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頂崗實習個人工作總結
總結參考: 頂崗實習個人工作回顧。
一般而言,只有實踐能克服經驗的錯誤。許多同學在實習時多多少少會有困難,寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。哪些好的實習范文值得借鑒呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結參考: 頂崗實習個人工作回顧》,希望能對您有所幫助,請收藏。
回想將近四個月的頂崗生活,總體來說是充實而且快樂的。時隔三年重回母校,和昔日的恩師成為同事,熟悉的校園熟悉的鄉音,還有熟悉的指導老師,這一切的一切我都倍感珍惜,慶幸自己的頂崗之路在母校開始,然而時間就這樣悄然無息的走過,留下的是濃厚的師生感情,我和我的學生們,我和我的老師們。真的要離開了,不舍的情感一天比一天強烈,謝謝學生對我的信任和理解,謝謝老師對我每節課的指導,作為教師的啟蒙之路,這段時光將永遠留在我的心中,而這段時期我的收獲會使我在以后的教師生涯上受益無窮。大學三年,讓我飛速成長的時期有兩段,一段是身在學生會期間,而另一段就是頂崗實習階段,教學能力的提升,交際能力的鍛煉,自身素質的提升,人生的反省與思考……所有的能力都像竹子一樣出現"瘋長"風暴。
在半年的頂崗實習過程中,我一直積極努力地向黨組織靠攏,堅持黨的基本路線,忠誠于黨的教育事業,積極落實各項教育教學措施,謹守教師職業道德,為人師表,以身作則,尊重領導,團結同學,吃苦在前,享受在后。
在教學實習方面,高舉新課改革大旗,始終堅持以學生為主體,教師為主導,經常采用探究式教學方法,爭取實現多種教學方法的綜合使用,時刻謹記"填鴨式"教學的弊端;在教學過程中,注重學習的過程,培養學生的創新精神,發展學生的開放式思維;以培養有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標,更加注重學生的德育,提高學生自身的素質,嚴禁體罰學生。在備課時,一定要充分考慮學生的知識結構和認知結構,選擇的教學方法要和教學內容相適合,自己斟酌要在課堂上講的每一句話,仔細設計黑板上要寫的每一個知識點。上完課后要及時的進行反思與評價,在反思中不斷完善自己的教學設計,不斷提高自己的教學能力,力求每一節課都能有新的進步。
在班主任工作方面,一、關注學生心理變化,特別關注問題生的心理狀態,經常和學生談心,對他們進行積極的引導,促使他們形成正確的人生觀、價值觀。二、始終堅持"不拋棄,不放棄"原則,一視同仁,對于學習成績不理想的學生,在課余時間與之談話,幫他們分析成績不理想的原因并鼓勵他們根據自己的情況制定合適的學習計劃。三、我還組織了主題班會,通過展示自己在大學期間的生活學習照片,激勵學生們認真奮斗,實現自己的大學理想。通過主題班會,提升了自己對學生思想教育工作重要性的理解,也鍛煉了自己的語言表達能力。
在學校管理方面,一、作為組長,積極落實實習學校安排的各種任務,遵從學校領導的安排,一切以大局為重,經常督促組員認真教課。二、作為實習分隊的副隊長,在工作上兢兢業業,積極完成各項任務。嚴于律己,寬以待人,樂于助人,認真解決頂崗實習過程中同學們所遇到的問題,培養隊員的團隊意識和合作意識。
黨團活動方面,作為一名團員,時刻保持團員的積極性和先進性,帶領組員完成"五個一"團日活動,嚴格遵守學校紀律,完成學校分配的任務,履行好一名團員的職責和義務。另外,在駐縣老師的帶領下,和另一名實習生組織了淶水定興兩地區30名團員的大型團日活動,通過此次活動,我體會到了作為組織者的責任重大,每一個決策都要慎重考慮,所有事情都在站在全隊的角度考慮,顧全大局,努力做到讓每一位參與者滿意。
在教育調查和研究反面,我們針對高一學生常犯的紀律問題向所有班主任進行了談話和談話記錄表調查,并仔細研究了相應的學生反思找出學生犯紀律問題的來源,在作業期間,我和隊友們積極配合,分工合作,共同完成了訪談及訪談整理與分析,最終順利整理成文,完成調查報告的撰寫。
值得一提的是我這兩個班的學生,最初到這里學校把我們安排在年代久遠的"小白樓"里,小白樓里沒有廁所和洗漱間,早已習慣了師大新校區一體化的宿舍樓,如此大的落差還是會讓人的心理狀態受到影響,因此第一天我就"蔫"了,可沒想到剛進教室學生們就對我笑,一下子把我逗樂了,瞬間我就明白了,今后的頂崗生活,學生是我最大的動力,結果也證明我的直覺是對的,他們在課上非常配合我講課,哪怕我有的問題不小心講錯了他們也只是一笑而過表示理解,并沒有任何鄙視的眼神,課下班里男生和女生也愛和我交談,當然了我嚴肅的時候他們也會乖乖聽話,自習課上我管他們的時候他們也立刻聽話學習,所以,到現在真的很謝謝他們對我的包容和理解,我用一顆真誠的心換來了兩個班156顆心,現如今,怎么會舍得離去……
此次頂崗實習,我順利完成了從學生到教師的轉變,獲得了寶貴的教學經驗和班主任工作經驗,把大學學過的教學理論和教學方法都在實習過程中加以實踐運用,對于中學生心理特點和中學生心理常見問題也有了一定的了解,在處理學生問題方面,我發現只有換位思考,才能清楚問題的根源,才能找到有效的解決方法。總之,半年的時間,不僅
是教學能力的迅速提升,還是自身綜合素質的飛速成長,感謝實習學校的領導和老師們對我的指導和幫助,感謝師大領導和教法張生春老師對我們的慰問和教學指導,感謝駐縣閆xx老師對我的教育和培養,感謝頂崗實習,讓我破繭成蝶,飛向成功!
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總結收藏: 實習個人工作回顧1篇
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。在寫實習范文需要注意什么呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《總結收藏: 實習個人工作回顧1篇》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
一個半月的實習只是時間長河中的一瞬間,但對于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰,我們十分珍惜這一難得的實習機會。我們的實習基地是錢庫高級中學,一個多月的實習,帶給我們許多寶貴的回憶,而這些經歷猶如血液般融入我們的生命,成為我們成長的一部分,也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。此時此刻,我深深地感受到,我成長了。
在錢庫高級中學的實習,我們的主要任務是教育見習、教學工作和班主任工作。
一.教育見習
在實習開始的第一周,我們便進行了教育見習,主要是到各個班級去聽老師的課。一開始,我們都不知道怎么聽課,剛開始聽課,也不知道怎么聽課,不知道從什么方面著手,只是傻傻的把老師上課的內容給抄下來,就像回到了當初的高中時候的學習。每個老師都有自己的上課風格,不知道如何去評價。后來和老師交流,發現原來聽課要這樣聽,要聽老師如何突破本節課的重難點,要聽老師上課的語言,要聽老師的問題設置,也要看學生聽課的一個狀態以及老師的教態。課堂不是老師在上面的表演,而是學生和老師一種互動,一種知識火花的碰撞。
二.教學工作
教學工作是我們這次實習的重頭戲。上學期在微格教室有過一些訓練,但對于上真正的戰場,我們還是經驗不足的。經過一周的聽課,我知道了上課要注意那些內容,和之前我備的課還是多少有些出入的,又由于我是我們小組第三個上課,我的準備時間還是相當足夠的,所以在這邊我又重新備課了。通過和老師交流,我了解到備課是一個比較艱辛的歷程,要不斷地改,不斷地練,要備的詳細,考慮的非常全面,把課堂可能會出現的問題,都一一考慮到,才能建構出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達到這個高度,但我還是不斷地靠近這個目標。
我的第一節課是《免疫系統的功能異?!?,這是我人生的第一堂課。第一堂課準備還是很充分的,但是一開始上課,還是稍稍有點緊張的,就連叫上課都忘了,幸好,我私下問了問,學生都沒發現我的緊張。這節課主要講過敏反應和艾滋病,學生對這方面的內容在生活中都有過一定的接觸,這節課最重要的就是一個情感態度價值觀的落實,也就是生命教育。在課堂上,我讓學生說說如何關愛艾滋病患者,學生都很能說,我當時就嚇到了,發現文科班的學生就是不一樣。學生在語言表達,組織語言方面是相當的不錯,同時,對如何看待艾滋病患者都有著別樣的關懷。
這一節課是有評課的,建中老師給我這節課一定的評價和建議。老師說,總的來說,對第一次上講臺的我來說,這堂課還是相當成功的課堂。當時聽了,很是開心。當然也是有很多不足的,老師說,給學生講的還是太少了,要更放寬時間給學生;沒有充分利用好課堂的生成,比如說在學生了解艾滋病病毒主要藏在淚水,唾液,血液之中時,又給學生判斷哪些途徑是否會傳染,此時,學生就對禮節性接吻產生了一定的疑問,可是對于這點,我沒有利用好,本可以好好的拓展;也許第一次上課的內容試講了很多了,所以很順利的上了下來,便也顯得上課有點隨意;同學說,口頭禪還是比較多,比如“那···”。
我的第二節課就是公開課,因為我的公開課時免疫復習課,后來我才發現復習課的公開課是很有難度的,不像新課的學習,復習課很擔心會炒冷飯。復習課試講了一遍又一遍,老師也給了很多建議。最初是說我選的艾滋病的這個材料比較難講,如果講甲流就會覺得很普通,沒有新意,最后,糾結了半天,還是選擇了用艾滋病這個材料,因為約翰遜患有艾滋病這個案例有一定的正面教育意義。敲定了艾滋病這個材料之后,就在明線和暗線這個問題上糾結,老師給的建議說,在講艾滋病的同時,無形之中把免疫的知識點也復習了,到了課堂結束,學生還以為這是在講約翰遜,所以在設計問題,貫穿方面想了很多。一開始,老師覺得我問的問題,就像在炒冷飯,我的材料只是作為一個引子,沒有把材料貫穿進去,顯得我的知識點和材料是分離的,也就是“皮肉不相連”??墒俏铱梢岳斫膺@個意思,卻不知道怎么去問這個問題,很煩惱。接著沒幾天就要上去講課,內容思路都沒有準備好,我很揪心丫。當時,又感冒了,人總是在生病的時候,特別的脆弱。毫無頭緒,弄不出來,還病怏怏的身體,身邊的朋友也是愛莫能助,我只能在那個角落揪心的思考,品嘗屬于自己的苦。其實也沒有那么糟糕,很多同學,都過來幫我想想,給給意見。
[優質總結] 實習個人工作回顧最新范文
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。我們怎么動筆去寫實習范文呢?小編特地為大家精心收集和整理了“[優質總結] 實習個人工作回顧最新范文”,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
夏花的絢爛羞澀于我們的熱情,秋葉的靜美遜于我們的堅持,冬日的暖陽也在我們的面前悄悄遮住了臉,三個不同的季節里我們演繹著一樣的熱情與堅持,一樣的付出與欣慰,一樣的收獲與自豪。每一個瞬間都如此美好,惹人記憶。
之前的陌生隨著時間的流逝被彼此的溫暖替代了,在全呼中學,在對未來的頂崗實習生活,我們四個人心里心懷著各自的夢想,卻有著共同的愿望與憧憬。在一起到來的那天起,就注定了我們未來的工作,生活是那樣的密不可分,而心靈上更是出自同一個聲音,那就是為了頂崗而付出,為了實習而鍛煉,為了夢想而拼搏!
在全呼中學的實習半年里我們在同樣地教學樓里做著一樣卻又不同的工作。丹丹擔任八年級的物理,柴旭蓬擔任一年級的語文教學,崔偉擔任五年級的數學教學,而我則是哪里需要去哪里,剛開始的時候我帶七年級的數學,后來賈校長培訓回來我就負責九年級化學,到了實習后期我的指導老師回來了,劉校長去培訓,我又幫著帶了兩個月的英語課,這半年里我和丹丹還一個人帶了三年級的一個班的數學課。這樣一周下來每個人的課程安排也都達到了二十節。工作上的負擔讓我們感到的除了壓力和累之外,其實更多的還是對學生們的責任,有壓力是很正常的一件事,可是因為我們滿懷的熱情并沒有感覺到很大負擔。在這里我們小心翼翼的設計出了自己的第一個教案,完完整整的講了第一節課,認認真真的批改了第一份作業,有著和學生們的第一次互動,第一次感動,第一份收獲,第一次成就…每天我們都會對自己的工作做一次總結,看著溫暖的太陽,早已散去滿身的疲憊。重復著每一天的工作,圍繞著學生們轉,使我們樂此不疲的一件事,工作中的樂趣似乎只有我們自己才可以感受得到,看著學生們求知的眼睛我們的信心會更加堅定。
在生活方面,我們互相照顧,從一開始的大家一起做值日到現在的每人一天,這樣就節省了不少時間,也有更多的時間做好自己的工作。難忘我們一起做的第一頓飯菜,一起打的第一桶水,一起洗的第一次碗,一起做的第一次值日,一起買的第一次菜…我們四個之間的感情親如兄弟姐妹,面對困難我們一起解決,遇到問題我們一起想辦法,心情不好我們一起唱歌,難過的時候一起放縱,開心的時候一起大笑,在我們的生活方面給予最大幫助的是秦建強秦校長,給我們提供米面油,詢問我們生活方面有哪些問題,對我們的生活很是關心,所以我們也一直很感謝秦校長在生活上給予我們如此大的幫助。
對于小組工作方面,我們每個人都很積極,集體榮譽感特別強,我為有這樣的隊友們而自豪和驕傲。蔡老師要求的日志,博文,周匯報,月總結,我們每天都積極完成,到今天為止,我們每位隊員的博文和稿件都已經超過了規定的數量,看著我們自己的出色工作心里很高興。還有愛心家教等活動我們也是積極參加,對于蔡老師每次任務的布置于安排,我們都會認真去完成,努力去做好,對于學校的任何工作都抱著認真對待的態度,并且高效率高質量的去完成,這不僅要求我們組長的帶領號召,還要求我們各個成員的積極配合,才使得我們能夠很好的完成學校布置的任何作業,因為我們追求的不是最好,而是更好!這不僅鍛煉了我們每個人的能力與素質,更加體現了我們的團隊協作精神和我們每個人的集體榮譽感。
回顧半年的頂崗實習生活我們也是有得有失,在整體和諧進步的基礎上我們仍存在著一些問題,總結如下:
首先,工作態度認真,但交流溝通局限。我們的工作態度很認真,和帶隊老師的溝通以及交流也很及時,使得我們自己學校的工作很完美,可是和全呼中學的溝通相對較少,和指導老師的交流也只是停留在表面,沒有深入地去探討過有關教學的技能與技巧方面的問題,這樣不利于我們教學技能的提高與進步,是我們應該提出自我批評的地方。
其次,教學技能有待提高。我們四個人的專業知識水平并不能代表我們的課堂效率,為了把自己從知識的持有者轉變為知識的傳播者,我們必須杜絕只可意會不可言傳的教學模式,這就要求我們必須掌握一定的教學技能,作為一名未來的準教師,我們應該時刻嚴格要求自己,在剩下的十幾天中通過實踐提升自己的教學技能。
第三,有關課堂紀律的方面。課堂效率是在教學中最注重的一個層次,課堂上如果能夠把知識記住,那么學生課下就很輕松。而課堂效率的一個最大的保障就是課堂紀律。課堂紀律對于我們五個實習生真的是一個很大的挑戰,從最初的無法控制課堂到現在的可以有效的調控,從中的紀律問題時不容忽視的,雖然和以前相比有進步,但是還是會因個別學生而影響整節課的進度,所以在課堂紀律管理方面我們還要在最后的日子里努力。
半年的頂崗實習工作一晃而過,回首過去的實習工作我們每個人都有不同的感受,也有不一樣的收獲,但我們有著共同的回憶與拼搏的汗水,有著共同的努力與奮斗,工作上我們互相支持,互相勉勵,互相鼓勵,共同進步,生活上我們互相幫助,互相扶持,共同面對。工作上的得與失,生活中的苦與甜,我們從中得到的感受和啟發,值得我們一生去品味去珍惜。
今日總結:員工實習個人工作回顧
常言道,經歷過總有感悟和收獲。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。寫實習范文要注意哪些方面呢?以下是小編為大家精心整理的“今日總結:員工實習個人工作回顧”,僅供參考,大家一起來看看吧。
他們都說實習的日子是難熬的,而我說我的實習期卻是異常甜蜜的。因為我對我在實習期里的工作充滿了熱愛與激情。雖然這段時期也有過艱難的時候,但是我更愿意把它們看成是一個個鍛煉自己和磨礪自己的機會。我也這樣對自己說,等到所有的艱難困苦全都過去了,就會是自己迎來最后勝利的時候,雖然這個勝利不知道什么時候會到來,但是只要是自己一直堅定的選擇下去,就總有會到來的一天。所以抱著這樣的信念,我堅持走完了我六個月的實習路程。現在我就把我這段路程里走過的實習經歷做一個工作小結,匯報如下。
我在xx企業里實習的崗位是市場部的銷售崗位。因為我一直以來就喜歡和別人面對面的溝通,喜歡認識新朋友,喜歡和他們打交道。我覺得在和他們的溝通過程中,我能了解到很多種不一樣對待一件事物的看法,也能在和他們的交流過程中學習到更多其他方面的知識,讓自己的視野變得更開闊。我覺得這就是一件進步的過程。所以在我實習期的時候,我把每接待一位顧客就當做是認識一位新朋友的事來對待,然后再去用心的聆聽他們的需求,他們的想法,再來跟他們進行合適且誠心的推薦。雖然在實習期,我也有遇到過很刁鉆麻煩的顧客,但是我一直以來都秉承熱情服務,誠心銷售的服務宗旨來對待我的每一位顧客,絕不會出現差別對待的情況,更不會出現因服務態度不好遭遇投訴的情況。所以,我個人覺得我在這段實習期里的表現還算是挺不錯的。雖然沒有做出多大的業績出來,但是起碼我能做到認真對待我每一天的工作,用心服務我的每一位客戶。我想這也不是所有人能夠做到的。
這段實習期是一個我從大學走出踏入社會的一個過渡階段,也是一個令我成長,教會我如何更好融入社會生活的一個過程,我覺得沒有比這樣更好的收獲了。即便在這個實習期里,我沒有學到什么實用的東西,沒有達到我心目中的期望,但它永遠也都會是我人生中的一段刻骨銘心的經歷,在這段經歷里,我多多少少都會感悟出一些成長的道理,感悟出一些對自己未來生活的想法,所以這段經歷值得我用心去記錄。
[總結參考] 實習教師個人工作總結(經典版)
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。許多同學在實習時多多少少會有困難,寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的[總結參考] 實習教師個人工作總結(經典版),但愿對您的學習工作帶來幫助。
帶著對完美未來的憧憬和期望,我來到了浙江省溫州市鹿城區臨江鎮中心幼兒園開始了我的實習生活。幼兒園高雅的環境,秀外慧中的教師群體給我留下了深刻的印象。
俗話:萬事開頭難。在工作的初期,我感到了很大的困難。剛剛走出學校大門的我除了在學習時期進行過見習之外,能夠說毫無工作經驗。應對新接手的工作,應對那么多的孩子,我覺得毫無頭緒,不知工作應當從哪里下手,站在旁邊看著老教師們,簡便的帶著寶寶開展各種活動。于是,我努力學習,努力嘗試自我獨立帶班。經過幾次之后,我的緊張的心理才逐漸退去。這還是工作的第一步。新教師面臨的最大問題是不熟悉教材,也不明白應當怎樣上課。對此我的心里十分著急,生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以,我每次都認真的備課,查閱資料把自我的教案寫好。
聽課是提高自身教學本事的一個好方法,新教師僅有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅。這學期我聽了許多節課,我的收獲很大,逐步掌握了一些上課的技巧。
除了聽課之外,平時我也經常向我班主班教師以及其他教師請教教學上的問題。這些教師都十分熱情的幫我解答,異常是我所在班里的教師,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經驗不是自我從天上掉下來的,必須發揚勤學好問的精神,把自我當成學生一樣,進取吸取周圍其他教師一些先進的東西,才能提高自我的水平。此外,我們也組織了團體備課活動,這些活動使我明白了教學的目標和方向。要做一名合格的教師,除了有良好的教學經驗外,最重要的是應具備良好的職業道德。為此,我始終用自我的愛心,去熱情的關懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛生方面,不怕臟、不怕苦、不怕累,要象孩子的母親一樣關心和愛護他們。在實習期間我始終以主人公的態度,進取協助班上的教師完成各種工作,遵守實習所在學校的各項》規章制度。得到了園領導、指導教師,乃至家長的一致好評,給我自我的工作注入了新的動力。
這次實習令我感受頗多,我不得不承認,新人就是新人。由于經驗的缺乏,我的教學水平與其他有經驗的教師相比是有差距的,這一點在平時的上課紀律上能夠看出來。我上課的時候由于講課不生動,所以,往往有時候紀律就不如師傅上課的紀律好了。過后我也時刻對自我的教學方面進行不斷的反思,不斷的改善,經過自我的努力有了明顯的提高。
總結閱讀: 實習個人工作回顧(篇四)
常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是一個學生提前接觸職場,進入社會的的機會。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?小編特地為您收集整理“總結閱讀: 實習個人工作回顧(篇四)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經過XX年多的學習積累,終于在XX年,開始了人生的一個新的歷程——實習。作為文秘專業的學生,我選擇了與專業較為接近的XX酒店前臺接待作為我的實習崗位。
剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,XX外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作??腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去XX的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來XX的.多是國內游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的XX個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的XX年,我還將繼續在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經理,謝謝你們對我這XX個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
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