廣州公司成立于20xx年,是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一,同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍,并且擁有豐富的通訊資源和性能優越的傳輸節點,能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州XY信息有限公司成立以來,他們憑借先進的技術、設備以及優質的服務,為社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數據處理(資料錄入、數據篩選);客戶服務各領域的專業培訓課程,呼叫中心運營診斷和顧問咨詢,呼叫中心技術支持和系統集成等。服務客戶遍及海內外,已經持續不斷地為通訊、金融、>保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案,以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。
二、公司剖析
隨著世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快,我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業接受??蛻舴罩行囊搽S著加速發展,世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統來加強與客戶之間的聯系,及時掌握和滿足客戶的各種需要,從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此,我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來,企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度,增強客戶的信賴,開發和提升客戶的價值。而廣州XY信息有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量,數據的處理從微量到海量,服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念,組織和培訓優秀團隊,公司重視員工與客戶之間的溝通,因為他們覺得要想繼續保持優勢并有所拓展,就要為客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢,要求員工要有進取心和責任心,并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現實發起挑戰,從而提高企業的工作效率和效益。總而言之,公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作,實施了很多方案。但與此同時,公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY信息有限公司為期4個月的實習生活,我感慨公司良好的發展前景的同時,也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
(一)、公司存在不完善之處
1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處:
(1)公司規模不夠大:當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加,公司的業務量也在不斷地增加,在現存的設備和人員的情況下,遠遠不能滿足顧客的要求,主要體現在:即使我們經常加班加點,但是業績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此,我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模,這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之,如果不及時擴大公司的規模,很可能對公司日后的發展造成很大的影響。
(2)管理信息系統不夠完善的問題:在實習的這段時間,我發現該公司的一個很嚴重的問題,那就是管理信息系統不夠完善的問題,主要體現在以下方面:A、管理信息系統的功能不夠強大,我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門,客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲,可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲,除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲;B、信息系統出現故障的頻率比較高,表現在有時候系統的反應所須的時間長,平時需要1秒鐘左右的反應時間,出現故障時要40—60秒才能查詢到,甚至有時候無法運行,曾經有幾次該公司的系統根本無法運行,只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現故障,建議客戶稍后再致電上來;C、系統不能即使更新數據,比如說我所使用的系統,很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的,可是經過公司的測試后發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致,為避免客戶對公司產生不滿,公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽??墒窍到y上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的,客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字,否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
(3)員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間,發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤,更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因:公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中,導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內的工作人員來自不同的專業,他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚,有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業務流程不熟悉,我覺得公司都應該盡快改變現狀,因為如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話,他們根本就無法為客戶提供優質的服務,而服務質量不好必然會導致客戶的流失,對于一個公司而言,如果客戶量不但不增加反而減少的話,公司談何發展,談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動,讓員工熟悉業務流程,減少不必要的業務差錯,減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的,讓客戶信賴我們。
(4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通,下班就回家,公司平時又很少組織活動。因此,員工之間的交流機會很少,相互認識和了解不夠深,自然他們的互動變得很困難,群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響,如果員工之間的關系友好的話,有利于降低員工的緊張情緒,提供一個順利實現群體共同目標的良好環境。例如,如果我們組員的關系很好,工作時就覺得心情舒暢,遇到不懂的問題就可以相互指教,甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴,舒緩壓力。與之相反,如果員工之間的凝聚力不強,同事之間總是勾心斗角的,對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言,無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受,加上同事之間的關系緊張,很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以,我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式,因為廣州XY信息有限公司是客戶服務中心,它必須24小時都提供服務,而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點,很多員工本來就很難適應這樣的上班時間,還要下班后搭車很不方便,因為深夜的公交車特別少,要半個小時才有一趟車,有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦,員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛,為此,我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處:
(1)員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高,其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查,很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職,有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的,因為員工辭職后,他們很可能到同行業的競爭>對手那里就職,公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外,培訓新員工所花的成本很高,新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端,那就是新員工對公司的工作流程不熟悉,處理業務的速度比較慢,出錯率比較高,容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題,以免降低公司的競爭優勢。
(2)加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明:員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單,經公司同意后進行,公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節、國慶節、勞動節目)加班,加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中,基本上按照制度對加班員工給以相應的補償,但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行,而是強制性地規定員工加班,很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題,可是公司要求員工加班的時間要適度,不能讓員工經常性地長時間家班,因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低,工作積極性差,嚴重的話甚至會影響公司的'聲譽。
(3)請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定,員工因病為能上班,應該及時通知所屬的上級負責人,并向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門審核員工是否符合帶薪病假假期,如果發現員工偽造病假資料按曠工情況處理,而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的,但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事,事后補假條的情況頻繁出現,很多員工出現臨時請假德才情況。例如,上早班的員工因為覺得上早班太累了,早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的,可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰,也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度,不能沒有約束地讓員工臨時請假,因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙,又會影響員工的服務質量,并且降低客戶對公司的滿意度。
(二)通過對廣州XY信息有限公司的調查、分析、研究,我發現公司存在上述的問題,并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下:
(1)針對公司規模不夠大的問題,結合公司現在的經營情況,我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司,廣州XY信息有限公司可以通過總公司增加資金,從而擴大自己的規模。因為在同行業當中,目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大,潛在需求也正逐漸受到刺激,我認為公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的后盾,資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質,完善公司的制度,提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模后,將會降低公司的運作成本,公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
(2)基于公司的管理信息系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善:A、公司可以與軟件公司合作,因為合作既可以發揮軟件公司的技術力量,又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢,這種合作所開發出來的信息系統具有較高的水平和適用性;B、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略并對系統完善的工作進行監督和控制,協調好有關的各項工作,并且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況;C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作,而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量,又可以為客戶提供優質服務,而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化,數據需要不斷地更新,經常要新增一些數據或刪除過時的數據,調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化,當維護人員完成維護任務后,應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。
(3)我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度,致力于優化管理,提高人才素質并進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責,是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所了解,盡快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓,使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術,開發自身能力,提高修養,從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利于加強員工對業務流程的熟悉,同時有可以讓員工其他方面的提升。
(4)員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題,針對公司現在的情況,我建議公司定期地舉行一些文娛活動,讓員工之間的接觸機會更多,溝通的機會更多,從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度,影響員工的身心健康,影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關系和諧,可以促使員工心情舒暢地進行工作,員工之間還可以互幫互學,相互促進,增強員工之間的相互競爭的動機。
(5)員工的住宿問題,也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位,所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題,從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下:
(1)針對員工的流動性很大的問題,我建議公司可以通過以下的方法來解決:A、領導經常給員工做思想工作,減輕員工的思想負擔,為員工提供舒緩工作壓力的環境。
B、公司應該注重>企業文化對員工的影響力,如果員工非常認同公司的文化,并且將個人的目標僅僅地聯系在一起的話,將有利于員工提高工作的積極性和主動性,實踐證明:如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分,就會獲得巨大的激勵力量;C、趨于人性化的管理,公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短,只有20分鐘左右??此坪苄〉膯栴}卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間,公司如果是業務量的需要,寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間
(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿,而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此,我建議公司通過以下方案解決該問題:A、合理地增加員工人數和設施設備,滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;B、領導經常激勵員工,與基層的員工溝通好,使員工降低對加班的厭惡感;C、需要加班應該盡可能提前通知員工,讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
(3)關于請假制度執行力度不夠的問題,相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況,領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次,否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資,時刻提醒員工要有時間觀念和責任感,采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數,同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢,發展的更快更好。
三、結語
時間飛逝,轉眼間我的實習期就要滿了,而我也快要畢業了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識,同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰,同時又感慨學生的生活一去不復返,特別是遇到工作上的>挫折和困難時,心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的,而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里,我會更加努力地工作,更加認真地生活,保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。
[優質總結] 護理實習期工作總結范文(篇二)
不蹚河不知水深淺。實習對于學生來說是一個接觸社會的好機會,寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。一篇實習范文應該要怎么寫呢?小編收集并整理了“[優質總結] 護理實習期工作總結范文(篇二)”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。
一、實習目的
能夠有機會近距離地接觸醫生和病人,感受作為一個護士應該做的一切。能在醫院學到很多,能收獲知識、技術、經驗還有友情,會讓人感觸頗深。
二、實習內容
記得我剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種清晰的概念。對于如何做一個合格的實習護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怕不適應,怕被老師罵,害怕自己做得比別人差,怕自己不知從何入手,也確實不敢動手……實習剛開始時,我是被分配在手術室,感到特別有壓力,這對我來說確實是一大挑戰。
而我們幾個小護士總是跟在老師的屁股后面,特別認真,不放過老師的每一個操作細節,有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問。慶幸的是,我們有老師為我們介紹,介紹各班工作,老師們的豐富經驗,也讓我們這些實習生可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境,熟悉各種比較簡單的護理工作,為在醫院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收獲。
在醫院實習期間是每月換一個科室,而就是在各個科室中慢慢知道了護士的工作是非常的繁重,護士的工作真的很零碎,很雜亂,甚至還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我才發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這就說明了護士的重要性。而我們就是其中一員,要對病人的生命負責,這就要求我們工作時精神高度集中,不能出差錯,因為稍有不慎可能就會無辜斷送一條生命。
當然作為護士,還要有較好的溝通能力,溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁,會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。因此在工作中要用心溝通,用真誠的心與病人交流,盡我所能的滿足他們,建立良好的護患關系,給予他們的護理。這不僅是對患者負責,也是對自己負責。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解更多的是各種疾病,最重要的是我掌握了各項基礎護理操作。實習的及最終目的是培養良好的各項操作技能和提高各種護理工作能力。在老師認真指導的基礎上,我總是積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如扎針、靜脈輸液、導尿術、插胃管、自動洗胃法等各種基礎護理操作,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向老師請教,做好知識筆記,以更好的加強理論知識與臨床的結合。醫院實習科室多數是整體病房,而我跟的是比較有經驗的護士,跟著老師分管病人的同時,我也會觀察一下病人的病情,增進對病人疾病的了解,同時很多時候也會跟病人聊天以愉悅他們的心情,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力??偟膩碚f呢,實習期間的的收獲就是:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,還培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。短短的時間與病人建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認認真真工作!
在我實習的過程中,自己在醫院附近租了房子,剛開始覺得很辛苦又不習慣,后來也漸漸地懂得了如何照顧自己的起居生活,把自己也打理得很好。再接著后來媽媽還是不放心,仍然過來照顧我了,我很感謝媽媽為我所做的一切,感謝她那么辛苦照顧我那么長時間,為我付出那么多。我很高興我在醫院學到那么多,也不辜負他們的期望,很是欣慰。當然我希望自己以后可以找到比較好的工作,成為一名合格的護士,希望自己以后可以成為他們驕傲。
三、實習總結
這段短暫的實習時間里,我的收獲很多很多,這些都無法用言語來表達的,至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺的心情。總而言之,這八個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,也是學習的過程,很多觀念也得到修正,雖然辛苦又疲憊,但是我相信自己肯定能克服的??傊兄x醫院培養我的點點滴滴,我會以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業盡心盡責!在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人,護士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責,因此應具有良好的職業道德。我希望自己能成為一名合格優秀的南丁格爾!以愛心、耐心、細心和責任心去做好每一件護士該做的事。
[精]大學生實習期實習工作總結系列(6篇)
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大學生實習期實習工作總結(篇1)
前言:“沒有實習,就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當會,品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢抱著這種想法,經人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業后走上工作崗位而奠定基礎。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一向強調加強我們社會實踐潛力,現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下,請老師予以指導。
一、實習目的:
鍛煉自身的社會活動潛力,了解社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂里,經風雨、見世面,檢驗知識,培養潛力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會職責感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習資料:
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,持續大廳的整潔是工作的重點,同時還務必兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就簡單了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上,和鬧市區的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經擦的一塵不染,似乎已經沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你能夠把玻璃擦一下。個性是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎把地掃一下。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,持續餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候,還能夠把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習,雖已過去,但這將是一份最寶貴的財富,在我以后的人生旅途中,它將發揮重大的作用。
大學生實習期實習工作總結(篇2)
“無德不成師,德高才為范”,德是教師的靈魂,是教師的生命,作為一名教師,不僅要有淵博知識,精湛技藝,更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師,師德的修養,不能靠一朝一夕而就,也不能掛在嘴上,夸夸其談,要善于學習,用心修煉,從小事做起,從現在做起,從我做起,堅持不懈,持之以恒,我心里是這樣想的,也一直這樣做著。一年來我積極參加校內外各種學習和培訓外,還著重拜讀了各種書籍,不斷提高自身修養,其中的名言名句時時催我上進,常常把我從挫折中扶起,使我堅定了小學教師崗位的信心,決心為教育事業奮斗終身。
我始終相信我從事的事業是最有意義的,當我引導學生走出困惑時,當我看到學生回應一張張快樂的笑臉時,我感到我的存在是那么的重要。加入新教師的行列后,我積極參加各種學習培訓,并思考“我如何更好的做好自己的工作,為社會培養全面發展的人才”,我深知要教育好學生,教師必須以身作則,同時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,努力使學生、家長能接受我、信任我。
三、在教學上,敬業愛崗,嚴謹治教。
把學生教好,讓學生成功,是每一位教師最大的心愿、最高的榮譽,現在對課程改革環境下的教師,光有一桶水是不夠的。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自身的教育教學水平。在校內,虛心、主動向指導老師及有經驗的教師學習班級管理辦法和教學技能技巧,豐富教學手段,抓住學校安排外出學習的機會,虛心學習,吸取別人的精華,在自己的教學中不斷實踐、總結、提高。教師不是教會學生知識的工具,而是引導學生學會學習的引導者,所以在教育學生時,我以培養能力、發展智力、造就新型人才為目的,上課時,注意開展以學生為主體的教學活動,培養和發展學生的語文實踐能力和創新能力,大膽放手,主動放權,鼓勵他們動口動手動腦,重視培養學生主動獲取知識的能力,師生互動,課堂氣氛活躍,教學工作取得很大進步。
以上是我從教一年來的一些工作和體會,從學生到教師的角色轉變,認識到教師更需要不斷學習、不斷進步,從滿懷熱情躊躇滿志到必須干好每一件具體而瑣碎的小事,教師的工作平凡而偉大,從平凡中見偉大,所以在今后的工作中,我將不斷克服自身的一些不足,更加嚴格要求自己,認真學習,體會和總結優秀教師好的教學方法和經驗,刻苦鉆研,不斷提高自身的教學水平和工作能力,在教學實踐中逐步完善自己,努力成為一名合格的教師。
大學生實習期實習工作總結(篇3)
當我剛從學校畢業走向社會時,心里充滿了迷茫,不知道今后的路將走向何方?一個偶然的機會:我在20_年12月底參加奧捷五金江蘇有限公司的招聘考試,通過考試來到奧捷五金江蘇有限公司,在領導關心和幫助下,于1月4日到奧捷五金江蘇有限公司實習三個月,經過這三個月的實習,讓我對五金這個大家庭有了初步的了解,也對自己有了深刻的認識。
實習的時間快而又短暫,不知不覺實習的時間很快就過去了?;叵脒@段日子,我真的有很失落過,也有很認真過,很高興過,而現在就是很珍惜這段經驗。馬上就要回學校了,還有很多事情等著我去做,現在重要的就是要對這段實習時間做個報告,也是對自己實習的鑒定。
在半年的實習生活以來。我學會了很多,也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理?;仡櫚肽暌詠?,從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗,到現在穩重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。
在半年的鍛煉里,給我僅是初步的經驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,因此我要努力獲取更多的經驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
一、個人表現。
1、嚴格遵守單位各項規章制度。上班伊始,我認真學習《辦公室人員日常行為規范》等各項規章制度,并牢記于心,時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規章制度。如堅持每天上班提早到單位,打掃辦公室衛生,為同時創造一個干凈的工作環境。
3、主動與同事交流,了解單位情況,聽取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的活動,如去產線支緩的義務勞動。
二、個人收獲。
首先,心態的轉變。要知道作為一個已經畢業的大學生,通常對自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經過這三個月的實習鍛煉,讓我認清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎做起,從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個綜合性地科室,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作,處于協調各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是公司的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為辦公室的一員,不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發發文件,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應新的工作環境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”,因此實習期間吃了不少的苦。經過同事們的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環境,也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態度。
三、認識自己的不足。
經過三個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,干事謹慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴格,在學校的一些壞毛病沒有徹底改正,自己做錯事時,帶有一種得過且過的心態;在寫作上,基礎比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫東西時需要輔助工具,比如電腦等,不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向。
1、加強相關業務知識的學習,提高寫作能力。多看有關寫作方面的書籍,經常閱讀文件,了解公司發展歷史、人文文化、人際交往等,充實自己的寫作素材。
2、積極參加自學考試,從中提高自己的認知水平,改變心態。
從20_年的1月4日去煙臺參加培訓到今天3月9日,不知不覺來公司已經兩個月了,來到///,并成為///大家庭的一份子。優良的企業文化和行業中的競爭氛圍,常常警示著我工作要有計劃、目標。成功必然要規劃自己的夢想,并且是為夢想不懈奮斗?;乜磧蓚€月的工作歷程。我常常暗示自己,首先一定要堅持自己的選擇和咬定的自己夢想。其次在日常工作中,要想當初選擇是為什么,工作中要做什么,時刻反思總結,才能堅持自己的選擇,堅持當初的夢想。最后為實現當初的夢想,為了明天的成功而奮斗。下面就將這兩個月的工作總結如下:
一、學習。
機加工行業可以說是一個專業性很強的行業,雖然自己做的只是刀具的銷售,但是做銷售也需要掌握專業的機加工知識和刀具知識,相對于機械廠的專業工程師來說,雖不如他們掌握的專業精細,但是我們要比他們掌握的廣泛,懂得要更多,所付出的也要更多,所以剛進入公司學習便是第一要務。
這兩個月來首先學習了切削加工技術兩本書,從對機加工行業的一無所知到現在對機加工知識有了初步的了解,這兩本書上面的知識是基礎必須牢固掌握,它為以后的工作提供了理論性的東西,也為以后更廣闊的學習提供了基礎的鋪墊。其次是總合樣本的學習,做銷售必須首先了解自己產品的性能,這樣才能為客戶更好的推介公司的產品,為客戶提供解決方案,更好的為客戶服務。所以說學習是一個持之以恒的過程,是貫穿在工作生活中的一個過程,是不斷挑戰自我完善自我的一個過程。
二、實踐。
這兩個月來,在學習的過程中我也拜訪了///這邊的機械加工客戶,從跟著///先生拜訪//////,到//////,再到自己獨立的拜訪////客戶,每次的拜訪都有不同的收獲,客戶提出問題,能現場解答的就現場解答,現場解答不了的就回來查找資料,或問公司的同事,我感到每一次的拜訪和學習都是一次好的提升,這樣在不斷的學習和實踐中不斷的去完善自己,提升銷售技能。
三、公司支持。
首先是感恩,感恩公司能給我提供一個好的平臺,給我學習、實踐和提升的機會。在這兩個月中,我猶如姍姍學步的孩童,從邁開工作的第一步,到遇到每一次的困難和困惑,都有///先生和公司平臺的無微幫助和支持。
四、體會。
我認為做一件事,做一個工作,必須要有三心,那就是:細心、專心、恒心。無論做什么工作,尤其是像我們這樣的針對機加工行業,細心和認真應該是第一位的,只有這樣才能為客戶負責。其次是專心,做什么事不能三心二意,雖然在////只有我一個人堅持奮戰,但是在我背后站著更多人,有一個大的團隊和公司支持著我,所以在工作中,一定要直覺自律,按時上下班,按公司規章制度辦事。第三是恒心,選擇了,就要堅持自己的夢想,誠然,在工作中必然會遇到許許多多的困難和挫折,但這不能是自己放棄的理由,只有去克服它,持之以恒的做下去才不辜負當初的夢想。
五、存在的不足和改進方法。
在這兩個月的學習和工作中,我覺得我做的不足和不好的地方是,熟悉和掌握知識的速度太慢,拜訪和熟悉客戶的數量太少,在和客戶的交往和溝通過程中做不到融會貫通,對分工的地域,尚未形成系統的長遠規劃。市場對我個人是一個非常大的磨練,公司是一個平臺,老業務員是我的學習對象,業績是我的追求目標,領導是我的堅強后盾。是的,只有不斷的剖析自己,分析自己,總結自己。注重細節方面的養成,在日常工作加以規范,在提升自身能力的同時加以學習,我想在下個月的工作生活中會得到很好的改進。
最后,非常的慶辛自己是///家庭當中的一員,我將用自己的努力給////添磚添瓦,用心工作、踏實做人,正如公司的企業文化是以愛、夢想和激情來貫穿的,“////文化是結合文化最主要的一個結合就是把遠大的理想和非常務實的精神時時刻刻地結合在一起,////的每個成員都有夢,夢就是遠大的理想,而為了實現這個理想就會激發出/////每個人的激情,有了激情就有了不竭的動力。”
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?!蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關重要,每個人都應找好人生的航標,找到一條適合自己的路來走,才能在風雨兼程的路上實現自己的價值,見到風雨之后的彩虹。
實習期工作總結范文二:
轉眼間,兩個月的實習期即將結束,在_X的工作中,時間就這樣很快的過去了。大學剛畢業的我,作為應屆生來到公司,怯怯的面對公司的領導同事,怯怯的面對眼前的環境,而現在的我,已經和同事都彼此熟悉,也開始適應和享受著此時的一切。短短兩個月的工作學習,在我的生命中必將留下深刻的烙印。
八、九月的實習中,在領導和同事們熱情的幫助以及導師悉心的教導下,我對公司的業務、產品及項目技術等有了深刻的認識和了解,對于__X相關知識有了較全面的認識。逐漸了解并熟識了自己的崗位本職工作,熟悉掌握了__等。同時,這兩個月的學習,也讓剛剛走出校園的我成長了很多,在過去的這段時間,我盡自己最大的努力,圓滿的完成了指派的工作任務,在實踐中不斷學習,不斷習慣了系統化的工作流程。養成了積極正確的工作態度,熱愛本職工作,能正確認真的對待每一項工作,投入、熱心的為大家服務。認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,盡可能的有效利用工作時間,保證工作能按時完成。_嚴格的員工制度、嚴謹的業務作風、熱情的工作氛圍,潛移默化的深深印在我的腦海里,是我成為一個嚴于律己、認真負責、積極向上的職場青年。同時也養成了我的團隊協作,認真負責,嚴謹細心的好習慣。不知不覺,開始習慣每天的朝九晚五,每天對著電腦收發郵件,每天抱著資料悉心研習。
在這段時間的工作學習中,使我的工作水平有了顯著地提高,在專業知識領域中,理論實踐相結合,能在工作中不斷學習,不斷成長,也是我最大的收獲?;赝@兩個月的點滴,初入職場的迷茫已經逐漸消退了,取而代之的是初生牛犢的沖勁。希望在今后的工作中,能夠最大限度的發揮自己的價值,努力奮斗、盡情揮灑。
實習期工作總結范文三:
回顧這兩周的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩周在領導和老師們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識,下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。
始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落后。通過這兩周的實習,并結合江西六國化工的實際情況,認真學習廠區的各工段工藝流程、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工段流程的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得硫基肥車間的工藝太過復雜摸不到頭腦,但我迅速從自身出發尋找原因,和同學交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色。為使自己盡快熟悉工藝流程,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向帶隊的師傅、同同學請教使自己對廠區、工段車間的情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。
剛步入廠區的我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會完美的完成這次實習任務,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
自從進入江西六國化工以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面不斷向師傅提出一些當代大學生畢業后工作走向問題,以及我們專業的畢業社會前景,向師傅學習他這些年在事件中積累的寶貴經驗,相信這對我以后正式工作走向社會會有深遠的影響。
兩周來,我雖然努力做了一些工作學習了各種設備的特點,及大體的工藝流程,但距離老師的要求和自己的定位還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、做好實習期工作計劃,繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中不怕吃苦苦心積累力爭“沒有最好只有更好”。
大學生實習期實習工作總結(篇4)
光陰似箭,歲月如梭,一眨眼,我在xx公司六個月實習的時光已經到達了尾聲階段,再過兩個星期,我就要和我的實習期告別了。隨之而來的,也是我大學時光的結束。這就意味著我,即將徹徹底底的從一名學生轉變為一名社會人士了。雖然對過去的那些時光,我有很多的惋惜,但是對于未來的日子,我有更多的期待和向往。所以,實習期的結束,并不意味著我的生活就停止前進了,而是另外一片新天地的開啟。我要重新整理好心情,做好重新出發的準備。來做一篇實習期的工作總結,來讓自己能更加有信心的面對接下來的挑戰。
我知道我自己只是一名普普通通的實習生,不懂的地方還太多,沒有見過的市面還有一籮筐在等著自己。所以,我來到公司之后,盡量的讓自己以謙卑的姿態來面對我的同事和我的領導。我也知道比起混戰了多年江湖的同事,我需要進步的地方還有太多太多,但是我有一顆肯學習肯吃苦的心。所以,在這整個實習期里,我一刻都沒有放松過自己,一刻也沒有停止過自己前進的腳步。因為我知道一旦我停止下來,我就會變得懶惰起來,我之前所做的努力也都白費了,所以,我就一直堅持著,一直堅持到了我實習期即將結束的時候。到了現在,比起我剛來到公司時候的狀態,簡直就是兩個模樣,不管是在心態方面,還是在能力方面,我都明顯的感覺到自己有了很大的變化。
一開始我進入到公司的心態,雖然沒有抵觸的情緒,但是面對一個完全陌生的環境,和自己的第一份工作,我也不能夠做到完全的放松。我還是會有很多的.緊張,會有很多的不安。是到了后面,我慢慢的熟悉了這里的環境,我才開始放下自己內心的防備心。才開始真正把自己的心扉打開,來和同事交流和交往,而現在的心態就已經是完全放松,積極樂觀的心態了。在工作能力上,也是由最開始什么都不了解,到后面,通過我自己的努力,慢慢熟悉,慢慢掌握,慢慢的對工作越來越能夠應對自如了,工作能力得到了大大的提升。
面對我在實習期里的進步,面對我在這段時期里的成長,我要感謝公司的同事對我的幫助,也要感謝自己的努力。在接下來的工作里,我也會把努力一直持續下去。
大學生實習期實習工作總結(篇5)
當我們走出校園,走進實習崗位的時候,一個明顯的問題擺在我們的面前,奮進還是避讓。一方面要提升自己的專業能力水平,另一方面要尋找一條自己畢業后的出路。當我們的大學生活走過一半的時候,是否能給自己的成果下一個定義,這是我門每個人必須面臨的挑戰。
今年假期,我們系的學生大都找到了自己的實習崗位,一是為了完成學校下達的實習要求,更重要的卻是為自己畢業后順利就業博得一個籌碼,提前認知社會、接觸社會,為豐富自己的工作閱歷而提前奮斗。說到實習,其實每個人都會有不同的看法,有的人認為這是在搞形式,有的人認為是浪費自己的美好假期時光,而更多的人認為這是在增長自己的見識和能力的一次契機。當我們常常徘徊在校園時,常對未來的工作充滿了期待和憧憬,向往美好的大學生活后會有豐富的工作生活,我們卻忽視了當前的一個大的就業環境。就業率一直是社會各個階層關注的話題,面對這個重大的壓力時,我們又似乎變得是那么的惆悵。利用這次假期的機會去探尋工作地捷徑,為自己將來的就業埋下一粒種子。在這里這次工作中的一些總結:
一、壓力是前進的動力
在x月x日的公司關于實習生分配以及相關工作要求的大會中,我了解到該公司對員工管理特別嚴格:著裝必須是白色有領的衣服+深黑色的長褲或長裙,頭發要盤起來不得過肩,上班時不得帶手機、書籍雜志等入內,上班不得遲到、下班不得早退、不準無理由換紅燈及關車道,對司機有禮貌、還必須有三聲迎客聲、唱收唱付和送客聲,夜班時不得睡覺等。xx、xx和我三人被安排在成渝高速西段最遠的一個站xx收費站,離四川僅幾公里路程的桑家坡。這里除xx外還有兩小站A、B端,xx和xx就分別在這兩段學習,而我就被安排在xx這個操作程序最多、車輛也特多的xx學習觀摩。有些擔心與恐懼,但這正是我得到鍛煉的好機會,平時大學生都是呆在學校這個港灣學習,生活在父母建造的避風塘中。雖然這樣的環境有利于我們學習,但是如果一個人沒有獨立生活的能力,又怎么能叫成長呢?溫室里面的花朵見不得陽光,我們應該向在風雨中成長的小草學習那份堅強和韌勁。
每天坐一個小時的交通車,車不等人,我們必須提前到達上車地點,因而白班得早起,夜班得下午3點出發,無論是艷陽當空還是瓢潑大雨都一如既往。工作內容看上去挺簡單的:輸入車輛類型、車牌號等,再刷卡裝卡外加發卡(即將進入四川,故多了一項發四川卡的工作),然后是收、找錢,最后打票、起桿放行??僧斘易约翰僮鞯臅r候,會有點手忙腳亂,完全不知道該怎么做。最初我可能x分鐘才能放行一輛車,隨著時間的推移,經驗的積累,到現在我已經有x分鐘xx輛車的記錄了。其中我還發現了假冒軍車、國際集裝箱、貨車超載等偷費行為。只有把壓力化作動力,才會有獲得收獲。
二、做人做事要自信
在這一個月的實習中,領導和同事還教了我許多做人做事的道理。做人要誠信、要自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態。嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如老師所說的在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
三、人活到老,就要學到老
工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
千里之行,始于足下,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走出大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂三人行,必有我師,我可以向他們學習很多知識、道理。
四、總結
這次的寒假帶薪實習的目的不在那每天xx元的補貼,也不是我們出去運用我們所學的專業知識,我們的目的在于認識社會、了解社會,為以后出社會積累更多的經驗,以至于畢業后能更快的適應社會!大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。
大學生實習期實習工作總結(篇6)
光陰似箭,歲月如梭,不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光,在這段時間里,我和公司部門的同事及領導相處的非常融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助,讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也發現了諸多的不足,現就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結如下:
一、工作中的收獲
1、認真學習,努力提高
由于剛剛從學校畢業,從學生到員工的思想意識還沒有徹底地轉變,對于工作的一些基本認識還不到位,所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由,我只有不斷地學習,才能逐漸的融入到工作中去,才能適應這個高速發展的時代。
2、注重團隊意識
在這半年的工作中,我參與了一些集體完成的工作,比如特級資質申報材料的準備工作,這是一個需要全公司各部門齊心協力共同來完成的工作,在這個過程中強化了我的團隊意識,這是我從中學到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊才會攻無不克、戰無不勝。
3、工作要精準細致,力求精細化
工作中的每一步都要精準細致,力求精細化,在這一點上我做的還非常欠缺,經常因為不夠認真而做錯事情?,F在的我經常冷靜的分析自己,時刻提醒自己工作中要精準細致,經過這半年來的培養和鍛煉雖然有所改善,但要真正做到精準細致我仍需不斷的向部門的各位領導學習。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流,這樣既可以提高工作效率又可以提高工作質量,對于這一點我深有體會,并會在今后的工作中更加重視。
5、虛心請教和學習
多向同事和領導請教和學習,畢竟我來公司的時間比較短,對專業技術知識和公司的情況了解很淺,要想學得更多更快,向領導和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是,每當我工作中出現了問題,部門的領導和同事都會主動給我指正,讓我有很大的收獲。
6、腳踏實地,努力工作
我深知質量技術部是一個工作很繁雜,任務比較重的部門。作為部門的一員,我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長,首先要熟悉本職任務,進入角色。對公司和部門各方面還缺乏應有的了解,而質量技術部所做的工作又涉及的方面稍多,所以我要有針對性的加強對公司的了解和認識。其次,是認真對待本職工作和領導交代的每一件事。對領導交代的事項,認真對待,及時辦理,不拖延,不誤事,不敷衍。
7、端正作風,擺正位置
在工作中,我要堅持勤奮、務實、高效的工作風,認真做好每項工作。服從領導分工,不計得失,不挑輕重。對工作上的事,不注重輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好。在生活中,要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,以城待人,正確處理好與領導、同事的融洽關系。
二、工作中出現的問題
由于我剛到公司,對部門的工作內容和程序還不太了解,所以在這段時間里,我主要從事一些材料的整理工作和領導的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當成小事看待過,都是很認真地去完成,但由于對工作性質和公司架構等一些基本的東西還沒有深刻的認識和了解,給工作帶來了諸多不便,同時,不可避免的在工作中也出現了很多的失誤和問題。
列舉一個比較簡單的例子,在一次整理公司先進企業的申報材料時,需要根據文件要求在里面添加有很多證明性的材料,由于我對這些材料的歸口和內容不了解,所以整理的時候不知道工作的方向和側重點,走了很多彎路,最終事倍功半。
另外,我還發現自己的許多不足之處,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方,仔細總結如下:
1、工作條理不是很清晰,主次和輕重緩急分不太清
事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,列出哪些需要立即完成,哪些可以緩緩再完成,今年在這方面自己有一定的改進,但仍然有待提高。
2、工作不夠精準、細致
平時的工作距離精細化工作的要求還差很多,缺乏及時反省隨時更新的思想意識,雖然工作中也經?;仡^看、做總結,但效果不佳,一些常規性的問題還會經常出現。以后個人工作中要專門留一定的時間去總結和反思,這樣在工作中才能更容易實現精準、細致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作,領導給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做,影響工作效率,增大工作量,在今后的工作中有待改進。
4、平時缺少對工作的總結
這半年在工作方面有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,我相信會成長的更快,在以后的工作中,需將此項作為重點目標來提高自己。
5、做事不夠果斷,過于拘泥于細節
做事過于拘泥于細節是我一個很大的缺點,如果工作更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實有時候,不一定要把工作做到細膩才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正,才是做事的最好選擇。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,從細枝末節中走出來也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中,我會更加努力地做好每一項工作,提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;工作注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標來完成;把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結和積累;提高大局觀;精細化工作方式的思考和實踐,以盡快的成長和進步。
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能成為我們公司的一名打字員,深感榮幸。自從進本公司以來,在業務主管和同事們的大力支持和幫忙下,本人認真學習,嚴格履行工作職責,較好地完成了本職工作任務。
一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作主角,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。用心參加公司里組織的各項學習活動,并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
進公司以來,在業務主管和同事們的支持和幫忙下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,貼合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時,能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的資料。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節約,杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用狀況,我們制作了文印登記簿,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記。厲行節約,杜絕浪費。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改善。今后,我必須會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,力爭做一名優秀的工作人員,為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。
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從XX年年7月到此刻,一年實習時間已結束。在這一年中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基矗因為有大學專業課的底子,使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅僅能夠將原有知識溫習鞏固,產生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一向以來,我用心參加單位組織的各種政治思想學習活動。透過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我用滿腔熱情用心、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規章制度,認真履行職責,自覺按規范操作;平時生活中團結同志、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作潛力不斷加強。
剛開始工作時,我是從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧,而且已經能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。過去的一年中,我先后參與了地下水生態保護工程、跨南水北調改線工程、除險加固工程,旅游度假村防洪評價工程,供水取水口改建工程,灌區渡槽施工設計,水庫除險加固工程,灌區續建配套節水改造規劃設計,灌區續建配套節水改造工程等9項設計工作。透過實踐,我解決實際問題的潛力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,反而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能個性是應用工程軟件還不夠熟悉。
四、在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、業精于勤而荒于嬉,實踐是不斷取得進步的基矗我要透過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的潛力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生主角轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
[參考]大學生實習期實習工作總結匯總
理論所不能解決的疑難問題,實踐將為你解決。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑,寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“[參考]大學生實習期實習工作總結匯總”,僅供您在工作和學習中參考。
大學生實習期實習工作總結(篇1)
一、公司簡介
廣州公司成立于20xx年,是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一,同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍,并且擁有豐富的通訊資源和性能優越的傳輸節點,能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州XY信息有限公司成立以來,他們憑借先進的技術、設備以及優質的服務,為社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數據處理(資料錄入、數據篩選);客戶服務各領域的專業培訓課程,呼叫中心運營診斷和顧問咨詢,呼叫中心技術支持和系統集成等。服務客戶遍及海內外,已經持續不斷地為通訊、金融、>保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案,以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。
二、公司剖析
隨著世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快,我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業接受??蛻舴罩行囊搽S著加速發展,世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統來加強與客戶之間的聯系,及時掌握和滿足客戶的各種需要,從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此,我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來,企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度,增強客戶的信賴,開發和提升客戶的價值。而廣州XY信息有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量,數據的處理從微量到海量,服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念,組織和培訓優秀團隊,公司重視員工與客戶之間的溝通,因為他們覺得要想繼續保持優勢并有所拓展,就要為客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢,要求員工要有進取心和責任心,并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現實發起挑戰,從而提高企業的工作效率和效益??偠灾?,公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作,實施了很多方案。但與此同時,公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY信息有限公司為期4個月的實習生活,我感慨公司良好的發展前景的同時,也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
(一)、公司存在不完善之處
1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處:
(1)公司規模不夠大:當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加,公司的業務量也在不斷地增加,在現存的設備和人員的情況下,遠遠不能滿足顧客的要求,主要體現在:即使我們經常加班加點,但是業績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此,我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模,這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之,如果不及時擴大公司的規模,很可能對公司日后的發展造成很大的影響。
(2)管理信息系統不夠完善的問題:在實習的這段時間,我發現該公司的一個很嚴重的問題,那就是管理信息系統不夠完善的問題,主要體現在以下方面:A、管理信息系統的功能不夠強大,我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門,客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲,可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲,除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲;B、信息系統出現故障的頻率比較高,表現在有時候系統的反應所須的時間長,平時需要1秒鐘左右的反應時間,出現故障時要40—60秒才能查詢到,甚至有時候無法運行,曾經有幾次該公司的系統根本無法運行,只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現故障,建議客戶稍后再致電上來;C、系統不能即使更新數據,比如說我所使用的系統,很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的,可是經過公司的測試后發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致,為避免客戶對公司產生不滿,公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽??墒窍到y上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的,客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字,否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
(3)員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間,發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤,更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因:公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中,導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內的工作人員來自不同的專業,他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚,有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業務流程不熟悉,我覺得公司都應該盡快改變現狀,因為如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話,他們根本就無法為客戶提供優質的服務,而服務質量不好必然會導致客戶的流失,對于一個公司而言,如果客戶量不但不增加反而減少的話,公司談何發展,談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動,讓員工熟悉業務流程,減少不必要的業務差錯,減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的,讓客戶信賴我們。
(4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通,下班就回家,公司平時又很少組織活動。因此,員工之間的交流機會很少,相互認識和了解不夠深,自然他們的互動變得很困難,群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響,如果員工之間的關系友好的話,有利于降低員工的緊張情緒,提供一個順利實現群體共同目標的良好環境。例如,如果我們組員的關系很好,工作時就覺得心情舒暢,遇到不懂的問題就可以相互指教,甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴,舒緩壓力。與之相反,如果員工之間的凝聚力不強,同事之間總是勾心斗角的,對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言,無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受,加上同事之間的關系緊張,很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以,我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式,因為廣州XY信息有限公司是客戶服務中心,它必須24小時都提供服務,而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點,很多員工本來就很難適應這樣的上班時間,還要下班后搭車很不方便,因為深夜的公交車特別少,要半個小時才有一趟車,有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦,員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛,為此,我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處:
(1)員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高,其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查,很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職,有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的,因為員工辭職后,他們很可能到同行業的競爭>對手那里就職,公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外,培訓新員工所花的成本很高,新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端,那就是新員工對公司的工作流程不熟悉,處理業務的速度比較慢,出錯率比較高,容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題,以免降低公司的競爭優勢。
(2)加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明:員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單,經公司同意后進行,公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節、國慶節、勞動節目)加班,加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中,基本上按照制度對加班員工給以相應的補償,但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行,而是強制性地規定員工加班,很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題,可是公司要求員工加班的時間要適度,不能讓員工經常性地長時間家班,因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低,工作積極性差,嚴重的話甚至會影響公司的'聲譽。
(3)請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定,員工因病為能上班,應該及時通知所屬的上級負責人,并向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門審核員工是否符合帶薪病假假期,如果發現員工偽造病假資料按曠工情況處理,而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的,但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事,事后補假條的情況頻繁出現,很多員工出現臨時請假德才情況。例如,上早班的員工因為覺得上早班太累了,早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的,可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰,也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度,不能沒有約束地讓員工臨時請假,因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙,又會影響員工的服務質量,并且降低客戶對公司的滿意度。
(二)通過對廣州XY信息有限公司的調查、分析、研究,我發現公司存在上述的問題,并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下:
(1)針對公司規模不夠大的問題,結合公司現在的經營情況,我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司,廣州XY信息有限公司可以通過總公司增加資金,從而擴大自己的規模。因為在同行業當中,目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大,潛在需求也正逐漸受到刺激,我認為公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的后盾,資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質,完善公司的制度,提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模后,將會降低公司的運作成本,公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
(2)基于公司的管理信息系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善:A、公司可以與軟件公司合作,因為合作既可以發揮軟件公司的技術力量,又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢,這種合作所開發出來的信息系統具有較高的水平和適用性;B、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略并對系統完善的工作進行監督和控制,協調好有關的各項工作,并且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況;C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作,而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量,又可以為客戶提供優質服務,而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化,數據需要不斷地更新,經常要新增一些數據或刪除過時的數據,調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化,當維護人員完成維護任務后,應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。
(3)我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度,致力于優化管理,提高人才素質并進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責,是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所了解,盡快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓,使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術,開發自身能力,提高修養,從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利于加強員工對業務流程的熟悉,同時有可以讓員工其他方面的提升。
(4)員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題,針對公司現在的情況,我建議公司定期地舉行一些文娛活動,讓員工之間的接觸機會更多,溝通的機會更多,從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度,影響員工的身心健康,影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關系和諧,可以促使員工心情舒暢地進行工作,員工之間還可以互幫互學,相互促進,增強員工之間的相互競爭的動機。
(5)員工的住宿問題,也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位,所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題,從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下:
(1)針對員工的流動性很大的問題,我建議公司可以通過以下的方法來解決:A、領導經常給員工做思想工作,減輕員工的思想負擔,為員工提供舒緩工作壓力的環境。
B、公司應該注重>企業文化對員工的影響力,如果員工非常認同公司的文化,并且將個人的目標僅僅地聯系在一起的話,將有利于員工提高工作的積極性和主動性,實踐證明:如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分,就會獲得巨大的激勵力量;C、趨于人性化的管理,公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短,只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間,公司如果是業務量的需要,寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間
(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿,而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此,我建議公司通過以下方案解決該問題:A、合理地增加員工人數和設施設備,滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;B、領導經常激勵員工,與基層的員工溝通好,使員工降低對加班的厭惡感;C、需要加班應該盡可能提前通知員工,讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
(3)關于請假制度執行力度不夠的問題,相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況,領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次,否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資,時刻提醒員工要有時間觀念和責任感,采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數,同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢,發展的更快更好。
三、結語
時間飛逝,轉眼間我的實習期就要滿了,而我也快要畢業了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識,同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰,同時又感慨學生的生活一去不復返,特別是遇到工作上的>挫折和困難時,心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的,而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里,我會更加努力地工作,更加認真地生活,保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。
大學生實習期實習工作總結(篇2)
20xx年x月x日,我來到公司實習,至今工作已三個月有余。經過三個月的學習與工作,我對自我的工作認真思考并記錄下來,以作為自我工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感激部門領導xx、x總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發展的機會。感激公司領導和同事給予我的培訓、教導與幫忙,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。由于我之前并沒有相關行業的經驗,我深知自我的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹,對公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度的了解,增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念,相信隨著公司的發展,自我也必須會有大的提高。
2、在短時間內掌握更多的行業知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅僅在學習期間努力學習行業知識,為自我盡快進入工作主角而準備,并且要想將業務工作做的更加出色突出,融入到這個行業中來,經過社交網站xx結交更多的國外朋友,學習行業知識,在業務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業中長期發展而努力。
3、認真學習了商務知識。楊總對業務人員的培訓不僅僅重視業務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸,楊總更多地是經過接待客戶的實戰方式,來讓我們新人對公司、產品及商務知識有更好的認知和掌握,也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
工作表現——態度與感悟
1、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,及時向公司技術部及本部門的同事請教。項目信息是業務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自我能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經驗教訓,大膽嘗試自我的想法與心得。
2、善于學習和總結?!皩W而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業態總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會提高的。而總結思考之后不去實踐自我的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得提高。
3、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。工作方法的改善,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,并且更是一個不斷總結不斷改善的過程。在今后的工作中,我會不斷地堅持改善工作方式方法,虛心學習并不斷提高,為公司創造相應的效益。
大學生實習期實習工作總結(篇3)
我所在的村雖稍顯偏僻,但也不失為旅游勝地,而且對于我的鍛煉將會起到直接作用!村的村領導班子,以開拓進取的精神,決心要把村建設成為“民俗典范、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔”的新農村。而我也下定決心:即將在這三年的青春時光中不僅奉獻自己最大的努力,同時磨練自己,給自己的人生財富添上最重要的一筆!
正所謂萬事開頭難,而如今我們這屆的大學生村官又趕上北京奧運會這一重要使命,所以第一個月的熟悉村級工作就先得很倉促,更多的是配合村級干部做好一切的奧運前期的準備工作!每天上下午各一次的查崗工作顯得尤其重要,車輛出入,陌生人員登記,不明物體上報等等,在我的查崗紀錄中毫無空缺!不僅如此,村里每天晚上安排的夜巡查崗也使得我只在工作中就完全熟悉了村里的地形!于是乎,村各路口,機井水包,光接點,護林區等便時常出現了一個新的身影,志愿者們每當看到這個新的身影時候也都會親切的叫到:“來了!”很快鎮、縣、市級領導的各項奧運安全的演習大力開展!期間,我的身體也受到了嚴峻的考驗,我曾一日一夜未睡,但無論是演戲習結果還是身體狀況都是令領導滿意的!
村級事務本來并沒有我想象的那么忙,不過鎮里的最新工作合同清理也著實讓我忙活了幾天,合同工作的謹慎程度我深知其義,所以不能有一絲馬虎的我也是暫時放下了協助看守路口的工作,和我村會計本著學習的態度先將合同清理工作完成好!包村領導所長的一句話:“要規范防控數據!”終于能夠使我的所學施之以長了!不過瑣碎的舊數據還是給我增加了一定麻煩!等到村社會面防控情況統計表做完的時候,還是所長的一句話:“防控數據很規范!”
北京殘奧會期間的工作同樣不能麻痹大意!在查崗協助的同時我還幫助村法律服務室一起繼續宣傳奧運期間的安全保障材料,并學習了相關的法律知識!受益匪淺!9月底,天氣逐漸變涼,村護林防火的工作人員屆時增加了一位新的成員!割草,看林,監督是我最近主要的工作!很累很苦,但很充實!
通過三個月在村的生活、學習和工作,我已不是那個在學校中不吃食堂只吃館子的寶貝大學生了!感想頗多,最主要的就是人生價值觀的突然轉變,從同學感情到同志理念,從城市享受到農村奮斗,從金錢利益到服務人民!但是短短的三個月還是不夠的,思想的轉變并不代表行動的跨越!將思想落實到行動上才是現階段最主要的根本轉變!當然這三個月來我的缺點暴陋無遺:認識不足,方法欠妥,能力不足!這些都是我初入社會最明顯的缺點!想要克服缺點首要的工作就是學習和積累經驗,在這一點上我要主動地向鎮級,村級領導多學習,多請教,全面提升自己;提高認識,從思想上徹底重視,嚴格要求自己!積極溝通,凡事多向領導請示,積極與下面溝通,了解他們的需要,傾聽他們的呼聲;認真總結,發揚優點,改正缺點。只有這樣,才能離工作的要求更前一步,離群眾的滿意更近一點,在工作中真正得到鍛煉,不斷得到提升。我認識到投身到新農村建設中,構建和諧社會,需要高素質人才。如果不主動學習,將會被社會淘汰。結合農村工作的實際,進行實踐。在實踐中檢驗,在實踐中提高。
下一階段的工作仍就是艱巨的!首先“十一黃金周”的安全工作,村里護林防火的任務不能馬虎,深入到村民進一步了解村里的詳細情況!還有就是要繼續主動學習,提高思想認識。要堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;時刻關心國內外發生的重大事件,認真領會黨的大政方針和重大決策。
大學生實習期實習工作總結(篇4)
本次實習的目的在于透過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的潛力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力,以便提高自己的實踐潛力和綜合素質,期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習潛力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務潛力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還務必要親自接觸社會參加工作實踐,透過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應潛力、組織潛力、協調潛力和分析解決實際問題的工作潛力。
實習在幫忙應屆畢業生從校園走向社會起到了十分重要的作用,因此要給予高度的重視。透過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的潛力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責,凡事得謹慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務必努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。透過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。
透過此次實習,不僅僅培養了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生務必擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
大學生實習期實習工作總結(篇5)
我大學學的是酒店管理專業,而我們學校歷來就和我們酒店有合作關系,所以在學校召開校園招聘會的時候,我們老師就極力的向我們專業推薦xx酒店。在聽完我們老師對xx酒店的介紹后,我就被xx酒店里的工作環境和企業文化深深所吸引,所以我當即就決定要去xx酒店實習。有了這個決心后,我就開始了行動,投簡歷,準備面試,在最后我也很幸運的被錄取上了。就這樣我來到了我們酒店開始了我的實習生涯。
我們剛進酒店最先都要從服務員做起,所以我們這一批實習生有的被分到中餐廳去了,有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳,這是我最不想被分到的部門,因為西餐廳里會有很多外國朋友來吃飯,我連和我們中國人都溝通不好,怎么還敢和外國人進行交流,況且我英語又不好。但是沒有辦法我也只能硬著頭皮上了,果然第一個月就出現了很多狀況,上菜上錯了,收碟子也把碟子給砸了,禮儀不對,擺盤也不對,沒少讓我們西餐部的經理為我操心。
我覺得這樣下去實在是不行,所以在第二個月的時候,我就開始進行了改變。上菜經常上錯,我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來,記在腦海里。收碟子經常會摔壞碟子,我就盡量讓自己在平時的時候細心一點,手腳輕一點,不再毛毛躁躁的。禮儀不對,擺盤也不知道擺,我就跟著老員工學,不懂得地方就問。不懂得和外國朋友交流,我就每天晚上記大量的單詞,聽英語歌單看英語電影,訓練我的英語聽力能力。就這樣,經過我幾個月的積累和堅持,我終于有了進步,經理對我的訓斥聲也變成了贊揚聲,我不僅在平時的工作上做的很優秀,我現在還能和外國朋友進行一個簡單的英語聊天。
所以這六個月實習工作里,我最驕傲的成長就是我的英語口語這方面了。但是我要繼續努力下去,繼續堅持學習下去。這樣我才會更加優秀,才會在我們酒店里表現的更好。
[推薦總結] 實習期工作總結(篇二)
業精于勤荒于嬉。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面的內容是小編為大家整理的[推薦總結] 實習期工作總結(篇二),僅供您在工作和學習中參考。
畢業實習是每個大學生必有的一段經歷,讓大學生參與到社會當中實踐會加強實踐動手本事,更能學到課堂上學不到東西。
短期的實習,讓我學到了不少東西,除了淺層次地學習了有關專業的技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個團體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。但當你深入了解后,才發覺,他們大多都只是高中畢業,沒有大學文憑。此刻他們的本事,完全源于公司的培訓和自強不息的學習。也許,這就是一個團體的凝聚力,一個企業寫在書面之外的“特殊文化”吧!
別看鋼家具管材一個簡單的彎位加工,其工藝如何決定產品的質量和成本,天健鋼家具廠與廣東工業大學科研項目對接后,采用薄壁管材彎曲成型數值模擬技術解決了企業生產難題,提高了競爭力。
目前,鋼家具制品生產環節中,管材彎位加工都是簡單的機械加上人手操作,廣東工業大學肖曙紅博士后:“因為薄壁管材成型的時候難度很大,以前感覺彎過來就行,但彎的時候很容易出問題,異常是薄壁,異常容易起皺,壁厚到底要多厚,以前企業用厚的管材成型,這樣來解決問題,但厚的話,成本提高,因為批量大?!倍\用工業大學研發的薄壁管材彎曲成型數值模擬技術可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務副總經理林勇:“它用高科技把我們的經驗結合上去,用計算機模擬技術,從理論上算出適用多少厚度,比較適宜,提高效率,更主要是降低成本,這對我們的幫忙很大?!?/p>
企業方表示,單憑這項技術創新可降低成本10%左右,提升了企業的競爭力,尤其在金融危機下的市場環境中,作用非比尋常,以后他們還研究在包裝,打磨,焊接技術等方面與高校進行合作。
實習期間分為二個階段:
第一個階段是一到時四周在成品車間f組打包裝;
包裝是一個意義很廣泛詞,它在社會中運用很充分,任何產品都需要包裝,并且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品,對他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的重要性。包裝也在我們的實際生活中很常見的一種抽象事物。它無出不在,可是要我們來形容它卻很不容易。許多學生在包裝裝潢設計中,片面追求形式,不顧商品包裝的屬性、特點,即商品性不明確,在設計,思路上比較狹窄、僵化,單純的在畫面上拼湊文字和色塊,不理解商品包裝設計目的是為了銷售概念,結果導致設計出來的作業,不像是一個為產品包裝的設計作品,而僅有色彩、圖案和文字的平面設計而已,缺乏商品性。
第二個階段是五到七周在不銹鋼車間;
到了工廠,給我們的第一印象是工員工的熱情,在技工師傅的帶領參觀下,我第一次看見了生產的全過程,也第一次感悟到如今科技發展的迅速。首先我們來到了生產車間。負責人首先帶我們觀看了內部結構,那里的很多元件都是由電腦控制安裝的,給電腦編排一段安裝程序,機器就嚴格按照程序執行。有位技工師傅對工廠作了基本介紹,給我印象最深的是生產流水一條線。經過生產流水一條線生產,提高了工作效率。但本人覺得生產流水一條線也并不是完美的,在廠里,我們看到了有些工人是比較的繁忙,而有些工人則是坐在那里無事可做。并且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經過這道工序就直接進入了下一道工序。
在工廠的實習,了解了目前制造業的基本情景,只是由于機械行業特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,可是觀察了一臺機床的各個零件的生產加工過程及其裝配過程,使許多自我從書本上學的知識鮮活了起來,明白了一些技術制造上的具體應用。
員工實習期工作總結范文
俗話說,一分耕耘,一分收獲。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。在寫實習范文需要注意什么呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《員工實習期工作總結范文》,僅供參考,希望能為您提供參考!
一、實習時間
20xx年1月6日——20xx年1月31日
二、實習目的
通過實習,鞏固和加深理解本專業的專業課程基本理論知識,在實踐中達到適當拓寬知識面的目的,為進一步學習專業課程和畢業設計奠定基礎;
通過參加具體工程的施工技術與管理工作,在實踐中了解土木工程施工管理的全過程,達到理論與實踐相結合的目的;
通過隨崗工作,培養學生的施工組織能力和作為工程技術人員應當具有的基本素質,達到專業培養目標。
三、實習任務要求:
工地內業
①全面熟悉工程施工圖,了解設計意圖,明確設計要求;
②參與計算工程量、進行工料分析、協助編制施工圖預算及工程量清單;
③參與制定施工方案、施工作業指導書;
④參與編制施工進度計劃、勞動力和物質設備調配計劃,參與施工平面布置圖、施工技術交底圖的繪制;
⑤參與整理內業資料。
以上第①條要求獨立完成,其余各條在施工單位技術人員指導下完成部分內容。
工地外業
①熟悉施工現場;
②參加施工放樣測量、標高引測、沉降觀測等工作;
③參加原材料檢驗、試塊制作、隱蔽工程檢查驗收以及工程質量檢驗評定等工作;
④參與施工技術交底及現場施工管理工作;
⑤在可能條件下參與適量的工程操作。
四、實習單位及項目簡介
實習單位簡介:xxx
項目簡介:xxx
五、實習內容
本人在XX項目擔任實習資料員的工作,主要負責。協助資料員進行工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
主要工作內容為:
負責接收上級有關部門,各部、室發送的各種圖紙、文件等資料,并登記造冊,妥善保管。
負責發放本部門對外發送的各種圖紙、文件等資料,并辦理登記手續。
規范工程項目開發施工期間的各類圖紙變更通知、工程合同及其它工程項目方面文件資料的收發,保管制度。
對各種工程資料進行科學的規范的編號、登記、復印。
負責管理好有關工程技術資料的歸檔保存和借閱管理,并按有關工程技術資料的重要性進行分類,及時清理作廢資料不被誤用。
發放的圖紙資料必須留原件一份,連同發放清單一起存檔。
負責定期清理工程檔案,合同、資質和建設、規劃、國土等主管部門審批原件,及時移交公司檔案室存檔。
負責視具體情況定期清理資料室檔案。
相關部門借閱圖紙及工程資料,應報工程主管工程師同意,登記相關借閱內容及時間,到期歸還時,須經雙方簽名確認。
若因公須借閱公司規定的機密資料,須報總經理同意并填寫有關借閱手續后,方準借閱。
六、實習總結與體會
20xx年1月6日——1月31日,我在XX建筑工程有限公司承接的XX項目上擔任實習資料員,時間在日復一日的工作中悄然度過,我短暫的實習期就在不知不覺中劃上了句號。
這次實習是我們學習理論知識的階段性考察,更是作為大四畢業生所面臨的一項必經的意義重大的考驗,這是我們在本科學習中最后一次以學生的身份、帶著依然濃郁的求知欲望具體接觸、探索有關土木工程房屋建筑的現場事物的畢業實習,因此,能否將理論知識與實際相結合,突破了書本上的限制,是我們的重要任務以及關鍵點。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為整個大學學習生涯我也經歷過不少的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將是全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等的試煉。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,測試我能否勝任未來的專業崗位。
土木工程實習,也就是理論與實踐的結合,特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。應該說在學校學習的專業知識都是理論上的,與實際還是有點差別的.。而且教材的更新速度肯定比不上技術的發展,尤其是這門學科,在很大程度上與書本有一定程度的差異,技術方面也有很大的不同,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術,為我們以后參加工作打好基礎,這就是這次實習的目的所在。
這次實習的時間雖然不長,但是我卻知道這次實習的重要性,因為這次實習是我們的畢業實習,作為我們深刻認識本專業的一個窗口,同時又是擇業,社會交往乃至認識社會的第一次機會,所以我一早就決定,在這次實習生活中,要嚴格的要求自己,并虛心向各位師傅學習請教,讓自己通過這次實習,確實學到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。這是關系我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!
我在項目上擔任的是資料員工作,主要是輔助正式的資料員完成工地上的資料收集整理等等一些工作,我知道,隨著行業市場競爭的日益激烈,對資料員各方面素質的要求也越來越高,這勢必促使我以更嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。資料工作看似輕松,實則比較細碎煩瑣,能夠真正做好并不容易。
因為在半年前我就已經在這個項目上做過近一個月的實習資料員,所以對整個工程項目施工現場都在一定程度上有所了解,因而再次回到這個項目這個工地這個辦公室,心里頗為感慨,甚至有些小雀躍小激動,回到這里,大家都表示歡迎,特別是師傅和資料員姐姐,依然對我照顧有加,給了我很多幫助,教會了我更多的知識,有關于做人做事,于我自身于我未來的道路旅程都是一筆名貴的不可言喻的財富。我相信,有了這段時間的鍛煉,不管以后從事什么樣的工作任職什么樣的崗位,都有了一種吃苦耐勞的毅力。
[參考總結] 工地實習期工作總結之二
常言道,實踐出真知。許多同學在實習時多多少少會有困難,寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“[參考總結] 工地實習期工作總結之二”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
時光荏苒,歲月如梭!轉眼間,來到xxxx已經有一個多月了。回想起初進入公司時,恰逢秋收的季節,這似乎也在說明什么……很榮幸!承蒙領導的抬愛、提拔能有幸成為xxxx當中一員并且擔任了水洗技術員一職。在此,深表感激!自十月中旬進入公司以來,從一開始的陌生到如今的融入,從一開始的被動到如今的主動,在這其中每天都學習到新的事物,也漸漸地使我認識到這一門技術并不是那么簡單,而是包含了很多的心血、很多的學問。在此開拓了我的眼界,也使剛出大學校門的我覺得大學課本里學習到的知識實在是微乎其微!
在此,僅根據這一個多月以來的學習作如下總結:
一、工作的具體內容
前面10天的培訓期,主要跟著前面的同事們熟悉了車間里的生產流程,并且跟著車間班長了解了一遍整個生產的名稱及具體操作。后來跟著同事學習記憶處理在實驗室里的操作,以及水洗的具體操作。還跟著學習了助劑的測試。
在這一個月內,承蒙領導的信任,使我負責水洗產品的工藝質量控制,包括水洗、烘干工藝,進而保證大貨尺寸合格,并且結合車間的生產情況對水洗工藝配方以及操作進行完善和修訂。在此過程中也研究了烘干過程中對于尺寸影響最大的因素——含潮對于尺寸的影響關系。但還需進一步深入研究。
二、工作的心得
在負責水洗的過程中,我發現含潮與尺寸的關系并不是成正比的,而是在烘干的過程中,隨著含潮的下降,尺寸一開始還是穩定的,但是降低到一定程度時,尺寸隨含潮的下降開始急劇下降。而最關鍵的就是最后快要烘干時的5-10分鐘左右,這也是決定烘干尺寸的最重要環節。但是具體的關系是與款式與面料有關。這將在接下來的工作中不斷充實。
轉眼間,到公司已經一個月多了。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,堅持不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中知識上面還有太多不明白,不夠干練,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對于專業知識的儲備方面,感覺自己對有些知識還是有些潰缺。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己,不負領導們所給予的厚望!謝謝!
總結閱讀: 實習期工作總結
行是知之始,知是行之成。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。哪些好的實習范文值得借鑒呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結閱讀: 實習期工作總結》,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
回顧這半年的工作,感觸很深,收獲頗豐。這半年內在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識,下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。
一、努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養和工作能力
始終把學習作為獲得技能、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,努力通過對施工現場的觀察,對施工圖紙學習。一步步提高自己。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于工程現場中,在施工現場中也才能檢驗知識的有用性。所以在半年的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但很少能應用到現場中,這樣理論和現場就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落后。通過這半年的實習,并結施工實際情況,認真學習項目各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對工作的理解,可以踏踏實實的完成本職工作。
二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責
在工作中我都本著認真負責的態度去對待自己的工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得自己上手很慢,但通過從自身尋找原
因,向同事請教學習。認識到自己的不足,以至于轉變自己的心態。使自己盡快熟悉工作,進入角色,不斷抓緊時間學習施工規范,熟悉自己的工作職責,另一方面虛心向領導、同事請教。使自己對施工現場和流程有了一定的認識和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位難以適應角色的轉變,很難發現問題,等著領導安排工作。不能主動去做工作,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。通過對現場了解,以及工作深入。慢慢的找到了自己的角色,明白自己該干什么。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從來到項目部以后,一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候主動幫助,盡自己最大的能力為同事們做些力所能及的事情。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導滿意的員工還有不小差距,理論水平、工作能力上還有需要不斷學習提高,在今后的工作和學習中努力改變和解決,使自己更好地做好自己的工作。 對自己存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、做好實習期工作計劃,繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面了解公司的各種制度和項目各種制度。以及積累在工作中對各類事情處理的經驗。
二、以實踐帶學習不斷提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐的方法提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
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