教你寫報告: 崗位見習報告。

一般來說，有付出就有收獲。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。優秀的實習范文是什么樣子的？小編為此仔細地整理了以下內容《教你寫報告: 崗位見習報告》，僅供您在工作和學習中參考。

部門：

實習崗位：公路養護段

姓名：×××

指導教師： 杜青道

完成時間： 201×年5月10日

本范文適合所有公路養護段相關崗位實習報告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標題更改之后，在目錄上右鍵->更新域，就會自動更新目錄。正文內容根據自己需要修改。

目 錄

一、實習目的 ............................................................................. 2

二、實習時間 ............................................................................. 2

三、實習地點 ............................................................................. 2

四、實習單位 ............................................................................. 3

五、實習主要內容 ..................................................................... 3

六、實習總結 ............................................................................. 4

(1)實習體會 ...................................................................... 4

(2)實習心得 ...................................................................... 5

(3)實習反思 ...................................................................... 6

七、致謝 ...................................................................................... 8

一、實習目的

實習目的是，通過公路養護段相關工作崗位實習使我了解以后再公路養護段相關工作崗位工作的特點、性質，學習體驗公路養護段相關崗位工作的實際情況，學習與積累工作經驗，為以后真正走上公路養護段相關工作崗位做好崗前準備。

同時通過公路養護段相關工作崗位的實習，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學公路養護段工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉公路養護段工作崗位業務能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習公路養護段相關工作崗位的新知識，對自己所學的知識進行總結并提升，以指導未來在公路養護段相關工作崗位的學習重點和發展方向。

二、實習時間

201×年03月01日～201×年06月15日

(修改成自己公路養護段相關工作崗位實習時間)

三、實習地點

蘇州市經濟開發區江南大道

(修改成自己公路養護段工作崗位實習地點)

四、實習單位

江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己公路養護段相關工作崗位實習單位) 此處可以繼續添加具體你公路養護段工作崗位實習單位的詳細介紹

五、實習主要內容

我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己公路養護段相關工作崗位實習單位)開展公路養護段崗位實習。為了更好地適應從沒有公路養護段崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發公路養護段相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老前輩對公路養護段崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

在實習過程，單位安排的了杜老師作為實習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事公路養護段相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和公路養護段相關工作崗位的工作職責和業務內容，之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及公路養護段相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在公路養護段相關工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

畢竟是人生第一次在公路養護段工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際公路養護段崗位的工作內

容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實習單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在公路養護段崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的公路養護段崗位工作內容，在公路養護段崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。

在單位實習期間，我從事的公路養護段工作崗位相關的工作之外，還負責協助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學習的公路養護段相關工作崗位業務知識處理相關文書。

六、實習總結

對于第一次在公路養護段相關工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的公路養護段相關工作崗位實習，我學到了很多，感悟了很多。特別是在實習單位領導和公路養護段工作崗位的相關同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多公路養護段相關工作崗位理論實踐技能，增加了公路養護段相關工作崗位相關工作經驗?，F將這兩個月公路養護段崗位實習工作遇到的困難及心得總結如下：

(1)實習體會

一是低調地做人，高調地做事。我到公路養護段崗位工作以后，

精選閱讀

教你寫報告: 兒科見習報告

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？以下是小編為大家精心整理的“教你寫報告: 兒科見習報告”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6—7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語——“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑”。進入新的.世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起醫學全在線。

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務。

作為新時代的護士，作為xx醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升xx醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現xx在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗！

教你寫報告: 工程見習報告

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。寫實習范文要注意哪些方面呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“教你寫報告: 工程見習報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年3月，我在*****建筑有限責任公司****新校區項目部實習，主要承擔施工工作。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，絕不草率敷衍了事。對自己，對工作，對學校的聲譽負責。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過實習，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。讓我更深一步的了解理論與實際的差別。

經過這次實習活動，讓我從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今后專業的學習打下堅實的基礎。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過生產實習使我更深入地接觸專業知識，進一步了解合理控制建筑工程成本重要性，了解工程施工管理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高了分析和解決專業問題的能力。通過這次實習使我學到了很多知識：

一、鋼筋工程

(一)、基礎底板及基礎梁鋼筋的綁扎

1. 按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋。根據底板受力情況，決定下層鋼筋哪個方向鋼筋在下面，一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長向鋼筋。

2. 擺放底板混凝土保護層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護層厚度，按每1m左右距離可縮小，甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。

3. 底板如有基礎梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據梁位置線就地綁扎成型。

4. 底板鋼筋如有綁扎接頭時，鋼筋搭接長度及搭接位置應符合施工規范要求，鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。如采用焊接接頭，除應按焊接規程規定抽取試樣外，接頭位置也應符合施工規范的規定。

5. 根據彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固，插入基礎深度要符合設計要求，甩出長度不宜過長，其上端應采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。

(二)梁鋼筋的綁扎

1. 在梁側模板上畫出箍筋間距，擺放箍筋。

2. 先穿主梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，將箍筋按已畫好的間距逐個分開；穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，并套好箍筋；放主次梁的架立筋；隔一定間距將架立筋與箍筋綁扎牢固；調整箍筋間距使間距符合設計要求，綁架立筋，再綁主筋，主次梁同時配合進行。

3. 框架梁上部縱向鋼筋應貫穿中間節點,梁下部縱向鋼筋伸入中間節點錨固長度及伸過中心線的長度要符合設計要求.

4. 箍筋在疊合處的彎鉤，在梁中應交錯綁扎，箍筋彎鉤為135°，平直部分長度為10 d，如做成封閉箍時，單面焊縫長度為5 d。

5. 梁端第一個箍筋應設置在距離柱節點邊緣50㎜處。梁端與柱交接處箍筋應加密符合設計要求。

6. 梁筋的搭接：梁的受力鋼筋直徑等于或大于22㎜時，宜采用焊接接頭，小于22㎜時，可采用綁扎接頭，搭接長度要符合規范的規定。搭接長度末端與鋼筋彎折處的距離，不得小于鋼筋直徑的10倍。接頭不宜位于構件最大彎矩處，受拉區域內Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應做彎鉤（Ⅱ級鋼筋可不做彎鉤），搭接處應在中心和兩端扎牢。

(三)、板鋼筋綁扎

1. 清理模板上面的雜物，用粉筆在模板上劃好主筋，分布筋間距。

2. 按劃好的間距，先擺放受力主筋、后放分布筋。預埋件、電線管、預留孔等及時配合安裝。雙向受力板，短方向鋼筋在下，長方向鋼筋在上。

3. 在現澆板中有板帶梁時，應先綁板帶梁鋼筋，再擺放板鋼筋。

4. 在鋼筋的下面墊好砂漿墊塊，間距1.5m。墊塊的厚度等于保護層厚度，應滿足設計要求，如設計無要求時，板的保護層厚度應為15㎜，鋼筋搭接長度與搭接位置的要求與前面所述梁相同。

二、模板工程

(一)、模板安裝前準備及安裝注意

1.板進入現場后，依據配板設計要求清點數量，核對型號 ；

2.吊裝模板是應平穩操作人員嚴禁隨同模板一同起吊 ；

3.合模前必須將模板內雜物清理干凈；

4.模板與混凝土接觸面應清理干凈，涂刷隔離劑，刷過隔離劑的模板遇雨淋

或其他因素失效后必須補刷；

5. 模板安裝時遵循先內側后外側，先橫墻后縱墻的原則安裝就位 ；

6. 模板安裝就位后，對縫隙及連接部位可采取堵逢措施（梁鋼模板采用膠條外粘，柱模板采用雙面不干膠粘連）防止漏漿，錯臺現象。

(二).模板的安裝

1.墻、柱模板安裝：

在基層上彈出墻、柱模板的邊線和控制線，然后將模板就位。先將模板臨時固定，按模板控制線調整模板下口，并做臨時固定。模板加固后用支撐吊線調整模板的垂直度，然后對模板進行最后加固。加固后再對其位置、垂直度進行二次檢查，確保尺寸準確無誤。

2. 梁、板模板安裝：

（1）在墻、柱上彈出標高控制線（50線），根據標高控制線，在墻、柱上彈出梁、板模板的下口標高控制線。

（2）安放梁板模板立柱：梁、板模板的立柱，嚴格按設計的間距、位置安裝，與下層的立柱要在同一位置上，立柱下墊50厚木板。

（3）梁、板起拱：先在梁兩端和板四周，根據設計標高調整好支撐高度，然后拉一條水平線；根據起拱的高度（梁、板跨度的1‰～3‰）和每個中間支撐的位置，

計算出每根支撐的起拱高，最后調整每根支撐高度后，鋪設梁底?；虬逯鼾埞?。

3. 預埋件、預留洞：

在已完成的梁、板模板上，根據圖紙要求確定預埋件、預留洞的準確位置，并彈線標識清楚，然后將預埋件和預留洞的模板用釘子等固定在梁、板模板上。

4. 梁板后澆帶模板處理：

支頂板后澆帶處模板時，與整個梁板模板斷開，拆除模板時，保留后澆帶處的模板不拆除，混凝土澆筑完成后，從上部加蓋竹編板對鋼筋進行保護。

教你寫報告: 暑期見習報告

古人曾說，力行而后知之真。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文內容要求實事求是，簡明扼要，能反映出實習單位的情況和本人實習體會。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？下面是小編為大家整理的“教你寫報告: 暑期見習報告”，僅供參考，大家一起來看看吧。

根據專業教程的要求，為提高同學們的專業實習應用能力，20xx年4月1日至20xx年5月28日由專業負責人周榮華老師指導我們在學院財會模擬實驗室進行了專業綜合技能實習。此次實習是對會計電算化專業學生綜合技能培養的一種檢驗，是對本專業學生前期專業知識的一次綜合實習鍛煉，是對我們高職高專會計專業學生兩年來對專業知識學習成果的考察。

一、實訓目的

根據專業教學計劃的要求和安排，我們在指導教師周榮華老師的帶領下，4月1日到5月28 日，在校內模擬實驗室進行了專業綜合實訓。對本專業前期知識學習的一次綜合實習鍛煉。目的是為了檢驗前期知識綜合技能的學習情況，是對我們高職高專會計專業學生兩年來所學知識的檢驗。也是對高職高專的學生的一次生動的實習鍛煉，分析我們在學習知識的過程中所出現的欠缺，并加以彌補，在實訓的基礎上去強化理論知識。深刻解析學習的存在問題和技能的掌握情況，通過實訓讓我們更加深刻，生動、具體的進行一次專業知識實習的學習。

二、實訓內容

1，期初建賬及余額的錄入

會計是對一個會計主體在一段會計期間的經濟業務的反應，監督、預策、決策等。首先我們得從建賬開始，建賬就是要根據公司有可能發生的經濟內容做一個初步的規劃，除了企業必須有的科目之外，還應該從實際的經濟業務中來開設相應的會計科目。因為會計科目是反應企業經濟業務記錄核算的基礎，根據企業的起初賬務情況，建好總賬和明細賬，然后就是期初余額的錄入，如實地將企業前期余額反映在所建的總賬和明細賬上。

2、填制會計憑證，并對憑證進行審核

在設置好會計科目和建好總賬明細賬的情況下，就是要按照時間順序對公司所發生的每一筆經濟業務，依據原始憑證進行填制記賬憑證，在填制記賬憑證的時候要認真審核原始憑證是否符合要求，依據審核后的原始憑證真實地填制記賬憑證。在實訓的過程中，我們用的是雙金額式的記賬憑證，有時候不小心就會將金額的方向填錯，在記賬憑證上還要如實的記錄原始憑證的張數，在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證，真實的反映企業的每一筆經濟業務的內容，做好記賬憑證以后交給主管也就是我們的指導老師周榮華老師簽字審核，之后就可以登記總賬和明細賬了。

3、會計帳簿的登記與結帳

記賬憑證通過審核簽字后就可以進行登記賬簿工作，登記總賬就是把已經簽字了的記賬憑證做為依據，逐筆將經濟業務記錄在總帳和明細賬中，以便期末對經濟業務的匯總核算，如實的反映企業在一個會計期間內所發生的經濟業務。在會計期末時依據總賬和明細賬進行成本的核算和利潤的分配，登記總帳和明細賬一定要細心，不能出現金額的錯誤，或者方向的錯誤，因為記錄錯誤的總帳和明細賬是不能如實的反映企業經濟業務的，會導致期末科目匯總時的數據不真實，試算不平衡等等多方面的問題，從而不能結帳，而且在反查賬務的時候工作復雜力度加大了。給會計工作的時間上造成了推移，不能及時的反映經濟情況，所以，早登記總帳和明細賬的過程中我們主要把握好謹慎性原則，才能如實的不記賬憑證完整的登記入賬。

4、會計報表的填制

記賬完后要做的就是填制會計報表，由于20xx年的新會計準則的變動和修改，我們在填制會計報表時必須依據新的準則中的要求去填制，這對于我們來說是一次真正的改變，很多以前學到的知識得到了很好運用，也增加了很多新的知識，在原來的基礎上得到了很高的強化，接受了更多的新知識，強化了我們在會計報表的填制上應該注意的細節。

三、實訓總結與感受

通過此次實習，讓我們溫故而知新，起到了預期的效果，例如：在公司發生材料采購業務的時候，發生的運費有些需要提稅的，而有些則不需要提稅，在運輸費用計如原材料成本是如果是一種原材料，該怎樣記？而多種原材料的情況下又該怎樣記?這些是我們原來都不知道的，通過此次的實際訓練，讓我更加明晰的知道該怎樣計算原材料的入庫成本，企業為了生產經營的持續性，就會生產產品出售，在生產產品時首先就要領用原材料，做為會計，就要根據為了生產各種產品的領料單計算出材料的出庫成本，當然方法是有很多種的，在次我主要說說對加權平均法來計算單位成本的感受。在過去的一年的時間里，我們財務會計學得不是很好，所以當我們在這次接觸到這些成本業務的核算時總是無從下手，找不到頭緒，在實際訓練的過程中，碰到需要計算材料的出庫成本時，就不知道該怎樣去計算，過去曾聽說過先進先出法，后進先出法等等多種計算單位成本的方法，但是從來就沒有真正的實際操作過，本次實際訓練時面臨這些問題時才真正的感到自己的好多缺點。在周老師的`詳細講解下才弄明白是怎么一回事情，讓我及時的彌補了這一知識空缺，受益非淺！

四、綜合實習的建議

為規范化會計工作，我國新訂立了會計制度，對一定會計科目作了相應調整，即企業會計準則體系包括1項基本會計準則和38項具體會計準則和企業會計準則——應用指南等。并以20xx年01月01日起在上市公司施行，同時鼓勵其他企業執行。隨著這一系列的制度改革與完善，對會計人員的技能要求也更高了。

高職會計實習教學中，必須加強與會計實業界的聯系，培養市場需要的會計人才；強制推行“案例教學”，適時設置實驗實習環節；增加會計上機實驗，強化常用軟件工具的應用；實現畢業生的“雙證”要求，增加畢業生的“務實”經驗；加強教師培養，提高教師素質；加大校外實習基地的建設力度，由于我院會計專業是后起的專業之一，多數設備仍然不齊全，這使得我們的實際實習活動受限。為此，我在這里就本專業提出一點點建議：應為學生提供更多的實習平臺，鍛煉學生的動手能力，只有動手動腦能力都強的人才會被企業被社會所認可。相信在以后的教學中我院的教學后勤工作會更加完善可行，能更好更多的培育出高技能水平的社會所需的人才。

通過此次實際訓練，讓我更加深刻地了解了會計究竟是做什么，怎樣做？彌補了以前來不及學到的基礎知識，加深了對前段時間所學知識的鞏固，強化了我們的專業技能。會計是一門活學活用的專業，而且隨時都因為國家政策的變動而變動。但是最重要的基礎是不會變的，希望老師們在今后的教學過程中以基礎知識的教育為重中之重，有了較好的基礎知識，再加以適當的實習訓練，就能更好地完善我們的專業，強化高職高專會計專業學生的實際操作能力，為社會培養符合需求的高級應用型人才而努力！也為自己以后走向工作崗位打下堅實的基礎！

教你寫報告: 審計見習報告

不臨深溪，不知地之厚也。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“教你寫報告: 審計見習報告”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

一，實習目的

專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之后，綜合運用知識的重要的實踐性教學環節，是本專業必修的實踐課程，在實踐教學體系中占有重要地位。通過專業實習使自己在實踐中驗證，鞏固和深化已學的專業理論知識，通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的了解，認識的基礎上，將學到的知識與實際相結合，使學生運用已學的專業理論知識，對實習單位的各項業務進行初步，善于觀察和對比，找到其合理和不足之處，靈活運用所學專業知識，在實踐中發現并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高問題及解決問題的能力。

二，實習任務

本次實習我到的實習單位是河南省新野縣審計局，實習的主要任務如下：

1、調查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程。

2、研究現行信息化系統對業務進程所起的作用。

3、新野審計局信息化的經驗及出現的問題。

三，實習內容

1。實習背景

21世紀是信息技術的時代。隨著生產的自動化，貿易中的電子商務的普及，網絡財務軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什么樣的呢我國基層審計信息化的現狀，審計人員；軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的經驗和教訓呢帶著這個問題，我聯系了河南省新野縣省審計局，并在那進行了我的專業實習。

本文所探討的審計信息化是指，被審計對象進行財務工作和經營時，審計人員為了實現其審計目的，收集必要的審計證據，采取必要的審計程序，對企業的運營的合規性以及利用計算機以及網絡生成的財務信息進行審計的工作。

2實習單位介紹

新野縣審計局是隸屬于國家的縣一級的審計單位，編制大約30人。新野縣屬于河南省的經濟不太發達的農業縣，所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所，審計單位只有審計局一家，并且被審單位也大部分是國有企業和國家機關。平時業務工作量并不太多，同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。

3、實習單位信息化現狀介紹

一個網絡審計系統由三個重要的方面構成：硬件基礎，軟件基礎，管理及操作系統的人員。要實現審計信息化，則必須三方面均達到網絡審計的要求。因此我結合網上調查的我國的現狀，針對我的實習單位，從這三個方面來網絡審計的現狀。

1。硬件條件

財政部1994年5月4日發布了《關于大力發展我國會計電算化事業的意見》。其中關于推動我國會計電算化事業的發展總的目標是：到20xx年，力爭達到有40%～60%的大中型企業事業單位和縣級以上國家機關在帳務處理，應收應付款核算，固定資產核算，材料核算，銷售核算，工資核算，成本核算，會計報表生成與匯總等基本會計核算業務方面實現會計電算化；其他單位的會計電算化開展面應達到10%～30%。到20xx年，力爭80%在我國管理較好的大型企業，在會計電算化方面應該具備了較好的硬件條件，但是從總體上而言，電算化的硬件條件仍不太高，要實現所有企業電算化以及非企業財務部門電算化則有更大的差距，更別說網絡化了。另外要實現真正意義上的網絡審計，必須達到全社會的信息化，網絡化，實現支護方式，財務數據生成等的電子化，則還有更長的路要走。

針對新野縣審計局這樣的基層單位，其現狀基本上于我國的大的類似，具備一定數量的微機，也基本建立了網絡環境，但是硬件較落后，網絡也只是簡單的局域網聯入互聯網，防火墻和其他的配套設施并沒有建立起來。

2、軟件條件

（1）網絡財務軟件及應用

早在20xx年我國主要的財務軟及生產商：如用友，安易，山東浪潮通用，成都金算盤，深圳金蝶等公司的財務軟件來看，大多數具有一定的遠程數據處理與傳輸的功能，都推出了自己的網絡財務軟件。最近五年由于互聯網技術應用的普及，中國財務及企業管理軟件企業紛紛chr（39）觸網chr（39），從產品，服務，運營等方面全面向互聯網和電子商務應用轉型。中國財務及企業管理軟件進入新的發展階段。但是這些新的網絡財務軟件的推出時間大都在20xx—20xx年之間，所以在社會中使用的面還不太大，同時這些網絡財務軟件覆蓋的核算領域還不太廣。總體上而言我國的會計電化軟件還是比較理想的，與國際先進水平差距也不太大。但是要達到審計信息化所要求的網絡財務軟件的水平，由于我國網絡發展相對于國際先進水平的落后，仍然有很大的差距。

教你寫報告: 園林見習報告范例

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。那么如何寫一份實習范文呢？以下是小編收集整理的“教你寫報告: 園林見習報告范例”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

實習地點：寧杭高速公路東廬山服務區、太湖服務區、國美園藝花卉公司、杭州西湖湖畔、長橋公園、杭州花圃、以及西溪濕地公園。

實習目的：

通過平時在課堂上學到的樹木栽培學的理論知識綜合地運用于實踐中，同時還應聯系園林規劃設計、園林工程等專業課的內容，培養我們分析問題和解決實際問題的能力，以提高從事園林綠化事業的能力和水平。

正文：

一、園林綠化樹種的調查、規劃與選擇

（一）、生態條件：光照、坡向、地形、土壤類型、土壤水分、病蟲害危害程度、空氣污染程度及主要污染物、風等。 調查地點：寧杭高速公路東廬山服務區

寧杭高速公路東廬山服務區坐落于南京市溧水縣境內，秦淮河源頭的東廬山腳下，位于寧杭高速公路寧杭方向20公里處。屬于東廬山風景區之中，整體為園林式布局，依山傍水，風景秀麗。服務區占地130畝，建筑面積1600平方米，以陽光、自然為主題。依山傍水，各色花卉、樹木、草坪，百年銀杏、桂花，陽光走廊、休閑廣場、棧橋凸顯了服務區親近自然的特色。

光照及地形：由于該地區屬于長江中下游平原，地形起伏不大，加之服務區規劃建設對地形進行過平整處理，因此地形平坦，適宜眾多平原植物的生長。該地區的氣候條件良好，屬于亞熱帶季風氣候，該氣候區域冬季不冷，1月平均溫度普遍在0℃以上，夏季較熱，7月平均溫度一般為25℃左右，冬夏風向有明顯變化，年降水量一般在1000毫米以上，主要集中在夏季，冬季較少，因此是常綠闊葉林生長的良好環境，殼斗科、樟科、山茶科、木蘭科和金縷梅科植物等是該地區常見的常綠闊葉林樹種。

土壤：該地區土壤類型主要為黃紅壤土，鐵鋁物質富集明顯，隨水的保持效果好，加之該地區年降水豐富，保證了該地區土壤水分的充足。由于亞熱帶常綠闊葉林在紅壤形成過程中起著重要作用，因此也是亞熱帶常綠闊葉林生長的良好土壤類型。

主要污染物：空氣污染程度較小，由于位于寧杭高速公路旁，因此主要的空氣污染物為汽車尾氣中的一氧化碳、二氧化硫及氮氧化合物等，另外還有一些來源于燃燒煤和地上的揚塵的懸浮顆粒物等。

病蟲害：因為機動車尾氣對植物生長存在著影響，具體表現在使植物生長過度或使其發育過慢或得病，有尾氣污染環境下的植物長勢明顯不如正常環境下的植

物，出現黃葉及枯萎的現象比較嚴重，比如香樟葉子的黃化等；一氧化氮對植物生長的影響較小，但是在雨天尤其是夏季雷雨天氣，一氧化氮先與氧氣反應生成二氧化氮，二氧化氮再與水反應生成硝酸，即形成硝態氮肥，對植物的生長有利；二氧化硫因為會形成酸雨，因此對植物的生長危害大；氮氧化合物與碳氫化合物在陽光照射下能生成二次污染物（光化學煙霧），同樣會危害植物的健康；懸浮顆粒物常吸附著鉛鎘、農藥等有害物質，會對植物的生長產生危害。

（二）、園林用途及景觀效果 栽培和植物配置方式

植物栽培要根據地形的起伏變化和各種植物的生長特性,注重常綠、落葉,喬、灌、草、地被等多層植物群落結構的構建,形成立體景觀。

然而景觀植物配置方式就是指景觀植物搭配的樣式，是運用美學原理，將喬木、灌木、竹類、藤本、花卉、草坪植物等作為主要造景元素，按其觀賞特性進行橫向和縱向的構圖，使其具有不同形式的有機組合，構成千姿百態的美景，創造出各種引人入勝的植物景觀。植物配置是綠化的主題，是園林規劃和景觀設計的主旋律?，F代園林藝術中，要創造自然生態的景觀環境，更應注重植物配置在景觀設計中的作用，應在生態建設的基礎上，充分挖掘園林的文化內涵，營造園林文化氣息，使之更具內在的韻味。

景觀植物配置一般遵循功能性原則、適地適樹原則、觀賞性原則、經濟性原則、人性化原則、文化性原則、豐富性原則、統一性原則，通過景觀植物的配置，因地制宜創造園林空間形體的變化，季相色彩的變化，體現意境上的詩情畫意，并力求符合功能上的綜合性，生態上的科學性，配置上的藝術性，經濟上的合理性等要求。

（1）孤植

孤植又叫單植，是為突出顯示樹木的個體形態美或者色彩美而采用的方法。在規則式或自然式種植中均可采用。孤植樹處在綠地局部空間構圖的重心位置，具有強烈的標志性、導向性和裝飾作用。孤植樹的配置要有開闊的空間，四周配以地被植物，還可以用其他樹種作陪襯，并留有足夠的觀賞角度和空間距離。適合孤植樹種的喬木有：銀杏、雪松、金錢松、白皮松、五角楓、落葉松、廣玉蘭、桂花、榕樹、合歡、冷杉、云杉等。

（2）對植

對植即對稱種植大致相等數量的樹木，分對稱式和非對稱式對植。對植多用于構圖起點，體現一種莊重的氣氛。對稱式對植要求在構圖軸線的左右，相對地栽植同種同形的樹木，要求外形整齊美觀，樹體大小一致。對植形式強調對應的樹木體量、色彩、姿態的一致性，進而體現出整齊、平衡的協調美。非對稱式對植常見于自然式綠地中，不要求絕對對稱，如樹種相同，而大小、姿態、數量稍有變化。常見的樹種有：雪松、油松、廣玉蘭、規劃、龍爪槐、香樟、刺槐、大王椰子、棕櫚、針槐、落葉松、楊樹、銀杏等。

（3）列植

也稱帶植，即按一定的株行距，成行成帶栽植樹木。列植在平面上要求株行距相等，立面上樹木的冠形、胸徑、高矮、品種則要大體一致?？捎脝我坏臉浞N，也可用兩三個樹種相見搭配。在整齊劃一的前提下，列植中也可以把不同品種的喬木與灌木相間栽植，但總體上要有節奏變化，不能參差不齊和突起突落。也可以等距離反復種植異形或異種樹，使之產生韻律感。列植應用較為廣泛，可供選擇的樹種也較多，適用于在道路兩側列植的樹種有銀杏、銀白楊、廣玉蘭、櫻花、山桃、杏樹、梅、光葉菊、國槐、刺槐、合歡、烏桕、木棉、水杉、柳杉、白皮松、華山松、旅人蕉等。

（4）群植

群植通常是指由10株以上的喬灌木組成的樹木群體。群植樹木的數量較多，以表現群體美為主，具有“成林”之趣。對單株要求不嚴格，樹種也不宜過多。樹群在園林功能和配置方面與樹叢類同，不同之處是樹群屬于多層結構，需從整體上來考慮生物學與美觀的問題，同時要考慮每株樹在人工群體中的生態環境。群植多用于綠地中的大草坪、林中空地，圍合、隔離、遮蔽，以形成不同的空間。樹木的搭配要按照自然式樹叢的配置原則進行栽植，依據地形變化，形成主從、高低錯落、富有變化的林冠線。

二、園林樹木的栽培與養護

所謂的園林樹木栽培和養護，就是從樹木出圃或挖掘開始直至樹木衰亡，更新這一較長時期內的栽植實踐活動其中包括苗木培育、定植、移栽、土肥管理、整形修剪、樹體支撐加固、樹洞修補及樹木各種災害的防治等實踐活動

（一）樹木栽培和養護的要點

①加強對現有樹木的管理，充分發揮其應有的功能，針對樹木自身以及樹木生長的環境條件

②擴大綠化面積，使生活環境更加美麗潔凈

③通過科學配置，合理修剪和精心養護，使其在美化環境，促進生長以及旅游觀光等方面發揮更大的作用

④處理好園林樹木成活生長與市政建設的關系，消除樹木生長中的不安全因素，保障人民生命財產安全，促進樹木建設延年

（二）、園林樹木栽培與養護管理的技術措施 1、前提：掌握園林樹木生長發育的基本規律

2、指導原則:根據綠化景觀，樹木生長的需要，采取必要及時的措施，減少影響樹木生長的不良因素，調控樹木生長發育 3、技術措施

①直接措施：直接作用于樹體的各種措施及方法，包括移栽、定植、整形修剪、支撐加固、嫁接補枝、樹體噴涂（藥、肥、水等）及樹洞修補與覆蓋等

②間接措施:通過改善樹木生長的光、熱、水、肥、氣（包括土壤與大氣）等環境條件，促進和控制樹木的生長發育。

三、大樹移植的問題

大樹在城市綠化中起著舉足輕重的作用，是城市綠化的骨架，直接關系到城市綠地的景觀效果。因此，移植大樹逐漸成為當前園林植物栽植的經常性工作。如何提高大樹引進、種植的成活率，是生態效應和景觀效果是否出成果的關鍵。古樹、大樹入城是提高城市綠化品位，改善城區居住環境的一條重要而有效的途徑。

（一）、大樹的作用

大樹移植的作用主要體現在以下幾個方面：

（1）大樹是園林綠化應用的重要材料，它能在短期內提高綠地景觀的時空價值。

（2）大樹能有效提高城市綠地率、綠化覆蓋率和綠視率。

（3）大樹在城市生態系統中起著巨大的作用。

（4）大樹對一些城市的“市樹”、“市花”起象征加強作用。

（二）、大樹移植的原理

大樹移植的原理包括近似生境原理和樹勢平衡原理。

（1）近似生境原理樹木的生態環境是一個比較綜合的整體，主要指光、氣、熱等小氣候條件和土壤條件

（2）樹勢平衡原理根系能合成許多促進枝條生長的物質，而根系生命活動所需的營養

物質和某些特殊物質，又主要是由地上部分葉片進行光合作用所制造。

（三）、古樹、大樹移植影響因子

（1）細胞再生能力弱；

（2）主根系吸收能力差；

（3）枝葉蒸騰量大；

（4）土壤緊實度；

（5）土壤通氣性；

（6）土壤濕度；

（7）營養物質。

（四）、古樹、大樹移植中存在的問題

（1）苗源不合理、不合法；

（2）生態系統受到嚴重破壞；

（3）移植技術不規范，成活率低；

（4）養護管理措施落后。

（五）、大樹移植的技術要點

保證移植樹木地上、地下部分的生理平衡，特別是樹體吸收與蒸騰水分的平衡，是確保大樹移植成活的關鍵技術。因此，移植大樹就需要掌握適當的移植時間，減少根系損傷，適當進行修剪，栽后及時澆水等。此外，必須重視移植過程中的每一個具體環節，從苗木選擇到起挖、包扎、搬運、栽植、修剪，直到養護管理等各項工作，都必須做得細致而又科學。還要選擇生長良好、樹形優美、健壯、無病蟲害、立地條件與栽植地自然環境相似的大樹，最好選用經人工培育或己經移植過的樹木，以確保大樹移植成活。主要技術過程如下：

（1）做好立地條件調查。移入區的土壤、水分、光照、氣候等立地環境條件，要盡可能與原樹木生長的環境條件一致或相似。

（2）截干和修枝。大樹挖掘時根系不可避免受到破壞，新的完整的根系形成尚需時日。為減少樹體蒸騰，通常用截干和修枝的辦法保持移植樹體水分的平衡。

（3）挖掘。常綠針葉樹和珍貴闊葉樹移植時要帶母土土球。土球大小因樹而異，一般是樹干胸徑的8~12倍。開挖前澆濕根部土壤，好挖又不傷根。按照土球大小，先從外圍向下掘槽，再掏空主根下部，截斷主根及大根，并將傷口剪平。由于表土須根少，可適當去掉一部分土球表土，以減少土球重量，有利搬運。挖好后用草繩固定土球。

（4）提早挖好定植穴。樹體斷根之后極易失水，提早挖好定植穴，做到隨移隨栽，切忌挖下的樹擱置時間過長。

（5）定植。定植穴底部施有機肥，再覆一層熟土，將樹體扶直，左右對稱，立于穴中央，四周回填，分層踏實。

（6）灌水與保墑。未澆生根粉水劑的樹定植后立即澆足定根水。澆過生根粉水劑的樹待10~20分鐘再澆足定根水，促使根系與土壤密結。隔1~2天給樹冠噴灑一次水，隔5~7天，根部澆水1次，連續3~5次，每次待水滲完后，用細土或地膜或禾稈覆蓋保墑。

（7）設支架或牽拉固定樹體。定植后要用三角架或牽拉固定樹體。要勤檢查，發生傾斜、穴內土壤龜裂情況，要及時澆水、培土、扶正，給新移植大樹創造良好的生長條件。

四、古樹名木養護管理

古樹名木是我國的活文物，比一般的觀賞樹木價值高，為一般樹木所不可比擬的。但由于樹齡大、樹體生長勢逐漸衰弱、根生長力減退、死枝數目增多、抗逆性差、極易遭受不良因素的影響，或遭受人為破壞直至死亡，導致古樹名木數量急劇減少。為此，對古樹名木的管理工作要認真細致，為古樹名木創造良好的生長環境。

(一)、古樹名木的生物學特點

1）根系發達

2）萌發力強

3）生長緩慢

4）樹體結構；

(二)、主要養護管理要點；

（1）保護生態環境，不要隨便搬遷，也不應在古樹周；

五、總結；通過本次杭州園林樹木栽培學實習，對于樹木栽植、養；

1）根系發達

2）萌發力強

3）生長緩慢

4）樹體結構合理

5）木材強度高

6）通常起源于種子繁殖

(二)、主要養護管理要點

（1）保護生態環境，不要隨便搬遷，也不應在古樹周圍修建房屋、挖土、傾倒垃圾、污水；

（2） 抵御自然災害，如在較高大的古樹上要安裝避雷針，以免雷電擊傷樹木；

（3） 廣泛宣傳保護古樹名木的重要性，使保護古樹、珍愛綠色成為人民群眾的自覺行動；

（4）設立柵欄，防止人為撞傷和刻傷樹皮，保持土壤的疏松透氣性。對古樹名木養護管理應做到：

（1） 去枯弱枝、促發新壯枝；

（2）對樹勢衰弱的古樹，可采用橋接法使之恢復生機；

（3）在生長季節進行多次中耕松土，冬季進行深翻，施有機肥料，以改善土壤的結構及透氣性；

（4）加強肥水管理

（5）病蟲害防治。

五、總結

通過本次杭州園林樹木栽培學實習，對于樹木栽植、養護管理、樹木移植以及古樹名木的保護等方面有了較為直觀的認識。結合書本知識以及實習過程中老師的講解，解決了自學過程中遇到的一些問題，也糾正了一些不切實際的想法。本次實習收獲最大的地方是對樹木養護管理的重要性有了深刻的認識。無論是樹木栽植、移植，還是古樹名木的保護，都需要后期細致的養護管理。而對于古樹名木的保護來說，基本上就是養護管理的工作，樹木在受到人為因素干擾的情況下，需要依靠人為的管理來減少這種影響，通過管理生長環境和人的活動來達到養護樹木的目的。當然，不能僅依靠養護管理而忽視樹木栽植、移植工程中對樹木成活率的考慮，樹木的栽培是一個系統的過程，既要考慮到當前工作的成效性，也要考慮樹木栽植生長的長期效應，歸根到底是因為樹木栽培的對象是有生命的，所以樹木栽培不能只是一個機械的流程，需要因地制宜，因樹制宜，統籌兼顧。

教你寫報告: 客服的見習報告

俗話說，一分耕耘，一分收獲。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫實習范文是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。在寫實習范文需要注意什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《教你寫報告: 客服的見習報告》，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、實習目的

通過在中國xx代理分公司擔任話服員，充分了解到企業內部的管理模式與機制，聯系在校所學知識，做到理論與知識相結合，為日后真正走出社會作一個鋪墊；

二、實習時間

20xx年x月—20xx年x月

三、實習地點

xx公司

四、實習部門或崗位

電話營銷部門的話務員

五、實習內容和過程

一培訓我在xx公司實習期間，有一個星期是在接受培訓。這是針對新進話務員做的一個基礎培訓，包括日常用語的培訓、話務員語音語調培訓、業務知識培訓幾大部分。其中業務知識是重點，也是個難點，對于我這樣從未接觸過這一行的人來說，聯通的業務知識簡直就是經書，可是沒辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里，光是基礎知識我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓材料和新推出的一些業務，我幾乎每天都是在抱著這些“知識點”在背，簡直太恐怖了，可見做話務員也不是什么簡單的事。我是一個誓要堅持到底的人，所以一點都不敢疏忽，繼續在整理筆記，尋找材料重點，互相討論，甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧。

當然，在公司的學習并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新，網絡上包涵了更多更新的重要資料及數據，我們除了練習操作一些界面外，還要搜索更為詳細的信息。在這方面，作為新一代的大學生，我們還是很有優勢的，而上網更是我們的興趣所在。在接受培訓的那段時間里，我們滿懷熱情，無時無刻不在期待著上機工作的那一天！

上班的第一天，我剛踏進機房的門，未見其人，先聞其聲：許多話務員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺，首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位，整齊的排列在大廳里，每個位置上擺放著電腦設備，話務員小

姐們都戴著耳麥，對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤，呈現在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環境中，卻沒有一絲慌亂，雖然每個人都在爭分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓師所說的“微笑服務”在這里更是有了完美體現。

我坐到自己的位置上，打開電腦，啟動每個界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開始一項很神圣的工作，正了正話筒后，馬上迎來了第一個電話，是一位小姐要給她的朋友留言。我當時很高興，因為這項業務的操作是最簡單的，所以我立即禮貌地問了她的留言內容以及她的姓氏，在確定她沒有遺漏的留言之后，隨著這個用戶的一聲“謝謝”，我的第一通電話便順利結束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音，一股成就感油然而生，但我還來不及平復這激動的心情，電話已經接二連三的打了進來。

作為一名合格的話務員，除了普通話要標準、業務熟練外，還必須使用禮貌用語，保證語音的甜美熱情，以此體現對用戶主動熱忱的服務態度。如果不是明顯的騷擾電話，，一般來說，話務員是不可以自己掛機的。

在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達理的，所以我們的業務交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進行和結束的。但工作并不總是一帆風順，有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次，我接到了一個電話客戶，這個用戶也許是個脾氣急躁的人，沒等我的服務用語說完，他已經迫不及待地破口大罵了，責罵我服務不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無理大罵，我心里非常難受，甚至當時眼淚都在眼眶里打轉了。不過工作還是要繼續的，所以我控制住情緒，保持好語音語調，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機了。遇到這樣令人郁悶的電話時，除了懂得應變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進行自我調節，以免影響后來的工作。

隨著時間的推移，我漸漸地發現，雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已，但是通過一支細細的麥管，我卻可以接觸到社會上各式各樣的人，同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前，忽然打開了一個繽紛的世界，我用心地為這個世界工作著，而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我，影響著我的所有情緒。但無論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是放在心里的，我卻萬萬也不敢將之帶入下一個電話之中的。

還記得內訓時，班組長對我們說：“你們很努力也很優秀，但卻仍欠專業。在語音包裝上，雖然需要語音甜美，但更注重的是吐字清晰，言無歧義。在受理業務時，并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的，還需要學會主動服務，主動引導用戶。還要針對不同的用戶，采取不同的技巧來進行溝通，并保持和顏悅色，讓用戶聽到你們的微笑。同時，可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個道理：把自己當成別人，把別人當作自己！”剛開始，我對此不以為然，但是通過工作的實踐，也逐漸悟出其中的要義了。

六、實習體會和收獲

經歷3個月的話務實習終于結束了，我和公司的職工還有領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多在大學學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺.

第一，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。像在平常我的工作中，不同的服務對象，我要用不同的語氣和情感與他們交流。經常站在服務對象的角度想問題?？梢愿玫奶岣邩I績和成功率。這也是后來我的業績能夠越打越好的主要原因。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能.當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

第二，在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較外向的的，擅長主動和別人交流打交道，但是在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，因為我是女生比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，不能快速學習到工作經驗。通過實習我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。大家提出的對待提高業務效率的辦法，也讓我受益匪淺。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第三，工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

本次實習3個月不算長，而且和我所學的專業也不對口。但是還是有了這些職業和人生感悟，實習已經快結束，我也該開始新的生活在不多的大學生活里，我還需求做更多事情繼續對專業上的學習和對專業上的關注，未來不管是做個職業人還是自主創業。這段實習經歷都是我人生的寶貴的財富。

七、對母校的感謝

首先衷心感謝老師辛勤教育與培養，以及在我的關心照顧。能夠給予我這次在這么優秀的公司實習的機會，希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好！