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認識實習心得感悟
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俗話說,只有通過實踐而發現真理。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?以下是小編為大家精心整理的“2022體會推薦 2022年實習感悟感悟wps版”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
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“理論是灰色的,生活之樹常青”。法學是一門理論和實踐密切聯系的社會學科,其專業性與實踐性要求在掌握知識的同時,加強實踐學習,提高實際。
在實習中我們的工作主要有:熟悉法官基本工作程序,旁聽各類庭審案件,參與法院送達和執行工作,協助書記員做好庭審筆錄以及參加卷宗整理和歸檔工作等。
在這__周的實習中,有困惑、有感動、有迷茫也有反思。對一些現實中的案件與所學理論知識有較大的差異時,會困惑;面對平易近人的司法局的同志和每一個質樸渴望得到幫助的群眾,會感動;而對于在實習期間關于純粹的法學理論及法律實務方面的問題,我們又會積極的反思和總結。短短的__周,所見到聽到學到的東西讓我們受益匪淺,它讓我們深刻的體會到自身的不足,充分認識到認真細致的工作態度,牢固扎實的法學理論知識,較強的邏輯思維能力,是做好法官工作的必備條件。這次的實習也為我們今后的法學學習指明了方向,為我們學好專業知識提供了源源不斷的動力。
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2022體會推薦 畢業生實習個人隨筆感悟wps版
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習,雖然不是真正的工作,但卻是邁入社會的一個起點。寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。實習范文可以從哪些方面開始呢?小編特地為您收集整理“2022體會推薦 畢業生實習個人隨筆感悟wps版”,希望能對您有所幫助,請收藏。
本人于20x年x月x日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業設備的維修以及車間的裝修,本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下,對于一些平常的理論知識最后有了必須的感性認識,這對我們以后的學習和工作有很大的幫忙。下面是我此次實習總的心得體會,期望給師弟師妹們一些啟發。
在整個實習過程中,我每一天都有很多新的體會,新的想法,我總結下來主要有以下幾點:
1、上學與上班的區別
上學的時候,自由支配的時間很充裕,能夠適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每一天都有要完成的任務,同時有一種職責抗在肩上,即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候能夠很有個性,但上班就務必要融入企業、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業;上班了,才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓;出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的職責,所以務必少說話,多辦事。上了班才明白什么叫做現實,上了班才明白什么叫做生活的艱辛。所以總結下來,個人覺得能作為一名大學生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學生活,讓大學生涯充實無憾。
2、適應
從學校走到社會,環境、人群、職責都一下子發生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換主角,去適應急速的工作時間和節奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態。
3、堅持大三暑期實習心得體會
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺,便產生離開的想法,在這個時候必須要堅持,輕易放下只會一向惡性循環,更不用提什么晉升了。
4、多做事,少說話
我們到企業工作以后,要明白自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度認真了,工作就不會乏味,學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態度。工作如此,為人處事也是如此。
2022報告推薦 2022年寒假小學見習匯報wps文本
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“2022報告推薦 2022年寒假小學見習匯報wps文本”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
課堂評價
陳老師設計了一節生動有趣的課堂,原來主題班會可以這樣上!整個課堂氣氛活躍,充分展示了學生們良好的精神面貌,主題鮮明,內容豐富,形式多樣,效果良好。下面我從幾個方面總結這節主題班會課的成功之處:
一、把班會課交給學生,符合“校情”、“班情”、“學情”,體現出學生在課堂中的主動性,讓更多學生參與到班會課中,用心去領會班會課的主題“群星閃亮追逐夢想”。老師起著引導作用,維持課堂秩序,控制課堂時間,“主張大局”,同時給了學生很大的自由空間。
二、學生穿插著表演各種類型的節目,有動有靜,安排得當。既能讓學生在課堂中感受到異國風情,也能感受到中國藝術魅力;同時,展示出本班學生多才多藝的風采,符合此次班會主題。
三、學生表演才藝節目:增加課堂趣味性,使學生在愉快的環境下學習,體會校園生活的樂趣;學生能在這個舞臺上盡情的展示自己,分享自己追逐夢想的經歷,既是對自己成功付出的肯定,也是學生互相欣賞和學習的機會。
四、節目表演創造了良好的藝術氛圍,學生在這氣氛下感受藝術氣息,有利于對學生進行素質教育。在班上營造出一個勤奮好學、積極向上的氛圍,鼓勵學生們提高參與度,做夢想的設計者和追逐者。
五、課堂生動有趣,一改以往枯燥乏味的課堂氣氛,并能以學生為主體,互動性強,由學生自己參與整個課堂,從中體會本次主題班會的意圖,學生主動汲取老師想要教授的知識,充分體現了課堂的自主性,寓教于樂。這種課堂對營造良好的學生關系、師生關系,創造積極向上的班風有著重大的作用。
當然,如果這節課能在一些細節方面加以改進,想必就是接近完美的課堂,如:
一、節目表演需要課前做好排練工作,耗費時間較多,表演缺乏即興性和真實性,更大程度上,像排好的文藝演出節目??梢钥紤]加上即興表演環節,如現場讓學生自薦表演。
二、主持人合作不夠自然融洽,這可能是課前的準備不足所致。如果能夠避免背稿的情況,讓小主持人即興主持,自己處理課堂上出現的小狀況會更好。
三、分享追逐夢想的感人故事環節,呈現的稿子也是經過老師修改的,是否是學生真正的夢想?而且這樣的分享環節看似“重演講,輕分享”。學生如果能自主回憶自己追逐夢想的經歷,甚至是提出對追逐夢想的過程中遇到的困難提出疑問,則更能體現主題“群星閃亮追逐夢想”。
四、這節班會課涉及到的都是成功的例子,但是我們知道人生并不是一帆風順的,追逐夢想的過程也會碰壁,也會有失敗。應該充分展現出來,引導學生正確客觀面對和處理夢想路上的不如意。表演的同學個個多才多藝,自信大方,很有激情,潛力無限。不過既然作為班會,那么也應該顧及那些沒那么出彩的學生,讓他們也真正參與進課堂,提高對那些學生的關注度,引導他們講出心中的夢想,培養自信心;說說夢想與現在的狀況的差距,激勵他們奮起直追。從而升華主題,引導學生們樹立正確的夢想觀。
心得體會
觀摩了這樣一節小學課堂,不僅目睹了小學生的風采,也見識了老師別出心裁的課堂設計和優秀的教學,還有幸聽到了各個學校代表老師的點評,可說是受益良多。
我們主要做的就是坐在教室后面聽老師上課,邊聽邊做筆記。雖說短短的時間里,很難做到學習小學老師如何組織教育與教學、如何組織管理、借鑒老師的語言表達、教育機智及科研能力,但是也算了“開了眼界”。我深切的感覺到,教育真的很重要!
印象最深刻的是學生的才藝表演,連著五個節目,他們都自信大方的表演成功,毫無怯場的情況。特別是那個四年級的小女生,擔任主持人的同時幾乎又參與了所有節目的表演,她的落落大方、有條不紊、多才多藝還讓我們十分艷羨,大家都稱她“小女神”。雖然這只是玩笑話,但是我們真的自愧不如。面對這樣一群優秀的學生,老師更應該多學習,充實自己。難得以這樣的方式來參與小學課堂,心里暗暗坐著各種“分析”。我贊嘆老師的才藝與智慧。這也可以看出,教育的進步,時代在發展,可想而知,對老師的要求也在不斷提高。想必陳老師也是位多才多藝的老師,她指揮學生合唱的時候那專業的手勢、站在講臺上那挺立的身姿,與同學交流時那醉人的微笑和眼神。能夠教會學生去追求夢想,那么她應該也是個勇于追求自己的夢想的人。
這啟發我們這些師范生學習更多的知識以適應社會的需要。多得見習,讓我們真切的體會到一個成功的小學課堂背后對一個老師的要求是很高的。所以我們必須進一步提高對自己的要求,才能在未來的職業道路上乘風破浪。
【熱搜感悟】 2022年學生暑假實習感悟最新模板
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。哪些好的實習范文值得借鑒呢?小編為此仔細地整理了以下內容《【熱搜感悟】 2022年學生暑假實習感悟最新模板》,僅供參考,希望能為您提供參考!
緊張而有難忘的兩周測量實習生活在一片勝利的歡呼聲中結束了。通過本次實習,鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識,掌握了S3水準儀、J6經緯儀、全站儀(徠卡307、徠卡407、尼康)的基本操作,并達到了一定的熟練程度,而且還有機會學會了地形圖的繪制方法。在鍛煉大家畫草圖、運用計算機繪圖的能力同時也積累自己的繪圖經驗和提高自己的繪圖速度。我們不僅從此次專業實習中獲得了測量實際工作的初步經驗和基本技能,還著重培養了我們的獨立工作能力,培養我們在施測現場發現問題、解決問題的能力,而且進一步熟練了測量儀器的使用技能,提高了數據計算能力和對數據的敏感程度,并對測繪小區域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統的認識,這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識,有了一定雄厚得基礎才可以決定上程建筑。因而此次實習不僅讓我積累了許多經驗,也讓我學到了很多實踐知識,因為我們大家都明白實踐是檢驗真理的唯一標準這一馬克思辨證唯物主義真理!
本次實習也讓我真正體會到測繪專業是一個團隊的工種!因為以前人家說測繪專業特別需要團隊合作精神,我都沒有能夠完全了解。的確,一次測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。正所謂“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。另外這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力,增進了同學之間的感情,深化了友誼。在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的事情,鬧得大家都不愉快,但是我們能夠及時地進行交流和溝通,忘記昨天的不愉快,迎接新的朝陽!我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作,并且能夠單獨的完成一項工作,達到相應得鍛煉效果后進行輪換,以達到共同進行的目的,而不是單純搶時間,趕進度,草草了事收工,這樣也達不到實習的預期目標。即使收工了,百分之百也要重新來過,這樣的話太劃不來,既浪費時間和精力,有摧毀了組員的積極性,百害而不一利。因為測繪專業有自己的《測繪法》,它規定了測圖的精度要求,這是每一位測繪人員都必須遵守的。另外,如果我們在平時就這樣馬馬乎乎,對我們自己而言是自己對自己不負責,現在馬虎慣了,將來對待工作也回、會草草了事!另外,我們擁有這樣讓你鍛煉的機會是少之又少的,馬馬乎乎就等于將一次絕佳的機會給浪費了,丟掉了確實很可惜!所以,我們這個組的每個組員都分別進行獨立的觀察,記錄每一站,對水準儀、經緯儀測量都是在現場進行計算,發現問題及時解決,沒有對上一步的檢核,絕不進行下一步的測量,做到步步有檢核,回來后還要對內業進行準確計算,因為這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高測量的效率,避免測量的不準確還要進行重測。即使重測,我們懷著嚴謹的態度,錯了就返工,決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態度。只有這樣,日后走上工作崗位才會得心應手,少走彎路。例如:用全站儀進行數字測圖時就要注意以下幾點:(1)立棱鏡時,棱鏡除了立直時要立直外,對棱鏡拔高、降低、偏離正常點為多少距離等等都要進行相應記錄,還要選在重要的地方。因此,選點就非常重要,點一定要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時間,而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。(2)要先將道路和主要建筑物確定下來,然后在添加其余次要方面,這樣不但條理清楚,有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數據的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數,避免漏測、重測。(3)團結就是力量,紀律才是保證經過每個組員的團結工作,當我們完成了測圖的工作,并且看到我們畫好的圖紙時大家都興奮不已。在我們組的同學交流測量中的經驗時,大家感覺收獲都很多,有的說儀器的展點很重要,因為這關系到誤差的大小,有的說水準測量中點不能架設的太遠,有的說量取全站儀的儀器高和目標高時要盡量減少誤差,水準儀施測過程中尺墊得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平,還有就是我們要有一顆愛護儀器的心,對所用地儀器要精心呵護,在學校如此,走上工作崗位后更要如此,這樣可以避免一些不必要得麻煩等等吧。想想大家每天早上六點多就起床背上儀器去測量,算出誤差大的大家一起討論和修改,有必要的就不厭其煩的進行重新測量,有了團結的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西,比如數據的處理、水平角的觀測以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
求真務實測量實習,讓我學到了很多實實在在的東西,對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會,控制測量和地形圖測繪過程有了一個良好的了解,學會了地形圖的繪制等在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用水準儀、經緯儀、全站儀等測量儀器與工具,很好的鞏固了理論教學知識,提高實際操作能力,同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。當然其中不乏老師的教誨和同學的幫助。當我們每個組都基本畫好圖后,老師對每個組的成果進行檢查,出現問題就讓我們及時改正。其實想想每天校園中那些測量的我們也算是一道不錯的風景。還記得晚上七點多了,因為一個站點的錯誤我們不得不重新測量,忙了半天大家連晚飯都沒來得及吃。總之,兩周中我們也體會了不少酸甜苦辣,有的測量很順利甚至零誤差,有時測量處處碰壁(像發現錯誤找不出來、點號密集時畏縮過),但大家也算都堅持下來了。當我們完成了測量時大家還是很高興的.雖然測量中大家也有懶的時候不想測了,但挺過去都好了,實習結束時大家面對鏡子中被曬得黝黑的臉蛋和肌膚,大家都毫無怨言,因為大家都明白苦盡甘來。另外,我們測繪專業是艱苦型的專業,不留汗、不吃苦是做不出成就的!這兩周實習也給了我們不少教訓:由于某個數據的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩,從而讓我們知道了做任何事都要認真、都要有一個嚴謹的態度,俗話說得好“態度決定一切”。一個組的團結也是至關重要的,它關系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契,分工也不夠合理,整體進度受到極大的影響,后來通過組內的交流,徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀,進度和效果自然就提上來了。
2022報告推薦 2022年酒店頂崗實習報告
業精于勤荒于嬉。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“2022報告推薦 2022年酒店頂崗實習報告”,僅供參考,大家一起來看看吧。
20__年__月中旬,我們__級旅游、酒店管理專業的學生進行實習,有許多酒店供我們選擇,經過認真思考,我們旅游管理__班的其中九名學生有幸來到了__國際酒店,也包括我在內,進行我們為期7個月的專業實習。這是我們初次真正接觸社會,難免心里會有些害怕,事后經過職位所需以及領導的分配,我被分到中餐廳,帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實習。實習的7個多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、實習時間
二、實習地點
__國際酒店20__年開業,是__首家以“__”為主題的四精品酒店,酒店秉承“人文__,科技__”的宗旨,在設計上以“__”的歷史事件為為主題,加入了古典和現代的設計元素并融入了世界海洋文化,體現鄭和特有的風格。整個布局更是著重營造文化氛圍,將東方文化與世界海洋文化精彩合璧,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色,為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。
__國際酒店包廂均以__的航海線路命名,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色,讓賓客在享受美食之外還能體驗一番__遠航的樂趣。__國際酒店設有餐廳、大堂吧、會務、康樂及客房,采用現代化信息管理體系,使來賓在酒店內一邊感受這里的鄭和文化,一邊享受多種現代信息服務,給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗。
三、實習內容
(一)準備工作
來到__國際酒店后,雖然是最忙的時候,但是也沒讓我們急著上崗,而是培訓部先給我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓,進行了7個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。
第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的7個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,7個月的實習讓我們對部門工作有了深入的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
(二)實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為服務員的工作時間不固定,有時會很晚,也沒有具體的工作描述,很多時候會受到客人的刁難,心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的定流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排,慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領班還專門為我們每人安排了1傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、、上菜、撤臺布等,有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制,但實際上不固定,經常加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放,但我認為我們中餐服務員的制服顏色太暗穿在身上,看起來都沒精神,不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務過程中,我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,但是我并沒有因此驕傲或不滿,而是認真反思我做的不對的地方,爭取下次不再犯同樣的錯誤,盡力為每一個客人都提供更好的服務,在西餐時經常會遇到外國客人,可是我的英語不怎么好,開始不敢說出口,后來慢慢的我敢說了,而且可以和外國人進行簡單的交流,在此我感覺到英語的重要性,要好好學習英語。
四、實習收獲
通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業是很注重實踐和細節的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關系,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣實現的是整個企業的目標。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力,極其重視細節的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發展。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為四的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
五、總結
在鄭和酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業實習我認為我的選擇沒有錯,因為在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識,雖然服務員的工作簡單不起眼,但卻是必不可少的環節,影響著酒店的正常運轉,所以在工作中我一絲不茍,竭盡全力為賓客提供質的服務,面帶微笑,讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸,這之中雖然辛苦,但我得到別人贊許時卻還是很開心,更為重要的是,在7個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。我戰勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
最后感謝系領導以及老師能給我們提供這樣難得的實習機會,這是我跨入工作崗位的第一步,我會好好珍惜,永遠不會忘記,在此祝愿__國際酒店生意越來越紅火,學院越辦越好。
在剛過去的三個月的時間我參加了學校組織安排的到市__大酒店的頂崗實習。本次頂崗實習主要是為了讓我們對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,這次酒店頂崗實習的經驗將有助于日后就業。這次認知實習中主要在__大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門,具體情況如下:
一、餐飲部
在正式進入餐飲部實習之前的培訓中,通過酒店的王總經理給我們介紹__大酒店的發展歷程和實際酒店經驗的時候,傳達了一個很明確的信息給我們,那就是酒店的一切都以細節為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故,在我正式進入餐飲部之后,我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜,活動范圍基本在廚房,而女生則被安排進包間,對客人進行面對面服務。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的,但事實上也并不是這樣,不容易,要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息――如價格、人數和具體在哪個位置等很熟悉,這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿意的服務。
其次,還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類、價格和用料等等,有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務員記錄的,難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三,傳菜員一定要保持自身干凈整潔,因為在酒店中隨時都有可能遇見客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開始,這就體現了細節決定成敗了。這一點在__大酒店餐飲部員工的手指甲,看起來不衛生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部,這種很細節的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛生與否,因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前,隨處可見的是忙著打掃衛生的服務員,有時候一個部門的主管也在之內。這一點上看,一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,如果那樣,很多管理措施將難以得到有效實行。
在__大酒店的實習中我了解到,現在的主管、經理等管理人員都在基層干過,而且干過很多年,有多年的豐富的基層工作經驗,因此對基層的服務員、傳菜員的工作,可以說是了如指掌,另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務員之間的關系,而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的,主管和經理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率,為實現酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實習期間可以看到,如果主管沒有什么急需處理的事的話,一般都會很普通員工待在一起。
盡管這次__大酒店里能看到比較規范化的工作秩序,但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質普遍不高。管理者的素質無可厚非,但基層員工通常表現為在客人面前很衛生禮貌,一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個素質低下的人了。廚房也不是真的很干凈,在留在傳菜口期間我就發現走道地面很臟,而走道兩邊就是廚房的出菜窗口,走道是每次傳菜必經之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈,因為通常服務員打掃包間衛生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細節的不,但是作為一個四酒店,就應該重視起來,而不能把這些問題簡單處理,因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務的客人。
二、客房部
同樣在去客房部實習之前我們都有半天時間培訓,而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業中,這是很有根據的,曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規定。
當我正式去客房部實習之后才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單??头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛生,一般是兩個人,一個專門打掃衛生間,主要清理地板和馬桶等;另一個用濕抹布和干抹布擦拭房間各個角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償的。和客房部服務員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本舊點和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
三、前廳部
實習的最后一天是由前廳部經理領頭的。首先是經理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設三個部門,分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務中心。蹤跡控制的是個樓層個房間電話的內外轉接,同時又是酒店內部的___,為客人提供個方面的咨詢服務;行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務,在這里行李4要注意的有很多,比如上電梯,上電梯時要手護著電梯讓客人先上,下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯,往往看似平常的事也要認真對待。總臺是客人入住酒店時辦理入住手續和離開酒店是辦理退房手續的地方,同時總臺的計算機網絡也和公安機關連接,擁有先進的電子設備,一旦入住酒店的客人身份有異常,酒店和公安機關都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務中心為客人提供的主要服務是商務方面的如打印、復印、傳真和翻譯等,另外備有碎紙機,為客人商務行動保密。經理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應急能力。
四、總結
通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業是很注重實踐和細節的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。
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而且,新教師還應該注意建立教師的個人魅力和樹立一個良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下工夫。與幼兒的距離,建立自己的個人魅力,技能技巧也是一個很好的途徑。同時,還應該要做到言而有信。只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己,樹立良好的形象。有一位有經驗的幼兒教師說:“教師樹立形象要做到說一不二,對幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當然這些要求不是過份的。例如,在活動中,有活動規則;在游戲中,有游戲規則,教師必須在細微處樹立威信。
如果在細微處不注意,那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你,而是提出的要求必須遵守?!笨梢姡诮€人魅力和樹立良好形象方面,要注意的是生活中的點滴和細微之處,要講求原則和耐心,而不是靠幾節成功的課,因為這并不是短時間內可以做到的。
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經過一個月的金工實習,的確使我受益匪淺,只從課本去了解認識機器,遠不如實際操作一下,這樣才能對那些課本上的知識才能真正明白,對機械制造才有興趣。通過實習,讓我認識了一些機器,懂得了其基本操作,知道了機器的結構和傳動方式,這對我將來在機械制造方面的發展將是一次有益的啟明教育。
不知不覺已過了一個月,我覺的這一個月即空虛,又充實??仗撌且驗樯畋容^的單調。充實是因為我在這個月中學到了很多。我記得剛學數控的時候,我在腦海里對機械是一片空白。我不明白其中的種種。實習是一種歷練的過程。我現在的每天都在體驗著自己勞動后的收獲,那是汗水,更是幸福的淚水。每天的疲憊使我感到很充實?,F在雖然即將結束,但我心里不會忘記這一段經歷。
我也明白這一切離不開老師您們的教導,使我對機床不再陌生。我好像一下子眼界寬了不少。這些可能并不夠,但我的心里至少覺的很受益,因為我有了經驗?!袄鬯赖能嚬ぃ舅赖你Q工”其實也沒什么,只是一種習慣問題。但要養成這種習慣卻是一種考驗。也許我在這一點上并沒有過關。但我還是很高興。
后天是筆試,我一定要過,為了自己,也為了不辜負老師的辛勤教導。我也祝愿全班的同學都能過。再一次感謝你們的辛勤付出。
經過一個多月的實習,我從中學到了數十年來在學校中從未學到過的東西,它不是簡單的書本知識,而是理論與實踐的結合,在實踐中學習,在學習中實踐,因而我覺得是最有意義的學習。
在車銑刨磨焊及數控的實習中,我們從中認識到了機械加工的一些機床,學到了工件的鑄造及粗精加工的基本知識,對自己以后的學習有了感官的基礎,我想以后的學習肯定不會再那樣的抽象,肯定會更加的輕松,更為以后參加工作打下了一定的基礎,因而這次的實習給我們的印象是很深刻的。
如果老師能把實習的內容與我們以后的學習和工作更加緊密的聯系起來,也許會更有意義。
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4月22日,學校思政部組織我院學生到有“天下第一嶺”之稱的松毛嶺進行現場教學。到達松毛嶺之后,天空中還飄著細雨,我們在山下烈士墓前進行往事大致講解,我們懷著沉重的心情為前輩們舉行默哀儀式;而后,我們到郭公寨——松毛嶺狙擊戰前線指揮部進行參觀學習。在建國初在松毛嶺山下立的紀念碑前舉行獻花儀式,更是在老師的講解下了解到松毛嶺血戰的慘烈與驚心動魄,七天七夜的狙擊戰,最終因彈盡糧絕而結束,“是役雙方死亡枕藉,尸遍山野,戰事之劇,空前未有?!痹诋斕煜挛?,我們參觀了紅軍橋和觀壽公祠,紅軍長征出發地。
松毛嶺上的烈士墓,不是哪個普通烈士的墓,更不是哪個名將的墓,它是千萬個為黨國犧牲的烈士最后的埋骨地。那是一代忠魂,所幸青山處處,可埋忠骨。若他們無如此犧牲精神,又有哪個可能堅持七天七夜的死戰呢?更是不會有快進程的現代社會發展。他們是值得任何人的尊敬,更是值得我們去學習,學習他們不畏艱苦、不怕犧牲的精神,學習他們保家衛國的精神。這是他們留給我們年輕一代的瑰寶財富,正如閃耀于高空的星虹,卻是有著能夠直貫九天!
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進入大學生活,我迎來了第一個大學的寒假,提前放假回家的我很快就找到了一份假期工作。它是我第二次跨入社會,體驗不同于學校生活,它不同于第一次時的興奮,但是它卻是給我留下深刻的印象、深刻體會,在這一次的實踐中,我才真正的了解到社會的現實,它不再是我在校園中所編輯的美好世界,讓我了解到在工作中同事與同事,上司與下屬之間的利益關系,同時我也在這次的實踐中學會了自食其力,人際交往的能力,體會到生存在這個社會上的困難與艱辛,同時也讓我能更快的踏入這個社會,成為社會上的新人。
這個寒假,我在我家的附近的一家小超市做了一名導購員,“凡事想時容易,做時難?!北緛砦乙詾樽鲆幻麑з弳T是一件很容易的事,不就是幫忙看看店,有人來買東西時引導一下,這種事情人人都會做,更何況我是一個大學生了,沒有道理我做不好。然而事實我卻不如一個出中畢業的人,工作的第一天,我不僅一件商品都賣不出去,反而還賠償了50元錢,而另一個導購員卻做的很好,推薦商品,引導顧客,為顧客介紹商品,很是受顧客和領班的歡迎,而我呢,在下班后還被領班的留下來說了一頓。說我不會與顧客溝通,不會主動去引導顧客,什么樣的商品質量好,哪些商品受顧客歡迎。經過一夜的思考,我決定向另一個導購員一樣學著去推薦,去引導客購買物品。做為一名導購員,不單單是要要做這些,在貨架上的物品缺貨時,還要按時填滿。這又是一個問題,看是一個簡單的事,其實很麻煩,也要很細心才能做好。我剛開始以為很簡單,但是我卻給大家添了很大的麻煩,把一些差別不大的物品弄亂了,而且我在把貨物放上貨架時不小心打破了一個杯子,被罰了50元,這使我很難過,當時我很想不做了,心想做一個導購員都要受這么大的委屈,心里不平衡。但是要我就此放棄我又不甘心,因此我堅持了下來,因為我不甘心半途而廢,那樣我就什么都學不到。又想到畢業后進入社會可能有更多的委屈和困難需要我去面對,就這樣一個星期的打工結束了。在這一個星期的的打工中,工資不多,我學到了很多東西,了解這個社會的復雜,形形色色的人、各種各樣的事都有;同時我也學了很多,學會了以禮貌的態度與人交流,人際之間的交往,這是我第一次打工時沒有學到的,也許第一次打工的時候處處有人照顧的關系,在這次的打工中才體會到工作的辛苦,社會的復雜、現實。
人們常說大學就是半個社會,但是我現在不這樣認為了,從這次的經歷中我感覺到了大學其實與現實的社會是有很大的差別的,在社會上的人們不會向學校的老師一樣給我們講解,他們用的是鋒利的言辭直戳我們的心里。雖然這次的打工時間很短,我卻學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷,同時也會成為我人生中的美好回憶。
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