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大學生銷售實習報告
最新報告: 大學生實踐報告 西餅屋銷售實習范文網頁版。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是由小編為大家整理的“最新報告: 大學生實踐報告 西餅屋銷售實習范文網頁版”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
今年夏天,我在我們市的美妍西餅文昌店做了為期六個星期的社會實踐實習,針對銷售管理這一實習課程,我在這個暑假學到了好多。
第一天穿上工作衣,謹記人力資源部的人和我講的員工守則,我走進了文昌店。店長先讓我負責面包柜。面包柜那個區域包括面包,干點類點心,軟蛋糕,在那里接觸產品,適應起來快。店長先一一向我介紹每個面包的名字,然后叫我看上面的卡片熟記每種產品的名稱、作料、賣點、保質期和價格。她說,只有心中對每種產品非常熟悉,面對顧客的時候才能游刃有余,熟練地將面包推銷出去。講得對,自己都對自己的產品不了解怎么向別人介紹呢?
大約一小時之后我已將所有面包柜的產品熟記于心。店長將娜娜介紹給我,說“你和她學學銷售,看看她在向客人推銷產品的時候是怎樣的?!?/p>
站在門口的我學著其他店員,看見客人要進來了就微笑的說“您好,歡迎光臨美妍西餅文昌店”之后做禮貌性手勢將客人引向面包區域。在她們口中,這個叫做“拉客”。你要把客人引進你能控制的區域,才能有推銷產品的機會。
我一直微笑對著客人,娜娜說,“笑著對客人,他們的心情自然會好一點,你推銷起來自己心情也愉悅”。我一直細心觀察著娜娜,發現娜娜在推銷過程中有很多巧妙地技巧。她會先猜測性的揣摩客人的購物方向,然后開始介紹產品,若有機會,還可以將新品、高價產品介紹給客人,一方面這樣可以增加營業額,也能讓客人了解產品,逐步在市場上打開視野。在介紹產品的過程中,要先介紹亮點、賣點,使客人在最短的時間了解產品的最大特色,然后使他吸引,逐漸產生購買欲,然后要和客人講產品的詳細信息,這也要分兩種產品。一類產品價格相對廉價,就可以針對價格的基礎上介紹產品的其他優點,語言簡單,明了,不能帶有猜測性,例如好像、可能、或許等字眼,要讓客人明確他們即將購買的產品是寶貝。第二類產品推銷起來就比較困難,是高價產品。這類產品推銷起來雖然費力,但是推銷起來如果巧妙用上技巧就能出色的將產品賣出去。先把價格拋到一邊,講該類產品其他的特色,例如作料是從國外引進,生產技術如何引用高科技技術,味道如何鮮美等語句。若客人問起價格,可以說難得買一次好吃的打牙祭等安慰消費者心理的語句,這樣一來,相對簡單的銷售出昂貴的產品。若趕上促銷或者新產品上市,可以多一句介紹,客人雖不會買,但心理多了個心眼,對新產品有了一定基礎的了解,這也是一種很好的打廣告的方式。最后,在客人決定付款的時候絕對不能貪心讓客人再多買點,這樣不僅事倍功半,會使客人心生厭惡,我們應該做的還是熱情的有始有終,禮貌的帶客人去收銀臺付賬,做到讓客人“既來之則安之”。只有這樣,才會有回頭客。
這是我在跟隨娜娜學習過程中學習到的一些推銷知識。我問她,她只是初中畢業卻怎么比我這個大學生還要懂得推銷這類科學。她很實在回答我說“我干這個有三個月了,本身就喜歡做銷售!做銷售雖然很辛苦,但這是我的工作,熟能生巧,和客人交道大得多了自然就會很自然的知道一些方法怎么更輕松的把面包賣出去。做銷售追求的是銷售量,賣的多就是成功。口才好,聰明,臨機應變,自然就很厲害啦!其實你賣東西不只是賣產品,也是在和客人交流消費者的心理,你如果不能順應他們的心意,他們絕對不會買我們的東西,也就是說顧客就是上帝。所以,他們一進來我們就要很熱情歡迎,走了還要說謝謝光臨請慢走就是這個道理。你只要在門店里站的時間久了自然也會懂得。”
也對,推銷不單單只是買東西這三個字這么簡單。其中涉及的還有掌握消費者心理,銷售員的基本心理素質,碰到沒素質的客人你絕對不能和他們對著干,仍然要很熱情的面對,還有做人,做商人的誠信,對于我們賣面包來說,絕對不能把過期的面包當成信箱的賣!這樣的后果非常嚴重。如果被消費者發現,就算之前有再好的口碑也會毀于一旦。
銷售是門科學,是種賺錢的營生,更是種魅力,因其獨特的美,在生活中散發著香氣,讓越來越多的人被她吸引,而我就是其中一個。
在美妍西餅文昌店實習時間久了我發現員工之間的配合也很重要,所謂“和諧的進步”。舉個例子來說,我在面包柜推銷面包,當晚上六七點的時候是一天最忙的,那個時候一個人絕對來不及,客人三三兩兩蜂擁而至。這個時候就需要幫手,我來負責介紹面包,其他人負責幫我包裝。也或者我來接洽這位客人,其他人來接洽后居者。只有同事之間相互幫助,才能保障門市在生意最熱鬧的時候做到井然有序。和諧的進步的結果就是門市的銷售額提高,那么該家門市的工作人員的獎金也自然直線而上!同一個門市的同事,要做到你困難時我來幫你,互相協作,這樣才能促進生意興隆。不能有排擠或或者拉幫現象,和諧才是硬道理!
由于我實習的公司所屬食品產業,所以工作起來會相對辛苦些。對于門店,一定要嚴格要求,只要在崗位上就不能被發現在說笑,若領導巡查發現有違規現象就會扣分,其他同門店的人員也同樣會扣分,一定分數應對一定金額。
以上當然只是一方面,在西餅店里,里面成列的有面包、蛋糕、干點類點心、軟蛋糕、果凍、歐式甜點、蛋撻,這些吃的一定要擺放在干凈整潔的地方,因此要求工作人員每天到崗后就要把店里的玻璃、透明玻璃櫥柜、木柜、地面、桌椅清理干凈,做到一絲不茍。平常若沒客人,也要拿著白凈的抹布擦拭玻璃。下班前半個小時還要重新打掃、擦理門店。出了這樣之外,公司規定,每個星期天的下午要求上晚班的同事提前一小時到崗進行大掃除。后來我問做面包的師傅,為什么只是賣面包、蛋糕,卻要對衛生這么看重,她說做食品的企業看重衛生是很正常的,現在客人對衛生的要求很高,如果發現包裝袋里有蒼蠅誰會來買啊,吃的干凈才會放心。后來我想了想,是這樣的,對于食品公司,味道好壞是其次,做的干凈讓消費者吃的干凈、吃的順心才是關鍵,試問誰愿意買一個骯臟的面包?
在美妍還有一個每天必干的事情,就是在晚上大約9點開始包裝當天還沒賣完的面包,處理隔天的土司、軟蛋糕、甜點。我好奇這其中道理,后來上網查詢了下資料,作了分析。也怪,美妍“樹立烘焙業新標準,目標直指高端客戶”。美妍的思路定位非常明確,傳承“夜市店”的經營模式,根據各時間段打折促銷面包等產品,確保產品新鮮。當天的面包當天銷售,隔天的面包上午10點前打7.5折,10點后轉到特價店,到保質期后產品全部報廢。這樣一系列的流程既能節省資源,提高銷售額,也是做到對消費者放心。同樣的面包在不同時期不同價格,這樣也能讓不同經濟基礎的人購買,一石三鳥,何樂而不為,厲害!
有一天公司下來人拿來一條橫幅,那人心里樂滋滋的,我好奇這是為什么,原來美妍西餅雙喜臨門:美妍喜獲“XX中國月餅文化節優質月餅”獎;美妍西餅烘焙大師杜叢輝先生將于8月25日赴美國加州交流技藝!可見,美妍西餅不斷穩健的進步、創新,相信有一天會被世界所知!我們期待那一天,衢州人也期待那一天!
好奇美妍為何叫“美妍”,店長告訴我,美妍是內蒙古以為專做面包、蛋糕的老板來衢州,和衢州名企老大“不老神”合作。因此美妍是“不老神”的子公司、次企業。雖年輕,但在美妍人的奮斗拼搏下已成為衢州的西餅業“大頭老”?!懊厘眱鹤尤∽詢让晒爬习鍍蓚€女兒的小名,一個叫“美美”,一個叫“妍妍”。由此可見一位父親對女兒的喜愛之情,也可見“不老神”企業的謙讓與合作精神。留了個神,上網百度“美妍西餅”,大驚發現原來呼和浩特也有,看來內蒙古的老少也能有幸感受美妍帶來的喜悅快樂!
美妍有句廣告,叫做“maying,thetrulylove”這句廣告喊得好!
這個暑假在美妍西餅文昌店我學了太多太多,僅是我這三千字的實習報告寫不出來的所有,銷售管理,是門科學,更是種藝術,讓我癡迷!
希望明年暑假能通過實習學更多接觸社會,課本上學不來的東西!
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[報告寫作]大學生銷售頂崗實習報告范文網頁版
學者貴于行之,而不貴于知之。實習是我們正式畢業前的學業考核,書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。實習范文可以從哪些方面開始呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《[報告寫作]大學生銷售頂崗實習報告范文網頁版》,供您參考,希望能夠幫助到大家。
一、實習目的
大家的實習目的都是為了增長自己的工作經驗以及工作技能,要是能直接找到一份不錯的工作那是最好了,以后也不必要換行業了,當然了,能找和自己所學專業匹配的工作才是比較理想的,沒有也不強求,實習嘛,先找一份合適的工作做著再說。
二、實習過程
我在學校里面的時候,由于學習不太認真,所以專業功底不太好,在找工作的時候也就找不到和自己專業相關的工作,于是我只能去找一些入門要求低的實習工作。之前還以為學校外面的世界很美好、工作很多,可只有自己參入到了其中才發現,那些比較好的工作根本就難以輪到自己,我甚至連別人最基本的要求都達不到,說白了就是像我這種沒有啥工作經驗的實習生并不討喜,現在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人,而不愿意去花時間精力培養新人。
在一個多月的時間里,我都在為自己的實習發愁,因為面試過不少的崗位,可最后都沒有回音了,但好在我的堅持還是有意義的,有一家房地產公司愿意讓我去做一名實習銷售。雖然我沒有啥銷售經驗,但我還是興奮地來到了公司里,在經過一個多星期的簡單入職培訓后,我對房地產這行業算是有了一些了解,也掌握了一些銷售的技巧,然后我就跟著公司里面的老人學習。由于我啥都不懂,所以我每天的工作就是打雜,看別人是怎么工作的,畢竟我的經驗還是太少了,就算給我與客戶交談的機會,那我肯定也拿不下來業績,所以還是老老實實的學習吧,跟著前輩們還是能學到不少與人溝通的技巧的。
三、實習心得
幾個月的時間其實很短暫,尤其是在工作的時候,雖然我沒能在這里做出太多的業績,但是我也不灰心,銷售并不是一件簡單的事情,更何況是房地產銷售呢,長時間不開張都是正常的情況,對于我來言,學習經驗才是我最主要的目的,這不是金錢能換來的,相信在接下來的銷售工作中,我會取得更大的進步。
[報告范文] 大學生工地見習報告范文網頁版
理論所不能解決的疑難問題,實踐將為你解決。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?以下是小編收集整理的“[報告范文] 大學生工地見習報告范文網頁版”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
這個暑假,收獲非常大,學到了很多以往在學校里課堂上沒有學到的只是,也從另一個方面強化了過去在校期間所學知識的扎實程度。
我所實習的工地是位于沙市區古白云橋附近的“巴塞玫瑰城”項目,這是個二期工程,同時有三棟公寓樓在建,該工程的低位是中高端住宅小區,每個戶型大概在八十平方米左右,主體建筑高十八層,在周邊一帶比較來說算是比較高的建筑,也因為如此,在以后檢查屋面情況時會有一種一覽眾山小的感覺,當然,這是笑話。
7月4號之前,學校統一組織我們在很多地方參觀學習,對于一些很有代表性的建筑類別有了一個宏觀的認知,在每天的上午參觀之后,下午是自由活動時間,我利用這段時間在相對于我家交通便捷的各處工地進行觀察,并記錄下各處工地的分布情況,以便在統一實習結束后的單獨實習階段不會像無頭蒼蠅一樣沒有頭緒的干著急。
7月4號,正事開始獨立實習,首要的便是找到可以供自己學習的工地。
我選擇的
而在和甲方的會議大部分也是在討論有些多出來的費用如何解決以及具體的操作。
各部門的負責人討論的非常激烈,我在一邊旁聽,也意識到建筑行業不是一個人或者說是一個利益集團的力量就可以解決完成的,這里面有很多復雜的利益鏈,需要很多人的努力,當然,涉及到的部分越多,有些東西實施起來的難度就會越大,這其中的關系,不是三言兩語說的清的。
之后的幾天,都在做著動工前的準備工作,我能做的就是跟著另一個施工員一起去巡視一下各棟樓的一些細枝末節的東西,發現問題,及時指出來并趕緊解決。
舉個列子來說,有一天我們要做的是用儀器去檢查大樓內部瓦匠粉墻的平整度,這在學校里是沒有學過的,瓦匠粉墻一般會拉一根鉛垂線,用來保證粉的墻還是和地面保持水平,但是有些時候,部分瓦匠為了方便會很馬虎,我們檢查的便是工人施工有沒有按照規范來進行。
如何判斷粉墻何不合格呢?所用到的儀器是一種類似于尺子的工具,講尺子豎直貼緊墻面,然后盯住尺子上的儀表進行微調,使儀表內的指針自然擺動,擺動的區間在0.5之內,便是合格的,但是在實際施工中,0.8也可以,至于原因,你懂的……
[報告范文] 大學生暑假見習報告范文網頁版
一般來說,有付出就有收獲。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?以下是小編為大家收集的“[報告范文] 大學生暑假見習報告范文網頁版”僅供參考,大家一起來看看吧。
在這段時間里,自我走上社會以來,在這個陌生的新環境里我就不斷的體會并學習著那些不曾接觸的社會知識。生活中、崗位上,社會里有太多值得學習和掌握的事情。而作為即將走向社會的一名大學生,我正需要這樣的知識來填補自己的空缺,好讓我能找到屬于自己的未來!
20xx年x月x日,在經過了一番努力之后,我終于得到了這次面試的機會。作為一名學生,我珍惜這此來之不易的崗位,但字努力學習并體會社會環境的同時,我也積極負責的完成了自己作為xx崗位員工的職責,完成了自己在社會上的工作任務?,F實習結束,我對此次頂崗實習的情況做報告如下:
一、實習崗位認識
此次暑假,經過我在準備期間收集的情報以及自身的了解,我在實習中計劃了幾個預期的目標。經過簡歷投遞以及面試之后,我最終來到了xx公司的xx工作崗位。對于這個崗位,我最初的理解僅僅是網絡和他人的描述評價,只當是一個十分簡單的工作崗位。
但真正的進入公司之后,我才意識到,雖然這份工作基礎而普遍,但并沒有所謂的“簡單”。工作的紀律、責任、細節,正是因為這次的實習,才讓我真正意識到,工作并沒有簡單一說,想要將工作做好,就沒有輕松可言。
二、個人工作情況
實習期間的工作并不復雜,也許是因為考慮到我們能力和適應性的緣故,期初我們負責的都是一些十分基礎簡單的任務。憑借自身在專業知識上的基礎,再加上領導在培訓中的指點,我們很快就掌握了工作的要領,并開始漸漸適應這里的工作任務和辦公環境。
后來,通過工作中學習和進展,我負責的任務越來越多了,但同時,我自身的業務能力也變得更加出色。不僅對工作有了更為深入的了解,還學習了很多經驗和技巧,掌握了較強的判斷能力,在工作紀律上也變得更有責任感。
三、生活適應情況
實習期間,除了工作,我每天的生活也有了很大的變化。在生活上,我適應了工作者的日常,并能在每天照顧好自己的日常和起居。
通過和身邊朋友的交流和學習,我也學到了不少生活的技巧,認識了很多生活中需要注重的事情。這些成長,不僅讓我較好的配合了工作上的情況,更適應了社會的環境,真正融入了社會。
如今,實習已經漸漸走向結束,但實習帶來的收獲卻長久的停留在我的身上,相信這份收獲也能給我帶來更多的進步,今后我一定會成為一名出色的社會人才!
熱門報告: 大學生參觀實習報告范文網頁版
行是知之始,知是行之成。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?小編特地為大家精心收集和整理了“熱門報告: 大學生參觀實習報告范文網頁版”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
在大學的學習生活中,實習是不可缺少的一部分。在實習期間可以把在學校學到的專業知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候,能夠更快更好的體會到理論的精髓所在,體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自己所學的知識,增強發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。實習是每一個大學畢業生的必修課,它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
已經讀了兩年的大學然而自己對本專業的認識掌握的還是寥寥無幾,對自己在學校學到的東西以及在今后走向工作崗位有何具體作用一知半解。對于本專業到底適合什么職業,能干那方面工作,將來前途如何等這些問題心里面一直很茫然。在滿懷期待的心情下,帶著這些問題我參加了這次參觀實習。本次實習在帶隊老師的帶領下我系60余名參加了這次工廠參觀實習。我們實習目的地總共有兩站站分別是煙臺萬華聚氨酯股份有限公司,以及煙臺首鋼集團公司。實習參觀的時間雖短,我的收獲卻不小。下面我簡要說一下我的參觀過程及其中的心得體會。
7月17早上我們一行人乘車到了參觀的第一站煙臺萬華聚氨酯股份有限公司。煙臺萬華聚氨酯股份有限公司(煙臺萬華)成立于1998年12月20日,是山東省第一家先改制后上市的股份制公司。
首先我們在領導的帶領下,參觀煙臺萬華八角工業園的一個展廳,在領導的詳細介紹下,我們了解了萬華第一階段的求生存,到第二階段的再發展,到第三階段的續輝煌,我們看到了一個企業是如何在沖破一切阻礙,開始不斷發展,繼而創造屬于自己的輝煌的。煙臺萬華主要是一個化工公司,之前主打的主要是聚氨酯,之后拓展了自己的渠道,開始也生產一些其他的化學物質,通過對展廳的參觀,我們還發現原來化學無處不在,從衣服到生活用品都離不開化學物質,展廳里有很多與其有關的東西,有平常用的箱子,床,椅子等等,還有防彈玻璃,而且航天業也離不開它。
第二天我們參觀了煙臺首鋼豐田工業空調壓縮機有限公司。煙臺首鋼豐田工業空調壓縮機有限公司是由首鋼總公司(出資40)同電裝(中國)投資有限公司(出資31)、株式會社豐田自動織機(出資25)、豐田通商株式會社(出資4)共同組建的合資經營企業。我們在工作人員的帶領下,進入了首鋼的工作車間,首先工作人員向我們簡單介紹了首鋼的一些企業性質,工作環境,而且一再向我們強掉,必須要注意安全,我們參觀時走得是藍色的安全通道,嚴格有序地進行參觀。參觀時,工作人員向我們介紹了一些生產工序,令我印象深刻的是生產一個零件時,自動化的應用,利用機器手有序地將零件放到傳送帶上,然后傳到工作人員處。整個過程十分有序,不需要人工參與,自動化程度很高。感觸較深的是產量的記錄,先在一塊板上寫著各機種的名稱,然后標明最低產量和產量,繼而調節生產的節奏,讓我驚嘆的是各機種下面都插著一些牌子,標明現在的產量,這個產量是與實際的產量框里的數目相一致,讓人對產量一目了然,這里用到了我們所學的運籌學知識,讓我們不只從課本上對運籌學有所了解,更讓我們看到了運籌學在生產生活中的運用,我覺得受益匪淺。我們還去了倉庫,之前上物流課的時候一直有講到倉儲,今天一看就有了一個更清楚的認識,看到產品的擺放,倉儲。最后環節我們還親自參與了活動,有鍛煉人靈活度的一個游戲,還有一個鍛煉人細心度的,同學們也都挺積極,大家玩得都很愉快。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的淺薄讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這不是我一個人的感覺。經過短暫的參觀實習使我獲益不淺。第一,使我深刻地體會到,無論我們在學校所學到的書面知識多么深厚,理論掌握的多么牢固,最重要的還是要聯系操作聯系生產實際,需要有一定的實踐動手能力,操作能力,同時還需要有發現問題、分析和解決實際問題的能力,這樣才能適應生產發展的需要;第二,使我積累了一定的生產工作經驗,認清了就業方向及就業特點;第三,通過這次生產實習,使自己認識到我自身的不足,爭取在未來通過努力學習,是自己各方面的能力得到提高,進一步完善自己提高自身素質;第四,通過這次生產實習,使我眼界得到了拓寬,學會了很多課本外的知識。希望以后還能有更多的生產實習機會,讓我們更好地鍛煉自己,在實踐中提高自己的能力。
作為一名學生,我想學習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻幾天的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。
[優質報告] 大學生暑期實習報告范文網頁版
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。一篇實習范文應該要怎么寫呢?下面是小編為大家整理的“[優質報告] 大學生暑期實習報告范文網頁版”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
作為一名新進員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月,每天實習時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協輔助工作,下午5點至6點繼續完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書店實習內容
未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。xx月xx日下午一點,我開始了在書店的實習。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:
1、圖書的接貨與入庫
據說,沒有經歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節,勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的:需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。
首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toef1系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4、導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。
隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發,簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關,另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解,最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。
另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5、其他店內工作
隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,xx月xx日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚。第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當時應該在場的,幫不上大忙,但是可以去分擔。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學員要登記學號。
開具發票。因為要改換機打發票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)。
二、收獲與感悟
1、收獲、總結
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入,一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書,應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書,如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,來買的學生不是很多(據我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產品方面,一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發現,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面,我在店面的時間內發現購買期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學版自然是應該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數量非常的大,關于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當然這只是我個人的一點看法。
2、感悟
走進書店,會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業,每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰場,大家戰斗在一起。這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
報告推薦: 實踐實習報告范文網頁版
俗話說,一分耕耘,一分收獲。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。在寫實習范文需要注意什么呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《報告推薦: 實踐實習報告范文網頁版》,僅供參考,希望能為您提供參考!
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此, 在進行了三年的大學學習生活,通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年的暑假,有幸參加了為期近一個月的專業實習。
二、實習單位情況
懷著一種美好的憧憬,我來到了溫州市xxx汽車配件有限責任公司,這是專業生產汽車離合器的生產廠家,具有十于年的離合器生產經驗,本公司于20xx年通過國際ISO9002質量體系認證,現有產品800余種,是溫州地區最大的離合生產廠家,同時在紹興嵊州,我們擁有九十余畝地的新廠房,將于今年十一月份投入使用.本公司生產規模達到:離合器片[disc] 550,000只/年,壓蓋 [cover ]352,000只 /年,其中有60%的產品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個國家和地區。
三、實習主要過程
是第二次來到這里實習,所以財務科工作人員都認識,自然而然很順利的進入了實習工作。工作的緊張氣氛仍然有點緊張。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
帶我實習的前輩是王會計,也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《基礎會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1.寫錯數字就要用紅筆劃
[報告范本] 大學生見習報告范文網頁版
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷,寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。在寫實習范文需要注意什么呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[報告范本] 大學生見習報告范文網頁版》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
實習,就是把我們在校園所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐能夠為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習,學到一些在校園里學不到的東西。因為環境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且中國的急速發展,在擁有越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰。
回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在校園總以為自己學的不錯,一旦接觸到實踐,才發現自己明白的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
【報告分享】 大學生見習報告范文網頁版
不臨深溪,不知地之厚也。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“【報告分享】 大學生見習報告范文網頁版”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
一、實習目的與意義
1. 實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位
打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
2. 實習要求
3. 實習單位簡介
二、實習內容
在Internet飛速發展的今天,互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在Internet應用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。通過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例,教會我們。使更豐富全面的軟件技術和應用技巧,使我們真正對所學的軟件融會貫通,熟練在手。所以本人結合所學的內容制作了個人網站,作為實習的成果。其內容是多樣化的。制作網頁用的軟件是Dreamweaver,Fireworks,Flash軟件。
Dreamweaver大大加速了網絡時代電子交易應用中的項目交付。它提供了網頁和表單的動態生成到企業級的解決方案,如電子商店,庫存管理系統和企業內部局域網的數據庫應用等功能。Fireworks是目前最流行的網頁圖像制作軟件。只要將Dreamweaver的默認圖像編輯器設為Fireworks,那么在Fireworks中制作完成網頁圖像后將其輸出就會立即在Dreamweaver中更新。Fireworks還可以安裝使用所有的Photoshop濾鏡,并且可以直接導入PSD格式圖像。更方便的是它不僅結合了Photoshop位圖功能以及CoreDRAW矢量圖的功能,而且提供了大量的網頁圖像模板供用戶使用,例如,網頁上很流行的陰影和立體按紐等效果,只需單擊一下就可以制作完成。當然,其最方便之處是,它可以將圖像切割,圖像映射,懸停按紐,圖像翻轉等效果直接生成HTML代碼,或者嵌入到現有的網頁中,或者作為單獨的網頁出現。Flash是目前最流行的矢量動畫制作軟件,與其他Wed動畫軟件相比,它具有很多優點。制作的是矢量圖形。只要用少量矢量數據就可以描述一個復雜的對象,而占用的儲存空間只是位圖的幾千分之一,非常適合在網格上使用。同時,矢量圖像不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件,以后就可以快速啟動并觀看動畫,而不比像Java那樣每次都要啟動虛擬機。Flash插件也不大,只有170KB左右,很容易下載并安裝。還提供其他一些增強功能。例如,支持位圖,聲音,漸變色和Alpha透明等。擁用了這些功能,用戶就完全可以建立一個全部由Flash制作的站點。
Flash影片也是一種流式文件。這就是說,瀏覽者在觀看一個大動畫時,可以不必等到影片全部下載到本地再觀看,而是可以隨時觀看,即使后面的內容還沒有完全下載,也可以開始欣賞動畫。
主圖是一個網頁的門面,它能體現出這個網頁的整體風格。首頁的標頭是以書畫社的名字作為主題。內容精彩豐富,簡潔明快,語言風趣,通俗易懂。頁面簡潔明了,具有濃厚的藝術情凋。
通過這次實習,在制作時想想使自己的網頁更加豐富多彩,在網頁中插入圖像,動畫,動態特效。可是總遇到這樣那樣的問題,例如Flash動畫到入Dreamweaver里,開始不明白后來才知道是在Dreamweaver里先插入個層,這樣就可以瀏覽出效果了。還有是有時上傳到網頁上的圖片不顯示,原因是它們沒有在?/p>個文件夾內。但在同學的幫助和自己摸索的情況下完成了這個實習的成果??吹搅艘恍┲木W站開發出的網頁,不僅欄目內容豐富,信息量大,而且頁面圖文并茂,五彩繽紛,使得網民贊嘆不已,流連忘返。
以我們的經驗,當前的軟件的功能日趨復雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后能做出出色的網頁而努力。
三、實習結果
三個星期的實習下來,我完成了自己的任務,也讓自己走進了一個全新的領域,開始了自己真正的工作生涯。實習無所謂結果而言,更確切的說,它是一個開端,一個讓自己學會成長的地方,當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述,但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長,只有真正的經歷過,才能把大道理記錄在自己的經驗中。
四、實習總結
當前的時代日趨復雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
總感到實習時間太短,好像什么都還剛剛步入正軌,就已經要結束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍,有苦也有甜,但無論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富 。 如今,我已扣上了行囊的背帶,蓄勢待發的準備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬間,我一定會為大學時光而微笑,因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。
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