熱門報告: 大學生見習報告最新范文。

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？小編收集并整理了“熱門報告: 大學生見習報告最新范文”，希望對您的工作和生活有所幫助。

為期xx個月的實習生活轉眼之間就要結束了，回想起實習日子里的點點滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。

在社會環境的要求下，在校領導的努力下，學校與xx集團為我們搭建了一個校企聯合辦學的平臺，我們xx屆生態旅游，酒店管理專業的八十多名學生進入xx集團旗下的四個酒店實習。www.alwaycall.com

如我所愿，我被分配到了xx莊的xx食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學，分到了不同的部門和崗位第二天，酒店就對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為二塊：一是崗前培訓，包括室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解，第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。

剛開始一個人單獨做服務的時候，還是會緊張，有時都不敢看客人的眼睛，上菜時也很少按要求報菜名，幾乎都是無聲服務。后來，漸漸對一切都熟悉起來，做服務時膽子也變大了，可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了。

慢慢地，不管是做本區域的服務還是到其它區域做婚宴，或者是在自己不忙時協助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來，在面對客人的一些小的投訴時，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時間后，發現自己的個人素質也有所提高，知道什么話該說，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。

xx個月的實習就這樣結束了，這些日子里我學到了不少的東西，除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外，更學到了一些課堂上很難學到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整好自己的心態，更讓我了解到作為一個員工應該具有的執行力。

延伸閱讀

[報告系列] 大學生見習報告最新范文

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？以下是小編為大家精心整理的“[報告系列] 大學生見習報告最新范文”，僅供參考，希望能為您提供參考！

xx年的暑假，我應黌舍號召，一返回家后，便自動投入了練習進修中。

我的故鄉是xx的一個不大也其實不榮華的中等都會——xx。故鄉的電視臺的節目播出覆蓋面僅僅是故鄉城鎮地區。但我其實不是以而低落對本身的要求。我相信，很多東西都是在最基層的地剛才可以進修的到。并且我如今還這么年青，異國任何經驗，乃至異國兵戈過任何專業課程，更應當從最基層的處所去發覺和進修最根本的傳媒知識。

當我向辦公室主任介紹本身的時候說，我們黌舍還異國分詳細專業，將來故意向要學告白學的時候，他笑一笑說：“我昔時也是學告白學的。”那個笑很語重心長，我是后知后覺。以后我被分派到了專題部，當真跟著進修并建造第一期的暑期少兒節目。這一安排，真的令我有點不肯意接納。我想象中的練習，最起碼也是忙忙碌碌的坐著車趕赴某個集會會場，奔赴某個變亂現場之類的?？墒俏蚁肫鹆宿k公室主任說的那句話，本來不論進修甚么專業，傳媒行業是一個大圈子。不必定進修甚么，就必定會從業與那個相干的工作。但只要你把握更多的知識，不論怎樣轉，只要在這個圈子里，你便是有效之人。

令我感觸慶幸的是，我參加了此次節目建造的籌謀，拍攝，及后期建造的掃數進程，進修到了很多東西，在知識和心理上都有所成長與成果。

剛入手下手籌謀節目標時候，教導教授要我對這一期的節目發起我的見解和定見。我自覺得，這個一點都難不倒我，因而我入手下手盡情的闡揚。可是其后有很多發起都被“槍斃”了。剛入手下手，教授只說了一句：“太多了！”節目標建造入手下手進行后，我心有不甘的又發起了我的定見。教導教授語重心長的對我講：“大略你的練習僅僅這一次，你想抓住機遇一下把掃數的都表現出來?？墒遣灰?，這僅僅是一次20分鐘的節目，今后還會有很多的節目。一次的節目，只能表達一次充足表達的東西。我們要做到精、簡。今后還會有很多個20分鐘用來表達。

如果你如今有10個盒子，把掃數的東西都放在第一個盒子，使第一個盒子超重了，其他的卻空著或填不滿。那超重的第一個盒子誰承諾來接納？其他空的盒子誰會去理睬？”一席話讓我恍然如悟。大略，這便是我們年青人的不敷的地方吧。我們總想盡大略的去顯現本身的才華，而健忘了如何冷靜的去對待事變。我想，不但僅是才華，更緊張的如何冷靜冷靜的，用長遠且冷靜的目光去對待和處理一件事變，讓它更好。這些大略必要很長的時候與經驗才可以緩緩去領會和進修到的。如今我提早知道了，我很慶幸。

接下來就入手下手拍攝了。記得那氣候溫很高，我們一大早一路大略吃了早點后便動身了。因為是要拍攝一個電視散文，所以我們去了很多處所，去拍計劃好的場景。一遍一遍的重拍，以求最好的結果。午時飯都異國吃就直接又去了下一個節目預約好的飯店，拍攝活動記錄。等掃數忙完今后，已經晚上7點了，挨近12小時根本上異國怎樣歇息一下，等回到家已經累得不可了。不過回想起來，還是拍照教授，他好像比我們其他人要更累一些，不但一天跑來跑去，還要扛著那么重的呆板，進行拍攝工作。這讓我想起剛入學時，帶領員和教授對我們說的，在動靜這方面男生會比較占優勢。如今才逼真的感覺到，我一天跟拍都已經很累了，如果再扛著呆板去拍攝，那可真有點堅苦。不過，教我的教導教授也是女的，她如今是主任職務，這給了我很大鼓勵。我想即使男生有優勢，也不能為本身找借端和原因，只要本身想做好這件事變，就必定要盡百分之二百的竭力。

其后就進入后期剪輯建造的工作了，剛入手下手跟著教授，看了一個宣揚短片的剪輯進程，大抵認識進修了一下。第二天因為教授異國太多的工作，有較多時候來給我做手把手的教導。半全國來，我根本上把握了“ EDIUS ”視頻剪輯軟件的操縱方法，可以自力進行最根本的操縱了。以后我便入手下手了本身的工作，將之前拍來的東西，收集下來掉隊行剪輯，建造。

固然跟著技巧的垂垂熟悉，可以很輕快的進行操縱了，有了些滿意的地方。不過第二天就呈現了題目，將掃數可以用的片段，進行次序分列鋪在軌道上以后，電腦忽然出了題目。叫來教授后，他問我保存了嗎，我才反響過來。一貫做了這么久，只用心于截取視頻了，竟然健忘了保存。當時真的發急壞了，心想這下慘了，本日一天的工夫可白搭了。教授將電腦處理好后，打開文件，從自動存檔庫中將工程調了出來。幸虧只是虛驚一場。不過讓我也長了記性。這項工作看似大略，是個很細致的活，每個鏡頭與鏡頭之間的跟尾，怎樣處理，哪個前后，都是要經過議定細致的一遍遍考慮的。所以，在儲存上也更應當引發注意。一旦返工，可是很耗心力，并且，還大略會落空本來的結果。

經過議定這一次的教訓，我便入手下手做好一段就進行保存。并且不再急于求成，一點點的細致去審閱，不滿意就重來，直到有了好的結果為止。過去總聽他人說有粗活細活之分。如今才明白，本來并異國甚么的粗活細活之說。任何的工作，都是細節決議成敗。細節是我們最簡單忽略的，但倒是相稱緊張的，就像一架飛機上的一個螺絲釘，一篇文章的一個標點，一段視頻的一秒鏡頭。

一切都根本結束以后就進入了最終的帶領審片階段了。最終是專題部主任審片，因為是她全程監制的，所以大題目倒是異國甚么。只是在審片的同時，她在連續的思慮，某處會不會引發甚么狀況，會不會在臺長審的時候出甚么題目等等。反復點竄，重看了四五遍以后，確保不會有甚么題目了，就請了援助商來看。援助商的定見卻有很多，固然到處都是以他們的商標大略名字是不是為主而提的，導致我們又從頭應他的要求做了些點竄，把本來前后跟尾，畫面轉換，背景音樂等方面都互助的比較好的處所進行變動。對此我特別不解，可是我的建造教導教授卻異國說甚么，只是根據人家說的照做。折騰了快一下午，又請來了臺長做最終審批，臺長對一個有些許不良宣揚的處所發起了定見就簽了字。前前后后，僅僅審片就花了三天的時候。就連最大的工程——建造都只進行了四天罷了。

并且，為了投資商的意愿，我們變動了很多費了很多心血去做的東西。剛入手下手真的是很想不通。但其后我垂垂明白，這大略便是貿易運作吧，這大略便是工作和藝術的差別的地方。我們處于本身的工作崗亭上，必定會有很多的無奈和情不自禁。這一點會成為我今后將要面對的一個黌舍到社會的超過。社會畢竟不如黌舍，可讓你肆無顧忌的去闡揚，不會有甚么東西牽絆到本身，不會有那么多的壓力。但我想不論黌舍還是社會，不論是為了長處還是為了富裕本身，本心和操行是第一名的。如果偶然間為了長處必要我們本身有所付出，那是平常的糊口生涯本能，可以明白。但絕對不能為了長處而迫害他人，做背離本心和操行的事變。傳媒工作是一個面向大家的職業，必定要有本身的職業操行標準，來束厄狹隘本身。

不管如何，最終還算美滿的結束了我人生中的第一次練習，我的成果還是頗多。知識技巧方面，我學會了大略拍攝以及剪輯軟件的利用。在對行業的明白上，我明白了，不論是動靜還是少兒節目，大略一個告白，都有著一套完好的程序和流程，都要用謹慎謹慎的立場去對待。并且，任何工作一個人結束時很堅苦的，團隊精神是很緊張的，只有彼此協作，彼此救助才會既有結果又有效果。別的，我意想到了本身粗心大意的弱點，細節是很緊張的，不論做甚么工作都要細致當真的去對待。在今后的進修糊口生涯中，我必定會愛惜此次練習所獲得的，改進本身發覺的那些不敷的地方，讓本身在今后的時候里更加優秀，在畢業后能夠盡快的投入社會工作中。

熱門報告: 大學生畢業見習報告

行然后知之艱，非力行焉者不能知也。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫實習范文是對我們這段工作的總結，對以后的實習和工作具有指導作用。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《熱門報告: 大學生畢業見習報告》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

一、聯檢組簡介

xxx公司成立于19xx年，20xx年批準完成企業改制。企業名稱由“xxx公司”變更為“xxx有限公司”，公司技術力量雄厚，現有xxx名技術人員，其中注冊設備監理人員xx名，國家注冊監理工程師xx名，行業一級總監xx名，注冊咨詢工程師X名，注冊造價工程師X名，注冊安全工程師4名，注冊質量工程師X名。其中有xx高級職稱和xx中級職稱。自xx年以來，公司已獲得xxx質量管理體系、xxx環境管理體系、xxx職業健康安全管理體系認證。

經營范圍:國內外煉油化工工程、油田工業工程、油氣管道工程、油氣儲運容器設備安裝工程、乙烯工程、輪胎工程、酸工業工程、化肥工業工程、房屋建筑工程，以及合成橡膠、合成樹脂、塑料、化纖工程和有機原料、農藥、燃料工程的監督咨詢服務。

二、實習內容

20xx年x月，我來到xxx有限公司中煤榆林項目部實習。期間實習崗位為監理資料員。

剛到xx項目部，第一周，主要熟悉項目管理規定和項目規劃；熟悉公司需要向建設單位發出的所有文件的頁邊距、字體和格式；對項目郵箱和公司郵箱內容有大致了解；熟悉項目中所有員工的工作職責。

從第二周開始，我逐漸把自己投入到工作流程中?，F在我來簡單總結一下我的工作內容:

1.負責項目所有圖紙的接收、清點、記錄、發放、歸檔和管理:工程圖紙接收和登記后，必須先確認圖紙數量，每次必須確認兩張圖紙，并檢查圖紙上的裝置區數量和涉及的專業；其次，圖紙簡單分類，登記電子版目錄，圖紙按規定分發給想關閉專業的工程師，親自核對，簽字確認；

2.負責所有監理工程師通知、工作聯系單和停工令的格式修改，以及電子版和紙質版的分發；

3.負責每周通知監理例會的開會地點，以及需要參加會議的人員和日期，并在修改后的監理例會紀要上蓋章后發給各總承包商，紙質版存檔，供項目負責人核對；負責每周發布專業工程師的周報，并整理其周報，然后提交給項目負責人進行項目周報的編制，周報編制完成后會發布、上報、存檔；

4.負責接收施工單位上報的各種施工材料。我以畢業報告為例，簡單說一下我需要控制的部分。首先，我需要看看材料的邊距、字體和形式是否符合項目管理的要求。其次，我需要看開工報告編號是否符合項目材料的歸檔要求，項目名稱是否正確。最后，檢查開工報告的內容，確認企業資質、項目主要管理人員資質、主要施工設備、特殊工種資質、所需應急預案和施工方案是否上報完成。如果完成，則查看開工報告所屬專業領域，找出其對應的方案日期，附上方案日期，確認完成內容經總監簽字蓋章后提交項目組；

5.負責與項目有關的各種合同副本的檔案管理:收集并歸檔各種合同副本，列出編制目錄。做好貸款登記，不得擅自摘抄、復制、涂改，不得丟失。不得隨意涂寫或拆除文件；

6.協助項目經理做好對外協調和接待工作:協助項目經理做好公司內部、部門之間以及施工單位外部的協調工作。做好與相關部門和外來人員的聯絡和接待工作，樹立企業形象。

三、實習經歷

剛開始踏上工作的時候，我以為，表面上看，我整天坐在辦公室里打游戲。當我真正走上這個崗位的時候，我才知道每一份工作都那么難，每次蓋章都要看材料，看材料。如果材料不符合實際情況，我將面臨已建廠房的拆除，每種材料將承擔相應的法律責任。會議通知必須每周及時發出，項目組會議通知必須轉發給各施工單位。除了這些，最重要的還是圖紙。及時登記和發放圖紙非常重要，因為只有工程師看到圖紙后，施工單位才能施工，不能延誤施工。這些都給還沒大學畢業的我很大的壓力，但這些都給我養成了很多好習慣。我不是每天都在馬馬虎虎地工作，也不是只為了工作而工作。我花時間從材料中學習一些施工知識，每次都認真完成領導布置的所有任務。有時候因為圖紙量大，我會選擇中午加班整理圖紙，改掉以前學生時代的所有懶惰習慣。經過近一年的努力，今年年初，我獲得了項目部頒發的“xxx項目優秀員工獎”，并獲得了相應的獎金。雖然我的專業知識很少，但是我可以通過努力做到最好。我也知道，只有當你有能力的時候，你才不會錯過上升的機會。剛開始我們畢業了，大家都不滿足于現狀，而是想想自己是不是真的很努力。為什么你的努力沒有得到認可，是因為你還是不夠努力。

四、實習建議

因為實習專業和你學過的專業不一樣，簡單的建議就是在日常的學習生活中多學習一些計算機操作技能和人際交往技能。只有當你對周圍的人足夠了解，你才有機會做得比他們更好。

動詞（verb的縮寫）實習總結

實習期間遇到大大小小的挫折。剛開始因為記憶問題記不住各個單位的全稱；每次發出監理工程師通知和聯系單，號碼都記不住；甚至有時候覺得壓力很大，每天面對的都是各單位各部門的領導。雖然他們都很照顧我，但有時候也很幼稚。他們總覺得自己年輕時面臨的壓力太大。另外，大家對我的期望很大，經常覺得自己不稱職。針對自己壓力大的情況，導演經常教我先給自己信心，因為他們畢竟沒有社會經驗，要多向別人學習。他跟我說，古語“天大?！庇龅酱煺蹠r，要冷靜分析，從客觀、主觀、客觀、環境、條件等方面找出挫折的原因，采取有效的補救措施。樹立辯證的挫折觀，始終保持自信樂觀的心態，認識到是挫折和教訓讓我們變得聰明成熟，最終帶來成功的是失敗本身。

監理資料員的素質應該是多方面的。比如給人以信任，美德，勤奮，奮斗，激勵，獨立工作，善于與監管部門同事和公司領導溝通。更重要的是，我們要深刻理解“無論如何，人是第一個做的”這一思想。這是因為:第一，要學會與總監、總監代表、專業監理工程師以及各單位的人溝通。因為你有什么好的想法或建議，但如果沒有得到另一個人的重視或理解，就可能無法實施。這就是提前做人的道理。如果你有什么好的建議和想法，你是無法理解的。這個時候你可能會覺得自己禿了，但是不要氣餒。在未來，我們應該有勇氣表達自己的想法和思考，相信自己。要有足夠的自信。自信來自成功的實踐。要建立自信，必須付出足夠的艱辛和努力。準確的認識自己很重要，時刻保持清醒的頭腦。也需要有堅持不懈的思維習慣。做任何事情都有一個化解矛盾、克服困難的過程，尤其是人的意識和客觀條件復雜，人對事物的價值觀不同導致對同一事物的理解也不同的時候。這個時候要堅持自己的好方法好原則，要有不達目的不罷休的決心。這樣才能保證我們做的每一件事都經過訓練和提高。

最后，我認為最重要的一點是，任何一個員工都想加薪，但每個老板都希望自己的錢花得有價值。所以我想說，我所有的好朋友，不要抱怨你的工作有多辛苦，因為只有當你痛苦的時候，才證明你比別人學到了更多，不要抱怨領導總是罵你或者給你安排各種工作，以此證明你是領導看重的人才，不要因為工資低而放棄。

感謝所有在學校幫助過我的老師和朋友。希望你能健康快樂。我還要感謝所有在工作中幫助過我的同事。你讓我如此堅強。

熱門報告: 暑期大學生實習報告范文

一分耕耘，一分收獲。參加實習能夠拓寬我們的視野，寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。我們怎么動筆去寫實習范文呢？小編為此仔細地整理了以下內容《熱門報告: 暑期大學生實習報告范文》，僅供您在工作和學習中參考。

一、書店實習內容

未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的'需求都很大，新概念系列作為學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容

1.圖書的接貨與入庫

據說，沒有經歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。

有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。2下一頁

5.其他店內工作

隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始地去分擔一些其他的工作。

書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優惠(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。開具發票。因為要改換機打發票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之后開發票后郵寄給顧客。

輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……

二、收獲與感悟

1.收獲、總結

在書店，我對本版圖書有了的接觸，圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是老師作者對該領域研究得很深入，一般學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做了解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《背單詞》口碑也很好。

相對而言，的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。

2.感悟

走進書店，會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰場，大家戰斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但的是大家一起工作時收獲的快樂。

熱門報告: 大學生測量見習報告范文網頁版

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文內容要求實事求是，簡明扼要，能反映出實習單位的情況和本人實習體會。我們怎么動筆去寫實習范文呢？小編特地為您收集整理“熱門報告: 大學生測量見習報告范文網頁版”，僅供參考，希望對您有所啟發。

回想這一段時間的實習，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的了解，使自己的專業理論知識和實踐充分地結合起來。我深切意識到，生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會，只紙上談兵是遠遠不及的，而是要步入社會，進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識，在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會，從實踐中檢驗自我。

實習的第一天，由賀躍光教授給我們做了實習的動員大會。在動員會上，賀教授強調了本次實習的重要性，因為我們是工程管理專業，在專業要求上我們要通過工程測量實習的過程，認真對待怎樣從選點，到實測再到碎部控制，最后到放樣等等，做到能夠看得懂工程圖紙并會基本的測繪，以便更好的掌控施工過程。 賀教授還給大家分析了十三號教學樓地理條件較復雜及建筑物密集等因素給本次實習帶來的困難。并鼓勵同學們努力克服困難，努力完成本次實習。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項，并要求在實習期間自行保管實習備品。本次實習中需要用到的儀器主要有水準儀、水準尺、腳架、經緯儀，以及全站儀。當天我們就正式開始了室外的測量工作。

在這里得感謝和我同組的趙健，張瑤，鄧強，熊子才。測量工作的成功完成和大家的密切合作分不開。還要感謝賀躍光教授，他在我們實習過程中提供了寶貴的指導意見，以及研究生小吳老師。

實習目的：

（1）鞏固課堂教學知識，加深對控制測量學的基本理論的理解，能夠用有關理論指導作業實踐，重點掌握內業外業，做到理論與實踐相統一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對控制測量學的基本內容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。

（2）通過實習，熟悉并掌握三、四等控制測量，角度測量包括水平角，豎直角。高程測量，雖不測量等等的作業程序及施測方法。掌握角度計算，坐標計算，導線計算等。

（3）掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。

（4）掌握熟悉正經-反經折中法。

（5）通過完成控制測量實際任務的鍛煉，提高獨立從事測繪工作、施工放樣工作的能力，以及組織與管理能力，培養良好的品質和職業道德。

（6）熟悉水準儀、經緯儀、全站儀的工作原理。

實習內容：

然后在各控制點進行碎部測量。得到原始數據算出各被測點的高程，坐標并在圖上畫出。通過這些測點繪制圖紙。特別要提到的是在k4點進行碎部是，由于控制范圍較廣，地形地物較為豐富，必須加上k7,k8兩個控制點才能清楚地測得所需的數據。

實習心得：

現在，為期兩周的實習已經結束了，通過這次實習，讓我深刻的明白了理論聯系實際的重要性。由于是在夏季，又加上這些天剛好趕上高溫天氣，烈日當頭，但在實習過程中，同學們都表現出了較高的工作熱情和協作精神。不畏酷暑，甚至廢寢忘食。白天測數據，晚上加緊描點等。密切合作，互相互學。很認真地進行了測繪工作，并較好地完成了實習任務。

通過測量實習，也有一些心得體會。首先測量學是一項精確的工作，通過在學習工程測量這一門課程的過程中，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就在于要將這些理論與實際工程聯系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的'手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生，我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。

通過這次實習，學到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力；為了盡快盡質的完成任務，我們每一天都在加班的努力，盡管很累，很辛苦，可我們還是克服了種種困難，同時我們也在實習中感覺到了充實，也學到了小組之間的團結、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力。首先，是熟悉了水準儀、經緯儀的用途，熟練了水準儀、經緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對數據的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源）。這樣更好了解了如何避免測量結果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：

（1）在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。在儀器精度有限的前提下通過機械回轉等方法消除誤差。

（2）提高自身的工程測量水平，掌握正確的方法，規范操作。降低誤差水平。

（3）通過各種處理數據的數學方法如：距離測量中的溫度改正、尺長改正，多次測量取平均值，校正數值等來減少誤差。第三，除了熟悉了儀器的使用和明白了其原理掌握誤差的來源和減少措施，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如："從整體到局部"、"先控制后碎部"、"由高級到低級"的工作原則，并做到"步步有檢核".這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率及精確度。通過實踐，真正學到了很多實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平，對中更加熟練，學會了數字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法學到且做到的東西，但在實習過程中，我做到了，雖說并不完美，在曲折失敗中還是取得了成功。在很大程度上提高了動手和動腦以及處理各種情況的能力。

一周多以來，我們都堅守在自己的"陣地",觀測、記錄、計算、描點……我們分工合作，力求更好地完成任務。在測量過程中，我們也有遇到了很多問題，疑難以及困難。通過老師的提點以及我們的認真地對待還是很好的克服了。非常感謝這一次實習，為我們提供了一個共同學習，共同進步，團結合作完成一項項目的機會，我從中受益頗多。

在實習過程中，也發現實習的普及非常重要。我國政府為推進經濟建設而進行的多年的教育活動，取得了很大成就。人們的觀念、意識都有了很大的提高。但是在經濟發展的深度與廣度上還有一些不足。我們的活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正的讓人們了解含義。并在這個基礎上，逐步確立人們對經濟發展的信仰，確立經濟發展神圣地位，只有這樣我們國家的經濟建設才有希望。

熱門報告: 大學生見習報告其一

一般來說，有付出就有收獲。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。哪些好的實習范文值得借鑒呢？下面是小編為大家整理的“熱門報告: 大學生見習報告其一”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

一、實習的目的及意義

通過這次的認知實習了解機械生產過程中存在的危險因素；通過這次的實習，對汽車的生產有初步的感性認識；對生產過程中的流水線的概念，汽車分布組裝有初步的了解；在參觀過程中，對部件的制造過程有初步的了解。

二、實習任務

通過參觀生產實習，獲取必要的感性認知和理性認識，全面的了解機械制造的生產工藝和流程，掌握機械生產的基礎知識。作為一個工科的學生，實習是學習生活中不可缺少的重要組成部分，其主要目的是開闊我們的眼界，使我們了解大批生產工件的方法和過程。

三、實習時間

20xx年xx月xx日——xx月xx日

四、實習地點

xxxx

五、實習企業概況

xxxx

六、實習的具體內容

xx月xx日下午，我們全體xx班學生參加了汽車認知實習的動員大會，會議上老師講解了在實習期間的注意事項和實習的大致過程。

xx月xx日參觀了汽車的整車廠。我們了解了一些初步的車輛生產知識，了解到了在汽車組裝過程中要先將門拆下來，這樣方便內室的安裝。在車身的室內安裝完畢后，再與底盤相結合。最后是將之前拆卸下來的門與之一一對應安裝。

下午，我們來到了xx汽車博物館，館里邊擺放了很多的名貴汽車，其中包括各種古董車、限量版汽車和各種各樣的跑車。如勞斯萊斯，這樣的車我之前只在電視上看過。

七、實習的總結與感想

首先，我對這次的實習的體會是：這次實習是如此的意義非凡，它將我從一個只對汽車整體有點感性認識提到了對汽車的每個零部件有了一定的感性認知。

人們常說學習的過程應該是一個理論知識與社會實踐相結合的過程。作為一名大一即將畢業的學生，通過這次認知實習，我清楚了自己在理論知識方面的欠缺。不過也正是這種理論知識的欠缺，使我在參觀的過程中充滿了新奇，從另一方面講也使我對自己高考之后選擇這一專業的信心變得更加的堅定。

在總結大會的時候，各班同學代表的發言相當深刻。我也有自己的想法，通過這次實習增加了我對車輛工程這一專業的興趣，使我對日后繼續學習這一專業的信心更加的堅定。

熱搜報告: 大學生幼兒見習報告最新范文

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是我們正式畢業前的學業考核，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？小編為此仔細地整理了以下內容《熱搜報告: 大學生幼兒見習報告最新范文》，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

姓名：

學號：

實習單位：

實習崗位：幼兒園英語教師

實習時間：20xx年11月至20xx年5月

一、 實習背景

（一） 公司簡介

易貝樂國際少兒英語隸屬于易貝樂（北京）科技文化有限公司，是世界500強Positivo公司在全球主打的教育品牌，它凝聚了200多名國際資深教育專家、兒童心理專家歷經20余年，專為3-10歲非英語母語國家兒童的啟蒙英語專項研究的心血結晶，是全球第一個廣泛采用“多感官、多媒體、交互式”教學的少兒英語啟蒙教育體系，也是目前國際上最領先的少兒英語教學模式，即第三代少兒英語教學模式。

第三代少兒英語教育模式跨越了第一代“一個老師、一本教材、一塊黑板”的傳統教育模式，升級了第二代“互動白板”教育模式，倡導“Learning by doing”，也就是“邊動手、邊動腦、邊學習”，以孩子學習與認知的規律出發，采用多感官、多媒體互動形式激發兒童聽覺、視覺與觸覺，將“有意識學習”與“無意識學習”有效統一，不但提高了孩子整體的學習效果，而且注重培養孩子團隊協作能力、早期社交能力與未來領導力。20xx年易貝樂國際少兒英語將目前國際最領先的少兒英語教育模式引進中國，掀起國內少兒英語培訓改革的風潮，加速了國內少兒英語培訓行業與國際接軌的步伐，讓我國的孩子也能真正意義上與世界同步學英語。短短數年間，易貝樂迅速發展，勢如破竹，已經成長為在全國擁有多家學習中心的少兒英語啟蒙教育的領跑者。

易貝樂國際少兒英語致力于專業人才的培育與發展，注重對員工的專業引導，提供廣泛機會，大力培養職業精英，通過人力資源的不斷升值，形成公司的核心競爭力，提升公司在業內的地位。目前公司已建立并完善了人才的選、用、育、留管理體系，為員工設計出合理的晉升通道，公司多數中基層管理人員來自優秀員工的晉升。提供公平、開放的競爭平臺，鼓勵員工積極向上，競爭空缺職位，員工享有提升、晉升機會。

（二） 實習目的和意義

社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。是我們為以后工作而累積經驗的重要一部分。在實習期間我們也要像在學校一樣認真學習，有疑問要大膽的提出，這所有的一切都是為了以后能夠更好的工作有更好的平臺而做準備。

二、 實習內容

（一） 工作崗位、流程與職責

崗位名稱：雙語幼師

工作流程：備課，寫教案，教育學生

崗位職責： 1、 負責學生的思想政治工作及教學、教研等方面的工作； 2、 負責日常教學，如備課、上課、包括沙龍活動和DEMO課； 3、 參加在職培訓及每周教研會議，提升自身教學技能； 4、 及時與家長進行家訪，對學員的情況進行溝通。

（二） 主要問題與解決方法

問題一：如何開展活動如何上課。解決方式：多聽課，學習教師前輩的經驗。

問題二：如何維持課堂紀律。解決方法：提高自己的課堂吸引力。

（三） 收獲與體會

俗話：萬事開頭難。在工作的初期，我感到了很大的困難。剛剛走出學校大門的我除了在學習時期進行過見習之外，可以說毫無工作經驗。面對新接手的工作，面對那么多的孩子，我覺得毫無頭緒，不知工作應該從哪里下手，站在旁邊看著老教師們，

輕松的帶著寶寶開展逐漸退去。這還是工作的第一步。新教師面臨的最大問題是不熟悉教材，也不知道應該怎么上課。對此我的心里十分著急，生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以，我每次都認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。

聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅。這學期我聽了許多節課，我的收獲很大，逐步掌握了一些上課的技巧。

除了聽課之外，平時我也經常向我班主班老師以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，特別是我所在班里的老師，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經驗不是自己從天上掉下來的，必須發揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，積極吸取周圍其他老師一些先進的東西，才能提高自己的水平。此外,我們也組織了集體備課活動，這些活動使我明白了教學的目標和方向。要做一名合格的教師，除了有良好的教學經驗

外，最重要的是應具備良好的職業道德。為此，我始終用自己的愛心，去熱情的關懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛生方面，不怕臟、不怕苦、不怕累，要象孩子的母親一樣關心和愛護他們。在實習期間我始終以主人公的態度，積極協助班上的老師完成各種工作，遵守實習所在學校的各項規章制度。得到了園領導、指導老師，乃至家長的一致好評，給我自己的工作注入了新的動力。

這次實習令我感受頗多，我不得不承認，新人就是新人。由于經驗的缺乏，我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的，這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動，所以，往往有時候紀律就不如師傅上課的紀律好了。過后我也時刻對自己的教學方面進行不斷的反思，不斷的改進，通過自己的努力有了明顯的提高。在組織這些活動時，我看到了自己的一些不足，如：

我們語言不夠優美，不夠吸引小朋友，表情、動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因為自己放不開，沒有做到適度的夸張。

2.評價語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性。

3.沒有照顧到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有很好的做到因材施教。

4.對于幼兒的意外答案和突發行為和語言，不能迅速地靈活地應答和處理。以上4點是我自己反思后總結才出來的，在組織活動時做得不夠的地方。我們同學之間在一起交流的時候，他們說自己也有這些不足，我也問過老師，得出結論是大部分都是因為我們是新手老師造成的。慢慢的磨練會讓我們這些不足得到改進。

我做的好的方面或者是說基本令自己滿意的方面在于：

對于教學活動態度認真，備課和準備充分。

2.虛心地請教和接受指導老師的建議與指導。

3.每個活動都能完整地完成，沒有出現沒有組織完的活動。

4.組織活動時教態比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。

（四）實習的總體表現

通過這次實習，我看到了自己的不足并努力改正課堂上與小朋友可以一起開心的.學習玩耍。工作中前輩也夸我有進步，領導也認可了我的工作能力。我也由此體會到只要你腳踏實地認真做事，努力提高自己的水平，周圍人都會感覺的到并不吝夸獎的。

三、 總結與建議 俗話說：萬事開頭難。剛進入到幼兒園實習，總覺得困難很大，自己工作毫無經驗，面對性格各異的孩子，面對新工作，的確工作很難開展。毫無頭緒可言，到底該從哪里下手呢，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子，經過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當中。

實習第一天的畫面還歷歷在目，那是多么讓人印象深刻。清晨，早早的起床，帶著那一點興奮，那一點緊張，那一點好奇準備開始實習的第一天。剛進班級，我要面對的就是如何讓這些可愛的孩子接納我，并且喜歡我。大班的幼兒在面對陌生人時，都是那么心懷好奇，他們會主動上來和你打招呼，并且問這問那，很快我就和他們熟悉起來，打成了一片。

我的指導老師可是一名經驗老道的名師，比起“指導老師”這個身份，我覺得她更像我的媽媽，不只是因為她的年齡和我媽媽相仿，更因為她就像是一位慈愛的母親，用盡心血哺育我這個剛“出生”的孩子。我會積極觀察陳老師如何引導幼兒自主學習，當我有疑問時，會及時請教老師，并能很快地將老師傳授的經驗付諸于行動，成為自己的經驗。在陳老師的指導和幫助下，我很快得就熟悉了工作，并且他都會和我說說班級里每個幼兒的情況，我知道作為一名合格的幼兒園老師，需要通過接觸幼兒、了解幼兒，逐步形成尊重幼兒、熱愛幼兒、關心幼兒、理解幼兒的教育觀念。

在實習整個過程中，我悟出了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心小世界，而作為他們老師，要想真正走進孩子們的內心小世界，不用心去了解去發現捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現，實習讓我獲得了很寶貴的東西。

幾個月的實習生活，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。 小朋友們都非常天真可愛，我很愛他們，很喜歡和他們玩。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活，這樣我才會獲得他們的

歡心，才會得到他們的信任和依賴。但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。一個原因就是我還沒有真正以一個老師的身份和他們說話，命令他們做事。相反地，我把自己當作他們的朋友來督促他們做事。甚至有時候我把他們的話當兒戲，哄他們。我覺得實習期間我最大的優點就是熱情和隨機應變。我們作為實習生，本身就應該抱著學習的態度，誠懇的向班上的老師學習經驗。實習工作應該要熱情，不能等事兒做，要找事兒做。孩子有什么小“糾紛”，老師需要搭把手的地方，我都能幫上忙，工作也算主動。

我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優秀的老師共同度過的時間，小朋友們給我帶來的是無盡的歡樂，而幾位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是陳老師，她的課讓我打開眼界，受益匪淺。在實習期間，她很認真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，并提出自己的意見。我們上完課后，她會主動地找我們談話，指出我們的不足，使我們能不斷地改進。 要成為一名合共的幼兒教師，除了要有良好的教學經驗外，最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問，我吸取周圍教師的先進經驗，提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關心和愛護他們，經過這次實習，六個月里：讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是：哎，做什么都不容易啊~ 曾經以為帶幼兒是什么人都能上任的。 可做起來是如此之難!

經歷了實習生活，讓我初嘗了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣?；仡櫤秃⒆觽円黄鹱哌^的日子，不禁想起自己的學生時代，也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。實習期間最大的不足就是實際經驗的缺乏，畢竟在班上試教和在幼兒園給孩子上課是大有不同的。我都有把實習期間遇到的一些問題記下來，這次回學校，可以好好問問我們的老師，看看怎么樣能做到最好。

實習讓我第一次置身于社會活動中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關系，讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。實習讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這幾個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。

這幾月經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀，價值觀。也希望我和陳老師的工作能配合的更默契。在這實習期里，我把在實習期間的點點滴滴串聯起來，在這樣短暫的幾個月時間里，我的關念，我的心態，我的能力在逐漸地發生變化，從中我也領悟到作為一個新教師，一定要戒驕戒躁。

熱門報告: 大學生見習報告其四

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面是小編為大家整理的“熱門報告: 大學生見習報告其四”，希望對您的工作和生活有所幫助。

一、前言

在經過了兩年多的理論知識學習后，終于有踏上社會進行實習的機會了。在學校的安排下我班被分到長城酒店，這是一家有名的四星級旅游涉外酒店。在實習老師和酒店領導們的帶領下，我們5月13進入長城酒店，在參觀酒店和學習了員工手冊之后，被分到不同的部門。我先被分到商務中心后又調到客務中心去幫忙。實習就是學習，在實踐中學習，相信無論做什么，都能做好!才能證明自己真的行!在三個月里把理論付諸于實踐，學會很多——那是在課堂在學校所不能顧全的知識;懂得很多——那是進入社會后的生活經驗。下面是實習報告：

實習目的：在實踐中學習，提高自己，適應社會，加強學生們理論聯系實際的能力和經驗。

實習時間：____年5月15日-____年8月26日

實習地點：河北省秦皇島市

實習單位和部門：長城酒店客務部

二、酒店概況

長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島，系四星級旅游涉外酒店，交通方便，地理位置優越。酒店設有客房166套，擁有總統套房、行政套房、豪華套房、商務套房、標準客房?？头颗渲弥醒肟照{、衛星電視、及寬帶網絡系統。風格各異的中西餐廳，日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點。上島咖啡廳，浪漫溫馨。環境優雅的火鍋店。酒店可同時容納600位客人用餐。國際會議廳和中小型會議廳，是舉辦各種慶典、洽談、會議的理想場所。酒店后花園，具有濃郁的江南風情，這風格各韻味成為酒店又一亮點。此外，酒店還設有康健、娛樂、商務、及購物商埸等服務設施。

長城酒店成立____年以來，秉承“不求最大，爭創最好”的經營理念，恪守“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，發揚“規范、高效、特色、創新”的企業精神，精心打造舒適、安全、衛生、快捷的長城服務品質，歷史上有許多榮耀，先后榮獲“全國百家優秀星級飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽稱號，率先通過ISO9000國際質量體系認證，加入中國名酒店組織，成為中國旅游飯店業協會理事單位，河北省飯店協會副會長單位。

三、商務中心

商務中心是酒店客房的一部分，可為客人代理復印，傳真，訂票，快遞、打字及文秘業務。在這里我學會了商務中心的工作程序和工作項目，主要有以下幾個方面：

(一)預訂票務：

預訂票務包括火車票，飛機票，景點門票。商務客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排，要求購買預訂下一站的機票，火車票。在做預訂時

如有客人到來，應起身，并打招呼在先，問清客人所需要的服務。并請客人填寫預訂票務的登記單。

打電話到票務處，把客人要求詳細告知(車次，航班、時間、張數、姓名等)。

得到明確答付后，請客人預付保證金。并開好收據。請客人在適當的時間內來取票。

票送到后，致電客人。收回收據，付清錢款，并做好記錄。

經過一段時間對這項工作中要注意的幾項：訂票前要先告知客人收取手續費;對客人航班(艙類、機型、是否要保險)，車次(坐或臥、要說明車況)，時間，姓名，張數等一定要準確無誤的記錄;要經過客人的確認方可出票;票據要寫清，尤其是身份證號，護照號及客人聯系方式;對客人購票的單據現金要妥善保管。

(二)接、發傳真

工作中要細心，對收到的傳真要保密，收到傳真后：

收到的傳真進行分類，認真閱讀來件去向，根據收件人的姓名或房號進行分類。

在商務中心“傳真登記表”上登記。

如是客人傳真，則馬上往房間打電話，若客人不在，去前臺查客人電話，告知。

如是店外人員傳真，則根據傳真上所提供的信息，通知接收人速來領取，并按中心的規定收費。

如是中心的工作傳真，應立即通知相關人員，以免誤碼事。

對于找不到收件人的疑難來件，應請示上級，妥善處理。

如客人有發傳真的要求，主動熱情地接待客人，接過客人擬好的來稿，問明所發的電話號碼。傳真發出后將原稿交還給客人。并按規定計算傳真費，并將帳單交于總臺。并認真做好登記。

(三)復印、打印服務

主動給客人打招呼，介紹收費標準。

根據客人的要求對復印紙張的規格、復印張數及色彩濃淡進行選擇。需要放大或縮小則應調整好比例尺寸。

復印完畢后，將原稿按順序交給客人，問明客人是否需要裝訂復印件。

根據客人所復印的張數，開出帳單，并將帳單轉至總臺入帳。最后填寫復印登記表。

如客人有打印服務，先了解客人要求，游覽全文，否有不清楚之處，則當即問清。

估計大概能完成的時間并告知客人。文件打出后必須請客人校對，然后修改再校對。

將打好的文件交給客人，根據規定收費，并將帳單交于前臺。并詢問客人文件是否要保存，若無此要求，則刪除掉。

在商務中心工作要積極主動，文明禮貌，嚴格要求自己，努力提高服務質量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級指揮，服從領班安排，努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供快捷服務。做為商務中心服務員，要求熟練掌握辦公自動化和過硬的打字技術，熟悉和掌握所用儀器和設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。要微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，晝滿足客人的要求，耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整個商務中心的服務質量。

四、客務中心

客務中心是對客服務，隨時滿足客人的需求，起到橋梁作用?？蛣罩行娜藛T主要工作歸納為：

協同領班分配樓層服務員每日工作，要有好的工作意識和責任心，做到分工明確。

及時更改房態確保房間出租。領班查完房后可致電客務中心進行電話更改房態，客務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。

與前廳部、工程部、銷售部及有關部門密切合作，隨時注意核對房態，提供準確的客房狀況。

接電話要聽清、聽準房間號，要重復，使信息能準確傳達，傳賬要認真，準確無誤。

要及時取客衣，補小吃，配水果，下維修單。

要與工程部，保潔阿姨，布草員搞好關系，他們也起到很大的作用。

客務中心人員也是庫管，要細心，每天早上要盤庫，下午要領酒水。

隨時記錄發生的事，以便交接班后，工作能持續進行。

要熟悉和掌握各類房間規格，設施用品的布置標準及酒店各部位置及景區位置。

熟悉和掌握客房整理的操作規程，衛生標準，以便暑期樓層忙時，可以去幫忙。

在客務中心，每天都很忙，要勤快些，小事很多，用心去工作，完成每件小事就是一件大事!不管在哪，做什么，做好才是最重要的!實習就是鍛練自己，適應社會的生活，為了以后走的更遠。在客務中心工作幾天，熟悉了流程，領班讓我去樓層學習。

五、客房服務員

客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標?？头坎繂T工職責 :

1、負責服務區域內的衛生清潔及房間的布置工作。

2、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業務技能并靈活運用到日常服務工作中。

3、做好與客務中心人員工作的銜接，及時做好房間的清潔和查房工作，并做好記錄。

4、服從領導，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衛生工作及安全檢查工作。

5、做好日常設備、設施的使用及保養工作，發現問題及時上報及時維修，確保一切設備、設施的正常運轉。

6、完成本職工作的同時做好領導交辦的其它工作。

在客房部，我向師傅和客房服務員學習了如何對客房進行清掃及查房最重要的是對事情的處理經驗。。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規程，比如工程人員，布草員，PA阿姨等。我學會了酒店內最基本的做床、衛生間掃清及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

在客房部工作，需要培養員工多方面能力，提供個性化服務，才能創服務品牌。例如：

注重細節 作為酒店的直接服務客人的客房服務員，要注意觀察客人的生活細節，盡量記住他的生活習慣，只有這樣的服務才能更加貼近人心，客人才會滿意：比如在早上打掃房間時，發現客人的拖鞋喜歡擺在床下，服務員就會尊重客人習慣，而不是非要按規定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時，如果發現盤里的蘋果和梨沒怎么動，香蕉都吃完了，說明這個客人喜歡吃香蕉，下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

主動服務 服務員還應該具有主動的服務觀念，當客人生活中遇到困難，飯店服務員應義不容辭地幫助解決。

減少能源浪費 服務人員要有節約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發現客人不在房間，燈卻開著，應該主動把燈關上;在打掃時，還應該注意節約用水，不能一直開著水龍頭。

保守隱私 飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業道德來恪守。客房服務員每天都會進出客人的房間打掃衛生，難免會知道一些客人的隱私，有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料，飯店服務人員一定要堅定立場，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人。

把握分寸 客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室，當與異性同在一室時，服務員應主動把客人的房門打開，與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時，服務員應保持鎮定，此時，越慌亂越容易給對方可趁之機，接下來找個借口快速離開房間，并把情況通知領班，讓其安排同性員工繼續前去工作。

客房的服務細節多種多樣，這就要在平時的工作中積累經驗，向老員工虛心學習，學習永無止境，獲得工作樂趣的秘訣是將工作中的每一件例行鎖事成是通往成功的起點和踏腳石。

六、實習心得

三個半月的實習，對酒店的規章制度，管理模式也有了感性認識，，我從一個服務員的角度來看酒店的資本優勢：

(一)永遠做創新者，做領頭羊

旅游市場相對淡的時機，進行規模較大的主樓改造工程，經過兩個多月的緊張工作，修葺完善酒店終于迎來新妝面容，此舉象征著長城酒店即將引來它的第二春。這次裝修意味著長城酒店又向商務客人發出了信號，沒有最好，只有更好。

(二)不求最大，爭創最好

小小蘇州園林，帶來導地風情。酒店可為小的出奇，小的精悍!

(三)親切的微笑

步入酒店第一天，是微笑打開了陌生的面孔，一句“您好!”讓我融入酒店，成為一員，對待工作要一絲不茍，對待同事要熱心，熱情，我們都是平等的，都是為酒店默默奉獻自己。

(四)酒店文化氛圍濃厚

這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。

商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?

個性化服務證明員工的服務意識強，酒店員工是直接提給客人提供服務的，員工每天會接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進行預訂登記，然后記下他來店次數，以及客人愛好等等，這些無不體現了服務意識。

部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務

好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

五心服務：

為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

七、酒店存在問題分析

(一)員工的基本素質要強，專業素養要高.

員工的培訓工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓不僅練就了員工的意志，而且員工學習了崗位的基本業務技能，使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。各部員工英語口語水平一流，能處理各種事件這些都是專業素養高的體現。酒店應重視對員工的培訓，只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，酒店自己才會擁有管理的業績。

(二)節約問題可以做的更好

酒店成本的減少能夠從本質上增加利潤，這是每一個管理者都知道的，管理者都希望員工把節約應用到自己崗位，事實上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話，按規定的話不可以打私人電話，但經常會看見打私人電話的現象。這增加了酒店的成本，更重要的是，如果你用的是辦公電話的話，那么客人有事找你的話怎么辦，畢竟客人是第一位的。節約需要酒店的制度完善，同時需要員工自己提高自己的酒店人意識，自己是酒店的一份子，酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

(三)商務中心設備陳舊

商務中心用的電腦只有兩臺，其中一臺USB口還壞了，暑期電腦用的頻率高，所以對電腦的配置應有所要求。記得有一天早上，電腦反應很慢還死機，客人來訂票卻查不出來。灑店每年都裝修，為什么不再換臺液晶呢?復印機經?？?，修了很多回也不見好。

(四)各部門聯系不緊密

長城酒店作為一個四星級酒店，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財務部等部門。各部門的聯系無處不在。比如結賬的各種單子好多都是跨部門的，比如團隊餐單，行李單，定餐單，退房，查房 ，這些都需要與各大部門合作，協調，員工之間的包容，諒解要做的很好，哪個部門出了錯誤過失，其他部門要給予改正指出。酒店員工要始終以酒店為大家，以部門為小家。不記個人得失，為酒店謀利益為目標。

(五)沒轉正基層員工的待遇問題

酒店基層員工付出的是辛苦，像客房服務員，布草員，洗衣房員工等。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會融入酒店的大集體中。但是沒轉正基層員工的工資普遍低。有的員工的就餐補助也只有一半，時間長了員工就覺得做的太沒意義了，同樣是為酒店謀效益差距太大一點。新員工不僅給酒店帶來效益，而且給酒店增添了活力。所以我覺得應該有所改善。

八、實習總結：

學院提供這次實習的機會，讓我們真正接觸社會，去獨立面對，獨立解決事情。同時對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，還學會在課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識!深深地被酒店人員的無私敬業精神所感動，他們是偉大的!也體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習!相信付出就會有收獲!要知道堅持到底我們就是勝利的!我們還年輕，還要不斷的磨練!

最后，感謝學院提供這次實習機會!感謝酒店領導的指導及老師的幫助!祝學院和酒店合作愉快!越辦越好!

2022報告推薦 銀行大學生見習報告最新范文

熟讀經書三百卷，才知修行學道難。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文內容要求實事求是，簡明扼要，能反映出實習單位的情況和本人實習體會。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？以下是小編收集整理的“2022報告推薦 銀行大學生見習報告最新范文”，相信能對大家有所幫助。

實習時間：XX年4月8日-5月3日

實習單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設在xx。在近百年輝煌的發展歷史中，xx銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。并一直鼎立支持xx經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。

實習過程：此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

實習崗位：大堂經理及綜合柜員

實習過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓階段

(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實習內容

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠摻▽W習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等。對于每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：

(1)解答客戶問題。

(2)營業中分流客戶。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。