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客服頂崗實習心得
最新感悟: 客服實習感悟820字。
耳聞不如目見,目見不如足踐。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《最新感悟: 客服實習感悟820字》,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
x月的時候,我暫時停止了安逸的大學生活,跟隨著人群走進了社會。盡管這短短的幾個月來,不過是往社會門口跨進了一只腳。但是對我這個在學校中“養尊處優”的人來說,已經是很大的沖擊了。
在這段頂崗實習的工作中,我認識了很多的人,學會了很多的事,但最重要的,還是從這些人和事上,體會到了在社會中工作的經驗和體會?,F在,我將自己的心得體會總結如下:
一、公司的感受
初次走進公司,這里的環境首先就影響了我??粗@一排排認真工作的前輩們,每個人都是這么的認真投入,面對眼前的工作一絲不茍。每次看到這樣的景象,都不僅讓我默默的打起精神,提高了對自己的要求,希望自己不要拖大家的后腿。
這樣的情況,不僅僅是前期的工作當中,每每身在各位同事身邊,我都會更加自覺的加強對自己的要求,讓自己能在工作的中做的更好。并且也因為這樣的原因,我的生活也漸漸的受到了影響,讓自己變得更加的積極、主動。
二、對工作的體會
作為一名實習生,既然要成為一名客服,那么在很多的方面就需要有了解,有學習。在工作開始之前,我就參加了領導為我們實習生準備的培訓。通過一段時間的努力,我對工作的信息以及公司產品的了解都有了大大的提升。
這段培訓的時間,我好像又回到了高中拼命努力的階段。這樣的體驗讓我認識到,沒有真正簡單的工作!當然,在這次的培訓中哦我也同樣是得到了不少的提升和收獲,其中最主要的,就是自己對工作的了解和學習,讓我們能在接下來的實習工作中順利的完成自己的工作任務。
但是在后來的工作當中,盡管不少的事情已經在培訓中學些了很久,但是作為客服,面對客戶,不可能什么事情都能學習和準備。遇上困難的時候,我積極的向前輩和領導請教。另一方面,我也在通過自己的努力去累積經驗。慢慢的,自己也能順利的應對各種情況。
三、對客服實習的感受
我對這段實習中最大的感受,就是作為一名客服,強大的心理環境是非常重要的。在工作中,我們不僅需要引導客戶,還要對客戶做好安撫和解決各種的問題。之前幾次來,自己都差點放棄。不過還好有同事們的鼓勵,讓我堅持了下來。
盡管這次的實習已經結束了,但是自己收獲的經驗會成為自身的財富,我相信,當自己再次踏入社會的時候,一定能更加的出色!
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教你寫體會: 客服實習感悟范例
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。我們怎么動筆去寫實習范文呢?小編特地為您收集整理“教你寫體會: 客服實習感悟范例”,僅供參考,希望對您有所啟發。
經過為期兩周的呼叫中心實訓,讓我對呼叫中心以及客服代表有了一個由淺入深的了解,更深刻的感覺到做好一個客服人員是不容易的。
這次實訓采用的是理論與實踐相結合形式。在正式呼叫實訓之前,我們有進行一次簡單的客服培訓,老師主要講解了在呼叫過程中應注意的問題,溝通技巧,禮貌用語等等。
經過了幾天的理論培訓后,開始進入了正式的呼叫實訓,首先是要先熟悉腳本,因為是移動兌換積分的活動,相對而言會比較熟悉,所以在熟悉腳本上面就不會出現太大的問題。但是,最重要的還是上線呼叫。當我撥打第一個電話時,心情還是挺緊張,甚至有點期盼對方不要接通才好。不過幾通電話下來,有適時的調整好心態,漸漸的進入狀態,保持一個好的心態。雖然剛開始的成功率不高,但是也沒有因此失去信心,而是把這次實訓當成一個很好的鍛煉。
在實訓中會遇到各種用戶,面對不同的客戶。無論客戶態度如何,但對待不同的客戶我們仍需要注意禮貌用語,因為我們的言語是代表移動公司的,因此,我們要始終對待客戶文明有禮貌。而且,我們也應有將心比心的心態對待客戶,我們這次實訓的時間大部分是在客戶休息和上班的時間,有時候連續打了十幾通電話都沒有人接聽的或者是匆匆忙忙的就掛了電話的。當客戶太忙就不要糾纏著介紹業務,免得適得其反。
每次結束之后,我們有通過聽自己的錄音和他人的錄音進行分析,看到自己的不足之處以便下次改進。通過比較發現自己的不足之處就是,在通話結束的時候,如果本次通過比較成功,結束語就會充滿熱情,如果不成功,口氣就沒有原先的熱情,甚至有點不耐煩,可能會給顧客造成不好的印象。在改進之后,對待每一個客戶,都是以熱情相待,不再帶著個人的感情色彩。
通過兩周的呼叫實訓,我學到了很多,面對以后的工作,需要我們有耐心,要有不動搖的毅力,在工作中,不斷改善自己,也要仔細發現周圍的問題,改變對自己不利的局面,化不利為有利,在苦難中將只是學以致用,活學活用,訓練自己能耐苦耐挫的能力。也不斷改善自己表達溝通能力,要有團隊協作能力培養自己能有時代進步對年輕一代的職業素養要求。
最新感悟: 外貿實習感悟大全最新模板
道阻且長,行則將至。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面是由小編為大家整理的“最新感悟: 外貿實習感悟大全最新模板”,僅供參考,希望對您有所啟發。
20__年下半年,我完成了從中學到大學的轉變,對社會各方面有了許多新的認識,學習也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假對于一部分學生而言,是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是,我為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現出自己的價值,我決定抓住這次能在重慶農村商業銀行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。
20__年在我大一的寒假中我有幸參加了由學校組織的這次的社會實踐活動,這是我第一次經歷這樣的社會實踐活動,以前我連打工都沒有過。不管是因為新鮮還是因為它能鍛煉我,總之我參加了我的第一次。而這次的實踐活動卻是我留在寒冷的風中下的包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。在這次實踐中我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門、走向社會、接觸社會和了解社會。同樣為了擴展知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在這次的實踐中,我去了重慶農村商業銀行實習大堂經理。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。而,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,可以學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。我們要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
20__年1月10日,在領隊老師的帶領下我們一行8人來到了銀行重慶農村商業銀行。在這之前,我曾簡單的在網絡上了解過它,重慶農村商業銀行成立于20__年6月29日。在原重慶市信用聯社和39個區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農村商業銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。而原重慶農村信用合作社成立于1951年,20__年被確定為全國農信社八個改革試點之一。它的愿景則是成為具有良好價值創造力的商業銀行。然后在經過50多年的發展歷程,新成立的重慶農村商業銀行已經成為我市目前資產規模最大、機構人員最多、服務地域最廣的地方金融機構,資產質量、經營效益等各項經營指標在西部同業中處于先進水平,已經進入了歷史上發展最好的時期。站在新的發展起點上,重慶農村商業銀行要抓住機遇,解放思想,深化改革,加快發展,力爭盡快建設成為具有良好價值創造力的現代商業銀行。而他們的價值創造力,主要包括四個方面含義:一是創造客戶價值;二是創造股東價值;三是創造員工價值;四是創造社會價值。在進會議室后,我曾看見這幾個字“使命:服務客戶,回報股東,成就員工,奉獻社會”。而在實習中我也體會到了這樣的使命。
我們在開完會后,被分到了不同地方的農商行分理處,而去的則是位于九龍坡區石坪橋的農商行分理處。而我的職位則是大堂經理。然后作為這一職位的我,主要任務就是指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品,向客戶解答各類關于交行的金融業務產品的問題。還有當客戶中有老人時,有必要時幫助他們填寫。當然,這位職位看似簡單,其實不然。在體驗之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術含量!”不過,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!首先要做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。
在這期間帶我的是一位保安師傅,他告訴我這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業務。比如我們熟知的存取款這些現金業務就屬于柜面業務,其中包括對私人民幣儲蓄、外幣、VIP、個人理財服務、企業出納、自主銀行等。最先師傅讓我先在一旁看,跟著學。首先讓我學得是儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就在個人業務的兩個窗口都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,鈔票兌換等。在辦理活期儲蓄開戶時,需要填寫存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,當金額過大時,需將身份證交給保安師傅或者我這個大堂經理復櫻還有一些給對方打款的,也要根據對方是市外還是市內來填寫不同的相應的憑條,有些還分有現金打款和卡對卡打款,這些填寫的憑條都不一樣,填寫方式有所不同。當對方是公司賬戶是走的就是現金繳款單??缧袝r,除了重慶銀行外其他都只能走個人信匯,因為重慶銀行與我們農商行是連了網的,所以可以直接打款給對方。當你要換取一些損壞了的鈔票是,必須用專用的紙膠布粘貼,其它的都不行,否則銀行是不會給你換取的,因為鈔機是不會認那些用其它膠布粘貼的鈔票。就這樣,我一步一步的跟著保安師傅學習著,最先我并不是太熟練,甚至有些膽怯、有些不知所措,因為我害怕出錯,害怕解釋不好,害怕被顧客抱怨。其實,并不須要考慮這么多,保安師傅告訴我,不用想太多,那樣反而有可能什么都做不好,你知道什么,就告訴客戶什么,慢慢講解,慢慢熟悉。只要自己沒有做錯沒有說錯就行了,要認真對待每一位客戶。就這樣,從一開始什么都不知曉,什么都不懂的我到后來能獨自、自信的面對客戶,告訴他們想知道了,慢慢的,我熟悉了所有的的業務,只有一些對公的公營業務不是特別清楚,因為那些需要對公司的經營要有所了解才行。
在這次實習的過程中,我學到的最重要的就是如何與人溝通。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。而我則是屬于那種不太喜歡說話,不太愿意與人交流的那種類型。以前也沒有工作實習的機會,使我與別人對話時不會應變,有時會使談話冷場,也不太會找話題。在人與人交談中把握性也不是太好。其實人在社會中都將會融入社會這個團體中,而交流、溝通時最重要的。比如一些想要辦理理財產品的客戶,那我們的溝通就要有目標。人常說干什么都要有目標,沒有目標性的溝通就是閑聊。因此在溝通之前要設定自己要達到的最低和最高目標。要確認客戶需求是什么,對于一些不同層次的客戶以及風險承受能力差異,要學會推銷不同類別的理財產品,只有這樣,才能使客戶認可建行的產品,才能實現溝通的目標。還有就是對每一位客戶都要平等,因為在銀行都會抖VIP的客戶,但我們不能因為這樣就有差別對待,甚至有些客戶并不知道有關VIP客戶辦業務的優先權。因為我們銀行只有兩個可辦理個人業務窗口,所有VIP客戶是不用排隊的,當遇到這情況時有理由客戶就會鬧,這時就需要我們有耐心的給其他客戶解釋,讓他們理解。當然,有時又會遇到一些不講理的、脾氣又大的客戶的時候,我們同樣也要面帶微笑的同客戶解釋,不能有不耐煩的表情,要與他們有更好的溝通,這是對他們的尊重,希望他們理解。
當然,在工作中,我也還認識到自己有許多不足之處,例如主動性不夠,明明看著一些客戶部會填寫,但我也不主動給他們講解,而都是等著客戶自己來問我,這點我必須有待加強。還有溝通意識也有待提高。以后,我一定會不斷提高自己,因為我知道,只有溝通,才能相互了解、相互認識;只有溝通,才能在實踐中不斷提高。
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術,但帶回的,也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。
通過這次的實踐學習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這半年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
有句話說的好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,就必須跨出校門,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加社會實踐,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們的事業心、社會責任感也有一定的幫助。同時也讓我看到,想要做好一份工作就要學會付出。
時間總是在不經意間從指尖流逝!回過頭來看看這近一個月的摸爬打滾,雖然大堂經理這一職位很累,很辛苦,也沒有假期的30天,但我也覺得自己很幸運,可以參加這樣一個有意義的活動,我很珍惜這機會。同時我也深切地感受到“知識無限,能力有限”的含義。這次實習,我獲益良多,這是一個開始,也是起點。在日后的日子里,我會充分發揮自己的能力,展現自我,積極向上。我相信它會促使我逐步走向社會、走向成熟。
最新感悟: 暑假的實習感悟最新范文
大家都說,實踐后才會有收獲。實習是我們正式畢業前的學業考核,寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《最新感悟: 暑假的實習感悟最新范文》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
一片葉子屬于一個季節,年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進入社會時,進入導游這個角色時就知道導游很累,得吃苦,但是沒有想多少,毅然決定去參加實習,因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里……帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導游詞經常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張,講的不好……但是隨著時間的前進,我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧,導游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當導游,光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團……跟老導游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰??墒羌热晃疫x擇了,就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責任,即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責任,沒有人會為你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
這是我們學姐在跟團中給我說的,的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進入景區,按什么路線進行講解,時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么……真的學到了許多……但是自己上團以后才發現之前跟團所學的只是導游的皮毛而已,我還沒學到里面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉,這時就是獨立帶團啦,身邊不會再有人幫忙啦,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻,那是一個十二人的團隊,都是醫生和護士,自從帶了他們以后,我對醫生和護士就特別的敏感,每次聽說是醫生和護士,心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人,但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。由于我是第一獨立帶團,還是把握不好講導游詞的時間的安排,而且還有點緊張,在說的時候出了點錯,由于在車上邊講邊指路,這個對于我來說好困難啊,因為外地司機不認路,一稍不留神就可能走過……印象非常深,回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后,總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團,以往的導游最害怕帶教師團,可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶,只要真心對他們,尊敬他們,他們那就會對你導游很好……第二個團相對很好帶,因為是a、b、c車,只要第一個車安排,我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來,帶的相當順利……很開心認識了他們,而且和帶他們的全陪成了好朋友,從中也學會啦,和全陪處理好關系,他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個,第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導游只能回家住,雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床,那么我們導游是不是該五點起床啊?,F實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說:呀!你怎么瘦成這樣啦……是啊!我們怎么都瘦了呢?這是因為在你們吃飯時,我們還忙著為你們招呼飯菜,你們吃上飯菜了我們還沒吃,該我們吃了你們也快吃完了……導游誰說不辛苦都是假的,只有在發工資時我們才可以欣慰一下,這苦沒有白。心酸,難免不會有, 像我們這樣的新導游有時就會被老全陪們欺負。好多同學都在此實習中落過淚……
如果辛苦,心酸我們都體驗過啦但是經驗沒有學到經驗那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習完啦,經受住了這個社會的暴雨洗禮,我可以驕傲的對自己說我成功了,我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的,什么事都要拖到最后才會去想解決方案,可是當導游就不一樣啦,必須事事都提前考慮,要相當的細心,總以為那些小的細節,無關緊要,沒有關系,可是卻如此重要。一個小數字就會影響到公司的利益,一個小小的細節就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當導游必備的。
在這次實習中還遇到了許多問題,我想大家和我遇到的一樣,首先就是時間問題,是啊!如果你時間強調的不夠,客人會不按時回來,那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導游最為頭疼的事。有時往往我們強調了很多遍,那些客人也一意孤行,即使我們說了如果時間到了你們還不回來,我們就不等找我們導游的事啊。真的好麻煩……
還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人,什么都不懂卻還一直裝的很明白,跟他解釋了吧,不理解就算了,有時還說出那些讓人惱怒的話。的確,我們都是長在溫室的花朵,沒有受到過任何難聽的話,就是父母也不會對自己大聲講話,可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢,剛開始我也受不了,很生氣,但是我忍了下來。因為我是導游,他沒素質我不能沒有。如果有下次呢,我直接忽視不理就當沒有聽見,這樣我竟然不生氣啦,心情也好了。有時呢,我不僅不生氣,我還要對他更好,讓他之前對我說的話后悔、內疚去。這樣吶,你就不會被這些客人的話生氣了,如果這樣生氣下去還不得氣死啊。
這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的,每次指路時不要死板的喊人家師傅可以叫他哥,他會覺著你好親切的,也很高興和你配合。對于全陪,做事之前和他商量商量。稍微重視一下他,他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了,在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。
團順利帶下來了,不僅你心情好了還有可能結交許多朋友。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了,但是這一次經歷可以說是我們人生一筆寶貴的財富,一次永遠不會忘記的經歷。
[感悟參考] 個人實習感悟600字范例
俗話說,一分耕耘,一分收獲。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。在寫實習范文需要注意什么呢?下面是由小編為大家整理的“[感悟參考] 個人實習感悟600字范例”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
光陰似箭,不知不覺中,短暫的就業實習在領導的關心和同事們幫助下,也已悄然接近尾聲?;厥走^往,自己在思想和工作上都有了新的進步,基本適應了企業的工作環境和文化氛圍,較圓滿的完成了各項工作任務,并也從中受益頗多。
保持良好的心態,擺正學習者的位置,是年輕人干好工作的前提條件。作為一名初次踏上社會的實習員工,我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業的良好心態,虛心向周圍的前輩請教,遵章守紀,努力工作,增加自己的工作經驗。
由于仍在學校就讀,且缺乏實踐經驗,我對企業性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能盡快適應環境,更好地開展工作,我特別注重加強專業知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業務水平,以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限?!叭诵校赜形規煛?,企業中的每一位領導和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的領導、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規范和糾正自己方法、思路上的缺陷。
“積小流終成江河”,通過近幾個月的持續學習和熟悉企業,我逐漸完成了角色的轉換,逐步的融入了企業的這個大家庭。
最新感悟: 信貸部實習感悟
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在20xx年2月16日到3月16日這一個月里,作為西南財經大學金融專業的大四畢業生,我為了增加對銀行業務的了解,也為了給將來的工作做好鋪墊與準備,我來到宜賓市商業銀行西郊支行的信貸部,營業部與會計部這三個部門實習。
作為報告開頭,我想先介紹一下宜賓市商業銀行的一些基本情況。宜賓市商業銀行于20xx年12月28日正式掛牌營業,截至20xx年12月31日,宜賓市商業銀行注冊資本為5.33億元,資本充足率達到了17.35%,全行資產總額達84.4億元,相比成立時的22.59億元增幅達273.62%。宜賓市商業銀行總行現位于宜賓市女學街1號,下轄1個異地分行(內江分行)和29個支行,機構網點集中分布在宜賓市各區縣(除屏山縣),是宜賓市城區營業網點最多的金融機構。在國家信貸政策的指引下,宜賓市商業銀行始終堅持“服務中小企業、服務區域經濟、服務城鎮居民”的市場定位,而這種服務型的市場定位最突出的體現就是銀行的信貸業務與各種存貸款業務,而銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。為了加強對這些業務的了解,我選擇了在信貸部,營業部以及對這些業務進行核算與監管的會計部進行實習。
銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門,它的任務是爭取企業的存款,審核和發放企業的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項目經理,每個人負責若干個企業(或個人),他們要熟悉企業的經營情況和財務狀況,掌握企業使用貸款的情況。在信貸部實習的時間里,我主要學習了信貸業務的處理流程,一般來說,應該是通過:客戶申請;申請人提供相關資料;客戶經理實地調查;進行評級,授信;客戶經理形成貸款調查報告;落實貸款前提條件;發放貸款;貸款的后續管理;到期收回貸款這樣的流程。而對于決定是否發放貸款,即授信,則需要有以下幾方面的考慮:一,貸款用途是否合法合理;二,貸款人是否具備還款能力;三,貸款人是否有好的擔保來源;四,貸款人在征信系統中是否有不良的記錄;五,貸款人是否有齊全可信的資料。作為一個的銀行信貸員可說是銀行派出的測試貸款方所提供信息是真是假的“測謊儀”,主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力,向其提供貸款方面的政策咨詢,需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力,良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實習之前,我只從書上學到過信貸業務的基本概念,對真正的業務如何處理并沒有具體的認識。而在親身的接觸中,我深切體會到了書本上的知識,比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意貸款;在實地考察以及相關會計報表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。
在對信貸部的工作的工作有了一定了解后,我又轉戰到營業部繼續我的實習。營業部包括了銀行各種業務的辦理,如最基本的存取款,轉賬業務;一些比較高級的承兌,托收等業務,還有新興的網銀辦理,代繳水電費,給公交卡充值也包括在內。營業部涉及到現金的收發,是監管工作要求特別嚴,安全性需要得到特別的保障的地方,每次進去都要通過兩道防盜門。我作為非工作人員進去更需要提交身份證明,這些都體現了銀行工作的謹慎態度。在營業部的那段時間,我學習了各種存貸款,轉賬,承兌,托收等等業務的辦理流程,這些以前只是在書本上出現的東西現在栩栩如生的出現在我的眼前,對這些業務的理解程度也得到了大幅度的提升。另外,營業部的姐姐們更是好心的交給我這個菜鳥一些銀行里的基本功,例如怎樣快速準確的點鈔的手法與技巧,如何快速的盲打錄入數據,讓我印象特別深刻的是算盤的使用。
算盤這個計算工具我只有在小學的學習時接觸過,之后的學習中完全沒有使用,我固執的認為計算器會比算盤要快速準確的多,所以我很疑惑為什么銀行里的前輩們喜歡運用算盤而不是高科技的計算器。為了打消我的疑惑,一個姐姐用算盤,我用計算器,一起對一串數字進行計算,看誰的速度快。結果,算盤以超越計算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了??磥碇袊献嫦鹊闹腔壅娴氖遣┐缶钛健T跔I業部的實習過程中,讓我感受特別深的東西有兩樣,一是銀行工作所需要的謹慎認真的態度,每筆業務的數據不能出一點點錯,收到的每個單據都必須收好,歸類,存檔好,方便查找,收到的每筆金額都必須清點好,并以100張為一單位捆好,蓋上處理人員的私人印章。每天的業務工作結束后,每個人都必須清點好自己收到的錢,并且其數額需要與電腦系統里面記錄的一致,做到帳實相對,如果有了差錯,必須認認真真的查找錯在哪里,盡量彌補回來,若是犯了無法彌補的錯,會追究相關人員的責任,數額多于1000元還會上報總行商量應對措施與懲處方案,看來在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹慎態度;另外,銀行工作者對于客戶良好的服務態度也讓我深受教育,西郊支行主要的業務辦理者是當地一些做小本生意的人和當地的居民,因為文化素質不是特別高,所以對于銀行的很多業務的辦理流程都不太了解,并且拿來的錢里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們如何填寫相關的申請表,并且把那些很難數的角票一一的清點好。
這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來了一個十多年錢的老存折,里面有幾百塊錢,說是當宜賓市商業銀行還是9幾年的信用社的時候存進去的放在那里一直沒有取,現在才想起來,抱著試試看的心態來這里問問可不可以取出來。營業部的員工們仔細的詢問了阿姨的情況,并且到總部去調取十多年錢的存檔資料,經過重重查找,費盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料,讓她取到了那幾百元錢。從這件事中,我看出了作為銀行職員應該樹立的良好的服務精神和態度,以及商業銀行必備的完備的資料的存儲。
最后的一段時間我在會計部進行我的實習,會計部對銀行的業務進行核算,監督,起著非常重要的作用,在會計處實習的這一個月里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向會計部的前輩請教有關操作原理和業務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什么,在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識?,F在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
在當然,一些對于實際的工作尤為重要的但是在書本上無法學到的東西,更是我這次實習的經歷中的重大收獲:比如作為一個新人,在與辦公室的前輩們相處過程中,應該學會耳聽八方,眼觀四路的技巧,隨時發現自己可以學習的機會,并且虛心的向前輩請教;另外,由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用,對于銀行的工作者,謹慎細致的工作態度是必不可少的,實習過程中我有錄入上百份檔案的資料,也有填寫一些重要的合同,在做這些工作的過程中一直非常小心,因為任何一個數字的錯誤都是很嚴重的;再者,我非常幸運的參加了兩次聚會,一次是辦公室的聚餐,一次是銀行全體員工的聚餐,在其中,我深切感受到了在一個企業的工作中,保持良好人際關系的處理技巧,讓其他同事認可與接收你是尤為重要的一件事,有時候情商比智商更為重要;最后,讓我尤為感動的,是宜賓市商業銀行的親切的且富含人文氣息的管理風格與企業文化,銀行內部設有乒乓球室,不管職位的高低,大家都能在閑暇時切磋球技,既鍛煉了身體,又增進了彼此的交流與感情,我作為才去的實習生,也與行長較量了幾場呢。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會:
首先,來宜賓市商業銀行西郊支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在營業部已實習了二個星期了,已不像第一天來的時候那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了900元,再次查流水時,發現那筆900元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了,宜賓市商業銀行西郊支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝宜賓市商業銀行西郊支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
最新感悟: 兒科實習感悟.wps
業精于勤荒于嬉。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面是小編為大家整理的“最新感悟: 兒科實習感悟.wps”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
短短的三個星期即將結束,回想這期間的點點滴滴,似乎在嘗試五味瓶里的味道,只有親身經歷的人才能體會,無論是什么滋味都是值得回味的。即要出科了,卻有好多不舍,對于我們的實習,科室里的老師都很重視,每周的實習安排也很井然有序,從而讓我們循序漸進的學習與成長。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養和鍛煉,我們非常珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師生之情。
在新生兒科,我們主要護理對象是高危新生兒,比如新生兒窒息、吸入性肺炎、顱內出血、急性呼吸窘迫綜合癥、病理性黃疸及早產兒。這里每個嬰兒都配備一個暖箱和監護系統,進行心電、血壓、血氧飽和度等基本監護。
新生兒科不同與其他科室,家屬是不能進來的,因為嬰兒的自身免疫力低下,如果人員流通過度的話,容易引起感染。我們護理人員進去都要經過手衛生,在觸碰每個嬰兒前也要手消毒。
新生兒科疾病與成人不同:起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施。由于嬰兒自身的特點以及不懂得與醫護人員配合,所以護理工作內容多,難度大,要求高。除基礎護理,疾病護理外,還有大量生活護理,病情觀察應細微敏銳,發現變化及時通知醫生,進行救治。
了解新生兒科護理工作的基本情況后,我開始投身實習工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導下,我不斷汲取和探索專業知識,也積累了一定的工作經驗。
經過一個月的兒科實習,我又成長了許多,漸漸擺脫了學校的那份稚氣,走向成熟。在“陣地”上,我學會的不止是一個護士最基本的技術,疾病護理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通。新生兒科護理對象是小孩,對于每個父母來說,最珍貴的莫過于子女了。
在這段時間,我學習到了很多,固然我還只是學習,也許我的能力有限,但是我會用我的努力去充實我的知識與技能,渴望在學習中成長,真正做一名默默歌唱,努力翱翔的白衣天使。
最新感悟: 電信實習感悟范本
一般來說,有付出就有收獲。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。一篇實習范文應該要怎么寫呢?小編特地為大家精心收集和整理了“最新感悟: 電信實習感悟范本”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
大家好,我是來自重慶郵電大學的實習生,xxx。我所實習的部門是網絡運營支撐部。今天以后,食堂應該就不會出現我們這群掛著黃色工作牌的孩子了,不知道打飯的阿姨們會不會想念我們。也不知道若干年后當再次想起20xx年的這幾個月,出現在大家腦海里的畫面會是什么,希望那時大家的眼前浮現了很多清晰的片段,那么這段時間就是有意義的。
現在請允許我跟大家分享那些即將刻在我記憶里的片段。
這段時間里里,我和辦公室的另一位實習生在部門前輩們的帶領下參與了很多有價值的項目,比如中國電信集團的熱點AP選型測試,中國電信集團WIFI儀表測試、廣東省WIFI現場測試數據分析、廣東省無線網絡質量評估系統選型測試等項目。在接觸這些實際工作的過程中,我熟悉了無線網絡優化工程師的相關工作,掌握了網絡優化平臺的使用和測試用例的編寫,對WIFI,WLAN和CDMA這些每天接觸卻說不清楚的技術有了從感性到理性的認識。大家知道,有線網絡和無線網絡最根本的區別是什么嗎?選項A最后一英里的傳輸介質不同;選項B最后一英里的傳輸介質不同; 選項C最后一英里的傳輸介質不同。答案選哪一個?在接觸WIFI和WLAN的相關項目之前,我以為它們是兩種完全不同的體系,一個月前我才恍然大悟,原來它們的差異只是網口到筆記本這段距離傳輸方式不同而已。在參與項目的過程中,我們接觸了很多設備商和研發商的人員。他們有的畢業于超頂級名校有著非常豐富的國內外工作經驗,有的在高端職業工作了多年對通信業的發展趨勢有很到位的看法,有的則對某一領域或者某一技術非常精通有自己的行業影響力。每天工作最開心的事就是和他們聊天,聊他們的理想,他們的生活,他們的工作…..也正是在這些閑聊中,我發現自己一直有些彷徨的職業定位開始清晰起來,自己的人生位置也慢慢清楚。方向比努力更重要,而我的這個方向越來越明確,非常感謝研究院為我們提供了這樣一個平臺。
與此同時,在和研究院前輩們的接觸中我也強烈感受到“‘技’高人膽大”的魅力。有一段很長的時間我覺得專業學習很重要但不是那么重要,人生的發展由很多因素決定,而技能只是其中很小一部分,所以我會花很多時間學吉他,組織課外活動,參加辯論賽。但隨著接觸的精英人群越來越多,我越發意識到,真正厲害的人不單有高的情商和美商,毫無例外的,他們還有著非常強大的專業本領。我喜歡他們談話時深度的語言,廣闊的內容和強大自信以及鍵盤上他們飛速運動的手指,我想成為他們那樣。技能不是最重要的,但它卻是穿在腳上的鞋可以帶我們去很遠的地方,而沒有它,我們只能在貧瘠的地方,假裝自己很高大。
另一個也是最后一個想和大家分享的是關于如家酒店。我們外省的同學很幸運,被安排在了研究院附近的如家酒店住宿,而我更幸運,被安排在了單人間,還有一個對外的小窗戶。我特意買來了綠色植物,小金魚和玩偶將房間布置了一遍,這讓本來已經很舒適的房間更添幾分愜意,也許正是因為這份安逸,每天下班回來我都不愿意再出去,整晚整晚地呆在里面吃山竹看美劇,在實習剛開始的半個月里我看完了七季《絕望主婦》,四季《生活大爆炸》,兩季《吸血鬼日記》,兩季《愛情公寓》以及30集《裸婚時代》。這樣兩點一線的麻痹生活半個月后被愛因斯坦驚醒,他說“真正決定生活高度的是工作外的8小時”。相信大家已經聽過這句話很多遍,非常理解它的意思,我也不例外,只是之前一直在學校過著集體生活,突然每天有了8小時的私人時間,有點無所適從。我開始意識到,工作不是每天起床的全部動力,每天的24小時除了工作和睡覺應該還有其他意義。而這不被打擾的8小時真正決定5年后我們在哪里。后來,我買了羽毛球拍,拉著同事去球館打球;給深圳的朋友打電話,約定周末出去旅游的時間;在當當買了兩本很想看卻一直沒下定決心買的書,每天睡前翻幾頁;上淘寶拍了一大堆手工DIY的材料每天晚上做幾個小東西;而且還開始重新編寫放棄了很久的MATLAB的譯碼程序…每天做的事多了很多但卻更有精神了,也許五年后我不但是編程高手,還是羽毛球高手兼某手工俱樂部部長,感謝愛因斯坦爺爺,感謝研究院,讓我有機會提前預習以后工作應該有的生活模式。
在同一個部門實習的同事,提前結束實習離開了廣州,他離開的前一天晚上,我哭的很兇,他的離開意味著我離開的日子也不遠了…我不知道這次回學校要多久才能恍過神來,行為學家說39天就能形成一種新的生活模式,而我們到這來生活了54天,也許回學校后我會習慣性的用卡開門而不是鑰匙,回寢室開燈前也先刷一下房卡……最后想再次感謝錄取給與我機會的**大哥,為我們實習操辦一切事宜的xx哥,領我整天泡實驗室的xx哥和xx哥,給我講心理學的xx哥,教我們品洋酒的x大哥以及帶我們吃地道廣州菜的**主任…謝謝你們,在20xx年的夏天為我留下如此精彩的畫面。謝謝!
感悟范本: 銀行實習感悟最新范文
俗話說,只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?小編為此仔細地整理了以下內容《感悟范本: 銀行實習感悟最新范文》,希望對您的工作和生活有所幫助。
6月中旬從英國歸來后,基于積累工作經驗,鍛煉個人能力的需要,便一直忙于尋求一家銀行實習的相關事宜。在綜合考量各方面因素后,我最終選定了上海浦東發展銀行,主要原因如下:第一,她是一家大型股份制商業銀行,較傳統的國有銀行而言,少了些行政弊端,多了份市場革新,其先進性不言而喻;第二,浦發銀行的金融電子化水平在全國商業銀行中位居前列,作為一名電子金融專業的學生,浦發能夠為我提供一個施展才華,學以致用的平臺;第三,浦發銀行篤守誠信,創造卓越的經營理念和我所恪守的人生準則非常相似,能夠進一步激發我的工作欲望和奮斗激情。
面試成功后,我如愿進入了武漢分行常青支行。為進一步熟悉我行的工作流程和運行機制,在蘇行長的安排下,我最先在大堂觀察和學習,從基本的業務接待到后來的推介產品,每一步看似簡單,實則要求很高,對我這樣一個新手來說,要想深入領會金融服務業的精髓,每天都要做大量的功課去潛心鉆研,虛心請教,譬如說前臺指引,你不僅要積極主動,面帶微笑的迎上前去,更要細致入微地協助顧客填寫好各種表格,每一項差錯都很有可能帶來無法預料的后果,態度不好得罪了客戶就會使公司形象受損,信譽降低,而填錯了單子就會耽誤客戶寶貴的時間,影響工作效率。在推介理財產品這塊,不僅要求你具備扎實的理論功底和相關的金融理財師資格證,而且需要你能快速對瞬息萬變的經濟形勢做出準確有效的判斷,為不同需求的客戶推介合適的理財產品,這樣才能同時兼顧好公司和客戶的利益。在學習和實踐中我發現,上至大堂經理,下至保安大叔,大堂里的每一個人都分工明確,盡職盡責,看似獨立做事,實則密切協作,每天的晨會無人遲到,每周的例會座無虛席,我想這大概和我行的日常管理和浦發的制度建設不無關系,這種精益求精,客戶至上的工作態度不得不讓我肅然起敬,這種相互協作,不分彼此的工作氛圍更讓我感受到了絲絲溫情,總之,一周的大堂體驗學習使我受益頗豐。
不久,我開始逐步接觸銀行的核心業務—授信放貸,為能取得更好的學習效果,獲取更佳的實習經驗,蘇行長安排了行內業務能力最突出的黃經理做我的導師,在欣喜若狂的同時,我也預料到了客戶經理職位的重要性,艱巨性,繁雜性。鑒于此前相關理論知識較為匱乏,為進一步提高自身技能水平,適應信貸工作的需要,我白天跟隨導師拜訪客戶,收集并整理相關授信資料,晚上則認真閱讀我行金融產品手冊,包括授信業務的種類,如何提高營銷技能,如何拓展業務,如何完成授信報告,如何使用風險評估系統等等,同時把一些疑難問題記錄下來,以便第二天咨詢資深的客戶經理。在同事前輩們的細心幫助下,我對相關業務的辦理有了一個初步的認識,通過線上,線下對客戶基本資料的收集整理,財務狀況的分析歸納,貸款額度的風險評估,貸款方案的最終確定等等,我完成了一份簡易的授信調查報告,
在這一操作過程中,我更加明白如何有效、快速、準確地開展信貸工作,同時也深感客戶經理責任的重大,工作的繁雜。因為金融服務的特殊性和專業性,每一處錯誤都有可能給銀行帶來潛在且不可估量的利益損失,所以嚴謹的工作態度,適當的工作方法在這里顯得尤為重要。在陪同導師拜訪客戶的過程中,我學到了一些為人處事的技巧和方法,也認識到高超的營銷手段,一流的溝通技能對于客戶經理的重要性和必要性,因為客戶經理是銀行對外的一張響亮名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著銀行的形象,也直接關系能否為銀行爭取到優質客戶,從而提高銀行效益,對我來說,這些和業務水平同等重要,都是客戶經理開展工作不可或缺的東西,在我看來,信貸工作對客戶經理的綜合素質要求特別高,這是一個非常能鍛煉人的職位。
最后,非常感謝浦發銀行和蘇行長給予我寶貴的實習機會,讓我有幸能見識浦發人的風采,感受浦發人的魅力,切實增長工作經驗,圓滿實現實習目的,同時非常感謝我的導師黃經理對我的悉心照顧,幫助我快速熟悉各項業務,有效提高實踐水平,對我來說,您的言傳身教勝過一切,我將終生受益,最后非常感謝我在浦發認識的朋友們,同事們,是你們幫助我更快地適應了浦發的工作氛圍,更好地了解了銀行的運行機制,充實愉快地度過了一個多月的實習生活!衷心祝愿浦發在新的經濟形勢下克服一切艱難險阻,不斷乘風破浪,成為世界一流商業銀行!
今日感悟: 寒假實習感悟最新模板
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很多時候,我總是想著:等會吧,再等等,等我準備好了就開始!
可是,實習的過程中卻完全不這么回事。接熱線的時候,人往那一坐,電話一響,哪還顧得上思考,邊聽邊記錄、完了還得給市民提供自己知道的信息。剛開始的時候,總是會忘記詢問些基本的東西,甚至會遺漏新聞六要素:不是忘了問打電話人的姓名,就是忘記留他們的聯系方式……幸虧熟能生巧這一定律。
第一次看到報紙上自己的名字時,開心得以為:假以時日,我就會世人皆知!可是慢慢得就有點麻木了。甚至會想,這又不是我寫的,我只不過是給老師查查錯字,完全不跟新聞打交道。耐著性子等了幾天,終于,老師放開手讓我干了!又開心的跟個什么似的。我第一次單獨行動,是:去長途汽車站拍幾張照片,以及詢問春運票價上浮的程度。我拿著相機,興沖沖的出門,對著站牌照,對著路人也照;等到了車站,也是對著候車室的乘客站、對著滾動條照,依然沒個中心。走哪照哪。等到猛然發現快6點,才驚覺:怎么我照的,一張都不適合放新聞旁邊呢?這時才慌了神,趕緊給劉老師打電話,避重就輕得說照了些照片。正好這時又堵車,等到回報社也將近7點。結果是誤了點不提,事也沒辦好。
有了第一次的失策,我出門前都會問老師:稿子內容側重在什么?老師也會指導我照片基本構圖——它有自己的思想。
實習過程中,我感覺到了:自己作為一個新聞工作者,太感性,容易落入“公說公有理,婆說婆有理”的套子。常常甲方訴說時,我會覺得:對啊,對啊,乙方怎么能這樣啊,太不應該了。然后輪到乙方,我又會感覺:是啊,是埃甲方才不該呢,做人太不厚道。而且我寫出的東西,總是會有傾向性,會被訴說的主人公影響到。輪到劉老師改稿,看到她刷刷的改幾下,稿子就變成了篇——既反映事實、又不帶個人傾向的新聞了。鑒于這一點,我也很有必要再實習,單書本內容還很孤立的。
確切地說,這次實習在技術上學到的不多。因為實際上,除去雙休日,我就去了十來天。但是,其中一次,去市委大樓拿記者證,卻大大地刺激及激勵了我一把。我本以為拿完記者證,就可以回去,沒想到,在里面值班的叔叔也是大學教師。后來,那位也是新聞系老師的叔叔,拉著我一塊聊天。雖然有些緊張,但想想,不就是聊天嗎,有什么大不了的!老師詢問了我些新聞寫作的知識,問我消息的幾種結構。在腦子里搜索,卻發現居然不知道!這下更緊張了,得給財大新聞丟臉了……于是搖頭請教老師,原來就是寫作里講的“金字塔、倒金子塔”等等。恍然大悟,這些我都是知道的,只是對不上號……
通過和市委的老師聊天,我更加確定自己的專業知識的淺保一個學新聞的人連消息、通訊都掂不清;面對一個新聞事件,做不到“寫起來不假思索”,還算什么學過新聞!你出去后,能力都沒,又何來競爭力!
現在覺得,新聞哪里無學了?!新聞大大的講究,在學校得好好訓練,能夠以后看到事情就有想法、提起筆來就能寫。如果有些專業是培養專才,那我們新聞肯定是培養既博聞強識、又對“新聞學”這一專業有深刻認識的人才——也就是傳說中的“丁字”型人才。
還記得喻老師那天帶我們去江西日報社辦理寒假實習手續,我看到平日里形象那么高大的老師給報社的主任點煙,心里怪不是滋味的。我還真的天真地以為:只要喻老師一句話,咱想去哪實習就去哪!原來老師在背后給我們攻關,沒我想象的那么輕松。老師,辛苦了!謝老師。
后來自己去報社實習的時候,才發現,很多學校新聞學生,都是大三、大四才出來實習,于是又開心了。還是我們老師好啊,未雨綢繆。哈哈。但同時也后悔,我大一干什么去了?!
現在想想,我好像還寫不出像樣的新聞稿……只是,老師現在不教我們了,所以,今后我只能參考書本和主動請教班里同學了。實習報告醞釀了一個星期,發現還是想不出個樣子來!就應了心得里的那句“等等吧,等我準備好了就開始!”很后悔,老師教時,我沒好好學以及主動問。不過,還好,現在會努力的。
一塊實習時,楊x給了我挺大啟迪:平日里一個小姑娘,但一拿起電話,立刻感覺到她那種繃緊了的專業精神。總是聽說,每一大事件的完成,總是由平日里,那些看似無關聯又細微的末節促成的。XX年的寒假實習,對于我,很有可能就是如此的末節。
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