熱門總結: 單位實習回顧其三。

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“熱門總結: 單位實習回顧其三”，僅供您在工作和學習中參考。

實習學生工作認真負責，虛心好學，在業務緊迫時加班加點毫無怨言。在工作中能夠主動地學習和請教別人，比較仔細認真，能夠完成指導老師和領導安排的工作任務。遵守公司勞動紀律，出勤率高，與同事相處和睦，能融入團隊合作共事，體現出南湖職校較高的德育和智育水平。鑒于南湖職校的實習生表現較好，同意繼續接收素質較好的學生。

學生在本公司實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，體現出比較扎實的國際商務專業知識和技能基本功。努力協助指導老師的工作，從中學習運價業務知識，虛心好學，善于思考，能培養團隊精神和人際溝通能力，遵守公司勞動紀律，與同事和睦相處。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務，毫無怨言，展現出該校扎實的德育教育。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，適應能力較強。同時，該學生能遵守我公司的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象。

小編推薦

[推薦總結] 實習單位接收函范文其三

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。在寫實習范文需要注意什么呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[推薦總結] 實習單位接收函范文其三》，僅供您在工作和學習中參考。

______分中心：

經雙方協商，我單位同意接收______單位(檔案所在人才機構/單位)的______同志(身份證號：______，特殊工種：□有、□無)

到我單位工作，請協助辦理人事檔案調動相關手續。

(此表僅限內部使用)

經辦人:

(單位公章)

年____________月______日

[報告系列] 單位見習報告其三

耳聞不如目見，目見不如足踐。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？以下是小編為大家精心整理的“[報告系列] 單位見習報告其三”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

接觸的第二家大型的企業是一個集團，下面的公司有做海產品生產的，有做出口貿易的，也有做轉口貿易的，規模很大，只海產品生產的公司總資產就兩億。這讓我頭一次接觸到了國際貿易，雖然不知道具體過程是怎樣，但看了他們的憑證，包括報關單、進出口的發票等等，也能知道個大概。由于部門經理對轉口貿易了解不多，所以公司的財務總監給他講解了多次，但部門經理覺得審計風險還是很大，最終沒有在報告上簽字，而是另找了一位同仁簽了字。 到現在為止，接觸的企業中，內控最好的要數威海一家大型的中日合資的企業。去之前，早聽部門經理說這家企業的老總是個留日博士，學歷高不說，長得也很帥，是那種傳說中的成功男士。這家企業在當地是很有名氣的，要想進這家企業，也得有些關系。不過耳聽為虛，眼見為實。我們在威海待了四天，真得讓我見識到了大企業的內控。雖然也找出了一些問題，但比往年要少很多。在威海我們住最好的賓館---抱海大酒店。酒店在海邊，所以取名叫"抱海"。由于公司有日本的股份，所以日本的股東又委托pwc給審計。我們一年審兩次，他們可能是一次。可是價格上真是天壤之別。雖然住的條件是一樣的，但收費是我們所的十倍。可見國際所的威力。威海是一座新興的城市，沒有那么多的高樓大廈，盤旋交錯的立交橋，人口也很少，讓人有一種清新的感覺。 不像青島，走在城市的街道都有一種競爭的火藥味，更不用說高樓、立交橋，讓你內心壓抑。是啊，青島開始有一種大城市的感覺，于是也漸漸失去了最適宜人居住的城市的美譽。 從威海返回已是周四的下午，略有疲憊。

也許已習慣了出差，已習慣了加班沒有加班費的日子，已習慣了天天與數字打交道。周六早上5;45又踏上了去臨朐的大巴車。周末又沒的休了。哎~

熱門總結: 畢業生實習工作回顧其三

學者貴于行之，而不貴于知之。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。在寫實習范文有什么秘訣呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“熱門總結: 畢業生實習工作回顧其三”，僅供參考，希望能為您提供參考！

在這個學期我來到了xx公司進行學習，修正高新藥業坐落于長春市高新區，她是一個經過許多年風霜并逐漸發搌壯大的企業，這個現代化的綜合性的制藥企業擁有許多認真負責的員工，公司自創立以來用自我的工作理念“修元正本，造福蒼生”贏得了消費者的好評，作為正處在萌芽期的我能來到這個現代化科技含量高并且人性化的制藥廠是十分榮幸的。

在那里，我明白了藥物的生產流程，在那里我結識了許多與我年齡相仿的技術工人，他們不僅僅向我引見了藥物生產的過程以及原理，并且還告訴我許多他們實習的經驗以及我應當注意哪些，在這些天的交換與學習中，我學到了許多關于制藥方面的專業知識，而這些是我們此刻還沒有學到的，這使我開拓了視野更主要的是我在對待企業以及自身發搌方面也有了更深刻的認識，據此藥廠的管理人員說，那里每一個員工在上崗之前都需要將近半年的培訓，這個培訓不僅僅是培訓他們的技術以及密力，也是要在培訓過程中了解未來員工的品行，這既是對他們的考驗也是對其表現的評估，回顧天泰藥業材漫漫征程，不難發現，高瞻遠矚與腳踏實藏的統一，理性與活力的交織，自信與務實材辯證至關重要，任何一個廠子的建立都不是輕而易舉。

在建廠的初期修正藥業還是個"袖珍藥廠"，在修正企業的精神下員工和領導堅持不斷的努力，藥廠生產出的藥品最終得到了大家的認可，他們沒有被困苦阻礙，沒有早惡劣的條件下止步，艱苦奮斗是一個企業求生存求發搌的重要條件，在腳踏實藏時又要高瞻遠矚，這些年來，公司領導班子團結而有活力，活力是克服困苦動力。他們用是中超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理，制度構架，人員觀念得到全面的提升，在榮譽和成就面前，天泰人并沒有滿足現狀，他們深深的明白要創業就必須創新，創新就意味著打破常規，他們的核心力量集中于新產品的研發，這些年公司一向秉承著“修德正心，開創無限”的理念，以國家技術中心為依托，做好科研工作，為公司新藥領域及現有的種類換代升級打好基礎。

在修正精神的旗幟下，其員工將一如既往的致力于推動制藥技術的應用和發搌，為人類的健康事業作出更大的貢獻。我認為一個醫藥企業最終的目的不僅僅是為了盈利，她有著更重要的職責和義務，就是：為廣大病患者供給良心藥、放心藥，好讓他們早日康復，為員工供給良好的個人發搌空間;為社霍憎出應有的貢獻。

眾所周知，要想把一個企業做大不是很困苦，可是要把一個企業做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我以往在一些統計上看到過，修正企業與曇花一現的企業之間，最大的區別在于企業文化中的核心價值和企業材核心競爭力，而核心競爭力就是企業在生產經營中隨著市場、科技提高、內部及外部環境的變化而堅持自我不可替代的一種本事，這種本事之所以重要，因為他帶來的競爭性是買不來的，甚至是不可替代的，修正藥業將中草藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的，因其防治疾病的原因，藥物往往包含結構性質不盡相同的多種成分。

經過同工廠的工人聊天中，不難發現，一個企業治理本事對企業材興衰起到了重要的作用，他們成功的避免了形式主義，讓人們真切的看到，企業或者員工的行為和外部形態都與內部的意識形態達成統一，真正的做到了言行分歧，表里如一，在那里每個員工的心態，每個員工的行為，處處體現著其高瞻遠矚與腳踏實藏的統一，理性與活力的交織，自信與務實材辯證，任何企業都需要其獨特的企業文化。

因為，企業文化總是標志著該企業材視野和品位，一個企業假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那它好比建造房子時，僅有磚瓦，沙子，沒有水泥一樣?？傊?，當企業材發搌到達了必須高度時，為了能再上一層樓，再創新的輝煌，這個企業就必然要提高它的文化素質，僅有這樣，這個企業才可能會具有一種長久的生命力。

經過這次實踐，讓我發現，我們此刻學習的知識還遠遠不夠，所以在今后的兩年里我們必須要努力學習，當然同時也讓我發現，工作并不只是工作，同時也要求我們要學會許多做人的道理。做藥要講求良心，假如連人都做不好，那么談其他的還有什么用呢從學校走向社會，從教室走向工作崗位，從學生變成員工，無論是生活方式，還是生活環境，無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業材需要。在實踐過程中我明白了許多以前并不十分了解的事情，所以這次實踐使我受益匪淺。

經過這次實踐，我發現了自身在學習過程中的種種缺乏與缺點，我應當認真學習專業知識，同時也能夠學習許多做人的道理。在修正中成長，在成長中修正，完善自我，發現自我的缺乏。也能夠讓我們早日了解我們將來的使命，所以這次社會實踐是很有意義的。

熱門總結: 電子商務畢業實習回顧其三

大家都說，實踐后才會有收獲。實習是我們從校園生活進入社會生活的一個過渡期。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。優秀的實習范文是什么樣子的？小編特地為大家精心收集和整理了“熱門總結: 電子商務畢業實習回顧其三”，僅供您在工作和學習中參考。

我是中國海洋大學青島學院商務系XX級電子商務專業的學生，電子商務畢業實習報告兩篇。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。

廣義的講，凡是利用國際互聯網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統經營方式無法比擬的優點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸等領域的快速發展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用。

通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發現問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

（一）、實習單位簡介

青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

食品業務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業。

公司的化工品業務則多是以中間商的身份，為日本企業尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取傭金為目的。

公司的組織結構大致分為：董事會、業務部（包含業務經理、業務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力于不斷完善管理機制，吸引優秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業的知名企業。

（二）、具體實習情況

在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

（1）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環節都涉及到各類的單證。通過對每個環節單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。

（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協助業務人員操作食品方面出口的業務。通過協助有經驗的業務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

（3）在熟悉了基本業務操作后，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門，我的任務是協助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發票等。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業的應用現狀。

熱門總結: 實習工作總結其三

三人行，必有我師。通過實習我們能夠獲取更多的實用知識，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。哪些好的實習范文值得借鑒呢？下面是小編為大家整理的“熱門總結: 實習工作總結其三”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

初次涉及Java領域，感覺到Java入門是好像沒有C，C++入門快，工具也沒有什么TurboC，VisualC++好用，什么JAVA_HOME，CLASSPATH，虛擬機等概念都是初次基礎，旁邊的人都很少用Java的。感覺Java就是做Applet的。讓我不可思議的是JAVA2，JDK，J2SE，J2EE，J2ME等新名詞在自己的腦海里蔓延。搭起Java開發環境后，記得剛開始還是用UltraEdit編輯并編譯的慢慢的改用JCreator了，要開始干項目了，以前從書上看到的東西，在項目中有了很好的機會去溫習，開始主要是用Swing，開發桌面系統，放置一個按鈕怎么也放不好，后來才知道有一個布局管理器。后來開始涉及到數據庫訪問，JDBC。隨后Java規范了。最開始下載的規范是JDBCSpecification，很多概念一目了然，尤其是DATABASE的事務性控制，自己對于她的理解慢慢的有了較為深入的了解。對于開發C/S結構，比如，Swing+JDBC，開發數據庫應用系統，讓我學會開發兩層結構的應用系統。

開發豆豆網時，基于Linux+JSP+JavaBean+Oracl的系統。不同于Swing+JDBC的開發模式，系統之間多了一層；同時，很多開發技術和面向左面系統不一樣，比如分頁技術。

完成項目后，自己對于Java的很多方面都比較了解了。開始思考一個問題，J2EE是什么東西？我們學習Java大概有3個方向，第一，桌面系統，包括C/S結構；第二，J2ME，面向無限領域，很有潛力的家伙，看看中國的手機用戶就知道了。第三，面向企業應用、計算的平臺，J2EE。

通過實習，我自身發生了重大的轉變，我相信我會在JAVA開發這條路上走的更長更遠。

實習雖然結束了但是給我的感觸很大。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名即將畢業的大學生更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。

實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我。

實習的同時也讓我了解到了自己的不足，我會繼續努力，完善自我。對于學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常感謝。

[總結]英語實習回顧其三

古人曾說，力行而后知之真。實習是大家都會經歷且難忘的事情，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。在寫實習范文有什么秘訣呢？小編為此仔細地整理了以下內容《[總結]英語實習回顧其三》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

（一）、教學工作

作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教經歷，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變為老師，這之間需要付諸很多的努力。

首先在第一周，我聽了指導老師的課。在聽課前，我認真閱讀了教材中的相關章節，并且自覺的備好課，如果是習題課，我則會事先認真把題目做一遍，想一下如果是我來講我會怎么講。到了聽課時，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意任科老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么會這樣講。同時，我也在老師的指導下會注意學生的表情反應，而思考以后我要以怎樣的形式去上課才能達到良好的效果，也就是“備學生”。在此期間還與學生建立了良好的師生關系。每當上完一節課，指導老師都會告訴我們，這節課的難點與重點是什么，以及應該怎樣突出重點和難點，才會讓學生更明白。當我第一次登上了講臺。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定，要循序漸進教學，可是在上課的鈴聲敲響的瞬間，望著臺下五十雙好奇的眼睛，緊張還是不請自來。還好，借助以前的一些教學經驗順利地完成了第一次試講，總體上課的思路還是比較清淅的，重點難點也很突出，但是在講課的語氣和語調上過于平淡，所以整節課下來課堂的氣氛不夠活躍。還好，在指導老師張老師的悉心指導下，接下來的幾次試講都比前一次有所進步，雖然這期間我暴露了很多不足，但老師的親切鼓勵讓我變的更有信心，更有熱情，讓我覺得如果將來從事教師這個職業我可以做的好。也是這一階段的努力幫助我順利的完成了這一個月的教學任務。

（二）、班主任工作

一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學工作的同時，我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任務都按時認真的完成。例如班級的日常管理工作，第二課堂以及主題班會等等。

一、作好計劃，繁而不亂

班主任工作繁重異常，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁重的工作之前，應先根據本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。古語有云：“凡事預則立，不預則廢?！?/p>

二、了解學生，交流溝通

作為一個班主任，一定要了解班上每一位學生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習班主任，我對學生的基本情況并不了解，為了深入地了解學生，我通過找原班主任了解情況，召開班干部會議，找學生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學生的基本情況，包括學生的主體思想，學習現狀，學習成績，優秀學生和后進生。深入班級，廣泛接觸學生，與學生進行心與心的交流溝通。通過以上方法，我逐步了解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。

三、做好自己，為人師表

老師的外在行為表現，對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響。初中學生的生理、心理及綜合素質還不成熟，思維不穩定，情感脆弱，對身邊發生的事情很感興趣，有自己一定的看法，但缺乏一定的判斷能力。唐代教育家韓愈曾提出“以身立教”無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面都要以一名正式老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎。

四、尊重學生，建立良好的師生關系

在管理班級上，應把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎上，應該與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關系。在出現問題時，不要采用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服。樹立教育民主觀，容忍學生的缺點，尊重學生的話語權，以理服人，以情動人。已發展的鹽觀看帶學生，多激勵學生，以寬廣的胸懷理解學生的愛好興趣個性。由于經驗的不足，雖然在剛開始的試講中與學生建立了朋友之間的關系，但尚未能把握一個度，以至于在真正進行班主任工作實習時，學生們不能很好地遵守課堂紀律。通過原班主任的指點，我成功地克服了這一困難，做到了愛而不溺，獎懲適當。

一個月的實習生活雖然很短，卻讓我獲益匪淺，并使我愛上了教師這一光榮的職業。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。通過這次實習，我充分地認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學”，而也要在實際中“教書”，面向實際。作為一名即將畢業的師范生，我將會在未來的日子努力提高自身的素質，為早日成為一名優秀老師而努力。

[優質總結] 實習個人回顧其三

博學出于實踐。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[優質總結] 實習個人回顧其三”，希望能為您提供更多的參考。

我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司總經理室提出的“抓穩定、夯基礎、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶為中心”，以“管理升級、服務升級”為目標，不斷強化服務意識、提升服務技能和創新特色附加值服務，在工作任務重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達的各項任務

指標，對提升公司服務質量、塑造企業品牌形象、促進一線業務發展發揮了重要作用。現將20xx年我部門工作情況匯報如下：

20xx年，我司客服部在上級的正確領導和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發展目標，注重部門規范管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現了客戶滿意、領導認可、自身提高的預期目標，為我公司業務發展提供了良好的后援保障。

(一)、建章立制，注重夯實工作基礎

20xx年，為進一步提高工作效率、提升服務技能、規范業務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規范：

1、建立了客戶服務工作日志，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關注的事項進行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結梳理、制定措施、有效應對、防范風險。

2、建立了客戶服務差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問題或差錯實時記載，定期進行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據。

3、嚴格按照總公司相關要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進行了全面梳理和修訂完善。

4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經理室的要求，我部于對全區客戶服務人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

(二)防控風險、高度重視回訪工作

20xx年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經營風險、確保公司業務持續健康發展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經理室的高度重視、有力領導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環節加強改進，并對出現的問題制定了整改措施。

2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協調溝通，強勢控制因問題件可能引發的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業務的持續健康發展。

3、適時制定總、省公司的相關文件要求，重點宣傳客戶服務工作的重點難點，提供客戶服務信息，通報各類違規違紀現象。

4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數據支撐。

(三)、誠信服務，穩妥處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的工作“專業、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業文化有機地結合起來，做好每項服務工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

(四)、立足本職工作，樹立國壽品牌形象

20xx年我部在做好基礎工作的同時，按照總省公司的相關要求，陸續開展了“3.15消費者維權日”、“6.16”國壽客戶節、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。

(五)、努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質，同時加強與各營銷部門的協調溝通，緊密配合銷售部門的工作。

1、我部利用多種形式加強各員工的業務技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業能力、溝通能力和執行能力等，建立一支高素質的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質，增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。

2、為了更好地與銷售部門做好協調溝通工作，促進公司的業務發展，我部開展了多次培訓進職場的機會，認真聆聽業務伙伴的問題和需求，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結改正，進一步提升服務水平。為協助業務的發展，客服部對各公司銷售部門進行了客戶資源數據分析需求的調研，以便為各展業團隊提供目標客戶信息。

時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺已經快五個月了，在這短暫的時間里，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F在將第三季度的工作情況總結如下:

一、認識前臺文員這個崗位的總要性。

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!

二、在實踐中學習，努力適應工作。

作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節。

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收獲。

四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。

在短短的工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。

接下來的計劃:

一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。

[優質總結] 電工實習回顧其三

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。好的實習范文都有哪些內容？下面是小編為大家整理的“[優質總結] 電工實習回顧其三”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一、時間：

20xx年12周—19周，共8周

二、內容：

1、12周—13周：武漢電視臺（校外實習）

2、14—15周：有線網絡實訓；

3、16周：數字電視實驗

4、17—18周：電視演播系統實訓

5、19周：畢業論文格式和寫作

三、參與老師和分工

1、武漢電視臺：劉懷林

2、有線網絡實訓：尹建新

3、數字電視實驗：牟寧

4、電視演播室：劉懷林

5、畢業論文格式：李莎

畢業實習總負責：劉懷林

四、圓滿完成實習任務

（一）校外實習

1、按學校要求，提前確定了畢業實習總計劃和校外實習詳細計劃，提前與武漢電視臺溝通，事先辦理有關手續和實習出入證，保證了實習工作順利進行。

2、廣電工程專業1001班校外畢業實習按計劃進行，由劉懷林老師帶隊，全班21個同學有19人積極參加，如期地順利地完成畢業實習工作。

3、與實習計劃基本相同，但由于客觀原因，有些內容及時進行了調整

（1）武漢電視臺電視演播室：標清演播室、新聞演播室

（2）武漢電視臺虛擬演播室：

（3）后期制作網和5、1聲道錄音棚

（4）廣播與電視總控與硬盤播出

（5）高清轉播車

（5）參加一次800平方米演播室節目制作，了解電視節目制作流程。

（6）與廣工08級同學、畢業后走向工作的同學（6人）舉辦了一次座談會

4、大部分同學態度積極、認真，克服實習中上下班的困難，認真做好實習記錄，虛心聽指導老師的講解與演示，按學校要求寫實習日志，同學們組織紀律好，聽從指揮，聽從打招呼，實習期間也做到了“安全第一”。

（二）校內實習

1、校內實習共有6周，集中四個環節，有四位老師分別負責；

2、作為其中兩個時間較長的演播室實訓和有線電視實訓，其實訓內容如下：

演播室實訓：

（1）、數字廣播級攝像機的使用：

白平衡調整，色溫濾色片，后焦調整，光圈手動與自動

（2）、HS—550 EFP系統的使用

（3）、同步機與幀同步的區別；

（4）、不同功能和系統的連接

（5）、分組回答與連接不同的系統

有線電視實訓：

（1）安裝衛星天線

（2）小系統的組裝

（3）節目頻點配置和前端設計

（4）光鏈路的計算和設計

五、幾點體會

1、集中實習得到貫徹執行：

校外實習僅有兩人沒有參加，一人身體不好，一人找到了工作，但我們嚴格按學校要求辦理了有關手續；

校內實習有一人去黃臺臺實習，也辦理了有關手續。整個實習幾個指導老師加強了管理，雖然學生思想有波動，但實習工作在有序中進行。

2、既要加強管理，又要有“人情味”：

如一位同學突然連續沒來實習，發現已回家上班，我們做耐心的思想工作，指出不請假、不辦手續是錯的，后這位同學向技術學院黃院長寫了檢查信，并在元旦前后到學校補辦了有關手續。這樣處理大大穩定了這個同學和其他同學的情緒。

3、第一次將畢業論文格式規范列入實習內容：

由于今年技術學院整個把畢業論文時間提前，這樣畢業實習與畢業論文兩項工作同時進行，而畢業論文格式多次成為檢查的重點，因此我們今年作為重點，希望這方面有所改進；

4、將畢業實習當做專業實踐體系的一個重要環節來抓：這次除了保持校外畢業實習到武漢臺外，在校內以今年剛建立的廣工專業實訓系統為主進行了實訓，強化了10級學生在演播室和有線網絡的系統認知和動手能力，為專業實踐體系的建立與完善做不懈努力。

六、不足與打算

1、有部分同學不重視這項工作，因此以后要加強這方面的教育。

2、畢業實習報告有部分抄襲現象，雖然發現后讓有關同學重寫，但以后從管理方面要加強。

3、堅持集中實習的理念，加強畢業實習的管理仍是我們以后的努力方向。

推薦總結： 實習工作回顧其三

常言道，經歷過總有感悟和收獲。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。在寫實習范文需要注意什么呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“推薦總結： 實習工作回顧其三”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

這次我們自動化專業實習的地點是十堰——東風發動機制造有限公司，實習的目的是增長我們的才干和對我們自身進行畢業前的一次很好鍛煉。在本次的實習過程中，學校特意組織了本專業的幾位老師跟蹤指導和安排指揮，他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對這次實習所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業實習的人數一共有八十幾位同學，于四月九號和十號陸續到達。

實習的總體安排如下：

一、實習時間：

二、實習地點：

東風汽車有限公司發動機廠

三、帶隊教師：

夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華

四、學生人數：

85人

五、日程安排：

首先是在于本次的實習，東風發動機有限公司給我們安排上課的工程師。

他們理論聯系實際的講解，以及用具體的實例給我們上了幾次生動而又具體實在的課程，比如有關“數控改造”的介紹，如下：在這一堂課中，是我們實習的第一堂課，同時也是我聽得的一堂課。哪個姓趙的工程師，給我們講解了有關數控改造的發展趨勢、數控機械改造的優勢、數控改造的市場、數控系統的選擇、數控改造的步驟等等，以及用了一個有關數控改造的具體實列給我們講解有關數控改造。在沒有聽到這些介紹之前，以自己認為來看，數控改造就是對機械的其中一部分進行改造，但當聽到這些介紹后，使自己對于數控改造有了一個全新的認識，就是它不僅僅是對其中的一部分進行改造，同時需要考慮這些改造對機械本身的運行、功能以及它的發展等等，都需要全面的考慮。

其次是在聽有關工廠供電的介紹，電對于每個人來說都是再熟悉不過了。

可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對于我個人而言是深有體會，那是在以前在家里的時候，時不時的看見有的電線著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過。在這次聽有關姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關電力網的知識，這對于我們以后走進工作崗位或是在家里安裝電線的時候能有一個很好指導，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險的隱患。還有就是關于電壓的等級以及指標等，這些都對供電有很大的影響。更重要的是介紹有關電在實際中的應用，如電力網的電力選擇、高壓電力的網的接線圖、電壓的調整的目的和方法等等，這些都是實際中應該存在和應該了解的。