畢業實習感悟word版。

大家都說，實踐后才會有收獲。實習是大學生通往職場的第一步，寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。一篇實習范文應該要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“畢業實習感悟word版”僅供參考，歡迎大家閱讀。

我是護理專業的學生，通過xx年的理論知識學習后，根據學習的需要，學校為我們安排了為期xx個月的臨床實踐學習。

1、理論知識的問題

以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷的翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺。

2、角色轉化問題

實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

3、膽魄的鍛煉

面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦的呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

4、無菌觀念和規范化操作

在各個科室實習期間，每個老師都強調無菌觀念，因此，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺的去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法！至于新辦法，創新思維，那只有熟悉情況了再做打算。

5、微笑服務

在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖。

在這短暫的實習時間里，我真的收獲很多。實習結束了，意味著我們即將踏上工作崗位，相信經歷這一年的鍛煉我們會更加成熟，更加穩重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。

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[報告]畢業實習報告word版

千里之行，始于足下。實習是大家都會經歷且難忘的事情，書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。在寫實習范文需要注意什么呢？以下是小編為大家精心整理的“[報告]畢業實習報告word版”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

只有啟程，才會到達理想和目的地，只有拼搏，才會獲得輝煌的成功，只有播種，才會有收獲。從x月十二號開始，我進行了為期一個月的暑假實習。以下是此次的實習內容：

1、 熟悉有關設計圖紙，學習施工企業編制的施工組織設計或施工方案以及施工管理文件，掌握其實際實施情況，并分析實施中出現的問題；

2、 參加主要工程如鋼筋、混凝土、模板、砌筑、屋面、裝飾工程施工過程中的實際工作，掌握其施工方法；學習如何解決施工中出現的技能問題；學習工種工程的質量標準及驗收發法；

3、 深入施工現場了解施工項目管理機構的組成、職責范圍及工作內容，分析施工項目管理中出現的問題；學習施工圖預算的編制方法；

4、 參加有關生產會議，進行專題調查研究。

實習的收獲與體會

通過這次實習，使我對一般工業與民用建筑工程的施工技能知識有了更為深刻的理解，培養了分析和解決施工技能問題的能力；讓我學習了理論聯系實際，驗證、鞏固和深化了所學的建筑工程理論知識，擴大了視野；使我獲得了施工項目管理、施工圖預算方面的實際知識，為以后專業課的學習奠定了感性認識基礎；在工程技能人員的帶領下，通過參加實際工作和勞動，學習了他們的優良品質，促進自己德、智、體全面發展。雖然以前曾參加過測量、裝飾工程等實習工作，但這次實習與以往都不盡相同。由于是長達4周的全天候工地實習，它全面檢驗了我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。 剛開始實習的時候，出于對施工現場的好奇與向往，帶著一股新鮮勁，每天都感覺很充實很快樂，因為時時刻刻都感覺從中學到了好多寶貴的知識，這種知識是在學校里學不到的。到了辦公室，面對著眾多陌生的管理技能人員，首先考慮著如何給單位留下好印象，畢竟我將在這里生活一個月的時間。于是自己做得很努力，在辦公室就用心鉆研施工圖紙與規范，遇到不懂的地方就多問、多思考，恨不得把所有知識都裝進自己的大腦。雖然在課本上見到過施工圖，課程設計也親手繪制了結構圖，但相對于這些施工圖來說，簡直太簡單了。所以就會有好多不懂的地方，尤其是配筋圖，對于鋼筋復雜的梁柱，眼中就只剩下了迷惘。從設計總說明，到總平面圖，再到立面、剖面圖，需要學習的地方太多了。剛開始技能總負責人還每次詳細的解答我的疑問，不過問多了，他也沒有足夠的時間，告訴我了我最欠缺的地方——就是不了解規范！我向鋼筋工長借來了03G—101鋼筋規范，在上面學習了非常實用的讀圖知識，對配筋圖有了一定的了解。

到了第二天，等拿到安全帽后，早已忍耐不住的我飛快的登上了正在進行12層施工的第三號樓。在施工現場感覺一切都是陌生的，一切都是親切的，因為它們就是我未來施展能力的小舞臺。當我拿著圖紙對照現場的時候，有好多難以想象的結構布臵就一清二楚了。比如關于吊筋，雖然從課本上和課程設計中，不止一次見到，但直到親眼看到才明白了它是什么樣的布臵。剛剛發現吊筋的時候，我興奮地在每一個主次梁交接處尋找著它的蹤影，直到我真正了解了它。在施工操作面上了解認識了結構的真實構造，見識了鋼筋工、木工、焊工等的工作情況，初步懂得了鋼筋的鋪設、綁扎、焊接和模板的支撐與拆卸，其中豎向鋼筋的連接采用電渣壓力焊是我第一次見到。在模板支撐的過程中，模板的定位是非常關鍵的環節，如果模板移位，會直接導致墻體的偏移，所以質量員對此異常細心。等到澆筑混凝土的時候，我更是激動地從開始旁站觀察到結束，整整濺了滿身的水泥。該工程采用的是泵送混凝土，混凝土在攪拌站制作好后，用壓力泵通過管道輸送到施工現場，工人們有負責移動管口的，有負責用震動棒震搗的，有負責表面抹平的。其中混凝土的震搗非常重要，可以預防墻柱的爛根、蜂窩、麻面及露筋，尤其是在鋼筋密集的地方，必須反復震搗。待混凝土凝固后，我第一次親自動手參加了七層軸線與定位線的放線、彈線工作，經過實際的操作，熟練地掌握了水準儀、經緯儀的使用方法，并在技能負責人的允許和監督下，獨立放了最后一個單元的軸線，且圓滿的完成了任務。項目經理得知我對彈線、放線很上手之后，就多次派我協同黃工去第三號樓已完工樓層內放、彈室內填充墻的定位線，并多次進行抄平，確定“五零線”。由于多次地實際操作，我對放線工作已經熟練掌握。在室內放線的間歇，黃工經常帶著我去檢查監督砌筑工人的填充墻施工，雖然有普通燒結磚、空心磚和混凝土加氣塊等不同砌塊，但他們基本都采用“三一砌法”，即一鏟灰、一塊磚、一擠壓。由于混凝土剪力墻的厚度為200mm，填充墻采用的是18墻，其中空心磚和混凝土價氣塊的規格型號剛好符合，普通燒結磚采用兩平一側砌法。填充墻與剪力墻連接處設有預埋鋼筋，其搭接長度和上下間距設臵須符合相關規范規定。

在此期間，剛好我們項目部有關人員正在制作科學城某公司企業地下車庫和天河科技廣場的投標書，我參加了其中的概預算工作，進行混凝土體積和模板面積的計算。由于看不懂伐板基礎的施工圖，我主要負責標準層的混凝土體積和樓梯模板的計算；而鋼筋的預算更是需要相對較深的專業知識，預算員建議我回校后參加預算員培訓，以后就可以熟練地從事相關工作了。所以我打算等開學了去參加施工員培訓，現在就開始為明天做準備。其他空閑時間就在現場辦公室的電腦上查找資料，并學習認識施工組織設計及施工方案的格式及編寫方法，閱讀相關施工驗收規范和安全技能交底。一般的施工組織設計應該包括編制說明、工程概況、施工組織、現場總平面布臵圖、施工方案、質量保證措施、安全保證措施、施工進度計劃、工期保證措施、勞動力安排、機械設備配備和文明施工措施等內容。作為項目管理人員不僅要會編制施工組織設計，也要懂得利用施工組織設計進行項目管理，施工組織設計是施工管理的重要依據。

在為期一個月的實習中，我由剛開始的新鮮激動，到中間曾經萌發過的放棄，再到最后的堅持，炎炎烈日的施工現場不僅僅考驗了我的身體素質，更重要的是檢驗了我的精神思想，鍛煉了我吃苦耐勞、堅持不懈的毅力。在豐景佳園我學到的不只是施工技能方面的科學知識，同樣學到了更為寶貴的人與人之間打交道的人文社會知識。經過跟施工現場親密的零距離接觸，使我對建筑施工行業有了一定的認識，更加堅定了我以后從事工程管理行業的決心。也正是實習讓我看到了施工管理工作中理論與時間的差距，明白了經驗的重要性，才讓我真正決定了放棄繼續讀書，而去參加施工方向的工作。我認為只有在工地實實在在地干工作，才能更快更全面地成長為一名合格的工程項目管理人員，這正是我以后努力的方向。

這次的實習也讓我明白了，生活中所有的我們認為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過程，最后我們都能愉快的渡過；人生路上的坎坷是沒有走不過的，生活中的墻也沒有越不過的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關鍵是我們要堅持，有一顆積極進取的心。加油！

今日體會: 實習律師感悟word版

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習能夠加深同學對自己專業的理解，寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢？以下是小編為大家收集的“今日體會: 實習律師感悟word版”僅供參考，大家一起來看看吧。

1月，我進入了律師事務所實習。光陰似箭，一年的實習期在忙忙碌碌之中已經接近尾聲。回顧一年前進所的第一天，拿著司考成績單、剛從大學畢業的我滿心歡喜，能夠進入事務所實習，我的心中充滿了感激和幸運。但是，還沒有等我調整好從一個稚嫩學生向社會人的轉變，工作上成倍的壓力接踵而來。我如同一匹初次渡河的小馬，猶豫著邁出人生的第一步時，我發現河水并不是我原先想象的那么淺。

培根說：“對于一切事物，尤其是最為艱難的事物，人們不應當期待播種和收獲同時進行。為了使他們更好的成長，必須有一個培育的過程?！蔽覈梢幎ㄔ谌〉寐蓭熧Y格證后，只有到律師事務所實習一年，實習考核合格拿到執業證后才能稱得上是一名真正的律師。我知道，這一年的實習期就是國家對我們的培育。感謝事務所的無私支持與實習律師的耐心指導下，我獲得了很多業務鍛煉機會。雖然過程中充滿的迷茫和艱辛，但在一次次的實踐和總結中，在前輩門的心得體悟言傳身教中，這一年我堅持了下來，并收獲了很多，主要體現在以下幾個方面：

一、訴訟類業務

實習期間，我通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，比較全面地掌握了各類訴訟業務的特點，以及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利保護當事人的合法權益。首先，每一個案件最先鍛煉的是我的獨立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的把握，我們要找出對我們有利和不利的情節，選定辯護思路。接著就是寫質證意見，它是我們對對方的證據的意見和反駁，如果還沒有選定辯護思路而直接寫質證意見，就會無從下手或者寫出的質證意見非常雜亂甚至會全部沒有意義。我因為經驗不足，會發現不了很多很重要的東西。所以之后我學會自己先寫然后與指導老師的作比較，這會然我發現自己很多的缺陷和不足。

其次，提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰場，是律師價值的最大體現。經過多次庭審的參加，我認為提高自己的庭審能力可以從以下幾個方面做起：

制藥工程專業實習感悟word版

古人曾說，力行而后知之真。實習是很多人職業生涯的起點，也是我們成功邁入職場的第一步。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。優秀的實習范文是什么樣子的？下面是小編幫大家編輯的《制藥工程專業實習感悟word版》，僅供參考，希望能為您提供參考！

第一次到工廠實習，讓我充滿了興奮與期待。

經過一層層的培訓，我終于可以進入潔凈區，第一天的實習我戰戰兢兢生怕出了什么差錯，所有的工作都是二話不說的去做，過了一段非常時期就不需要班長一再提醒了。

制藥生產實習是高等院校制藥工程專業教學計劃中實踐性工程教學環節，也是幫助我們熟悉和了解實際制藥生產過程、接觸制藥生產實踐，掌握基本藥品生產技能的重要教學手段，在高等教育中占有十分重要的地位。生產實習注重理論與實踐相結合，將課堂學到的知識與實際工作中的問題結合起來，培養我們解決實際問題的能力，同時也增強了我們適應實際工作的能力，是邁向實際工作崗位前的一次重要鍛煉。

由于我被分配到片劑配料，也就是生產工序的第一道工序。還沒有真正學習到它專業課程，所以在實習過程中我處處碰壁，有些甚至是一問三不知第一次認識到我懂的是如此的少?？晌业膶嵙曋笇Ю蠋焻s很耐心的指導我，同時我的指導老師也告訴我，不要光讀死書，只有把學到的東西靈活的，全新的應用到你工作生活中，你才能夠覺得你沒有白學習，平時有意識地學習過程中，多角度思考所學的內容。我開始審視以前我對于人生和學習的態度，意識到自己以前不積極地想想為什么，人的一生只有不斷地學習，才能適應不斷發展的社會，才不會覺得生活空虛，才會活得有價值。跟隨師傅們的日子已經不短了，每天重復著一樣的工作，極其鍛煉人的耐性，生產一批藥品，是非常累的，不單純是體力還有身心。

生產實習的目的旨在通過實習使我們進一步了解化工行業中的一些實際生產過程，對現代化工生產企業的生產和管理方式有一個較為全面的認識，并鞏固和深化所學的專業知識；使我們運用所學的專業知識，獨立分析和解決化工生產中的一些實際問題，掌握化工生產操作的特點，以達到將理論知識學以致用、融會貫通的目的。

在工廠與工人接觸，學習工人的優秀品質。在實習過程中，通過對工廠的了解和與技術人員的交談，對所學專業在國民經濟中作用加深認識，培養事業心、使命感和務實精神，這更好的適應從學生到工作者做好準備。通過觀察和分析化工產品生產過程，學習本專業的生產實踐知識，對化工生產加深感性認識和后續課程的理解。理論聯系實際，用已學過和理論知識去分析實習場所看到地實際生產技術，使理論知識得以充實、印證、鞏固、深化，體會書本知識的必要性，提高解決實際工程問題的能力。得到一次綜合能力的訓練和培養，在整個實習中，充分發揮學習的主動性和積極性。在生產現場緦觀察，虛心請教，積極思考，多方了解，在有限的實習時間里，使各方面的能力都得到鍛煉。

我現在的感受：實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我們有了收獲，有了知識。最終，我們會走向各自的工作崗位，實習讓我們了解了什么是工作，工作是怎么一回事，什么工作適合我們，以及如何處理復雜而奧妙的社會人際關系。通過實習，我們全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計，補充和調整。在學校里，我們學習的是理論知識，在工廠里我們要虛心學習師傅們成功的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮我們的主觀能動性和積極性。

從人才市場競爭可以得出以下特點：人才競爭全球化人才配置市場化人才價值市場化在談到海爾的發展時，培訓員以自己作為背景講述海爾為什么會成功？海爾的商機，海爾的無限未來。在談到第三個方面時，從社會的發展，他親身的認識，他的朋友的發展歷程，以及人生哲理，對社會的現狀、我們對自己認識、我們的未來給予了激勵。他說，成功包括四個方面因素：天賦、機遇、努力和選擇。他說成功最重要的因素應該是選擇，在選擇中應該作好四個選擇：人的選擇、事的選擇、地的選擇、時的選擇。他特別強調的是，成功者要把所把握選擇的自主權。正如人們一直強調的：自己的路自己走！培訓員一席話，真讓人受益菲淺，在即將走向工作崗位的我們來說，這是一種鼓舞、也是一個準備。

短短一年的生產實習，在培訓員的一席意味深長的講話后很快就過去一半。半年前的實習期間，海爾對于我來說還是一個陌生的地方，但半年后的今天，海爾對于我來說已經是一個熟悉的地方，這里的街道，設備，生產工序等等，還在腦海纏綿，是那么的熟悉，或許已經成了習慣，習慣在那黃昏的時候，行走在這條條本來陌生的道路中，如今成了熟悉的地方。

突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。在不久就要踏上人生另一旅程的時候，有時不免會感到有些茫然，感到無助，但生活的路誰都無法預設，只能一步一步摸索，但只要方向正確，不要走入歧途，走哪條路都走向光明。又想起魯迅先生的一句：要用笑臉去迎接悲慘的厄運，百倍的勇氣去面對一切的不幸！每個人在通往成功的大道上都會遇到各種這樣或那樣的不快事，有時或許會是一場不幸，有的人或許會一蹶不振，但我覺得，生活總有許多的跌跌落落，每個人都應該用笑臉去面對，或許事實很難做到，但不管怎么樣，人不可以走出自己！永遠堅信自己的方向，把握自己的前途！海爾是美麗的地方，作為初涉社會的開端，這里總有許多回憶和聯想，面對殘酷的現實社會，每個人都無法選擇逃避，除了勇敢面對，我們也無從選擇！人生在一次次的選擇，雖然我曾經有過選擇失誤，但我從不后悔，因為那已是過去，我后悔又有何用呢！不久之后我就真正的畢業了。這又是一個新的開始，在以后的歲月里面，我依舊會好好的把握自己。我相信我會成功，即使現在很多人用另一種眼光看我，但我走自己路，我不喜歡那世俗的眼光去挫傷我那前進的步履！

走向明天，我依然走我自己！

[感悟分享] 話務員實習感悟word版

大家都說，實踐后才會有收獲。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。優秀的實習范文是什么樣子的？小編為此仔細地整理了以下內容《[感悟分享] 話務員實習感悟word版》，僅供參考，大家一起來看看吧。

摘要：面臨著一個艷陽高照振奮人心的暑假，我懷著新奇和期待的心情準備迎接這次的暑期社會實踐。不禁回想起這一年來的心路歷程，我們從對大學的懵懂憧憬，到接受大學生活的種種挑戰，再到適應了大學生活并探求屬于自己的大學方式，一路上有喜有悲，有笑有淚，有苦有甜，有迷茫，也有豁然開朗，我們在經歷著自己的豐富的人生，就像是雛鳥在學習飛向湛藍的天空。我經歷著也在思考著，有一個念頭從來沒有從我的腦海消失，那就是，作為一名大學生必須要有我們對人生合適的追求，一個合理的理想，可以遠大也可以渺小但卻必須務實，也必須有意義。隨著經濟的發展、人類社會的進步，房地產事業受到眾人的關注，房地產行業也受到廣大群眾的厚愛。為了擠入那個看似神秘卻不陌生的市場，我選擇了最簡單的一個職業——房產客戶服務人員，這個看似簡單，實際上是連接企業與客戶中心的中心紐帶的職業。

在自己的兼職群里第一眼就看到了“城市脈動文化傳播有限公司”的招聘信息： 任職資格：

1.普通話標準、流利，有親和力和感染力。

2.精力充沛，樂觀豁達，工作有耐心。

3、積極，開朗，守時，認真，敢于挑戰高薪。

職位描述：

1.公司提供的名單，無需外出，無需自已開發客戶；

2.完成每日call客電話量，落實call客質量。

3.了解客戶購房意向和需求，介紹樓盤，做好信息記錄。

4.對意向客戶進行約訪和回訪。

5.到訪客戶交由置業顧問服務，對成交客戶享有豐厚提成。

工作時間：9:00—17:30

也許是因為工作輕松，也許是因為它接近我的理想，所以我選擇了它，經過我簡單的查詢我才知道原來重慶城市脈動文化傳播有限公司，是“一家集房地產企劃、銷售、活動推廣于一體的專業化綜合性服務公司。公司以房地產全程銷售代理為主營業務，同時兼顧房地產項目的銷售執行、推廣策略、廣告創意設計、媒介服務、公關活動等單獨或分類結合的業務開展”。

“公司自成立以來，以專業為依托，迅速成長，取得了優異的發展業績。公司積極提升專業操作水平與項目服務能力，憑著優秀的經營理念，富有個性魅力的企業文化培養和建設專業的營銷隊伍，專業影響力不斷擴展，樹立了良好的品牌形象.”。

公司里的牧總打電話告訴我工作地點在江北大石壩的東原D7區的售房部里的一個客服辦公室里，于是7月1日那天我便開始了我的第一天工作。辦公室的主管先讓我坐在會客廳里的沙發上，并給我以及其他應聘者進行了簡單的培訓說明。讓我們初步了解了一下我們的工作性質、目的與要求。

我先坐在會客廳里很快的熟悉了東原D7區的房產相關信息，于是主管便開始培訓我們，我上手很快，在很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓的三天中，我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理，爭取早點成為一名合格的話務員。

三天后我順利的和公司其他員工一起進入工作狀態。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張，“您好，老···老師，這里是東原中心，想問問您···”，本來說話流利的我居然也結巴起來了，原來盡管你熟悉一切，上了戰場就是不一樣，我開始沒自信，不過心理素質極好的我馬上就調節好了自己的狀態，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，

我意識到，電話銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應變能力和交集能力的一個挑戰，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕，不管你說的什么，只要是問客戶“老師，請問您最近有購買住房和投資門面的打算嗎···”等相關推銷的話語，客戶第一反映就是我們是騙子。我必須勇敢，勇敢的接受這種被人拒絕被人不信任的感覺與態度，我從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。

我和同學的適應能力還不錯，一天下來我們多少都找到了感覺，也學會抓住那短短通話時間，給不耐煩的被邀請者最大的信息量和最有可能引起他們興趣的會議亮點，也知道了能撫平他人煩躁心情的最好的方式就是保持語氣的輕快和體恤，大部分人對于禮貌熱情說話的人都會保持最基本的禮貌把話聽完，這就使得結果離我們邀請的目的近了許多。還能夠聽得出來什么樣的語氣是沒有興趣根本不會來參會，什么樣的語氣是很感興趣，什么樣的是想先再了解一下，這樣，對于第一種人就可以不用耽誤太多時間，工作的效率就會高很多。

雖然這份工作很枯燥，我們每天都重復同一段話上百遍，也不輕松。坐著但是一直不停打電話，幾個小時下來嗓子有些受不了，還會經常被人在電話里很不客氣地對待，但我們都從中學到了很多，方寸之間的電話聯系著各色人等，我們在短短通話的細微之處尋到了很多心得體會，也算是挑戰了下自己，不管對方是豺狼還是虎豹，我們都不驕不躁說完我們的話，禮貌地結束對話，心如止水，這，也算是到了一種境界了吧。

上班的過程中，在公司里我的激情永遠是最高的，因為我深深地知道，我是新員工，我沒有工作經驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小。打電話過程中我特別有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。

為了自己也為了公司的利益，我更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們項目的知識、優勢等等。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫助客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，我關心客戶，并且也會在產品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時，成交就再也不是難題?？蛻糍徺I產品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購過相關產品后，我仍然會與客戶保持聯系。詢問他們在簽約過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實，尊重和關愛都是相互的，客戶也會在第一時間告知我他們的相關情況，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。從而才會更加相信你的產品。進而，客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。 在歷經兩個月的工作過程中我終于總結出了話務員處理電話業務時常見的相關問題：

（一）電話前準備工作不充分。在我所接觸的話務員中，在準備環節中準備最不充分的就是目標不清楚，對各種可能出現的問題沒有仔細分析過。之所以說目標不清楚，一個典型的現象就是被客戶牽著鼻子走，順著客戶的思路，被客戶繞來繞去，而等電話一結束，才發現自己真正要做的事情還沒做。這是我們辦公室里其他很多話務員都會遇到的問題。而之所以出現這種情況，關鍵就是目標不清楚，被客戶帶著走，不能再走回來。對可能出現的各種問題沒有進行仔細的分析過，一個典型的現象就是遇到客戶拒絕的時候不知所措，不知如何回答，只好匆匆掛掉電話。造成本來是有機會達成的電話生意，也沒有辦法做成，浪費了機會。大部分話務員的開場白都過于簡單而沒有吸引客戶的優勢。簡潔是很重要的，但不應太簡單。 我認為要解決這個問題首先我們要吸引住客戶的注意力和建立融洽的關系，再進入到產品介紹。

（二）電話中聲音感染力不夠。比如說話的活力程度，我說的聲音感染力并不是指話務員聲音音質本身，而更多的是指說話的方式。很多話務員中，他們的音質本身都非常的好。只是長期以來形成的習慣，聲音聽起來普遍都沒有活力，感覺缺少熱情和人情味。這種聲音讓客戶聽起來好像是跟機器人說話，而不是對著活生生的人。還有些同事不善于運用停頓和強

調重點，在說話的方式上，一個急要改進的地方就是停頓和強調重點的運用。企業要求話務員對業務很熟悉。有時正是因為她們對業務、對產品太熟悉了，在介紹產品時，好像在開機關槍一樣地講給客戶聽。這個問題就是我最大的問題，而且還因為這個問題被客戶指責了幾次，他們都抱怨完全沒聽清我講的是什么就讓他回答，這種尷尬的事。作為客戶，基本上沒有思考的余地和時間，不能很好的理解話務員所說的內容。所以，我建議每講兩句話有個短暫的停頓，聽聽客戶的反應，再說下去；同時，對于有些內容，比如可以吸引客戶注意力的詞匯，應該停頓或強調。

（三）、太容易流露出不耐煩的語氣。這個一定要注意講話的語氣，最應避免的就是“比較耐煩”的語氣。當回答客戶的問題時，第一次客戶沒聽明白，態度還可以；第二次再向客戶講時，態度也還可以；而第三次向客戶講時，明顯可以感受到話務員會透露出一種十分不耐煩的語氣。這時，電話人員心里肯定在想：“你怎么這么笨啊，都已經給你解釋了三遍了，你怎么還是不明白?！边@種語氣一流露出來，造成的最明顯的結果就是會嚇跑客戶。

（四）、不善于與客戶建立融洽的關系，不能很好的適應客戶。聽了很多話務員的錄音，很強烈的感受就是缺少一種融洽的溝通氛圍，電話中總是有一種冷冰冰的感覺。如果客戶本身就冷冰冰的，而話務員又不能影響客戶，讓他變得熱情起來，也還可以解釋這種氛圍。但在電話中，感覺到客戶在電話線的那一端已經笑出聲音來了，甚至有些客戶還在開玩笑，有的話務員依然是一副冷冰冰的樣子，最后，客戶受電話人員的影響，也不再笑了，氛圍又回到了原來的樣子，變成了冷冰冰的。我們還應該適當的贊美客戶，贊美客戶也會幫助話務員與客戶建立融洽的關系。但是，在電話中基本上沒有聽到話務員主動地去贊美客戶。在一些電話業務中，話務員在電話中其實有很多機會是可以贊美客戶的，但是他們沒有這樣的意識。其實，從某種程度上，如果話務員抓住機會贊美客戶，是可以避免客戶的反感。例如：“謝謝您的寶貴意見，我們會解決好此類問題的。”只是一句話，相信溝通氛圍就會不一樣的。

（六）當客戶拒絕時反應幾乎都是放棄，在拒絕處理環節，一方面是意識，另一方面是技巧。舉例來說明。話務員在電話中問客戶：“老師您對我們項目感覺怎么樣？”客戶在電話中說 ：“好吧，讓我考慮考慮。”然而，這時很多的話務員選擇的都是放棄：“好了，謝謝您的接聽，不好意思，打擾到您的工作了，再見?！币肋@僅僅是客戶的第一次拒絕，而客戶并沒有主動掛電話，至少談話還是可以繼續下去的。也有做的很好的話務員，當第一次被客戶拒絕后，沒有放棄，而是再一次陳述對客戶的好處，又一次促進了成交，最終取得了客戶的認可，做成了生意。

實習結束，回顧這兩個月的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中，我能把理論與實際聯系起來。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節。作為一名工程管理專業的學生，我不僅要學好理論知識，更要把理論實際結合。在校應該學好專業知識，并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優勝劣汰，適者生存。深刻認識到自己的優劣勢。

關于實習，我收獲到很多東西，學到很多知識。更明白了自己以后的職業規劃。總的來說，我的優勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創新思維，以后想從事具有挑戰性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅持下來。

實習歸來，再剩下不到半個月的時間里，我最先作的是要調整自己的心態，多掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個良好的起點，未來的路很長，我相信自己會作的更好。

「報告分享」 畢業的實習報告word版

千里之行，始于足下。實習是我們正式畢業前的學業考核，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。我們怎么動筆去寫實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“「報告分享」 畢業的實習報告word版”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

我叫xx—x，是浙江水利水電學院一位大三學生，在校所學的專業是工程造價，由于學校生涯即將結束，蒙貴公司給于我這次實習機會，學生非常感謝！ 七月，透藍的天空，懸著火球似的太陽，云彩好似被太陽燒化了，也消失得無影無蹤，天氣悶熱得要命，一絲風也沒有稠乎乎的空氣好像凝住了。但實習還是得繼續的，工作還得繼續，并快樂的工作，嚴酷的天氣動搖不了我參與實踐，提高自我的決心。

放線是我們實習的重點也是基礎，我們頭戴安全帽，身穿長襯衣，左手拿灰桶，右手拿三角架開始了我們一天的放線工作，兩個人用重錘掉下一層的墨線，兩個人拉尺寸，核準套總的長度是否正確，然后確定一邊往另一邊發墨線，這樣效率又高又節省時間。在放完軸線后，再根據圖紙上的尺寸放出柱子的外邊尺寸，同時也放出衛生間的尺寸，方便以后的施工。在放線的時候也會遇到由于澆上層混凝土的時候把下層的墨線給遮住了很難再找到了，這時我們用的是經緯儀控制前面兩點，來確定后面一點，套總尺寸來觀察此點是否正確，能運用所學知識結合實際完成一道工序，心中十分欣喜，而且有一種成就感，忘掉了炎熱的蒸烤。

在工地有時候也會拿著結構圖去對對鋼筋有沒有放錯或者是那里配的不對的，記得有一次梁的鋼筋在柱子里的錨固長度，和柱子在梁內的錨固長度不是很清楚到底哪個是1。7lae，哪個是1。5lae，在翻了平法圖集之后才知道原來梁錨固到柱內的為1。7lae反之另一個為1。5lae。這樣的例子還有很多很多，我想只有這樣理論與實際的結合，才能更好的體現出實習的效果，也才能發揮所學知識的作用。 雖然在工地工作很辛苦，但因為年輕，年輕就是愛拼的本錢，只有現在努力了以后適應實際工作需要和激烈的競爭環境，也正好驗證了古人所說的“先苦后甜”嘛！在實習中也結識了不少的老師和朋友。

實習更重要意義還在于它使我結識了很多有豐富實踐知識的新朋友！讓我認識到自身的不足和今后努力的方向。在實習過程中，我們和張工，倪工等領導都建立了深厚的友誼。他們對我們既似長輩對晚輩諄諄教導，毫無保留的向我們傳授實踐知識和經驗，又似朋友對朋友真心關懷。我們的領導既是我們的領導也是我們的朋友。能結識這么多領導和朋友，我感到非常榮幸。領導身上有好多優點，這些優點都值得我們學習 。他們對每項工作都認真仔細，嚴謹的工作態度也讓我們對他們充滿了敬佩，從他們身上學到了許多寶貴的東西。

實習使我的知識水平有了顯著提高。實習是一個讓我們把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會。造價的有些知識相當抽象，空紙上談兵是理解不了的。通過實習，我不僅加深了對已掌握知識的理解，還解決了困惑我許久的一些似懂非懂的知識。以前常感嘆造價的內容太抽象，現在想來，其實一點都不難，關鍵在于理解，而實踐則是幫助理解的最好老師。實習不僅提高了我的專業知識水平，還讓我學到了很多書本上沒有的東西。比如如何放線。如何更加準確的放線。在學校我從未真正親手動過，只從書本上了解到它的程序，有幸如今能在工地上嘗試，讓我懂得放線的真正含義。實習是連接學校和社會的橋梁，我們可能具有扎實的理論—功底，但實踐和理論有一定差距，學校不是實踐的場所，實習幫助我們縮小差距，讓我們了解實踐，以便實現學校到社會的重要過渡，是教學必須的、重要的環節，是對的、有意義的做法，我們應該把握和珍惜實習的機會。 酒店管理實行部經理負責制，酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統一領導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經理提交店務會議討論決定，報集團公批準后實施，酒店設總經理，副總經理以及各部門經理，經理助理，領班組成酒店的管理層，

酒店下設10個部門，分別為人力資源部，財務部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關部，銷售部。 臺州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習 為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業為主導產業，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，積極發展房地產產業，形成具有競爭力的房地產業特色，導入導入和孵化相關產業，強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團。

臺州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業為主導產業，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，積極發展房地產產業，形成具有競爭力的房地產業特色，導入導入和孵化相關產業，強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團。

簡要分析

改革開放以來，深圳，珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展，人均收入一直在全國遙遙領先的廣東省20xx，20xx年兩年來連續被浙江省所趕超，浙江經濟發展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步溫州市區街頭，每5分鐘你可以見到一部奔馳或寶馬通過，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發達，為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一。臺州開元酒店就座落在臺州經濟新開發區，這里四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋布，道路四通八達。不管是從經濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選擇，這里的餐飲業較內地更為發達，與內地城市相比，其客源不僅來自世界各地的商人，旅游觀光者，而且其本地的客人也占了相當大的比例，這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的，當地遍處甚至各家各戶都辦有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農民，也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶幾乎都是常客，有的甚至攜帶全家長住酒店。這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的。

實習體會

我是學工程造價的，在書本上學過的理論知識，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正做出一套大樓的造價時，才會體會 到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過畢業實習這三個月期間，我驗證和鞏固充實所學的理論知識，加深了對相關內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解了對本專業的需要。培養了獨立進行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作 中積累各方面的經驗 ，為將來自己走創業之路做準備。

老師的實習感悟作文word版

業精于勤荒于嬉。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢？小編特地為您收集整理“老師的實習感悟作文word版”，僅供您在工作和學習中參考。

庚子鼠年來臨,一場突如其來的重大疫情出現在我國,新型冠狀病毒肺炎撲面而來,嚴重威脅了人民群眾的生命安全。今年是不平凡的一年，今天更是特別的一天。受疫情影響，全國各地的學校都被迫延遲開學，每天關注新聞查看疫情動態。根據實際情況教育部組織全國的大學生一起聽直播課，這應該是迄今為止聽課人數最多的一堂課吧。本是一節普通的課，可上完課好久心里依舊是老師PPT上的畫面，醫護人員和各地方志愿者為了這場“戰爭”積極投身前線。他們的臉上是戴口罩和護目鏡留下的紅印，有的被磨出水泡甚至是直接磨破，短暫的休息又穿上悶熱的防護服一間病房一間病房查看，一個患者一個患者的問候。留給患者的是溫暖，他們自己確實疲憊又不可松懈的重任。

都說新時代重任在我們肩上，只有不懼風雨，才會在困難中找到曙光。九零后都是溫室中的花朵，是最幸福的一代，在親友面前撒嬌、賣萌、裝嗲，但當祖國需要的那一刻，他們不再是孩子，穿上戰袍成了一線的主力軍。每一位青年人都胸有大志、心有大我、肩有大任、行有大德。一批批青年人在出征那天一夜長大，完成了人生的蛻變。