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大學生實習報告
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本文為實習報告網推薦專題“大學生實習報告”相關內容。
我們的學習不應該僅停留于理論方面,更多的要去實踐。實習可以讓我們體會到不一樣的感覺,實習結束后,學校是要求一名學生提交實習報告的。實習報告幫助我們提高工作中的應變力,有哪些實習報告的模板可以值得使用?我們花時間特意編輯了大學生公司實習報告,有需要的朋友就來看看吧!
大學生公司實習報告 篇1
馬上就要開學了,我知道我的學習生活又要開始了。不過我經過了一個難忘的暑假,在暑假里我參加社會實習了,我感到這個暑假過的特別的有意義!
暑假實習時我在暑假之前就已經想好的了,在暑假回家之后我就開始了我的實習生活。因為就在自己家附近,所以我也很開心能夠有這么好的實習機會。
200*年*月6日至200*年*月10日,對我來說,是一段難忘的經歷。在這段時間里,我參加了學校組織的畢業生校內erp實習。負責e區票據中心的工作。主要的職責是e區票據的管理和交易工作。在老師和同學的幫助下,經過自己的努力,在與同伴的密切配合下,順利地完成了工作任務,無論是對工作性質的理解,對工作態度的培養還是工作業務能力的煅煉上,自己都得到不少的提升。當然,在工作中也發現了一些尚待改進的地方,發現票據管理中存在的一些突出問題。通過參與這次校園erp實習,進一步豐富了我的管理交際經驗,加強對商業運作的理解,特別是對各種票據有了全新的了解和認識。根據前段時間的實產體會,現就這次的實習情況總結如下:
(一)發現問題,妥善解決促業務發展
工作其實是一個發現問題,解決問題,再發現問題,再解決問題這么一個循環交替、上升的過程。票據中心也積極的開展此項工作,但由于客觀上票據中心管理的票據種類多、數量大;用票單位多,項目雜;加之票據中心本身人手少,工作開展難度較大。在手工條件下對票據的管理就不可避免的存在這樣那樣的問題:
1、由于手工管理漏洞多,使票據安全性不好,存在丟失及不合理損耗現象,客觀上為各公司的不合理行為提供了便利;
2、由于票據中心人手相對不足,時有排長龍等侯買票的現象。
3、由于五區票據中心分不同時間進行實習,而且票據交易方式存在一定的差異,使票據的使用、領發、核銷等環節管理不力,直接造成票據流失;
4、公司機構,特別是外部機構沒有計劃,盲目過量購買票據情況明顯,節約意識不強,導致票據浪費嚴重。
5、票據中心衛生工作有待進一步提高,樹立良好中心形象。
面對上面各種在工作中發現的現象,我們及時進行分析總結,請示老師,盡量減少問題帶來的負面影響。
1,節約意識不強問題。面對在工作中發現的票據浪費現象,我們聯合綜合信息中心,工商部門,針對不同的年度票據需求和各公司的實際情況,采取限量購票的方法控制出票量,同時,進行“節約型模范公司”的評比活動,通過宣傳活動意義和開設退票退款的渠道增強各公司的節約意識、效益意識和競爭意識,以此達到最優效果。借此增強票據中心的社會影響力,樹立部門權威。
2,安全性問題。我們主要采取宣傳教育的形式,因為我們相信,對于絕大多數的學生來說,自覺自律的意識還是值得肯定的,存在的不安全問題只是極少數情況。同時,我們積極與其它各區的票據中心負責人加強聯系和監管,確保票據交易的安全。
3,環境衛生問題。雖然我們票據中心在日常中盡力做好相關單據的填寫和票據存取的工作,但由于票據中心自身的工作實際情況,難以確保不存在紙張和紙屑遺落地上,對工作環境造成一定的負面影響。經過相關部門的評價監督后,及時發現問題所在,在日常工作中更加注重環境衛生的清潔和維護,主要通過嚴格填寫規范,準確核數票據數量和及時清潔地面遺落的紙張紙屑等方式確保環境的衛生。
4,人手不足問題。我們首先不斷增強自己的業務能力,盡快熟悉各種票據名稱和庫存位置,規范票據業務員填寫單證的規范性,特別是票據序號的正確填寫,確保能快速查找到票據位置,提高業務較率;同時,暢通與各公司機構的交流渠道,了解各公司的票據需求動向,提前做好相關票據的準備工作,并且與人才交流中心協調,在業務高峰時請調相關業務人員協助。
5,五區工作協調問題。由于這次總共有五個區,分在不同時間進行實習,因此造成一些業務問題的出現,對此我們加強各區票據中心相互之間的聯系了解和協調,對各區當天票據交易進行相關的摸底,做到心中有數,便于庫存數量的核對,做好票據庫存量的交接和管制票據的不必要損失。
(二)轉變思想,正確對待票據中心工作
票據中心,每天的主要工作內容就是進行為內外公司部門提供票據的交易并統計匯總票據交易情況。開始剛接觸這份工作的時候,內心確實存在很多不理解和不樂意,特別是開始的時候,由于對各種票據的認識不夠,而且對各種票據存放位置不清楚,工作效率極低,收效甚微,而且看到一些購票者由于等待時間過長,多少有些怨言,內心確是不快。更甚的是當了解到其它同學的工作內容相對充實,意義相對明顯時,真是感嘆良多,真有放棄離職的沖動。
指導老師了解到我們工作中碰到的困難后,向我們分析了票據中心的工作性質和職能,為我們工作提出了很多富有成效的建議,讓我們對票據中心有了一定的理解。特別是在接下來對各種業務接觸后,相關能力得到煅煉,更加深了我們對票據中心的認識,意識到票據中心作為整個市場的中樞,為整個市場的正常運轉提供各種必不可少的票據憑證,確保公司機構的正常運轉,可以說,如果缺少了票據中心,整個市場的業務也就難以順利進行,甚至中斷,因而也就要求我們在日常工作中要及時為各公司準備好各種所需的票據,做好票源的提供工作,同時做好市場各種票據需求的統計分析和預測,確保票據庫存,這些工作都極具專業性,而且要求我們具有高度的責任感和使命感,在工作中時刻保持細心和耐心。面對不同公司的各種票據的購買需求,要及時提供。再者,充分認識了解各種常用票據的功能和填寫方法,為票據咨詢提供各種專業的答復。
通過這次實習,自己對各種常用商業票據的功能和填寫方法有了較為全面的認識,這有利于日后真實工作中業務的順利開展。可以說,正是票據中心工作的單調和繁瑣,培養了自己的工作耐性和熱情,較好的理解工作的實質精神,提升了自己的交際能力和服務意識,可以說,票據中心平凡的工作,提供了不平凡的能力培養平臺。
(三)立足本職,做好票據的交易與統計工作
這次實習,e區的所有公司機構按性質和職能分成16間內部公司和12間外部公司,內部公司是生產制造公司,外部公司是服務公司。由于公司性質不同,對內部公司的票據交易采取購買方式,外部公司的票據需求采取領用的方式,因此我們有針對性的設計了購買單和領用單兩種不同的交易憑證,一式兩聯,票據中心第一聯,票據需求單位第二聯,方便日后核單工作的開展。兩種票據的主要內容都包括:領用公司名稱、部門、日期、票據名稱、單位、數量、領用人,審批人、經辦人等,不同的是購買單增加了單價和金額等必要內容。同時,結合日常工作中碰到的各種常見問題,票據中心有針對性的制作了工作流程和業務細則。
1、適時對票據中心的庫存進行存量核實,及時將庫存不足的票據名稱反饋相關老師,確保各種票據庫存量的充足,并對票據的存放位置進行分類整理,確保各種票據的有序存放,提高日常票據的交易效率。第五,票據中心與各公司機構保持暢通的業務交流渠道,及時收集各公司機構對票據的需求,特別是新的票據種類在第一時間反饋給老師,采取各種有效辦法協助公司解決票據的需求問題。
2、我們主要根據各年度的業務需求預測,提前準備好各種相關的票據和單證,分類編號,方便公司部門的購買和領用。在各公司業務人員的填單過程中,我們嚴格遵循標準規范,指導他們按標準填寫相關內容,這一方面確保我們數據錄入的準確性和完整性,為科學統計與分析預測提供正確的原始數據,另一方面為核對工作提供便利檢索途徑。
3、利用空閑時間主動學習了解各種票據的功能和填寫規則,借此提升自己對各種票據的了解和認識,這都有利于及時為各公司票據業務人員提供及時的咨詢解答,提高服務質量和擴大服務范圍,為票據中心樹立良好形象。
4、利用課余時間,我們及時對當天的票據交易情況進行整理錄入和統計分析,將當天票據交易數量和累計交易量上報指導老師,結合老師的建議制定下一期的工作計劃,確保票據中心能滿足各公司的票據需求,確保業務的順利進行。
在票據中心實習的這一段時間以來,中心樹立“做好規劃、提前安排、快速應對”的服務理念,“熱情、耐心、細心”的工作態度和“踏實、樸實和扎實”的三實作風,及時準確的為各公司提供各種所需票據。良好的內在素質,較強的綜合實力,努力打造最具服務意識、最具創新能力、最具影響力的票據交易機構。經過我們的不懈努力,管理工作由弱到強,發生了很大改觀,逐步規范和走向正軌,取得了初步成績,積累了一些經驗和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善,還存在許多問題,我們有信心和能力通過這次實習好好總結經驗,在今后的工作中加以完善和解決,不斷提高自身的業務水平,做一個合格的工作者。
在這里我要感謝同事,如果不是他們對我們信任和耐心的教誨,我們就不可能接觸業務,就不可能學習到那么多東西,謝謝。我的第一次實習在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實習都是很無聊的,都是打雜的,本也以為我的實習也會如此,所以早早就作好心理準備!可是,當我真正融入公司的那一刻,我發現實習不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的,實習無論在技能還是工作態度上都教會了我很多東西,這些是我們在課堂上、在社團活動上學習不到的。
在今后的學習生活中,我會繼續努力的,就像我在實習中一樣,我會做的更好的。生活就是這樣的,不可能永遠閑著的,要經常出去實習,長長見識,不一定要賺錢,主要是經歷,社會經驗才是重要的!我會繼續實習的!
大學生公司實習報告 篇2
畢業實習使學生直接接觸企業,進一步了解和認識企業的實際運營過程,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,特別是企業經營的基本規律;了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應用所學知識,提高應用專業知識的能力,并為撰寫畢業論文做好準備。照學校對本科生的要求,為了更多地了解社會,在實踐中接受教育,鍛煉解決生產等實際問題的能力,我于xx年2月,來到來到xx市xx面業有限公司開始為期三個月的實習。在這短暫的三個月中,我不僅學到了許多書本上學不到的知識,將理論知識運用到實際中去,而且對xx市xx面業有限公司的企業文化和管理機制有了一定的認識,了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的風采,現做出以下報告。
xx市xx面粉有限公司是由原國有企業xx面粉廠改制而成的股份制企業。其前身是由創建于19xx年創建的益豐面公司和1918年的xx面粉公司合并而成,具有八十多年的悠久歷史。引進意大利、瑞士及國產消化吸收設備。公司近年來又先后投資4000余萬元進行技術改造,購進mddk磨粉機,布拉班德品質檢驗設備等,并廣招賢士,已成為技術力量雄厚,工藝設備精良,檢驗手段齊全,管理模式先進的現代化企業。日處理小麥800噸,年加工小麥20萬噸。現擁有年加工小麥12萬噸的生產規模,可單獨加工進口小麥、優質小麥,并進行科學配粉。
1985年以來多次被評為省優、部優產品,1995年被xx省經貿委評為“暢銷產品”,1999年被xx市政府命名為“xx市名牌產品”,xx年被xx省省政府列為40家小麥加工龍頭企業之一,xx年被省政府從該40家企業又選出10家優勢企業(其中面粉加工企業5家),xx公司為其中一員。同年被xx省工商行政管理局評為“xx省著名商標”?!半p魚”品牌是八十多年前xx面粉公司開廠之初啟用的,寓意為“吉慶有余,年年富?!?。其產品質量為當時中原之冠,曾榮獲巴拿馬國際博覽會金獎。
連年來,均以較高指標通過國家和省市質量技術監督及衛生部門抽查。被xx省質量技術監督局評為xx省質量管理先進企業。雙魚面粉被國家質檢總局批準為國家免檢產品。通過is09001:國際質量管理體系認證。
如今xx公司百尺竿頭更進一步。產品質量精益求精,已形成面包專用粉、小籠包子專用粉、餃子專用粉、高筋粉、高級小麥粉、饅頭粉、特一粉、精制小麥粉、特制小麥粉、二號粉等系列化產品;八十年的千錘百煉鑄就了“雙魚”面粉的閃亮品牌,現代化的精良設備保證了“雙魚”面粉的一流品質。如今,“雙魚”品牌享譽大江南北。產品暢銷國內20多個省市和地區,并遠銷越南、朝鮮、外蒙、俄羅斯等國家。
1、每月實習工作情況小結
二月初聽從人事部經理的建議和安排,我來到xxxx面業公司,開始了我在xxxx面業公司為期三個月的實習。同樣這三個月的實習,讓我學到了很多很多的東西。
在xx公司我的部門領導是經理,車間主任以及各個工長,以及xx公司全體同事。首先我非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導。走進xx公司的那一時刻,我就感受到那種很強烈的營銷氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據,都給我太大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰自我,實現自我的工作。
每天早上生產班組都要開簡短的交接班早會,工長把上個工作班的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的說明,并把工作當中出現的問題及時的說明,并尋求解決。每天的這段時間,可以學到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在生產車間跟著工人師傅們處理日常的維護和修理,這里所謂的維護和修理就是處理以及維護車間內設備的日常問題,當然更多的時候我是在觀看和學習,遇到不懂的地方,就主動詢問師傅。
每天于車間各個樓層各臺設備間穿梭查看,其實真的很累,無論是身體還是心理,都可以感受到那種勞累,或許我現在還沒有正式入職,無法感受那種業務上的壓力,但真的是體會到作為一名業務員的艱辛,我想這就是為什么都說離校實習時期是最能鍛煉人的緣故,需要你全面的發展和提高自己,做一名高素質,高效率的專業人員。記得那句話:使我痛苦者,讓我強大。
每天的維護和修理組成了我一整天的工作內容,也許可能會覺得枯燥,但是想到每天都要接受不同的挑戰,是歷練自己的絕好機會。在實習的時候,也發現了很多的問題,當然我會吸取這些教訓,學習各位同事的優點,注意那些不足,嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!
通過這段時間的實習,也開始喜歡上了xx的生活。實習就要結束,馬上就要回學校忙畢業論文的事情了,感謝的話很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,這才是對他們最大的回報。感謝公司人力資源部,以及自己實習所在的生產車間的領導和同事,給了我這樣一個學習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事,讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
2、實習內容中最大的感受和體會是什么?
生產中的維護和修理等工作,最重要的是踏實的做好自己的工作,多去跑動,多思考,多總結,記得這樣一段話:作為一名普通職員,如果你不夠專業,應該足夠聰明;如果你不夠聰明,應該足夠謙虛;如果你不夠謙虛,應該足夠勤奮;如果連勤奮也不夠,就不要干這行。
所以,我雖然不是最聰明最專業的,但我一定會以最謙虛和最勤奮的態度,投入到以后的日常工作當中,做好本職!
既然選擇了這行,我就會義無返顧的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。
3、實習期間存在的問題及建議?
建議公司形成一個對大學生實習的明確的目標和發展規劃。
在此基礎上實習生可以很好的明確自己的方向和計劃,提前進入自己的工作崗位,真正有助于自己以后工作的開展。
此次實習也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和發展都是有很大的限制的。應當盡快作好從校園走向社會的轉變,盡快讓自己成熟和成長起來,穩重的去處理工作和生活上的問題,做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面,也要注意很多細節和禮儀。調整心態,踏實勤奮的進入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的職業規劃,樹立遠大的理想,并為之努力的奮斗,做好每一件小事!
4、本月實習期間對導師的評價?
非常感謝我的老師張老師、李老師,我的領導經理以及車間各位師傅們,首先他們都是很負責而且工作能力和管理能力都很強,在實現期間,無論是從業務上還是生活上都對我有很大的幫助和照顧,非常關心我的實習和成長,給我很多的指導和建議。是我以后工作學習的榜樣。
5、你最關心的問題是什么?
公司可以對應屆大學生建立一個良好的跟蹤培養體系,有助于快速的成長和發展,為公司帶了更大的發展和活力。
無論以后工作崗位在哪里,我都會努力工作,在自己的本職崗位上做出成績,為公司帶來價值。
6、你對公司或本部門的其他意見或建議?SXW9.cOm
增強員工歸屬感,責任感,注重員工培訓和成長
注重各項政策和計劃的執行情況和落實情況
打造一支高效率、執行力強,團結協作的生產團隊以及精英銷售團隊
7、你期望發展的方向?
希望可以留在糧食系統,向各位前輩學習和請教。通過一線的鍛煉,各方面全面協調發展,成為一名高素質的有用之才。
大學生公司實習報告 篇3
這個假期里,我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組員一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛煉各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產說會,通過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關于這個產品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產說會,當時現場簽單的客戶并不多,有五六份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產說會中,現場簽的都是上萬元的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須通過從業資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓。考試內容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業,只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩,努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業中以經理助理的身份實習半個月。在經理和主管的指導下,我收獲了很多寶貴的經驗財富。在這實習的過程中,累并快樂著。我的實習報告如下:
首先,參加經理助理的崗前培訓。這是一個正規化的企業,維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發性的培訓,教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰勝壓力,走出逆境。
其次,電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?;蛟S學生工作以及社會兼職的經驗豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機應變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態,所以我每次邀約的人數都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的話術,學習我心態。很榮幸上級對自己的認可,從而更加努力和上進。
再次,我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網尋找類似工作的待業人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,帶領成應聘者到經理辦公室面試,并送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。
接著,在歡慶十周年活動期間協助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現場門口迎賓,并帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現場場內秩序的維持人員。
最后,我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。
假期的時候,我在xx保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習,了解保險公司的日常業務,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結合,培養初步的實際工作能力和專業技能。先將本次實習報告如下:
剛到公司的第一周,主要是了解xx保險公司的發展史,參觀并學習公司不斷發展完善的企業文化,通過與負責人的交流,感受企業的氛圍,并慢慢熟悉企業的工作環境與人際關系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下,我逐漸適應了實習環境,也大致了解了之后的實習工作內容。
第二周開始從基礎練起,通過電腦進行客戶資料的錄入環節,并協助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數據等的收集整理加工統計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數據列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數據按照歸類原則進行各種分類各種統計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數字產生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。
當下的企業大多已經實施了電子化辦公,辦公室內都根據人員數量、工作量配備了電腦,而且設置了專門針對自己企業的辦公網站或系統,更加方便了資料的錄入整理環節,不僅大大解放了人力物力,實現無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現象的發生。
學習完基礎的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程,這一項已經算是專業化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業又需要很強的專業度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致,就更加覺得保險行業的不容易與偉大,因為通過我前幾周的`學習,我感受到保險從業人員的責任心與敬業精神,保險即為保障,保險從業人員通過自我專業素質的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業。在了解完基本工作流程之后,負責人安排我到客戶服務崗位,主要工作內容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業的保險從業人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。
在最后幾周,我重溫了之前學過的一些專業技能,包括資料錄入整理、客戶服務反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前,負責人與我交談了一番,包括對我八周實習工作的表現總結以及對我的改正意見,這八周所有的經歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實習經歷中,我最大的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜復雜的社會,雖然大學期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實習卻是整整八周時間,更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此,有多少能力就做多少事,企業的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務都能夠學到知識。
大學生公司實習報告 篇4
1.公司簡介
東莞長興皮革配料廠是一間小型民營企業。工廠成立于20xx年,現位于東莞市石碣鎮水南陳屋村,生產面積有3000平方米,員工有90余人。
工廠基本組織架構由人事、倉管和運輸、業務(門市部)、生產、行政,五大部分組成。
工廠產品有:皮革防潮劑,皮革油漆、皮革光滑劑等系列。其產品因質量過硬,得到客戶一致評。
在激烈的竟爭中,長興同仁深切體會,唯有產品不斷創新,合理的價格,優越的品質,穩定的交期是廣大商家的信心保證,共同發展的前提。為此,工廠不斷營造內部的品質環境、提升品質意愿、改善生產制程、推廣品質運動。
2.實習內容
在20xx年4月19日這一天我踏進長興皮革配料廠開始我的專業實習生活。我懷著一顆激動、興奮的心情踏進辦公室的大門。在那一刻,我覺得我自己正在走進另一個世界,在這里我會開始人生中一段重要的旅程。在這里的兩個星期,我會認識更多的朋友和同事,學到更多的知識,而且是書本上無法學到的。
在公司實習期間,我主要是做主管助理,協助主管工作并協助經理完成日常工作的追蹤,匯報部門間的溝通協調等工作和及時傳達和傳遞公司下達的通知通告;整理文件,數據,管理和更新員工主要資料和核對資料的工作,雖然這都是簡單的工作,但是卻需要有堅持的精神和細心。
在工作的過程中,將理論與實際相結合。真正體驗到了企業管理活動的復雜性與社會性,明白到很多東西都不能靠書面上的理論就可以理解的,要親身去實踐,才明白當中的道理,同時更深刻地認識到了更多的知識和人生道理。
3.發現問題與分析問題
在整個實習過程中,從工作的第一天再到實習的最后一天,都可以看到這企業的各種缺點與毛病,企業制度的狹隘性與不完善。企業性質與定位的局限性,管理人員能力,再到企業結構與管理體制等方面的弊端。
3.1 企業本身性質與定位的缺陷
企業主要是依托外部訂單任務來加工產品,沒有自己品牌。因此,企業的發展就受到了很大程度的限制。同時,公司的發展規劃不明確,沒有競爭力,也沒有壓力,也就沒有了發展余地,這企業本身屬于小型民營企業,其家族式的工廠加工生產就更加注定企業不能吸引外部優秀人才。
3.2 員工工作時間過長,待遇較低,士氣低落
首先,工作時間過長,且都是重復性工作,使得員工身心疲憊,產生厭工情緒。生產部門工人每天工作11個小時,要到夜里22點才下班,且一周工作七天,只有晚上才能休息,雖然工作不需要花費大量體力,但由于工作時間過長,內容重復,容易造成員工的惰性。其次,員工的福利待遇普遍較低,生產車間環境惡劣,伙食和住宿環境也不佳。員工經常出現反感情緒,工作缺乏激情,精神生活得不到充實。
3.3 企業組織架構不完善
長興公司在企業組織結構方面缺乏前瞻性、部門間的職能出現重疊和空白以及員工協同差等問題。這些問題若不解決,會使長興公司資源不能得到充分有效的利用,并導致組織效率低下等問題。
第一,管理層級過短(過于扁平),管理幅度不平衡。據我了解,長興公司為了保證市場反應速度,其管理層級是處于扁平狀態的,管理幅
度相對較寬。這用組織結構模式固然有其好處,可以有很高的行政和決策效率。但是,企業在實際運作中,一級部門領導基本上被架空,二級主管多數直接向總經理匯報工作,造成總經理“日理萬機”,一年到頭幾乎沒有假日。
第二,部門職能交叉嚴重,部門、崗位間遇到問題互相推諉,扯皮不斷。于崗位設置缺乏相應的工作分析,導致崗位職責模糊,部門職能交叉嚴重。 如:長興公司的生產和售后服務部重復設立質量檢驗崗位,耽誤了時間,浪費了資源,造成出了問題互相推卸責任的現象時有發生; 長興公司的訂單業務員和財務人員都有追款的職能,當出現呆帳、壞帳時,財務人員和訂單業務員互相推卸責任。
3.4 管理人員能力有限
長興公司的幾個部門經理,都是總經理的親戚或朋友,能力上并不高,不具備戰略上布局能力,不會在戰術上指揮調度協調。而且有時會朝令夕改,作為部門主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發布指令后又感覺原來決策不好,想修改決策,于是出現決策指令正在實施過程中,隨意、隨時、隨便、隨機修改指令,導致長興公司滋生隨意文化。下屬習慣了這種情況,盡管上司發布了命令,又估計上司會修改指令,于是就開始佯動而不真動。結果主管看見下屬在動也就心滿意足了,可就是遲遲不出結果,沒有效率。
4.解決對策
4.1 調整戰略
調整企業戰略,制定發展規劃,規范企業管理制度,提升企業整體形象,爭取更多的主動權和增強企業的獨立性。擴展企業發展,吸引技術人才,企業發展的核心是人才的使用,人才可以引進也可以內部培養,當企業能夠正確認識人才,對待人才,使用人才時,企業才能得到真正的發展。
4.2 縮短工作時間,改善員工待遇,激勵員工士氣
嚴格遵守《勞動法》等法律法規,縮短加班時間,每天不應超過3小時,適當調整工作時間,讓員工得到充實的休息,改善生產環境,改善飲食;接受員工建議,分析各種情況,加強管理者和被管理者之間的溝通。激勵員工士氣,根據人力資源管理里提到的激勵理論是圍繞激勵員工的,對不同的需求采取不同的激勵措施,而不能一律采用物質激勵手段或單一的金錢刺激。根據期望理論,人們在預期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下,才會被激勵起來去做某些事情以達到目標。
4.3 重訂企業組織架構
根據長興公司的規模和業務量,總經理直接管理人員調整4~6人較好,這樣既然能保證決策效率,也能平衡管理幅度。重新理清各部門的職能與責任,防止部門間智能交叉和互相推卸責任。
4.4 加強培訓管理人員
提升領導者素質,對管理人員進行定時培訓和考核。我們既需要專業的知識,又需要實際經驗,這兩方面都是不可缺少的。企業開展培訓工作是員工隊伍素質建設的'永恒主題。一是安排好理論學習。把握實用的原則,充分考慮到參訓人員的接受能力,防止空泛、不切實際的內容影響學習的積極性;通過經濟形勢教育、政策形勢教育、市場環境分析、營銷工作點評等多種形式的啟發式講座,使基層網點管理者在實踐經驗基礎上提升綜合經濟理論水平;深化對行業經營理念、行業工作指導方針的理解,定規范,嚴督察,提高非智力性素質。
5.實習總結
在一個星期的實習期間,我嚴格遵守公司的規章制度,法律法規,積極投入到工作當中,做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖然是實習,但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規定。堅守工作守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴于律己。
大學生公司實習報告 篇5
實習人:***
實習地點:***有限公司
實習日期:20xx年7月7日 -- 20xx年8月
前言
再次踏進**的時候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的威馬,到處呈現一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發展的太快了!
去年來威馬實習,是以一個高中生的身份來體驗工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學生,身份的不同,讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先,我慶幸的是經理能給我一次鍛煉的機會,我一定要以更高的標準來要求自己,磨煉自己,我更應該把自己對威馬的認識總結出來,以期對威馬有些微的幫助。
中國加入世貿組織,給我們帶來了很大的商機,但同時也給我們帶來了更大的挑戰,我們面臨著更多更強的國內外的競爭對手,如果我們自己沒有清醒的認識,僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿易組織之后,政府需要對內資外資企業實行同等的待遇,難以制定和實施偏向內資中小企業的政策措施。因此,增強企業競爭能力,主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢,我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視,但公司應該在自己的技術上有個合理的定位,抓好員工培訓,這是知識更新和技術進步的必要途徑。
實習內容
一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用,能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。
二、能夠對原材料進行檢驗,對原材料的含量進行了認真的學習,并做了系統的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
四、對標準件的檢驗有了初步了解,現在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務,對出差有了切身的體會。
工作體會
質檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協調性,是企業中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產部門來說,質檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業本身。所以,質檢一定要由認真負責的人來做,而且要絕對和生產分開,才能更好地對產品質量把好關。對于公司合并質檢一事,實在讓人難以理解。我認為,質檢可以由經理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產品的質量,形成良好的監督。如果一遇到問題就找不出責任人,最后這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業管理體制,“舉一綱而萬目張,失一機而萬事毀”, 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快,造成了管理斷層,應當適當的調整一下質檢部長在任的期限,這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回威馬的時候,看到的是一個健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發展要靠大家的共同努力,我雖是實習生,但我同樣是威馬的一員,對于我所看到的公司現在存在的一些問題,我認為我有義務提出:
一、現在職工思想問題嚴重,生產管理有問題。我們應當充分發揮民主意識,讓職工選出自己心目中的生產管理者,時刻關注職工的思想動態,定期召開職工大會,使管理者和職工之間暢通言路,及時消除不必要的隔閡,充分調動廣大職工的工作積極性,才是上策。
二、財務制度有待于進一步規范,財務要獨立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識,不要讓外人隨便入內,更不要把面試的場所搬到財務室,這沒必要,也不利于公司的安全。
三、我們外協的產品太多,下一步應逐漸投入設備,引進技術,減少外協產品的數量。比如,增加一臺銑床就可以減少脫節器的數量,這樣一來就提高了脫節器的利潤。
四、一定想方設法解決公司的用水問題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發黑車間各設立幾個水龍頭,這樣發黑的時候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發黑的質量,嚴把程序關,有時為了省勁就直接把標準件放到里面,這樣就造成了發黑出來的產品成了“當天黑”,所以一定要加強職工的責任意識。
六、原材料的存放和切割機的放置應合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機在食堂那邊很不合理,現在可能連開關都沒有,每次下料都要現接線。我想,只需一個開關,應該不必讓李華師傅親
自來接吧!這還是一個責任心的問題,有人說“因為不是花自己的錢,讓李華干,我現在是領導了!”這就是某些人的心態。我不知道現在開關換上了沒有,反正21號之前還是沒人管!我的建議,就是把切割機挪到另一側,把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個棚,這樣切割機既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來回的運管子,切割機也不用整天露宿廠內了。
七、關于運輸問題,需添置一部長途運輸貨車,雖然暫時投資大點,但這樣可以減少運輸費用,對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓,讓他們知道我們公司的制度,了解產品的構造,讓他們體會到溫暖,體會到責任,以便迅速地融入到威馬的生活中去。
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