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一、前言
轉眼間又到期末,大三上學期,對于個人而言,是一個很大的挑戰。今天,當把9門專業課全部考完的時候,松了一口氣,度過這“煎熬”的半個學年了?;厥走^去的這半年,時光匆匆,而我一直在朝自己努力的方向緩緩的爬行著。大二的時候受到一位老師的影響,對國際貿易異常感興趣,于是毅然選擇了修讀經濟學院的雙學位。當僅僅只是看著自己課程表時,似乎并不覺得有何艱巨。但真正堅持上課、做作業,一路走來,的確感觸頗多,當然收獲也不少。期間,選修了這門《法律服務實踐》,更是從中所獲良多。做為一門專業實踐課程,它讓我初窺法律在實踐中所呈現的面貌。特別是當劉飆老師把一個個弱勢群體所周遭的法律問題帶給我們的時候,當老師讓我們分析具體現實的案例以及當我們要解決所負責跟進的小組案例時,我看到了一個個有血有肉的法律故事,深深地體會到法律的實在性、社會存在意義。從前只是在法學教材上看到一個個抽象化后的案例,所學之程序法也為各個抽象化概念構造而成,真實的案例之接觸少之又少,對于法學的體驗僅僅停留在一種文字化、空洞化的理解。通過這個學期本門課程的修讀,把從前之法學知識得以有機會轉化為法律實踐,并且幫助弱者、服務社會。我感到是本次選修的最大收獲。
二、周五的專業輔導
周五的專業輔導課程是劉飆老師為我們在進行法律實踐前所專門進行的,時間持續了半個學期有余。由劉飆老師每周五晚從7點鐘開始進行輔導,一直持續到晚上9:40分左右。為我們系統的講授在實務中的具體操作細則,以及各類常見案件類型的通常處理方式,許多很小的細節如今我還記憶猶新。而在這個輔導課程中,劉飆老師不僅僅傳授了他的實務經驗,而且,老師還教授了許多法律從業規則,以及做人原則。最為印象深刻的是老師的一句“口頭禪”——法律無小事。老師在授課期間時常提醒我們,對于當事人而言,法律無小事。當事人正是因為有了權益(權利)救濟的需要才會訴諸法律,拿起法律作為武器。而當我們在進行法律援助的時候,切記以當事人之利益為重,應該認真負責地對待。
比較深刻的一個案例是老師所接受的一個標的額比較大的案例,案例中涉及到對于國有銀行的ccc級債務的處理引起我的興趣。案情中涉及到中國銀行業在改制期間一些垃圾級債務的處理方。之前我只是在金融學課程中學習到相關程序的內容,對于華融、長城、東方和信達四家金融資產管理公司ccc級債務的處理最終流向不是很理解,通過老師的案子,大概明白了其處理的最后程序,頗有收益。
另外,老師在講授一個公司股票買賣合同糾紛的案例,印象也頗為深刻。大概案情是一家軟件科技股份公司的董事長以自己的名義于當事人簽訂了原始股的買賣合同,承諾該公司會前往美國納斯達克上市,如果上市不成功,則由公司對其股份進行回購。在這個案件中,如果認定其約定違反了公司法強制性規定的話,則將導致合同自始的無效。(其實,在這個案件中,實際的情況也有可能涉及欺詐,但是證據無法充分證明之。)為了避免這種認定,我們有必要從另外一個角度切入,才能維護當事人的利益。于是,老師讓我們想方法,我開始是從期限等角度考慮,當然是行不通的。后來,在老師的幫助下,我才找到《合同法》九四條第四款:當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的可解除合同。解除合同以后,當事人有權利追究對違約者的違約責任,要求其返還股款價金。
從這個案例中,我學到有時候法條的靈活運用會對當事人產生更強的權利保護。對于當事人之間的約定,雖然違反公司法的強制性規定,但是,仍然不是必然的會導致合同自始的絕對無效。而且,從這個案例當中,我也看到了合同目的的強大適用性。不過,其合同目的的證明應該也是一件不易之事。法律的適用,某種程度上由人的主觀意識所決定,一名好的律師能夠在疑難情形曲徑通幽,達到凡人所達不到、意想不到的效果。這需要不斷的模范、學習,最終有所超越。SXW9.coM
二、法律援助實訓
在接受完老師系統常見法律問題培訓后,我們正式接受實踐的考驗——前往南山圖書館“星期日法律咨詢日”服務中心,為公眾提供普通的法律咨詢服務。這是我期待已久的,作為一個學習法律的大學生而言,最值得驕傲的,便是能把自己所學知識學以致用,幫助弱勢群體,服務社會,證明自己的價值。
周日早上,我和恬恬師姐早早的約好不行至南山圖書館。由于南山圖書館正在重新裝修,所以,我們只能在一個比較簡易的臨時工作室中提供服務,也由此,前來進行法律咨詢的人數并不多。在我和恬恬師姐服務期間,共有4位女士及1位男士前來咨詢法律問題。涉及的糾紛分別為:一起離婚糾紛、一起債務糾紛、合伙型企業合伙人溫先生與溫先生關于商業秘密的問題、一則勞動仲裁程序的咨詢。債務糾紛中涉及到的問題有關于錄音證據能否成為訴訟時效中斷的問題,離婚糾紛則是關于如何分配婚后財產的問題。關于勞動仲裁程序及關于商業秘密糾紛的具體內容則是由律所派駐的律師邱律師解答的。
關于勞動仲裁程序咨詢的當事人,比較神秘,不委托律師進行勞動仲裁,而由自己進行,每次有程序問題就過來這邊咨詢,但是在咨詢期間也不肯告訴人其單位、工作,對于仲裁結果不滿意,其實僅僅是因為計算的上的一些問題,但是據當事人所言,是要給單位一些麻煩事。據周哥(圖書館負責法律咨詢項目的工作人員)說,這個當事人在心理上有些偏執,已經來過許多次但卻不肯暴露身份。由于這兩年來修讀了一些經濟學課程,經濟學思維告訴我,對于她的行為從經濟學而言是不經濟的,但是根據正態分布曲線,這樣的人的存在又是合理且有益的。在法律實訓期間,與邱律師的交流,也使我獲益良多。
三、小組案件
我們小組所接手的是一起離婚案件,其中涉及到了財產糾紛的問題。
案件當事人為李美香與羅其東為夫婦,羅湖蓮塘人士。于1988年結婚,育有一兒一女。羅東其的父母于1998年和李美香商量籌款建房,并且提出給一棟樓給李美香用作出租和收租金。羅東其夫婦分別從四個人那里借來2萬,5萬,1.5萬,7萬(利息每年18200),加上李美香自己的積蓄共29萬給了羅東其父母。因為李美香信任他們,并沒有要求他們寫收款證明。之后在李美香要求羅東其父母返還他們所借的錢時,羅東其父母不承認并且從來沒有讓李美香收過房租。至于建好的出租房,羅東其父母一直讓羅東其充當看門人的角色,讓他睡在出租房樓下保安亭一年多,羅東其因別人的言語打擊而產生精神異常。最后,由于羅其東父母的迫使之下,羅其東與李美香離了婚,而李美香由于沒有生活上的特殊技能而只能做一些零散工,以償還其承擔的巨額債務的利息。根據我們所掌握的證據看來,李美香所承擔的債務確實應為夫妻共同債務,至少有證據證明債務的金額是105000元,如果只讓李美香承擔所有債務這顯然是不公平的。因此,幫助她擺脫債務以維護李美香的權利,是我們這次對她進行援助的最終目的。
老師的提示,開始我們并不甚清楚,不過后來我在把案件材料全部看完之后明白了老師的意思,書寫了以李美香債權人為原告以李美香夫婦為被告主張償還債務的民事起訴狀。后來,繼強靈機一動,說何不采取支付令呢?我認為,支付令在這里符合適用條件,而且,能夠達到更為簡便的效果。不過,支付令的程序、效果如何,沒有嘗試過,不甚清楚。
另外一個案件是一個丈夫外遇后與第三者一同購置房產。而丈夫因癌癥死亡,產生的遺產糾紛問題。在這個案件中,可圈可點的東西也很多,可是由于當事人過于急躁,已經委托他人提起訴訟,我們就無法再進行建議了。
四、結語與心得
這次有幸參加法律援助站并得到劉飆老師的指導,使得我對于法律的實踐有了進一步了解,為從前只知書本內容而不懂得生活而深感懊悔,對于寒假期間能夠再次去南山圖書館法律服務感到無比期待。
這次參與法律援助工作,我第一次接觸到真實發生在身邊的案件、真實的當事人,第一次接觸到案件材料、卷宗、公證書等法律材料,都讓我興奮不已。而老師所給的,幾乎都是一些為弱者伸張法律正義,為其排憂解難的社會性服務案件,即使,社會不盡完美,但老師的努力讓我們懂得了法律實踐的應然價值。我通過這個學期的法律援助實踐,也慢慢開始理解到法律的精義不在于理論而在于實踐中;大概能隱隱約約地體會到為何美國做為以實證主義、實用主義立國的法律制度為何要遠遠領先于諸國,那是有充分的理由支持的。最后,再次感謝劉飆老師,還有我們可愛的組員。
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通常來講,有付出就會有感受。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。好的實習范文模板是什么樣的呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“報告精選: 認識與實習報告wps版”,相信能對大家有所幫助。
實習目的
將所學的理論知識與實踐起來,培養勇于的創新精神、動手能力,社會活動能力,嚴肅的學習,為以后專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。
簡介
公司“科技創新,誠信為本,顧客至尊,追求卓越”的管理理念,起了、科學的管理體系。質量管理,公司iso9001:XX體系;生產管理,公司推行lean的管理思想并堅定不移的6s管理要求;信息管理,公司、運用金蝶公司的erp系統;基礎管理,公司“日事日畢,日清日高”的管理理念。
公司擁有精鑄廠、機械廠兩個實體生產。精鑄廠建設有兩條設備先進的精鑄生產線,擁有完備檢測設備,具備年產1000噸精密鑄件的生產能力;機械廠擁有普通及高精、大型機加設備80余臺,具備來圖設計制造、來料機械加工、大件綜合生產的能力。
精益求精,追求卓越是不變得追求;誠信經營,與客戶共贏是的經營理念;實業報國,造福地方是的理想;百年發展,世界是的。
實習過程
1)安全。任何機械廠,安全是重中之重,在實習老師的帶領下,對了安全教育和在實習過程中的安全和需注意的項目。比如在進加工車間時了,不允許穿涼鞋進廠;進廠穿長褲;禁止在廠里吸煙,進廠后衣服不準敞開,外套不準亂掛在身上,背背包進廠;人在廠里不要成堆,不要站在生產主干道上;在實習老師的允許情況下,不準亂按按扭、開關;
2)毛坯選擇。來到了零件的原始毛坯加工車間,在老師的作用下,到了下面知識,零件是由毛胚加工而成。而在現生產條件下,毛胚主要有鑄件,鍛件和沖壓件等幾個種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預先制作的鑄型腔中,待其冷卻凝固后的零件毛胚。在機械中,鑄件的重量大都占總機重量的50%,它是零件毛胚的最主要來源。鑄件的優點是它可以是形狀的零件毛胚,是內腔的零件毛胚,此外,鑄件成本低廉。據實習的師傅說,廠主要靠制作毛坯。但其缺點是在其生產過程中,工序多,鑄件質量難以控制,鑄件機械性能較差,而鍛件是沖擊力或使用,加熱后的金屬胚料產生塑性變形,從而的零件毛胚。鍛件的結構程度往往不及鑄件。,鍛件的內部組織,從而的機械性能。用于做承受重載和沖擊載荷的機器零件和工具的毛胚,沖壓件是沖床和專用模具,使金屬板料產生塑性變形或分離,從而的制體。沖壓通常是在常溫下,沖壓件重量輕,剛性好,尺寸精度高等優點,在情況下沖壓件可直接零件使用。
3)加工車間。來到加工車間,這里給我的感覺太大了車間共分為五,分別為車削加工,銑削及加工,鉗工,數控加工,焊接,幾乎是涵蓋機械加工的各個,大概有五六百人在里面零件加工,在學時候也過金工實習,做過零件,對機床也有認識,真的那種加工零件的氣氛下,有的不同,學機床有年代的,很少近年的新型加工機床在速度上,的加工速度也太慢了,加工同零件,需要的大概是加工師傅的五六倍,工業化的生產。次對加工車間的認識過程中,我明白了機械加工流程;胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱,調質--車床半精加工--磨--齒輪加工-- 淬火(齒面)--磨面;齒輪零件加工工藝:粗車--熱--精車--磨內孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工 --完工。
4)裝配車間。任何機器有又零件裝配而來,在裝配車間,這里大概有接近一百多人在零件的收集和裝配,包裝,再發送至儲貨廠,在車間,工人師傅將起所收集的零件飛類,一便于組裝,裝配方法,裝配順序,所需工具;再清洗零件,去除油污,銹蝕,涂油,機器組裝以后,表面整潔美觀。在產品裝配以后,還要對零件各調試,檢查運動件的靈活性,密封性等性能,再轉箱入庫。
5)質保,銷售和售后
最后,來到質檢,主要是對所生產的產品隨機性的抽查,記錄其數據,并返回到加工車間,對產品修正和修改,的生產儲合格產品。至于銷售,據銷售介紹,該企業的訂單式生產,銷路一路看好。
月度報告精選 頂崗實習報告wps版
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一、實習目的:
鞏固文秘專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作.
二、實習時間:
20xx年xx月xx日至xx月xx日.
三、實習單位:
***廠廠長辦公室.
四、實習主要內容:
按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃.注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實踐的目的.收到了較好的效果.主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍.而作為一個企業的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領導,工作范圍大,任務也比較繁雜.在實習階段,我主要的側重點是文秘工作.
秘書工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開秘書人員的協助.因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題.另外,還能發揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議.秘書工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂.并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策.
第二、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議.對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決.
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際.發現問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差.
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關.
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果.
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養.因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員.并注重掌握以下原則.
1、要有充分的政策依據和事實依據.秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作.因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則.實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質.如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好.
2、要有準確性.準確,是對工作質量的要求.文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意.它在一定程度上保證領導工作的準備性.文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎.而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草.比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯.否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失.
3、要雷厲風行.這是對工作效率的要求.任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限.其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好.時限就是盡可能縮短周期,減少中間環節.秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性.要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節,消除“文山會?!钡默F象,提高工作效率.要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等.
4、嚴守紀律,保守機密.文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件.在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數.我國已經制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模范執行,切實做好保密工作.
實習階段我參與的主要工作,一是按照廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到,并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要,使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位.同時,及時呈送上級下發的各類文件,并對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對,保證各項工作及時高效.二是公文起草.在最近階段,正逢集團公司《十一五發展規劃》討論中,我根據廠黨政聯合會議討論的意見,對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理,執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發展規劃〉(討論稿)的幾點建議》.在得到廠領導肯定后,我們將建議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴密,在討論稿第二稿下發時,我發現其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改.這除了說明我廠的建議比較科學外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種肯定.三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉.作為現代化的企業,微機使用是辦公室人員必備的素質.目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手.復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練.文字錄入速度可以達到每小時四千字左右.同時,也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息.但是,還有一些方面尚有欠缺.如,制表,由于操作較少,很不熟練.還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。
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古人曾說,力行而后知之真。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。實習范文可以從哪些方面開始呢?以下是小編為大家收集的“[精選報告] 商務類見習報告wps版”僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實訓目的
在實訓模擬中學習和認識沙盤及其在企業運營中的重要性,了解真實企業的運營過程,身臨其境的進行操作,真正感受一個企業經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷,承擔經營風險與責任,通過模擬企業經營運作全過程,直探經營本質,要求學生根據現代企業管理知識對企業經營和未來市場環境變化,分別做出發展戰略、生產、產品研發、營銷等方面的決策,提高學生的綜合知識的理解、掌握和運用能力,體悟企業經營管理的關鍵,了解企業管理,為學生將來選擇就業崗位提供一定基本知識。
二、實訓操作過程
(一)總體規劃:
1、產品選擇:由于p3、p4產品是否開發不足要求,所以不準備冒險選擇p3、p4產品,因此選擇p1、p2產品。
2、廠房選擇:選擇可以容納四條生產線的a廠房,因為前四年可以充分的利用a廠房,而且a廠房的購買價小于b+c廠房,租金也小于b+c廠房,在第一年末交租金之前,考慮購買。
3、生產線選擇:由于手工生產線,它的生產周期太長,不適合于發展;而柔性生產線又過于昂貴,影響現金流,更會影響對權益的控制;在半自動與全自動之間,由于空間因素的影響,全自動的優勢顯而易見。所以在六年的發展中,除非特殊情況(拿多訂單,超過自己的生產能力,可以建半自動生產線彌補)外,我公司決定選擇全自動生產線。
4、市場開發與iso:隨著產能的提升,少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單,而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單,況且有iso認證的訂單價格往往高一些,另外根據老師的講解和企業長期的發展考慮,所以有必要開發所有的市場和iso。
(二)開始經營
1、第一年
在生產總監的帶領下完成新年度規劃會議,以營銷總監的建議為前提,根據本企業的生產能力和資金的運作能力制定廣告費用,按照市場地位、廣告投放、競爭態勢、市場需求等條件分配客戶訂單,確定廣告費用,參加訂貨會/登記銷售訂單,同時,開始第一年的p1的生產,為滿足訂單的需求,和做為原材料用于p2生產。在第一季度開始p2的研發,在第二季度引進一條半自動生產線。
2、第二年
根據盤面信息,為了盡量多賣產品,提高自己選單次數,所以我們開始為滿足訂單開始加大生產力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入??蛇@時候庫存有很多的成品。
3、第三年
由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求,放棄生產,從而使第三年一年都在閑置生產線。
4、第四年
第四年的訂單相對來說很有價值,所以第四年開始生產,為了滿足第四年的訂單。經過第四年的生產終于在第四年轉虧為盈。
三、實訓結果
通過老師的講解和指導,本人終于完成企業4年的經營過程,歷程的艱難和多次失敗經驗,是我這次實訓珍貴的果實,排名第三。
四、實訓總結
經過競賽,沙盤模擬終于結束了,在這段實訓的日子里,感覺收獲還是挺多的,市場競爭是激烈的,也是不可避免,這就要求企業知己知彼,在競爭中尋求合作,同時通過沙盤實訓,我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性,系統將一個企業整個經營和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前,一個企業的運營從采購、生產、銷售等都由大家來共同完成,另外沙盤實訓,概括了一個企業的運營情況,也同樣讓我看到了一個企業在市場上為生存而競爭的狀況,每一個角色都要以企業總體最優為出發點,各司其責,相互協作,共同實現目標。
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隨著現代社會發展的越來越快,經濟發展的越來越多樣,對企業的實力及發展策略的要求也提高了一個水準,而且并不是每個企業都會有老干媽這個產品的境遇。
對于我個人來說,因為是火鍋底料的市場,我首先在網上查了查總體,同時又查了查當地的網絡上對于同類產品的評價以及對于這類產品的要求及期望。雖然我不確定當地人對于網絡的重視及作用度,不過我覺得應該不會太差。接下來,我就是去各個賣東西的地點與老板交談。代理商,經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通,我可以獲得更加實際的有用的信息。
無論是哪一種產品,只要是用來銷售的,我們都必須又心理的打算,就是給他以如何的包裝,使其能夠在質量上,和銷量上都很出彩。同時,銷售者是個非?;钴S的主體,通過溝通讓你的下一級對你個人,進一步對你的產品都有信心,在消費者群里中有意無意的幫你引薦,這才是你要達到的最實在的目的。
古今中外,成功的促銷,以及讓產品成名的事例是舉不勝數,但那畢竟都是別人的,不能很好的結合到自身的產品中,再好的成功也是別人的。上學時期的理論中,我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策劃書,策劃書包括市場細分與定位,確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境,總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。接著要對市場機會和風險分析。接著確定戰略規劃。最后確定營銷組合,從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策劃,促銷可以有廣告促銷,廣告創意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。促銷策略原則:用常規方法加大產品的市場采納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
通過這次實習,我學得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很枯燥,不愿意認真學,可是最后實習時還是運用的書本知識,例如“抽樣調查法”“定性預測”、“定量預測”等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作為營銷員要想做得更好,學好英語也很重要。同時也發覺到集體的力量大,團隊的精神很重要!作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地的從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
實習心得
在工作中,我還還會了一些銷售技巧和一些話術,下面是我總結的一些小理論:
1.良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,業績不是很好,有一次在介紹產品時,顧客一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于提高了業績,取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
(1) 溝通技術的應用
1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣。
3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展。
4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(2)展示產品的技巧
1)了解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品。
2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
(3)排除異議的方法
1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
2)處理異議的幾個要點
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東
【報告分享】 醫院實習報告wps版
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轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了,即將踏上社會的我而很懵懂,不知道社會的酸甜苦辣,之前一直是學生,也沒有到社會上去實踐工作過,這很是不好。終于在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會,我當然不能放過,興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業之前能夠了解工作生活的艱辛,在畢業以后踏上社會也不至于無所依賴。
八月初,我帶著從輔導員那開的證明信,和好朋友一起來到了中醫院報道。首先去科教科和那里的醫生說明我們是來進行短期實習的學生,然后科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意。在財計科交完費后,一位李老師帶我們去中藥房熟悉環境。
第二天開始正式上班。我們的實習期雖短,但實習的內容和其他大三、大四的實習生沒有什么區別。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班,在藥房里協助老師抓藥,有空的時候將缺的藥材及時補夠。
還記得剛到藥房的幾天,我對藥材所在的位置都很不熟悉,抓一味藥就要問一次老師,煩的不得了。于是我在有空的時候用紙將藥材的名字按順序抄下,再多多轉轉藥盤,刻意的去記記藥的位置,甚至于想到一個聯想的辦法,比如從下面開始將藥盤編號,將編號和藥材的名字進行聯想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。
然后再過了幾天,進入了另外一個階段。由于我們的中藥學課程還沒有學,所以我對藥材的藥性不是很清楚,老師一開始教我用藥性的方法來歸類,然后不知不覺地,下次再見到這味藥的時候就自然想起了上次的暗示,回憶起了藥的位置。
在藥房里的時光過得很快,每天都是站在藥盤中間不停的抓藥,其實我覺得這是一份很機械的工作,沒有什么專業度可言,只要是看得懂字,記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話題來聊,有時候說得火了甚至還罵兩句,但我想,這也是因為工作本身沒有太多的樂趣和潛力的原因吧。
在實習結束以后我感覺這個暑假過得異常的豐富,其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學專業有關的社會部門,這次實習讓我親身經歷了本專業的工作流程,仿佛是一次模擬的職場人生,受益匪淺。
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