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營業員實習報告

發布時間:2022-08-02

推薦報告: 營業員實習報告結尾(一篇)。

經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。實習能夠加深同學對自己專業的理解,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“推薦報告: 營業員實習報告結尾(一篇)”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。www.alwaycall.com

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推薦報告: 營業員見習報告其七


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一、實習單位及崗位簡介

(一)公司簡介

蘇寧電器1990年創立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口,因此,得名蘇寧),是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者。截至20xx年10月1日,蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區,190多個城市擁有超過600家連鎖店,員工人數達90000多名,20xx年銷售規模近610億元,在商務部統計的全國前100家連鎖企業中,位居前三甲。20xx年3月,蘇寧打破家電行業潛規則,首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業榜單中,蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規格型號。蘇寧電器一直堅持“專業自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石,配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務,全面專業的電器安裝維修保養服務,熱情周到的咨詢受理回訪服務,蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的`陽光服務,成為國內首家通過ISO9000服務體系國際質量認證的家電連鎖企業。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的銷售與售后服務,強調“品牌、價格、服務一步到位”。

(二)、崗位職責簡介

我在蘇寧電器任職的是營業員,內部稱為“自營”,隸屬于蘇寧電器。我作為一個營業員,從事的實際上是一項管理性質的工作,主要任務不是銷售。而是:

1、協助督導完成本品類的銷售工作。主要是人員的管理、衛生管理、現場布展等

2、盯銷售放飛單。跟著顧客,旁聽促銷員的講解,目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單,就是防止促銷員進行私下操作,不經過公司的銷售系統把產品賣出去。飛單會給公司照成損失,這也是我們工作的主要內容和難點。

3、在必要的時候補崗。我們作為自卑營業員我們的主要的工作不是銷售,而只是在促銷員忙不過來的時候補崗,不至于讓顧客流失。

主要是監督、管理、協助各個品牌促銷員的銷售,以及協調和運營蘇寧電器連鎖店的內部工作。所以我不僅要掌握銷售技能,還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件,和店面的運營流程。

二、實習內容及過程

首先,在北京的蘇寧物流基地,進行為期三天的封閉式培訓。第一階段是軍事訓練。

軍訓目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神,樹立紀律服從觀念,幫助學員理解并認同蘇寧的企業文化和發展目標。培養奉獻精神,感受團隊力量,建立集團榮譽感。第二階段是企業文

化篇。主要內容是蘇寧的發展史,蘇寧的營銷方案,人力資源方案,蘇寧企業文化及其組織架構,員工制度及行為規范。培訓目的是讓我們能走進蘇寧了解蘇寧,從思想上能夠認可這個企業融入這個企業。第三階段是崗前知識培訓,培訓的主要內容是營業員崗位職責和常規工作任務,營業員常規計劃及訂單列表,店員的服務禮儀,銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作為企業創造價值。

然后進行為期一個星期的店面帶教。由部門督導或者老自營帶我學習。

(一)、熟悉商場交易規則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。

(二)、掌握行業發展動態,順應時代潮流,跟上社會節奏,從理論到實踐。

(三)、以服務為導向的策略營銷,用激情活動進行戰略部署。學習營銷過程中的銷售四步曲。

(四)、人性化的內部管理,優化團隊意識,有效協調糾紛。

三、實習收獲與體會

學會“剛柔并濟,以理服人”的管理;懂得交流溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做最好的自己。

(一)、在管理中,我深知協調溝通,團結協作的重要性,在團隊優化與建設中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過提供人性化的舞臺,為我們廠促提供更為便捷實效的服務;管理的本質就是提供服務,管理的意義在于營造良好的工作環境;只有通過實在的互幫互助,才能實現團隊共同的價值取向,做到凝聚向心力,形成內部工作人員的優勢互補。

(二)、在生活中我們要不斷的超越自我,做最好的自己,以價值觀為理論指導,通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活,這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,應持有同理心,“將心比心”的做人,設身處地的為他人著想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應該用勇氣來改變可以改變的事情,用胸懷來接受難以改變的事實,將一切問題付諸于行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。

四、總結

從理論走上實踐,將理想化為現實需要我們認真的對待工作和生活,工作的意義在于將知識運用實際,生活的本質在于不斷超越自我的工作。

[報告借鑒] 營業員見習報告500字


用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓,為下次實習和工作打好基礎。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“[報告借鑒] 營業員見習報告500字”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!

在實習期間我,努力學習,不斷提高業務能力。認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己, 3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務,同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重,但是由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。

自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步。回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員。

在實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

[報告借鑒] 營業員的見習報告(寫作示例)


古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷,寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[報告借鑒] 營業員的見習報告(寫作示例)》,歡迎您參考,希望對您有所助益!

通過人事部的安排,我于4月17日—18日在水清店實習,我很幸運來到一家氣調門店實習,現將實習情況作小結:

第一天在門店,早上營業員先是對店面整體消毒及陳列產品,接著店長讓我讀一遍營運手冊,對門店營業員的工作流程有所了解。實習中,一邊與營業員進行交流一邊觀察他們與顧客的導購過程,初步地對營業員的工作流程及工作內容有所掌握,如熱賣的產品,產品的價格、克重及種類,導購技巧、收銀系統操作等等,對一些專業術語也有所理解,如顧客進店、離店禮貌用語等。

初步對陳列知識進行學習與運用。在這之前,我膚淺地認為每個門店擺設只需要擺得整齊、干凈,有顧客來消費即可,后來通過實習,我才知道原來擺設還有這么多的講究與方法。如擺設區是分特陳區、久陳區、邊陳區等(特陳區指放新品、久陳區指放附件不經常移動、邊陳區指放餐座和素菜的會經常調整的區域),都有許多明確要求。在店里,營業員必須每隔兩小時填寫《消毒、溫度管理表》檢測產品區溫度。

實習期間,正好門店有手機下載APP滿30元送10元紅包活動,來店顧客特別多,店長教我怎樣向顧客推薦手機下載APP領紅包活動,從中午一直到晚上,我們都一直在店外發傳單向客人介紹活動,效果非常好,很多客人都接受這種活動在店購買產品。我沒有聽到他們任何怨言,始終以微笑面對顧客,盡心盡力接待好每一位顧客,店長還教我疊一次性手套,一個小包裝疊一雙手套,這樣即節約也高大上。不要小看疊手套,可以考驗一個人的耐心,店長和營業員也非常的敬業。

還連帶要做好一名銷售員,到下班的時候最關心的不是自己有多累,而是今天一天帶來的經濟效益與享受這份成就感,看到這一切,我深深地被這種無私奉獻的精神所感觸。雖然門店開在四面八方,但是留夫家人的這種向心力與凝聚力卻堅而有力。

記得營業員在教我怎樣做促銷技巧時,說到"客人已經選好的產品不要拿來放到手上,要放到后面柜子上,不要讓顧客覺得自己買的已經很多了",還有"顧客進店時在考慮看吃什么時,可以先詢問客人喜歡吃辣的還是不辣的"等話語,言語真誠樸實,道出了從事熟食行業的專業。

短短的兩天的實習,為我從事網絡營銷客服的工作打下了一定的基礎,且對這個行業有了一定的了解,但是對專業程度的掌握還遠遠不夠,任重而道遠,我還需要更加刻苦的學習、修煉與沉淀。我定將好好學習,天天向上!還懇請各位領導多多指導!不勝感激!

總結推薦: 營業員實習工作總結之三


常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是一種專業的實踐體驗,提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那么如何寫一份實習范文呢?小編收集并整理了“總結推薦: 營業員實習工作總結之三”,相信能對大家有所幫助。

時間過得真快,一轉眼,我在___就工作一年多了。回想這一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。

經過這一年多的工作,我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“多謝”等,我會較合理的應用在不一樣的場合中。

在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務”,以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應注重,加強規范和電腦學習,嚴格按照工作流程,遵守規章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當然,還是有些不足的地方,這還要自我在今后的工作當中不斷學習﹑不斷進齲在這同時,還要改正發生過的錯誤,從中吸取教訓,不要在同一個地方因同一原因發生錯誤,從而能更好的更得心應手的工作。

我熱愛此刻這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯??偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,可是有些不是我份內的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達理又不缺嚴謹,職責心強的人。

工作之時,不僅僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發生的事情,教育批評我們。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務。她具有極強的上進心,閑暇之余,還跟我們前臺的學習電腦。我們中裕藥超的員工由開業時的30多個人,到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續續走了10來個人吧,有的是被調走,有的是自我另有發展,有的是不適應公司的要求。員工是一個企業賴以生存和發展的基石,我們大都是從中專畢業出來的,文化素質水平基本差不多,但因個人性格不一樣,家庭教育不一樣,難免個別心理素質較低。這就需要我們互相幫忙﹑溝通﹑引導,及公司能進行更合理的,更有針對性的培訓和教育。

在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學習中更加努力完善自我。同時,也期望公司能夠更健步如飛的發展壯大。

推薦報告: 資料員實習報告(推薦一篇)


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時光如劍,日月如梭,轉眼我已經實習了幾個月,在這幾個月的實習中,我從領導身上學習到了敬業與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,能夠在工作中盡我所能為廣大的電力用戶服務,并把我在學校中學習到的知識運用到工作中來體現我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。

我的實習內容主要是協助整理工程檔案資料。剛開始學習整理資料雖然有些專業術語比較陌生,但經過查閱相關參考書,我對送電線路施工資料有了一個大概的認識。

我認為資料員是工程施工中最基礎、接觸面較廣的工作。作為剛入行的新員工要想有所發展,我覺得從資料員開始干起是非常好的起點。資料員的工作看起來非常的瑣碎,似乎是任誰就能干的一項工作,但要想把資料員工作干好絕對不是隨隨便便誰都能做到的。資料員接觸的面太廣了,電力行業里有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有,法律法規、施工質量規范、技術標準、安全標準規定等等,都可以接觸。這份工作給我提供了一個全面學習的高起點,在工作過程中,我可以有目的有意識的多著重哪一部分內容學習,為自己以后的發展方向奠定一個堅實的基礎。

工程資料是記載工程施工活動全過程的一項重要內容,它是施工單位在工程施工過程中形成的,是實物質量的真實寫照,無論工程的原材料、構配件質量,還是分項工程質量評定,資料都客觀的反映了實際施工狀況,因此它是核定工程質量等級的重要依據,同時,它又是工程檔案的重要組成部分,也是工程竣工交付使用的必備文件,又是對工程進行檢查、驗收、移交、使用、管理、維修、改建和擴建的原始依據。針對我擔任資料員過程中的一點體會淺談一下自己的觀點。

一、資料員的職責

施工單位的資料員應負責項目資料的收集、編制、保管工作,及時收集項目管理和控制資料,檢查資料手續是否完整、資料編寫是否規范,對不符合要求的資料及時反饋給責任人,定時整改好。施工項目的資料管理應實行技術負責人負責制,逐級建立健全施工資料管理崗位責任制。

二、施工資料的組成

施工資料是以單位工程為組成單元,按專業類別進行整理。每個工程根據其使用功能和建設規模確定了相應的施工項目,每個專業都應按照專業產生相應的施工資料。輸電線路單位工程一班由基礎、組塔、放線三個分部組成。根據工程形式的不同,還會產生更多的專業分部。各單位工程驗收程序分分項、分部(子分部)、單位工程三個驗收層次。

三、施工資料的收集整理

施工單位的施工資料應以各施工過程中形成的重要資料為主

進行收集、整理。一般可以分為幾個階段:①工程施工前的資料收集、整理;②施工過程中各分部工程資料的收集、整理;③施工竣工驗收階段的資料收集、整理。具體主要包括1、施工技術管理文件;

2、原材料、成品、半成品、復試報告;3、施工試驗;4、見證記錄;

5、施工記錄;6、測量復核材料;7、隱蔽工程驗收記錄;8、工程質量檢驗評定及報驗材料,包含分項、分部(子分部)、單位工程的質量評定;9、工程竣工驗收資料;10、竣工圖等十部分。

1、工程施工前收集、整理的資料

工程開工前,就應收集工程投標及中標資料、施工圖紙、開工報告、施工組織設計等資料。其中施工組織設計是指導整個工程施工全過程各項活動的技術、經濟和組織的綜合性文件。施工組織設計應該在施工之前編制完成。施工組織設計編制完成后,應該上報請企業主要技術負責人審批,并報工程監理審批后方能生效。資料員應該認真收集施工組織設計文件,同時還要收集企業負責人的審批報告及監理報審表,這兩個報告是確定施工組織設計有效性的關鍵文件。另外在這一階段還要注意收集原材料、半成品、成品出廠質量證明和試驗報告。同時對于材料供應商的資質也要報監理審批,確定該供應商有這方面資質,以便保證材料合格。如基礎澆制施工很快使用到砂、石、水泥和鋼筋等材料,那么就要盡快收集材料出廠質量證明和試驗報告,因為如混凝土配合比之類的試驗報告的試驗結果出來比較遲,臨時報告是7天,正式報告是28天,如果報告收集不及時就會耽誤工期。采用商品混凝土的要向供應單位要配合比通知單,且要進行驗證,確?;炷恋燃夁_到要求,28天之后要求提供商品合格證。

2、施工過程中各分部工程資料的收集、整理

各分部工程資料一般包括:1設計交底、設計變更;2、技術交

底;3、原材料、半成品、成品出廠質量證明和復試報告;4、施工試驗報告及見證記錄;5、施工記錄;6、測量復核及報驗;7、隱蔽工程驗收記錄;8、分項、分部工程驗收記錄等。在收集整理分部工程資料中應該注意幾點。

1) 及時收集整理設計變更

設計變更是工程竣工圖編制工作的重要依據,其內容的準確性和修改圖號的明確性與否對竣工圖繪制質量至關重要,因此強調兩點要求:其一,應及時領取變更圖紙文件;其二,應注明修改圖紙的圖號。若在后期施工中,出現對前期某一變更或其中某條款進行重新修改的情況,則必須在前期被修改條款上注明“作廢”字樣。收集時應注意設計變更通知單需有建設(監理)單位和設計專業負責人簽認方可有效。

2)做好施工試驗資料的收集、整理

在施工前,應根據施工組織設計做好鋼筋、水泥、砂、石等原材料試驗計劃方案,做好同條件養護試塊留置方案及鋼筋焊接試驗。在原材料送檢中批量必須符合要求,混凝土批量及留置組數應符合規范和標準要求。當水泥出廠超過三個月,施工單位必須進行復試,并提供試驗報告。

3)做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄

施工記錄是對現場施工情況的真實反應,要如實填寫。隱蔽工程檢查記錄即對隱蔽工程進行檢查,并通過表格的方式將工程隱檢項目的隱檢內容、質量情況、檢查意見、復查意見等記錄下來,作

為以后各項分部工程的合理使用、維護、改造、擴建等所需的重要技術資料。凡未經隱蔽工程驗收或驗收不合格的工程,不得進行下道工序的施工,隱檢合格后方可進行下道工序施工。

4)認真做好分部工程質量驗收記錄

分部工程的質量驗收是在分項工程質量驗收基礎上進行的。除了對該分部工程中所含各分項工程進行評定外,還要檢查該分部工程中所涉及到的質量控制資料和檢驗報告,對分部工程進行觀感質量驗收。分部工程驗收單位由施工單位、勘察單位、設計單位、監理單位、建設單位五方共同組成,并有質檢部門進行監督。

5)做好技術交底和施工日志的記錄

技術交底是一項技術性很強的工作,對保證工程質量至關重要,因此,不但要把設計意圖和建設單位的合理要求在工程建設中具體體現,還要貫徹上級技術指導的意圖和要求。技術交底必須滿足設計和施工規范、標準、規程、工藝標準和質量驗評標準的規定,所有技術交底資料都要列入工程技術檔案。技術交底必須以書面形式進行,經過檢查和審核,有簽發人和被交底人的簽字。

施工日志是項目施工的真實寫照,是驗收施工質量的原始記錄,也是竣工總結和工程施工質量原因分析的依據。填寫施工日志要注意:①因工程施工時間周期長,要逐日記載,不得后補,若工程施工期間有間斷,應在日志中加以說明,可在停工最后一天或復工第一天進行描述;②施工記錄不應是流水賬,要有時間、天氣情況、施工部位、機械作業及人員情況;③施工日志只記錄與工程有關的

熱門報告: 人民檢察院實習報告結尾篇一


自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是將在學校學到的專業知識拿到實際工作中去應用和檢驗的一個過程。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。優秀的實習范文是什么樣子的?以下是小編為大家收集的“熱門報告: 人民檢察院實習報告結尾篇一”僅供參考,希望對您有所啟發。

高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術應用能力強、素質高的專業技能人才,將在社會上起到重要作用?,F代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質法律人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實際,面向社會,面向國際。法學教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯系實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識,培養學生對法學的興趣,避免畢業后的眼高手低現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。

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