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銷售工作報告
銷售見習工作報告篇一。
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。在寫實習范文有什么秘訣呢?以下是小編為大家收集的“銷售見習工作報告篇一”供您參考,希望能夠幫助到大家。
銷售實習工作報告1
實習目的
步入大學生活的最終半個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興,我們興奮,因為我們最終能夠在這個巨大的舞臺上展現自我,我們能夠回報社會,我們能夠服務國家??墒俏覀冇趾ε掠帜懬?,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎是的,我們在學校里生活了數十載,而社會與學校是完全不一樣的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞臺,這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
實習時間
20_、12、20-20_、1、20
實習地點
順馳(廣州)房地產有限公司
實習單位介紹
房地產是一個很有爭議的行業,因為這一行的利潤很高,異常是在廣州,真的能夠說是寸土寸金,在市中心,一般20_年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房價在中國所有的城市中是穩定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機,對廣州這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進廣州,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國)房地產有限公司成立于1994年,具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業集團。從20_年初,順馳(中國)不動產網絡集團開始全國化發展,目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、廣州、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。順馳(中國)房地產有限公司主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并供給房地產金融等相關服務,從天津到全國化發展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,構成了全國化的知名中介品牌。
廣州順馳成立于20_年,在進入廣州初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業務。這些業務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20_年的房地產市場的調整,公司收縮業務規模,砍掉限時包銷等業務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。實習資料
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,我主要是跟著邱代表學習銷售,由于邱代表是案場的銷售總負職責人,在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自我的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不一樣情景的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上頭,一旦介紹失誤就會為公司和自我帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每一天和不一樣的客戶談產品??蛻舻膯栴}是多種多樣的,每一天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是十分錯誤的,這也使自我走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自我增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,異常是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
實習體會與小結
社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到此刻,這一路走來我最大的感受是自我成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的歡樂。
經過這一月的實習,雖然算不上很長的時間,可是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣(以前都是去做促銷),并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往十分復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自我的思想和自我的個性,要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值必須要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,并且還需要隨時都有一個進取向上的心態。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經驗教訓,再次站起來。
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情景和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備,以后工作起來才能得心應手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣,才能有良好的人際關系。在歡樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發生口角。新進的員工必須要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放松的狀態不能再有,因為那里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最終,要學會虛心,因為僅有虛心請教才能真正學到東西,也僅有虛心請教才可使自我提高快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
銷售實習工作報告2
一年前,我期盼著早日完成畢業實習,走進社會,以為這樣不用每一天對著課本,過著簡單而重復的學校生活肯定會簡便多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現實社會比起學校生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到學校生活是那么的完美,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年一月,我開始畢業實習。期間,我不但學會了許多書本沒有的專業知識,還從中體檢到人生的苦與樂。經過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的本事,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習。不一樣的實習單位,工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不一樣的。
實習的第一個月,我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習的,在那里當銷售員。實習的第一天,店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情景和一齊工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識:首先是有關燈飾的知識,原先不一樣國家所出產的燈飾在外型,材料,型號都顯示出不一樣的風格,其次是"顧客就是上帝"的道理。
有一個事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內看燈,看了快半個小時了也不問價格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動手去摸燈具,要明白該店的燈飾貨品全是高檔貨,無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰都會上前用直接的言語制止他們,但店里的主管走過去并沒有這樣,而是親切地問他們:"請問你們需要哪一種類的燈飾呢",其中一位顧客說道:"這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨,手工也不那么好……",之后還裝出一副瀟灑的樣貌走了。表面上看,這位主管好象并沒有制止他們的這種行為,但明理的人都明白已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺階的余地,還為店贏得了聲譽,真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。事后,我對主管說:"真佩服你呀!",她說:"在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客,他們進店不必須會買燈,但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品,我們都要以誠相對,以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為’顧客就是上帝’。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客,要明白有些顧客他們今日不買東西,明天可能會買
,或者他們自我不買卻會介紹他的親戚或朋友來買,所以,我們的服務必須要最好的,留給每一們顧客一個完美的印象。"。主管所說的話給我觸動很大,讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。
之后,我來到了廣州人力資源管理學會實習。在那里,實習的時間不長,僅有兩個月,但卻讓我學到了不少的東西。
在那里,我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業吻合。我的工作不多,就是接聽電話,打印文件,收發傳真等。做這些工作,我也會遇到一些問題不懂如何去處理,碰到這種情景,剛開始時確實給我的工作造成必須的被動,因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩,但之后我意識到這樣下去是不行的,同時我開始明白:不恥下問不單在學習中要做到,在工作中也應當如此;于是我便大膽請教領導和同事,經過他們的指點,我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最終把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中,從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
回想起來,實習是有成績的,但也有做得不夠的地方,主要表此刻以下幾方面:
1、工作欠主動,
2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。
經過教師的提醒,我最終認識到這些不足,同時讓我明白:①對待工作絕不能馬馬虎虎,隨便了事。因為我此刻已經是成年人了,要對所做的事情負責,況且此刻的社會競爭激烈,大學生都很難找到工作,更何況我只是一名中專生,所以必須要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發揮自我的潛能,這樣才能提高,也更容易地被用人單位理解以至留用,否則,便會失去就業的機會。③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的,要想使自我的知識和本領不斷提高,就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,所以,我們要仔細分析每一個人的優點,并把他們作為自我的學習榜樣。
這兩次實習,給了我很深的體會:
1、打好基礎十分重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有必須距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,經過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。
畢業實習的結束,意味著中專生活也將結束。在此,十分感激學校和實習單位給予我實習的機會。經過實習,讓我看清自我需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業有很好的借鑒和幫忙作用。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。
銷售實習工作報告3
一、實習時間:
20__年11月6日——20__年1月7日
二、實習資料:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,經過多次宣傳和介紹,說服客戶理解并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,可是想著還有4個老同事一齊,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發誓必須要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案,先從那里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發起“進攻”,最終是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業績,并且接下來幾天都能跑出好業績。那里也有我們的老客戶,可是我們是以開發新客戶為主。到9月11日,出差貴港結束,當天回到南寧。
我是在20__年8月6日進入了yjbys電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很簡便,之后自我跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,能夠說是直銷,能夠在幾分鐘之內完成一筆交易??墒俏疫€清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業本事,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還能夠鍛煉自我在新市場工作的本事。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在那里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多??墒橇菘墒莻€大市場,我們6個人在那里做了3個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
三、實習心得:
用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。可是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。
銷售實習工作報告4
基本情景:生產實習
實習目的:經過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情景,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作本事與分析本事,以到達學以致用的目的。
實習時間:20_.1.20----20_.2.21
實習地點:___市造紙廠
總結報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識,受益非淺。此刻我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:__市造紙廠。該廠位于__,是一間地方國營企業,主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六、七千噸,產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習能夠分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。經過對這一階段的工作使我明白了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,此刻可要買紙皮了,并且還是大批大批的買入。那里就要把自我在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里[文章來源于99ZuoWen.Com]面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,并且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最終購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在
供銷室實習僅有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。經過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,并且自我工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”經過努力我最終在最終一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自我親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自我努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情景,總結前幾次失敗原因等等。經過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自我的工作卡,感覺自我已經不是一個學生了,每一天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西,對__市造紙廠也有了更深的了解,經過了解也發現了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
最終衷心感激__造紙廠給我供給實習機會!
銷售實習工作報告5
我是一名學習市場營銷專業的2013屆畢業生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中進取向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情景,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加2008年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領了優勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1、8升的大豆油,展示兩個月,27元箱;維雪20帶3,28元箱;雪花10帶2,28元箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!2014年啤酒銷售實習報告例文
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今日,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最終,感激我的母?!幽仙虡I高等??茖W校,一向以來對我的培養,感激市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識,感激三年以來教育過我的所有教師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感激當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感激營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
感激銷售總公司張占波副總對我的關心,感激主管孫經理對我的培養,感激太康銷售分公司我的同事們一向以來對我的關照,再次向你們致謝!
精選閱讀
今日總結:電子見習工作報告之一
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?下面是小編為大家整理的“今日總結:電子見習工作報告之一”,僅供您在工作和學習中參考。
一、實習意義
認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑,逐步實現由學生到社會的轉變,培養我們初步了解企業的能力、初步了解電子商務在企業中的基本應用;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識,對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作,都是十分必要的一種認識。通過實習,使我對企業生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能,基本素質和基本的實踐能力的掌握,使我對以后的學習增加了信心,也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。
二、xx有限公司實習情況
(一)公司基本情況:
xxx有限公司,是一家以生產大、中型系列破碎機,制砂機,磨粉機為主,集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司總部位于xx國家高新技術產業開發區,占地約x萬平方米,下轄多個全資子公司,其中20xx年國內銷售額突破x億元,出口創匯達x億。自19xx年成立以來,公司秉承現代企業的科學管理方法,精工制造,不斷創新,迅速發展壯大成為我國機械制造行業的一顆璀璨明珠。xx重工xx市xx工業園是xxx有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地,一期工程將于20xx年底建成并投產,整體工程也將在x年內完成建設。公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業水平的管理、科研精英??偣こ處熢I導設計開發了數代國內的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作,先后引進了xx、xx、xx等國家的先進技術和工藝,擁有生產設備百余臺套,建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發,先后榮獲x項國家專利,在國內外刊物上發表xx余篇專業論文。公司積極吸收國內外先進的管理思想,切實打造一流的員工團隊。
(二)實習的具體內容:下午我們驅車來到xx重工,車程很短我們很快就到了目的地,xx重工給我的第一印象并不是特別深刻,大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于xx重工的xx讓我們對xx重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部x經理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發展和未來的總體規劃,接著由xx組的主管做了詳細的工作介紹,指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題,并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發語言等專業知識,使理論和實踐相結合。接下來的交流環節中,x經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答,隨后,兩位在公司實習的xx工業大學畢業生,就自己的工作體驗發表了感想,與同學們進行了交流,隨行的老師也發表了自己的建議和期望,鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了xx重工,這次參觀真的是我們受益良多。
(三)實習中資料的收集與總結:
重工與電子商務:
xx重工毫無疑問可以說是電子商務發展的一個成功的案例,在電子商務部國內部市場組的主管xxx首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括:xx網站,xxx,xx,xxx,墻體廣告,路牌廣告等,而對于xx重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是的xx,而因電子商務給xx重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的xx重工。
2.企業對電子商務專業同學的要求
①現今的網絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧,線上線下的信息采集能力,資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性),文字編輯能力,創新的意識以及不斷學習的能力。③網站制作技能及優化技能,同時做網站推廣也要求有一定的外語能力,同時要求有一定的網站制作及xxx推廣能力。
3.從與xx重工的交流中所得的總結
在做過交流后才知道自己的不足,其實不能說是不足,因為自己完全不知道就如一張白紙,所幸這沒發生在我畢業時,在交流中初步了解到電子商務的巨大市場景美好的前景,讓我對電子商務的發展更加充滿信心,同時也了解到自己應該從那方面努力,學習哪方面的知識,有了目標方向接下來就是自己的努力,可以說xx重工的成績在國內外都是令人關注的,而它也以飛快的速度發展著的。xx團隊也有著一股很強的凝聚力,xx重工很期待你接下來的腳步。
三、實習的具體內容
下午x點是我們到了xxxx有限公司,感覺xx給我的印象很好剛進公司整體環境布局很好得體的前臺接待,適宜的布局,在右側有公司所得的各種榮譽的象征,在我們進入公司的路兩邊有員工的公布欄,也有對當月過生日的同事的溫馨祝福,各種溫馨的小提示,進入大廳可容納數百人的大廳,公司的員工埋頭工作。在我們參觀xx公司休息了片刻后我們進入了一個較大的會議廳,期間有x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,我們感觸很深。
(三)實習中資料的收集與總結:
①.網絡推廣常見的方法及特點x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,首先他講了何為營銷,這個問題對我們來說已經毫不新奇,接著他又向我們講了媒介的類型及其特點,除了傳統的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,大概包括:展示廣告,電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流促銷),社區廣告,還有xx網站推廣如xxx。這些廣告宣傳方式的優勢是它的精準,互動,門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式,從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業。但它也有一定的劣勢包括同行業惡性競爭,利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。
②.搜素引擎推廣是最適合中小企業的推廣方式
隨著網絡技術的推廣,網絡的發展迅速,網絡宣傳也成為一種重要的宣傳方式,而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準,按效果付費,效果可控。做廣告推廣也可以按時段,地區分時分區的做,這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低,按效果付費,精準度高,豐富的數據報告推廣效果清晰明了。
總結:聽了x老師的一節課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略,層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺到了電子商務未來的發展前景是遠大的,也下定決心學好專業課,期待xx的發展。
[總結]師范生實習工作報告篇一
常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[總結]師范生實習工作報告篇一》,希望能對您有所幫助,請收藏。
三年的多的專業知識學習和師范技能訓練,終于到了實戰演練的時候了,很幸運地來到自己心儀的xx中學進行實習。
一、實習單位介紹
xx中學是一所全寄宿高級中學,該校以“任重致遠”為校訓,以為學生的終身發展提供優質教育為宗旨,堅持“以人為本,和諧發展”的辦學理念,堅持制度規范和情感感染相結合的治校方略,致力于把學校建設成為“學校喜歡,家長滿意,教師留戀,同行尊敬,領導放心”的和諧校園。努力培養德智雙全、文理兼通、學創俱能、身心兩健、適應時代生活的高素質的高中生。
二、實習過程
在一個多月的實習生活里,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護實習學校和班級學生,本著對學生負責的態度盡力做好實習工作;同時,作為實習生一員,一直緊記實習守則,遵守實習學校的規章制度,尊重學校領導和老師,虛心聽取他們的意見,學習他們的經驗,主動完成實習學校布置的任務,塑造了良好的形象,給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象,得到學校領導和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間,我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習和調研工作。
(一)教學工作方面
1、聽課
剛來的兩周,學校的備課組長安排我們進行聽課,觀摩xx中學老師的上課風格,并了解這里學生的學習程度。高一化學科組總共有5個化學老師,有剛上崗的富有激情的年輕老師,有任教多年的富有經驗的老師。我們剛到xx中學時化學的教學進度是氣體摩爾體積,于是在課沒有沖突的前提下,我聽了五位老師的講課。在此之前,自己也認真研究了教材,做好聽課記錄,對各位老師的授課進行分析,各位老師的講課各有千秋,但在對比之后,也更能突出各位老師的過人之處,取其精華去其糟粕,努力吸取好的東西。
在聽課的過程中,我們5個化學實習老師也交流較為密切,經常討論各位老師的講課風格,教法學法,這更我受益匪淺。聽課后,幫指導老師進行作業的批改,以了解學生掌握的情況。聽課讓我知道了上好一節課的環節,像以前在學校學的可能跟實際還是有點點出入的。我明白在課堂上習題這個環節起著非常重要的作用。習題可以用來檢測教學效果,及時鞏固。而且習題一定要精選,不重復,有代表性。大概聽了4節新課,一節習題課,每節新課是5位老師的不同教授,但內容基本一樣,授課方式不同。晚上一般會下班輔導,為學生答疑。
2、備課
于是我們開始備課,準備膠體的講課,備課的時候我們首先通過指導老師了解哪些內容是學生必須掌握的,再認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。一開始我們理清自己講課的思路后,參考了網上的課件,特別是海中原來老師的課件,盡可能讓自己的課更貼近這里學生的真實情況。備課最難的還是思路,思路順了,銜接就自然了,學生接受知識也更容易。備課后我們又把自己的課件發給科任老師,在老師的指導下再進行修改。
由于時間問題,第二節的《離子反應》我們5個實習老師進行了集體備課,但后來的上課效果說明,對還沒上過該部分內容的我們,集體備課是不好的,因為其他老師做的課件自己還不能很熟悉,也不是自己的風格,講起來也不是很順暢。這一個教訓,也讓我們深有體會。要集體備課,首先要有自己的思路,大家把思路共享,再提煉一個的思路,集體做出粗略PPT,再自己進行修改,最終才是自己的東西。
3、上課
課件和教案在指導老師的審核通過后,我們站上了講臺,這才是真正的鍛煉,畢竟面對的不是一兩個學生,或是像在學校練微格一樣,由大學同學來扮演學生。這時50來個十五六歲的孩子啊,他們很有自己的思想,又觀察入微,經常會在課堂上提出一些我想不到的問題。這時才知道自己備課的不充分,沒考慮到學生的反應。同時,還要了解學生已掌握的知識,有些東西他們學過,但不一定掌握了。所以在備課的時候被學生是非常重要的環節。
老師對課堂的掌控也是很重要的,當學生糾結某個問題,特別是鉆牛角尖時,該想方設法把學生的注意力拉回課堂上。我覺得自己在上課的過程中,比較大的問題就是語速偏快,有時學生還沒反應過來我已經開始下個知識點。還有就是講得比較粗略,不夠詳細,可能有些東西學生是比較困惑的。深刻的反思自己讀的書太少了,應該博覽群書的,特別是與化學有關的,那樣可以讓自己的課堂增添更多的趣味性,也拓展了學生的知識面,學生最喜歡聽課本以外的東西,老師應該滿足他們的求知欲,而在這方面,我是相當欠缺的。課堂上的時間分布也要控制好,這是重難點的一個體現,還有習題的設置,也是很關鍵的。
上完課后,布置作業也是一門學問。要布置哪些內容的習題,題量怎樣,難度如何,同時還要設計題目的階梯性等等,要怎樣去批改作業各個老師都有自己的想法,我的指導老師是鼓勵型的,她每次作業都會很仔細的批改,并給予鼓勵的評語。有些老師是采取互評的方式。我覺得要是兩者結合會更好。
通過上課,我也意識到,對新老師來說,講課前先把配套練習的題目做了是有很大好處的。這樣不僅知道知識點的出題方式,難度,還能從中獲取很多有用的信息。
而提高自己的師范技能的方法就是寫教學反思,有人說,寫三年教學反思勝過教十年的書,確實,對課堂進行反思,特別是針對一些具體問題具體分析,把做得不足的地方記下來,并想出對策,下次就不會再犯了。
(二)班主任工作方面
xx中學是一個全封閉的學校,學生全部內宿,從周日晚上到周六早上,都在學校,沒有特殊情況不允許請假。所以學校在管理方面還是比較嚴格的。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
每天早上6點50分到公區檢查學生的清潔工作,7點到班里帶早讀,并注意觀察沒有認真早讀的同學,詢問其原因,幫忙解決他們的一些問題。晚上也跟晚讀,看學生的晚修紀律。由于這里的學生本身素質比較高,而且學校也有值班老師,因次早晚讀的紀律都比較好。在我們帶的班級,紀律稍微差點的是宿舍,學生一回到宿舍,熄燈后,還在打鬧,說話,因此宿舍紀律被扣分的比較多,針對這種情況,我也找過一些學生了解情況,并跟他們講了一些道理,后來的宿舍紀律有了很大的改善。
剛接觸這些學生的時候,我不了解他們的心理狀況,于是讓學生寫了一篇周記,從周記中,我發現這些高一的孩子比較大的心理問題是沒還適應高中的生活,覺得每天晚上作業寫不完,總覺得別人很強,自己學習壓力很大。對此,我給每位學生都寫了針對性的評語,并開展了第一個主題班會——揚起理想的帆。告訴他們不要迷茫,應該有一個夢想,并重拾自信,做一個追夢人。在學生后來的發言中,我相信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。對一些缺乏自信的人,我會在上化學課的時候,特意讓他們起來回答一些簡單一點的問題,并給予肯定,慢慢培養他們的自信。晚修結束時,我偶爾還回去宿舍看看,陪他們聊聊天。
在和這群孩子的接觸過程中,從一開始我擔心他們不理我,不跟我說話,到后來的無話不說,我認識到了對這群十五六歲的孩子來說,愛是很容易感動他們的,只要對他們有愛,他們是可以感受得到的,并且會在無形中以自己的努力來報答你。這對一個老師來說,是一件非常幸福的事。在最后要走的時候,我還開了一節以感恩父母為主題的班會課。對現在的孩子來說,生活比較優越,可能少感受到父母的艱辛,我告訴他們要懂得感恩,孝順父母。有些學生感動到落淚,在這里還是可以看到他們心里還是有所觸動的。
(三)調研工作方面
我們小組的調研題目——構建新型師生關系,這個項目是在學校心理老師指導下進行的。我們先上網查了相關文獻。通過討論并結合學校的實際情況做了調查問卷,并做了相關訪談,寫出調研報告。
三、實習反思
1、教學工作實習方面,雖然只有1個半月左右的時間,但感受還是比較深刻的。像在學校訓練師范技能的時候,更多強調的是一些技巧,像導入技巧,板書技巧,PPT上的細節,卻很少真正的去關注一節課的內容。通過實習,我意識到首先,教學思路是非常重要的,只有思路清晰了,講起來才會順,思路可以是一章節的整體思路,不必按照課本一節一節來,順序也可做適當的調整。理順了思路,接下來就是怎么去講的問題了。能否把知識點講清楚,學生容易理解和記憶,這大概才真的體現一個老師的教學功底吧。所以備課的時候一定要好好備學生,考慮到學生可能哪些地方會有疑惑,該重點講解,能引用生活中合適的例子。
2、班主任工作方面,雖然我做的不多,但從和這些的孩子的相處中及看到原來班主任處理事情的方式,我也有了一些自己的思考。每個孩子都渴望贊美,要善于發現他們身上過人的地方,樹立他們的自信。當然,班主任一定要有原則性,公平性,制定的規則就一定要遵守,不遵守的就該受到懲罰,不能心軟。但規則和懲罰可以由學生來制定。這樣的民主管理學生更喜歡。
四、實習總結
現在實習工作結束了,我也收獲了很多,不僅僅是教學工作,班主任工作,還收獲了隊友的感情。同時也對學校的一些運行有一定的了解。正如一句話說的,教師是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業、解惑”,而是要發自內心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們如何做人,這才是教師工作最偉大的意義所在!我會帶著實習的這份成長和感動走上我的教育之路,努力做得更好。
熱搜總結: 工程測量見習工作報告(一篇)
經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。好的實習范文都有哪些內容?下面是小編為大家整理的“熱搜總結: 工程測量見習工作報告(一篇)”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
這次實習的內容是對工程測量知識的實踐化,實習的要求是讓每個同學都對工程測量的實際操作能夠達到基本掌握的程度。這次實習與以前的課堂實習相比,時間更加集中、內容更加廣泛、程序更加系統,完全從控制測量生產實際出發,加深對書本知識的進一步理解、掌握與綜合應用,是培養我們理論聯系實際、獨立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質。也是一次具體的、生動的、全面的技術實踐活動。
在實習的第一天,由常允燕老師給我們做了實習的動員。在動員會上,常老師強調了本次實習的重要性,并分析了水電校地理條件較復雜及建筑物密集等因素給本次實習帶來的困難。并鼓勵同學們努力克服困難,努力完成本次實習。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項,并要求在實習期間自行保管實習備品。本次實習中需要用到的儀器主要有水準儀、水準尺、腳架、經緯儀。當天我們就正式開始了室外的測量工作。
一、 實習目的
(1)鞏固課堂教學知識,加深對控制測量學的基本理論的理解,能夠用有關理論指導作業實踐,做到理論與實踐相統一,提高分析問題、解決問題的能力,從而對控制測量學的基本內容得到一次實際應用,使所學知識進一步鞏固、深化。
(2)通過實習,熟悉并掌握三、四等控制測量的作業程序及施測方法。
(3)掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。
(4)通過完成控制測量實際任務的鍛煉,提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力,培養良好的咱也品質和職業道德。
(5)熟悉水準儀、經緯儀、全站儀的工作原理。
二、 實習心得
為期兩個星期的工程測量學習已經結束了,通過這次實習,讓我深刻明白了理論聯系實際的重要性。測區是我們xx市xx區xx職業技術學院校區,雖然測區比較大,基本上是整個學校,測繪圖也是我們整個學校的平面圖,為了能盡快地完成任務,我們小組星期六、星期天加班進行測量,我們在測量的過程中也并不感到累,也沒有感到辛苦,反而還能自得其樂。
測量學首先是一項精確的工作,通過在學校期間在課堂上對測量學的學習,使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就是要將這些理論與實際工程聯系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學,從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里,測量學的作用日益重要,測量成果做為地球信息系統的基礎,提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統,均迫切要求建立具有統一標準,可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠,最準確的手段。測量學的分類有很多種,如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生,我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。
通過這次實習,學到了測量的實際能力,更有面對困難的忍耐力;也學到了小組之間的團結、默契,更鍛煉了自己很多測繪的能力。首先,是熟悉了水準儀、經緯儀的用途,熟練了水準儀、經緯儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對數據的檢查和矯正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三個方面:
儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差來源);
觀測誤差(由于人員的技術水平而造成,屬于主觀誤差來源);
外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制,屬于可變動誤差來源)。
了解了如何避免測量結果錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,即要作到:
(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
(2)提高自身的測量水平,降低誤差水平。
(3)通過各種處理數據的數學方法如:距離測量中的溫度改正、尺長改正,多次測量取平均值等來減少誤差。
第三,除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如:“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則,并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高測量的效率。通過實踐,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,學會了數字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力。
我們在這次的實習中,也了解到了要想很好地進行測量,首先必須要掌握過硬的基本理論知識,要有實干精神,每個組員都必須親自實踐,而且要分工明確,工作也可以交換來做,還需要知道失敗乃成功之母,在實習測量的過程中,不可能完全的沒有錯誤,我們應該不氣餒,繼續一次又一次的重測,重計算,一次次地練習,一次次得提高測量水平,我們不斷在經驗中獲得教訓。而且也多虧了老師的指導,我們實習之初,遇到了各種各樣的困難,多虧的老師的耐心講解,才使我們解決了不少測量中的難題。
我們在實習過程中,不可避免的遇到了一些困難,在我們實現之初,我還有點擔心自己不會測,測不好,擔心只有兩個星期的測量時間,自己不能按時的完成任務,但是,經過我們小組的反復測量,我們的團結、默契,克服了測量中的種種問題,終于按時完成了任務。在測量實習的過程中,我們也遇到了各種各樣的困難。比如:
(1)立標尺時,標尺除立直外,還要選在重要的地方。因此,選點就非常重要,點一定要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量,計算和繪圖的勞動量和多費時間,而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。
(2)在用水準儀和經緯儀測量的過程當中,有的過程出現了大的誤差,經過我們的重新測量計算,誤差范圍也減小到了可以允許的范圍里。
(3)還有就是計算問題,計算必須由兩個人完成,一個初步的計算,一個檢驗,不過,在此過程當中,也還是出現了計算錯誤的問題,我們在不斷的重復檢驗之中算出了正確的數值,盡量讓誤差減少到了最少
通過實際的測量實習,讓我學到了很多實實在在的東西,比如對儀器的操作更加熟練,學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。
今日總結:餐飲見習工作報告
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?小編特地為大家精心收集和整理了“今日總結:餐飲見習工作報告”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務是有形產品和無形服務的綜合,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”,只有員工處在滿意的愉悅狀態才能為客人提供最優質的個性服務,贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業的員工來說,培養優質服務的意識更為重要。在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。通過實習,了解到自身的不足,總結了經驗教訓,在以后的學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷進行自我增值和完善,為自己的職業生涯打下堅實的基礎。
一、前言
(一)實習單位和時間
實習單位:秦皇島大酒店
實習時間:20xx年6月15日——20xx年8月21日
(二)酒店總體介紹
秦皇島大酒店——隸屬于秦皇島機關事務管理局,位于市中心,比鄰火車站,能便捷的到達機場、北戴河景區、秦皇島景區,地理位置優越,交通十分便利。酒店擁有標準間,單人間、商務房等各種客房,房間內可直接進行電腦網絡VOD點播系統。接見廳、中小會議室、國際大會議廳可隨時接待各種高中檔會議;小宴會廳、自助餐廳風格各異——供您隨意選擇,大型宴會廳可同時接納大型婚宴、宴會;大堂吧、四季廳、游泳館、保齡球館、室、練歌廳、美發室、桑拿等設施齊全,是您休閑娛樂的理想去處;150多個車位的大型停車場,可用于停車。
二、實習崗位與內容
準備工作
酒店按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的幾個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,幾個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我的工作崗位就是中餐部。
三、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的'老員工對我們都特別的友好,領班在最初的崗位工作時為我們安排了老資質的服務生進行帶領,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,早上10:00——14:00,下午16:30——20:00。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
四、新的看法
(1)在以往的理論教學中我們也涉及了相關的酒店管理和服務的知識,但只有在真正的應用的時候才會發覺,他們之間的巧妙融合。例如酒店的領導關系層,如何部署,各有何職,這對都是在我們實習過程中了解到的,這個酒店的管理層次優劣直接影響了酒店未來的發展。而在我們服務生之中又有另一套實施措施,上層對我們的領導,我們所歸屬的權限范圍等等,我每天都在認真地吸收貫徹。在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是菜單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
(2)實踐與理論的差距,還是有一定的距離,理論的使用只占很少的一部分,譬如:課本上絕不會有談及當你面對不同群體的客人時,你會有怎么的反應,要如何應對,采取什么舉措。而當我們面對顧客這一不定因素時,才是對我們真正的考驗,在整個實習過程中,使得自己所學的專業知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。
(3)員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些??偷挠^察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
五、心得體會
通過這次實習,我發現了自身的不足。由于自身的酒店工作經驗不足,很多時候都不知道如何應對客人提出的各種要求,導致工作上出現各種小錯誤,為同事帶來了許多不便,不過,錯誤并不可怕,最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒,不再犯同類錯誤,有錯誤才會有進步。因此,我經常向同事請教,虛心向同事學習,不斷進行反思和總結,積累經驗教訓,努力提高自己的應變能力和溝通交流能力,爭取把工作做得更好。而我相信這次經歷對我今后的人生都有美好的記憶。
[總結]護士見習工作報告范例
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。實習,雖然不是真正的工作,但卻是邁入社會的一個起點。寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面是小編為大家整理的“[總結]護士見習工作報告范例”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。
實習時間:20__年6月1號至20__年2月1號
實習地點:貴陽市花溪區人民醫院
實習目的:通過臨床實習,鞏固和加強理論知識
實習任務:進一步了解掌握臨床各種基本理論技術和??谱o理技術 “‘護理學是一門以自然科學與社會為理論基礎研究有關預防保健,治療疾病,恢復健康過程中的護理理論、知識、技術及其發展規律的終合性科學’,‘護理學是以在尊重他人的需要和全了的基礎上提高人的生命質量為目標;以促進健康,預防疾病、恢復健康、減輕痛苦為任務’”。這是剛進校園校園大門時,班主任為我們這群剛踏在護理學門檻上的新生血液所說的一段話,當時她說:不論以后不論站在任何和護理相關的行業崗位上你都得記著這些。 我還記得臨要出校門時,她還說了一句:進了這個門檻,除非你不想干了,自己退出去,否則你時時刻刻都得做好一腳在人間,一腳在地獄的準備。因為從你選擇習醫開始就已屬于這個行業的一份子,進入工作崗位之后就是一個將病人性命時刻把握在自己手中,自己稍一疏忽就可以讓自己悔恨終生乃至毀了一個家庭。
從那時開始,實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;學習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了花溪區人民醫院,開始了我為時8個月的實習生涯。從此,我的身份將從一個學生變為了一個實習護士,生活環境將從學校轉為醫院,接觸的對象將從老師、同學轉變為醫生、護士、病人。對于這三大轉變,對于如何做一個合格的實習護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,很不適應,怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
在醫院實習的這段時間里,根據護理部的精心安排,我分別實習了兒科、急診科、心內科、神內科、腦外科、普外科、婦科、產科、供應室等科室進行輪轉實習。
來到醫院的第一天,我暗自給自己鼓氣:楊雅淇,你行的!你可以適應實習生活,你可以做到很好!
這樣我進入了第一個輪轉科室兒科。本以為可以會想在先前打氣那樣可以很快適應,但現實確潑了我一頭冷水,感覺自己不知為什么會發呆、不知該干什么,而老師因為不知道我是剛來實習的第一個科室,將一些簡單的操作交給我做時,我卻不知從何下手,由此我深深地自責,怪自己為什么在學校是不好好學習。當帶我的帶教老師張正蘭知道了之后不僅沒有就此對我撒手不管反而給我講操作技術的重要性,并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發我對實習的熱情和拾回了對自己的信心,真的很感謝老師對我的關懷,我也會加倍努力,不辜負老師對我的期望!
就這樣,我帶著對實習的熱情和對自己的信心一帆風順來到了神內科,神內這個科室接受的病人大多以中老年人為主,相對于前面實習的幾個科室而言,神內很繁忙。由于臨床操作較多,無菌觀念很是嚴格,這讓原本就對自己自信心欠缺的我感到有很大的壓力,總是害怕在為長期臥床的病人做防褥護理時會由于自己用力過度將皮膚弄破;為年齡較大的病人打輸液時會不小心將病人的血管弄破,病人家屬會責怪等等。
很幸運,我的帶教老師高葉琴很快地發現了我這個問題。并采取了以身試教、放手不放眼的教學方式,讓我對科室了的各個環節都很熟悉,學到了在書本上不可學到,在臨床上若沒有實際操作就不懂得知識。
在內科待完之后我來到了腦外科,內科的病人以老毛病為主,大多用肉眼看不出,只當是小毛病,待發現嚴重時就的慢慢的治了。而外科是以骨折、刀傷這些以肉眼就可看見的對人機體的實質性傷害。
第一次看到一個病人來縫針,聽外科醫生陳貴向我解釋:從肩胛骨捅進身體,差一點就傷及肺部,還好沒把肋骨弄斷,不然就有肺出血的危險。聽著醫生解釋的同時,我看著傷者背部不停地滲,手早就不由自主的顫抖。在醫生的口頭傳授下,我幫助傷者將滲出的鮮血沾干,醫生縫針,在縫針的同時,醫生告訴我:對于外科見得最多的就是血和傷口,見到這樣的情況,你不要怕,要膽大心細,速度快而不出錯,你越快你就可以為你的病人多奪得一份生的希望。
現在對于實習,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯系實際的機會,將學了兩年的理論去應用于臨床,實在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質,心中卻沒底,便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學,各說紛紜??傊侨缛孙嬎渑灾?。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流。不善于與人接觸和交流是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,所以我覺得溝通也是一門藝術,學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習,我也有了這層體會。在此,我總結了以下幾點:
一、角色轉化問題:
實習剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊
實習的同學都是先來了一段時間表現都很好,我覺得老師都喜歡她們,什么事都會讓她們去做,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎護理,跟著操作。本想說讓我也試一下,但又不敢,害怕出錯。因此,我覺得角色轉化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發現,只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
二、理論知識的問題:
以前當的一直是學生,學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書,當在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡,當時似乎深刻明顯,,耐不住時光的清洗。
三、無菌觀念和規范化操作:
在外科實習這段時間,每個老師都強調無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
四、微笑服務:
在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
五、膽魄的鍛煉:
面對病人,特別是外科的病人,見到血是經常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
總而言之,這八個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之中感悟的,今后踏上工作崗位之后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求才會有所收獲。
通過這次見習,我也下定決心,在以后的學習中,多思考、多觀察、多應用,這樣在以后的實際工作中才能真正做到學以致用,做一名優秀的護士。
##結束總結參考: 電子見習工作報告
常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是我們從校園生活進入社會生活的一個過渡期。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么如何寫一份實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的總結參考: 電子見習工作報告,但愿對您的學習工作帶來幫助。
本學期末,老師帶領我們進行了為期一周的電力系統認識實習,通過這次認識實習,使我對電力系統中各種電力設備及其運行流程有了進一步的認識和了解。
一、實習內容
1、參觀xx熱電廠。在電廠師傅的帶領下我們參觀了xx熱電廠。了解了熱電廠的各種電力設備及其運行流程,清楚了發電的過程。發電的主要設備是鍋爐、汽輪機和發電機。鍋爐的用水很嚴格,首先,水進入澄清池,將水中的化學元素進行凈化使水變成軟水,然后,水進入除鹽間,除鹽間由陽床、陰床、混床組成,水進入陽床除去鈣離子、鎂離子等陽離子,除去堿性物質,陰床去除
水中的酸根離子等酸性物質,水中剩下的雜質再由混床去除,使水變成比日常飲用的純凈水還要純凈的水。師傅還認真講解了除雜原因,雜質如不去除會使管道結垢。嚴重會引起爆炸,造成很嚴重的后果。
然后師傅帶領我們去了儲煤場,發電廠的主要原料是煤,發電廠每天的耗煤量大概是三列火車,煤通過輸煤設備送入磨煤機磨成煤粉,煤粉由給粉機送到鍋爐本體的噴燃器,由噴燃器噴到爐膛內燃燒,為使煤粉的燃燒更加充分,由分離器分離出合格的煤粉送入鍋爐燃燒,不合格的煤粉將繼續磨。燃燒的煤放出大量的熱能將鍋爐四周的冷水管里的冷水加熱成汽水混合物,進入汽包,經過汽水分離器后熱氣由熱氣管道進入汽輪機做功,帶動汽輪機轉動從而帶動發電機發電,分離出的水可以循環利用。主要過程即:用煤將爐水燒成蒸汽(化學能轉化為熱能)。蒸汽推動汽輪機做功(熱能轉化為機械能)。汽輪機帶動發電機發電(機械能轉化為電能)。汽輪機做功,做功以后的蒸汽壓力降低,這時的蒸汽我們必須回收利用,但是它這時還是高溫的,必須冷凝下來才能參與循環,晾水塔就是起這個作用。
2、參觀學校火力發電動模實驗室。參觀完火力發電廠后,我們參觀了火力發電動模實驗室。認識了各個發電設備的模型,聽老師系統的講解了發電的過程。實驗室共有九臺模擬發電機組。包括目前國內模擬容量、功能最齊全的30kva模擬機組;有兩組無窮大系統;500kv模擬輸電線路;東方300mw機組;電機、有功、無功負荷等模型。這些模型讓我更形象的了解了發電的過程。
3、參觀電站設備模型室。老師認真講解了鍋爐生產過程,超臨界1900t/h鍋爐本體模型,我們還觀看了燈泡貫流式水輪機模型,沼氣發電系統工藝流程,空冷島模型,500kv變電所模型,570t/h汽包燃煤鍋爐模型,超臨界600mw汽輪機本體示教板,火電廠噴淋式煙氣脫硫動態演示模型。
二、實習心得與體會
通過這次電廠的認識學習以下幾點使我印象深刻:
1、在電廠工作必須嚴格遵守電廠的規章制度,確保自己在工作中的安全,熱電廠墻上的標語:“任何事故都是由差錯造成的,任何差錯都是可以避免的”,時刻提醒著員工認真專心的工作。進入電廠第一件事就是領安全帽,電廠里設備眾多,聲音嘈雜,管道密集,必須嚴格遵守師傅告訴我們安全注意事項。
2、比起原來的電廠,現在的保定熱電廠自動化程度大大提高,電廠的技術人員越來越少,對技術人員的要求也越來越高了,效益自然也是越來越好了。在保定熱電廠,我們基本上沒有看到幾個工人,通常偌大的一間廠房只有一個或兩個工人在監控間里監控著各種設備的運行。
3、建一座電廠耗資巨大,必須提高大力提倡節能,減少浪費。聽師傅說僅設備就需投入幾億乃至幾十億巨資才得以創建完成。而且目前國內的鋼材尚未能滿足創建高質量高能效電廠的要求,建造更大規模的高效安全的電廠需要從國外進口鋼材,無形中又增加了一筆不小的成本。對于火電廠而言,煤炭的消耗也是一筆巨額開支,占成本的70%左右,xx熱電廠一天就消耗大約三列火車的煤,煤是不可再生資源,大量用煤使國家的可持續發展帶來巨大的壓力。電廠為了降低成本必須改進鍋爐的燃燒結構,使煤粉可以充分燃燒。另外循環水結構的使用也是電廠的成本降低了
4、火電廠的污染問題。進入火電廠的工作區,第一感覺就是機器設備眾多,現場噪聲嘈雜,空氣中灰塵含量很大,電廠要在節能環保這方面多下努力。
通過這次實習我認識到了許許多多的實踐知識,第一次直接了解了火電廠的大致情況,了解了學校各個專業在電廠里的具體工作。在當今的這個經濟迅猛發展中的中國,電力有著起不可動搖的地位。而隨著知識經濟的到來,科學技術日新月異,給各個方面都帶來了巨大的變化與發展,電廠要抓住機遇,深化改革,讓我深刻意識到工程造價工作的重要性,在今后的學習生活中,要努力培養自己的責任意識,加強專業知識的學習,為將來從事工程造價工作打好基礎。
總結示范: 打工見習個人工作報告精選一篇
學者貴于行之,而不貴于知之。實習是我們從校園生活進入社會生活的一個過渡期。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。好的實習范文模板是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的“總結示范: 打工見習個人工作報告精選一篇”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實習目的:
(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
(三)本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
(四)并通過實習調研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
二、實習時間:
20_年__月19日—20_年__月06日
三、實習方式:
親身體驗打工的方式。
四、實習地點:
河北省邯鄲市乾泰數碼
五、實習內容及過程:
(一)實習崗位:
前臺文員
(二)實習工作職責:
1.接待工作:負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
2.衛生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3.總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,“您好,‘乾泰”;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時把出入庫的憑證交給相關部門;
【總結分享】旅游實習工作報告(推薦一篇)
大家都說,實踐后才會有收獲。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。實習范文可以從哪些方面開始呢?小編特地為您收集整理“【總結分享】旅游實習工作報告(推薦一篇)”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。
我叫__,是__職業技術學院導游專業的學生,今年大一,我實習的地點是在__的一個景點實習的,叫云夢山,很美麗的一個景點,我很喜歡我的實習單位。(介紹一下自我的實習單位)
首先我想說說對導游的認識和我認為導游應當有的素質和帶團的技巧
在日常生活中,在旅_業中,導游一向是個敏感而又熱門的話題。
導游是什么
導游是種工作,是門職業。所以有人說導游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么要說山要道水。怎樣說要洋洋灑灑,盡情發揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。。。。。。
兩條腿要走。怎樣走即不走回頭路,不走重復路,不走冤枉路,不走失敗路。引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學,傳播知識,弘揚文化,促進精神禮貌的建設。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛生員一要懂一些醫藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發的事件。
是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。
所以要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食為天,要明白一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要明白你所去的地方住宿標準,房間設施和服務資料和服務范圍等。
行一要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游一要明白各地的名勝古跡,山水風光;各地建設成就和風土人情等。
娛一要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術性。
購一要不誤導,不賣假,不上當受騙。
有人說,導游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游,優秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因為導游如此重要,所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也可是份的。
導游有專業和業余之分。
如果有人問我下輩子干什么我會十分自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當導游。為付么呢因為我是真的喜歡,真的熱愛。
常言道,“三百六十行,行行出狀元”,此刻看來是遠遠不止了?!盃钤敝甘裁茨厥侵改骋粚I領域內的佼佼者。
何為佼佼者就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表此刻那里呢主要表此刻思維方式,表達本事,辦事效率,應變本事等方面的與眾不一樣。就是我們平時所說的要有“大將風度”。
大將風度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾?!皩⒃谕饩兴皇堋保龅酵话l事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流
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