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出納的實習報告
[精選報告] 出納的見習報告(推薦一篇)。
常言道,經歷過總有感悟和收獲。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。寫實習范文要注意哪些方面呢?以下是小編為大家精心整理的“[精選報告] 出納的見習報告(推薦一篇)”,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、實踐內容
一個月的崗位實踐,我對公司出納崗位有了一定的了解,熟悉了公司的經營模式、經營現狀以及未來的發展目標,并實際參與了部分出納工作的實際處理,真正的體會了實務中的出納工作。在實踐中檢驗了三年的學習成果,鍛煉了應用會計理論知識解決實際問題的能力,并且發現了所在公司的部分組織和內部控制的缺陷,分析了其產生的原因和應采取的解決措施。
進入公司后,公司分階段地對我們進行培訓以及熟悉和負責相關工作業務。第一階段:崗前培訓,我的培訓期為四天,在這四天中我了解公司的經營規模、組織機構,企業文化,經營宗旨,發展目標等基本信息,培訓期間,不同類型跟不同文化程度的人一起相處,會感覺有些人是機靈圓滑的、有些人是實實在在的、有些人熱情開朗;但在這種形形色色的大染缸里,我們有一個共同的一點就是培訓過后我們這個公司的一份子,都要共同維護我們公司的利益。第二階段:分配到部門,見過部門領導之后,領導安排人員向我介紹我們部門的職能,負責的業務范圍,與各部門之間的關系,以及部門內的組織關系,領著我見各科室的領導和同仁的同時向我介紹個科室的基本情況,各自承擔的業務。第三階段:進入科室,走上自己的崗位。與我的直接領導見過面之后,領導向我介紹了每一位本科室同仁,并講述了一下我的崗位職責。從此之后,我便真正開始了這一崗位的實踐。
按照計劃表的進度,我首先主要了解了公司資產、負債及所有者權益的設置情況,并實際參與了出納的賬務處理過程和銷售環節,對資產負債的處理和銷售收入的處理情況有了深刻的認識和體會。我在出納崗位的實踐,包括學習現金的使用范圍、現金的限額、現金收支的規定,學習現金和銀行存款的賬務處理、現金的清查、銀行存款的核對等工作。在出納崗位實踐過程中,我了解到公司庫存現金的限額是20000元,出納工作要做到日清月結,出納人員應及時將超出限額的庫存現金送存銀行,以保證限額制度。企業不能坐支現金,當天的現金收入不得留存下期使用,一定要在當天送存銀行,在送存銀行時一定要同時有倆人,以防發生出納人員徇私舞弊的事情發生。出納人員收到收付款單據時首先要審核手續是否齊全,收款或付款后在原始單據上蓋現金收訖章或現金付訖章,留下記賬聯做原始憑證,然后由記賬人員編制現金收款憑證,登記現金日記賬。我公司的銀行存款和現金都是由一名出納負責的,在月末核對銀行對賬單和編制銀行存款余額調節表時就不能由出納負責了,應該由其他財務人員編制。這一程序和我們在學校學的理論一樣,既分清了責任,又保證了內部控制的有效性。
實踐了一個星期,部門領導給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在領導審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
編了編制記帳憑證,領導很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好領導所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金,支票和收據等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
實踐期間正好趕上年末,企業年末的結賬、封賬的工作量很大,領導安排我協助會計人員的工作。需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好,然后逐一進行匯總總結登記和處理。在幫助會計結賬封賬的過程中我有熟悉了一遍賬務處理的過程,是所學的知識得到了升華。在封賬時我還發現了一些情況,我所在的公司,由于規模較小,業務量不是很大,使用的是通用的會計憑證,這和我在學校學的收、付、轉專用憑證有所不同,我所在實踐單位需要登記現金日記賬、銀行存款日記賬、明細賬和總分類賬。日記賬等明細帳一般采用“活頁式”帳頁,總帳一般采用“訂本式帳簿”,現金日記帳和銀行存款日記帳,使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據本單位的具體情況、行業特征、和業務特點設置了相應的會計科目。
實踐期間,我還去了公司的倉庫保管部門,了解的公司產品的入庫和出庫情況,出庫必須要有經領導審批通過的手續,入庫材料必須是經檢驗合格產品,分清各部門間的經濟責任。我還了解到了公司對庫存商品的特殊管理辦法,目的是規范企業物資收發存的管理,最大程度的降低企業的損失。在工作期間,我還對公司的貿易成本核算進行了調查和了解。我幾次進入公司的配貨倉庫,對企業的生產過程進行了進一步的了解,熟知了公司的產品經銷流程。然后通過翻閱以前的銷售成本計算單、成本費用分配單以及通過向會計的`請教。通過對產品銷售流程的了解,對銷售成本的計算問題有了更加深刻的理解。
一個月時間里我跟隨出納、會計認真學習,詳細詢問自己不懂的地方。而且還多次跟隨會計和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會到了實際的實際財務工作的艱辛和哲學。并利用工作以外的時間總結了會計的理論與實際工作的不同處,但也發現自己的理論知識方面存在的漏洞和欠缺,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看課本,真正體會到了書到用時方恨少的感覺,會計是一個與時俱進的學科,一名優秀的會計人員需要不斷的學習充電,認真學習最新的法律法規和賬務處理方法。
二、實踐課題
由于在學校學習是只是理論性的概括,沒有實際的操作,因此這與我的實踐內容有很大的不同,所以我學起來比較辛苦,我缺乏實踐經驗,同時對理論也不是那么的熟悉應用。所以一切都要從頭開始,幾乎就是從零開始,重新面對生活,這是我第一次實踐轉折,可這次我非常的珍惜這次機會。
在公司的一個月,讓我收獲頗豐,實踐中我找出了自己的不足,也為以后的工作敲響了警鐘,我學會了嚴謹,深思,細心,耐心。做事情別著急,問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。出納的辦公空間可以說也是相當的枯燥和乏味的,你要耐得住枯燥,做事要有耐心,細心才能做對做好。在實踐中,我也養成了寫工作日志的習慣,我感覺這個是非常好的一個習慣,讓自己記住今天學習了什么,收獲了什么,明天又要去做什么,而且每當我看到我日志時,不由感覺一筆財富就在我的腦海之中??粗罩?,我會深思,我會去想我前段時間那是的處境,環境與思想感情,會回味那實在與飄渺的想法,在不成熟的思想中成長著。看到我的日志,我會想起我當初對未來的期盼,對美好生活追求的改變。
出納實踐是一個跟學習不一樣的體驗,需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住,記不住的你要多加練習,自己去掌握它應用它。相同的錯誤犯一次就要長記性。同樣的錯誤不要再同一個地方再犯,這就是一個人的理智。做什么事情不能只想著自己,還要方便下一步工作。
這次實踐,雖然時間很不是很長,可我學到的卻是我所經歷的大學生活中難以學習到的東西,而且我發現出納是一個需要與時俱進的學科,在從前的腦子里出納就是一個跟錢打交道的一個中間橋梁,學過會計發現電算化已經在行業普及,走進企業發現,很多的手續已經一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續,甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
這次實踐也讓我知道了出納這個是一個需要把理論和實際相結合的學科,在實踐中才可以更好的掌握出納的相關知識將理論知識理解的更透徹,同時擁有扎實的理論知識才可以將工作做得更細致,更完美。理論和實踐是一個完美的整體,通過這段時間的實踐,我對考取會計相關證書有了更大的信心。
三、致謝
一個月的實踐工作已經結束了,有收獲也有遺憾,但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開學校,走進企業,深入到真正的會計實務工作中去,在實踐工作中檢驗了三年大學學習的成果,也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會到,好學生不等于好員工,好員工不等于好出納,關鍵是要有一顆熱愛學習的心,要在工作中不斷的學習進步。一個月的崗位實踐讓我受益匪淺,為我畢業后的職業生涯奠定了基礎,也成為了我人生中的一次寶貴經驗。在此,我感謝江蘇奇瓏吉貿易有限公司給了我這個實踐機會,同時我也對實踐期間幫助過我的領導和同仁表示衷心的感謝,借此機會我也要再一次感謝含辛茹苦傳授我們知識的老師們,并送上我崇高敬意。
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[精選報告] 采購的見習報告精選一篇
道阻且長,行則將至。實習是一個學生提前接觸職場,進入社會的的機會。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。好的實習范文都有哪些內容?以下是小編收集整理的“[精選報告] 采購的見習報告精選一篇”,希望能為您提供更多的參考。
時間飛逝,轉眼間就要大四了,大學只剩下最后一年了,一年的時間說過去就過去了,很快。所以在大學的最后一個暑假,我會參加實習,為我的畢業提前做打算。以后的道路該怎么走,我也不知道,不過我相信自己能夠做的更好,努力為我的將來打好基礎。在畢業之后不會太匆忙,這才是我一直以來都在不斷的努力的結果,相信自己能夠做的更好,努力起來,實現自己的理想。
暑假期間應學校要求,我在自己附近的一家大酒店采購部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來為酒店服務,把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中,嚴于律己,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了這次實習。
此次實習,主要實習內容是學習酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的,我在采購部不僅僅只是學做簡單的文員那么簡單,主要的還是多看,多問,多學,學習酒店的管理模式。剛開始上班時,真有些不習慣。面對著這么生疏的環境,心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經常說:“讀萬卷書不如行萬里路?!绷鶄€月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
盡心履職
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。半年來,我的工作得到了領導的認可。
自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件跟供應商聯系,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提升素質。為達到這一要求,我十分注重學習提升:
一是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了企業各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。
二是向同事學。古人說三人行必有我師。作為一名大學畢業生,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提升,工作才能基本勝任。
三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題,我就是在解決問題的過程中學習,當然這些問題一般是突發的,我們所不能避免的。我記得有一次,跟我同組的主任休息,那一組就由我來獨擋一面,當我正在輸入數據的時候,由于程序不穩定,一下子做的東西全沒了,文檔里出現一片空白。我的頭翁的一聲,我也給懵了,這可是大問題,若不搞好,今天就沒法工作了,明天的計劃也下不了了。剛開始我很著急,試了很多種方法都不行,我深呼吸,強迫自己平靜下來。其實我能夠打電話請教主任,但由于各種原因,也是一種好勝,我最終沒有打電話。
我忽然靈機一閃,昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋,沒想到居然好 了,只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學能力的.人遲早要被企業和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。
工作很辛苦
由于我住得離酒店還有一段路程,走路要走20分鐘左右,還好,我所在的是后勤部門,上的是朝九晚六的班,也不用加班,相對與其他同學所在的部門來說,我幸運多了。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我,且必須天天有人值班,所以我的休息時間很不固定。在學校習慣了正常的休息時間,來到這有時星期天也得上班,正常工作日卻休息,這讓我很不習慣。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校能夠睡睡懶覺,實在不想上課的時候能夠逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,輸入數據,匯總,打印,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給我帶來巨大的麻煩,給酒店帶來很大的損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我現在是實習生,工資水平不高,雖然酒店包吃包住,但除掉日常的開支,我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時的我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,對于還沒出校門的我們很多時候無法適應。比如我們酒店做市場營銷的同事,就是由于利益的關系,關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。
偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于酒店的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的一年里,更加珍惜與同學之間的相處。幸好,我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關系,大家相處還算和睦。
總結
回顧我的實習工作,我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請,注意在干中學、學中干,不斷在實踐中增長知識才干。同時在半年的工作中,我了解到酒店的系統還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧,廚房下計劃還是用手寫,而且有時候寫的字又很不規范,看不懂,這對我來說也是一個考驗。對某些供應商(當然不是全部,這也跟供應商有關系)下計劃也是打電話,要一項一項的讀,這很容易出錯。總的來說,這次實習我受到了部門領導的認可,對我的工作也很滿意,但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。
1. 缺乏工作經驗,獨立工作能力不足。
2. 在學習中還不夠積極主動,認識還沒有到位。
3. 對辦公室工作情況缺乏認識,對秘書崗位工作情況估計不足。
4.有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個酒店時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這半年期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
相信自己以后的前程,真的是有一些迷惘,自己畢業后要做什么,誰也不知道,連自己都是十分的困惑。所以從現在開始工作,也是對自己的一種鍛煉,我相信自己應該在將來畢業走上工作崗位之時,工作不會太差的,不過這需要我不斷的努力才行,我相信自己能夠做的更好,不過這些都需要我不斷的努力才行,我相信自己能夠做的更好的,只要自己去努力了,就一定能夠做好!
推薦報告: 旅行社的見習報告精選一篇
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么如何寫一份實習范文呢?小編為此仔細地整理了以下內容《推薦報告: 旅行社的見習報告精選一篇》,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習期間我了解到以.下幾點.
1. 了解旅游地的內外交通.旅游地的環境保護等.
2. 了解旅行社的服務規程及管理要領.
3. 了解旅行社的性質,經營業務與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業.為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發.我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升.我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社.國際旅行社經營入境旅游業務.出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務.
旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅游地收入障礙可以是下幾種:
1. 經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限.
2.p; 經濟水平和產業結構的向限.即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.
3. 旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量.質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制.世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通.
4. 生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區兩個出入口均有管理人員把守.并設卡收費.一名管理人員稱,這里是風景旅游區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正規票據.
據悉>于1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資
源.可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區的標志,管理者卻大力發展起這項”事業”.
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養魚等功能,總面積達40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富.但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上.
庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建筑,距離閘區不遠有一排小紅樓,據當地人介紹,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便.
生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社
區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力.
在學習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會.
實習體會
一.加強旅游知識產權的改革.
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異.因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力.花費成本很大.而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜.
二.導游人員服務質量下降.
導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級.中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多.
三.旅游時間的季節性.
旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大.一般來說.氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光.度假.而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動.(2)旅游客源地的休假制度.充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一.石節假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小.旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的 .
旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年.由于旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游
旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費.
關于旅行社發展的幾點思考.
全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力.20xx年中國旅游業對GDP的貢獻為8400余億元人民幣.據中國旅游局預測,20xx年全國旅游業總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀.這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象.
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌.鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的`科學技術和現代化的科學的管理方法
1.市場定位.
對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰.
2.機遇.
加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益.
3.挑戰
對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱.
對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會. 在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的 激烈程度.在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
報告精選: 大一的見習報告一篇
實踐是檢驗真理的唯一標準。實習,雖然不是真正的工作,但卻是邁入社會的一個起點。寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的報告精選: 大一的見習報告一篇,供您參考,希望能夠幫助到大家。
大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
暑假社會實踐報告自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”,課本上學的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下,我更是能深刻的體會到其中的內涵。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業,開始了我這個假期的社會實踐。一個多月的暑假實踐已結束,在這一個多月里,有失誤,有收獲,但是收獲的更多。在這,我開始了我的工作生涯,體會到了父母的辛苦;對自己也是一次鍛煉,證明自己的能力。下面先介紹一下工作的內容和一些基本情況,讓我們了解、走入我工作的地方感受一下吧!回顧過去工作中的一切,對未來我充滿了希望,以后我會更加努力,回報父母;學好知識。
期末考試一結束我就滿懷信心打電話告訴我爸媽我今年不回去了,我要去打暑假工。一開始我滿腔熱情的去找工作,可是一連試了幾個地方都失敗了,我開始灰心喪氣,后來我想到我一好姐妹,她姐夫是開服裝廠的,或許可以找點事做呢,果然,他們廠這兩天缺人手。我心想我就去剪剪線頭吧。一毛幾分錢一條褲子,我剪三四百條能賺五十也不定呢!剛踏進廠房,我的夢想轉瞬成空!巨熱的空間,看著一個個忙碌的身軀,臉上的汗水,好似地域一般的地帶,空調是虛設!我一時后悔我將要在這個地方工作?我瘋了吧??家里那么舒服的床,都沒了、、回到現實,只有硬著頭皮往下走了~~問題是,剪線頭還真不是件容易的事,那線頭真多,無奈了。我一根根地剪著。旁邊的阿姨笑道:“像你這樣剪到晚上還不知道有沒有五十條呢?”我頓時苦笑了一下。手越來越疼了,想媽媽了。一天的工程總算結束了,一天下來才賺了事多元,我非常沮喪。第二天早晨,整只手像殘廢了一半。不過我還事咬著牙堅持了下來,第二天我賺了28元,第三天我就賺30多了,后來每天都能賺40多,看著自己親手賺來的錢別提有多高興了,一分一毛都舍不得花掉,終于找到父母賺錢有多辛苦了。不過這工作還是太辛苦了,每天工作十幾個小時,沒什么休息時間,我把工作辭了,去了我伯母在工地上開的一個食堂幫忙,那也不是一件容易的事情。每天早上五點多就要起來賣包子,實在不想起來啊,白天我就幫忙擇菜,洗菜,切菜,還記得我第二天就切到手了,中午和晚上還要打飯給工人,這打飯還真難打,打多了,老板沒錢賺,打少了,工人又嚷嚷,一開始,我老是笨手笨腳的,搞得一團糟,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作。我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。回想起來,自己確實是學到不少,這也是我做這些事的初衷,能接觸到社會的種種,覺得很知足很開心。
在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業后走上工作崗位而奠定基礎最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。,實踐是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳英腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現實,就是這樣。
[精選報告] 導購的見習報告(一篇)
俗話說,只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[精選報告] 導購的見習報告(一篇)》,僅供參考,大家一起來看看吧。
這個假期,我在一家CBA專賣店做了一位導購員,當時我心情十分激動,自己贏得了一份工作,此時我明白了當年項羽為什么要破釜沉船,做甚么事沒有決心還是不可能成功的。在做導購的進程中我學會了很多,知曉了很多人的心理,也許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語解釋,實在也就一種國內比較普通的東西,在這類情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來做一位導購還要講技術,頭幾天我一直在一旁看別的導購們銷售,也不斷在思考,看見了很多種來買東西的人。
從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲很多。我以為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與他人溝通。經過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與他人溝通好,這門技術是需要長時間的練習。之前工作的機會未幾,使我與他人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很為難的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融進社會這個團體中,人與人之間協力往做事,使其做事的進程中更加和諧,更事半功倍。他人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心腸接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻痹的自詡,而是對自己的能力做出肯定。在屢次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比他人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就畏懼了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺少,學歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小,自己脆弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。
如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮,不怕他人的態度如何的卑劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。實在有誰一生下來就甚么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就畏懼,當你克服心理的障礙,那一切都變得輕易解決了??朔晕?,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
四、工作中不斷地豐富知識。知識如同人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應當往適應社會!
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
校園和社會環境存在很大差別,這就要求我們不但把握理論知識,更要重視實踐,利用假期時間走進社會實踐,鍛煉、進步自己,積累經驗。成長,是一種經歷;經歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們具有了甚么,而在于從中我們體會甚么。冷假社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會、有所啟發、有所感悟,讓我們更好地成長。
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吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?小編為此仔細地整理了以下內容《報告推薦: 客服的見習報告(一篇)》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
公司簡介:
廣西xx物流有限責任公司,以下簡稱(xx物流),創建于XX年7月,注冊資金300萬元,總公司設在廣西首府——南寧,客服實習報告范文。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司?,F有職員近400人,擁有各種車輛100多輛,倉儲面積達2.5萬多平方米,是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式,充分應用電子商務網絡管理系統,服務網點遍布廣西各大、中城市,為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外,xx物流引進先進現代物流管理觀念,以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。
物流客戶服務的重要性:
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。xx物流致力于開展客戶服務工作,公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務,在南寧市、廣西全區乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象,實習報告《客服實習報告范文》。
隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為xx物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!
xx物流在客戶服務中存在的問題
1、售后服務存在問題
企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久顧客,保持顧客忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。xx物流的售后服務做的還是不夠,沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂,信息不統一和共享;另外,公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關系
作為一個物流服務供應商,如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系,在交易完成后只把其當作是單次交易,沒有意識到應該與客戶長期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結束后,企業就應該及時得到客戶的態度,如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的,好在哪里,不足之處又是哪些,哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性,不主動與客戶進行溝通,不能及時了解客戶的心聲,導致了一些客戶的流失。
推薦報告: 畢業見習報告精選一篇
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“推薦報告: 畢業見習報告精選一篇”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
公共事業管理研究是社會管理機制改革與發展的需要,是公共事業的興起和發展的需要,是專業設置與人才需求多樣化的需要,隨著社會主義市場經濟體系的逐步完善,政府職能將進一步轉變,更需要建立一個高效、協調、規范的公共事業管理體系,這對公共事業管理人才的培養提出了迫切要求和挑戰。而專業認識實習對于培養學生觀察和認識社會的能力,加深學生對公共事業管理專業或課程所學理論的認識和理解,提高學生對公共管理專業的整體認識有重要作用。 本人積極響應我校專業認識實習的號召,在興達貨運公司兼職打字文員,一周的實習活動很快結束,在這一周里我和公司的職工以及領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習一周的工作總結如下:
一、感想和體會
1、態度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認真仔細,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務,工作之余還經??偨Y經驗教訓,不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業文化、經營模式,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,如果一直維持慣性工作,不懂得去開拓新的工作思想,最終只會成為一個碌碌無為的平庸之人,所以我們每個人都需要多動腦筋,開拓新思維,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間,不斷提高自身價值。
3、不斷學習
一個人的自學能力越強,適應和解決問題的能力就越強,所以必須善始善終地把學習放在第一位。扎實認真地學習,要擴展知識的領域,更新知識結構,既要知道知識的全面性,又要講求學習的系統性,還要注重學習的針對性,做到在學習理論上“精益求精,務求實效”。社會在日益更新,職業涉及的范圍逐步擴大勤奮好學的功夫,在任何時候都要有一種緊迫感與危機感,對知識永遠持一種旺盛的心。因此我們培養自學能力變得至關重要,是不斷提高自己的基礎,也是完善自己的前提。而不斷的豐富自己的專業知識和專業技能,會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟
悉,對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術人員。
4學會溝通
在職場工作中,溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的人際溝通。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折。這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的自我溝通。我明白到沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,不善于與人溝通交流,而只會子顧自的埋首工作,反而會耽誤了工作,人就是應該學會跟形形色色的人打交道,人際關系在社會交流中是至關重要的。
5要有自信
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
這次的實踐使我明白自身存在許多不足之處,公共事業管理旨在培養具備現代管理理論、技術與方法等方面的知識以及應用這些知識的能力,能在文教、體育、衛生、環保、社會保險等公共事業單位行政管理部門從事管理工作的高級專門人才,只有我們要不斷的學習管理科學、經濟學、社會科學等現代管理科學方面的基本理論和基本知識,具備規劃、協調、組織和決策管理方面的能力,才能在競爭激烈的現代社會中更好的生存下去。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。這次的社會實踐讓我更好的了解了自己的不足,了解了公共事業管理工作的本質,了解了社會工作的方方面面,讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進了一大歩。
報告精選: 教育的見習報告一篇
知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習可以帶給我們許多職場經驗,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?以下是小編為大家精心整理的“報告精選: 教育的見習報告一篇”,僅供參考,希望能為您提供參考!
3月12日,我為期兩個月的校外實習活動正式開始了。我明白,此次校外實習活動是我提高自己、了解實際教學的好機會。我會認真對待,珍惜機會,善始善終。很榮幸的是,第一周我就有機會參加了由中原名師程黎地理工作室主辦的高三二輪復習研討會。本次研討會為期四天,共分為語數外、文綜、理綜和心理學四個部分。
第一次參加研討會,我既欣喜又激動。在此次研討活動中,我聆聽了十幾位一線優秀教師對于高三二輪復習的獨到見解與建議。下面我從以下幾個方面來談談自己的體會。
在教育教學方面,令我印象最深刻的是有幾位老師都提到了讓學生自主制作知識點分布表,利用思維導圖來構建知識網絡。就以地理學科來說,構建知識網絡,不僅可以查漏補缺,夯實基礎。更重要的是可以培養學生綜合分析的能力,了解知識點中的聯系與區別,努力將零碎的知識有機地結合起來,便于學生整合知識,形成地理觀。除此以外,我還認真學習了對于試卷的選擇、講析的方法。試卷一定要精選必須要緊扣考綱,有針對性。對于試卷講析,我總結有以下幾種方法:一學生講解,教師糾正補充。二學生合作,自行改錯,自行解難。三教師講解,講重點熱點薄弱點,必須要有針對性。四要求學生有錯題及引導學生自我反思。此外,我還認真觀察了每位教師的語言表達,儀態儀表,PPT制作,從中我也學習到了很多。
在課件制作上我發現,每位教師都有自己獨特的風格。其中最重要的是排版結構和邏輯性。有位教師運用全色背景加上白色文字時所要表達的內容更加醒目。有位教師在課間制作中穿插試題加強理解,使自己的觀點更加有說服力。有位教師在課件中加入自編詩歌,加強學生記憶等。這些經驗都是我應該學習與借鑒的。借助此次機會,我將自己在校所學的知識與一線教師的實踐相結合,從中找差距,自我反思,自我總結,以此來提高自己的教學水平和能力。因此,我也發現自己存在很多不足。在接下來的教學實習中,我會更加努力,克服不足之處,爭取做到最好。
報告參考: 教育的見習報告(推薦一篇)
業精于勤荒于嬉。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢?小編特地為您收集整理“報告參考: 教育的見習報告(推薦一篇)”,僅供您在工作和學習中參考。
實踐的目的:對已學部分理論知識進行綜合運用,加強自我對社會的了解。培養和訓練自我認識和觀察社會,以及解決問題的分析潛力,提高專業技能。
實踐的好處:課外社會實踐是一扇認識和觀察社會的窗口。它能夠使大學生學到書本外的知識和潛力,培養合作溝通潛力,有助于發現自身專業以及潛力方面的不足,明確以后改善的方向。
實踐的時間:x年x月x日-x年x月x日
實踐的單位:省市中學
實踐的對象:初中特長學生
實踐的過程:
一、了解學生的興趣愛好
由于月號才開始實習,學生們都剛剛經歷了期末考試,情緒都很激動和興奮。所以在實習的第一天,我主要了解他們各自的興趣愛好。透過了解,我發現男生大都喜歡游戲上的人物和場景,女生則都比較關注漫畫和動畫。根據這一點,我在課后找到許多相關資料,期望從中對針對他們興趣的教學有幫忙。
二、美術知識拓展講解
已經明白他們都對動漫比較感興趣后,第二天的知識拓展講解也是主要圍繞國內外動畫的。
首先,將中國動畫幾個階段的典型代表中的片段透過投影播放出來。如:小蝌蚪找媽媽、鷸蚌相爭、大鬧天宮、黑貓警長、海爾兄弟、舒克與貝塔、老夫子、寶蓮燈、麥兜等。
之后,告訴同學們,這些動畫有什么重要地位。如:《小蝌蚪找媽媽》中國動畫片的張叁豐,中國卡通界的達摩,開山鼻祖。五六十年代的中國水墨動畫是世界動畫界的珍寶,《小蝌蚪找媽媽》就是代表作之一,取材于齊白石的魚蝦形象,奠定了影片的美術水準。開頭的設計就很中國,打開一本素雅的國畫畫冊后,一幅幽靜的荷塘小景淡淡推入,古琴和琵琶樂聲悠揚,共同勾畫出優美抒情的'水墨世界。
這部片子打破了動畫片單線平涂的模式,沒有邊緣線,意境優美,氣韻生動,曾獲得多項國際殊榮。同樣令人印象深刻的是它的旁白,那個年代典型的播音腔女聲聽來就像老師,但今日重溫卻是一番格外地親切與溫馨。尤其是開頭的那句青蛙媽媽愛他們,就像媽媽愛我們,讓人心頭一暖,仿佛回到了童年的單純年代。
然后,將國內外各種游戲制作過程的簡單步驟講解給同學們,并播放出其制作過程,以及介紹工作室人員的個人簡歷。
最后,發放一些動漫人物圖片,讓他們臨摹。評比出秀兩幅(男女各一幅)掛在教室展覽,能夠促進同學們學習的用心性。
三、專業基礎課教學
實習的第三至五天斗主要進行的是專業基礎課教學。,它們依次是色彩、素速寫。色彩主要是靜物臨摹和寫生,素描主要是靜物寫生和幾何石膏寫生,速寫主要是景物和人物臨摹。在正式開始繪畫之前,我都會要求同學們認真閱讀書上的范畫,找出其中的優點和適合自己的畫法。同樣,每一天也會有優秀的作品被掛在教室內展覽。
四、發散思維創意繪畫
實習的第六天,主要是培養同學們發散思維,學會聯想。我會先給同學們發放一些創意素描或是創意海報,能夠促進他們進行聯想。之后,請每位同學把各自的創意描述出來,大家進行討論。最后,就指導他們進行各種方式的創意繪畫。
五、課外寫生
最后一天的實習是課外寫生,也是同學們最期盼的。為了安全起見,我特意選定沿江公園作為我們的寫生地點,并邀請一些家長和其他代課老師一同去。在寫生時,主要分為風景寫生和人物寫生,都是以速寫的手法。
實踐的總結:
一、教書育人,提高自身素質
老師就像學生的一面鏡子。我們就應從自己嚴格要求,影響感染學生。只有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。老師跟學生之間也是很貼心的。實習的這段時間,由于指導老師的認真指導,我較好地完成了教學任務??缈颇柯犝n時,發現他們這些學校都在使用多媒體教學,而且收益都很好?;貋碇笪乙矊W習著他們的教學方法,凡響不錯。我期望這股浪潮繼續下去。
二、求實創新,認真開展教學、教研工作
實習期間,我力求讓我的美術教學更具特色,構成獨具風格的教學模式,更好地體現素質教育的要求,提高美術教學質量。課前認真作好充分準備,精心設計教案,并結合各班的實際,靈活上好每一堂課,盡可能做到堂資料當堂完成,課后仔細批改學生作業,用心開展一些美術方面的競賽,使學生對美術更有興趣,同時提高學生的美術水平
三、加強反思,及時總結教學得失
反思實習以來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。美術教學中有特色、有創意的東西還不夠多。本來想在美術選修課開設兒童水粉畫興趣小組,但由于種種原因也沒能實現。今后還要努力找出一些美術教學的特色點,為開創西城公學美術教學的新天地作出貢獻。其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業
實踐的心得:作為一名實習美術教師,平時發現美術教學很簡單,但自己真的實踐后就覺得并非想象中的那么容易。美術這門科學是一門激勵人興奮的學科。它沒有語文學科的詩詞海洋,沒有數理化學科的試題海洋,也沒有英語學科的語法海洋,更沒有政治學科的理論海洋。美術是具搞笑味性的學科。
它要透過實踐來掌握知識,它透過想象力和創造力完美的結合。而對于初到美術海洋的學生們,對于美術方面的知識似懂非懂。如果把太多的理論注入到他們的腦袋里,他們會對美術產生厭惡和憎恨,如果把美術知識化為游戲和故事,并且還能讓他們親自接觸實物,他們會對美術變得十分感興趣。所以美術教師要處理這些細節,要認真上好每一節課,就應準備好教學用具
初中階段是人生極為重要的一個關鍵年齡期,學生的邏輯思維任然需要很多的感性材料來支持,想象力發展的有意性迅速增強且多為有意識,有目的,想象力中的創造成分增多,想象中的現實性不斷發展,情緒情感的發展也處于轉折期,情感易受外界環境的影響,常隨情境的變化而變化,具有很大的易動性,沖動性。情感資料日益豐富,深刻;因而初中美術教學的目的越切合初中生的身心特征就越容易實現。
美術教學屬于美育的范疇,但它與智育的聯系。如何增長學生知識,何發展學生的智力,也成了美術教學的目的之一。使學生具備初步的繪畫與藝如術設計的基本技能知識,提高學生的美術鑒賞潛力,增強學生的民族自豪感,透過開展豐富多彩的課外文化藝術活動,豐富學生的精神生活,培養美術人才!
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自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。在寫實習范文需要注意什么呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《[報告寫作]會計的見習報告精選一篇》,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
一、實習目的
社會實踐是學校根據專業的教學的要求,對學生已學習的理論知識進行綜合運用的培訓。通過這次實習,讓我真正接觸社會,加強了對社會的了解。也因為這次的實習,培養和訓練了我認識、觀察社會及分析解決問題的能力,提高了我的專業技能,為以后更好的融入到工作中做準備?,F我在深圳市永信瑞和會計事務所已進行了各方面的實習,已作出如下報告:
二、實習任務
(一)、掌握對工業企業的會計核算循環程序能熟練的運用
(二)、能正確的記賬、算賬、報賬等
(三)、能做好審計及稅審、更好的把理論和實踐相融合
三、實習時間
XX—11—24 —— 今
四、實習地點
深圳市永信瑞和會計師事務所
五、實習單位介紹
深圳永信和稅務師事務所是由“永信瑞和”團隊具有雙執業資格注冊稅務師發起,經深圳市國家市國家稅務局、深圳市注冊稅務師管理中心批準,深圳市工商行政管理局注冊登記成立。專業從事稅務審計,稅務咨詢,涉稅培訓及稅務代理的財稅專業服務機構。
本所以“專業、服務、溝通,全力助您提審價值”的經營理念,秉承獨立、客觀、誠信的執業原則,竭誠為客戶在稅務領域提供優質,高校的專業服務。
本所提供的代理記賬,審計,稅審,稅務咨詢、稅務顧問業務,以其獨自特色,為企業提供整體納稅、節稅計劃、涉稅行為界定、涉稅會計處理等專業服務,以其可操作性強,效果好,深受客戶認可。
六、實習內容
作為一名會計專業而且即將從學校步入社會的大學生來說,進入稅務師事務所實習不僅是為了更好的完成學校規定的實習計劃,也是為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,畢竟畢業實習是大學里的最后一次學習機會,也是邁入社會前的最后一次演練,它是告別學生時。
代步入工作階段的過渡,因此這次實習機會對我來說是非常重要的,我很珍惜這次機會。5個月的實習時間使我從對所里審計業務的了解開始從剛開始的不熟悉向熟悉發展,從最開始只是機械的知道一些程序,跟著既定模式走,慢慢發展到開始注意一些審計中的實際問題。我不僅了解了審計業務,收悉了審計流程,更看到了公司會計實務的許多內容,這些使我理論上實踐上都取得了較大的飛躍。
剛進永信瑞和稅務師事務所的第一天,所里的老師給了我一些以前的審計工作底稿,讓我熟悉一下相關的審計業務流程,明確年報審計的目的,大致的了解了稅務師事務所的工作性質。
在實習期間,我很幸運,跟了一個從業有多年經驗的注冊會計師,在她身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,那就是一種對事業的專注和勤奮的精神。我在幾個月的實習中,接觸了幾十個大小不一的公司,有國有的,合伙的,私營的,以及外資企業,有服務業、房地產、工業等不同性質的企業,基本上各種性質的企業都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業所得稅清繳期,所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當然由于企業的各種不同需要,譬如工商年檢,增資減資,合并報表或者其他目的,我們會做報表審計和驗資、破產清算之類的專項審計。同時,由于我們還做代理記帳,當然做帳到出報表,我們都能接觸到。
首先,談談所得稅匯算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計的重點很多都是放在利潤表。收入是否確認正確,成本費用是否多記。有幾個值得關注的是,工資福利費、社保、工費、職工教育經費、業務招待費、廣告費、業務宣傳費、公司的個人電話費(經理和部長級之別)、以及固定資產折舊、無形資產攤銷和各種資產的減值準備。在做這些審計的底稿時,稅金(包括流轉稅和其他各種地方稅等)計算是否正確,是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計,我覺得我們還是認真的查找各個科目及項目之間的鉤稽關系,還有原始憑證為主。例如,應付工資審計,我們要看計提的工資和費用的工資是否相同,是否有工資單,還有支付工資和計提是否相同,如果不同,為什么,一步一步的查;營業稅金及附加中城建稅和教育費附加時候是按流轉稅的1%/7%和3%來計提繳交。 營業稅金及附加中的堤圍費(深圳地方稅)是按營業收入的0。01%繳交的。
同時,由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業和外國企業的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計也就不同。但找鉤稽關系,以原始憑證為主我覺得是不變的,在這次實習中,我們審計過一家外資公司,一次審計發現了里邊有10多萬的白條單(有收據沒有發票),特別是租賃費還有水電費、業務招待費,再加其他項目的調增,一下子調增應納稅所得額100多萬。所以萬變不離其宗,一切都是原始憑證為主,沒有合理正確的原始憑證什么都不用說。
再談談其他審計,報表的審計其實和所得稅匯算清繳原理是相同,但重點不同,我們的把審計的重點放在資產負債表。這時候,分析性復核在我實習中運用的比較多。至于其他的專項審計,我覺得審計的目的不同,重點也就不同。按照中國注冊會計師職業法規和《獨立審計準則》要求審計報告要反映些什么,底稿審計些什么,目的性是相當明確??赡茉谪攧招袠I里,時間意味著金錢,所以針對性強使效率更高,目的需要更明確,重點也就明確。
而每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛煉和提高的機會,因此我很認真對待分配到的各項任務,按照執業規范的要求實施審計程序。在此期間,項目部的老師們給了我很好的指導作用,使我認識到在堅持獨立、客觀、公正原則的同時,加強和對方客戶單位的交流是相當重要的。據以判斷企業的財務是否符合國家財經法規,財務人員素質高低等,使自己在審計過程中做到心中有底,同時也與客戶單位建立了良好的合作關系,便于我們的審計工作能更有效地開展。
過年回來上班的第一天,我就在所里翻閱了歷年的審計工作底稿,熟悉相關的審計業務流程,明確年報審計的目的,大致的了解了會計師事務所的工作性質。緊接著第二天就和我們業務部帶隊的項目經理張梅魁學姐等人去了聯積電子(深圳)有限公司。學姐交給我的第一個科目就是貨幣資金,有了第一天翻閱歷年工作底稿打底,做起來也不會摸不到頭腦。但是第一次還是對現金盤點表的各個項目之間的邏輯關系很模糊。不過隨著后面幾次的實踐,也做的越來越熟練了。盤點現金不僅要點清楚現金的具體金額,而且要檢查保險箱內是否放了不該放的東西,類似白條,金條,及其他私人物品等,然后用盤點日盤點出的現金余額倒軋出審計基準日的現金余額,再與審計基準日現金的賬面余額相核對,確定現金賬實是否相符。而銀行存款的情況則要復雜一些,而且也是涉及貨幣資金安全的最重要的一個環節。首先一家有一定規模的企業一定會在不同的銀行開立不同的幾個賬戶,而每個賬戶都有余額,有些做進出口生意的還會開立外幣銀行賬戶。先核對審計基準日的銀行存款日記賬余額和相應賬戶的對賬單的余額是否相符,如果不符,不符的話要看未達帳,檢查每一筆未達帳的內容和形成的原因,未達帳是否及時清理,有沒有長期掛賬的未達帳等。還需要對每家開戶銀行寄銀行詢證函以證實銀行存款金額的正確性。而比較特殊的是有些企業上年有余額,而本年則銷戶了,在需要出具相應的銀行銷戶證明的復印件(外勤最主要是就是搜集審計證據,這也算其中之一)。而對于有些活期存款和保證金用戶的則需要在其他貨幣資金中列示了,一般的企業在這方面的業務都不太會很大,因此查清楚還是比較容易的。對貨幣資金的憑證檢測也是很重要的一塊,盡管看起來很簡單抄些附件中發票,銀行轉帳支票。但是真正想找出問題,通過測試是最容易發現的。第二就是要檢查費用類科目中的租賃費、水電費、業務招待費等。因為在很多企業由于平時的不重視或者為了少發錢都會選擇不要發票,但是根據稅法有關規定沒有合理合法的發票費用是不允許在稅前扣除的,這樣就要對企業的利潤進行調整,補交所得稅。
越簡單的工作越不能馬虎,這也是審計的特點之一。
審計就是審會計的,這一點在這次審計中體現得淋漓盡致。審計是看會計的做法是否正確和合理,會計的業務核算流程是否正確。通常情況下,審計人員會對會計處理提出疑問,處理錯誤的話就要調整和修改,這也是很麻煩的事,更是丟面子的事,審計必須和會計人員關系處理好,讓會計人員既要修改又要心服口服,審計人員必須熟悉會計,更要做會計的老師。當然審計的課本理論和實際還是有差距的,實際的要松一些,畢竟不是每個人都是注冊會計師。其次,從張梅魁學姐的身上我學到審計態度也很重要。認真、細致、客觀是審計人員的基本素質。只有認真、細致、客觀才能發現問題、思考問題、揭露問題。遵守職業道德,對于公司的隱私不要問得太多,比若說借款,關聯方等。但是對于審計報告要反映的關聯方自己要做的心里有數。除此之外,我們需要經過一定時間的系統的審計流程訓練才能對審計有所感悟。簡單的是,資產負債表項目的分工合作(資產、負債和所有者權益)、帳賬核對、帳實核對、賬證核對;復雜的是企業的風險控制導向的審計、抽樣審計等,具體審計的策略和重點。需要帶著問題去學習,去問老師。關注每一個審計的細節,并問為什么這么做,為什么有的項目簡單審,有的項目復雜審,為什么有的項目那樣審,而有的項目這樣審。即時求教,機會難得。熱心幫助老師解決簡單問題,協助老師做好審計工作。對審計的整個流程有所掌握,審計計劃、審計實施、實際報告以及過程需要的種種資料(執照、章程、合同、會議記錄、三張表、審計工作底稿、驗資報告、上一年的審計報告和所得稅匯算清繳報告等復印件),也要知其用途。
對于代理記賬而言,我覺得主要的就是要有扎實的理論基礎再加上良好的軟件操作能力,以及個人的溝通及認真的態度,其中,扎實的理論基礎最為重要。下面是我做代理記賬總結出來的一些平時大家容易忽略又極其重要的事項:
(一)、銀行的資料:先按賬單時間排序整理,以便做賬,無回單的在對賬單復印件發生額下方用一紅線(注意及時提起現金,以免現金出現貸字)
(二)、現金支付費用:費用類不要計入貸方,應在借方用紅字表示。
(三)、摘要說明要簡要易懂,最重要的是要前后一致,以便復合。
(四)、20xx年的城建稅1—11月份按流轉稅的1%計提,12月份以后的都按流轉稅7%計提,記得外資企業20xx年開始也要按流轉稅的3%計提教育費附加。
(五)、往來賬款要注意是否暫估、預付等,以避免重復做賬。費用支票核對事否
(六)、行支付,特別注意上期銀行已付掛的。
(七)、月終核對帳表相符:例如:原材料、產品進銷存表、折舊表等。
(八)、月終檢查:生產成本、制造費用、應交增值稅是否已經結轉。
從這里就可以看出做審計和做賬務處理的不同。但是,先學會做賬務處理對于你做審計是非常有必要的,因為先學做賬務處理可以使我更好的知道和明白企業做賬的原理及過程,讓我在對企業查賬時更有思路和條理,為我在做審計節省了很多必要的麻煩,也為我以后的工作奠定了基礎。
彈指一揮間,為期5個多月的社會實踐已經過去。在這短短的日子里,不僅重復單調的生活讓我親身體驗到了工作的辛苦,與同事相處的過程也讓我懂得了團結協作的意義。但這段經歷交給我更多的卻是“逆水行舟,不進則退”的道理。事務所里的生活是緊張忙碌的,短短5個月的實習每天都是從早上上班到晚上,加班是常有的事。雖然事務所里的同事看上去都比實際年齡大得多,但這個群體卻保持著這個行業旺盛的精力和敏銳的洞察力,確實無愧于“精英”的稱號。這次實習帶給我的東西很多,使我發現了學習中的不足,明確了今后的目標,清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到,我在吸收著養分,我在一點點成長。
實習期間,我每天行走在飛速發展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看著校園里無憂無慮的`學弟學妹們,我感受到工作的壓力,生活的艱辛,自身的空虛!所以我更加覺得學習的重要性。深圳的生活步伐很快,每個人都在為自己的前途和美好的生活辛苦而又充實的忙碌著,在5個多月的實習生活中,我深深的知道知識的重要性,也很高興自己在大學里面學到的知識有了用武之地,但是也深深感受到自身的不足,我認識到不管在以后的生活中還是工作中都應該不斷的豐富、充實自己、武裝自己,讓自己有底氣走向社會,面對未來,有能力闖出屬于自己的天地!
通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍,機構構成,學到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規,并逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟。體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性,無論從社會發展還是企業生存,完善的財務制度。都是至關重要的。
最后,感謝深圳市永信瑞和稅務師事務所給了我這難得的實習機會,感謝事務所里各位前輩給予我們的悉心指導與幫助!
最新報告: 酒店的見習報告精選一篇
業精于勤荒于嬉。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。在寫實習范文有什么秘訣呢?小編特地為您收集整理“最新報告: 酒店的見習報告精選一篇”,僅供您在工作和學習中參考。
在酒店為期兩個星期的實習很快就結束了,從一開始的興奮,好奇,躍躍欲試到后來的嫌苦喊累,怕自己堅持不下去,再到后來的逐漸得心應手,工作時享樂其中,直到最后離開時的不舍,舍不得這個工作的地方,舍不得一起工作的同事,舍不得服務客人時的那種愉悅、成就之感----這種種的一切,都讓我受益匪淺,感觸頗深----
剛開始去酒店面試的時候,因為是五星級的蘇州吳宮泛太平洋酒店,心中就莫名的有了一種敬畏之感,怕自己不夠優秀,怕酒店門檻太高,怕自己被酒店踢回。直到最后酒店人事部打電話給我讓我去上班時,我才將那顆忐忑的心給放下。進了酒店,換上酒店的員工制服,戴上自己的名牌與酒店的標志牌,一股自豪之感油然而生,我為我自己成為這酒店的一員而興奮,為自己即將到來的酒店實習之旅而滿心期待,信心滿滿----一切的一切都在往好的方向發展,我幻想著我的服務能給客人帶來身心的愉悅,我幻想我的表現能得到領班的贊賞,我幻想我能成為員工中學習的楷模-----但這一切都只是我自己的一心幻想,要讓它們成真還是需要我自己的努力。
上班第一天,我就像個無頭蒼蠅一樣,只會亂轉。什么都不懂,什么都不會,只能跟著別人后面轉。甚至連餐具擺放,口布的折疊這些最基本的都不會。我頓時像個泄了氣的皮球一樣,原本滿滿的自信一下子跑沒了,所有的美美的幻想也都只是幻想了。我所能做的就只是在客人桌上的盤子吃空后,幫他們把空盤子收了,將堆滿垃圾,空盤子,用過的刀叉的托盤端到后面廚房清洗餐具那兒給清理了??腿硕嗟牡胤筋I班也不會安排我去,只讓我呆在 人少的地兒幫忙看著就行。但我知道萬事開頭難,所以我立刻重拾了信心,跟著老員工一步一個腳印的學。先學三餐餐具的擺放,是三餐口布的折疊,以及收拾盤子時的手法,這些最基本的學會后,我終于能在餐廳人多很忙的時候打點下手,幫幫忙,做點力所能及的事了,也終于不再感覺自己是那么的多余。盡管第一天沒學到什么真本事,沒幫到什么實際的忙,但一天八個小時不落座,就站著還常常來回走動,腳真的是受不了,腳后跟像著了火一樣疼,灼熱,整個腳疼得都像沒知覺了一樣,一走在稍微硬點的地上就邁不動步子了----回到宿舍,忙不停的脫掉鞋子,整個腳像僵化了一樣硬的不行,仔細一看,有些地方都磨紅了??粗约嚎蓱z的腳,我第一次
不再為自己在那樣的酒店工作感到興奮,自豪。有的只是對工作的辛苦,無聊的埋怨。
盡管工作苦累,但屬于自己的責任就要負責到底,所以必須堅持下去。上班第二天,領班Leo教我們怎樣使用咖啡機,怎樣幫客人做咖啡拿鐵,卡布奇諾,熱巧克力等等,以方便我們能為客人提供更好,更貼心的服務??粗@些以前沒有接觸過的東西現在在他人的教導下我逐漸做的得心應手,看著當我為客人奉上我親手做的咖啡系列時客人滿意的表情,聽著那一句簡單但卻很實在的謝謝時,我的心里確實舒服,開心了不少。但自己總歸還是個新手,許多的事還是不會,所以當遇到自己不知道的事時,只好找其他人來幫忙。看著那些老員工處理事情來雷厲風行,一點不含糊,我是羨慕,嫉妒,恨啊-----日子一天天過,盡管我對西餐廳的事情越來越熟悉,但終究由于沒接收過系統的培訓,所以很多還不懂,每天碰到的不會的事并沒有隨著工作時間的加長而變少,反而越到后來碰到的不會的事越多了,這讓我很是苦惱與氣餒,感覺是從未有過的煩躁,甚至一度有了厭工的情緒,每天晚上躺在床上只要一想到明天要上班我就無比的煩躁,怕自己做不好,怕自己還會遇到那么多的不會的事,怕自己受到顧客的差評-----,每天每天反復的期盼著自己的輪休日的到來。腳上的泡由于鞋子的穿不慣,不合腳,每天走路太多而不停的往外冒,起泡,磨破,結繭,再起泡,再磨破,在結繭-----腳上的趾甲也由于鞋子的擠腳而變的淤血,變紫----看著這些,原本就不好的心情此刻變的更糟了。偶爾從工作中得到的新鮮感與服務他人時的愉悅感再也不能戰勝那種發自內心的恐懼工作之感,所以那段時間我不停的扒日歷,真可謂數著日子過活,滿心期盼實習的結束,我好刑滿釋放。
日子一天天過,由于自己本就是個比較會安于現狀之人,所以盡管對工作有種種抗拒,但我不會有任何的實際行動來抵制這工作,每天依舊老實的工作。但可喜的是當我意識到抱怨改變不了什么,顯示依舊如此之時,我反而能靜下心來,摒除其他一切幻想,安心工作了。這樣一來,工作反而比以前容易上手了,漸漸的我能單獨管理人較多的區域了,對于餐廳內的菜系,我也越來越熟悉,能幫著老員工出檔了。同時,在經理Charles的培訓下,我了解了我們餐廳提供的酒水的種類,與各種會接觸到的食物,水果,酒水,作料的英文名。這樣一來,我與老外們的交流更順暢了。每每通過自己與老外的交流,了解他們的需求,為他們
提供準確無誤的服務時,我的心里就會舒坦無比。這樣一來,工作的樂趣我漸漸體會到了,也逐漸承認了自己的價值。而且由于漸漸習慣了每天站足足八個小時的工作強度,自己的腳也在一天天適應,下班后不會再感到疼酸難耐了。同時,自己的臂力也一天天練出來了,不會再有端不動托盤,每天膀子酸的發脹的苦惱了??磥磉@工作同時磨練了我的身體與意志??!后來,我接觸了更為有技術含量的工作,就是幫客人結賬,向前臺出單。原本那我連看都看不懂的機器現在我也能運用自如了,而且精準無誤,這讓我自豪無比。有了信心的支持,我開始更加賣力的工作了,因此我的效率越來越高,以前常常一人忙不過來的情景也很少再上演了。此刻,我才體會到工作的快樂就在于在一個有著很多觀眾的舞臺上你能不緊張,做你自己,同時對待任何問題都能揮灑自如,張揚著屬于自己的那份驕傲與自信。當有一天,領班交代我說有一個新來的正式工,讓我平時多帶著一些時,我都怕是自己聽錯了,自己在領班眼里原來也有那種能力了----這一切都激勵我向著更好的去做。
習慣了那樣的工作后,日子過得就變很快。到了自己快要離開的,突然覺得自己不再期盼著離開,反而希望能過的慢點??粗矍笆煜さ囊磺校櫩偷囊羧菪γ?,員工的忙碌身影,休閑時的談笑風生,領班的循循善誘----感覺一切都是這么美好,舍不得離去。還記得曾有一對中國夫婦帶著自己的女兒來就餐,離開時那個小女孩還特地過來和我說再見,那一刻心里是那么的暖-----實習雖然結束了,但實習期間所體會的酸甜苦辣之感卻永久留在心中,讓我久久忘不了。通過此次實習,我知道了任何工作都是看似輕松實則不易的,我們必須拿出滿腔的激情去對待,這樣我們才能真正學到什么,也才能在工作中找到樂趣,讓自己的生活不再單調。
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