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醫藥公司實習報告
報告必備: 醫藥的見習報告(篇三)。
道阻且長,行則將至。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?小編為此仔細地整理了以下內容《報告必備: 醫藥的見習報告(篇三)》,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的財務管理專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,暑期我參加了實習,經過在福州市振旅醫藥有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習的內容主要包括會計業務,從原始憑證到會計報表的流程,以及開發票和財務軟件的應用,同時還涉及到其他部門的工作如倉儲部,業務部,質檢部等。
一、實習目的:
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才。對學生而言,也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。為了進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式,了解實習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質, 加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優秀品質,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力,更好的適應物流行業的工作。
二、公司簡介
三、實習內容
實習開始的第一天,按照公司的安排我在業務部進行見習,在此期間帶我的`導師首先跟我講述了公司的概況、規模,同時讓我了解公司成立以來的業務往來,及業務員工作的大概內容。讓我對該崗位有了進一步的了解。
在業務部的實習期間相對較短,在這幾天內,我主要是負責該公司進貨單及入庫單的核對,確保其無誤后再送往倉儲部讓其工作人員進行藥品上架。同時會偶爾跑下財務部幫忙報銷一下業務人員的差旅費,此過程讓我知道了該公司對于財務報銷的流程。
實習的第五天我被安排到了倉儲部實習,作為一家以批發、銷售為主體的醫藥公司,倉儲部是其最重要的部門之一,在該部門實習的幾天中我了解到物流工作的復雜性,但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,提高了自己的綜合素質和能力,當然也對我們物流公司的運營狀況有了一個整體的了解,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我在實習中充分發揮主觀能動性,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
從第九天開始我被調往質檢部幫忙,在此期間讓我了解到了質檢部的工作要點:質檢部門人員主要負責向進貨商收取各項資質材料;批發商向生產廠家收取;零售商向配送商收取資質材料。 (資質材料包括:質量保證協議書;藥品檢驗報告單;藥品GMP證書;藥品生產許可證;企業法人營業執照;稅務登記證;組織機構代碼證;合格合同方檔案表)。而我在該部門的工作時,主要是負責整理該公司所有的材料,同時復印一些各個零售商所需要的資質材料,并送往倉儲部連同藥品一起送往各個零售商。
時間飛速流逝,轉眼間已經過了近半個月了,從26號開始我也真正的被調往財務部,正式接觸我專業的相關知識。
我在這家公司的財務部主要的實習內容包括財務工作、出納工作和會計工作,其中有財務軟件的使用及運用該軟件進行記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,同時學習運用防偽開票系統、企業電子報稅管理系統進行報稅業務的處理等。
在財務部第一周上班時林會計就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發現原來看憑證真能看出許多學問來,比如:財務費用,以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因為這些憑證是在電腦上做的,如果財務費用記在貸方那么到時候資產負債表就無法顯示出財務費用,最后結果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發現一些比較陌生的科目,例如,稅費中得防洪費、殘疾人保障金,我就請教林會計,她就認真地解釋我聽,同時告訴我防洪費時半年繳一次,而殘疾人保障金是一年繳一次。
協助會計草擬回復函。會計的工作不單單是與數字打交道,通常還要和一些辦公文書接觸,在實習中剛好碰上某公司的來函,于是林會計就叫我幫她草擬一份回復函,由于學校開了經濟應用文寫作的課程,而且我也學的不錯,所以我就回想起回復函的寫作要點,很快就寫好了,林會計對我的出色完成表示了贊許。
在財務部實習的第二周開始是運用財務軟件進行簡單業務處理。
剛開始主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并處理一些簡單業務的會計憑證。公司采用的是用友財務軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了用友財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。
記帳憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業務的內容加以歸類整理,作為登記帳簿依據的會計憑證。記帳憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證,付款憑證和轉帳憑證。會計人員填制記帳憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行,除必須做到記錄真實,內容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記帳簿的要求,應當根據經濟業務的內容,按照會計制度的規定,確定應借應貸的科目。
科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關的二級或明細科目要填寫齊全,記帳憑證中,應借,應貸的帳戶必須保持清晰的對應關系,一張記帳憑證填制完畢,應按所使用的記帳方法,加計合計數,以檢查對應帳戶的平衡關系,記帳憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記帳憑證都要注明附件張數,以便于日后查對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記帳憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明,又是登記帳簿的重要依據,必須針對不同性質的經濟業務的特點,考慮到登記帳簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填。
2、必須按照會計制度統一規定的會計科目,根據經濟業務的性質,編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄。
3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應。
4、過帳符號欄,是在根據該記帳憑證登記有關帳簿以后,在該欄注明所記帳簿的頁數或劃√,表示已經登記入帳,避免重記,漏記,在沒有登帳之前,該欄沒有記錄。
5、憑證編號欄。記帳憑證在一個月內應當連續編號,以便查核。收款,付款和轉帳憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號,如銀收字第×號,現付字第×號,轉字第×號。一筆經濟業務需要編制多張記帳憑證時,可采用分數編號法。
6、記帳憑證的日期。收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫;轉帳憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫,也可按填制記帳憑證的日期填寫。
7、記帳憑證右邊附件×張,是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數,在憑證上必須注明,以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記帳憑證時,則應在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張,見第××號記帳憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以注明。
8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸科目,必須是現金或銀行存款,不能是其他會計科目。憑證里面的應借科目或應貸科目是與現金或銀行存款分別對應的科目。
9、記帳憑證填寫完畢應進行復核與檢查,并按所使用的記帳方法進行試算平衡。有關人員,均要簽名蓋章,出納人員根據收款憑證收款,或根據付款憑證付款時,要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來,然后把對應的相關票據貼在打印后的憑證后面,具體的操作膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據,貼完票據后如果票據比憑證要大的話應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業務號的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多。
當有憑證打印出來時,林會計就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業務量較大,每月有二百到三百張憑證,所以粘貼時要特別細心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內容相對應,例如公司的名稱、經辦人、金額和附件張數等。此外,美觀也是一項重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的大小,過大的就要折合相應的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先后之分,例如:由于公司是通過結算中心進行支付款項的,所以發生支付業務的憑證的后面應粘貼有:資金匯劃補充憑證(貸),資金匯劃補充憑證(借)和結算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因為它是給銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
接下來一段時間主要學習運用防偽開票系統、企業電子報稅管理系統進行報稅業務的處理。
1、增值稅一般納稅人申請及抄稅資料報送程序:
公司是采用網上報送方式的一般納稅人企業。月度抄稅時,須提供紙質抄稅資料。首先在公司,到月結時用稅控卡插到讀卡器,進入防偽開票系統,點擊抄送。須抄送的資料有:專用發票匯總表及名細表(共5份)、普通發票匯總表及明細表(共5份)、認證結果通知書和認證結果清單。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。
進入企業電子報稅管理系統,進入納稅申報主界面,填制資產負債表和利潤表并審核;審核附表一、附表二、專用發票抵扣清單、稅控開具發票、銷售貨物及抵扣憑證、其他抵扣憑證清單、納稅申報表、固定資產抵扣表和申報情況說明。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。最后生成申報財務報表和生成申報盤刻錄在軟盤上。軟盤是去稅局報稅時讓稅局讀取用的。
報送程序:首先用軟盤插入電腦進入國稅網上申報系統,點擊網上報稅,然后從上面打印增值稅發票,這里要強調的是必須要在網上辦稅系統下載的才有效,在公司等其他地方下載的均無效,因為這樣是表示國稅已確認你公司在網上已經報稅成功。然后就是拿上述資料和稅控卡和軟盤到稅局蓋章,就完成報稅工作。
2、申報時要提供的資料有增值稅發票及明細表、退抵退匯總表及附表、損益表,并加蓋公司公章,以及已將軟件的數據抄送生成電子版的軟盤。
四、實習心得
實習是對一個大學最后一年的我們來說非常重要的經歷,實習是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在云南省醫藥有限公司的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們邁向社會的第一步,通過這次實習,我發現了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學知識的膚淺,專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地
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醫藥實習報告(篇1)
這次實習,讓我打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎,對我而言有著十分重要的意義,更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐,學習將工作做到盡善盡美。在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任。
一 目的
1.1實習單位簡介
河北愛普醫藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國家級高新技術開發區天山大街南段,享有便利的信息和交通優勢。公司成立于20xx年3月,5月份通過了河北省藥監局G S P認證現場檢查,7月份取得了認證證書。公司注冊資金500萬元。公司經營進口、國產、合資廠家不同規格的各類中西成藥、化學藥品、醫療器械、化學試劑、保健用品等4000多個品種,其中區域優勢品種就有200余種。 公司秉承“誠實守信、穩健經營、務實創新、追求卓越”的經營理念,堅持以戰略管理為核心,以業績提升為目的,以規模管理手段為內容,持續觀念創新,制度創新,管理創新,以市場為導向,以品牌和文化為根本,以效益為中心。公司本著以客戶為核心的個性化服務理念,以健全的質量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務,滿足客戶的需求,以完善的基礎設施和專業化服務,贏得了客戶的長期信賴。公司還建立了科學的選人用人機制,對內公平,對外開放,營造良好的人際氛圍。用企業的價值觀來塑造人、凝聚人。用企業的戰略鼓舞人,實現人力資源的最佳配置,為員工提供施展才華的平臺。通過經濟運行質量的提高、銷售網絡覆蓋面的擴大,迅速提升區域競爭力,實現超常規發展,20xx年實現銷售收入二億多元,成為區域內的龍頭企業之一。 公司還具有良好的終端網絡,在全省已與一千多個藥房,九百多個廠礦醫院、軍區干休所、社區衛生服務站以及個體門診建立了良好的業務往來。針對石家莊市區,公司專門成立了市內配送庫,配有21名員工,8部車輛專門配送,保證藥品在二十四小時內配送到位,贏得了客戶的一致好評。相信在未來的幾年里,經過跨躍式的發展我公司將成為華北地區網絡最全、成長最快、實力最強的醫藥批發企業。
1.2實習目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度,鍛煉了我們綜合運用所學專業知識和技能,分析解決工作中實際問題的能力。
2、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力,培養了我們的團隊意識。
3、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力,培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯系實際,實事求是的工作作風,及踏實認真、吃苦耐勞、勇于創新的工作精神。
4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求,做好就業的心理準備和知識儲備。
醫藥實習報告(篇2)
一、實習目標
根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分,是理論聯系實際的重要實踐教學環節,是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下:
1、通過頂崗實習,使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。
2、通過頂崗實習,使學生進一步了解企業、社會、國情,激勵學生敬業、創業的熱情。
3、通過頂崗實習,使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。
4、通過頂崗實習,使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程,熟悉現代分析儀器的使用和維護。
5、通過頂崗實習,使學生開闊視野,豐富學生的知識結構,培養良好的職業素質與團隊精神。
6、通過頂崗實習,使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。
7、通過頂崗實習,使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡,并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業基礎。
8、通過頂崗實習,在真實的生產環境下,使學生在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上,接受規范的訓練,畢業后能迅速地適應相關的工作。
二、實習單位
1、單位地址與規模
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號,是煙臺市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店,分布在煙臺市及各個轄區,目前在職人數已達到130多人。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司領導以及全體員工的共同努力下,藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作,,增強了藥店的活力,加快了藥店的發展速度。
2、實習單位主要業務
我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售,會員獨享的經營模式為主的藥店,積極推崇“自我保健、自我藥療”,給廣大市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的有效性和安全性。
通過老員工的介紹了解到,開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業人員的講解,還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務,這樣能夠使銷售服務更加人性化,再加上優惠的價格,得到了顧客的一致贊同與表揚,同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽。
3、實習單位的歷史與發展
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業,公司于20xx年7月正式營業,營業面積600平方米,經營近5000種藥品,是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司發展目標在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。
近兩年,公司領導不斷解放思想,搶抓機遇,使企業實現了超常規、跨越式發展,規模不斷擴大,市場占有率不斷提高。
三、實習班組環境
我們藥店有本公司七位員工,店長一名,營業員四名,收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是:負責貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人,負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員:對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,知道顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。去更好的銷售,達到一定的營業額。收銀員:主要負責財務以及報藥品的計劃,每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務安全。藥房的每個人都有不同的工作經驗,我們會經常一起分享自己的收獲與不足。
溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神,剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。
四、銷售任務及完成情況
剛去藥房培訓兩周才正式上崗,因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置,到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售,在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務,再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去,這就要有自己的銷售模式,爭取在最早的時間內銷售掉現在的我已經能出色的完成銷售的任務,并得到認可。慢慢的覺得自己成熟穩重了,不再是以前那個什么也不懂得小女孩了,已經開始要為自己的目標努力了,為了自己的事業奮斗了,也讓我明白,不管什么時候人都要努力,也明白付出總有回報。更懂得在社會中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷售這個行業,但我并不認為像別人說的銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺到,好的服務是決定這個生意是否成功,同時在這一段時間的鍛煉中,我不僅學會了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、我所掌握的技能
在藥房這一年的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風濕藥,活血化瘀藥,行氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質地、性質往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮時間常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉文火煮。
中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。
西藥的多種應用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反應之一:對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進一步的了解了藥品。
六、所學知識與工作崗位的聯系
在學校時我們學習了中藥的發展史,中藥的禁忌,中藥中的十九畏十八反,中藥的毒副作用中藥的配伍,中藥的調劑的方法等等,尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用,使我在剛開始工作時就能達到想要的效果。
七、自我感受
作為一名藥學專業的學生,只學習書本是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我利用在校最后一年的實習期到萊州正信大藥房去學習并接受鍛煉。
在藥店實習時我學到了很多,比如顧客購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,因為胃病會買幾種治胃病的'藥同時服用:因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥。或者為了達到自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購買不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的方法。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務等,讓顧客感受到我的服務熱情。
平時有時我們還要接聽電話。接聽電話時要語氣平和有禮貌,遇到不懂得地方要認真詢問,不可以馬虎大意,有時候對方并非用普通話,而是帶口音,尤其是南方口音,溝通相對有難度,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
我們藥店屬于連鎖企業無需自己去采購,只要你報計劃總部就會給你發貨,而且中藥部分有專員負責,只是偶爾的幫助一下,但是還是能學到課堂以外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖稈,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
在藥房我學到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多,學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。
八、建議與展望
1、建議
(1)在現在社會中人們服用中藥相對的來說還是少,為了藥店更好的發展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫坐堂,結合病情宣傳中醫中藥的妙處,免費煎藥,為在本藥房買藥的客人免費煎藥;另外也可與醫院或者門診部協商合作,把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好!要給長期吃中藥的人一些相對的照顧,例如:在價格上相對便宜一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡(積分送禮),集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優惠(特價商品除外)。定期在自己藥房舉辦一個中藥節,每年一次或者每季度一次,每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲,或另外加一個香包,意思是保四季平安健康的香包,為親人為愛人領一個回去保平安健康,為顧客表達一下關愛,固定一下,讓顧客形成一種習慣,同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。
(2)為了學生畢業后更好的發展,在校期間學??砷_展一些與外校或同類學校的交換生活動。多開展實踐課,更好的開闊我們的視野及思想。
2、展望
在實踐學習中,我將在校所學的知識與實際工作相結合,在充分掌握理論知識的基礎上努力實踐,在實踐中加深對所學知識的理解,不斷提高理論水平與實踐能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的理論和實踐經驗。而且讓我接觸了社會,初步認識了社會。
醫藥實習報告(篇3)
經過1年的實習,我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業前夕,學校組織我們參加頂崗實習,從一個未畢業的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工,感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得,以及心態的自我調整(希望能給跟我一樣從事這個職業的你,帶來一些幫助,互相學習吧,不足之處,還請指教):
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,給客戶介紹我們的產品,從某種角度來說,客戶一般分兩類,第一類是:想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類,簡而言之是還不確定是否接受我們的產品,但又沒有一口回絕的客戶,稱:意向客戶;第二類是:確定想做的,也就是介紹完我們的產品之后,客戶詢問過價格,了解辦理流程之后,覺得現在就有需要的客戶,我理解為:準客戶。
由于我做的是業務的電話營銷,我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務態度要求極嚴,但也讓我學會自己承擔責任!
對于意向客戶,我要在對應的聯系資料上做記錄,簡單備注上客戶還不確定的原因,比如:我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期,直到意向客戶變成我們的準客戶,那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準客戶,我會在這個客戶號碼上打個勾,或者另外記錄一份,備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通,直到達成合作關系,我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西,也算是后話了,因為在確定是意向客戶還是準客戶之前,我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品,怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續打下一個電話的心情產生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調整好自己的心態對于我們來說尤其重要。
我會這么做:
對于以前剛上崗的我,在打電話之前,我會先熟悉公司發給我的話術,再融入自己的話述,把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來,針對客戶可能要問到的一些常見問題,寫一份詳細的應對話術,接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時,應該知道禮貌用語,不要畏縮,溝通要充滿自信,不要扭扭捏捏,這樣想就對了:我是希望通過我們的產品給你提供幫助,沒有逼你要錢,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想說什么就說什么,就這么想,本來就是事實,沒有夸張。呵呵,這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然,如果你開朗,這些話簡直就是廢話。還想那么多,你會想,不就是打個電話嘛,很簡單的事情而已!這樣想就對啦,最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內向還是外向,嘿嘿。
電話營銷,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪。比如一天打100個電話,就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的,或許一天有幾個意向客戶需要跟進,運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼??茨阕约豪?。電話營銷實際上就叫碰釘子,碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業務,服務態度要求極其嚴,所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己:我要碰釘子啦??!而不應該想,我要打電話啦。。。結果一天下來就會覺得輕松許多!
電話營銷職業者,腦子反應要快,當你說出一句話,立馬應該反應到當你說出這句話的時候,客戶會怎么回復你,然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續下去,電話一接通,聽到對方的第一句話或幾句話,就可以知道他是一個什么樣性格的人,說話方式就要根據他的性格做調整,用最合適的,對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快,遇到土包子就用土包子的說話方式,嗓子盡量放開大聲的吼,又不能缺乏感情和親和力,說話用語盡量直白,不要說專業術語,土包子是不會懂那些專業東西的,盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子,你也要變成土包子。要不就會有代溝,沒辦法繼續溝通!同樣的,遇到很有氣質的和素質的,那我們就要拿出我們一貫的良好素養,用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切,才有繼續溝通的機會!總的來說就是:不管用什么方式,不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,感覺你是做推銷的,這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理,讓對方感覺你是在為他著想,讓他對你產生信賴感,這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解,不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,不過大同小異吧!
做電話營銷業務,總結了一些自己的心得體會和經驗,希望能夠對大家有所幫助。
第一,撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作(包括物品,態度,資訊)。
第二,撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。
第三,不可拐彎抹角地講一些無關事情。
第四,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。
醫藥實習報告(篇4)
作為一個醫藥代表,平時的工作內容即為維護與客戶的客情關系,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數量。以最好的狀態與客戶交流,使對方接受你的人,進而接受你產品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業后我才發現我的生存能力是多么的匱乏。
初到公司,在前輩的帶領下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。
熟習是因為我大學里學習的是物流管理。關于藥品的經營與管理我不是特別的了解,但我對藥品相關的知識還是具備的,對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因為走上工作崗位的我發現了書本與社會的距離,感到了夢想與現實的差距。
為了不讓默默關注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學習。
下面簡單介紹一下工作的基本內容:
1.開發醫市場由于客戶進藥把關嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入客戶,進而被客戶處方,最后獲得銷量。所以,做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入客戶,使客戶可以使用你的藥品。這是就需要開發這家客戶!
開發就是為了把你的藥送到客戶去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的店長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的允許此藥品進入客戶進行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經開發成功了,也就是說藥品成功進入客戶的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,店長就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產品的管理柜臺的店員。
但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的客戶更多的處方你的產品才是重點。 每天就和那些客戶交流溝通,讓客戶認可你和認可你的品種。
其他注意的就多了,藥庫關系要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點好處,統方的關系要密切,那樣你可以知道誰用了多少。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規范及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷售行業上來規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑒。
銷售是一件復雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,同行業競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個醫藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態度。不單是醫藥銷售,當下的銷售行業日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優勢與成功才是我們新一代銷售人員最應該學習的。
在此,我總結了在醫藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統的專業銷售技巧(PSS)。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說對話。其實能做到這點的不多,我也在不斷的學習鍛煉自己的溝通能力。
三、公關技巧
一說到臨床代表的公關技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送,開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱!其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道,我在什么時機、用什么方式才能達到拉近關系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關系管理技巧
現在社會環境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定VIP客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關系等。
醫藥實習報告(篇5)
剛剛才出來實習,對于外面的世界很憧。通過學校的參加學校的招聘會,我來到xx藥店實習。
由于我是藥學專業,學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫藥有所關聯,于是我選擇到藥房做藥品銷售。回顧這半年來的實習生活,收獲頗多。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:
一、收獲與認識
在店里店長與師傅的關懷與鼓勵下,我認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者提供優質服務,我非常自豪。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業額。
銷售人員有了很強的專業知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求。
四、對人際關系的理解。
大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現實。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了。人際關系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
五、存在的不足與努力方向近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。
有時候對難纏的顧客也無計可施。但這并不是阻礙,我會持之以恒,欲窮千里目,得更上一層樓嘛!
醫藥實習報告(篇6)
一、 公司簡介
九州通醫藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫療器械、生物制品、保健品等產品批發、零售連鎖、藥品生產與研發及有關增值服務為核心業務的大型企業集團,是中國醫藥商業領域具有全國性網絡的少數幾家企業之一;已連續多年位列中國醫藥商業企業前列,中國民營醫藥商業企業第1位,入圍中國企業500強;并于20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市(股票簡稱:“九州通”,證券代碼:600998),是在中國醫藥商業行業處于領先地位的上市公司。截至20xx年12月31日,九州通醫藥集團擁有總資產118.39億元,注冊資金14.2億元,員工10513人,下屬公司70余家,直營和加盟的零售連鎖藥店776家。20xx年,九州通醫藥集團實現營業收入248.39億元,稅費總額4億余元。
二、 公司發展歷程
九州通醫藥集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年; 20xx年1月,九州通醫藥集團第一家經營性子公司--湖北九州通醫藥有限公司正式創立;
20xx年底,九州通集團有限公司正式成立,開始建立規范的法人治理結構和完善的組織結構,其戰略定位:以醫藥分銷(批發)為主業,以醫藥物流、電子商務、零售連鎖為主要經營模式,并為上下游客戶提供差異化服務;
20xx年8月,成功引進外資6000萬美金,成為中外合資企業。 20xx年6月,九州通醫藥集團投資1.6億元在北京建設的現代化
醫藥物流中心正式投入使用,標志著九州通成為中國大陸唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施和系統集成能力的大型醫藥物流企業。該中心的藥品儲存量達到40萬箱,日均吞吐能力達到1.5萬箱,峰值吞吐量達到2.5萬箱,營銷網絡覆蓋北京及周邊地區,訂單配送時間控制在24小時內,藥品出庫差錯率控制在萬分之一以內。
20xx年11月28日,九州通集團有限公司正式改為九州通醫藥集團股份有限公司。
20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市。 九州通醫藥集團擁有完善的品種結構和豐富的客戶資源,經營品規達14000多個,上游供貨商近5600余家,下游客戶70900余家,取得了國內240多種藥品的全國或區域總經銷、總代理資格。至今為止,九州通醫藥集團已在全國21個省會城市設立了21家省級子公司(大型醫藥物流中心)、在27個地級市設立了27家地級公司(地區醫藥物流配送中心)及近400個終端配送點,形成了覆蓋全國大部分縣級行政區域的物流配送網絡。
目前,九州通是國內唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的醫藥物流企業,物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位,是國內醫藥行業唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業”稱號的企業。
三、 實習內容
我們在應城培訓了一個月,在那里學到了很多東西。有企業愿景:做醫藥健康企業最佳服務商。企業使命:為醫藥健康企業提供高性
價比服務。核心價值觀:責任心、危機感、執行力、融合度。標識整體以阿拉伯數字“9”為記憶點,標識以代表理智、沉穩??萍?、創新、效率的藍色的藍色為主色,彰顯九州通通過不斷進取,提升企業執行力的決心和信心。
20xx年12月24日來到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責是服從上級安排、負責每天藥品的出庫任務,幫正藥品正確無誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質的事故福具體責任。倉庫上班的時間是早上十點到晚上的十點,每天必須完成當天的出庫任務才能下班。雖然每天的上班的時間比較長,每天的任務量也很重,但是我并沒有想過退縮更沒有想過放棄。我覺得這是一次很好的鍛煉機會,我告訴自己這是一種激勵和一種感悟。是一種堅持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時間,我學會的第一件事就是要“細心”,因為倉庫的每一種藥品都有很多廠家、規格、批號,最為揀貨員要嚴格按照出庫任務單發貨,看清楚規格、批號否則很容易出現錯誤。
三月份我通過公司選拔考試轉崗到公司配送部工作,每天的職責就是將自己線路的客戶訂購的藥品在第一時間安全、完好的送到客戶手中,將每天收到的貨款及時上交公司財務部。對每天的配送異常情況進行登記處理。
通過對九州通醫藥的實習參觀,主要是對其立體化倉庫和相關物流環節的基本了解.首先參觀的是其自動化立體倉庫,在這里,我第
月度報告精選 醫藥的見習報告.doc
古人曾說,力行而后知之真。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。實習范文可以從哪些方面開始呢?以下是小編為大家收集的“月度報告精選 醫藥的見習報告.doc”僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實習目的
根據本學校的安排,這學期是我們進行為期一個月的實習。這次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,了解醫藥企業的基本業務,學會與陌生人的交流,促銷的一些基本技巧,熟悉醫藥公司的操作流程,認識醫藥企業的經營模式、藥品基礎知識、藥品銷售渠道、藥品的價格策略、藥品擺放規則及注意事項等。以便在以后畢業后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和工作打下良好的基礎。
二、實習時間
我于20xx年3月1日到30日在石家莊及縣市地區藥店進行為期1個月的實習。
三、實習準備
實習前我們在網上查詢了一些資料,大概料及了一下青島百洋醫藥集團有
限公司,還有一些公司銷售的藥品等等。積極的等待加入實習的行列。我們實習有很多種任務,復雜、繁重。百洋醫藥集團有限公司(PearlOceanpharmaceuticalholdingslimited)注冊在香港,業務范圍涉及藥品、保健品、醫療器械及醫療服務四大領域,尤其以藥品的批發零售、生產研發及專業推廣代理為主營業務。百洋醫藥集團已經在中國大陸參股、控股了多家GMP認證藥品生產企業及GSP認證藥品批發企業,組成了高效率的藥品研、產、銷運作平臺,在全國各地設有6個分公司、50余個辦事處,專業營銷人員1000余人,與全國4000家大中型醫院、750家各級藥品批發企業、100,000家藥店建立起了廣泛的業務聯系。百洋醫藥集團的主要管理人員均有多年大型醫藥上市企業的工作經驗,曾經連續打造出數個年銷售過億的知名藥品品牌,在各級政府、醫院及專家中有良好的信譽和極佳的口碑。百洋醫藥集團已經成為國內外多個健康品牌的中國大陸總代理。
百洋醫藥集團于20xx—20xx年連續3年榮獲“中國企業信息化500強”企業;20xx年榮獲“中國企業信息化標桿企業”及“中小企業電子商務應用百強”獎;百洋醫藥集團擁有自己的信息團隊及強大的技術力量。
20xx年1月5日醫藥經濟報公布20xx年中國十大最具成長潛力醫藥企業,百洋醫藥集團名列其中。百洋健康藥房網獲得中國第五張網上藥店的經營牌照。百洋醫藥的企業文化還是很值得我們去學習的,這次實習也為我們提供就業,我們都會很好的把握學校給我們創造的機會。
四、實習內容
1、熟悉醫藥企業的基本業務和基本知識的培訓
實習的開始我們要進行一個星期的專業培訓,以便我們更好的了解專業知識,和以后工作的時候有扎實的基礎。第一個星期我們學習了迪巧補鈣產品的相關知識,包括劑型、優點、和其他補鈣產品比較等等。從各個方面了解迪巧,還對我們的學習成果進行了兩次考試,對我們的專業知識要求很高。各個老師對我們都很負責,開始不及格的還要為我們培訓和學習,直到合格為止。
還要學習與藥店店員、顧客的溝通,運用學到的推銷手段和專業知識,給店員和顧客宣傳補鈣的知識,把營銷課程運用到實踐中去。和其他的鈣產品比較時,不要說對方的補鈣產品不好,這樣不會有很好的說服力。迪巧,美國進口,精選全球50多個優質鈣源,安全性極高。同時更有無糖配方,水果口味等諸多優點,非常適合長期服用。還有迪巧的一些權威的榮譽迪巧:榮獲"20xx中國藥品品牌榜"上榜品牌稱號、迪巧是中國優生科學協會唯一推薦鈣補充劑、迪巧載入《美國醫生案頭手冊》(PDR)、迪巧名列中國居民信賴的家庭常備藥排名前三、迪巧榮獲中國健康年度總評榜"最受歡迎補鈣用藥"、迪巧連續3年榮獲"健康中國。20xx中國藥品品牌榜"上榜品牌稱號、迪巧連續3年榮獲"20xx—20xx年度店員推薦率最高品牌"、20xx年03月31迪巧被新浪網評為"最具口碑品牌"獎。這些都可以很好的被消費者接受。還有許多補鈣的小知識,例如:鈣鋅不能同補,藥品中的含鉛量,補鈣要多長時間,缺鈣的癥狀等。
迪巧是由美國安士制藥有限公司按FDA標準在美國生產的品牌產品。精選全球50多個優質鈣源,是經過國際先進工藝提純的精制碳酸鈣,安全性極高。迪巧科學添加了維生素D3,具有安全、足量、好吸收的三大優點。同時,迪巧針對中國不同年齡段人群對鈣制劑需求的特點,特別設計了個性配方和口味。有專為0—3歲寶寶設計的迪巧小兒碳酸鈣D3顆粒,專為3歲以上兒童設計的迪巧兒童維D鈣咀嚼片,專為成人計的迪巧維D鈣咀嚼片以及專為更年期女性設計的迪巧秀源女性片。每個產品都有自己的特點,而且有的一樣,有的不一樣,每種我們都要熟記于心。
2、到藥店進行現場的答題活動和營銷實踐
培訓之后,我們就別分配到各個藥店進行答題的活動和促銷活動。與更多的店員和顧客進行溝通交流,運用學到的補鈣知識結合迪巧產品進行宣傳。接觸到社會上各式各樣的人,跟他們交流,感觸頗深。其中月到過倔強的人,有熱心的人,還有不理不睬的人。隨讓我們去下鄉實習,感覺面對陌生的環境,陌生的人,有那么多不適應,但我們要在困難面前迎難而上,即使克服不了許多難題,實習終究鍛煉了我們。在跑藥店的過程中,深刻體會到業務員的不易,與人交流的重要性
3、在店面進行成列布置
老師發放了一下資料、迪巧的產品,給我們任務去藥店坐促銷??雌饋砗芎唵蔚氖虑?,做起來就不是那么回事了,一天只促銷去幾瓶迪巧。這其中要我們學習的也很多,與顧客的交流,從思想上和行動上說服顧客購買產品。產品的擺放,給顧客視覺深深的沖擊,讓顧客產生想去了解的思想,把課堂上學到的知識運用的時候到了。這樣比在課堂上學習印象更深,更具實用性。
五、實習體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,這讓我感到非常的迷茫。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。我會樹立好吃苦耐勞、對工作兢兢業業、認真負責的工作態度。努力提高自己與人溝通的能力、與人協作的能力。
實習中也發現一些問題,迪巧業務員我們都老師都很有能力,很多店員反映不是迪巧買的不好不好,更多的是迪巧利潤太低,有的藥店店員有迪巧,但是不會給顧客首選迪巧,更多的時候會選擇利潤大的,這是藥店的弊病所在。答題的活動中,宣傳畫的紙質材料不是很容易寫上去字,很麻煩。答題的地方也特別小,讓人看了有些擁擠。
通過這次的實習,使我醫藥公司操作流程有更加清晰的認識,對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中學會與他人交流是很重要的。如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說,需要學習的東西很多、很多
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。
[報告范文] 醫藥的實習報告(篇一)
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。優秀的實習范文是什么樣子的?以下是小編為大家收集的“[報告范文] 醫藥的實習報告(篇一)”僅供參考,希望對您有所啟發。
實習將近結束,在這實習生涯中我學到不少,遠遠多出了在校兩年的理論知識的學習?,F將實習分為兩個階段,對這兩個階段的不同特點做出以下總結:
一、醫藥公司實習小結(第一階段):
半年的醫藥公司實習生涯結束了,很榮幸公司領導讓我進入貴公司實習。在這半年里我從一個只有理論知識的學生向一個工作者的角色轉換,把學校所學的藥學理論知識應用于工作當中。
實習將要告一段落了,回看過去的這半年。試問自己,在這期間學到多少東西?理清思路后得到以下所學所感:剛剛踏入公司,公司經理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況并開培訓課讓我懂得不少,接下來的時間我基本上都是待在醫藥倉庫里實習,因為倉庫是一家公司的核心部分,做好倉庫的日常工作就是我們實習生的實習目標和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。
在倉庫的最主要職責就是:負責藥品的驗收、養護、打印銷售清單、揀貨、復核、發貨等。藥品出入庫:遵循票貨同行原則;藥品出庫,藥品檢驗報告單隨貨同行,藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進度,藥品驗收合格后應按貯存條件貨位號及時堆放,做到藥品堆放的規范管理。藥品養護:庫房溫濕度對藥品的質量至關重要,根據藥品的貯存條件分庫房擺放,庫房溫濕度須嚴格按GSP要求調控。及時做好庫房設備使用記錄登記及溫濕度調控記錄,有國家電子碼監管的藥品出入庫及時登記。
藥品的養護為保證藥品質量起到至關重要的作用。登記庫房溫濕度,設備使用情況登記及藥品外包裝清潔,保持貨架干凈,貨品擺放整齊,雖然每天都是做著相同的事,但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道,確切的把課本的理論知識應用到工作中去。
倉庫工作流程:
1、打印銷售清單,打印銷售票和銷售清單,注意核對藥品的品名、數量、收貨人信息,如有問題,應及時反饋回銷售部。
2、揀貨,根據先產先出,近期先出原則,按批號發貨,同時,進口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種、規格、批號、數量準確無誤,質量符合有關規定。如有質量問題,應及時通知質管部。發貨完畢后,核對無誤,在銷售清單上發貨人一欄簽名確認,將藥品及清單交由復核人員復核。
3、復核,復核人員根據銷售清單上的品名、規格、數量、批號、有效期、生產產商,數量,質量狀況進行復核,復核檢查無誤后,在清單上復核人一欄簽名。將倉庫留存聯按單號排序,每天整理,按月裝訂成冊,作為倉庫發貨記錄備查。
4、發貨,經出庫復核無誤的藥品,應按規定拼箱包裝,注意應遵循藥品包裝原則,確認收貨人、收貨電話、收貨地址等信息,將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發貨簽貼在外包裝上,將藥品擺放發貨區,注意核對收貨人、發貨清單號、發貨件數、與司機簽收交接。
在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項:如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名、數量、規格、批號、質量狀況,檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單,廠檢。在復核過程中復核員倉管員注意核對藥品的品名、數量、規格、批號、有效期、生產廠商、數量是否與銷售清單一致,檢查藥品外包裝及質量狀況,注意隨貨產檢批號。在發貨過程中倉管員注意核對藥品的數量、收貨人、收貨電話、收貨地址等。
通過這段時間在醫藥公司的實習中我對公司的各個環節的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當中去,在實習醫藥公司的實習過程也發現了不少問題,例如說,學校學習的理論知識很多都用不上,醫藥公司需要的是藥品管理的專業人才而不是生產藥品的人才,而我們藥學專業在學校的理論知識相對都偏重于藥品的化學結構的學習而藥品管理這一塊的學習相對太薄弱了造成學無所用。藥品的管理是一門學問,對藥品的管理和養護等專業知識必須熟悉。也許我這段時間的表現不足以讓公司滿意,因為我知道,我沒有給公司創造財富相反我卻占用了公司的資源,我也知道自己做的不夠好,我會檢討我自己,我會更加努力,嚴于律己。學好做人做事。
二、藥店實習小結(第二階段):
回首這六個月,內心不禁感慨萬千,打12月份結束醫藥公司第一階段的實習任務進入到藥店這個團體以來,在店長和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環境,積極融入到新的工作當中,這四個月我學會了很多。藥品的分類以及藥品的臨床用途等各方面都有了一定的認識,尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了,對于調配中藥處方的方面的能力加強了。從之前在學校學到的100多種中藥品種增加到現在的700多個品種。藥店里藥品的銷售是一門技巧和學問,必須結合自己的專業知識及工作經驗才能將它做好。藥店工作特點就是需要對藥品的性質和臨床治療作用有所了解,這樣才能讓顧客產生信任感,從而能夠合理的指導臨床用藥,合理推薦藥品提升藥品的銷售能力。
在藥店實習過程中我嚴格要求自己,遵守藥店規章制度,做好藥品的銷售工作并指導病患合理用藥。意識到自己專業知識方面的薄弱平時的我做好藥品知識及醫學知識的學習也在定期組織內部培訓中,由店長和優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,也充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業的業務員進行藥品的定期培訓學習。從中我的銷售藥品的能力提高了,指導臨床用藥的能力大大加強了。
通過在醫藥公司和藥店這兩個階段的實習,發現了一些不足之處,但并不是由于我們學生的專業基礎知識不夠而導致而是由于些教學大綱的偏移導致的,涉及的專業基礎不夠,眾所周知如今藥學專業畢業生就業一大部分都是往醫藥公司或者連鎖藥店就業的,而且醫藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學專業人才,所以藥學專業培養目標應該偏重醫藥公司和連鎖藥店。并根據醫藥公司和藥店的工作性質和特點來設定專業課程,多加強一些藥品管理知識的學習如(GSP)和藥品的臨床指導用藥和銷售技巧的學習及中藥處方的分析知識,減少一些藥品的化學合成實驗的學習。多增加些校內見習等個方面的學習,提高學生的專業技巧能力。
通過這兩個階段的實習,我不僅僅將學校所學的專業知識鞏固,更進一步的為以后的工作奠定的一定的基礎,吸收了不少的工作經驗。我知道每個醫藥專業的學生都必須經歷醫藥行業的實習這第一步,現在的我已經邁出了這一步,我感謝學校感謝學校領導和老師在背后默默的付出同時也感謝實習單位給我提供這一個機會,讓我邁出這第一步。我將會以最飽滿的熱情來迎接未來的各個方面的挑戰。
報告必備: 法務的見習報告其三
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。寫實習范文要注意哪些方面呢?下面是由小編為大家整理的“報告必備: 法務的見習報告其三”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年6月27日是我大學生涯當中一個特別的日子,我來到一個陌生的環境當中學習和書本當中的專業知識息息相關的事務,體會上班的局促與壓力,了解想要成為一個對社會有貢獻的成年人應當如何扮演他的社會角色。都說無論從事哪一領域的工作學習,70%的知識來源于實踐,抱著揭開企業法務面紗的渴求與好奇,我來到中國華糧集團北良有限公司,開始我為其三個月的畢業實習,實習崗位為法務助理。
一、實習簡要介紹:
實習地點:大連北良大廈
實習時間:20xx.6.27至20xx.9.30
主要工作:公司法務助理
公司簡介:
北良有限公司(簡稱北良公司)成立于1993年,現有港口中轉、鐵路運輸、倉儲、集裝箱物流、糧食貿易和糧油加工等比較完善的物流服務設施。北良公司大力發展糧食自營和代理貿易、期貨、保稅等相關業務,使糧食貿易成為主營業務和港口中轉的重要貨物來源,年糧食貿易量250萬噸左右。目前,北良公司正在實施跨地區、跨行業、跨領域的經營發展戰略,建設東北腹地糧食收儲基地和南方中轉貿易基地,努力打造覆蓋全國的糧食物流服務鏈,積極開拓國際糧食物流貿易市場。
二、實習主要內容
法務的職責,在于將企業經營管理行為與法律有機結合起來,以全面提升企業管理人員的綜合素質,增強企業風險防范能力,確保企業資產的安全與完整,減少經營損失。在很多企業也特別是在規模浩大的世界五百強企業中,顧問這個字眼在每個部門都存在,但是幾乎除了法律顧問之外,顧問這個詞更像是一個無用的代號,沒有人會真正有問題來咨詢你,法律顧問則不同,在社會主義法治社會里,法律是每個企業防控風險的防備武器,沒有它,企業的經營運轉可謂險象環生,步履維艱,可見法律顧問的地位與重要性。
在實習的第一周,我的主要任務是盡快進入狀態,了解北良公司的經營范圍,業務往來以及以往的相關案例。由于法務是一個與需要與領導層以及各個部門(如貿易部、財務部、企劃部等等)通力合作的工作,所以打下良好的人際關系基礎必不可少,我努力記下結實的每一位前輩,向他們介紹自己來到北良實習的狀況,努力表現得有思想而又謙虛討喜一些。法務部的辦公室與企劃部相連,共有包括我在內七名成員,我有幸請到金姐姐作為我的實習帶教老師,她從事法務工作已有四年的時間,對北良的法務工作輕車熟路。了解部門工作職能和工作范圍的快速方法是閱讀部門專門的資料庫,那里能很快告訴你,這個部門都做哪些工作,領導對法律有什么新的指示。這些內容書本上沒有,職場人士要用心去了解、去感知。從會簽過的合同中,你可以發現不同種類合同所存在的問題;從過往的訴訟案件中,你也能發現公司在經營管理過程中都存在哪些漏洞。這些是法律人員工作的重心所在!我認為這樣對職場新人來說是有益無害的工作方法。
在金老師悉心的介紹與講解過后,我開始嘗試去接聽各部門打來的咨詢電話,來電提及的問題,多是關于合同條款的理解與擬定,由于在實習之前,我就有所準備,將合同法總論部分來回翻過數次,對大部分內容都能靈活運用,所以答起問題來有理有據,顯得特別具有說服力。但是與此同時,我也深深感覺到,一個好的回答憑借的不僅僅是書本法條,更主要的是經驗。一個經驗豐富的法律顧問,像金老師,可以從一個案例聯想到許多類似情況,從而追索到當時的處理方式與結果,結合現實具體情況,綜合得出一個穩妥且高效的處理方案。合同法律事務這一塊工作是公司法務工作的重中之重,日常工作是審查經濟合同、制訂合同范本、參與大型采購或工程承發包招投標、合同談判等。這項工作也是大多數企業法律專業人員的日常工作。看起來煩瑣,并且有點循規蹈矩,但在公司經營管理中卻起著非常大的作用!公司的經營管理有了法律人員的參與,經營風險就會大大降低。尤其是房地產開發公司涉及的法律問題很多,不能僅僅靠感覺或交易習慣來維系。
除了合同法律事務,我們法務工作的另一個重頭就是訴訟事務,這段時間我參加了大大小小的庭審多次,參與庭審的過程中我了解到,北良公司常常與黑龍江省吉林省的縣級甚至鄉鎮農產區的小企業合作經營糧食項目,作為國有企業,北良公司的資信遠遠高于鄉鎮企業,而且在合作過程中常常需要扮演資金墊付者的角色,那么就需要我們法務人員,在審查合同的時候,較多的避免對我方不利的條款,控制法律風險。并研習《擔保法》、《物權法》等關于擔保的規定,為企業的資金回收提供保障。
正直大豆進出口貿易頻繁的季節,貿易部的師哥師姐經常拿著合同登門造訪,看著合同中再熟悉不過的FOB,CIF等貿易術語,感覺剛剛學習過的國際經濟法概論這下可找到了用武之地,于是干勁十足。在審查國際貨物買賣合同時,我特別關注了歐美國家商人的精明頭腦,我了解到信用證欺詐確實在現實中大量存在著,著告訴我們法律工作者為了保護中方的切身利益,一定不能掉以輕心,要熟悉并巧妙地規避交易中的種種陷阱。
根據UCP500的規定,信用證必須規定一個到期日及付款、承兌、交單的地點。除了自由議付的信用證之外,還必須約定議付的地點。受益人不在到期日提交單據,開證行可以過期為由拒絕付款。在我接觸的一案中,原被告雙方達成協議將信用證的到貨期修改為20xx年4月30日,信用證有效期修改為5月5日。在20xx年5月3日,被告向原告兌付行提交了有關單證。注意:此情況說明,被告是在信用證規定的單證提交日屆滿前提交單證的,既然是符合信用證條款,便不能拒付。
眾所周知,國有企業高管經濟犯罪率居高不下,在一個動輒交易額幾億幾十億的大企業當中,如果想要制造貓膩,惡意串通索要回扣以謀取個人利益,實非難事。所以我們北良公司會定期地對領導干部進行思想教育,提高法律意識,了解守法的必要性和犯法對社會和個人的危害。
第五周對領導層德普法教育很成功,這給了我們法務部以極大的鼓舞,所以兩周過后我們又著手開始對企劃部、貿易部、財務部等部門有針對性地進行法律知識的講授,這樣做的好處是不僅能夠降低公司運行過程中來自外部的法律風險,也會使我們法律咨詢所綜合下來的FAQ進行集中地解答,大大提高了工作效率,是很好的工作方法。
三、實習感受
雖然這已不是我的初次實習,但是這次明顯感覺到自己投入工作的態度認真了許多,為人處世也流露著自信與沉著。這也許是大學三年來自己參與各種社會實踐,社團以及法律援助活動的結果。
在企業做法務感受最大的是,一線經營管理部門對法律事務多少都有些抵觸心理。因為這些部門要求的是效率!比如貿易部門追求的是如何盡快把糧食賣出去,一來為公司資金回籠爭取時間,二來也為公司提高利潤。如果合同條款規定的過于嚴謹,必然造成銷售過程減慢,所以他們就希望合同越簡單越好!還有,工程管理部門同樣是講究效率,因為施工進度是公司要求的硬指標!這種情況下就看法律的原則性和靈活性如何把握了。
法律部門要經常與一線部門打交道,溝通很關鍵!遇到效率與風險的矛盾,不能簡單地將合同打回去了事,需要進一步了解情況,視輕重緩急,決定是堅持原則,還是作靈活處理。法律部門是重要,法律風險要規避,但不能因為過于考慮風險而影響到一線部門的經營活動,否則,法律就可能阻礙經營的有效進行,這不是設置法律部門的初衷。所以,法律專業人員也要發揮一些主觀能動性,適時作出正確判斷。
既然跟合同打交道,就要談談合同范本的建立和完善問題。企業在商事往來中訂立合同須采用書面形式,合同訂立應盡量采用企業統一的規范文本。大型規范的公司在合同管理方面通常都會建立自己的合同范本體系,法律部門經常要做的事情是把使用較為頻繁的合同版本根據本企業的特點和在市場交易中所占話語權的輕重加以整理,在提交業務部門和相關領導會簽后,建立和充實合同范本庫并經常進行更新。
不斷搜集和整理合同范本是一項很讓人覺得煩瑣和沒有多大創新的工作,但這項工作確是非常有必要的,企業如果沒有建立整套的合同范本體系,交易活動往往較為被動,因為合同文本一般以對方當事人提供的版本為基礎修改而成,形式五花八門,會導致合同在提交企業內部相關部門會簽時審查時間過長,工作效率不高,對合同的簽訂也會造成不必要的延誤。
在條件成熟的基礎上建立起符合公司業務需要的統一的合同版本體系,一來能夠給業務經辦部門在合同項目談判中提供規范的工作指引,占據談判的主動地位;二來能提高合同會簽的效率,因為不規范的合同版本在會簽過程中費時費力,相同或類似的項目卻做著重復的勞動;三來影響公司在經濟交易活動的形象,畢竟給人不規范的印象,容易受到對方的質疑。
我發現經過兩個多月的實習,我的法務工作專業水準得到了穩步的提升,通過觀察、參加、提問,再到參與、發表意見、做記錄,我的每一步都積累下了經驗二字。我在提供咨詢的過程中體會到了教學相長的意義,別人向我提出的問題我未必都知道答案,但是那些經常被提到的熱點問題我會扎扎實實地記在心里。
我會記住這次愉快而充實的畢業實習。我相信這次實習會為我未來的法律職業打下良好的基礎。
報告必備: 優秀見習報告(篇三)
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?小編特地為您收集整理“報告必備: 優秀見習報告(篇三)”,僅供您在工作和學習中參考。
前言:自大學試考完后,就算幾乎結束了我的大學學生生涯,面臨我們的就是該自己籌劃著未來了,好比有人說:大學畢業就等于失業。在去上海做了一個月的兼職途中,也試著去找專業相關的工作,但大多數都是電話銷售開始,貼近金融行業相匹配的,還是有點難度。不過,轉念又會想:船到橋頭自然直。這句話是我一貫的處事心態,也許有人會認為,這樣沒有計劃的生活是浪費自己生命的時間,但我還是那種心理,事情是急不來的,計劃也趕不上變化,也許機會就在下一個路口遇見。于是回家過好年,果不其然,在偶然中得知一個招聘會,偌大招聘現場,人潮攛動,在看到福元運通時,被他的“金融”中介所吸引,我慶幸有這樣和我專業對口的行業,更慶幸被我偶然撞見,我覺得,這就是我在等的機會吧,我要抓住他!
內容:在投完簡歷幾天后收到通知便去公司進行了初試及復試,還好之前有過幾次面試經驗,所以在內容及語言組織這塊就思考了下,回答挺順暢。面試通過還不算正式員工,他還有2個關卡,一個是為期3天的培訓,考試合格才能進入試用期,試用期合格才算被真正錄用,一路還是蠻艱辛。
在培訓期,參加了早會,非常有氣勢的大家庭。記得在大學參加社團,我都不敢怎么脫稿發言。但在這里,也許是面對一個新環境,想鍛煉自己,在小故事分享環節,便就把自己推到風口上,先抓住機會得到發言權,然后邊想邊說,雖然不知道說的對不對,但是得到了同事們的掌聲,我覺得足夠了,至少有進步,敢于突破自己了。這里我總結到,在機會發言面前,人們在乎的不是你會不會說,說的精不精確,而在乎的是你敢于說出,那么大家就認可你了,給你鼓勵。
第二天,很榮幸能有機會見到公司總部人才來加盟公司做指導工作,滿滿的一天培訓,見識到我心中時?;孟氲呐湃瞬⑴畯娙?,年僅26歲的她,擔任總經理并獨擋一面,那口才以及學識是我不曾想象的到的,以前在電視上知道女強人很有氣質,而今見到真實生活中的,決對是不敢攀登的高度,語言精煉,氣壓全場,公司全體員工都在仔細認真,可謂屏住呼吸全神貫注的都把演講者聚集為一個點了,那種超強的記憶力,在別人說一遍她的名字后能迅速記住,而且在公司情景演練中,我只顧著欣賞他們的表演,而她確不曾看他們表演,一直在記錄著什么,情景演練結束,她能把場景每個細節和動作有缺陷的地方以及他們表演中說過的每句話都剖析的很精確,并給出相應的措施。震撼這個詞來形容她絕對不夸大。在最后一個環節,她讓我們每個人說出自己的目標,開始都會很謙虛 ,而后便大膽暢想,并且鼓勵我們有自己的目標和追求,包括老總在內都被這濃烈的氣氛感染著,辦公室內散發著激情的斗志和無限的正能量。從公司的品牌推廣到思維處事心態,再到著裝,談吐,貫穿著我們的思維。贏,是所有人都想抓住的,而贏字拆分起來就是亡:先敢于破釜沉舟;口:有口才;月:有時間意識,日積月累;貝:財富;凡:對事情平常心,云淡風輕。要一步步做到也是很有難度的,所以,贏不是那么容易,也好比我們每個人想抓住的成功,在大多數人看來,有事業,有財富,那么你就是生活中讓人羨慕的成功人士,殊不知,這些事
業成功者卻并不認為自己成功,因為他們被事業不成功的人所排擠了,他們沒有享受到成功有的喜悅。而這里我要說,成功不是一個結果,它其實是一個在路上的過程,你收獲了,那么你成功了;你得到大家的認可和朋友的賞識,你成功了;在他們面前,別人拿你當作學習的榜樣,那么你成功了。
雖然才來公司僅有幾天的時間,但這幾天就讓我首先喜歡這里的人,再喜歡上這里的3種文化,然后喜歡公司并情愿為公司所服務了。我記得每個公司都想留住人才,而我在上海做兼職的時候,老板最頭疼的事情就是員工一波一波的紛紛離職了,而他采取了加薪的措施也未能留住員工,在酒后吐槽中埋怨我們不體諒上司。會后思量,老板僅考慮到我們沒有理解到他,他又何曾站在我們的角度思考下。其實職場中像這樣老板和員工之間的矛盾問題是一直存在的,而且得不到和解的原因就是,員工思想里認為老板就是剝削者,所以帶著這個情緒,老板的任何舉措都得不到員工的贊許。而老板思想里覺得我付給你工資,還讓你享受那么好的待遇,應該全力為我們公司工作,而且是你們的義務和職責。在未有溝通的情況下,那么就會造成互相不信任的局面而使公司成一盤散沙。在這個公司,領導我們的老板是一個很注重細節的人,他不看中你能不能做這個事情,有多大能力,他看中的是你敢不敢做這個事情,態度是關鍵。所以在他面前,你會不由得注重起細節起來,那些在一般情況下你壓根都不曾考慮的微小細節,都被老員工們捕捉到眼睛里了。例如:主動的幫同事們倒水添水,在演講過程關上門窗隔音,在同事起來回答問題的時候,后面的同事主動幫忙把椅子拉開等等細微末節的事。我也打心里敬佩這些員工觀察事情全面細致,而且員工之間也互相幫助,熱情坦誠。上司連公司老總都沒有一個端著上司的架子,每個都非常親和,和大家打成一片,在周末或節假日一起出去游玩,吃飯唱歌,工作的時候大家都投入滿分激情,玩的時候大家又爽朗開懷。那么在這里我要說公司的文化了,上面是公司的家人氛圍的家文化,公司吸引我的地方還有他的茶文化:在客戶來的時候我們都會泡功夫茶來和客戶談事情,舒緩彼此的心情,營造一個雅致的氛圍。另外酒文化我就不說了,其實我喜歡的還是他的運動文化:公司在體育館包了一個羽毛球場地,員工可以隨時去那打球運動,而且我又屬于喜歡打羽毛球的人,所以遇上這一系列當然就投我所好啦!要我說,每個人都是感性的人,而且每個人都難以割舍掉情感的束縛,一個公司,相處的和家人一樣不分彼此,沒有分歧,那么這個公司的老板管理的就是一個成功的團隊,大多數我們在乎的可能并不是工資的多少,而是公司的人性化的待遇讓我們在這里相處的很融洽,所以留住人的同時,先留住心是至理方針。
在緊張的培訓考核結束后,進入了試用期,這幾天為了讓新員工更深部了解公司,業務部組織新批員工去考察市場行情,即去小額貸款公司和典當行這類行業,了解他們的利息和業務方向,把自己換位成客戶的身份去親身體驗,這種方式確實讓我們收獲不少,以前從沒有關注的店鋪,現在倒像雨后春筍一樣拔地而起了。看來自己平時缺乏觀察,對市場行情這塊也大致心里有數了。而后,我們在所在城市附近以及鄉村撒網點來為公司做市場推廣,挨家發DM單,并向他們介紹我們公司,大致講述下我們公司的主營業務以及是做什么的,本來還有點怯膽,因為以往發傳單的給我們的感覺就不怎么好,但是公司強調的是我們是做高端服務行業的,所幸在進入別人店鋪,并遞傳單時他們都帶有一點好奇和興趣來了解我們公司,我也有勇氣跟他們講述,通過一次次的講解,話從嘴里說出來也就越來越順了,表達起來自我感覺還挺順暢,在遇到問題也知道該如何應對,有時會有總結今天遇到什么問題,在問問題方面,因為是一直跟別人講述,而且
盡可能的講述,所以還沒遇到棘手的問題,不過正如露姐說的,讓他們知道有這個公司,有這個業務就是收獲。有時你會被拒絕,這需要強大的心理能力承受,但是,變個說法,比如:現在我們也許還不是合作伙伴,但是以后也許會是的,您現在不想了解,不代表你以后不想了解。這個說法就避過了把我們的熱情置在冰冷的冰窖里的人。經過這幾天的宣傳,除了思路理解透徹些了,對于說話技巧方面也學會了一點。
總之,在工作的時候有辛苦,但是很開心。學到了,也收獲了,成長了,也進步了!我的工作還在正能量的指引下繼續著
報告必備: 工作見習報告(篇三)
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。實習范文可以從哪些方面開始呢?下面是小編為大家整理的“報告必備: 工作見習報告(篇三)”,僅供參考,希望對您有所啟發。
我是一個從農村走出來的大學生,在我考上大學的時候,全村都轟動了,因為我的村子并不富裕,之前也很少出過大學生,全村的老少爺們都給我道賀,直到此刻我都很感動。在我將要離開家鄉。開啟我的大學之路時,全村很多人為我送行,我哭了,這是直到此刻最令我感動的事情。我當時在心里就暗暗下定決心,我必須要好好學習,將來回報村里的人們。
此刻的我已經大三了,雖然每年都回家,但我感覺我們村的經濟還是沒有得到很好的發展,雖然我們也十分勤勞,村里很多人出去打工了,但還是沒有很大的改觀。我想我就應更好的學習,將來回到家鄉,為改善村里的經濟狀況做出自我最大的努力。
作為一個在校大學生,能夠在農村中參加社會實踐,深入到農村基層,這對我以后的人生道路來說是一筆寶貴的財富。透過這次活動,我既開拓了眼界,增長了知識,鍛煉了潛力,而且還豐富了許多工作和生活上的經驗,自我的認識和理論水平也明顯有了較大提高,也讓我對以后的生活和工作充滿了信心,我會用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學新學期的生活和未來的挑戰。
今年的寒假,為了響應學校的號召,也為了鍛煉自我,提高自我的社會實踐潛力,為將來的就業打好基礎,我在我村的村委會進行了將進一個月的實踐鍛煉活動,透過此次在村里的社會實踐活動,我們不僅僅在實踐中深化了知識,而且學到了書本上沒有的知識和受到了深刻的教育;了解了我們村里的一些民情和青年的一些現狀。透過我的觀察,我感受到了農村基層黨員干部務實的工作態度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻精神。此外在這次實踐中,據自我親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對村上的現狀有了更多的認識,進而進入了更深入的思考。放假之前,我就委托家人聯系我們村的村委會,證明自我期望參加和幫忙村委會的日常工作,從而鍛煉自我,同時也能夠為鄉親們服務。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會掛名并開展工作,主要負責基礎的日常工作和一些對自我的感興趣的課題進行調查。聽到消息后,我異常的興奮,不僅僅因為自我能夠順利的參加社會實踐工作,完成學校指定的任務,還因為自我找到了一個能夠很好的鍛煉自我、提高自我潛力的機會,更主要的是最后能夠運用自我的潛力為家鄉的人們服務了,最重要的是這是我20多年來的一個夢想!
接到能夠正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進了村委會的辦公室,正式開始了我的第一次社會實踐。第一天“上班”,難免有些激動和緊張,接手的工作完成的都不是很順利,例如在作會議紀錄時,經常記住了上句記不住下句,而且為了趕時間,字跡十分潦草,整個會議過程我都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但會后村主任找我談話,并沒有批評我的“錯誤”,反而對我進行了鼓勵,并告訴了我一些他的工作經驗和教訓,讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但我學會了怎樣調整自我的心態,學會了怎樣盡快的融入到新的環境當中去!
在村委會工作的同時,我也對我的研究課題進行了一些調查,我個人對于經濟學比較感興趣,所以我著重的調查了一下村里的經濟結構(我自我覺得就應是農民收入的主要組成部分吧)。雖然我們大一上學期還沒有開經濟學這一門課,但我憑著以前對這門課的了解,我也確立了一個調查的大致方向。以下是主要的幾點,可能不是太專業或是太正規,但我覺得還是挺貼合實際的。首先,我在村委會里查了一個村里的人口數和人均年收,然后根據自我家里的狀況和周圍鄰居、親戚的一些了解,同時也走訪了一些其他的人家,最終確立建立了一個有關于我們村的一個經濟結構的模型(但是之后聽別人說很幼稚很簡單,但是他畢竟是我自我的東西嘛)。另外一個就是有關于村里的外出打工的人和他們的孩子在村里的狀況。當這些父母出去打工的時候,就會把這些孩子們留在家里,由自我的父母,也就是孩子的爺爺和奶奶們來照顧和教育,他們也只是在過年或是過節的時候才會回來一次。并且存在這樣的一種狀況,因為他們年齡比較大了而且小時候沒有理解過太多的教育,這樣就給他們的孩子帶來了啟蒙教育上的一些欠缺,這些孩子缺少很正式的學前教育,因為幼兒園在農村目前來說還是很少的,就算是有,學費也是很貴的,一般的家庭根本承擔不起,我覺得比較好的解決辦法就是由村里出錢開一個公辦的幼兒園,我把這個想法跟村委會的人說了一下,他們肯定了我個人的想法。
以后幾天,我一向做著整理文件,清潔衛生,接打電話等一些較容易較簡單的工作,但即使從這些不怎樣起眼的工作當中,我也總結出了不尋常的經驗,小事情也不能馬虎,一頁文件整理錯了,到需要它的時候就會很難找到;衛生打掃的不干凈,就會給上級領導和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體,傳達事情表述不準確,就會影響到工作效果。我加強了對自我的要求,不放過一個微小的細節,每件事都做到出色和完美。我明白,以后我的工作資料將會提明白,以后我的工作資料將會提升一個檔次,我暗暗地對自我說了聲加油!最終,我在村委會完成了我將近一個月的社會實踐,這些天下來,我收獲了太多太多的東西,許多都難以用語言來形容和表達。而透過這次實踐活動,讓我感受最深的除了我的潛力得到了鍛煉和提高外,就是農村在這幾年里的發展,農民生活的不少改變都給我留下了深刻的印象!
在回到學校后,我的情緒久久不能平靜,我需要更多的努力來幫忙村里的人實現他們的夢想,此刻我們的想脫貧致富的情緒十分的強烈,我們需要的只是一個機會,一個給我們投資的機會,我想我就應作出自我的努力。畢業后,我會回到農村,回到家鄉,開始我的農村致富道路!
報告必備: 畢業見習報告(篇三)
行是知之始,知是行之成。職業生涯的起點往往是我們的第一份實習工作。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?小編特地為大家精心收集和整理了“報告必備: 畢業見習報告(篇三)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習目的:
“物流”作為國民經濟發展的動脈和基礎產業,是一種新的生產力,是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會,軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。學生成立物流單位,各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理,加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣,使學生增強市場應變能力,同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。
實習過程:
1.系統基礎知識了解:
通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀,基本了解上機模擬實訓的步驟,流程,各個只能部門的業務范圍與操作。
2.業務流程:
公司總經理:
合同管理、總經理通過系統中合同的招標進行報價,若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發放的訂單(托運單,發運單)進行接受或拒絕處理,并把信息發給調度中心,由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借,自建,購買倉庫將信息發于倉庫中心進行倉庫分配,購買或租借卡車,招聘司機,搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。
調度中心:
對總經理發送過來的貨運單,托運單進行處理,對貨運單進行補貨將貨源信息發布于倉庫中心進行補貨,對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發送至運輸中心,另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。
倉庫中心:
首先對總經理發送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開具出庫單-發貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等工作。
運輸中心:
對調度中心發送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車)、當所用的車源不足時向總經理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機,車輛提醒、風險管理、報表等。
實習小結:
經過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
最后想補充的是,我會繼續努力,再學好專業知識的基礎上,充分利用資源,爭取把實踐做好。
[熱搜報告] 醫藥的見習報告如何寫
俗話說,只有通過實踐而發現真理。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?下面是小編為大家整理的“[熱搜報告] 醫藥的見習報告如何寫”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
我在**的時間內完成了學校規定的實習工作.
我是在XX醫藥有限公司財務部實習的,實習時間是兩周。XX醫藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司,是一家以醫藥經營為龍頭,科研生產為基礎的產,供,銷一條龍的現代化企業.公司依托北京政治,經濟,文化中心的強大地域優勢,依靠集團公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經營理念,以務實,誠信,客戶至上的宗旨立足和服務于北京醫藥市場。
我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業務的內容加以歸類整理,作為登記賬簿依據的會計憑證.記賬憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證,付款憑證和轉賬憑證.會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行,除必須做到記錄真實,內容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括, 以滿足登記賬簿的要求,應當根據經濟業務的內容,按照會計制度的規定,確定應借應貸的科目. 科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關的二級或明細科目要填寫齊全,記賬憑證中,應借,應貸的賬戶必須保持清晰的對應關系,一張記賬憑證填制完畢,應按所使用的記賬方法,加計合計數, 以檢查對應賬戶的平衡關系,記賬憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數,以便于日后查對.這家公司用的財務軟件是用友財務軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記賬憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明,又是登記賬簿的重要依據,必須針對不同性質的經濟業務的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填.
2、必須按照會計制度統一規定的會計科目,根據經濟業務的性質,編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.
3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應.
4、過賬符號欄,是在根據該記賬憑證登記有關賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁數或劃√,表示已經登記入賬,避免重記,漏記,在沒有登賬之前,該欄沒有記錄.
雖然實習時間不長,但我從中學到的東西卻非常多,我會繼續努力為了更大的進步。
報告必備: 工程類見習報告(篇三)
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面的內容是小編為大家整理的報告必備: 工程類見習報告(篇三),相信能對大家有所幫助。
一、前言。
生產實習是土木工程專業教學計劃中必不可少的實踐教學環節,它是所學理論知識與工程實踐的統一。在實習過程中,我以技術員的身份深入到建筑施工單位,以一個高層住宅小區為實習場所,在項目部技術室主任的指導下,參加工程施工工作,順利完成了六周的實習任務。同時,也為大學畢業后從事工程時間打下良好基礎。
二、工程概況。
1、工程名稱:_____小區____期工程。
2、工程地點:_______市_______區。
3、建設單位:________房地產開發有限公司。
4、監理單位:__________工程咨詢有限公司。
5、設計單位:__________工程設計有限公司。
6、施工單位:中鐵建設集團有限公司第三十四項目部。
7、計劃開工日期:______年______月_______日。
8、計劃竣工日期:______年______月_______日。
本工程為一個群體工程,共包括5#樓、6#樓、8#樓三棟高層住宅樓和12#地下車庫以及11#樓(變電站),總建筑面積63000.2m2。其中5#樓建筑面積為9932.0m2,8#樓建筑面積為28293.4m2,5#樓、8#樓均由主樓和配樓兩部分組成,主樓地下二層為人防層,地下一層為設備層,地上18層及局部19層閣樓為住宅;配樓地下二層為設備層,地下一層至地上二層為會所;建筑總高度為53.85m;主樓基礎結構形式為筏板基礎,主體結構為全現澆剪力墻結構;配樓基礎結構形式為獨立柱基礎,主體結構為框架結構。6#樓建筑面積19300m2, 地下一層為自行車庫,地上為14層帶躍層住宅;建筑總高度為44.50m;基礎結構形式為筏板基礎,主體結構為全現澆剪力墻結構。11#樓(變電站)建筑面積為443.6m2,地上二層,主體結構為框架結構。12#地下車庫建筑面積為5038.5m2,地下為地下車庫,地上為車道出入口、人防出入口及變電站,地下車庫戰時為6級人防物資庫,基礎結構形式為筏板基礎,主體結構為框架—剪力墻結構。由于xx地區每年xx月xx日到xx月xx為雨季施工季節,根據xx市防洪指揮部發布的文件,本工程從xx月xx日進入汛期。
三、實習內容。
熟悉工程施工管理、技術管理。由于實習時間較短,僅參與了施工過程的具體操作,現作簡要概述如下:
(1)項目技術負責人負責落實技術崗位責任制和技術交底制,每道工序前必須進行技術交底并填寫“技術交底記錄”。
(2)項目經理責成各專業工程師填寫“施工日志”。工程經理應記錄并保存一份詳細的“施工日志”。“施工日志”的內容包括以下幾個方面:當天施工部位、該部位的施工人數、具體的施工班組、具體的現場負責人、施工用材料和設備情況、依據的作業方法或哪個技術交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態以及施工中出現的問題等。
(3)工程施工過程中,由工程室負責現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作,并保存相關記錄。工程經理負責每周主持召開一次工程例會,總結上周的工程進度情況,找出工程實際進展同計劃之間的差距,安排本周的工作。項目總工總結上周的施工質量狀況,并對下一步的質量管理提出建議和要求。
(4)在施工過程中,執行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊質檢員對每道工序自檢合格后,填寫自檢表,經相關工班長簽認后,由項目質檢員復查、檢驗合格后方可進行下道工序。不合格的工序必須進行返工,再次驗收合格后方可進行下道工序。項目通過建立聯檢制度,填寫質量聯檢表,對各分項工程的質量加強控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請。
(5)施工過程中的設計變更,由各專業工程師負責,按本質量計劃“合同變更管理”部分的規定,及時傳達到各業務口及相關施工隊。
(6)砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣,送公司試驗室進行試驗,合格后出具相應的試驗報告。產品試驗合格后方可發放。
(7)隱蔽工程項目質檢員檢查合格后,由專業工程師填寫隱蔽工程驗收記錄,報請業主或監理工程師驗收。業主或監理工程師在驗收記錄上簽字后,方可繼續施工.
(8)由技術室編制月進度計劃,工程經理負責將月進度計劃分解細化到每周每天,實行動態監控、量化管理,確保施工進度。
[優質報告] 醫藥見習報告
千里之行,始于足下。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?小編為此仔細地整理了以下內容《[優質報告] 醫藥見習報告》,僅供參考,希望對您有所啟發。
很榮幸我們09醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫忙下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。透過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成?,F將二個星期的實習報告總結如下:
一、實習的時間和人數的安排
首先在不打亂正常的營運工作的狀況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作,實習時間從20xx.11.24至20xx12.07.同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既持續了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。
二、實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了那里的工作環境,慢慢的融入了這個群眾里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和職責以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,個性是小孩和孕婦的用藥要個性留意,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去理解患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在必須的溫度下,才能保鮮,這類藥品就務必放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一齊。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還務必每一天給藥品持續清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
三、加強自身學習,提高專業知識水平和認識
透過這二個星期的學習,不僅僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,潛力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要留意,慎重,對每一位顧客負責。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,必須要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,臟的話要及時打掃,持續藥店清潔的環境。同時每個人都務必集中注意力,留意偷盜,注意刻意的人。
五、總結
透過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點推薦:
1、在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。
2、在發現藥品損壞時,要及時換掉及補充。
3、要時時刻刻持續藥品的清潔和衛生
4、領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法
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