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關于電話客服頂崗實習報告

發布時間:2022-11-01

熱搜報告: 關于客服的實習報告怎么寫。

學者貴于行之,而不貴于知之。實習是大學生通往職場的第一步,寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?以下是小編為大家收集的“熱搜報告: 關于客服的實習報告怎么寫”僅供您在工作和學習中參考。

它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理,是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體,寓經營與管理于服務中的物業管理,其實是一種服務性的行業。

在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲非常的大物業管理屬于第三產業,是一種服務性行業。同屬第三產業,物業管理又具有自己特有的性質,即它是集管理、服務、經營于一體,并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務,使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想,急業主之所急。其運作處于良好水平,收費率達到88%以上,業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美,綠化程度高,設施齊全完備,經常開展各項活動,豐富業主的業余生活,屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。

本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中,主要應該注意的是熱情接待業主,并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題,進行進一步分析,提出對策與解決方法,大大降低業主利益損失程度。過年前,在領導的指導下,對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境,度過一個安全而又和諧的新年。同時,也對小區業主繳費情況進行錄入與整理,保障每個業主的利益,也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

一、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

前臺接待是管理處的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督巡查、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。在日常服務中,前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求,監督維修跟進工作,對維修完成情況進行回訪,完成最后閉環。為提高工作效率,在持續做好人工溝通記錄的同時,前臺接待還要負責收費資料的統計存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

二、管理處接待來訪設訴工作制度

為加強管理處與業主、住戶的聯系,及時為業主、住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。

1、接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點、電話,讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

2、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業主、住戶情緒,并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

3、對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應及時進行記錄,須于當天進行調查、核實,并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門。

4、責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、及時,要堅持原則,突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。

5、全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業主、住戶提供滿意管理、服務,減少住戶的投訴、批評,將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。sxw9.CoM

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熱搜報告: 法院實習報告怎么寫


行是知之始,知是行之成。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?小編特地為大家精心收集和整理了“熱搜報告: 法院實習報告怎么寫”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

初涉我國法官的工作及待遇情況,具體了解辦案經過,公正是否得到體現,理論和實踐 是否一致等問題進行了初步的了解認識。

首先,在基層法院,工作人員的業務水平的高低,對工作起關鍵性的作用?;鶎臃ㄔ河羞^去老體制下的法官,例如刑庭庭長是19xx年從人民教師中任命的,也有新體制下法科畢業 的通過國家司法考試的法官,老法官有辦案經驗,新法官有前衛的思想,兩者可以相互借鑒學習。原以為老法官的思想很 腐朽,然而其專業水平卻很高,辦案很有經驗,同時新的法學理念在辦案的過程中能得到充分的體現,如重程序,傾向當事人主義等,這些老法官一路辦案,也是一路學習過來的,可以說老法官不老.

其次,基層人民法院大部分針對的是農民群體,廣大人民群眾集體知識水平偏低, 新生一代還沒有完全成長起來,這就給審判工作帶來了麻煩,法院工作人員解釋給他們通俗易懂的法律知識,老百姓聽不懂有些還胡鬧,引起的矛盾糾紛都是鄰里鄉村的小矛盾,如:地鄰關系而引起矛盾,因誤會而有糾紛,有些人是討公道,有些人是爭口氣,打官司的理由就是爭面子,免受人欺,例如,有些當事人說:村上只有我一戶人姓劉,而對方在村上有很多弟兄,有一個老太太說:我的兩個兒子在外地,他們就欺負我這個老太太。農村的人應該鄰里和睦,有糾紛用話說,去人民法院解決,法院可以給你公正的答案。然而還有些人借一時之氣而釀錯,追究其刑事責任。農村人打官司感覺是很不光彩的事,如果雙方打官司的話,可以說雙方的矛盾程度達到了極限。鄰里、村里之間相互諒解,互相幫助有困難的人,同時加強農村人的知識文化水平建設,這樣一些不必要的糾紛就可以減少許多,農民各司其職,構建和諧的社會主義新農村。

廣大農民群眾都抱怨,政府部門的門難進,事難辦,臉難看,多少人多新蓋的審判大樓不滿,一方面是過去傳統的對政府機關印象不好的影響,另一方面他們的思想不能和機關單位工作人員的思想得到交流而造成的誤解。每個工作人員熱情的接待來訪者,仔細的解讀案件,解決來訪者的疑難問題,然而,多少來訪者一進國家機關大門,存在心理 陰影,要記住這些國家機關是專門為人民辦事,沒有什么膽怯的,工作上有時辦案人員給老百姓說好話他們聽不進去,工作人員對他們嚴一些也是應該的,在給付賠償金的案件中,法院綜合考慮各方面因素,給出合情合理的判決結果,偶爾也會出現一些誤差,這是在所難免,但絕對在程序方面是公正的,有時雙方當事人都感到不公平,態度極惡,這些讓人不得不再論證什么是公正。

在基層法院,人民群眾沒有多少錢,要說賄賂還沒有多少資本,也沒有人給他介紹賄賂給誰。然而有權有錢的人,怎樣依權依錢作威作福在所不知。畢竟,有權有錢者少,國家的法律日益嚴明,這些人將被嚴厲打擊,再加上人民的素質日益提高,工作人員嚴以律己,老百姓和國家機關的這種隔膜也將會煙消云散。

再次,關于案件的執行問題,判決書下發,判決的各項權利義務就要得到實施,這是審判工作順利進行的保障,然而,由于種種事由得不到執行。我接待了一個當事人,拿著__年的一個民事裁定書, 還有各種證明和票據,已經揉的不成樣子,為的是討回自己村委會欠他的__多元。他說:孩子要上學了,沒有錢, 每年都來法院,工作人員說給我辦,其實都沒有辦。我現在要把我的執行費用要回來,村委會沒有錢,也就沒辦法了。法律規定,執行不下去,將中止執行,執行費也不能退,現在是誰也沒辦法解決此事,他氣憤的要打新聞熱線報道此事,手里的裁定書是一紙空文,不但錢沒有要到,反而為此出去了不少。

最后,通過一個多月的實習 ,鍛煉了自己的各項能力,但也發現了許多欠缺的知識。在以后的工作學習中,要吸取經驗教訓,努力學習,積極參加社會實踐 , 樹立正確的人格,使自己的專業知識水平達到一個新的高度。現在自己的專業領域有所建樹,充分利用智慧解決人民矛盾,促進我國法制社會建設進一步形成,為祖國做出貢獻。

[熱搜報告] 會計實習報告怎么寫


吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?以下是小編為大家精心整理的“[熱搜報告] 會計實習報告怎么寫”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

初到公司實習時,工作所有的一切對我來說都是陌生、新鮮的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,,還曾有一段時間在懷疑實習的意義何在。進入公司第一天,沒有給我們安排具體工作,只是進行崗前培訓講座。講述一些我們覺得似乎是天方夜譚的低概率事件,我們也都沒太在意僅僅付之一笑。不過在接下來的十多天的工作中受益匪淺,深深感到到進行崗前培訓的重要意義所在。崗前培訓雖小但內涵豐富為我步入社會、踏上崗位奠定一定的基礎。深刻了解到你所面對的行業或生活不一定是你熟知的或長期所學的,當我們完全置身于一個陌生的環境中,對一切不明事物的恐懼一定會對我們造成成長前進的困擾,但只要定下心來,保持一顆不變的求知的心,保持對自身超高的素養,保持一定的親和力即便在艱難陌生的環境下我們也能很好的迎接挑戰、勝任重責。

[熱搜報告] 客服的實習報告其八


用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓,為下次實習和工作打好基礎。那么如何寫一份實習范文呢?以下是小編收集整理的“[熱搜報告] 客服的實習報告其八”,但愿對您的學習工作帶來幫助。

我有幸到淘寶網合作企業xx通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業 務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣,對大多數的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

20xx 年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間 將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生 涯。

在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日,我們結束了40 天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服 務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每 一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見 證。

初到xx

20xx年x月x日,我們來到xx的第一天,這一天,我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天,我參加了一個特別的開學典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日,學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作伙伴,包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業,并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務,為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到xx,感觸很深,也突然發現自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。

感受xx公司文化

來 到xx后,為盡快適應這里的環境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出 身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時, 對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到xx幾天后,公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件 即服務 平臺即服務 一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善 服務永遠 這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內容。

對于公司的 文化,我這樣去理解:1,軟件即服務平臺即服務 一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。2,融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正 為客戶服務。團隊工作,現實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足 不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解 決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發揮出1+1>2的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶 的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不 斷發揮自身的優勢,為的都是更好的服務客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要 發揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建 議,努力彌補自身的不足。主動,,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客 戶服務的同時,要主動地發現自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的 問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現讓客戶 滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步, 直到永遠??此坪芎唵蔚?9個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項目部的運營大廳里,還 有這么一句話:“創造102年的感動 今天的最好表現是明天的最低要求”,這是淘寶網的一個口號。我想,淘寶網能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,無疑如同 至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更 好,唯有繼續努力,努力,永不止步。

熱搜報告: 實習報告簡介怎么寫


行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。優秀的實習范文是什么樣子的?下面是小編精心為您整理的“熱搜報告: 實習報告簡介怎么寫”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。

實習單位簡介潮州市樺達陶瓷制作有限公司是一家日用瓷器及美術工藝瓷器出口的制造企業,擁有雄厚的資本,先進的管理模式,完整、穩定的生產、銷售鏈,是潮州日用瓷器及美術工藝瓷器生產較為有名的一家企業。經過在潮州市樺達陶瓷制作有限公司的兩個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是企業日常業務憑證得填制,日常賬目的登錄與稅務的申報工作。實習過程此次實習的目的在于通過在企業的實習,掌握商業企業業務的基本技能,熟悉商業企業日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.實習內容實習收獲與體會

[熱搜報告] 企業會計的實習報告怎么寫


行是知之始,知是行之成。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是小編幫大家編輯的《[熱搜報告] 企業會計的實習報告怎么寫》,僅供參考,希望對您有所啟發。

學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。為此,根據學習計劃安排,我專門到一家單位進行了為期2個月的實習。

一、實習目的

會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化。二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。

二、實習意義

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。會計核算及財務管理的相關內容作為對象,進行實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯系于實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。

三、實習單位介紹

xx公司

四、實習內容

20xx年3月1日,我來到了XX公司的財務部,開始了我的會計業務實習。在實習期間,我遵守工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作,同時也學到了很多知識。

我剛進公司是跟著一位很有經驗的會計實習的,她姓張我叫她張老師。張老師對我很好,在實習期間,我遇到很多難題,也做錯過很多事情,他總是那耐心的教導我,在他耐心的教導我。

由于第一次接受工作,不太清楚怎么能不錯的完成它,張老師工作的時候讓我觀摩流程,同時也給我耐心的講解。審核整理原始憑證,主要是審核它的真實性,正確性和完整性。然后查看各項基本要素是否填寫齊全,有沒有書寫錯誤。一系列程序過后就要給原始憑證進行分類??催^張老師熟練的操作,我也大概理解了,于是開始動手做起來。

拿到一份原始憑證,首先檢查它的正式性,如果是外來原始憑證,注意它有沒有填制公司和填制人員的簽章。然后再檢查有沒有漏項情況,比如日期是不是完整,數字是不是清晰,大寫金額前是否有"人民幣"字樣等,小寫金額前是否有標明"¥"等等。雖然條理很清楚但在實際工作中我有時也會忘記,比如大小寫金額要相符合,憑證中有書寫錯誤的,必須確定沒有用涂改,刮擦的手段,而是采用正確的方法更正。對于審核支票,銀行匯票,銀行本票等時效性比較強的原始憑證時,需要特別仔細驗證它的簽發日期。審核過后,如果憑證合法但內容不夠完整,填寫有錯誤的還要馬上退回給有關人員,由其補充完整。最后,審核后的原始憑證,按照一定的`原則進行歸類。根據各開戶行的不同,把原始憑證進行了分類。就這樣,審核原始憑這一環節才算告一段落。

另外,現在大多數企業都已經實現了會計電算化,期間我也嘗試了用電腦去錄入憑證。公司用的軟件是之前我在學校就已經接觸到的"用友軟件",所以操作起來還算是輕車熟路。在電腦上錄入憑證也很需要耐心,這是一個出錯就要重復再重復的工作,敲鍵盤的時候有些科目弄得我很亂,例如其他應交款,其他應付款,眼睛不能花,精神要集中。輸入完事之后和銀行明細賬做比對,金額正確了才算成功。感覺真的很有效率,之前不理解學校為什么給會計專業開了VFP這門課,現在想想如果不懂得這些操作,那會計工作效率必然是大大降低的。

平時手頭的活兒完事了,也會去出納大姐那了解了解業務,原來出納工作也不止是銀行來回跑,這只是出納工作的一項,其實出納的業務很繁瑣,要保管現金,支票和收據等等,要做好這些也需要非常細心。

我還了解了公司的日常經濟業務——采購和銷售。在進行采購業務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數量、金額及稅額。銷售業務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據實際發生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬。在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發生串戶。

除了采購和銷售業務,日常經濟業務還包括通過單位網上銀行進行付款業務,并在受到銀行回單后,利用財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業務是會計工作的基礎,對于每一筆經濟業務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發揮利用財務軟件的強大功能,提高工作效率。

根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。

原始憑證:是指直接記錄經濟業務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容(對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。

記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據,在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。

根據會計憑證登記日記帳。日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳。他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統初始化時,現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。

根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。

根據記賬憑證編科目匯總表。科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。

根據科目匯總表登記總帳。根據得出的科目匯總表操作計算機,計算機產生出對應的總帳。

對帳(編試算平衡表)。對帳是對帳薄數據進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數據被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應經常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結帳前進行。

根據給出的相關內容編制本月的負債表和損益表。將十二月月初數視為年初數,本月視為本年數編制會計報表。資產負債表是反映企業在某一特定日期財務狀況的一種會計報表,它根據“資產=負債所有者權益”的會計方程式,說明企業的財務狀況。損益表是反映企業在一定期間內的經營成果的會計報表,損益表按照權責發生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。

通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務工作的有了一個新的開始。同時也讓我認識到了傳統手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處。

共同點為:

1、無論是傳統手工會計和電算化會計其最終目標仍是為了加強經營管理,提供會計信息,參與經濟決策,提高經濟效益。

2、傳統手工會計和電算化會計都是遵守會計法規,會計法規是會計工作的重要依據。

3、傳統手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。

4、傳統手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。

5、保存會計檔案。

6、編制會計報表。

不同點為:

1、運算工具不同傳統手工會計運算工具是算盤或電子計算器等,計算過程每運算一次要重復一次,由于不能存儲運算結果,人要邊算邊記錄,工作量大,速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機,數據處理由計算機完成,能自動及時的存儲運算結果,人只要輸入原始數據便能得到所希望的信息。

2、信息載體不同。傳統手工會計所有信息都以紙張為載體,占用空間大,不易保管,查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外,均可用磁盤、磁帶做信息載體,它占用空間小,保管容易,查找方便。

3、帳薄規則不同。傳統手工會計規定日記帳、總帳要用訂本式帳冊,明細帳要用活頁式帳冊。帳薄記錄的錯誤要用化線法和紅字法更正。帳頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計不采用傳統手工會計中的一套改錯方案,凡是登記過帳的數據,不得更改(當然還是要輔以技術控制),即使有錯,只能采用輸入“更改憑證”加以改正,以留下改動痕跡。對需要打印的帳頁的空行、空頁可以用手工處理。

4、帳務的處理程序(會計核算形式)不同傳統手工會計處理帳務的程序有4種,但都避免不了重復轉抄與計算的根本弱點,伴之而來的是人員與環節的增多和差錯的增多。成熟的電算化會計的帳務處理程序用同一模式來處理不同企業的會計業務,成本核算程序以軟件固化形式在計算機里,從會計憑證到會計報表的過程都由計算機處理完成后,而任何要求的輸出都能得到滿足。

5、會計工作組織體制不同。傳統手工會計的會計組織工作以會計事物的不同性質作為制定的主要依據。電算化會計組織體制以數據的不同形態做為制定的主要依據。

6、人員結果不同。傳統手工會計中的人員均是會計專業人員,其中的權威應是會計師。電算化會計中的人員由會計專業人員、電子計算機軟件、硬件及操作人員組成,其中權威應為掌握電算化會計中級的會計師。

7、內部控制不同。傳統手工會計對會計憑證的正確性,一般從摘要內容、數量、單價、金額、會計科目等項目來審核。對帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對來驗證。還通過帳證相符、帳帳相符、帳實相符等內部控制方式來保證數據的正確,堵塞漏洞。電算化會計由于帳務處理程序和會計工作組體制的變化,除原始數據的收集、審核、編碼由原會計人員進行外,其余的處理都由計算機部門負責。內部控制方式部分被計算機技術替代,由手工控制轉為人機控制。以上種種區別,集于一點,就是由于電算化會計數據處理方式的改變,引起了傳統手工會計各個方面的變化,這一變化將使得系統功能更為加強,系統結構更為合理,系統管理更為完善。

五、實習態度

會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計后對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規范化、標準化,通用化促進著管理的現代化。為期2個月的實習結束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,以學習會計學專業的我們,可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了。

現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬,對賬。在一個多月的實習中,雖然只學了基礎的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。所有的帳記好了,接下來就結賬,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。

作為自身而言,處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名財會專業的學員,在校學習期間應更好的學好財會專業里的專業知識,打好理論基礎。在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解會計工作發展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎,當自己走出校園,成為一名名副其實的財會專業人才,在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為社會經濟作出自己應有的貢獻!

[熱搜報告] 記者實習報告怎么寫


千里之行,始于足下。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。我們怎么動筆去寫實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“[熱搜報告] 記者實習報告怎么寫”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!

作為一個新聞傳播方向的學生,我在寶安日報社實習了四個月,在光明新聞部和政務新聞部工作過,嘗試了兩種不同新聞報道形式,也遇到了兩個實習指導記者,體驗了兩種不同的指導方法,可以說,我的實習生活充滿多樣性,并不是一成不變的,記者生活初體驗。

通過這段時間的實習,我經歷了很多前所未有的事情,也遇見過各色各樣的人,對于自己的工作表現,不能說特別好,但都盡心盡力去完成工作任務,努力達到指導記者的要求。

這次實習讓我體會到兩種不同新聞報道的工作感覺——社會新聞與政務新聞。實習的前半段時間,我是在光明新聞部工作的,主要是負責社區人物的采訪報道,走街串巷的采訪過程歷歷在目,性格各異的采訪對象記憶猶新。我認為社會新聞或是人物報道的特別之處是,你不知道你的采訪對象會在采訪中出現什么反應,或許你可以提前想象,但現實總是出乎意料的。而且每一次采訪,都有值得回憶的場口。實習的后半段時間,我申請到了政務新聞部,因為想要嘗試不一樣的工作感覺,果真與我想象中的政務新聞有不少共同點。幾乎每次的會議報道,都要收集整理厚厚的會議資料和幾頁的會議記錄,而撰寫的稿件格式都大同小異,xx會議、政務活動、領導人物等的報道都有各自的一套形式。因此,打破常規便是最大的報道亮點,這也是我在實習時指導記者們對我說得最多的一句話,所以我也很努力地嘗試著,雖然很困難。

在實習的一百多個日子里,我的工作任務其實并不繁重,只要知道怎么安排時間,條理性的分配工作,很多時候都能達到事半功倍的效果。記得第一次寫稿時,我是手寫的,因為不習慣用電腦寫東西。但是我的指導記者說,這樣會增加自己的工作量,也會降低工作效率,重點是浪費工作時間,所以還是得學會用電腦寫稿。不過她也說她自己實習時的第一篇稿件,也是磨蹭了很久才寫出來的,她認為無論什么時候都不能馬馬虎虎,特別是第一篇稿件,更要認真對待,因為那是屬于你的東西,代表著你的能力,隨隨便便拿出手,別人也會很隨意對待,這樣都不會出現雙贏的局面。從此,就算是寫得再久,都要保證質量達標,我才會交給指導記者,但還是會約束自己的完成時間,因為新聞是講究時效性的,否則會失去新聞價值。

由于不是每一天都采訪任務,所以我的實習成果并不多,但都是我努力的結果,而且每一篇都有屬于我的記憶點?!稇汛?三證"一切搞定》是我參與的第一篇報道,在采訪時遇到的最大難題是語言不通,采訪對象是說粵語的,我和指導記者只能聽懂一部分,要靠當地的工作人員翻譯,也是因為這樣,這篇報道出現了信息上的失誤。而且除了報社刊登改正信息,我們還要上門道歉。也因為這件事,我忽然明白了做人真的很難,就算知道最好的解決方法,但是礙于制度的關系,只能執行另一套,這或許是現在社會的通病,人們不是不知道真理,只是無法按照真理行事而已。

《與不說話的老公相依7年》是我最喜歡的一篇報道,除了親自參與采訪外,刊登出來的終稿與我的初稿,在報道思路上大相徑庭,重點是因為這篇報道,采訪對象獲得了熱心人士的幫助,多了一個治療途徑。這或許是每個新聞記者最想看到的結果,自己的一篇文章可以給受難中的人們多一個希望,多一份關懷,自己也能收獲一份喜悅與滿足。當然還有一個原因是,我真的看到了夫妻相濡以沫的真情,其實以前并不太相信,總覺得人與人之間總會存在利益關系,不可能無條件的付出,可是現在那對夫妻的小細節告訴了我,以前是多么的愚蠢,世間的情感是最不能被衡量的,這個也是實習帶給我的改變。

《解放思想發揮優勢凝聚力量》是字數最多的一篇報道,占了一個版面,也是寫了最長時間,改了幾次的稿件,而且還是第一次合作的指導記者。這篇報道是關于青企協的成長歷程,它的最大難點是整理幾十個文檔的材料,搜索數十個的活動內容,采訪協會的相關領導者,所以需要很大的耐心,時刻保持頭腦清醒,否則會容易出現信息錯誤。這篇報道從策劃,搜集整理材料,采訪,到最后的成稿,都是自己一步步經歷過的,在與指導記者的溝通過程中,自己也學到了一些新的寫作方法和報道思路,可以說這才是真正屬于自己的作品。

當然,不是每一篇報道的寫作都這么順暢,《寶安首次發布交通文明指數》這篇報道就被指導記者批評了很多次才完成終稿的。首先是政務新聞的報道必須要分清領導的排位,嚴格按照職位順序,這也是我犯的第一個錯誤。然后是領導講話的內容,因為有些數據是不能報道或者模糊婉轉報道的,畢竟各行各業都有自己的規定。最后是報道的形式過于單調,指導記者認為不夠靈活。就這樣,修改了兩三遍才達到了記者的要求。

從一篇篇報道的采寫過程中,認識到自己的不足之處,文字能力有待加強,采訪過程還需勇敢大膽,也要善于提出自己的質疑,不能太過人云亦云。對于課堂知識的運用好像比較少,課外知識掌握得還不夠,所以文字的表達比較單一,需要擴充自己的閱讀量。對于這個劣勢,我覺得與學院專業課程的安排都一定的關系,因為按照現在的學習過程,專業課程的開設時間太晚了,很多必須學習得精與深的知識,都由于時間的短促只能學到皮毛,沒有深入精髓,也就無法自主靈活運用在實踐中。此外,實習中發現我的致命之處就是說話的技巧,采訪時太過被動了,有時候難以達到預期效果,容易出現做無用功的現象。

經過這段實習的日子,我漸漸明白到社會生活的真實樣子,慢慢清楚到記者生活的現實面貌,學會了許多在學校未曾教授的知識,再次認清自己的社會角色。古語言走過必留下痕跡,誠然,人生的每一段旅途都會留下值得收藏的回憶,這次實習也不例外,我獲益匪淺,特別是在待人處事方面,明顯比以前改善不少。原來從學校走入社會,是一件很困難的事情,時時刻刻都要認清自己所處的位置,以前不怎么嘗試的"換位思考"方法,現在幾乎都要提前完成,還有考慮多種結果出現的可能性;以前可以隨便安排自己的時間,現在必須根據對方的規則"走",要有準確的時間觀念,慢慢體會到"時間就是金錢"的道理;以前可以我行我素,現在必須保持團隊精神,互相配合才能把事情做得更完美;以前的"小我"思想必須放在現在的"大我"漩渦里才能適應社會生活,但是絕對不能隨波逐流,必須保持個人特色…

其實,任何一個經歷都是一種學習過程,美好的經歷會達到事半功倍的效果,糟糕的經歷會讓我記住當下的痛苦尷尬,鞭策自己以免犯同樣的錯誤。這次實習,我學到了最重要的一句話,除了你自己,沒有人需要為你的失誤負責。誠然,無論處于什么社會角色,自己說過的話、做過的事,必須對得住自己的良心,特別是一名記者,因為他是民眾意見的一個"出口",如果他的言語不能公平公正,受害者必會增多,逍遙法外者也會增多,這樣就不能完成記者這個職業所賦予的使命,所以他們更不能失去最基本的人心,必須固守最后的防線。

但這次實習,我還收獲了一段友情,指導記者的熱情與關懷,讓我在實習時更順利,原來的兩個陌生人,某一天也會變成亦師亦友的關系,人與人之間的溝通有時候也可以是這么容易的。

值得一提的是,在采訪過程中,我每次都會被采訪對象感動,堅強面對身體疾病,勇敢戰勝事業難關,開心度過每一天,不知道明天是否會來,依舊安然度過。特別是老人家的樂觀態度,我看到后都會覺得自己很渺小,甚至為以前的某些幼稚行為與錯誤思想,感到羞愧。所以決定以后更要積極樂觀面對生活,不要輕易因為小事情而發怒,學會區分生活與工作的現實意義,更好的對待家人朋友,盡自己的努力完成力所能及的事情。

總的來說,這次實習有苦有甜,是成長過程中一次值得紀念的旅程。

[熱搜報告] 大學實習報告怎么寫


經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗,寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[熱搜報告] 大學實習報告怎么寫》,希望能為您提供更多的參考。

(一)實習目的

初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生,大學實習報告。

(二)實習注意事項

1、勤學苦練,善于創新,善于思考。

2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。

5、要注意安全,做工作要認真。

二、實習過程

(一)業務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同?;蛘哌M行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。

(二)業務操作

剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。

[熱搜報告] 專科見習報告怎么寫


一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是我們正式畢業前的學業考核,通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《[熱搜報告] ??埔娏晥蟾嬖趺磳憽罚瑲g迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

根據學校對大專生的畢業實習要求,我在xx公司進行了為期半年的畢業實習。

這次實習,除了讓我對業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。

作為一名一直生活在單純的大專校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體,在xx為期一個多月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。

通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大專里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要一步的再學習。

其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養,做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

最后,在公司里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現個人。

因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使一個??粕邆漭^強的處理實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

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