幼師個人實習回顧其三。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。怎樣才能寫好一篇實習范文呢？下面是小編為大家整理的“幼師個人實習回顧其三”，僅供參考，希望對您有所啟發。

大二這學期一開學我們就被分到幼兒園去實習兩個月的保育工作。在大一時的課程中我們還不接觸很多有關下園所須要的課程，比方：蒙式教導，奧爾夫音樂等等。自己的鋼琴又學的不是很好，童謠會唱的又不是很多。所以在去幼兒園的前多少天，我的心始終是局促不安的，有些懼怕，有些沖動，又有些憧憬。能成為一名幼兒園的老師是我很小的時候就有的欲望，當初終于可以親臨幼兒園我真得很愉快，但想想自己會的又未幾，心里真的是很亂。

來到幼兒園的第一天，我們某某的園長就給我們分派了工作：重要幫助班長工作，其次幫助保育老師工作。我被分到了某某班，這班里都是2歲半以下的小朋友，我懷著滿滿的愛心來到了班里。這個班里的小朋友跟我一樣都是第一天正式來到幼兒園，他們的爸爸媽媽把他們送到班里后就離開了，班里的哭聲立刻就響起來，似乎交響樂一樣此起彼伏!抱著這個哄哄在抱抱那個哄哄，用玩具吸引他們，用故事來撫慰他們，無論怎么都不能止住他們分開家人苦楚不安的哭聲。這些小家伙弄得我真是不知所措?？此麄兛薜臉幼?，哭得我都疼愛。

很快的一周就從前了，良多小友人在咱們老師的輔助下都適應了幼兒園的生涯?？粗麄円惶煲惶斓某砷L，一天比一天好，我的喜悅由心而生，有種說不出的激動。一天的辛勞、操勞在他們小臉上呈現笑顏的那一刻都化作烏有。

班里有幾個孩子讓我留下很深的印象。晶晶是個特別聰明可憎的小女孩，有一次，喝完水她把杯子放到自己的格子里時拉住我，用小手指著從1號到15號的每個格子，并說出每個格子分辨是那個小朋友的。那一刻我的心激昂得不得了，一下子就抱住她，不停地夸她聰明。還有軒軒這個小男孩特別不愛吃菜，剛來幼兒園的那幾天，老師喂他吃菜，他總會吐出來，吐得滿地都是。于是我老是給軒軒講很多吃菜的故事，緩緩的軒軒愛吃菜了!在十一之后的家長半日開放上，軒軒的媽媽和姥姥來了，吃飯的時候她們坐在遠處看著軒軒，我也沒有喂他吃飯，而是蹲在旁邊不停地提示著他怎樣拿勺、怎樣扶著盤子，那天軒軒把所有的飯都吃完了，固然吃得不是很快。他的媽媽、姥姥特別感謝老師，看得出來她們很高興自己的孩子有這么大的提高，我只是在夸軒軒，卻沒告知她們我和她們一樣興奮。

班里每個月都要做環境，那一周天天晚高低班之后留在幼兒園畫畫做手工，想著小朋友看見我畫的畫心里就特殊的開心，當班里都安排好的的時候，我心中發生了從未有過的成績感!

實習短短的兩個月很快就停止了，我想說的是，我早已深深地愛上了這里，愛上了這里的孩子。由于他們聰慧的讓我吃驚，可恨的讓我心疼。這些日子里，我時常會被孩子打動，哪怕只是一聲“崔媽媽”都叫得我心里暖暖的。

我很感激學校能給我們這次實習機遇，讓我受益很多。在幼兒園的這段時光我學到了許多貨色，也感觸到了很多。我理解幼兒園真的是個充斥愛的地方，面對不同的孩子要用不同的方式，機動變通。要常常居心去捕獲每個孩子身上的可惡之處、不足之處，贊助他們去矯正。要從各個方面仔細地照料他們、愛惜他們，要像母親一樣，把本人的愛平分給每個孩子。我深信很多事件只有專心就能夠做得很好。我熱愛我的這個處所，也酷愛我的職業!

編輯推薦

[優質總結] 實習個人回顧其三

博學出于實踐。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[優質總結] 實習個人回顧其三”，希望能為您提供更多的參考。

我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司總經理室提出的“抓穩定、夯基礎、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶為中心”，以“管理升級、服務升級”為目標，不斷強化服務意識、提升服務技能和創新特色附加值服務，在工作任務重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達的各項任務

指標，對提升公司服務質量、塑造企業品牌形象、促進一線業務發展發揮了重要作用?，F將20xx年我部門工作情況匯報如下：

20xx年，我司客服部在上級的正確領導和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發展目標，注重部門規范管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現了客戶滿意、領導認可、自身提高的預期目標，為我公司業務發展提供了良好的后援保障。

(一)、建章立制，注重夯實工作基礎

20xx年，為進一步提高工作效率、提升服務技能、規范業務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規范：

1、建立了客戶服務工作日志，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關注的事項進行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結梳理、制定措施、有效應對、防范風險。

2、建立了客戶服務差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問題或差錯實時記載，定期進行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據。

3、嚴格按照總公司相關要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進行了全面梳理和修訂完善。

4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經理室的要求，我部于對全區客戶服務人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

(二)防控風險、高度重視回訪工作

20xx年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經營風險、確保公司業務持續健康發展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經理室的高度重視、有力領導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環節加強改進，并對出現的問題制定了整改措施。

2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協調溝通，強勢控制因問題件可能引發的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業務的持續健康發展。

3、適時制定總、省公司的相關文件要求，重點宣傳客戶服務工作的重點難點，提供客戶服務信息，通報各類違規違紀現象。

4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數據支撐。

(三)、誠信服務，穩妥處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的工作“專業、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業文化有機地結合起來，做好每項服務工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

(四)、立足本職工作，樹立國壽品牌形象

20xx年我部在做好基礎工作的同時，按照總省公司的相關要求，陸續開展了“3.15消費者維權日”、“6.16”國壽客戶節、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。

(五)、努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質，同時加強與各營銷部門的協調溝通，緊密配合銷售部門的工作。

1、我部利用多種形式加強各員工的業務技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業能力、溝通能力和執行能力等，建立一支高素質的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質，增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。

2、為了更好地與銷售部門做好協調溝通工作，促進公司的業務發展，我部開展了多次培訓進職場的機會，認真聆聽業務伙伴的問題和需求，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結改正，進一步提升服務水平。為協助業務的發展，客服部對各公司銷售部門進行了客戶資源數據分析需求的調研，以便為各展業團隊提供目標客戶信息。

時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺已經快五個月了，在這短暫的時間里，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F在將第三季度的工作情況總結如下:

一、認識前臺文員這個崗位的總要性。

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!

二、在實踐中學習，努力適應工作。

作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節。

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收獲。

四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。

在短短的工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。

接下來的計劃:

一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。

2022總結:護士實習個人回顧其三

常言道，經歷過總有感悟和收獲。參加實習能夠拓寬我們的視野，書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？下面是小編為大家整理的“2022總結:護士實習個人回顧其三”，僅供參考，大家一起來看看吧。

在手術室實習期間，很榮幸地上了二臺小手術，沒有事先地安排，只是隨時地協助醫生完成痔切除手術。我僅僅是幫助醫生更好地暴露手術視野和協助醫生縫合。手術過程中，由于肛周膿腫，切開引流地濃液附帶及其刺鼻意味，薰得手術間讓人無法呆下去。我還是繼續為醫生暴露手術視野和止血。盡管，這些只是不足掛齒的小事，但是還是感覺機會的機會的來之不易，感謝醫生。從手術開始前的帶無菌手套，取無菌敷料，松開止血鉗等。每一個步驟中，我都深刻體會到了手術過程中的.無菌要求的嚴格。

溝通是保持良好護患關系的一種方式，讓病人可以得到更好的治療。溝通分為言語溝通和非言語溝通兩種。其中，言語溝通占35%，非言語溝通占65%。非言語溝通又包括眼神的交流，撫摸，接觸病人等。

非言語溝通在手術中起著重要的作用。某日，一位女病人接受左乳包塊切除術，因為麻醉方式為局部麻醉，在手術過程中，用高頻電到切開深層組織的時候，病人發出揪心的呻吟聲，沒有打點滴的手就懸空亂抓著?？粗@樣的情況，站在一旁觀看手術的我，走過去，把自己的手給病人握住，慢慢的呻吟聲少了，聲音也小了，無形中給她一種和她一起忍受疼痛的力量，使她更好的配合醫生手術。手術中，被病人抓住的手全部被細小的血液浸染，血液濺到上半身的手術衣上，當時的我，雖然是第一次零距離接觸血液，但是，我很鎮定，沒有出聲，時刻保持著冷靜，給予病人安全的手術氛圍。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識，讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了深刻地認識和了解，使我更加懂得工作之間與護士地配合，與醫生配合的重要性。還記得有位骨折的小病人，僅僅2歲半，由于先天性的左髖關節脫位，必須進行切開復位內固定術，由于孩子過小，尿管很難插進去，但是老師的護理操作技能十分嫻熟，很快的，便完成了導尿，手術又繼續進行。這個手術中的小插曲，更讓我意識到護理工作的重要性，使我深刻地體會到手術室護理工作的綜合性，不同于常規病房的護理工作。手術室工作更加突顯其專業特性，對職業操守和慎獨精神也要求更高。

在手術室實習的日子很短暫，使我了解到手術室刷手的步驟;認識手術器械;開，打無菌包;穿脫手術衣;戴脫無菌手套;無菌用物之供給;裝卸刀片;學會手術記錄單的填寫;手術前，中，后器械的清點等。每一個環節都是不可忽略的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經驗。原來，只有實踐過才知道"百看不如一練"

手術室實習期間，從中學到的東西感覺無法用語言描述，手術室神秘的面紗終于揭開了。希望以后有幸到手術室工作!

總結2023實習幼師個人回顧之三

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。怎樣才能寫好一篇實習范文呢？以下是小編為大家精心整理的“總結2023實習幼師個人回顧之三”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實習工作圓滿結束了，回顧這一個月的生活，感慨頗多：從剛開始的不適應到后面的應付自如，從剛開始的懵懂到后面的清晰，從剛開始的困惑到后面的豁然開朗，從剛開始的辛苦到后面的輕松，可以說我們在不斷地歷練，不斷地進步，不斷地成熟??我們學習東西很快，短短的一個多月，我們都已初具準教師風范，能很好，能很好地駕馭一堂課，有點甚至不遜于準教師?？梢哉f實習讓我們學到了太多東西，我們對教師工作也有了更深刻的認識，為我們以后從事幼教事業打下了堅實的基礎。

第一次踏入溫州市第三幼兒園得勝園區，是在實習前一個星期的星期三，我們懷著緊張的心情等待這我們的指導師來給我們教案，和一些交代的事情，想著下周實習的日子，走之前，指導師不忘引我們去中（3）班見一下孩子的面孔，看著他們就很期望下星期與他們生活的日子

第二次踏入便是12月13日，第一周是見習，在見習期中，我們盡量學習三幼的常規，盡量的與孩子們成為好朋友，指導師也很是負責的在下課后告訴我們如果遇到他們上課時發生的這種事件時，我們該如何的處理，看著別人做總是沒有問題的，也是很容易接受的，但是在接下來的一周，便迎來了自己帶班時的這樣做不對那樣做又不對。

第一次給指導師試教時，我感覺到了自己的非常不足，指導師總是能看到我沒有看到的東西，我感覺自己壓力很大，為什么我沒有想到。第一次上課，我也慌慌張張的，總是會向指導師投求助的目光。但通過指導師的引導，我知道了，在上課的過程中，你自己首先要很有自信，你的語調必須要有輕又重，要抑揚頓挫，要有吸引力，你的教具也必須要很周到，很有吸引力，這樣才能夠利用起幼兒的有意識學習和無意識學習。在上課的過程中，你必須照顧到所有的幼兒，請到所有的幼兒，讓每一個幼兒都能進入你的課堂，讓每一個幼兒都覺得自己是重要的。在上課的過程中，任何的活動都要說好要求，要有示范，在體育課中，場地一定要設計好，規劃好，讓課堂能夠緊湊起來，任何活動后，都必須引導幼兒整理好操作過的教具。

第一次帶班，我那種慌亂的心情也是不停的涌上來，通過指導師的引導，我知道了當一名優秀的幼兒園教師，并不是你課上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，因為保教結合，保育是排在第一位。在晨間接待時，你要與每一位幼兒問好，給他們一個微笑，觀察一下他們的臉。在晨間活動時，你要照顧到剛來的幼兒，是不是有器材玩，是不是會玩器材，雖然你要很仔細的觀察、照顧，但你的身后也必須要有一雙眼睛，能及時給做得好的幼兒一個肯定的眼神。

我的每一節課指導老師都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。經過指導老師辛勤的教導和自己的努力，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都得到了顯著的提高。

通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上幼教事業道路打下一定的基礎。

為期兩個星期的實習就這樣結束了，回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。

剛剛進入幼兒園，才知道原來在學校里學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經驗。來到了幼兒園，面對新的環境，遇到新的挑戰，我只能一切從頭開始?；顫姶蠓降奈乙恢焙芟矚g小孩子，是孩子堆的“老大”，十分有孩子緣。

每天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進孩子的心靈，了解他們的內心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西；放學時他們記得和我道一聲再見。我的努力有了>收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。

幼兒的心靈是純潔無暇的，當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當我看著孩子們一張張天真爛漫的笑臉時我的內心充滿了>幸福，我愿意彎下腰走進孩子、>傾聽孩子內心的聲音。了解孩子，關心孩子。

在教學工作中，我很努力的去完成我的工作，認真寫好教案，教具都一一準備好；虛心接受向老師給我提出的問題，將好的意見吸收過來，重新修改、制定。教學活動中，抓住幼兒感興趣的事物為出發點，在活動中發揚孩子們的長處，讓孩子自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環境。

在保育工作中，我積極和保育員老師搭配。體現了“教中有保，保中有教”。戶外活動時，孩子熱了，馬上給孩子墊毛巾，增減衣物；回到教室里，督促孩子去洗手；喝水的時候，提醒孩子不要說話，并放好聽的鋼琴曲給孩子聽，培養孩子安靜喝水的好習慣；吃飯時，觀察每一位孩子的進餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食，細嚼慢咽；守午睡時，做好巡視工作，為孩子蓋好被子。在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。

幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的，但又由于他們自身的生活經驗和知識經驗的

局限性，只有靠老師給予，提供和引導。作為一個幼兒園老師，如果自己的學習興趣不廣，求知欲不強，不勤于思考，又怎么教出身心全面發展的幼兒呢？所以作為一名幼兒園教師應該有廣泛的興趣愛好，同時要喜歡思考問題，且要有自己的見解。

這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試?，F在，我的實習生活即將結束，但是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜剩下的每一天！

[總結分享] 實習生個人回顧其三

一般來說，有付出就有收獲。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？下面是小編為大家整理的“[總結分享] 實習生個人回顧其三”，希望能為您提供更多的參考。

白駒過隙，歲月匆匆，為期兩個月的xx中學實習生活轉眼即逝。而讓我感觸良多的是：教育實習對每一位準教師來說，都是一步至關重要的棋，是我們師范類學生將理論付諸于實踐的必需環節。我們可以通過實習，接觸與專業相關的實際工作，綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業知識；把理論與實踐相統一，這不僅僅提高了自己在教育工作中的實際操作能力，更擴展了自身非局限于書本的知識，訓練多方面視角和思維。

實習的基本內容包括兩部分：英語課程教學、班主任工作。在兩位指導老師和實習小組成員的指導和支持下，我順利進行本次教育實習，總計聽課20節，上課40節，代課8節。實習期間，我策劃組織了兩次主題班會活動及一次團隊戶外擴展活動；同時，我還主動參與或協助學校的各項活動，如：師生幫扶、年級籃球比賽、年級手抄報比賽、校際合唱比賽、校級雷鋒月活動等。

在xx中學實習的每一天，我努力地做好從學生到教師的角色轉換。穿著外表大方得體，行為表現自然端莊，言行舉止文明親和，盡力給學生一種道德修養好，文化水平高的印象。

在實習班主任工作方面：從每天早自習、跑操、眼保健操、課堂紀律、晚自習的監督，課后處理學生矛盾、做學生思想工作，到通知班級規定的日常事務等，都予以高度的責任，認真對待，細致入微，保證各項工作到位。兩個月的'朝夕相處，我與學生形成了良好的師生關系，熱心真誠面對xx位學生，理解體會正處于青春期的他們敏感、迷茫，給予更大的`尊重和關愛，協助他們成長。

在教學工作方面：我認真獨立備課、小組討論、試講修改、上課、反思總結，用心設計每一個教學步驟和活動細節，專注每一句課堂用語表達的清晰和藝術；以確保教學材料、教學課件規范、內容準確；確保教學重點難點突出，學生易于掌握學習；確保課堂形成互動性、高效性。同時，課外了解不同學生的學習情況，針對不同的特點進行輔導；批改作業仔細認真，采用可愛的簡筆畫對學生作業進行表揚和鼓勵；更經常請教英語科組老師指出缺點和不足，虛心聽取指導老師的意見，彌補自己在教學工作上的不足，以不斷地提升自己。

這兩個月的頂崗置換實習，站在教學一線，我接收到科學的、嶄新的教學模式、教學理念等多元信息，探究到不同階段、不同特質的學生應該如何進行因材施教，經歷并感受到教師這一職業的多重角色和社會作用。我的“為師”能力和素質在逐步提高，我的教學經驗在日益積累，也更深刻體會到作為一名教師的光榮與責任！

[總結]班主任個人實習回顧其三

知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈益明。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結]班主任個人實習回顧其三》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

還記得剛剛到xx市xx鄉中心校園時，應對這個陌生的城市和校園，我的情緒十分忐忑，然而給我的驚喜就是：一見到羅老師，他就通知讓我參加班主任的實習工作。他很關心我，說實習一下班主任工作，對于以后走上教師崗位有很大幫忙，也為自己以后做一名班主任積累經驗。這樣的機會很難的，所以我每一步都很用心的去走。透過我的努力，我切實的感覺到自己的心與他們凝在了一齊。

班主任是學生成長、發展的引路人，是班級的組織者、教育者和指導者。因而作為實習班主任的我，為把工序一道接一道的順利地完成，在實踐中一步一個腳印的探求和摸索。

一、注重班級日常工作的有序管理

剛接到班主任任務時，我就趕緊找指導老師取經。楊老師叮囑我，新老師的上任，建立威信最關鍵，然后就是把班級管理工作導入正軌。俗話說“不以規矩，不成方圓”，在班級工作管理中我采取制度化管理的辦法，并仿效校園的日常值日工作辦法，安排了值日班委，設有班級日記本，培養五個值日班委，爭取能處理好班級的日常生活。這樣班主任就避免“老黃牛式”和“保姆式”的管理方法，班干部從中也得以鍛煉。

在學習與實踐中我總結出兩個關鍵問題：一是制定的規章制度應因地制宜，務必結合本班學生的實際狀況，不能提過高、過嚴或過低的要求。二是如何培養班干部也是一大課題。比如挑選什么樣的人當班委，工作中如何正確引導和鍛煉班委潛力。班委人選應職責心強，敢管敢抓，獨擋一面；應引導他們的思想，要求注意自我形象，以身作則，樹立威信。同時支持班委的正確工作，做班委的強有力后盾，鼓勵班委放開手腳大膽工作，增強他們的信心，調動他們工作的主動性和用心性。

在一段時間的努力之后，我們七年級（2）班的量化考核上了一個新高度，班級內大小事宜也有序運作起來。這是班主任工作邁出的關鍵而成功的第一步。

二、善用班會心靈溝通

為了更加全面的了解學生的心理，我把班會放在了最重要的位置，每節主題班會我都要留一段時間，讓學生來完成一份特殊作業，我則透過這份特殊作業，調和理解學生的內心世界。比如：“某某我想對你說”等等，叫學生自己寫，這時學生就會把自己最想說的話說出來，把自己內心世界的苦悶、煩惱、快樂等等發泄出來，同時，班主任在批改這份特殊的作業時，給與適當的評語，這樣就能夠與學生們進行著無聲的心靈交談，及時了解他們的心理活動并及時引導他們。當然，在教育和寫評語時要以理服人，不能以勢壓人，但對于一些受到不良影響甚至虛榮心強的學生，可采取一些不傷害其自薄心為前提的單獨談話和指導。

三、注重研究學生的心理特征

我覺得班主任工作中的一大法寶是不能忽略學生的年齡心理特征。因為，一個人有健壯的體魄固然重要，但比身體健康更重要的是要有一顆健康的心理。因此能夠根據初中學生心理的不穩定性特點，給予理解和引導，懷著耐性，曉之以理，動之以情，為他們做心里指導，到達情感教育的目的。

我告訴他們十五字道理：“會思想、會知識、會做人”，“自理、自主、自強”。之后給他們提出一些期望，要求學生盡快進入初中學習生活的軌道。有了這個心里的過渡，接下來的一些規章制度，學生就能用心配合。

四、用師愛感化后進生。

人的十個手指頭是不可能一樣齊的，同樣一個班級的學生也不可能全都優秀。作為老師，愛好學生容易，愛后進生難，如何看待后進生，怎樣教育轉化后進生是個十分值得研究的問題。有這樣一句話：“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行”，這就是此刻炒得比較熱的“情商”問題。

就學生來說，老師越是信任他，他學習就越勤奮，自信心就越強，就能產生強大的學習動力。在我們班，我把每個同學都看成我的朋友，和他們都有必須的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對于后進生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他，認為他行，他有潛力，老師相信他學習抓得起來。我會給我的學生講：零分不可怕，怕的是不總結。這樣學生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我做事，所以真誠的師愛是能夠感化學生的。

事實上，我們只要讓學生真正感到思想上有所進步，學習上有所提高，情感上有所滿足就行了。真正讓他們明白雖然目前自己不是的自己，但與以前的自己相比有進步就行，新竹高于舊竹枝這是規律。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人內在要求，學生自然也不例外。

我們要與學生以心換心，讓學生明白老師善良的心，只要師生之間有了必須的師生友情，那什么事情都好辦了。教育家陶行知說得好：在實踐中去尊重學生，讓每個學生都抬起頭來走路。所以說我們老師只要真誠真情，是完全能夠用師愛轉化學生。

人是有感情的，學生是有良知的，他們與社會上有些人不同，只要我們舍得花時間花心血，我們完全能夠用真誠的師愛喚醒學生，感化學生，轉化學生，一分耕耘一分收獲。當心與心相印，那班主任工作就會自然的順水行舟了。這是我做實習班主任的真情感悟。

土木工程實習個人回顧其三

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。實習是我們開啟職業生涯的第一站，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。寫實習范文要注意哪些方面呢？下面是由小編為大家整理的“土木工程實習個人回顧其三”，希望能為您提供更多的參考。

實習是土木工程專業教學計劃中必不可少的實踐教學環節，它是所學理論知識與工程實踐的統一。在實習過程中，我以技術員的身份深入到建筑施工單位，以一個高層住宅小區為實習場所，在項目部技術室主任的指導下，參加工程施工工作，順利完成了將近四周的實習任務。同時，也為即將大學畢業從事工程打下良好基礎。

實踐是認識的唯一來源，的確不錯，通過此次實習，使自己對土木工程這個專業又有了進一步的認識，真正知道了理論和實際的差別，激發了對這一專業的興趣，學到了一些在書本上學不到的東西，為今后的學習打下了很好的基礎，自己的知識和能力在潛移默化中得到完善與提高，同時團隊意識也有著明顯增強。此次學院安排這次實習活動，對我們這些即將畢業的大學生來說，是又一次很好的機會。總之，通過此次實習，受益頗多。

經過將近四周的畢業實習，感受深刻。在施工技術上，實際操作以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學好專業知識的同時在工作中積極思考，靈活應用，培養自己的思維創新與獨立解決問題的能力。同時，利用這次實習機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了今后生活中應該發展的方向，特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力，努力學習，踏實工作，積極面對每一次挑戰。

圖紙是建筑工程不可缺少的重要技術資料，所有從事工程技術的人員，都必須掌握制圖技能。不會讀圖，就無法理解別人的設計意圖；不會畫圖，就無法表達自己的構思。因此，圖紙被稱為工程界的共同的語言?？梢妶D紙的重要性非同一般?；诖耍桌蠋熣J真詳細地拿出具體圖紙給我們講解圖紙型，繪制圖紙的步驟，格式，注意事項等。另外又詳細地給我們介紹圖紙的流程（設計—校對——審核修改等），一套完整的圖紙應該包括：圖紙目錄，圖紙總說明及標準，建筑施工圖（總平面圖，平面圖，立面圖，剖面圖，詳圖等），結構施工圖（地基平面圖，基礎平面圖，各層結構平面圖等），設備施工圖，電算圖等。別外老師還分別講了各種圖紙的適用范圍。最后老師拿出畢業設計讓我們觀看，并給我們講解在做畢業設計時所應該注意的問題。最后給我們提出了忠告，要我們平時學好專業知識，這樣才能較好地完成畢業設計。

學習是無止境的，通過看到的結果，積極思考問題產生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學到更多知識，真正起到理論聯系實際的良好實習效果，在處理遇到的工程技術題的過程中，增強分析問題、解決問題的能力。

在施工項目管理的過程中涉及到的具體管理進度及計劃的變更以及項目進度計劃及評價由于受到各種干擾，經常出現實際進度與計劃進度不一致的現象。這種偏差必須采取措施予以糾正。我們通常采用對進度計劃的執行情況進行跟蹤檢查，發現問題后，及時采取措施加以解決。通過項目經理部的管理施工進度旬月報，對工程的施工進度及存在的問題進行了解。由負責計劃的工程師去現場，檢查進度計劃的實際執行情況，并定期與不定期的參加現場會議，了解工程實際進展情況，同時協調有關方面的進度關系。在我公司承建的中環線張貴莊路頂管工程中，我項目部采用橫道圖比較法對照工程的實際執行狀況與計劃目標的差異。當出現工程進度出現大于10天以上的偏差時，我們一般要分析偏差的原因，分析偏差是否影響到后續工作和總工期，這種分析是通過時標網絡計劃進行的。我們在采取了各種手段解決進度滯后問題后，一般還要調整工作順序、改變某些工作的邏輯關系、縮短某些工作的持續時間等方法，用工期優化的方法對原網絡計劃進行調整。

在實習中不僅可以學到知識，也可以讓你怎樣處理好人際關系，施工單位是個人員和復雜的單位，我們要真誠待人。我剛來到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。 勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗對于新人來說是很重要的，不過能學到東西才是最重要的。做事要講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。多和同事交流。同事們都有工作經驗，多和他們交流，能從中學到不少社會經驗，也可避免走一些彎路。

緊張的四周的實習生活結束了，在這四周里我還是有不少的收獲。 以上提到的管理經驗與做法，是我幾年來在結合知識學習與施工現場工作中得來的。可見要想做好施工進度的有效控制，將會成為一個企業能否占領建設市場的一個關鍵。施工項目是建筑施工企業對一個建筑產品的施工過程和成果，也就是建筑施工企業的生產對象，可能是一個建設項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設項目或是其中的單項工程，或單位工程的施工任務；二是以企業建筑施工企業為管理主體的；三是任務的范圍是由工程承包合同界定的。施工項目管理包含以下幾方面內容： 一、 施工項目的組織機構管理二、 施工項目質量管理三、 施工項目的成本管理四、 施工項目安全生產與文明施工的管理 ，管理好一項工程需要從各個方面具體著手控制好各項具體施工步驟。

四周的實習雖然短暫，讓我學會了不少東西，繼續回到學校腳踏實地的努力工作學習，擺正自己的心態，從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態，以放松的心情，充沛的精力重新回到緊張的學習工作當中。

這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實事當中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

本工程在施工中采用了較多的新技術、新材料。主體結構是全現澆剪力墻結構，墻內設置暗柱和暗梁，增加了房間的開間面積和凈空高度。裝修中，如廚房、衛生間的裝修采用了輕質陶粒混凝土隔墻條板，此隔墻板與以往磚砌墻相比，具有自重輕、安裝簡便、強度可靠等優點，不僅使現澆樓板所承受的荷載大大減小，而且加快施工進度，縮短工期，節約成本。在構造柱配筋驗收過程中，設計單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小，導致箍筋向下滑移，給施工帶來不便。因此，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動極大的增加了成本。通過積極思考，我向技術室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時交叉對角放置，這樣既增大了箍筋的穩定性，便于施工，又減少了成本。此方案得到主任的肯定。

此次實習，在社會這個大學校中學習實踐知識，是最接近社會的一次實習，深深的感受社會。大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。

經過四周的生產實習，感受深刻。很榮幸能接觸到師傅來帶我，給了我工作上的知道和幫助，在實踐中使自己能夠充分的將所學的理論與實踐結合起來，明確了自己今后的發展方向，雖然在實習的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學習，腳踏實地。近距離的觀察、學習，我對土木工程施工有了更加全面的認識。掌握的一些實用的具體的施工知識，而這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。對我將來的工作有著重大意義的知識。在施工技術上，實際操作以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學好專業知識的同時在工作中積極思考，靈活應用，培養自己的思維創新與獨立解決問題的能力。同時，利用這次實習機會再次接觸社會，得到很好的鍛煉，特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力，努力學習，踏實工作，積極面對每一次挑戰?，F場的體會，還讓我了解到土木工程施工是一個艱苦的行業，所以，我們應端正思想，屏棄享樂主義，耐得艱辛，才能更好的為祖國的四化建設服務。我還要感謝辛勞為我們指導的老師們，還有工地上無私為我們傳授經驗的技術人員，你們的教誨讓我們受益非淺。請允許我在實習報告的最后向老師們表示最真誠的謝意。

最新總結: 員工實習個人工作回顧其三

古人曾說，力行而后知之真。實習是一種專業的實踐體驗，提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。哪些好的實習范文值得借鑒呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《最新總結: 員工實習個人工作回顧其三》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

公司年末總結，對于我這個剛來此二個月不到的人，似乎應該沒有太多話要說的。但是，當下筆后，思緒及感觸，總也阻擋不了，不經意在筆端流出。

我自畢業實習后曾在別處工作過，也接觸了一些人和事。冷暖自知，相比而言，這里的工作，人際環境氛圍是我所見過中最好的。同事間的關系簡單如初，大家和睦.融洽地相處。工作中榮辱與共，齊心協力；生活上相互關心，親如一家。就在我來的屈指可數的時日里，同事，領導在工作和生活中給予的關照與關懷，如同一縷縷陽光，讓在冬日里感受到了由衷的溫暖。在這里大家朝夕相處，不僅學到了專業技能知識，還從你們那里學到了許多做人的道理以及做事的方法。真的是受益匪淺！

這邊的每個人都是那么可愛.可敬。每個人身上都有許多值得我好好學習的閃光之處。陶工工作作風，執著，嚴謹，負責，很多事情親力親為，嚴格把關；郭科長待人隨和，工作中上下貫通，嚴格對待，秋毫明察；車師傅，玲姐工作認真仔細而又不失幽默.風趣。時而一唱一和的言語常常給我們緊張，枯乏的工作增添了無限的樂趣。潘科，強哥。羽毛球遠動悍將。生活，工作張弛有度，球場上迅猛如虎，工作中也同樣干勁十足，當仁不讓；張工，林偉沉穩且內斂，心態平和，寡言少語，做事認真；曹玉海，朱蕾為人真誠，親和，勤奮努力，工作一絲不茍。還有率真，直爽的梅姐。俏皮，風趣的老頭子……都給我的印象很深刻。 總而言之，在與你們共同工作，生活的每一天里，我都感到無比的充實與愉快。

我在學校所學的課本理論知識，時隔多日有很多都已遺忘，所以在這里實踐有許多不懂不知之處。然而，各位同事總是不厭其煩地幫助我，耐心地給我講解。真的很感謝你們。我想在這么優秀的氛圍中，我沒有理由不抓住機會認真努力工作。好好學習，天天進步。不管在產品的測量，數值輸入還是圖紙設計時我都必須做到仔細，認真。在新的一年中，我要加倍努力，多多向你們學習，盡快掌握各項專業技能。還要嚴格遵守公司所有規章制度，及時認真完成領導安排的各項工作任務。對于工作中的每個細節，都要認真對待。養成良好的工作，學習習慣，努力提升自我的綜合能力。最重要的是要能摒棄之前的浮躁與心傲。做到凝神靜氣，腳踏實地。

行勝于言，在此不再贅述。各位領導同事且看我今后的表現。謝謝！

陳堯

12.1.16于揚州意得

總結范本: 保險公司個人實習回顧其三

業精于勤荒于嬉。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。實習范文可以從哪些方面開始呢？小編特地為大家精心收集和整理了“總結范本: 保險公司個人實習回顧其三”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。

剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友?，F在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。

經理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔

歸檔

在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，（粘貼票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。）為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。

接報案

接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習?？到浝砀嬖V我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發傳真，并負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。

我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入后用語為“您（你）好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務咨詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝，歡迎您再次咨詢（查詢）”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。

1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案

2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯系方式，有無人傷，事故發生的時間、地點、原因以及造成的損失情。

3出險后，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失（如道路，樹木等損失）要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現場等外勤老師出去查看現象。對于沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。

交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，盡量的滿足保護的要求，對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內，來提醒自己。

一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不規范，很多案件都是出險后未及時向保險公司報案專線報案。（一般來說，報案當時大部

分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠），并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。

同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發現存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。

同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點。”

再接完了保護的報案后，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統內，以便下已調度環節的順利進行 ，并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表，一式三聯，一份給調度環節； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時，給財務環節。然后按順序將檔袋歸入案架上。

再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真后要及時將相關內容載入臺帳，以便日后查詢。最后把委托函給調度環節。

如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。

然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業務咨詢、查詢、，如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。

查勘定損

兩個星期的接報案窗口實習終于結束了，接下來就是查勘定損了。

到這個環節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重，專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環節有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。

再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了，怎么去詢問保護的出險情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的，我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故說明、修理發票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場用不同的方法查看痕跡，方法主要有（1）沿車輛行駛路線查勘法。（2）從事故中心點向外查勘法。（3）由外圍向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現場，采集并保管好有關的痕跡物證，積極開展現場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業方面的構造原理、汽車修理等方面的專業知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專業知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，服務站虛報價格。

審核賠案、理算賠款

單證收集窗口實習二個星期。

這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。

由于有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發票。盜搶的除了一般手續還需要車鑰匙兩把，購車發票；登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明； 停車場證明、停車費收據正本； 權益轉讓書；保單復印件； 失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還需要醫院的相關手續。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。

回訪服務

如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結案后，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環節還有缺陷，并作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的.含義。