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汽車銷售實習工作總結
【總結分享】汽車實習工作總結(篇五)。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習為我們今后走向社會,服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文是對我們這段工作的總結,對以后的實習和工作具有指導作用。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?下面是小編為大家整理的“【總結分享】汽車實習工作總結(篇五)”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
“我賣的不是我的汽車,我賣的是我自己?!边@是世界上最偉大的銷售員的至理明言。這也是在本次培訓中,我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓已經結束了,我似乎還沉浸在老師的博學廣聞和經典案例中,意猶未盡,現在想就我所學的知識做一個總結匯報。
第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識:比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰場;重點是銷售的理念,在這一點上老師陳述的最關鍵的一點,就是在銷售過程中,作為一個業務員,主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話:“我賣的不是我的汽車,我賣的是我自己。”在第一天的下午,我們還學習了如何與客戶溝通并對其進行說服,這一塊主要講了兩個層面:一是如何說話,即作為銷售人員,你該如何向你的顧客表達;二是如何聆聽,即我們在顧客表達時,應如何更加誠懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠意。在這里,我覺得很重要的一點,就是老師教我們的經典四句:你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話,如果我們能夠經常與身邊的同事多多表達,那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”,一定能更好的實現。
在第二天的時間里,我們主要學習的是如何提升業績,增加收入。老師在這一塊,更加偏重的是理論與實際的結合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。
正如老師所講,要想把這次培訓的內容都講透,那絕對不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領悟,把所學運用于生活,結合生活經驗進一步提高。這次學習中,有幾個知識點和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點。
第一個就是我已經在開頭提到過的這句話:“我賣的不是我的汽車,我賣的是我自己?!弊鳛橐粋€銷售業務員,我們賣的并不是自己的產品,而是我們自己,是顧客對我們本身的信任。在這一點上,我覺得業務員要做到三點:建立對產品的信心,建立客戶對你的信心,把你對產品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷售人員靠的是服務,三流的銷售人員靠的是產品,四流的銷售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點,那么我們已經成功了一大步,成為了一個二流的銷售人員!
__說過:“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬?!比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員,那么并不意味著我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷售人員,我們離成功,差的不只一點點,要想成功,我們就只能繼續努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題,如果一個客戶沒有痛苦,沒有問題,那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,主動購買你的東西,那么你就要讓他明白,即使買你的東西要掏錢,這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道理,那么他一定樂于掏錢買你的東西,那么你就成功了。
所以一個經典的案例也是很能給人以啟發的。在這次學習中,我覺得很精彩而且啟發很大的例子是和尚的例子。
老師在講課的時候說到這樣一句話:“一個男人的業務水平,是和他的頭發長短成反比的?!庇心型岢隽朔磳σ庖?,他說你看和尚,他們都沒頭發,難道他們是世界上的最好業務員嗎?我當時也是這樣想的,和尚每天只需要念念經,敲敲木魚,他們哪有什么業績可言?可是老師笑了笑說:“你說對了,和尚正是這個世界上業務水平最好的,你看他們每天只需要念念經,敲敲木魚,就有大批的人給他們送來金錢,甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑,可是大笑過,我卻陷入了沉思,這說明了說明問題呢,恰恰說明了老師關于四流業務員的分類:一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因為他們的“無形產品”能夠幫助客戶解決痛苦,讓他們得到內心的安穩。這種產品甚至不是實際存在的,也不需要和尚去上門宣傳,只是因為他是顧客喜歡并且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業務員。
銷售是一門很深的學問,通過這次學習,我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學習是絕對不夠的,我要在以后的工作中,運用這些知識彌補我的不足,并積極地汲取更多的經驗,匯報公司。
同時,借這次心得體會,感謝公司及公司領導對我的栽培,祝工作順利,萬事如意!
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[總結分享] 測量實習工作總結篇一
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。在寫實習范文需要注意什么呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《[總結分享] 測量實習工作總結篇一》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
為期一周的工程測量實習即將結束,先不管成績是否,我們已經學到了很到東西。從課堂上所學的理論知識得到了加深,鞏固,熟練的掌握了水準儀、經緯儀的基本操作,還了放樣及地形圖的繪制,獲得了測量實際的初步和基本技能,受益良多。
我們小組共有十個人,這次測量讓我們到單單靠一個人的力量和智慧是不能夠完成任務的,只有小組各個成員之間不斷,才能讓這次實習得到高速度,高質量的完成。剛開始測量時,很多組員都以為自己已經掌握了測量的要領,覺得本次實習應該會很容易,但經過一番努力,發現雖然理論知識已經很充足了,但是具體操作的話,由于經驗不足,對經緯儀還有水準儀的調平需要費很多。但經過多次動手,調平的速度有了明顯的提高,這讓我們深刻的體會到了實踐出真知。
由于實習期間適逢很多科目的,所以我們把測量時間適當作了調整,每天下午5點到七點半,然后,周日早上也作了三個小時的測量。雖然天氣很熱,但是大部分組員們都沒有過多的抱怨,畢竟實習是在提高自己的能力,所以我們都很重視這次實踐的機會。
我們的是興教樓作為測量目標建筑,我認為,興教樓的測量相對比較復雜,由于起初我們沒有經驗,所以在布置控制點的時候,選了一些不當的點,這使得我們之后對該點的測量多費了一些力氣,但這也使我們對測量工作有了更深刻的。由于南北高差較大,后來測到那里的時候,不得不增加測點,但由于之前已經積累了不少經驗,所以沒有多花很多時間便完成了對該點的測量。
我主要負責讀取數據,以及扶正標桿。這兩項工作都需要很大的耐心,但我還是比較優秀的完成了這兩項工作。以前對測量儀器的讀法雖然比較了解,但只是紙上談兵而已,通過讀取數據這項工作,我更加深刻的體會到了讀取數據的技巧。
細節決定成敗,這句話一點也不錯,在測量工作中,一點失誤都可能引起最后的失敗,如果是在真正的工程中出現的話,就不會是重測那么簡單了,而是可能導致該工程出現危險,最終使得人民財產受到損失。我們在測量時,多次對數據進行檢測,如果誤差太大的話,我們一般都會找出原因再進行重測,這項工作很好的保證了我們測量的準確性,但我們發現,由于我們所用儀器(本組無全站儀)自身誤差偏大,還有我們自身觀測數據的局限性,有些誤差無法減小,但是我們已經盡到努力了。
這次工程測量實習,讓我認識到自身的局限性,收獲到了很多書本上沒有的東西,也有了很多,對工程技術人員多了很多敬佩,相信這些感悟會對我以后從事工程實踐有很大的。
【總結分享】實習工作總結其二
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通過這次實習,我們看到了我們學習到的東西是如何在現實生活中大放異彩。為美好的生活做出貢獻。更進一步的,便是對電子技術,以及儀器的理解。
未來是信息的時代,而我們所學的電子技術其實也算信息技術,而儀器我深深的感覺到其實這些儀器更多的是儀表,更多的是傳感器的控制技術,在未來的生活中,越來越多的電子技術和儀器傳感器結合的會越來越多。未來的社會是便捷的社會,而便捷的社會在于很多東西都是自動的,而不需要我們人的手工操作,如何使這些操作變得智能而且不需要手工操作呢。
經過我的觀察,關鍵點就在于反饋,我們需要采集到的是當前的信息,將當前的信息經過一系列的傳輸路徑傳輸到主機,主機經過處理然后控制各項機器進行調整,最終可以達到無憂的自動控制。這些,在污水處理廠的自動系統中得到了淋漓盡致的體現。一般的結構都是這樣的:傳感器首先采集數據,然后將采集到的數據發送到主機,主機在經過一系列的處理控制機器的增減。這里我們便可以很自豪的說,這些都是與我們的專業學習的非常相關的。
而我們需要在里面挖掘的東西什么呢,我想,主要的因該有如何是采集和傳輸信息的網絡更具有效率,如何通過物理和化學技術生產出更具有效率的傳感器,如何將傳感器得到的信號轉化為可以測量的電信號,等等等等。將這些問題,在具體的場合中解決好,便會是一筆巨大效益的產生。
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經過XX年多的學習積累,終于在XX年,開始了人生的一個新的歷程——實習。作為文秘專業的學生,我選擇了與專業較為接近的XX酒店前臺接待作為我的實習崗位。
剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,XX外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作??腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去XX的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來XX的多是國內游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的XX個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的XX年,我還將繼續在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經理,謝謝你們對我這XX個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
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通過這次在工廠的實習,我也是體會到工作的艱辛,之前雖然也是參加過一些兼職的工作,但是和真正上班相比,還是有一些差距的,而且在這次的實習中我也是感受到工作中必須要更加認真,才能把事情給做好,我也是對于這次的實習來總結下。
學習方面,我是認真的去跟著師傅的,實習的時候,不是一來就上手工作,而是跟著師傅到工廠的各個部門,各個地方去看看,了解情況,知道自己要做的事情是那些,然后師傅也是認真的教我,告訴我做工作該是如何的來做,以前在學校是有學到理論,也是有一些實訓,但是真的工廠的工作卻又是另一回事,所以學習是非常的重要,我也是知道師傅自己也是不斷的去學新的技術知識,畢竟如果你不去學,就會落后,就會被競爭對手給超越了,而在實習中,更是要學,不然工作也是做不好的,特別是我們的工作是需要很多技巧和方法的,而師傅也是不吝嗇,把工作的一個方法教給我,我也是能更好的去適應崗位,把工作給來做好了。
通過了數天的熟悉,我也是知道了自己的工作該干什么,我也是到了崗位,開始嘗試做事情,開始的時候,我也是師傅帶,做完之后給師傅檢查,一次次的嘗試,開始的時候做得比較的慢,但漸漸隨著我更理解了工作,我的效率也是提高了,雖然實習結束之后我的效率還不如師傅,以及其他的同事,但是也是進步很大,我也是明白,我才幾個月的時間,以后的路還有很長要走的,通過這次實習工作,我也是體會到做好一件事真的不容易,工廠的工作并不是像之前想的那么枯燥,雖然是和機器來打交道,但是我也是知道只有通過了自己的努力才能去把實習期度過,然后留在工廠,很多時候,我們的努力只有達成了成果,那么才是有用的,而工廠的工作也是和學校是不一樣的。
經過了這次的實習期,我也是感受到我雖然理論的知識比較的扎實,也是由于我個人在學校努力的學習,但是真的要做好事情,還有挺多的方面需要我去努力,特別是和其他的同事相比,除了經驗上面的差距,也是有一些方法和效率要提高,個人也是找到了自己的不足,我也是要在以后繼續的改進,讓自己能更好的立足在崗位上。
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自從過年往后一個月,我就立馬從父母親溫馨的家的懷抱中掙脫,不對,這應該是被掙脫,因為這是有所選擇的。
之所以選擇在二月二十五日,來順利當一名實習設計師,全當是我小戴為實現自己對x哥的承諾,另外就是證明我是真的從來不輕易認輸的。
第二次去應聘,就是談薪資的問題,我的專業上的第一個師傅跟我商量道“我跟老板商量好了”,給你出500底薪,拿3%提成,我爽快答應了,另外他跟我說“如若是介紹的同學,也就只給300元而已”,當實習生涯開始的時候,很高興自己那是全班中的高工資。
轉眼就三個月過去了,就在前天提上了口頭辭職申請,我師傅也只是立馬給我回了一條信息,說“你好好努力!”就這樣,我在順利裝飾這樣一個近乎于竭盡的小型家裝服務公司的實習生涯就正式宣告結束了。
當時,此刻,當中有一種微微地顫動。因為我知道我最終還是完成了某段旅程,告別了曾經在校園的懵懂無知的專業實習。
到了社會這個大熔爐熔煉了三個月還要多,雖然在最后一個月只等到了扣除一周休假后的380元工資之后,拿出一部分給同事們請客了,但是在精神上的收獲是無可估量的。在實習生涯中,我獲得了社會關系,經驗,人脈,最主要的是鍛煉了自己的應變能力。這些都是在學院這個象牙塔里面掌控不了的。
酸甜苦辣咸,這個實習期五味俱全。我的目標達到90%了?;仡檶嵙曋踅o自己定下的目標是三個月入行,并熟悉預算、談單、手繪、施工圖、進度掌控等等,這些我都差不多都做到了。
在這實習生活當中,我理解這個行業,也熟悉了自己的優勢,讓我更加明確了我想做什么了。
在這次實習當中三個月的時間,轉眼看來也就90多天而已,但是我的成長過程卻是漫長的。三個月中我要干些的人很多,當然也要感謝那些冷漠的人。當然也有我所謂的師傅,不過他讓我意識到一個最嚴重的教訓,跟他這樣的隊友合作永遠都不會有勝利的果實。人分三等,若按照他的脾氣同本事來說,他頂多算得上是三等人,也頂多算上一個懂工程學的會預算的工具,沒別的,還有他常提起的所謂繪圖速度,無謂的速度能出質量嗎?
總的來說,這次實習告訴我,一個好的種子一定需要找到一缽好的土壤才能生根發芽,才能茁壯成長成參天大樹。
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