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酒店頂崗實習報告

發布時間:2022-09-19

2022報告推薦 溫泉酒店頂崗見習報告 月度范文精選。

業精于勤荒于嬉。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。好的實習范文都有哪些內容?小編特地為您收集整理“2022報告推薦 溫泉酒店頂崗見習報告 月度范文精選”,僅供您在工作和學習中參考。

實習結束了,每個同學都有自己難忘的故事,實習的時間是短暫的,但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好,沒了利欲之爭,無疑是一片桃源,半年里發生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下。

五、致謝

大學三年學習時光已經接近尾聲,在此我想對我的母校,我的實習單位,我的父母、親人們,我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持;感謝我的母校咸寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會,讓我能繼續學習和提高;感謝咸寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心,同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學們在學習中的認真熱情,生活上的熱心主動,同事們的指導,所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助,其中我的指導老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會找我面談,對我開導,教育,遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷,在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學,公司的領導和同事表示感謝!

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推薦報告: 頂崗見習報告 月度范文精選


行是知之始,知是行之成。實習是大學生通往職場的第一步,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“推薦報告: 頂崗見習報告 月度范文精選”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!

一、實習說明

(1)實習時間:

(2)實習地點:

(3)實習性質:

二、實習單位簡介

廣東德豪潤達電氣股份有限公司(Elec-Tech International Co., Ltd)成立于1996年,是一家專業從事智能化家用電器產品開發、設計、制造和銷售的企業。公司的產品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發達國家和地區,是珠海市最重要的出口創匯企業之一。 20xx年6月25日,公司2600萬A股在深交所成功上市(股票代碼:002005),為公司長遠健康發展提供了強大動力。作為行業內具有影響力的制造商,德豪潤達擁有強大的研發能力、制造能力和全球營銷能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現有員工23000余人。被廣東省授予“優秀民營企業”和珠海市“優秀民營企業”稱號,也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業突出貢獻獎”的企業。20xx年度在國家商務部公布的全國進出口額及出口額民營企業百強中,出口額名列全國第三十一位。

在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創新引導需求,以速度領先市場,以質量贏取信任,以成本推動發展”的經營理念。圍繞科研創新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經過多年的不懈努力,德豪潤達現已躋身于全球小家電主要供應商的前列。

我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。

我們秉承為用戶“提供最優質產品,提供最優質服務”的經營宗旨,以強大的開發和制造能力服務于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰略同盟。

我們尊重人、并為所有員工創造良好的工作和發展環境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。

三、實習環境

實習期間,我在實習工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產小組有組長1名,技術員1名,加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。

四、實習過程,以及實習工作總結

(1)了解過程

起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的.心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,實習總結 分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(A、B班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現的問題,小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。

實習工作總結

實習就這樣結束了,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,在工作期間有些產品的加工難度較大,剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。

工作讓我學到的不僅僅是工作的知識,更重要的是我學會了如何去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力!

2022報告推薦 管理見習報告 月度范文精選


通常來講,有付出就會有感受。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?小編特地為大家精心收集和整理了“2022報告推薦 管理見習報告 月度范文精選”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

作為人事干部(人事管理人員),如何最大限度地發揮人員的才能?這是人事管理學研究的根本任務。對這個問題進行個體研究方面,目前是做得不夠的。因為個體寓于群體之中,群體對人員才能發揮之影響作用,可利用系統原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結構、知識結構、專業結構、來取得令人滿意的配合效果等。

過去,在人事管理工作中,人事工作信息滯后,傳遞慢、“馬后炮”,人事管理數據加工不及時。比如:干部考核、人員的工資計算、人事的統計、人事檔案的填寫,貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時費力,準確性差、效率低、手工操作已難以適應形勢的發展的要求。為此,我們應該努力學習有關人事管理現代化的有關理論資料,提高對管理現代化重要性的認識,嘗試去利用計算機來實現人事管理的現代化。比如現在有些學校和單位在人事管理這方面所作的努力,由于從事計算機工作人員的技術指導和從事多年人事工作的老同志的幫助,他們:

首先,開發了“中華職專職工檔案管理”軟件系統。

其次,將學?;騿挝蝗藛T的檔案內容的所需數據,存儲在計算機的磁盤里,需要時可以通過計算機方便地進行查詢、檢索、維護,還可以將有關數據打印出來。

第三,還用計算機進行了日常辦公現代化的管理工作的使用。

第四,及時收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數據。

使其單位人事管理初步實行計算機化,讓計算機在人事管理中得到初步應用。使人事管理者總是根據準確、及時的人事信息來進行決策,實現管理。只有計算機才能將現代化社會中,成倍增長的人事信息量,進行及時收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發揮其特有的功能。

即:(1)對輸入的人事數據,進行數值運算和邏輯運算,求解各種問題。

(2)對人事信息進行加工來解決各種數據處理問題,為人事決策者在決策時提供依據。

(3)對人事管理的各種資料數據和計算機順序,具有記憶存貯的能力。

實踐證明,當管理的信息量和復雜程度達到某一限度時,即管理人員的勞動強度超過其承受能力時,就必須采用新的管理手段,即用計算機技術信息的收集、加工、傳遞和存貯等,可以使用人事基礎信息,高效、合理、恰當地管理。這樣,人事信息系統隨著計算機的應用、發展而不斷完善,計算機在人事信息管理中的地位也就是益重要。

正因為如此,實現人事管理現代化,要有科學的管理方法和先進的技術手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率?,F代人事工作的信息量越來越大,保密性越來越強,而且信息的密度不斷提高,靠傳統的管理方法和人工操作手段已經無法搞好人事管理工作。而計算機作為數據處理系統,已逐漸成為人事管理現代化的重要手段,在人事管理中正在發揮著重要的作用。一般來說,計算機在人事信息系統中的作用有:

(1)計算機能夠比人更快地提供有信息價值的人事數據;

(2)計算機能夠比人提供更新的人事數據;

(3)計算機能夠比人提供更加準確的人事數據;

(4)計算機能夠比人處理更多的人事數據等等。

正因為如此,我們利用計算機替代手工操作建立的人事信息系統,即計算機人事信息系統,其主要功能可以歸納為以下三點:

一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息,大幅度地提高人事管理信息系統的工作質量和效率。

二是可以及時掌握整個人事管理系統的全面情況,提供系統的準確的人事信息,可以促進人事工作的規范化及各項管理制度與指標體系的建立和健全,從而提高行政管理水平。

三是可以提供各種加工處理了的人事信息,以滿足人事管理的特殊要求,適應新形勢對教職工隊伍提出的新要求,幫助選擇方案,實現優化決策。

當前,不少單位的人事部門對于計算機的應用還僅限于簡單的單機應用,隨著時間的推移、任務的復雜、用戶的需求,其應用還會

總之,計算機的廣泛應用,計算機人事管理信息系統的建立,適應了社會經濟發的客觀要求,是人事管理現代化的一大進步。今天我們運用計算機進行了學校人事檔案管理的初步現代化的開發和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來,用更多精力從事創造性的管理活動和其它教育教學的活動中去;它能使決策、計劃和其它管理活動更加科學、精確、靈活。因此,建立計算機人事管理信息系統是一種客觀發展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機,但從長遠來說,人事管理現代化和計算機是不分割的。輕視或者拒絕利用計算機技術,就不可能真正地、全面地實現人事管理現代化。隨著我國經濟、科技的發的,人才開發管理的加強,我們一定要努力創造條件,促進使用計算機的人事管理現代化。為建設中國特色的社會主義而努力奮斗。

2022報告推薦 教育見習報告 月度范文精選


俗話說,只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“2022報告推薦 教育見習報告 月度范文精選”,希望能為您提供更多的參考。

20xx年xx月經過校園組織的這次實習。讓我榜首次與幼兒密切觸摸,這次真槍實彈的操練,讓我收成頗豐,讓我真實愛上了幼兒教師這個榮耀的作業,一同也親身嘗到了在一線奮戰的幼兒教師們的辛苦。

一、實習意圖

能了解幼兒園教育與教育作業的特征,穩固和加深所學的作業理論常識,培育學生對幼兒進行教育、教育作業的開端才干,加深學生對專業的了解與酷愛。

二、基本情況

1、實習的內容

(1)查詢幼兒園各年紀段教育班的半日教育活動內容,開端了解幼兒園的作業性質與進程。

(2)查詢幼兒園的環境安置與建造,了解幼兒園環境安置的特征及環境對幼兒園教育的作用。

(3)觀摩幼兒教師是怎么組織教育活動的,開端了解自己未來的人物與作業狀況。

(4)查詢保育員是怎么進行保教作業的,開端了解保教作業的重要性。

(5)了解當今幼兒園對幼兒教師本質與才干的要求,清晰自己的專業特征與盡力的方向。

(6)寫出查詢日記、見習陳述、自己的感觸和實習專題總結。

2、實習的收成

(1)本次實習到達了實習意圖,滿足、順暢地完結了實習的各項使命,使學生開端了解了幼兒園的作業性質、特征與進程,也了解了自己未來的去向與專業定位。

(2)學生可以恪守實習時刻和實習紀律,在實習的進程中可以協助幼兒園做一些量力而行的工作,如拖地、打掃衛生和環境安置等。

(3)觀摩了幼兒園的、有超前意識的活動課程教育,使學生對幼兒園的教育形式有了必定的理性知道。

(4)每個實習學生都寫出了見習陳述和實習專題總結,都有不同的領會與感觸。

3、教育作業

由于咱們地址的專業是數學教育,因此被分到大班擔任班主任,輔導教師是x教師,xx歲左右,言談爽直,是個十分有閱歷的優異教師,她在教育上給了我很大的協助,幫我剖析上課的每一個環節,她精雕細鏤乃至每個細節都會給我更好的定見,怎么更大程度的激起學生的思維,讓他們更簡單的發現教師的意圖,承受新的常識等等。我是從榜首周的星期x開端上課的,x教師說這是操練課,她不計劃去聽,僅僅給個時機你去和學生觸摸,感觸他們對常識的承受程度,為下周一的新教師上課做預備。

上課,除了教授新常識,讓學生學得更好,不應是一節課得悉數。激起他們對學習的熱心和感觸學習的高興,是愈加重要的方面。

好動愛鬧是幼兒的天分,會集教育活動時刻不只需有好的備課教案,更重要的是懂得怎么操控講堂紀律,不然便是含破嗓子也杯水車薪,所以能讓小朋友在上課的時分安靜的聽講,自己也會覺得很有成就感。榜首個會集教育活動時,我既振奮又嚴重,很累。之后的每個會集教育活動我都仔細備課,了解教育內容、結合幼兒年紀特征、精心預備林林總總的教具,盡我的盡力去激起幼兒學習的愛好,協助幼兒了解回憶,讓她們能高興的學習常識。當然,在教育活動中我也交叉一些小游戲,到達讓幼兒在玩中學。

三、缺乏和總結

1、自己的缺乏

實習期間,我發現了自己的許許多多缺乏,首要歸結為以下幾點:

(1)表達才干不強,歸納歸納才干仍短缺。

(2)語速、語調掌握還不行好,言語不行童化。

(3)專業技術不厚實。

(4)人際聯系的處理有待進步。

(5)與教師的溝通顯得有些少。

2、實習總結的領會與啟示

本次知道實習到達了預先的實習意圖,完結了實習使命,使咱們對幼兒園和幼兒有了一個理性知道,對專業教育的展開和使咱們構成安穩的專業思維起到了應有的作用。知道實習是學前教育專業一個不行短少的實踐教育環節,仔細組織和高度重視實踐教育是高職教育教育的辦學特征和需求。只需抓好各教育階段的實習,才干進步高職學前教育專業的作業才干,才干為高職教育的進一步開展起到應有的促進作用。

實習讓我榜首次置身于社會活動中,與不同的人打交道。和小朋友搞好聯系,讓她們對你又愛又怕。所謂愛便是讓小朋友都喜愛你,喜愛你組織的活動,怕呢,便是讓小朋友聽你的要求,和你一同活動。這次我也掌握了一些與幼兒共處的辦法,這也是一筆可貴的財富。

實習讓我的思維逐步老練,行為收斂了許多,在往后的日子里,我將會持續盡力,不斷完善自己的缺乏,進步技術水平。這對我將來學習和作業有很大的啟示與協助。

報告必備: 在酒店見習報告 月度范文精選


知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“報告必備: 在酒店見習報告 月度范文精選”,希望對您的工作和生活有所幫助。

一、實習目的

本次實習這次實習是服務實習,通過實地實習,了解酒店經營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合,而且我想通過這次實習了解秦皇島酒店發展的真實情況。更重要的是讓我們學會一種服務精神,培養服務意識。主要是為了讓我們對所學的專業知識及其在實踐的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經驗將有助于日后就業。

二、實習起止時間

xx

三、實習單位概況

我們實習的酒店是杭州太虛湖假日酒店,它是東方旅業集團旗下的一個品牌,是華東地區首家以東方文化為主題的休閑酒店,融園林文化、休閑文化與養生文化為一體,以會議會展、休閑度假和療養體檢為特色的酒店,杭州太虛湖假日酒店總建筑面積近8萬平方米,整體設計東方文化色彩濃郁,古樸典雅中盡顯豪華氣派,其自然環境優越,依山面湖毗鄰千畝紅豆杉生態林,擁有“中國最佳休閑度假勝地”、“浙江省優秀品質飯店”之美譽,酒店擁有各類豪華客房,共有5個中西式餐廳,可同時容納2200人同時就餐。1500平方米的國際會議廳與20個大小不等的會議室是舉辦國際、國內高端會議的最佳場所。附屬的東方療養院配備資深的醫師和先進的診療儀器,提供專業的療養和診療服務;多元化的娛樂設施和大型的室外游樂,滑草、游船、射擊、垂釣等活動一應俱全。

酒店總共有517間客房,期中五星級的福朋樓297間客房,分別是麗景房214間,麗詩房30間,麗致房42間,家庭套房9間,名雅套房1間,總統套房1間。四星級的賓朋樓179間,三星級的紫微樓和紫竹樓共81間。

四、實習任務

在樓層工作時我作為一個整房員和管家,我最大的體會是必須對自己的工作負責,應熟知工作流程及服務流程。必須堅守自己的崗位,履行自己的職責。房務員的主要職責是:整理客房,適當補充客房內易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包),配合服務中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作,必須接待好VIP的客人,熱情周到,每日清理工作車,保持常新狀態,每天換領布草,保持及整理樓層工作間、茶水間、衛生間,愛護清潔工具,迅速回答入住客人的問題,斟酌滿足客人的要求,介紹酒店服務和設施設備以供客人參考,而且最重要的是你永遠不能對客人的問題說“不知道”,填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交-班注意或重要事項,報告領班客房維修、損壞、遺失及安全事項等??傊ぷ鲀热莘爆嵄姸唷?/p>

五、實習過程與內容

樓層的工作是枯燥而孤獨的,尤其是等你已經熟悉這一切時,你會越發了解他的枯燥。他也是孤獨的,因為一個樓層在你工作的時候是屬于你一人的,即使你的工作已經做完,你也不能擅離職守。到樓層后,師傅首先教我怎樣鋪一張床,連鋪床時的每一步都有要求,而整個鋪床過程中包括甩單、套被子并鋪平,三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。然而我一直到實習結束都沒能做到3分鐘,它對我來說還是很犯難的。師傅還教我清理衛生間與刷馬桶浴缸等細節步驟,當我和師傅一起做的時候,我覺得一間房間也不是很費時間的事情。當我正式開始一個人做房后才發現房務部整房員的工作不是那么簡單的??头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋得。首先敲門也是一個大學問。客房部服務員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識,額外的,服務員還應對酒店主銷的商品、酒店的情況和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。后來我被分配去上中夜班,主要的工作就是對客服務,這是一個技術性的工作,我覺得。上這個班,真的什么客人都可以碰到,什么怪事都會遇到,他們的個人素質或高或低,或者刻意刁難的人比比皆是,但是對于他們提出的要求,再怪再難,作為一個服務員,我也只能微笑去完成,當完不成時,也只得微笑的道歉,接受責罵。這是一個鍛煉忍耐力的工作,我只鞥這樣說。當然,也會有高素質的客人,當為他們服務,聽到他們發自內心的感謝時,我覺得,一切都是值得的,這對我就是一種鼓勵。中夜班的工作雖然主要是對客服務,工作也比較單調,但是卻讓我學到最多的東西。這是技術,也是藝術。

六、實習與收獲與體會

首先讓我感受最深的就是態度上,作為一名服務工作者,在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服服務工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。 對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業的員工來說,培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月,確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優質服務的來源。 實習也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習中,我們要處理好不同的關系,上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等,很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。

為期六個月的長期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。,對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。從我在客房部實習的這半年中可以明白,客房部的工作量是很大的,不管是領班、主管還是經理,都是從最基層的服務員一步一步走上來的。在這半年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,就必須正視好自己的工作態度,以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們每一天的工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的,我們要做的就是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態去面對每一天,因為快樂的心態會使我們不覺工作的辛苦。只有積極的心態才會催促我們成功催促我們成長。

在這半年里面,我有過笑有過淚,但是這半年卻使我迅速成長了。讓我明白了人是需要磨練才能成功的,一次次的失敗并不是我永久的失敗,它讓我在未來的工作打下了基礎,不要做不切實際的幻想,而是實實在在,腳踏實地的去做事。酸+甜+苦+辣=一個完美的人生。

月度報告精選 酒店見習報告季度范文精選


一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。參加實習能夠拓寬我們的視野,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?以下是小編為大家精心整理的“月度報告精選 酒店見習報告季度范文精選”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

為期52天的假期就要結束了。

在這52天中,我參加了33天的和我的專業有關的實習。在這一個多月的實習中,我不敢說對我的專業——會計有更為深刻的理解,但最起碼我對它的了解是有一定層次的提高的。不像在剛接觸會計這門專業課時,對它的理解只是停留在課本上的理論知識。接觸到實物后,對于理解以前只是死記硬背的知識,也可以逐步消化了。

并且,在這一個多月中,在與人相處問題上,我覺得自己有很大進步。

我的暑期實習分為三個階段。

第一階段:酒店餐廳部前臺收銀臺——收銀員及吧員。

第二階段:酒店客房部前臺接待臺——接待員。

第三階段:酒店財務室。

這三個階段是不可分割的,在酒店餐廳部前臺收銀臺和酒店客房部前臺接待臺的工作是為進財務室工作做鋪墊的,可以更好地讓我理解,一個企業,它的錢是從哪兒來,又是怎么進入到財務室的。

第一階段:酒店餐廳部前臺收銀臺——收銀員及吧員。

我在收銀臺待了十天。

起初,我以為收銀是一個很簡單的工作。不就是收錢數錢找錢嗎,再或者加上一個開發票。這有什么難的?更別提吧員了,不就是服務員要什么你就給什么嗎?

工作的第一天,我就發現我大錯特錯了!

作為一個吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價錢,啤酒勉勉強強還可以過關。白酒就麻煩了,有年數之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數之分,等等等等。所有的攪和在一起,我的大腦都要糊了啊!

現在的酒店,一般都已經采用電腦點菜了,將軟件系統下入電腦,還會用到點菜寶及PDA。收銀臺為點菜處,所以每一個收銀員都要熟練地掌握點菜的每一個步驟,對于她們的計算機技術也要進行嚴格地培訓。

作為一個收銀員,特別是在客人很多的情況下,你的工作技能是特別要經地起考驗。在收錢數錢找錢的時候,不僅要速度快,還要辨認錢的真假。等等。

這一系列的過程,其實工作量是非常大的?;疽笫遣荒艹鲥e,最好是要快速并且要很有禮貌的對待每一位客人。

在收銀的過程中:

⑴客人用現金支付就是庫存現金增加;

⑵用信用卡支付就是銀行存款增加;

⑶客人當天沒有支付賬款,那么就要在相關原始憑證上蓋掛賬的印章,也就是我們平時說的賒賬,那么就是應收帳款增加;

⑷如果客戶部的工作人員把以前掛賬的欠款收回,那么這是就蓋銷賬的印章,并要蓋是現金收訖還是銀行收訖的印章,而這時就是應收賬款減少;

⑸有預定餐位的,這時要收訂金,就是預備收賬款增加。 等等。

財務室的工作人員會在每天餐廳部下班后,將所有的現金及各種憑證收到財務室,并現場進行核對。這樣,酒店的錢就從酒店的源頭進入到財務室。

第二階段:酒店客房部前臺接待臺——接待員。

酒店客房部前臺接待臺,不僅考驗員工工作的硬技能,還有考驗員工的軟技能——待人處事。我在這里實習了4天,雖然時間很短,但也了解到了不少的東西。

作為前臺接待員:

⑴要了解客房的房態。哪些層的客房是什么樣的收費標準,客房里有什么設備,哪些是可以電梯直達的,等等。要熟記房號及客房里的每一部電話的號碼。

⑵對待來客要注意禮貌,盡量滿足客人的要求,但不能一味地聽從,要做到不卑不亢,微笑始終掛在臉上。

⑶客人開房和退房也都是用電腦輔助的,理所當然,也是用軟件。這也說明了,計算機技術在現代工作中的重要性。 等等。

在客房部接待臺的工作中,也包括著收銀。而這與餐廳部的收銀也是基本上吻合的,工作原理是一樣的,只有具體工作細節是需要特別注意和培養。需要把自己的工作技能培養成一種習慣。比如在有客人進入到酒店的客房部并朝接待臺走來,不管他是樣訂房還是只是詢問,接待員一定要從椅子上站起來,微笑著看著客人。在收銀的工作中要做到“唱收唱付”,等等。

第三階段:酒店財務室。

財務室是我在酒店實習的最后一個地方,也是這次實習的目標地所在。在上面兩個崗位上的實習是為我進入財務室打基礎的。讓我深切地理解錢是怎么進入到這個企業的。

我在財務室的工作主要是對“單子”。把與客人所有消費有關的憑證與進入到財務室的單子進行核對,看有無異常。然后把所有的現金、銀行存款、掛賬、欠賬收回等進行匯總,再進一步地對日銷售及日收入進行匯總。在這個過程中,一定要細心耐心,因看錯一個數字而要進行反復核對的工作量是非常大的。

在財務室實習的后一個階段,我開始做一些會計憑證?,F在的憑證也是用電腦軟件,包括做賬也是用電腦,幾乎不用手工賬。在做憑證的過程中,寫備注時,要簡明扼要的寫出業務的發生。在輸數字的時候,要格外地小心,萬一輸錯,就會出現賬面不平的情況。在出現沖減的情況,這時一定要想明白是怎樣沖減的,不能似懂非懂地就跳過。

對于真正地做賬,我還沒有接觸到。這就要等到以后學習了。

在我實習的整個過程中,始終貫穿著電腦。不錯,在會計的工作中,現在已經離不開電腦了。作為會計人員,不僅要對計算機技術有一定的了解,還要會運用和財務有關的軟件。而且,會計準則也在隨著會計這門專業研究的深入程度也在變化著,所以會計工作者還有進行不斷地學習。

還有一個問題是值得我們注意的。在一個企業中,或許某一項工作是你獨立完成的,但企業是一個整體,所有的工作都是有聯系的,這要求我們每一位員工,要做到團結。因為企業是一個大家庭,人員很多,而每一個人的行事的習慣和原則是不同的,這又要求我們要多體諒與換位思考,要和諧地相處共事。

52天的實習結束了,通過這一段時間的實踐,我學到了不少東西,我想,在以后的學習和實踐中,我會更努力,不斷充實自己的專業知識和豐富自己的人生體驗

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