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客服實習總結

發布時間:2022-10-28

「熱搜總結」客服實習回顧760字。

古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習是我們從校園生活進入社會生活的一個過渡期。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面是小編精心為您整理的“「熱搜總結」客服實習回顧760字”,歡迎您參考,希望對您有所助益!

時間匆匆流逝,轉眼間,到公司任職前臺已經快五個月了,在這短暫的時間里,我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容,以認真的態度去履行自己的工作職責,較好的完成自己的各項任務?,F在將第三季度的工作情況總結如下:

一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環境,考勤,接待,打印、復印,下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經驗不足,工作任務完成的不是很出色,希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐,可以總結出,能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細心做,重復做,快樂做!

二、在實踐中學習,努力適應工作。作為一個應屆畢業生,也是剛踏入社會的新人,在社會經驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里,感謝上級領導和同事的指導、包容,讓我能更快地適應崗位,更出色的完成工作任務。

三、認真工作,更注重細節。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態在工作中取得收獲。

四、擴展自己的知識面,不斷完善自己。在短短的工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規范,一些接電話的用語不夠專業等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學識,以便更好更出色地完成工作。

接下來的計劃:

一、提高崗位的適應能力,把自己該完成的工作任務都有質量地做好,并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識,豐富自己的見識。

二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力,能把過去的不足得以改正。

三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。

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熱搜總結: 家務實習回顧800字


熟讀經書三百卷,才知修行學道難。實習是我們從校園生活進入社會生活的一個過渡期。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?下面是小編為大家整理的“熱搜總結: 家務實習回顧800字”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

敬愛的父母:

你們好!

經過一個暑假的家務實習后,本人張小雷,本科大二物流專業學生,特將實習過程、成果、心情等整理如下。

暑假伊始,老爸說:“做家務也是物流,研究的是米面肉菜如何從市場流到家、再流進人肚子的過程,和你專業正好對口。此說法雖難令我服氣,但也無法反駁,只得被迫同意接受這一實習任務。

鐵的事實證明:在網絡上叱咤風云的大學生,對世界的認識其實是非常狹溢的。我很快就發現了自己在家務領域的笨拙。

第一天到市場買菜,分不清菜老菜嫩,買回來的絲瓜和老爸一樣老,第二天賣魚,雖然老媽教過我要賣魚鰓鮮紅的,但買回來的.卻是不新鮮的羅非魚。等到我終于分得清嫩菜和老菜,好魚和壞魚,買豬肉時卻上了當——花1斤的錢買回8兩肉。由此我體會到買菜不是件容易的事,在缺乏誠信的市場上需要練就一雙火眼金睛。

做飯炒菜也不容易,火候。咸淡,時間,哪一項都大意不得。連炒蛋這么簡單的事我也要靠碰運氣:運氣好時味道正好,運氣不好,要么咸的入不了口要么淡的要蘸醬油。

家務實習期間我還燉過一鍋海參老鴨湯,作為送給父母結婚25周年慶的獻禮。出于保密原因我沒有請教任何人關于此湯的操作要領,因此熬出來的湯雖咸淡適宜,但湯里有刺激口鼻的氣味,且海參硬的如橡皮,后來才知道這腌海參的是石灰味,剛從市場買回來的干海參要浸泡很長時間才能燉。這條海參花了我60多塊錢,其中的30元錢來自我的零花錢。

家務事很瑣碎,需要合理計劃安排。我手腳亂了好幾天。期間曾有小倩幫忙——我的第六感告訴我,該高中女同學對我存有好感。但沒想到外援也不行,只添亂。好在我迅速回憶其物流專業的若干課程,第四天就有條不紊了;每頓飯都在爸媽回家前10分鐘做好。但有時過于刻板,大熱天里也遵循此安排熬粥,吃的時候差點把嘴唇燙起泡。

此次學習,最大感受是:20年來我過著衣來伸手飯來張口的日子,一心只讀圣賢書‘兩手不做家務事。所以一上陣就遭遇滑鐵盧。但必須強調的是,這不能全掛怪我,我們的教育體制也有很大的責任。

最后補充:若長期實習下去,我不愁早不到工作,即便短期內真找不到,我也保證不會變壞、不會啃老、不會當家庭的蛀蟲。

此致敬禮

總結人:張小雷

熱搜總結: 師范生實習回顧2350字


古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力,寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。一篇實習范文應該要怎么寫呢?以下是小編為大家精心整理的“熱搜總結: 師范生實習回顧2350字”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

教育是一個互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師范學校里沒學過、沒想過的難題。即當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節課后,我問學生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學生面面相覷,茫然無語。學生何以如此呢?在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。

人生總有許多的第一次,而初為人師,對于師范生的我而言卻是件極具挑戰、頗具誘惑的事情。20xx年2月26日,我懷著興奮的心情和隊友來到xx中學,開始了為期一學期的教育實習,實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到太陽底下最光榮事業的崇高和艱辛。

我很開心我有了這么一次實習的機會,這是我夢寐以求實現夢想的機會,在我實現夢想后,我感覺真的是不虛此行,我學到了很多東西。不僅僅是我叫學生,我從學生身上也找到了當年的我的影子,我也跟他們學到了很多東西,這是我收獲很大的地方。

在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下,我時刻牢記“為人師表,嚴謹治學”的校訓,充分發揮主觀能動性,把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合,在實踐中學,在學中實踐,認真開展教學工作和班主任實習工作,認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨,我付出了很多,但也收獲了很多。在整個實習階段,我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任,這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習進行總結。

一、互相關心,相互學習,團結協作,做好實習對的工作

在實習期間,除了教學實習和班主任工作,我在實習隊里也盡力盡責,與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙,相互聽課,互相借鑒經驗,虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼,另一方面給我的實習工作起了很大的幫助,我從不同的隊友身上學到了很多,如不同的教學風格,班主任工作技巧等等。

二、進駐學校,統籌規劃,全面做好前期工作

我們于2月26日下午到達實習學校xx中學,之前興奮的心情被眼前面臨的`情況沖刷得一干二凈:我們5個男生同住一間房子,設備簡陋。這就是擺在我們這些養尊處優的大學生面前的第一個考驗,我們及時清醒的認識到面前的困難,排除沮喪的心情,齊心協力的安置行李,布置房間,找來生活用品,很快我們在這樣的環境中安頓下來。剛安頓好,負責實習事宜的徐主任就召集我們開會,在會上徐主任對我們的實習做了安排,介紹了學校的一些基本的情況,還向我們提出了學校對我們的要求和希望,希望我們這次實習能順利完成,每個實習老師都能學到本領,要求我們嚴格要求自己,為人師表,言必行,行必果,身正為范。這為我們的實習有條不紊的進行提供了保障。晚上我們實習隊進行了一次簡單的會議,落實了隊規隊紀,各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。有了這一切的統籌安排,我的實習才能進行的這么順利。

三、名師指導,虛心學習,全面提高教學水平

實習的第一、二周為見習階段,在這個星期里,我全面熟悉初一政治教材,認真聽指導老師的每一堂課,做好聽課紀錄,課后與老師探討,虛心求教,深入了解課堂教學的要求和過程。學習如何備課、備學生,如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。

第二階段是上課,我的指導老師帶的是高一兩個平行班和一個實驗班,還當了高三的班主任,帶了高三兩個班的政治課,所以他給我上的課很多,而且給我安排的課時間間隔比較短,不過抱著對學生負責的態度和對自己負責的態度,我細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認為能教好的符合班級情況為止,這樣才交給指導老師審批,在指導老師的批改和建議下再做修改,并且在上課前進行試講。我的每一節課指導老師和另外兩個實習的政治老師都堅持聽課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學水平,以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤,在這樣的努力下,我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高,老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。

四、認真負責,勤懇他是,為人師表,積極開展班主任工作

做班主任是辛苦的,而當一個平行班的班主任則是更辛苦的,當我第一次到班上帶早讀的時候就更深刻的體驗到這一點。學生素質普遍較低,這個給管理教育帶來了巨大的困難,所以一開始我就暗下決心,一定要加倍努力,要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好,輔助班主任將班級帶好。每天有三個主要任務:

一是看早讀,每天早上7:00到教室督促他們打掃衛生,檢查儀容儀表,校牌佩戴,督促他們認真早讀。

二是在上課時間進行巡堂,檢查上課情況,如有上課不認真聽講者,下課及時找他談話,提出警告。

三是第九節自習課,我要到班上看班,輔導個別學生,給個別學生作思想工作。

我在一開始我就抓緊了解班級情況,管理整理他們的檔案和成長袋,很快的熟悉了學生的狀況和家庭情況,這給我的工作起了很大的作用。在這過程中,我做到愛崗敬業,任勞任怨,不喊苦不喊累,盡責的做好每一項工作,帶領學生參加學校的各項活動。

經過不懈的努力,班級整體情況有了改善,我與學生也建立了良好的師生關系,得到他們的信任,成為他們訴說心事的對象,我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導他們。

在班主任實習工作中,我學會了制定班級的班規紀律,學會了如何調動班干部,學會了維持班級紀律,學會對學生進行個別教育,學會寫班主任工作計劃,學會怎樣開好主題班會,學會……這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。

古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。那么如何才能激發學生的學習興趣呢?

實習期間,在不斷的成長中,我們經驗豐富了許多,教學技巧和班級管理理念成熟了許多。三個月的實習生活已經結束了,回顧這段時間來的一切,我們在許多方面都是嶄新的,也使我們的教育實習工作圓滿結束。這次支教實習,在我們的人生經歷中添加上了難以銘滅的啟示。

「熱搜體會」客服實習感悟精選


不臨深溪,不知地之厚也。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。在寫實習范文有什么秘訣呢?下面是小編精心為您整理的“「熱搜體會」客服實習感悟精選”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

忙碌的生活總是過的那么快,盡管開實習開始前,我想著要抓緊這段時間努力的從實習中學習一些經驗和知識,但是當實習的時間不知不覺的過去的時候我才發現發現,盡管這段時間的努力的學習,但是僅僅如此還是不足以讓我成為獨當一面的客服。僅僅是作為客服的工作就有這么多要學習,要掌握。這讓我徹底的改變了對工作的看法。

結束了這段實習的工作,我感到自己過去掌握的知識和經驗更加的緊密,更加的嚴謹。面對現在的工作我也能更好的去完成。下面是我對實習的心得感受:

一、對工作的體會

面對這份工作,一開始的時候我也非常的迷茫。在大學的高塔中我知道自己要學習,也知道自己該怎么去學習,這非常的習以為常。但事實自從走出了哪里,自從來到了xxx公司,我就開始不知道向什么地方去前進,更不知道自己該怎么去前進。

但是這段迷茫并沒有持續多久。很快,我就在領導的帶領下開始學習,開始鍛煉。公司里有太多的事情需要我去學習。但是僅僅是如此,還是有不少的問題和不理解。因為學習的不僅僅是我,領導不可能顧及到所有人。但是這個時候,卻有不少的同事熱情的伸出了援手,為迷惑的我指點迷津。但讓我真正度過的這次實習期的并不是這些,這些只是給了我面對工作的基礎。真正讓我順利的度過這次實習的,還是因為我在工作中的堅持,以及不斷通過實踐領會的個人經驗。

二、對工作環境的感受

這次的實習對我來說是是一次非常特別的體驗,來到了一個新的環境,周圍都是不認識的同事。這讓我感到非常的不習慣、這份工作也總是覺得不適應。一開始的時候,我甚至會一直想念學校的生活。

但是,當我真正的融入了這個集體后,我才開始時看到這個公司的全面貌。在這里的大家都非常的熱情,盡管我不善于融入集體,但是他們也總是給我帶來幫助,讓我順利的在公司中學習到只是。

三、對實習整體的感受

這次的實習,讓我在各個方面都有了極大的提升。不僅僅如此,因為這段實習,我也更加適應了在社會中獨立的生活。相信,在未來我一定能利用這段時間的經驗給自己的正式工作帶來便利!

熱搜總結: 酒店實習個人工作回顧3870字


吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是由小編為大家整理的“熱搜總結: 酒店實習個人工作回顧3870字”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

我們實習的單位:蕉葉泰國餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶,交通十分便利。

北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米,是開發區一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風情,國際品質的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風味菜肴,享受服務員的殷勤周到的服務。

北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經驗豐富,訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業化的策劃統籌和服務。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的`了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。

二、實習過程

蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

三、心得看法

酒店服務宗旨服務至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍,使之有賓至如歸之感。

酒店服務宗旨追求卓越:“創造一流質量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業找到自己的“超常目標”,努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

酒店服務宗旨敬業樂群:員工熱愛企業,忠于企業,兢兢業業為企業創造財富,企業關心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標,凝聚成一種歸宿感與使命感,上下一心出智拼力,為企業作貢獻。

賓客至上:以賓客為中心,一切圍追求卓越:“創造一流質量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業找到自己的“超常目標”,努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

敬業樂群:員工熱愛企業,忠于企業,兢兢業業為企業創造財富,企業關心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標,凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動,我們的信條是“賓客提供質的服務“。

酒店個人實習工作總結五

__年暑假,在政管系多名老師的努力聯系下,我們05級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;

第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:

1、各項規章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。

3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。

四、總結

酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。

最新報告: 口腔醫學見習報告760字


大家都說,實踐后才會有收獲。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?小編特地為您收集整理“最新報告: 口腔醫學見習報告760字”,相信能對大家有所幫助。

見習時間:X月11日—X月25日

地點:四合永鎮醫院

主題:在口腔科見習半個月

調查報告:在口腔科見習半月20xx年X月11號一20xx年X月25號學到的知識:

1認識器械、材料及它們的用法。

2了解了其他常見病的護理及預防原則。

3熟悉了常用醫療無菌,污染物品的處理方法。

4積累了與患者溝通的技巧,提高了自己的覺悟.不足之處。

5門診病歷的書寫方法。

臨床經驗:

1做根管治療時患者若張嘴時間過長,可在其嘴角涂抹凡士林,防止嘴角裂。

2加失活劑后可加丁香油棉球加氧化鋅,棉球的作用是減壓。

3瘺管,口腔及頜面部皮膚形成瘺管,大量炎性肉芽組織增生,處之易出血,長期排膿,有死骨形成。

5若無炎性滲出或符合根充指征,就可行根管充填。瘺管會慢慢消退。

6最好每一次擴管都要用酒精棉球擦拭擴大針,以防止污染其他根管,同樣擦拭牙膠尖。

7前牙開隨用球鉆,熟練后可用裂鉆。

8擴管時若患者疼痛劇烈,可根管注入少量地卡因或利多卡因。

常用知識:1口腔常用藥甲硝唑、利君沙等只可用于18歲以上的患者服用,年齡較小者應適當減量。

2拔牙時除詢問患者是否有高血壓、心臟病、糖尿病等病史外,還應詢問是否患有感冒,感冒患者抵抗力低下易導致創口感染

3拔牙后不能漱口,因為自來水中含有許多細菌。

口腔小手術飲食問題:

(1)術后2-4小時,進食無渣冷流食,如排骨湯、雞湯、酸奶、涼牛奶、冰激凌、果汁等。

(2)術后4小時至次日可食半流食和軟食,如蛋羹、米粥、蔬菜泥湯等。

(3)術后三天開始進食高蛋白飲食。

總結:

在口腔科實習的半個月學到了很多知識.明白了理論與實踐相結合的重要性.見到了---病的臨床表現,癥狀體征,了解了患者的心理狀態,體會了整體護理實施的關鍵所在。加強了對常見藥物的計量用法。進一步學習了對齲、牙髓炎、尖周炎的癥狀、治療方法。積累了與患者溝通的技巧。熟悉了醫院的各項規章制度和身為一個醫師的基本工作職責.時間雖然短暫,卻開闊了眼界.在此謝謝各位老師的關愛及教育。在今后的學習中我會繼續努力,爭取理論結合實踐,早日做一名優秀的口腔醫師。

熱搜總結: 頂崗實習回顧


不蹚河不知水深淺。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。一篇實習范文應該要怎么寫呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《熱搜總結: 頂崗實習回顧》,歡迎您參考,希望對您有所助益!

通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。通過一個月的學習,我覺得自己收獲頗多,除我知道實習報告怎么寫,還有以下幾個方面的收獲:

一、對電子工藝的理論有了初步的系統了解。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的學習有很大的指導意義,在日常生活中更是有著現實意義。

二、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知,縱觀古今,所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。

這次實習,讓我對電工有更透徹的了解,對今后的工作做了一個很重要的鋪墊。

【熱搜總結】 電工實習回顧


用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?下面是小編為大家整理的“【熱搜總結】 電工實習回顧”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

轉眼間實習已有一年了,可自己在工地實習的一幕幕總是在眼前揮之不去。

忘不了農歷大年二十九,舉國上下都在高高興興準備過農歷新春,我作為光榮的送電工隊伍中的一員,仍然在山溝溝里挖著地錨坑,準備牽引場的布置,以便在春節前牽引場機械設備進場到位,為春節后立即開始放線做好準備。

忘不了我和師傅們在著朦朦小雨中進行緊線施工,當我們一天的工作結束時,手早已被雨水浸的發白。

忘不了正在砍線路通道內的竹子時,卻不知頭頂的竹竿上纏著一條馬上就要吊在身上的蛇。

忘不了在測量接地電阻時一腳陷進草叢中的陰溝里,拔出腳來繼續工作。

忘不了驗收期間在35度高溫下還要爬上鐵塔……

那剛勁有力的的鐵塔,那銀光閃閃的導線,映襯在深藍色的天空,這是一種異樣的美,只有藝術家才會作出這樣優秀的“作品”,而這些藝術家就是我們可愛的XX送變電人!在那高高的鐵塔上、導線上,每一個動作都很安全、穩健、恰到好處!我深知這“一招一式”絕不是三天兩月的功夫,這是隨著我們XX送變電多年來一個個優質工程的創建而積攢起來的,這是我們XX送變電人斗嚴寒戰酷暑磨練出來的。在我眼里,我們的集體就是一座大熔爐,在這里工作,有公司專業人員的悉心指導和耐心教育,更難得的是公司的老職工老師傅和許許多多的專業施工人員們認真負責一絲不茍的精神時刻在感染著我。在今后的工作中,我會更加虛心學習,經常吸取教訓、總結經驗,不斷提高自己的業務水平,做一名優秀的送變電員工。

「熱搜總結」幼師實習回顧


道阻且長,行則將至。實習是一個學生提前接觸職場,進入社會的的機會。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。好的實習范文都有哪些內容?以下是小編收集整理的“「熱搜總結」幼師實習回顧”,希望能為您提供更多的參考。

3個月的喜洋洋幼兒園實習經歷,讓我體會到了更多的幼兒教學的問題,怎么啟發幼兒的思維?怎么讓幼兒思維凝聚一點?怎么樣幼兒的思維更闊野些?這一切的種種在我實習當中全部解答出來了。每個教師都能為幼兒提出問題,幼兒緊跟著老師的思路,回答的很完整。有些幼兒思路不是很集中,但會一直跟著老師的思路,這時,我會問自己原因到底是在哪里?在實習這些天,聽了很多的教師給幼兒上課的過程,每個教師都一顆亮點,教師在組織活動的過程中,能夠充分激發幼兒,讓幼兒從提問——教師隨即讓幼兒猜測——答疑,幼兒從這三點就會被激發出來興趣和比較高的積極性。在實習中,我出現了很教學方面的錯誤,是老師及時改掉我一些毛病和我在以后講課打下了良好的基礎。

長期以來,教師以幼兒發展的階段性為依據,根據幼兒的年齡階段特點制訂教育目標和相應的教育方案,教師的目光總是盯在孩子應該是怎么樣的,而忽略了孩子實際上是怎么樣的,往往缺乏鼓勵幼兒探索的意識,仰制了幼兒的發展;教師目標預設的重點仍在知識與技能上。在對幼兒實施教育的過程中,如何發現幼兒的興趣和需要所在,是教師比較難以把握的。我們往往會將自己的猜測和推想強加于幼兒,使教師組織和安排的活動于幼兒的興趣和需要符合。當幼兒表現出強烈的興趣和需要時,即使給予支持和呼應。

幼兒教師的愛是一種崇高的社會情感。這種愛既要具有母親般的細膩,真誠,同時又蘊含著豐富的公正,平等。這種愛產生于強然的歷史使命感與責任感,需要在實踐中經歷一個自我修養的歷程,需要樹立樂于奉獻,不重名利的意識,安心于幼兒教育這平凡而有意義的工作崗位。只有這樣,才能把真誠的愛獻給每一個孩子。“一切為了孩子,為了孩子的一切”,無論他們來自怎么樣的家庭社區,無論他們品行如何,幼兒教師都要一視同仁,平等對待,用一顆慈愛善良之心來關愛孩子、尊重孩子,為孩子著想。要有一顆創新之心、勤于實踐,勇于探索是幼兒教師愛崗敬業,盡職盡責的精神的行為表現。面臨現代社會發展的壓力和挑戰,人才素質和創新能力將成為國力競爭的焦點。

提升自己的精神境界和思維的品位,真正成為“教學的主人”?這是每一個人必須思考的問題。隨著教育改革的深入,教學觀念與行為都有了很大的變化,逐漸認識到,向別人學習固然重要,但也不可忽視自身學習,因為每天和孩子在一起,每天都在實踐著具體,豐富,生動的教育活動,有很多的教育感受,如果不用心去捕捉這些來自心靈的感觸,他們就會稍縱即逝,如果抓住了,并深究它,那么這些感受變成自己的東西。

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