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酒店前臺實習報告
報告精選: 酒店前臺個人見習報告一篇。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習能夠加深同學對自己專業的理解,寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?以下是小編為大家收集的“報告精選: 酒店前臺個人見習報告一篇”僅供參考,大家一起來看看吧。
經過這六個半月的實際運用,使我們對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
一、實習單位介紹
__溫泉會議中心隸屬于__市__區__中心,是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店,__市政府會議采購定點單位。
酒店內設各種規格會議室九間,可滿足__—__人的會議要求,容納__人的會議室,可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納__人同時用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品,體現生態健康養生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨特,風味新穎,唇齒留香,定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計__套,室內裝修典雅,提供寬帶接入等服務,設施高檔齊全,是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網吧、保齡、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等項目,可滿足您各種休閑需求。
酒店位于__市生態休閑度假重鎮__區__鎮,東部毗鄰__的__園、__場;南部緊靠__大學城;西部有天然氧吧__山國家森林公園、地質奇葩__等旅游景點;北部有正在建設中的譽滿全球的__超大休閑溫泉購物廣場,是您旅游度假的好去處。
酒店地理優越,交通便利,距__站、__橋交通樞紐僅__分鐘車程,可大大節省您的寶貴時間。
二、實習主要收獲和體會
1、實習收獲。
(1)服務意識的提高。
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
(2)服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……
(3)英語水平的提高
在準四的溫泉會議星酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對本酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
2、實習體會。
(1)實習不是體驗生活。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
(2)實習是一個接觸社會的過程。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
(3)實習期與__酒店的關系。
作為酒店的一員,穿上了工作服,就要處處維護__酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
(4)實習與就業。
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,__酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
三、實習想法和建議
1、實習想法。
初步接觸了酒店業和__酒店,發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
__酒店是一個新生的涉外四酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我__對酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……
我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
酒店的__管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
延伸閱讀
[熱搜報告] 個人見習報告精選一篇
業精于勤荒于嬉。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面的內容是小編為大家整理的[熱搜報告] 個人見習報告精選一篇,僅供您在工作和學習中參考。
時光如水,白駒過隙,短暫的六周實習生活已經結束了。在這一個多月中,我認真備課,努力工作,勤學多問,在系指導教師黃老師的大力幫助和鼓勵下,在實習學校指導老師的支持和教誨下,我取得了實習的圓滿成功,在初為人師的感受中我逐漸走向成熟,同時也為明年走上工作崗位積累了經驗。實習過程中,我真正體驗到一次從學生到老師的心跳感覺,雖然,從實際意義上講,我還不是一名真正的人民教師,但是,從實習那一刻起,我就嚴格要求自己,把自己當成一名教師。
一、準備篇:充分、細致
大四剛剛開學,我就開始動手,掌握高中教材的變動情況,以免實習時心里沒有充分的準備、手忙腳亂。在系里開完實習動員大會以后,我便根據指導老師的要求,進行各方面的準備,包括材料、教案的準備,為正式上課鋪設良好基礎。與此同時,我還了解中學生的心理發展特點,以便在教學時能夠用合適的方法調動學生的積極性,為師生互動及默契配合打下基礎,以便順利的完成教學任務。
在正式進入實習學校以前,黃老師給我們開了一次別開生面的動員會,對我們的實習提出了嚴格的要求,并向我們講了實習的注意事項。從此開始,我就非常嚴格的要求自己,認真的按照黃老師的要求去做,時刻把自己當成是一名教師。
在與實習學校杜老師商量講哪一部分內容后,我就認真地準備教案,反復地推敲、斟酌,與小組成員積極地討論,找出自己的不足之處,不斷地修改教案,使之盡量完善,符合要求。
二、試講篇:嚴格、耐心
經過認真的準備,我在黃老師的指導下開始進行試講。雖然教案及備課是全面、細心、完整,但畢竟是第一次給老師試講,緊張還是不請而來,教學內容雖然在腦海里已經演練了許久,但是很多細節還是在講授的時候拋到了九霄云外。黃老師是位教學經驗非常豐富的老教師,在聽過我的試講后,對我出現的問題進行耐心、細心的指導,給出了建議,指明我努力的方向,并給予我極大的支持和鼓勵。記得試講過程中,我的板書有的字筆順寫的不對,如:“釋”、“物”,有的字寫的不規范,如:“能量”、“新”。我認真地聽取黃老師對我的評價后,認識到了自己的不足,如:有些語言表述不是十分規范、聲音不是很洪亮、字跡板書安排的不夠合理、不自信等,但整體教學思路清晰、教態自然、表述清楚。
在剖析了自己的不足以及認識到自己優點之后,我再次反復的修改教案,不斷與小組成員互相試講,互相評議,找出優點與不足,在不斷尋求差異中取得進步。經過多次練習,在第二次給黃老師試講時,我明顯進步很多,可以很自然的面對老師與學生,聲音也提高了,總的教學效果還是不錯的。黃老師也給予了我很大的肯定,讓我信心倍增,并帶著這份信心準備正式給學生上課。
三、實踐篇:辛苦、充實
聽課階段:
在實習的六周期間,我盡量克服困難到實習學校,聽指導老師的每一節課。聽課階段我的最大感受就是教師要有自己的風格,不能生搬硬套一些名師的教學模式,還需有教師特有的口才才行,上課能不能調動學生的積極性,除了教師本身特有的水平外,還須有幽默,通俗易懂的講課語言。我認真聽取生物組的幾位優秀教師的課,并且認真做了筆記,吸取他們的優秀經驗,認識到不同教師的教學風格真的是有很大差別,比如車老師、杜老師、張老師,他們的教學風格有很大不同,我從中真是受益頗多。由于距離實習學校很遠,中途還需要轉車,給我的實習帶來很大的麻煩,我每天必須早早起床,奔波在宿舍與實習學校之間,感覺真的是很苦、很累。
講課階段:
在杜老師的授意下,我開始正式給學生上課。由于之前已經試講了多次,對自己也比較有信心,當我懷著激動而緊張的心情在給學生正式上課時,我意外的發現,我并沒有過多的緊張,很坦然的面對60多雙渴求知識的眼睛,很自然的與學生互動、交流,順利的完成教學任務。下課鈴聲響過,我感到一種從未有過的輕松與充實,不知不覺中,我竟然完成了人生中的第一個課時。
一節課下來,杜老師給予我很大的支持與肯定,讓我信心倍增,當然,教學中也出現了一些問題,杜老師對我進行了評議,并指出我應該注意的問題和努力的方向。比如杜老師指出,講ATP的結構式時,應該根據學生的反應情況對知識加以拓展,結課時應強調能量的源頭時太陽光能等。她告訴我,無所謂什么樣的教學手段,什么樣的教學內容,最重要的是要提起學生的學習興趣;教學以學生為主老師為輔;上課的時候老師要多留給學生思考的空間,比如:提問題要有指向性,具有啟發性等;善于發現學生的優點,并及時地毫不吝嗇地給予表揚……杜老師的這些教誨我都深深記在腦中,并運用到以后幾節課的教學之中。
由于我認真備課,加上黃老師和杜老師的指導與幫助,以后的幾節課,上的還是比較順利的,學生反應良好。我感覺到很欣慰與自豪,體驗到老師的無私與偉大,對自己充滿了信心。幾節課下來我終于明白了三尺講臺所蘊含的真正含義,那就是在這方寸土上,我需要用最佳的狀態及最佳的方法和學生進行交流,把知識無私的傳授給學生,滿足他們對知識的渴求,實現我自己的價值。
我除了正式授課之外,還承擔了班級里的作業批改及試卷評閱等工作。在這些工作的背后,雖然很苦很累,但是我真正磨練了自己,我感到充實、愉悅,我認為這樣做非常值得。
四、收獲篇:喜人、欣慰
我是幸運的,被分配到太原十五中進行實習,十五中為我提供了令我滿意的的實習環境,從美麗的校園到設備齊全的教室,從老師們的耐心指導到學生們的積極配合,都讓我感到無比溫馨和舒適。我經過自己的不懈努力,加之老師的幫助與指導,取得了滿意的成績,為我的教育實習畫上了圓滿的句號。經過實習,我知道了該如何備課和從容面對學生,怎樣上好每一節課和分析教材,如何駕馭課堂和與學生交流。
在實習期間,我還通過多種途徑,對實習學校的教育現狀以及高二生物的教學情況進行深入的了解和調查,經過對調查材料的深刻分析,寫出了一份符合要求的教育實習調查報告。
教育實習結束了,但是它留給我的不只是一疊教案和一份總結,更多的是從老師們身上學來的教育觀念和教學方法,自身能力的提高,以及和學生們之間亦師亦友的感情。我不僅對教師這個職業有了深刻的領悟,也讓我體會到校園與社會的差距、工作的艱辛、社會競爭的激烈。我深深的意識到:作為一名教師,責任重大。
五、反思篇:深刻、到位
都說實習生活是一堵墻,左邊是收獲,右邊是不足。我在實習中也出現了很多問題:
1、“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行?!睂嵺`才能出真知,本以為自己已經掌握的知識,在實際應用中才發現以前都只是紙上談兵,有時難以表達透徹自己的思想,需要加強實際能力的鍛煉。
2、專業知識還不夠精。在實習中,雖然能準確的把握教材,突出重點,突破難點,但在課后面對一些學生的細節提問時,卻無法從容應付,有點兒不知所措,這充分暴露了自己對專業知道的掌握程度還不夠,還有待于進一步提高。
3、對高中生物的教學理念把握的還不是十分到位,教學方法還需要進一步改進和提高。
通過6周的教育實習,指導老師給予了我教高的評價,同時也點出了不足,提出了對我的殷切希望。我明白,成績是值得肯定的,但是仍然存在很多不足。我將在以后的學習和工作中,發揚優點,改正不足,努力為自己充電,加強自己各方面的能力。我相信,不,我堅信,通過我的不懈努力,在不到一年的時間后,在我正式走上教育工作崗位以后,我將是一個自身更完善,更符合時代要求的合格教師。
最后,對在我的實習中給予支持與幫助的各位老師與學生真誠的說一聲:謝謝你們!
推薦報告: 個人見習報告(一篇)
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通過實習使學生學會如何進行技術調查研究、擬定設計方案、技術設計經濟分析。通過畢業實習,收集相關的資料,為畢業設計做好準備。保證畢業設計的順利完成。
一、 畢業實習要求
1、明確實習任務,認真學習實習大綱,提高對實習的認識,做好思想準備。
2、認真完成實習內容,按規定記實習筆記,撰寫實習報告,收集相關資料。
3、虛心向技術人員學習,尊重知識,尊重他人,甘當小學生。及時整理實習報告等。不斷提高分析問題、解決問題的能力。
4、自覺遵守學校、實習單位的有關規章制度,服從實習教師的指導,培養良好的風氣。
5、實習結束后,應清楚畢業實習報告如何寫,并在規定時間內交齊實習筆記、實習報告等。
二、畢業實習地點及時間
1、中國濟南國際會展中心(濟南高新技術開發區)濟南市二環東路3966號三月十九日至三月二十三日
2、校內實習基地,三月九號、三月14號
3、泰安柴油機廠 4月6號
4、肥城礦務局機械廠 5月17號
三、畢業實習內容
(一)中國濟南國際會展中心《機床展覽會》參觀實習
本著加深對專業知識的理解,擴大知識面、認清專業發展方向,了解當前中國機械工業發展現狀的目的,我們到濟南國際機械展覽會,參觀了機床設備及工藝裝備。我們借助于機床展覽會的特點,了解到了當前先進機床的技術、機床的發展方向、當代制造技術發展的新水平。從多方面了解不同的金屬切削機床、組合機床、電加工及特種加工機床、數控機床、加工中心等加工設備的結構、組成。專用機床與鍛壓機械、折彎機械、相關加工設備等;機床新型配套件、機床元部件、附件及輔助設備;量具量儀、刀具、工件夾裝置、磨料磨具;快速成型技術及設備,檢查、測量和試驗設備、激光等;各類模具、模具材料、模具標準件、模具檢測設備及模具加工設備;控制系統(nc、cnc、dnc、plc)及柔性加工系統(fmc、fms);機械制造新工藝、新材料、新技術、新裝備。通過展覽廠家的設備演示了解相關零件的加工工藝流程并收集了相關資料。通過聽取機床展覽會開展的學術交流會了解機械行業的研究方向和發展趨勢開闊眼界。
在展覽會上我們了解了國內外許多知名廠商:浙江于環航空器材,上海歐地系機電、機寧海博卡特切割焊接、廈門西霸士、安良科技、正翔機械、華興數控、山大液壓、國鋒塑機、美國邦納傳感器、榮泰電爐、遠達鋸業、金豐達實業、濟南一機、浙江恒力機械、河南超硬刀具、廣泰數控、天津華實工程、魯南機床等企業生產的各類數控加工設備,測量儀器,工具和量具看到了很多先進的機械制造設備和先進的加工工藝裝備。
實習工作總結
通過這一段時間的實習,我們學到很多課本上沒有的知識,通過參觀實習,我們也親身體會到,工人師傅們對待工作一絲不茍的精神,就如同我們應該對待學習一樣,容不得半點虛的,特別是我們學工科,知識的掌握不允許有一點馬虎,否則,后果不堪設想。
通過實習,我們對現代加工方法有了一定的認識,與傳統的加工方法相比,提高了加工生產效率,大大減少了勞動力,減輕了勞動工人的作業強度。也讓我們真正認識到科學技術是第一生產力的重要性。同時,我們也認識了機械方面的先進技術和高科技領域,使我們以后從事機械方面的發展有了新的認識。
本次實習,開闊了我們的視野,使我們的理論和實踐結合在一起,也使我們對課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個嶄新的認識和理解。使我們對以往所學的知識有了更進一步的鞏固,對以前沒接觸過的知識有了深刻地了解,讓我們對所設計的課程的具體結構有了深入認識。同時,我們對工藝有了更深一不得了解,為我們以后從事工藝方面的工作打下了堅實的基礎。
本次實習為我們畢業設計提供了一些新的思想和發展空間,同時也為我們以后的工作打下了良好的基礎。
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轉眼間,xxx的社會實踐就結束了,回來之后,這幾天發生的點點滴滴總是不斷浮現在我的腦海之中。細細品味這幾天的經歷,心里的感受頗多。
從得知自己能夠成功加入院隊的興奮與愉悅到駛往煙臺途中同學們的歡聲與期待;從實踐過程中的勞累與疑惑到實踐結束時同學們的滿足與不舍……這些都深深地刻在我的腦海之中,這些都是我們不斷學習,不斷成長的見證。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零,理論應該與實踐相結合。
實踐期間,我們走進裝配生產一線,清晰的看到一些先進的設備,大家都認真觀察生產過程中的每一道工序,仔細傾聽老師的講解。在參觀過程中,雖然我對很多的設備、加工工序沒有了解,但是通過向老師以及各位學長們的交流咨詢,我對此有了初步的了解。并且了解到當下先進的工藝加工技術和國家目前的加工水平,這使我深深地感到,我們國家的生產水平與世界先進水平的差距。我們國家還不夠強大,作為當代大學生的我們肩負著振興國家的歷史使命。在以后的學習和生活中,應該特別注意自身責任感的培養,能夠多一份責任感,能夠多一份擔當,做一份勇于承擔責任的人。這樣才能更好的為國家、為社會做出更多的貢獻,我們的祖國才能夠不斷強大,能夠更好的發展。
另外,在參觀時還看到了工人們緊張有序的進行工作,大家分工明確、團結協作。保證了流水線操作高效運行,這讓所有的工作顯得簡潔整齊。這讓我深刻感受到了一個企業精神文化內涵的重要性。這在我們以后的學習生活中同樣是這樣,我們要處理好同學關系,要有較強的團隊意識與團結協作精神。學會不斷適應,提高自己快速融入到新的集體環境中的能力,從而為自己的學習和生活奠定良好的基礎。
每一天的實踐環節,我們都能夠有所收獲,有所成長。雖然我們的實踐過程有些辛苦,但我們卻真真切切的學到了許多專業的知識,增加了自身的知識儲備。在實踐的這段時間內這些都是在學校里無法感受到的,也學到一些在學校里學不到的東西。我們要學會從實踐中學習,從學習中實踐。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會。在社會上,你必須要知道該做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!我還認識了很多優秀的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間,好好努力,把自己的專業知識學好、學扎實。要想把工作做好,就必須要有足夠的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我一定會參加更多的社會實踐,磨練自己,讓自己認識的更多!
[優質報告] 個人見習報告(一篇)
理論所不能解決的疑難問題,實踐將為你解決。實習可以帶給我們許多職場經驗,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?小編收集并整理了“[優質報告] 個人見習報告(一篇)”,希望能為您提供更多的參考。
我們在學校的組織下到xxxx制藥廠進行為期7個月的實習,實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,同學心里都清楚大家這次遠行不容易,每個人的工作熱情都很高,也非常重視這次實習。
一、實習單位簡介。
xxx合成制藥有限公司是xxx醫藥集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年,固定資產投資1億多元,占地面積5萬多平方米,是依據gmp標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產企業。xxx合成制藥有限公司管理、固定資產投資1億多元,占地面積4萬多平方米,一期工程枸櫞酸鉍鉀生產車間現已落成,500mt頭孢新車間,中試車間、中心化驗室等相繼落成,xxx合成及麗達將成為合成原料藥生產及中試基地。公司現有員工近300人,主要產品為年產700噸的600噸氨芐西林、阿莫西林,160噸頭孢曲松鈉,30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉,其工藝和經濟技術指標均已達到國際水平,產品質量均符合國際最新藥典標準。年產值和銷售額均已近4億元,現已成為國內規模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無菌原料藥生產基地之一。同時為了適應企業的持續發展,對原有品種擴展的同時開發頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等,心血管類藥辛伐汀,消化系統藥枸櫞酸鉍鉀。本公司以市場為依托,以高新技術為動力,以現代管理為手段,以創、上規模為目標,以“超越自我,挑戰極限”的企業理念,迎接新經濟時代的到來。
二、實習目的及意義。
(1)了解藥廠廠區布局,車間布局,熟悉相關原則。
(2)熟悉藥品生產工藝流程,學習各車間物料流程,加強安全知識的學習,把理論與實踐相結合。
(3)了解各部門日常工作,親自體驗。
(4)提高溝通及人際關系處理能力。
(5)體驗上班族生活。豐富專業知識,積累工作經驗,為以后走上工作崗位打基礎。
(6)找到自身不足之處,早日彌補,增強自己適應社會能力。
三、實習內容。
1、公司生產部門介紹。
合成部分,合成一車間,合成二車間,合成三車間,500mt車間,負責頭孢粗品的合成,離心干燥。精制部分,精制一車間,精制二車間,精制三車間,精制四車間,負責對頭孢類粗品進行精制加工無菌處理,得無菌粉,再送進包裝車間包裝就得到成品。合成生產一車間是xxx合成有限公司四個合成車間中重要車間之一,該車間共有正式員工30人,車間主任1人,工站長1人,技術員2人,分四個班,車間的主要生產產品為頭孢曲松鈉粗品,年產量300mt。
2、崗位實習內容。
(1)離心干燥崗位職責和工作制度;了解離心干燥崗位標準操作規程,熟悉產品和半成品的質量標準;掌握該崗位主要設備的性能和使用注意事項。
(2)熟悉車間布局和管線流向。
(3)根據“上部料式離心機標準離心操作規程”,對頭孢曲松鈉粗品及中間體進行放料,離心,洗滌操作,掌握離心機速度的控制和放料閥門的切換。
(4)掌握設備的清潔保養技能。
(5)使用搖擺式顆粒機進行產品的粉碎操作。
(一)離心機。
離心機是立式刮刀卸料自動過濾離心機,待分離的物料經進料管進入高速旋轉的離心機轉鼓內,在離心機力場的作用下,物料通過濾布(濾網)實現過濾,液相經液管排出,固相則截留在轉鼓內,待轉鼓內濾餅達到機器規定的裝料量,停止裝料,對濾餅進行洗滌,同時將洗滌液濾出,達到分離要求后,離心機低速運轉,刮刀裝置動作,將濾餅刮下,完成一次工作循環。
(二)搖擺式顆粒機。
電動機直接針齒減速機,通過偏心凸輪帶動齒條,驅動制粉軸往復旋轉,使固體物料進入刮粉軸內倉,再由齒輪頂角將物料推出篩網成粒,粉型固體物。
(三)回轉真空干燥機。
干燥設備通過對設備夾套的加熱加溫,內膽不停地翻滾攪和,同時對設備內膽進行真空抽濕,達到對物料的進一步干燥與混合的目的,本廠生產的干燥機廣泛應用在化工,醫藥,染料,食品等行業。
四、實習總結。
20xx年x月x日至20xx年x月x號,在這兩個月的時間里,我在xx藥廠有限公司的研發部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。剛開始做事,由于粗心,很多看似很簡單的工作常會出錯。哪怕是一丁點的失誤,我都要向上級匯報,再重新改正。因為隨時有可能因一個小小的失誤需要承擔嚴重的后果,付出巨大的代價。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變老板,同學變同事,相處之道也完全不同。在這巨大的轉變過程中,我由于從小的生活環境,業余的社會實踐,社會工作,很快便能適應了新的環境,學會從多方面看待問題。盡管在工作中只是干些無關重要的雜活,但我還是十分珍惜這次的實習,感謝學校和實習基地給了我們鍛煉的機會。
兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。在學校會有老師告訴我們怎么做,參加工作后就得自己告訴自己怎么做了。平時工作時要處處留心細心,就像體檢一樣,在學校老師會一再交代要帶的東西,但離開學校后沒有人會告訴我,這都要自己留心,累積常識。除此之外還需要很強的自學能力,因為在這個信息日新月異的時代,靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優點和缺點。針對自信心不足的同事,一定要自己找出自身存在哪些優勢,這比找到有哪些不足更為重要。沒有誰是全才,就算是多面手那也是進過千錘百煉逐漸成長的結果。
總之,實習這兩個月,我學到了很多東西,學會了冷靜和忍耐,拓寬了視野,增長了見識,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,做好個人的工作計劃,為我的就業,創業之路做準備。
[報告系列] 酒店前臺接待見習報告(一篇)
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兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了,在這段時間里,我收獲了很多,不論是理論的學習還是實際的工作,現在的我,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解,隨著實習的深入進行、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深。
實習過程中,上級領導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴,感觸頗多:
一、角色認識
這段時間,我的主要實習崗位是服務臺接待員,因此對于這份工作認識最深刻:服務臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個人的言行舉止關系著整個商場的形象,服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(二)實習體會
1、自身不足與缺點
通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足,導致工作上出現不應該出現的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經在不斷的改正當中。
2、就業前景
據不完全統計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?;虼髮5膶W歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是,就算擁有高學歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中,一線工作經驗是十分重要的。所以,作為即將畢業的大學生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰的心理準備。
(三)實習想法和建議
1、想法
本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題,賓客關系問題,心理狀態不佳等問題。但通過這接近一個月的學習與改進,我無論是在心理還是思想上取得了一定的進步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業務實習是在花園酒店,雖然當時的實習時間只有一個月,但是卻受到了很大的影響?;▓@酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經營歷史,已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。
相對與花園酒店來說,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業到現在只是三年的時間,無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意,并非由酒店管理公司進行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以,鳳凰城酒店在員工的職業素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態松散,這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星
級的內在,是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、建議
對于這次實習,由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實習生的方式的進入實習單位,到最后以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以你們答應了以后都在這里工作才你們進來的的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協助我們與實習單位進行溝通,避免這種情況再次出現。
報告必備: 個人見習報告(推薦一篇)
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進行了為期9天的支教活動。被安排擔任六年級的語文老師兼班主任,這個暑假。剛開始我覺得有點壓力,畢竟我面對的已經畢業的六年級升初一的學生。由于期間有臺風的阻撓,不得已得把兩天的課程取消了很多學生都說,老師可不可以補回被臺風“吹”走的課啊。想再為他多上幾節課,但是沒辦法,還是要服從我隊的安排。
9天的時光雖然很短暫但是卻收獲很多。雖然我住的條件不是很好,很慶幸自己加入了這個團隊。也不算很差,這也能夠鍛煉到生活自理能力,有空去幫阿姨洗洗菜,飯后收拾盆子。都很團結,互助,共同的工作中,一起克服困難,增進了解,增進友誼。
孩子們有些靦腆,一開始。對于我這些初次見面或者見過一次的大哥哥大姐姐們有些拘束??墒巧砩系某瘹夂涂释菬o法遮掩的學生們從見面會的不肯靠近,與我互相嬉戲打鬧,再到臨別的依依不舍,這個過程記錄著我之間的情誼。
雖然天氣很熱,每天晚上我幾乎都呆在教室(睡覺的地方)想著這時候我好多朋友都在家里吹著空調玩著電腦,多么閑適開心!而我教室里,吹著我只有幾臺電風扇,說真的還真挺艱苦的二十幾個女生擠在一個教室里,沒蚊帳、沒床,大家打著地鋪,席子緊靠著席子。幾乎每天早上都是冷醒的最不幸運的有很多飛蛾,結果我中招了皮膚爛幾處了但是當我看到那一雙雙清澈的大眼睛,覺得再苦再累也值得。剛開始時,第一節自我介紹中發現孩子們不敢大膽表現,明顯缺少自信,美好的時間總是短暫的一眨眼9天就過去了支教的生活很充實。于是和同學們互相交流互相溝通,教學中不斷完善自己的教學方法,培養他自信,努力讓孩子們有一個輕松快樂的暑假。
鍛煉一下自己。當我第一次踏上講臺,有幸自己也能親身提前體會一下做教師的滋味。沉著地看著臺下幾十雙求知的眼睛,一股暖流涌上心頭,仿佛又出現了當年自己讀小學的那一幕幕…課堂上大多數學生的主動性還是不夠高,有的同學甚至不肯站起來回答問題,有些同學愛開小差,喜歡說話等等問題,這都需要我想出一定的對策去解決的每次上課,都會有老師在教室后面聽課的而我沒上完課也都會向聽課的老師了解自己上課的優點和不足,以便改正,提高自己的師范技能。
只做了9天的教師,雖然這只是一次實踐活動。但我知道我肩上的擔子并不輕,要上好每一堂課,讓這些調皮的學生對我上的課感興趣,這并非是件容易的事,況且是對于我這幫自己還是學生的老師,一切都得靠自己去探索,去研究。
但也是快樂的畢竟和這些孩子年齡本來相差不大,支教的日子里雖然很辛苦。就像他哥哥姐姐一樣。會在課余時間和我聊天,或放學后留下來和我幾個老師聊天,唱歌,會和我說他心里話。不禁讓我重新體會到孩子的純潔真誠,也讓我忙碌之余、放松之了解到自己的不足…
可是竟然就這么像認識許久的親人般舍不得分離。一大早就回學校幫我打掃好校園的衛生,即使我那時馬上就走了也許今后都不會再見面。幫行李,和我拍照留念,特別是走之前班里的幾個很熟的女生還來送我陪我聊天。走之前也有很多我不是教的學生一直問我要照片、要手機號、要Q號,不停地寫留言,簽名。一直說著老師可不可以不要走不要走…叫我有時間記得要去看看他
心里也是一陣難過。但別了依然相信,即便是現在當翻開同學們寫給我信還有那些小禮物時。以后有緣再聚…..再說現在網絡時代,聯系不是問題。
三下鄉活動在大家共同努力下結束了大家帶著一份感動與思考起程,隨著時間的流逝。想想我分別的那一幕,想想我與學生共同度過的那點點滴滴,想想我隊友們留下的足跡,想想我所做的每一件事—真的為我人生增添了不少的經驗和收獲,也是這片天空下不滅的回憶,這將成為我人生的一筆財富,值得我永遠珍藏。三下鄉就是要我這些大學生好好利用自己的才能來與實踐相結合,讓我實實在感受鄉情,知道自己的責任和使命是什么。并要在實踐中肯定自己的價值,并認識自己的不足,這就要求我更加努力去學習和充實自己,去更好地為以后為人民服務作好準備,這才是三下鄉的意義。
報告必備: 酒店前臺見習報告之一
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20xx年7月2日我來到了富豪環球東亞酒店開始我長達半年的實習生活。在這半年的實習中讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作,努力的學習,積極的工作。大堂吧是一個輕松但又鍛煉人的地方,也是我認為最適合我的部門。每天要面對形形色色地客人,解決客人提出的絕大多數問題,不管是合理還是不合理的要求,但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝,這是服務行業尊崇的守則。但對于不合理的要求我們也要學會去處理、婉拒。
一:實習的時間、地點、部門
時間:20xx年7月2日到20xx年12月31日
地點:上海富豪環球東亞酒店
部門:大堂吧
二:實習的目的
了解酒店服務業這個行業,增強自身在社會的存在感,適應能力,讓我們了解到時間與理論的異同點,了解實踐的重要性。學習在社會上的基本生存法則,為未來的工作以及工作方向擬定一個基礎。
三、實習崗位與內容
1、迎賓、問候客人:大堂吧不接受預定,而且來的人,時間等上都特別的不規律。當客人來到小前臺時,我們要以最快的速度,用微笑地問候客人,如果知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入大堂吧后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。
3、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。當客人舉棋不定時主動推薦適合的酒水,特色菜或者是當天的廚師精選。
4、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯,一聯交廚房一聯交收銀,一聯自己留底備查。
5、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
6、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;給每人上
菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
7、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
8、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。消費500元以上的住店客人要通知前臺
9、送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
10. 餐后整理工作:收臺:先收酒杯等玻璃制品,再收口布、香巾等布草制品,清潔桌面,歸整坐椅,清潔地面衛生,然后將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,擺好桌上的setting。
四、實習收獲與體會
工作是一種辛苦,也是一種快樂。作為一名實習生,在實習過程中,會有埋怨,會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善,公道就會自在人心,而不明白有時自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人送去不小心落下的東西時,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道時我的內心就好激動。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。 我們的服務意識提高了,通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。服務水平也提高了,經過了六個月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
半年時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,不管是期間收到的責罵,贊揚還是其他,實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有大家的指導,才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,
完善自我,讓自己成熟起來。 也讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。
我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得自己在很多方面都有收獲,能遇到各界各色的人,作為一只生活在單純的學校的我,這真是進入社會錢的一個階梯,為我今后進入復雜的社會奠定了基礎。這次實習讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,如果出了差錯,必須為自己的失誤負責。 在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。這次實習讓同學之間增進了距離,讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷,讓我們在實踐中了解社會,讓我們學會了很多在課本上沒有的東西,長了見識
五:存在問題。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮認真.,耐心,謹慎言行,責任感強,認真聽取老同志的指導,對于同事提出的工作建議虛心聽取。并仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。 但我在對待學習和工作的問題上還是不夠積極,不能更好的投入到學習與工作中去。性格有一些溫諾,不能以激進心面對一些問題。不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,在需要幫忙時他們會說麻煩你了,累了說聲辛苦了。
六:致謝
感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會,這次實習給了我一個鍛煉的機會,讓我開闊了眼界。感謝我所在的部門的所有同事,以及同去的實習生,相互幫助,相互照顧。特別感謝領班,在實習期間提出我的錯誤,讓我不斷進步,也讓我受益良多。以后我會繼續努力,繼續學習,豐富知識,提高自己的綜合能力。不管我以后會不會從事這個行業,我相信這都將是一筆巨大的財富。
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