前臺個人實習工作總結word版。

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《前臺個人實習工作總結word版》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理check in;在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務;最后是為客人辦理check out并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的'在這個崗位上對客服務，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發現自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生!

現將第一季度的實習情況總結如下：

一、 基本情況：

1、分類統計(略)：

2、分赴崗位：

二、 存在的問題和采取的措施：

1、宿舍分散：

針對此種情況，我經請示學校領導同意，于7月16日始聘請了一名臨時工協助我專事實習生宿舍管理，現在查房常規化、衛生值日責任化了。相信隨著工作的深入，實習生宿舍管理會有根本性的改進。

2、紀律放散：

7月2日，是實習生剛剛進入新鋼鐵現場的第一天。我們實習生分煉鋼、煉鐵班分別到煉鋼、煉鐵廠進行廠級安全培訓。由于煉鋼廠是利用食堂2樓大餐廳做培訓教室，我們煉鋼班91人、華順10人加上陽春電大61人，因客觀環境和主觀意識都有問題，培訓現場紀律一片混亂。為嚴肅紀律，組織者在結束第一天的培訓時宣布：第二天開始進行軍訓，軍訓時間的長短視實際情況決定。于是，湘鋼技校91人和華順10人自7月3日至7月4日(周六和周日)，在板房的籃球場上、在當空的烈日下，進行了整整兩天的軍訓：站軍姿、隊列、正步走、跑步、對抗性游戲、爬爬山拉練等等，一個個汗水濕透工裝、烈日曬紅頸脖，每個人都“光榮地”戴上了“紅領巾”。軍訓的時間雖短，但訓練是艱苦的、同時教訓是深刻的，大家的收獲是碩大的。

從軍訓結束到廠部安全培訓并考試過關、再到下作業區分配崗位、簽訂《師徒合同》、四班三運轉，時間過去了整整一個月，我們實習生在崗位實習工作的主流是好的。但是仍然有不可小視的問題，曠工、遲到、早退、溜崗、睡崗等現象都不同程度的存在，這些都是與實習實訓格格不入的。為加強勞動紀律，我作為班主任，采取的措施是：一方面加強現場巡視;另一方面加強與作業長的聯系與溝通，針對個別后進實習生實施共同幫教(例如：與連鑄作業長駱中文共同對×××進行幫教、與高爐作業長劉連光共同對××進行幫教);再一方面更重要的是發揮學生干部的作用，分作業區、分班次指定學生負責人(比如：指定馮溪為轉爐、廖乾坤為連鑄、黃陽為高爐、陳潛鋒為燒結作業區實習生總負責人等)，要求并通過他們努力的工作，帶動和促進全體實習生共同進步、與企業共同成長，發現和幫助改進不良行為，讓實習工作健康順利推進。

三、 需要解決的問題：

1、 完善離崗管理：

根據校企合作協議，鑒于實習生的特殊身份，其管理工作的主體是學校，而其管理工作者的主體則是跟班班主任，所以我的工作責任重大，希望得到實習單位各部門、各級領導的支持與幫助。特別要強調的是，實習生請假甚至終止實習，其第一審批人應該是班主任，而班主任則應該經過與實習生所在的班組長、作業長溝通后再決定是否批準。在這一點上，過來的一個月做得不夠好，我過于同情學生的“難處”，批假的尺度過于寬松，今后一定改進;有的作業區對學生提出“終止實習”的處理也過于草率，以至于人走了班主任都不知道。提請人力資源部并希望各部門：在實習生離崗管理上，比照正式員工辭職管理制度并按相關程序辦理，以避免混亂。

2、 充足勞動保護用品：

我感覺我們實習生實習期間的勞動保護用品不足。單就工作服而言(煉鋼廠只發了1套員工服、煉鐵廠發了1套員工服和1套操作服)，似乎不夠。根據工作環境和勞動強度，從衛生管理的角度出發，每天一身臭汗，其工作服是應該及時清洗的，沒有替換是不妥的。另外，陽春的氣候多變，暴雨多發，板房出門時常雨流成河，大家上下班時常有遭遇，渾身上下不留干紗，建議考慮發放雨衣雨褲和雨鞋。可以這樣操作：對實習生在實習期限內適當收取服裝押金，提前終止實習的(含自動終止實習和考核不合格者)，押金不退，實習生實習結束轉正后，押金退還。

四、 下月工作要點：

1、加強宿舍管理：配合廠部分作業區、分班次進行板房宿舍調整，力爭宿舍管理工作有所改善。

2、加強勞動紀律管理：盡快依據作業區、實習崗位、班次等具體實際情況，推選或指定學生干部，進一步完善學生管理體系，健全學生干部隊伍。讓學生自己管理自己，表彰先進、批評后進，加強勞動紀律管理力度，力爭有顯著提高。

3、加強實操訓練：提請各廠、各作業區、各崗位師傅加強對實習生的指導幫助，在師傅們的現場指導下，放膽讓實習生進行實際操作。充分肯定成績，讓他們體會成就感;嚴肅批評不足，使他們感受緊迫感。力爭崗位操作技能有長足進步，爭取在公司適時組織的技能比武中脫穎而出。

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[實用總結]實習工作總結word版

道阻且長，行則將至。實習是從校園走向社會的一個過渡，是一項社會性活動。寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面是由小編為大家整理的“[實用總結]實習工作總結word版”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活立刻就要結束了。回首這半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。

20xx年xx月，我離開學校來到鄂爾多斯進行實習。鄂爾多斯集團是內蒙最具影響力十大代表企業之一。旗下擁有六大實體企業，鄂爾多斯集團以羊絨產業起家，經歷三十多年的發展，已經發展成為涉及化工、煤炭、羊絨、冶金、電力、置業等六大產業并舉的集團產業。其鄂爾多斯標志以經擁有200億的身價。此刻在棋盤井重點打造化工產業鏈，化工產業是鄂爾多斯集團近幾年發展的新方向，現已有電石廠三家，年生產本事到達120萬噸。并控股聯合化工。此刻又正在建設PVC廠和水泥廠，預計今年年底能夠一期投產，其中PVC正式投產年生產本事將到達100萬噸。在榆林又將建設一個100萬噸的電石廠。而我進入的就是鄂爾多斯集團旗下的化工產業電石二公司實習雖然是個化工廠，但能來這樣的企業實習我認為是一個很好的鍛煉自我的機會。

由于我們新進入集團工作，所以我們先來到棋盤井進行了七天的學習，學習企業的文化，工作的方向。讓我們對鄂爾多斯這個集團有了一個認識。鄂爾多斯作為一個新興的企業，它有著自我的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善著自我的企業文化，努力的去書寫自我的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就了如此輝煌的企業。在為其一周的企業文化學習以后，我被分到原料部碳材工段進行學習培訓，原料部主要是為電石生產供給合格的原料。電石原料主要是蘭炭和石灰。而我在的碳材工段就是負責將采購過來的蘭炭進行烘干，我們要求將蘭炭的水分控制在1%以下。以保證電石車間能正常生產。在這段時間我們也初步了解了一些電石生產的知識。電石是有機合成化學工業的基本原料之一，主要用于電石法PVC生產。是乙炔化工的重要原料。由電石制取的乙炔廣泛應用于金屬焊接和切割電石工業誕生于19世紀末，迄今工業生產仍沿用電熱法工藝，是生石灰

（CaO）和焦炭（C）在埋弧式電爐（電石爐）內，經過電阻電弧產生的高溫反應制得，同

時生成副產品一氧化碳（CO）。

電石生產的基本化學原理CaO+3C→CaC2+CO

式中可見電石生成反應中投入的三份C，其中二份生成CaC2，而另一份則構成CO，

即消耗了13的炭素材料。

⑴石灰生產

生石灰（CaO）是由石灰石（CaCO3）在石灰窯內于1200℃左右的高溫煅燒分解制得：

CaCO3→CaO+CO2

⑵電石生產

電石（CaC2）是生石灰（CaO）和焦炭（C）于（電石爐）內經過電阻電弧熱在1800～

2200℃的高溫下反應制得：

CaO+3C→CaC2+CO

電石爐是電石生產的主要設備，電石工業發展的初期，電石爐的容量很小，僅有100～

300KVA，爐型是開放式的，副產品CO在爐面上燃燒，生成CO2白白的浪費。

電石行業是一個高耗能、高污染的行業。在原材料的運輸、準備過程及生產的過程中都有污染物生成。此刻這個行業國家規定比較嚴格，另外一氧化碳的回收也取得了很好的效果。

電石的生產工藝過程

燒好的石灰經破碎、篩分后，送入石灰倉貯藏，待用。把貼合電石生產需求的石灰和焦炭按規定的配比進行配料，用斗式提升機將爐料送至電爐爐頂料倉，經過料管向電爐內加料，爐料在電爐內經過電極電弧墊和爐料的電阻熱反應生成電石。電石定時出爐，放至電石鍋內，經冷卻后，破碎成必須要求的粒度規格，得到成品電石。在電石爐中，電弧和電阻所產生的熱把爐料加熱至1900—2200℃，其總的化學反應式為：CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡

電石爐生產工藝

1、配料、上料和爐頂布料合格的原料由原料加工車間經計量、配料后，由斗式提升機送入電爐車間料倉內，由爐頂布料設施、固定膠帶輸送機和環形布料機將料送入爐頂環形料倉。爐頂布料設施按需要把爐料布入料倉，由電爐加料管分批加入電爐內。

2、電爐半封閉電石爐是由爐體、爐蓋、電極把持器、電極壓放和電極升降裝置等組成，是生產電石的主體設備。電爐由變壓器供電，爐料在電爐內經高溫反應生成電石，并放出一氧化碳氣體，生成的電石由出爐口排出，用燒穿器打開爐口，熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內。電極的壓放為油壓控制，采用單層油缸抱緊提升電極錐形環油缸壓緊導電鄂板，電極的正常升降由四樓三臺卷揚機控制，電極的升降、壓放、抱緊、下料控制全部在二樓操作室按電鈕控制。電爐由變壓器供電，爐料在電爐內經高溫反應生成電石，并放出一氧化碳氣體，生成的電石由出爐口排出，用燒穿器打開出爐口，熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內。出口爐設有擋屏和電弧打眼架，出爐口的上方設有排煙罩，用通風機抽出出爐時產生的煙氣。

3、電爐冷卻、破碎及包裝熔融電石在電石鍋內用頂車機拉至走廊或包裝間進行冷卻，電石砣凝固后，用橋式吊車和單抱鉗將電石砣吊出，放在鑄鐵地面上冷卻，冷卻到適度后將電石破碎到合格粒度，然后分等極進行包裝，送入成品庫。

實習感悟

在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于經過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事以及待人接物與外界溝通的本事，以便把學生培養成為具有較強實踐本事、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。""頂崗實習、工學結合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生經過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。經過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程；使用的主要工裝設備；產品生產用技術資料；生產組織管理等資料。在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作本事等。

經過這次實習，我發現了自我看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

1、要有較強崗位意識。

作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位職責，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，僅有這樣，才能磨練和增強他們的崗位職責感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習本事，要有一套學習知識的系統，遇到問題自我能經過相關途徑自行解決本事。

因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情景都能把握。在這個時候要想把工作做好必須要有良好的學習本事，經過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習本事，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的本事，在沒有另人幫忙的情景下自我也能經過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自我也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自我必須不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在應對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。所以，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是經過實踐增強工作本事，增加工作中的溝通和適應本事，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是十分有益的。

5、要認真學習企業的科學管理技能。

管理是一門科學，更是一門學問和藝術?？茖W的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，異常是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自我的話說："從中興走出去的員工，能夠勝任其他企業的主管"。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。所以，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。

總結

實習就這樣結束了，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不一樣，也真正的讓我從一個學生轉變為一個男人。為自我的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應，也有過要放棄這份工作去找個簡便點的活，但我最終還是干到了此刻，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。

這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去應對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自我的將來努力，努力去創造我自我的歷史！

月度總結推薦: 實習工作總結word版

大家都說，實踐后才會有收獲。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。在寫實習范文有什么秘訣呢？以下是小編為大家精心整理的“月度總結推薦: 實習工作總結word版”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

注塑部實習結束，公司支配我去倉庫實習。剛開頭不太懂實習挨次，漸漸在倉庫工作才懂。倉庫在任何公司都是至關重要的一環，這一點不能錯。

熟識倉庫管理中自己不擅長的產品是目前最基本的任務，是讓自己適應工作要求，提高工作效率的需要，是能夠隨時進入其他部門的基本工作技能。其實倉庫的工作很簡潔，但是簡潔的工作也有復雜的地方，由于倉庫無非就是收割、儲存、發貨。復雜，由于儲存方式、原材料、產品分類等等。

收貨是這項工作的首要任務。發錯貨亂賬會給后續工作帶來很大壓力，損害公司利益和形象。所以肯定要看好實物，留意材料數量精準，保證第一個環節100%正確；另外，還要了解當天入庫的貨物，多關注倉庫的信息，確保倉庫是否有足夠的庫存。

單純的揀貨、包裝、發貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種平淡的感覺。但既然公司支配自己負責這個崗位，那就是公司對我們的信任，給了我們學習的機會。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作，盡自己最大的努力去完成，不斷提高效率。

倉庫里的全部工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的，許多看起來都是小事，但是小事聯系在一起，支撐著工作流程的順暢和正確。

在倉庫實習期間，對倉庫存在的問題也有肯定的了解。第一，在倉庫管理方面，倉庫有自己的操作流程，但是公司的倉庫管理等部門在實際操作中并沒有根據倉庫制度進行操作管理。其次，各部門和倉庫之間的合作不夠默契，存在很大的合作問題。第三，倉庫中存放的一些物料沒有對應的物料卡片和物料編號，不便利倉庫管理員進出倉庫，也不便利物料管理。

所以我認為倉庫管理肯定要堅持既定的管理方法，程序步驟要根據倉庫運營管理規定，任何步驟都不能跳過，無論是內部倉儲還是供應商倉儲。要做好工作，就要遵守既定的工作規章。打破規章很簡單打破平衡，很難做好工作。

[推薦總結] 行政實習工作總結word版

理論所不能解決的疑難問題，實踐將為你解決。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。哪些好的實習范文值得借鑒呢？下面是由小編為大家整理的“[推薦總結] 行政實習工作總結word版”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

今年暑假，我加入了大學生社會實踐的行列中，從7月x日到8月x日，我在重慶市忠縣人民法院實習。在為期20的見習期間，我持著嚴謹，認真，踏實的學習態度跟著見習老師學習了行政部門會計運作的方法和程序，并與自己所學的會計專業知識相聯系，與制造企業的會計運行模式相比較，努力解決在會計實踐過程中出現的問題，認真記錄理論和實踐之間的差異。從最開始的編制記帳憑證到最后的編制月度報表我都踏踏實實的認真完成。在此次實踐中，自己學到了許多的課外知識，對自己的專業也有了進一步的了解和認識，也提高了自己的一些實踐能力。以下是我在此次實踐中對行政單位的會計處理業務的一些膚淺理解和總結。行政單位的會計運作雖沒有制造企業的會計運作復雜，其主要的特點在于它沒有專項的收入，僅靠財政撥款來維持日常費用支出。而且也不是以贏利為主要的目的，年末不會有利潤的結轉。所以相對于制造企業和其他行業來說是較為簡單的一個的會計主體。但行政單位也有其自身的會計模型和會計處理方法。以下做簡要說明。

一，行政單位設置下列科目：

資產類：現金;反映現金的收入付出和結存情況。銀行存款;反映銀行存款的收入付出和結存情況。有價證券;反映有價證券的購入、兌付及庫存情況。

暫付款;反映暫付款的發生、收回情況，按債務單位或個人名稱設置明細帳。

庫存材料;反映庫存材料的購入、領用、庫存情況。

固定資產;反映固定資產(標準：一般設備單價500元，專用設備單價800元以上)實有數及增減變動情況。

負債類：應繳預算款;反映應繳預算款的收到、上繳財政情況。應繳財政專戶款;反映應繳財政專戶款的收入、上繳及未繳情況。暫存款;反映暫存款的發生、結算情況，按債務單位或個人名稱設置明細帳。凈資產類：固定基金;反映單位占有和使用的固定基金。結余;收入類：撥入經費;核算行政單位按照經費領報關系，由財政部門或上級單位撥入的預算經費。預算外資金收入;其他收入。

支出類：經費支出;按《政府收支分類科目》中“支出經濟分類科目”的“款”級科目設置明細帳。

撥出經費;核算行政單位按核定預算撥付所屬單位的預算資金結轉自籌基建：用于核算行政單位經批準用撥入經費撥以外的資金安排基本建設，其所籌集并轉存建設銀行的資金。

這是行政單位主要設立的會計科目，當然其中還有很多的明細科目，特別是在經費支出項里，這也是為以后審計該單位是否合理利用經費的一個重要手段。例如：經貼補貼，獎金，工資福利支出，社會保障繳費，伙食補貼費，助學金，

辦公費，水電費，交通費，郵電費，差旅費，招待費以及業務支出費用等等等等。其中助學金是指各類學校學生助學金、獎學金、學生借款、出國留學(實習)人員生活費，青少年業余體校學員伙食補助費和生活費補貼，按照協議由我方負擔或享受我方獎學金的來華留學生、進修生生活費等。這在一定程度上了激勵了在職人員重返校園進行在職學習，提高單位整體的素質，帶動法律系統的革新。

二，行政單位的會計平衡。

行政企業發生的費用支出計入經費支出。經費支出的明細科目很多。收入應計入撥入經費、預算外資金收入、其他收入。其會計平衡等式也遵循制造企業和其他行業的平衡原理。但也略有不同。在期末，要把收入和費用結轉到結余帳戶中，結余帳戶就是核算行政單位年度各項收支相抵后的累計余額。所以行政單位的平衡等式就為：資產=負債+凈資產。其中凈資產就包括固定基金和結余。

三，行政單位會計憑證

1》、原始憑證

原始憑證是經濟業務發生時取得的書面證明，是會計事項唯一合法憑證，登記明細賬的依據。行政單位原始憑證主要有：

1.收款收據;

2.借款憑證;

3.預算撥款憑證;

4.固定資產調撥單;

5.開戶銀行轉來的收、付款憑證;

6.往來結算憑證;

7.庫存材料的出庫、入庫單;

8.其他足以證明會計事項發生經過的憑證和文件。

2》、記賬憑證

記賬憑證是由會計人員根據審核后原始憑證填制的，并作為登記賬簿依據的憑證。行政單位的記賬憑證主要餓收款憑證、付款憑證和轉賬憑證三種。

四，行政單位的會計報表的組成

行政單位的會計報表是反映行政單位財務會計狀況和預算執行結果的書面文件，包括資產負債表，收入支出總表，支出明細表，附表和報表說明說，有專項收支業務的還要按專項的種類編報專項資金支出明細表，其中，資產負債表是反映行政單位在某儀特定日期內的財務狀況報表，資產負債表的項目應當按會計要素的類別分別列示，收入支出總表上反映行政單位年度收支總規模的報表，收入支出總表按單位實有收支匯總列示。支出明細表是反映行政單位在一定時期內預算執行情況的報表，支出明細表的項目應按“國家預算支出科目”列示，對于用財政撥款和預算外資金的收入安排的支出應按支出的用途分別列示。附表是指根據財政部門和主管會計單位的要求編制的補充性報表，如基本數字表，附表要根據財政部門和上級單位規定的要求編制。

五，行政單位會計集中核算問題的思考

行政部門會計集中核算是指政府成立會計中心，在資金所有權、使用權、財務自主權不變的前提下取消同級機關事業單位的銀行賬戶、會計機構和會計崗位，以會計核算中心為單位集中辦理會計核算工作和實行會計監督，是會計委派制改革中融會計核算、監督、服務于一體的一種形式。長期以來，行政事業單位經費實行財政分配、單位包干、分散核算的制度。這種制度在傳統的計劃經濟體制下有其適應性，但是隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，其弊端是顯而易見的。實行會計集中核算就是為了加強財政資金收支的管理和監督，規范財務管理和會計行為，提高財政資金使用效益，為構筑公共財政框架、實現國庫集中收付制度奠定基礎，建立公開、高效、廉潔、務實的財政管理運行機制。因此，全面開展會計集中核算工作勢在必行。

(一)規范了會計核算工作，提高了會計信息的質量和會計工作效率

(二)財政資金的調度趨于合理，提高了資金使用效益

(三)加強了會計監督，減少了單位財務支出中可能發生的違規違法行為

(四)促進了財政預算制度改革，確保政府采購和“收支兩條線”管理工作的順利實施。

暑假的實踐讓我受益匪淺，是對自己能力和為人處世態度的一次提升。以上是我對這次實踐，對行政部門會計運行的一點膚淺。在此次實踐中，我也認識到了一些不足。如實踐能力還比較低，過分的注重理論而導致變通的能力也比較差，相信在以后的學習中，在掌握好理論知識的基礎上，我會努力提高自己的實踐能力，使自己成為一名優秀的會計人才。最后，要衷心的感謝我的見習老師楊志勇老師以及忠縣人民法院的全體叔叔阿姨，在我的見習期間給了我很大的幫助。衷心的感謝他們。

最新總結: 教學實習工作總結word版

俗話說，只有通過實踐而發現真理。實習是大家都會經歷且難忘的事情，寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《最新總結: 教學實習工作總結word版》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

非常感謝學校給了我們這次難得的實習的機會，讓我們終于有機會將自己的理論知識與實踐相結合。在這個過程里，不僅讓我們對現有的教育模式、學校的管理方式有了較多的了解，也讓我們可以更多的接觸到學生，進一步深入了解新時代下學生的學習情況。當然最重要的是在這個過程里有機會真正地走上講臺成為一名教師，站在教師的角度上組織課堂教學，有更多的機會聽取老教師們的教學經驗。并且在此過程中，學校有隨行教師、指導教師，校領導也對我們進行了親切的問候，期間，師大教師匆匆趕來對我們進行了耐心的指導。除此之外，學校還特地聘請當地名師進入課堂進行指導。在我們教學技能的培養上付出了很多心血，讓我們每一個實習生都感受到學校帶來的關心與溫暖。

1、 聽課

在這個學校我覺得最欣慰的是我并沒有感受到別人所說的競爭的壓力，我們這個小組還是非常地和諧的。沒有崗前培訓，實習學校對我們這些實習生是異常的新人。也正是因為這樣我才必須要去聽很多的課，進入課堂去感受老教師的魅力，也在此過程中發現自己的淺薄，找到適合自己與學生的教學方式。非常感謝那些在校教師對我們的照顧，我們經常會跟他們聊天聽他們說自己與學生如何相處，如何讓學生對自己更加地信服。所以聽課害死非常有必要的。

2、 備課

我想只有真正走上講臺開始講課的時候才知道備課是多么地重要。最開始的時候我看著初一學生的課本認為沒有什么值得講的內容，也自信地以為自己可以應付課堂出現的所有狀況，但是第一節課開始我就知道自己錯了。沒有精心的準備會出現大片空堂的現象，很多時間不知道自己該講什么。而且只是知識的灌輸，沒有任何新穎的教學方式，也沒有合理的課堂組織，一節課下來沒有任何效果?？傊皟晒澱n沒有好好備課的時候，每次講完課我都反復問自己“這節課你重點想要講什么”，隨后就有深深的挫敗感。隨后我就意識到備課的重要性。備課并不是簡簡單單的知識梳理，或者自己讀懂教材，而是要將書本上的知識用通俗易懂，形象有趣的方式展現給孩子們。

3、 上課

這個過程是我們實習的最核心環節，我們所有的教學技能都要在這一個環節得到發展。課堂上若學生對我的提問有所反應的話，就是對我最大的回報。因此，在課堂上必須注意學生的反應。我認為，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法和確立教學內容。教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張，經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，教學思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，**老師老師會細心講解哪些是重點，怎樣突破難點，怎樣自然過度，并提議要多向經驗豐富的教師學習，多研究教材和其他教學資料，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態度溫和，經常面帶笑容，即使是批評，我也能欣然接受。

過幾次實戰的磨練，現在的我已經基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。

4、 教研活動

我所在的學校對于教學管理的設置是很好的，因為每個科目每天都會有固定的教研時間。同一科目、同一年級的老師坐在一起討論如何上好一節課，也就是我們的備課過程。這個活動讓我們實習生是受益匪淺的。在此期間，我們會一起討論將要講到的單元知識，一起找到本單元的重點，如何引導學生更有興趣的進入本單元知識，在課堂的時候應該設置怎樣的環節去鞏固知識，還要說到知識與練習在時間上的處理問題?？傊谶@個活動中我學到了很多的知識。老教師的幽默與魅力都深深地感染了我。

5、 教學反思

每節課的反思是教學技能成長的又一重要環節，只有每一節課我們都對自己的教學方式、課堂組織都進行反思，找到自己本節課的優點與不足，并且揚長避短才能使每一節課都越來越好，越來越有進步。

[優質總結] 畢業實習工作總結word版

古人曾說，理論是實踐的眼睛。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。實習范文可以從哪些方面開始呢？下面是小編為大家整理的“[優質總結] 畢業實習工作總結word版”，僅供參考，希望對您有所啟發。

我在這次的實習之中，也是感受到自己所在的崗位要如何的去做好工作，同時也是清楚自己的確也是喜歡這份工作，對于未來，也是又了個更加清晰的規劃，當然也是在這次的實習工作上面，有挺多的收獲，我也是要對這次實習工作，來總結下。

剛進入到崗位的時候，我主要也是跟著同事來做事情，邊教我，邊嘗試做一些工作，雖然開始也是不斷地犯錯，效率也是很低的，不過畢竟也是做過了，也漸漸的熟悉了，后來同事交代我做的也是能去做好，漸漸的我也是能獨立的去做事情，在這段日子里，我學到很多，工作的流程是怎么樣的，事情又該和誰去溝通，去交接，又有哪些方面的問題是要解決的，我都是慢慢的學會了，掌握了之后也是能把工作給做得更好了。通過實習，我也是明白，很多的工作，其實也是不容易去做好，即使目前我們還只是一個剛畢業的學生要去做的基層崗位，也是需要付出很多，以后即使是正式的轉正了，也是要自己努力才能把工作給做好了的，并且我也是知道，在工作的方面，自己和優秀的同事也是需要繼續的去學習，才能把事情做得更熟練，效率得到更大的提高。

工作之中，我也是有條不紊的去做好事情，同時也是爭取每一件事做完之后，都是去總結下，讓自己清楚哪些的方面是自己已經熟悉了的，哪些又是還不清楚的，都是會去問同事，而這些經驗的積累，也是讓同事感受到我做事情是比較認真的，不敷衍，并且也是學得很快，做了幾次之后，也是知道具體該如何的來做了，并沒有因為自己在實習之中，就降低了自己的要去，覺得會了就行，而是要有效率，這樣才能得到更多的認可，同事看到我認真學習的態度也是愿意教我，讓我能更從容的來做事情，并且，我也是在工作里頭，收獲了自己工作的一個方法，知道怎么樣來做，更加的適應自己，而不會是說，自己直接同事怎么操作的，我也是一樣的，那樣也是別人的方法，只有自己去調整，更加的適應了自己了，那么才能做得更加的好。

通過實習，我也是知道自己對于這份工作能做了，也是覺得合適，在今后我也是會繼續努力的去做好事情，并且也是要認真的來把工作做得更好一些。

總結參考： 客服實習工作總結word版

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。優秀的實習范文是什么樣子的？以下是小編收集整理的“總結參考： 客服實習工作總結word版”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

我叫______，從學校畢業不久后，就來到了北京______科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、電話銷售工作內容

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。

當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是____公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京____科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

三、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

總結閱讀： 公司實習工作總結word版

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。通過實習我們能夠獲取更多的實用知識，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是由小編為大家整理的“總結閱讀： 公司實習工作總結word版”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

這個暑假里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的`生活。

第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，是歲歲登高，是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發，在這過程中，我不僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。

保險公司實習報告

時間一晃而過，到太保工作已經一個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分。

在這一個月的時間里，領導對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯系實際，加強之前的理論學習，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統的錄入，第四周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。

記得初到太保時，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高。

在太保工作的前兩周，領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之后的案例學習中自己也發現，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發現自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫學、法律專業知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。