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學生個人實習總結報告
[報告范文] 學生個人見習報告 月度范文精選。
知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。寫實習范文要注意哪些方面呢?小編特地為您收集整理“[報告范文] 學生個人見習報告 月度范文精選”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
我們實習的單位:**泰國餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶,交通十分便利。北京**飲食有限公司占地面積近100平米,是開發區一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風情,國際品質的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風味菜肴,享受服務員的殷勤周到的服務。北京**飲食有限公司否認員工們經驗豐富,訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業化的策劃統籌和服務。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的>培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
**是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有
什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:
一、各項>規章制度落實不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。 北京**飲食有限公司的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,畢竟北京**飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。www.alwaycall.com
曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。
據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的>企業文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領導審閱。
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總結收藏: 護生個人見習回顧 月度范文精選
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。優秀的實習范文是什么樣子的?下面是小編精心為您整理的“總結收藏: 護生個人見習回顧 月度范文精選”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
課間見習心得
黑龍江護理高等專科學校 朱麗娜
假期一晃就過去了。
20xx年x月x日,我踏進了黑河市第二人民醫院,帶著彷徨和緊張的心情,開始了暑期護理實踐。時至今日,見習結束了,原本對工作迷茫無知恐懼的我,現如今更多的是對護理工作的向往。
剛入醫院時,我對自己很沒信心,因為自己的實踐經驗很少,更多的是擔心醫院會不會信任我這名見習生。可是,護理部陳老師并沒有拒絕我的到來,考了我一些簡單的護理知識,講了一些醫院的規定,便給我安排到了門診靜點室,把我托付給了負責門診靜點室的車護士長,我來到了最終站——靜點室。在靜點室我認識了兩位老師,一位是負責配藥的張老師,一位是負責扎針的大張老師,兩位阿姨都很和藹,對我都很熱情。
我的見習學習是從輸液排氣開始的。我的第一位見習老師是張老師我叫她紅姨。首先,她給我演示了一遍排氣的過程,然后讓我照著做,她不斷的鼓勵我,讓我有了主動動手的勇氣。就這樣,第一天我練了一整天的排氣,但我并不覺得委屈,我知道能讓我這個見習生動手練習一些簡單的操作已經是很大的獎勵了。下午快下班的時候紅姨問我敢不敢上手扎針,雖然我心里沒底,可是我又不想放棄這樣的機會,
心里亂極了,糾結了一會后,最后心一橫“大不了被指責一頓,為了學習沒什么的”。
回到家我一晚上都沒睡好,甚至有想放棄扎針的念頭,可是這也阻擋不了第二天的到來。第二天,室里來了新的患者,我的挑戰來了,我試著放平自己的心,冷靜下來,回想著紅姨演示的每一個動作,通過紅姨和病人溝通,同意讓我來扎。所有都準備就緒了,當我握著針放在病人手背上的一瞬間,內心簡直翻天覆地,我在想扎不上怎么辦?扎疼了怎么辦?我抬頭看了一眼紅姨,她給了我一個很信任的眼神,讓我很安心,低頭、進針,噢,天哪!居然見到回血了,我開心極了。我不知道我是激動的手抖,還是害怕的手抖,但是我真的很開心,所有煩惱都沒了。紅姨又給我指出了很多細節上的錯誤,并夸我說我做的還不錯。這期間,還來了一個醫療兵,比我大,我們兩個互相比著學,使我更有動力,因為我不覺得我會比他差,所以進步更大。慢慢的由生硬變熟練,從膽小變勇敢,在紅姨的帶領下我也學會了和病人溝通,這不但是生活上的溝通更是心靈上的溝通,讓病人更信任我。在此間,我也認識了很多朋友,在人際關系處理和為人處事上也有了很大的收獲。我忽然發現,其實每個人都很友好都很善良。
經過一段時間見習,紅姨認為我扎針練習的差不多了的時候,她把我介紹給了大張老師,也就是我的第二位見習老
師。這位老師,教我看處方,見習認藥,寫執行單等基礎知識,之后,又教了我最重要的配藥知識。因為藥物直接進入病人體內,所以大張姨一直認真的看我練習,她總是提醒我,一定要注意無菌觀念和三查七對等關鍵內容和環節,不能有一點差池,否則藥品就作廢了。那段時間,我把配藥見習安排在下午,上午病人很多,見習靜脈注射。
我逐漸融合進了這個大集體,在此期間我也犯過不少錯,上班期間使用手機,看與醫療無關的書籍。帶教老師都原諒了我,包容了我,她們始終覺得我是個孩子,不忍心說我。特別是今天上午,我在看與醫療無關的書籍時被護理部陳老師發現了,她批評了我,我認識到了自己的錯誤,我將徹底改正并把它作為我護士生涯的最后一次。
見習時間很短暫,我很感謝黑河市第二人民醫院給我的見習機會,由衷的謝謝老師們沒有將我稚嫩的希望扼殺掉,回到學校我會更加努力學習書本知識,豐富自己的閱歷,不辜負那些給我希望給我溫暖的人。擔當起護士的責任,做一位有愛心,耐心,信心,責任心的好護士。
20xx.08.12
2022報告推薦 超市個人見習報告 月度范文精選
耳聞不如目見,目見不如足踐。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。實習范文可以從哪些方面開始呢?下面是由小編為大家整理的“2022報告推薦 超市個人見習報告 月度范文精選”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
xx超市簡介與發展藍圖:
xx超市成立于20xx年,現有兩個連鎖店,一個位于安徽理工大學校本部東門左側,另一個位于安徽理工大學北校區校外學生公寓所在的校區,另外還有一個掛名超市(大學生超市),其位于校本部校外君安公寓學生公寓。xx超市以在校學生以及老師群體為目標市場。我們的實習地就在本部連鎖店,現有16名正式營業員、5名業務員分別由供貨廠方提供和超市自設業務員組成,并設有財務經理、超市員工監管經理和超市總經理。超市擁有9000多種標準貨架23排,分設于3個區,即日化用品區、食品區和大廳飲料區。
xx超市同時作為批發商向淮南市各個大小零售商提供商品,主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯華和即將營業的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經營有方,每年贏利。積累了大量的資本根據計劃即將實行高校連鎖。進駐校內與各大高校后勤集團聯合形成強大的后勤服務隊伍。目前正處于規劃當中的有安徽理工大學北校區校內分店、淮南師范學院校內分店和淮南聯合大學校內分店等項目。初此之外,xx超市面對目前廣大農村地區假冒偽劣產品泛濫的局面,將進入農村地區,為周邊農民提供貨真價廉的商品,協助國家實施農村政策。
實習過程:
第一階段:xx月xx日上午9:00-11:30實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。xx超市因其目標市場面對的是學生和老師,所以與一般大型超市不同,其產品結構比較獨特,結合在校學生和老師的消費特點,以學生日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。
此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在xx超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。
xx超市的問題發現與解決意見:
在一個星期的實習過程當中,通過超市員工監管經理楊經理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一,提升員工的責任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如,當在貨架上發現有過期或損壞的商品時,不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,促進其積極的態度。
第二,超市應完善財務管理工作,實現多種促銷手段。具楊經理介紹超市現在的財務制度很機械,財務管理模式單一,不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。
第三,實現促銷手段多樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學生群體大多數雖然不是工薪階層,但是對于許多的優惠活動很感興趣,而且大多數所購商品都是屬于沖動性購買,感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第四,大廳衛生狀況不佳,居然出現了衛生死角,就在大廳的西南角,衛生狀況很差。在實習期間,實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理,存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來說相當重要,因為顧客很容易將其聯系到超市內所陳列的商品衛生狀況,會存在許多的疑慮。
第五,面對新世紀的大學生,更加注重生活的質量,充滿著浪漫的情節。大學生們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點,xx超市似乎沒有什么反應,給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節假日進行打折促銷活動,張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在xx超市內設置更多的休閑區域,為學生顧客提供就地消費的場所,營造浪漫環境。超市大廳里,有許多貨柜擺放雜亂,沒有有效利用空間。相信經過重新設計將會有意想不到的效果。
特別創意:
xx超市作為市場營銷專業實習基地,可以常年組織專業學生常年從事經營活動。成立一只民間廣告設計俱樂部,培養營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流,有利于培養學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業學生的專業知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業的長遠發展。
實習感想:
①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。
②、作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。
③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。
其實在這7天的實習日子里,在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業要為顧客負責任,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會,主要為的是對自己負責任,讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
【報告分享】 學生個人見習報告之三
知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“【報告分享】 學生個人見習報告之三”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
實習地點:印染廠、xxxx有限公司
實習內容:參觀工廠,了解生產流程
實習時間:20xx年2月23、24日
報告編寫:
編寫日期:20xx年10月8日
指導老師:
20xx年8月23日20xx年8月24日,我們參觀了印染廠、xxxx有限公司。經過對工廠、車間的親身走訪,我對所學的專業有了進一步的了解;使我初步了解印染廠加工的常見紡織品;同時,我們的領隊老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過程中所需的工藝條件、基本設備。通過這次使我不但增強了理論水平,還要提高了我運用理論知識去解決實際的生產的問題的能力。
實習完畢后,我又搜索和查閱了相關的資料,加深了對專業知識的了解,并具體了解了幾類紡織品的染整工藝加工過程,初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物的軋染和絲綢的印花加工兩例進行分析。
織物染色基本工藝
織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬于染液中,而使染料逐漸上染織物的方法,它適用于小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬于此范疇。軋染是先把織物浸漬于染液中,然后使織物通過軋輥,把染液均勻軋入織物內部,再經汽蒸或熱熔等處理的染色方法,它適用于大批量織物的染色。
染色是在一定溫度、時間、PH值和所需染色助劑等條件下進行的。用于棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料,還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。
紹興志仁印染廠主要是對棉麻、粘膠織物的染色以軋染為主,而杭州華泰絲綢印染集團主要是對真絲織物的印花為主。
棉織物的軋染加工和絲綢的印花加工
連續軋染一般分為練漂、染色、印花、整裝四個主要生產車間。
一、基本設備:
練漂設備(前處理):燒毛機(氣體燒毛機、銅板燒毛機)、煮練機(平幅、繩狀)、氧漂機、氯漂機、絲光機。
染色設備:熱熔染色機、卷染機、紅外打底機、顯色皂洗機。
印花設備:平網印花、圓網印花、滾筒印花、轉移印花、數碼印花。
整裝設備:定型機、拉幅機、磨毛機、壓光機、預縮機、碼剪機。
二、工藝流程:
1、棉織物原布檢驗——翻布打印——縫頭——燒毛——(退漿——)煮練——漂白——絲光——烘干——染色——拉幅——后整理——碼剪——包裝
燒毛:燒毛的目的在于燒去布面上的絨毛,使布面光潔美觀,并防止在染色、印花時因絨毛存在而產生染色不勻及印花疵病??椢餆菍⒖椢锲椒焖偻ㄟ^高溫火焰,或擦過赤熱的金屬表面,這時布面上存在的絨毛很快升溫,并發生燃燒,而布身比較緊密,升溫較慢,在未升到著火點時,即已離開了火焰或赤熱的金屬表面,從而達到燒去絨毛,又不操作織物的目的。
退漿:紡織廠為了順利的織布,往往對經紗上漿以提高強力和耐磨性。棉織物上的漿料可采用中國堿退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法,將其從織物上退除。
煮練:棉織物經退漿后,大部分漿料及部分天然雜質已被去除,但還有少量的漿料以及大部分天然雜質還殘留在織物上。煮練是利用燒堿和其他煮練助劑與果膠質、蠟狀物質、含氮物質、棉籽殼發生化學降解反應或乳化作用、膨化作用等,經水洗后使雜質從織物上退除。
漂白:棉織物經煮練后,由于纖維上還有天然色素存在,其外觀不夠潔白,用以染色或印花,會影響色澤的鮮艷度。漂白的目的就在于去除色素,賦于織物必要的和穩定的白度,而纖維本身則不受顯著的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。
絲光:絲光是指棉織物在室溫或低溫中國下,在經緯方向上都受到張力的情況下,用濃的燒堿溶液處理,以改善織物性能的加工過程。棉織物經過絲光后,由于纖維膨化,纖維縱向天然扭轉消失,橫截面成橢圓形,對光的反向更有規律,因而增進了光澤。
染色:染色是借染料與纖維發生物理或化學的結合,或用化學方法在纖維上生成顏料,使整個紡織品具有一定色澤的加工過程。染色是在一定溫度、時間、PH值和所需染色助劑等條件下進行的。染色產品應色澤均勻,還需要具有良好的染色牢度。
整理:棉織物整理包括機械和化學兩個方面。前者有拉幅、軋光、電光、軋紋以及機械預縮整理等。后者有柔軟整理,硬挺整理、增白整理以主防縮防縮整理等。
2、圖案設計
稿感光制板配色打樣調制色漿}印花蒸化水洗退漿固色烘干整理檢碼坯綢準備(練白綢或染色綢)感想和體會當我參觀完紹興志仁印染廠、杭州華泰絲綢印染有限公司,不但深化了課堂知識,還得到了許多課堂上學不到的東西。在學
習了染整工藝過程后,參觀了工廠的染整的整個過程,熟悉了基本工藝過程和染整設備,對今后的學習和工作肯定會有很大的幫助。心理感覺壓力很的,離找工作的日子越來越近,雖然那些公司的環境不是很好,但體驗到了工作的生活,發現自己今后要學習的東西還很多,我會在以后的學習中更加努力,學到更多的知識,然后努力工作。展開自己新的生活旅程!
月度總結精選: 大學生個人實習回顧范文
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《月度總結精選: 大學生個人實習回顧范文》,希望對您的工作和生活有所幫助。
大學生社會實習是促進大學生素質全面發展,引導學生健康成長和成才的重要途徑,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、協作精神、實習能力和社會交往能力的重要方法,所謂實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習,那么所學的就等于零。理論應該與實習相結合。另一方面,實習可為以后找工作打基礎。通過這段時間的就業實習,我學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習學習,從學習中實習。
其實,這已經不是我第一次進行社會就業實習了,在高中畢業的暑假,我就有和同學一起進行過就業實習,在學校的時候,身邊的都是自己的同學,自然沒有擔心過與其他人溝通的問題,但是想想以后還是要接觸社會的,所以高考的暑假就想著出去鍛煉一下自己與人溝通的能力,當時選擇了在我們當地的一家燒烤串吧做服務生,我覺得做服務生可以更多的接觸形形色色的人,可以更好的鍛煉我的交流能力和應對臨時事件的反映能力;因為上班的地方離家較遠,所以就選擇了和店里的員工一起住集體宿舍,那也是我第一次獨自出門打工,除了住過學校宿舍外,第一次與幾個并不認識的人一起住在一個地方,開始學著用點菜寶給顧客點菜,開始學著和家人還有同學以外的人如何很好的相處:最開始的時候跟顧客說話的時候特別緊張,但是慢慢的發現與不認識的人交流并不是太困難,我也開始克服自己的抵觸心理,直到一點點的我可以很好的和陌生人交流。
這個寒假是我第二次參加就業實習,這次是去到一個烤鴨店,還是一樣的工作身份,但是換了新的環境、換了新的工作伙伴、對于現在的我來說就是重新認識一群新的工作伙伴,然后開始新的工作;還是因為家里不方便的原因,還是和大家一樣住集體宿舍,這次飯店宿舍搬遷,所以這次集體宿舍是在餐館下面的地下室,每天和大家一起吃伙食餐,住地下室,既然是出來體驗打工,參加就業實習的,就不能怕苦怕累;雖然工作性質沒有變,但是服務行業就是會遇到的人更多的不同類型、不同性格的人,在餐館里工作經常會遇到很多不好交流的客人,也會遇到很多醉酒的鬧事的客人,或許以前的我遇見這種事會慌,會不知道該怎么辦,但是經過這次寒假實習的鍛煉,我已經能很好的面對和處理這種事情的發生,能更加的讓自己冷靜,我可以說今年寒假我自己的的確確有提升,不管遇到什么事能快速的讓自己冷靜下來,把自己的狀態調整出來冷靜的應對發生的事情;同時也鍛煉了我吃苦耐勞的精神,我覺得這次的就業實習是非常成功的?;叵脒@次社會實習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的'練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面!
進行大學生社會就業實習是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識,在社會層面向當代大學生展示更多的創業方向和就業方向,讓學生為以后的就業和想要創業的學生做好心理準備,不同的就業實習形式和方向更多的與不同類型的人接觸、交往,更加的鍛煉了我們的人際交往能力和靈活應變能力,參加社會就業實習不僅僅是到工作崗位中,埋頭苦干、盲目的干活,更是要從其中掌握一定的知識和生活工作技能,從中領悟到很多的東西,而這些東西將讓你在以后的生活、學習、工作甚至終生受益,這才是社會就業實習的意義,社會實習加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實習中開拓了視野,增長了才干。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值將得到體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實習,社會實習必不可少。畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都還在想念回校讀書的那段日子。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運選擇了頂崗實習,不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!
記得第一次面對二三十個調皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多孩子的注意力全都集中到我的身上。近兩個月的教育實習已經結束了,這短短的一個多月實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。
近兩個月的教育實習已經結束了,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實習,使虛擬的教學變成為真正的教學。剛來到學校,首先是對實習學校有初步的了解,對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是聽課?,F在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學習知識;現在聽課學習教學方法
目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課,試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備,終于把我的第一節課備出來了,并且通過了指導老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學,對于剛接觸英語的學生來說,并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,在老師的指導下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后,開始走上講臺。
剛開始由于經驗不足和應變能力不強,課堂出現了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,上課時沒有好好關注學生,針對出現的問題,指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記,上課要多關注學生,對于不專心的學生要注意提醒,并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課,并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束,我都根據老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。
做一名好老師的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結的集體關系,對于實習的老師來說是具有很大的挑戰的。
剛到學校時,原任班主任劉老師就給我大概的講了一下班上學生的整體情況,我只是大概的了解了一下,后來在劉老師的安排下,我第一次與學生們正是認識了,學生們對我們很熱情,對我的工作也很配合,經過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學生熟絡起來,對老師工作也逐漸得心應手。
班級活動方面:在原班主任劉老師的支持下,我們策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味于一體的活動,使學生在快樂中學到知識,在知識中收獲快樂。
當實習老師的期間,我意識到,作為一名老師,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環境,而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了老師濃濃的愛心?!皭邸笔亲龊美蠋煿ぷ鞯拿卦E,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝劉老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
臨近結束時,很舍不得和學生們分開,一個多月的時間里他們已經成為了我生活的一部分,每天與他們談話聊天,學生們給了我很多歡笑,我也從他們身上學到了很多,在這里,學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節班會課時,我很激動,說了很多自己在中學時的經歷,希望他們可以好好讀書,少走些彎路,將來考上好的大學,還說自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間里,我經常幫他們克服在學習,與同學相處中遇到的困難,還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天,有時和他們一起玩游戲,融入了他們的生活,學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我帶的第一批學生,無論以后自己是不是做一名教師,我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生,給我帶來那么大的觸動,讓我再一次體會到天真爛漫,再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長,學業有成,將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中,希望他們可以走得順利一些,我只能陪你們走一程,以后的路,就要靠你們自己把握。
教育界的李鎮西說過:教育是師生心靈的和諧共振,互相感染、互相影響、互相欣賞的精神創造過程。它是心靈對心靈的感受,心靈對心靈的理解,心靈對心靈的耕耘,心靈對心靈的創造。通過教師實習讓我認識到:現代教育要求教師除了精通某一學科的專門知識,懂得教育理論,掌握教育方法以外,還要求教師具有較好的語言表達能力和文字表達能力,有較為廣博的知識面,有較好的溝通人際關系的能力,有扎實的基本功和一定的教學藝術。同時要求教師有正確的人生觀和價值觀,有一定的文化修養和高尚的審美情趣。
教師作為一個特殊的職業,需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過:“師者,傳道、授業、解惑者也?!睙o論是傳道、授業還是解惑,都要通過語言尤其是口頭語言來完成。以前在學習的過程中,就有聽老師教導在文理課程上有偏科的學生說,語文如果學不好,理解能力差,會對數學等理科學習造成影響?,F在我才發現,對學生是這樣,對教師,其實也是這樣,表達能力和方式有欠缺的話,會直接影響課堂教學的效果,降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容,同樣的教學方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。所以,教育學家蘇霍姆林斯基說:“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我從實習工作中明白了其重要性,同時也得到了一定的意識和能力的提升。
報告精選: 畢業生個人見習報告之一
不登高山,不知天之高也。許多同學在實習時多多少少會有困難,寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。一篇實習范文應該要怎么寫呢?以下是小編收集整理的“報告精選: 畢業生個人見習報告之一”,僅供參考,大家一起來看看吧。
4月11號聽從直營部李樹斌總監的建議和安排,我來到廣州直營辦,開始了我在廣州直營辦為期一個月的實習。同樣這一個月的實習,讓我學到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門領導是潘心如經理,實習導師是胡萍勇,以及廣州辦全體同事,首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導。走進廣州辦的那一時刻,我就感受到那種很強烈的營銷氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據,都給我太大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰自我,實現自我的工作?,F將 畢業生實習報告總結如下,敬請各位提出寶貴意見。
每天早上廣州辦都要開早會,每個業務員把自己昨天的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的匯報,并把工作當中出現的問題及時的匯報,并尋求解決,每天的這段時間,可以學到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導師處理內務,這里所(提供)謂的內務就是整理業務上的資料和問題,當然更多的時候我是在觀看和學習,遇到不懂為您提供大量免費范文!的地方,就主動詢問導師。處理完內務,一般就是要出去巡場了,跟著導師,一個一個超市進行巡視終端陳列情況以及和導購員,賣場經理溝通,在終端的時候,你就會發現總公司制定的政策必須得到高要求的執行,終端三個表現第一,五統一等等,以及陳列和促銷情況,都是需要業務員通過智慧去計劃去談判,然后用最少的資源得到最大的回報,我想這就是營銷的魅力所在!
每天于各個賣場,各站地鐵間穿梭,其實真的很累,無論是身體還是心理,都可以感受到那種勞累,或許我現在還沒有正式入職,無法感受那種業務上的壓力,但真的是體會到作為一名業務員的艱辛,我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故,需要你全面的發展和提高自己,做一名高素質,高效率的銷售人員。記得那句話:使我痛苦者,讓我強大。
如何公司形象和品牌形象,通過做好終端,做好促銷來提升銷量,以及把回款落實好,都是我在以后工作當中需要認真考慮的,還有訂單以及缺斷貨的跟進等等,組成了一名業務員的每一天的工作內容,也許你可能會覺得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑戰,是歷練自己的絕好機會。在實習的時候,也發現了很多的問題,當然我會吸取這些教訓,學習各位同事的優點,注意那些不足,嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!
以上是我的實習工作總結。通過這段時間的實習,也喜歡上了直營辦的生活,希望自己有機會也可以留在直營系統發展。實習就要結束,馬上就要回學校了,感謝的話很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,這才是對他們最大的回報。感謝集團人力資源部,銷售總公司以及自己實習所在的直營管理部和廣州直營辦的領導和同事,給了我這樣一個機會來學習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事,讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
報告精選: 2022醫院畢業生個人見習報告
常言道,實踐出真知。許多同學在實習時多多少少會有困難,寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“報告精選: 2022醫院畢業生個人見習報告”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
作為一名中藥學專業的學生,我深深地認識到光是學理論是用處不大的,因為理論掌握得再好也只是理論,只有理論與實踐相結合才能夠把中藥學知識發揮到的用處。因此,這個暑假我很幸運地找到了一份醫院藥學部的見習機會,當然也很感謝主任能夠給我這個機會,雖然申請的過程有點艱辛,但我很慶幸自己能夠堅持到底,這一次的成功告訴我即使再困難的事情也會蘊藏著機會,關鍵靠你能不能抓住機會,敢不敢去嘗試,能不能堅持到底,我們不能被別人的質疑、別人認為的不可能而嚇到,只要自己認為是對的都要去嘗試一下,不嘗試的話你永遠都不知道自己到底有多大能耐。
去中醫院報到的第一天在劉老師的帶領下辦理了一切手續,最后被告知自己接下來的見習部門將會在煎藥室和制劑室,每個部門輪流半個月,不能去門診藥房雖然有點遺憾,但我一定會服從安排把分配到的工作做到。
我首先去的是煎藥室,劉老師帶我去見組長-輝一個很陽光的男生,看起來比我們才大幾歲,他很熱情,對我這個新來的見習生很照顧。他向我一一介紹了煎藥室的成員,大家都很熱情,和他們交談很快就消除了我心中的緊張和忐忑。我的帶教前輩是一個很胖的男生,他很認真也很負責,有問必答,最令我意外的就是他原來是我的同校師兄,有了這一層關系我們相處就很自然了,沒那么拘謹。
我在煎藥室的工作主要是剪藥、送藥和對藥,煎藥主要是去掉包裝,但要把特殊中藥分出來,這里就很需要用到中藥學的知識了,有毒的、先煎、后下的等等都要有所區分,對于這個本人非常慚愧,中藥學只是掌握得與理想還有段差距,不過很開心,那里的員工都很熱情地教導我。接著就是去門診藥房送藥,這是每天上班每隔一個半鐘必須要做的事情,這個工作是不允許出現差錯和絕對不允許馬虎的,因為一旦送錯藥導致病人吃錯藥的話那后果不堪設想,在頂著高要求的壓力下,我莫名的感到了責任重如泰山。一直暗中自己提醒自己不能犯錯什么的,發藥的時候將名字與自己拿著藥反復查驗好幾遍才發出,令人驚險的幾天一過,我現在也很熟練的能辦好事了,我大大的松了一口氣,沒有出現什么失誤還是讓我比較振奮的。
下午的工作只要是對住院藥房的藥,因為在醫院內有很多科室,比如說,康復科、綜合科、icu科、外科、內科、骨科等等,總之一個醫院分很多科室,而每個科室又細分為好幾個,對藥任務很重大,每天的藥一定要按照科室和床位對好,絕對不能出現任何差錯或者有任何遺漏,師兄把需要注意的細節都和我講了一遍,不過第一次遇到這么有壓力的工作對我來說也算是一次精神上鍛煉,很快我就進入了狀態,遇到不懂的就問,很感謝輝哥,親自教了我很多關于查詢藥品的方法和傳授了很多他自己的工作經驗,有這么多前輩的指點,我對煎藥室的工作很快就上手了,也熟悉了這里的工作流程和規章制度。
在煎藥室工作雖然只有短短的半個月,但無論是在工作能力還是人際關系的處理上我都有了很大的提高,雖然煎藥室只是醫院藥房的一個細分部門,但它也是藥房的一個必不可少的部分,藥房是一個醫院的最重要的地方,所有病人必須都在藥房領到自己的藥品,藥房的工作人員不能出一點點的錯誤,任何一個微小的錯誤都會造成不可彌補的傷害,所以作為一個藥房工作者,雖然我的工作只是剪剪藥,對藥和發藥,很簡單,但同樣不能出現任何的錯誤,所以我的責任重大,我必須仔細仔細再仔細,在學到知識的同時也讓自己更加的熟練操作藥房里的流程。
接下來的半個月我去到了制劑室,一個我很期待的部門,因為剛學完藥劑學,但那畢竟是理論,現在有機會實踐讓我感到無比興奮。這里的組長是一個湖南的中年男人,給我到的感覺很嚴肅,不過在工作上也經常指點我,第一天我就被分配到去做膠囊,很期待,也很興奮。參與制作工藝以后才發現原來這些工藝流程是和學過的理論差不多的,首先先把中藥做成浸膏,再把其烘干,然后打粉-膠囊的填充-膠囊的封口-拋光-分裝-成品。不過看起來就很容易,但真正操作起來還是有一定的難度,真正參與之后才會發現實際操作的和理論又有一定的區別,這里真像一個小藥廠,每一個步驟都嚴格按照規定的程序進行,看著這些膠囊成品,心里就會覺得很滿足。在這里自制的劑型還有口服液、顆粒、泡茶類、片劑等中藥劑型,另外還有外用藥的制備,在這里我見識了很多,也學到了很多課本上沒有的知識,大大地鞏固了我的藥劑理論知識,參與這些工藝制作過程,豐富了我的知識儲備的同時也增加了我的工作經驗,在這里我養成了嚴謹的工作態度和提高了我的團隊意識,例外,在制劑室這個大家庭我交到了很多朋友,每次和前輩的交流都讓我受益匪淺,很慶幸我有機會融入這個大家庭。
一個多月的實踐時間對我而言是那么的短暫,這段時間我經歷很很多從來沒經歷過的,一切對于我來說是那么的新鮮,在中醫院見習的期間,我了解了醫院藥房的基本流程,也了解了醫院的規章制度。在煎藥房,我掌握了藥房內中藥的基本性狀,對常用中藥的特點認識有了進一步的提高;在制劑室,我了解了一些中成藥如膠囊的制作工藝并參與一些生產過程,大大地鞏固了我的藥劑理論知識。在這段期間內,我感覺自己成熟了許多,特別是知識積累方面,比以前要豐富許多,更深刻體會到了實踐對于學習的重要性。我把自己當作一名正式的員工來嚴格要求自己,絲毫不馬虎,在藥房的感觸就是做事一定要嚴謹、認真負責,絕對不能不懂裝懂。實踐活動提供給了我們大學生增加進一步了解社會,培養自己適應社會的能力,學習技能的一種機會,每次實踐的機會我都會很珍惜,珍惜這來之不易機會。希望以后能有更多更廣闊的空間供我們大學生發揮自己的才能。
報告必備: 大學生個人見習報告(經典版)
常言道,經歷過總有感悟和收獲。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。好的實習范文模板是什么樣的呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“報告必備: 大學生個人見習報告(經典版)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也熟悉到了自己很多的不足,實習讓我感覺受益匪淺。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發明自己真實的潛力和愛好,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。所以我們想要更清晰的認清自己,認清自己的方向,實習就是非常有必要的一段過程。
但工作并不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永恒不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
俗話說自信人生三千里,自信當然好,但假如在工作中太過于自信就變成自負麻木,這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢,心情不快。這些在社會實踐中,自己深有體會,為了以后工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎。紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。
這次社會實踐上我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經驗。這次社會實踐上我更加理解“在山山泉清,出山山泉濁”的考驗。
最后提醒大家在實習的過程中總會碰到在學校沒有見過的陰暗面,但別人的蔑視使你的自尊心受到極大的傷害,卻也會激發你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人,是他使我們越來越強盛,我們應該懷著感恩的心感謝所有的人。
【報告收藏】 大學生個人見習報告其四
不蹚河不知水深淺。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?以下是小編為大家收集的“【報告收藏】 大學生個人見習報告其四”僅供您在工作和學習中參考。
終于等到了實習的時候了,很早以前就知道到了大三的下半學期有進酒店實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
經過學院老師的聯系,分配我們去貴州華聯大酒店實習,這是一家三星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是貴陽市比較出名的一家三星級酒店,在貴州的酒店業界以客房出租率高而出名。幸運的是我們的實習帶隊老師高老師以前就在這家酒店實習過,而且有兩個上屆的師兄師姐就在這家酒店當大堂副理,貴州華聯大酒店建于1993年,是一家賓館改建而成的,而且還曾經成為一家上市公司,是貴州比較老的涉外飯店之一,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:前廳部(實習時間:兩周)
前廳部(front office)應該是整個飯店的核心部門,也應該是飯店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,形象是一方面,但是個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發事件的態度,front office是整個飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷。我們的訓令是:
1、禮貌、禮儀。例如:怎樣微笑、如何為客人提供服務、服務用語等。
2、飯店應知應會的培訓。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況掌握。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程。
4、語言方面的培訓。例如普通話的日常匯話。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及培訓。
我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,就將我們5個人分到了前廳,我的工作是行李員,飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前,是一個飯店的招牌,同時也是客人在入住飯店時見到的第一個服務人員。如果能夠做到文明、熱情、規范地迎接客人,為客人服務,就能讓客人在入住前對飯店留有一個好的印象。所以對我們會用高標準來要求。對于“招牌崗位”的行李員,飯店對其儀容儀表方面的規定是非常嚴格、細致的,要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發型,要求都是統一、標準的發式;著裝不僅要求干凈整齊,而且還要熨燙平整,佩戴胸牌;還有腳底下的鞋子,也要按規定“統一且光亮”。飯店行李員還應該把服務做得更加細化、到位。比如要保持微笑,盡量稱呼客人的姓或名,讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車,有時遇到下雨或交通擁堵時,出租車很難駛到飯店大廳的門前,這時行李員應該把服務再做到位一些,去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。
行李員在崗位上基本都保持站姿,這就又對我們的站姿提出了很高的要求,大堂副理和張總助理說,行李員在飯店門外等候客人時,雙手要自然交叉于身前,雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規范得體,而且還有深層次的含義,即隨時準備為客人服務。雖然有關站姿的規定只是一個再小不過的細節,但客人看到標準的站姿后會覺得很舒服,會感到自己是被尊重的。
行李員的工作其實并不簡單,有些工作很細,而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務”、搬運行李、引領服務、安排出租車外,還應該把服務做得更加細化、到位。比如在入住高峰時段疏導飯店大廳門前的來往車輛,比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號,這樣如果客人在沒有索要發票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。
除了英語及基本的禮儀培訓外,還比較注重對行李員進行世界各國、各民族風俗習慣及貴州地理知識的培訓。因為入住酒店的國外賓客很多,不同國家有不同的風俗習慣,我們在接待方式的細節上就會不同,比如有些國家、民族不習慣行李員用右手為他們開車門,有的不喜歡行李員為他們開車門時“護頂”,還有的忌諱女服務員為他們送鮮花表示歡迎。這些不僅是文明禮儀的問題,也是對客人人格及信仰尊重的問題。
第二部分:客房部(實習時間:3周)
華聯酒店有145個房間。由于客房數目比較大,客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設置的,客房部下設衛班、公衛、客房服務中心、消毒中心、臺班(對客服務)、布草中心6個部門,由1個經理,1個主管,3個領班負責。
我們在由師傅帶領在衛生班組做了兩天服務員,其他班組各做了一天后,就開始了我們自己獨立上班的工作,當然,很多時候師傅會一同工作,但是最重要的是對事情的處理經驗。
作為一個飯店的服務人員尤其是直接服務客人的客房服務員,要注意觀察客人的生活細節,盡量記住他的生活習慣,只有這樣的服務才能更加貼近人心,客人才會滿意:比如在早上打掃房間時,發現客人的拖鞋喜歡擺在床下,服務員就會尊重客人習慣,而不是非要按規定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時,如果發現盤里的蘋果和梨沒怎么動,香蕉都吃完了,說明這個客人喜歡吃香蕉,下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉,少放些其它水果。
同時,服務員還應該具有主動的服務觀念,當客人生活中遇到困難,飯店服務員應義不容辭地幫助解決。
細節:減少能源浪費
如今,飯店服務還對工作人員提出了更多的要求:節約能源,杜絕浪費。
服務人員要有節約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發現客人不在房間,燈卻開著,應該主動把燈關上;在打掃時,還應該注意節約用水,不能一直開著水龍頭。
■保守隱私
飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業道德來恪守??头糠諉T每天都會進出客人的房間打掃衛生,難免會知道一些客人的隱私,有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料,飯店服務人員一定要堅定立場,拒絕利益誘惑,不能把客人的任何情況泄露給他人。
■把握分寸
客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室,當與異性同在一室時,服務員應主動把客人的房門打開,與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時,服務員應保持鎮定,此時,越慌亂越容易給對方可趁之機,接下來找個借口快速離開房間,并把情況通知領班,讓其安排同性員工繼續前去工作。
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