[報告范文] 大學暑期實習報告一篇。

所有的理論法則都依賴于實踐法則，實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文內容要求實事求是，簡明扼要，能反映出實習單位的情況和本人實習體會。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面是小編精心為您整理的“[報告范文] 大學暑期實習報告一篇”，僅供您在工作和學習中參考。

一、實習目的：

為了體驗社會，鍛煉自己的社會適應力，豐富自身的社會經驗;同時，也為了解當前的就業形勢，體驗工作的艱辛，為將來投身社會進行工作打好基矗這次暑期社會實踐我選擇圣納百貨商場主要是因為這個單位貼近人民，發展前景較好，我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人，希望可以為我以后的工作做好準備。

二、實習內容：

于XX年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。

首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實習機會。實習過程是每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作經驗較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事項。然后，我模仿同事工作時的表情、神態和語氣，慢慢學習面對問題時應有的反應能力和解決問題時的從容和鎮定，漸漸地跟上步驟，進入工作狀態。

其次，我發現熱情是工作中必不可少的一個重要因素。對待同事要熱情，在工作中要互相幫助，學習人與人之間的相互適應，相互包容，相互理解;對待顧客更要熱情，積極向顧客宣傳、介紹產品的性能與質量。開始時我不敢向顧客介紹產品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但周圍同事的工作的熱情感染了我，他們大方地向顧客宣傳他們的產品，即使失敗了也毫不氣餒，漸漸地我也開始主動，開始嘗試，熱情大方地招待顧客，像對待朋友一樣真誠地對待他們，很快便適應了這個工作。

最后，在銷售的過程中也要適當運用英語專業應有的交流技能和社交能力，慢慢學會和社會各層各類人交流相處。

三、實習結果：

十五天的短期工實踐活動很快便結束了，雖然時間較短，但是我從中也學到了不少東西，獲得了一些社會經驗，一定程度上了解了當前的就業形勢。在這十五天中，我學到了一些關于銷售的知識，相信對我以后的'生活和就業都有一定幫助，期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發了我們工作的熱情，對銷售產生了很好的影響,因此，我的實踐也取得了較好的成果。經過這次實踐，感覺自己少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強，如何努力讓自己的生活和工作充實精彩。

四、實習總結或體會：

一直以來，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習慣了溫室的空氣與養料，從不曾考慮過離開父母，我們是否也能生活得這么悠然。進了大學校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應該學會自己長大，學會慢慢成熟，而這次暑假的實踐活動更讓我接觸到了社會這個大群體，漸漸地發現，其實自己是很渺小的，社會才是學習和受教育的大教堂。

這個暑假，我第一次離開父母的庇護，真正地踏上社會，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時，面對周圍一張張陌生的面孔，自小羞澀的我開始害怕，開始緊張，覺得一切無從下手，那位“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領和注意事項，她告訴我，在這樣人來人往的商場里工作一定氣，對同事要團結，對顧客要誠懇，對所有人都要盡量微笑，用你的和善主動去和每個人交流相處。我自小就很膽小，比較怕人，不敢和生人說話，而現在要我主動和那么多陌生的人相處，我確實有點緊張，但經過一天天的相處，我發現而怕生的毛病也大大改善了，慢慢地我也敢主動向顧客介紹宣傳了。

社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應該通過社會實踐的磨練，經歷社會中的風吹雨打，慢慢成熟，慢慢長大，去學習社會這所更具挑戰性的綜合性大學里的課程，使我們在將來能更好地為社會服務，更好地體現自身價值。

這次的實踐生活讓我從社會這個大課堂里學到了很多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增強了我的辦事能力和交往能力。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關懷和親友的幫助，自己的所有事物都要自己去解決，在這體驗中我慢慢地學會了獨立和自強，同時也增強了自己的自信心，現在才發現，其實沒有自己辦不成的事，只要肯努力，愿意付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。sxw9.COm

社會實踐不僅僅是一次體驗，還是一次人生經歷，更是一生寶貴的財富。今后我要積極地參加更多的實踐活動，用一次次親身體驗豐富自己的閱歷，增加自己的社會經驗，增強自己的綜合能力，為三年后真正融入社會做好準備。

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最新報告: 大學生暑期實習報告一篇

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。實習是大家都會經歷且難忘的事情，寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。好的實習范文模板是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的“最新報告: 大學生暑期實習報告一篇”大家不妨來參考。希望您能喜歡！

的北京時，內心依然有很多的不舍，因為在這一個多月里，有太多太多的感動值得我珍藏，有太多太多的感悟值得我回味。我要感謝這次北京實習之旅，它第一次讓我真正地接觸了大公司的企業文化、感受到了外企良好的組織結構和企業環境，當然也給了我感受百年奧運的精彩和整個城市的氛圍。下面，我將以“實習之旅”和“北京之行”兩個部分來分享一下本人此次“北京實習之旅”的感受。

一．實習之旅

這次能夠有幸去雅虎公司總部實習對于我來說是一次非常難得的機會，所以在出發前我也非常珍惜，對于自己的此次專業實習做了很多的準備工作，也在網絡上了解了很多關于雅虎公司的歷史和近況。但是當我真正去公司后，才對整個公司的運營和企業文化有了更直觀的了解和感悟，總結這一個多月的實習，下面主要有以下方面的一些感受寫下來與大家分享：

1.公司的硬件設施和辦公環境

中國雅虎公司位于北京中央商務區的溫特萊中心的9——18層，備受關注的新中央電視臺也在我們公司附近，而最近熱播的電視劇《奮斗》中的主人公陸濤的父親徐志森的遠大公司的拍攝地正是在我們公司所在的溫特萊大廈。而公司的內部環境也是相當的不錯，里面的裝修布局都是非常先進和一流的，整個藍色的氛圍確實讓人感覺相當地舒服和耐看，每層樓都至少有三個會議室，在每一層也有可以自由取用的咖啡、可樂。作為一家互聯網公司，它給每一位員工配備的都是一臺全新的筆記本電腦。還有就是，公司是24小時都可以出入的，所以很多公司的同事都會在很晚時才回家，甚至在公司的17層提供了讓員工在工作勞累之后休息的床鋪。這些無不體現出一個具有外資背景的企業對于員工的人文關懷，體現出了公司以人為本的理念，這些都讓身處在其中辦公的人而言，感受到了家的溫馨。在實習的過程中，我也在想這些可能也是我們國內一些民營企業需要向外企學習的地方吧。

2.工作內容和體會

在雅虎為期一個多月的實習中，本人作為市場部的成員，被安排在了市場部業務總監Hunter的八人團隊中，石劍琳姐姐作為我的指導老師始終提醒我很多工作中的一些細節，讓我在業務水平上有所提高。主要的工作內容如下：

（1）參加中國雅虎公司的入職培訓，包括企業文化、團隊精神、時間管理、溝通技巧、工作安排等。

（2）參加雅虎口碑網推廣策劃提案。

（3）加入中國雅虎“奧運3000米”項目組，收集奧運場館周邊、地鐵沿線生活服務信息，方便廣大網友在北京的衣食住行玩。

（4）加入雅虎論壇“奧運志愿者”團隊，分享奧運期間所見所聞。

（5）參與雅虎知識堂頻道的建設，參與雅虎聯系人頻道的測試運營。

在整個工作的過程中，“團隊”這個詞給了我更大的感受和體會，通過我的親身實踐和觀察，包括我所在的市場部、還有工程技術部、社區運營部、搜索業務部、資訊部、客戶服務部、人力資源部、行政部和法務部中，幾乎所有部門內部都是由好幾個團隊構成，而每個團隊都有各自的工作任務，每個員工都是在各自所在的團隊中，所以“團隊合作”在工作中的重要性就可想而知了，這也是我在大學學習期間在理論學習中所不能夠體會到的一點。

3.對于公司企業文化的思考

在20xx年阿里巴巴公司全資收購雅虎公司后，經過三年的整合，中國雅虎公司已經深深地溶入了阿里系中，阿里巴巴的“六脈神劍”“的核心價值觀已經植入了每一個雅虎員工中。這個被稱之為“六脈神劍”的核心價值觀指的是：客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、激情、敬業。當然讓我最受體會的是公司讓員工了解和感受企業文化的種種方式。比如，公司利用新員工培訓和平時對于特定員工的培訓中，都是以企業文化和價值觀、團隊精神作為培訓的主要內容，在公司的墻壁和樓道里都張貼有一些年會、志愿服務、員工活動展示和效益考核等內容，這些其實都是一個企業在具體工作中反映其企業文化的方面，也通過創造這樣的氛圍，給予員工更多溫馨。

4.雅虎公司獨特的“騷文化”

看到“騷”這個詞，你可能會感覺有些低俗，但是在雅虎公司“騷”卻是一個褒義詞，因為你只有“騷”，你才能夠放開自己，鍛煉自己的膽量，讓自己在工作中盡情地展現自己的才能。雅虎公司是一個很注重人性化的大團隊，在雅虎有很多自發組織的俱樂部，如乒乓球俱樂部、跆拳道俱樂部等，雅虎的伙伴們在工作之余也能夠鍛煉自己的體魄、提高自己的修養，利用這些自發組織團結隊伍，還有半年會和年會等，雅虎公司鼓勵所有員工釋放自己，發揮出自己的娛樂精神，可謂是越“騷”越好。其實公司的同事姐姐曾經和我說過，騷文化其實是阿里巴巴的文化，以前雅虎作為外企是沒有的，但是這樣一個獨特的文化卻能創造出團隊成員的激情，讓員工始終在一個快樂、和諧的工作環境中工作，同時也能很好地凝聚人心。這點其實對于我主修工商管理專業的實習生體會很深。

[報告系列] 暑期實習報告一篇

知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈益明。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。在寫實習范文有什么秘訣呢？下面的內容是小編為大家整理的[報告系列] 暑期實習報告一篇，但愿對您的學習工作帶來幫助。

XX年7月12日至XX年8月31日,我在xx市人民政府辦公室實習,在實習期間,我主要跟隨分管工業的副市長秘書學習。在指導老師的指導下,我能夠基本掌握辦公室辦事、辦文、辦會的基本程序,認識政府的性質與職能,對xx市的經濟發展狀況也有更深刻的了解。

一 政府職能

在我國，政府是權力的執行機構，是決策的執行者?，F代政府的基本職能：為經濟提供良好的制度基礎；提供公共物品及服務；協調與解決社會矛盾與沖突；維護市場競爭；保護自然資源；為個人提供獲得商品和服務的最低福利條件；保持促進經濟的問題。(摘自(公共管理(mpa)簡明教程)，王樂夫著)。

在我沒來政府實習之前，我對政府的理解都是從書本理論的主觀理解?，F在我能親身接觸政府并從客觀上了解政府，政府其實就是為人民、社會、經濟服務的部門。

隨著市場經濟體制的不斷發展，政府職能不斷發生轉變。政府過去由政治職能轉變為經濟職能和社會職能。

我在xx市人民政府辦公室實習，主要跟隨主管工業的副市長秘書學習，因此我對政府理解最深刻的方面就是，政府是經濟發展的服務者，它為經濟提供良好的制度基礎，保持促進經濟穩定。比如，政府召集全市規模以上企業召開座談會，讓其將自身企業在運行過程中遇到自己所不能解決的問題，反映給政府，政府便運用自身的行政權力，把收集上來的問題分配各企業主管部門具體負責解決。這就保證問題解決的高效率，減輕企業在財力、人力等方面的負擔。

隨著市場經濟的不斷發展，xx市的經濟體制也不斷完善。而在改制的過程，不免會損害部分國企、職工的利益。于是群眾通過上訪的形式向政府反映問題。政府便通過合法的途徑，合理安置由于在經濟體制過程利益受損的部門或個人。因此政府也是協調與解決社會矛盾與沖突，維護市場競爭，為個人提供獲得商品與服務的最低福利條件的服務部門。

二 xx市經濟特點

與河池市區內同類縣市相比，xx市是一個交通條件較優越，經濟較發達的地區。xx市以發達的農業生產及農產品的初加工為經濟支柱產業，以旅游發展為輔的經濟特色。

(一)農業 xx市農業是以桑蠶、甘蔗為主，以谷物、水果、畜牧生產為輔。

桑蠶 桑蠶業可以說是xx市近兩年的新興產業。xx市溫和的氣候，xx市便利的交通條件及平坦的地形，為養桑育蠶提供了便利的先天條件。更重要的是近兩年蠶繭價格大幅度上漲，而同是xx市農業支柱農產品的甘蔗的價格卻下跌沒有回落，在市場價值規律的作用下，桑蠶產業在xx市得到迅猛發展。過去桑蠶的飼養規模只局限在個別戶，現在則幾乎是全市每個農民發家致富奔小康的主要手段。目前全市桑園面積已達20萬畝，飼養量達70多萬張，全年鮮繭產量達到30000噸。桑蠶飼養規模的不斷壯大，便帶動了xx市繭絲加工業的快速發展。 桑蠶的生產者畢竟是擁有專業技術文化比較少，文化素質比較低的農民，因此也制約著xx市桑蠶產業在質量上有高突破。例如：蠶農對養蠶的技術及對桑園的管理技術水平的掌握均較少或者沒有；蠶農的環境保護意識不夠高，對病死蠶及蠶糞的處理方式不恰當，致使蠶糞亂仍路上，房前屋后田間地頭到處都是，而病死蠶便直接倒入江河中，這樣養桑育蠶的大環境就受到嚴重污染?，F在已出現一些村屯蠶病大面積爆發，無法繼續養蠶或即養必死的極端現象。這種現象在老蠶區太平鄉、石別鎮，北山鎮極為嚴重。因此，提高蠶農的養蠶技術水平及環保意識，是使xx市桑蠶產業的增長方式由粗放型向集約型轉變、是提高xx市桑蠶產量與質量的重要保證。

[報告系列] 暑期實習報告（一篇）

一般來說，有付出就有收獲。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？以下是小編為大家收集的“[報告系列] 暑期實習報告（一篇）”僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習目的及意義：通過社會訪談與觀察，了解城中村改造中的社會整合機制。從而在實習中鍛煉自身的社會實踐能力及團隊配合能力，使書本知識與實踐知識先后結合，從而促進學生綜合能力的提高。

二、實習任務：

（一）走進改造中的城中村，觀察城中村的相關社區元素、社會現象與社區居民行為方式及其變化情況等。

（二）訪談城中村居民與村務管理人員，了解居民對對社區變遷的個體認同狀況，居民之間的關系改變狀況以及城中村整體治理狀況。

三、實習時間：xx年x月

四、實習地點：石家莊留村、趙村

五、實習課題概況：城市改造中社區整合機制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進而針對所收集的資料進行文本分析，實習報告《暑期實習報告（社區工作）》。

六、實習內容：結合城中村改造過程，分析原城中村社區改變狀況。進而分析原城中村居民個體的社區認同、居民之間的關系與社區事務整體治理等三個方面存在的問題。再探討城中村改造中認同、關系與治理等三個方面的社區整合機制，最后分析社區整合機制的建構，實現城中村改造過程中的社區整合。

（一）實習的具體內容：（1）城中村改造中原社區的改變狀況；（2）城中村居民對改造中社區認同意識的變化；（3）城中村居民之間關系的變化；（4）城中村社區整體治理狀況的變化；（5）綜合上述研究，探討城中村改造中的社區整合機制。

（二）實習中資料的收集與總結：（另附）第一階段：召開小組成員會議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長，具體負責領導小組內的成員及任務分配；然后通過交流與討論設置訪談問題，選定訪談地點，決定訪談具體時間安排。第二階段：進入石家莊留村進行實地訪談。小組成員內部經討論，分成兩個小組分別進行觀察與訪談。結果，經觀察與實地與村民的訪談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內，所以此階段宣告失敗。第三階段：再次召開小組內部會議。經過上網等方式，精心選定石家莊趙村為我組第二次訪談地點，并重新設置了訪談問題。第四階段：進入石家莊趙村進行訪談：此次，吸取上次教訓，在小組全部成員進入訪談之前先由兩人提前進行了一番了解。此階段，小組成員分工明確經三次訪談，通過與村民、村委會工作人員的訪談，收集了大量事實可靠的訪談資料，實地訪談工作圓滿完成。第五階段：訪談資料匯總。在收集到得資料（包括文字資料、錄音資料）基礎上，經過組員的分工合作完成了資料的匯總，最后交到指導老師——張學東老師處。第六階段：指導老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況，小組成員隨老師到趙村進行了回訪。第七階段：工作總結評估階段。小組開會對此次實習訪談的經驗教訓進行了總結，最后撰寫實習報告。

報告推薦: 暑期實習報告精選一篇

不登高山，不知天之高也。實習是從校園走向社會的一個過渡，是一項社會性活動。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。哪些好的實習范文值得借鑒呢？小編特地為您收集整理“報告推薦: 暑期實習報告精選一篇”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

1.實習目的：

理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程，了解現代物流技術的應用與發展，鞏固和擴大所學知識，為后續的專業學習打下堅實的基礎，快遞公司暑期實習報告格式。通過現場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優秀品質和敬業精神，培養正確的勞動觀念和工作能力。

2.實習時間：xx年7月26日——xx年8月18日

3.實習單位：xx郵政速遞物流xx分公司

4、實習的主要內容

4.1、xx郵政速遞物流xx分公司概括

4.1.1公司簡介

xx郵政速遞物流公司成立于xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業經營和管理郵政速遞物流業務的國有企業，下設9個縣(市)分公司。

郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求，做大做強民族速遞物流業，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。

公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近xx個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞;郵政物流業務采用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體，重點為it(電子、電信)、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務，實習報告《快遞公司暑期實習報告格式》。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。

4.1.2現狀及發展趨勢

由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發展空間，促進了“網購”交易量高速增長。

新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前，內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產業來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機，最佳的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業，內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。

郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區(高技術、開發區、經濟技術開發區)、園區(商務園區、工業園區、高新技術園區)、校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”.:“四區”特別是“校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集群化發展，這個“民生”郵政物流潛市場將xx年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。

從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。

“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。

推薦報告: 大學暑期實習報告(篇二)

行是知之始，知是行之成。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。一篇實習范文應該要怎么寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《推薦報告: 大學暑期實習報告(篇二)》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

愉快而又辛勞的暑假實習工作結束了。這暑假是辛苦的暑假、幸福的暑假。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這暑假里，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

一、對營業廳內的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。

二、對營業廳內的業務流程有了更深入的了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發現不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之后，我發現有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。

三、對需要服務實習報告網什么都有任你選的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發現，來訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實不了解相關業務，經咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2．客戶完全不了解相關業務，經再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3．客戶對相關業務半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當地采取一些措施，如后兩種客戶在辦完相關業務后可直接讓值班經理進行咨詢接待。

基于上述對營業廳的幾點認識，我感覺營業廳是否優秀直接取決于營業員的表現，因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：

1．熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。

2．思想統一，目標明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。

3．團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4．強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰斗力了。

暑假的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的暑假我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優秀的營銷者而不斷奮進。

[報告借鑒] 大學暑期實習報告其一

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。通過實習我們能夠獲取更多的實用知識，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是由小編為大家整理的“[報告借鑒] 大學暑期實習報告其一”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

通過為期10天的在哈爾濱工程大學進行的暑期實習，系統學習了TD-SCDMA技術的概述，發展，基本原理，關鍵技術，接口協議以及其核心網的概述，之后在由ZTE中興公司搭建的TD-SCDMA移動通信實驗平臺上，完成了對TD-SCDMA技術的核心網絡子系統以及無線網絡子系統的配置，加深了對TD-SCDMA技術的理解與應用。

在實習的第一階段，先是在理論層面了解了TD-SCDMA技術的演變進程，產業情況以及業務發展。

TD-SCDMA移動通信技術是在80年代發展起來的第一代通信技術，當時主要以模擬技術為主，隨著需求的驅動，在90年代興起了以數字技術為主的第二代通信技術，其中出現了語音業務，隨著用戶需求的增加，到20xx年第三代通信技術運用而生，其以寬帶業務為主，并且逐漸滿足數據業務的急劇增長，同時也解決了第二代中電話老掉線網慢的缺點，同時其無縫全球漫游，以高速傳輸的特點，使其在固定網移動網以及衛星網上均能互通，同時，其豐富多彩的業務服務以及高品質的通話質量，更大的容量更低的代價等，逐漸形成了其獨有的優點特色，使其用戶激增，豐富了人們的生活，使人與人之間的交往越來越方便。

在演變的過程中，TD-SCDMA的標準也進行了演進，我國逐漸有了自主的知識產權，避免了西方國家的技術壁壘，同時TD-SCDMA技術的發展，拉動了上下游經濟的保障了國家的通信安全，并且保證了技術的可持續發展性。與此同時，TD-SCDMA產業也隨之發展起來，系統設備的多廠家供貨環境已經形成，具備了大規模獨立組網的能力，其中展訊，凱明，T3G，ADI，大唐等公司成推出了多款測試終端的芯片，并且在終端得以測試。至今，TD-SCDMA技術的產業化已經發展的相當成熟了。

隨后，了解了TD-SCDMA的關鍵技術，其中TDD技術易于使用非對稱頻段, 無需具有特定雙工間隔的成對頻段適應用戶業務需求，靈活配置時隙，優化頻譜效率上行和下行使用同個載頻，故無線傳播是對稱的,有利于智能天線技術的實現無需笨重的射頻雙工器，小巧的基站，降低成本。智能天線技術也是其中一項很重要的關鍵技術，智能天線是一個天線陣列：它由多個天線單元組成，不同天線單元對信號施以不同的權值，然后相加，產生一個輸出信號。原理：使一組天線和對應的收發信機按照一定的方式排列和激勵，利用波的干涉原理可以產生強方向性的輻射方向圖。CDMA系統中多個用戶的信號在時域和頻域上是混疊的，接收時需要在數字域上用一定的信號分離方法把各個用戶的信號分離開來，此時就用到了聯合檢測技術，傳統的CDMA系統信號分離方法是把MAI看作同熱噪聲一樣的干擾，當用戶數量上升時，其他用戶的干擾也會隨著加重，導致檢測到的信號剛剛大于MAI，使信噪比惡化，系統容量也隨之下降。而聯合檢測技術則是人們探索將其他用戶的信息聯合加以利用，也就是多個用戶同時檢測的技術，即多用戶檢測。多用戶檢測是利用MAI中包含的許多先驗信息，如確知的用戶信道碼，各用戶的信道估計等將所有用戶信號統一分離的方法。

DCA是動態信道分配的簡稱，其作用是通過信道質量準則和業務量參數對信道資源進行優化配置。DCA的測量由UTRAN執行，并由UE向UTRAN報告測量結果。為了使空閑模式下的DCA測量最小化，應區分兩種情況：與TD-SCDMA系統建立連接時的初始DCA測量和連接模式下的DCA測量。為了提高系統容量、減少干擾、更有效地利用有限的信道資源，蜂窩移動通信系統普遍采用信道分配技術，即根據移動通信的實際情況及約束條件，設法使更多用戶接入的技術。信道分配有固定信道分配（FCA）、動態信道分配（DCA）和混合信道分配（HCA）3種。

在實習的第二階段，主要完成了對TD-SCDMA技術的核心網絡子系統的配置，其中包括MGW核心網的配置，MSCSERVER核心網的配置以及RNC數據的配置。其中，MGW作為媒體網關，完成2G和3G無線接入、傳輸與媒體流的轉換等承載功能； MSC Serve是移動交換部分，主要完成呼叫接續及控制功能，是整個網絡的控制中心，即將呼叫接續和控制與承載分離，體現核心網可演進的特點；RNC為無線網絡控制器，是第三代無線網絡中的主要網元，是接入網絡的組成部分，負責移動性管理、呼叫處理、鏈路管理和移交機制。TD核心網以TD無線側與網管平臺共同組成了實驗系統框架結構。

在設置第一個核心網MGW核心網的時候，由于是第一次設置，在老師帶領設置了兩次后自己動手實踐，按照老師要求的步驟，一步一步進行，其認真細心是必要的，雖然對有些設置過程不是很了解，但是在設置過程中還是熟悉了整個軟件的使用過程，以及其注意事項，在檢查了兩次之后，順利完成實驗。這次實驗主要目的是認識和了解MGW核心網的設置過程，以及對軟件的使用過程，對整個核心網配置有一個直觀的'認識，為后續的配置打下基礎。通過這一次的配置過程，我初步了解到了核心網的整個配置過程，加深了對TD-SCDMA技術的認識與理解，在實驗之后通過對MGW的一些知識的查閱，更深的了解到一些配置的細節，其主要功能是用于完成媒體資源處理、媒體轉換、承載控制功能，以支持各種不同呼叫相關業務的網絡實體。

以下是我對MGW更深一步的理解：MGW網元是用于完成媒體資源處理、媒體轉換、承載控制功能，以支持各種不同呼叫相關業務的網絡實體。其主要功能有三點：在媒體資源處理方面，其在一個基本呼叫接通的過程中，我們會聽到網絡播放的各種提示音。無論是呼叫正常接通時播放的回鈴音，或者各種異常情況下播報的通知音，如“您撥打的電話暫時無法接通”等，都需要通過MGW網元去申請、激活并接續一個音資源后才能正常播放。在媒體轉換方面，由于2G、3G用戶采用的不同編解碼，MGW網元需要在主被叫用戶之間進行不同編解碼之間的轉換。如果編解碼難于理解，可以想象成主被叫用戶講不同的語言，而MGW就是中間的翻譯者，它會將主叫發來的語音包重新編解碼，組成被叫可以理解的形式發送給被叫，相反的方向也同樣處理。在承載控制方面，在呼叫接通的過程中，MGW需要與MSCS（VMSC SERVER和GMSC SERVER）網元進行交互并接收MSCS發出的關于承載控制的相關指令，以便知曉在什么階段需要連接哪個音資源，什么時候需要播放提示音等，這些指令全部來源于MSCS網元，MGW與其協同工作完成呼叫接通的全過程。所以說，MGW核心網的設置是TD-SCDMA技術的重要部分。

隨后又進行了第二次MSC Server核心網的配置，此次的配置過程相對于第一次來說較為復雜，但是有了第一次加深對軟件的使用的熟練程度，這一次雖然復雜，但是配置起來注意每一個小的細節便可以成功，有的同學忽略而來某個細節，而導致整個核心網絡的配置失敗，可見，細節決定成敗，即使是很細

微的設置，也對整個系統起著至關重要的作用，每一個細節都是成功的關鍵。

配置成功后，我對一些知識點還不是很了解，對一些的配置過程不明白其作用，隨后我查閱了一些資料加深了對MSCS網關的認識：MSCS是CN系統的核心，是對位于它管理區域中的移動臺進行控制和完成話路交換的功能實體，也是移動通信系統與PSTN、 ISDN等電路交換網絡之間的接口；可以完成網絡接口、公共信道系統和計費等功能，還可以完成RNC和CN之間的七號和輔助性的無線資源管理、移動性管理。 VLR是一個數據庫，是MSCS為了處理其管轄區域中的來話、去話呼叫所需的檢查信息，如用戶的號碼、所處位置區域的識別、向用戶提供的服務等參數。

最后是對RNC無線側數據的配置，雖然有了前兩次核心的配置的經驗，但是這次配置使用的軟件系統和之前的兩次是不同的軟件，但是相對于MSCS核心網，其復雜程度不高，按照老師要求的步驟一步一步進行，注意每一步的細節，此次配置需要注意的是在需要配置完每一項子功能后再選擇確定，尤其是一些選項，設置完成后一定要記著添加，之后再確定，這樣才能實際配置成功。在配置的開始階段，需要開啟服務器，ZXTR OMC統一網管系統采用的是客戶端/服務器體系結構。對于客戶端/服務器體系結構中的服務器，應該包括服務器硬件和服務器軟件。服務器軟件指的是ZXTR OMC統一網管系統的服務器程序；而運行服務器程序的計算機或工作站就是服務器硬件，所以在配置開始階段要等一段時間服務器完全開啟再來配置。RNC配置管理的主要作用是管理RNC系統的各種資源數據和狀態，為系統正常運行提供所需要的各種數據配置，從根本上決定著ZXTR RNC系統的運行模式和狀態。RNC數據配置是指在無線操作維護中心OMC和RNC網元之間建立聯系，使用戶能夠通過網管軟件界面，操縱RNC中的管理對象進行數據配置。RNC配置管理的內容主要包括子網、管理單元、全局資源、物理設置、局向配置、服務小區、動態數據管理、軟件版本管理等。

通過這次實習，第一次將自己所學知識接近于工業水平進行了實踐，這也讓我意識到我們所學的知識的重要性，我們在學習的過程中就應當將所學知識運用到實踐中，這樣不僅可以加強自己對知識的理解，也同時增強自己對所學領域的興趣，當通過自己的知識實現某些實用的功能的時候，或許還可以為人們造福，改善人們的生活質量時，那時候才是最快樂的學習，這樣的學習才能進步最快，獲得最大的收獲。實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐還可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

其次我認識到自主學習的重要性，工作后不再象在學校里學習那樣，有課堂，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，公司的員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。雖然現在實習的只是老師的指導，但是在將來的工作的時候可能 沒有老師的指導，要認識到理論跟實際是有很大的差距的，這要求我們去自主學習，或者尋求更多辦法去解決我們遇到的問題。學會解決遇到的問題才是我們在學習過程中需要掌握的一項技能。

通過這次實習我也同樣認識到積極進取的工作態度的重要性，在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我們這樣沒有工作經驗的剛剛畢業的大學生，更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。其次是與同事員工以及上級領導之間交往的重要，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事，多站在別人的角度考慮問題，多一些寬容，才能使自己不僅工作快樂，還能收獲更多。

這次實習可以使我有更多的機會嘗試接觸更專業的知識，扮演不同的社會角色，逐步完成從學生向職工的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

雖然實習時短暫的，但是我的收獲是巨大的，此次實習學到的東西是在求學幾年中所學不到的東西，是我們在向學校到社會跨越的緩沖，畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。我堅信此次的實習將是我學習工作中的一個重要轉折，讓我受益匪淺。