[總結參考] 移動營業廳工作實習回顧寫作范例。

不登高山，不知天之高也。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？以下是小編為大家收集的“[總結參考] 移動營業廳工作實習回顧寫作范例”歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

根據本人一直以來對移動通訊行業的接觸了解，現將其常見問題歸結如下， 第一個是：服務和營銷的定位問題；

第二個是：對上和對下的溝通問題；

第三個是：高效而低能的方向問題；

第四個是：年輕管理者的共性問題。

a、服務和營銷的定位問題；

新時期下，移動員工面對“服務”、“營銷”兩個本屬不同概系的“新生結合物”，不知如何做出選擇，以致感到迷茫。

調研： 在全國很多地市，移動營業廳都經歷了“營業廳—服務廳—服營廳”這樣三個發展階段，那么至此服務應該如何定位，現在已經有很多營業廳管理者提出該問題，特別是在移動培訓課堂上每每可見，可見該問題確已不容回避。www.alwaycall.com

分析： 他們會提出該問題，原因很簡單，目前很多地市的營業廳，提供服務的質量與他們取得的銷售業績并不成正比，甚至成反比，為此團隊士氣大挫；曾有溫州移動公司某位27人店的大店店長這樣感慨到：“現在我們服務質量是上去了，不過其它沒什么影響，直接結果就是營業廳里每天多了一批乘涼的，我們這還得端茶倒水伺候著，伺候不好他還投訴你?！边@樣講可能會有一些發牢騷的成分在里面，但是，它也確實反應了一個讓我們不得不深思的問題，那就是“我們過分強調服務，太多關注那些形式上的東西，真的對改善門店業績有益嗎？”

b、對上和對下的溝通問題；

當前營業廳經理，多處于“對上得不到支持”，與“對下得不到理解”的境地之中，深感孤立無援，有苦難傾。

調研： 談到“溝通技巧”，相信移動員工并不覺陌生，確切地說，是很熟悉，然而為何在這種情況之下，溝通問題依然存在，甚至會成為當前首要問題之一？

分析： 關于這一點，我認為目前營業廳經理，單純依靠課堂培訓學到的一些語言表達技巧，已遠遠不夠，建議他們采用一種新的工作溝通方法——即“績效溝通法”，又稱“數據溝通法”，當然，它只能配合“績效管理”使用，意思是說，今后營業廳經理對上、對下的溝通，均需以詳盡、確鑿的“績效數據”為依據進行，而不是單純依靠毫無依據的“主管臆測”來完成。我們單從對上溝通來分析：第一，領導肯定會認為他的主管判斷能力要比我們強得多，所以，一般我們的主觀言論很難引起他的重視；第二，領導做決策是要承擔責任的，所以在他認為沒有確鑿理由的情況下，他是不敢輕易冒險的。而這里介紹的“績效溝通”法，則恰恰解決這兩個問題。

c、高效而低能的方向問題；

效率決定于方法，而效能決定于方向，由于當前多數營業廳都是方法過剩，而方向欠缺，所以才致出現高效低能的現象

調研： 現象一：常有營業廳經理反應說，上級領導的很多決策欠缺合理、有失偏頗；現象二：又有很多營業廳經理反應說，自己的員工主動性欠佳，多半是“不推不走，不打不動”，問我類似情況該如何處理？

分析： 實際上，上述兩種現象應屬同一問題，即營業廳經理忽視了該崗位“承上啟下”的作用，沒能把上級與下屬兩方面很好地鏈接在一起。首先，營業廳經理沒能“承上”，對上溝通多是“上施下受”，如主要工作方面一般都是“坐等上級指示”，而非主動請命，以致上級領導對營業廳的工作不得不越管越細。并且，由于這種決策多為遠程遙控，領導一時難明營業廳實情，所以決策出現偏頗也就在所難免了。而對于員工一方，營業廳經理沒能“啟下”，把“解析政令與將壓力下傳”的工作做好，以致其下屬因沒有明確的方向指引，與必要的壓力感，仍處于“不推不走、不打不動”，或是“做多錯多，高效低能”的狀態。解決此問題，正是“績效分析法”的專長。

d、年輕管理者的共性問題。

目前營業廳經理多為“年輕管理者”，且先前一般沒有管理經驗，所以不免會面臨其下屬對其管理權威的挑戰

調研： 目前很多營業廳經理，都面臨著這樣苦惱：對待員工，感到束手無策，一般情況是，不說不行，多說不行，說輕了不行，說重了也不行，而作為經驗不足的年輕管理者，其中的分寸又非時時都可以拿捏得準，所以會經常陷入與員工的冷戰之中；

分析： 通常來說，“命令式”領導風格，較適用于對高級職位的管理，因為一般高級職位人士會相對較理性且自主性較強，所以可以通過“命令”的方式來提高效率；而“分享式”領導風格，則適合用于對職級較低的年輕人的管理，因為年輕人的特點是相對較感性、易沖動，且方法不足，所以采用“分享式”的領導風格，多以“兄弟姐妹”的角色出現，來輔導員工，幫助員工，則更能夠得到員工的信服。當然，對于“分享式”領導風格來說，最大的困擾是較難實現壓力的傳遞，所以我在后面的課程當中，專門引用了基于績效管理的員工激勵辦法，來解決這一問題。

好，到這里問題我們就分析完了，當然營業廳的問題不止這些，也并不是每一個營業廳都有這些問題，但是這些問題是主流，也是影響當前營業廳業績的根源，正是需要我們關注解決的問題核心。

擴展閱讀

[總結參考] 實習工作回顧寫作范例

道阻且長，行則將至。實習是大學生通往職場的第一步，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是由小編為大家整理的“[總結參考] 實習工作回顧寫作范例”，僅供參考，希望對您有所啟發。

我們在20__年4月5號開始了本次會計實習，采取模擬實習的方式，使用印制好的資料作為整個會計實習的材料來源。透過實習，熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其具體操作--包括了解賬戶的資料和基本結構，了解借貸賬戶法的記賬規則，掌握開設和登記賬戶以及編制會計分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據原始憑證判填制記賬憑證的方法。以使學生對會計有更深的理性認識并掌握會計基本操作技能。這是本次實習的目的!

以前，我總以為自我的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照葫蘆畫瓢準沒錯，經過這次實習，才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手。這次實習，我們是既做會計，又做出納，剛開始還真不習慣，才做了兩天，就感覺人都快散架了，加上天氣又熱，情緒更加煩躁，而會計最大的忌諱就是心煩氣燥，所以剛開始做的幾天，那真是錯誤百出阿!

本次實習的地點是本班教師，按教師要求，我們分成了小組，每個小組5。6個人，圍在一齊做帳，這樣有利于同學交流!按照企業會計制度要求，首先設置：總賬、現金日記賬、銀行存款日記賬、資產類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料，決定資料中的經濟業務涉及的賬戶，根據各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最終填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：

一、設置賬簿

首先按照企業會計制度要求，首先設置：總賬、現金日記賬、銀行存款日記賬、資產類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。其次根據下發的會計模擬資料，仔細閱讀、決定本資料中的經濟業務涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據各賬戶的性質分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙填列到各類賬簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關賬戶借、貸方余額欄內。最終試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數相等，試算平衡后方可進行本期業務登記，否則不能進行。

二、登記賬簿

首先登記賬簿務必使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。

三、結賬

首先詳細檢查模擬資料中所列的經濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應及時補正。其次在保證各項經濟業務全部準確登記入賬的基礎上，結出現金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。

四、編制會計報表

首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據總帳或有關明細帳資料按項目填列;還務必要使資產負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最終還要編制人要簽名。

這次實習的時間是三周，由任春秋教師指導我們做，可是我們只做了1-10號的憑證，總結原因有以下幾點：

(1)我們之前的理論基礎學的不好，以至于在做的tine還要不停的翻書;

(2)以前沒有接觸過會計，很多憑證都是第一次看到，剛開始根本無從下手，怕做錯阿!

(3)年輕人，心浮氣燥，對做會計沒有興趣!所以我們要在接下來的時間里，把會計理論知識好好的復習一下，培養對會計的興趣!爭取下次再做的時候能夠快點!

這次會計實習，學到了很多書本上沒有的知識，現總結如下：

我們先做的是出納工作，出納登帳的方法：出納在每一筆經濟業務發生的時候，先要取得相關原始憑證，然后根據相應的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據記帳憑證，登記其明細帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總帳。結轉其成本后，根據總帳合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這也就是會計操作的一般順序和基本流程。

現金日記帳務必采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，由出納人員，此刻也就是由我根據現金收付款憑證，按照業務發生順序逐筆登記。每日終了，應當計算當日的現金收人合計數、現金支出合計數和結余數，并將結余數與實際庫存數核對，做到隨時發生隨時登記，日清月結，帳款相符。若有外幣現金的企業，應當分別人民幣和各種外幣設置“現金日記帳”進行明細核算。

銀行存款日記帳也務必采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，也由我根據銀行存款收付款憑證，按照業務的發生順序逐筆登記，每日終了應結出余額。“銀行存款日記帳”應定期與“銀行對帳單”核對，至少每月核對一次。月度終了，企業帳面余額與銀行對帳單余額之間如有差額，則務必逐筆查明原因進行處理，并按應當月編制“銀行存款余額調節表”。若有外幣現金的企業，應當分別人民幣和各種外幣設置“銀行存款日記帳”進行明細核算。

現金日記帳和銀行存款日記帳務必每日結出余額。結帳前，務必將本期內所發生的各項經濟業務全部登記人帳。結帳時，應當結出每個帳戶的期末余額。需要結出當月發額的，應當在摘要欄內注明“本月余額”字樣，并在下頭通欄劃單紅線。需要結出本年累計發生額的，應當在摘要欄內注明“本年累計”字樣，并在下頭通欄劃單紅線;12月末的“本年累計”就是全年累計發生額。全年累計發生額下頭應當通欄劃雙紅線。年度終了結帳時，結出全年發生額和年末余額。年度終了，要把余額結轉到下一個會計年度，并在摘要欄注明“結轉下年”字樣;在下一個會計年度新建有關會計帳簿的第一行余額欄內填寫上年結轉的余額，并在摘要欄注明“上年結轉”字樣。此刻我們做的只是4月份的帳，所以只要在摘要攔里寫“本月余額”即可，但還是要在下頭通欄劃單紅線。

每月按理是要對帳，如發現有未達帳項，應據以編制未達帳項調節表，以便檢查雙方的帳面余額。調節以后的帳面余額如果相等，表示雙方所記帳目正確，否則，說明記帳有錯誤，應及時查明原因予以更正。此外，還應注意的是，調節帳面余額并不是要更改帳簿記錄。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

此次的實習為我們深入社會，體驗生活帶給了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所就應具備的各種潛力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自我，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律，法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本資料以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還就應多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎!

推薦總結： 移動營業員實習回顧大全其三

一分耕耘，一分收獲。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。優秀的實習范文是什么樣子的？以下是小編為大家精心整理的“推薦總結： 移動營業員實習回顧大全其三”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

今天是實習的第一天，去的路上心里一直都在打鼓。有點緊張、有點興奮。我是在鄭州的移動公司實習。

剛到單位時，由于剛認識感覺有點悶悶的。網絡辦公區人很多，帶我的是一個二十多歲的姐姐。姐姐給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等。雖然大部分時間處于興奮的走神狀態，但對公司整體還是有了解。

第一天的實習，我有些拘謹。負責人給我安排了一個座位，我坐在那兒不知道干什么。后來負責人喊我進了辦公室，問我有沒有熟悉辦公室。我告訴了一下他心里的感受，他說我多呆兩天就有事做了。

2

一大早我趕到辦公室，拖地，擦桌子，先搞好衛生，希望能給同事留個好印象，得到她們的認可。等她們上班后就通過公司里的群問她們是否需要幫忙，可她們都回答沒有。有點失落，這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束？可是一想到目前 大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

上午就這樣在無聊的事中度過，又不好意思上網看別的，只能裝模作樣的看看有關公司方面的網站。本以為下午也這樣度過，下午的時候負責人喊我進辦公室，當時很激動?？蓻]想到，負責人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。我一個個的找，就是沒找到。我跑到辦公室問負責人，他說一定有，讓我再找。結果最后也沒找到。后來告訴負責人他才讓我不要找了。哎，今天的一天又這樣沒了。

3

今天上午照樣沒事干，帶我的姐姐就給我講了一些比較實用的處理投訴的方法,然后還出了一道題對我們進行了測試,還學習了使用一些辦公工具如:傳真機,打印機.

雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，姐姐說我們就把這個月的客戶投訴的記錄打印出來吧，于是她打開公司的網站，把以前保存好的記錄調出來，她說，第一次一定要把所需的數據設好，否則以后會很麻煩的，她還告訴我，她就是沒有設好記錄打印時的邊距，雖然不是什么大問題，但是就是這么一個小問題，我們兩個人沒打印一張即記錄都要輸入一次邊距。 4

今天所做的事還是和昨天一樣，因為那個打印邊距問題，我們打印的速度并不快，沒辦法，只能今天繼續。將記錄打印出來以后，姐姐還告訴我，在公司的這個網站上，每個員工都只有一定的權限，她還向我演示了她進入軟件程序所規定的權限內容，我一看才知道，我只有錄入和查看記錄的權限。

5

今天我的主要任務是翻看公司以前的客戶投訴記錄。通過記錄學習處理客戶投訴的技巧和流程。投訴處理的流程主要是受理客戶投訴并進行記錄，如果解決將記錄歸檔；如果未解決則將記錄分類后經過相關流程交付相關部門進行處理，處理后再將記錄歸檔。投訴處理最重要的是說話的技巧，比如：將客戶直接引導至接待區；認真記錄，盡量做到不打斷客戶說話；適時回應客戶，并表示出關切的態度。

6

今天上午仍然是看記錄，下午的時候帶我的姐姐叫我和她一起去處理客戶投訴，我來做記錄。讓我做記錄主要就是讓我學習一下說話的技巧。感覺比較容易，順著客戶來就行了。覺得自己可以單獨處理客戶投訴，所以就先姐姐提出來了，姐姐說好，明天就讓我自己處理客戶投訴。 7

今天開始嘗試著自己處理客戶投訴，碰到的都是比較好解決的。唯一一個麻煩的投訴是上午的時候來了一個客戶說要投訴說自己的手機套餐里面沒有說有手機報而且自己也沒訂過，說移動公司欺詐消費者，要求退訂并且要求退錢。這種事情一般是不可能按照客戶的要求做的，最后我做好記錄交給了帶我的姐姐。她了解情況后告訴我，這種情況只要調出客戶的訂閱記錄就可以解決，如果客戶堅稱沒訂過，就給他取消但是絕對不可以答應說退話費這種事。

8

日子過的可真是快啊，今天是第七天也就是我在這里實習已經一個星期了。以前，我總覺得處理客戶投訴只要按照客戶的要求辦就好了，自己以前也常投訴，那來處理客戶投訴也應該沒問題了?，F在才發現，客戶投訴處理起來可不是容易的事，說話的技巧以及客戶最后的滿意度實在是太難了。我這兩天接待投訴學到了平時在學校在課堂上學不到的東西。

9

今天仍然是我一個人接待客戶投訴，但是下午的時候碰到的一個投訴實在是太氣人了。這個客戶來了之后就說移動公司怎么怎么不好，服務態度怎么怎么差，我就按照往常的程序進行解決。問清原因后才知道，這個客戶在營業廳提供給大家下載彩鈴的電腦上上網而且時間相當長，被營業廳的工作人員制止，然后就相當不滿。他來投訴我記錄后告訴他這個情況需要我們進行核實之后再給他答復。然后我就去問帶我的姐姐，她說要向營業廳了解情況，之后就告訴我和這個客戶說明營業廳的電腦的用途，告知他不能在上面上網。我就去和他說，結果他就說我就在上面上網怎么了，憑什么不讓我上，然后就開始說我服務態度怎么怎么不好然后就開始數落我，我實在氣不過，甩手就去找帶我的姐姐，姐姐來了之后又給他賠不是，又給他解決問題。結果他要求我給他道歉。我覺得自己沒有錯憑什么要道歉，姐姐勸我，告訴我我是實習生，如果不道歉她也不好做，我只好忍著氣給他道歉。最后他可能終于覺得自己很無趣就走了。

10

一想到昨天的事情我就不想再去了。但是仔細想來等自己正是殘疾工作的時候這樣的情況或許會更多，這個世界上什么人都有，有些時候吃些虧，忍一忍過去了大家都相安無事，自己不能再像個大小姐一樣了。

這一天在公司都沒什么特別的事，還是和前幾天一樣。

11

今天仍然沒有什么特別的事情，上午繼續接待客戶投訴然后整理投訴記錄。下午的時候負責人把我叫到辦公室，對我說：“你還小還是個學生， 所以有些事情可能不太能接受。其實向前天的來投訴的那個客戶是很常見的。我們做客服的，經常會碰到各種各樣的有奇怪要求和無理要求的人，我們要做的就是忍耐然后有良好的態度讓他們滿意的離開，一般這些客戶的投訴會做記錄但是不會進入電腦，但是不排除有些會被錄入電腦。你明天就去整理電腦里的記錄，如果發現有類似情況的記錄就刪除。”

原來公司也不愿意碰到這樣的客戶，聽了負責人的話，心理平衡多了。

12

今天就按照昨天負責人說的去整理電腦里存儲的客戶投訴記錄。這個工作需要我一天都對著電腦，然后每一份記錄都檢查一遍，看得我眼睛都花了。中午的時候帶我的姐姐發現我在揉眼睛，問了情況后把她的眼藥水給了我。

13

今天仍然是檢查存儲的記錄。昨天一天檢查了之前三個月的投訴，沒有碰到那種情況。想著今天大概也是一樣又是做了一天無用功結果下午的時候一個記錄突然讓我來了精神。記錄的內容說的是一個男性客戶的投訴：他的老婆和他一起到營業廳去，他老婆要求調出他的話費詳單。結果營業員就給調出來了。本來這事情接下來就應該和移動公司沒什么關系了，但是因為話費詳單的原因他老婆要求離婚他就很生氣來投訴那個營業員。這種事情也可以投訴，真是很好笑，我心想這應該算是應該刪除的記錄吧？我問了帶我的姐姐，姐姐說那就刪了吧。后來姐姐告訴我，其實公司的投訴記錄只要每個月象征性的留幾個就可以，多了的話上面來檢查是要扣獎金的。怪不得我越檢查以前的記錄越少了。

14

早上到公司之后還是像往常一樣處理投訴和檢查記錄，中午吃過飯后負責人又叫我去辦公室。他告訴我接下來幾天可能會比較累讓我做好心理準備。我問負責人需要做什么，他告訴我接下來幾天我可能要和公司的基站維護工程師一起去進行基站設備檢查和維護。他告訴我這些工作比較累，而且是專業的工作，雖然我沒有這方面的專業知識但是可以通過這些工作學習一下。從負責人的辦公室出來后我心里一直忐忑不安，接下來會是怎樣的工作等著我呢？

15

早上到公司的時候以為今天就會去基站進行維護，結果還是和往常一樣的工作，好在下午的時候負責人給了我一些資料讓我先學習學習。 資料上說維護基站就是每天在轄區內的各個基站間不停地“巡邏”，不停的檢查防止基站的設備出現什么問題。估計我跟著去基站估計也就只能是瞎跑跟著看熱鬧罷了。

16

早上我到了公司后負責人就找到我說要和維護人員一起出發了。我于是就跟著他們開始今天的工作。我一看全都是男人。上車后我問為什么只有我一個女生，他們告訴我說這活太累了，每天要跑來跑去爬上爬下的女生是做不了的。這一天我就跟著他們坐著維護車在轄區里到處跑來跑去，一天也沒有遇到什么情況。

17

今天跟著維護人員一起去“巡邏”，結果碰到其中一個基站出問題了。昨天的時候我還不理解爬上爬下是說什么，今天去檢修我才明白。基站大部分都是信號塔，上面有信號放大器一類設備。今天出問題的就是這個信號發射器。大家到達出問題的地點后就都準備爬上去了，我問我怎么辦，他們告訴我上去又累又危險還是在車里等著吧。大家下來之后說了了一些，都是和專業內容有關的我完全聽不懂。

18

今天到了公司后負責人讓我直接去他辦公室。我進去后他問我這兩天都做什么了，我就把情況如實向他匯報。他說這很正常，因為我沒有專業知識所以沒有事情做是正常的。又問我要不要去營業廳工作體驗一天。因為公司這邊我能做的只有客戶投訴這一塊，也沒什么別的工作能夠交給我。所以我就同意明天去營業廳工作一天。今天剩下的時間也沒有給我安排什么工作。

19

今天負責人帶我去了營業廳，和這邊的負責人說清楚情況后就走了。這邊的負責人告訴我，在營業廳工作是要穿工作服的。我領導一套工作服，就是西裝加裙子。我由于是實習生，所以工作服上沒有名牌。剛開始穿上工作服系上小方巾很不習慣，坐在那兒也怪別扭的，說話也很小聲，后來就漸漸習慣了。

因為營業廳本來就不缺人手，所以我也沒什么事情做，下午的時候負責營業廳下彩鈴的電腦的營業員請假回家了，我就暫時頂替她的位置。一下午也沒有幾個來下彩鈴的人，工作少得可憐。我閑的發慌就坐在那兒看其他營業員工作。一下午見到很多很可笑的顧客。

比如一個女的，一直打10086查話費，然后總覺得不對勁就找到營業廳來了；還有一個人說手機放在口袋里莫名其妙的就撥通了12590被扣了幾十元話費；還有拿著積分換的手電筒問移動公司為什么不送幾節電池?？傊幌挛缗龅搅撕芏嗪芸尚Φ氖虑?。

20

今天是我在移動公司實習的最后一天，在這20天的時間里，我雖然沒能完全參與到真正的工作中，但是，也讓我親身感受到了一個公司日常工作的氣氛，了解到理論與實踐的差別，也得到了很多對于工作、待人接物的新認識。

通過此次實習，找到了自己平時與人相處時的一些不足，同時也得到了鍛煉。我很感謝能有這個機會在移動公司實習，這些天雖然有不開心的事情，但是總體來講我有很多收獲，和帶我的姐姐相處的也很好，負責人對我也很照顧。我很高興能有這次實習。

[總結參考] 電氣實習回顧寫作范例

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。哪些好的實習范文值得借鑒呢？小編為此仔細地整理了以下內容《[總結參考] 電氣實習回顧寫作范例》，僅供參考，希望能為您提供參考！

電氣維護是指技術工程師利用專業儀器對電氣設備，包括發電機、變壓器、電力線路、斷路器等設備的專業維護。

進入公司時，由于對公司還不是很了解，工作經驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有主任、師傅以及好心的同事的耐心指點和教導，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。開始，首先要做的是熟悉工作環境，熟悉要維護的機床設備，這是展開工作的基礎。前一段時間，工作的重點都是熟悉車間，通過觀察車間里的各種各樣的設備，增加自己對車間設備的感性認識，初步了解各設備的功能和作用，還有就是通過和車間里的同事交流，建立良好的關系，增進大家的感情，機床操作人員對各自操作的機床比較熟悉，對機床的常見故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導，這對自己的維修工作將是很有幫助的。

在熟悉了車間的環境和設備后，重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、說明書和軟件，進一步深入了解各機床設備的電氣操作、電氣原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應具備的條件。現在的機床越來越先進了，特別是數控機床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對比較常見的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來，供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷，如對機床的電氣原理比較熟悉，維修時能熟練地查找相關的資料，維修起來也是比較簡單比較快的。

搞電氣維修，特別是數控機床維修的，要知識面廣，現在的科技發展很快，電子元件和電氣設備更新換代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術，除了要掌握電子電氣的維修技術，還要掌握一定的機械維修技術，現在的機床故障，不再是電氣故障機械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時間，我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍，不斷充實自己和增進自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網查找資料等各種途徑來了解有關的最新消息和資訊。

除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經驗，有了豐富的實踐經驗，加上扎實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應手。胡連春師傅經驗豐富，維修起電氣故障來得心應手，每次有維修任務時，我都會跟著他到維修現場，通過觀察他維修的過程，了解師傅是怎樣詢問現場人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過做他的維修副手，參與維修工作，從實踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經驗。除了跟師傅學習，積極主動參加維修工作外，還要設法找一些東西來維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅動器、PLC等各種各樣的電氣部件，有時間我就拿來解剖、分析，查找故障原因，并設法維修。雖然大部分修不好，但通過實踐，加深了自己的理論知識，增加了自己的維修經驗。另外，師傅因事沒來上班時，雖然經驗不是很足，維修技術不是很熟，也要敢于獨立維修，要抓住一切機會鍛煉自己，從實踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。

[參考總結] 工程實習回顧寫作范例

自古圣賢之言學也，先以躬行實踐為先，識見言論次之。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。在寫實習范文需要注意什么呢？以下是小編為大家精心整理的“[參考總結] 工程實習回顧寫作范例”，僅供您在工作和學習中參考。

在大學一年級的下學期，我學習并參加了由學校為提高在校大學生實踐能力而開設的工程訓練課程D。它包括有工程實踐概論、車削實驗、銑削實驗、焊接實驗、鑄造實驗、鉗工實驗、數控銑削實驗、數控車削實驗、數控線切割實驗、自行車拆裝實驗。

當然，因為每個同學的選課不同，上課時間以及課程順序都有所不同。比如我第一節課上的是鉗工實驗，由于第一次接觸這種課程，我心里比較緊張，所以第一節課做的不是太好。而且用了很多的時間，不過最后還是做了出來，這讓我還是很有成就感的。所以，從那后我便對這門學科有了好感。

通過這一系列的課程，我學到了很多，它教會我們的不僅僅是實際操作的能力，還有團隊合作的能力、應及操作的能力等等。由于設備有限，所以我們的課程的每一個實驗都是分小組進行的。我個人認為在這些實驗中自行車拆裝實驗和鑄造實驗最為鍛煉我們的團隊合作能力，而鉗工實驗以及焊接實驗則最能提高我們的個人操作能力。鉗工實驗除了第一步需要合作外，其余步驟皆需我們獨立完成。我們要獨立打磨出一個螺絲釘，而這都是以前不曾接觸過的。甚至有一些不小心的同學在打磨的時候傷到了自己的手。焊接實驗則有些驚心動魄，看著那些飛射的火花，開始做的時候總是畏首畏尾的，導致訓練并不順利。不過好在我們獨立練習的時間較長，因此最后放開了，所以，成績還是比較讓人滿意的。而自行車拆裝實驗和鑄造實驗算是我印象最深的兩次實驗了。因為這兩次實驗都讓我體驗到了團隊的寶貴，在實驗過程中每個人都非常認真而用心，而實驗后的成就感也讓每個人由衷的感到開心。比如自行車拆裝實驗，我們是四個人一組，在看完講解視頻和老師的教學后，我們四個人拆前輪的、拆龍頭的、拿工具的，一下就忙碌開來。所以我們完成的也很快，不在最后裝自行車的時候就沒有這么順利了，因此我們完成的總時間算比較長的了。而在鑄造實驗中，我們是兩個人合作。這次合作遇到了一些問題，因為鑄造實驗的難度較大且步驟復雜，所以我們兩個都不能完整的記住每一個步驟，所以我們會討論而導致分工并不算太好。一開始還出現了錯誤，不過還好的是因為我們的謹慎，沙模型一次性就做成功了。之后，我們還給其他同學提供了一些幫助。我想，每一位同學都或多或少的會有一些感悟，一些收獲。

當然，這里面其實還是有一些不足之處。首先是我們學生，許多學生遲到不說，上課也不認真聽講。當然，那些畢竟是少數的，大多數學生還是非常認真的，而且也有很多很好的想法。另外，一些老師也有不足。比如許多的老師都講家鄉話，而不用普通話。這對我們學生造成了很大的困擾，本來學習時間就很短再加上聽不懂老師的語言，這會讓我們在實際操作的時候很困惑。而且個別老師非常沒有耐心，再給我們講的時候還會帶著一些不好的情緒，讓我們一上課就無緣無故被罵一頓。講例題的時候也只是敷衍了事。這種就讓我們覺得上課被白罵一頓不說還沒學到東西。所以我希望這些老師可以做一些改變，畢竟不是所有的學生都沒有用心學習。

在這些課程中，車間車削的朱老師給我留下了很深的印象。因為他比較幽默而且講解的非常仔細，可以說是面面俱到，并且也很有耐心。希望某些老師可以多向朱老師學習。我想老師如果有點耐心而且講仔細一點的話，學生還是會做的挺好的。

總之，從這一些課程里面我們都學習到了很多必要的東西。希望學校能更進一步的計劃這些課程，可能的話可以在擴大一些實習的范圍。

[總結參考] 實習教師工作回顧范例

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力，寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。好的實習范文模板是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的“[總結參考] 實習教師工作回顧范例”，僅供參考，希望能為您提供參考！

真的不得不感嘆時光的威力，一眨眼，短短四個月的頂崗實習生活已步入尾聲。猶記得實習前大家歡欣鼓舞奔向實習學校的興奮場面，可現在，我們就要和生活學習過近半年的地方說再見了。也許實習生活并不盡如人意，可能它并沒有達到你想要的高度，但是，實習的的卻卻讓我們認識了很多感悟了很多收獲了很多。

可以說我很幸運，我能夠接觸到兩個完全不一樣的實習學校。最初的我在xx二中南校區，這里的教育理念先進，教學設施完善，老師的教學水平和學生的素質都相對較高。因而這也使得剛剛到這里的自己壓力很大，突然間發現自己還有很多的知識需要學習。在二中的一個月時間里，雖然說上課的機會不多，但通過聽課參加初二數學組的集體備課，我的收獲也不算少。

我很珍惜在二中上課的機會，每一次備課都會請指導老師幫忙指導，老師也很熱心地看我的教案并提出改進意見，正因為有老師的傾心指導，才使得我的每一節課都能取得很大的成功。同樣，我也很感謝聽課的老師們，每一位聽我課的老師都會在課后給予我很大鼓勵和幫助，肯定我的優點，對我的不足提出建議及改進方法。還有那一群可愛的學生，第一次站上講臺的我可能會顯得很“笨拙”，但你們認真聽課所帶給我的感動卻久久不能忘懷......

現在依然記得剛到二中時年級主任的一句話：在二中實習，你會成長的很快！的確，在二中的時光充實而有意義，短短一個月的時間我的教學水平較原來已有很大的進步，感謝頂崗實習給我機會，感恩幫助我的老師及學生。二中，我的母校，你教給我知識教會我做人教導我如何才能成為一名合格的老師，“政治領袖，科技精英，各行各業領軍人物”，我相信未來的我一定會成功！