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會計的實習報告
報告精選: 會計的實習報告范例。
常言道,經歷過總有感悟和收獲。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。好的實習范文模板是什么樣的呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“報告精選: 會計的實習報告范例”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實習目的
通過本次畢業實習,讓我對將來要工作的企業和崗位有了近距離的了解和認識,不僅僅是為了將自己所學的知識在實踐中的第一次運用,而且為從學校步入社會、從學生轉變為上班族做了一個基本的過渡。讓我有一個比較輕松的機會去了解將來要從事的職業和生活狀況,并且檢驗自己在學校中學到的知識和社會中、企業中所實際運用的知識之間的相同之處和差距,以為自己以后的職業發展和畢業之后的繼續學校生活有個初步的計劃。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20xx年2月20日——20xx年4月16日
實習單位:廣東三和管樁有限公司
實習崗位與負責事:財務部管理培訓生,掌握公司的財務運作流程,填制記賬憑證。
三、實習主要內容
(一)實習單位簡介
廣東三和管樁有限公司,位于廣東省中山市東升鎮,是一家以生產預應力高強度混凝土管樁(PHC)為主要產品的民營企業。廣東三和管樁有限公司成立于1992年,經過20年的發展,現在管樁的年產值僅次建華管樁,居于全國第二位。
(二)實習具體過程
20xx年2月9日,我來到廣東三和管樁有限公司,開始我畢業前的實習。這一個多月的實習生活主要分為兩個階段:
第一個階段,在進入公司后的兩周內,公司對我們開展了相關的入職培訓,概括起來說分為理論培訓和車間實習:在理論培訓期間,主要對企業的文化、企業性質、企業主營業務,以及公司的組織架構,目前的情況以及未來的發展方向做了系統的介紹。并且把課堂講解與車間的相關實習相結合,深入全面的了解的企業的產品和組織情況,怎么樣區分產品的品質,不同管樁型號的識別等。做為會計專業的學生,我在車間的實習過程當中,著重認識企業的半成品,固定資產,原材料等資產。在企業文化的學習中,了解到在社會中,作為企業,要以誠信為重,無信不立,信譽在商業交往中的重要性。作為個人,步入社會,企業教我們先做人后做事的道理,讓我們做一個誠信,有責任感的人,然后才是做事,不斷的充實自己的專業技能和處事能力,這樣做不僅能為企業帶
來利益,更重要的是能夠讓自己在社會中更加容易的立足。在入職培訓的最后一天,公司安排了考試和演講,不僅測試了我的學習能力,還在演講中鍛煉了我的語言組織能力和人際交往能力,并且讓我有勇氣站在眾人面前做演講,鍛煉了我的表達能力。
第二個階段,是在公司財務部的實習。在剛開始進入財務部門實習的時候,公司讓我看以前公司的財務資料,主要是原始憑證,記賬憑證,財務規章制度等一系列資料。因為剛進入公司,很多東西都不了解,所以很多東西都感覺很新鮮有陌生,帶著在學校里面學到的知識去區別和認識在財務部所看到的和接觸到的東西。
在剛進入財務部的第一周中,主要是看企業的記賬憑證,例如現金收款憑證,現金付款憑證,銀行收款憑證,銀行付款憑證等,在接觸到具體的會計科目之后,我會先看附在記賬憑證后面的原始憑證,會想想我拿到之后會做怎么樣的會計處理,然后和公司以前做的憑證做相應的對比,發現基本的東西還是會做,而有些卻做不出來,其中有做錯了的,也有自己想的和企業做的不一樣的。在看那些記賬憑證的過程當中,不僅僅是熟悉企業業務流程和不同業務的會計處理,而且還對企業的組織關系在財務中的相應關系也有了認識和掌握,分析不同的業務部門發生的不同經濟業務以及相同的業務部門發生的經濟業務在會計中的不同處理方法,在此過程中不斷的記憶,掌握,理解公司這樣處理的目的和原因,對有些不懂的地方會問一下公司的同事。在此過程當中,還會幫助公司的同事處理有些業務,例如在他們填制記賬憑證的時候,我會幫助他們將企業的原始憑證按照公司名稱和業務時間進行分類和排序,以方便填制記賬憑證。
在進入財務部的第二個周中,開始學習公司財務部門中所用的U9財務軟件的應用。在廣東三和管樁有限公司的財務部門中所運用的U9財務軟件,其系統主要由庫存管理,應收管理,應付管理,采購管理,總賬管理五大部分,將企業的日常經濟業務進行了細致的劃分,將其歸入到不同的財務模塊當中,對不同的業務歸入到相應的模塊中,不僅方便了會計人員的日常處理,還將企業的財務處理效率大大提高。在學習U9財務軟件系統過程當中,發現和我在學校期間學習的金蝶K3財務軟件有些地方有相似之處,和辦公室的同事也進行的簡單的交流,他們說金蝶K3的設計對個人的財務知識要求較高,在長時間運用的情況下有利于掌一個系統的財務知識,不斷積累會計處理經驗,而U9財務軟件的設計較金蝶K3財務軟件的設計更加詳盡細致一些,只需要掌握基本的會計知識,能夠分辨會計業務,就能夠進行會計登賬等一系列會計處理,比如在期初對相關的業務和客戶進行設定,在發生經濟業務時,只需要將業務正確的填入到相對應的科目中,U9財務系統就能夠自動進行記賬,以及借貸方的自動錄入,大大方便了會計人員的日常業務處理,在提高工作效率的同時,我不免也有一些擔心,這樣的操作程序,我覺得在長期這樣進行業務處理時,會降低我們的會計處理能力,不利于全面系統的掌握財務知識,在以后的工作當中,不僅要學會會計處理,還要懂得其中的道理以及不斷的學習和充實自己。在學習U9財務軟件的過程當中,還學習了記賬憑證的裝訂工作,看似簡單的工作,卻要求我細心認真,不細心,有可能會裝訂錯誤,或者將裝訂的機器的
鉆針給弄斷。在一次的裝訂過程中,就將會計憑證裝訂錯誤了,沒有按業務發生的順序進行裝訂,幸虧在裝訂完成后的檢查當中發現了問題做了糾正。
在進入財務部的第三個周中,公司安排我進行記賬工作,主要是進行費用的核算和登賬工作。在這個工作當中,不僅要對發生的經濟業務進行相應的核算,更重要的是要對經濟業務進行檢查驗證其是否真實存在,以及金額是否合理,相關的手續是否齊全,在這個工作當中,我才認識到作為一個會計人員,會計職業道德的重要性,首先要作到自己遵守公司的規定,才能夠保證費用核算工作的順利進行。其次,要對公司的規章制度以及財務制度有全面的了解和牢記,這樣首先能做到自己不犯錯誤。在對業務人員以及公司的其他人員拿來的費用報銷單據時,首先是要判斷其是否合法,記得有一次在有個人拿過來的費用報銷單據中,有一張人民幣面額100的定額發票,我看了沒有什么問題,因為是初次接觸到,就去請教財務部門的前輩,她說是假的,因為這種定額發票最大面額只有50,沒有一百的,讓我認識到在從事會計工作時,不僅要有豐富的會計知識,還要有大量的會計實踐活動所積累的經驗以及多日常接觸到的票據的了解,這樣才能夠避免自己在進行費用處理時不犯錯誤。還有,進行費用核算的過程中,讓我認識到要想做好一個費用會計,除了要有豐富的經驗之外,還得對公司的組織架構有全面細致的了解,包括公司的部門分類以及其相關的職能,同時要知道每個部門負責任的姓名,因為在很多的費用報銷單中,首先要有部門負責任的簽名,然后有相關費用的解釋,申請人本人的簽名之后才能夠拿到財務部門進行報銷和記賬。由于廣東三和管樁有限公司與廣東三和建材集團目前的賬務處理都在廣東三和管樁有限公司的財務部門進行處理,所以要整個集團的部門劃分和廣東三和管樁有限公司的部門劃分做出區別,比如,廣東三和建材集團的部門發生的費用都計入到了管理費用,而廣東三和管樁有限公司的部門發生的費用卻計入相應的期間費用。這在我剛開始看記賬憑證的時候就發現了,由于集團總部和廣東三和管樁有限公司的費用劃分不夠清楚,這是我對公司的財務工作感到有待于改進的部分。
(一) 實習工作的總結
在實習中主要從事的是費用核算工作,對公司日常發生的經濟業務進行區別,登記。在畢業實習期間,遇到不懂的地方就請教公司有經驗的員工,并且不斷的分析遇到的問題,爭取能夠做到舉一反三。有時候在業務多的時候,就需要加班來完成當天的工作。在實習工作當中,經常會發現遇到的問題在書本中沒有解釋,在請教之后才會發現是所學知識在實際運用中的一種變化。遇到的最主要的問題就是將自己在學校中所學到的知識怎樣在工作中進行運用的問題,其中有些原因是因為自己在學習過程當中對所遇到的知識沒有進行深入的了解,只知道是這樣,不知道為什么是這樣,對所學到的知識掌握的不夠好。其次就是實際操作當中有很多問題是對課本中所學到的變化,基本原理在課本中,而實際操作當中遇到的問題是沒有經過抽象的問題,需要我們自己去通過問題的表面來理解和處理,這樣才能夠很好的把所到的知識運用到實際的操作當中去,解決遇
到的財務問題。同時,要想做好會計工作,除了有系統的會計知識之外,還得對公司的組織架構有基本的了解,這樣才能夠對所遇到的費用進行正確的歸集,辨別它的真偽,最后才能夠做出真確的會計處理。
(二)畢業實習的體會、收獲
在這一個多月的實習工作當中,我慢慢的適應了從學校走出去之后,步入工作崗位之后所需要做出的轉變,沒有了學習生活中的懶散,也沒有了自己想做什么就做什么的自由,讓我感覺到步入社會之后和在做學生之間的根本區別。在工作當中,運用會計知識的時候會遇到很多的問題,比如在遇到費用處理時,由于我剛開始沒有將集團總部和廣東三和管樁有限公司之間的部門名稱沒有做出很好的卻分,總是認為財務中心和財務部是一個部門,最后請教過辦公室的同事之后才發現這兩個之間是有區別的,才明白了財務中心,營銷中心等發生的費用要計入到管理費用,而那個財務部,營銷部等發生的費用卻要計入相關的費用,比如銷售費用,制造費用等。同時,在工作當中,由于廣東三和管樁有限公司是一個管樁生企業,其中需要涉及到很多的生產用設備和產品類型,如何對它們進行區別和認識是在工作之前必須掌握的事情。雖然在工作前有過培訓,但沒有對生產設備進行過講解,只能讓我在實習當中自己去了解,有很多不認識的只能去問車間的工人。
在這次的實習工作當中,讓我感受最深的就是在步入社會之后沒有在學校時候的自由,必須按照公司的規章制度去執行工作日的事情,必須保質保量的完成所遇到的問題。在進行費用會計的核算過程之中,讓我認識到在學校學習期間沒有好好的學習和掌握知識,導致在工作當中我有好多事情自己不能夠很好的去處理。還有就是在工作當中遇到的問題不會運用在學校所學到的知識去解決,這其中有一部分原因是因為自己對學校期間所學的知識掌握的深度不夠,還有一部分原因就是自己的經驗不足,不能夠透過經濟業務的現象看到其會計處理的本質。
通過這次畢業實習工作,讓我感受最深的是以后需要更加努力的去學習會計知識,也應該回過頭來看看自己在學校期間所學過的知識,因為在學校期間學過的知識是最基本和最容易讓我現在理解的,由于以后要往成本會計方向走,所以現在對成本會計知識得重新去學習,以求的以后發展的順利。步入社會,開始承擔自己的責任,讓我對自己以后的人生也有了一個基本的規劃。
(三)建議與想法
通過本次的畢業實習工作,讓我有一個真實的機會去了解在學校和社會之間有一個緩沖的過渡階段,同時,也讓自己認識了自己在學校時期所學的知識和課程體系,也讓我對公司有一個初步的了解,同時,以我自己的親身體會對學校和公司有以下的建議和想法:
1.通過本次的實習,對學校的建議主要有以下三點:
(1)學校在對我們進行會計實務培訓時,應該提供比較系統的培訓,比如裝訂記賬憑證,如何將原始憑證粘貼在記賬憑證后面的方法,這些都是在進入公司后最基本、最實用的技能。
(2)學校在課程設計時,我覺得應該將我們專業課程的開設進行一些調整,比如會計學原理可以在大一第一學期就開設,這樣我們就可以提前考取從業資格證書,以及以后的會計師資格證書等。在選修課的設計當中,我覺得有些專業選修課,比如預算會計,費用會計等的開設應該提前到大三甚至大二,因為在大四的時候,由于我們為了修夠學分和找工作等原因,大四的時候基本上沒有選這些課程,導致這些最實用和必須的課程沒有選到學到,雖然其中有我們自己的原因。
(3)在教授財務軟件時,我個人覺得應該將金蝶K3財務軟件和用友財務軟件兩個主流的財務軟件都進行開設,可以以一個必修一個選修這樣方式開設,我接觸到的別的學校的學校都在學校學過這兩個軟件,覺得心理上有些失望。
2.通過本次的學習,對公司方面的建議主要有以下幾點:
(1)公司的人員分配不大合理,管理人員過多,造成企業機構臃腫,降低了工作效率和執行能力。
(2)財務部門人員較少,一個人負責一個大類的會計的核算工作任務較重。
(3)公司的工作時間長,一周工作六天,而且第六天沒有符合國家的規定計算加班工資,有些壓榨勞動力的感覺。
(4)公司在生產過程中,應當嚴格內部控制,以減少不合格產品的出現。
(5)在和集團總部的賬務處理當中,集團總部的費用全都計算在廣東三和管樁中,我覺得不合理,集團總部應當年初做一個費用預算,然后去執行,這樣才能夠很好的保持企業的運轉和降低企業的成本。
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報告精選: 醫院的實習報告范例
行是知之始,知是行之成。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?下面是小編為大家整理的“報告精選: 醫院的實習報告范例”,僅供參考,大家一起來看看吧。
本文通過xxx市人民醫院系統的維護以及網絡的安全管理,對當前計算機發展做了簡要的闡述,詳細分析了計算機發展的情況等,以及結合自身實踐闡發的感想。認識到了理論知識的指導意義,同時又了解到理論與實踐相結合的必要性,把我所學的知識運用于實踐,并從中鞏固理論,不斷提高自己的實踐能力。
一、實習目的
通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為順利畢業進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。通過這次實習,使我們進一步理解和領會所學的基本理論,了解計算機技術和信息管理技術的發展及應用,較為系統的掌握計算機應用技能和信息管理技能,把所學的知識與解決實際問題相聯系,能夠利用計算機處理工作中的各種信息,培養我們發現問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高我們從事實際工作的能力。
通過理論聯系實際,鞏固所學的知識。提高處理實際問題的能力。了解設計專題的主要內容,使學生能夠了解社會、學校的需要。在實際單位領導的幫助,對自己今后所從事的事業有一個實習了解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備,并為能順利與社會環境接軌做準備。
實習對于鍛煉學生能力,了解社會、熟悉民生,看清自己的定位是很有幫助的。而從就業角度來看,擁有豐富實習經歷的學生在就業時的優勢也是比較明顯的。
二、單位介紹及崗位介紹
廣西xxx市是中越邊境上的國家一類口岸,位于北部灣經濟區的前沿,是連接中國—東盟的橋頭堡。xxx市人民醫院位于xxx市xxx鎮xxx街xxx號,重建于1993年,是xxx市唯一的集醫療、預防、保健、科研、教學為一體的國家二級甲等綜合醫院,擔負著全市20萬人民及每年出入境400余萬人次的醫療保健工作以及國際性救死扶傷的任務。
醫院占地面積xxxx平方米,業務用房建筑面積xxxx平方米,門診量每年xxxx人次,住院病人xxx人次。目前編制床位xxxx張,醫院在職員工xxx人,其中高級職稱xxx人,中級職稱xxx人,初級職稱xxx人。能開展顱腦、普外、骨科、婦產科等手術??剖以O置有門診部、急診科、內科、外科、骨科、婦產科、兒科、中醫科、五官科、皮膚科、檢驗科、藥劑科、放射科(含CT室)、功能檢驗科、預防保健科、手術室、消毒供應室、病理科等臨床醫技科室及相關職能管理科室。不斷加強醫院的特色科室建設,以消化內科、骨科為重點,中西醫結合發展,充實設備力量,提高診療水平,形成區域衛生優勢。
醫院目前擁有美國GE24排螺旋CT機、日本東芝數字化多功能X線攝影系統DR、日本富士能電子胃鏡、腸鏡、血液透析系統、德國數碼三晶片彩色攝影系統腹腔鏡、日本東芝C臂、多臺進口彩超、呼吸機、日本東芝原裝進口800時速全自動生化分析儀、ZH-VE型電磁式體外沖擊波碎石機等醫療設備。
長期以來,醫院以“服務人民,奉獻社會”為服務宗旨,以“愛院、團結、熱情、奮發”為醫院精神,落實了“病人住院清單一日制”、病人選擇醫生、便民利民等措施,造福邊陲人民,樹立國門醫院新形象。
作為系統維護管員,我的主要工作就是維護服務器系統以及相關的應用軟件,維護管理網絡設備,維護網絡安全,件事網絡運行狀態,保持網絡安全、穩定的運行,并做好巡查記錄,網絡檢修記錄和故障報修記錄。
三、工作過程
我所在的部門是信息科,主要是對系統的管理以及硬件的維護工作。剛開始工作時,首先我先了解一些醫院關系統網絡的資料和計算機維護的規章制度,讓我對醫院的情況和計算機的網絡維護—特別是系統維護有了一定的認識,我們之中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經常領著我們手把手的指導,后來讓我們參加一些具體的工作,比如系統日常檢查、維護。
剛開始的時候有點手忙腳亂,不是這邊搞錯了就是那邊忘了,很多用的東西
都叫不上名字,操作也不是很熟悉。由于后來心態的調整和漸漸的熟悉,慢慢地學得差不多了,經過多天的學習、工作,我已熟悉整個維護服務的流程,可以獨立、熟練的比較準確的報出各種網絡故障問題。
作為實習生,我嚴格的要求自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規章制度,主動打掃辦公室衛生、尊重領導、維護領導的威信、適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點、主動向領導、向辦公室同志學習,取長補短,加強溝通,增進了解,提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領導的要求按時、準確辦結,不斷提高工作效率。
我所學的,我知道的知識還遠遠不夠,每個禮拜,我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實模掕兩可的。著說明自己對自己所學知識太浮了,并沒有深入的學習。這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的,所以在工作中端正態度是必須的。
我把這次實習當成是鍛煉自己,接觸社會的平臺,不管有多困難,也要努力克服,要抓住這次機遇,不斷向他們學習,充實自己。
實習中在用到的計算機專業知識中發現,自己的計算機知識還是不太扎實,如果要學以致用,還需要進一步加深自己的知識水平。
在實習期間,我深切的感受到,信息科是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,及時面對很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對工作,大家總是熱情真誠;對于工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決問題。整個部門和睦相處,就像一個溫暖的大家庭。從他們身上,我真正體會到了“敬人、敬業、高效、高水平服務”的真實意義,體會到了“創造完美、服務社會”的服務理念。
四、工作中遇到的困難及解決方法
在xxx市人民醫院的工作期間,我深深地體會到計算機網絡的系統維護及管理,不僅要看所采用的安全技術和系統安全維護的策略,而且要看它所采取的管理措施和執行計算機安全保護法律、法規的力度。只有將兩者緊密結合,才能使計算機網絡安全確實有效。計算機網絡的安全管理,包括對計算機用戶的安全教
育、建立相應的安全管理機構、不斷完善和加強計算機的管理功能、加強計算機及網絡的安全維護意識等方面。加強計算機安全管理、加強系統的安全巡查策略、正確的維護方法,運用正確的軟件對其進行系統維護,每日的安全巡查以及事發時的正確軟件維護是非常必要的。
這就要對計算機網絡不斷進行網絡維護,包括計算機軟件、計算機的硬件、保密法、數據保護法等,保證計算機的正常運行,自覺遵守醫院日常工作規則、合理對網絡進行管理,安全的操作計算機的軟件,維護管理網絡設備,維護網絡安全,保持網絡運行狀態,保持網絡安全、穩定的運行,并做好巡查記錄,網絡檢修記錄和故障報修記錄。,維護計算機及網絡系統的安全,維護信息系統的安全。除此之外,還應教育計算機用戶和全體工作人員,應自覺遵守為維護系統安全而建立的一切規章制度,包括人員管理制度、運行維護和管理制度、計算機處理的控制和管理制度、各種資料管理制度、機房保衛管理制度、專機專用和嚴格分工等管理制度。
五、實習體會與收獲
在這短暫的實習期間中,我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代知識單純的學習知識,你可以有很好的同學,很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心斗角。兒社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以選擇交往的對象,而社會則更多得被他人所選擇。
通過實習使我對計算機有了更具體的認識,通過計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識,在這個基礎上所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來,培養自己實際工作能力與分析能力,達到學以致用的目的。理論與實際的結合,學校與社會的溝通,進一步提高自己的思想覺悟,工作水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力,實習的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗教學成果。運用教學成果,就是把課堂上學到的系統化的理論知識,常識性的應用與實際的工作中。
[精選報告] 畢業的實習報告范例
博學出于實踐。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑,寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“[精選報告] 畢業的實習報告范例”,希望能為您提供更多的參考。
實習單位:廣西****大酒店
實習時間:20xx年9月——20xx年11月
序言
終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是XX市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店(themajestic hotel),名字對于XX市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店vi設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好
同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。
第二部分:西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的,因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡單的活:擦餐具、撤臺、擺臺等,這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時間過得特別慢,雙腳又開始抗議起來了。有些時候,餐廳的服務員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創造一種和諧的環境,這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務與中餐的服務大相庭徑,這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓,但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習,可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?
第三部分:酒水部
最后我們來到了實習的最后一站:酒水部門,由于國慶長假以及提前一周結束實習的的緣故,使得我們的`最后一站的時間格外地短暫,大概加起來才剛一個星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了,我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于,過來一個同事吩咐我們去擦酒杯,這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉,看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時間的確是過于短暫,再此不對其進行過多的品頭論足,不過有一點我可以毫無保留的說,不僅僅是這個部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業文化,一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺,而這種文化卻足以支撐起整個酒店!
第四部分:總結
以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:
一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績?,F代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由
此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
以上是為我此次實習的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
報告精選: 旅游的實習報告寫作范例
俗話說,只有通過實踐而發現真理。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以對實習內容進行總結,讓我們了解理論知識和實踐的差距。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?下面是由小編為大家整理的“報告精選: 旅游的實習報告寫作范例”,僅供參考,希望能為您提供參考!
一、實習目的:
(1)通過實習讓我們熟練掌握導游服務的具體工作程序,如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能;
(2)根據已學的知識,學會設計旅游路線;
(3)練習導游詞的寫作方法;
(4)進行實地導游模擬實踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;
(5)理論與實踐有機結合,更好的鞏固所學的內容。漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
XX溫縣陳家溝為中華太極拳發祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動,堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――XX影視城、現代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
XX是XX省交通發達地區之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和XX黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。XX旅游接待設施完備,服務上乘,現有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業人員3萬人,已推出的XX山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。
二、導游詞
游客朋友們:
大家好,首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員,大家可以叫我小吳,在接下來將由我為大家服務。在此,預祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進影視城前,我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——XX影視城、是中原地區唯一著名的影視基地,為XX市十大景點之首。占地面積2.5平方公里,建筑面積40萬平方米,是以春秋戰國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規模以及豐富的拍攝場景,吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來XX影視城取景拍戲。自建成以來,迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。
好啦請大家跟我進來吧。
游客朋友們,在正式的參觀游覽前,大家先跟我來看看旁邊這個導游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到,影視城分為六大區,有我們現在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場出發,再到我們正對著的周王宮,在周王宮看一場表演,從周王宮的后門出去就向市井一條街前進,穿過市井一條街后到達的就是楚王宮,參觀完楚王宮后,我就讓大家自由活動,活動期間,大家如果不累的話呢,還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中,請大家認真的聽我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時希望大家愛護這里的一草一物。
請大家環顧一下四周,這里就是文化廣場區,這時是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來看,這個仿古,它是影視文化活動的主要場所,每年的黃金周、春節以及重大節日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。
請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了,這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過,我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在XX省安陽市出土,因它的腹部著有“司母戊”三字而得名,現藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱司母戊大方鼎,高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克,鼎腹成長方形,上豎兩只直耳,不過發現時僅剩一耳,另一耳是后來據另一耳復制補上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國目前已發現的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。
大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期,周天子的中央政權日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權,位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時,故意問:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐視王權,意欲奪權的野心,后來楚莊王成了“春秋五霸”之一。
請大家轉過頭來,順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網捕魚、馴養牲畜,制定了婚嫁制度,創造了人類文明。伏羲還是創世之神,相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女媧兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類,因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!
請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。它們呢,由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說中令妖邪膽戰心驚且法力無邊的四方之神,分別鎮守南、西、東、北四個方位,維護著四方平安的。
順著這個樓梯往上走,大家來看看前面這六尊石雕像,大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時候的六位哲人,從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子??鬃樱蠹易x書以來應該學過他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創立了儒家學說。孟子是儒家學派的代表人物,他的學說與孔子學說合稱“孔孟之道”。
老子是中國道家學說的創始人,主張“無為而治”,在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書,所以也叫做兵家鼻祖。張衡,大家應該很熟悉了,他是東漢時期的著名科學家,也是世界科學的先驅,由于在天文學上的巨大貢獻,被世界公認為“東方的哥白尼”,他發明的地動儀、渾天儀到今仍能發揮它的測量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學派的創始人,他的思想為歷代封建君主所用的。好了,我們馬上就要參觀周王宮了,在參觀前,讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。
報告精選: 設計的實習報告寫作范例
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?下面是小編為大家整理的“報告精選: 設計的實習報告寫作范例”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
選好了建筑,我就開始查找資料了,只有看了足夠多的資料,才能使自己對該建筑有一個更深的理解,懂得這個建筑的優勢所在,才能最大限度的去開發模型的制作思路。
這座德國館建立在一個基座之上,主廳有8根金屬柱子,上面是薄薄的一片屋頂。大理石和玻璃構成的墻板也是簡單光潔的薄片,它們縱橫交錯,布置靈活,形成既分割又連通,既簡單又復雜的空間序列;室內室外也互相穿插貫通,沒有截然的分界,形成奇妙的流通空間。整個建筑沒有附加的雕刻裝飾,然而對建筑材料的顏色、紋理、質地的選擇十分精細,搭配異??季?。
展館采用靈活開敞的平面布局,充分體現了密斯少就是多的原則。屋頂的挑檐,左右延伸的墻面,地面都有機地組成一個整體。墻,柱,屋頂可以互不牽制,利用它們之間的有機配合,有的地方強調透,有的地方強調圍,形成多種多樣的空間變化。室內室外也互相穿插貫通,沒有截然的分界。形成奇妙的流通空間。人們隨著視點的移動,可以得到不斷變化的透視效果。展館各部分比例推敲精當,使整個建筑物顯出高貴雅致,生動和諧的品質!建筑本身就是展館的主體,從平面到造型,簡潔明了,邏輯性強,仿佛建筑和各個細部已精簡到不可再精簡了。向人們展示了歷史上前所未有的建筑藝術質量。
對建筑作了比較深的了解之后,我就開始畫草圖了,由于資料中沒找到巴塞羅那世界博覽會德國館的尺寸圖,我首先想到去網上找,但我在網上找來找去就是沒找到尺寸圖。這如何是好?再仔細看了看發下來的資料,原來尺寸是隱藏在資料中的文字說明中的,它提供了展館長約130英尺,寬60英尺。我利用其中一個并用尺量出資料所給的平面圖中的寬的長度和任意一個長度不就可以得到實際長度了嗎,于是,我開始對平面圖中的長度和實際長度進行換算,雖然很辛苦,但總算找到尺寸了,心下還是蠻開心的。
接下來就是要制定圖中比例了,這也讓我傷了點腦筋,首先要進行英尺與米的換算,一英尺為0.3048米,然后就要找一個合適的比例了,這就要從學校發下來的泡沫板的大小來決定了,泡沫板長約50cm,寬約18cm。經過研究,我的模型按1:100做成是最為合理的。長約38cm寬約18cm。放在泡沫板上面不大也不小,剛剛好。然后就是要考慮畫面布局了,因為巴塞羅那世界博覽會德國館的平面圖,立面圖,剖面圖都比較簡單,所以,我決定再增加文字說明來增加圖面的充實感,要找什么文章呢?抄一篇吧,不能代表自己對展館的理解,于是,我決定自己寫,在查閱了很多資料之后,我自己總結了一段文字,用仿宋字工整地寫上圖紙,雖然麻煩點,但成圖后圖紙顯得漂亮了許多且練習了仿宋字,基本上算是有收獲了。
完成圖紙之后,就要開始做模型了,首先要將平面圖復制出來,然后將它貼到卡紙上去,裁出來。接著就要考慮底座了,到底要怎樣去做底座呢?用卡紙,或是其它什么材料,我覺得每個人都這樣做都沒什么創意,我要做出自己的特色,這時眼光落在泡沫板上,對了,我要將平臺刻在泡沫板上,而在泡沫板上雕刻是必須很小心的,若一不小心切斜了就會賠了夫人又折兵,但不入虎穴焉得虎子?說干就干,還好,切得很順利,也達到了我想象中的效果。做完底座我就開始了大理石墻體的制作,因為做的是1:100的模型,所以大理石墻的厚度要兩塊卡紙的厚度才能達到,于是,我每個墻體都要裁兩塊卡紙,然后將它們貼在一起,大理石墻體的表面裝飾我是從電腦上找來展館的圖片,然后將上面的墻體表面截下來PS而成的,很是逼真,做好了精致的大理石墻之后,就開始做玻璃幕墻了,我找來一些煙盒,將里面的錫箔取出來,將窗體的邊框和金屬固定條都用銀色的錫箔來表現,同樣甚為逼真!水池要怎樣做呢?是直接用一塊有顏色的紙直接貼上去呢,還是要將卡紙在水池的地方鏤空,再往下挖出泡沫,做出一個真實性更高的更有觀賞性的水池呢?貼上色紙固然容易,但卻不逼真。鏤空紙板挖泡沫固然好看真切,但卻有難度,如若挖破泡沫了將會是一件很難補救的事情!但我覺得自己在割泡沫板的時候已經得到了不少經驗,應該不會出現什么大的問題的,所以就采用了挖泡沫的方案。
最后就是要進行室外環境布置了,用什么來表現草地是最合理的呢?考慮到我割泡沫造平臺的時候,泡沫板并沒有割到想象中的'那么整齊,所以我采用全場草地的對策,為的是掩蓋泡沫板的局部不平。那要用什么材料才是最合適的呢?我想過用色紙,但色紙一般都只有一種顏色,用來表現草地不是太過呆板了么?這個方案首先被我否決了。又想到紙巾,弄濕紙巾再用多種顏料自己設計草地的顏色,但如果我用顏料涂上去后由于紙巾的吸水能力太強,可能會造成顏料的分布不均,擴散不開來,將會很難看。而海綿就兼有紙巾的優點和容易均勻擴散的特點,所以海綿才是最理想的材料!
終于,經過我細心思考,精心設計,勞心制作的巴塞羅那世界博覽會德國館最終完工了,雖然為了它,我廢寢忘食地工作了一個多星期,但完工后那種愉悅,那種成就感是無可比擬的!
[精選報告] 培訓的實習報告寫作范例
熟讀經書三百卷,才知修行學道難。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。哪些好的實習范文值得借鑒呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[精選報告] 培訓的實習報告寫作范例》,僅供參考,大家一起來看看吧。
如果不曾走過曲折,就無法感受柳暗花明帶來的喜悅;如果不曾攀登艱險,就無法領略一覽眾山小的豪邁;如果不曾親身感受,就無法體會為人師表的幸福。在這個平常卻不一般的暑假時光里,我慶幸自己沒有虛度,補習班當輔導老師的實踐讓我收獲到了很多很多。
暑期的實踐我是在個體私營補習班當輔導老師。我從7月6號開始正式上班,為期一個月的補習使我和孩子們建立了深厚的友誼,真切的體會到當一個小學教師的艱辛,也從小朋友身上收獲不少東西。先說說我這個輔導班的大致情況吧:暑期輔導班有20個學生,小學三、四、五年級的學生都有,跨度很大聽起來也有些混亂;老師有兩位我和補習班負責人張老師;上課時間七月七日至八月七日,期間有假期;上課時間是上午八點至十一點,下午兩點至五點。教學內容1.幫助他們完成暑假家庭作業2.小學三年級至五年級的數學和英語輔導。因為是在鄉村地方開設的補習班,所以沒有具體的上課地點,張老師家的大客廳就成了我們補習的課堂。
其實,一開始決定做補習老師的時候我心里很忐忑,因為第一次嘗試給孩子們上課,我很擔心自己做不好不知道該怎么教他們。張老師便時不時的鼓勵我,她說“孩子們其實都很聽話,你不要怕,上課前準備充足些,[暑期實踐報告補習班當輔導老師]認真對待就行,世上無難事,只怕有心人。要相信自己!”在張老師的鼓勵下我有了些許信心,補課的日子也正式開始了。
補習開始的第一周我要求他們把各自的暑假作業拿來寫。先是自己寫遇到不會的問題可以問老師,寫完當天我布置的任務后拿來給我檢查如果有錯誤的再教他們改過來。他們基本上每人每科都有40來頁的暑假作業高年級的還有15篇日記。通過輔導他們寫暑假作業我從中發現了一些問題,從共同特點來說就是
1、現在的小孩 都有點喜歡偷懶,比如說造句吧,他們會挑最簡單的來造,句子很短,很少用形容此更別說成語。
2、他們的英語都不是很好,音標沒學,基本的單詞和句子很多都不會讀。
3.、幾個五年級的同學有相互抄襲的嫌疑,因為錯的地方都一樣。
4、他們的學習耐心不夠,很容易開小差。
一開始的時候,孩子們還比較聽話,我給他們講題講作業他們還都很認真的聽,可是沒過幾天他們和我熟了之后就開始松散了。五年級來補習有三個學生都是男生,他們三個就結成了一個小幫派還取了一個名字叫“三劍客”。他們幾個每到我講作業的時候都會相互間小打小鬧,其中的胖胖小男生很喜歡搞笑,有時弄的我老是被他逗笑,補習的課堂自然也就沒有平時那么嚴肅。課余的時候我也會跟他們一起玩,這個年齡段的孩子都很活躍,下課的時候他們會玩很多的游戲,例如跳繩、跳橡皮筋、小報告(一種游戲名稱)、跳步等等。他們的精力很旺盛,好像怎么玩也不會累,中午的午休時間沒人肯睡覺,都是三三五五的湊在一起玩。他們都很可愛,天真爛漫,無拘無束,讓我看了也不禁懷念起自己的童年時光,那個時候的自己也是如此的快樂。
玩歸玩,在正式教學上我也不會馬虎,之前制定的補習計劃也都認真執行。我用十天時間讓他們把暑假的作業全部寫完,并且為他們講解對正,但慚愧的是高年級作業上有的題目把我難倒啦!因為有的知識點好久不用就忘記啦并且現在小學教材也出現一些新的知識點比如什么叫素數什么叫合數之類的。暑假作業寫完后我就開始給他們上課。要上新課了,小同學還真不是一般的熱情吖,有的把家里哥哥姐姐之前的參考資料書帶給我,有的家里條件不錯的還把父母給他們買的學英語點讀機提供給我用。開始正式上課后,在教學前我都會簡單的做些備課,我主要教的是英語,可是真正講起來之后我才發現,這真的是難度很大啊!
報告精選: 汽車銷售的實習報告范例
所有的理論法則都依賴于實踐法則,實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?以下是小編為大家精心整理的“報告精選: 汽車銷售的實習報告范例”,僅供參考,希望能為您提供參考!
時光飛逝,轉眼間大學四年的時光就要過去,我們也要步入社會了。在畢業之前鍛煉一下自己是必不可少的,也是學業的必備功課。思慮再三,我覺得現在是一個市場經濟時代,而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶,把生產出來的產品賣給客戶,并讓客戶滿意,是當前最需要的一種工作。
所以說,在當前,銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講,由于在當前世界,各種各樣的產品滿天飛,怎樣讓客戶選擇自己的產品,也是一種硬功夫,所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的,同時要有縝密的思維,需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業,但是我是數學功底出身,我有著縝密的思維,平時又善于思考,所以我認為做銷售工作我是有一定優勢的。再者,銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話,對以后的發展有很大的好處。于是我在20xx年xx月xx日走進了商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。
二、目的和要求。
了解汽車銷售模式與過程,普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時,將理論知識應用于社會實踐中,挑戰自己的工作和實習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,接受社會的檢閱,讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外,增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、責任感也是我此次實習的目的。同時,加強自身素質,學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流;了解銷售公司的管理模式,進一步加深對書本知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識,鞏固思想,激發激情。
具體要求包括:
1、培養從事汽車銷售人員工作的業務能力,了解汽車銷售中的日常業務和工作流程,學會怎樣做好一個好員工,怎樣和同事相處。
2、理論聯系實際,運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風,提高自己的綜合素質,把自己培養成一名優秀的銷售人員。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業做好鋪墊,找出自身素質與社會實踐之間的差距,并在以后的學習期間及時補充自己,武裝自己,為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
三、實習內容與過程。
從20xx年xx月xx日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業,與汽車沒有什么關聯,所以剛開始,我現在公司做了一下簡單的培訓。了解了一下xx汽車與本公司的發展歷史。與此同時,還要了解車型性能及優缺點。在銷售經理王經理的指導下,循序漸進的加深了對xx汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習參觀,對xx汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。通過第一個星期的學習與實踐,我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業流程。
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程:接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售后跟蹤。
通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導,我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來,每一個環節我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待:
接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶,則根據流程來走就可。當然,也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。
(2)咨詢:
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
(3)車輛介紹:
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的`相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕:
這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
(5)報價協商:
為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
(6)簽約成交:
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
(7)交車:
交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應抓緊時間回答任何問題。
(8)售后跟蹤:
最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶
購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售后對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的責任。
2、汽車售后服務流程。
汽車售后服務流程主要有10個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中,汽車售后服務的每個流程都有有所了解,但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環節的工作,感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。;在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心。在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。,這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現誠摯的服務態度,傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注,服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受,其實說起來短短百字,但是做起來卻是難,想要做得好,那就得加倍努力。
3、汽車日常保養。
對于汽車而言,日常保養是非常重要的。有些客戶是第一次買車,第一次用車,不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習,我對汽車的保養知識有了一個初步的了解。
汽車保養的目的:
(1)汽車如果長期不保養的話,很可能出現事故,經常保養的汽車可以避免一些事故。
(2)法規對汽車有一定的規定,保養可以不違規。
(3)延長汽車的壽命,保持較好的車況,這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣,需要經常的保養。那么汽車怎樣保養呢?汽車保養需要做的幾項工作:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問題,可以找售后,當然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實習心得與收獲。
實習單位在我的家鄉,雖然我在鄉下,但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經的期盼,曾經的害怕,在這一刻消失,迎接我的是這一個月的錘煉。
來到宏騰后,無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始,我接受了公司的培訓,了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓下面,還會發給我一些書,是關于汽車的基礎參數的,這些對我來說是很陌生的,只有努力的去記憶,去學習。除了基本的禮儀我還了解一些,其他的有關汽車銷售的知識我幾乎一無所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我,我在學習中不斷的完善自己。這里不比學校里輕松的環境,但也是這種緊張的環境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習,不斷的進步。在這里我分到一個師傅:王經理,但其實,這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教,還要靠自己去想、去問,只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里,我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流,怎樣讓客戶滿意,在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料,因為白天的學習是不夠的,也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥,好多知識都不知道,特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭了解自己,還要了解對手,了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候,我只能給師傅打下手,做一些簡單的工作。第一次開發票還要師傅逐條交代。不過師傅很好,當我學習不理想時,師傅不僅沒有責備,而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下,我慢慢的成長起來,現在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習,收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識,更多的是對學習的新的感悟,以及對社會的體驗。在社會中的學習,學習的更快,而測驗不再是一張張試卷,而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習,而是大家共同的學習,每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們,謝謝他們的關照和教導。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作,但我相信:在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
月度報告精選 會計頂崗見習報告寫作范例
學者貴于行之,而不貴于知之。實習是我們正式畢業前的學業考核,書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。實習范文可以從哪些方面開始呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《月度報告精選 會計頂崗見習報告寫作范例》,供您參考,希望能夠幫助到大家。
為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,按照學校的計劃要求,本人進行了為期個月的頂崗實習。這個月里的時間里,經過我個人的實踐和努力學習,在同事們的指導和幫助下,對村的概況和村委會有了一定的了解,對村村委會的日常工作及內部制度有了初步的認識,同時,在與其他工作人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐,使我對村委會實務有所了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎。
一、實習工作情況
村是一個(此處可添加一些你實習的那個村和村委會的介紹)我到村村委會后,先了解了村的發展史以及村委會各個機構的設置情況,村委會的規模、人員數量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛生,做一些后勤工作;再了解村的文化歷史,認識了一些同事,村委會給我安排了一個特定的指導人;然后在村委會學習了解其他人員工作情況,實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。
我在村委會主要是負責管理日常信件的工作,這個工作看似輕松,卻是責任重大,來不得辦點馬虎。一封信件沒有及時收發,很有可能造成工作的失誤、嚴重的甚至會造成巨大的經濟損失。很感謝村委會對我這個實習生的信任,委派了如此重要的工作給我。在實習過程中,在信件收發管理上,我一直親力親為,片刻都不敢馬虎。
為了做好信件的管理工作,我請教村委會的老同事、上網查閱相關資料,整理出了一套信函管理的具體方法。每次郵遞員送來的信件,我都要親自檢查有無開封、損壞的函件,如果發現有損壞的函件,我馬上聯絡接收人親自來查收。需要到郵局領取的函件,我都親自到郵局領取,并把信函分別發放到每個收件人的手里。對于收到的所有信函,我都分門別類的登記,標注好收發人的單位、姓名還有來函日期等等。我對工作的認真負責,受到了村委會領導和同事們的一致好評,在他們的鼓勵下,我的工作干勁更足了。
在工作之余,我還經常去村民家里,幫助他們做一些我力所能及的事情......
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