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煤礦實習報告
「報告收藏」煤礦見習報告其四。
行是知之始,知是行之成。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“「報告收藏」煤礦見習報告其四”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
一、實習目的
實習煤礦生產概況、地質概況、開拓供電系統、運輸供電系統、提升供電系統、通風供電系統、采煤供電系統。
1、熟悉煤礦礦山供電系統;
2、熟悉露天和室內供電系統;
3、熟悉礦井移動變壓器運行情況。
二、實習地點 北京大臺煤礦。
三.實習時間
20xx年1月4日——1月8日
四、實習內容
⑴礦山位置、交通情況;
⑵礦山供電系統情況
⑶室內供電系統情況;www.alwaycall.com
⑷礦井移動變壓器運行系統情況;
⑸運輸供電系統情況;
⑹煤礦變電站個種型號變壓器運行情況;
⑺勞動組織及勞動分工;
⑻安全管理機構適應性分析;
⑼安全管理文件、制度科學性分析;
⑽主要災害類型及預防措施;
⑾生產單位存在的隱患情況及整改建議;
⑿典型案例分析及預防措施制定;
⒀安全管理建議。
五、實習感想
剛一到礦區就被它的整潔所震撼,在我想來,煤礦都是 又黑又臟、灰塵滿天的代名詞,可是大灣煤礦不然。一走進礦區:平整的草坪、綠綠的樹、整潔的路、樓內更是窗明幾凈,墻壁雪白。
當我們站在煤礦作業區的橋上時,遠看寬大的開采區景 象,聽著工作人員的解說,尤其是當看到開采原煤所用長龍似的火車裝運時,大家無不感嘆平頂山資源之豐富,企業規模之大。這種火車配20多個車廂,每個車廂可以裝載1噸上好的煤炭,!眼前的這一切征服了當時在場的每一位同學,大家紛紛站在橋上,和火車留影。
時間一晃而過,轉眼間實習快結束了。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了煤礦工人的艱難和堅定。
在這段時間里,在老師和同學的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。實習期間,我利用此次難得的機會,努力學習,嚴格要求自己,認真學習專業知識,利用空余時間認真學習一些 課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的專業技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下礎。 實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守紀律,不遲到、早退,認真完成各老師交辦的工作, 通過本次實習,我們學到了很多課本上學不到的東西,并對煤礦井下生產有了更深的認識。
所謂讀萬卷書,行萬里路。沒有經過實踐烤煉的理論永遠都是 紙上談兵。實踐,自古以來就被認為是成長的必修之路。在生產實踐的過程中我的的確確走進了社會這個大課堂,體驗著與以往完全不同的世界,增長了見識,開闊了視野,為今后一步步走進社會打下了基礎!
延伸閱讀
【報告收藏】 電子的見習報告其四
業精于勤荒于嬉。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“【報告收藏】 電子的見習報告其四”,僅供參考,大家一起來看看吧。
八周的時間說長不長,說短不短,卻也如白駒過隙般一晃而過。
學期伊始,看到自己課表的時候,偶然映入眼簾的電子辦公一下子就抓住了我的眼球,看著這個課的名稱心里就升騰起一股莫名的敬畏感,學了那么多的枯燥無味的理論課,現在終于要學點高端大氣上檔次的了。
通過近兩個月的學習,我了解到學習電子辦公的主要目的是為了加強學生的綜合運用辦公自動化設備和技術的能力,使學生掌握現代化信息技術條件下的辦公管理流程和電子文書的制作、處理與傳遞。通過電子辦公實訓課程的學習,使學生掌握在電子政務環境下處理各項政府內部辦公事務的方法,特別是無紙化辦公的工作流程,使學生了解到政府辦公系統使用后,對提高政府辦公效率、加快事務辦理速度、提高辦公協作程度、加強交流等各方面的優點,為今后高效開展辦公室管理打下基矗
電子辦公的教學內容包括:文字、數據和聲像綜合運用與處理方法、word高級應用技術、公文的制作和圖形設計、excel高級應用技術、表格制作和圖形制作、word和excel的綜合應用,郵件合并、ppt的高級應用技術、組織內部電子辦公系統及功能介紹、熟悉電子辦公軟件,系統注冊、單位內部全方位無紙化辦公、用戶管理、數字證書及電子印章、基礎信息添加與發布以及部門信息管理、用戶信息管理、預定會議、參加會議等。
學習完這門課程,留下的最深刻的印象就是:忙碌而充實?!懊β怠倍钟绕潴w現在學excel高級應用技術的時候,因為要對工資表進行公式、函數的運用,而首先就要建立一個工資表,一節課的時間,差不多有半節課都在那手不停歇的輸入名字、選好編號、選擇性別、填好工資、以及其他,雖然以前也用過excel表格,但通過學習之后,卻發現,以前自己用的那些選項不過是皮毛中的皮毛罷了,在學這個課程之前,如果要我去做這樣一個表格,百分之百的可能就是我會一個空一個空的去填入數據,不管是編號、還是部門甚至性別!學了這門課程之后,我才知道,其實編號是只要在表格工具欄里找到“數據”選項,再選擇“有效性”,然后是“文本長度”,就可以把所有的編號全部弄好了,性別、部門也用不著一個一個的輸入進去,把“文本長度”該成“序列”就可以進行選擇,剛知道這個萬能工具的時候,就像發現新大陸一樣欣喜若狂,接著,又學習了怎樣利用函數計算相對應單位的獎金、津貼等,雖然學的時候笨手笨腳的,很多都是一遍不會,然后又重新開始第二遍、第三遍,函數很長的時候,問周圍的同學也都沒學會,于是便眼巴巴的盼著老師轉到自己身邊來,每弄懂一項操作就開心的不得了,雖然平時不是很喜歡折騰計算機什么的,通過這個課卻讓我對操作軟件開始感興趣了,明明只有那么幾個選項,卻可以通過不同的組合變幻出無窮的驚喜。這之后的批量制作信函也讓人手忙腳亂的,一步一步的按照步驟去做,卻總是一不小心就走岔了,然后發現自己得出的結果和別人的總有一點不一樣,來來回回的重復,重復,好心的同學幫我一個步驟一個步驟的回顧,一步一步的盯著,最后發現竟是最后一個步驟出了錯,最后看到自己計算機屏幕上顯示的單個的工資條,成就感滿滿的。
制作ppt的時候,寢室的妹子都在說,不能做的太好,太好就會被老師挑出來給大家看,于是都懷著忐忑的小心思普普通通的倒騰著。那個時候,剛好學了《書籍裝幀與設計》,于是對設計方面的東西都顯得比較在意了,字體要怎樣,排版要怎樣,背景音樂要選哪一個,都變得斤斤計較起來,或許做出來的并不是最好的那一個,但是每個人都有自己的個性元素在里面,即使普通,也不平凡。雖然這兩門課程都只上了八周就結課了,但是卻是讓我們覺得真正的學到了東西的課程,我們可以清清楚楚的知道自己哪方面的能力增強了。這種真的學到有用的東西的感覺讓人覺得很安心。
最后兩次課學了辦公系統自動化的操作,分組、選組長、選定自己的職位、分工合作,忙的不亦樂乎,當然,這也并不簡單。從一開始的想自己的組名,就開始糾結了,“戰神”、“小時代”等一系列組名都被提了出來,然后又一個個的被否決掉,最后只留下一個。這期間就熱鬧不斷,雖然緊湊,卻也還是覺得有所收獲,后來在機房,小組成員各自進入自己組長所創建的空間,不段的學習、做任務、賺金幣,展開“搶奪金幣之戰”,也算是真正的在學習中玩耍,在玩耍中學到知識了吧。由一開始的找不著南北,到后來得心應手的操作,有進步,也有歡樂。雖然最后的視頻會議因為時間關系沒玩多久就中止了,卻也因終于完成所有的任務而大舒了一口氣。
《電子辦公》這門課程教會我們很多常用軟件的操作方法,從建立表格到各種圖表的運用,從簡單的書信制作到ppt的設計,不一定所有老師教過的我們都學到心里并且永不忘掉,但是可以確定的是,通過這個課的學習,讓我們了解到了很多我們一直沒發現的軟件的操作方法,大大簡便了軟件的運用,也讓我們對生活中這些最普通的軟件產生了好奇,想要去找出更多的簡便操作方法。這是一個計算機運行的時代,每個人都需要掌握一定的計算機運用基礎,有了這樣一份好奇心,相信我們會將各類必要軟件學習運用的更加自如!
「報告收藏」建筑施工見習報告其四
不登高山,不知天之高也。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?小編特地為大家精心收集和整理了“「報告收藏」建筑施工見習報告其四”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
在進行2年半的理論知識積累之后,要有一個踏入社會進行實踐的過程,也就是理論與實踐的結合,特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且這門學科在很大程度上與書本有一定程度的差異,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術,為我們以后參加工作打好基礎,這就是這次實習的目的所在。
【報告收藏】 工程的實習報告其四
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《【報告收藏】 工程的實習報告其四》,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
實踐才能出真知,作為一名學生,不經歷實習根本無法體會到工作中的辛苦和難度。實習橋梁工程讓我學到了很多關于橋梁方面的知識,這對于以后學習專業知識來說是一件很有意義的事。它不僅讓我們掌握了一些專業性的概念和術語,也讓我們增加了對以后學習專業知識的信心。
一、實習時間
20xx年x月x日
二、實習地點
xx公路大橋北岸,南岸接線工程
三、實習目的
通過外出的參觀實習,使學生能夠初步認識橋梁的上、下部構造及橋梁的幾種常見的橋型、了解橋梁方向的專業知識。提高學生對橋梁的感性認識、為學習的《橋梁工程》專業課增加更近一步的認識。
四、實習內容
經過了兩個學期的學習后,我們開始了精彩的《橋梁工程》外出實習。
5月31日,往日的太陽被濃密的烏云遮擋了,溫度適宜并且非常舒適(雖然之后下了點小雨)。我們從學校出發,乘坐校車,大概用了三個多小時,就到了xx工地。早已在集合地點等待的項目經理和總工給我們做了工程簡明的介紹后,便帶我們深入了工地。
我們這次去的地方是南岸接線高架路部分和長江大橋北岸工程。
xx公路大橋南岸接線長19.32公里,路線起點大橋南端,設大、中橋2座,涵洞道43個,通道17道,匝道及立交橋5座。我們觀看的是其中的一段工程。包括預制箱梁施工段和現場滿堂支架澆筑段。在預制梁段,老師帶我們從一個簡易的扶梯上到高架橋,橋上的護欄還沒有澆筑,只綁扎好了鋼筋。橋梁的主體結構已經完成,只剩下橋面鋪裝了。在橋上每隔一段距離就會有一個可以進人的洞口留在箱梁的上表面。老師介紹說這些箱梁都是在預制場預制而成的,因為箱梁不同于其他形式的實心梁,故在澆筑時箱梁內部需搭設模板,這些洞口正是供施工使用。
在現澆梁段,我們看到有一部分已經澆筑完成,另一部分只綁扎好了鋼筋,還沒有澆筑混凝土。南岸接線工程采用預應力混凝土箱梁形式,我們知道:普通混凝土框結構由于跨度小、柱網密,無法滿足多種功能的需要,而預應力可以有效解決以上問題。預應力混凝土能充分發揮材料的效能,在相同條件下,它比普通鋼筋混凝土構件截面小,重量輕、剛度大,抗裂性和耐久性好,能有效地控制結構的撓度(甚至無撓度),節約鋼材40%~50%,節約混凝土20%~40%,特別在大跨度結構中更為經濟。
在張拉預應力連續梁橋結構中,結構構件在承受外荷載前,預先對外荷載產生拉應力部位的混凝土預加壓應力,造成人為的壓應力狀態,預加壓應力可以抵消外荷載所引起的大部分或全部拉應力,這樣在外荷載作用下混凝土拉應力不大或處于受壓狀態,使混凝土結構不開裂,提高結構的剛度和結構的耐久性。箱形梁的截面為閉口截面,其抗扭剛度和橫向剛度比一般開口截面大得多,可使梁的`荷載分布比較均勻。箱梁一般做的較薄,材料利用合理,自重較輕,跨越能力大。
我們一行人來到施工現場的高架橋下,有的橋已經建成,還有的只有橋墩立在地面上。按橋的用途,橋梁可分為公路橋、鐵路橋、公路鐵路橋、農用橋、人行橋、運水橋、專用橋梁。按跨越障礙物的性質,橋梁又可分為跨河橋、跨線橋、高架橋和棧橋。故我們面前的橋稱為城市道路高架橋。
為了讓我們更深的了解橋梁的上、下部構造,老師給我們仔細的講解道:橋梁的支撐結構為橋墩和橋臺。橋臺是橋梁兩端橋頭的支撐結構,是道路與橋梁的連接點。橋墩是多跨橋的支撐結構,橋臺和橋墩都是由臺(墩)帽、臺身(墩身)和基礎組成的。
在我們正前方,有兩個橋的墩柱立在地面上,正有工人通過腳手架在其上搭建模板。從模板搭建的形狀可以判斷這是一道梁,老師說這種結構稱為蓋梁。
課堂上我們學習到:懸索橋是以承受拉力的纜索或鏈索作為主要承重構件的橋梁,由懸索、索塔、錨碇、吊桿、橋面系等部分組成。懸索橋的主要承重構件是懸索,它主要承受拉力,一般用抗拉強度高的鋼材(鋼絲、鋼絞線、鋼纜等)制作。由于懸索橋可以充分利用材料的強度,并具有用料省、自重輕的特點,因此懸索橋在各種體系橋梁中的跨越能力最大,跨徑可以達到1000米以上。荷載通過纜索傳到兩邊的地錨上。在現場我們看到了地錨錨固體系。
五、主要收獲及體會
通過《橋梁工程》的外出實習,我對橋梁的幾種常見橋型有了新的認識。特別是參觀各種橋型的同時還有老師細心的講解,使我們更加深刻的認識了橋梁的上、下部構造及橋梁的一些附屬設施。同時,此行也給我們提供了一個拓寬橋梁專業知識的機會,并且提高了大伙對橋梁的感性認識,為以后的學習工作打下了良好的基礎。
由于對《橋梁工程》課本的不熟悉,這次實習自己的準備有些不足,我還有很多的知識沒有掌握扎實。在以后的學習過程中,我會做到多看、多聽、多問,并且逐漸鞏固和拓展自己的橋梁專業知識。
「報告收藏」學生專業實習報告其四
俗話說,只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?小編為此仔細地整理了以下內容《「報告收藏」學生專業實習報告其四》,希望對您的工作和生活有所幫助。
實習目的:
通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解設計專題的主要內容,為畢業設計的順利進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
實習任務:
對計算機在學生信息管理方面的應用進行歸納總結,并查閱資料為畢業設計做準備。
實習內容:
計算機在學生信息管理中的應用。
隨著社會的發展,科技的進步,作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會,知識經濟將成為新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用,計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑。我們應該盡快使用現代化管理設備、管理手段、管理方法。
計算機在學生信息管理中的廣泛使用,改進了統計手段,改革了統計方法,提供現代化的管理手段和科學的管理方法,并將為開創學生信息管理工作的新局面創造條件。
目前,計算機在學生信息管理工作中,主要可用來進行報表處理,檔案管理,文書編輯,信息查詢,綜合分析。
手工方法所表現出來的種種劣勢,使人們慢慢意識到管理現代化已成為當代社會發展的一股不可抗拒的洪流。實現學生信息管理現代化是一個復雜的系統工程,需要采取科學的管理方法和先進的科技手段??茖W的管理方法在管理中一般是指數學方法、系統方法、信息方法、控制論方法、社會學方法、心理學方法等科學方法,而先進的.科技手段主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來為學生信息管理現代化服務。
電子計算機作為數據處理系統,已逐漸成為學生信息管理現代化的重要工具,在學生信息管理中正在發揮著重要的作用。在我國,已經開始運用電子計算機進行各種多種信息管理。
管理現代化是現代社會發展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會化大生產的發展規模越來越大,綜合性越來越強,現代化科學技術也正以史無前例的速度不斷分化,不斷綜合,全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進軍。
現代化管理的內容很多,關系很復雜,它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素,其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中處于雙重地位,且具有巨大的能動性??梢娙耸乾F代管理中最重要的因素。因此,管理人力資源開發與利用的學生信息管理在整個復雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。
【報告收藏】 大學生個人見習報告其四
不蹚河不知水深淺。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?以下是小編為大家收集的“【報告收藏】 大學生個人見習報告其四”僅供您在工作和學習中參考。
終于等到了實習的時候了,很早以前就知道到了大三的下半學期有進酒店實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
經過學院老師的聯系,分配我們去貴州華聯大酒店實習,這是一家三星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是貴陽市比較出名的一家三星級酒店,在貴州的酒店業界以客房出租率高而出名。幸運的是我們的實習帶隊老師高老師以前就在這家酒店實習過,而且有兩個上屆的師兄師姐就在這家酒店當大堂副理,貴州華聯大酒店建于1993年,是一家賓館改建而成的,而且還曾經成為一家上市公司,是貴州比較老的涉外飯店之一,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:前廳部(實習時間:兩周)
前廳部(front office)應該是整個飯店的核心部門,也應該是飯店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,形象是一方面,但是個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發事件的態度,front office是整個飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷。我們的訓令是:
1、禮貌、禮儀。例如:怎樣微笑、如何為客人提供服務、服務用語等。
2、飯店應知應會的培訓。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況掌握。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程。
4、語言方面的培訓。例如普通話的日常匯話。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及培訓。
我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,就將我們5個人分到了前廳,我的工作是行李員,飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前,是一個飯店的招牌,同時也是客人在入住飯店時見到的第一個服務人員。如果能夠做到文明、熱情、規范地迎接客人,為客人服務,就能讓客人在入住前對飯店留有一個好的印象。所以對我們會用高標準來要求。對于“招牌崗位”的行李員,飯店對其儀容儀表方面的規定是非常嚴格、細致的,要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發型,要求都是統一、標準的發式;著裝不僅要求干凈整齊,而且還要熨燙平整,佩戴胸牌;還有腳底下的鞋子,也要按規定“統一且光亮”。飯店行李員還應該把服務做得更加細化、到位。比如要保持微笑,盡量稱呼客人的姓或名,讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車,有時遇到下雨或交通擁堵時,出租車很難駛到飯店大廳的門前,這時行李員應該把服務再做到位一些,去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。
行李員在崗位上基本都保持站姿,這就又對我們的站姿提出了很高的要求,大堂副理和張總助理說,行李員在飯店門外等候客人時,雙手要自然交叉于身前,雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規范得體,而且還有深層次的含義,即隨時準備為客人服務。雖然有關站姿的規定只是一個再小不過的細節,但客人看到標準的站姿后會覺得很舒服,會感到自己是被尊重的。
行李員的工作其實并不簡單,有些工作很細,而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務”、搬運行李、引領服務、安排出租車外,還應該把服務做得更加細化、到位。比如在入住高峰時段疏導飯店大廳門前的來往車輛,比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號,這樣如果客人在沒有索要發票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。
除了英語及基本的禮儀培訓外,還比較注重對行李員進行世界各國、各民族風俗習慣及貴州地理知識的培訓。因為入住酒店的國外賓客很多,不同國家有不同的風俗習慣,我們在接待方式的細節上就會不同,比如有些國家、民族不習慣行李員用右手為他們開車門,有的不喜歡行李員為他們開車門時“護頂”,還有的忌諱女服務員為他們送鮮花表示歡迎。這些不僅是文明禮儀的問題,也是對客人人格及信仰尊重的問題。
第二部分:客房部(實習時間:3周)
華聯酒店有145個房間。由于客房數目比較大,客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設置的,客房部下設衛班、公衛、客房服務中心、消毒中心、臺班(對客服務)、布草中心6個部門,由1個經理,1個主管,3個領班負責。
我們在由師傅帶領在衛生班組做了兩天服務員,其他班組各做了一天后,就開始了我們自己獨立上班的工作,當然,很多時候師傅會一同工作,但是最重要的是對事情的處理經驗。
作為一個飯店的服務人員尤其是直接服務客人的客房服務員,要注意觀察客人的生活細節,盡量記住他的生活習慣,只有這樣的服務才能更加貼近人心,客人才會滿意:比如在早上打掃房間時,發現客人的拖鞋喜歡擺在床下,服務員就會尊重客人習慣,而不是非要按規定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時,如果發現盤里的蘋果和梨沒怎么動,香蕉都吃完了,說明這個客人喜歡吃香蕉,下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉,少放些其它水果。
同時,服務員還應該具有主動的服務觀念,當客人生活中遇到困難,飯店服務員應義不容辭地幫助解決。
細節:減少能源浪費
如今,飯店服務還對工作人員提出了更多的要求:節約能源,杜絕浪費。
服務人員要有節約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發現客人不在房間,燈卻開著,應該主動把燈關上;在打掃時,還應該注意節約用水,不能一直開著水龍頭。
■保守隱私
飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業道德來恪守??头糠諉T每天都會進出客人的房間打掃衛生,難免會知道一些客人的隱私,有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料,飯店服務人員一定要堅定立場,拒絕利益誘惑,不能把客人的任何情況泄露給他人。
■把握分寸
客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室,當與異性同在一室時,服務員應主動把客人的房門打開,與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時,服務員應保持鎮定,此時,越慌亂越容易給對方可趁之機,接下來找個借口快速離開房間,并把情況通知領班,讓其安排同性員工繼續前去工作。
【報告收藏】 業務員的實習報告其四
常言道,實踐出真知。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?小編特地為您收集整理“【報告收藏】 業務員的實習報告其四”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
一轉眼,兩個月的實習生活已經結束了。在這段不是很長的實習階段里,我體會到了工作的辛苦,也享受到了工作帶給我的成就感,和自我價值的肯定,讓我意識到了什么才是真正值得我去追尋的,還有那一群可愛的同事,這些經歷都是那么值得我去回味,值得我去思考。
在xxx健身器材有限公司工作的日子里,與其說我是一名業務員,還不如說我是一名全能雜工。因為公司上下事無大小,都是我的職責所在,永遠走在公司需要的崗位上。
當公司需要送貨卸貨,我是一名搬運工,跟隨售后人員搬運器械。不管跑步機塊頭多大,不管橢圓機體積多笨重,不管人手是否足夠,不管汗水是否已經浸濕了衣衫,我都必須認認真真地把工作落實好,完成好。
當公司需要搬遷,我是一名清潔工,跟隨同事到新公司大樓,清潔打掃,洗刷地板,去除污垢,辭舊迎新。
當公司的電腦出了故障,我是一名維修員,檢查線路,更換硬件,排除疑慮,掃描病毒,重裝系統,直至電腦恢復正常使用。這不僅僅是我的職責所在,更是我的專業所在。只有參加工作的人才能感受到,當自己辛苦所學的知識運用在所需之處時的感覺--怎一個爽字了得!
當公司立下新規定,我則是一名兼職廚師,和同事到菜市場買菜做飯,熬湯盛羹。當同事們豎起大拇指贊不絕口時,我還真把自己當成了廚師。
當公司需要接待外賓,我是一名翻譯員。盡管我的翻譯能力并不如人意,但我也會盡力細心聆聽客戶需要,努力轉達上級意愿。
當公司需要出差,我是一名24小時隨時待命的員工,總在公司需要我的時候準時出現。
當公司開班培訓教育產品信息時,我是一名耐心的學生,老師的一字一句都以筆墨記錄在紙張之上,課上不懂就問,課后再加以實踐。
當公司接到訂單時,我就是一名負責傾聽顧客需求,制作產品報價單、描述產品說明書,與客戶作價格拉鋸,最后單子談定以后,繼續負責送貨上門安裝調試的業務員。
溫室的花朵終究要走向社會,接受現實的磨練。走出了十多年的校園大門,我初嘗脫離學校、父母之保護傘的生活。從尋找實習單位時候的忐忑不安,到找到工作正式上班時的兢兢業業,再到實習完成,離別伙伴時的依依不舍,我感慨良多。
短短的兩個月里,我在公司每天都充當著不一樣的角色,感受不一樣的滋味。并非每個人都能體會到搬運工那種大汗淋漓的苦與樂,并非每個人都能體會到每天為了多省一點錢,隨便找點東西填充肚子的感覺,并非每個人都能體會到那種拼命地與時間賽跑,只為了按時完成工作任務的滿足感。還有很多很多,細細品嘗,縈繞在心中的仍舊是那一群可愛的同事們與我并肩作戰的甜蜜記憶,仍舊是那一次次完成上級任務之后滿滿的成就感與驕傲感。
如今我已經完成了實習生活,在此我要感謝給予我這次寶貴實習機會的李總,我要感謝在這段時間里一直包容我教導我的經理、同事。千教萬教教人求真,千學萬學學會做人。在你們身上,我的確學習到了許多在校園里掌握不到的本領,我要向你們保證,在未來的工作里,我會一如既往地保持著這種堅韌不拔的工作態度,永遠走在公司企業所需要的崗位上,努力學習,改進自我,成就自我!
[報告寫作]促銷見習報告其四
經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文需要注意什么呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“[報告寫作]促銷見習報告其四”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
一、前言
八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作,具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉制品品牌做免費市場品嘗試吃活動,讓消費者感覺到這個產品值得他們去買,提高銷售量,暑期超市臨時促銷實習報告。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
二、實習目的
之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務與被服務之間的奧義。
促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學習的。
三、實習時間
XX年年8月歷時一個月
四、實習地點
西湖區杭州市聯華華商超市
五、實習單位和部門
蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場銷售部杭州分部
六、實習內容
先來介紹一下工作環境,華商超市它是一家大型超市主要服務于周遍各區居民的日常生活需求,它的商場營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等,實習報告《暑期超市臨時促銷實習報告》。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的:每天上午11:15上班——晚上8:30下班,每個禮拜的禮拜一到四休息,在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓,那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右,累——成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛
”的時候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結小會——次日有班的先回去,沒班的留下打掃衛生,一般不到三點決不結束。
記得曾經有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,我只能默默的切肉,在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。我是肉制品這邊的,就不能隨便跑到西點那邊去,百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品,你走開了就等于擅離職守形同虛設!而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀律自由散漫?!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了?。∵€有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
報告參考: 安全見習報告其四
俗話說,一分耕耘,一分收獲。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面是由小編為大家整理的“報告參考: 安全見習報告其四”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
為了提高我們的專業知識水平,鞏固和增強專業知識的運用,開拓視野,同時了解工廠的生產流程和管理方法,20xx年9月16日至9月21日,20xx級全體自動化學生在宋老師的帶領下,赴廣西玉柴機器股份有限公司進行進行了為期5天的參觀實習。這次參觀實習以參觀工廠和生產車間,向玉柴機器的技術人員請教相關的專業知識和指導老師向同學們講解等方式,進行學習和探索,為以后工作打下堅實基礎。
第二章:實習內容
2.1 進行安全培訓
9月16日下午6點鐘,我們在進行4個小時的旅程之后到達了所住的賓館,剛到玉林的時候顯得比較興奮。真正的實習是從17日上午開始。
17日上午,我們到玉柴文化中心參加了玉柴的公司級安全培訓,這個培訓的主要目的是讓我們了解玉柴的基本安全防護知識,其實不只是在玉柴,在其它地方這些安全知識也是一樣的重要,安全不能確保的話,工作就沒多大的意義了。在一個很寬闊的大廳里,一位工程師給我們進行了培訓,他對我們的到來表示熱烈的歡迎。在培訓中,他主要給我們講了以下三點重要的安全知識:1.正確使用和佩戴勞動防護用品和辨識一些安全色、安全線、安全標志。因為在工廠里面存在著很多的安全因素,這些安全因素很可能會危險到我們的頭部、眼睛、皮膚以及其它各個器官,所以我們在特定的作業環境下要戴好相應的安全防護用品。同時我們也要辨識一些安全線和安全標志,避免引發不必要的安全事故。2.危險有害因素辨識。在工廠的很多地方,有很多的地方存在危險有害因素,我們要會辨識,采取適當的防護措施,保證人身安全。3.交通安全。交通安全也是相當的重要的,各種安全事故警示我們要隨時注意交通安全問題。
在這次安全培訓之后,我們了解到原來工廠中安全問題是非常重要的,如果稍有不慎,很可能會危害到自己的人身安全甚至是他人的人身安全,通過這次培訓,大家都把安全問題牢記心頭。
2.2 參觀工藝裝備廠
17日下午,我們來到工藝裝備廠進行參觀。首先,工藝裝備廠的一位領導先對工藝裝備廠進行了大致的介紹,同時還對玉柴在國內及國際的地位做了大致的介紹。工藝裝備廠是高度專業化的技術密集型工廠,只要為玉柴的新品開發以及鑄造的批量生產設計制造各類氣缸和零部件的試制或小批量生產。在試制車間,我們看到了很多比較先進的生產設備,其中有很多是從國外進口的,比如Mazak品牌的生產車床,可見國內的技術水平還有待提高,不然難以自強。試制車間的自動化水平還是比較高的,某些技術已經達到了國際領先水平。在刀具倉庫,我們看到了很多的車床刀具,每個刀具的尺寸不同,功能也不同。工藝裝備廠是我們參觀的第一個車間,大家都對車間里面的先進車床很好奇,有疑問的地方都對技術人員或老師進行了請教。
2.3 參觀鑄造廠
18日上午,我們參觀了鑄造廠。鑄造廠主要生產氣缸體、氣缸蓋、曲軸箱等鑄件,生產區域分為機體車間、缸蓋車間、新鑄車間和鑄造中心。鑄造中心將建成亞洲最大的鑄件生產基地,具備年產30萬噸鑄件的生產能力。鑄造中心的自動化水平非常的高,同學們最感興趣的就是機器手,因為這和我們所學的知識是息息相關的。鑄造中心澆筑鑄件的鐵水是采用渦流原理用電能進行熔化的,這樣非常環保,污染少,減少了后續污染處理程序。鑄造廠下芯是用機器人進行操作的,這是全國首家采用這樣的技術。鑄造廠的加砂流水線主要采用PLC進行控制,這也是用到了我們所學的知識。上午參觀完了之后,我們又來到一個多媒體教室聽課,主要是對鑄造廠進行大致的介紹和進行機器人培訓。18日下午,我們繼續參觀了鑄造廠,一些車間散發著很濃的刺鼻氣味,所以如果長期在這些地方作業的話,就要戴上口罩或者防毒面具,保證身體健康。
2.4 參觀冷加工廠
19日上午,我們先聽了設備維修科科長講課,讓我們大致了解了冷加工廠的情況。冷加工廠主要是對鑄造中心生產出來的毛坯進行鉆孔、加工,然后清洗干凈后將制成的成品送到發動機廠組裝成整機。冷加工廠主要采用德國進口的設備,這些設備的控制系統都是很先進的。玉柴主要使用三種數控系統,分別是Fanuc、Siemens、Mazak,維修科科長分別對這三種數控系統進行了介紹。19日下午,我們到冷加工廠進行了參觀,冷加工廠具有國際先進水平的重機加工線,擁有5條氣缸體生產線、4條氣缸蓋生產線、1條曲軸生產線、1條凸輪軸生產線,同時也是技術人才集中的工廠,大學畢業生來到這里的話,肯定會得到相應的鍛煉,對技術水平的提高會有很大幫助。
2.5 參觀發動機二廠
20日上午,我們參觀了發動機二廠。發動機二廠的產品涵蓋輕、中、重型發動機和轎車發動機,它主要有缸蓋線,機體線和總裝線,采用濕式切削加工,整體防護,加工粉塵污染小、噪音低,自動線配工控機。在廠里,有一個展示臺展示了發動機的各個零部件,讓我們了解了發動機的主要構成和各個零部件的功能。
2.6參觀發動機一廠
20日下午,我們參觀了發動機一廠。發動機一廠的自動化水平是最高的,主要生產重型機,控制單元主要是PLC,德國進口,有部分微機是起到監控作用。發動機一廠對安全的要求也比較嚴格,進廠時要套好鞋套,這是防塵處理,設備都是用電的,會有高壓,還有一些設備會產生蒸汽,要防止燙傷。每一種機型的發動機的作業也不一樣,比如6A/6J型工序為:涂膠—墊裝—涂膠—記錄—裝油底螺栓—復緊放油塞,每一道工序都嚴格執行,保證質量。
2.7 到研究院實驗中心參觀學習
21日上午,我們來到玉柴研究實驗中心參觀。玉柴研發系統主要由5個部門構成,每個部門各司其職,為玉柴研發新型發動機產品和強有力的技術支持,是玉柴的科技聚集地。它的研發信息支持系統采用各種軟件,比如CAD、CAE、CAM。玉柴的實驗室從國外進口了一些非常高端的臺架,如雙動力輸出實驗臺架、熱箱試驗臺架、移動式高原試驗臺架(中國唯一一臺)、整車熱平衡試驗臺架。實驗室主要臺架的配套設備有FTIR傅里葉光譜分析儀、人工頭(主要模擬人的主觀感受)、聲學照相機(對中高頻率聲源識別)、EFS噴射測量系統。在玉柴研發中心,我們看到了很多非常先進的發動機,這代表了玉柴先進的研發水平,代表了發動機科技的最前沿。我們還親身體驗了噪聲測量室。
第三章 實習心得
通過本次對玉柴的實習,通過我的所見所聞,讓我有一下幾點體會。
1、必須具備扎實的專業基礎,如果一個人有過硬的專業知識,他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。
2、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題
3、要努力學習,提高自己的專業技術水平,如果沒有高端的科技支撐,一個企業很難做大做強,一個人沒有高深的文化水平也是寸步難行的。
4、不單學習書本的知識,還要在實踐中加以運用,有時理論和實際差距很大,所以要求我們要理論和實際結合,沒有脫離實際的理論,也沒有不依靠理論來支撐的產品。
推薦報告: 銷售見習報告其四
吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習顧名思義就是在實踐中學習,是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是由小編為大家整理的“推薦報告: 銷售見習報告其四”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
11月21日,在學校和老師的努力聯系下,我們10級酒店管理專業的全體同學有幸到桂林漓江大瀑布飯店實習。我們帶著緊張激動的心情走進漓江大瀑布飯店。桂林漓江大瀑布飯店是目前廣西規模最大、設施設備最豪華的高星級飯店,桂林漓江大瀑布飯店在原漓江飯店的基礎上,按五星級標準,以水景文化為背景,投資四個億進行大規模的改擴建。桂林漓江大瀑布飯店地處桂林市中心的繁華地段,距機場25公里,火車站3公里。東臨秀麗的漓江,正對碧波蕩漾的杉湖,南鄰象山公園,北望獨秀峰、疊彩山,環境怡人。
桂林漓江大瀑布飯店擁有各類客房646間,其中包括總統房一套、豪華貴賓套房22套、豪華貴賓房20間、商務房62間、標準房541間。中西餐廳、日韓餐廳、九天銀河茶餐廳、四季火鍋城,并且擁有20個包廂,餐廳總計1800席位。一座可容納400人就餐500人開會的多功能廳,內配六聲道同聲傳譯系統,另設有五間不同類型的會議室,供不同規模的會議使用。室內恒溫游泳池、屋頂花園健身中心、桑拿按摩室等一套完善的服務康樂設施。飯店還擁有上部寬72米、下部寬75米、水高度達45米的大型人造瀑布,已列入大世界基尼斯紀錄。
酒店擁有各類豪華客房646間,裝飾考究,豪華氣派。其中包括總統房一套,豪華貴賓套房22套、豪華貴賓房20間、商務房62間、標準房541間。所有房間設施設備一應俱全,配備中央空調、國際直撥電話、浴室電視收音系統、有線與無線的寬帶接入和出口、衛星閉路電視等。飯店環境幽雅,風景獨好,客人入住其中可觀望秀麗的江景,眺望遠山,或俯視中堂。
一、實習內容:
經過四天的培訓,我被分配到了酒吧進行實習。第一天上班時,我們都害怕會遲到,對領導造成不好的印象。于是便早早起床,一上次,我們錯愣了。這車上全是我們的10級酒店管理的同學。大家都抱著同一種心理?。?/p>
作為一個實習生,我們剛開始是很緊張的,什么都不會,什么都不敢做。但是酒吧的老員工都很照顧我們,很耐心教我們酒吧每日所要做的動作,需要注意的事項,還有一些酒水的信息等第。這讓我們緊張的心有所放松。由于我們學校離市區較遠,必須在21點30分之前下班,而酒吧營業的高峰期則恰恰在21點30到0點。干好于我們的時間沖突,所以我們的實習時間大部分都在白天,比較清閑。剛剛進酒吧工作,我滿腦子都是雞尾酒,一心想學好雞尾酒的調制。但幾天的實習下來之后,我發現我想錯。其實在酒吧工作最大的收獲并非如此。幾天的實習工作讓我受益良多的是—學會察言觀色和茶桌、酒桌上的禮儀。在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人。在對客人進行服務的時候我們懂得察言觀色,選擇恰當的時間和恰當的方式為客人提供服務。大方得體,談吐適宜。
其實我們酒吧的工作并不繁重,每天無非就是清理茶具,擺好蛋糕點心,并檢查桌椅是否整齊等等,接下來就是等客人光臨,煮咖啡,泡茶,上酒。相比中餐廳和客房部都是一些很輕松的工作。只需要注意自己在服務過程中的一些細節。因為,就把是一個休閑的地方,來酒吧消費的大都是來聊天談心,或者談工作等等,一般都不希望被打擾,這就需要我們服務員注意觀察,盡量在不引起客人反感的情況下保證優質的服務。而關于這一塊,恰恰是我們這些沒有走出社會的實習生最需要的學習的東西。酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動,而且在實習期間,酒吧的同事完全沒有擺老員工的架子,很耐心地幫助我們;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。這讓我們很快的融入了漓江大瀑布飯店這個大家庭。
在實習這一期間,我深深發現做酒店這行必須精通外語,因為在酒店接觸外賓的機會實在三太多了,沒有一定的外語水平,三很難發展的。我們見過的幾個領導無一不是能說一口流利的英語,與外賓侃侃而談,服務周到。
二、對酒店業的一些看法:
(1)服務質量:
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。我覺得員工的一舉一動都代表了酒店,員工的形象就是酒店的.形象?!薄翱腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們。”“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑?!?/p>
(2)酒店文化;
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
(3)4。網絡營銷:
互聯網給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站,是酒店在互聯網上的一個窗口,類似于傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享?;ヂ摼W營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡,有其獨立的訂房系統,在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯網,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會?;ヂ摼W的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?;ヂ摼W有利于酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成為可能?;ヂ摼W打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
三、總結:
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
推薦報告: 工作見習報告其四
行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習是我們從校園生活進入社會生活的一個過渡期。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?以下是小編為大家收集的“推薦報告: 工作見習報告其四”歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
福建農林大學經濟與管理學院(旅游學院)
實 習 報 告
專業年級
姓 名
學 號
實習類型《中級財務會計》課程實習
實習單位 經管學院辦公樓601實驗室
實習時間指導老師
成 績
20xx年 12 月 31日
實習報告
一、實習的目的和意義
通過實習,能夠熟悉會計核算的流程,基本掌握記賬憑證的編制、各種賬簿的登記、財務報表的編制等各種會計核算的方法。能夠將書本所學專業知識與實際業務處理相結合,學會理論聯系實際,提高分析問題和解決問題的能力。
二、實習的時間安排
20xx年9月5日——20xx年12月29日
三、實習的地點和單位
經管學院辦公樓601實驗室
四、實習的內容
1.建賬。根據所給資料給每個賬戶開設賬頁,并將期初余額過入各個賬戶。
2.填制記賬憑證。根據所給的各項經濟業務,編制記賬憑證。
3.登記賬簿。根據記賬憑證逐筆登記相應的賬戶,并在全部經濟業務登記入賬的基礎上,結出各個賬戶的本期發生額和期末余額。
4.試算平衡。按照發生額試算平衡和余額試算平衡的方法,對賬簿記錄是否正確進行檢查。以保證賬簿記錄的基本無誤。
5.編制財務報表。根據賬簿記錄,編制資產負債表、利潤表和現金流量表。
五、實習收獲
在實訓的這段日子里我一邊做實訓的內容回來還一邊復習中財的理論知識, 經過這十七次的中級財務會計的實訓課,對中級財務會計的和多業務處理和會計理論熟練不少。通過這次實訓我也得到了不少收獲。
在整個實訓過程中由于賬務處理程序不熟悉,很多業務做得磕磕碰碰的,浪費了很多時間。而且有的業務處理過一次了,第二次操作的時候還是會有錯誤。真的就像哲人講的那樣,需要不時的回過頭來看看自己走過的路,不能一直像屋頭有蒼蠅一般亂竄。俗話說:“要想為事業多添一把火,自己就得多添一捆材”。 此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。有些題目書本上沒有提及,所以
我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖然現在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間。同時,之前積累的知識不夠牢固,很多都很混亂,這一點是我必須在以后的學習中加以改進的。
上學期在學習中級財務會計的時候,都沒有把握到中財的理論精髓,老是抱怨這些知識太亂,太細,而沒有認真的去體會這些知識,理解這些知識。這次再一次接觸這些會計業務,把之前的知識有理了一遍,雖然這次涉及的業務很多都只有其中一方的會計賬務處理,但是通常都可以從一方看到對方的會計處理方法,或者是知道對方的會計處理方法,推測這一方的處理方法。之前在學習的時候要是能夠感受到這些業務處理的雙向性,應該可以對中級財務的理論理解得更加深刻透徹一些,在做這次實訓的時候也能夠快很多。學了兩年的會計了,到現在才抓到一點學習會計的方法,我覺得自己太慢熱了。通過這次實訓,我想以后再學習其他的知識的時候一定可以提醒自己抓住學習的重點和正確的方法。每一種知識都有他特有的系統特色和思維方法,不能用以前學習理科的思維不加改進的就應用到學習會計學知識中。這樣照本宣科,難怪我的中財成績那么不理想。過這么久才抓到學習方法,而大學時光也所剩無幾了,這次的實訓讓我感到莫名的緊迫感,得好好把握時間把之前沒理解好的知識好好理清楚。
之前在基礎會計實訓時是手工記賬的,那個時候先把會計業務的會計分錄一個個先寫出來,所以做起來碰到的坎坷沒有這次多。由于沒有會計分錄作為依據,在填制記賬憑證的時就十分的混亂。記賬憑證又稱記賬憑單,或分錄憑單,是會計人員根據審核無誤的原始憑證按照經濟業務事項的內容加以歸類,并據以確定會計分錄后所填制的會計憑證。它是登記賬簿的直接依據。在實際工作中,為了便于登記賬簿,需要將來自不同的單位、種類繁多、數量龐大、格式大小不一的原始憑證加以歸類、整理,填制具有統一格式的記賬憑證,確定會計分錄并將相關的原始憑證附在記賬憑證后面。由于整個賬務處理的程序不夠清晰明了,處理的過程出現很多偏差,導致走了很多彎路。很多會計業務都是有連續性和相關性的,之前沒有注意到,都沒有感覺出業務之間的相互聯系。像在做購買證券的那筆業務一樣,之前企業先把錢存到“存出投資款”中,投資的時候從這個賬戶轉出用于支付購買的價款??墒俏揖蜎]有注意到這一點,到后面再做到購買證券的時候,還在那邊找之前關于存出投資款的業務。很多事務之間是有聯系的,可能也因為兩次實訓之間時間間隔太久,很多業務忘記的,做起來也就不連續了,不
過這一點在以后學習中倒是有很大的指導意義。
在實訓練習的過程中很重要的一點就是經常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方,有時候也會分享一些小心得,小技巧。這使我節省了不少時間,也加深了對知識點的理解。雖然這樣有時候有點違反課堂紀律,但是在這樣的互動學習中,可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識點,也能夠感受到其他同學的思維方法的不同。正所謂“三人行必有我師”很多東西分享過后就一加一大于二了。這個實訓是在計算機上操作,在實訓的時候總是會不由自主的注重結果,而沒有注意過程,導致有些業務做完后,電腦一關就忘了自己做過的東西。從某種程度上講,我比較喜歡手工操作,這樣印象會比較深刻,但是手工操作就不怎么符合低碳的號召了。
六、不足與需要提高的地方
(一)知識不熟悉
1.理論知識不熟悉,需要加深理解
(1)會計分錄不熟練
由于很多業務的資產、負債、費用等應該計入哪個賬戶都不是很明確,尤其是一些不經常處理的業務,很多不只是遺忘而是完全沒有印象。以前老師在課堂上講過的知識沒有鞏固好,有很多比較特殊的處理方法老師都強調過,可是自己沒有掌握好。有些知識是老師上課沒有講述到的,但是課本上有,自己沒有去自學,沒有培養出對會計的興趣和自學的動力。
(2)折舊、計劃成本等計算方法混亂
由于對折舊、計劃成本等的計算方法記憶不清晰,有很多混亂的地方,導致了很多錯誤。尤其是兩個加速折舊方法——年數總和法和雙倍余額遞減法,兩個折舊的計提基礎總是搞混。之前概念沒記牢,有時候類似的題目做多了,錯誤的知識都被當成是正確的記了。這次做的折舊費中有一題用年數總和法計提折舊,我忘了在原值扣掉殘值的基礎上還要扣掉預計清理費用。
針對這一點,我想我應該把那些計算的方法整理出來做對比以便熟練地記住,同時也要多做練習,才能真正的掌握這些方法。
2.業務處理程序不清晰,需要系統的進行復習
上學期在學習中級財務會計的時候是一章一節的學習的,知識點較多,又沒
有一個比較長的時間把課本讀薄,所以沒有理出業務的處理程序以及賬務的處理程序,導致很多業務都做得很混亂,操作過程 過于機械化。整個處理的過程是被實訓用的程序帶動的,沒有自己的處理框架。對于這個問題,我想有必要到圖書館借一些有關實訓這方面的書,自己歸納出處理的程序,在腦海中形成處理的框架。
(二)實踐不足,操作能力較差有待提高
1、憑證的填制方法有待提高
首先,自己對憑證的要素不明確,很多憑證在填制的時候經常出現漏填、錯填的問題。這里面還有系統的原因,有些記賬憑證系統自己有填制了部分,只留一部分給我們填,導致出現混亂,不明確哪些在什么情況下該填,什么情況下不需要填制。
其次,在填制憑證的時候沒有根據憑證的要素按一定的順序進行填制,因此很多原始憑證出現了很多問題。
2、對各類原始憑證不熟悉,需要加強社會實踐強度
很多原始憑證都沒接觸過,在現實生活中更難以碰觸到,有關于原始憑證的知識大部分是來至于課本和網絡的。因此,在填制原始憑證的時候,不能清楚的知道原始憑證跟聯次的作用,也就沒辦法根據這個來判斷如何簽字蓋章,同時也不確定有些要素是該出票人填制,還是有收票人填制。對于這個問題,我想只有在假期的時候對參加一些實踐工作以提高自己的業務能力。
3、對計算機的實訓系統不了解
這次的實訓是在電腦上操作的,一方面自己打字的速度不快,另一方面,由于是第一次接觸這個系統,所以在操作上出現一些問題耽擱實訓的進度。
總之,在這次的實訓暴露出自己的很多問題,在以后的工作和學習中,我會不斷的警示自己,并改善自己的,以便在以后工作中能夠勝任會計這個崗位,提高自己的職業能力水平。
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