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銀行實習總結

發布時間:2022-10-16

總結閱讀: 銀行實習回顧一篇。

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的總結閱讀: 銀行實習回顧一篇,供大家借鑒和使用,希望大家分享!

短短的銀行實習馬上就要結束了,我也可以靜下心來好好的完成本次的實習總結了,這次實習真的讓我學到了很多學校里學不到的東西,我懂得了很多為人處事的道理,也懂得了很多工作上的規則。這次實習的心得體會有很多,下面我做一下總結。

出來銀行實習已經有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發現自己第一天真的好傻,銀行業務不熟,公司業務也不熟,來銀行的大多數是銀行業務的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業務,大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的――國信證券,和一個太平洋保險公司的,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。SXw9.cOM

在銀行實習不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發現在銀行自己是個多余的,很討厭來,那時真的很不想繼續做下去了,跟同學幾個人商量過,后來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。

現在已經有兩個多星期了,每天的時間沒有那么的難過了,因為我對銀行的業務熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。

目前為止還是不是很會開展自己的業務,跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實習工作都不知道該如何去做。

出于我自己,我感覺這份銀行實習還是很不錯的,但我不會把這分工作當自己的事業做,我會有自己的一分穩定的工作,至于這段銀行實習我會當做一個經驗,因為我不打算放棄,(投資銀行,政策性銀行,世界銀行它們的職責各不相同。

中央銀行:“中國人民銀行”是我國的中央銀行。

商業銀行:就是所謂我們常指的銀行是屬于商業銀行,有中國工商銀行,中國農業銀行,中國建設銀行,中國銀行,交通銀行,招商銀行,興業銀行等等。

投資銀行:簡稱投行,比如國際實力較大有:高盛集團摩根斯坦利摩根大通法國興業銀行等等。

政策性銀行:中國進出口銀行、中國農業發展銀行、國家開發銀行。

世界銀行:資助國家克服窮困,各機構在減輕貧困和提高生活水平的使命中發揮獨特的作用。

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總結閱讀: 銀行實習自我回顧之二


簡單來說,成功的背后總要有探索的過程。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。好的實習范文都有哪些內容?小編特地為大家精心收集和整理了“總結閱讀: 銀行實習自我回顧之二”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

一分耕耘,一分收獲。歷時16天的學習與社會實踐,收獲的是我人生中最寶貴的經歷。

炎炎夏日,一次社會實踐的機會讓這個夏天有了真實的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學校,參加了動員大會,體會到了當代大學生那股銳不可當的朝氣。51所高校派出四千多名老師學生代表聆聽黃市長的動員詞,每一句都體現出對當代大學生的關心和幫扶,每一句都透露出市中央對此次活動的高度重視。

三天的等待,實習單位終于落實——xx銀行xx支行,一起參加的還有另外三位其他學院的同學。內心的激動竟無法用言語表達,同時也開始期待著未來十多天的社會實踐。在學生處將注意事項告知各個分行的組長后,大家開始著手準備,迎接暑期社會實踐的第一天。

第一天,因為大家對具體地點都不是很熟悉,作為組長帶領大家在校門口集合再一起坐車到xx并在規定的時間到達了xx銀行xx支行。帶著學校的介紹信,銀行的工作人員熱心的帶領我們到銀行負責此事項的辦公室,銀行的負責人高度重視此次社會實踐活動,但是鑒于現實沒有足夠的空間安置實習生,所以一行四人分別被分到了xx銀行茶園支行和xx銀行彈子石支行,而我分到了茶園支行。接下來茶園支行的任主任把我們接到了茶園,開始了我真正的社會實踐。

到達茶園支行,因為地處偏僻,銀行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹,唐老師,啊老師,余老師和保安小立。然后我們就跟著最資深的唐老師學習銀行柜面上的基本事項。唐老師最先教我們的是驗印,這是個很基本的操作,可以幫助老師更快的處理業務,同時也熟悉了轉賬支票,現金支票,電匯憑證等一些需加蓋企業公章和法人私章的票據。在學習的同時,我們和老師們積極交流彼此熟悉,而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方,老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來。

在接下來的日子里每天都在學習新的東西。在熟悉驗印之后,我們一行兩位同學一人上午一人下午在唐老師的指導下在柜臺做一般的客戶服務,比如為客戶存取款,開戶,為單位發工資。在熟悉柜臺的工作之后,幫唐老師處理一寫小事:驗票據,審核身份證,寫傳票,登記退票或則重寫進賬單等。唐老師教導我們工作的第一要務:客戶是上帝。在客戶和工作不忙的時候,我們在一旁練習數鈔,每一位老師都教給我們一種方法,當然老師的速度是我們望塵莫及的,我們還得繼續努力。

一周之后在處理基本問題上我們已駕輕就熟,余老師開始教我另一項銀行事務——交換。作為一個很不專業的實習生,余老師說的那些高深的理論是很難弄懂的,但是實際操作卻是簡單些的。本著不懂就問的精神,我出了一些小錯然后問老師如何改正,在慢慢摸索的道路上學習成長,第二天我已能不出任何錯的處理好交換事項的全過程,當然是在很小心的心情下一次次的核對。我并沒有刻意去提高我做事的速度,因為我覺得如果我能一次性不出任何差錯的處理完整個交換程序,那就是我追求的結果。所以在接下來的每天兩次的交換中,我有速度有質量的完成了,沒有出現過一次錯誤,這是我最自豪的地方。當然余老師每次的夸獎是對我最大的肯定。

我相信我是個很有能力的大學生,在漂亮的完成了交換程序后,余老師又開始教我填寫交換之后的傳票。很慚愧的是無論余老師怎樣解釋借方與貸方關系的由來,我都理解不了,只好用笨方法死記硬背,試著寫了幾張交給老師檢查之后終于過關了。這又成了我實習期間的一抹絢爛的色彩,我用最笨的方法做好了這項工作。

做完這一整套的工作,還有一個每天的收尾性工作。在一整天的驗印之后會生成一張總表,把柜臺上所有的業務匯總之后需把每一筆需要驗印的業務與總表核對,包括每一張的賬號、編號、柜員私章,金額。對于不相符的必須處理好,不能遺留下任何錯誤。在做這項工作時,我總是特別小心,在核過一遍之后還會再數一遍。雖然余老師說沒必要,但是我覺得確定一下還是很有必要的。

柜臺里邊的工作基本能處理之后,任主任又交給我另一項任務——審核企業年檢資料,并通知沒有交的企業。因為有做貸款助理的經驗,這并不是一件多難的事,最需要的就是細心和耐心。50多家企業只交了20份,接下來就查出企業電話號碼一個一個的撥去通知,并做好電話記錄。之后也審核過企業的現金計劃申請書,基本操作都大同小異,但對自己也是一種能力的鍛煉。

總的來說,首先,銀行工作是一份需要十二分的細心,同時也是需要為客戶做好十足保密的工作,因此任何一點小細節都不容錯過,作為實習生也需做到真正工作者一樣的細心,謹記銀行的職責。其次,在學習中進步在學習中成長,社會實踐收獲的不只是經歷,還有一種人生態度。辦公室里老師們的和諧相處,看似爭鋒相對實則其樂融融,這是需要有很高的情商以及智商來處理的辦公室文化。

實習結束了,這16天的分分秒秒都是值得用一生來回味的。同時也希望這種機會還會再有。

總結閱讀: 個人實習回顧(篇一)


常言道,實踐出真知。參加實習能夠拓寬我們的視野,寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?小編收集并整理了“總結閱讀: 個人實習回顧(篇一)”,僅供您在工作和學習中參考。

轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結建筑電氣與智能化崗位工作實習這段時間自己體會和心得:

一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。

在建筑電氣與智能化崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合建筑電氣與智能化崗位工作的實際情況,認真學習的建筑電氣與智能化崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。

在建筑電氣與智能化崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在建筑電氣與智能化崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對建筑電氣與智能化崗位工作的情況有了一

個比較系統、全面的認知和了解。根據建筑電氣與智能化崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成建筑電氣與智能化崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到建筑電氣與智能化崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對建筑電氣與智能化崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。

總結閱讀: 實習工作總結一篇


三人行,必有我師。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。寫實習范文要注意哪些方面呢?小編特地為您收集整理“總結閱讀: 實習工作總結一篇”,希望對您的工作和生活有所幫助。

實習第一周轉瞬即逝,在這一周里,中學實習隊的隊員們忙碌而充實。

一、實習老師和班主任工作

作為實習數學老師,我們積極聽課,綜合各個老師的講課特色,有選擇性地吸收,并且做好批改作業、試卷,檢查改錯的工作。作為實習班主任,每位隊員都認真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的查寢、關注重點問題學生等職責。

二、隊會

隊會是一個隊伍順利開展工作的基礎,我們在幾次隊會上講解了實習隊注意事項,聽課筆記的記錄方法等,并且對實習工作進行了動員。

三、黑板字練習

好看的黑板字是一名成功老師的敲門磚,利用空閑時間,實習老師們積極地充實、提高自己,相信努力一定會帶來收獲!

四、講課練習

3月16日下午一點,指導老師何老師來到江北中學,檢查了各位同學的聽課筆記,為大家解疑答惑。同時,于下午兩點進行了新課試講,當場對三位同學進行點評,分別從課堂導入,語言銜接,內容安排,板書要求等方面進行了點評,并且強調了大家一定要珍惜時間,抓住機會,不斷提高自己。

第一周的實習工作忙碌,實習教師們帶著些許迷茫,依舊十二萬分地投入熱情與努力,相信努力會開出最燦爛的花!

總結閱讀: 實習的總結精選一篇


業精于勤荒于嬉。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢?小編特地為您收集整理“總結閱讀: 實習的總結精選一篇”,僅供您在工作和學習中參考。

12年到暑假,本來我應該跟大家一樣,在東莞龍昌玩具廠實習。但是我選擇了與眾不同到方式,自己聯系實習單位,在自己選擇到實習單位中,闖出自己到一番成績。

沒有選擇進入玩具廠,是因為覺得自己學習這個專業只是一年時間,并沒有什么可以為企業作出貢獻的,只能是在企業當中一味的學習,也給企業帶來一定的負擔。就是因為這個大前提,我選擇了自己算是比較了解的企業——中國移動,參與他的“大學生社會體驗帶薪實習”計劃,希望從自己原有的基礎上,更加了解這一類企業。當然,這一次的實習,更讓我體會到這家公司的企業文化——“正德厚生,臻于至善”。

進入中國移動廣州分公司,了解部門工作

在實習崗位招聘的時候,其實是安排在溝通100服務廳當中做導購,但是實際分配的部門是在中國移動廣東公司廣州分公司集團客戶部(下簡稱“集客部”),具體分配在集團服務督導團隊外呼小組。在這個小組當中,主要工作就是將總部給我們的客戶資料以電話的方式進行核對和關懷訪問。

每一家公司都有自己的處理事情的方式,而集客部就是基于“臻于至善”的文化宗旨,會盡量讓我們除了完成自身小組的工作以外,可以到別的小組當中體驗工作。集團服務督導團隊除了外呼組,還有文檔組和外訪組。文檔主要負責通過工商信息網來核對之前客戶資料,及時更新每位客戶的信息,減少客戶因此而浪費的時間,這也是便捷服務的體現。而外訪組則是以上門拜訪客戶為主,雖然上門拜訪的工作似乎和外呼組的工作有部分重復,但是上門拜訪則是更注重客戶的需求,體現移動對于客戶的真實一面。

重溫工作,力爭向上

由于自己曾經在中國移動的外包公司當中工作,對于使用移動撥打電話的系統并不陌生,再加上之前專業化的服務語言訓練和全職員工一樣的實際操作,換言之,這份工作對于我來說就是沒有太大的難度,只是復習復習而已了。對于其他同事而言,業務知識這一塊,我是肯定比他們熟悉的,我比起其他同事更容易上手了。

不過由于硬件設備的限制,我們不能經常上班。如果想實際體驗多一些工作,可以申請做組長,因為每天工作都必須要有一個組長在現場。于是,我就爭取了做組長。通過做組長,我也在實際的工作中,學習到很多不同的東西。譬如說,分發數據、處理數據。另外也要經常跟工作場地中,屬于其他公司的員工(雖然大家都是為中國移動工作,但是都屬于不同的公司)打交道……確實讓我學到了很多很多。

根據情況,制定工作小冊子

可能是之前對于工作的處理不太妥當,前任的團隊工作助理離職之后,小組工作總是出現問題,也使得領導對于我們的工作質量做出了提示。我作為組長,主要的分工就是進行工作數據的分發和處理。確實在平時處理的時候,我也會有疑惑,但是問題并不是大家不懂,而是客服中心存在的通病——業務經常更新,處理方式也是日新月異。需要統一,則是需要一個通用的規范。但是小組從成立到我成為組長之前都沒有一個比較全面的工作規范,這就是引起這一次問題的主要原因。

我也感覺到情況已經十分嚴重了,必須制定工作的規章制度。于是,認真地考慮到所有工作上遇到的問題,為小組編寫制定了適合組內使用的工作小冊子。構思用了一個星期,實際編寫用了兩天時間。洋洋灑灑地寫下了5000字的工作小冊子(見附件),其實自己也覺得不可思議,可能是前期準備工作做得比較充足,所以一次性寫下5000字的文稿還算是正常。我將寫好的小冊子發給了另外一位組長和團隊負責人查看之后,再經過數百字的添加,就成了正式交給大家的小冊子了。

在工作小冊子出來后,我的工作受到了領導的關注。確實,在其他的小組當中,沒有組長為小組制定工作手冊這樣的先例。

外訪經歷:撈車事件

前面提到,工作不單是做自己小組的,還可以在,滿足自己小組要求的情況下,到其他組體驗工作。這次特殊的經歷就是在外訪組工作帶來的。

外訪一直是由公司派車給我們代步,奔跑于整個大廣州(十區兩市)。那一次外訪,由于天氣陰雨,到處都是積水。我們的代步工具在一片很大的積水當中為了避讓迎面而來的貨車,開始是右側前輪陷進坑里面,那時由于積水十分渾濁,并沒有辦法看地面狀況,當司機想倒車將右前輪拉出來的時候,右側后輪也陷進去了,這時,大家才確定,這個是一個溝渠,只是已經太遲了。

剛開始,司機給公司打了電話,看如何處理。沒想到公司方面不派專有的救援車過來,反而讓我們在附近找民工幫忙將車抬出來。我們也只好按照這個辦法做了。只是當時并不知道,我們坐的這一輛豐田皇冠3。0的重量是1。6噸,想通過6個人將這輛車抬出來,真的是完全不可能。

之后,確實沒有辦法了,我們請來了交通救援,幫我們把車子撈出來。在打撈的過程中,我們才真正知道,那一條溝渠的深度——至少1。2米。救援人員以為溝渠不深,當他踩下去的時候是看到了這個人幾乎不見了,而他的手機也因為放在衣兜里面,也算是在這潭積水當中“洗澡”了。

最后,司機掏了250元,給這次打撈買單了,而且公司并不報銷。但是在我看來,這樣的情況,如果讓司機一人買單,以后肯定都不愿意跟我們合作了。于是,我跟車內的其他成員,當中也包括了外訪組的組長商量,我們跟司機攤分了這次的費用。剛開始,司機是不愿意收我們的錢的,覺得我們是學生,而且帶薪實習的錢就不多,這樣攤分對于我們并不現實。不過總結下來,我們是力所能及的每人給司機50元,共150元。算起來,雖然我們這一天算是白做了,不過這樣還算是保持了我們的良好合作關系,值得!

人事變更,新人培訓

由于移動跟原來的勞務中介公司合約到期,我們整個團隊都是通過勞務公司來移動工作的,所簽的合約都是由勞務公司提供。移動方面就下了這樣一個規定,凡是學校已經跟新中介公司簽訂合約的,而且是將近畢業的學生才可以留下。

剛開始的時候,只有四家學校跟中介公司簽訂合約:華南理工大學、華南農業大學、廣東金融學院、仲愷農業工程學院。由于消息傳出比較早,不是這四家學校的同學都是人心惶惶的。而對于外呼組來說,這樣一個人事變動,基本上就沒有人留下了。快開學的時候,總部傳來消息,有新的學校簽約,而廣州番禺職業技術學院就是其中一家,可能也是第一家大專院校。我不能續簽,原因是我不是將近畢業的學生。不過,這樣的情況對于外呼組并沒有太大的改善。我,還是要被辭退,但總部放出了一個讓我難以接受的原因,讓我留下,成為不定期辭退的實習生。

領導們,肯定了我的工作能力,但是由于外呼組的工作可能會由于我的離開而青黃不接,再次陷入一片混亂。他們希望我能將新的同事培訓好了,再功成身退。剛開始的時候,我是樂意接受了這個決定,但是后來才發現,新同事并不因為他們出身在名牌本科而更加優秀。我反而覺得以前的很多大專院校的同事更加親切能干。是我的工作小冊子寫得不好,還是他們對于我這個專科生不屑一顧?我真不能理解。

不難發現,專科培養學生的思路正符合現在社會勞動力需求。只是,在國內目前的狀況還是看好文憑而不看重能力的社會制度上,不能在短時間內改變。有時候真想狠狠地罵那些本科生:“你們怎么這么笨?。俊蔽疫€是沒有罵出來,這樣罵有用嗎?不見得。我還是以客服應有的素質,按耐著脾氣一次一次地給他們重復我們的工作,重復我們應該怎樣做。我寫的小冊子,似乎就是形同虛設。心,涼了……

正德厚生,臻于至善。這是中國移動的企業文化。這也是作為企業員工應該為之而努力的方向。企業文化對外界作出的承諾,這是這個品牌得以大家信賴的源泉。進入一個企業,我為這個企業的文化而自豪。這里,讓我學習到不少,擁有了不少的友情,也給我帶來的不少的心酸……痛并快樂著地回味這一切。

總結收藏: 銀行實習回顧篇一


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透過這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑為我帶給了一個我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;再者,那邊是工作上必須要在態度上時刻要求自己,要認真謹慎,不能有任何疏忽,如果是不留意弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也務必由經辦人負責賠償。

其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最后,我認為透過了這兩個月的實習,學歷并不是最為重要的。在實際工作中,個人業務潛力、交際潛力以及一種用心態度是十分讓單位、企業看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習,讓自己的專業知識、專業技能更強,爭取在畢業后能以最好的面貌應對社會的挑戰。

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