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客服實習工作總結
總結范本: 客服實習工作回顧。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?以下是小編為大家精心整理的“總結范本: 客服實習工作回顧”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習時間:____年11月10日——____年3月5日
實習地點:廣西____物流有限責任公司(客服部)
實習目的:了解廣西的物流市場及學習物流工作的流程,鍛煉自己的語言交際能力,培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合,并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
公司簡介:
廣西____物流有限責任公司,以下簡稱(____物流),創建于____年7月,注冊資金300萬元,總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司?,F有職員近400人,擁有各種車輛100多輛,倉儲面積達2.5萬多平方米,是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式,充分應用電子商務網絡管理系統,服務網點遍布廣西各大、中城市,為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外,____物流引進先進現代物流管理觀念,以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。
物流客戶服務的重要性:
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。____物流致力于開展客戶服務工作,公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務,在南寧市、廣西全區乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為____物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!
____物流在客戶服務中存在的問題
1、售后服務存在問題
企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久顧客,保持顧客忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。____物流的售后服務做的還是不夠,沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂,信息不統一和共享;另外,公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關系
作為一個物流服務供應商,如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系,在交易完成后只把其當作是單次交易,沒有意識到應該與客戶長期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結束后,企業就應該及時得到客戶的態度,如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的,好在哪里,不足之處又是哪些,哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性,不主動與客戶進行溝通,不能及時了解客戶的心聲,導致了一些客戶的流失。
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總結范本: 實習工作回顧(篇四)
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。職業生涯的起點往往是我們的第一份實習工作。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。在寫實習范文需要注意什么呢?小編特地為您收集整理“總結范本: 實習工作回顧(篇四)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
轉眼間,半年的實習工作已成為歷史,在這半年的時間里,通過學習工作,與其他員工的相互溝通,我已逐漸溶入了這個大集體當中。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業是******,以前從來沒有接觸過房地產開發這個行業,說實話心里沒底。領導給我安排到了辦公室工作,可能這是出于對我的照顧,起初真有點不適應,不從何處下手。在這里我認識了**和**,他倆給了我很大幫助,有什么不明白的,我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的,但又是不可缺少的重要部門。他要領會上級領導的意思,向下傳達文件;同時又要匯總其他部門員工的總結和合理化建議,向上級領導反應。在這半年時間里,我勤勤懇懇,扎扎實實,腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作,認真完成上級領導交給我的任務,虛心向其他員工學習先進的工作經驗,并注意不斷閱讀有關房地產理理論和實踐的書籍,以充實自己?,F在我就以下幾個方面對這半年來的個人工作情況做一個簡單的個人總結:
1. 公司領導讓我發揮計算機的特長,為“****項目分析報告”制作了一個幻燈片,受到了一致好評。
2. 加強了公司的計算機管理,日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護,對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導,使公司整體計算機水平有所提高。
3. 一段時間,在銷售部協助**辦理合同的備案工作,參加了兩次銷售部門的周工作總結會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識,并對房屋銷售環節有了一定的認識。
4. 做了一段時間的周工作計劃匯總,在每月例會上向領導作了總結報告,為年底個人總評提供了依據,并為公司做好工作周報、月報提供了相應的資料。
總結范本: 實習生工作回顧
業精于勤荒于嬉。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題,對我們今后的工作很有幫助。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“總結范本: 實習生工作回顧”,僅供參考,大家一起來看看吧。
歲月流轉,時光飛逝,20xx年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自我六個月來的工作經歷,我作出如下個人工作總結:
(一)自我反省,正視不足。
認認真真工作、踏踏實實做人,一向是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業,但完美離我們總有一步之遙,經過六個月來的努力,工作沒大的起色,平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
一是對施工規范還不是異常熟悉。二是沒有現場工作經驗。
(二)工作體會
雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建筑技術發展有限公司六個月了,但我的感受頗深:“僅有學才明白”我剛來到項目上的時候,馬哥讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。經過我不斷的請教最終完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數,混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。經過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀本事,也加強了我對建筑規范的理解。
不經歷風雨,怎樣見彩虹。鍛造自我是每個人必經的路,經過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自我,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態,選擇進取上進還是選擇散漫停滯都在于自我。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,因為機遇只會留給有準備的人。
(三)工作打算,以期完美。
總結過去是為了更好地應對未來。對今后的工作,我給自我提出如下打算:
一是由于工作經驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時間多看建筑行業知識書籍,多向有經驗的同事請教。我相信世上無難事,只怕有心人。僅有付出了,才會有收獲。
二是今日能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:日事日畢,日清日高。
三是調整心態,創新求變。心態決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調適,時刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰。僅有不斷在思維上求創新,工作才能出亮點。
歲月無聲,步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更完美。
總結范本: 實習工作回顧之二
常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《總結范本: 實習工作回顧之二》,希望能對您有所幫助,請收藏。
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們被學校安排其來x光電,實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到x煤礦,在這里進行我的畢業后的頂崗實習。
一、實習單位及崗位介紹
x光電這是我剛剛進入社會的第一次工作是學校安排的實習,我在里面做電腦組裝和物料管理,x煤礦建于20xx年,現在具有現代化管理,我在這里當電工。
二、實習內容及過程
20xx年x月,我離開了生活了兩年的x學院;我被學校安排到來廈門其實習,在此期間我學到在學校和在社會的不同經歷,20xx年x月x日,我在x煤礦中我找到了自己的崗位,在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題,但是我都在老師的指導下完成,通過在實際中學習使我在學習中學會來很多在學校里沒有學校到的底細啊,20xx年x月x日,我在寫這份實習報告?;仡欉@將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長。
三、實習總結
我懷著美好的期盼來到x煤礦開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業的學生,理論是我們的優勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩韥砣トィ瑘远ǖ膽B度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態度是因人而異的。我從來沒把現在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。
現在的努力并不是為了現在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。
人生并不是只有現在,而是有更長遠的未來。總體來說我的這一次實習時成功的。我能在礦里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝礦里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
四、實習體會
出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。
而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業后就業的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作為一個成年人,作為一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛煉中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
最后,感謝這一段曲折的時光,感謝每個我所在的企業,感謝礦領導以及老師對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我幫助和支持,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝x煤礦,讓我在短短的半年的時間時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
五、結語
總的來說,職業學校的學生校外實習工作,既是日后學生參加就業、走上工作崗位的一個預演,也是拓展學校品牌、增大發展空間的關鍵著子,我們要本著為學生負責、為學校發展負責的態度,與時俱進,認真做好校外實習工作。
總結范本: 銷售實習工作回顧其二
古人曾說,力行而后知之真。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?小編特地為您收集整理“總結范本: 銷售實習工作回顧其二”,僅供您在工作和學習中參考。
在____服裝店實習共計快兩個月,從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.于是我從對的產品開始了解,現將我這一年來的實習工作總結如下: 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。 在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備, 如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。 在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。 當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。
總結范本: 保險公司實習工作回顧
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習,雖然不是真正的工作,但卻是邁入社會的一個起點。寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。實習范文可以從哪些方面開始呢?小編特地為您收集整理“總結范本: 保險公司實習工作回顧”,希望能對您有所幫助,請收藏。
在去年9月中旬的時候開始了人生的新一篇章,來到了中國平安保險公司實習不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了半年多的時間,這幾個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。
第一、我們要學會自己獨立,不養成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
第四、營造良好的人際關系網,有助于你的工作順利進行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環境里,我們都應該和身邊的人搞好關系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人的印象。
第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責任來。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著,在工作有余的時間內,不妨與周圍的同事多多交流,把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,也許聽的人還會給你一些好的建議,同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。
我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?
為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因為,我們并不比任何人差!
第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中,我們或許會遭遇到不公平的指責,會遭受排擠,會受委屈,會經歷太多過去沒有經歷過的事情,這時候,我們更要冷靜。
職場自有職場的規矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養成為堅強的人。
以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。參加實習的幾個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
總結范本: 車間實習工作回顧最新范文
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?下面是小編為大家整理的“總結范本: 車間實習工作回顧最新范文”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
在__閥門實習了近兩個月的時間,這段時間里感受有好多,想法也有好多,更多的是收獲。在企業里一向都是在一線搞生產,在最基層,是很苦的,但也是最鍛煉人的。能夠讓我了解到產品是怎樣樣一步一步做出來的,明白工人師傅是怎樣樣想的,更能明白錢不是那么容易就掙來的。在車間里我學會了將自我從一個學生轉變為一個工人,怎樣樣去愛上自我的工作,怎樣樣去把自我的工作做的更漂亮。
剛進車間的前幾天好想打退堂鼓,感覺好累,原先以為是八小時工作制,此刻卻是11.5小時,站著待一天就感覺好累好辛苦。當習慣之后感覺不到累了,感覺一下子全消失了,只剩下了麻木。當麻木消失的時候開始重新審察自我真正需要什么,我需要重新找到自我的目標,重新開始自我的生活,我需要蛻變。
開始接觸閥門是在聽說王曉明教師要組建閥門班的時候,上網搜索閥門行業的行情,感覺不到閥門有什么好的。只是不想出去找工作,就參加了。在閥門班教師對閥門設計、閥門工藝工裝、閥門材料及焊接做了大概講述之后大致了解了閥門的基本生產過程。在這兩個月的實習期里更加詳細的了解了閥門生產的各個環節以及各環節的注意事項,經過實際生產操作,順利的將設計、工藝、工裝、材料、焊接、生產、熱處理、裝配、油漆包裝、運送、維修等各個環節聯系融合在一齊,對閥門的整個流程建立了一個完整的思路,為以后的深入學習扎實基矗
在車間里學習操作車床,相比以前在學校里操作的那兩周車床,明白了車床的操作并不是那么簡單。而是很有技巧的,用車床加工螺紋,圓弧,以及看不到的內部特征時都是需要經驗和技巧的,打破了對車床的淺顯認知。在車間主任分配好師傅以后的前兩周時間里自我一向在看師傅加工閥體內與閥座結合的部位。在臥車上加工這些部位用到的工裝有我們魏承杰教師教我們設計的斜胎,以及定位法蘭用的卡盤,擋鐵。在魏教師讓我們設計的斜胎中卡盤是直接在斜胎上加工出的,而師傅用的工裝中他們是分開的。是經過一根插在車床主軸里的細桿連接在一齊的。為什么要這樣加工呢?在觀看師傅加工幾天以后,發現這樣做比我們設計的工裝更適合加工。因為超達的閥門在設計的時候,大部分的單閘板楔式閘閥的楔角設計為5'。在加工閥體密封面部位時僅有法蘭的大小變了,楔角并沒有改變,所以在加工過程中。加工指令變化時只需更換卡盤,不需要更換斜胎。減少了裝夾頻率。節省了工裝制作材料
在兩周之后車間主任給我分的活是加工閥座。閥座在我們車間里是最簡單,最易加工的零部件,是用來鍛煉新進員工的。但簡單的零件并不等于沒有學問能夠去研究。閥座雖然簡單,但卻是最為關建的零部件,尤其是密封面的加工,其加工質量直接影響閥門的密封性能。是閥門零部件中的典型的承壓件。
在具體加工中,其工藝路線是:粗車,堆焊,車密封面及內孔,車外圓,開焊接坡角。在師傅的指導下開始了自我的粗車毛坯的工作,在加工指令中有三十個閥座是堆焊硬質
合金D802的。對粗車的要求是按圖紙要求開出堆焊槽,要求槽的底部大徑比圖紙大兩個毫米,小徑比圖紙小兩個,槽深控制在三個毫米左右。焊槽需開有坡角。以上是對粗車的要求。在粗車過程中一向在思考如何將工作做得漂亮,感覺毛坯還是挺容易的,在車密封面時感覺壓力好大,精車密封面需要將尺寸公差保證在20絲內。對初開車床的我的確是有壓力的。加工速度大大降低,很是鍛煉人的耐心。。密封面加工好后需要倒圓角,圓角的刃磨比外圓刀難度大的多,需要多年的經驗,我的刀是師傅給磨的。圓角的加工也不是一次走刀就能完成的,一般需要兩刀來完成,還需要轉換刀架角度。
在這種兩種堆焊焊條熔敷金屬后的堆焊密封面的加工過(20xx最新信管專業實習報告)程中,能夠明顯的感覺到硬質合金的硬度比所謂的不銹鐵硬度強多了。D507對刀具只要是磨損,而D802對刀具的傷害主要是碰損。加工密封面是需要將車床轉速開到最低,保證刀具的壽命。
在我們的車間里和其他師傅聊天時,有一位師傅說道,國產閥門和外國閥門的主要區別在哪里,它給我們舉了一個例子,他說我們一位同學加工的支架,主要是起支撐作用,是閥門零部件中的承壓件。其最要的加工尺寸是支架接盤和下部圓盤的的同心度,如果同心度不高,在以后的試壓過程中,試壓員需要用很大的力和很大的壓力桿才能將閥門啟閉。增加了
工人的勞動強度,國外的閥門的啟閉是不需要這么大的力矩的。在車間檢驗那里,是沒有專門的檢驗器具來檢驗同心度的,檢驗注只注重尺寸公差而不注重形位公差,是不能保證閥門的質量的。在閥門生產各個環節中,如果上一道工序沒有嚴格按照設計圖紙來加工,那么很可能會導致以后的某個過程中出現麻煩。如果國內的閥門企業能夠在加工過程中能夠多注意細節,按照設計圖紙加工,那么國內和國外的差距至少能縮短好幾年的時間。談到那里,深深的感覺到中國閥門國外閥門的最主要區別不在于設計,而在于材料,工藝和機加工。如果企業能在這些方面多下些功夫,必須能夠大大提升國產閥門的質量。
說說開才車床的感覺吧,感覺車床很容易上手,但要真正學好是很不容易的,簡單的外圓端面是很容易就能夠加工出來的,可是一些比較復雜的特征就不是那么容易就能加工出來的,比如挖一些尺寸要求很精確的槽,車一些內部特征,雙手車出圓弧來了,些都是需要時間和經驗的積累的。還有就是車刀的刃磨,看自我干什么樣的活磨出什么樣的車刀,車刀刃磨并無好壞之分,只要能加工出圖紙要求各種尺寸和公差以及表面粗糙度就行,不一樣的活需要你磨出不一樣的車刀,這不僅僅需要時間和經驗,更需要自我用心去體會。如果要學的更好,就要學習金屬切削加工的相關知識了。任何事情,只要自我留心都會是一門很深的學問,只要肯下功夫去鉆研。自我的師傅干了一輩子的車工,即將退休,他的車床造詣不敢說很高,但經驗很是豐富,他是我們車間專門加工閥體內部密封面部位的。經過對師傅加工閥體密封面,對閥體密封面有了初步的認識。閥體密封面
主要有以下幾種形式,鑲閥座,在閥體上直接堆焊其他耐磨金屬,在閥體上直接車出密封面。鑲閥座的閥體又分為閥座和閥體是對焊連接的,螺紋連接的。對焊連接的閥門維修不便,對焊層厚度減少后閥座無法更換,螺紋連接的閥體能夠很容易的更換閥座,延長了閥門的使用壽命。在閥體上直接對焊其他耐磨金屬的,需要對閥體的材質和耐磨金屬的焊接連接性有必須的要求。在閥體上直接車出密封面的只能是奧氏體不銹鋼的閥體,其他閥體一律不允許直接在閥體上車出密封面。這些知識都是在課堂上了解,在看師傅加工的過程中強化的。
由于工作分配的緣故,我來到了日照中盛集團鍛造公司。在王總和朱部長的熱情招待以后,我被安排到了車間進行為期一周的實習以了解生產工藝流程。在實習過程中,經過朱部長的介紹,我在車間的觀察與工人之間的交流,我感到鍛造公司是一個欣欣向榮的團隊,并為鍛造公司上下一心、團結向上的精神所感染。在實習工作中學到了許多原先在學校、在書本上所無法學到的東西。
7月12日中午我來到了鍛造公司,王總和朱部長熱情接待了我,朱部長向我介紹了關于鍛造公司的一些情景。我了解到鍛造公司于20__年10月開始在日照市東港區濤雒鎮中盛工業園興建,20__年1月開始試產。公司主要生產船舶緊固件、建筑疑難鍛件、集裝箱配件、汽車鍛件、機車配件等,并將建成為集模具制造、機械加工、熱處理、成品包裝于一體的現代化企業。公司現建成了模具車間、鍛造車間及熱處理車間,包裝車間正在興建,已經建成的車間當中擁有此刻較為先進、完善的生產設備。公司現有生產本事為每年3000余噸,并計劃到20__年實現年產量6000噸的宏偉目標。公司的經營方針是持續改善,強企業內功;鍛造精品,超顧客期望,并始終把為顧客服務、讓顧客滿意放在公司發展的首位,體現了公司以質量為保證,以質量促發展,以顧客為上帝的經營管理理念。之后朱部長又向我介紹了公司的組織體系和他們所擁有的高質量、高素質的管理團隊。公司的組織體系是在王總直抓生產經理、質量經理、銷售部、技術部;生產經理分管生產部和設備部,質量經理分管企管部和質保部,生產部又分為模具、鍛造、熱處理三個生產車間。為了保證產品的質量,使公司的質量管理體系得以順利進行,公司又任命了管理者代表(質量經理兼任),對公司的質
量管理體系全面負責。在對公司的簡要介紹之后,朱部長領我參觀了公司的三個生產車間并對產品的生產流程作了簡要的介紹。
在朱部長的安排下,我來到車間實習。首先我來到了模具車間。模具生產是鍛造的基礎,對整個生產過程顯得尤為重要。模具車間分為模具打磨區、鉗工區、機加工區、電加工區以及模具存放區。機加工區包括銑床、車床、牛頭刨床、磨床、搖臂鉆床和立式臺鉆。銑床、牛頭刨床和磨床都是用來加工平面的,所不一樣的是銑床加工效率較高,牛頭刨床操作簡單,而磨床雖然加工速度較慢但精細程度較高。車床是用來加工圓柱體或圓錐的,也可用來加工螺母。搖臂鉆床和立式臺鉆的作用是鉆孔,不一樣的是搖臂鉆床的功率較大,還可用來加工更大的孔且精細程度較高。鉗工工作的主要任務是負責產品的前加工或后續加工。電加工區共有一臺線切割和兩臺電火花成型機床和一臺雕刻機。線切割機是用電腦控制鉬線對金屬進行精細加工切割的儀器。電火花成型機床的作用是用來加工模具。而雕刻機是用電腦控制對石墨樣品進行精細雕刻的機器。打磨區是用來對成品模具進行打磨,去除毛刺并使模具表面光滑。模具存放區是用來放置模具樣品的。
在模具車間實習了兩天之后,我來到了鍛造車間。在鍛造車間里,工人工作的熱火朝天。鍛造車間的工作流程是下料,用切割機切割原材料,然后再用300噸、400噸或1600噸三條配置不一樣的鍛造流水生產線進行加工。其生產流程是下料、電爐加熱、制坯、鍛造、沖切。2500噸的生產線正在安裝,預計三個月以后能夠安裝完成并開始投產。
在鍛造車間實習了一天后,我最之后到了熱處理車間。熱處理車間主要有鹽浴爐、拋丸機、回火爐、連續爐等各種設備,是用淬火和回火改變金屬制品的硬度和韌性的地方。產品在熱處理車間經過熱處理工序后,按客戶要求對它們進行拉力或硬度的試驗,監測它們的質量是否貼合要求,所有工序結束且結果都貼合標準的產品包裝發貨即可。
經過這一段時間在公司車間的實習,我熟悉了生產流程,了解了機器的性能并經過和工人之間的交流,使我認識到了自我工作的重要性并為以后工作的開展打下了堅實的基矗我還在實際工作中認識到了與人溝通的重要性,這包括與王總、朱部長和與車間主任們的交流,也包括與普通工人們關于他們日常生產、生活的交流。經過與他們的交流,明白了他們所關心的一些實際問題。我將努力爭取在以后的工作當中在領導們的指導和協助下加以解決。在實習過程中,我深深的感覺到鍛造公司是一個團結而向上的團隊,公司全體員工在王總創大氣企業,做精細公司經營理念的引導下,正在奮發圖強,為完成年產6000噸的宏偉目標而努力。我還體會到我所在的團隊是一個優秀而高素質的團隊。我覺得在這樣的團隊中學習和生活,必須能夠向各位領導和同事學到許多的工作和為人處事方面的經驗,這對我的成長有莫大的幫忙。能作為其中的一員,我感到十分的榮幸。我在與王總和朱部長這一階段交流的過程中,他們遠大的抱負和勤奮嚴謹的精神令我深受鼓舞,我相信,在王總的帶領和公司全體員工的共同努力之下,鍛造公司肯定會由弱到強,由小到大的逐步健康發展,鍛造公司的明天必須會更完美!
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道阻且長,行則將至。實習是一個將理論應用于實踐,并通過工作豐富自身知識儲備的過程。寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面是小編幫大家編輯的《[精選總結]最新實習生工作回顧范本》,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
在學習上,我也曾以為自己努力掌握了老師在課堂上的知識就已經足夠了。但當真正的投入到實際工作的時候,我才明白那不過是紙上談兵的理論基礎。在工作中,我們要運用的知識更加實用,也更加的精煉。那都是領導和同事們在不斷的`努力中精煉出來的知識結晶!每一個都技巧都有必要的意義和技巧。
在學習上,我積極吸收領導的教導,并嚴格遵守公司的規定,不遲到、不早退,積極完成自己的工作任務。
盡管在一開始的時候我并沒有那么的出色,但卻在各位同事的指點下慢慢找到了工作的訣竅,并逐漸的熟絡起來。這也是我的在工作中的一大收獲吧!
推薦總結: 銀行實習工作回顧范本790字
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。哪些好的實習范文值得借鑒呢?下面是小編為大家整理的“推薦總結: 銀行實習工作回顧范本790字”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
短短的銀行實習馬上就要結束了,我也可以靜下心來好好的完成本次的實習總結了,這次實習真的讓我學到了很多學校里學不到的東西,我懂得了很多為人處事的道理,也懂得了很多工作上的規則。這次實習的心得體會有很多,下面我做一下總結。
出來銀行實習已經有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發現自己第一天真的好傻,銀行業務不熟,公司業務也不熟,來銀行的大多數是銀行業務的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業務,大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券,和一個太平洋保險公司的,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行實習不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發現在銀行自己是個多余的,很討厭來,那時真的很不想繼續做下去了,跟同學幾個人商量過,后來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。
現在已經有兩個多星期了,每天的時間沒有那么的難過了,因為我對銀行的業務熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業務,跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實習工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺這份銀行實習還是很不錯的,但我不會把這分工作當自己的事業做,我會有自己的一分穩定的工作,至于這段銀行實習我會當做一個經驗,因為我不打算放棄,或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業,不過每個人的想法或許真的不同。
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博學出于實踐。實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。在寫實習范文有什么秘訣呢?小編收集并整理了“總結示范: 公司實習工作報告回顧范本模板”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
來到__集團__裝飾公司實習已經兩個月了。在這兩個多月的時間里無論是生活上還是工作上對我的提高都是很大的。讓我明白了先學會做人再學會做事。
生活上,從小的細節上可以看的出同事們的關心。記得第一天來上班,我對公司附近還不是很熟悉,張熹就帶著我熟悉這里面的環境,告訴我路程。剛出來實習的我還是住在學校,離公司有很長的路程,再加上武漢車多人多,每天上下班都要在路上花好長的時間。我無意間提到了要在外面租房子,然后公司的同事就很熱心的幫我咨詢。每次休息后上班都會很關心的問到:__你的房子找到沒有。我覺得這里就像一個大家庭,我幾經慢慢的融入了這個家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個大家庭做出自己的貢獻。
工作上,剛走出校園的我,沒有工作經驗,這需要慢慢的學習。所以我有什么不懂得就要問他們。他們都毫無保留的為我解答。公司的_經理對我還是十分的重視的,在工作中不斷的幫助我支持我。在學校學到的都是理論上的知識,根本沒有實踐,記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學校實踐的機會是很少的,他們叫我仔細的看他們是如何的操作。因為當時有顧客在那就不好慢慢的教我了,只是叫我看?;貋砗骭_跟我講解了量房要如何量,要注意哪些細節。接下來一有量房的機會我都會跟他們一起去的,現在我對量房已經很熟練了。學習不能光靠別人教,只有自己多去學才有用,每次設計師量完房的圖我都會跟他們一起做設計,而且做出來的圖紙我都會給嚴經理和威姐看,叫她們指出我其中的不足,然后我再加以修改。經過兩個月的工作中我學到了很多?,F在的我已經了解大概整個的流程,從如何談單、量房到方案和預算。接下來的時間我還要更加深入的學習繼續的完善自己。
在過幾天就是展會了,這是我來到公司的第一次展會。對展會還是十分的憧憬的。雖然這次展會我是負責拉單的,但這是個學習的過程,都要從第一部開始做起。我一定會很珍惜這次實踐的機會,學到更多的東西。我有信心在下次的展會上,我也能像老設計師一樣坐到談單的位子上。
做什么事情都需要堅持。我一定會堅持下去的,不管路上有多少艱難我都會克服的。就像_經理說的一句話:如果你足夠堅強,足夠堅毅,足夠堅韌更能夠做到堅持,那么恭喜你真正成為我們團隊中的一員。
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