2013秘書實習報告最新范文。

不蹚河不知水深淺。實習顧名思義就是在實踐中學習，是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。我們怎么動筆去寫實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“2013秘書實習報告最新范文”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

20xx秘書實習報告最新

一、實習目的：通過辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

三、實習地點：xx服裝廠

四、實習單位簡介：

xx服裝廠是一家專門從事服裝設計，制造，加工的服裝企業。擁有一流的設計師，專業的版師工藝師，先進的生產設備和高素質的員工。xx服裝廠簡介為您提供如下產品：，禮服，賓館制服，酒店制服，

xx服裝廠簡介銀行制服，校服，醫用白大褂，企事業單位制服，工作服，及各社會團體制服的設計制作。也可根據不同客戶的要求進行單獨的設計生產。

五、實習內容：

辦公室助理的角色定位與必備素質

辦公室助理的日常事務處理

辦公室助理的檔案管理技巧

辦公室助理的時間管理技巧

會議/大型活動組織策劃及管理技巧

六、實習經過和體會收獲：

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月度總結推薦: 秘書實習工作回顧最新模板

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。在寫實習范文需要注意什么呢？以下是小編為大家精心整理的“月度總結推薦: 秘書實習工作回顧最新模板”，僅供參考，希望對您有所啟發。

時間過得真快，轉眼來到xxx已是三個月了。三個月的時間不算長，但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候，上至領導下至很多同事，都曾問我一個問題：你為什么選擇xxx？我的答案很官方，因為公司規模夠大有發展空間，還因為我喜歡珠寶鉆飾這些美的東西。三個月后的現在，你再問我，我會告訴你，因為我認同這個公司的經營理念，喜歡這個公司的企業文化、工作氛圍、同事伙伴。

一、學習

記得剛開始來的時候，心里確實有點緊張。因為直接領導便是公司的最高領導人，說沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領導談話，心里很緊張，因為之前只在一些網站報刊中看過有關他的報導，面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。我到現在還很記得當我說希望我日后的工作能讓您滿意時，領導說過的一句話，他說：“你的工作不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意?！钡拇_，只有你自己才知道你是否有盡最大的努力在做事，也只有當你也滿意自己的工作成果時才有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能夠讓自己滿意，對自己負責。也記得第一次聽到領導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的事。這兩點工作態度是我在xxx獲得的第一個收獲，相信無論以后我的職業生涯如何演變，這兩種工作態度都能給我幫助。

二、工作

回顧三個月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協助領導處理一些日常工作；難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標不是及格，年會期間有一句話讓我印象深刻：什么是執行力？就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當會讓你事倍功半。經過三個月的磨合熟悉，經過領導的悉心指導，我不能說現在我的應變能力、溝通能力變得十分好，但我可以說一切都在以良好的趨勢發展。在完成本職工作之余，我常仔細地看各中心的工作匯報，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的產品和情況；二來吸收不同領域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。

我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩。

【報告分享】 秘書的實習報告其二

不蹚河不知水深淺。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文需要注意什么呢？下面是小編幫大家編輯的《【報告分享】 秘書的實習報告其二》，相信能對大家有所幫助。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而我于今年2月到4月到南寧xxx公司進行實習，現在就這個實習的機遇做一個小節。

在實習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程當中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程當中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在學校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

一、較好的文秘的素質修養，是日常文書檔案管理的重要基礎條件

文字秘書作為領導的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程當中經反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續修改或交付打印。幫助領導譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應盡的責任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。

要達到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養、作風修養好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領導的助手和參謀，同時，由其經手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質修養，是日常文書檔案管理的重要基礎條件之一。

二、講究秘書工作中的藝術性

一名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術。其方法和藝術主要體現在chr(39)三服務chr(39)方面。那么，怎樣表現秘書工作的藝術呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領導的關系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現工作藝術的地方?？偟脑瓌t是以事業為重，從工作出發，從領導與被領導的地位出發，對正職和副職領導的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協助。在與多位領導相處時，一定要以事業為重，從工作出發，盡力維護領導班子的團結和威信，不能從感情出發、看人行事；不能表現出靠近誰、疏遠誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當甲領導面吹捧乙領導，當乙領導面吹捧丙領導等。要始終與多位領導者保持經得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術。有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎，工作中才能與領導者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。

再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調度、協調、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領導拉一套馬車，按領導者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領導意圖，增強執行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領導者的意見辦事，也只能是執行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。

總之，秘書工作的藝術性，是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。

三、具備必要的專業知識，當好一名合格的辦公室文秘人員

第一、 專與廣。秘書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業經濟的政府領導人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

第二、前與后。秘書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與后的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導布置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩沖的時間；二是領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。

最后，內與外。由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領導者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘書應當是一位非常出色的公關人員

知道秘書的職責是協助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍、兢兢業業地做好。我們每天都要設法創造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。

無論在任何部門工作，人際關系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業敬群，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應當是一位非常出色的公關人員。

在一些公司里，秘書還兼做接待員?？蛻敉峭ㄟ^秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發要梳理整齊，儀態要自然大方，態度和藹，時時處處表現出文雅的談吐和風度。

大學生秘書實習報告

實踐決定理論，真正的理論也有著領導行動的功用。在任何一段工作中我們都是需要先實習的，在實習工作完成之后，我們都需要撰寫崗位實習報告，實習報告是對我們實習工作的總結，可以幫助我們發現自身不足。我們需要怎么樣才能寫好一篇崗位實習報告呢？以下為編輯為你收集整理的大學生秘書實習報告，相信會對你有所幫助！

大學生秘書實習報告(篇1)

一、實習目的：

鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作.

二、實習時間：

2xx年xx月xx日至xx月xx日.

三、實習單位：

***廠廠長辦公室.

四、實習主要內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃.注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的.收到了較好的效果.主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍.而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜.在實習階段，我主要的側重點是文秘工作.

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助.因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題.另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議.秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂.并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策.

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議.對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決.

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際.發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差.

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關.

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果.

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養.因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員.并注重掌握以下原則.

要有充分的政策依據和事實依據.秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作.因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則.實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質.如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好.

大學生秘書實習報告(篇2)

xx年以來，我先后在分行辦公室、股改辦以及個人金融業務部從事不同業務工作。近七年來，盡管工作崗位不斷變化，但我能夠適應新形勢、新任務的要求，不斷加強學習，認真履行崗位職責，積極主動地做好本職工作，圓滿地完成了行領導和部門領導交辦的各項工作任務，工作業績突出。

一、切實履行綜合秘書崗位職責，為行領導作好參謀助手

一是參與完成多個全行性重要會議文件的起草工作。作為綜合秘書，主要參與了每年銀行行長會議、各次二級分行行長工作會議以及改革發展研討會會議文件的起草，共計近20篇，約20余萬。在分行領導的精心指導和支持下，在辦公室主任的科學組織和親自審核修改下，經過全體起草人員的共同努力，較好地完成了每次會議文件的起草任務。經過分行黨委和行務會議集體研究討論，這些會議文件都結合新疆實際，全面準確地貫徹了總行的決策部署，有針對性地提出了解決經營管理存在問題的措施，對實際工作起到了很好的指導作用。此外，作為綜合秘書，較廣泛地參與了行內許多專項工作和專業工作會議文件的起草。在工作中能夠做到嚴格審核，努力提高文質量。我獨立或與其他秘書聯合完成了一些專項工作和專業工作會議的文件起草或文件修改工作。與此同時，還完成了多個年度的分行辦公室工作總結、專項業務工作匯報等文稿件的草擬工作。

二是認真做好向自治區黨政和分行內部各類信息的組稿報送工作。對于各類信息的組稿報送工作，始終本著“全面、準確、適用、及時”的要求，緊緊圍繞全行各個時期的中心工作，及時、主動采集各項工作的新進展、新情況、新經驗、新問題，總結和介紹所了解到的工作情況，使各級領導及時掌握工作進程，解決存文秘雜燴網在的問題。能夠緊緊配合各項重要工作的部署，快收集、快篩選、快處理、快傳遞，廣泛、及時地搜集和處理重要信息，以有效地服務于領導決策，服務于指導基層工作。認真做好部室內網訊信息管理工作，在每年分行網訊工作的通報中，辦公室信息報送量和采用量始終排在分行機關各部室的前列。

三是完成了大量辦公室綜合性事務的處理工作。立足于為分行領導服務、為業務部門服務、為全行業務發展服務的思想，在辦公室工作期間，完成了對相關業務部門發文的核稿、大量的公文處理以及領導交辦的綜合性事務性工作。

二、高質量完成股份制改革相關工作

股份制改革是全銀行的一項重要工作，是關系全行長遠發展的一件大事。作為當時分行股改辦內兩位全職工作人員之一，我全程參與了分行股份制改革的整個過程，為保證全行股改工作的順利進行做了大量富有成效的工作，圓滿地完成了股改辦領導交辦的各項工作任務。

一是完成股改辦多個重要稿件和事務性公文的撰寫工作。執筆草擬了《新疆分行股改工作整體情況匯報》、《新疆分行股份制改革工作總結》及行領導在相關股改工作會議上的講話等內容，并及時完成了日常工作中股改公文的起草工作。這些股改相關文件及材料為指導全行股份制改革的順利推進起到了直接且重要的作用;《新疆分行股份制改革工作總結》則對全行股份制改革的工作進行了全面的總結。在股改工作后期，由于股改辦與分行計劃財務部合署辦公，在此期間還擬寫了計劃財務部在xx年分行改革發展研討會上的交流材料及部室工作總結、內部工作制度等相關文材料。

二是完成了大量的組織協調溝通工作。股改辦的主要工作職責之一便是做好組織協調工作，在股改工作的各個階段以及諸如不良資產剝離、土地及房屋確權和評估報批、各中介機構對我行現場審計評估、閑置固定資產和特殊資產清理處置和分支機構名稱、行政印章變更及土地房屋變更登記等具體工作中，能夠認真做好與總行、分行各部室、各二級分行之間的組織協調工作，發現問題，及時進行聯系溝通并盡快協助專業部門加以解決。在各中介機構現場工作時掌握中介機構的工作計劃及行程安排，及時與其溝通協調并做好了支持和配合工作。

三是完成了對新疆分行綜合業務盡職調查報告的組稿工作。按照總行股改工作的具體要求，與股改辦其他同志共同完成了分行本部涉及13大項業務、140個方面問題共計6萬余的綜合業務盡職調查報告的組稿工作。

四是認真做好股改檔案、信息、保密等工作。股改檔案作為記載特殊時期工作的重要資料受到總分行的高度重視，在我行股改工作的全過程中，建立股改文件資料收發登記制度，認真負責地完成了對股改辦所有公文的流轉處理及整理、歸檔工作，并不斷強化股改檔案工作的管理，對各專業小組形成的股改檔案的收集移交進行監督和協調;配合分行辦公室完成了各二級分行股改檔案自查工作，提高了我行股改檔案的歸檔質量。與此同時，還做好了我行和客戶信息的保密工作，在嚴格按照股改要求向中介機構提供必須資料的同時，認真做好各類信息的保密工作。

五是積極做好了對全行股份制改革知識的培訓工作。股份制改革工作內容廣，要求高，要想切實做好全行的股改工作，就需要向全行所有人員普及股改相關知識，我積極適應新形勢、新任務的要求，加強學習，向總行股改辦有關人員虛心請教，迅速掌握了股份制改革相關業務知識，同時認真備課，先后對全行科級以上員工及xx、xx年新入行員工進行了多場次的股改知識培訓工作，培訓人數近千余人，并得到了好評。

三、全力做好個人金融業務市場分析和中高端客戶發展維護工作

一是在個人金融業務部市場分析崗位上，認真履行崗位職責，主要參與完成了個人金融業務相關會議中多位分行領導重要講話稿的草擬工作，如行領導在xx年8月召開的“舉全行之力推動信用卡業務大發展”動員會議、xx年全疆個人金融業務工作會議、區分行中高端客戶服務管理培訓暨貴賓理財中心工作座談會上講話材料的草擬，這些分行領導的重要講話都作為各次會議的重要文件予以下發各二級分行執行，較好地指導了全行專業工作的開展。與此同時，我還執筆完成了分行個人金融業務部內的多個重要文件的起草工作，如xx年全行個人金融業務工作要點，xx、xx、xx三個年度的新疆分行個人金融業務工作總結以及個人金融業務部在xx年、xx年分行改革發展研討會上的發言材料等稿件的組稿工作。這些材料的草擬或是直接對全行個人金融業務發展起到推動作用，或是在全面總結當年個人金融業務發展狀況的基礎上認真分析工作中存在的主要問題，并提出后續工作措施，從而為個人金融業務的持續發展起到一定作用。

二是積極參與全行個人客戶分層服務體系構建工作。xx年初，針對當時全行個人中高端客戶發展水平不高，對中高端客戶維護能力較弱的現狀，根據行領導和部領導的安排，我隨同前往昌吉、區分行營業部、巴州分行等行的近30個網點就中高端客戶發展維護工作進行實地調研，在調研的過程中，我與基層網點員工進行交流座談，深入了解掌握各行在中高端客戶發展維護工作中的文秘情況，及時總結經驗，找準問題所在，并提出了一些有價值的工作建議，隨后根據分行領導的工作思路，高質量完成了相應的調研報告。在調研報告中，初步形成在全行構建起“分層服務，集中維護”的中高端客戶服務體系的工作要求，并將昌吉州分行作為試點行開展具體構建工作試點。隨即，為解決中高端客戶發展維護工作的瓶頸問題，我在部領導的指導下，完成了《關于建立營業網點個人客戶分層服務考核機制的指導意見》的制定;并作為聯絡人積極協助昌吉州分行開展試點工作。在該行試點過程中，我不斷加強與該行的溝通，積極協助其解決試點工作中的難點;并帶隊昌吉分行客戶經理前往上海、浙江等行實地學習，提高客戶經理綜合素質及工作能力;這些都有力地促進了該行試點工作的順利進行。在昌吉州分行試點工作取得明顯成效之后，又在個金部領導的安排下，認真籌備召開了全疆中高端客戶服務管理培訓暨貴賓理財中心工作座談會，此次會議作為提高全行個人中高端客戶發展維護工作的重要動員會，其意義重大，分行行長均全程參與會議并做了重要講話，而我一人同時承擔了兩位行領導在會上重要講話稿的草擬工作。此次會議形式新穎，借鑒總行mba案例教學方式在會中就我行中高端客戶發展維護工作進行研討，會議取得較好成效。此次會議之后，我行個人客戶“分層服務、集中維護”服務體系建設工作在全轄有序展開，全行個人中高端客戶發展維護工作又上新臺階。

三是以財富客戶維護為重點，不斷提升高端客戶服務能力。xx年，根據總行工作要求，分行成立了財富管理專業團隊，團隊在個金部客戶服務科內設置并展開具體工作。作為團隊的負責人，在行領導與部領導的指導下，與團隊成員一道全方位地開展了相關工作。財富團隊從財富規劃和資產管理、專業顧問、培訓等方面對財富管理中心和貴賓理財中心的客戶經理以及全行的財富客戶提供相應后臺支持，其中以《每日資訊》和《一周資訊概覽》的方式向全行客戶經理提供資訊服務，從內容到形式上都得到了一線客戶經理的好評。同時，團隊建立了全行金融資產500萬元以上高端客戶的信息檔案庫，從而可以更好地為全行高端客戶提供相應后臺服務支持。再次，團隊積極開展了面向全疆的高端客戶專題維護活動，取得了較好成效，得到了客戶的好評。此外，通過在全行開展財富管理業務“百分百”計劃以及財富菁英賽的各項工作，也推動了全行財富管理業務的發展。由于以上各種措施，xx年上半年全行財富管理業務健康快速發展，截至5月末已超額完成總行下達的全年任務，并在總行系統的排名靠前。

四是加強對全行營業網點業態管理，推進個人客戶服務精細化管理項目實施。xx年以來，為進一步完善我行個人客戶分層服務體系建設，同時根據總行的規定，與分行人力資源部一道對全行所有營業網點的業態進行重新梳理，從網點職能定位、功能分區、人員配備、客戶情況等多角度出發，對全行290家網點進行了明確的業態模式劃分。同時根據總行統一部署，在全行啟動并實施了個人客戶服務精細化管理項目。該項目作為理財網點核心競爭力項目的延續，對我行營業網點提高對客戶的服務能力有著重要的作用和意義。上半年組織全行認真開展了項目實施的推動工作，擬定詳細的工作進程;統一印制個人客戶服務精細化管理規范手冊3500冊，下發各個網點，加強全行網點及人員對管理規范的學習;組織完成了全行個人客戶服務精細化管理規范第一次自測自評工作。尤其加強了對貴賓理財中心的管理，按季對全行20家貴賓理財中心的經營情況進行通報。目前，我行網點業態認定標準統一，網點業態分類清晰，網點功能功能定位基本準確，各網點間的服務流程基本達到規范統一。

五是進一步加強客戶經理管理和培訓工作。為進一步做好全行個人客戶經理的管理工作，xx年6月在客戶服務科建立了全行個人客戶經理信息，從而為后續不斷加強全行個人客戶經理的培訓和管理奠定了良好的基礎。與此同時，通過集中培訓、送教上門等方式不斷加強了對客戶經理的業務培訓，以提高客戶經理的業務能力。

此外，近三年來，我還作為教練直接參與了新疆分行參加總行xx年大堂經理大賽、xx年個人金融業務營銷技能大賽的選手的選拔和賽前培訓工作，培訓方式和培訓內容受到了選手的好評。

四、積極開展業務調研和制度辦法草擬工作，具備較強科研能力和專業工作能力

(一)積極做好重要業務課題的調研及調研報告撰寫工作。

近三年的時間里，我作為主筆人或參與者先后與個人金融業務部內其他同事一道完成了多個涉及個人金融業務發展的調研課題，如城市金融學會的總行調研課題《公司業務與個人金融業務聯合營銷問題研究》、《零售銀行網點渠道競爭力提升研究》，以及分行《提升核心競爭力、打造“區內第一零售銀行”》、《新疆分行個人金融業務風險管理探析》、兩化改革問題調研等多個專業課題的調研及調研報告的撰寫工作，且多篇課題分別獲得自治區政府和區分行的獎項。其中較為突出的有：

1、《提升核心競爭力、打造“區內第一零售銀行”》：打造“新疆區內第一零售銀行”是近年來新疆分行根據總行打造“中國第一零售銀行”要求，并結合區域經濟環境和特點以及本行零售銀行業務發展狀況所確定的戰略目標，該調研由分行袁萍副行長擔任課題組組長，我作為執筆人參加了該課題的調研。在通過深入調查研究并進行大量的數據采集和分析，在深入分析所處經濟環境和自身經營發展的優劣勢的基礎上，首先確定實現這一戰略目標需要通過在工行系統內位次的持續提升、區內同業份額的持續擴大、個人金融業務在本行貢獻度的持續提高、發展速度的持續加快四個方面逐步實現。本文圍繞以上內容提出了打造區內第一零售銀行的具體工作要點及措施，主要包括推進管理體制改革創新，提供堅實的組織保障;擴規模、調結構，提高客戶貢獻度;“產品+服務”成就特色品牌;提高多渠道綜合應用水平;加強客戶經理隊伍建設，創“精品服務”品牌;建立集約化個人金融業務風險管理平臺等。調研報告所提出的措施既具前瞻性又具實際可操作性，對深入推動全行零售銀行業務發展，提高市場競爭力具有較強的指導意義。該調研報告完成后反響較大，所提出的工作措施在指導各二級分行打造區域第一零售銀行、提升個人金融業務競爭力起到了較好作用。

2、《公司業務與個人金融業務聯合營銷問題研究》：本課題為xx年總行城市金融學會調研課題，分行個人金融業務部作為此課題的承擔部門，我作為執筆人參與了該課題的調研。該課題首先從理論角度闡述了作為商業銀行兩大核心業務的公司業務與個人金融業務聯合營銷的意義在于不僅能滿足客戶的多方位需求，提高運作效率;而且有利于銀行降低營銷成本，增加利潤;更重要的是能夠提高客戶對銀行服務的依賴度，實現與客戶的長期合作關系。隨后結合實際深入分析了當前制約公司業務和個人金融業務聯合營銷的因素，并在此基礎上提出了實施兩大業務的聯合營銷既需要策略也需要采取具體的保障措施，其策略包括市場細分策略、適當的定價策略、綜合化營銷策略和品牌宣傳策略;而應采取的保障措施則包括：合理設置組織架構體系的組織保障，完善考核體系與建立合理的激勵機制的業務考核保障，信息共享的技術保障和建設高素質客戶經理隊伍的人才保障等。

3、《分行個人金融業務風險管理探析》：該調研報告是我行首次將所有個人業務所涉及的風險內容整合歸納后形成的調研報告，該報告由分行個人金融業務部承擔，我作為主筆人參與了報告的撰寫。該調研報告的內容涵蓋個人資產、個人負債、個人中間業務以及個人用卡等多項個人金融業務，所分析的風險點涉及市場風險、信用風險和操作風險等多方面;但鑒于信用風險和操作風險問題在當前我行個人金融業務發展中相對凸顯，故該報告主要從信用風險和操作風險兩個方面進行分析，并相應提出了今后防范個人金融業務風險所應采取的工作措施及建議。

4、《零售銀行網點渠道競爭力提升研究》：本課題為xx年總行城市金融學會調研課題，分行個人金融業務部作為此課題的承擔部門，我作為合作人參與了該課題的調研。本課題結合新疆的經濟金融環境，深入研究零售銀行網點渠道競爭力提升的意義，深刻剖析工商銀行新疆分行網點渠道競爭力的現狀及存在的主要問題，進而提出進一步提升網點渠道競爭力的工作思路，即進一步提升網點渠道競爭力必須緊扣中高端客戶發展與維護這條主線，并在網點渠道的硬件改造和功能提升、業態網點的布局與改造、營銷隊伍的整體實力提升、產品和服務的創新、業務流程的梳理與再造、貴賓理財中心建設、離柜業務率的提高、考核體系完善等多方面進行科學實踐、創新發展。

(二)起草或修訂了部分重要業務制度辦法

近年來，我結合專業實際撰寫了多個專業管理的暫行規定、工作建議與意見、工作計劃等專業文章，其中一些具有較高價值能指導轄區專業工作，一些專業規定和辦法在轄區內下發執行，成為專業工作方面的規范管理規定和暫行辦法。

在xx年4月，由于新疆分行“網訊”正式開通并為全行搭建統一信息平臺，因此按照統一要求，經請示分行領導后，對分行《簡報》和《各行動態》以及機關各部室自辦的專業刊物進行停刊，將其內容并入分行“網訊”運行。由于以上原故，辦公室信息系統也相應發生了變化，從而改變了以往對各二級分行及分行機關各部室的考核，辦公室信息工作重點也有所轉移。針對這一變化，重新修訂了《工商銀行新疆分行辦公室信息工作管理辦法》，重新建立了信息直報系統，確定了全行的信息直報點及其工作職責，指導全行辦公室信息工作的有效開展。

xx年5月，為切實做好我行的股份制改造工作，確保我行在總行統一規定的時間內高質量地完成各項任務，在分行股份制改革辦公室領導的安排下，我執筆草擬了諸如股改辦工作規則、信息報送制度、大事記制度、股改辦成員的分工與職責等規章制度，對股改辦職責任務、會議制度、公文審批、印章管理、信息管理、保密制度、檔案管理等進行了規范統一。這些制度的建立為我行股份制改革的順利推進、股改辦工作的統一規范起到了較好的作用。此外，在股改辦期間，還根據總行xx年新修定的《財務審查委員會工作規則》，對新疆分行財審會相關工作程序進行了重新修訂。

xx年7月，為切實做好個人客戶“分層服務、集中維護”服務體系的構建工作，在分行個金部領導的指導下，制定了《關于建立營業網點個人客戶分層服務考核機制的指導意見》，下發各行執行。該指導意見首次較為清晰地明確了我行營業網點業態管理模式劃分的基本原則;規范了營業網點個人客戶分層服務考核機制的管理體制，即建立二級分行對不同業態網點的分層管理機制、不同業態網點個人客戶的推薦機制以及不同業態網點“戰略單元”合作機制;明確提出了考核應遵循的原則、基本指標設置和對各業態網點考核的重點和方式等。

xx年5月，根據總行統一要求在全轄范圍內開展個人客戶服務精細化項目推廣工作，為使新疆分行此項工作順利推廣且取得實效，主持草擬了《新疆分行個人客戶服務精細化管理項目推廣實施細則》下發各級行執行。該實施細則對個人客戶服務精細化管理項目的宗旨及目標進行了明確，并對項目具體內容、項目實施的具體步步驟以及相關工作要求進行了詳細的規定。該實施細則的下發，使全行個人客戶服務精細化管理項目得到有效推動。

xx年6月，新疆分行財富管理專業團隊成立后，為了規范團隊的工作職責及服務流程，我與團隊成員一道共同完成了《新疆分行財富管理專業團隊工作規程》的制定。該工作規程包括了團隊的工作職責，團隊在向全行提供財富規劃、資產管理、專業顧問和專業培訓等服務時的具體工作流程，團隊基本工作制度及業務考評等內容。此工作規程的制定使分行財富管理團隊在成立之初就建立了較為完善和規范的管理制度，從而為團隊后續工作的有序開展奠定了基礎。

多年來，我能夠不斷加強政治理論學習，牢固樹立科學發展觀，認真貫徹執行黨和國家的金融方針政策。面對不斷變化的工作崗位，服從組織和領導的工作安排，適應能力強，善于學習，勇于實踐，有爭創一流的精神狀態和實干精神，工作作風嚴謹細致，認真負責。同時嚴于律己，廉潔奉公，做到了尊敬領導，團結同志，關心集體，較好地發揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。

近年來，在組織的培養下，在分行部室領導和周圍同志們的關心與大力支持下，我的學識水平、工作能力得到了一定的提高，現根據職稱評定文件相關條款，認為自己已具備了申報高級經濟師的條件，在此鄭重向分行高級職稱評審委員會申報高級經濟師專業技術職務，請予以評審。

大學生秘書實習報告(篇3)

為期一個多月的畢業實習已經結束，實習期間，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層掌握了本專業知識和技能操作，積累了寶貴的認識和經驗?，F將我實習的相關情況報告如下：

一、所在實習單位及實習目的：

實習單位：在縣一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。

實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業知識，豐富實踐工作和社會經驗，把所學知識運用于實際工作。

二、實習主要內容：

公文的撰擬、組織會議;收集、處理信息;接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。

1、公文撰擬是機關溝通信息以實現管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。

我實習計劃的第一步是練習公文寫作，強化應用文寫作能力。在單位里，主要寫一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。從文書的起草到正式發文，在這段過程中對公文語言進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內涵明曉、行文通暢的要求。通過一段的文筆練習，我能夠很熟練地運用公文語言。

2、會議管理實習階段我參與的主要會議工作是按照單位的安排，在召開的各種專題和辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。

3、信息的收集和處理進行信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過調研、與各部門人員融洽溝通等有效途徑，獲取對本單位有用的信息為領導工作提供幫助。信息工作要講求效率，我虛心向老員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。

4、辦公自動化的操作現今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我已能自如運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件。這也進一步提高了工作效率。

三、實習期間對本專業工作的認識

1、要具備必要的基礎知識、專業知識和其它知識，當一名合格的秘書

秘書應該是通用型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼備各方面的能力和知識。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外，還要對工作所涉及到的經濟、政治、歷史等各領域有所了解。

2、講究工作的藝術性，優化秘書群體

秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領導、同事及群眾的關系，做好三服務。對領導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結友愛。只有團結的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應該不斷提高自己的修養和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優化。

3、秘書工作的思想修養和工作作風

一名合格的秘書必須有良好的思想修養和工作作風，要對黨對人民負責，密切聯系群眾。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷干練，要有創新精神。

四、實習體會

通過實習，我對文秘工作有了更深層的了解。一個多月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業知識和技能，注意各方面能力和素養的培養。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。

畢業實習這段經歷讓我受益非淺。我在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎。

大學生秘書實習報告(篇4)

尊敬的老師：

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，通過實習使我們了解社會，讓我們學到了很多在課堂上就學不到的東西，這其中不光包括知識，還有社會經歷、人際交往、為人處事的方法等等。總之，通過實習工作可以使我們受益匪淺，既打開了視野，又增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，我們會成為這個世界公認的人才。

一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：____

實習單位：殘疾人聯合會

實習具體崗位：人事部部長辦公室文秘助理

負責事務：各種專題及辦公會議前的準備工作

二、實習主要內容

(一)實習單位簡介：

名稱：新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會(簡稱：新疆殘聯)

殘聯將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業管理機構融為一體的殘疾人事業團體，履行“代表、服務、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護殘疾人合法權益;開展各項業務和活動，直接為殘疾人服務;承擔政府委托的部分行政職能，發展和管理殘疾人事業。

行業：國家機關。

宗旨：弘揚人道主義，發展殘疾人事業，保障殘疾人的__，使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享社會物質文化成果。

目標：密切聯系殘疾人，聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務。團結教育殘疾人遵守法律，履行應盡義務，發揚樂觀進取精神，自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業，溝通政府、社會與殘疾人之間的聯系，動員社會理解、尊重、關心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作，改善殘疾人參與社會生活的環境和條件。協助政府研究、制定和實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計劃，發揮促進、綜合、組織、咨詢、服務和監督作用，并對有關領域的工作進行管理和指導，開展國際交流與合作。

(二)實習具體過程：

在實習期間，我先接觸了物業這一塊，學到了單位管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。在實習期間，我不僅接觸了物業這一塊，還有幸去了人事部門鍛煉，主要就是學習文秘這一職位的技能。在剛去的時候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應手了。

三、實習總結與建議

(一)實習工作的總結：

實習階段我參與的主要工作，一是按照領導的安排與布置，在組織召開的`各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時，會議記錄詳細，會務準備周到，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現在的單位，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯網查詢，傳遞，接收，儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。

(二)畢業實習的體會、收獲：

1.任何工作都應該認真細致，同樣物業也需要嚴謹的工作態度。尤其是工作單位的會計處，這個崗位需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用收取的核算和記賬時，數字必須完整準確，各項要素必須準確無誤。其實不光是在會計處，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，這就應該是企業文化的體現。

2.講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。舉例說明吧：進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。

大學生秘書實習報告(篇5)

實習時間：

實習單位：

實習單位簡介：

江蘇_裝飾工程有限公司成立于19_年x月，為江蘇省裝飾協會會員，揚州市裝飾協會常務理事單位，現有注冊資本1000萬元，是國家建筑裝飾工程施工壹級、幕墻工程施工貳級資質企業、裝飾設計乙級資質企業，公司下設五個職能部門和一個鋁合金門窗生產基地。

公司長期以來注重管理人才的培養和市場的開發，目前現有員工132人，其中技術人員46人(含高級工程師1名、工程師6名、經濟師2名、會計師2名)。公司實行總經理負責制，下設五個項目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年來，公司在管理上實行“五化”，即集團化、制度化、規范化、專業化、人性化;在經營上堅持“信譽第一，客戶至上”、“質量就是生命”的理念;在企業建設上，堅持以人為本，強化質量與安全意識，樹立團隊作風。通過多年的工作實踐建立健全了一整套的管理體系，為公司的發展壯大奠定了堅實的基礎。

公司技術力量雄厚，專業工種齊全，質量安全管理體系健全，施工范圍涵蓋室內外大、中型工程裝飾，古典園林、鋁合金門窗制安和幕墻施工等，具備了集設計、生產、施工一體化的綜合能力。年產值均達數千萬元以上，在激烈的市場競爭中建立了自己的品牌。

公司把“以人為本、安全、質量第一，以質量求生存，以信譽求發展放在首位”同時還積極推行科學管理，不斷強化質量安全意識，工程竣工驗收合格率達100%，優良率達90%，確保了多年來安全生產無事故。20_年公司通過了GB/T19001質量管理體系論證。連續五年被評為揚州市重合同、守信用企業和AAA級資信企業。同時還獲得多個江蘇省優質工程“紫金杯”獎和多個揚州市優質工程“五亭杯”獎。

十多年來，公司業績矚目，業務單位遍及省內外，至誠唯實、講究信譽、信守合同、保證質量、優質服務、用戶至上的作風不斷得到廣大業主認可。

實習工作的內容：主要負責日常的辦公事物、人事管理工作以及招投標文件的撰寫

實習總結：

通過20_年x月x日在揚州國際展覽中心舉行的人才招聘會，我有幸被江蘇_裝飾工程有限公司錄用，有幸能成為該公司的一名員工，并于20_年x月x日來到江蘇_裝飾工程有限公司正式參加實習工作?；仡欉@兩個多月來的實習工作，期間有值得表揚的地方同時更多是需要自己不斷去完善的地方。在此我很感謝公司領導及各位同事的對我的支持與幫助，在我犯錯誤的時候給予我的不是嚴格的訓斥而更多是鼓勵，這讓我覺得很感動。為此，我盡量使自己的錯誤點降至最低甚至不要犯錯誤。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這幾個月以來的工作情況總結如下：

一、日常的辦公事物

對于剛剛畢業的大學生來說，從事文職類的工作既是機遇也是挑戰。而我能有幸成為江蘇_裝飾工程有限公司的一員，接受了這一機遇與挑戰。在公司雖然僅有短短的幾個月，但是通過個人的努力盡快的適應了工作的環境，了解了公司的組織框架、管理制度以及每位員工的崗位職責，并融入到這個集體之中。實習期間，我的工作之一就是負責日常的辦公事物。如辦公環境的衛生狀況、接待客人的來訪、接打電話、收發傳真、復印機得維護與使用等。這一工作將我校學習的文秘專業的專業技能在實際工作中得到了落實。

二、人事管理工作

在實習工作中，我的另一份工作就是負責部分的人事工作。人員入離手續的辦理、檔案的管理等?？疾靻T工的出勤情況;記載工作時間與加班時間;考核計算扣假工資和加班工資等。通過這一工作，讓我在短時間之內快速的認識了公司的人員，為其他工作的順利開展奠定了一定的基礎。

三、撰寫招投標文書的撰寫

這一項工作可以說是我的核心工作。通過這一階段的學習以及領導和同事對我的指導，現在的我對于這項工作的整個過程有了一個基本的了解。前期的工作就是要不斷的關注著網站的招標工作，對于其中我們公司能滿足其條件的工程。我們便可以對做資格預審的資料了，資料的完整及真實性，在這一階段顯得尤為重要，有時候很可能僅因為文件的不完整性造成公司失去資格后審的機會從而失去對此工程的承包的權利。

資格預審主要是招投標管理辦公室審查資料的真實與完整性以及對我們的資質等級是否滿足其要求的審查等。資格預審通過之后，便進去資格后審資料的的編制，這一階段編寫的資料，主要包括投標函、商務標、技術標三個部分。投標函主要包括公司對招標工程信息的已獲知情況的表述;對招標人所要求條件我公司可以滿足的陳述;以及商務標主要包括：(1)法定代表人身份證明(2)法人授權委托書(正本為原件)(3)投標函(4)投標函附錄(5)投標保證金交存憑證復印件(6)對招標文件及合同條款的承諾及補充意見(7)工程量清單計價表(8)投標報價說明(9)報價表(10)投標文件電子版(u盤或光盤);

技術部分主要包括以下內容：1、施工部署;2、施工現場平面布置圖;3、施工方案;4、施工技術措施;5、施工組織及施工進度計劃(包括施工段的劃分、主要工序及勞動力安排以及施工管理機構或項目經理部組成);6、施工機械設備配備情況;7、質量保證措施;8、工期保證措施;9、安全施工措施10、文明施工。

資格后審編制的主要是具體施工方案的部署情況，投標人查看我公司編制的方案是否能滿足他們以最小的投資換取質的裝飾工程，所以這一部分的資料也很重要。

四、加強自身學習，提高專業知識水平

通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。個人心得體會：

五、存在的問題和今后努力方向

這幾個月以來，我限度的能做到敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，雖然取得了一些成績。但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是對于領導交代的工作不能很好的領會其意圖，常常做出與之相反的工作，降低了工作流程的整個效率。同時由于自己長期處于校園生活的關系，在校期間即便做錯，也不會造成很大的影響，老師都會從寬處理;但是在實際工作中，很可能由于自己的疏忽給公司的利益造成重大的損失。而我在工作中卻經常性的犯很低級的錯誤，如果不是領導們的及時發現，后果將不堪設想。所以不管在什么時候做什么事情都要小心、細心、耐心。盡量將事情做的完美一些，減少出錯。

第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率低下。對于剛畢業的學生來說，首先不能很好的實現從學生到正式工作人員的角色轉換，不能很好轉換的人對于工作總是抱著一種事不關己，己便無之責任的態度，使自己不能很好的進如工作的狀態。這一點在我身上也有體現，由于不確定自己的未來該何去何從沒有一個很好的規劃，所以現在即便是已經找到了工作，也不能很好的定下心來工作。使得自己的工作業績始終沒有起色，在這一點上我認識到自己現在必須要端正好自己的工作心態。

第三，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。在這一點上主要表現為，對于招標文書的寫作，在大學期間我們也開設了公文寫作這門課程，但是當時沒有很好的學習并掌握這門知識，造成現在的工作做起來有點吃力。另一方面，在校學習的知識很少的運用到實際的工作之中，所以也就無從檢查其正確性嗎，從事工作之后可以說是錯誤百出。所以我覺得在校期間應多參見社會實踐，一是將自己的專業知識理論運用到實際操作中以發揮其我們學習它的作用;一是通過實踐才能反映出我們掌握的情況，發現錯誤并及時的予以改正。這些看似微不足道的事情將會給我們以后的工作帶來莫大的影響。

最新報告: 秘書學學生頂崗見習報告2022其六

一分耕耘，一分收獲。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。我們怎么動筆去寫實習范文呢？下面是小編幫大家編輯的《最新報告: 秘書學學生頂崗見習報告2022其六》，相信能對大家有所幫助。

一、實習目的

鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

二、實習時間

2022年x月x日至x月x日。

三、實習單位

xx廠廠長辦公室。

四、實習主要內容

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。

實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發展規劃》討論中，我根據

廠黨政聯合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發展規劃〉(討論稿)的幾點建議》。在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發時，我發現其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

2013國際貿易業務見習報告2000字

俗話說，只有通過實踐而發現真理。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。那么如何寫一份實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《2013國際貿易業務見習報告2000字》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：

剛剛走進社會不適應是正常的。人有的時候很奇怪：心情或者更準確地說是熱情往往會因時間、環境、所經歷的事而起伏。就像我對境界一詞的理解：人與他所受教育、所處環境、所經歷對事物的理解、判斷、預知的程度就是這個人的境界。實習讓我有所感悟，那么現在就

讓我結合我實習期間的經歷來介紹一下我這六個月來的實習。

隨著中國在國際貿易中的地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對于我們國貿專業的學生們來說，或對于作為未來從事國際貿易方面業務的我們來說，掌握有關于國際貿易方面的知識也顯得越來越重要了。這次學校給了我們一個很好的模擬實習鍛煉機會，就是讓我們進行兩周的國際貿易模擬上機操作。短短的兩周國際貿易模擬實習即將結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。

經過這兩個星期的上機模擬實習，使我對國際貿易的業務流程及操作有了更進一步的了解和感觸，并從中進一步了解、鞏固與深化我已經學過的理論知識，使得現在的我們對貿易的理解已經不在停留在當初的理論層面。起初，我們寫一封商務建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進出口報價核算都要算上一兩個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經過第一個星期的不斷練習，使得我在后來的操作練習中處理起來比之前要熟練地多了。

同時通過這兩周的國際貿易上機模擬操作，讓我們了解到做貿易其實是很復雜的，并不像我們所想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要有耐心，而且一定要仔細。我們在這次上機模擬操作中，共有十五個主要業務操作，包括寫一些信函(如建交函、發盤函、還盤函、簽約函及改證函等)、進行出口成本核算、信用證的審核及修改、租船訂艙、報關、保險及各類單據的編制等，它們是按照正常的業務流程一步步進行下去的，給我的感覺就像自己在做業務。通過這些操作我每天都會有不同的心得體會，而且還會發現了很多不同的問題，可以說是受益非淺，讓我學到了很多書本上所學不到的知識并積累了一定的經驗。首先，在英語寫作方面，對于國貿專業的學生來說，平時不僅僅要掌握一定的專業知識，而且還必須學會用英語寫商務信函，這是將來工作后不可或缺的一部分。如果有關外貿的英語知識掌握不好，或寫不出一封教規范的商務信函，將來會很難勝任自己的工作，甚至會影響業務的順利進行。通過這次的國際貿易模擬操作，使我們加強了對英語的學習以及可以寫一些比較規范的商務往來信函。其次，我們知道國際貿易的中間環節很多，并且涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及運輸、保險、港口和海關等部門，因此，通過這次的上機實習，使我們將之前學過的知識都緊密地聯系起來。通過三年的大學學習生涯，我們已學習了國際貿易理論，國際貿易實務，再到這學期剛學過的外貿函電及國際貨物運輸風險和保險等課程，在本次模擬訓練中都一一體現出來。通過這次的上機進行貿易模擬訓練使我們對以前所學過的相關知識有了一次比較系統的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。再者，本次模擬訓練給我的體會就是操作細節的細膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，上個流程的疏忽將會導致下個流程無法完成，某一細節的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿易一定要仔細謹慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。

通過本次的模擬實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據，如商業發票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功。

總的來說，這是一個非常好的貿易實習系統，在本次實習中，我們充分使用網絡資源進行業務操作，這是我們未來的工作中必不可少的，通過該模擬系統我們可以掌握往來函電的書寫技巧及填制單據的技巧，不足之處通過老師的悉心指導和查閱相關資料又可以起到溫故知新的作用。在我看來，該貿易模擬系統還有一個很重要的優點，那就是它可以在我們做完每一步驟后會對我們操作過程給出正確的答案，讓我們明白之所以這樣操作的原因，這樣可以減少我們在類似的業務中的錯誤。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，它也讓我學到了很多做人的道理。作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

報告必備: 秘書的實習報告1篇

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。好的實習范文都有哪些內容？小編特地為大家精心收集和整理了“報告必備: 秘書的實習報告1篇”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

學院：文學院

專業：漢語言文學

姓名：白云鶴

班級：

學號：

辦公室文秘工作社會實踐報告 實踐單位： 新疆金穗職業技能培訓學校實踐時間： 20xx年7月15日 至 20xx年8月31日 共48天 實踐崗位： 辦公室工作崗位

20xx年7月至8月的一個月期間，我在富新疆金穗職業技能培訓學校辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。將近兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

一、自學能力

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同單位的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在實習期間，我積極主動，向同事和辦公室領導學習了電子政務相關工作，真正實踐了電子辦公，網上辦文，批文。

二、工作辛苦

每日繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給單位帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

三、人際關系

作為文秘教育專業的學生，溝通協調能力很重要。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就要學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，在不斷地學習中得到進步。并且在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的'血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。因此，我們要不斷學習，并且，在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

四、認識來源于實踐

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面提升自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。對于文秘教育專業的我來說，辦公室的工作對于我來說應該是再合適不過了。