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銷售的實習報告

發布時間:2022-11-01

最新報告: 銷售的見習報告之二。

行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“最新報告: 銷售的見習報告之二”,僅供參考,希望對您有所啟發。

為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,銷售類頂崗實習報告?,F在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業,主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六、七千噸,產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。

自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的.收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!www.alwaycall.com

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙,實習報告《銷售類頂崗實習報告》。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;

(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;

(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話: If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!

編輯推薦

[精選報告] 銷售類的實習報告之二


常言道,經歷過總有感悟和收獲。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[精選報告] 銷售類的實習報告之二》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

到今天寒假已經結束兩個多月了,但寒假里那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區的發展情況有了一個大致的了解。

從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等),以便將結果與超市呈報的數據進行對比,來決定下一年度是否繼續在該超市促銷商品。

以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當然這是對于濱州市而言,不同城市因經濟發展水平不同而不同。)

上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的,現場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。

關于促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。

另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。

[熱搜報告] 銷售的實習報告之二


一分耕耘,一分收獲。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。實習范文可以從哪些方面開始呢?小編特地為大家精心收集和整理了“[熱搜報告] 銷售的實習報告之二”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!

一、實習目的:

大學是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

俗話說:一份耕耘,一份收獲。 社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步,因此我積極地參與了進去。

二、實習時間:

20xx年11月—20xx年3月

三:實習地點:

荊州萬達廣場

四:實習單位:

荊州萬達廣場CAG品牌男裝店

五、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:

實地銷售

只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2. 總結經驗

短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3.學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,學習企業的管理系統。

六:實習過程

說實話,在市區找一份工作還是比較困難的,不是因為你能力、人品等方面不行,而是因為大部分商家都不會招收短期工。帶著試一試的心理,我和同學還是在市中心商業街,一家一家地問,希望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢于嘗試的頭腦,果然CAG品牌時尚男裝專賣店,因春節期間高促銷,急需導購員,由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經驗,再加上自己以后擇業的工作與銷售息息相關,于是,我毅然決然的選擇了這次實習的店面。

工作是找到了,可接下來就難住我了,這衣服怎么賣才賣的快,畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始,我總是不敢開口,只是跟在顧客后面,等他們需要試衣服時才和他們交流,要么是聲音很小,有時因為店里的音樂聲比較大顧客根本沒注意到我說什么,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。導購工作剛開始很辛苦,不僅要熟悉陳列的貨品,還要學習相關的銷售技巧,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。

店長看到了我的勤奮和努力,后來店長就給我耐心講解了導購相關的要點:導購員的形象和專業素質好,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神,在導購過程中,要真正尊重顧客和積極的工作態度,要保證商品整齊,擺放合理,有商品標價單。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯系,給顧客接近,喜歡和信任的感覺。

熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑, 目光接觸。

主動與顧客打招呼。導購員也應注意:

a.顧客的表情和反應,察言觀色。

b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

經過店長的耐心指導和講解,我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧,逐漸地和進店選購的客人愉快的洽談,和幫他們推薦和挑選適合他們氣場和風格的時裝。

通過這次經歷,我也總結出了一些經驗和教訓。

首先是服務態度。在當今社會,大家都知道服務態度越來越重要,現在的市場不是以前了,以前是需求大,而現在是商品多,現在可以這么說誰的服務態度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態度必須要好。只有服務的讓客人滿意了,我們的銷量才能真正提高上去。

其次是誠信。在現在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好處,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。

第三是長遠的眼光。

CAG品牌男裝專賣店不會打著打折出售來留住顧客,而是通過消費滿多少送購物券,這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續挑褲子、鞋子,而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家喜歡到CAG男裝店買衣服的原因,可見長遠的眼光對于商品的經營是非常重要的。

其中 最重要的是還要有自己銷售的技巧:

現在市場上每一樣商品品種多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

2、身體的.準備。

如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,雖然導購的工作與其他行業相比要輕松得多,可是由于在學校運動的時間較少,剛開始感覺特別累。所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的西服的時候,我把一件中號的類似西服樣子的大衣給顧客,因為頭幾天我不知道這兩款款式如此相似的衣服,居然是兩個不同類型的產品。在我手忙腳亂的時候,店長自然的把中號的西服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我導購人員,一定要對自己銷售產品知識了如指掌,只有這樣,當我們了解了相關的產品知識的時候,我們就掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,顧客才會放心的讓你給他們選擇適合他們的時裝。

只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,顧客同樣會感覺很合適,然后再給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。

通過在荊州萬達廣場CAG品牌男裝專賣店的這4個月的實習,使我在實踐中了解了社會、在實踐中鞏固了知識,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己。使自己早日成長為一個優秀的工作者。

七、實習收獲

在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業績,學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。

八、實習心得

4個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!

這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

[報告借鑒] 銷售服裝見習報告之二


經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。實習顧名思義就是在實踐中學習,是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。哪些好的實習范文值得借鑒呢?小編收集并整理了“[報告借鑒] 銷售服裝見習報告之二”,相信能對大家有所幫助。

你正在瀏覽的實習報告是實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習 下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業績達標后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非?;钴S,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利于發展vip客戶;倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來,每個區域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中,我發現他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視

覺效果;最后他夸我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費金卡,最后他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“verygood!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!

三個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。

a。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識性服務;如雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。

b.真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。

c.和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。

d.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。

e.為顧客提供便利?,F代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。

三.我的實習心得

通過這次實習,使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎

最新報告: 財務的實習報告之二


耳聞不如目見,目見不如足踐。實習顧名思義就是在實踐中學習,是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。優秀的實習范文是什么樣子的?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《最新報告: 財務的實習報告之二》,僅供參考,大家一起來看看吧。

實習單位:內蒙古民族大學附屬醫院。

實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

實習時間:財務部。

20xx年xx月,我開始了在內蒙古民族大學附屬醫院財務部進行的畢業實習。實習期間,受到了領導的關心和愛護,得到了同事們的幫助和指導,使我有了一個能把實踐和所學理論相結合的機會,不僅提高了實踐能力,也對專業理論知識有了更深刻的理解。而這些收獲對于我今后的職業生涯發展必然會有很大的幫助。在此,我對這幾個月的實習情況做一個小結。

一、實習單位基本情況。

內蒙古民族大學附屬醫院隸屬于內蒙古民族大學,是內蒙古自治區乃至全國唯一一所“以蒙醫為主、蒙西醫結合”的集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的大型綜合性醫院。擔負著培養、輸送大量高素質專業技術人才的光榮使命。醫療服務覆蓋內蒙古自治區東四盟及毗鄰周邊省市,所培養輸送的專業人才遍布自治區乃至全國各地,與蒙古國,國內北京、上海、遼寧、吉林等各大城市醫院有著密切的醫療業務協作關系和學術往來。榮獲全國“愛嬰醫院”、自治區“百佳醫院”、自治區“文明醫院”、自治區“患者滿意單位”、自治區“抗病救災”先進集體、自治區教育系統“抗非”斗爭先進集體、自治區“職工經濟技術創新工程”先進集體等榮譽稱號,是通遼市醫療保險定點醫院和通遼市交通事故綠色通道定點醫院。承辦“國家蒙藥新藥臨床試驗機構”、“自治區高等醫學院校臨床教學基地”和“內蒙古繼續醫學教育基地”的建設工作。

醫院始建于1972年。多年堅持“醫療和教學相結合、蒙醫和西醫并進”的辦院方針,經過三十余年的奮斗,現已發展成為學科門類齊全、設施設備先進、技術力量雄厚的一家綜合性醫院。醫院占地面積89000平方米,建筑面積34234平方米。設病床500張,年門診量24萬余人次,住院病人1萬余人次?,F有職工560人。其中享受國務院特殊津貼專家2名,碩士研究生導師6名,全國“五.一”勞動獎章獲得者1名,自治區突出貢獻中青年專家2名,自治區優秀專業技術人才1名,自治區321人才9名,副高級以上專業技術人員100名,各類中級專業技術人員235名,博士研究生9名,碩士研究生38名。

醫院實施科技興院的發展戰略,提出“譽名醫、樹名科、建名院”的奮斗目標,獲得了豐碩的成果。其中,蒙醫內科為自治區重點學科;蒙醫內科學、蒙醫傳統療術學、蒙西醫結合臨床被國務院學位委員會授權碩士學位學科點;蒙醫疑難病科被國家中醫藥管理局指定為名老中(蒙)醫學術經驗繼承工作師帶徒培養點;神經外科、內一科為吉林大學中日聯誼醫院碩士點。目前,醫院與首都醫科大學附屬醫院北京天壇醫院簽定國家“十五”科技攻關科研課題兩項,先后有50余項課題立項,29項課題通過自治區級鑒定。其中,3項處于國內領先水平,14項處于區內領先水平,4項課題獲國家、省部級科技進步獎勵。每年在省級以上學術刊物上發表論文200余篇,參加國際、國家級學術交流會30余人次。

二、公司目前存在的問題。

(一)醫院對資金時間價值的概念認識不足。

在進行固定資產的購置和更新時,缺乏對投資項目投入、產出的效益進行分析評價,可行性分析常流于形式,缺乏科學的依據和方法,并且設備購置部門與財務部門缺乏溝通,導致盲目購置,更新固定資產或投資項目工期長,資金回收慢,投資效果差,造成資金浪費。

(二)醫院逐步推行全成本核算過程中存在的問題。

1、行政、后勤等部門沒有進行成本核算,造成了一些不必要的支出,特別是人力成本的浪費日趨嚴重。

2、行政、后勤等部門形成的管理費用未分攤到臨床醫療部門,成本歸集不完整。

3、成本控制制度不夠完善。

[優質報告] 銷售部的實習報告之二


學者貴于行之,而不貴于知之。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[優質報告] 銷售部的實習報告之二》,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。

XX年2月12日,廣州市白云國際機場的程飛貿易有限公司分配我的工作項目銷售員,在此的第一天工作我有了我的新起點,新的體驗,向目標奮斗前進。

實習過程:

接到公司的正式錄用的通知后,我是既緊張又激動,畢竟這是我第一次與社會上的真正接觸,在工作前我先是要到指定的地點去接受公司的所有相關工作,我們要掌握一些零食產品上的各個產地和味道,以及價格等方面的各種內容。還要把這么一大推各個地方的產品內容都記進腦海里,幸好是要求我去慢慢地去熟悉和掌握,這讓我松了一口氣。公司教我們怎樣與客戶溝通的技巧,以及如何怎樣去介紹好的零食產品給每一位客人,以便下次客人再次光臨本店。第二天,一大早我便來報道,接著換好了工作服,佩戴好了工作卡,正式開始我對銷售內部工作的接觸。

在剛開始上班的時候對工作環境不是很太適應,心情也很低落,如何去挑戰實習的經驗?

第一:剛剛踏入銷售部的工作,對各方面內容都是有點陌生的環境的心態,我懷著忐忑的心情來到新的銷售店鋪,并且我也暗暗發誓,做好自己的成績出來。我每天都會鼓勵自己,并且時時刻刻都提醒我自己要保持好心情,把每次接待顧客都當作是展現自己最好的機會。就覺得自己慢慢喜歡這份工作,就這樣我和同事們的關系很密切,有很好的溝通交流;

第二:一開始我對產品還不算是很熟悉,有點不大敢積極的上前去迎接客人,后來店長教導了一下我怎樣去熟悉這產品的內容之后,叫我慢慢地去掌握,待之后工作漸漸地上手了,對每樣產品的價格和產品的味道不那么陌生時,每一見有顧客上門,我都會走上前去迎接“歡迎光臨”,里面看看,請問需要點什么呢?“以禮待客”。然后便會帶領他們需要的產品,并給他們講解產品的風味。待客完成銷售任務后,我心中便會感到欣欣自喜。

用腦做事,用心做人

第三:在我這銷售工作里需要能說能道,要把每個產品銷售出去才是最好的,給顧客介紹來自不同地方和國家的產品,不管顧客感受的,就是銷售第一次新買賣的經驗,在銷售方面里要想得到顧客的信譽和永久長遠得到客戶的關系。無論顧客多么刁鉆,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是要自己的儀容儀表必須要整潔,給人有一種干凈的感覺,這對我來說并不是很難的事情,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。

總結:實習是對每一位中專畢業生專業豐富的知識是一種體驗,它讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,即開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步;實習也是對每一個畢業生必須擁有的一段經歷,它使我在這實踐中了解到了這個社會,在實踐中鞏固知識。

我的實習任務就是,三個月后換一次店鋪,各分兩三個班,早班、中班、晚班,都是一樣上八個小時,我們主要負責店鋪的銷售工作,每一個月我們都要末盤點及月末銷售的總結。除此之后,我們店鋪還要一周或者兩周一次的銷售排名統計數量及貨品調入調出,以便店鋪銷售工作順利進行。

我這里實習的每一天,工作得到了很有充實感,雖然工作很累,但是心里始終得到了一份很大的收獲,也吸收了銷售的經驗,進店的顧客都要把握好機會,不管顧客是否愿意購買,都要向每一個顧客好好的去介紹產品的產地和味道,最重要就是在銷售中把握住顧客的心理。服務一流,學會了很多銷售的經驗。

通過這次的實習,彷佛覺得自己一下子成熟了許多,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白了做每一件事只要勇敢的真正去面對,面對人生當中的每一個難題!這讓我感覺到自己肩負重任,這是我自己人生中的方向,面對銷售這工作應多多支持的仔細認真的工作,去面對態度這方面,不管遇到任何事情都要怠慢地去思考,多聽聽別人的建議,不要過于急躁的去做事情,這個工作應該看上去沒有個什么?但實際上并不是有這么簡單的事。如果售后不好,銷售也不會好,這兩者有直接關系,所以呢?售后服務也是一樣很重要的。平時看到別人做銷售很簡單,其實不要小看這么簡單的銷售。其中還有很多學問的,銷售時要注意語言技巧和溝通。雖然實習時間只有四五個月,不長不短,我相信我自己今后的工作會在這銷售方面有一個很好的開始。

在實習當中,工作中團體應該相互協助,成員之間不要斤斤計較,不要只看別人的短處,不要相互的比較誰干的多誰干的少,工資誰的多誰的少。在一個團體中,自己有多大的能力就使出來,有集體感就會有很強的集體能量,這樣我們無論有多大的困難都不會那么容易被打倒,這就是我們公司老板說的,提高自己本身的素質,積極向上的態度。但是我完全沒有說過要氣餒,而是相互鼓勵,強調我們團體合作一定要齊心協力的,發揮好自己優勢的所有效應,和諧我們人際關系與良好的心理素質,人與人之間的真誠合作,積極進取。

我在工作中學到了很多的東西,比如:在銷售中能大膽的和客人交流溝通,一問一答。

我在工作中里學到了人際關系的溝通和社會的經驗,提高了我的膽量、氣色還有腦力發揮優點!

最新報告: 畢業見習報告之二


道阻且長,行則將至。實習能夠加深同學對自己專業的理解,書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。在寫實習范文需要注意什么呢?以下是小編為大家精心整理的“最新報告: 畢業見習報告之二”,僅供參考,希望能為您提供參考!

一、單位情況介紹

北京中威華浩會計師事務所,經北京市財政局批準設立,在北京市工商行政管理局登記注冊,具有獨立法人資格。全所現有員工200余人。其中:注冊會計師83人,注冊資產評估師34人,注冊稅務師32人,具有高,中級專業技術職稱者占46%,大專以上學歷者占95%,45歲以下中青年占80%。是一家由會計,金融,法律,工程,經濟管理等方面專業人才組成的,具有綜合服務功能的會計中介機構,能為社會各界客戶提供全面優質的專業服務。

北京中威華浩會計師事務所具有財政部批準的對中央所屬國有特大型企業進行年度會計決算審計的資質,中國注冊會計師協會,中國人民銀行批準的金融企業審計資質,北京市財政局批準的對北京市國有大中型企業審計資質,建設部批準的工程概(預)算,工程決算審計資質。北京市國有資產管理局批準的資產評估資格。

作為國內大型會計師事務所,牢固樹立信譽為根本,質量為生命,客戶為上帝的執業理念,恪守獨立,客觀,公正的執業原則,建立有完善的內部經營管理機制和內部業務質量控制制度。行之有效的業務培訓制度更為培養專業人才,不斷提高整體素質,提高事務所執業水平奠定了堅實的基礎。

北京中威華浩會計師事務所擅長的金融業,制造業,商業,房地產業的審計業務。近年來,已為近萬家企,事業單位,機構提供了專業服務,涉及機械,電子,醫藥,化工,建材,紡織,交通運輸,冶金,電力,煤炭等諸多行業。

北京中威華浩會計師事務所注重同國內同行,國際著名會計事務所及評估機構間合作與交流,努力學習國際先進經驗,不斷提高服務質量與執業水平。

二、實習內容

實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務:

1、了解會計師事物所機構組成,人員職責,基本業務。

2、分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程,行業規范,協助會計師完成各類業務。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

我被分配在公司審計2部進行實習,現按照時間進度將實習內容報告如下:

第一天早上8:30正式到公司報道,隨后由負責審計業務的主任會計師給同時去實習的四人開會,詳細介紹了北京中威華浩會計師事務所的具體情況,主要從公司發展歷史,機構人員設置,經營業務范圍以及目前經營狀況等方面做了說明,同時對我們實習人員提出的相關問題做了解釋說明。最后,明確了我們實習期間的主要工作任務,并提出了相關要求和期望,鼓勵大家在新的環境里認真學習,努力工作,爭取在實習期間有所收獲。

之后,交由公司辦公室主任李老師具體負責我們在公司實習期間的事項安排,我在事務所的實習也便正式開始。

開始兩天時間,在事務所內跟隨李老師熟悉情況,并幫忙完成各項辦公室日常事物。先將20xx年度出臺的各項會計政策文件整理成冊,并每人配發一份,每天空閑時間自己學習翻閱,了解最近的會計政策,從宏觀經濟,會計制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經常用到的法律法規,給我們提供了很好的學習機會,使我們獲得了行業相關的第一手資料。

會計師事務所有大量的文件檔案,而且多數都是需要長時間保存的,很多也是需要隨時翻閱查看的資料,這就對檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任李老師帶領我們4個實習學生進行了一些檔案整理工作。我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊,并按序號做以說明。在這期間進行了不少的體力勞動,搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業的大學生們體會到了新的鍛煉。另外,老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法,幾個人一同練習,從排序,打孔,穿線一直到最后的粘貼,編號,最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡單不經意的工作我們這些在校的學生要是不經過鍛煉是沒有辦法做好的,而這些工作也正式以后從業中最最基本的。在此期間,我們也有機會看到了大量的審計報告,驗資報告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實的感受到了事務所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。

實習第四天的時候,事務所安排了一位有著多年從業經驗的注冊會計師王老師給我們授課,主要講述了

審計業務的操作。與大學課堂上的講授不同,這里更注重工作環節中的實際應用,整個講述過程都對照著完整的審計報告,從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交課戶,讓我們對審計業務有了更直觀的認識和體會。隨后,我們各自學習,翻看一本本審計報告尤其是工作底稿,使自己對其有更深刻的認識。

實習期間的時間過的是很快的,一個星期結束了,我在第一周里主要完成了對會計師事務所的基本認識,協助處理了事務所辦公室日常工作,并對審計業務有了初步的了解。

第二周一開始,開始進入審計業務的實際練習操作階段,主要是在注冊會計師老師的指導下做一些測試工作,協助完成工作底稿。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內容和項目憑證號,我們實習生只負責查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序,很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經過老師確認指導后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責任重大,讓我有較深刻的體會。

由于我們接觸的業務都是相對比較簡單的,沒有特別復雜的審計過程,在完成底稿后,我們又參與資產負債表和收支平衡表的編制核對過程,將各項數據綜合統一后與客戶提供的報表相對照。

這些都是在事務所里協助老師做的比較零散的工作,但是的確學到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經驗。

周三,我和另外一個實習同學一起和注冊會計師王老師出外勤,完成年度審計業務,客戶是中華商標協會。中華商標協會(CTA)是為了促進社會主義市場經濟建設,創立中華民族品牌,經中華人民共和國民政部正式批準成立,并由中華人民共和國國家工商行政管理總局直接領導的全國性民間社團組織。于1994年9月9日,協會由中國享有盛譽的企業和地方商標協會,商標代理機構,法律及學術界的專家自愿組成。我們在早上九點抵達業務現場后,老師和客戶做了適當溝通后,我們便開始了緊張的工作。主要對中華商標協會20xx年度財務狀況進行審計,同時還要審計其下屬的中華商標協會商標鑒定中心。兩者一個屬于行業協會,符合事業單位會計政策,另一個則屬于贏利性的組織。在老師的指導下,我們很快進入了工作狀態,面對滿桌子的賬本,憑證,我們一項項工作逐次進行,有條不紊。另外,客戶的會計處理比較規范,會計電算化比較完備,所以使得我們的工作進展也比較順利。中午草草吃完午飯后,我們一刻不停的繼續工作,由于此業務要在一天內完成現場工作,所以工作量非常大,在晚上6點半我們順利完成所有工作,返回事務所。這一天的外勤工作十分緊張而又讓我受益匪淺,我真真體會到了出外審計的感受,體會到了會計師忙碌的工作狀態。

周四,我們在事務所協助完成昨天現場工作的后續工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。

之后兩天,事務所多數老師都出外勤了,恰好又有兩個業務需要很快完成,主任會計師便領著我們幾個實習學生一同工作,同樣是緊張而又有條不紊,最終按照要求完成了對中國醫藥工程設計協會和全國工商聯中華珠寶業協會的審計工作,并出具審計報告。

這樣,我在北京中威華浩會計師事務所有限公司為期兩周的實習就結束了,時間雖短,但內容豐富,讓我受益很深。

三、收獲與感想

通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。

明白事務所工作的主要職責范圍,機構構成,學到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規,并逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟。

體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性,無論從社會發展還是企業生存,完善的'財務制度

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