推薦報告: 實習生實習報告(經典版)。

不蹚河不知水深淺。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。哪些好的實習范文值得借鑒呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“推薦報告: 實習生實習報告(經典版)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

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班 級：12級護理11班

姓名：陳 海 艷

在老師們的組織和領導下，我帶著新奇與緊張的心情再次來到了大港醫院，首先我非常感謝帶教老師們的辛勤講解和傳授知識，讓我發現了自己的不足，明白了自己無論是在學習上還是實踐上，都還需要倍加努力，讓我對知識的渴望更加強烈，并提前對自己未來的崗位有了新的認識和理解。盡管時間見習時間很短，但我卻收獲甚多。

這次我去的主要是內科科室，包括心血管內科、神經內科、消化與內分泌科。每次老師都冒著嚴寒來樓下接我們――這讓我非常感動。進入科室后，對于我印象最深的就是最有威嚴和魄力的——護士長，護士長將我們分配給了相應的帶教老師，帶教老師熱情的接待和問候讓我們感到倍加溫暖，緊張、忐忑、迷茫的心情漸漸被積極的求學欲望給打壓下去了。

首先，我知道了科室各崗位護士的相應職責。帶教老師們基本上一共都是分為總務班護士、主班護士、責任護士、主管護士、護士長，還有就是護士。她們集體分開著輪流交替的引導著我們。總務班護士老師告訴我們:‘總務班就相當于科室的后勤部，每天最主要的工作就是定期定時的整理、清點、檢查、歸納和處理物品以及物品的準備齊全’。主班護士老師告訴我們:主班護士就是科室里繼護士長之后的第二把手，在整個科室的護理治療過程中起著相當關鍵的作用，不僅僅是處理、核對、查證醫囑，更主要的是自身具備扎實的理論醫學知識。責任護士老師告訴我們:責任護士是跟病人來往最密切的朋友，送去的不僅僅只是來自朋友的關心，更是一個家人的個股，最主要的

是疾病的護理。主班護士老師告訴我們:主班護士在科室里擔任著相當重要的、必不可少的角色，是決定護理治療有效開始的決定性因素，也是影響護理治療效果的關鍵性因素。主班護士的工作就是要做到護理信息及醫囑處理的及時，準確，完整，有效。然后就是護士長老師，在每一次見習快要結束的時候，護士長老師都會引導著我們在一個房間里進行知識的歸納和總結，從最基礎的科室上下班的日程安排，護士的交接班，每日的物品清點、整理，對病人相關的基礎護理和相關的不同疾病的不同護理模式，以及針對科室當時不同病人的病歷，督導我們分析和理解，引導我們舉一反三。對于護理的具體工作，我們還處于陌生而熟悉的狀態，看著護士們忙碌的身影，有著老師熟練準確的操作技能及優秀的各種護理工作能力，我才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。其實，護士的工作是個熟能生巧的過程。我們只有不段的去學習去思考去操作去鍛煉，才能擁有牢固的技能！這應該算是第一個收獲！

接下來，我想說說，在這三次見習里，對我影響最大，印象最深刻的科室――神經內科和內分泌科。

神經內科――顧名思義，就是因為各種原因引起的大腦、脊髓及周圍各處神經血管的病變。在這里，我認識到了急救車――里面包括上層的急救藥物（大多都是注射類藥物，還有配合生理鹽水持續滴注類的搶救藥物），下層主要就是各類搶救簡易裝置（包括吸氧裝置；吸痰裝置；開口器；壓舌板；）。在這里，我明白了護患溝通的重要性。老師讓我們去和這位年齡五十幾歲的大伯聊天，去了才發現，大伯是

那么的和藹可親。大伯跟我們講述著他自己的故事――他已經患有糖尿病二十幾年，前幾年突然出現心臟的問題，去醫院就診，結果被查出來是心肌缺血，其中有三條血管被堵塞，醫生建議做心臟搭橋手術，但是要花十幾萬元錢，大伯無可奈何，結果聽旁人說一家中醫院治療心肌缺血效果很好，于是就吃了好幾個療程，結果真的心臟供血緩解了很多?？墒?，這個方法畢竟是治標不治本，現在，大伯又出現了下肢血管栓塞，下肢麻木，跛足，并因為腦梗塞而入院治療。大伯的經歷讓我感受頗多，也有一種貌似曾經學習的知識都恍然大悟、迎刃而解了。在這里，我還收獲了幾個關于神經內科典型病例。其一，是一位因為長期使用激素的中年婦女，她外在有著滿月臉，全身臃腫，皮膚薄而脆弱，有褥瘡。她因為長期使用激素，導致全身免疫力下降，誘發高血壓，動脈粥樣硬化等并發癥，最終危及至腦，出現腦栓塞。神經內科的疾病都是環環相扣，互相聯系，互相影響的。其二，就是一位剛剛從急診做完溶拴治療后轉至ICU的患者，他是一位五十幾歲的大伯，聽家人敘述說在凌晨三點突感不舒服，凌晨五點患者已經意識不清，在這時，被家人緊急送去醫院急診掛號治療，到上午十點鐘，患者被確診為腦栓塞并已經做完溶拴治療，現已意識清醒。這是很成功的病例，對于這種腦栓塞的患者，我們需要把握住最佳的搶救時間，并在最佳的時間內做完溶栓治療，這樣子一般情況下，病人都不會留下后遺癥，否則，被搶救過來的病人大多也都是偏癱，癡呆等多功能障礙。其三，一直以來，我都認為神經學特別難學，但是去了神經內科，我就發現以前學的很多東西都其意自解了，這就應該是我的第二個收獲――對于醫學；我就應該多讀，多看，多想，多動手.珍惜實踐與理論的結合機會，這完全比得上自己臺下看書好幾天的效率。

內分泌科室――消化及內分泌科――各種消化系統疾病及各種激素分泌功能失調的疾病患者。因為這一次我們是下午去見習的。 首先就是百聞不如一見的餐后血糖檢測。老師首先就通過一位患者為我們演示了一遍采血，只不過臨床上的采血針不是用的采血筆，而都是一次性的采血針，這為我們剛剛學習的血糖操作又加深鞏固了一遍。接下來，就是老師推著一臺看上去很高大上的機器帶領著來到了病房，這是一個血糖血脂很高的患者，后來才發現這是要做一個操作――人體感覺閾值測試分析系統。這是為了檢測患者的感覺神經功能，主要是通過雙足部感覺神經的測試和分析，該過程包括:10g尼龍絲觸覺，涼溫感覺，針刺疼痛，跟腱反射。接下來，是另一位老師為該病人做了一個動脈血流測試――主要是利用導電筆擦上耦合劑，通過一個小型儀器分別在左右上肢、左右足背尖、足踝先找到正確的動脈位置，然后再通過一個表，聽動脈血流的聲音判斷值的大小。然后，出病房后，老師帶我們看了看糖尿病患者的用藥及護理的正規操作流程，其中老師介紹了治療糖尿病的藥物分為磺脲類胰島素促分泌劑，非磺脲類胰島素促分泌劑，雙胍類，糖苷酶抑制劑，胰島素（人胰島素，胰島素類似物）。我個人是對藥物不敏感，但是經過老師說了一遍，我一直都記憶猶新。接著，老師帶我們去治療室看了看胰島素筆，目前主要是分為胰島素筆4/5.唯一的區別是胰島素筆5比胰島素筆4

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2022報告推薦 大學畢業生頂崗實習報告(經典版)

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷，寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是小編幫大家編輯的《2022報告推薦 大學畢業生頂崗實習報告(經典版)》，僅供參考，希望能為您提供參考！

此次頂崗實習的經歷真的給我帶來了十分深刻的感受。作為一名一直待在學校中的大學生，雖說不是第一次接觸到社會，但將自己的內心和態度都真真正正的轉化為一名社會工作者的體驗，這卻是初次的體驗。

回顧這次的實習經歷，本次我們實習的目的地是xx市的xxx公司。雖然距離學校并不算遠，但在體驗上卻讓我感覺是另外一個“世界”。并且，在這個陌生的環境中，我也通過自身的努力和奮斗，較好的完成了自身的工作任務，并累積了寶貴的社會工作經驗。在此，我將自身的工作經歷做總結如下：

一、工作環境的適應

最初來到公司，在我面前出現的是嚴格的領導，以及在xx部門熱情工作的同事們。一下子從大學轉移到這樣的環境下，雖然已經做了一定的準備，但依舊給我帶來了很大的震撼。

后來，在生活和工作中我也遇上了很多不適應的問題。如：每天固定的早起，培訓以及自身的實習工作等等。但好在，我在實習中也遇上了很多同期的實習同事，在和他們的交流中，我漸漸融入到團隊中，并開始積極主動面對自己的任務。

二、工作方面的情況

作為實習生，我對工作抱著一種敬畏的感受。畢對于這份工作我還有太多的不了解，為此在工作中一直嚴格的遵守領導的每一個教導，盡量不讓自己犯錯。當然，偶爾出現錯誤的情況是不可避免的。但在每次犯錯后，我也會認真聽取領導的教導，并積極的改進自己的工作方式。

在這段實習中，雖然起初大部分的時間都是在培訓和學習。但在后來我們適應了工作和環境之后，也開始熱情的投入到工作中來。而且隨著自我的要求和積極的學習，我在實習期里也取得了不錯的成績，并且在能力上也得到了極大的提升。

三、實習的感受

回顧這次的實習，我感覺自己變得更加充實，也更加自信。雖然是同一個專業，但過去在學校中的學習僅僅只是對知識的累積和填充。大部分的能力和技巧都還停留在“紙上談兵”的階段。

但真正的工作卻恰好相反，這里講究實踐，并且技巧和方法大部分都來自真正工作中的經驗，這不僅使得我累積的知識得到了實踐，更增長了我自身的經驗和判斷能力。讓我變得更加充實。

如今，實習雖然結束了。但通過實習我已經掌握了一定的實際工作技巧。相信這能給我今后的實際工作帶來更大的幫助！

報告推薦: 設計實習報告(經典版)

自古圣賢之言學也，先以躬行實踐為先，識見言論次之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。在寫實習范文需要注意什么呢？下面是小編為大家整理的“報告推薦: 設計實習報告(經典版)”，希望對您的工作和生活有所幫助。

隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業的環境藝術設計專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在環境藝術設計專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習環境藝術設計專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為環境藝術設計專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的環境藝術設計專業理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名環境藝術設計專業的學生，有幸參加了為期近x個月的畢業實習。

一、實習目的及任務

經過了大學四年環境藝術設計專業的理論進修，使我們環境藝術設計專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

1.1實習目的

①為了將自己所學環境藝術設計專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過環境藝術設計的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力。

②通過環境藝術設計專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

③通過實習，了解環境藝術設計專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

1.2實習任務要求

①在環境藝術設計崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題。

②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處。

③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。

二、實習單位及崗位簡介

2.1實習單位簡介

xx系統工程有限公司成立于xx年，是一家專注于xx產品和xx產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立于xx科技創業園，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被政府認定為“高新技術企業”。

xx系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨干，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達xx多人。為了開發出真正適合企業需求的xx產品，企業特聘請環境藝術設計專業專家（中科院院士）作為咨詢顧問，緊密跟蹤環境藝術設計行業發展特點，不斷優化。

2.2實習崗位簡介（概況）

A.參與環境藝術設計崗位的日常工作，參與組織制定單位環境藝術設計崗位發展規劃和年度工作計劃（包括年度經費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協助同事組織實施和檢查執行情況。

B.協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在環境藝術設計專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

三、實習內容（過程）

3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。

我很榮幸進入xx系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發環境藝術設計專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

3.2適應環境藝術設計專業崗位工作。

為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在環境藝術設計專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

3.3學習崗位所需的知識。

在實習過程中，我深深體會到“活到老，學到老”的深刻內涵。在環境藝術設計專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上，老師傳授給我們環境藝術設計專業的理論知識，教給我們專業技能。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經過實踐，不易理解把握。有句名言“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題?！钡拇_，在知識經濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時代已經來臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為，那么現在就得學會求知，自覺主動去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時俱進的環境藝術設計專業。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會，我們必須不斷學習，多進行社會實踐活動，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。

在實習過程，實習單位安排的了技術指導X老師，X老師傅是個和藹親切的人，他先帶領我們熟悉工作環境和環境藝術設計專業崗位的相關業務，之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在環境藝術設計專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

四、實習心得體會

如果大學比作象牙塔，那么社會就競技場，而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段，通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛煉大舞臺，上演學生向職場人士的轉換的舞臺劇，在這場舞臺劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事，而我學到的這些經驗，相信會讓我終生受益，并使我在大學畢業后更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。

[報告寫作]經典版實習報告結尾(經典版)

俗話說，只有通過實踐而發現真理。實習是一種專業的實踐體驗，提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？下面是由小編為大家整理的“[報告寫作]經典版實習報告結尾(經典版)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

(一)要做到知已知彼。在實習的過程中，聽了三位主任、廠長給我們介紹以及所說的講課，我發現了他們都有一個共性，那就是非常熟悉自己企業所生產的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。而且，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。在他們的談話內容中，我捕捉到了課本上的內容：在學營銷基礎理論知識的時候，課本上所說的也就是要先了解自己產品的特點、優勢與不足，也要了解競爭對手產品的特點與優劣勢，從而針對他們的產品來制定自己產品的營銷策略。日后想要在營銷這一方面取得成功，就必須學會了解競爭對手，這也是我們常說的：知己知彼，百戰不殆。

(二)生產產品要以質量為重。無論是在學校的理論學習中，還是在老師要求下做的市場調查，都能看出產品質量是至關重要的，沒有質量的產品是無法取得成功的。但是，我們并不了解在生產過程中要如何去做才能保證產品質量。在這次是實習中，我學習到眾和化塑集團有限公司有他們自己的想法：首先，引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。其次，建立質量方針，并且實施到位，我看到該公司車間的墻上掛著牌子，牌子的內容是這樣的--公司質量方針：質量為本，市場導向，持續改進，用戶滿意;公司質量方針：目標產品合格率=98%,顧客滿意率=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%.這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。

(三)營銷人員所要具備的素質：通過聶經理給我們講的講座，我重新認識到要做一名出色的營銷人員還必須具備以下素質。首先，要具備4種深刻的意識：市場意識，效率意識，服務意識，創新意識。只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務，不斷創新。其次，要具備3種理念：樹立市場第一的理念，樹立隨行就市的理念，樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒有市場就沒有所謂的產品，所以要樹立市場第一的理念。只有懂得隨時變通，根據市場的實際情況來改變營銷策略，才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地?，F在的競爭已經不再是產品的競爭，很多時候已經變成了服務的競爭，有服務的理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。

最新報告: 畢業生酒店實習報告(經典版)

一般來說，有付出就有收獲。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？以下是小編為大家收集的“最新報告: 畢業生酒店實習報告(經典版)”僅供參考，大家一起來看看吧。

實習單位：

東莞嘉華大酒店

實習崗位：

西餐部文員

實習時間：

20xx年xx月—20xx年xx月

三月的校園已是春意盎然，百花含苞欲放的時刻，綠綠蔥蔥的樹木下同學們精神飽滿，又是一個新的學期開始了。與以往不同的是，我們一批同學來到了嘉華，開始了這學期不同于校園生活的實習。

步入崗位

帶著大大的行李箱，我們來到了東莞，來到了嘉華。旅途的疲倦壓抑不了我們興奮好奇的心情。酒店給我們做了一系列的安排：入店住宿、就餐、體檢、填職位申請表、入職培訓、定崗、領工卡名牌和制服、部門培訓、上班。緊湊又充實的安排讓我們很快得從學生轉變成了員工。

和正式員工一樣，我們入住員工宿舍，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職業工服，和正式員工不同的是，我們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份，實習是我們學業的一種延伸，也是我們學業不可缺少又至關重要的一部分。稚氣未脫的我們也許對工作對社會還有著許多的不適應，但我們有的是青春的熱情，有的是對知識的渴求和對未來的向往。

在學校，對老師課件上的內容我們已了如指掌，我們也明白了怎樣的坐資、站姿最優雅，也懂得了待人接物的禮貌禮儀，現在我們所要做的已經不同于學校里的填寫試卷或回答老師的問題，我們所要做的是把我們所學的東西，用我們的行為舉止展現出來，以嘉華的身份為客人服務，讓客人感受到來自嘉華的優秀品質。

我的工作

經過入職培訓和見面定崗后，大家都被分到了各個部門，我算是幸運的一個，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業的西餐服務技巧和對客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導，也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識，雖只是一些皮毛，但對我這個剛步入社會的學生來說，也是受益匪淺。

進入崗位后，我學到的第一課便是秘書的職業道德——守口如瓶，我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好，同時協助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹慎、細心、有耐心，還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。

記得剛來辦公室時，正逢經理在制訂系統的內部管理制度、服務程序與規范、酒水操作標準等規章制度，于是我便當了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長，還學會了很多文件操作知識，回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。

嘉華正處于二期籌備的階段，對于我們西餐廳來說，新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對新翼的規劃制定大量的出文（呈報總經理審批的文件），同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整，打印，審核，報批后還要填寫物品采購單，我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了。

我的經理是個很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情，從來不會告訴你“該怎么做”，他只會說“你要去做什么”。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶，制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓，由于我們部門的秘書休一個月長假，便由我去參加了這次培訓。事后，經理便把我們部門的鑰匙編排統計工作全部交給我來負責，同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大，怕自己做不好，但經過各分部主管的配合，也圓滿的完成了任務，還受到了經理的肯定，我很慶幸有這樣一位領導，讓我有機會學到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺。

學會微笑

幾個月的工作下來，每天重復的工作開始使我感到乏味，瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點，對人也不再那么客氣柔和，工作不再像以前那么細心，做完的工作也不愿再去檢查，甚至不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不知道要做些什么，心中的熱情，對未來的向往全被工作的寒流壓抑了，臉上面無表情，失去了往日的笑容。

但一天我猛然被一句樸實而又富有哲理的話激醒了。

一天，我去人事部交文件，招工廳的阿琴正在接待以為難纏的應聘者，但無論那應聘者多么羅嗦，阿琴始終保持著甜美的微笑和柔和的聲音。我很納悶，事后我問她：“怎么每天見到你，你總是笑呵呵的呢，你們人事部那么多瑣碎的事情，難道你不厭煩嗎？”她只回了我一句：“給別人一個微笑，也給自己一個微笑。”

是啊，給別人一個微笑，同時也給自己一個微笑，多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發生的事。

我們每個人都會微笑，這是上天賜予我們每個人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會回我一個微笑，微笑的對待身邊的每一個人，簡單的兩個字“您好”，別人也會以同樣熱情的方式回應你，這種快樂是可以傳染的。

細細想一想，我這點兒工作的壓力算得了什么，人生沒有邁不過去的檻兒，工作中其實也有很多的快樂，只是我們忽略了它。快樂其實是一種習慣，當我們能換一種心態去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情去面對工作，我們會發現自己的內在能量有多大，抗壓應變的功力也會因此增進。對，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著對待工作，微笑著對待身邊的人，給別人一個微笑，也給自己一個微笑。

如果我是管理者

每天各分部的主管都會來辦公室開部門例會，提出營業中的問題，并反映員工的工作狀態，常聽到有些領班在抱怨員工工作效率低，服務態度差，不服從管理；同時，每月員工溝通會上，員工也會反映出好多領班的不足，比如，領班要求員工做的事，自己卻不照辦，這如何能服眾呢？

管理好員工，從而讓員工為客人提供高效而富有人情味的服務，確實不是一件容易的事，俗話說“當官難，當好官是難上難”，怎樣才是以為稱職的領導的？

在實際管理中，管理者有權、也有責任管理好自己的部下，既然要管就一定要嚴，管而不嚴等于沒管。但對員工管理非常“嚴”，“嚴”的使人覺得一點人情味都沒有，那么又怎樣換來員工對工作的熱忱、對客人和顏悅色地提供富有人情味的服務呢？

聽說過這么一句話“當有情的領導，實施無情的管理”，這句話可以說是濃縮了管理的精華。所謂的“無情管理”其實意味著管理中的嚴格、嚴肅、嚴明，即對員工提出嚴格的要求，賞罰時必須“嚴明”。員工來酒店不是玩的，不能想干什么就干什么，不想干什么就不干什么，也不能想怎么干就怎么干。因此，作為管理者要對員工提出嚴格要求，告訴他們“干什么”、“怎么干”，讓他們知道什么叫“干得好”，對員工提出要求，讓員工覺得有很強的可操作性，便于員工操作也便于管理者的檢查和做出評價。

在對員工提出要求后，作為管理者，必須按照提出的要求，給員工以身作則，不能不聞不問，還要對員工行為作出評價，及時為員工反饋信息，讓他們知道自己干的好與壞，什么地方對，什么地方錯，決不能含糊。

在對員工行為作出評估后，還要及時地對那些干得好的員工給予獎勵，對那些有過失的員工進行批評，甚至給予必要的懲罰。管理者在對員工進行賞罰時，必須要公正，不能因私人感情好，就對那些理應受處罰的人不懲罰，這樣不僅不能使賞罰起到應有的作用，還會使管理者威信掃地。

管理是對人的管理，感情管理可以使員工具有凝聚力、向心力，要讓員工為客人提供富有人情味的服務，那么管理者就不能詩歌感情上的貧乏者，就像要求服務員微笑服務一樣，如果管理者每天都板著面孔，服務人員怎么笑得出來，如果管理者不能給員工一份愛心，員工又怎能給客人一份愛心，因此，有情的管理者在工作中“有情”，其實意味著理解，意味著管理，人只有在深切體味到自己被尊重、被理解、被關心的條件下，才會充分表現出“人情”的種種優點。作為管理者，在工作中，要讓員工深切感受到自己不能是上司要求評價、賞罰的對象，而是上司尊重、理解和關心的對象。

對一個的尊重，是對他們價值的肯定，是對他的“獨立自主”及“與眾不同”的肯定，尤其是對一些職位較低的員工，更應該使他們感到被尊重，以此端正對工作的態度。使他們覺得自己是一個有價值的人，一個有貢獻的人。而對員工僅僅是尊重，而不去溝通、去理解他，他們會覺得自己很孤獨，很無助。相反，聽到一句理解的話語，他就會非常地感動，會增添對管理者崇敬的心情，對管理者工作提出的要求主動進行深刻的理解，以求做到最好。因此，管理者要做員工的朋友，關心員工是管理者對自己“責任感”的體現，管理者應把自己當做員工的長輩、朋友，用自己的愛心去關心員工、傾聽員工的心聲，想員工之所想，急員工之所急，尤其在員工面臨困難時，要挺身而出，全力為其解決后顧之憂，從而增強員工的歸屬感。

作為管理者要真正做到管理中的“有情”與“無情”，并且要善于將兩者相結合，同時管理者必須以身作則，才能使員工喜愛自己的工作，愿意承擔責任，從而充分發揮自己的聰明才智。

從客戶處學到

七月份時，林發電子負責人一行三人來我們酒店參加了特地為他們公司安排的公司客人接待事宜的高層協調會。由于秘書不在，我便有幸隨經理參加了這次會議，正是這次會議，給我留下了深刻的印象，感觸良多。

首先林協理以“成功的企業不僅要向外看，更要向內看”拉開了其談話的序幕。

他說道，很多企業都是一味地追求開拓新時常，而往往過于激進，令企業產品的品質下降，慢慢失去固有的市場。據統計，維護一個老客戶和開發一個新客戶的成本比例是1：6，這對任何企業來講，開發新市場的成本是令人必須審慎和高度控制的，為什么不在穩固現有客戶資源基礎上，逐步占領新的市場呢？的確，“向內看”非常重要！

客人因為知道我店的知名度，更相信主人家是服務一流，令人倍感尊貴，然則，事實上因為一些失誤，客人并沒有享受到自己所期望的服務，讀一主人家及被邀請的客人都是一種難以言溢的尷尬。

林先生開玩笑地說道：如果嘉華的服務可以打折，那是否價錢也可以打折呢？

他舉例道，厚街某大酒店，因一次酒水推銷小姐的不恰當言語，令到他們將公司所有在其消費的項目全部撤出，再也沒有光顧這家酒店，且這家酒店至今也不知道為何其公司突然間沒有了消費。我們很慶幸這樣的事沒有發生在嘉華，但我想當時在坐的各位領導肯定有頗有感觸。

林先生強調，即使一個企業方針體制多么先進，但操作人員的思想他們是無法控制的，管理層很多時候并不一定了解員工的心態，也不知道他們在做什么，故而，一定要有一套管理方法，統一員工的工作思想，服務理念和待客之道。他驕傲的開玩笑道：“我公司前臺的接待小姐，沖一百杯咖啡，都是一樣的味道，這就是我們的管理水平。不錯，我們原本可以做到更好，獲取的經濟效益更多，那為什么不爭取呢？我們總是期望客戶可以在我們出現問題后再多給我們點時間改進，但是我們真的`不明白，客人可以給我們時間，可競爭對手會給我們時間嗎？

在匆匆的40分鐘里，這幾位企業管理負責人給我留下了太多的啟發和思索，令我有一種深受啟蒙有截然不同的感覺，我想在坐的酒店領導們會有更深的領悟吧。

在短短的半年時間里，我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難，但這些具體難題正是實習的珍貴所在，是在校園里沒有機會接觸的，而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。

現在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個美麗的季節，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺，讓我們在這里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動人，光彩奪目。

月度總結推薦: 實習生總結word版

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。那么如何寫一份實習范文呢？以下是小編收集整理的“月度總結推薦: 實習生總結word版”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

時光荏苒，走過了非常的20ｘｘ年。這一年我帶著稍許稚氣，懷揣夢想，以熏陶自己四年的校訓“篤信好學、自然寬和”為學習、工作中思想與行動上的奠基石，踏上了自己的工作崗位。很榮幸，我加入了武漢天捷重裝技術中心電氣部，在這個團結有干勁的大家庭環境下已經工作、學習、生活了一月有余。時間不長，自己卻受益匪淺，對工作流程的認識，理論到實踐上的升華，經驗的積累這些都是新畢業大學生轉型過程中最寶貴的財富。在工作中總結，在總結中學習，現把20ｘｘ年工作中的經驗教訓總結匯報于各位領導，同時作為自己在20ｘｘ年工作的引航燈，能夠揚長避短。

作為新人工作會沿著學習的步伐展開，下面就按照我學習的過程來總結自己的工作：

一、識圖過程：

學習總結：識圖是施工的首要任務，各個單體，從系統圖、干線圖到平面圖要建立自己整體的思路，明確設計意圖這是第一步，了解各單體的各專業圖紙，根據合同內容知道圖紙中哪些單位工程是我們總包方來施工，哪些單位工程是由其他分包方來施工。然后是深化到細節，這是識圖的重點，我通過工程量的計算來加深對圖紙的熟悉，在算量的過程中不僅積累預算方面的經驗，更能對現場施工材料有大體量上的掌握，做到提料心中有量，避免提料過程中的費、漏、缺等情況的發生，同時也能發現設計中存在的理論缺陷或者與施工不符的地方，把這些問題統計下來亦能方便今后做圖紙會審記錄，也使自己對現場的掌握和局部有施工難度的位置定位更加準確。

工作總結：通過這幾個月時間的識圖，自己把所有單體工程量全部計算完，并做了相應的匯總；提出、統計各單體設計問題，做好設計交底與圖紙會審記錄；定期向監理匯報現場機電安裝進度情況；統計各單體甲供設備材料報于集成商；統計各單體甲控材料如電纜、燈具等數量并做相應報價；根據現場及工程量做綜合樓及聯合庫水電隊的提料工作；與各弱電專業及供電專業溝通配合，做好總包本職的協調工作。這期間通過與業主、設計、監理、集成商、各生產廠家、各施工隊帶班、各專業技術人員的學習與溝通使自己逐漸走向成熟，適應并融入到工作中。

二．現場施工技術與管理：

學習總結：現場施工技術我從學習圖集、規范、施工工藝開始，做到邊看、邊學、邊問，對書本上的施工流程及工藝的認識與現場相結合，這樣才能提高自己，盡量彌補新人經驗不足的缺陷。因此，一天中大部分時間我會在現場看工人施工，有不懂的就向工人師傅虛心請教，就這樣從單位工程再小到分部工程我對施工工藝有了初步的了解。

工作總結：綜合樓是我接觸的第一個單體，現場橋架安裝、電氣配管、電位聯結、防雷接地、強弱電管道預埋等工作均做到盯崗施工，做到圖紙與現場對照，各施工環節按規范工藝有條不紊的進行，由于環控柜、配電箱等均為甲供設備，設備安裝還未進行，年后工作將更加嚴峻，我將轉壓力為動力，同時也能學到更多在學校接觸不到的施工經驗與知識。有了綜合樓的經驗，我又投入到牽引變電所，聯合庫1、2、3區及咽喉區的工作中，聯合庫及其附屬房間電氣施工也都做到圖紙與現場對照，通過發現問題來提高自己，熟悉現場的同時自己也從中汲取了更多的經驗，開拓了自己的眼界。

就目前情況，綜合樓及牽引變電所電氣配管基本完成，設備安裝、穿線穿纜、以及后期電氣設備及小電器的安裝、設備調試等工作將在年后進行。聯合庫附屬房間有工作面的電氣配管基本完成，庫內檢修溝預埋管均緊跟土建施工節奏，庫頂照明及庫內應急照明，橋架安裝及后期電氣施工將在年后進行。咽喉區基礎接地跟隨土建施工進行，咽喉區內配管及設備安裝將于年后具備工作條件后施工。

三．現場施工安全、質量：

學習總結：現場生產始終以安全、質量為第一目標。安全直接詮釋了生命誠可貴，質量則詮釋著每個企業的生存之道。剛進場的第一天我們便接受了安全培訓教育，將安全生產時時刻刻印在自己腦海里。通過對施工規范及工藝的學習抓生產質量也是必不可少的任務，于是在抓技術的同時絕對不能松懈對安全、質量工作的要求。

工作總結：生產一線安全高于一切。現場安全問題至關重要，每個生產一線施工都離不開臨電，然而臨電卻是每個施工現場最具有安全隱患的難題。于是，自己加強對臨電規范的學習，熟悉現場臨電，嚴格執行安全用電規范、安全操作流程。這幾個月，我們有血的教訓，因此必將防患一切于未然，不能再有絲毫的差錯。生產質量與技術掛鉤，控制材料質量則成了控制生產質量的重要手段，通過與監理做進場材料檢驗也使自己提高許多。

從稚嫩走向成熟的過程總會充滿坎坷，自己在學習摸索的過程中也犯過不少錯誤，施工經驗的匱乏難免使工作顯得捉襟見肘，但是在哪摔倒我會在哪爬起來，走到哪問到哪，不能只停留在專業學習，在學校的理論依然要重新拾起，這是大學生唯一的優勢，把實踐與理論結合相信我會做的更好，提高的更快，20ｘｘ年，我將在自己的崗位上繼續努力，在這個平臺上使自己得到更充分的歷練，不辜負領導對自己的期望。

最后，誠摯的感謝這幾個月來領導對我的指導與照顧，更要感謝機電部經理~、電主管~、臨電主管~、水主管~、暖通主管~，感謝他們對我在工作學習上的教導與支持，在生活上的關心與愛護，他們讓我深深感受到工作以后又融入到一個大家庭中，自己就像在搖籃里的鳥兒，只待羽翼漸豐便能翱翔天空！