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今日總結:聯通公司實習回顧精選。
一般來說,有付出就有收獲。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面是小編為大家整理的“今日總結:聯通公司實習回顧精選”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
實習是每個學生必須擁有的一段經歷,因為它會讓我進一步的了解到,這個社會的性質,這是切身般的體會,在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎,這是我進入大學以來的第一次的社會實踐。
通過學校的安排,我進入了聯通公司,在那里,我是一個大學生來實習,因為這樣它會使我有壓力,我必須備有信心裝上這個工作,要體驗這個社會有著經驗豐富的人,不斷的給自己打氣,努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞,工作期間,我明白了與同事們相互溝通,相互交流,這對工作非常重要,這樣一來自然的順利和同事們相處工作,投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任,開始給了我做一些比較簡單的業務。
我們主要是營銷,發放傳單之類的工作,在這幾天我們去了建材市場、機電城、聯營公司等一些地方,在工作的過程中我最大的感慨就是我的溝通能力真的很有問題,也缺少一些營銷經驗和技巧。面對不同的人,我們需要用不同的方式的和他們進行交流,但是當交流中斷的時候,我們就會脾氣暴躁,匆匆了事。因此切記:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,是不會成功的,做任何事情都一樣,需要的是有恒心,細心和毅力,缺一不可,那才會到達成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途,只要你堅持的走下去,你就會獲得成功,汗水是助成功的路鋪成的。
社會實踐活動帶給我們的是迷茫,欣喜,樂趣。在社會實踐活動中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力,在實踐活動中成長,在實踐活動中學習,在實踐中受益。充實了生活,也充實了自我。與人交流,增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:"就是,顧客至上全心全意為顧客服務,去義務的幫助別人,讓別人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的樂趣當中。
雖然有時會很累,但更多在感覺自己的不斷的在成長,有意義的成長,在這之后我明顯發現自己變得開朗,雖然我一個人的力量不能改變一些事情,但如果再多一些人的力量,整個社會的共同的努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我認識到自己的不足之處,沒有經驗,沒有與人交流的口才,在這個社會是行不通的,對于一個大學生而言敢于挑戰是一種基礎的素質。于是我帶著心中的問號,踏上了社會實踐的道路,也結束了這個實習階段。
在這一次的中國聯通實習中,我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習,我是受益終生。這一次的實習雖然很短暫,接觸到的工作很簡單,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這個社會的人與人之間的溝通交流,和這個社會的職業的道德,和社會的誠信。都是不可缺的,通過實踐我能夠更好的了解自己的不足,了解中國聯通與我們生活密不可分,還有中國聯通工作的本質,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更好的為自己做好職業規劃,定好人生的目標,向未來前進,向成功邁進。
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今日總結:廣告公司實習回顧季度范文精選
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么如何寫一份實習范文呢?小編為此仔細地整理了以下內容《今日總結:廣告公司實習回顧季度范文精選》,僅供參考,大家一起來看看吧。
畢業實習,是每一個大學生實習經歷中最為關鍵的一次。作為當代大學生進入社會,正式走上工作崗位的一次重要鍛煉,它本身對于大學生今后的職業生涯發展,有著舉足輕重的作用。因此,對于畢業實習單位的選擇,我進行了理性而又客觀的考慮。我的專業是新聞學,曾經在報社、電視臺分別有過一段時間的實習,對于其工作流程,崗位技能也有一定程度的掌握,通過親身經歷,自己的專業能力有所提高,諸多不足也有所改進。然而,在市場經濟大潮洶涌澎湃的新時期,催生的各種蓬勃發展的新行業新理念,特別是廣告業的風生水起,在一定范圍內影響了新聞傳媒事業的發展方向和成長方式,局部改變了傳播領域的某些舊有規范,這使得我一直以來想在廣告行當嘗試一下的想法更加堅定。于是,經過慎重思考,我選擇了西安錦尚廣告文化傳媒有限公司實習。
西安錦尚傳媒公司是一家新型的品牌傳播公司,專注于西安高校大學生人群品牌宣傳,主營業務包括校園品牌策劃推廣;校園廣告投放;才藝節目提供;兼職提供;賣場推廣;寫字樓推廣;社區推廣等。它擁有西安幾乎所有高校BBS的網絡廣告代理權,聚焦高校,關注企業,憑借對高校獨特的組織體系、運營架構等深層次的認知與把握,依托自身高校市場聯動營銷網絡平臺的優勢,運用新理念,整合新媒介,影響新人類。西安錦尚傳媒公司將企業的意志轉化成大學生易于接受的形式,把年輕群體對時尚與物質的追求,聚焦到具體的企業品牌與產品上,為企業與年輕群體搭建完美的互動橋梁。該公司致力打造的整合營銷業務,以精準的受眾定位和優越的傳播效果,正日益成為西北地區大學生市場最具商業影響力的主流傳播平臺,在經濟生活領域中發揮著重要的作用,成為助力企業實施品牌戰略的最佳合作伙伴。
根據自己的意向和公司的具體情況,我被安排在市場推廣專員這一崗位上進行實習。市場專員的主要崗位職責包括負責與營銷推廣相關的市場調研工作;廣告、新聞、活動及各類制作物的實施、網站的日常更新維護及相應文字工作;建立、維護和拓展媒體、廣告公司、制作公司等推廣資源;參與代理項目推廣工作模式和技術標準的研究;參與項目包裝、媒體廣告、活動、新聞、公關等推廣方案的擬訂。崗位能力要求為:有較豐富的營銷策劃相關知識、較強的文字工作能力;具備團隊精神與合作意識、強烈的進取精神與高標準意識、良好的學習能力、溝通能力、組織協調能力和社會活動能力等。在充分了解了崗位職責和能力要求之后,我找出了自己欠缺的東西,并把它們作為實習工作的重點去努力做好。
實踐出真知!在做“華碩,我的夢想不斷電校園行”活動期間,我增長了閱歷,轉變了以前一些不成熟的觀點,認識了一撥優秀的行業精英和青年才俊,學到了很多專業知識,懂得了許多為人處事的方法。因為我和所接觸的大多數人一樣,社會經歷少,只不過是大一大二、大三大四這樣的區別,因此,我著眼于在短時間內能給自己一個公司職員的明確定位,在工作中,既要頻繁換位思考,設身處地的為學生著想,又要時刻以公司立場為出發點,努力地以規范的經營理念,正確的競爭方式為公司謀利益。在做索尼賣場推廣期間,由于商家細節要求特別多,因此及時有效地溝通至關重要。另外,我也認識到每一項工作,都需要有充分的前期準備和周密的整體計劃,并且要不斷關注跟進,確保每一個環節不出差漏,及時地對上報告工作進展程度,對下提醒和催促,不要認為已經通知過了就可以等著。在與客戶進行商談時,要全力維護本公司利益,及時地向主管經理請示,千萬不能因為急于表現而自作主張,以免給公司帶來不必要的損失。與客戶交談,要講究技巧策略,以誠待人,堅守商業規則,遵循行業規律,爭取雙方利益的最大化。簽訂協議等重要工作,一定要仔細研讀,慎之又慎,切忌意氣用事。
社會是個大熔爐,一方面催我奮進,壯我勃勃雄心,另一方面磨我性子,毀我烈烈心志。大學課堂的學習,多半是一知半解,說起來好像略知一二,實踐操作起來懵懂不堪,四下亂撞。在實習中,我結合廣告學課本上的理論知識,仔細揣摩,以實際案例為憑據,深入鉆研本行業的專業知識,思考廣告業本身與新聞傳媒行業千絲萬縷的聯系,并且不斷更新觀念,確保自己有一個清晰地崗位認識,有一個科學而合理的不脫離實際不囿于陳規的行業把握,努力地做好每一個項目,利用現有條件,從各方面提高自己,為接下來的正式工作打下基礎。
歷時三個月的畢業實習,心緒起起伏伏,道路坎坎坷坷,工作兢兢業業,生活風風火火。其間有完成項目的喜悅,得到同事肯定的滿足,也有事情沒做好被批的尷尬,看到別人業績飆升的難為情。這是一段辛苦勞作的青春時光,也是一段收獲頗豐的精彩年華,即使這段經歷不是我畢生引以為傲、受益無窮的精神和物質財富,無論如何,它也必將成為我的人生畫卷上不可忽略的真實一筆,分量無足輕重,只不過是幾次實習中的一次而已,然而記憶深遠,我愿意將它在人生的每個時期不厭其煩地、眉飛色舞地津津說道于身邊的人。
今日總結:公司實習工作回顧(寫作示例)
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《今日總結:公司實習工作回顧(寫作示例)》,歡迎您參考,希望對您有所助益!
一.緒言
當剛剛敲下這篇總結的標題的時候,心里面還是泛起了一些酸楚。在騰訊的兩個月的時間說短也不短,給我帶來了許多收獲與心得,這些收獲不僅是工作能力和游戲策劃相關的,更是人生經歷,企業文化以及為人處事?,F在即將離開這舒適的辦公桌,離開免費的美綠和可口的宵夜,離開認真可愛的導師以及魔方這個充滿活力的團隊,我感到非常不舍。所以謹以在魔方的最后一份作業來總結和懷念我當Q哥的日子。
二.工作
實習的兩個月內,工作的范圍很廣泛。非常感激導師精心布置任務讓我每次都能體驗到新鮮的活,而不是重復的體力勞動。下面將這2個月內的工作按照時間順序列出來。并且簡單的談一下每份工作的心得與學到了什么東西。
1. 洛克王國體驗報告3篇
自己很明顯的一個感想就是,記得入職第一天第一份作業是洛克王國體驗報告。既然是上班第一天,又是第一份作業,再加上是自己的第一份帶薪工作,當然會加倍努力想方設法的將這一份作業寫好。于是當時絞盡腦汁想了一些能做的“出類拔萃”的方法。就在體驗了洛克王國之后又裝模作樣的搜集了一下兒童類產品的信息,并且把賽爾號和龍斗士也淺淺的體驗了一下。并且自信滿滿的把體驗報告分為體驗和比較兩個Section。因為只有一天的寫作時間,自己也就基本滿意了。沒想到的是交作業的時候,在郵件上看到其他同學的體驗報告,發現他們寫的都挺長的,而且有一堆配圖去解說他們的idea,我當時就意識到自己要學的東西還很多。
2. 拼裝天燈小游戲文檔以及資源跟進
第一個能正式幫到導師的工作。剛剛得到任務當然是各種不知所措,好在有一份參考文檔和參考游戲。接著我就嘗試著用讀者想要讀明白我文檔的邏輯的思維去寫作這一篇文檔,導師還是很滿意的,我也很滿意。到了第一次跟進資源,被拉到討論組里。再次各種不知所措,看著導師一條條列舉出來那些我無法識別的缺陷,自己要學的還很多的想法又油然而生。最后慢慢上手了,就直接把心理的一些想法和CP說,自己不能確定的再問導師,最后游戲的成品還是很滿意的。也是自己制作的第一個資源。
3. 黑光的逆襲活動策劃
第一次自己策劃一個活動。一開始同樣的各種不知所措,硬生生的想了一個活動的規則和大概的劇情,再參照了導師給的模板,一篇半像任務半像活動的活動案子就誕生了。真正學到東西的地方,是最后導師給的點評,這里給的教了許多之前只有一點概念,但是沒有系統思考的東西。例如活動的目的,活動的產出,PCU和ACU,還有活動的門檻,活動的玩家級別等等。頓時覺得運營一個游戲,就是像在當游戲世界里的政府,要管理好經濟,人口全部的一切,社會才能和諧的奔小康。
4. 任務劇情寫作
最頭疼的工作。我實在沒有什么文學頭腦,最后以收到評語“看你的故事我難受”草草了之。這次經驗讓我確定以后肯定不去找寫故事的工作。
5. 競品游戲更新分析
這一款作業難度比較高。沒有任何模板可以參考,導師給的提示也不多。自己一開始非常迷茫。然后再調查了幾款兒童類競品的周分析內容之后,漸漸自己將這些看似混亂更新分了類并且理出了條理。記得當時看到有些活動是限制2PM ~ 3PM參與的,一看就是拉PCU的,心理偷笑。
等到把更新的目的和類別都整理出來后,最后只用把當周每個競品更新的內容套進去,就好了。這也是我個人最滿意的作業之一。
6. 洛克王國VIP模塊體驗報告
這一次再寫體驗報告思路真的比第一次寫清晰了很多。廢話也少了很多,直接具體把體驗每一項VIP特權的感想以及個人的意見列了出來。雖然寫的大多都是批評的話,不過自己的確是中肯的寫的。
7. 星佳城市測評
難度比較大的作業。但是覺得自己完成的還不錯。這次同樣也有參考文檔,只是個人當時覺得參考文檔寫的都不怎么樣,許多系統的細節都沒有說到,說到的東西也只是提一下簡單帶過。看到了它的這些缺點,自己在寫的時候就寫的更加詳細一點。從畫面,聲音,系統,交互幾個角度去詳細評價這款游戲。最后再列出自己覺得值得學習的閃光點和設計游戲的思維。最后導師也算滿意了。
8. 星佳城市信息中心反策劃
這個作業很難。自己完全沒有概念到底如何將一個系統的全部細節表達清楚。導致第一份文檔出來之后和測評的文檔沒什么兩樣。好在導師后來的悉心指導,讓我看到了之前完全看不到的寫作方法和思路。例如要列舉出每一個UI框的所有點擊,懸浮事件。所有事件的觸發方法,系統的入口,按鈕樣式。這些東西又多又雜,加上星佳城市的消息事件本身就非常繁雜,最后只能盡力將這些全部整好。但是自己還是不滿意的,因為有些事件沒有整理進來。不過導師能滿意也就夠了。哈哈。
9. VIP時報宣傳方案以及資源制作
這也是一個資源文檔,設計宣傳VIP的小廣告案子。這一次資源文檔的寫作已經不再需要參考文檔的束縛,而是自己心里有底的按照自己的思路往下寫了。主要是廣告宣傳方案的設計,自己結合一些網上的廣告,加上同學們的意見,綜合出來了三套宣傳動畫案。從內容上來說自己特別滿意。其次就是文案的設計,在絞盡腦汁想如何將一幕一幕的畫面描述成文字的時候,我意外的發現我鼠繪還不賴。于是就索性直接把這一幕幕的關鍵幀都畫出來了。自己也非常享受這個過程。在資源跟進的時候,我已經不再是當初那個想做什么決定都想問導師的小羅咯了,這一次我自己對自己設計的案子胸有成足,和CP和同學詳細講解,溝通,大有筆墨指點江山之感,甚是爽快。最后資源制作出來,看到swf文件,自己也很滿意。想著要把這些資源都自己帶回去,作為我當過Q哥的珍貴紀念。
10. 職業認證活動數據分析
數據分析是一項非??简瀼目此苹祀s無章堆積如山的數據堆中找出規律和邏輯的工作。在參考了同學的分析加上導師的指點后,自己漸漸理清了思路。找出了在線活躍用戶數,7月入職人數,8月入職人數,活動參與度幾條關鍵的曲線。并且結合每個入職任務的難度和活動難度以及任務的熱度,得出了一個比較統一的規律。只是我自己深知這個規律還太不完善,就和牛頓只發現了萬有引力是遠遠不夠描述宇宙中全部的規律一樣。只是感覺自己心有余而力不足實在分析不下去了。是個遺憾吧。
11. 新系統方案分享
一個自由度很大的任務,也是我最滿意的文檔之一。覺得之前的游戲經歷終于有了用武之地,自己翻著原來看過的游戲雜志,在逛著游戲的BBS,天馬行空的設想出了近10種可以改進的系統。其中有一些靈感也是在自己撰寫文檔時迸發出來的。帶著靈感的火花寫作,感覺真的很不錯。
12. 編織花環小游戲方案以及資源跟進
這一次再寫作小游戲文檔的時候,就真的感覺比上一次嫻熟多了。不敢說寫的太好,但是就從自己寫作的心態和過程上來看,這兩個月進步還是很明顯的。一個很深刻的感受就是,作為策劃,想表達的邏輯稍稍復雜一點的時候,要把這些邏輯列成規范易懂的文檔是一件很難的事情。所以有必要學習一些邏輯任務表達的工具。如果作為策劃能做一個swf文件出來闡釋邏輯,那可比花一天時間寫個案子高效多了吧。
經過這些工作的洗禮,我對洛克王國,兒童游戲市場,游戲策劃崗位的工作流程的理解都有很大的提高。非常珍惜能有這次寶貴實踐的機會。
三.人物
在騰訊的日子接觸最多的當然就是導師MC了。記得入職第一天MC就和我說過她是一個好導師。剛剛入職的時候,有覺得為什么我的任務比其他實習生多。不過現在再回頭看,覺得,MC的確是一個好導師。她布置的任務和其他導師比能讓實習生有針對性的學習到一些東西,而不是單純的打下手。相信最好的佐證就是經過兩個月的實習,做為她徒弟的我自身覺得是有學到東西和有長進的。
和Calla,Winter還有Lolita一起合作過VIP的宣傳方案項目。Lolita的劇情創作能力實在是blew my mind。非常感謝Calla能欣賞我,覺得我有閃光點,我其實覺得我好想沒有什么閃光,提高的空間還很大。也非常感謝Winter在VIP項目中給我帶來的指導。
做為同是實習生的小麥,Owen還有Hokey和我在實習期間結下了友誼。我以后將會懷念和他們一起吃飯一起下班的日子。遺憾的是剛剛有和大家混熟的感覺,分別的時候就要到了。不過沒關系,以后接著用企鵝聯系=]
四.生活
騰訊是我第一個正式帶薪上班的公司。在這里體驗到了許多第一次。記憶最深的就是第一次發工資了。一下子幾千塊錢打入銀行卡的感覺,很爽。雖然老媽說我賺的錢都是要給家里,但是能賺錢的事實已經讓我很滿意了。
不過說真的,上班之后有一點自己不屬于自己的感覺。每天早上出門,晚上回家。自己的世界變成了辦公室的小桌子和家里的小房間。每天都是坐在座位上,之前有秋高氣爽的天氣,天天坐在辦公室里的我卻無緣接觸。這一點讓我很傷感。運動的時間也沒有了,每天都是坐在座位上從早到晚。想到這些,才意識到校園里的生活是多么美好,更加想珍惜了。
上班了,自己的時間也就大量的被占據,當然作為實習生的我還能偶爾在位置上打打醬油,或者看看自己想看的書籍。但看著所有正式員工的忙碌的身影,以及假期都要加班的生活狀態,我不禁感慨。不過人都是要勞動的,長大了就有這一點不好吧。其實我不想把人生的追求定制為公司的薪水或者職位的高低,匆匆忙忙的過。就像歌曲《陀飛輪》中唱的那樣。生活中的美好有很多,同學,家人,愛人。不過真正的強者是能自己去適應環境的,無論在什么環境下,都能調節出很好的生活心態以及快樂。現在來說,似乎我的目標就是想做自己真正喜歡的事情。但不知道這種幼稚天真的想法還能保持多久,拭目以待吧。
讀后感參考: 聯通公司見習日志模板
熟讀經書三百卷,才知修行學道難。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?小編特地為大家精心收集和整理了“讀后感參考: 聯通公司見習日志模板”,相信能對大家有所幫助。
時個隔一年,我沒想到會再次與聯通新勢力遇見在校園里。前段日子,我報名參加了聯通公司舉辦的“新勢力”大學生社會實踐活動。在這次實踐活動中,我參加了營業廳實習、最佳班級創意表現等活動,它們讓我更加熟識了“新勢力”這位朋友。
這次實踐活動非常的正規,我們參加活動時都要穿戴活動統一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯通公司里面的一分子。特別是營業廳內的實習,讓我親身體驗到員工為顧客服務的整個過程。在這過程中我有幾點感想:
第一,作為聯通新勢力的銷售代表自己一定要相信“新勢力”這個產品要比“動感地帶“產品更好。這樣在向顧客介紹產品的時候自然就會向顧客介紹該產品的優點。相反地,如果連銷售代表都不相信,那么顧客就更無法相信了。
第二,銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務,這是使客戶回頭購買產品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買,給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通??蛻舳紩x擇多花點錢去買高質量的服務,特別是現在市場競爭這么厲害,我們更要提高服務質量來增強競爭力。針對這一點,我們對每一位來聯通營業廳的客戶都給予熱情周到的服務,不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買,那他下次有可能也會買的。這就是開發潛在的客戶。
第三,聯通的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點,就越能夠將工作做得更好,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產品服務。
第四,要多做些廣告,多舉辦些活動來戰時“新勢力”這個產品的優點,讓顧客多了解該產品。只有顧客了解了該產品,才會愿意購買它。一般來講,對一樣產品產生興趣往往是基于對該產品的了解。這一點上,我在實踐的過程中感受到了聯通公司的進步。無論在網上還是在娛樂雜志上,我都看到了“聯通新勢力”的廣告。我認為這個廣告做得非常的好,很適合我們青少年群體。
另外,參加這次實踐活動使我認識了更多的新朋友,我感受到了團體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動,更是體現了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃,這種奉獻的精神實在令人感動。
總之,參加這次“新勢力”大學生實踐活動讓我學到了很多東西,雖然有時會比較忙,有點辛苦,但卻覺得很快樂,這也算是給自己為自己在大學的實踐活動劃上了一個圓滿的句
教你寫總結: 電子商務聯通見習回顧篇二
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編幫大家編輯的《教你寫總結: 電子商務聯通見習回顧篇二》,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。
在外找兼職的過程當中不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向大海。我們一沒經驗二沒資格證三沒膽量。雖然有了上次的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。學校這次又安排我們去見習。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品??不可否認這次又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯通10198秘書臺1034號客戶代表去電話營銷辦理聯通秘書業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次我還是緊張不已。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便上陣與客戶溝通了。我們主要是為客戶聯通秘書業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業,語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用不則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:能為您簡單介紹一下聯通秘書業務??有些人開口便問:需不需要錢,每月要多少錢。這樣我們就要正面回答客戶問題,再引導客戶開通。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。
作為客戶代表工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客戶代表,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會變得更成熟地去接納工作!
[精選總結]公司實習回顧壹篇
常言道,實踐出真知。實習顧名思義就是在實踐中學習,是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢?小編特地為您收集整理“[精選總結]公司實習回顧壹篇”,僅供您在工作和學習中參考。
來到東聚實習這幾個月里,我采用看、問、學,了解了工作崗位的主要實質和任務,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作奠定了堅實基礎。然而對我影響最大的應該是一個 社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用。畢竟這些都是我在學校學習中不曾接觸的方面,現在我就講述在實習期間累計的經驗和心得。
實習應該是每個大學生都必須擁有的一種經歷,他讓我們在實踐中了解社會,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下堅實的基礎。在公司我的崗位相對其他同學而言。還算比較輕松的,至少我是坐著工作,工作也不忙,沒有感覺到很累。只是時間有點長,第一天就坐得我腰酸背疼。但過幾天就稍微習慣了。開始每天向辦公室同事學習工作需要的知識。剛步入崗位,才發現自己有很多的不懂。在第一個月時,我曾經多次想過干完一個月就不干了。身邊接觸的人完全換了角色,老師變老板,同學變同事。相處完全不同了。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫??床粦T這個社會的現實。受不了失去老師同學關心看重的那種冷落。也也許是工作剛開始對環境的不適應,也許是受不了上司的“氣”,自己心里很不舒服,但靜下心來想一想,其它工作不也一樣么?再說還有這么多同學和我一起堅持著,我還有什么理由選擇退出?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。工作并不難,關鍵是學習對人怎么說話、態度、處事。早晚要步入社會,早晚要面對這些不可避免的事。所以我們應該珍惜實習的機會,嘿嘿、多學一點總比沒有學的好。
對于實習生活與工作中遇到的,我們應該以端正的態度去冷靜分析。保持自信樂觀的態度,學會自我安慰,自我調節。說回來,在工作中,互相幫助,互相諒解,讓我很感激我的同事們。真的,能夠與同事們相處融洽是我此次實習最成功的地方。有時他們來晚一點,我就要幫他們做點事,偶爾我也會的。大家相處很好,沒有什么隔閡。有兩次生病了,去向經理請幾個小時的假,經理也都很體諒,直接批了。這時心里會很開心,遇到一個這么好說話的經理,就感覺工作還是挺不錯的。心里不要有什么壓力,好好工作,學習。鍛煉自己。現在是把磨練自己放在第一位,虛心求教。取長補短,學會“忍”。工作時間雖然不長,可我發現我變了點,會比以前為人處事勒。
最后盡管有很多同學持有不同的態度和他們自己的觀點,但無論如何,想一想最終獲益的使我們自己啊。實習讓我們明白了生活的不容易,讓我們更加懂得珍惜學習機會。實習讓我們吃了苦頭?但激發了我們骨子里的堅強。讓我們更加成熟,為將來面向社會。贏得了寶貴的經驗。
最新總結: 電子商務聯通見習總結范本
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河北科技師范學院 商務管理系
《 電子商務教務教學實習 》
學 生 實 習 總 結
實習學期:20xx至20xx學年第二學期
學生姓名: 葛春園
學生學號: 9110080105
專業班級: 市場營銷0801
完成日期: 20xx年x月x日
這幾天我們進行了電子商務的認識實習,這次實習讓我對電子商務有了更深刻的認識。主要是對網絡的認識,人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網絡的認識。我們電子商務的重要依托之一就是互聯網,無論是局域網還是因特網,總之它與我們的生活息息相關?,F代就是一個網絡時代。
那么,現代的網絡都能做些什么,未來的發展方向又在哪里呢?
現在的網絡幾乎無所不能,我們可以上網聊天娛樂,休閑灌水,例如:
QQ,MSN,BBS,飛信,論壇,社區,空間,博客,微博,玩游戲,ps,cs,看書、報刊,聽歌,看電視、電影等視頻,下載書、歌、視頻、軟件等,建個人網站,在網上找友聊天、戀愛……當然,我們在網上除了可以休閑娛樂,還可以做很多有用的事情。例如:看新聞,瀏覽信息,查找資料,網上學習、創作、發表作品,尋求幫助,收發郵件,找工作,找商機(把大山里的帶給城市,把城市的帶給大山,國內的與國外的東西互換,把你的給我,把我的給你),產品發布、推廣、銷售,網上購物,網上繳費,網上辦公,炒股…… 只要你能想到就能找到,即使現在找不到,不久也會找到??傊?,今天沒上網就感覺今天有很多事沒有做?;蛟S,我們不應該問現在的網絡能干什么,而應該問現在的網絡不能干什么。
雖然,現在的網絡幾乎是無所不能的,但是,我們的網絡還存在著這樣或那樣的問題。例如,網絡上的各種盈利模式很容易被抄襲, 這也讓已經有一定影響力的網站面臨很大的競爭,所以網上創業容易守業難,只有不斷創新才能立于不敗之地。還有,網絡中存在著泡沫,使人有機會投機倒把。除此之外,網絡中也存在著黑社會,他們利用各種手段鉆網絡的漏洞,給廣大網民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業的網絡警察來管理。
網絡就是一個社會,而且更像是一個阿凡達?,F實社會該有的網絡社會都應該存在,現實規定的秩序網絡都應該執行。而網絡存在的東西現實未必會有。因此,對網絡的規范要更加嚴格。在完善的規章制度下我們的網絡生活才會更加精彩。
現在網絡環境已經趨于良好, 因為網絡的優勢,中國網民數量逐年快速增長,商家看到這里有利可圖,更是瘋狂地進軍網絡市場。相應的機遇也是有很多。網絡的發展也帶動了社會的發展,就像近年來物流公司、風投公司的發展。而且,未來網絡的線上和線下應該更緊密的結合,并向高新科技方向發展。怎么利用這些,怎樣抓住機會實現自己的才華,這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信,未來 ,得網絡者得天下。
網絡是美妙的,學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言?,F在一般企業網站運用的語言是asp, php168, jsp.學這些語言要懂全部而精一門??梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實,好程序就是n個好片段組成的。 熟練掌握搜索,網站推廣、維護、美工(一般企業網站必要的方面),信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時,要注意更多的軟件信息。現如今軟件的應用可以使網站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的,但大部分還是需要我們自學的。
除了學習,還要把自己學的東西有理的結合起來,多分析,多思考。 死讀書是沒用的,盡量把這些東西用到實際中。比如,做一個個人網站,參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程),經常寫一些文章(在個人網站、博客、空間,百科里等),盡量參加企業的工作,做些推廣、維護、美工、網絡營銷診斷,為網站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論
是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求,客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發現并利用一切資源,例如親朋好友,提高內涵,利用已有的網站。巧妙利用這些環境也是我們營銷學的重要內容。 我們電子商務就是一種產品營銷手段,而電子商務的依托就是那線下的產品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環境下使自己的優點得到最大發揮,各司其職。大現在已不是個人主義的時代,團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發熱,盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位,做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記ITTA,擁有智慧,抓住時機,團隊合作,共同行動。時常激勵自己,為自己訂立目標,保證高漲的熱情。盡量體現自己的正價值,減少自己的負價值,不要問公司給了我什么,要想想我為公司留下了什么。技術是保障,勤快是亮點,多擔就會多得,吃虧是福。
電子商務的未來是美好的,而現實是殘酷的,不努力是會被淘汰的。 用青春做資本,拿勤奮去拼搏,此時不搏何時搏!
[精選總結]最新的公司實習回顧之五
不登高山,不知天之高也。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“[精選總結]最新的公司實習回顧之五”,僅供參考,希望能為您提供參考!
實習是我們步入社會的橋梁,是一個能幫助我們完成校園人到社會人轉變的過渡階段。在杭州中萃近3個月的實習馬上就要結束,有一點欣喜,欣喜自己得到了一次成長;有一絲留戀,留戀那幫幫助過我關心過我讓我成長的同事們;有一些期盼,期盼通過這次實習經歷讓我在未來的學習工作中更成熟理性。因此,實習的總結也是很有必要的,回顧自己的得失,好給以后的路程中提供一些借鑒指明一些方向。
實習,有很多人經歷著這樣的尷尬:作為學生,總是覺得自己被忽視,實習期沒有事情可做,白白浪費時間;作為企業,覺得實習生完全不懂公司工作流程,無法把重要事務交托給他們。因為一早就有心理準備,在dop部實習時,很快克服了這種尷尬,基于dop的工作一定的復雜性和專業性,我所做的都是一些簡單而瑣碎的工作,因此,不敢說自己的業務技能有多大的提高,但是我在這里耳濡目染,學到更多的也是更受用的,是對工作的一種態度,一份責任心,一種信念。
“預測準、計劃優、成本低”是我們dop的部門使命,6、7、8月份,也是公司銷量最大,部門擔子最重的月份,為了完成我們的工作目標,同事們自覺加班成了最平常最普通不過的事情,遇見調休也會打電話回來再囑咐一下工作,會爭論,會煩躁,但都是為了一致的目標,秉著絕不拖讓部門拖公司后腿,而要讓部門在公司更有影響力的信心在拼命戰斗。也許我無法擔負這種核心的任務,但我也和同事們站在一起,做好我自己,希望也能出一份力,盡管微不足道,也是一股勁。
我一沒經驗二沒人脈,要獲得公司的認可,除了認真、主動之外沒有其他的方法。像復印、發傳真、填寫報銷單、數據統計、賬單核對等這些簡單瑣碎的小事我都一一認真對待,盡自己的努力盡快完成任務,絕不耽擱。做錯了主動承擔,努力補救,下次注意。一次去復印發票把一張發票居然落在復印機上了,幸好找回來了,認真的反省,吃一塹長一智,再也沒有發生過這樣粗心的事,再小的事也是該用心的,一屋不掃何以掃天下?
沒有任務時,我會主動去問同事有沒有什么我可以做的,空閑時去公司內部網看看公司的資料,通過這些資料熟悉公司的組織構架,各部門職責以及公司新聞等,也是一種更好了解公司的途徑。因為同事們都很忙,我也不好意思在工作時打擾,所以都會在吃飯的空當問一些問題,或者在午休時讓同事教一下如何做哪張報表,種種。也有不少收獲。
最后,感謝杭州中萃給我這次實習的機會,感謝dop的同事們在工作時給我的關心和幫助,讓我在這里得到成長,收獲頗豐。
今日總結:銀行實習工作回顧 月度范文精選
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。在寫實習范文有什么秘訣呢?以下是小編為大家收集的“今日總結:銀行實習工作回顧 月度范文精選”供您參考,希望能夠幫助到大家。
郵政儲蓄銀行個人工作總結能夠被郵政儲蓄銀行山西分行錄取,我感到十分的榮幸。在簽訂三方協議的那一刻,我知道我以后就是一名郵政儲蓄銀行的人了,內心十分的激動。在拿到畢業證書和學位通知書不久之后,我就開始了我的實習生活。
目前,郵政儲蓄銀行已經成為全國最大的覆蓋城鄉二元經濟的金融機構,擁有26家省級分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營業所。郵儲銀行服務網絡3/2以上分行布在縣及縣以下農村地區,在國家經濟建設和社會發展,特別是在服務“三農”、推進社會主義新農村建設中,發揮著十分重要的作用。
在去實習之前,人力資源宋部長給我們開會,告訴我們工作以后就和在學校里面不一樣了,不能懶散,不能遲到早退,上班一定要認真努力,不要讓地級市的領導報告我們沒喲認真的工作。當時,我就暗暗下定決心實習的時候一定要按時上班,絕不遲到早退,工作努力認真,團結同事,多和前輩們虛心的請教。
目前郵政儲蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉的網絡資源,大力發展零售業務,穩健經營低風險資產業務。負債業務主要包括吸收人民幣儲蓄、外幣業務,資產業務主要包括協議存款、同業存款、債券投資票據貼現、銀團貸款、小額貸款、消費信貸等。中間業務主要包括匯兌業務、代理收付款、代理保險、代理承銷發行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等。
慢慢的對柜臺的業務有了一定的了解和熟悉,現金柜臺營業員主要辦理的是儲蓄業務,主要包括活期交易(活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶)、定期交易(定期開戶、定期續存、定期支取、定期清戶)、卡業務(有折卡申請、無折卡申請、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷)、其他交易(掛失、止付、凍結、扣劃、密碼維護、換/登折、重打單據、預處理、預約通知、取消、沖正、往來款項)等。同時了解到各項業務的業務處理流程。
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